巡逻岗年终总结

2025-01-13

巡逻岗年终总结（共10篇）

1.巡逻岗年终总结篇一

巡逻队员每天都要在晚上坚守岗位，每天睡都谁不好，但是他们没有抱怨过。下面就是小编整理的巡逻队年终总结，一起来看一下吧。

巡逻队员年终工作总结(一)

镇治安巡逻队工作总结内容简介;我镇巡逻队每月至少组织全体队员进行一次思想政治、法律及业务学习，提高每个队员的思想和业务素质，通过年终评选优秀队员的活动，激起了大家爱岗敬业学榜样的热情，使我镇巡逻队成为了一支团结并具有一定战斗力的集体。

我镇发巡逻队在上级领导部门的关怀指导下，在镇党委、政府直接领导下，积极开展镇区治安综合治理工作，取得了显著的成效，为我镇的经济建设，人民群众安居乐业创造了良好的治安环境。现将我镇今年的治安巡逻队工作总结如下：

一、建立、健全了治安巡逻队工作制度

为加强我镇治安巡逻队及巡防工作的管理，我镇积极探索，根据实际情况，制订、修订了一系列管理制度，如《马田镇治安巡逻队员奖惩办法》、《马田镇治安巡逻队员六不准》及《马田镇治安巡逻队工作职责》等。通过建立健全并落实管理制度，使我镇的治安巡逻工作形成了以制度管人，以制度管事的良性长效机制。

二、加强巡逻队伍建设

巡逻队是保障社区安全的重要力量，其自身建设的重要性不言而喻。我镇巡逻队每月至少组织全体队员进行一次思想政治、法律及业务学习，提高每个队员的思想和业务素质，通过年终评选优秀队员的活动，激起了大家爱岗敬业学榜样的热情，使我镇巡逻队成为了一支团结并具有一定战斗力的集体。

三、落实管理制度，保马田稳定，促马田平安

马田镇巡逻队工作落实制度，加大巡逻力度，普巡与重点巡逻相结合，实行班长负责制，对城区内二十四小不间断地分班巡逻。每月月底为工作例会，汇报总结一月份巡查情况，并及时提出下一步工作要求，巡逻队除日常巡逻外，还需协助派出所、综治办对马田城区危险物品、危爆物品进行拉网式排查，并且与负责人签订安全责任书815份。通过以上卓有成效的工作，我镇今年无一件大案、要案发生，为镇区群众创造了一个祥和、安全的生产、生活空间。

四、联系群众，发动群众，开展社会治安综合治理

加强并完善门卫制度，通过会议和个别谈话，帮助门卫提高责任心和处理突发事件的能力;同时，通过巡防队员夜间喊话及黑板报的形式，加强社区群众的安全意识，达到社区治安人人参与，群防群治的良好效果。

通过我们的切实工作，我镇治安状况明显好转，提高了群众的安全感，也得到了上级领导人民群众的肯定。当然，我们的工作还有许多不足之处，我们将在今后的工作中积极探索，不断改进，在新的一年里，使我镇治安巡防工作迈上一个新的台阶。

巡逻队员年终工作总结(二)

一、指导思想

以党的十六届四中全会精神为指导，认真贯彻落实区政法工作会议精神，以保持共产党员先进性教育活动为动力，加强队伍建设，完善规章制度，严明工作纪律，强化治安防范，为全区经济发展创造和谐的社会环境。

二、主要目标

1、建立健全完善规章制度。在原有制度的基础上进行修改完善补充，使其具有可操作性，用制度去管理、约束、规范巡防队员的行为，从而达到巡防队的管理实现制度化、规范化。

2、建立信息防控体系。每位巡防队员要发展两名信息名。及时捕捉情报信息，为预警机制，提供信息情报，为把不稳定苗头化解在萌芽状态创造条件。

3、建立一支群众监督队伍。每个社区要聘请十名楼院长为义务监督员，对巡防队员仪容、举止、滋酒上岗、巡逻情况等实行监督，一来督促巡防工作，二来得到居民的理解和支持。

4、建立一支公正廉洁的督察队伍。打铁还须自身硬，建立一支高素质的督察队伍，要求督查熟悉检查社区的社情、队员的基本情况、熟记评比标准及百分考核细则;举止大方、礼貌、提倡微笑督查，杜绝罚款。

5、建立一支高质量的应急分队。根据“精干、管用”的原则，建立一支处置突发事件的应急分队，完善方案、加强领导，增强应急实力，达到有情况在二十分钟内完成集结。

6、建立一套指挥系统。建立一套具有现代化综合指挥系统，制订防洪、防火、防震、防聚众闹事等方案，为区领导组织指挥及规划决策提供可靠资料，为中原区经济发展做贡献。

7、进一步完善规范社区警务室建设。警务室的东西放置要统一，上墙的内容要基本一致，各种记录要规范。

8、坚持礼仪巡逻，树立中原巡防形象。在抓好内强素质的同时，各中队精选出形象好、个头高、体格健壮、军事素质强的队员成立礼仪巡逻队，在我区主要街道、重点防范时间加强防范，实行礼仪巡逻，塑造我区巡防外在形象。

三、主要措施

1、为提高队伍的整体素质，在坚持每周政治学习教育的基础上，在全体巡防队员中开展“珍惜社区巡防光荣称号，塑造社区巡防光荣形象，谱写社区巡防光荣篇章”为主要内容的“三个光荣”活动，树立巡防队员“自尊、自爱、自强、自立”的信心，唱响《巡防队员之歌》，增强队伍的凝聚力和战斗力。

2、“双向选择，竞争上岗”管理引入了竞争机制。为增强巡防队伍管理，充分调动广大巡防队员的工作积极性，增强责任感，各办事处要实行“队长竞聘，队员竞岗，双向选择”的用人制度。经过引入竞争机制，进一步加强巡防队伍的管理，增强巡防队员的责任心，提高工作效率。

3、加强业务培训，提高治安防范技能。为提高巡防队员整体素质，开展春季大练兵活动，各队分期分批进行组织实施，4月中旬结束，训练内容除基本列队动作以外，还要训练擒拿格斗、防身术，警棍操、处置突发事件的战术等，做到执勤、培训两不误。

4、严把入队关。在填补队员时，按照“三优先、三不要”的原则补选队员。“三优先”即党、团员优先;复员退伍军人优先;热爱巡防工作，有奉献精神的优先。在政审上，严格按照招聘标准。坚持“三不要”即本人及家属练习的不要;有违纪违法行为的不要;曾被原单位开除辞退的不要。同时对新入队队员体能、文化水平要进行测试，比照部队征兵的体检、政审严格把关，确保队伍的纯洁性。

