免费保修承诺书

2024-09-11

免费保修承诺书（10篇）

1.免费保修承诺书篇一

质量保修承诺书

一、保修期

保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。

二、保修责任

1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。

2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。

3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。

承诺人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖章)法定代表人或其委托代理人：

（签字）

承诺日期：2012 年2 月28 日篇二：保修承诺书

第一章、工程保修承诺书

致: 钦州市天骄投资有限公司

做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）法定负责人或委托人（签字或盖章）：

日期：2014年09月24日篇三：工程保修承诺书

工程保修承诺书

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围

1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施

工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原

因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对

工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定

工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理

使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4）装修工程为2年。2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

周到，随叫随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少

于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人

负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以

下几点：

a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保

养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之

内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6）工程保修原则及计划 a、工程保修原则

①在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

②在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司

将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。b、工程保修回访计划

①交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满

一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

②回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服

务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

③落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终

形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。xxxxx集团公司 2012年月

日篇四：工程质量保修承诺书

工程质量保修承诺书

发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证 xx景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按

照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建

工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；

钢结构等。

二、质量保修期

绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期 1 年。土建工程

为 1 年，钢结构工程 1 年。

三、质量保修责任

1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7 天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托

其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人

接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量

引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础

工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用

期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付

本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的 3 %。养护

期满后，甲方付清余额。

五、质量保修金的返还

发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人

双方共同签署。

发包人（公章）：承包人（公章）：法定代理人（签字）：法定代理人（签字）：年月日年月日篇五：工程售后服务保修承诺书

工程售后服务保修承诺书

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4）装修工程为2年。2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。6）工程保修原则及计划 a、工程保修原则 1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。b、工程保修回访计划 1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

2.公路保修承诺书篇二

市政道路保修承诺书

年月日

篇二：工程保修承诺书

工程保修承诺书

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

保修期内的服务项目

1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施

工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原

因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对

工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定

工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理

使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4）装修工程为2年。

工程保修及服务承诺

1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

周到，随叫随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少

于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人

负责。5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以

下几点： a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保

养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之

内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划

a、工程保修原则

①在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业

主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

②在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司

将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划

①交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满

一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

②回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服

务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

③落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终

形成回访记录，做到及时的解决问题。

xxxxx集团公司 2012年月

日篇三：2016道路维修承诺书

2016道路维修承诺书

道路维修承诺书

甲方:(以下简称甲方)法定代表人: 乙方:(以下简称乙方)法定代表人: 普片至中门蔗区公路全长22公里，今年6月以来阴雨连绵，到处塌方中断，特别是普龙和大底昂两处山体滑坡长130多米，路面坍塌严重，连自行车也不能通行。为尽快修复普片至中门公路，保证甘蔗的正常拉运，经甲、乙双方协商，达成以下协议。

一、工程量及内容

1、乙方负责清除普龙和大底昂两处山体滑坡的土石方。

2、乙方负责填平普片至中门蔗区公路22公里，清除路边塌方，完善侧沟。

二、工程质量及要求

1、乙方将普龙和大底昂两处山体滑坡的土石方全部清除，保证公路宽5米，并留有护坡。

2、乙方负责维修普片至中门22公里的蔗区公路，清除路边塌方，完善侧沟，填平路面。

三、工程造价

乙方在施工中的机械费、人工费、材料费等所发生的一切费用实行包干，共计人民币肆万元整（￥40000.00元)。

四、付款方式

乙方施工结束，经甲、乙双方组织验收，工程合格后一次性付清工程款肆万元整（￥40000.00元)。

五、安全责任

乙方施工要注意安全，在施工中所发生的一切伤亡事故甲方不承担任何责任。

六、工程工期 xx年月日至月日，共天，每提前一天奖50元，每延期一天罚款50元。

七、法律责任

本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力，双方必须共同遵守。协议未尽事宜必须经双方协商解决。

甲方：（签章）乙方：（签章）

法定代表人：法定代表人：

xx年月日 xx年月日

道路修复承诺书

郴州自来水公司（施工单位：湖南交安建设有限公司）。施工方在进行郴州市安全供水高速通道华太路和华府路标段工程施工时，需经过华太路交骆仙路以及华太路交华府路道路下方，因施工时要破除道路进行埋管，进行半开挖半通车施工。会对道路造成损坏，故施工方作出以下承诺：

