国企景区运营集团排名

国企景区运营集团排名（精选10篇）

1.国企景区运营集团排名篇一

我们诚惶诚恐的接受了泰山总规项目，一方面是因为我们水平有限，另一方面，更重要的是泰山文化的厚重，泰山项目的复杂。此前，分别有清华大学和北京交通大学的两次规划均已失败告终，更增加了项目成功的不可预测性。因此，从泰山项目的重要性和复杂性两方面，决定了泰山项目必然是一个战略项目，作为机构的战略企划部门，我们将以战略的高度和视角进行项目实施与运筹，将项目运营策略贯穿于项目实施的全过程。有别于文登昆嵛山项目的事后总结，我们将在泰山项目实施的全过程及时记录下来，一方面作为一种工作记录，另一方面，通过本文档，希望各位领导了解我们的工作进度和状况，及时提出批评和建议。

策略之一：分阶段进场考察

策略之二：充分作好项目前期工作

策略之三：及时沟通并形成备忘录

策略之四：充分发挥专家作用

策略之五：多层次召集研讨会，统一思想，减少项目后期困难

策略之六：密切甲乙方关系，形成利益共同体

工作之一：项目正式启动

工作之二：项目需求与破解思路初步确定

工作之三：现场考察工作结束

工作之四：初步汇报得到甲方认可工作之五：项目组核心成员举行泰山总规大纲讨论会

工作之六：项目组向泰安各级领导汇报大纲思路获得高度认可，市委书记耿永清要求各部门密切配合，快速推进。

工作之七：项目组与泰山管委主要领导召开联席会议，商讨下一步工作，明确项目最终成果内容。

景区为主适度辐射搞好衔接

市委书记、市人大常委会主任耿文清10月28日在听取泰山景区旅游发展规划情况时强调，要按照“景区为主、适度辐射”的定位，深入细致地搞好泰山景区旅游发展规划修订论证工作，确保规划的大视野、多角度、大手笔。

在听取项目专家关于泰山景区旅游发展概念性规划汇报后，耿文清讲了意见。他说，听了这个概念性规划很受启发，对领导层如何发展大泰山旅游圈拓宽了思路，规划的主调是可以肯定的，在这个基础上要进一步提出修改意见加以完善，并召集专家组组织论证，尽快做好相关工作。

耿文清强调，泰山景区旅游发展规划的定位是“景区为主，适度辐射”。我们发展旅游的目标就是打造旅游目的地，创建国际旅游名城，建设旅游经济强市。要围绕“吸引人、留住人”的总要求，按照“严格保护、永续利用、实现科学发展”的原则，在规划过程中，注意和处理好以下问题。首先制定泰山景区旅游发展规划要与泰山相和谐。要对泰山文化进行科学准确的把握和体现。泰山之所以为五岳独尊，首要的是文化积淀深厚，是五千年历史文化的集中体现，在规划中要渗透到方方面面，对泰山文化的体现要实现大视野、多角度，要把学术研究的东西变成通俗易懂的作品，以大家喜闻乐见的形式宣传出去，使其广为人知、深入人心。对项目设计要与泰山自然生态相协调，做到既要规划好旅游相关服务设施，又要保护改善环境，要有可操作性，立足生态化设计建设，最大限度实现人与自然的和谐，营造舒适、优美、惬意的旅游环境。

耿文清要求，要选准近期的突破点，完善概念性规划要体现总体规划、分步实施的步骤，注重操作性，在做详细规划时要突出特色，富有代表性。要注重与其他规划相衔接，与已有的大型旅游项目相衔接。要按照山城相依的要求处理好泰山、泰城的规划关系。要规划设计好一批精品旅游线路，加大对泰山周边旅游资源的开发力度，充分考虑与市外相关景区景点的对接联手，实现互利共赢。

市委副书记、市长李洪峰，市委副书记黄龙华，市委常委、副市长白玉翠，市委常委、秘书长朱玉合也分别就泰山景区旅游发展规划修订完善讲了意见。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年，是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。

巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上，持续创新，不断延伸旅游产业链全程服务，大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务，形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式，提供综合型智慧旅游系统解决方案。

巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理，我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案，并配备专业团队入驻景区，参与和指导景区运营。总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验，以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值，为当地民众提供就业机会，为地方政府提供经济可持续发展的原动力。

巅峰智业旗下，北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)成立于2007年，公司业务涉及景区的投资运营、合作经营、委托管理、运营咨询以及投融资服务等。至2015年，公司综合运营过的景区累计达到40余家。其中巅峰旅投及其投资合作公司运营过的5A景区4家、4A景区20余家、省级景区若干。

2.景区运营部工作总结篇二

工作总结

天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下，践行科学发展观，全体员工密切配合、积极工作，区域管理规范化、制度化、合理化运作，vip接待程序化，景区形象和服务水平显著提升，检、售票窗口游客接待量空前，门票收入增长率为景区对外开放后的空前。

景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将2009年工作总结如下：

一、景区管理，强化思想

1、推行班组例会制度：要求班组每周召开例会，并对本周工作进行

总结，表扬工作的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。

2、员工知识学习：以增强员工知识为目的，员工互动方式，学习旅

游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。

3、员工技能培训：以提高员工服务质量为目的，员工互动方式，岗

位流程、礼仪礼节（员工手则）、岗位技能等。

4、vip接待程序：以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准，做好各部门、班组配合密切，从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪，景区保洁、商户、车辆的管理，安保人员的巡逻、护卫等环环相扣。

5、勤总结和多提议：关心爱护员工，了解员工的工作表现，协调员

工关系，促进员工的团结、主动的能动性，调结班组间的协作紧密；听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见，并引用执行。

二、景区建设，重在实效

1、发掘和开发“阳光之路”：发现景区野生灵芝，到引进安居区灵

芝公司开建灵芝野化基地，以及增加旅游产品销售点创收等，提升了景区特色，为公司经济效益增添收入点。

2、规范区域内摊位统一管理：货品质量不定时抽查，摊位整洁度不

定时检查，水电用量定时清查，费用交纳定时督查，为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。

3、岗位制度“上墙”：岗位作业流程、岗位职责明确，并以文字的形式张贴上墙，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。

4、增高景区多处围墙及弥补多处铁丝网破损：主要是控制票串串非

法带客翻墙进入景区采取的一种措施。在很大程度上减少了游客翻越次数，取得了一定防范效果。

5、新增文字和语音宣传：景区围墙用漆对游客和票串串书写宣传提

示标语，在游客进入区域（停车场处）用循环播放的语音的形式提醒游客不上当和正面打击当地居民倒票、带客行为。强化景区职责，维护公司权利。

6、新设2个监控点：梁凤垭和主检票口。梁凤垭主要是对票串串翻

越围墙实施监控并取得非法串票带客的影像资料；主检票主要是对游客发的事故能够及时客观的了解、解决及时做出方案。

7、新加设景区内环线3处大反光镜：下庙弯道处、和尚坟路段、梁

凤垭至东山门停车场弯道，意在创“平安景区”，减少景区安全事故及隐患。

8、新加设多处森林防火标牌：严禁游客持带高香、鞭炮进入景区，由安保和检票人员负责检查，并与游客沟通。森林护林员由安保巡逻人员负责。意在做到森林公园“安全无隐患，平安天天建”。