5、开展争当先进社区，争做优秀队员活动。大力开展争先创优活动，巡防办每个月对社区进行一次评比，分别设置“零发案社区”、“作风纪律”、“抓获现行”、“预防可防性案件”、“好人好事”等流动红旗，每月评选3—5名优秀巡防队员。通过评先活动，使巡防队形成比、学、赶、超的争先创优局面。

6、抓典型、树亮点。与综治、稳定、处法相结合，在抓典型，树亮点上下功夫，以典型促工作，以典型鼓干劲，今年计划抓十到十五个特色亮点，作为典型树起来，通过典型的示范带动，提高全区巡防队的工作水平。

7、加大宣传力度，扩大影响力。办公室人员收集信息，积极投稿，全年市级以上新闻媒体完成2篇，区级不得少于10篇，各中队市级以上报刊2篇，区级10篇，同时建立巡防工作信息网，实现信息网络化。

总之，我们要认真研究社区巡防工作，尽职尽责抓好各项工作的落实，为实现“六提高，六确保，两个明显下降”努力工作。

2.巡逻岗岗位须知[范文] 篇二

1、巡逻岗工作细则

按规定路线巡视单位各部位，负责对整栋大楼进行安全、防火检查登记工

作。

早班巡逻时间及路线

早班巡查人员路线，从屋面顶层至地下二层停车场，早班巡查发二次，巡查时间是早上09：00一次、13：30一次。路面巡查每小时一次。中班巡逻时间及路线

中班巡查人员路线，从屋面顶层至地下二层停车场，中班巡查二次，巡查时间是18：00一次、21：00一次。路面巡查每小时一次。夜班巡逻时间及路线夜班巡查人员路线，从屋面顶层至地下二层停车场，夜班巡查三次，巡查时间是：00：00一次、03：00一次、05：00一次。路面巡查每小时一次。

1)巡逻时注意着装整齐，举止大方，精神饱满，身态要自然。

2）巡逻时发现违法犯罪份子进行破坏活动或犯罪时，立即采取措施制止其行为，并及时上报；发现单位内有公安机关的通缉对象，立即让消控室对其进行监控，并及时上报班长处理。

3）夜间巡逻时，检查各处的门窗是否关好、锁好，是否有可疑现像、可疑人及火险隐患，发现情况立即采取措施、及时上报班长处理。

4）坚持“宾客至上，服务第一”的原则，热情礼貌，主动为单位领导让路。5）在整个检查过程中，按规定做好记录，向接岗人员介绍本班次工作值勤情况做好交接工作。

6）配合消控室对大楼进行火警排查工作。7）配合各岗位对大楼安全进行保卫工作。

8）不定时对单位大楼进行巡视，对路面车辆进行指挥。

9）特殊情况需进入单位办公区域办公室时，未经过雨荨严禁挪用室内物品2、1）巡查过程中应佩戴头盔、对讲机、手电、钥匙、纸和笔；巡查结束时做好相关记录。

2）巡查过程中如发现地面太脏要及时通知保洁员进行清扫；如若发现果皮纸

屑，能帮忙清理的随手捡起扔进垃圾桶内；发现消防设施或其他照明、用电设施损坏的要记录下来，交班长处理。

3）巡查过程中如遇到他人需要帮助，应热情礼貌的提供帮助，如若帮助他人影响巡查工作时，要向班长报告。

4）巡查过程中如单位领导对物业或部门有什么工作要求时，要详细记录下来，并及时上报班长交队长处理。

5）巡查过程中不得玩手机和随意接打电话；如有特殊情况需要接打电话，必须避开办公区域，长话短说。6）将巡查过程中发现问题详细记录在交接本上，急需处理的问题及时上报班长

处理。

7）巡查发现办公室无人办公，里面电器、电灯及空调未关闭的，应通知班长去消控室领取楼层总卡前来关闭；夜间巡查人员随身携带楼层总卡，并做好钥匙领取记录；所有进入他人办公室人员禁止挪用、占有他人财物，一经发现立即开除，产生费用的还须照价赔偿。

8）巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对单位大楼各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班班长，班长及时反馈部门主管处理。

9）巡逻人员应服从当值班长的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改变巡逻路线时应作详细记录。10）巡逻期间禁止聚堆聊天、吸烟、脱岗或遇到熟人就停止巡逻与其聊天等现象。11）巡逻时要检查单位大楼的每个角落和消防器材放置情况和楼层科室门、窗、空调、灯光是否关好、锁好，发现问题及时处理并填写温馨提示单一式两份，一份放至未关科室桌上，一份交回值班室留底。并汇报当班主管。

在巡逻检查各楼层及其他区域时，如发现其他部门或客人遗留物品，应及时

收回交于部门主管，并填写记录。

12）巡逻检查过程中，发现不安全因素和火情，要采取措施抢救并及时上报。13）巡查到地下车库时应该注意车辆的门、窗是否有关闭好，地面有无遗留物；排污泵有无在自动开关状态，（如果在运行时是显示红灯），地下排水口是否排水畅通，地面有无积水现像，地下室灯光是否正常、安全指示灯是否正常、水泵房内的设施设备有无异常响声等。如发现异常现像。

14）巡逻时要做到走路轻、说话轻、动作轻；遇见单位领导要主动问好，简单问

候即可，巡查时做到能处理的事情自行处理，不能处理的及时向上一级报告。15）巡逻人员下班时应对当班检查出来的问题交接给下一班人员知道，班长监督实施。巡查结束时，必须在指定休息地点休息，不得与其他岗位安保员聚众闲聊；

3.巡逻岗岗位责任书篇三

前言：门岗队员应时刻保持良好的值勤状态(着装整齐规范，仪容仪表整洁，精神饱满，富有激情)，树立保安人员威严，庄重的形象；

1、上岗期间着制服并戴帽、戴白色执勤手套，对讲机配空气导管式耳麦，统一佩带在身体右侧腰带上，对讲时统一用右手持机。

2、佩带有关值勤器械，按规定路线巡逻，齐步进行执行有关巡更规定，树立高度的工作责任感，善于发现和灵活处理问题。

3、当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，行标准军礼，认真回答路遇来访者提出的问题，对与自己不明白的问题不可乱讲，可联系相关工作人员。当值期间，遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时，行标准军礼。

4、途中距观光电瓶车、其他车辆 3-5米时停下主动行标准军礼。

5、骑车巡逻应昂首挺胸，双手扶车头手柄，双腿踏车并靠里，不超出车头宽度，保持中速行驶，直线前进。如遇客户询问或客户需要沟通时，下车停稳车辆，立正、行标准军礼后进行交谈。

6、遇见可疑人物，团队协作，机智监控，上前询问前，要先通告同伴，再近距离接触，有礼貌地询问，如确定对方为外来无干人员，要委婉地告诉对方，此处谢绝无关人员参观。礼貌询问保护自己。

