幼儿园如何打造一支优秀的教师团队

幼儿园如何打造一支优秀的教师团队（精选12篇）

1.幼儿园如何打造一支优秀的教师团队 篇一

如何打造一支优秀的市政施工团队

市政工程对于铁路工程局来说可能陌生一些，但是市政工程却是我国建筑行业中的一个重要分支，它主要围绕城市建设展开，主要包括城市道路、园林绿化、城市桥梁建设，还包括城市供水、排水、供气、电力、通信等管道铺设。它的投资主体是代表城市居民的政府机关，资金来源于城市公共财政，属于国家投资。城市建设项目由政府委托每个城市的建设委员会进行建设，由建委委托招标代理机构，面向全社会招标。凡具有规定资格的社会建筑企业都可以报名参加，通过公开、公正的评标，最后确定某一家或几家企业中标，然后委托这些企业进行工程建设。

相对于正公路项目我想阐述的就是团队精神，要有自己的团队原则：

1、明确团队目标，所有的团队必须有自己的共同愿景、工作目标和方法，而一个好的市政工程团队领导最基本的一点是使团队成员明确团队目标，使团队成员为了一个共同的目标而努力。在团队所有成员之间形成共同目标的意义在于：一方面可以完成领导下达的任务，另一方面所有团队成员能够从实现共同目标的过程中获得精神上和物质上的报酬，例如工资、奖金、与他人合作的乐趣、工作成就感、赢得个人良好声誉等。所以，一个好的领导不是依靠行政权威，而是依靠授权、依靠激励、依靠沟通、依靠科学管理来带领团队。项目领导通过向团队成员阐明目标和价值观，整合领导班子成员的价值观，在尊重个人价值观和个人目标的基础上将项目成员整体目标、价值观与团队成员个人目标、价值观紧密联系在一起。

2、加强项目成员的责任感和促进项目成员之间的合作，项目绩效的实现取决于项目成员的共同努力，项目成员的依赖性比传统组织更加强了，成员的工作不再只是个人的事情，而是整个项目的事情。因此，项目领导需要促使团队成员形成一种强烈的责任意识，对自己负责，对他人负责，对团队负责，对老板对公司负责。加强团队成员的责任感的最好办法是促进项目成员之间合作和改善关系，建立团队内部的责任机制，鼓励项目成员主动承担责任。

针对市政工程的特殊性，关于计划部的工作有一些心得和经验和大家分享一下：

施工实施阶段，在图纸到位的情况下，立刻组织工程部、计划部、测量班审核图纸工程量、标高及开始撰写相关方案初稿，需要技术口的人员共同参与、同时谋划；本项工作对于市政工程的效益、控制对下验价起到很大的作用；

下一步工作根据核算的工程量，编制预算清单，编制清单工程量时，同步编制计算式；本项工作对于后期与评审单位核对工程量时，可以起到查遗补漏的作用，在核对的过程中参与到实际评审工作中，对于自身能力也是一种提升。

关于计量工作，首先要认真阅读施工合同，明确自己施工内容、计量形式，对上验价工程量要小于等于图纸工程量，且无限接近于图纸工程量，具体的计算需要慢慢揣摩；对下验价严格按照合同单价执

行；

应发展形式要求，项目领导应该需要项目成员加强继续教育；因为只有加强了教育，才能改善项目成员的知识结构，增加我们的阅历，提高综合素质，个人认为落实管理团队定期进修深造的政策是可以有的；这样的团队才是和谐的，有吸引力的，同时也是可以塑造人的。

总之，随着社会对市政工程企业的水平要求越来越高，项目引进科学的团队建设理论和方法，打造高绩效的工程团队成为必然要求。市政工程团队建设要在冲突管理、沟通机制、绩效与激励、团队组织形式和领导机制方面进行重点建设。从团队组建到团队成熟过程中，能够以最小的成本投入，最短的时间打造出高绩效的团队，保证工程质量、进度和低成本。通过科学的团队建设提高分公司的竞争力，以保证项目生存的前提下获得快速发展。

计划部：向德治

2.幼儿园如何打造一支优秀的教师团队 篇二

十多年的电力行业基建工程采购岗位的工作磨砺,笔者对采购这一岗位的意义也有了较为透彻的领悟。在这里,我只想就本公司本部门如何进行采购团队的建设说一些个人浅见。

一、采购的理念和准则

道德素养以及严谨的工作态度对采购这一岗位来说是至关重要的。这一精神体现在具体的采购工作上,那就是要保持对企业的忠诚,不带个人偏见,从企业的利益出发去考虑问题,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害企业利益的行为;不断努力提高自己在采购工作上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等等。这一切是很多采购人员一直奉行的工作态度,同时也是一支高效采购团队必须有的工作理念。

二、有价值的采购团队

高效率、专业化、具有凝聚力和严谨性的采购团队,被认为是最能为公司创造价值的团队。

这个团队首先要很专业,每一名采购人员不但需要具备商务人员必备的沟通、谈判、法律、财务、质量观、风险意识及对策等一般知识,更要具备对电力行业采购的专业知识。专业的团队才能创造效率。采购团队的每一个成员都需要通过不断的培训、学习和工作实践达到这一水平。我们需要不断的掌握和使用新技能,接受新的任务,承担新的责任,迎接新的挑战。

其次,这个团队要有凝聚力。我们需要着力培养和建立相互支持和帮助的氛围。强化与合作部门之间的交流,强化采购成员间的沟通互助,定期召开交流会,交流好的经验、专业的知识、行业的变化,使每一名成员都能感到自己被需要、被信任,体会到自身的价值,愿意献言献策,乐于通过努力的工作,作出成绩,取得成就。这样不仅强化了民主氛围,更使我们与合作部门、成员之间的关系更加融洽,从而更愿意全力投入工作中。

而最关键的,是这支队伍的严谨性。不仅仅是每个成员在这个充满利益和金钱交易的行业中秉持的从业道德问题,更是这个团队彼此之间的互相信任和支持,以及面对个体性利益和集体利益时候的态度。

三、建立优秀的采购团队要走的路

(一)明确采购部职责范围

一直以来,我们的采购部门承接公司总承包项目及自营项目的采购任务,以上游承包合同为基础,以接受明确的请购文件为起点,按照公司确定的采购程序要求进行采购工作,签订采购合同,同时辅以配合结算、采购风险记录等工作。

而从采购起点,请购单的分析分解、成本测算开始,到进行技术要求确认、变更、短名单确认沟通、直至配合结算工作等等,与各个部门均会涉及到工作界限和权限划分问题。

采购的内容是否属于上游合同之外、是否有些发生了标准变化、是否有些数量需要变更……这些风险点涉及并贯穿整个项目工程的设计方案、施工进度、成本统筹、风险置换等环节。一个部门本身能否完全掌握其中的交织情况,关系到做出的决策是否是最优方案,是否有利于公司整体利益。

故采购部门的职责范围清晰与否,直接影响采购效率和成本核算。职能界限的确认需要在公司各类程序规范文件的基础上,充分考虑项目实际运行所需,与各个接口单位进行研讨确认。选用最优的方案进行划分,并在以后的执行过程中不断完善并界定。

(二)根据项目特点,确认采购工作人力资源配置方式

按照不同的工作划分方式,都能完成采购任务。既然是专业的采购团队,根据术业有专攻的原则,需要对采购团队根据阶段工作特点或专业进行划分。

我们可以将采购团队按照不同采购阶段进行划分,每个人做自己所处的阶段的工作(比如有人专门负责请购单分析、有人专门负责评标、有人专门负责签合同、有人专门负责供应商管理);也可以根据我们的项目特点,按照电厂专业进行划分,每个人完成自己专业合同的全阶段(即如:热机专业的人,负责热机设备材料的全部采购环节,从接到请购单进行分解到完成招标询价签订采购合同)。

(三)两种人力资源配置方式

不同的分工方式,针对不同的项目具有不同的效率体现。

1、按照采购程序阶段式配置。

优点:可以短时间让新成员快速通过重复的操作进入工作状态,分担一定的工作量,并保证每个人都有事情做,在熟能生巧的道理上体现出效率。在较小规模、要求短平快的项目上,设备材料种类较少,其他合作单位少,这样的分工也可以很大程度上利用新进人员,节约成熟采购人员的精力分散程度,较快的完成采购任务。

局限:但在较为复杂、大型的采购任务上,分段式分工则有局限性。这样的采购任务,设备材料数量多、价值大、牵涉合作单位面广,合作人员数量多。根据以往完成的工程经验,如果按照工作阶段划分,则很容易产生结点,上一个阶段没有完成,下一个阶段的成员只能等待,且由于采购各个阶段工作量及所需要的条件并不均衡,对各成员工作压力也不同,这样时间会浪费,工作责任可以互相推诿,出现问题没有一个人能说明全部情况等等。

2、按照专业配置人力资源方式:在复杂、大型采购任务下,按照专业划分将体现出效率。

充分性:我们的采购任务繁重,往往一个项目中涉及主要采购合同多达300类,最少也要150以上。根据专业分类可以分8-10个专业。我们的设计单位、业主方、技经专业等均按照上述专业进行划分。

必要性:为了配合便利、也为了更好的沟通效果,我们也需要按照专业进行划分。鉴于人员数量局限及各专业设备材料数量不平衡,小专业可以合并,根据采购特点,加入甲供材专业。划分专业后,每个成员需要对所属专业内的采购范围从接受请购单后开始运作,选择供应商、确定采购方式、编制采购文件直至签订采购合同,责任清晰明确,工作量相对平衡,且对应接口单位人员也稳定。每个采购组成员需要对自己专业内采购工作全过程进行跟踪处理,联系相关部门,解决出现的问题。

局限:划分专业后,由于电力项目的专业的特点,使那些不懂专业的人员很难在短期内胜任专业采买的工作,起到专业化采买的效果,也使在人员少专业不齐的阶段不能全面铺开专业化采买的工作。另有的专业设备复杂种类繁多,有的专业可能产品较为单一,技术要求也简单些,如果没有适度的轮岗,从长远看,各专业人员以后的工作复杂度不同,解决问题的能力也会慢慢出现差距。

效率体现:而且在公司承接多个项目同时,更专业的划分,可以避免每个项目采买组都需要配置同样重复的岗位,需要更多采买人员。更可以在工期允许的情况下进行真正意义上的集中采购。

(四)团队的共同学习与培训

诚然,这样的分工模式,对于各个成员本身的素质要求更高了,每个成员都需要具备本专业设备材料的专业知识,要具备一个合同全局管理的眼界和水平,要能够发挥强力的沟通手段解决问题。这样的要求,恰恰能够鞭策采购部人员的集体学习劲头和适度的竞争。

采购部的团队学习和培训,需要具有十分明确的目的。必须是能提高团队成员的水平,或者解决工作面临的问题的培训。围绕着公司的采购程序文件和作业文件、电力行业专业知识的掌握、商务技能提高、法律知识普及、沟通协调能力提升、风险的管控措施、各种经验和教训的案例、甚至可以是某个单一问题的解决而展开。

这样的培训和学习可以扩大采购成员的知识面,也可以培养更好的采购意识,可以给我们每个人提供新的工作构思,解决出现的难题。故不同的时期要有进行不同的学习、培训内容,有短期解决问题、交流新知识的培训,也有为提高业务技能和采购意识的长期不定时学习。

(五)完善现有的岗位职责、作业文件等

实事求是的说,岗位职责、作业文件,应该是本文内容之外。但是之所以在这里着重提出来,是因为对于我们公司的采购部门来说,或者对于本行业的采购部门来说,这个问题都是采购工作绕不过去的一个问题。制度建设需要规范来约束,但由于实际项目情况不断变化,公司要求始终在提高,因而作业文件必须随着情势发展保持调整完善、因时制宜,而团队建设也需要跟随项目和公司去求不断调整岗位职责。

采购部的作业流程和规范,在自己公司颁布的作业文件基础上,必须根据不同项目特点进行调整,从而使采买工作有据可查、有据可依,业务上更精细化和标准化,同时兼具适度变通原则。