9、岗亭维护：东山门售票亭和主停车场岗亭。意在改善员工工作环

境，改善景区游客接待形象。

10、公司水电安锁上表：开源节能，降低公司运行成本。

三、部门成绩，难能可贵

1、天灵公司在集团公司09年半年总结时被评为“先进集体”：景区

管理规范，经营秩序井然，员工积极性高，收入良好等。

2、景区今年可能创两项“空前”：景区门票收入突破400万，创历史空前；景区开放以来，游客（游客、居士等）接待量估计150万。

3、圆满完成国假和香会节的游客接待：春节、端午、五一大假和二

六九三大香会节的游客接待，做到大假无事故、无投诉，收入创新高的突破（6月19香会节景区门票收入高达28万余元的奇迹）。

4、迎接庆祝祖国60周年：以灯笼、彩旗、音乐、员工收看《建国

大业》影片等方式，和圆满完成国庆中秋“双节”大假游客接待

来迎接祝福中华人民共和国成立60周年庆典。

5、配合市委市府创“国卫”圆满成功：用实际行动进行景区卫生死

角清理，用实际行动做好创“国卫”市检、省检、国检等接待，最终做景区管理不丢分、不失分的优秀成绩，促使“国卫”顺利圆满通过。

6、我部正在完成的工作：“平安景区”的宣传和创建；全国绿化模

范城市的创建和迎检及相关的接待工作等。

四、对公司发展的二项建议：

1、完善景区住宿和餐饮功能，以满足外地游客的需要。

2、招引娱乐性设施或商家，以扩大景区的消费人群，增加游客的参

与性，更好的提高景区创收性能。

我部门在现场管理中也存在不足，由于景区面积较大，工作人员较少，景区周边居民带人翻墙逃票现象虽有减少，但依然存在。在以后的工作中，我们将借助执法单位的力量，依法有效的提高此方面工作效率。

天灵公司景区管理部二零零九年十二月四日篇二：景区2013年工作总结暨2014年工作计划要点

芒砀山旅游开发有限公司

2013年工作总结暨2014年工作计划要点 2013年工作总结

进入2013年以来，芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的十八大精神为统领，牢固树立科学发展观，以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推进“河南省服务业标准化示范单位” 和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，强力推进景区开发和服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山产业发展，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势，综合效益显著增长，截至2013年10月共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。

上半年共完成了七个方面的工作：一是旅游标准化试点创建活动深入开展，被命名为河南省“服务业标准化示范单位，”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标；三是按计划完成了景区基础设施配套建设；四是调整公司管理机构，完善职工绩效考核体系，企业日常管理更加科学规范；五是汉文化品牌建设深入推进；六是积极争取启动5a创建工作；七是基层党建进一步加强。

一、旅游标准化试点建设进展顺利

按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求，公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。1.升级和完善旅游标识系统，改造了服务基础设施。①投资60万元，按5a级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。②投资120万元改善了服配套设施。2.开展了旅游标准化培训，提升了景区的服务接待水平。根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训，提升了景区职工的标准化服务意识，提高了标准化服务的技能，景区职工严格按照服务规范进行标准化服务，使服务职责更加明确。工作流程更加清晰，服务水平显著提升。3.标准化档案建设规范完备，受到了省旅游局的肯定，被列入省重点学习开放单位。4.通过标准化创建，公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理，相互协作更加协调，运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细，更加科学。

二、加强旅游营销与强化经营管理

（一）旅游营销 2013年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策，在以往开辟的20余个区域营销市场基础上，与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思路，扩大了宣传范围，积极参与大型旅游交易会，扩大景区的影响，充分利用大型节庆活动策划市场营销。

1.通过走出去与请进来开展营销宣传 2013年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《2013年组团协议书》并深入调研营销市场。为2013年营销工作做好了前期准备工作。在前期“走出去”宣传推介后，先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山，对以后线路开发做好了充足的准备。2.拉长芒砀山文化旅游产业链条，提升景区竞争力

努力完善旅游要素，拉长旅游产业链条。为解决永城旅游产业链单一的问题，营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。策划出了连线旅游产品。

积极联系各职能部门解决旅游大环境问题，为游客提供更加便利舒适的服务环境。与市政府及交通部门联系，增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制，提供宽松的旅游大环境。

建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协

议减免外地旅游大巴的通行费（参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费）。

积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为进一步拉动商丘本地市场，报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。在市局的指导下整合旅游资源，降低旅游门槛，联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动。3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传

在节假日依托芒砀山厚重的文化资源，积极的筹备特色活动，以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法，增加芒砀山的趣味性和知名度。4.以多种模式深度合作宣传(1)与各地市实力较强的旅行社深入加强合作，分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车，解决了各地散客不能组成团队问题。(2)整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传，互利共赢。(3)为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传，缓解我景区宣传经费紧张。(4)通过网络传递，开展新媒体宣传。5.开展网上售票。联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网售票，联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司，将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中，通过以上合作，不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。

（二）经营管理 1强化安全管理。安全是经营的基础。公司加强了安保部门的工作职责，实施了全天候安全保障。一是做好森林防火工作，确定景区森林安全；二是做好旅游环境安全，定期对旅游环境进行安全排查，消除安全隐患；三是加强日常巡逻，确保旅游秩序良好，让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监督检查，推进公司各项制度的执行，保障景区有良好的工作秩序。

2.优化景区环境。为使景区能够有一个美好的环境，景区园艺部，2013年调整了环卫队伍，辞退了50岁以上的高龄员工，新招了年轻的的保洁员，并要求达到初中文化程度，以更好的适应文化景区的要求，提高了工作效率，提升服务水平。

一如既往的坚持卫生和环境三查：

1、临时工自查，2、主管检查，3、经理抽查。不管是平常，还是有领导视察景区，我们都能保持干净的绿化卫生环境。

提升景区的园艺管理水平。超标准完成绿化任务，注重园艺技术提升，对景区花木精心设计，给游客提供美的环境。3.提升接待服务水平

整合服务资源。接待是直接展示景区的服务形象，是服务产品的一部分，至关重要。为提升接待服务水平，公司领导决策与2013年3月份成立景区运营部。下设运营一部，运营二部，接待部，导游部，电瓶车部。整合所有与接待相关的部门统一管理，统一调度，提升了接待的管理水平与服务质量。篇三：营运部工作总结