7、保持周边卫生，巡逻中主动拾捡垃圾，做到“人过地净，人过礼让”。遇到无法处理的污迹，立即通知或联系就近保洁员处理。

8、保证对讲机畅通，及时收发信息。对不同问题及时与相关部门或相关岗位联系，确保信息畅通，服务到位。每小时最少一次向领班报告值勤情况。

9、负责巡视责任区内建筑及设施设备的各种情况，防止人为破坏

行为，防止丢失，发现异常及时上报。

4.组训岗年终(中)工作总结篇四

——***组训岗2016年半年度工作总结

时间如纸，工作如碎纸机，来回往复，转眼间猴子腾云年已过半。为了更好地总结上半年组训岗的工作，提升下半年组训与教培的工作效率与工作质量，进一步冲刺2016年全年工作实效，做好该项工作的完美收官，特针对本单位组训工作做以下总结：

一、工作改进

针对2015年在组训岗与教育培训工作中出现的问题，本着保留优势、改进劣势、缩小与系统内优秀组训差距的工作原则，在2016年伊始就对全年的工作做了一个较为系统的规划，对各项工作指标进行了一个全面的解读，以求年终可以顺利完成各项考核指标。

从各项组训岗的工作数据来看，在销售类培训、晨夕会主持、组训授课、主题晨会月以及知识库编写等方面都完成时间进度，尤其是在读书心得的收集工作方面，在领导的大力支持下与同事的热情配合中，“一人一本书”活动得到了长足有效的开展，整个职场都积淀了一股厚重的学习氛围。在这些方面，相较2015年已经有了很大的改观，离“学习型幸福团队建设”的目标更近了一步。

二、工作矛盾

1、完成指标与注重实效之间的矛盾。按照总、分公司对中支公司的考核要求，组训岗与教育培训岗的考核指标已经细化至八大项18小项，另外还有7个加分项与6个减分项，每项工作条条框框都很明确。当然作为组训岗，对于这样的考核办法还是比较欣然接受的，至少在工作开展过程中有了明确的方向，不致于瞎子过河疲于摸索。但是，在实际开展过程中，过多的教培与销管的培训压力和对销售人员的反复考核会影响部分人的培训认知，从而造成抵触情绪，影响了培训效果。其次，经常开展培训虽然表面上营造了一个良好的学习氛围，但是从实际效果来看，培训的接受度其实是不高的，有些培训流于形式主义，泛泛而谈，朗读PPT，成了“讲天书、说故事”的大讲坛。从网络上一些培训专家的建议与自身想法来说，培训要求精而不盲目求多，求实效而不求指标，求听取而不求参与，将会是组训岗工作长期的挑战目标。

2、细化工作与工作任务之间的矛盾。相信分公司各部门、各经营单位的组训岗在培训交流期间都会有一个相同的疑问：如何做到在有限的时间里最大化利用到组训工作上去？按照人力资源、教育培训以及销管部的工作计划，组训岗在多项工作中均有兼职，虽然大多机构已经设立了专岗专职，但绝大部分仍旧分担着文案撰写、信息汇报、办公管理、会务准备、后勤保障等多项职责，更多时候需要完成临时性工作与协助外勤人员开展工作，往往会忽略组训的本职工作。在今年上半年的教育部通报中，余姚中支虽在各项指标中完成时间进度，但在系统中仍是靠后，虽有存在绝大部分主观上的问题，客观矛盾的存在也是因素之一。对照工作考核要求，现行唯一的方法就是最大化提升工作效率，把每项工作时间尽可能缩短，并且最大可能保证质量。

3、自身学习与培训能力之间的矛盾。古有程咬金挥三板斧，抡完三板再重复抡三板，虽力有千钧但招式雷同难免拙显实力不济。今从事组训之职，经常会突感能力不足，或是培训中的言辞乏力，或是专业知识的一知半解，抑或是无法掌控一场晨会的焦燥不安。对于完美主义来说，我不屑于照本宣科式培训讲课，然临场发挥又限于口才与阅历，不能贯通古今张口成文，有感于自身学习提高的重要性。只有自身的强大才能无惧于任何形式的培训，减少班门弄斧之疑惑。

三、工作提效

上半年俱往矣，纵观工作问题，展望下半年突破，总结了以下几点工作提效的想法：

1、与自身比较。正视自身工作不足之处，强化主动工作意识，把组训岗工作与其他工作做一个合理的协调，进一步提升工作效率，提高工作产出，在每一个时间段内都有一点提升与进步。积跬步，至千里。

2、与系统内优秀比较。有比较才有差距，有差距才能缩小差距，完成进步。在上半年度教育培训工作与销管部工作通报出来以后，对自身工作的系统定位有了清晰的认知。故在领导的帮助指导下，在下半年的工作中争取有一个大的改观。

3、把组训工作与保险产能做一个有机的结合。我想，组训岗的职责不是为了做培训而培训，最终目标是为了提高业务能力或者说是更直观的业务产能，这给组训岗与培训师的要求又提高了一层，但其实也是保险培训的基础要求。如果在下半年在完成与自身比较、与系统比较的前提下，可以精确化每一次培训的效果，做一个产能分析，这将会是一个最有分量的工作体现。但对于现在的工作进程来说，这还是一个美好的构想。

5.物业保安巡逻岗职责及工作方案篇五

一、巡逻岗岗位职责

1、负责治安巡逻工作。

2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。

3、负责防火、防盗、宣传工作。

4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。

5、负责装修房屋的巡查工作。

6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。

7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。

8、负责对消防设施进行检查。

9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。

10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。

11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。

12、完成上级交办的其它工作。

二、巡逻内容

1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。

2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。

3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。

4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。

6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。

7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。

三、巡逻中需要注意的细节

1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。

2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。

3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。

4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。

5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。

6、根据公司规定,装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。装修单元严禁留宿。

7、检查装修人员“临时出入证”与身份证不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。

8、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。

9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的`管理及搬运期间的卫生跟进情况。

10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。

11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。

12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。

13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。物业管理圈。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。

14、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。

15、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。

16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题,清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。

四、巡逻岗保安工作标准及程序

(一)巡逻保安工作要求

1、巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2、检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

3、巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4、对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。

5、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：

即：听、看、嗅、问、想、做。

(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。

(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。

(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。

(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)

(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。

(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)