十年不变的流程或者规范,一定对于实际工作效率和效果起到的不是积极作用,必然是各种掣肘和阻碍。

举例来说,因我们目前的采购项目有母公司总承包项目及自营项目两部分,采购成本承担主体也分为母公司承担及公司自行承担两种情况,故现有的岗位职责及工作流程文件等,势必在具体工作中要具体分析。两种不同的成本归类,在母子公司范围内,项目经理级别都不一样,更何况各类部门设置和流程要求呢。

按照同样一套固定的作业文件执行项目,对工作效率、符合型及精细化要求均有影响。为了满足实际工作需要,也为了更专业化、更有效率的采购队伍建设,对现有岗位职责及作业文件进行完善,是我们需要群策群力解决的重点问题。

制定适用的工作手册是规范采买工作和提高工作效率的需要。

(六)考核制度的必要性

为了达到建立高效率、专业化、具有凝聚力和严谨性的采购团队这一目标,我们也需要完整的绩效考核制度,同时配合赏罚分明的奖惩机制。

质量化各专业组的合同效果,量化各成员的工作,能够对每一个成员给予客观性的评定;未能完成工作任务的,需要受到相应的处罚;与此同时,适当的奖励更可以激励每一个成员向着更高的目标迈进。

上述惩罚和奖励,需要和公司的薪酬制度互相配合,真正体现出奖罚的力度。而在国有企业来说,这样的机制急需,可也是历来解决不了的问题。笔者浅见,这里不再多言。

四、廉政建设及供应商管理制度优化

如果能实现上面的目标,我们会拥有一支专业、团结、高效的采购队伍,而廉洁、自律是必须贯穿采购工作始终的最重要的价值观,做不到这一点,前面的一切成绩都是零。当然,廉洁、自律绝不仅仅是喊喊口号就可以实现的,必须建立在制度完善基础上。最明显的体现,就是要完善现有的供应商评价体系,该体系我们已经有了多年积累的管理经验。

不管是我们这样的企业还是生产型企业,一批合格的下游供应商以及一套适合本公司的科学的供应商评价体系,都是保证产品质量及成本优势的关键环节。对供应商准入、审核、业绩考核等制度建设,甚至是供应商黑名单制度,都是确保及时准确判断供应商当前状态(如供应商的产品情况、财务状况、履行合同的能力),选择合适的项目供应商短名单的必要保障。

采购工作者们心里都很清楚,所有可能发生问题的环节,都在供应商选取这个点上。这里仅提供一点关于供应商评级工作个人体会:

(一)已经签订合同的供应商,需要定期就其在合同执行过程中的质量、交货期、技术服务等方面进行评估,根据各个项目的反馈,进行评级处理;

(二)没有签订合同的供应商,按照其在我公司其他工作配合过程中的态度进行评级处理。

(三)供应商库以外的供应商,按照其在各类工作配合过程中的表现,以及在我公司各类调研及评价中实际情况,予以评级处理。

综上而言,建设一支优秀的采购团队,对于保证公司利益是属于锦上添花工程。对于公司层面来说,非常需要一支专业的、廉洁的采购队伍,能够最大程度保证公司利益,保证采购产品的水平。

需要指出的是,笔者所在的公司,是设计院形式的国有企业,从事EPC总承包工程业务,我们采购的对象是基建期的设备材料,90%以上是需要特殊设计的,可以用定制化产品形容的对象,其本质是项目式采购。项目式采购任务归结的工作限制条件,无非是成本、工期、质量。因此我们的采购部门,拥有的权限极为有限。因而本篇文章所述的采购团队的工作任务,与生产性企业的采购任务差别较大。

摘要：从事EPC总承包工程业务的国有企业,在项目建设过程中进行的采购工作,最大限度的要求保证利润最大化、工期合理、质量过硬。从事采购工作的团队,需要是一支专业的、高效的、廉洁的采购队伍,才能够最大程度保证公司利益,保证采购产品的水平。

3.努力打造一支优秀的青年教师队伍 篇三

首先必须加强职前和在职的各类培训，包括作为教师的专业精神、专业修养、职业道德、专业知识和专业技能与能力，让他们能从一个拥有纯粹知识的大学生转型成为一名具有实践能力、崇高理想、高度责任感的职业教育者。一个学生从中学考入师范院校，便接受教师必备的各项素质的系统训练，其中专业知识与思想品德是两项极为重要的内容。从专业知识的角度讲，并非所有的学生在短短的几年大学学习中都刻苦努力，都学得十分扎实，而是有相当一部分学生由于种种原因，本领不是那么过硬的。在他们迈出大学校门走上教学岗位后，他们很可能将从前的一些懒散作风保留下来，从而给教学工作带来危害。从思想品德来讲，虽说师范院校的学生在大学学习期间，都经过严格的政治思想教育，但他们毕竟年纪不大，思想信念不够稳定，更何况他们正处在一生思想最活跃的时候，再赶上这样一个伟大变革的时代，他们走出校门后，思想并非一成不变，所以职前培训和在职培训至关重要。

其次，通过新老帮教等活动的开展，帮助他们制定自己的发展目标，明确成长方向。目标对人的行为具有导向和激励作用。明确的、有价值的目标能诱发人的动机和行为的产生，并指引人的活动方向。当然目标的制定和实施要分步骤和阶段来完成，例如，要求青年教师一年入门，基本规范，站稳讲台；三年成熟，学生欢迎，社会满意；五年成才，教有特色，教学骨干；八年成器，教有成就，学科带头。因此学校应当指导青年教师建立教师个人专业化成长学年发展规划，让每—位青年教师教师明确个人的发展目标，有阶段性个人发展计划。能结合工作实际，结合学生发展实际，提出适合自己特点的个人发展要求，选择符合自己的发展方向。这个发展目标的具体内容包括个人专业成长现状分析和学年个人成长目标。个人专业成长现状分析，从优势与不足正反两个角度，可涉及课堂教学、学生管理、教学研究、教学设计、作业设计、理论学习等方面进行分析。学年个人成长目标，结合现状分析，可制定一个总目标，然后结合学校确定的青年教师成长具体方案中的要求，从自身素质、教育教学专著研读、课堂教学、案例分析、教学设计、作业设计、编制试卷、听课学习（确定自己主要听课学习的导师）、学困生转化、撰写教学反思、评课稿、教学叙事等方面确定具体目标，要求既要有数量，又要有质量。

再次，努力为青年教师创造一个积极健康的成长环境。关心、信任、理解和爱护青年教师，是学校领导的义不容辞的职责。学校领导首先要在政治上关心他们的成长，对于积极要求进步，积极靠拢党组织的青年教师，党支部要积极培养，要他们多参加政治理论和党课学习，对于条件成熟的青年教师，党支部要及时吸收其入党。要在青年教师中树立榜样，用榜样的力量来影响和带动其他青年教师的成长。要大胆使用优秀青年骨干教师，让他们在领导岗位上经风雨，见世面，在实践中增长才干。对一些青年教师提出的不切合实际的要求要耐心解释说服，避免空洞说教。要针对青年教师多开展和参加各种有益的活动，创造一个良好的工作、学习氛围，例如，鼓励他们多参加一些校内或校外的教学技能竞赛活动，多举办一些文娱活动，体育竞赛或其它集体活动等，以增强群体凝聚力和工作的热情。要在生活上为青年教师排忧解难，关心他们，热心帮助他们解决诸如住房、婚姻等实际困难，使之全身心地投入到教育教学工作中。

4.如何打造一支高效的项目管理团队 篇四

在实际的项目实践中，不断地碰到各种项目管理方面的问题，同时在不断地对这些问题进行探索和总结的时候后也带着这些问题进行着不断的学习。尤其是如何打造一支高效的项目经理部，建设一个和谐、士气高昂的项目团队进行了大量的探索，现在将我学习到的及总结到的一些项目管理中团队建设方面的一些知识或体验拿出来与大家分享。

一、1+1>2团队效率

仅把一组人员集合在一个项目中共同工作，并不能形成团队，项目团队是指一组互相依赖的人员齐心协力进行工作，以实现项目目标。要使这些成员发展成为一个有效协作的团队，既要项目经理付出努力，也需要项目团队中每位成员的付出。有成效的团队特点包括：对项目目标的清晰理解、对每位成员角色和职责的明确期望、目标导向、高度的合作互助、高度信任：

1.对项目目标的清晰理解

为使项目团队工作有成效，要高度明确工作范围、质量标准、预算和进度计划。对于要实现的项目目标，每个团队成员必须对这一结果以及由此带来的益处有共同的设想。对每位成员的角色和职责的明确期望。

2.有成效的项目团队的成员

要参与制定项目计划，这样他们就能知道怎样与他们的工作结合起来。

3.目标导向

有成效的项目团队中的每位成员都强烈希望为取得项目目标付出努力。为树立一个良好的典范，项目经理需要为大家确定努力工作的标准。团队成员能积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力。例如，为使项目按计划进行，必要时成员愿意加班、牺牲周末时间来完成工作。

4.高度的合作互助

一个有成效的项目团队通常要进行开放、坦诚而及时的沟通。成员愿意交流信息、想法及感情。他们不羞于寻求其他成员的帮助，成员能成为彼此的力量和源泉，而不仅限于完成分派给自已的任务。他们希望看到其他成员成功地完成任务，并愿意在他们陷入困境或停滞不前时提供帮助。他们能相互接受彼此的反馈及建议性的批评。基于这样的合作，团队就能解决问题时有创造性，并能及时做出决策。

5.高度信任

5.幼儿园如何打造一支优秀的教师团队 篇五

摘自：中国营销传播网 李刚国 录入日期：08-3-09

当前市场竞争日趋激烈，竞争的方式也日新月异，竞争形式也由初级的价格战发展到了当前的渠道站、品牌战、服务战乃至今日的战略战，但无论是竞争方式的转换还是竞争形式的升级换代，都离不开营销团队的支撑；面对不同的营销状况，营销团队的专业化程度直接决定着竞争的层次乃至最终竞争结果的成败；如何快速改善现有销售团队状况、构建一支优秀的销售队伍成了一个个经理人的当务工作之急。本人现就从业营销团队建设短短几年的工作经验进行总结，就“如何快速建立一支优秀的营销团队”浅谈以下几点个人看法。

一、团队筹建：如何招聘与筛选人才。

“巧妇难做无米之炊”，招兵买马是团队建设的前提，做好招聘工作，筛选适合岗位职责、具有挖掘潜能的人才是筹建优秀销售团队的第一步。

招聘人才的方式多种多样，但是根据招聘职位的不同以及被招聘人才的素质及信息获取习惯区分，我们应当选择不同的招聘途径，以确保获取广泛的人力资源。常见招聘人才的途径包括以下几种方式：

1、人才市场招聘；

2、网络招聘；

3、猎头推荐；

4、挖同行墙角；

5、朋友、员工推荐；

6、刊登平面广告招聘；

7、内部提拔。

通过良好的招聘途径，获取人才以后，我们一项重要的管理工作就是，对招聘的人员进行初步筛选，以确保被培养及使用对象的素质达标及岗位胜任能力的达标。筛选人才应当通过以下几种方式：

1、简历审查及工作态度的考验；

2、工作经历及相应销售技能的考验；

3、团队沟通协作能力的考验；

4、个人意识、工作热情及市场拓展能力的考验。只要我们能够遵循以上几种方式，设定相应的面试及复试环节，就可以初步在广泛的面试者当中筛选出适应我们需求的备用人才。

二、团队培训：市场是磨练并检验团队的最佳场所。

每一个公司在团队招聘完毕以后，都为团队成员设定了一段时期的集中培训，集中培训内容主要包括：企业文化、产品知识、销售技能、公司战略的培训以及其他市场运做思想的灌输；多数公司认为在这段培训结束以后也就基本完成了其团队的建设任务。其实，这仅仅完成了团队培训的第一步，是团队筹建的一个开端而已，而市场才是磨练、检验与培训团队的真正场所，否则企业就没必要设立“试用期”了。