营运部工作总结

本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下：

一、个人定位与营运部职责：

到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：

（一）营运目标管理

1、目标与绩效考评管理

结合公司现状，为了拟定了门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩

2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。

? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分

析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

3、整改调整门店，优化门店结构:1、2、3、4、5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家ktv的改造施工对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。****店的两次布局调整。完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。新开了****城店、****屯店。

（二）、人员管理及人员架构

1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。

2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普遍得到减少，尤其是市区门店。

3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有差距。

4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判员的格局。

目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。

5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司成本。

（三）、标准化、信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下： ? vi规范统一：参照公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。? 制定统一的促销计划：拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。? 员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。? 推动无纸化办公，实施oa办公：为了节省公司办公成本，提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了oa办公软件，大大提升了办公效率。? 创立企业网站：在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合oa系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。

三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设

1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《dm海报选品规范》等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。

随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报

2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。2011年、12年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。

3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。

营运中存在的问题，限期整改并处罚。

四、采购管理： 1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。

2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。

3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销o天三种结算周期。

4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。

5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避免采购随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。

二、工作中的不足及失误

因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下：

1、在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇四：运营部2013年部门年终总结2 运营部年终工作总结

转眼间，2013年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：

一、开拓市场--建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户**家，有单项业务合作意愿的**家，有全面业务合作意愿的**家。

2、成立分支机构：

（1）分公司*家：**分公司；

（2）分所**家：***；

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费***万元。

三、运营部自营项目：

运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收***万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。

2014年运营部计划：

1、；

2、；

3、；

4、。

回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在2014年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，2014年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!****** 二零一四年一月十三日篇五：运营部工作总结及计划

运营部工作总结

本人自5月加入公司，转眼已经1月有余，现在就到公司来所做的一些工作汇报如下：

一、个人定位与运营部职责：到公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务，为商家提供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，具体如下：

（一）运营目标管理

1、目标与绩效考评管理

结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员讨论。

2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；经营分析的分析方法还不够全面、分析层面

还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。经过筛选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。

3、整改调整网站，优化网站结构

对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。

（二）、人员管理及人员架构

通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比，统一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。

（三）、标准化、信息化建设

信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，运营部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。改进大美网的板块格式，与各部门领导会商，在将来争取实现部门无纸化办公（即公司内部erp办公），相关工作进行改进，简化流程，提升效率。

二、工作中的不足及失误

因本人自身原因，在这这个月的工作中，在运营部的岗位工作上，没有为公司运营工作得到有效提升，离董事长的期望值相差甚远，承担主要管理责任。

三、对公司的几点建议：

作为公司的一员，公司的成长、经营的好坏都直接影响着我们每一个员工的利益，公司发展到一定的规模就不再是一个人的企业。随着企业的发展，公司以后聘请人员也会逐渐增多，为了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意与公司共同成长发展，对公司提一些建议，错的地方望谅解：

1、希望董事长能建立一套定期与各负责人的正常定期沟通机制，并坚持下去。这样便于直接了解各负责人的目前正在所做的工作，工作状态如何，避免因沟通不畅，导致相互工作的不了解，影响相关决策。

2、任何企业都想做一个百年企业，我们企业也不例外。企业发展的核心是高级管理人员，但高级管理人员一般都是自身培养，了解企业的实际情况，并不断的成长、历练起来的。成长和历练的代价是允许和鼓励他们敢创敢做，不违反原则问题的情况下，允许犯错误。我们企业现在更多的是让董事长去拍板，每个人都怕承担一点点责任。这样是培养不出高级管理人员的。甚至是董事长在想在做，其他的人员在看。长远来说必将影响企业的发展。第三季度工作计划安排如下：

1、配合人事进行相关岗位人员的招募工作，以完善自身部门人员

配置;

2、审核供应商资质，细化招商政策，达成有效招商目标；

3、建立健全自身部门体系建设，实施部门考核方案，并报备公司

领导；

4、进行网站推广，媒体全覆盖，打造大美品牌；

5、根据实际情况，对大美网继续进行改造，以实现客户购物的便

捷化服务，提升客户体验；

6、对我部门相关人员进行定期培训，提高自身素质；

7、建立物流体系，通过自身及第三方物流平台合作，实现“半日

达、次日达”等目标；

8、完善商品架构，细化商品价格，分析利润占比，实现我司收益

3.国企景区运营集团排名篇三

Massachusetts Institute of Technology

Cambridge, MA

#1 in Production / Operation Management$48,4524,527Carnegie Mellon University

Pittsburgh, PA

#2 in Production / Operation Management$52,0406,454University of Pennsylvania

Philadelphia, PA

#3 in Production / Operation Management$51,4649,726Purdue University--West Lafayette

West Lafayette, IN

#4 in Production / Operation Management$28,804 (out-of-state), $10,002 (in-state)29,497University of Michigan--Ann Arbor

Ann Arbor, MI

#5 in Production / Operation Management$43,476 (out-of-state), $13,856 (in-state)28,312University of California--Berkeley

Berkeley, CA

#6 in Production / Operation Management$40,191 (out-of-state), $13,509 (in-state)27,496Michigan State University

East Lansing, MI

#7 in Production / Operation Management$39,090 (out-of-state), $14,070 (in-state)39,143University of North Carolina--Chapel Hill

Chapel Hill, NC

#8 in Production / Operation Management$33,916 (out-of-state), $8,834 (in-state)18,415Ohio State University--Columbus

Columbus, OH

#9 in Production / Operation Management$29,229 (out-of-state), $10,037 (in-state)45,289University of Texas--Austin

Austin, TX

#10 in Production / Operation Management$34,676 (out-of-state), $9,806 (in-state)39,619Indiana University--Bloomington

Bloomington, IN

#11 in Production / Operation Management$34,246 (out-of-state), $10,388 (in-state)38,364Georgia Institute of Technology

Atlanta, GA

#12 in Production / Operation Management$32,404 (out-of-state), $12,212 (in-state)15,142University of Minnesota--Twin Cities

Minneapolis, MN

#13 in Production / Operation Management$22,210 (out-of-state), $13,790 (in-state)34,071Cornell University

Ithaca, NY

#14 in Production / Operation Management(tie)$50,95314,315New York University

New York, NY

#14 in Production / Operation Management(tie)$49,06225,722Pennsylvania State University--University Park

University Park, PA

#16 in Production / Operation Management$32,382 (out-of-state), $17,900 (in-state)40,742University of Southern California