1、施工方在施工时，对开挖洒落的泥土等的杂物，将安排人员及时清理，2、施工方车辆在施工过程中对道路造成损坏时，将及时进行修补，以确保道路能正常通行，3、在施工结束后，将对道路损坏位置进行原状修复。

承诺方：

年月日

道路修复承诺书

甲方：

乙方：

甲方在进行无锡市安全供水高速通道11标工程施工时，需经过乙方在锡宜高速公路下方铺筑的道路，因甲方施工车辆较多，可能会对道路造成损坏，故甲方对乙方作出以下承诺：

1、甲方在施工时，对车辆洒落的泥土等的杂物，将安排人员及时清理，2、甲方车辆在施工过程中对道路造成损坏时，将及时进行修补，以确保道路能正常通行，3、甲方在施工结束后，将对道路损坏位置进行原状修复。

甲方：乙方：

年月日

城市道路挖掘修复承诺书

莆田市秀屿区城市建设管理处：

我司于

年月日因工程需要，需

破除城市道路共计平方米。我司已缴纳人民币元（大写：）作为城市道路挖掘修复保证金并承诺将于年月日前按相应标准对挖掘的路面进行修复，届时请贵单位进行检查验收，并由贵单位开具验收合格书后方可退回保证金。

特此承诺！

承诺单位：（公章）

年

月日

第1 / 1页篇四：道路修复承诺书

道路修复承诺书

甲方：

乙方：

甲方：乙方：年月日篇五：保修承诺书

第一章、工程保修承诺书

致: 钦州市天骄投资有限公司

1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

3.装修质量保修承诺书篇三

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量及保修承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做施工现场记录，记录工程的各部分施工是那个或那几个负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有取带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求，施工技术标准和合同约定对各种材料，以及构、配件进行检验，未经检验或检验不合格的不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

6、建立、健全教育培训制度，加强对员工的教育培训，未经教育培训或者考试不合格的人员，不上岗作业。

7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

8、在保修期内应无条件的全额免费履行维修义务，不得以任何理由推脱、拖延甲方的维修项目。

4.工程质量及保修承诺书篇四

XXXXXX有限公司：

在我单位承建贵司的工程（以下简称“本工程”），为有效避免双方在工程质量、工程尾款结算及质保金的支付问题上可能产生的分歧，确保双方的友好合作，我单位/本人就本工程相关事宜特作出如下承诺：

一、我单位/本人承建的本工程已严格按照国家、行业相关标准和双方合同约定组织施工及使用相应材料。

二、凡属于本工程质量问题，无论合同或保修协议中是否约定详尽，在质保期内，我单位/本人均有质保责任，并将积极履行保修义务，且不以任何理由及借口推脱责任或消极处理，否则，我单位/本人愿意承担合同中未尽保修义务的违约责任。

三、涉及工程整改事宜，经贵司或贵司委托单位通知后，我单位/本人若未能在规定时间内响应处理的，则表示我单位/本人已认可以或自愿承担下事项：

1、贵司新确定的维修单位及其维修方式；

2、维修产生的费用；

3、我单位/个人应承担合同约定的违约责任；

4、贵司可直接在本工程的质保金中扣除相关费用，质保金不足以抵扣相关费用时由我单位/个人另行在发生费用后十五日内补足；

5、贵司另行委托其他维修单位产生的费用和扣款而导致的税金损失；

6、合同中约定的其他事项。

四、以上承诺及认可事项，我单位/本人在任何时候均不再提出任何异议。

特此承诺！

承诺人（盖章）：

5.工程质量及保修承诺书篇五

一、质量保修期

根据《建设工程质量管理条例》及相关规定，我公司同意本工程质量保修期按国家现行保修规定执行。

质量保修期为工程竣工验收之日起两年。

二、质量保修责任

1.属于保修范围、内容的工程，我公司在接到保修通知后7天内派人保修。

2.如果发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后会立即到达事故现场进行抢修。

3.质量保修完成后，贵公司将组织验收。

三、承诺

工程竣工验收后，我公司将建立工程质量和功能使用后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，积极与施工单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公告，确保客户能及时向我们反映工程情况。从工程竣工验收交付开始，就要树立“客户就是上帝，客户至上”的思想，严格按照国家规定的保修期提供周到的服务。

