公司安全管理创新资料

公司安全管理创新资料（精选9篇）

1.公司安全管理创新资料 篇一

四、归档要求

1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。

2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。

3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。

4、不同的文件一般不得放在一起立卷；跨的总结放在针对的最后一年立卷；跨的会议文件放在会议开幕年。

5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。

6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。

五、档案管理人员职责

1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。

2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。

3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。

六、档案的利用

1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写《借阅单》，报主管人员批准后，方可借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。

2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。

3、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追求责任。

4、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意

摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经领导批准才能摘抄或复制。

5、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。

6、不准转借，必须专人专用。

7、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。

2.公司安全管理创新资料 篇二

一、信息化时代办公室资料管理与传统资料管理的差异

相对于传统的办公室资料管理而言, 办公室资料管理有了许多新的内容。首先, 就档案资料的存储而言, 传统的资料管理是以纸质构造作为知识资源的存储介质, 纸质资料管理文献馆藏较为丰富, 所需要的管理工作也较为复杂, 而数字资料管理和电子资料管理则是以计算机网络技术为依托, 可以进行跨区域、跨时间、跨网际而实现资源的共享, 其主要特点是电子信息资源和数字资源可以不具备实体结构, 可以进行大规模的资源存储和阅读, 其管理工作一般通过计算机网络操作完成, 工作程序也较为方便。

二、现阶段机关资料室管理存在的主要问题

在信息发展的时代, 机关的发展也出现许多新的情况, 然而机关办公室仍然不能适应这种发展趋势。总体而言, 机关办公室没有先进的管理体制和理念, 不能实现有效的资源共享。具体而言, 机关资料室管理存在的问题主要有以下几点:

(一) 办公室资料管理经验不足。

随着计算机网络技术在资料管理中的普遍应用, 大部分的办公资料管理部门已经实施了信息化管理。然而, 在资料管理的信息化建设方面, 相关的技术理论并不全面, 所以资料管理的信息工作经验尚浅, 资料管理不能站在学校教育事业发展的角度进行信息化服务定位, 从而在一定程度上限制了资料管理的信息服务职能, 这极不利于资料管理工作的进行。为了促进办公室资料管理工作的进行, 资料管理必须要加大信息化服务的开发模式, 并及时积累相关的信息化服务的工作经验, 从资料管理工作针对性、覆盖面和更新性等角度提高资料管理信息化的水平, 从而不断提高资料管理信息服务的质量, 促进办公室资料管理工作的进步。

(二) 资料管理工作人员信息化服务技能有待提高。

资料管理的工作人员作为办公室资料管理的重要实施者, 对于资料管理的服务质量的提高起着关键的作用, 所以加强资料管理工作人员的服务素质是当务之急。然而, 在我国的高校中, 专业的办公室资料管理人员仍有所缺失, 出现这种情况的主要原因有:一是资料管理人才引进机制的缺失阻碍了资料管理的信息化服务建设的步伐, 造成了服务质量无法实现突破。二是现有的资料管理工作人员的综合素质的缺失, 导致了资料管理建设步伐减慢, 无法与信息化服务机制接轨。

三、实现机关办公室资料室管理创新的措施

(一) 加大学校办公室资料管理的开发力度。

办公室资料管理具有丰富性的特征, 因此在资料管理信息服务需求上也必须具有相对的层次性。对于纸质资料管理资源而言, 资料管理需要根据资料管理需求层次的不同进行分类和归档, 以便于查找和搜索, 对于数字资源来说, 资料管理检索功能是服务模式中最重要的内容之一, 高校从传统的服务管理模式, 一下子就转变成为数字化模式, 在相关技术的应用方面, 譬如计算机和微电子技术, 可以逐渐用计算机系统的检索功能, 逐步取代原有的目录分类模式, 使得信息的检索效率更高、检索范围更广、检索内容更精细。

(二) 加强资料管理工作人员的信息服务能力培养。

在资料管理程序中, 资料管理工作人员的专业素质对办公室资料管理水平起着至关重要的作用, 为了促进办公室资料管理工作的质量, 资料管理更要注重加强对资料管理工作人员的综合素质的培养, 培养工作人员的理解、概括、收集、组织、保存和利用信息的能力, 以及加强工作人员对计算机技术、信息技术、网络技术应用的能力, 提高他们对信息化技术的应用能力, 从而了解更多服务对象的应用需求和对信息化技术的掌握。鉴于此, 资料管理应该加强对资料管理工作人员的培训和再教育工作, 建立一支工作认真、基础扎实、技术精湛的高水平队伍, 为广大服务对象提供更高质量的信息化服务。

四、结语

办公室资料管理在机关办公室发展与科研中的作用是举足轻重的。只要我们因地制宜, 从办公室、人 (管理员) 两方面做到管理上应有的改善, 在建设和管理上加强领导, 深化改革, 强化创新意识, 就能把资料室管理工作推向一个更高的层次。因此, 在办公室资料管理过程中, 要将管理重点工作放在资源共享以及资料管理员的业务素质上, 将能给资料管理带来更加积极的影响。

摘要：为了满足机关单位工作的需要, 机关办公室大都成立了若干资料室, 以对机关内的图文资料进行专门管理。为了促进办公室资料更好地发挥其引导职能和辅助职能, 本文将对办公室资料室管理的创新机制进行研究, 以提高资料室管理水平, 促进办公室资料管理的发展。

关键词：办公室,资料室,管理创新

参考文献

[1]马青.档案资料管理中的保密工作浅析[J].办公室业务, 2012 (3) .

[2]唐桂娟.现代信息技术在办公室资料管理中的应用[J].科技创新与应用, 2013 (14) .

3.浅议图书资料管理的改革与创新 篇三

关键词：图书资料管理改革创新现状途径

图书资料的管理工作好坏，直接影响到阅读者的满意度。随着管理工作以及设计的发展，图书资料管理工作得到了很大程度的改善，例如图书资料的数量在不断增多，图书管理设备在不断地完善。但随着信息化时代的到来，图书管理部门应及时认清新时期的发展形势，积极进行图书管理理念和图书管理手段的创新，提高图书资料管理的服务水平，以此来创造更好地图书管理经济效益和社会效益[1]。

一、 现阶段图书资料改革创新管理的现状

（一） 图书管理人员缺乏管理素质

图书资料的管理工作是一项综合性较强的管理工作。在实际的图书资料管理过程中，不仅要求图书资料管理人员能够了解基本的计算机操作知识，熟悉的掌握先进的管理手段，更应该对图书资料管理知识进行全面的掌握，将图书资料进行分类编整，以便于借阅者的借阅。但在实际的图书资料管理过程中，由于一部分管理人员自身缺乏管理意识，管理素质不强，使得图书资料的管理过程中出现了很多问题，图书资料管理工作的改革和创新受到了严重的阻碍。

（二） 图书资料管理不到位

众所周知，合理有效的图书资料管理方法能够充分的发挥图书资料的实际使用价值。但在实际的图书资料管理过程中，仍然存在管理方式落后的现象。这种落后的图书资料管理模式会使得图书资料不能很好的完成其使用的最大价值。再者，图书资料管理手段比较落后，仍采用传统的封闭式管理模式，对一些现代化的图书资料管理手段不加以运用，没有认识到信息化时代的到来，没有实现图书管理模式的更新[2]。

（三） 图书资料管理设备更新不及时

在现在的图书资料管理过程中，仍普遍存在管理设备更新不及时的现象，比如一些传统的管理设施书架、目录柜、报刊架、桌椅等。随着信息网络时代的到来，资料信息载体的不断更新，这些传统的管理设备已经不能满足现代化的管理需要，需要对其进行改革和创新。但由于相关机构没有及时认识到这一问题，或是整改资金下放不及时，造成图书资料的管理工作依然比较落后，远远脱离了时代发展的轨道。

二、实现图书资料管理创新改革的途径

（一） 完善对图书资料管理机制的改革和创新

在我国的图书资料管理过程中，针对图书管理理念以及管理机制落后的现象，各相关图书管理机构应不断制定并完善我国的图书资料管理制度。为了更好的适应社会各种发展需求，必须要进行图书资料管理理念和管理制度的创新。制定和完善绩效管理制度，充分调动图书管理人员的管理积极性，提高图书管理人员的工作效率。在实际的管理过程中，引进新的管理理念，有效提升图书资料管理的管理水平，并在管理中，不断进行管理知识的学习，总结管理中的管理经验，开拓出新的管理领域[3]。