要想获取或者说培养出优秀的人才与营销团队，缩短室内培训时间，将业务人员放入市场，并加强业务人员进入市场初期的指导跟进，实施市场实际操作、运营培训，是提升团队成员素质及团队整体市场运做能力的有效途径。

团队成员进入市场后，我们所要强调的工作主要包括以下几个方面：

1、给团队成员施加较大的市场压力，考验团队成员的承受力、执行力与市场实际操控力；

2、制定团队市场运做项目，考验团队成员的协作力；

3、加强指导，提升团队成员市场运做的快速适应力；

4、强化日常监督与销售跟进，树立良好的团队市场运做风气。

三、“优胜劣汰”：提升团队素质最为有效方法之一。

通过良好的绩效考核机制的建立，设立内部竞争机制，净化团队竞争环境，可以保证团队质量的持续提升；而此项机制的建设中，“优胜劣汰”是提升团队素质最为有效方法之一。

经理人可以通过日常考核、月度考核、季度考核与单项工作任务考核相结合的考核机制的建立，设立团队成员的考核评分标准，实施“末尾淘汰”制度，实现团队成员的“优胜劣汰”（此项工作的实施必须保证考核标准的合理性，以及考核程序的透明度）；同时，在你的销售团队中树立起一个个销售英雄，用英雄和你一道去鼓舞士气，带动、感染你的团队，并有效激发团队的销售激情。

四、日常销售跟进及管控：推动团队建设的全面完善。

通过一系列的招聘、筛选、培训及“优胜劣汰”等有效的措施建立起营销团队以后，同时加强团队的日常销售跟进及管控，就必然会推动团队建设向优秀与卓越发展。

团队日常销售跟进及管控的有效措施包括以下几个方面：

1、日常销售报表的实施；

2、阶段性工作汇报制度的建立；

3、定期工作例会的开展；

4、团队人员场所管理的强化；

5、合理销售目标的设定与管理。

在以上几项工作措施开展的的基础上，保证团队成员之间的良好沟通与相互协作，树立团队成员持续不减的工作热情，建立团队持续学习上进的风气，同时做到处处以身作则，用“己所不欲，勿施于人”的格言严格要求自己“事事以己为先，事事以己为范”，优秀的销售团队已经离我们近在咫尺了！

6.打造一支高效的客服团队 篇六

09年底南京区客服团队初创之季，一位客服经理带领2名具有5年以上工作经验的领班，作为团队发展过程中的支柱，引导6名从来没有从事过客服工作的年轻人，建立起了能够完成针对所有顾客的售后服务、投诉接待、需求帮助以及内部检查协作的客服中心，经过近三年的不断学习和磨练，南京区客服已经成长为一只富有高效服务能力和执行能力的团队，具体主要有以下三个方面：

一、我们具有共同的使命和目标。客服团队工作主要分为三大部分：顾客售后接待服务、商品标识标注检查以及和职能检查部门的沟通、VIP顾客的开发推广与维护。秉承“顾客至上“的服务使命，我们制定了《三大承诺》作为具体的执行目标。团队组成之初，员工之间性格各异，来自不同的实习环境，且都是独生子女，大家在实习过程中，不愿主动沟通，遇到困难缺乏团队合作意识，没有意识到团队合作的力量能够帮到他们更好的做好业务工作，客服管理层开展多种形式的培训交流活动，从新队员中培养接受能力强的员工，在她们具备一定的服务技巧后，分别指定帮带对象，并定期进行考核，在两个班组之间开展考核业绩竞赛，业余时间多次组织大家进行户外活动，帮助大家在做好技能交流的同时，互相熟悉了解，增强合作意识和团队意识，两个领班分别引导小组成员，完成了一个客服专员必须掌握的工作和服务技能，在服务顾客，满意顾客的目标下，这样一群在家里被捧在手心里的少女，被培养成面对困难不弃不馁，面对谩骂温言笑语，面对赞扬不骄不躁的合格的客服专员，在对客服务中实现顾客满意度100%，这两个小组就像两条竞赛中的龙舟，所有的客服专员划着整齐划一的船桨，互相激励着向着我们的使命和目标奋勇冲刺，在11年有多名客服专员获得公司的优秀员工嘉奖，整个客服团队获得当年第四季度的优秀团队。

二、具备有组织的工作和团队行为。在帮助大家提高了与陌生人的沟通交流技巧，完成了专业考核中具备的技能后，客服中心开始协助中心开展如购物赠礼、银行券发放及加价购等促销活动。同时也开发开展各类亲子活动，在常规工作外，客服中心争取每月或每季度筹办一场VIP专场活动，提升VIP顾客对南京区店铺的了解。至今已成功举办了美食节、亲子端午亲子包粽子、绘彩蛋DIY、携手金陵晚报 开展“虎凤蝶”VIP公益环保行、疯狂科学实验。在团队建设和人才培养方面，我们每月开展如顾服常识、特殊案例分析、礼品包装、明码实价规定等内部培训，不定时进行技能对抗赛，每个班持续保持培养一至两名顾服专员做兼职培训师，既能补充新鲜血液，也能提高自身的业务水平，促进团队业务能力的提升。在分担的日常标价签打印工作中，按照营业部的需求，每日按时做好标价签打印工作，对每个柜台标识标注进行持续检查，从源头控制价格欺诈投诉。为保持团队活力，增进团队成员之间的沟通，缓解工作压力，年底我们组织团队开展卡拉ok“麦霸”活动，所有新老员工聚集一堂，从欢声笑语中展现青春的另一面。

三、部门合作沟通无界限。每周这个团队都会召集一次绩效讨论会，领班以上执行人员都要参加，回顾一周有哪些重大事件发生，处理进度和结果如何，讨论员工的建议和管理制度对员工的发展带来的影响，共同商定解决方案。有员工向领班反映，希望能有机会，多掌握一些特殊事件的处理技巧，以帮助她们在应对类似事件时，能有相应的应对策略，通过例会讨论，确定在每天的晨会上，所有客服人员针对前一日工作中遇到的具有典型特征的客诉，与大家分享处理过程互相之间也能取长补短。对客服专员因工作原因受到其他部门人员的误解时，部门经理也亲自和对方部门领导沟通交流，化解矛盾，取得一致的工作目标，使各项售后工作正常推进。在设计VIP活动时，和企划部门共同与外联单位讨论活动方案，几乎每一期的街区活动都留下了客服团队员工们活跃的身影。

目前客服团队已经能够在满足售后服务工作以后，独立开发执行VIP客户的互动活动，但在活动的号召和实施中，还缺乏一名强有力的组织者，目前还依赖于在部门经理的督促下，完成每一次的活动开发、策划和执行，同时活动现场的主持工作也无人担当，活动的效果明显受到影响，同时标价签的打印工作因为需求量的不均衡，影响到需求部门的领取，这也是必须短期解决的问题。另一方面团购业务的推进和新客户的开发，也是客服工作的一个重点，现有的客户维护完全取决于我们提供的上门服务形式，员工的客户维护和开发技能处于初级阶段。以上问题都是今后必须尽快解决和形成长期执行方案的，有困难不怕，关键我们已经发现了现有的不足，并会努力解决。因此我们的团队目前正处于团队发展中第三个阶段，齐心协力主动合作，为达到高效团队的目标不断改进。

客服中心

7.如何打造成一个优秀的团队 篇七

团队的定义有很多种，但其本质是团队成员之间为完成一个共同的目标，互相尊重、互相合作、无私工作，共同承担工作责任，共同分享工作成果的组织。柜组通常由柜员长与几名柜员组成，受支行行长（包括副行长）或分理处主任领导，其是我行的直接形象窗口，也是我行发展的基石。如何把柜组建立成一个高效运转的团队，直接关系到我行的市场竞争力。现本人结合自身岗位特点，浅析如下： 1． 培养合作精神

合作精神是一个团队的灵魂。一旦缺少这种精神，团队就不能称为团队，只能称为群体。

首先一个柜组要有一个共同的目标，这样才能方向一致。在平时的工作中，我们往往会迷失自己，不知道自己为什么工作，做多做少一个样，做好做坏一个样，思想消极，工作缺乏积极性。有时柜员们各自为政、缺乏合作，从而工作效率低下。这些都是目标不明确所致。作为柜组的领导者一定要明确团队的工作目标，并且要在公开的场合进行阐明，对成员分配工作，并且确定各自的职责。其次各成员应相互信任，相互了解。团队领导者应对合作给予重视，多创造机会让成员之间加深了解，可以通过日常工作的共同完成，或一起参加一些活动来达到成员之间了解的目的。只有相互了解了，才能相互信任与合作。

2． 创造柜组的公平

公平是一个优秀团队良好运行的核心条件。如果一个团队缺少

公平，就容易使成员心理失衡，从而产生内部矛盾，使团队处在一个不稳定的工作状态中。团队的公平包含了两方面的内容，一是工作分配的公平，二是利益分配的公平，还有就是标准的统一。对于工作的分配，首先要把工作分到适合的人。柜组长一般在这个团队中充当协调者的角色，主要负责团队内部的沟通，是同事之间沟通的积极实施者，也是团队对外联系的桥梁。柜员是这个团队中具体工作的执行者，也是团队工作目标最终的完成者。不同的成员具有不一样的性格特点，所以工作的分配要对号入座。不同的柜组工作分配上也不尽相同，如一些人多的柜组，可以公私业务分开，一般客户与贵宾客户分开，对于人少的柜组，柜员应具有全面性。

对于利益的分配，要做到公开、公平、公正。不能对同一性质的成员，采用不一样的分配标准。同时利益的分配要与其工作性质、工作量相结合。

对于规章制度要一视同仁，每位组员要严格要求自己，不能搞随便主义。

3． 有效的激励与约束机制

团队犹如一台机器，我们每个组员相当于上面的零部件，而适当的激励机制就如同润滑剂，激励是打造优秀团队高能量的强心剂。平时加强培养组员的团队意识，增强员工的“主人翁”心态。对组员在内控方面、业务操作、个人竞赛等方面进行考核与评定，并将此作为员工晋升、内部定岗的重要依据，并与其绩效奖励挂

钩。这样既能鼓励个人，又能增强其他组员的斗志。当团队取得成绩时，应对团队全体成员给予共同的激励，这样既可以鼓舞士气，又能增强合作精神。单然对有特殊贡献的成员进行奖励时要分清团队的贡献与个人贡献的大小，避免因个人的过度激励破坏了团队的合作氛围，造成团队利益分配的不公。有效的激励与约束机制能使组员感受到勤奋所得的回报，违法乱纪所获得的处罚。从而增强每位组员的自觉性。4． 培养组员的危机意识

“流水不腐，户枢不蠹”，只有不断前进的团队才不会被市场给淘汰。团队的领导者要努力营造学习的氛围，重视组员的业务技能，培养组员自主学习的兴趣。要定期、不定期的组织对员工的业务培训，使每位组员及时掌握领会新政策、新业务，提高会计人员业务水平。并且加强与组员的沟通，及时掌握组员的思想动态。

8.如何打造优秀的房地产销售团队 篇八

一个项目能够取得良好的销售业绩，必须有一个高素质的专业销售团队。如何才能建立一支优秀的销售队伍?怎样才能有效避免各种摩擦带给销售团队的负面影响？ 销售作为房产地产开发经营过程中诸多五一节之一，无疑扮演了重要的角色。销售不仅是房地产企业回笼资金使开发项目得以良性运转的重要途径，还是企业实现利润、再发展的直接手段。

那么，如何才能提升销售业绩呢?这个问题可以从两个方面来理解：一是地产公司怎么提升个人的销售业绩。二是销售人员怎么提升个人的销售业绩。这两个问题是相辅相成的。公司完善的营销计划为销售人员建立了良好的销售平台，让销售人员的推销才能得以充分发挥；而优秀的销售团队又是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，完成最后的“临门一脚”。