Los Angeles, CA

#17 in Production / Operation Management$52,21718,810

4.泰山景区运营模式之所见之工作篇篇四

8月31日，随着项目专家组的正式进场，标志着泰山项目正式启动。

专家组7:40到达泰山，饭后立即组织项目组第一次工作会议暨项目启动动员大会，前期抵达泰山的项目工作组成员和本次抵达的项目专家组成员共计13人全体参加了会议。会议首先由国才介绍泰山总规项目的由来、甲方核心需求，之后向大家通报考察日程计划。然后，许总就项目考察提出了具体要求。与会人员对项目情况进行了简单沟通，并将工作组前期搜集的资料进行了分配，由大家分头进行快速学习。动员会后，许总又召集技术人员开会，提出服务专家，与专家配合的具体要求。明天将正式开始泰山项目的现场勘察。

工作之二：项目需求与破解思路初步确定

9月1－2日，项目组正式开始现场考察。今天考察的主要任务一是重点考察主景区红门至玉皇顶，二是就本次规划范围内2个乡11个村整体浏览一遍，使大家心中有数。??? 考察方式采取座谈－现场考察－座谈三段式进行。晚上项目组全体成员召开工作例会。大家就当天考察的体会、思路发表意见。每天例会时间均在2小时左右。两天来，对于项目规划范围，在考察间隙与管委会规划局杨局长进行了有效沟通，明确了规划范围。对于项目破题思路通过两次工作例会，也已经初步形成。

文化泰山和自然泰山是泰山的两条主要脉络，项目组认为，中轴线继续以文化泰山为主，对于本次规划重点――泰山两翼则应突出其自然性。为避免以往数次规划的问题，对于中轴线不做增项，重点在于提升和规范；东翼以自然、休闲为主，西翼以农业观光为主。在项目高度把握和规划原则方面，以邵总为首的各位专家给予了明确的思路。可以说通过两天高强度的工作，项目总体需求和项目破解思路已经基本确立。项目组认为项目实施要“速战速决”，快速推进。

工作之三：现场考察工作结束

自8月28日项目工作组进场至9月6日，在项目组全体人员高强度工作下，泰山总规项目初次现场考察结束。10天来，项目组基本上跑遍了泰山的所有景点，从泰山岱顶到泰山地下的抽水蓄能电站；从传统的登天路，到泰山后山的天烛峰；从泰山表面到泰山深处的大峡谷；从文化气息浓郁的岱庙到泰山两翼的乡村，基本上完成了预定的考察任务。每天晚上项目组全体成员均召开工作例会。大家就当天考察的体会、思路发表意见。每次例会时间均在2小时以上。会后，各位专家还要填写《专家手册》，项目组工作人员还要整理当天的会议纪要，每天均要工作到第二天凌晨。考察后期，项目组根据专家特点和资源特征，采取按专业分工分组考察的方式，加快了速度，提高了效率。

工作之四：初步汇报得到甲方认可

9月7日，在观摩过第21界泰山国际登山节之后，项目组与管委会领导和管委会各局、各下属景区一起召开了项目调研座谈会。首先由邵总从战略高度就泰山旅游现状和发展方向进行了发言。之后，项目组负责人许豫宏对项目的初步设想进行了汇报，基本上得到了甲方的认可，在很多问题上与甲方想法不谋而和。管委会谭主任说：“通过这次汇报，对于选择达沃斯巅峰更加放心了。”对于一些具体问题，有关领导也提出了意见和建议。关于项目运营的设想――快速推进，也得到了甲方的认可。我们认为通过项目组表现出的敬业精神和专业水准的初步意见，进本上赢得了甲方满意。因此本次项目考察工作已经获得圆满成功并为下一步的项目实施奠定了良好基础。

工作之五：项目组核心成员举行泰山总规大纲讨论会

为贯彻落实泰山项目组关于快速推进的精神，9月17日，在距项目组结束考察的第5个工作日（9个日历日）之际，泰山项目组在机构召开大纲讨论会，重点讨论许豫宏总营销师代表项目组提出的项目核心创意大纲。项目组核心专家、泰山总规项目学术委员会主任委员邵春总编代表项目专家参加了会议，本项目机构内全体核心成员出席。

会上按照前期分工，大家分别进行了汇报，之后大家就大纲内容进行了逐字、逐句的讨论和修改。本次会议从上午9点开到晚上9点持续了整整12个小时，会后，项目组成员又根据大家意见对文本进行了修改，加班到深夜，基本上确定了大纲汇报内容。

为提高效率，快速推进，项目组将泰安地区的两个项目进度进行了合理衔接，周三进行泰安抽水蓄能电站的汇报，周五将进行泰山总规项目的大纲汇报。项目组将利用在泰安期间的间歇进一步完善本大纲，力争实现一个良好的开端。

工作之六：项目组向泰安各级领导汇报大纲思路获得高度认可，市委书记耿永清要求各部门密切配合，快速推进

近日，项目组正式向泰安主要领导进行大纲汇报，本次汇报受到泰安市领导的高度重视，市主要领导均参加了会议。出席会议的领导有：市委书记、市人大常委会主任耿文清，市委副书记、市长李洪峰，市委副书记黄龙华，市委常委、副市长白玉翠，市委常委、秘书长朱玉合出席会议，市委政研室、市规划局、旅游局、财政局、交通局、国土资源局负责人，泰山景区党工委书记、管委会主任谭业刚，副主任万庆海、刘慧。

与会领导对项目组所做的大纲汇报给予了较高评价，认为总体概念好，很受启发，符合泰安实际和发展方向，体现了创新性和可操作性。同时对纲要内容提出了中肯的意见。最后，耿书记对规划编制的具体问题提出了具体要求，并责成有关部门密切配合，全面提供相关资料，以使本规划成为一个高水平的规划。耿书记明确表示要快速推进规划的编制工作，规划通过评审之后接着做详规。

鉴于泰山项目的复杂性，耿书记要求在规划编制前期要多倾听专家意见，因此指示有关部门立即召集项目研讨会，为规划专家提供有益帮助。

工作之七：项目组与泰山管委主要领导召开联席会议，商讨下一步工作，明确项目最终成果内容

为落实大纲汇报会上市领导的意见和建议，项目组和泰山管委及时召开了项目联席会议，管委会谭主任、万主任、刘主任、许主任、王局长、杨局长等主要领导和有关人员参加了会议。会议及时召开和参会人员的规模均说明了管委对项目进展的积极态度。会议由谭主任主持，他首先用“非常成功和非常感谢”来评价昨天的汇报，他说，有了昨天的会议，下一步的工作就会省很多力气。接着，出席昨天会议的人员就昨天各位领导提出的意见和建议提出了各自的看法和感受。刘惠主任是管委的文化专家，山东大学客座教授，他表示昨天的汇报很成功，体现出了高水平，他参加了泰安几乎所有的规划，本次规划是水平最高的一个。

双方还就下一步工作进行了商议，针对管委的需求，将规划成果调整为从泰山经验到泰山模式篇，规划总论篇和5个专项规划篇，同时取消原合同中的5个专题。项目组认为，鉴于耿书记对本项目比较重视，亲自要求召开研讨会，同时为避免今后可能的人事变动导致项目的不确定性（耿书记年末有可能面临工作调整），有必要一鼓作气，客服出差时间长，天气寒冷没有寒衣等困难，立即组织召开研讨会及继续补充考察，力争结束大纲阶段工作。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年，是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。