第一次回访将在项目提交半年后进行，以了解项目在质量和功能使用方面的问题，并记录在案，尽快组织相关人员进行维护和处理，直至全部完成。

装修完成。

项目提交一年后进行第二次回访，多了解客户对项目的意见和建议，短时间内给予回复，让客户满意。每次回访都要做好记录，以便考虑新的改造方案，及时解决存在的问题。

保修期后，公司将设立用户热线，及时热情地回答用户的询问，解决用户的困难。

你公司可以根据工程结算金额预留3%的工程质量保修金，保修期满后返还。我公司在此承诺，如果我公司在保修期内未能及时承担保修义务，贵公司可以安排其他施工单位进行维修，发生的所有维修费用将从质量保证基金中扣除，我公司将处以保修金额的100%作为违约金。

投标人(盖章):

法定代表人或其授权代理人(签字或盖章):

6.质量保修及售后服务承诺书篇六

为了更好的服务于业主，充分体现总包单位对业主负责的精神，我们制定了详细的质量回访及保修制度，并编制了《服务程序》，使质量信息的反馈、分析程序化、制度化，明确执行质量回访单位及其职责，并配备足够的资源。在施工进行过程中及整个工程的保修养护期间，我们将跟踪服务，进行定期的、不定期的质量回访活动，执行《服务程序》，广泛收集信息，促进质量改进和强化质量保证，以提供更高质量和更富情感的建筑精品。

一、回访措施

1、针对工程应用情况和有关的反馈信息，向建设单位、质检单位、监理单位分别征询意见，对“新技术、新工艺、新材料和新设备”应用的工期效益、质量效益有哪些影响。

2、根据工程的进度情况和气候特点进行季节性回访，主要解决以下问题：特殊气候如风、雨对工程质量的影响及各单位的意见和建议，针对特殊气候所制定的施工措施是否有效，需要采取哪些改进措施。业主及其它各单位的其它要求。

3、对本工程中确定的特殊过程和关键过程的施工情况，我们将进行专门的质量回访，分析特殊过程的控制效果，总结经验，汲取教训，促进质量改进。

4、在工程的保修期间，我们每个季度进行一次质量回访，在工程保修期结束后，我们仍将适时跟进回访，听取业主的意见和建议并提供帮助。

5、针对建筑工程的特点，对于易发难治的质量通病，我们将事先编制专门的质量通病防治措施，在施工过程中跟进回访，收集信息，及时制定有针对性的措施应用于过程实践中。

6、根据质量回访中业主及其它有关单位反馈的意见和建议以及在日常管理中得到的信息，我们将制定必要的纠正和预防措施，以保证在以后的质量活动中得到改进和提高。

二、质量保修

工程竣工后，我们将按照东莞市的有关规定和合同要求对工程进行保修和养护，执行《服务程序》。

在保修、养护期间，对于由于施工原因引起的质量问题，及时制定切实有效的措施，组建维修小组，安排专人负责，尽快予以解决。

7.建筑项目保修承诺篇七

对于xx公馆项目保修事宜，我们做出如下承诺：

1、在施工过程中，采取有效的技术措施，尽量减少各种渗漏及裂缝等质量通病。特别是要尽可能避免产生地下室裂缝、主体梁板裂缝、地坪和墙面抹灰裂缝、砼结构渗漏水、外墙渗水、屋面渗水、阳台、卫生间等有防水要求部位的渗水等质量通病。

2、在房子交付时，项目部设专人负责配合甲方交房，及时处理交房过程中发现的各种质量问题。

3、在交付后至国家规定的保修期结束这个期间，有专人负责保修事宜，对发现的由乙方原因引起的各种质量问题、缺陷，保证在24小时内给出明确答复，及时完成相关修复工作并承担相关费用。

8.安防工程保修承诺和措施篇八

我公司弱电系统工程有限公司客户服务部（以下简称“我方”）对所提供的全部系统（设备）提供为期24个月（自业主对整个系统验收通过之日起计算）的质量保证。

在质量保证期内，因工程（设备）质量出现故障，我方将根据故障情况，在4小时内到达现场。

在系统竣工后，我方将对业主的操作人员进行必要的培训，使其熟悉设计资料和技术文件，掌握系统配置及设备的各方面情况：如每天的操作和监视、故障如何排除、如何维修及系统设备的例行维护保养等。