(二)巡逻保安工作标准

1、物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。

2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。

3、巡视签到，电子巡更对点准时.规范。

4、劝阻、制止违章，违反小区安全管理公约行为有效。

5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。

6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。

7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。

(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序

1、冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。

2、冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。

3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。

4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。

5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。

6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。

7、自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。

8、机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。

9、遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。

10、发现业主房间门虚掩时的处理方法：

(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。

(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。

(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。

11、发现有人触动吊顶板的处理方法：

(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。

(2)询问其所属单位，请求出示证件。

(3)报告监控中心实施定点监控。

12、可能危及人身安全情况的处理方法：

(1)可能危及人身安全情况的内容举例：

◆屋顶、空间、墙壁、地面附属的或物体本身的损坏、松动、将要下坠、突出、倾斜、失去安全保护措施等，可能伤及他人或影响正常使用的现象;

◆地滑、挖设沟坑等影响使用的现象;

◆未成年人、精神病人在危险部位，实施与其行为能力不相符的行为现象;

◆公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露;

◆作业活动时未设立防护、围挡、安全警示标志。

(2)可能危及人身安全情况的处理方法：

◆保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;

◆制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;

◆保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。

13、盘问盘查可疑人员方法：

(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。

(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。

(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。

(4)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。

14、物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。

15、三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。

16、发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。

17、对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入;详细记录参加人员，检查范围，检查结果，检查日期、时间;

18、报警处理方法

(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;

(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;

(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;

(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;

(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。

6.XX物业停车场巡逻岗工作规范篇六

1、目的：确保停车场车辆安全、整齐、有序。

2、适用范围：各停车场、车辆临时停放处、摩托车、自行车停放处。

3、工作规范：

（1）按照《保安员仪容仪表规范》和《交接班制度》做好上岗准备。

（2）指引车辆缓行安全停放在车位上。

（3）每小时巡视检查一次车辆是否正常，如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油、漏水等情况应立即通知车主协助处理。未通知到车主时，在值班记录上做好记录，同时通知领导。

（4）严密注视车场内车辆情况和驾驶员情况行为，若遇醉酒驾驶者应立即劝阻，并报

告领导及时处理。

（5）检查摩托车、自行车是否停放在指定位置，保持整齐。

4、注意事项：

（1）勤巡视、多观察。

（2）文明服务，礼貌对人。

7.体育特岗教师年终述职报告篇七

您好!

本人于20__年_月正式成为__市__中学体育特岗教师，转瞬三年，服务期满之际，百感交集。以下是本人三年来的工作回顾及今后打算，仅供领导同志参阅。

一、努力学习理论知识，紧跟时代步伐

认真参加学校组织的各项政治理论学习，关心时事政策，在工作和学习中认真践行“邓小平理论”和“科学发展观”重要思想。利用余暇时间，通过上网，看电视，阅读书籍报刊获取新知识，新信息，不断充实自己。

二、尽心尽职，上好每节课

教学质量是学校的生命线，三年来我学校的体育工作，深感肩负责任之重大，不敢懈怠，唯恐有负家长和学生。为此，我从以下几个方面努力提高教学质量。课前，我能认真学习《大纲》，钻研教材，根据所教学生特点，精心设计学年教学计划，单元教学计划，课时计划，认真组织每节课，课后布置适当形式的家庭作业，努力提高学生的健康水平，培养学生良好的锻炼习惯和意志品质。

三、课外体育活动遍地开花，促进学生全面发展

大课间活动开展根据本校特点有声有色，形式多样，手段新颖实际。既锻炼了学生身体，激发了学生的运动兴趣。

四、狠抓训练队训练，提高学校体育竞技水平

针对运动员的实际情况，提出相应的目标，量身制定个人训练计划和全队训练计划，每周一进行测验，根据结果及时更新训练方法。在校领导的支持和运动员的不懈努力下，曾获市运会团体第二名，为上级学校输送多名篮球人才，20__级毕业考试体育平均成绩居全市之首。

五、严守师德规范，为人师表

三年来，本人严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人，同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦;要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。牢固地树立了爱岗敬业思想。在工作中，始终保持饱满的工作热情，克服困难，团结同事，积极搞好体育教学和训练，模范地履行了一名中学教师的职责和义务。

六、存在的不足

三年以来，在学校老师的热情支持和大力帮助之下，我所负责的各项工作均能顺利开展，但回顾以往的工作，发现问题仍有不少，如工作的计划性不强，效率不高，工作中不够细心，惰性思想较为严重。

今后打算：

三年特岗教师生活，成功地完成了我从学生到教师的过渡，准确地定位了自己的人生目标：教书育人，为祖国教育事业抛头颅洒热血。

此致

敬礼!

述职人：___

8.保安部巡逻工作总结篇八

1、做好防火、防盗安全工作

白班、夜班巡逻期间保安员对小区各单元门、业主车库、公司各种设备、设施进行巡视检查防止可疑人员进入，不发生防火、防盗事故及治安事件。如，保安员赵玉宝在凌晨巡逻时发现一盗窃分子在对业主车辆进行盗窃被及时发现追赶院外，防范了业主车辆被盗一事，受到了业主的好评。夜晚巡逻时业主车库半夜库门打开，保安员及时通知业主关闭或帮助关闭等防止了车库内物品丢失。

2、夜班保安员对业主申告房屋水、电、供暖等问题进行临时性排查和处理使业主得到满意。

3、白班、夜班当班保安对外来人员广告张贴、法轮功标语、小区叫卖及业主在装修期间高空抛物、乱倒装修垃圾、违反装修规定等进行查处，使小区有一个好的生活环境。

4、当班保安对所进出机动车辆碾压井盖、碰撞建筑物墙体损坏一事进行当场赔偿处理，避免公司减少不必要的损失。

5、做好本职工作的同时完成公司交办的其他工作并积极配合保洁、客服等部门工作。

存在的不足和今后的努力方向

一年来的工作，在取得成绩的同时，也看到自身存在的差距和不足。一是保安队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是工作方法有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，在今后的工作中加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的努力方向：思想观念上创新，工作质量上创新，工作方法上创新；工作成绩上提升，保安员自身形象上提升；让公司领导满意，让业主满意为宗旨。篇二：保安部2013年3月份工作小结

保安部2013年3月份工作小结 3月份过去，回顾全月的工作，在管理处领导的大力支持下和各部门同仁的帮助下，保安队全体人员齐心协力，共同努力为中心园区的安全保卫工作做出了积极的贡献，为中心园区的和谐建设和正常运营做好了强有力的安全保障，在本月的工作中，虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门，我们不能有一丝松懈，我们员工存还存在一些不容忽视的问题，现将部门3月份工作情况总结如下：

一、发扬优势管理，狠抓基层建设。

1、人员的变动情况。保安部原有编制每班8人（经理1人，主管1人，领班4人，保安队员40人），本月份为了进一步完善编制，经领导批准，本先后完成了人员结构调整，人员增加为每班9人（经理1人，领班4人，主管1人，保安员36人），同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接及培训工作。