5.国企景区运营集团排名篇五

那么中国的主题乐园要如何发展成为世界一流的主题乐园?北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司执行总经理杨卫权提出：中国已经进入大型主题乐园发展的新时期。在此大背景和大趋势下，主题乐园应在运营管理、产品体系、市场营销等多方面进行深化和创新，提升核心竞争力。

中国主题乐园发展现状

随着中国经济的快速发展，主题乐园迎来了蓬勃的势头，进入了高速建设期，发展迅猛，并呈现与房地产、文化、度假疗养等多产业融合的趋势。中国大型的主题乐园主要集中分布在以环渤海城市圈、长三角城市圈、成渝城市圈、珠三角城市圈为主体的区域。由于竞争激烈，一线发达地区出现主题乐园由单一业态向综合业态、深度体验转型;与此同时，中西部区域以精准、精致、精细的小规模主题乐园为主。

截止至2015年，全国各类主题乐园达到3000多家。上海迪士尼乐园已于6月16日开业，北京环球影城主题乐园预计2020年建成，预计到2020年，主题乐园年游客人次将超过2亿人次。中国已经进入大型主题乐园发展的新时期。在此大背景和大趋势下，主题乐园应在运营管理、产品体系、市场营销等多方面进行深化和创新，提升核心竞争力。

大主题下对市场多元化需求的相互融合与深化

(一)多元需求倒逼产品供给侧改革

近些年来，在以智能高科技化应用热潮为重要展现手段的水主题、儿童主题、电影文化主题、冰雪主题等多个主题乐园，又呈现出多元化旅游需求，其主要表现于不同年龄、不同文化层次、不同国籍、不同游览主体的需求越来越多样化、品质化，要求乐园以游客为中心，不断延伸主题表现形式，不断丰富消费业态，不断提升服务品质，实施“供给侧改革创新”。

(二)产品创新要重点突破

旅游正由观光时代向体验时代过度。主题乐园更加注重游客的参与感与体验感，追求互动性。这种体验是集情感体验、活动体验、庆典体验、项目体验、餐饮体验、居住体验、购物体验、游戏IP体验等中两项或者多项、多元化的、立体的体验模式。除常规的游览和体验产品，也应重视创意产品，丰富“A+B+C(吸引力产品+收益+文化内涵)”和“白+黑(日间产品+晚间活动)”等类型丰富、参与感强烈的产品，打造主题乐园体系完整、定位精准、品质一流、个性突出的符合游客需求的产品。

深圳华侨城集团经营的欢乐谷，除了日间常规游乐项目与演艺，在节庆期间推出如国际魔术节、国际时尚文化节、欢乐万圣节等不同主题、突出游客参与感的日间、夜间产品。美国奥兰多迪士尼乐园以主题游乐园为核心，以大型购物中心、体育场、高尔夫球场、酒店群、野外露营地群为配套服务产业，让游客具有多层次、丰富的组合体验。

主题乐园的产品创新是复杂庞大的工程，还应重点考虑创新过程成本投入问题，应尽可能考虑成本低、展现形式新颖的项目，而对于成本偏高的新项目，要合理估算其投入和回报。(三)构建立体宣传渠道以期快速抵达

主题乐园营销要着眼全局，全方位服务旅游目的地。按照“市场研究-顶层设计-品牌营造-渠道建设-营销活动-项目运营”一整套营销体系的指导，结合主题乐园本身实际，借助大数据营销，在市场调研阶段评估区域旅游发展潜力，识别游客真实需求;在营销推广过程中适时监测区域网络口碑，达到提高目的地营销推广效率，提升区域与主题乐园管理水准的最终目的。

主题乐园会将回头客作为重要目标客群进行二次消费拓展，需要及时将产品创新信息通过最有效方式进行发布和传播，重新吸引回头客群的消费兴趣。同时，对于根据不同年龄、不同文化层次、不同游客群体制定一步到位的传播方式。所以，构建“传统媒体+互联网媒体+新媒体+N”的立体宣传渠道，与主题乐园的产品体系创新形成营销的闭合。

河南洛阳中赫梦幻水世界，通过前期营销大数据评估与分析，对景区周边状况、消费能力、网络渠道关注度、客流来源指数等进行分析，多个渠道，多种形式实现精准高效的营销效果。

建立并逐步完善服务与管理体系，推行标准化服务

(一)六大体系相互协调，相互促进

主题乐园管理核心由开放服务体系、演出服务体系、消费经营服务体系、保障服务体系、设备设施管理体系、综合管理体系等综合构成。建立并逐步完善与细化六大体系，保障主题乐园的运营质量，是景区产品体系构建的根本。同时，在六大体系完善的基础上强化标准化服务与标准化管理，提升游客服务质量。

(二)标准化服务重在过程导入和效果评估

标准化服务重在过程导入，要根据游客需求变化，结合主题乐园的实际情况而不断调整和创新其展现形式和导入方式，能促使实现游客高满意度、员工高接受度、员工能最大程度践行和满足最佳运营效率为效果评估主要因素。北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年，是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。

北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司系北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司全资子公司。巅峰智业是国内旅游行业最具品牌影响力的全产业链创意服务商，秉承“美丽中国，巅峰智造”的使命为中国旅游行业提供各种智力服务。巅峰旅投作为国内知名的旅游投资运营综合服务商，一直致力于旅游景区的投资运营，提倡像管理酒店一样管理景区，为景区提供专业化、标准化、品牌化的连锁运营服务，至今已综合运营管理景区40余家。

6.国企景区运营集团排名篇六

（集团公司 XXX）

1、自身修养不够、未严格用共产党员标准要求自己的问题整改措施：进一步加强学习，加强党性修养和自身修养，要进一步坚定为党和国家做事、为大家服务的思想信念，提升道德境界，追求高尚情操，做对党忠诚的表率。

整改时限：长期坚持。

2.求真务实不够，未正确处理好权与责关系的问题整改措施：进一步加强全局观念，要严格做到秉公用权、依法办事，从XXX作为省级产业集聚区的高度思考问题、谋划工作和组织实施，努力培养思考上上挂一级、方案上下沉一级的工作意识和方式、做到尽责尽职。

整改时限：2015年底。

3.规矩意识欠缺，未敢触及矛盾、回避困难的问题整改措施：用好“两面镜子”，以先进典型为标杆，知崇高、不断汲取精神力量、不断完善自己，以反面典型为镜鉴，常自省、守底线，做到防微杜渐、不断净化革新。做到讲纪律，守规矩，克己奉公、清正廉洁。