每三个月对系统进行一次总体检测，每半年对系统进行一次复查（即一年内复查两次）。保修期后为客户提供一套完整的系统运行检测记录。并加盖单位公章。

在保修期内，如在正常使用情况下系统出现故障，本公司将免费进行维修或更换；若非正常情况下系统出现故障，本公司将免费进行系统故障的排除，如需更换零部件，将只收成本费。

工程质量维护期

在质量保证期满后，我方将提供各种标准的系统长期维护并与业主签定服务合同，定期上门进行各种检测、试验及经常性的维护保养，并出具检验报告。

1.标准服务计划

本公司为客户提供咨询服务、合同执行服务和售后服务。咨询服务：

 我公司提供所有的设备配置及技术咨询；  合同执行情况咨询；  售后维修及设备保养咨询。合同执行服务：

 协助业主进行前期施工；

 按合同为用户提供设备到场、安装及调试，保证及时完好的完成施工；

 为用户培训管理人员和使用人员；协助用户验收；  协助用户建立完善的管理制度。售后服务：

 本工程我公司承诺由我公司施工安装的弱电系统设备免费保修期为二

年，保证用户得到及时的维修服务；  充足的备件，可保障用户及时得到所需备件；  为您的设备提供升级服务；

 质量万里行活动和定期的回访活动，使我们能随时了解设备运行情况，保证设备正常运行；二十四小时服务体系，保证您能得到快速及时的服务。

备配套厂出厂价提供备件及易损件，仅酌情收取维修材料费。

9.免费保修承诺书篇九

工程工期紧，施工队伍和工种多，交叉作业多，搞好已完工序和施工项目的成品保护，是建立正常施工秩序，改善施工环境，减少施工浪费和确保工程质量的一项重要管理工作。因此，必须建立有效的成品管理制度和措施。

第一节成品保护工作管理措施

一、现场成品保护管理及分工

1、现场成品保护管理

1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保证计划的要求，对分部、分项工程采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性。

1.2工程成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及工程成品保护工作的人员还有现场责任工程师、质检员、施工班组长等负责人。

1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项工程进行保护。

1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字。

1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“工程成品保护程序”和“工程竣工交付程序”。各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度。所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理。

1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为。

2、成品保护工作的分工

2.1对工程成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保证计划中明确提出。2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责。2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任工程师指定专人负责保护。

2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任工程师负责。

二、结构施工阶段的成品保护

1、钢筋工程

1.1绑扎柱筋时要搭设操作架，严禁蹬踩钢筋。

1.2梁、板钢筋绑扎成型完工后，后续工种、施工作业人员不能任意踩踏或重物堆置，以免钢筋弯曲变形。

1.3绑扎钢筋时严禁碰动预埋件，碰动后需按设计位置重新固定牢靠。

1.4要保证电线管等预埋管件准确，如预埋管件与钢筋冲突时，钢筋左右或上下弯曲，严禁任意切断钢筋。

1.5木工支模和混凝土浇筑时，不得随意弯曲、拆除钢筋。1.6往模板上刷隔离剂时不得污染钢筋。

1.7混凝土泵管搭设专用架支撑，不能直接搁置在钢筋上。

2、模板工程

2.1模板施工时轻拿轻放，不准碰撞已完工楼板、柱等处。2.2拆下的柱、墙模板，应及时清理干净，如发现不平时或肋边损坏变形等需及时处理。

2.3模板在使用过程中加强管理，分规格堆放，及时涂刷脱模剂。

2.4保持模板配套设备零件的齐全，吊运要防止碰撞，堆放合理，保持板面不变形。

2.5拆除柱、墙模板时，禁止使用大锤敲击，防止混凝土柱面出现裂缝。

2.6拆下的顶板、梁等构件模板要按照型号分类码放，不得乱扔，以利于下次利用。

3、混凝土工程

3.1混凝土终凝前，不得上人作业，按方案规定确定间隔时间和养护期限； 3.2控制好混凝土拆模强度，防止拆模过早损伤混凝土表面； 3.3拆模板时不得用大锤硬砸或撬棒硬撬，以免损伤混凝土表面和棱角；

