年轻班主任与家长沟通的技巧

年轻班主任与家长沟通的技巧（精选8篇）

1.年轻班主任与家长沟通的技巧 篇一

班主任与家长沟通的技巧

王丽平

一个学生的成长与他(她)所受到的学校教育、家庭教育、社会教育密切相关，有经验的班主任除了在学校直接对学生实施教育外，总不忘充分利用家庭教育这块园地，对学生适时进行培养，以达到学校教育和家庭教育的相融互补，而要想取得理想效果，教师与学生家长之间的沟通显得尤为重要。

一、多点爱心，多点理解

现在孩子大多是独生子女，许多人身上或多或少存在着“娇”、“骄”二气；以自我为中心，只顾自己不顾别人；自私、固执等。而做家长的谁都“望子成龙，望女成凤”，这一方面增加了我们教育工作者的工作难度：另一方面也向我们提出了更高要求。我们必须对孩子多点爱心，对家长多点理解，凡事多站在家长的角度想想，这样就越容易与家长谈得拢，工作也越容易得到家长的支持。

二、摆正位置，不卑不亢

班主任对学生一生的影响非常之大，许多人成年后对自己的任课老师不一定能一一回忆起来，但对自己的班主任却总是难以忘怀。班主任从大的方面说，担负着为祖国培养人才的重任，从小的方面讲也是帮助家长使其子女成才，班主任与家长的关系是“同一战壕里的战友”关系，家长所期望的也是我们班主任所期望的，因为目标的一致，家长和班主任之间更容易有共同语言，但许多家长并不是专业的教育工作者，在教育子女的问题上出现力不从心或教育方式、方法不当也就不奇怪了，这就需要班主任在教育方法上给予家长一定的指导。还记得班内有个叫高昊的孩子，现在已经转学了，但他留给我的印象实在时太深刻了。这个孩子在班内属于大哥级的人物，总是承担起班内很多劳动。可是他的学习实在是太差了，据说他的母亲常年玩大牌，把他和妹妹扔在补习班内，只要有人辅导写作业，她就万事大吉了。至于平时孩子养成了什么样的生活习惯，学习习惯，做人原则她都不管不问。一次，在校外，高昊与班内一个外地生打了起来，高昊妈妈就马上给我打电话要求我开除那个外地生，我告诉他任何人没有权利这样做，还劝她，孩子们之间打架何苦这样，双方家长好好教育一下就可以了，别把事情夸大，孩子们一会就和好了。没想到这成了我们之间的大疙瘩，她耿耿于怀，一直记在心里。终于，三年级上学期的一天，她被数学教师请到学校来，可她却心有不甘，找我来发泄，骂我是东北人。这一次，我看见她站在教室里那破口大骂的样子，并没有示弱，但我绝不会和她一样。我迫使自己冷静，等她骂够了，我拦住她的去处，告诉她两件事：第一，我是东北人，但这是我无法改变的。也许你从别的东北人那里受了委屈，但是我这个东北人却是你的贵人，因为我教育了您的儿子；第二，作为一名教师，我是受人尊敬的，我们是高素质的人，不论我来自哪里，我都尽心尽力地、认真地教育着您的孩子，而且比教育别的孩子更加卖力。她听了后，半天没有说话，我紧接着就问：“您认为我说的对吗？做得对吗？”没想到，她居然痛快地和我道歉，这是我没有想到的。但是事后静心想想，当时如果我没有控制自己，和她一样，后果不堪设想。

三、客观评价，着眼未来

班主任与家长联系，谈话的主题自然离不开其孩子在校的表现和学习成绩，家长也很在意班主任对其子女的评价，那么作为班主任，对学生的评价一定要客观公正，肯定学生的优点，指出不足，提出希望，尤其对那些平时自己认为较差的学生，绝不能“竹筒倒豆子”式地将其不是“一吐为快”!这种倾诉式的交流，作为班主任来说似乎心里轻松了，但是我们想一想，家长是一种怎样的感受?学生得到反馈后又是怎样的感受?所以我们平时要努力发现学生身上的闪光点，哪些方面有潜力，这样，我们与家长沟通时，才能多谈怎样挖潜，怎样