（二） 完善对图书资料管理方法的改革和创新

图书资料的管理是一项繁杂的工作，因为会存在成千上万本图书进行管理，倘若只依靠人力进行管理，势必满足不了管理需求，这就需要建立一个强大的图书管理系统协助图书管理人员进行图书资料的管理工作。在现今信息技术快速发展的时代，建立一个图书信息网络管理系统是实现图书资料管理首要的、必须的工作。图书资料管理系统地使用能够推进图书管理机构的信息化建设，因此，在实际的图书资料管理中，应不断加强科技创新，提高图书资料的信息化管理水平，加快圖书资料的信息化管理进程。

（三） 加快图书资料管理的现代化进程

图书资料信息化管理是现今图书资料管理的必然趋势，这就需要先进的网络技术、计算机技术作为支撑。随着信息化网络时代的到来，网络成为资料信息的新型载体。图书资料的网络信息管理能够使以往的图书资料能够更好的适用现代化的发展需求，这也是图书资料管理由过去传统的管理方式向现代化管理方式的一种转变。这种新型的图书资料管理方法，能够实现图书资料由传统纸质资料向电子资料的过度，突破了以往信息实效性不强、便捷度不高的缺陷，对人们的生活起着重要的影响作用[4]。

三、结语

图书资料是人们获取知识的一种手段，图书资料管理的有效利用程度能从根本上提高人们的整体文化素质，有利于社会主义和谐社会的构建。图书资料的管理工作是一项综合性较强的管理工作，要想图书管理工作不断顺应时代发展的潮流，就需要图书管理人员不断进行图书管理理念的改革和创新，以更好的满足人们日益增长的物质文化需求，实现和谐社会、文明社会的发展要求。

参考文献：

[1]林万涛. 浅议图书资料管理的改革与创新[J]. 黑龙江科技信息，2012，25：109.

[2]蔡亚红. 小议图书资料管理的工作创新[J]. 东方企业文化，2013，20：161.

[3]张永鹏. 信息化时代图书资料管理的若干建议[J]. 知识经济，2014，15：57.

[4]龚梅. 基于网络信息环境的图书资料管理模式的变化及对策[J]. 经营管理者，2014，08：278.

4.公司涉密资料管理办法 篇四

为保护公司商业秘密，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《关于禁止人民银行商业秘密行为的若干规定》等法律法规精神，特制定本管理办法。

第一条本管理办法所称商业秘密，指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性，并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。如：

1、技术信息：包括关键工艺、技术改革关键技术文档等；

2、经营信息：包括客户资料、货源情报，产销策略、招投标中的标底及标书内容等。

具体见《XX商业秘密事项一览表》，定密工作由总经理主持，定密事项由总经理审批后生效。

第二条本管理办法适用于公司全员，涉密文件资料包含纸质档和电子档。

第三条涉密资料的知悉范围体现在《XX商业秘密事项一览表》中。

第四条商业秘密的借阅管理

（1）商业秘密归档采用在保密办于档案管理员当面封存的方式，封存前在内页

盖“秘密文件”章，封存后在信封或档案袋封口处盖“秘密文件”章，封存的档案存放于行政部保密办文件柜内；

（2）知悉范围内人员借出商业秘密资料时，应确认文件为封存未开启状态，如

发现文件已开启，即刻通报保密办领导、启动泄密事件的调查处理；涉密资料须当天归还，不得私自复印、扫描，不得带出公司，如发现违规，当事人记大过处理，情节严重的根据相关法律追究其法律责任；

（3）使用商业秘密资料，应当办理借阅、登记、签收手续，档案管理员应确保

随时在公司能掌握资料的去向。

（4）电子档涉密资料须设置文件打开、修改密码。

第五条 与知悉商业秘密人员签订涉密人员（商业秘密）保密协议，相关人员须严格执行企业明确的各项保密义务。

5.物业管理公司员工培训资料 篇五

（一）、物业管理者职业道德的基本内容

1．职业道德：是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。

2．职业道德的基本因素：包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。（在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯

3．物业管理者职业道德的基本内容：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。

3．1．物业管理者的职业思想 3．1．1．业主至上观 3．1．2．管理就是服务观 3．1．3．技术服务观 3．1．4．忠诚的服务观

4．物业管理者的行为规范和行为准则

行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求，物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。

（二）物业管理者的职业道德修养

1．物业管理职业道德修养：是指管理者在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行为特性、准则的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识，并以此指导、规范、升华自己言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。

2．物业管理者如何才能加强职业道德修养

2．1．加深行业认识 2．2．树立服务意识 2．3．提高文化素质

（二）、物业管理常识

1．物业：指已建成投入使用的建筑物及其相关的设备、设施和场地

2．物业管理：是指物业管理企业受物业所有人的委托，透过一些专业的管理技巧，制定管理模式，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、交通、治安和环境容貌等管理项目有计划和有系统的管理手段进行维护、修缮和养护，从而达到物业价值的提升，更增强了物业在市场上承接力，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

3．物业管理的作用：为业主创造一个安全、舒适、文明、和蔼的生活与工作环境；有利于提高城市管理的社会化、专业化；可延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥；使业主的物业保值、增值。

4．业主：指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是所拥有物业的主人。5．物业使用人：指房屋、市政、公用设施及场地的使用人。（即包含业权人，也包含非业权人）

6．业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织，是由业主大会从全体业主中选举产生，经政府批准成立的代表物业全体合法权益的社会团体,其合法权益受国家法律保护。

7．物业管理公司：指按合法程序成立并具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业性经济实体。

8．物业管理公司的权利：

8．1．根据有关法规，并结合实际情况制定管理办法； 8．2．依据物业管理委托合同和管理办法对物业实施管理； 8．3．依据物业管理委托合同和有关规定收取管理费； 8．4．有权制止违反规章制度的行为； 8．5．有权要求业主委员会协助管理；

8．6．有权选聘专业公司承担专项管理业务；

8．7．可以实行多种经营，以其经费补充管理经费。9．物业管理公司的义务：

9．1．履行物业管理委托合同，依法经营； 9．2．接受业主委员会和业主及使用人监督； 9．3．重大管理措施应提交业主委员会审议批准； 9．4．接受行政主管部门监督指导；

9．5．至少每6个月应向全体业主公布一次管理费用收支帐目； 9．6．提供优良生活工作环境，搞好社区文化；

9．7．发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告； 9．8．《物业管理委托合同》终止时，必须向业主委员会移交全部房屋、物业管理档案、财务资料和本物业的公共财产，包括管理费、公共收入积累形成的资产，同时业主委员会有权指定专业审计机构对物业管理财务状况进行审计。

二．物业安全管理业务知识：

（一）、管理员应具备的职业道德： 1．忠于职守、勇于奉献

2．热爱本职工作，精益求精 3．热心服务，礼貌待人 4．清政廉洁，奉公守法 5．遵守社会公德

（二）、管理员应具备的素质 1．高度的警惕性 2．高超的策略性 3．防卫的灵活性

（三）物业部员工行为规范 1．管理员的守则。

1．1遵守国家政策法律法规，遵守公司的规章制度。

1．2．仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语，对人要有礼貌，不得粗言烂语，出口伤人，更不能出手打人。

1．3．服从领导、听从指挥、团结同事、互相帮助、按时按质完成各项工作任务。1．4．讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。1．5．当值期间要尽职尽责，做到敢管善管，站岗、坐岗姿势要端正。1.6 当值期间不得吸烟、吃零食、看书刊杂志、报纸、睡觉 1．7．不得随处吐痰，保持良好习惯。1．8．严禁监守自盗。

1．9．不得无故缺勤、迟到或早退。

1．10．要克服特权思想，不得利用职权进行打击报复。

2．工作态度。

2．1．服从领导：不折不扣地服从上级领导的合理工作安排及工作调动。2．2．严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡觉。

2．3．正直诚实：对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

2．4．团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合、帮助，同心协力的解决困难。2．5．勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作

3．服务态度。3．1．礼貌：这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

3．2．乐观：以乐观的态度接待客户。3．3．友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及同事相处。

3．4．热情：尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

3．5．耐心：对客户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

3．6．平等：一视同仁地对待

4．仪容仪表。

4．1．员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作牌端正佩戴在左胸前。4．2．任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。4．3．皮鞋要保持干净、光亮。

4．4．男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不作怪异发型。

4．5．面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓装艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。

4．6．保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

5．行为举止。

5．1．举止应大方得体，于人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

5．2．遇上级领导或有客来访，应即使起身相迎并问好，先请来访人员入坐后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

5．3．站立的正确知识：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、挺胸、收复、两眼平视前方。

5．4．注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧及情况除外）。

5．5．进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻敲门三下，征得同意后方可入内，若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

5．6．进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按扭，请同行的客户、女士、或来访人员先行。

5．7．对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见、要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。

6．接听电话。

6．1．所有来电，务必在三响之内接答。6．2．拿起话筒先说“你好，***单位”，语气平和。

6．3．通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。6．4．必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。6．5．通话完毕应说“再见”，不得用力郑话筒。