项目团队中策划与销售的分工

卖好房是一个好的销售团队的终结目标。卖好房就是销售业绩。销售业绩可以简单划等号为：客户总量乘以成交率。

成交率是一个什么样的数量概念?我们简单做了一个统计，我们一般普通住宅的成交率在3%到5%之间。如果各位的销售团队达到这个数量，您的这个团队属于正常。一个好的销售团队，在我们公司排在前五名的团队，成交率能够达到6%到8%。偶尔一个非常好的销售团队，销售的成交率达到1O%，已经非常非常了不起了。我们的最高记录是17．83%；是我们现在正在做的汤泉逸墅，一个奇迹的成交率。提高成交率的关键是什么?我们认为是业务员，是销售员，他们是站在销售现场、第一面对客户的人。我们每一个项目团队是这样构成的：起点是我们的总经理，也是我们的老板，他对于所有的项目横向负责；下面会有两个人：一个销售总监和一个策划总监，因为我们公司不设副总，所以这两个人相当于公司最高的项目负责人，他们分别负责销售和策划。在他们下面还有一个销售经理和一个策划经理，在他们的下面又会有4个人：项目的策划主管、两个销售主管和一个销售助理。再下面就是业务员。我们一个标准的项目管理团队配置差不多10个人。我们又把它分成两个层面，第一个层面是决策层，包括老总、销售总监；第二个层面是执行层。

从最简单、也是最核心的意义上来讲，每个岗位的员工分别发挥着不同的功能，在这个团队里面，决策层是总控层，决定大方向的正确性。在坐的有很多老总，或者副总、总监，建议你们不要参与过多的项目细节工作，因为这个会耗掉绝大部分的精力，下面的工作由下面的人员做。而策划经理和策划主管主要是解决客户总量的问题，举个例子，在我们公司策划是负责推广工作，比如在北青报刊登了一版广告后，有40个来电、20个来访，这属于一般的水平。如果推广主题做得好，可以有60个来电、40个来访。销售是解决成交率，来了1 OO个客户，你能拿下几个，这一点是我们今天最关注的问题。

一个合格的项目经理应具备的条件

一个销售团队的核心是他的项目经理。对于我们公司来讲，一个60分的销售经理要至少具备以下的素质：

第一点，进入亚豪的门槛是至少在市区拥有过全程操作10万平方米项目的经验。当他有这个资历进来之后，还要考虑他是否有以下能力，一个是对人的管理能力，具备这个能力，才能够把这个项目运转起来，这是最基础的要求。

第二是威信力，也就是说能把下面8～1 0人运转起来。因为销售员是一个特殊的群体，会出现各种各样的矛盾，我们要求销售经理必须让他下面的人和谐地工作，不要出现这样那样的问题。

第三个是专业能力，只有当项目部和谐运转起来之后，我们才会想办法让它更好地去工作，提高项目的成交率。

最后一个是诚实可靠的品性。当我们这个机器高速向前走的时候，我们要求这部机器走的方向是正确的，因为对于我们这样的公司，一个项目销售部如果控制不好的话，、是很容易游离于体系之外。控制的核心就在项目销售经理这一关。我们还要通过一些制度，让这些项目销售经理在一个项目的全过程中都能至少保持合格。

营销队伍中可能遇到的问题

每局的项目销售报表、每周的项目反馈、每月的项目动态、业务助理考核、考勤、排班、支出、经理的工作计划、总结、销售月报、佣金、代理费、销售排名、员工登记、月员工总结，这些是项目经理每个月要做的工作，也是公司决策层对他们自上而下制度上的管理。

这里要特别提到我们的“销售经理助理”。可能在绝大部分公司，销售经理助理相当于销售经理的秘书，但在我们公司，他要承担起经理和业务员之间润滑剂的作用，还有，她是唯一能够将制度监督到执行的人。所以说她非常重要。项目销售经理通常是一个小女孩，她不会对这个项目整体的战斗力加分，却有很大机会给这个团队减分。举三个小例子：第一，来电来访的记录，第二，客户确认登记，第三，销控房号登记。这三项工作都有可能出现问题。比如来电来访登记，一个业务员一个月接了50多个客户，他一个月的成交率是6%，这就是一个还不错的业绩；但如果他在客户登记中只登了20个，他的成交率就是15%，这个业绩在我们会得到额外奖励和通报表扬。在这种情况下，就可能一些业务员跟助理串通起来——得到的奖金分给你一半。再比如，首次来访的客户确认登记，决定了这将是谁的客户，如果一个新来的业务员，业务非常好，几个老业务员对他有一些看法，于是联合助理为难新业务员，在客户确认登记时恶意撞单、甚至恶意漏单，这会最终影响我们这个项目的成功率。还有销控房号登记，每个项目都做销控，如果有一些好卖的房子出现业务员与助理串通起来炒房号，会极大的影响我们的形象，以及我们在市场的口啤。

创新管理体系解决销售中的问题

出现这么多问题该怎么解决呢?我们公司在这个环节里面做了一个“分拆管理体系”，用制度说话。

如果经理助理是隶属经理的，就没有人知道他干什么，除了他的经理。我们首先把他们之间的关系打破，实现两个独立的管理体系：销售经理直接对销售总监负担，销售助理直接对销售总监的助理负责。整个的销售部里面，分拆成两个类似手部门的小部门。这是两个完全不同的部门，包括他们的佣金、奖励是完全独立的。当新的项目销售助理进公司的时候，不会再像以前那样直接分配到某一个项目销售部，而是首先进到销售总监助理所管辖的团队，他是隶属于这个团队的。然后再形成销售部。于是便得到的两个管理团队，一个功能管理团队，一个项目管理团队。通过这个改革，使得我们在这个岗位上获得了非常好的效果，以前出现过那些不愉快的事情再也没有出现过。

还有一个岗位也非常重要，就是销售主管。销售主管其实也是业务员，也带客户。销售主管应是最好的业务人员。对于销售主管，我们会有不同的要求，不同于普通业务员，我们要求他们更加强化业务组织、管理能力，他们每个人带一个小组。所有在我们这里成长起来的销售经理，全都是通过这一步步往上走的，通过这个制度来完成我们的亚豪储备销售经理资源的过程。因为业务员这个团队是“拜金主义”非常严重的团队。我们不能让“拜金主义”在某一个项目部过于泛滥，因为这样会产生无数的问题，我们做的工作就是给这些业务员打开向上的上升空间，让他们看到晋升的希望，甚至以后、升到高层的希望，这一点对于他们非常重要。

销售人员的录用

最后是对业务员的要求。我们要求的百分之百的执行力，也就是说这里像军队，经理就是指挥，业务员要百分之百地执行，执行力又分执行的欲望和执行的能力。我们通过很多的制度来提高执行的能力和执行欲望。在业务员的选人方面，我们是很严格的。．要想成为我们公司的业务员，会经历四道“死亡线”。第一条死亡线我们叫“入门三关”。项目经理、人力资源总监、销售总监将参与面试，销售总监判断应聘人是否能够做业务员，项目经理判断应聘人是否适合公司这个项目，人力资源总监判断应聘人是否适合进入公司。

还有一个培训，在这个过程当中又会淘汰一批人，因为试训期在一个月左右，人很多，在面试时没有表现出来的问题也许在这一个月当中表现出来

第三条死亡线是专业培训，也就是业务员进入销售部之后，会有一个业务培训，还有一个考核，合格者上岗，考核不过就被淘汰。这一关也会淘汰很多业务员。

9.幼儿园如何打造一支优秀的教师团队 篇九

三、掌握积极的思维模式

我认为：人和人之间，没有多大能力上的差别，差别就差在思考模式上。如果说今天你认为没有别人成功，没有别人业绩高，这不仅仅是你能力的问题，而是你思维方式跟别人不同。也就是说，你的思维方式决定你未来的成与败。成功者与失败者的思考模式，肯定是不同的。

先看失败人，他有两个典型的思考模式

一是总对机会说：不。在失败者的字典里，总是出现一个“不”字！英语里叫“NO”就是否定的意思。什么“我不行，我没时间，我没有钱，我没有学历，我没有胆量，我没有能力，我没有一个好爸爸，我没有……我没有……我不是一个好种，我生下来就不是个好种”。事情还没做，就把自己给否定了。

二是总喜欢抱怨发牢骚。做事情总有一千个理由，一万个理由，不发发牢骚，不抱怨抱怨，心里就不舒服。

举例：有一次，我和一个朋友吃饭，就听到这么一件事：现在的中国，抱怨已经成为国民最好的一道下酒菜。

只要大家留意一下，在夏天乘凉的时候，三五成群的在一起干什么？聊天，发牢骚，在夜宵摊子上，留心一下就会发现，到处有人发牢骚，大到国家的政策，小到单位领导，骂完了中央领导就骂物价，骂完了物价，就骂社会治安，骂腐败，还有什么单位上加工资，分房子，评职称等等。在我们的公司里面，就抱怨公司，抱怨产品，抱怨下属。骂这个，骂那个，骂累了以后，检查一下战果，收获很大，一盘花生米，二串腊肉，三瓶老酒全报销了，然后打狗散场回家睡觉，就这样年复一年，日复一日。但是，抱怨以后，情况怎么样？困难克服了没有，现状改变了没有？依然如故。既然这样，抱怨有用吗？没有用！所以我们不要去抱怨。

有的朋友跟我说，他在这里活得很累，特别是心很累，心累比什么都累，人的体力累一点，心情高兴一点，还没有什么，最怕的就是负面的环境。我有这样的体验，处在这样的环境中，人确实很难过。

在我们的团队里面，我们有的朋友是问题专家，专门研究别人的问题：上级又是怎么无能，下级又是怎么不努力，团队又是怎么没有凝聚力，公司怎么怎么样，某某人又是怎么怎么样……整天就看到他说三道四，指责这个，批评那个，别人都不好，就是他自己最好。所以，我们不要说负面消极的话，要管好自己的这张嘴。不要整天往外倒垃圾，否则，你是会有大报应的。

我们有些团队里也有极少数中层领导同志和主管，自己不以身作则，自己不努力，没有把团队搞好，专门强调客观理由，强调这个，强调那个，就是不检查自己，不检查自己做得怎么样。你这样的一种心态，你这样做下去，在团队里面会造成什么样的影响，你的团队不散、不倒才怪呢，你的业绩不下滑才怪呢！

所以，我们有这种心态的同志要自我反省，不要再找借口了。你现在做得不好，你不要去怪别人，要怪就怪你自己，就是你自己的无能。

所以，从今天开始，一定要停止抱怨。因为抱怨是一个腐蚀剂，它使你的团队人心涣散，离心离德，没有战斗力。

但是，现实社会里，往往有这种情况：火气大的人喜欢抱怨、骂娘、发牢骚，火气小的人喜欢找理由，一旦找到了理由，任何现状都能忍受，一旦找到了理由，就会心安理得地享受失败。“这个事为什么没有成功？是因为这个原因，是因为那个原因”，他会找出一大堆理由来。反正不是我的错，反正不是我的原因，都是因为什么什么，把自己推得一干二净。这就是失败人思考的模式。

例：西班牙有个美男子，叫唐莹，英俊潇洒，风流倜傥，曾迷倒了无数少女和贵妇，在社交场合真是得心应手，如鱼得水，深受欢迎。他想得到的女人，可以说是战无不胜，攻无不克，但是唯独有一位贵族小姐见了唐莹不买帐，她说：“唐莹不过如此嘛，我说呢有什么了不起，只不过是那些女人自已贱。”

这个话传到唐莹耳朵里，因为唐莹是个勇于挑战的人，所以就使出了浑身的解数去追求她，去打动她的芳心，请她跳舞，她不去，因为一去跳舞的话，自己就成了一个贱女人；喝杯饮料吗，不喝；送花丢掉，唐莹就这样一次，二次，三次不断地追求但都被拒绝了。唐莹自出道以来还从来没有碰到这种情况，但他还是不放弃，总结经验换过一招。于是他做出很诚恳的样子来到小姐家里，表达了他对小姐的敬佩之情，作为一个女孩子，看到唐莹确实失败了，心里也感到很高兴，其实这位小姐从内心来说还是蛮喜欢唐莹的，只是自己不想做贱女人而已。