更充分调动学生的学习积极性，让家长觉得自己的子女在校并不是“一无是处”，感受老师的一片爱心和期待，也为老师、家长、学生共同努力打下一个良好的基础。

四、善于倾听，共同探讨

班主任与家长交谈时，大部分都会了解学生在家里的一些情况，这就要求班主任要认真听取家长的介绍，并适当做些笔记，以便回头做学生思想工作时更有的放矢。对于学生极不愿意家长告诉老师的事情，有些可以假装不知道，以免学生对家长产生抵触情绪。对于家长对学校或班级工作的意见和建议，要耐心倾听，能够当面答复的要尽快答复，有些可表示转告学校领导，并要对家长表示诚挚的谢意。对于学生如何教育，要用商量的语气与家长共同探讨，使家长和老师能心往一处想，劲往一处使，相互配合，共同搞好教育工作。

五、面对埋怨，以诚化解

在众多的家长中，肯定会遇到一些把子女的学习不好、行为不好归咎于学校和老师的教育不力。当班主任的，本身在这些学生身上投注了大量的时间和精力，听到一些不顺耳的话，自然感到委屈，便也埋怨起家长这般没水平，也急于为自己辩解，这样，家长又认为老师不够谦虚，将所有过错都推到了学生及家长身上，如此家长和老师很容易闹僵，甚至有可能出现在公立学校“老师训家长”，在私立学校“家长训老师”的局面。其实，学生家长有些话，诸如“我小孩在小学是很好的，都是班上前几名”，“他在从前不是这样的”等等，只是脱口说出而已，并不一定就是责怪现在的老师没教好，我们当老师的应从学生随着年龄的增大，生理和心理发生变化的角度与家长共同分析，并把自己所作的努力，在适当的时候告知家长。即便家长说了些自己认为不当的话，我们也应有博大的胸怀，抱着“有则改之，无则加勉”的态度对待。

班级内一个叫于琛的孩子，他的妈妈在上小学时就是有名的刺头，而从我一年级教他开始，他的妈妈已经不止一次来校找别的孩子的麻烦及老师的麻烦，我最终都是耐着性子调节了。本学期开学之初，于琛连续两周不完成作业，作为他的班主任，我不能不与他的家长取得联系，可是他的妈妈这时态度极为恶劣，还说脏话骂人，扬言：“孩子我们不要了，就扔给你了，爱咋办咋办吧！”我就怕与她交往发生意外情况，因此和她通话的从始至终，我都都有我的学生在跟前作证，她那不入耳的脏话，让人听了都脸红，更可气的是我并没有一句对她不敬的话，从头至尾，我都是用商量的语气，不知碰到了她那根神经，让她如此恼火。当她在电话里说脏话，不讲理时，我并没有失去理智，而是静下来，请孩子的父亲出面解决。当然后来事情在孩子父亲的道歉声中结束了，但是这给我和孩子都留下了阴影。尤其是孩子，他的眼神里多了一层内容，我能理解他，他真的害怕从此得不到老师的教导，更不害怕自己会被集体抛弃。这时，我告诉自己，家长的事与孩子无关，我要用豁达的心胸来包容他，教育他，相信他会更感动。当他取得成绩时，我第一个为他鼓掌；他在班级内人员不好，我时常劝其他的孩子接纳他；他经常生病，当他犯哮喘时，我精心地照料他……现在，我经常看见孩子充满自信的笑脸，而我更加欣慰。

六、请家长——要讲艺术性

“请家长”是班主任在学生管理中经常使用的一种教育手段。它不仅可以使家长及时了解其孩子在校的表现，更重要的是可以促进家长配合老师做好教育工作。“请家长”要注意以下三个问题：

1、做好学生思想工作。

多数学生惧怕老师“请家长”，认为老师“请家长”就是“告状”，回家少不了受皮肉之苦。因此，在“请家长”之前，一定要做好学生的思想工作，消除其错误认识，让其明白老师“请家长”的真正目的。同时保证此次“请家长”后其不“挨打受骂”，使其放心大胆、心甘情愿地请自己家长到学校。