6．6．当班时一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）

（四）．奖惩制度

严格按照公司相关规章制度执行。

（五）．物业部安全管理任务。

物业部安全管理是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要埔住力量。物业部安全管理主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子活动，维护大厦设施及辖区内用户的财产安全。物业部安全管理必须坚决执行“谁主管、谁负责”和“群防群治”的原则，应履行以下职责：

1．负责做好“防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害”的五防工作,维护大厦范围内治安秩序。

2．严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3．严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。4．积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。5．负责大厦内各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。6．抓好物业部安全管理队伍的业务培训。

（六）．岗位职责。（详见岗位职责）

(七)、物业部安全管理员处理问题的原则和方法 1．原则

物业部安全管理人员是公安机关的重要辅助力量，在日常协助公安部门维护大厦治安秩序和护卫业主/租户的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题应遵守的原则：依法办事、执行公司各项规章制度、不徇私、以理服人。

2．方法不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。

2．1．对业主/租户之间一般违反法规内部矛盾的问题，如纠纷，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。

2．2．对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。在处理上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在单位、家属进行教育，违反公司有关规章制度的通知管理处有关领导处理，如需要治安处罚的，送公安部门或报警处理。

2．3．对于犯罪问题，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安部门或及时报警处理。

（八）、紧急事件处理程序 1．突发事件的处理程序

1．1．凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤忙或重大纠纷），必须保持冷静，立即采取措施，报告当值领班。

1．2．简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。1．3．驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

1．4．查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。1．5．对勒索、打架事件、监控中心应密切注意事发现场的情况变化。1．6．对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调、劝阻争吵、平息事态。

1．7．对伤忙事件应做好现场保护和通知抢救工作，对明确已死亡的，应报派出所调查处理。

1．8．对涉及刑事及重大责任事故或治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由物业经理、物业主任、当值管理员主管、领班协助调查处理。

1．9．物业经理、物业主任、当值管理员主管、领班在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态抗大，并拍照留证。

1．10．物业经理、物业主任、当值管理员主管、领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报公安机关、有关部门及公司领导。

1．11．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事情详细的经过。

2．殴打暴力事件的处理程序

2．1．处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

2．2．巡查发现或接报大厦内有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦物业部，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理，否则监视现场，等待物业部的指令。

2．3．物业部接报后视情况派适当数量的管理员（固定岗除外）立即到场制止，将肇事者带往物业部值班室接受调查。如场面无法控制，应尽快报公安部门。

2．4．斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

2．5．如涉及刑事责任，应交公安机关立案处理。

2．6．事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

2．7．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事情详细经过。

3．盗窃等破坏事件的处理程序

3．1．巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦物业部，简要说明现场情况，并监视现场等待保安部的指令。

3．2．物业部接报后，应迅速派适当数量的管理员（固定岗除外）到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。

3．3．事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

3．4．如涉及刑事责任，应交公安机关立案处理。

3．5．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事情详细经过。

4．电梯困人的处理程序

4．1．消防监控中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告管理员主管、领班和视情况通知物业主任、物业经理并通知工程部，组织管理员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留楼层通知工程部和电梯公司进行解救被困人员。

4．2．监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困人员联系，做好解释安慰工作。

4．3．如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

4．4．当值领班管理员主管填写特发事件报告，做好详细记录故障情况及处理经过。

5．水浸处理程序 5．1．当值各岗管理员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告当值领班、管理员主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

5．2．当值领班、管理员主管接报后立即赶往现场查看情况，组织抢险并及时向上级领导（物业主任、物业经理和公司领导及工程部）汇报情况。

5．3．设法查明浸水原因，并采取有效阻截措施，如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外；如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水闸或供水泵。

5．4．组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电闸、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水沟、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

5．5．水浸排除后，立即通知清洁公司人员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。

5．6．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事件详细经过。

6．停电事故的处理程序

6．1．接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户，工程部安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层；物业部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

6．2．未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。6．3．使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。6．4．派管理员到各主要电梯厅及大厦出入口维持秩序。

6．5．消防监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。6．6．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事情详细经过。

7．业主/租户单元内发生刑事和治安灾害事故的处理程序。

7．1．当值管理员应迅速向当值领班、管理员主管、物业主任、物业经理汇报或向公安部门报案，业主/租户受侵害的财物投购保险的，由被保人通知承保的保险公司。7．2．当值领班、管理员主管应根据具体情况，采取适当的方法把整个现场保护起来，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证、影响证据的收集。

7．3．抓紧时机向发现人或周围群众了解案件、事故发生发现经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。

7．4．向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。7．5．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事情详细经过。

8．抢劫的处理程序

在当值中如遇有公开使用暴力，威迫或其他手段如打、砸、抢、强行掠取公司或业主/租户财物的犯罪行为时，必须立即按如下程序处理。

8．1．迅速制止犯罪，设法擒获或召集组织其他人员擒获罪犯，同时向当值领班、管理员主管、物业主任、物业经理报告或公安部门报案。

8．2．如在楼内发生劫案，应通知大堂管理员留意，严格检查，组织人员进行清查，如罪犯逃走，追不上时，应看清楚犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特征、身体特点、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等，及时报告上级领导、公安部门。

8．3．保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸，不要让无关人员进入现场，如无固定的现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处，要一一收拾起来，交给公安部门处理。

8．4．访问目击群众收集发生劫案情况，提供给公安部门，同时公安部门未勘查现场或未勘查完毕不能离开。

8．5．事主或在场如有受伤的，要立即设法将伤者送医院抢救医治，并迅速报告公安部门。

8．6．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事件详细经过。

9．对不执行规定不听劝阻的处理程序

在当值过程中如遇到不登记不出示证件强行进入，强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可按如下程序处理：

9．1．处理问题时要有礼貌、态度和蔼、说话和气、以理服人。

9．2．对不停劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来以便向领导汇报。9．3．发生纠纷，管理人员一定要保持冷静，避免争吵。

9．4．若遇到个别人员蛮横无理，打骂管理人员，可通知上级领导同此人共同协商妥善处理，若情节严重，报告公安部门依法处理。

9．5．当值领班、管理员主管填写特发事件报告，写出事件详细经过。

10．对醉酒闹事或精神病人的处理程序

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当值人员应按如下程序处理：

10．1．进行劝阻或阻拦，让其离开大厦管辖范围。

10．2．如果熟悉或认识醉酒者或精神病人，应设法立即通知其家人或工作单位，请他们派人领回，并采取监控和监护措施。

10．3．若醉酒者或精神病人有危害社会安全的行为，可将其强制送交公安部门，处理过程中要注意保护自己。

11．在当值中拾到遗失物品的处理程序 11．1．群众交来或拾获群众遗失或遗留的物品，都要一一登记清楚，并报告当值保安主任或上级领导。

11．2．处理拾遗物品，拾遗物品中有证件提供失主的详细地址或电话的，可通知失主前来认领，但要问明情况，如是贵重物品，必须交由部门领导处理。

11．3．如拾遗物品是属于违禁品的登记后上报部门、公司领导与公安部门协调处理。11．4．对拾遗物品，必须报告部门领导，不得拾物不报、少报或私自挪用，违者重处，情节严重的以贪污论处。

（九）、常见的几种可疑情况及处理措施： 加强巡逻检查是治安防范工作中预防、发现和打击违法犯罪分子的一项行之有效的措施。而对可疑情况视级别及采取相应的措施是巡逻工作的重点，以下几种常见可疑情况及处理方法：

1．可疑情况：在大厦内游荡或借口找人说不出被访人姓名及所在单元和公司名称，或接二连三的进去单元内的。

处理方法：密切注意其举动，必要时劝其离开。

2．可疑情况：发现其身上带有铁棒、刀具、钳子、螺丝刀等工具的。

处理方法：检查其扔带工具的用途，如用途不明的，先约束起来，送公安部门。

3．可疑情况：携带物品繁多，如电脑、打印机等贵重物品，又无任何证明的（搬家有管理处放行条的除外）。

处理方法：暂时将人、物扣留，待其出具可靠证明后放行，如无任何证明，即通知部门领导或公安部门审查。

4．可疑情况：在偏避、隐蔽处清理皮包或钱包的

处理方法：立即设法拦截，询问证实，如属盗窃、抢劫财物的，报告部门领导或送交公安部门处理。

5．可疑情况：单车、摩托车无牌、无证行驶、无钢印、有耗损痕迹的，或将未开锁的单车背走或提走的

处理方法：当即扣留人、车，待查明后方行。

6．可疑情况：遇到保安即转身远离或逃跑的人。

处理问题：设法阻截（用对讲机向各岗位通告及当值保安主任报告）擒获。

7．可疑情况：低价出售物品与实际价值相差较大的。处理方法：暂扣留人、物，查明情况后放行。

8．可疑情况：三五成群，鬼鬼祟祟。

处理方法：密切监视，将情况报告上级领导。

9．可疑情况：长时间一个人留在单元里面不离开的。

处理方法：上前询问，非本大厦业主/租户劝其离开，如有做案嫌疑要详细盘查。10．可疑情况：发现天台隔热层、消火栓内等隐蔽地方放有刀具、钳子、铁棒等工具。处理方法：不动隐蔽的工具，采取伏击的方法，监视作案者的行动，发现作案，将其擒获。