2、优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员工职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，3月17日部门开展全体保安员工培训安全工作条例及《员工手册》，主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办公区域的安全及门窗照明情况，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了业主的信赖和好评。

3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业领导的关怀指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在本月施工现场及施工人员未出现不安全事故，部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为，但存在夜班值勤打瞌睡现象严重，部门在3月29日领班会议上强调这类情况再次出现可执行累加性质的处罚。在此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群治等措施，确保园区内安全防范工作万无一失，如在周六日双休日期间在施工现场加派保安人员，确保安全施工无事故。

二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。

1、本月按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准，对保安员每月进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，在本月领班会议上决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼仪礼貌知识通过讲解、点评、交流，促使部门员工在思想认识和日常工作水平上都有不同程度的提升。

2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技能训练，在本月恢复班组训练任务，做到培训工作分阶段分内容的考评，使每个队员都能达到“三会”（会队列、会消防器材使用、会指挥手势）。通过各项培训，使部门员工在整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。

3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的安保工作经验，引导部门员工提升素质、转变观念。促使大家要有紧迫感、上

进心和责任心，培养我们团队的精气神，激发保安队员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，部门也制定出了“物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于中心业主打下了基础。

三、车辆及闸机进出人员的管理。部门在部门领班会议上反复强调，门岗队员小木桥值勤队员及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的规定操作，具体情况如下：

1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制园区内的车辆，保证园区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、班组加强保安队员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有相关部门及负责人开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，本月未发现安全事故。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守施工人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。

纵观看待部门工作，保安部虽然出了一定的成绩，但离领导的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。

在以后的工作中，我们将会重点做好：

1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。

4、反复出现的问题：有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在今后的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。

四、消防安全防范

1、为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患，部门一直致力于加强对员工的消防培训和实操训练，保安部为了应对突发事件中保障员工的安全，组织员工学习了消防常识和逃生常识并取得相关证书，此举有利于提高员工在突发事件中的自保能力，今年将再次送四名员工参加此类培训活动。

2、本月23日和24日部门经理协同消防维保单位对新楼的消防设施设备进行了消防联动测试，其测试结果正常。领班参与对灭火器材及灭火器月检情况正常。

五、部门存在的问题

1、部门员工服务意识有待加强，对话语言有待提高。

2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。

六、三月份部门工作计划

1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律，加强检查力度。

2、抓紧新人培训工作，做好部门应急准备工作。

3、继续抓好落实安全检查工作，做到组织到位、检查到位，整改落实到位。

4、做好技防设备的日常维护和管理工作，做到及时发现、及时报告，及时排除，保证设备不带故障运行。

5、积极响应管理处的工作安排，完成临时的指派任务。

6、做好每月一次的消防设备的点检工作，协同维修保养单位做好每季度消防设备的联动。主管领班岗位检查共计142次保安队员日常巡逻共计496次城市经典一期巡视共计20次重要岗位录像检查共计20次周界报警共计65次灭火器点检共计1次

40+1培训共计1次消火栓点检共计1次

部门管理层例会共计2次部门经理查夜共计2次

管理处总经理查夜共计1次非办公时间人员出入登记86人次大件物品出门单共计18张邮件挂号收发共计286件篇三：保安部工作总结冰晶大酒店

保安部2014工作总结与2015工作计划新的一年即将来临，新的机遇和挑战也接踵而至。回首2014年我部以酒店全年的工作为中心，结合我部门的实际情况，认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，扎实工作，开拓创新，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，为来年工作打下坚实的基础，特对今年工作总结如下：

一、履行职责，保障酒店正常营业：

在即将过去的2014年里，在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。今年中考期间，我们配合酒店经营部门及楼市部门等完成了对沙河学生退队入住、皮草招商会、酒店18周年欢庆会、“衍泽新都”宣传活动等大型活动的秩序维护工作，而且在每次大型活动中保安部都安排全员上岗值勤来保障酒店营业秩序及活动的顺利运行。

二、安全保卫，尽忠职守：

安全工作是企业的生存之本，在酒店张总的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

（一）治安安全：

安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。酒店领导层对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平；有计划的对队员进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

（二）消防安全：

安全责任重于泰山，消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定消防安全第一责任人。每隔一段时间组织一次防火检查，及时消除

火灾隐患。同时，联合云梦消防大队对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护，定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。并且，按消防安全“四个能力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。同时，部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决；此外，加强对消防设施、设备的保养，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。对酒店的重点部位，经常进行巡视和检查。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，及时处理突发事件，将事故处置在萌芽状态，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

三、做好培训工作，提高队员素质：

为了建设一支高素质的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，我部加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务；员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训，增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况，车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等，车场捡到钱包及时上交。充分体现我部员工良好的敬业精神，得到了酒店客户的好评！

四、日常工作，狠抓细节：

保安部作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时，为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼，多次受到客人好评。

其次，增强团队的协作性，本部安排人员配合人事部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多，但全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬不怕苦，不怕累的精神，有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓，餐饮外卖搬桌椅等。

再次，加强对成本的控制：本部一年来都严重缺编，但员工都能吃苦耐劳，勇挑重担，工资成本大幅降低；同时，我部门经常倡导队员增强环保、节能意识，减少水电资源的浪费，减少了物品的耗用等。

五、反思工作中存在的不足：

在本，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更

是需要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：

1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。

2、少数员工防范意识差，还不能完全按照标准进行自我约束，有麻痹思想，学习热情不高。

3、队员素质参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高，以适应酒店之发展趋势。

4、部门工作还缺乏一定的执行力，要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有一定距离，需要进一步努力；部门管理水平有待提高，以适应酒店的发展趋势。

所有不足之处，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。2015保安部工作计划

本，我部门的安全工作取得了一点成绩，这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，针对上存在的问题，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态；同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保酒店人、财物的安全。现制定2015工作计划如下：

（一）适当对我部门人员进行管理调整，以激励原则促使员工发挥个人最大的主观能动性为酒店谋福利。

（二）全面提升员工的基本素养，打造一流的安保服务团队。

（三）与时俱进的完成对我部门员工安保及消防基本知识的培训工作。

（四）保障酒店财产安全，做好防盗防火工作，及时有效的做好预防工作。

（五）加强对新进员工的岗位培训。

附2015年部门培训计划虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进，不断完善。相信在酒店张总领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望2015年，我们充满信心。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。谢谢大家！