2、“请家长”要有真凭实据。

班主任要深入学生之中，还要多与科任老师联系，尽量获取第一手材料。象学习习近平时爱做的事情、喜欢交往的人、平时测验的成绩都应了如指掌，以便与家长沟通时有理有据，增强说服力。班上一个叫超的学生，学习不认真、迟到、早退、不做清洁、自习课吵闹、打游戏机，在班上影响很不好。我电话通知其家长配合教育，但令我非常吃惊地是，其家长说孩子很听话，不存在任何问题，还认为我在故意找茬折腾他们。于是我把家长请到学校来，将超在校写的所有认识材料交给他，家长看后心服口服，也表示尽量配合我做好学生的思想工作。

3、“请家长”要维护家长的尊严。

我曾教过一个叫雨的学生，父母离异导致其性格孤僻、倔强。该生上课不听讲、完成作不认真，问题非常多。我请来其父母，希望家长帮助做一些思想教育工作。家长到校后就开始批评指责学生，该生也毫不留情地反驳：“你们只知道骂我，自从你们离婚后，有谁管过我？你们只知道自己贪图享乐„„”说着转身就跑了。后来我找到雨，与她谈了很长时间，给她讲了许多孝敬父母、尊敬师长的道理。最后，我们终于达成了一致意见，请她父母再来，她先向父母道歉，再解决问题。第二天，问题解决了，家长满意地离开了学校。

前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”总之，学校教育和家庭教育要相互协调。班主任是家庭教育和学校教育沟通的桥梁，需要用技巧去处理好双方的关系，积极主动地担负起教育家长、指导家长的责任，从而达到教育目的的共同性和教育影响的一致性。

2.年轻班主任与家长沟通的技巧 篇二

一、了解学生家庭状况是沟通的前提

上海市儿童少年心理发展中心副主任唐慧琴指出:“在未成年人心理健康方面, 家庭影响最大。一个有问题的孩子, 他 (她) 的背后往往存在一对有问题的父母。”了解学生家庭情况, 搞清楚学生的父母年龄, 从事什么职业, 家住哪里, 是不是单亲家庭或离异家庭, 掌握学生性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药, 采取有针对性的措施。

去年, 新接了一个班, 在开始与学生接触的一个月里, 发现学生个性很复杂。有的学生平时看他很听话, 但与同学发生小冲突时, 却暴跳如雷, 即使有班主任在场也控制不了自己的情绪;有的不出声, 十分内向, 班主任吩咐的任务能主动完成, 可是一旦开口, 语气刻薄, 带挖苦、讽刺意味;有的平时虽然很调皮, 小事不断, 但每次找他谈话时, 态度还是很诚恳, 主动认错、改错;有的个性强硬, 有错他认, 但就是不改。面对如此种种学生, 在与家长沟通几次碰壁之后, 我翻出所有学生档案, 调查其家庭地址, 家庭结构, 父母文化程度、工作状况、身体状况等。我了解到, 我班大部分家长文化程度都是小学、初中, 极少数是高中, 还有3个学生是属于离异家庭……了解学生的家庭多了, 就更能理解学生和家长。与家长沟通起来就融洽多了, 对学生的教育起着积极的作用。

二、尊重家长是沟通的第一原则

班主任与家长谈话时, 要尊重家长, 面带微笑, 微笑的魅力是无穷的, 它就像巨大的磁场吸引磁铁一样让人无法拒绝。不能一见面就告状, 埋怨数落家长。

在我的班主任生涯中, 有一个学生在我心中印象很深, 他的名字叫小伟。他的家长也一直让我不能忘却。小伟以及他家长的转变是我们师生共同努力的结果, 同时使我的班主任教育观念成功转化。

他是一个什么样的学生呢?上课时, 他要么小声说话, 要么做小动作, 要么看闲书, 再或者就是打着轻微的呼噜睡觉。平时, 作业不交, 考试不及格, 迟到更是常事。看到这一切, 我很是为这孩子的将来担心。

于是, 我找个机会, 将他家长请来交流, 希望能够引起家长的足够重视, 没想到他的父亲却轻描淡写地说:“我儿子还小, 不懂事, 树大自直。你只要教育好你的那班学生, 别欺负我孩子就行了。我的天啊!竟然还有这样的家长, 难怪他有这样的儿子!听了家长的话我的心都寒了, 这孩子下一步的教育该咋办!