（十）、消防报警信号处理程序

1．消防中心当值值班员收到消防报警信号或电话报警时： 1．1．用对讲机通知巡楼管理员即时到现场核实。1．2．即时向当值领班、主管报告，讲清楚报警地点。

1．3．将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值领班、主管报告。

2．巡楼管理员接到消防监控中心当值值班员呼叫后，以最快时间赶到报警地点核实，并且遵守以下规则：

2．1．报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

2．2．报警地点在写字楼单元内，应先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。

2．3．报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。2．4．报警地点在停车场内，于车场管理员一起进入报警地点检查。

2．5．报警地点在商场独立商铺内且已上锁，应即时报告当值领班、主管和商场当值负责人员，留守现场观察，等待当值领班、主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

2．6．报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值领班、主管，并留守注意观察，等待当值领班、主管到场后决定是否破锁进入检查。

3．当值领班、主管接到消防监控中心（巡楼）管理员报告后，即时带领机动人员以最快时间赶到报警地点现场检查：

3．1．经到报警地点检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值值班员复位，若进入写字楼单元（商铺）、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

3．2．报警地点在写字楼单元（独立商铺）内且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知客户。

3．3．经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4．消防监控中心当值值班员收到当值领班、主管指令后信号复位，并做好记录，当值领班、主管填写特发事件报告，写出事件详细经过，再由部门经理、主任向上级汇报汇报。

（十一）、初期火警处理程序

1．发现初期火警，在场人员应该：

1．1．即时报告大厦物业部消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

1．2．同时利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展； 1．3．在可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2．物业部消防监控中心值班员收到现场报告后： 2．1．即时报告当值领班、主管；

2．2．联络物业部经理、主任，报告情况； 2．3．密切监视报警地点情况。

3．物业经理、主任及当值领班、主管收到火警报告后：

3．1．带领管理员灭火人员，携带灭火器以最快时间赶到火警现场； 3．2．立即指挥在场人员进行灭火扑救； 3．3．同时向上级领导汇报

4．灭火后，物业经理、主任及当值领班、主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。当值领班、主管填写特发事件报告，写出事件详细经过，再由物业经理、主任向上级汇报。

5．若扑救无效，物业经理、主任及当值领班、主管即时决定： 5．1．将灭火人员撤离至安全距离内。5．2．立即向上级汇报。

5．3．进入火灾紧急处理方案。

（十二）、火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势将无法控制并进一步蔓延时，在场部门经理、主管应该即时向大厦当值最高领导（总经理）报告。

1．大厦当值最高领导（总经理）接到报告后： 1．1．及时召集大厦义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位。1．2．向消防监控中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。1．3．第一时间到达现场，决定是否向公安消防局报警求救。

2．大厦消防监控中心当值值班员收到大厦当值最高领导（总经理）指令后。2．1．启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散。

2．2．向公安消防局报警，讲清楚大厦地点，起火楼层、火势等。2．3．将监控镜头定在起火楼层密切监视。

2．4．检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用对讲机安定被困者情绪。

3．救火、支援队接到总指挥指令后：

3．1．接到指令后，当值领班、主管立即带领管理员携带防毒面具、破拆腰斧、照明设备及轻便灭火器到场。

3．2．如火场火势较小，用轻便灭火器扑救，如火势较大立即动用消火栓扑救。

3．3．若需动用消火栓扑救，到场的管理员迅速打开水带，实施战斗展开，完成水带铺设，水枪接至水带，然后开水护救。

3． 4。关闭防火分区的防火门。3． 5。如有受伤人员和其他滞留人员，需及时抢救，疏散到安全地点（不得使用电梯，应从防火梯疏散）

4．疏散、应急队接到总指挥指令后： 4．1．集合前先拿齐租户名单及对讲机。

4．2．发生火警之上下层分两队集合准备工作。4．3．当接到总指挥下令疏散时尽量往下撤离。4．4．于上层之队伍须注意火警发生的区域，以便用远离该区域之防火通道进行疏散。4．5．着火层上一层的疏散人员应注意从低到高逐层逐户疏散。4．6．着火层下一层的疏散人员应注意从高到低逐层逐户疏散

4．7．疏散人员疏散时，应用镇定冷静的态度和声调通知租户，以免造成恐慌。

4．8．通知时，指明疏散方向和火场地点，以保证客人安全疏散，疏散通道口必须设岗指明方向，保持通道畅通无阻。

4．9．疏散时，如火势及烟雾不大时，租户可先锁门后疏散。

4．10．已疏散完人员的房间要作有标记，疏散完人员后要关闭好防火门及户门。疏散时，人流不能往已空出的楼层折返。

4．11．对于被火围困的人员，应通过广播器，室内电话等通讯工具，告知其自救办法，引导他们自救脱险。

4．12．上层疏散如因往下烟雾过浓或火势已波及全层时，应立即往楼顶天台处疏散。4．13．疏散人员待租户撤离火场到达集合地点时做人员登记，并迅速检查火场是否有人员被困或滞留，如有及时通知火场指挥，完毕后听从总指挥的命令及时撤离。

5．治安队接到总指挥指令后;

5.1．接火灾报警后，当值领班、主管迅速组织人员到起火层下一层集结。

5.2．分配人员把守住通往着火层的各个通道口，指挥中央监控室将电梯降到首层。5.3．阻止无关人员进入火灾现场，防止造成不必要的伤亡和趁火打劫事件的发生。5.4．专职消防人员到场后，指引通往火场的最佳路线。

6.交管队接到总指挥指令后：

6．1．接火灾报警后，外保当值主管立即指挥外围各岗位坚守岗位。

6．2．安排管理员阻止无关车辆进入现场，以防止发生交通堵塞，到大厦车辆均在大厦外围放下乘客，并听从外保人员的指挥，暂时不要进入大厦。

6．3．管理员应及时给大厦扑救火灾的消防车指示方向，并指明室外消火栓、室外加压器的位置，使消防队员迅速到达起火地点，实施扑救。

6．4．疏导进入大厦的外来人员暂时不要进入，等待通知。

7．设备保全队接到总指挥工作指令后：

7．1．配电室当值人员接到指令后，必须时刻注意到供电系统各区配电开关，配合有关的指示，根据情况随时关闭个别区域供电，当停止有关区域的供电时，需保持发电机的运行。

7．2．电梯—在没有乘客情况下须将所有电梯电源关闭。立即开启消防电梯，供消防人员专用。

7．3．空调、通风——必须将有关空调停下，并将电源开关关闭（消防排烟及楼梯间加压扇必须保持正常运行）。

7．4．消防泵房——必须有人员当值，保持消防栓、喷淋泵的运行，还须注意消防水箱进水是否正常。

火灾扑灭后进行善后处理（协助公安消防人员查明火灾原因结果并存档），事后由保安部经理、主管将火灾原因及扑救情况向公司领导做总结和汇报。

三、消防基本知识理论

火灾是当今世界常发生性灾害中发生频率较高的一种，火灾规律是不以人们的意志为转移的，何时何处发生火灾，是难以把握的，稍有不慎就会发生火灾事故，只要我们在思想上意识上去重视防火，明确消防的重要性，并掌握会防火、会报警、会灭火的基本知识，才能确保大厦的财产和人身安全，把不安全因素防范于未燃之中。

（一）．消防系统组成和工作原理：

1．***广场所安装的消防主机是海湾安全技术GST火灾报警系统和海湾安全技术GST消防联动控制系统，大厦各单元/商铺自动报警系统和喷淋灭火系统均由消防中心监控。

2．消防系统的构成有：消防自动报警系统（消防主机、联动柜、电源柜）；消防水系统（消火栓系统、喷淋系统、稳压系统）;气体灭火系统（气体灭火管网、手动报警站、控制箱、气瓶甁、探测器等）：其他设施（出口指示灯、走火通道、防火门、防烟门、消防电梯等）。