保安部：朱进军 2014年12月8日篇四：2013年保安部年终总结 2013年保安部年终工作总结

（一）消防安全方面

全我部每日对卖场进行防火巡查，主要针对消防通道是否畅通、防火卷帘下是否堆放杂物、灭火器材是否在位能够正常使用等情况进行检查，发现安全隐患及时处理，每日夜间封场后对各专厅电源关闭情况进行检查，并加强对外围的巡视，对各楼层卫生间跑水情况进行检查，发现漏水及时处理。同时我部坚持每周四对卖场每个专厅进行消防安全大检查工作，将检查结果以oa形式下发，要求不合格厂家限期整改，全共计查出消防安全隐患430余例，未按公司消防安全管理规定整改的2例，罚款1000元。通过每周的专项检查工作，从而引起各经营部、厂家的重视，将消防安全工作放在首位。

五、六加层施工期间，我部保安人员每日对楼顶施工现场、扶梯改造、观光梯改造、西共享大厅顶部拆除等施工现场进行全面的安全检查，检查施工现场是否有火灾隐患，安全防范措施是否到位，多次制止施工人员在施工现场的吸烟行为，查处并没收国家明令禁止使用的碘钨灯6个、150瓦以上的白炽灯20余个，每日对五层扶梯围挡牢固程度进行检查，多次处理施工现场高空坠物事件，发现隐患及时与施工单位负责人进行联系并处理。

每月中旬对卖场灭火器压力情况、消火栓使用情况进行检查，全共计更换欠压灭火器18具，维修无保险销灭火器15具，维修消火栓门框8个。并在8月份对公司384具5kg干粉灭火器、17具35kg推车式灭火器进行了年检，对部分老化的灭火器喷管进行了更换，根据商场实际情况对所有灭火器摆放位臵进行了调整。

全累计更换卖场破损疏散指示地标300余张，对破损的消防宣传贴纸进行了更换，张贴消火栓使用方法40余张，更换各楼层安全通道门上的标识100余张，张贴灭火器使用方法100余张，防火卷帘标识300余张。根据装修调整后卖场通道格局发生变化，新增悬挂消防疏散指示标识30余块，并在“圣诞节”前期配合工程人员在各楼层安全通道处安装蓄电式消防疏散指示灯45个，对卖场摆放的12个“应急疏散导引箱”内物品进行整理，将扩音器、指挥棒内电池全部更换。通过不间断的巡视、检查、更新各类消防标示，既巩固加强了卖场消防安全宣传力度，也美化了卖场环境。今年十月中旬，卖场大面积品牌装修调整完毕后，消防联动施工厂家开始对我司消防系统进行全面的维修调试，在此期间我部积极配合施工厂家做好消防系统调试工作，具体做到消防主机故障排除，各楼层报警点位重新编排，故障报警设备更换，排烟风机直启功能调试，电梯迫降、卖场电源强切调试，配合集团公司工程师、防火卷帘维修人员对存在问题的55樘防火卷帘进行进一步的检查，确定故障原因，消防水系统直启功能调试，更换喷淋系统湿式报警阀一套，维修一、二层喷淋系统并进行注水，对六层办公区两个漏水喷淋头进行更换，通过将近两个月的维修调试，卖场消防联动功能现已基本正常，有效地保障了卖场安全。在今年卖场多次大面积装修调整过程当中，我部首先从源头抓起，严格对二装施工图进行审批，确保符合公司装修管理规定。此外在品牌调整前期，全体保安人员认真学习公司各项装修施工管理规定，进行消防知识及消防设备使用的培训，做到学以致用。在装修调整过程中为每一个装修品牌的专厅内都配备了灭火器，认真检查装修工具及电器线路，对不遵守装修规定的厂家现场制止并提出整改要求，加班加点在施工现场进行不间断的巡视，严格做到将安全隐患消灭在萌芽状态，确保施工现场的安全。积极配合迎泽区政府、消防大队、公安、安监、街办等政府检查机构定期对我司消防安全情况进行检查，检查中发现问题、隐患及时

整改。签订“元旦”、“春节”、“圣诞节”等大型节日期间消防安全责任书。参加《迎泽区消防安全大检查工作会议》、《消防重点单位户籍化》会议，上报《消防安全重点单位》材料至消防大队，制定“百日安全”活动方案、“圣诞节”安全预案，并将方案及消防隐患自查表上报至消防大队。多次配合辖区大队督查人员对我商场消防安全情况进行检查，委派保安员要大贤、郭鹏冲参加消防总队组织的职业资格培训，配合消防检测公司对我司消防设备进行检测，每月中旬向消防大队上报《公共聚集场所消防安全自查自纠备案表》、《消防安全“四个能力”自我评估表》。积极配合消防大队进行厂商装修材料抽检工作，全共计抽检厂家30个，全部通过检验。参加柳巷地区消防安全大排查、大整治工作会议，对我公司的安全工作进行汇报。配合太原教育台《直击消防》栏目对我司消防安全的调查采访工作且进行了正面报道。

在2013年每季度我部都会根据卖场情况结合实际案例，按各种灭火疏散自救逃生方法制定消防知识培训教案，利用早训时间对各楼层员工进行了培训。在培训过程中，公司专职消防员们详细的讲解了消火栓、灭火器、逃生面具的使用方法，并进行了实地操作给员工加深印象，还讲解了报火警的程序、商场火灾的危险性、灭火注意事项、火场逃生方法以及相关案例等“四个能力”知识，培训过程中员工们认真做着笔记，积极发言提问，踊跃参加实际操作，培训现场气氛十分热烈。通过此次专项培训，使我司全员提高了消防安全意识，进一步掌握了消防安全知识，真正做到全员消防，共同构筑消防安全“防火墙”。为切实加强购物中心全体员工消防安全意识，我部于“119全国消防日”前期邀请太原市政安消防科教培训中心教官为购物中心全体员工开展了消防安全知识培训讲座，培训过程中教官展示了许多让人

触目惊心的火灾现场图片及视频，例如天津蓟县“6.30”莱德商场大火，上海“11.15”高层建筑特大火灾现场图片，还有诸多例如用火用电用煤气不慎导致的严重火灾事故等。通过这一幕幕真实案例的再现，使在场的每位员工都深刻了解消防工作的重要性，认识到自己所肩负的重要责任，在今后的日常工作中一定要加强消防安全工作管理，将消防安全工作放在首位，彻底消除各类火灾隐患，保障购物中心安全运营。

（二）安全保卫方面

积极参加迎泽分局关于《迎泽区大中型商场实施治安等级化管理工作会议》、柳巷派出所《关于开展“五项整治”的会议》、柳巷街办《安全生产大检查动员会》，上报《自行招聘保安单位审核表》、保卫机构备案登记材料至柳巷派出所，完善分局下发的八本台账，上报公司保安机构基础档案，制定保卫部门八项制度及保卫人员组织架构图并制作成版面贴上墙，参加保卫干部培训，配合迎泽分局“五大场所，六项整治”专项检查组人员对我商场安全情况进行检查，受到专项组一致好评，最终我公司被太原市公安迎泽分局评为“治安管理a级商场”。