他的语文、数学两门都不及格, 英语更是一窍不通。于是我先和英语老师沟通, 看有没有好的方法能够使他的英语学习见点成效, 李老师告诉我必须先背单词, 背句子。和李老师沟通完我就去找小伟, 告诉他单词句子是基础, 现在起步一点都不晚, 并且鼓励他去找英语老师直接讨教。让我高兴的是小伟回家后不仅找了英语家教, 而且主动要求他妈妈每天给他听写单词。期末考试, 小伟的英语成绩较之以前有了很大提高, 李老师也在家长会上表扬了小伟的母亲, 说她配合学校的工作, 支持孩子的学习。会后小伟的妈妈主动找到我说:“老师, 太谢谢你们了, 我以后一定好好配合你们的工作”。是啊, 她的孩子一直让她觉得不如别人, 现在孩子的表现也让她觉得脸上有光了, 她自然愿意主动配合学校老师的工作了。

从这个案例我想到了, 学生需要尊重, 家长更需要尊重。离开尊重就谈不上平等, 没有平等哪里有心灵的无障碍的交融。当我们背离了尊重这个原则, 剩下的只有对家长的训斥和指责。而家长可能有两种反映:一种是愤而离开;一种是忍气听完。当我们无法尊重家长的时候, 我们的教育已经失败了。

三、巧妙接待不同类型的家长是沟通的一门艺术

学生来自不同的家庭, 每个家长的文化水平、素质、修养不同, 各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性, 有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长, 那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

1.对于有教养的家长, 尽可能将学生的表现如实向家长反映, 主动请他们提出教育的措施, 认真倾听他们的意见, 充分肯定和采纳他们的合理化建议, 并适时提出自己的看法, 和学生家长一起, 同心协力, 共同做好对学生的教育工作。

2.对于溺爱型的家长, 交谈时, 更应先肯定学生的长处, 对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬, 然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情, 肯定家长热爱子女的正确性, 使对方在心理上能接纳你的意见。同时, 也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害, 耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女, 启发家长实事求是地反映学生的情况, 千万不要袒护自己的子女, 因溺爱而隐瞒子女的过失。

3.对于放任不管型的家长, 班主任要多报喜, 少报忧, 使学生家长认识到孩子的发展前途, 激发家长对孩子的爱心与期望心理, 改变对子女放任不管的态度, 吸引他们主动参与对孩子的教育活动。

4.对于后进生的家长, 我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数, 无话可说;面对家长失望的叹息, 无言以对。对于“后进生”, 我们不能用成绩这一个标准来否定学生, 要尽量发掘其闪光点, 要让家长看到孩子的长处, 看到孩子的进步, 看到希望。只有家长对自己的孩子有了信心, 他才会更主动地与老师交流, 配合老师的工作。

5.对于气势汹汹的家长, 我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头, 碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长, 最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时, 要克制自己的怨气;不要和家长争执, 更不要挖苦讽刺学生而伤及家长, 脸上要充满微笑, 那么无论是在多么尴尬或困难的场合, 都能轻易渡过, 赢得家长的好感, 体现自己的宽容大度, 从而最终消除误解和矛盾。

3.浅析班主任与家长沟通的技巧 篇三

一、沟通前——做好准备

1. 了解孩子与家长

与家长沟通前，班主任要先大致了解家长的情况，比如年龄、职业、文化程度、家庭结构等，这些信息可从学生档案中获取。另外，从家长所写的评语中，也可大致了解家长的性格特点及对子女教育的重视程度等。

当然，班主任与家长沟通的焦点是学生，因此，与家长沟通前，要对学生进行全面的了解，譬如各科成绩，学习努力程度，课堂表现，与同学、老师的关系如何等，做到有备无患。例如家长可能会问：“我的小孩最近英语成绩不知怎么样，他从小学起就怕学英语。”如果班主任不了解情况，就只能随便应答，这就容易使家长产生误解，并减弱与班主任交流的兴趣，影响后续的沟通。而如果班主任事前了解了一些情况，就可以说：“我也发现他对英语学习好像提不起兴趣呢！这也是我要和您交谈的目的之一。”这样就容易吸引家长的注意，激发家长与班主任沟通的兴趣。