3．消防系统整体运作原理概述：

当发生警报时，探测器与模块会把信息通过线路直接传入消防控制中心JB－QG/QT－GST5000主机或联动柜。在主机上显示发生警报的区域、楼层、地点，同时在彩色CRT显示系统上显示图形报警，在自动状态下，本层及上下相邻三层将会同时联动警铃、广播、风阀、停非消防用电、空调、电梯降落、水泵启动等设备，做到迅速疏散人群和灭火目的。

4．防火卷闸的工作原理：当火警发生时，火势蔓延到防火卷闸两侧时，卷闸前后两个探测器会探测到火警信号，此时防火卷闸控制系统会接到一个落闸信号，卷闸动作，消防中心同时会接收到相应报警信号，当卷闸落至中间时会在30至60秒之间暂停一下（具体时间按设计确认），最后降落之地面。

5．消防广播的工作原理：

消防广播系统应24小时处于待命状态，当火警发生后，消防系统会接受到火警信号，在自动状态下，消防广播将会自动切换到工作状态，对火警发生楼层和相邻上下三层楼播放疏散指示。

6．烟（温）感的工作原理：

烟（温）感又称为探测器，是一种自动报警装置系统，当室内或室外的空气浓度达到上限时，探测器报警亮红灯，警报信号经模块处理后输送到消防中心自动报警控制柜，在主机上发出声、光报警指示。

7．喷淋头的工作原理：

喷淋头又称为花洒，喷淋头装置有少量的化学药水，是一种自动灭火系统装置，当室内或室外的温度值达到68或98摄氏度（68适用于普通场所、98适用于高温超所）喷淋头化学药水发生变化，玻璃爆破，水源喷出，消防中心主机相应接收到报警部位，在自动状态下联动相应系统动作。

（二）．消防基本理论 1。什么叫消防

消——消灭火灾、防止蔓延。防——预防火灾。2。消防的工作方针——预防为主、防消结合。

预防为主——就是把预防火灾的工作放在首位，做到“防范于未燃”。防消结合——是要求在做好预防工作的同时，做好灭火抢救工作的准备，有效地扑灭初期火灾，做到“有备无患”。

3。消防的工作原则——谁主管、谁负责、谁当班、谁负责 所谓“谁主管、谁负责、”对消防工作而言就是设单位的法人代表要对本单位的防火安全工作负全面责任：法人代表授权担负某项工作的领导人，要对自己主管工作内的防火安全负责：各班组负责人以至每个员工都要对自己管辖工作范围内的防火安全负责。4。什么是火险隐患、火情、火灾

隐患——指可能或易于发生火灾危险的现象。火情——指一切失火现象，但没有造成大的损失。火灾——指大面积着火，造成经济、人员伤亡的损失。

5。火灾的分类

A.一般火灾、B液体火灾、C.气体火灾、D电气火灾。6。燃烧的条件A着火源、B可燃物、C助燃物。7．燃烧的过程 A起（5—7分钟）：B发展（7—10）： C最猛烈：D下降： E熄灭。

（三）．高层建筑消防防火管理

1．高层建筑的消防安全管理要贯彻“预防为主、防消结合”的方针，本着自防自救的原则，实行严格管理和科学管理。

2．楼/商铺装修防火

A．室内装修材料必须使用难燃材料，并符合广州市消防局和本大厦相关规定

B．电线采用难燃BVV电线，套难燃线管或金属管保户，采用检测合格的镇流器。C．所有电器的安装必须符合《广州地区电气设备装置规程》。D．在室内烧焊必须有管理处发出的“动火许可证”，烧焊工必须持有“烧焊证”，要在烧焊现场摆放二支以上灭火器，并有现场监督人员。

E．不得从公共区域处私自接驳电源或乱拉电线，工程施工如需增加用电负荷可向管理处申请临电。

F．严禁在装修现场储存易燃、易爆及有毒物品，诸如油类物品不许在装修现场过夜。

3．日常生活防火措施有：

A．严禁在房内焚烧可燃物品。

B．室内不准使用电炉、电烫斗等大功率的电热器具。C．不要把烟头乱丢乱仍。

D．禁止在通道存放杂物，保持通道畅通。E．关闭好防火（烟）门，（出口严禁上锁）

F．定期做好消防设施、设备的检查、做到完整好用。

4．电气防火常有因素有： 主要有六种因素：一是线路短路；二是电线接头不好造成线路接触电阻过大而发热起火；三是电气线路超负荷起火；四是漏电；五是电火花、电弧；六是电缆燃烧。

（四）．怎样报警：

任何员工发现火情，须用对讲机或电话通知消防中心。内容包括： 1．一般情况下，发现火情后应当报警和救火同时进行。

2．当发现火情现场只有一个人时，应一边报警、一边进行处理。

3．用对讲机或电话报警时应沉着，准确地说清楚起火地点、部位、燃烧物是什么、火势大小、报警人姓名以及部门。

4．火警电话：公安消防“119”，消防控制中心直线“********”，内线“***”。

（五）．怎样灭火：

1．火灾危险性及火势发展特点： ***广场分A、B两栋、其中A栋为52层（实际层）；B栋为30层，为钢筋混泥土结构，是一座综合性商业大厦，室内放置材料数量多（办公用品、电器产品等相关物品），人员数量大等特点，一旦发生火灾，造成燃烧，或是直接威胁办公人员和客户的生命、财产安全，造成很大的损失。

2．灭火的方法及原理：

A：隔离灭火发——根据发生燃烧必须具备可燃物这一条件，将与燃烧物邻近的可燃物隔开，阻止燃烧进一步扩散。

B：冷却灭火法——根据可燃物发生燃烧必须达到一定温度这一条件，将水或灭火剂直接喷洒在燃烧物上，使燃烧的温度降低到燃烧以下，从而终止燃烧。

C：窒息灭火法——根据可燃物燃烧需要足够的空气这一条件，采用适当措施阻止空气流入燃烧区，使燃烧物缺乏氧气助燃而熄灭。

D：抑制灭火发——将灭火剂喷在燃烧物上，使其参与燃烧反应，使燃烧中产生的游离基消失，形成稳定分子或火性游离基，从而终止燃烧。

3．电气火灾的扑救：

当电器设备着火时，应先立即将有关设备的电源切断，再进行灭火，对着火的带电设备应使用不导电的ABC干粉、二氧化碳等灭火器灭火，而不能使用泡沫灭火器和水灭火。

4．扑救室内火灾一般不要先开窗： 室内着火，如果当时门窗紧闭，一般来说不应急于打开门窗，因为门窗紧闭空气不流通，室内供氧不足，火势发展缓慢，一旦门窗被打开，大量新鲜空气涌入，或是就会迅速发展，不利于扑救。

5．火灾救急程序：

A：发现火灾，保持镇定。

B：用对讲机或打破就近破玻按钮及时向消防中心报警。

C：就地取材，及时灭火（消防中心设备打为自动状态，联动相关设备）。D：迅速疏散人群，转移贵重物品（切勿乘坐电梯）E：维持好现场秩序，并保护好现场。

6.公司安全管理创新资料 篇六

文件的用印要求是根据相关规范和文件本身的重要程度来确定的。至于哪些工程资料只需盖项目印章，哪些资料又必须经总监签字后盖公司印章，其实是有规律可循的。至于如何区分对待，印章管理员应做到心中有数。为了便于资料新手区分，我们可按资料的来源把需要监理单位盖公章的资料分为以下三大类别：

一、来自建设单位的建设手续办理资料

工程项目在监理单位与建设单位签订监理合同后，监理公司就需要配合建设单位在前期报建资料（例如：安全生产备案表等）、后期竣工验收资料（含竣工备案表、竣工报告会签表、消防、人防、节能等分部的专项验收资料）、工程竣工后的工程结算资料、竣工归档等资料上盖公司印章，这也是公司正常履行合同内容的一部分工作。

因项目实行总监负责制，前面提到的需要正常盖章的资料，只要总监亲笔签字认可，公司资料室都会正常盖监理单位公章。

二、来自施工单位的施工过程资料

工程项目在施工过程中将行成大量的工程资料，其中，图纸会审与设计交底会议纪要、施工组织设计（方案）的报批；单位工程竣工验收、室外道路、水暖电管网、景观等配套工程的竣工验收资料；申报国家级奖项（例如：鲁班奖）和省、市级奖项（长安杯、雁塔杯、陕西省/西安市文明工地等）的评定、申报、备案资料；大型施工机械（塔吊、施工电梯、吊篮等）的安拆方案、申请、审核、使用登记表、备案申请资料；工程完工后的竣工报告、竣工结算书等资料都需要盖公司印章。在资料员办理资料盖章过程中，如果资料上显示施工单位已盖公章、项目总监已签字确认，印章管理员检查核对总监笔迹后，只要资料员办理登记手续，公司资料室均会盖章。