4、二次结构工程

4.1需要预留的孔洞、预埋的管道及铁件与砌体砌筑有机配合，做好预留预埋工作。

4.2砌体完成后及时清理干净，保证外观质量。

4.3不得随意开槽打洞，重物重锤击撞。需埋设穿线管时，先进行切割，再轻轻地打凿。

4.4挑、拱砌体的模板支撑，保证砌体达到要求强度后方可拆除。

三、装修施工阶段的成品保护

1、防水工程

1.1对已施工好的防水层需及时采取保护措施，不得损坏，操作人员不得穿带钉子的鞋作业。

1.2穿过地面、墙面等处的管根、地漏等不得碰损、变位。1.3地漏、排水口等处要保持畅通，施工中要采取保护措施。1.4涂膜防水层施工后，固化前不允许上人行走踩踏，以防止破坏涂膜防水层，造成渗漏。

1.5防水层施工时，要注意保护门窗口、墙等成品，防止污染。

2、屋面工程

2.1在找平层、保温层上推小车时，要铺设脚手板，防止破坏找平层、保温层。

2.2防水层施工中，操作人员不得穿带钉子的鞋作业。防水层上推小车时，支腿要用麻袋包扎，防止将防水层刮破。

2.3穿过屋面、地面、墙面等处的管根，要加强保护，防止移位。

2.4地漏排水口等处保持畅通，施工中加强保护。2.5水落斗、水落管要轻拿轻放，防止损坏。

2.6水落斗、水落管安装后涂刷罩面漆时，防止污染墙面。

3、楼地面工程 3.1施工操作时要保护已做完的工程项目，门框要加强保护，避免推车时损坏门框及墙面口角。

3.2施工时要保护好各种管线，设备及预埋件不得损坏。3.3施工时保护好地漏、出水口等部位，要做好临时渡口，以免灌入砂浆造成堵塞。

3.1施工后的地面不准再上人、剔凿孔洞。

3.5楼梯踏步施工完后，用多层板做护角保护，以保护棱角不被损坏。

4、门窗工程

4.1门窗框扇进场后要及时入库，下面垫起，离开地面20~40cm，码放整齐，防止受潮。

4.2调整修理门窗扇时不得硬撬，以免损坏扇料和五金。4.3安装工具轻拿轻放，不得乱扔，以防损坏成品。

4.4安装门窗扇时，严禁碰撞抹灰口角，防止损坏墙面抹灰层。4.5安装好的门窗扇设专人管理，门扇下用木楔背紧，窗扇设专人开关防止刮风时被破坏。

4.6严禁将窗框、扇作为架子支点使用，防止脚手板等物砸碰、损坏。

4.7五金的安装应符合图纸要求，严禁丢漏。4.8门扇安装好后，不得在室内再使用手推车。

5、装饰工程

装修施工阶段，工种交叉繁多，成品和半成品易出现污染、损坏，丢失等现象，因此必须加强对成品和半成品的保护。各工程交接，对上道工序的成品需进行检查并办理书面移交手续。设专人负责成品保护，专人负责保管钥匙和开门，进入房间必须出具证件并登记，予验后要返修的房间需有“特别通行证”方可进入。

对以下部位进行特别保护：机房、设备间提前安装防火门，由专人负责锁门、开门。

5.1抹灰前必须事先把门窗框与墙连接处的缝隙用水泥砂浆塞密实，铝合金门窗框安装前要粘贴保护膜，填缝砂浆应及时清理，以防污染。5.2各层抹灰在凝结前应防止暴晒、快干、撞击和振动，以保证抹灰层有足够的强度。

5.3经常行人处的口角、墙面要加强保护，防止推小车或搬运东西时碰坏口角、墙面，严禁踩蹬窗台、窗框，防止损坏。

5.4拆脚手架时，严禁碰撞门窗、墙面和口角。

5.5要保护好预埋件、卫生洁具、电气设备、玻璃等防止损坏；电线槽盒、地漏、水暖设备、预留洞等不要堵死。

5.6已完活的楼地面上不得进行抹灰等作业，尤其是花岗岩地面。

5.7油漆粉刷等工程施工时，不得污染地面、窗台、玻璃、墙面灯具、暖气片等已完工程。

5.8油漆未干时，不得打扫地面，防止灰尘污染油漆。

四、机电安装阶段的成品保护

1、电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞。此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理。

2、对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施。此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施。

3、对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失。此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题要求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作。

4、管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为。

5、管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏。

6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施。

7、排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染。塑料布接头处用铅丝捆扎。

8、消防立管，成品保护措施同上。

9、消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护。安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人。