2．挑好场合与时机

班主任与家长沟通是否有效，时机、场合的选择也很重要。比如您正在上班，此时孩子的老师打来电话，让您去学校一趟，如果您非常配合学校工作，可能会匆匆赶去，但到学校后却发现并不是什么十分着急的大事，您还会有好心情和老师沟通吗？所以班主任在与家长沟通时，应尽可能避开家长上班的时间。另外，人的心理会不同程度地受环境的影响。一般来说，选择在政教处、办公室等场合与家长面谈学生问题并不好，因为那会极大地挫伤家长的自尊心。每一个家长都希望能以子女为荣，都要面子，而在学校最为严肃的场室谈孩子的问题，自然容易触发家长对孩子的怒火。同时由于这些场合人多嘴杂，也会干扰倾听和反馈的效果，容易让学生与父母、老师与学生的关系陷入僵局，所以选好时机和场合进行交谈沟通非常重要。

现在通讯技术发达，班主任完全可以选择非见面方式，如通过电话、校讯通、微信、qq等与家长沟通，这样一方面可及时高效地解决问题，另一方面也可避免面对面沟通容易产生的一些尴尬。当然，班主任应尽量选择晚上或周末的时间和家长沟通，因为这时候家长一般比较悠闲，心情比较放松，交流的效果自然会更好。

二、沟通中——注意表达

1．注意开头语的使用

研究表明，咨访关系对于咨询效果起着至关重要的作用。班主任与家长的沟通要取得实效，两者间的情感关系建立相当重要。这要求班主任在与家长沟通时，应十分注意开头语的使用，以迅速赢得家长的信赖与认同，建立良好的沟通关系。在与学生家长交谈时，不要急于谈学生的错误，以免引起家长的反感或误会。

一般来说，班主任可从以下两方面切入谈话：第一，家长关心的话题。从关心学生的家庭生活入手，询问学生的生活习惯、兴趣、爱好等。孩子小时候大都很可爱，在家长心中留下很多美好回忆，以这样的话题切入容易引起家长共鸣。第二，赞扬的话题。如可这样跟家长聊起：“这孩子很有礼貌……”“小明在学校很喜欢帮助同学，大家都喜欢他……”这些赞语一方面可引起家长的注意，另一方面能增强家长对班主任的信赖，还能使交谈气氛变得融洽。总之在与家长开始交谈时，要特别注意气氛营造和情绪调动，以利于后续话题的展开和深入。

2．重视语言表达的艺术

表达的重要性自不待言。作为班主任，其日常工作就是向学生“表达”、向家长“表达”，因此应深入研究说话的艺术。例如：我们想对家长提及孩子的问题时，可以先说：“您了解您的孩子最近在学校的表现情况吗？”“您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。”在向家长反映其孩子常有迟到的情况时可以说：“您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过良好的学习时机，我们一起来帮他好吗？”

类似这样的话语还有很多，如“谢谢您的理解，这是我们应该做的”“请相信孩子的能力，他会做好的”“请您不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他” ……如此等等，这些话语能让家长体会到班主任的良苦用心。作为家长，如果听到这样的话语，是一定会被班主任的话语所感动，并愿意积极配合班主任做好工作的。可见，为了让自己的工作更容易开展，班主任应学会艺术地使用语言。

三、沟通后——做好记录

一个班几十个学生，班主任和每位家长的交流必定会有一定的时间间隔，为了避免不必要的遗忘，班主任必须做好与家长沟通的相关记录，这有助于班主任及时回忆并接续起上一次的教育。同时，对学生的教育是一个长期的过程，定时查看交流记录，也能帮助班主任及时将学生的前后表现反馈给家长。例如对家长说：“小明在我上次家访之后，迟到的现象少多了，我还时常督促他要早些休息，他也知道我和您经常有联系，所以最近懂事多了。”或者说：“上次给您电话之后，小红在英语学习中比以前努力多了，但我发现她在分配时间上还不够科学，我们要共同帮她规划一下学习时间。学校这边我来帮她，回到家得请您和她一起制定时间分配表。”这就为与家长建立常态的沟通打下了良好的基础。

同时，班主任与家长沟通贵在“坚持”，并遵循以诚相待，即真诚沟通；以礼相待，即以“礼”服人；以“常”相待，即当作常规工作，细水长流地抓实抓好的原则。我们相信，只要班主任在平常的工作中做个有心人，注意方式技巧并灵活运用，努力赢得家长的信任、配合，学校教育就一定会取得理想效果。