但是在资料员办理施工过程资料盖章时，印章管理员经常会发现一些不符合的情况，因此难免会引起双方的争执。现将资料通病归纳如下： 1

资料上施工单位项目经理未签字，施工单位未盖公章； 1

施工单位资料员送来的资料中，部分资料总监尚未签字确认； 3

总监签名经核对发现非本人所签；

不需盖公章的资料送来盖章；

三、来自监理公司和项目监理部的资料 《监理规划》，项目监理部人员配备表，工作便函（用于联系建设单位办理工程延期、总监变更、监理费的支付申请等业务），工程的基础、主体、竣工质量评估报告，工程竣工后的 《监理业务手册》和《监理工作总结》。

公司开具的总监授权委托书、任命书、承诺书，公司一年两次的检查工地文件（技发红头文件、资料及现场检查表、整改通知单）。公司有关会议纪要。

我公司印章管理一般遵循以下原则： 1

因项目实行总监负责制，所以来自项目的资料，印章管理员首先会检查核对项目总监是否对资料签字确认。如果发现资料中存在总监未签认、非总监本人签认或是不该总监签字的资料总监误签认了，印章管理员一般不予盖公司印章。

对于符合盖章要求的资料，资料员应在公司资料室先办理登记手续再行盖章。

因公司盖章业务量较大，公司员工或外来资料员应按送来资料的时间顺序排队进行。

7.公司安全管理创新资料 篇七

档案资料管理工作的可靠性、保密性、完整性是关乎到个人、企业乃至国家的可持续发展, 因此作为档案资料管理人员, 要加强自身的专业素质, 提高档案资料管理的工作效率, 为企业、国家的发展依据做好最妥善的保密、保管、维护工作。

1. 档案资料管理中存在的问题

随着社会经济的不断的发展, 信息网络化技术也有了大步的突破, 尤其是在档案管理方面表现的非常突出。档案资料管理有传统的纸质档案不断的衍变, 直到当今使用计算机网络技术来对档案资料进行管理。虽然档案管理有着本质上的变化, 但是, 档案资料管理的工作却被世人慢慢的忽视, 有很多人甚至很多企业认为, 以前的旧档案没有多大用处, 没有值得管理的意义;还有些身为档案资料管理的工作人员, 却由于自己的素质的影响, 在工作中缺乏责任心, 轻视了档案材料管理的工作, 使得企业有很多的档案资料丢失, 或是根本就没有进行储存, 不能切实的将企业制定的档案资料管理任务落实到实处[1]。还有些企业只重视企业的经济效益, 没有对档案资料进行管理, 对档案资料管理的宣传力度也不足, 进而使整个企业档案资料管理工作进一步弱化。严重影响了档案资料管理工作的顺利开展, 档案管理工作的不全面对企业的经济效益以及可持续发展也带来一定的影响。

2. 档案资料管理工作的对策

2.1 加强档案资料管理的有效途径

相比于其他的工作来说, 档案资料管理的工作特别复杂繁琐。因为对企业档案资料的管理并不是针对一个部门或几个部门的资料管理, 而是对有关企业经营过程中的所有环节的资料进行管理, 因此, 档案资料的管理工作也是比较分散的, 对于这些分散的资料要进行有效的统一管理[2]。首先, 要做到档案资料的收集工作, 档案资料是企业生产、工作中形成的资料, 每个生产活动和每个部门的工作任务都有所不同, 因此, 要将这些分散的资料按照时间顺序或其他的方法将其进行全部的归纳和统一, 分类归纳管理也是重要的管理途径, 档案管理工作人员可以根据这些资料的重要性、形成日期等方面对其进行分类保存, 更便于档案的查找工作, 档案资料管理最重要的是要做好资料的原始性、完整性以及准确性的管理。

2.2 做好档案资料管理的安全和保密工作

档案资料管理的安全工作和保密工作是非常重要的, 小到个人利益受到威胁、企业生产生存受到影响, 大到国家的重要档案资料都是属于国际之间的保密信息, 一旦泄漏将危及到国家的利益[3]。因此, 档案资料管理人员必须经过严格的管理培训, 要让他们知道档案资料管理的重要性, 以及对个人、对企业乃至对国家的重要性, 坚持做好档案资料的管理工作, 不违反规范制度、随便翻阅档案资料、不对相关档案资料抄袭, 严格要求自己, 加强对档案管理的法律意识, 提高档案资料管理的工作效率。

2.3 做好档案资料管理的维护工作

档案资料的完整性和保密工作对档案管理工作是非常重要的, 因此, 我们要坚持做好档案资料完整性的维护工作。但是, 在很多种情况下档案资料的借阅是不可避免的, 也经常会在资料借阅的过程中出现回收资料缺少、或根本就没有送还等现象的发生, 这对企业、对国家都会造成一定的影响。因此, 档案资料管理人员要时刻记住自身工作的重要性, 虽然档案资料管理的要求较为特殊, 经常有相关人事来借阅资料, 但是, 作为档案管理人员却不能松懈, 对于借阅的资料要按照一定的规范程序来操作, 例如, 相关领导签字, 制定详细的借阅规范流程等, 在档案资料归还时, 要做好检查工作, 如, 是否与借阅初的档案之间的不一致、档案资料的页数等, 然后再将收回的档案资料按照分类放回原处, 以便于档案的管理或再次借阅[4]。另外, 在档案资料存储的过程也要严格按照档案资料存储规范来执行, 存储的位置要保持环境的干燥、干净、通风、整洁等, 同时相关人员要对档案室进行定期或不定期的打扫工作, 要及时的清除档案室内的灰尘、垃圾以及虫子等, 避免对档案资料造成一些不利的影响, 一旦发现档案资料受到损坏好及时实施补救措施。

2.4 领导的支持和重视, 是做好档案资料管理的重要保障

档案资料管理的工作人员只能守住他的工作区域, 既没权也没势, 不能约束别人什么, 又不能给别人制定什么制度, 同时还不能私自加强一些资料管理的设备等, 不利于档案资料管理工作的继续发展。而有了领导的支持和重视则不同, 不仅会大力支持档案资料管理投资, 还能对其他员工起到约束的作用, 并能制定相关的借阅规范制度, 要求每位员工能要严格的按照借阅规范流程来借阅资料, 这对于档案资料管理工作的发展和安全保密的工作是非常有利的, 因此, 要认真做好领导的工作, 提高领导对档案资源管理工作的重视和支持, 这样才能保证档案资料管理工作顺利的进行。另外, 还要加强对待档案资料管理工作的态度, 要具有良好的责任心, 爱岗敬业, 将全身心投入到岗位中, 认真做好档案管理的各项工作, 并及时的向领导汇报和请示, 进而增加领导对档案资料管理的重视态度, 能提高对档案管理重要性的认识。

总结

通过对档案资料管理工作的问题和对策进行分析, 希望能对从事档案资料管理工作人员的工作提供一些帮助, 同时也希望能够让各个企业领导意识到档案资料管理对于一个企业发展的重要性, 作为新时期的优秀档案资料管理人员, 必须要贡献出自己应有的力量做好档案资料管理的各项工作。

摘要：随着社会经济不断的发展, 各个企业的经济水平都有着显著的提高, 同时带动我国经济的快速发展。档案资料是经济发展、社会发展、国家发展的重要依据, 因此, 档案资料管理工作无论是对企业、还是对国家都是一项重要的工作, 因此, 本文主要对档案资料管理中存在的问题以及对策进行了分析, 希望通过本文的探讨, 能够进一步促进档案资料管理工作的顺利进行。

关键词：档案,资料,管理

参考文献

[1]高晓玲.加强企业基建档案管理初探[J].企业家天地 (理论版) , 2011 (07) .

[2]吴强.企业征地档案管理初探[J].机电兵船档案, 2011 (01) .

[3]梁燕.基层土地档案管理工作存在的问题及对策[J].黑龙江档案, 2008 (04) .