节假日期间我部加强卖场内防火、防盗、防抢、防破坏等安全工作，春节期间对五、六层施工现场可燃物进行清理并布臵消防器材，安排保安人员全天候值守，“圣诞节”期间将公司34部对讲机送至厂家进行维修调试，并申请安装对讲机信号放大器，租赁对讲机30部，确保“圣诞节”期间的通讯畅通，召开本组管理人员会议，就“圣诞节”期间安全工作进行安排，全体保安人员加班负责“平安夜”、“圣诞节”期间卖场各项安全保卫工作，保障卖场正常运营。

为维护良好的卖场秩序及商品安全，我部根据卖场装修调整以及客流实际情况时常对保安员巡逻执勤区域进行调整，加强了鞋区、特卖区、皮草区、东西门等重点区域的巡防工作，对卖场人员密集区域及易发案地点安排保安人员及便宜人员进行不间断巡视，此外我部积极与辖区派出所进行联系，安排反扒人员进驻我商场，全年共计抓获偷盗分子4名，送至柳巷派出所进行处理，有效地降低了发案率，保障了顾客财产及卖场货品安全。此外我部还多次处理顾客纠纷，驱逐商场内及西门外发传单人员、游商小贩、精神病患者、拾荒者若干；安排保安人员加强对每层东卫生间进行巡视，防止变态人员骚扰员工、顾客；负责各楼层收银台大面额押运及陪同财务人员去银行换零钱工作；加强对东、西门车辆乱停放现象的管理，疏导西门外交通，每日增派保安人员对停车场出入口车辆秩序进行管理，对地下停车场非机动车乱停乱放现象进行集中清理，妥善处理地下停车场车辆刮蹭、撞坏道闸事件6起，定期对停车场停止器底座进行检查，发现损坏及时更换；对全部隔离带120个进行检修，损坏配件进行更换；每日夜间封场后对外围进行巡视，对各楼层卫生间进行检查，发现漏水及时处理；入冬后夜间开启空调，对喷淋管道进行保暖；每日对五层电影院施工现场进行安全检查；负责封场后特卖进撤场、各楼层装修施工、西共享大厅顶部电葫芦安装、联通信号覆盖等夜间事宜的安全监理工作；制定监控系统升级改造方案及五、六层红外报警施工方案，定期对卖场内摄像头及红外光波探头使用情况进行检查，发现故障及时通知厂家维修；培训新上岗员工岗位知识及学习保安员守则，每日对下夜班保安员进行队列、安保、消防知识训练；此外我部还多次妥善处理直梯因故障困人事件，西门外立面大理石破损现场进行围挡警戒，应急处理“江南布衣”顶部坍塌、四层东区“漠兰雪”专厅喷淋漏水、四层办公区下水管渗漏、二层东区喷淋漏水事件。我部积极落实，加强安保巡检力量，多次抓获各类不法分子，数次妥善处臵各类突发事件，确保了顾客人身和财产的安全，为公司的安全运营提供了保障。篇五：2013年物业保安部工作总结 2013-2014

***小区保安部工作总结

不知不觉中，2013年已经过去一大半，过去的几个月，是公司提升企业安全，服务平直的一年，值此金秋十月，对之前的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。在团队工作中，这一段时间让我学到了许多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与配合，稳步前进，取得了一定的成绩。

自2012年12月下旬正式接手***小区保安部工作，至今已有数月。作为小区保安系统主管，对过去一年中保卫工作总结如下： 12年12月下旬，小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工，保安系统员工大多从外岗划分过来，只有少数员工能通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正轨。

在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生的误会，逐渐的小时，并渐渐的变成朋友关系，小区内一片祥和。7月初，随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工，装修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查，杜绝了类似事件，但也产生了一些不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但是，随着相互之间的认知和熟悉，得到了大部分业主的理解和支持。

这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧式风格建筑群，区内道路最窄处不足2.5米，不能承受重型车辆的碾压，在对于车辆进入题上意见很大，至今仍没有比较稳妥的办法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。

在这个发现问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助，在此对各部门同事表示感谢。

一、主要工作陈述

1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜，保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实，加强日常安全巡查和监督管理，做好经常性的安全检查，确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故，保障了小区的正常工作和生活秩序。

2、做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常安全治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查，对各类问题进行记录和汇总，清洁绿化，报告部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动，权利予以配合。

3、以优质的服务为标准，严格要求尊敬，严格按照保安部人员管理准则，强化

管理，尽到职责，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，赢得业主的好评和信赖。

4、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患，将小区消防预案、设施设备、消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的维修保养计划，使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。

二、车辆出入的管理

1、严格按照车辆管理规定执行，控制小区内的车辆，保证小区的环境，保持导

论通畅，停放井然有序

2、加强保安人的手势、语言方面的培训

3、为保证业主车辆的安全，对外来车辆实施登记制度，对带出的大件物品，按

照出入登记制度严格规范，要求必须有物业开具的出门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发生盗车、丢车事件。

三、下一工作计划及管理措施

随着国人两大节日元旦、春节的临近，对于小区内的防盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及来年春季将会有大批的业主入住，保安部会根据情况作适当的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间，对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。

（一、）

1、工作目标

认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署，完成各项工作任务，文明执勤，做到热情服务，保障有力的一支保安队伍

2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。

3、抓好公司保安队伍的建设，做好招聘、培训、训练工作，形成良好的招聘、吸收人才---培训人才---培养人才---留住人才的良性循环机制（二、）主要工作计划

1、结合实际情况，严格控制进入小区的车辆，对进入小区的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入小区，维护好小区的安全，创造舒适、放心的居住环境

2、做好小区内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在装修管理方面，一定要特别注意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。

3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作

4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正常运行。

5、全面总结2013年保安工作的不足之处。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。

6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。

7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证小区安全。

9.巡逻岗年终总结篇九

校园巡逻应急分队

2015-2016学第二学期工作总结

本学期已经接近尾声。在这一学期当中，校园巡逻应急分队有了极大的发展和变化。在管理模式和工作理念方面有了长足的进步和创新。现将本学期工作总结如下:

一、巡逻

巡逻工作为校园巡逻应急分队(以下简称校应急分队）最根本、最基础的工作，也是校应急分队得以存在所创造的最基本价值。所以，首先我们要做好的便是巡逻工作。本学期校应急分队的巡逻工作与以前相比并没有多大的变化，依然是分为三支小队每小队巡逻一天依次轮流，时间为晚上七点到十点半。但不同的是本学期总结以前工作经验，对晚间巡逻做了规划。使得巡逻工作更有效率、更有方向。并相应处理了巡逻过程中所遇到的各类事件。