4.幼儿老师与家长的沟通技巧 篇四

存在的问题：

1，有些家长的学历比幼儿教师的学历高，就认为老师没有自己知道的多，根本看不起老师，对于老师给布置的作业与讲的道理不屑一顾，甚至与老师在谈话过程中，趾高气昂，只讲述自己的理念与教育观。其实，家长学历高，并不代表在教育幼儿方面，比老师专业，有的家长或许在物理化学科研方面，或者舞蹈艺术方面拿到很高的学历与资称，但对于幼儿的发展教育却不知一二。

2，在做家长工作的过程中，幼儿老师经常会遇到这样的情况：家长特别护短。当你和家长反映幼儿的缺点，如幼儿在学校老打人，推压小朋友时，家长就会为幼儿寻找各种理由，反复向老师介绍幼儿的优点，对缺点避而不谈;还有的家长听老师说自己的 孩子在幼儿园打了其他小朋友时，就赶紧说某某小朋友前几天也打了自己的孩子;有的幼儿在学校霸道任性，所以玩具都是他的，谁也不能动。老师向家长反映时，家长就会说自己的孩子在家里也这样，没关系的等。

3，在实际的沟通工作过程中，老师经常会遇到，开家长会，亲子活动时，总是不参加，偶尔参加也是爷爷奶奶来。老师布置的家庭手工作业，也经常没有完成。老师向家长反映孩子在学校的挑食情况时，家长总是会说：“不爱吃就不要给吃，孩子在家里也经常不吃。”

4，隔代幼儿家长，在很多乡镇和城市里，这是个很普遍的现象，在乡镇，很多幼儿家长因自然经济等情况外出打工，幼儿则留给爷爷奶奶等照顾。在城市，也有好多爸爸妈妈因城市快节奏生活，上班忙碌，幼儿则由下岗的爷爷奶奶照顾。中国有句古话:隔辈亲。而今大多是独生子女，孩子少，老人就疼爱的不得了，处处溺爱。有的老人只是年事以高，没有足够能力去用更科学的方法去照顾孩子。

沟通的技巧

一、首先在与家长沟通时，首先要态度谦和，语气温婉，用词恰当，但不卑不亢。有些家长比老师学历高，就认为老师不如自己有见识，其实学历高，并不代表懂幼儿教育在这种情况下，老师应该多用用自身所学习的专业知识与经验主动多与幼儿家长交流，用准确的专业幼儿用词去多多分析其幼儿的发展情况，让家长从实际情况中感受老师对于幼儿教育的专业，等家长能接受了老师的教育理念后，再和家长商量家长来积极配合老师对幼儿的教育工作。

二、面对护短的家长，老师应该积极调查原因，有的家长之所以处处维护自己的孩子，是因为大都是独生子女，就害怕孩子稍微有个磕磕碰碰的，认为不维护自己的孩子就是对孩子不好;有的家长维护自己的孩子，不是因为他们看不到孩子的缺点，而是因为担心老师会因此嫌弃自己的孩子，不喜欢自己的孩子。当老师发现家长有这种顾虑时，应该积极与家长沟通，并想家长说明老师自己的初衷，是希望幼儿能更好的发展，让家长能体会到老师是非常爱自己的孩子的;有的家长只所以护短是因为，他感觉到老师在提出孩子的缺点时是在告状，有的老师在这种情况下，可能会不分青红皂白，就将孩子说一通，家长肯定会不高兴，这就需要老师在与家长沟通时注意语气，态度。老师可以先介绍幼儿最近的进步与良好的表现，以及幼儿感兴趣的事情，再说说幼儿最近在班里的不良表现，然后和家长耐心分析，并共同想出一个合理的解决办法。