整改时限：2015年底。

4.职业精神欠缺、未能深入全面学习和调查研究的问题

整改措施：进一步加强学习，提高能力素质，对自己岗位从事的工作要做到情况明、问题清、对策准，使自身知识储备尽快适应新区开发建设的发展步伐。要深入施工现场、深入基层调研，听取参建各方的意见和建议，有效发挥财务服务、管理作用。

整改期限：2015年底。

5.工作激情不够，敢于担当、敢于创新意识不足的问题整改措施：作为部门的分管领导，要有担当，树立正确的世界观、人生观、价值观，要融入新区开发建设，给新区带来正能量，不能站错队，不能摇摆；同时,自身要善于观察与体会，要培养发现问题、分析问题、解决问题的能力，加强协调能力和协同能力，强化过硬的工作作风，真抓实干，开拓创新。

整改期限：2015年底。

6.主人翁精神欠缺、缺乏“换位意识”的问题

整改措施：要自觉践行社会主义核心价值观，爱护家庭、维护社会公德，要以主人翁的态度关心XXX这个大家庭，共同维护荣誉，更加关注发展。针对现实生活和工作的良莠现象，自己要摆正位置、要把职责和工作摆进去，干干净净做事、老老实实做人。

7.天王集团网站运营方案篇七

天王集团网络运营方案

一、百度百科词条建立（包括天王集团，下属分公司

产品）

二、集团在百度知道、百度文库信息提交

三、集团在网络上的负面信息消除

四、官网改版

五、招商网站设计

六、手机网站设计

七、微信公众平台设计

八、手机app客户端生成（安卓，苹果版限于越狱）

九、网站推广，网络推广参数监控

十、各大平台注册推广

十一、网站运营方案总结，天王

一、百度百科词条建立

为了对公司进行更好的宣传，需要针对公司的各个分公司、公司的各个产品分别建立百度百科词条，因为百度对自己的产品有保护政策，百度百科词条排名会优于其他产品，而且百度百科具有一定的权威性，能够做到取信于人。比如：在百度上搜索“天王集团”，会出现在百度百科中天王集团详细的权威的介绍资料，而不是网上一些人所随便乱发的没有任何官方性质的文字。

需要建立词条的有

山东天王集团

天王醒久宝

天王灸疗带

旭旺喷剂

洁肤康

二、集团在百度知道、百度文库信息提交

一个顾客需要买一样东西，顾客会非常在意这个东西的口碑，我们到淘宝买东西最关注的往往是客户评论，同样，我们在百

度上搜索一家公司，我们也会非常在意别人对公司的评论，那么“百度知道”就显得尤为重要，甚至比公司官网都重要，而百度文库是对于公司各个方面介绍的更为详细的资料，这两个产品都属于百度公司，它们在排名也会在前面，所以只要浏览者想看天王的资料，百度知道和百度文库都会在前面出现，所以这两个内容必须着重处理。

我会着重准备措辞和文档对这两部分内容进行维护，百度知

道将会采用自问自答的方式，百度文库将会撰写关于公司介绍、公司风采的文档资料进行上传提交审核。

三、集团在网络上负面信息消除

目前公司在网络上存在一些负面信息，这些信息都是对公司非常不利的因素，负面信息必须消除，不能消除则淡化影响。

四、官网改版

公司的官方网站过于陈旧，对于keywords和description

设置是空的，非常不利于网络优化，设计技术过于落后。下表为官网改版上功能设计：

注：后面项目五、六，每一个都会是一个单独的策划方案，完成前三项之后会对项目四、五、六都写策划方案进行汇报。

七、微信公众平台设计方案

微信公众平台是腾讯公司2012年推出的产品，目前微信

营销如火如荼的进行推广，天王集团必须要跟随这种互联网趋势，微信公众平台服务号和订阅号，为了实现“自定义菜单功能”，我们公司需要用服务号进行开发，菜单设置如下：

天王文化天王灸疗带社会赞誉

公司简介旭旺喷剂天王愿景

董事长寄语天王醒久宝天王动态

天王风采天王拔罐在线留言

关于天王产品介绍联系我们

注：这只是一个初级方案，服务号功能强大，可以对其进

行功能开发，方案八需要和方案6做一个单独的方案进行汇报。

九、网站推广

做再多的技术最终都是为了进行公司和产品宣传推广，网站推广是非常重要的一部分，手段众多，我们主要针对百度进行推广，因为百度在搜索引擎中占据市场份额最大，前期主要进行关键词优化，提升百度排名，SEO优化需要每天坚持，此外

在建设网站过程中会进行代码优化，之后进行外链推广、交换

友链、软文推广、原创更新等手段。前期我们会进行免费推广，后期视情况需要进行付费推广。

十、各大平台的推广

我们会在各大平台上进行推广，比如慧聪网、马可波罗、阿里巴巴等，用户打开百度、谷歌、360、搜狗等搜索引擎的时候，铺天盖地的天王集团和天王系列产品的信息，除此之外，还要进行广告联盟的推广方案。

十一、网站运营方案总结

网站运营是个很广泛的概念，网站运营的结果就是对产品进行推广，让人知道我们有这么种好产品，吸引别人来买。

首先的工作重点是对‘百度知道’，‘百度文库’，‘百度百科’进

行编辑完善。

其次，是对电脑网站、手机网站、微信公众平台进行建立，并进行代码优化。

然后就是进行推广了，会对关键词排名进行优化，在百度

8.羊城晚报报业集团运营管理篇八

【摘要】随着互联网新兴媒介的出现和普及，报业方面，过去的管理经营模式已经无法适应新老媒体交替竞争的现状。这导致报业集团化的出现。顺应中国报业集团化的趋势，1998年在《羊城晚报》的基础上创办了羊城晚报报业集团，改写着中国报业从“文人办报”到“集团办报”的历史。今天的集团，囊括了报刊、金羊网，以及广告公司、发行公司、创意产业园等子公司。在与同类省级报业集团的交流和竞争中，羊城晚报集团坚持打造综合型现代化的传媒旗舰。我们相信，羊城晚报报业集团会在新的时代实现新的突破，不断走向更新的发展时期。

【关键词】羊城晚报报业集团竞争力人才资源管理品牌战略

从世界新闻史发展过程来看，新闻媒介的产业化出现于19世纪30年代，经过100多年的发展，传媒集团化实现了重大的突破，由一开始单一媒介的集团化逐渐发展为跨媒介跨行业的集团化，以至当今国际互联网背景下跨国界的集团化。①对于我国现实情况来说，要求媒介实现集团化不只是政府力量推动的因素，更多的是因为市场竞争和外部压力共同作用下，要求媒介适应新环境所要做出的调整。羊城晚报创刊于1957年，作为中国第一份大型综合性晚报，它一直以鲜明独特、新鲜活泼的特点吸引着读者。面对20世纪90年代社会主义市场经济的提出和兴起，报业经济环境的改变促使羊城晚报优化自身资源，走出一条以质取胜的道路。于是，羊城晚报报业集团在许多人的深切期待中成立，使之能够走在报业发展的前沿上。