8.公司安全管理创新资料 篇八

一、电气公司经济管理现状

就目前国内的电气公司发展的现状来看，企业内部经济管理的一些缺点和误区主要表现在以下几个方面：

1.一些电气企业的经济管理模式较为短效，并没有注重长期的可持续性发展，导致企业内部经济管理常常处于断点和脱节的模式。从企业发展的长远目标来看，短期的经济举措并没有真正起到提高经济管理水平的作用，甚至会造成企业管理者自身管理水平的降低或者管理者的手段错误，进而进入到一种误区而妨碍企业的发展。在企业经济管理过程中，很关键的一个环节就是立足于经济发展的可持续，这是对于企业发展较为负责任的一种管理观念。在一些短期管理手段的影响中，企业的发展并没有产生实质上的进步，或者即使在短时间内取得了一定的成效，但从长远的眼光看来，这种不顾以后的发展的方式是不利于企业进步的，所以这种管理方法是极不可取的。

2.经济管理的陈旧与传统，导致了企业发展缓慢，脱离了外部整体发展环境的节奏。对于一些管理者来说，改变和创新往往是比较难的一个步骤，这与管理者自身的素质和管理观念有很大的关系。一个管理者如果缺乏基本的创新和改革理念，刻意去迷信自己的经验和旧有的知识系统、传统，在管理过程中故意忽视和忽略外部社会环境中经济发展的飞速变化和更新换代，认为创新和改革对于企业的发展是没有用处的，一味地凭自己的经验和传统去沿用旧有的管理模式，对企业的管理采取“闭关锁国”的态度和政策，畏惧或者抗拒创新和改变，就会导致企业的发展处于停滞的状态，甚至会导致企业绩效降低、经济能力下降，最终严重影响企业的长足发展。

3.经济管理缺乏针对性和适应性，导致企业内部的职工和相关工作人员不适应，从而影响管理效果和效率。对于管理者来说，有的管理者有着创新和改革的出发点，但仍然缺乏一定的实战经验，在企业内部盲目地进行改革和创新，甚至没有顾及到员工自身的适应性，不同的员工有着不同的特点和素质，对于管理模式也有着不同的反应。管理者需要做的就是深入调查和分析员工的最基本的心理需求，从情感上和心理上做出相关调整，让员工真正有动力和激情去服从和帮助经济管理机制改革的顺利完成，从而实现真正的经济管理创新。

二、加强电气公司企业内部经济管理创新的举措

1.在企业职员内部形成一种新颖的竞争机制，加快经济发展。企业经济发展需要的是企业所有员工的共同努力。这一点需要从主观上扭转员工的经济观念，让员工从心理上发挥经济发展的主观能动性。员工需要的是经济上的激励和支持，这种具象化的鼓励能让企业整体生产氛围始终处于一种较为活泼和积极的状态中。在企业内部的经济管理环节，应当适当建立季度或者年度的奖励制度，鼓励员工积极配合企业内部的各项生产活动和工作环节，力求提高企业的生产效率和前进速度，从根本上促进企业的经济发展。

2.在企业日常管理活动中力求保持以经济集约为主的发展方向，从各个方面为企业避免不必要的经济损失，节约生产成本。电气企业的特殊性之一就在于有着诸多的电气设备和操作环节，稍不注意就会造成不必要的经济损失，例如电气企业的一些硬件设施必须进行及时保养和检修，如果错过检修时间而出现不必要的问题或者发生机器故障，则往往会造成更大的利益损失，甚至有的会威胁到员工的生命安全。无论从企业自身还是员工自身来说，这都是得不偿失的。所以在企业日常经济管理中，应当把降低成本、定期检修作为基本的管理措施来实行，在管理方面，必须组织专门的操作和检修人员进行日常的生产和维护，对于员工的技术水平和专业水准进行严格把关，明令禁止技术不过关或者操作不合格的员工上岗工作，并且对技术性要求较强的员工进行定期的技术培训和思想教育辅导，加强员工自身的技术水平和思想素质建设。另一方面，应当注意企业的可持续性发展，力求做到真正的绿色环保性生产，例如减少空气污染物、白色垃圾的排放，鼓励员工爱护环境、保护厂区卫生等，使得企业内部的整体环境始终保持在清洁稳定的氛围之中。在员工内部组织定期的职业素养培训，增强员工的职业道德感和责任心、提高员工的个人素质水平，员工自身素质的提高对于企业文化的塑造和培养是大有裨益的。同时鼓励员工对企业该方面的管理提出建设性的宝贵意见，一旦采纳，可对员工实行奖励或者公开表扬的措施，从心理上刺激和激励员工参与到经济管理中来，让企业的每一个职员都以主人翁的心理和姿态参与企业内部的管理，只有员工将企业利益真正的作为自己的工作重心和出发点，才能实现企业经济的真正高速发展和质的飞跃。

3.在员工之间设立固定的评选模式，例如评选月度先进劳模、季度最佳勤劳奖、年度全勤奖等等，这些奖项的设立可以极大地促进员工的自我竞争意识，让员工之间形成一种良性的竞争氛围，员工在这种竞争环境中一方面促进了企业的发展，为企业绩效的提高做出自己应有的贡献，另一方面也使得员工自身的工作能力得到锻炼和提高，在企业内部评选一些积极、先进的员工并进行公开奖励，以榜样的力量鼓励员工为自己设立一个确切的目标并努力加以实现。这种具象的奖励模式可以在短期内有效地激发员工的工作积极性和进取心，从而对企业内部的经济发展起到积极的促进作用。同时，企业员工的积极性对于双方面的良性循环有着很大的影响。

4.在企业内部加强企业整体思想政治方面的建设的管理和创新，从主观上刺激经济发展。电气企业的经济发展的管理需要的不是单方面的经济举措，在思想政治方面的管理和创新也需要加强。管理者自身的觉悟有了提高，企業的管理手段也相应自然会提高，例如定期组织全体员工参加思想培训方面的课程和讲座，或者组织员工参与一些趣味性较强的知识竞猜或者比赛等等。所以在经济管理过程中，应当以企业的利益为出发点，力求实行一系列的创新和改革举措，为企业管理方面注入新鲜的血液。

5.管理者自身的观念和模式的改变。管理者是经济管理过程中的直接实行者和领导者，是决定经济管理效率和成绩的最直接影响者。一般来说，管理者自身观念的不同也会导致经济管理模式的不同，所以经济管理水平的高低很大程度上是依赖于管理者的自身水平的。身為管理者，一方面应当不断提高自身的经济管理水平，积极参加相关的管理课程的学习、讲座和培训，力求将自身的管理水平提高到更高的层次，另一方面管理者应当加强自身的改革和创新意识，在全球经济一体化的今天，旧有的管理模式已经不再适用于日渐变化的企业和社会，身为管理者应当敏锐地察觉到这一现象，通过各种开放的渠道（例如互联网、函授课、国际性质的讲座和竞赛等等）来学习和掌握先进的管理模式和手段，鼓励管理者通过各种培训渠道来进行自我学习和深造，以最有益的管理方式来实现电气企业经济的长足发展，以最先进、最科学的管理理念来加强电气企业内部的经济管理。

三、总结

电气企业的经济管理就目前的基本国情来说是处于一种比较乐观的发展态势的，但仍然具有一定的狭隘性和守旧性，所以经济管理的模式是缺乏一定的创新性的。在市场经济的大背景之下，努力加强企业内部的经济建设是企业发展的基本需求，在企业内部施行完善、科学的经济举措是有利于企业的经济发展的，这种良性的改革也使得电气企业的经济发展更加飞速和高效。

参考文献：

[1] 刘嫚华.面向我国电气企业战略转型实施竞争情报战略[G]//通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集，2006.

[2] 潘卫，唐宝莲.网络环境下专利竞争情报源的适应性分析——兼析Delphion IPN[J].图书情报工作，2002，（1）.

[3] 周青，毛崇峰.高新技术企业自主研发能力剖析及培育策略研究[G]//全国第十届企业信息化与工业工程 学术年会论文集，2006.

[4] 张换高.基于专利分析的产品技术成熟度预测技术及其软件开发[D].天津：河北工业大学硕士学位论文，2003.

[5] 连漪，杨俊波.企业技术创新能力与持续竞争优势系统的交互模型研究[J].改革与战略，2006，（10）.