10、卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人。

11、对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染。特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施。

五、竣工交验期间的成品保护

项目经理部应根据工程特点，制定竣工验收前成品保护措施，对竣工未验收的工程成品进行保护。对竣工工程进行必要的封闭、隔离并指派专人看管。工程竣工后，应尽快拆除临时设施，组织人员退场，控制流动人员。设施、设备未经允许，不得擅自启用。如合同或项目质量保证计划中对成品保护有特殊要求时，应按其规定要求防护。工程竣工后，竣工资料应及时整理，按期上报验收，避免延长成品保护期。第二节工程保修工作管理措施

从工程交付之日起，我单位的工程保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑工程质量管理条例》、《工程保修合同》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益。在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务。建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题。并将我企业的工程维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系。

一、保修承诺

针对本工程项目，我公司将按国家有关保修规定和协议书条款约定的项目以及竣工验收的范围，自竣工验收合格之日起进入保修期。在正常使用下，房屋建筑工程的保修期限为：五年。

二、保修优惠条件

1、保修期内无偿提供保修服务。

2、保修期满后提供定期回访服务，出现质量问题只收取维修材料成本费。

三、保修组织机构

我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，公司工程管理部下设工程保修小组。公司工程管理部、材料设备部配合保修的工作。各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成。公司保修小组在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。

四、保修责任

我单位作为工程施工的总承包方，对工程合同(含总包合同内的专业分包工程)范围内的施工质量保修负全部责任。若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：

1、工程管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施。实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记录，并将记录交工程管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生。

2、凡不属于总承包造成的问题，而发包方要求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担。

五、保修响应

本工程在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补)。我单位自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理。若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担。

六、保修措施

1、工程交付时与建设单位签订工程保修合同，并建立工程保修业务档案。成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作。工程竣工后与建设单位签订《工程保修合同》，并建立《工程回访服务卡》。

2、工程保修小组在接到建设单位的维修要求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕。对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成。若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责。

3、维修实施时认真作好成品及环境卫生保护。

七、保修记录维修工作完毕后，维修人员要认真填写《维修记录》，并请建设单位签字。

八、工程各种功能正常使用的培训

1、在工程交付后使用前，本公司将组织本工程相关专业人员对招标人的物业管理人员进行一次设备、设施操作及维护保养方面的专门培训，同时向招标人提供针对本工程的《用户使用说明书》。以确保招标人的物业人员在工程投入使用后立即可独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障的排除。本工程中材料种类繁多．设备配备复杂，各种材料的特性各不相同，如维护保养不当，极容易造成质量方面的问题。

2、培训时，本公司安排工程技术人员主要向招标人相应讲解、介绍材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修注意事项、成品保护等方面的内容，设备的使用由厂家的技术人员进行详细讲解和操作示范，使招标人相关人员初步了解工程状况，并具备简单操作能力。具体培训计划由项目经理部根据招标人要求程度安排实施。

3、编制工程使用说明书

工程完工后，我们将编写相应的工程使用说明书，包括操作说明及维修方案，真实、完善、详尽的反映本工程的实际情况，并经招标人审核后交于招标人使用，说明书还会附带一些工程分项的保养及防护。如：石材的通常保养知识，涂料污染的处理方法等。

九、工程回访

我公司秉承为招标人负责的企业精神．工程竣工后不是被动地应招标人投诉而组织维修．而是积极主动地去回访发现问题及时派人处理。具体的回访方式、方法有：

1、技术性回访

定期或不定期地进行技术性回访，主要是了解在装饰工程施工过程中所采用的新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使用后的效果。发现问题及时加以补救和解决。通过回访进行经验总结。获取科学技术依据，不断改进和完善，并为进一步推广创造条件。

2、制度性回访每季度或每半年，对在保修期内的装饰工程项目，统一进行制度性的回访，对已完成项目的质量进行普查，加强甲乙双方的感情与联系，以便于今后工作的开展。

3、季节性同访

每逢雨季、取暖期，对在保修期内的装饰工程项目进行季节性的回访，回访的内容主要是检查防水的渗漏、设备的运转使用情况等。

4、保修期满之前的回访

在装饰工程项目保修即将期满之前进行工程回访。既可以解决出现的问题，又标志着保修期即将结束，提醒招标人注意维护和使用。

5、回访方法