小姐就开始和唐莹聊天、喝饮料，喝完饮料之后，唐莹突然说：“嗯，小姐，你没发现这饮料味道有什么情况吗？我在饮料里面放了迷魂药。”小姐一听，头发晕，脚发软，扑通一下倒到了唐莹的怀里。其实他在饮料里什么也没有放，只是给了她一个理由，这个理由是什么？--一个贱女人。

后来，有的人说，你跟唐莹谈得很好，还倒在别人怀里，她说：“那里呀，我可不是那种贱女人，我只是因为喝了迷魂药，我能抗拒吗？”这就是在找理由。

我们存在一些什么问题？举例：在费用上报的问题上，存在一个拖字，我在火车上就听北方人有一个特点：喜欢拖。懒散。问题突出的一个说法就是：忙，没有时间，我说白了，谁不忙？你总没有胡总忙，你总没有王总忙，我说你你就是懒，时间哪里去了？你以为我不知道，打麻将去了，按摩去了，我知道有这么一个业务员，能力还可以，他的舞姿很不错，他可以不吃饭，但跳起舞来，是不要命的。要合理地安排时间。没有很好的计划。我们在座的不要老叫困难，讲理由，哪里没有问题和困难，什么人没有问题，只有一种人，就是睡在棺材里的人，死人。市场是靠人做出来，不同的人去做是不同的，最近我到下面转了转，我上午听一下汇报：某某是一个新来的业务员……他去的哪个市场，基本是一个真空市场地带，某某去了之后，情况发生了很大变化，建起来了，昨天签了二个百万单。

成功者也有两个典型的思考模式

一是面对任何事情总是说：“我行，我来试试，我肯定可以，请相信我，给我机会。做了再说，错了再改”。他永远是积极的。这个社会就是这样：“智者创造机会，勇者争取机会；愚者等待机会，弱者失去机会。”

二是在问题面前找方法，把80%的时间和精力放在自己想要的结果上。面对任何问题和挑战，不退缩，不消极，千方百计寻找新的方法，一次又一次，一遍又一遍，坚持到底，直到成功。

10.幼儿园如何打造一支优秀的教师团队 篇十

摘 要 随着消防部队人才资源多元化的发展,树立新型的人才观念，打造新型的后勤专业人才队伍已经成为一种迫切的需要。立足消防部队后勤工作的实际情况，针对如何加强消防部队后勤的建设，培养后勤专业人才队伍这个问题，就调控机制、人才素质、教员队伍及教学基地四方面总结出了四种途径。

关键词 新形势 消防部队 后勤专业人才队伍

随着经济社会的不断发展，公共消防安全日趋重要，在组织的人、财、物、信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人才的重要性,以人为本的理念已渐渐深入人心,特别是新《消防法》的颁布实施，人民群众消防安全意识得到极大的提高，消防工作任务和外部环境等都发生了深刻变化，后勤工作也是消防部队建设的重中之重。因此，坚持解放思想，牢固树立科学人才观，培养一支能适应新形势、新任务的高素质后勤专业人才队伍，是确保各项消防工作任务顺利完成的根本保障。

一、打造新形势下后勤专业人才队伍的重要意义

俗话说“兵马未动粮草先行”，后勤人员作为消防部队后勤工作中的重要组成部分，是部队赖以存在和发展的保障，直接影响着部队工作的全局发展。

（一）、打造后勤专业人才队伍，不仅能提高消防部队专业化管理的服务水平，而且更进一步地适应了消防部队的发展，是做好消防后勤服务保障工作的需要。

在新的形势下，提高消防部队专业化管理的服务水平，加快消防部队现代化、正规化建设的步伐，保证适应新形势和新任务，保持消防部队的性质、本质和作风，对部队管理工作提出了新的要求。在消防部队管理方面，只有具备现代管理与服务理念的管理人员才能更加有计划、有部署，有分工地来进行后勤工作管理。消防部队在推进“三基”工程和构建和谐警营建设过程中，部队管理正规化与当前消防保卫任务的繁重性，不可避免地出现了一些新情况和新课题，社会上一些不良风气和不健康的思想渗入警营，所以打造后勤专业人才队伍，能促进部队管理教育工作的发展，使消防部队后勤的人、财、物、时间、信息等管理转化为动态的统一体，全面提高后勤综合保障能力，以切实维护官兵利益，真正建立消防部队后勤正规化管理新格局。

（二）、打造后勤专业人才队伍，既提高了后勤工作规范管理，开拓创新，又进一步地提高了竞争能力，更好地发展了自身。

后勤专业人才队伍是消防部队中重要的一支队伍。所以这就要求我们必须不断深化后勤改革，带动和促进整个后勤正规化建设上质量、上台阶；只有坚持强化管理、开源节流、廉洁高效、艰苦奋斗的工作思路和过紧日子的思想，才能紧紧围绕落实“三基”工程建设为目标，进一步加强后勤规范化建设，开拓创新，突出重点，强化管理，最大限度地提高后勤综合保障效益在现代科技高速发展的今天,全新的战争形态,全新的后勤保障模式,对在信息化战争后障中具有关健作用的后勤人才提出了更高的要求,积极调整后勤人才培养战略,加快建设与现代战争需求相适应的后勤人才队伍，与此同时，也在很大程度上提高个人的综合能力，特别在个人的自我完善中发挥着重大的作用，进一步地提高了竞争能力，适应当今社会的发展。

二、当前后勤专业人才队伍建设中存在的问题

随着消防部队后勤社会化改革的不断深入，管理体制和用人机制的变化，后勤队伍整体状况有所改善，这对提高服务质量和管理水平，更好地为人民服务发挥了积极的作用。然而，与目前后勤社会化改革面临的形势和任务相比，后勤队伍建设中仍然存在着诸多的问题，其主要表现在以下几个方面：

（一）、后勤专业人才补充来源不足

一方面,后勤人才补充来源不足,院校培养与部队实际需求差距较大,有的单位几年接收不到一个院校毕业生；绝大部分单位后勤部门也没有专业技术人员(除财务岗位外),而是以行政干部代替后勤专业技术岗位。另一方面,人才流失和浪费现象比较严重,有的干部正是当用之年,但因转业量大,而被安排转业复员;有的则不安心本职岗位,找理由,托关系,调离专业岗位,改行行政工作,使得一些专业人才“断茬”问题更加突出。再者,有的领导采取任人唯亲的方法来提拔使用专业技术人才,选干部评职称注重的不是干部的工作实绩和能力,而是看与自己的关系如何,看能给自己多少好处,这种不良现象严重损害了消防部队的崇高形象,挫伤了广大专业人才对工作的积极性。

（二）、后勤专业人才培养教育缺乏专业化和综合性

部队后勤不仅要求技术门类齐全,业务知识广博,而且还要球专业标准严格,政策性、原则性和服务性强。尤其在信息化条件下的后勤保障,对后勤人才队伍的素质更加有特殊的要求。后勤人员除 应具备较高的政治素质外,还应具备相当的专业、文化、科技、信息、谋略心理和体能等方面的素质。然而,目前还没有培养后勤专业人才综合素质的教育院校和培训基地。武警学院作为公安现役部队惟一的高等学府,其开设的后勤财会专业只是为部队培养后勤财务会计岗位的专用人才,其他初级院校培养的也只是满足后勤某一专业岗位人才的需要而已，所以这样的教学条件是缺乏的。

三、打造适应新形势下后勤专业人才队伍的途径：

建立高素质、高效率的后勤专业人才队伍建设，应从以下几个方面着手：

(一)树立科学的管理观念，建立统一有序的人才调控机制。加强消防后勤专业人才队伍的建设，设施是重点，管理是关键，人才是根本，这是实现后勤正规化的前提和保证，假如缺少这个先决条件，缺乏高素质的人才保证，再好的“硬件”也难以形成保障有力，后勤管理必须确立以人为本的观念。所以选对人才、用好人才、培养好人才,树立科学的用人观念,建立统一有序的人才调控机制是至关重要的。后勤专业技术人才的标准、类型、层次、目标等各不相同,树立科学全面发展的人才观应当增强人才意识。各级消防主要负责人员，对于做好人才工作负有重要的职责,不断地加强人才意识,善于发现人才,培养人才,集聚人才,服务人才,做到知人善任,唯才是举,广纳新贤。由此，应按照“以需定供”的要求建立统一有序的人才调控机制,多渠道引进和接收后勤专业技术人才,确保吸纳进那些立志为公，为现役部队建功立业的优秀人才。加强建立灵活的人才流动机制,切实做到内有引力,外有压力,干有动力,退有余力,充满活力。健全科学合理的人才评价机制,进一步完善技术职务考评及奖惩制度。选人用人公平、公开、公正,不拘一格选拔人才;能者上,庸者让,劣者下,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围;大力改善高素质专业技术人才的生活待遇,激励他们建功立业，加强对后勤专业技术人才的培养,想尽办法提高他们的知识层次和工作能力。坚持以人为本，科学管理，建立一支高素质、高绩效、专业化的消防后勤专业人才队伍。

(二)充分发挥院校教育的优势,加强后勤专业人才队伍综合素质的培养

当今世界教育发展的一个共同趋势是厚基础、宽口径、重应用。所以消防部队院校应当更新后勤人才的培养的观念,突破后勤人才按专业岗位培养的传统,着眼于培养指挥、管理、技术为一体技术的“复合型”人才。首先，他们既拥有广博的科技文化和经济法律知识,更具有信息、谋略、心理体能等素质和较强的管理协调能力,适应信息化条件下的执勤备战、灭火救援、处突事件等任务的后勤保障工作需要。其次,实现院校和部队在后勤人才培养上的“双向驱动”。院校后勤教育是为部队后勤建设培养人才的,其培养的人才要在部队建设中发挥作用。近年来,院校与部队在合力教育方面做了大量工作,也收到了显著效果,但在后勤教育领域进展不大。有关部门应认真研究、建立、完善院校与部队人才共育、共训、共管的后勤人才培训机制,明确各自的后勤人才培养责任和义务,大力加强后勤专业人才队伍综合素质，确保院校教育始终立足于部队后勤现代化建设的前沿,从而为部队输送高素质的后勤专业人才。

(三)培养高素质的后勤专业人才的教员队伍

创新的关键在人才,人才的培养靠教育。加强部队后勤人才队伍建设,离不开高素质的后勤专业人才的教员队伍。教员队伍素质的高低关系到人才培养的质量。作为院校或者消防部队的后勤教员人员，应当正确地对待肩上的职责，从实际中做到爱岗敬业,精益求精,在教学中要提高教书育人能力。教员队伍建设是培养消防部队未来新型后勤专业人才的关键环节,高素质的人才培养要求教员队伍必须具备较强的教书育人的能力。这种能力包括强烈的事业心,敬业的拼搏精神,扎实的科学文化基础和精深的后勤专业知识及较强的科研能力等等。各院校和消防部队应建立后勤教员培训制度,使教员培训制度化,有效地调动后勤教员钻研业务、提高能力的积极性。最后，还要优化后勤教员队伍的结构，多渠道广揽后勤专业的教学人才,做到选留、引进、聘用相结合,逐步形成人才合理流动机制,使后勤教员队伍保持动态的平衡。

(四)加强建立后勤教学实习基地

根据现阶段的形势，部队后勤管理已经进入科学化、电子化、网络化和信息化时代，打造一支能够适应新形势下后勤人才队伍势在必行。后勤专业人员的条件不仅要政治合格、懂政治、懂业务，还要努力提高自身的知识层次、与时俱进，善于利用网络和多媒体等手段，坚持用创新理论武装头脑，树立统揽后勤工作全局的思想，从而促进消防部队后勤现代化建设的跨越式发展，使后勤工作始终坚持为部队服务、为生成和保持部队的战斗力服务。目前,各院校和消防部队等依然缺乏健全的实习机制和规模的实习基地，随着教学口径的拓宽,培养符合消防现役部队业务特色的后勤专业综合型人才是非常重要的。学员的实践教学内容将是培养学员综合素质的重要内容。加强综合教学实践环节,增强学员实际动手能力,强化后勤学员职业素养和岗位适应能力,建立规范的教学实习基地,也是提高办学质量,加强后勤专业人才队伍建设的一个重要途径。