一：羊城晚报报刊集团的创立背景及介绍

20世纪90年代，随着社会主义市场经济的提出以及对外开放程度的进一步扩大，过去过于行政化的报刊运营模式使资金过多用于重复建设和低起点建设当中，削弱了媒介资源的质量。政府的过多参与使媒介无法呈现活力，发展速度缓慢。加入世贸的环境因素要求媒介企业适应市场化的需求，按照企业运作方式来进行，强化以往在事业管理体制下削弱的企业角色，引进外国先进的企业经营和运作方式。实现社会效益和经济效益的统一。

1996年5月29号，广州日报报业集团正式成立，作为中共中央宣传部批准建立的第① 传媒集团化的背景和概况 http://.cn/chinese/zhuanti/baokan/444510.htm

一个报业集团，在短期内已初现成效。这给所有渴望企业转型的报社参考和学习的机会的机会。1998年，同时与羊城晚报报业集团共同建立的还包括南方日报报业集团等四家。至此我国报业集团化开始呈高峰发展。

羊城晚报报业集团创立10年来，现今已经由“母报”羊城晚报衍生出“子报”“子刊”②，包括国内第一份实现全彩印刷的大型综合性日报《新快报》、中国报业史上第一份以经济所有制界别命名的报纸《民营经济报》、生活类潮流周刊《可乐生活》《优悦生活》，以及《广东建设报》、《羊城体育·足彩大富翁》等。同时，随着报刊不断推行产业化，羊城晚报报业集团按媒介业务性质不同，、建立了羊城晚报广告公司、金羊发行有限公司、羊城晚报印务中心、羊城创意产业园、羊城晚报出版社。而金羊网作为羊城晚报报业集团的官方媒介网站，以及由媒介功能本身的新闻资讯平台发展为集新闻、服务类信息和电子商务平台相结合的门户类网站。

二：羊城晚报报业集团的管理优势

面对报业蓬勃发展的新局面，羊城晚报集团审时度势，及时把握时代脉搏，顺势发展，在激烈的报业竞争中坚持自身特色，将多年办报形成并坚持的“羊晚人文化”落实到新形势新环境的实践当中，及时调整自身管理运营方面不足，不断提高企业人才素质，走综合传媒发展道路。在报业行业中，开辟出属于自己的一片天地③。

1：媒介产品坚持做强做大，建立品牌意识

作为国内数一数二的晚报品牌，《羊城晚报》创报44年来，依靠一流大报的专业操守、卓越的见识、正确的报纸舆论指导为人称赞。借助晚报时效性的优势，每天坚持以“当日新闻当日播”的原则，使读者能够及时受到最新新闻资讯，与世界与生活同步。《羊城晚报》长期以来，靠贴近生活、贴近事实、贴近读者的办报方针囊括了不同年龄段的家庭观众，2003年日发行量179万份，已位列全球日报发行量20强。2009年8月27日《羊城晚报》与腾讯公司合作，开通QQ报料平台，接下来又启用国内报业首个“飞信爆料热线”。结合互联网发展的强烈趋势，强势推出《网事博览》版，报道网上热闻、热图、热点人物等，追②

③ 《报业集团枝繁叶茂》，羊城晚报 2010年2月10日星期三 A16版《把握时代脉搏，打造综合型现代化传媒旗舰》，《印刷世界》2007年第4期

求与时俱进。该些措施都在很大程度上拓宽了报纸获取新闻信息的渠道，在与读者互动和关注民生方面大大领先于国内同类晚报，提高了报纸总体的竞争力。

以《羊城晚报》为主打的羊城晚报报业集团，在总结过去晚报运营管理的成功之处和不足的同时，将丰富的办报经验和优秀的管理运营方针落实到了其他子报刊的创办和发展之上。随着按需印刷和专业化个性化媒介的不断出现，同时面对同行的竞争，为了满足不同受众群体的需求，因此实现媒介市场的分众化，媒介产品品种更加齐全。《新快报》提倡“新锐、新知、新见”的办报原则，坚守白领和中产阶级作为该报的忠实读者群体，以关注民生、服务社会为宗旨，与读者通过报料方式积极互动，互动强调新闻资讯的实用性，同时不乏新鲜时尚的生活服务类信息，以求全方位贴近受众信息需求，版面设计新颖。《新快报》入选世界日报类发行量百强，连续两年在平媒广告增长量上位居全国第一。④2004年，报业集团通过与侨鑫集团有限公司合作，联手打造海外华文报纸《澳洲新快报》，开辟了集团发展的新天地。《优悦生活》定位高端品味读者，以密集发行的姿态，广泛出现在广州及周边城市的街头、便利店、机场和星级酒店，成为南中国城市第一本立足本土时尚消费的高端生活杂志。

金羊网作为互联网技术与传统媒介完美结合的新型媒体，在传播信息资讯的方法模式上应该区别于报刊。在时效性方面，金羊网实现24小时不间断更新最新新闻信息；在互动性方面，金羊网可让所有人向羊城晚报报业集团旗下的所有报纸投稿；在共享性方面，网民可同羊城晚报集团共同分享图片库、报刊历史资料库（电子版）这些具有相当价值的信息资料。这三种性质是当今互联网发展的必然趋势，恰好就是金羊网能够成功作为华南地区最有影响力的新闻资讯网站的原因。

2：注重人力资源工作，培养优秀人才队伍

在中国当今的报业发展中，报刊创办发展的速度远远超越许多其他传媒业，随着报业集团化的不断普及，以及国民教育水平的普遍提高，报纸种类和发行数量会随环境和需求而不断增长。借此看来，我们报纸的发行市场容量仍相当可观。⑤而传媒业被视为21世纪最能够创造巨大财富，提供广大就业空间的支柱产业。对人才的需求同步增长。同时，当今报业竞争激烈，其竞争核心也不外乎对社会舆论的影响力。影响力来自报纸本身的特色和质量，④

⑤ 百度百科新快报 http://baike.baidu.com/view/563627.htm《从“材”到“才”到“财”——从羊城晚报报业集团的实践谈人才的培养与开发》，中国报业, 2004年 07期

以及本身的品牌效应和经营管理水平。这些因素都离不开对高素质人才的需求。

然而，每年毕业生纷飞的简历都会投向各大报社，让人感慨的是，报社招人从来不用愁，问题是高素质的各类人才从来都十分稀缺。理论上，高校应该是企业人才的第一孵化器，但我们发现，大学里面的新闻专业基本上仅仅以培养“内容生产”的对象为主，面对瞬息万变的媒介市场，传统的高校人才培养模式已经无法实现同步。