二、训练

训练，是为了更好的战斗。校应急分队的训练分为晨练和夜间训练两个内容，晨练为全队统一训练，夜间训练为当天巡逻小队自行开展的训练，各有侧重。本学期的训练，晨练时间为六点半到七点整，时间并不是很多，因为七点五十开始早读，接下来要开始一整天的学习。所以晨练并不是以体力的增长为主要目的，而是以锻炼意志和增强团队意识为主。晨练结束之后开展“晨练演讲三分钟”活动，提前一天出题，如：“个人与集体的关系、晨练的目的是什么？、什么是团队？”等等。由队员上台作三分钟演讲，提高队员综合能力。在夜间开展的训练则是以身体素质的提升为主。分队秉持着“训练无时不有、训练无处不在”的训练理念开展训练工作。训练并不是单独抽个时间段进行的活动，而是一个长久的、连续不断的过程。

三、大型活动执勤

除夜间巡逻以外，大型活动的安保执勤工作也是分队工作的重要内容。本学期分队共参加大型活动九次，其中艺术节两次，各类招考四次，大型晚会现场安保工作四次。为学校相关工作的开展尽到了自己应尽的职责。

四、分队教育管理

建立学习制度，各小分队每月组织2-3次政治或业务学习。学习内容：党的方针政策，国家的时事任务，法律法规和学校的决议、规章制度及公安保卫业务知识、技能等。建立工作例会制度。每月召开一次月末总结大会，每半月召开一次小队长及以上干部会议，并每小队派两名优秀队员参与半月会。主要是总结讲评工作，分析队员思想，确定后期工作方向，改进工作中的不足。并开展读书月活动、分享会活动等。

五、分队上层建筑

在本学期，分队自主设计了相应的队徽、队旗、肩章及创作了队歌《光荣啊校应急分队》。继承和发扬校应急分队;团结、务实、进取、创新、协同、分享、服务、奉献的团队核心价值观念。秉持着“服务学校、服务师生、锻炼自我、成长自我”工作理念。以求达到分队所以队员“共同成长、共同进步”理想状态。不断向成为我校一流的学生自治组织迈进。

六、对外联系

闭门造车的结果可能就是出门不能合辙，沉醉在自己的世界里是一种病态。只有不断的学习新的东西，其他学生社团好的经验和优秀的管理，并将其运用在校应急分队的实际管理之中，分队才会走的更好。走的更远。本学期分队对外交流相对上学期来说有了很大的进步，但是依然不足，相对来说还是较少。本学期只是与诗词楹联协会分队、校学生会、新星文学社等几个学生社团有过交流与合作，还不是很广泛。在下学期将加强对外联系，努力“走出去、引进来”。

七、不足及规划

1、不足：在本学期的工作过程中也发现了分队中存在不少问题，如执行不到位，做事拖沓，对队员的思想引导也不足，导致一些队员后期工作有些消极、集体活动较少等，在下学期将不断完善和加强。

2、规划：

1)首先是执行，在下学期成立监督小组，严格落实分队决策。2)其次是招新，招新将在开学之处就开始展开，并充分利用网络进行宣传。

3)在下学期分队将扩张至60人，组织架构将有所改变，现初步设定：大队长一人、副队长两人、小队长三到四人。

4)完善分队管理制度，增加奖励及处罚制度。加强对外联系，与其他两所高校类似学生组织进行交流学习。

5)成立办公室管理小组，对办公室财产、建设、文档整理、会议记录、考勤等进行专门管理。

6)定期或不定期与其他社团组织一起进行相关的培训和学习，提升自身文化素养。

7)对所执行的各类任务、活动做好档案留存工作。图片分类整理。8)训练要坚持无时不在、无时不有的原则。巡逻做好规划，队员人数的增加有利于巡逻路线的划分，开辟几条巡逻路线，保证一个时间段内一个地点要有一支小队巡逻出现。

9)划区域管理，将学校划分为若干区域，各区域安排固定小组负责。可实行全天查看制。

本学期也是本学年的第二学期，第二届校应急分队队员也将变成第三届，当分队队员从进队自我介绍磕磕绊绊到现在三分钟演讲的侃侃而谈，当队员从进队时的小跑喘大气到现在的大跑不喘气，当队员从进队时的弯腰驼背到现在的昂首挺胸，当学校师生因为校应急分队而感到有一种安全感的时候，我想；我们所做的，是有意义的。

我们还有很多的不足，我们一直在前行。

校园巡逻应急分队

10.巡逻岗保安员工作流程篇十

A（白班）班巡逻岗的工作流程：（7：00——15：00）

⑴、到指定地点集合，按规定着装，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，安排工作及指定岗位。

⑵、巡逻岗到岗以后，查看上一班交接班记录，看是否有要跟进的工作事项，并接手岗位上的物料，巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。⑶、进入每天的工作岗、工作状态，巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭，如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。

⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放，并以门岗保持良好的沟通，通知车主将车移到指定地点停放车辆。

⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作，是否存在安全隐患，如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。

⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐，随身携带通信设备，完毕后换另一人。

⑺、中午12：00至下午14：00巡查岗位区域内的施工队是否有施工许可证，是否按审批范围施工，是否按照小区《装饰装修管理规定》在休息时间内停止施工，如有违反的施工队，先进行劝阻，如不听劝阻则勒令暂停违规操作，并向安全管理组领班及客服中心汇报。⑻、巡逻所属区域内的治安，巡逻中通过“看、听、问、闻”，如发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。⑼、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患，作好相关记录，并及时报修。

⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开，并作好相关登记。

⑾、巡查区域内是否有车辆乱停乱放并联系车主开到指定地点停放及检查区域内的卫生情况如有情况上报管理处。

⑿、做好交接班记录，并把需要跟进的事项移交给下一班，到指定地点集合，由当值班长主持班后会，总结当天的工作。B（中班）班巡逻岗流程：（15：00——23：00）

⑴、到指定地点集合，按规定着装，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，安排工作及指定岗位。

⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放，并以门岗保持良好的沟通，通知车主将车移到指定地点停放车辆。

⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作，是否存在安全隐患，如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。

⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐，随身携带通信设备，完毕后换另一人。⑺、巡逻所属区域内的治安，巡逻中通过“看、听、问、闻”，如发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。⑻、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患，作好相关记录，并及时报修。

⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开，并作好相关登记。

⑶、巡查公共绿化内是否有业主的宠物在玩耍及破坏，如有要向业主进行劝阻。

C(夜班)班巡逻岗的工作流程：

⑴、到指定地点按规定着装集合，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，按排工作及指定岗位。

⑵、到岗后查看上一班交接班记录，是否有需要本班跟进的事项，并接手岗位的物料，巡查所属岗位区域的设施设备是否齐全有无破损，并向安全管理组班长汇报。