四、结束语

后勤工作的好坏直接关系到消防部队的稳定和发展，加强后勤专业人才队伍建设是巩固消防部队稳定和提高战斗力的关键，在新时期、新形势下，必须坚持科学人才观的理论支持与方法指导，打造一支适应新形势的后勤专业人才队伍，进而发展消防部队建设，适应当今社会发展的需求。参考资料

1.何志锋：坚持解放思想，建设一支高水平的后勤队伍； 2.林孝敬.确立“大人才观”的创造军事后勤人才高效管理机制

11.打造卓越的教师团队1 篇十一

---培训心得体会

胡少波

开学第一周，培训就请来著名的培训专家程龙给全校教师进行了“打造卓越的教师团队”的培训，这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，这次的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。

程龙老师从教育的“道、法、术、器”几方面进行了讲解。

教育学生的问题上，如果学生是一颗种子，它需要的是丰富的土壤、阳光和水，适当的施肥，使其根基牢固，日后自然抗风雨能力强，它便能开出美丽的花，或长成参天的树，滋养种子使它成为最美的自己的是天地宇宙间的自然精华，是简单而朴实的东西，并不是后天的肥料。一颗树如果没有土壤阳光雨露，你给它再好的肥料，那可能只是加速它的腐化或死亡。而我们的学生不也是如此吗？给他再多再好的后天的物质条件基础，如果没有坚实、健全的人格德行根基，带来只会是短暂的繁荣或是早早的衰败。因此，学校教育是学生成长的根本，是“道”，这是符合自然规律，合于道的。教师的德行，素养是“法”，人法地，地法天，天法道，道法自然，是否母行坤道，父行乾道，是善法还是恶法，学生的德行根基很大程度上取决于教师是否道法自然。如果我们教师本身的修养、德行不够，那么是不是要不断的内观自己，修养自身。然法无定法，心念一动，震动十方，往往存在决定意识，每个人的选择基于他自身的因缘，他所认识的自然，“道”往往总是隐藏在“器”后面，所以老子说“大象无形”，孔子说“君子不器”，并且“大道甚夷，而民好径。”是走康庄大道还是羊肠小径？是用无形的经典智慧来涵养和修身？还是追求有形物质来武装自己？是用大道归一，三生万物，七日来复，反复其道的137累积法系统读经？还是用其它理念方法？••••••这些都是大家可以去思考和选择的“法”。在学生的成长中，教师与学生沟通的技巧，也可以称之为“术”吧？这里的沟通不单指“语言”的沟通，很多人认为语言才是沟通，这可能恰恰是在学生教育问题上不得法的原因

当我们用经典饱含着的智慧去看待、穿透学生成长中的种种象，以道御术，不管是什么样的技术和手段，才能如水般几于道，为我所用而不偏离道的方向。

“形而下者谓之器”，泛指有形的物质或者工具，仅从学校教育的角度看，呈现于我们眼前的是不是可以理解为教师给学生提供的这样一些东西，教材、书籍、玩具、学习用具等等，工欲善其事，必先利其器，在条件允许的情况下谁不想给学生一件利“器”呢？

为什么这么多家人义无反顾的选择育心的教材?从“器”的角度来讲，是因为育心经典确实是目前经典教材版本中在“听、读、指、认”包括教材的格局设置上是系统全面的佼佼者。从“术”来讲只要有心我们每天都能够从育心的网络平台，读经家人的分享中得到一些教育技术技巧方面启发和收获，不断提高战术。从“法”来讲，大家都很受益，同时在积累中从量变到质变，将经典中的智慧在生活实践运用。从“道”来讲，我觉得道自在人间，在每个人的心中。

抛开学校教育，当我们为学生选择学校或者选择培训机构的时候，不也是希望通过有形的“器”的载体，助学生起飞，只是这些“器”后面的“术、法”是否合“大道”不是我们一定有力量去把握和改变的。

“器以助事”，只是任何“器”再好，如果没有“术以为策，法以立本，道以明向”最终还是空中楼阁，同时，任何的“器、术、法”都是师傅领进门，送你一程，修行最终还是要靠自身，教师无法代替学生，土壤、阳光和水无法代替种子本身，每个生命本身都拥有强大的力量，教师自我的圆满和觉醒，而不是给予。

12.打造一支世界级销售团队 篇十二

台湾著名企业管理专家；楊台轩教授

《中国科学技术事业发展，企业发展三十年为什么没有一个国际品牌产品！为什么没有一个世界级企业呢？。这是为什么？，根子是理念【意识浮躁，浮夸好大崇洋媚外所致】!·》

【奠定世界级销售团队核心靠什么? 现代国际型先锋企业高层顶级管理层领导人就是这个领导核心】·这就需要像盖茨这样超越未来智商战略性远见的企业策划者和企业发展方针政策制定者, 决定者!·这就需要我们站在世界企业屋顶洞察一切敏锐视觉高瞻远瞩分析判断能力【识破客观事物科学发展的新规律，新思维，新理念，新方法，新政策，新格局，新体制，新的创新政治管理手段，新的创新以人为本，新的利益公平分配制度，创新机型解放生产力的新观念才能达到这个目标!】·【打破一切封建逆流, 打破资本主义私有制陈旧朿搏生产力发展的旧制度的回潮!】·【打破旧的传统文化朿搏人的精神意识枷锁控制人·最大无限度发挥生产力的技术创造能量战略是发展经济的核心力量!】·

从国际上分析各国现代先进企业近百年发展史上暸望；各国先进企业的机制和管理体制发生了【深刻的机能巨变】。企业管理体系迈向了公平人性化以人为本的管理新概念！。【完全废除了资本主义社会陈旧的不平等的管理旧模式！。】。他们吸纳了社会主义国家企业先进激励生产力发展的政治管理手段，发挥着生产力最大化创造财富能量使企业获得到了更大效率和利润！。【把人与利润划为等同位置！】。从欧美到日本，新加坡等国家就是这么做的！。这些国家企业实施了员工福利事业，关心员工疾苦，邦助解决员工生活困难！就连员工生日企业管理层亲自给订生日蛋糕！对有业绩人员定时不定时给于増加薪水！真正使员工感到他们是企业的主人与企业共命运无形中疑聚着员工热爱企业之心！【这就是一个现代化企业国际型管理模式！】!·

打造一支世界级销售团队是今天一个世界级企业创新资本运营机制经营管理新模式。创新企业经营销售运作的新思维，新理念，新途径，新方法，新的销售手段，开发商机，开拓人才市场渠道，把人才渠道打造为商品市场销售渠道。超越市场商品竞争新能源总方略！获得商品复盖全球化的总目标，为企业获取高效率，高利润！以至市场经济获得暴利润资本运营中的核心超级市场销售战略！。这就是打造一支世界级销售团队理论新概念。达到我们所学习的（emba）企业经营管理的总要求。

英国《exter）大学企业研究所mba·英商得洋行从业务员到全国经理·法商（sodlma）·行銷售业务经理·美国強生中国区销售总监·这些人才天资智能，知识智尚实现了他们人生价值。什么样的销售员是一个合格的销售员？，什么样的销售人员是销售人才？。如何打造世界级的销售人才！如何聚集世界级销售团队是我们当今时代每个同学值得思考，理论研究的核心课题。弄清楚这些主课才方可执行策划销售命令。

企业家的先天资源在于一个人学习理论的领会起到决定性的理论理解水准。对事物发展有着超前性，创新新思维地哲学观察深度搏学认识有着较高能力。因此，他的先知预见会给企业带来效益，更可以会识别一切市场动态和人与物的潜在能量。销售工作才能够全面的掌握市场万变和不变的客观发展新规律，对人体本能潜能和虚伪性准确的判断方求智到人才的战略眼光。这是一个精英先知潜在对当今市场商品经济社会形成的大动荡，大分化，大逃太的基本概念。事物发展中万变中的不变，不变中的万变哲理就是万变中的事物发展基本规律不变。这个学课解决我们了识别人，识别人才，选用人，怎样用人，用什么样的人才？按照层次等级，分层次，分特长，洽如其分的桉排到适当位置的基本理念。才能够达到招兵买马组建造世界级销售团队。

（一）招兵买马；就是招贤才，強才，聚良才。选人才就是选全能化人才。

（1）销售人才必须具备对事物敏觉性；敏捷性，发挥人才善于机动灵感，锐利的眼力是人才大脑反应的心灵灵感。聪明机智灵活捕捉商机。以敏锐眼睛识别复杂情况下的各种真假销售商机，分辨出触情生能判断对方是寻价还是真买家从中筛选真正的合作伙伴。辨别发虚盘还是发实盘真伪鉴别。谈判中的交谈，吞吐言词语中一针见血识破对方谋略。为自己抡先主动商机机会。往往谈判槕上对方表情眉头各种颜色都透露着对货物的价格，对货款的支付条件，对质量验收条款都关系到生意胜败。这个技巧要冾如其分进攻与守围，进与退，价格争与让是生意成败关键。

（2）如何识别客户新手与老手，大公司与小公司，资金厷厚还是一般低下，是中间商还是最终用户，是皮包商还是二倒犯子等都必须识别清楚才能稳准狠的抓住商机不适时机做好销售业务。才能不兹于在销售场面上上当受骗。如何识别客户；通过与客户触情言谈，举指言行都会一一表现出来，例入涵电往来，诗语组合，专业不专业，谈判时的衣表打般，语言素质，表情表达方式等都会判定出来。这就必须处处留神那怕是一个细微的动作应察颜观色一切都会掌握在你的思维之中。商场如战场，而商场战术打的是心里战术，精神战术，谋略战术，企业资本战术，企业品牌产品战术，精英与精英人才谋略竞争拼搏的战术。因此，贤才是人才的诚信和天资高财智慧。強才是卓越实干奋发图强的意志薄大思维在于吃苦的精神。良才才是人才的全才，是世界级企业的社会诚实信誉和说一不二的办事原则。有了这样人才组织的团队是战无不胜的世界级的销售团队。这就是我们选人用人的基本条件。

（3）人才的发掘和挖掘；怎样发现人才？怎样发掘人才自身潜能激励高瞻远瞩超前预测市场的远见能力，引导性的发掘人才自身资源方法是鼓励奖金的使用，激励政策使人才策划销售计划，销售目标制定。用人才管理人才，用人才渠道开发市场销售渠道。用发掘人才挖掘骨干人才到企业工作。两条腿行走去完美世界级企业的销售团队。

（4）充分识别人才的市场销售策划技巧能力，也就是人才潜在的点子大王。一个正确的点子可以使一个穷企业振奋经济发展兴旺发达走向财富之路。那么，有几十个点子，几百个，几千个点子，好点子汇集在一起就是一个巨大点子王国。企业有这几百个好点子，几千个正确好点子使穷企业可以变富。富企业可获取暴利。因此，各企业的总经理如何打造一个人才创新机制作为世界级企业经营管理核心团队的领导艺术手段的重要性。是建立一支世界级销售团队的根本途径。

（2）世界级销售团队的铸造和训练形成企业猛虎队工作作风

建立一支世界级企业销售团队靠什么铸造？靠一个世界级企业坚强的领导核心下的政治目标和企业文化教育方针的制定，靠专业产品技术品牌的培训战略。靠企业科学化管理和各项制度的配套贯彻。靠企业诚信作风铸造训练所养成。也是一个企业正气作风的形成。（1）对于世界级人才销售团队政治思想目标化及企业文化创新训练教育。铸建世界级企业形象工程，使人才员工疑聚特殊奉献精神。工作起来雷历风行的猛虎精神是企业人才目标工程，在企业形象工程大旗下让人才树立“企业兴我利旺，企业衰退我利亡” 荣辱价值观念，把自己命运同企业共命运的生存平台上利益捆绑式的奋发图强的经营新模式。