与大多数新闻单位一样，长期以来，羊城晚报每年都接受应届毕业生，结合实际，对选择的高校专业、地域进行了严格的限定，选择方法大多由学校分配或本人上门求职或报社根据学校的推荐名单到学校选定。1998年报业集团创建之后，报社不断加快业务细化扩展，造成人才需求大大增加。借此机会，羊晚拓宽招揽人才的范围，在新闻界中较早将招聘人才的步伐迈向全国，招收多学科的专业人才。改变了过去单纯吸纳新闻中文专业的毕业学生，造成人才结构不合理的方法，注重选择文理结合的研究生、双学位学生及其他专业的人才。同时，羊城晚报也注重对高学历人才的吸收培养，近年来招进的硕士生、博士生占了一半以上。

从事精神产品生产的报刊工作者与其他行业的从业人员相比，应具有更高的综合素质。在当中，不得不提要有文化素质和专业学科知识，还要有善于开拓、创新的业务能力。⑥做一名专业的记者，需要有敏锐的视觉和嗅觉，在丰富多彩的社会生活中发现有价值的信息事件作为撰写新闻的素材。而记者撰写新闻消息，需要对他所报道的专业领域知识要有一定程度的了解，对新闻业务水平要有相当的水准。随着社会专业化分工和受众阅读需求种类细化的情况出现，记者在报道方面的专业知识技能要求不断提高，这就要求媒介集团在员工知识技能培训下不断下功夫，结合个人自身的才能让记者适应不断更新的信息内容。

做“提供让老祖母都能看懂的经济新闻”是羊城晚报面对市场经济的今天，不断更新的经济信息融入老百姓日常生活当中，所作出的战略性抉择。传统的经济新闻充满许多晦涩难懂的专业名词和数据图表，而想要在当今经济新闻界同行激烈竞争中立足不败之地，就必须走出一条改革经济新闻写作模式，使市民大众都能够接收到他们生活必不可缺的重要信息。而在记者专业需求上，必然要有稳固的经济金融专业基础和一定的实践能力。羊城晚报在这方面，有意识地接收经济、金融、工商管理等专业背景的国内外应届本科毕业生。对这些“报界新人”，报社邀请业界著名的专业学者亲临报社进行指导培训，同时对其进行多岗位轮换培养，安排到采编一线压担子，交任务，要求在亲自实践当中拥有过人的新闻敏感度和经济信息分析能力，借此锻炼出一流人才。近年来集团为建立的羊城晚报新闻学院，更加⑥ 《报刊传播业经营管理》倪祖敏著复旦大学出版社

成为对内培养优秀人才的重要基地，同时也说明集团在人力管理方面所下的苦功。

三：羊城晚报报业集团的发展障碍

广州作为中国报业市场化变革的先锋，其报业竞争之惨烈可想而知。一个城市集中了广州日报、南方日报、羊城晚报三大报业集团，在对读者数量、广告收入、传媒人才等方面的激烈争夺战中，羊城晚报报业集团一直处在不利的位置上。尽管羊城晚报仍然可以坐拥数以收入，但面对近乎疯狂扩张整体规模的竞争对手，市场占有率逐年下降，最终失去了广州媒体广告收入的龙头地位⑦。

由于电视媒体的不断发展以及人们生活习惯及休闲爱好方式的转变，据调查，晚报的阅读率也在逐年下降。同时互联网新闻时效性的增强，使原先“当天早上的新闻晚上看到”的优势也已经不复存在。新时代的人们有不少开始向互动性更强、报道内容容量更大的新闻网站转移，ipad的出现看似拯救了颓势的报刊媒体，实际上却给了它们一记重击。《羊城晚报》要怎么实现转型，以适应新老媒体交替的必然趋势呢？这是许多人一直在思考的问题。《羊城晚报》在面临“后辈”《广州日报》等新晋报纸的挑战时，作出的反应显得有些措手不及，成了最后竞争落败的主要原因。原本我们可以看到，创新是羊城晚报人几十年来一直敢为人先的优势所在。可是在竞争加剧的关键时刻却没有发挥作用，只能在一定程度上说明集团内部的机制出现了问题。媒体的时代是不断向前发展的，而一个报业集团的组织管理体制和运作制度如果无法适应发展的需要，则会给整个企业的发展带来巨大的伤害。适者生存，达尔文的进化论告诉我们的。

四：结论

9.国企景区运营集团排名篇九

一、国有集团经营不善的六大原因分析

国有集团经营不善或竞争不力，是否可完全简单地归罪于100%国有产权结构之上呢?是否国有集团一改制，马上就能真正解决国有企业竞争能力的问题呢?回答是否定的。我们认为，国有企业的经营绩效由以下六大因素共同决定：

1、企业的产权结构以及与之相匹配的法人治理结构是否有效与完备;

2、企业是否拥有一批较好的人力资源和一个高素质的能力匹配的管理团队;

3、企业是否由事业化、机关化演变成了企业化经济组织，即该企业内部管理总体上市场化程度如何，是否完全引入了现代企业管理制度;

4、企业内部能力的历史积累;

5、企业多年的文化积淀在多大程度上可转化为市场经济所需要的文化特性;

6、国家政策是否仍然支持其资源独占或市场垄断，

显然，国有企业的股份化改制主要有助于解决产权结构问题，和对企业建立现代企业管理制度有推进作用，但国有企业是否一股就灵，一改就灵呢?众多的案例已经对股份制改造的迷信给予了事实上的否定。事实的真相是，百分之百国有的企业有可能治理结构存在较大缺陷，百分之百民营的企业同样也有可能存在同样大的治理问题;治理不善并非国有企业独家拥有的产权痼疾。

而中国许多经营得相当不错的国有集团，另一方面又以铁的事实证明了国有产权并非企业经营不善的借口与遁词，对于市场经济条件下的国有集团来说，最终是由以上所说六大要素而非产权一大要素共同决定了企业经营的好坏。国有体制的不完善并不能替代性地掩饰国有企业经营管理的无能，国有体制的股份化，也不能替代性地解决国有企业内部管理机制市场化和总体能力提升的问题。

因此，我们坚决认为，国有集团的管理者一方面必须设法寻找并推动国有企业的法人治理结构的完善和有效机制，另一方面，更应从内部如何真正引入市场化的现代企业管理制度和能力培养提升上面多用力，从而能够较为系统地解决国有企业存在的多重问题，逐步而且切实地提升国有企业的竞争能力。

我们在多年的咨询生涯中，广泛地与数百家国有集团打交道，我们心痛地发现，我们所见所闻的国有集团现状，完全印证了我们上面对于国有集团经营管理不善的根本原因的判断;那就是，管理无能的罪责远远大过国有体制带来的不利，甚至可以夸张地说，如果不是因为是国有体制，许多集团一旦丧失了国家、地方对它的支持，它连生存可能性都没有。