作者简介：杜鹏（1982-），男，河南太康人，经济师，招标师，从事物资采购与供应研究；崔威（1977-），男，河北饶阳县人，工程师，从事供应链管理研究。 （郑州供电公司物流服务分中心；河南电力公司物资部）

9.公司安全管理创新资料 篇九

第一章 总

则

第一条 为建立、健全公司技术文件及资料管理工作，完整地保存和科学地管理公司的技术文件及资料，充分发挥技术文件及资料在公司建设和发展中的作用，更好地为公司各生产技术部门服务。制订本管理制度。

第二条 技术文件及资料是指各技术部门（包括制造部）在生产技术、科研成果、质量、设备、基建等技术活动中形成的应当归档保存的图纸、图表、文字材料、照片等技术资料以及外来、外购的图纸、资料、图书等。

第三条 技术资料的主管部门要把技术文件及资料工作纳入本单位的技术业务管理工作中，保证其技术文件材料的积累，达到收集齐全、整理系统，并按制度及时归档。以保证全公司技术档案工作的顺利开展。

第四条 按照集中统一管理技术文件及资料的基本原则，公司技术研发中心设立综合资料室，并配备专职人员管理。综合资料室集中统一管理全公司的生产、开发、质量、设备、基建等技术文件及资料。建立、健全技术档案工作，达到全公司技术文件及资料的完整、准确、系统、安全和有效利用。

第二章 技术文件资料的归档

第五条 每一个技术项目完成或告一段落后，都要有完整、准确、系统的技术文件资料，并按公司《图样和技术资料管理程 序》的要求将所形成的技术文件资料加以系统的整理，组成保管单位（卷、袋、册、盒），由技术主管审查后及时向公司综合资料室移交归档。

第六条 各部门或技术人员在移交技术文件资料时，交接双方应按《图样和技术资料管理程序》的规定办理交接手续，签字归档备查。凡不符合组卷要求或技术文件资料不全的，管理人员有权拒绝接收。

第七条 凡需归档的技术文件资料，应尽量符合国标、部标和企业标准的规定。做到书写材料优良，字迹工整，图纸按规格绘制，图样清晰。严禁用铅笔、圆珠笔和复写纸打印。

第八条 凡各部门形成的图纸类文件，应描制底图一份，并经技术负责人签字后，向资料室移交归档。

第九条 凡外来、外购回公司的图纸资料，随仪器、设备入厂的图纸、使用说明书、电气线路图等在开封前，有关单位必须通知资料管理人员参加清点，如数归档。

第三章 综合资料室的任务和管理人员的职责 第十条 综合资料室的任务：

一、集中、统一、科学地管理好技术文件资料，维护技术文件资料的完整、系统、准确和安全，并及时、准确地提供利用。

二、协助各部门和有关技术人员做好技术文件资料的正确整理、立卷归档工作。

三、负责设备档案资料（设备图纸、使用说明书、机械或电 器原理图、验收文件等）的保管、借阅与管理工作；

四、负责技术档案资料（产品设计图纸、工艺规程、控制计划、技术通知、更改单、公司级技术论文及国家或行业技术标准等）的保管与收发管理工作。

第十一条 技术文件资料管理人员的职责：

一、认真贯彻公司技术文件资料管理工作的方针政策。钻研业务，提高管理水平，保证工作任务的完成。积极主动地为生产、开发提供技术资料。

二、科学地管理全公司技术文件资料，承办技术资料和技术档案的接收、分类、编目、登记、保管、复制、借阅、发放、鉴定、统计以及绘制检索工具等工作。

三、遵守公司保密制度，做好安全保卫工作。

四、严格执行技术文件资料的保管、借阅、发放制度。

五、保持资料室内整洁、卫生，对破损或变质的文件资料，要及时修补和提出复制。

第四章 技术文件资料的鉴定和销毁

第十二条 资料室应认真做好技术文件资料的内容、保管期限的鉴定工作。因破损或变质的而无法继续使用文件资料，需及时更新或复制，并将原文件资料报废，报废后的资料应继续保存半年备查。因修改内容而更换的资料，原资料报废，报废后的资料应继续保存一年备查。

第十三条 凡要销毁的技术文件资料，必须造具清册，经主 管领导审批后，在保密室监管人员的监督下进行销毁，防止失密。有关鉴定报告和销毁清册必须及时归档。

第五章 技术文件资料的保管和借阅

第十四条 资料室应对接收来的技术文件资料进行分类、编目、登记、统计和必要的加工管理，编制《技术文件资料查阅目录》，做到定位存放，妥善保管，方便利用。

第十五条 资料室应认真执行技术文件资料的保管检查制度，每年年底全面检查、清理一次，做到帐档一致。并于12月30日以前整理出检查报告，交技术资料的主管部门审查。主管部门根据检查报告的结果，对出现的问题指导资料员进行整改，并对检查报告的真实性进行复查。

第十六条 资料室应做好技术文件资料的安全、保密工作，并履行批准和借阅手续。经常保持室内清洁通风，注意防尘、防火、防水、防潮、防晒和防盗。防止档案被虫蛀、鼠咬、霉烂等。

第十七条 技术文件资料的保密制度：

一、技术文件资料的借阅者及管理者须妥善保管资料，不得转借他人、不得遗失。

二、非涉密人员严禁翻阅、查看机密技术文件资料。

三、机密技术文件资料的借阅者及管理者必须严守机密，维护技术文件资料的安全，所借资料必须当日返还，不得过夜。不准在非保密本上摘录机密事项或私抄机密技术性文件和资料内容。

四、技术文件资料如有丢失、被盗、泄密等情况，应立即上报并采取措施作妥善处理。

五、非工作人员未经允许，不得随意翻阅技术文件资料。

六、将离岗人员需在离岗前办理交接单，归还资料、工具等物品，没有交接单不准离岗。

第十八条 技术文件资料的借阅：

一、凡本公司技术人员、工作人员，因生产需要都可借阅技术文件资料。由管理人员填写《技术文件资料借阅登记表》，借阅人员签字后，方可使用。用后按期归还，经管理人员检查后，方可办理注销手续。

二、技术文件资料和各种设备说明书等，均在公司内控制使用，档案原件不得借出资料室，仅供在室内查阅。若需借出室，应办理手续，借出副本。如无副本时，需经技术资料主管部门批准方能借出。

三、经同意借出之技术文件资料档案，每次最长时间为十五天。如工作需要，到期后需继续使用的，应办理续借手续。到期未归还或未办理续借手续者，由资料员负责催收，并要求其限期归还。到期还未归还的按丢失处理，由资料员根据所借资料的价值（各类书籍按标价的2倍，零件图及工艺规程等资料按每张A4纸20元折算）报主管部门审查、批准后，送公司财务部，对档案借阅人进行处罚。对于已丢失资料日后再次出现在生产现场而被误用所造成的一切后果均由原丢失人承担。

四、借阅者应保持技术文件资料的完整、安全、整洁，不得转借、拆散、涂改、抽换和丢失。借、还双方应共同清点份数、页数，并检查完整情况，做到认真负责，如发现有问题或损坏而不能继续使用时按报废处理，由资料员根据所借资料的价值（各类书籍按标价，零件图及工艺规程等资料按每张A4纸10元折算）报主管部门审查、批准后，送公司财务部，对档案借阅人进行处罚。

第六章 技术档案的复制和技术资料的发放

第十九条 凡归档的技术文件资料，一般应存档一份。重要的和使用频繁的应复制备份一份，供日常借阅或发放使用，备份文件发放后，应及时复制补充完整。

第二十条 需加工制作的工装类图纸文件，应晒制两套。一套发放生产部或采购部，用于加工订货；一套用于档案室存档，供日常借阅使用。

第二十一条 用于指导生产及作为验收依据的铸件图、加工图等应晒制四份，发放制造部、质量部、分管技术员及资料室存档。经会签后的铸件图还应至少发放一份至供应商处。

第二十二条 用作指导生产的工艺卡片、工序卡片、生产作业指导书等，应晒制三份，发放制造部、分管技术员及资料室存档。第二十三条 作为验收依据的检验卡片，应晒制三份，发放质量部、分管技术员及资料室存档。

第二十四条 因工作原因，需要发放各使用场所的技术资料，应 在技术档案交接后次日内发放至各使用场所。未规定发放场所的文件应编制《文件发放清单》（参见《文件资料控制程序》附表），发放清单由文件编制部门填写，部门主管批准后交资料室。资料室按清单的要求发放至各使用场所，发放时注明发放场所、发放号、发放日期、是否受控等，并有接收人员签字。其它需要文件的单位或个人，应提出申请，填写《文件领用申请单》（参见《文件控制程序》附表），经主管领导审查、文件编制部门主管批准后，可签名领取。

第二十五条 发放各使用场所的文件资料，使用者应妥善保管，不得损坏或丢失。因受条件限制，破坏或污损至无法使用时，可到资料室换取新文件，原破坏或污损文件资料由资料室回收后报废处理。凡使用者无法提供原文件资料的按丢失处理。

第七章 技术档案和受控技术文件的更改

第二十六条 当文件编制部门需对技术文件资料实施更改或补充时，应有更改通知单。对用户提供的文件资料进行更改时，还应有用户同意更改的书面证明，并存档备查。更改人员根据通知单的内容对技术文件资料实施更改。修改时统一做好修改标记，由技术责任签字，标明日期。同时修改清单中的更改级别，并将修改通知保留备查。

第二十七条 技术文件资料更改后，资料员应及时将更改通知单发放各相应的文件受控场所，以保证文件的使用得到有效控制。第二十八条 为防止各使用场所的受控文件失控，各类受控技术 文件自发放之日起，其使用期限为一年。需重复使用时，经文件归口管理部门审查后，盖上“确认”印章，审查人员签字认可后方可再次使用。

第八章 附 则

第二十九条 本制度由技术研发中心制定，其解释权与修改权归技术研发中心所有。

第三十条 本本制度经总经理办公会批准，自颁布之日起实施。