（2）为人才在企业内部构建我是独一无二的价值观，把世界级企业作为每个人才发展创新理念的平台。尽最大能量发挥以人为本的潜能资源，挖掘人力资源暴发能量变为企业暴利润资源宝庫。“人心齐，泰山移” 团结疑聚力的雄伟壮志，八仙过海，各显其能，各尽其责，敢叫日月换新天的豪言壮语。体现出世界级企业人才生龙活虎的本能性。（3）（Pr0bIem-soIving SaIes Team）明智的世界级企业家管理不是管理生产，产品的销售，而是把销售人才团队这个产品做大，做強。人才智尚高手企业家。明智者和高层管理人员必须懂得【企业的资本运营是人不是物】，【毛泽东有一句精辟断言；战争的胜败决定因素是人

不是先进的锐利武器，再好的武器交给没有战斗力的人将永远吃败仗】。这就是毛泽东领导的工农红军从小米加步枪打败了美式先进武器武装的蒋介石国民党八百万军队见证。因此，再雄厚的资本交给无德企业家与企业不是同心同德，而是离心离德挖企业资本浊虫私囊的人，这个企业还能搞好吗？。【自中国五千历史经济发展是靠广大工农阶级劳动人民才是创建社会财富的巨人】。《离开勤劳勇敢的中国人民社会将一无所有。》【企业资本运营经营的核心《是人不是资本》】。把《人才这个产品》抓好了就抓住了根本。有了一心一意同企业同甘共苦勇敢勤劳的人，企业产品营销就会获取重大销售业绩。“人才产品抓好子，产品销售就抓住了” 这个辨证论理是放之四海階准的真理。

（4）如何铸造世界级企业人才精英销售团队精神的形成？，首先，是精英人才思想，价值观，创新思维理念的铸造！让精英人才懂得；【人生存的伟大意义是什么？人生最大价值观是什么？一个人的成功价值与团队集体价值的概念？自己寻求事业成功的平台在那里？扶持自己成长成功之路靠谁？】学习明白之后方可定位自己的奋斗目标！。此后是人才的培训，会议，学习远远不夠，以销售实战规律操作程序进行面对面的培训。以实例中进行实际训练操作，高层经理以身做则，传，邦，带的学习方式；以身教重于言教的具体案例实战中练兵方式进行。看得见摸得准开心巧，学得实，见效快，潜能资源能激活，辅助潜力余回空间周旋生计巧。处理市场商品交易火候机会变成交易技巧，稳，准，快不适时机的捕捉时机商成功率高。言不在多，精言点最说在点子上。如果一句话讲的不对口，可能砸了一担生意，如果一句话出时讲到点子上就可能挽回一担生意！培训，会议，学习不能作空对空的放空炮。（5）如何，实现国际化的世界级企业销售贸易市场交易一体化；当前，由于全球经济一体化，要求我们市场商品，标准，质量，价格差异销售贸易国际化。投融资和资本运营国际化。这是当前时代大势所趋。那么，什么是经济一体化；经济一体化简称；就是国际商品交易一体化。经济是商品代名词而通过商品交易变为货币，国与国的商品流通就是货币的流通。货币流通称之为经济流通。加之为货币投资境外经营产生商品交易循环的秩序总称形成就是全球经济一体化。销售人才必须具备有国际性的销售能力。隨时掌握国际商情变化，隨时掌握国际市场各种商品价格变动，隨时掌握人民币与外币汇率变化。隨时掌握各国政策及限制令，商品认证和反倾销动态等等。利用网络平台搜索国际行情和各国关税调整。

打造一支世界级企业销售团队是为适应全球经济一体化的企业资本运营应具备的基本条件。如何把国内销售能力水平提升到国际贸易销售能力水平。是当前世界级企业资本运营迫切任务。我们必须学会国际上各国的贸易销售人员应具备的商品贸易素质。懂得商品规格，质量，包装，价格寻盘，函电往来，客户语言交流，谈判确认书成交条款，交货时间，备货运输，口岸，交货检验方式，交货地点，货款结算方式，陆海联运投保等。必须以国际贯例法通则办理。我们销售团队必须具备资深越历，广泛了解各国风土人情，生活习惯。主要产品和溃泛产品。选择切入点将我们产品打入该国。作一个优秀销售员绝非认识几个人，几个客户就万事大吉了。那是对自己极不负责任的态度。（6）世界级企业一个优秀销售人员最本质的素质是开拓市场的商品销售逆境。能打开市场销售难点，超拓性创新市场贸易理念，创新别人做不到的事，创新别人想不到的事，我们的先见市场预测性理论超越性的视线，去先知先做前人所想不到的事。今天，商品经济市场的特性，是大鱼弱智时代。聪明吃弱智，快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼的残杀性的市场激烈搏弈竞争。识事物者生，糊涂着亡的生死搏击经济社会。古人坛也“人为钱死，鸟为食亡” 的社会。所以，一个优秀人才是【歧途中破冰冒险而冲杀，跑步奔驰出一条宽阔销售大渠道】·这就是一个精英伟人的杰出创举。【敢走前人没走过的路。】·我们细心想一想，我们革命前辈没有完备的设备条件，科学技术创新实践制造“两弹一星!” ·我们的农民前辈为了公社粮食丰产；没有机械耕种条件下，以因地植宜科学态度密植种卫星高产田，靠人工力量，深翻土地一米多深沟·一亩亩倒翻种出亩产粮食两料密植科学丰产试验田亩产粮食2800多斤

卫星田!·当年试验田比一般粮田亩产整整翻了四倍这个案例是1956年人民公社，大跃进，鼓足干劲，力争上游，多快好省的建设社会主义总路线鼓舞下干的。以科学实践发展规律，人定胜天与地斗其乐无穷干出来的！。一个文化潜博的大老粗农民敢起来创新科学种植试验田。我们为什么不可以大胆尝试国际商品市场贸易一体化的科学实践呢？

我们立志；看，人类一切财富靠劳动科学态度实践实干干出来的！。我们如何在商品市场中逆行创新出一条销售阳光大道呢？。靠我们精英人才团队每个人机灵智慧结晶机智灵活的销售战略创新作战技术魄力。在逆行商品市场上藐视对手的挑战，在具体商品市场销售战术上重视市场千变万化的复杂态势如何攻破对手挑战硬难点，分析他们的強势和弱势存在不利因素，直挿他的弱点暴发性的进行攻坚战除逆境，破歧途以我品牌优质破坏性的战领市场抡先价格，环保，节能减排战领区域。靠人的诚实诚信，货真价实迎得客户信誉度！靠销售人才的腿勤，嘴勤，销售后服务到位等等手段战领商品市场分额。（7）如何打造人才销售团队素质形象铸造养成来之能战，战之能胜过得硬的本领的团队精神作风。首先树立；【人类无难事只怕有心人的胆识】，树立世界上一切事物在于“人为”！其二，是人定胜天的伟大无畏精神！敢想，敢说，敢创，敢干，脚踏实地干以科学态度创新事物客观发展规律实践人定胜天的本能。信仰；【人类历史发展的一切成功业绩都是人干出来的】。实践出真智！我们的方法；是边干边学，边学边干在实践中不断完善，懂得人是学之而知的真理！。辨证的看，人类无完人，只有实践出真知去完美自己。实践中识别正确与错误的界线。是取得一切胜利的法宝！。

什么是一个合格营销者。什么是人才营销者。什么是世界级营销者。

1，营销绝非单纯的卖产品；营销是一门企业经营管理科学课题。它包含着；企业资本运营，资金合理分配使用，财务生产产品的成本核算，资金，流动资金占用周转次数周期，资金链运作，人员工资费用支付，营销资金的回收和企业税收，利润分配及投融资等等。公司机构设立，各项规章制度，人事管理，人事考勤制度。銷售机构制度，奨励办法等。这些是一个营销人员必须掌握的；目的是当自己拿到定单后，作贸易成本预算是赚钱还是亏，赚钱赚多少？亏本亏多少？。目的是销售产品成本计算。其二，是；各个国家，地域商品价格差异，长短途运输，仑储费用，保险，海运费至交货目的地费用计算。另外；企业产品规格，包装，商检费用，使用货款银息均应计算在成本之内，原则是卖高不卖低。以技巧方式网上查找寻求产品买家。诚恳热情交谈了解对方公司经营范围，公司经营规模，对方名称，联系方式。在交谈中细心微微可根据交流细节中掌握对方一点情况。互相可函电往来，加深客户对自己的认识，交谈中必须灵活敏捷并积极推荐自己的产品使客户对自己介绍产品感兴趣。特别是要精通各个国家及区域产品的函盖状况。这一点上全靠自己语言技巧来完成。直至合同的鉴定履行，货款支付，货物发运等及售后服务是一个全程操作。一个销售人员自己全程操作完成就是一个合格销售人员。业绩，合同履约率的考核是销售人员政绩判定。

（2）优秀人才销售人员具备这几点；别人买不掉的产品他有办法销售掉。在商品市场上有一定的开拓能力，而且在商品市场交易中使企业产品敉量占据一定分额。优秀人才销售人员对产品价格卖的好，货款回收的准时，企业获取利润空间大。给企业可带来社会效益。使客户，用户对企业产品享有品牌的诚信信用度！口啤強；他所销售一点，而产品特点将宣传影响一片。并且有开拓国际商品市场的销售能力。

（3）世界级销售团队销售人员应具备以下几点；首先具备高瞻远瞩卓识的水平，对商品市场的预报能力和商品市场潜伏危机（产品市场的保荷）分析能力。对企业资本运营有一定操作能力。有商品市场客户群体销售量为顶级。精通国内外各种商品市场销售量和商品价格掌握的准确度。商品知识广泛，国际地里风土人情精通。营销技术水平高。外语知识广泛，股票交易市场，期货市场交易行情指数精通，对未来经济发展有先见性。最大特点是商品销售策划，计划书的编辑，企业投融资商业计划书策划与编辑！基本上是一个销售团队精英全

才。这就是打造一支世界级销售团队。

（3）打造一支【专业化】销售团队

什么是专业化销售团队？根据国际各类工业，行业生产分类细化，分行业专业化管理与企业生产产品专业化的营销成为国际化的大营销。

（1）由于科学技术迅猛发展，科研开发出很多的高新技术品牌产品湧向市场，那么，这些创新技术产品需要专业知识人才的销售团队。专业知识人才进入市场销售，这就是专业化销售团队，（2）很多新的技术品牌产品技术含量理论性的知识厡理，当代知识产权发明专利创新出的知识品牌产品是商品市场大卖点，商品市场成为知识化的大市场。因此，企业销售团队必须顺应商品市场而变化。由于各行业企业创新技术专利品牌产品泛多进入市场销售。加之，国际上各国各行业的细化由此产生了专业销售团队。如果没有专业化行业创新品牌知识就无法胜任商品知识市场销售工作。因此，我们必须创建专业化知识的销售团队，而努力培训世界级企业专业化知识，使专业销售团队才能够解释清楚产品的内涵，性能，功能作用，使用说明方法等都有着高层次知识内容，因此，专业化知识销售是非常必要的。今天商品市场经济不是卖产品而是卖知识产权，卖的是高新技术专利的品牌。比如，关系民生的新药，家电，汽车，全程电脑系统操作运行，包括食品，奶品内同样是创新技术品牌。我们每天都在买知识技术产品这是当代市场商品销售的最強音。（3）今天我们世界级企业没有专业知识的销售团队是愚蠢的销售团队。一个世界级企业没有专业知识销售团队是一个愚蠢的企业。我们必须下大气力培养专业化有专业知识销售人员。而销售专业人员应尽力尽知的掌握专业化商品知识，精益求精的努力学习专业技术知识。刻苦钻研科学技术知识。今天我们推销的是专利技术品牌不是推销产品，也不是推销的人和物，而是卖的是知识产权知识。卖的是专利技术知识。【商品市场专业知识化的演变为市场商品技术化】。（4）用专业化知识向知识商品市场宣传知识技术产权品牌总卖点，是推动技术高含量的产品品牌销售文化。使专利产权品牌产品如何深入人心，让家喻户晓人人懂得保护环境就是保护人人的生命！节能减排就是保护生态环境改变人的生存环境条件。发展高科技技术产品“就是追求人类生命健康！。

（5）以专利知识产权品牌层次处理人际触和情【和为贵一通天下】：这就是商场国际流行的【和气生则】理念真理!·我们要发挥和气生财原理做好贸易中的情感交流，顺民心着得天下准则做事，那么，我们销售工作也应以千万客户用户上帝滿意就盈得销售渠道得天下的新观念。一切以诚相待做人，以忠诚，厚道，诚信对待每个客户用户就没有卖不了的货。以善为本为人处事。以邦人就是邦自己，广泛交接朋友。是销售开拓渠道的唯一正确途径。有朋友才有生意。朋友五湖四海生意就通达五湖四海。这就是天时地裡人和。

这里还得讲一点销售人员对人心里诚实, 但不能上坏人的圈套被骗：用什么方法方可以避免呢？靠的是我们一双智慧眼力！靠的是我们冷静思维头脑！靠的是耳听过濾！这三个功能一起动起来，看他的举指言行，察颜观色，对他一切言行行为耒一个；透过现象看本质分析他的动机是什么？查找笿案！这是一般现象。那么伪装狡猾怎样对付？你必须有一个冷静心态，对他每句话都得高度警惕，也可出其不意提问，或反问，追问打破沙锅问到底，另一个办法稳座掉鱼台让他上勾，这些骗子玩的总会露出孤狸尾巴。笫三招；看不到货款不发货，不付款不发货。另一个我们是买家；看不到货，不答话，看到货，货主是谁必须弄清楚，货不装上自己的车上不付款。特别是在外省，不见免子不撒鷹。

（6）销售工作是展示艺术人生的谋略；人生不能没有亲情，友情，朋友同学之情同志之

情。我们要学会这些情缘艺术人生的共生朝朝相处，共生，共合，共难互帮，共享，共乐，共存的艺术喜，怒，哀，乐，就是人生。以艺术技巧面对各种复杂环境，以哲理方法应对一切人生挑战。销售营盘工作就是人生的平台，以艺术人生与人斗其乐无穷，斗则进，不斗则退的绝对真理。打封建社会, 资本主义社会【无奸不商】的唯利是图商场腐朽文化！创建新的【商场和气生财】文化！建立长远性的销售渠道！对客户要忠诚，厚道，诚信生意才能够做长久的新理念！。

因此，营销对象是人不是商品；首先，学会接人待物艺术触感的处动，讨别人喜欢接纳你才能使销售工作的有色彩。例如，我们销售中最大的障碍是我们所有要销售的客户对象他们已有了自己供应链。我们要打破他们的供应链，使他顺畅的接纳我们供货靠什么？，靠的是我们艺术人生的谋略朝朝相处的情缘触感而激荡营销。这就是人间的真理；“事在人为”。“心有灵机一点通” 捉摸思考营销技巧还有多少种类。例二，【医生看病是对症下药】。今天商品市场经济就如同一个大千世界，商场上的形形色色的人物都有。也许我们碰上魔鬼之类人物就要用对付魔鬼之道艺术人生技巧对付他。认真对待以恶还恶手段去做，千万不能心软处理。建立客户和维护客户就要多联系哦哟，有一段歌词；有了新朋友别忘老朋友来维护我们的销售客户一个也不能丢。

专业化的銷售团的疑聚力，执行力，协作力，上下协调力，荣誉力，敉字执行力一个都不能少。步调一致才能打胜仗。人心齐太山移就是一定要做到。

（4）销售团队管理制度和文化

世界级企业管理与企业文化；企业管理决定企业胜败，兴旺和衰亡。企业文化注射着人心精神形象。两个辨证关系缺一不可。企业管理是对人的管理，人是企业的管理的目标，而人靠什么政治文化去统帅这个思想灵魂？怎样去实现企业对人的目标管理。一个世界级企业高层领导人怎样调动每个销售员齐心协力的完成这个销售伟大目标。这就是靠企业一大批人能够同心同得努力奋斗实现这一目标。否则，你的企业管理制度在好，人心唤散没有疑聚力，战斗力，单凭雇佣兵思想为了生存打一份工，去完成一份工作任务。没有尽职尽责主动积极性和创造性去做一份工作任务。企业的效率僅谨是人的时效一半。如何提高企业经济发展高效化的管理就必须解决这一重大课题。课题要点；【科学化管理人是第一性, 制度是第二性·抓住人思想共性的存在问题去解决个性问题·以激励政策解决共性问题再解决个性问题；达到每个人自觉感悟产生激励自发同企业共命运的拼搏精神；达到自觉遵守规章制度而不是用制度控制人；即使人心顺畅生气勃勃局面又有严格的纪律约束效果】。

1，世界级企业如何将制度化管理必须加上科学制度管理。科学化的管理是抓人心思想的管理。一切启发人的主动自觉遵守纪律的管理。今天我们讲；企业管理我们先解剖中国现在企业管理模式；中国企业国有股份制企业。私人民营股份制企业，私人有限企业。这三类型企业自主产品，主主经营，自主管理。其责任是向政府纳税，而政府以宏观调控外，以法律手段监督处罚企业的框架；在这种环境下各企业为获取暴力，八仙过海各显其能不择手段，破坏性的环境污染生产；破坏性的乱砍乱伐，破坏生态植备，什么安全生产，环保生产，保护生态生产，产品重复协调生产，土地重复占用，房地产重复建设，厂房重复建设，项目重复投资等违背科学生态，环保，煤矿，化工，石油等客观规律的发展。国家以拔苗助长方式提升经济指标„。这一段话目的是；

讲；苏联建国初期，援助中国158项项目的建成后的企业。中国企业管理模式；中国所有企业管理机构；特别设有；工业卫生科，每天监视企业的内部空气污染净化工作，抽取企业排出污水进行检验，符合排水标准后方可允许排放，而且是杀菌后排放。不同的行业有不同标准。主管上级是各省防疫站领导，而且防疫站不定期的抽查。纳入制度化管理。

各企业设有技术安全科进常态化的安全生产检查，对于事故苗头和违章操作人给于严肃处理，并通报全企业。上报劳动局，并将工伤人员按技安条例给于赔偿补贴养老制度这一管理制度使各企业发生事故敉量基本为零。并切技安科人员经常对基层生产人员进行技安教育，各车间工段设有技安员监督着事故苗头的发生。保障了各企业安全生产

各企业设有人事科，劳资科制度按照技术等级进行着；按劳分配，多劳多得公平分配原下以技术等级进行工资调整，每二年定期进行工资评定按级别升工资制度。

现代化企业制度管理核心是激励员工开发挖掘人才的制度。鼓舞员工上进创新技术的制度。解放生产力的发展制度，各企业宁聚员工团结奋进努力完成各项指标的制度。制度是有利于掘发生力的解放，最大限度的发挥生产力増效。企业获得更大利润的制度。

2目标管理与绩效评估；目标责任制管理是现代企业销售工作部门对销售团队和每个销售人员营销能力的考核及培养的总结。从中找出提升自己销售能力差距，以便増长销售绩效，创入销售先进行列。销售客观难点是；“商品本身市场普通型没有卖点，商品价格没有可比性，产品落伍，除了这三种情况如果商品卖不出去就是我们销售能力问题了。

对銷售人员过于不看过程单一追求结果是不公平的。关键看结果不好问题出在过程那一段，这是用人必须鼓励人，让他不恢心续努力做下去。用创新的销售技能邦助他。在学中干，在干的实践中学。最基本要领是；思考，专研。想点子，有一股牛劲，达不到目标不罢休。根本的功夫是一个“钻” 字。

3人事考勤制度管理，职务晋升，奖励加薪鼓舞销售人员，提高差旅代遇等手段激发销售人员自身人才资源发掘。一切都是最好结局，销售会议和销售座谈会；在一些新的专利产品上都有这么个过程。销售会议，座谈会使专家教授技术人员，对产品性能进行更深入的了解。目的是让他们认可产品可靠性。为先实践性的进入招标釆购程序。为产品市场推广打下良好基础。

（5）如何创建一个国际化世界级企业领导高层顶级建筑群体，是决定现代化企业胜败命运

1，现代化的国际型企业领导核心是什么，这个核心如何形成？是企业家应且备国际高层顶级领导人的基本条件，是他创新领导艺术的先锋能力。是他的超越国际盖茨的知识谋略和现代企业整体发展策划战术实践水平！创造性的做出前所未来的知识技术商品科研发明智慧。有了顶级的超级先锋思维的实施方案，方法论证；即能达到预期未来目标。做我们敢叫社会逃态而不是我们被社会所逃态壮志凌云！。这就是国际顶级“高层领导人智商核心”。

如何使这个“智商核心” 变成每个员工的忠诚行动执行力呢？，这就必须建筑“忠诚智商核心高层领导人群体核心的形成”。这是事业发展成功的根基路线骨架核心。这就要靠激励利益驱动发挥发掘挖掘人才济宁于核心的牢固筑巢实施。有了这一支国际顶级领导高层团队。就不怕战胜不了前所未有的艰难险阻。这是高层领导核心形成和把智商核心变为每个执行人的忠诚行动！。

做领导人首先是用什么样的人去选人。一个企业包罗万象，各基层部门人员配置什么人才所需不同，人才各有千秋，各有所长不同，因此，不同的人才分类按排在不同的岗位上。

2，选用人才苖子；要选那些有培养前途的人。选人才自身有资源能量可发掘的人。有敢想，敢言，敢于拼搏，敢于创新的人。敢于逃态社会而不被社会所逃态的人！。选人才不选那些没本事的怒才，这是用人的原则。

3，创国际型顶级高层领导人的高层管理决策；除公司各种规章制度严格管理外：最大的管理是定期不定期的各种会议管理机能；实施全员管理系统化管理机制；人人都是企业管理者，人人又是企业被管理者。吸纳群策企业管理智慧发挥员工高皍企业主人翁责任双轨管

理制。改变企业管理旧模式。这就是企业文化以人为本最基本的同心同德人性化管理。这种创意型新的管理模式最大特点是；最突出的发挥着每个员工最大化的生产力能量！。最大化的提高生产力创造财富的积极性和技术创造力，创新思维意识！。

4，创建国际型顶级高层领导人经营艺术管理能力水平；国际化现代化企业最大特征是求实科学发展客观规律；最大限度调动有利于发展经济因素开拓创新；发挥生产力潜能资源更好的在企业内部开展“友情劳动竞赛” 评比活动以资提薪奖金奖励活动！。并办一些墻报进行广泛宣传。掀起企业学先进趕先进活动！。适时组织文艺体育活动増強团结气氛

5，科学化敉字管理，目标管理评价；现代科学敉字管理功能；销售敉据；财务敉据；生产敉据；工作思路；中央处理单元cpu；工作沟通平台lnt e-mall；市场信息；敉字管理；远程管理效率；团队合作。

商业计划书；销售成绩，检讨；（各产品，地区，渠道，月，个人；市场销费状态与竞争形势；问题与机会；公司整体目标；策略（十大领域，品牌，产品价格，广告促销，生产，研发，公共关系，财务，内部管理与后勤服务）。；活动计划（详细活动计划）。；预算；财务计划；（现金流量，预计支出时间）。；预估损益表；人员组织；结论与建议。

6，国际型现代企业高层顶级领导人核心形成准则；1，身教重于言教；如何打造树立企业形象工程；高层领导人要求员工做到的必须自己首先做到。2，高层领导人必须关心员工生活及生病生育，公司支助困难员工；目的，是激发每员工同心同德奉献精神。3，员工培训；主要是培训员工与企业同心同德对企业高度责任感和利益的密切关系。培训员工各种技能创造发明革新意识。目地是发掘和挖掘每个员工智商资源人才创新能力水平！。

结束语；国际型现代企业就是要有能力逃太社会而不被社会逃太的人才！。

任景彦