三、面对不配合的老师，老师首先要有耐心，要多换位思考，家长不参加幼儿园组织的活动，不和老师积极沟通，是不是真的没有时间，也许是幼儿的家长这个年龄阶段正处于社会经济发展的主要创造者，工作压力大，买房买车负担重，线板后还要带工作回家，家里还有一堆家务活，有的还要回去照顾年迈的老人，所以没时间，碰到这种情况，老师应该与家长主动积极沟通联系，共同为幼儿发展尽自己的责任;有的家长对幼儿教育的认识不是很了解，以为幼儿园每天就是玩，配不配合都无所谓，在我所在的乡镇幼儿园，有的家长会认为幼儿一天在学校里，老师连个数字拼音都不给幼儿教的写，就人为老师不好好教育幼儿，索性就在幼儿放学后在家里给幼儿教的写拼音汉子等，埋怨老师不好好教育幼儿，在这种情况下，我就积极主动联系家长进行谈话，有时在放学后，会请这种家长在没事的情况下留下来，给家长讲一讲国家对有的教育理念与纲要，多讲述一些成功的案例等。有事定时会给家长打电话联系，汇报一下幼儿最近的良好发展，以便取得家长的信任后，再要求家长配合。

四、面对隔代家长，老师应该给与理解，不能像要求年轻家长一样来要求隔代家长来配合老师的工作，具体情况具体分析。平时多与老人交流，给老人交代事情时，要语速慢点，音量大点，多多关心老人，慢慢灌输科学的幼儿教育理念，重要的事情和幼儿的爸爸妈妈告知商量。

五、面对幼儿在幼儿园受伤这种情况，首先老师应该积极进行抢救，这就需要老师在平时应该多多学习一些关于幼儿的救护知识，然后如果伤势不严重，就可以放学和家长见面时讲清情况，并且安慰家长老师已经对幼儿进行基本的伤口处理。若果情况危急，应该及时通知家长，并护送幼儿去医院进行抢救，在家长到来后，要及时给家长讲清事情缘由，实事求是，表达歉意与安慰，取得家长理解，并安抚家长。

5.浅谈家长与孩子的沟通技巧 篇五

很多家长都面临着一个问题，自身与孩子之间好像有一道鸿沟，阻断了他们之间的联系，以前很喜欢与家长沟通的孩子，渐渐变得沉默寡言了，家长问起学校的事情，孩子也只有简单的几句，这对家长来说很困扰，那么家长如何把握与孩子之间的沟通技巧呢？

家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。

孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。

父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础 恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信。切记：赞美鼓励使孩子进步，批评抱怨使孩子落后。

6.年轻班主任与家长沟通的技巧 篇六

对父母来说与孩子进行心理上的沟通是非常有必要的，了解孩子的心理问题，并以正确的方法进行引导，这对孩子的心理发育有着非常大的帮助，孩子在不同阶段有不同的心理特征，这就要家长对孩子进行细心的观察，不要给孩子太大的压力，多与孩子进行心理上的沟通。

很多年轻的父母或许和我有一样的感受，孩子越大，越难以沟通。“我不要穿这件衣服，太紧了。”“我是对的，你才错了。”“你去哪儿？我也要去。”„„诸如这些事情，日复一日，我们常常被折腾得筋疲力尽。然而细想想，作为父母，我们也许存在一些不恰当的习惯：是否给孩子申辩的机会，让他们说出真实感受；批评孩子的时候，我们是否用手指指着孩子；当孩子与自己的想法不一样时，我们是否火冒三丈；最后谈话结束，我们是否会给孩子一个拥抱？亲子间的沟通，作为父母是要有些策略的，哪些话能说，哪些话不能说，我们都应该考虑。当我意识到这些问题时，我开始反省，并留意自己的言行，尝试着改变自己的想法、说话方式，并站在孩子的立场去考虑问题。

倾听是沟通的前提。只有倾听孩子的心里话，知道孩子想什么，关注什么和需要什么，才能有针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的沟通变得更加容易。孩子向你诉说高兴的事，你应该表示共鸣，如他在幼儿园得到了老师的表扬，你可以称赞说，“噢，真棒，妈妈也替你感到很开心”。当孩子向你诉说你不感兴趣的话题，你应该耐着性子听，表示你关注他的谈话内容，可以使用“嗯”、“是吗”、“后来呢”等词，表示你在认真地倾听，鼓励孩子继续说下去。

和谐的气氛永远是与孩子沟通的最好添加剂。要专心听他们的意见和看法，理解他们的情感和需求。一起去吃饭，一起去听音乐会、参观绘画艺术展、观察身边的各种事物，如一花一草一木，路上汽车的颜色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗„„都可以成为谈话的素材，都是与孩子沟通和交流的最佳时机。

不能永远只是你说孩子听，不管孩子对你讲什么，你都应该让他把话说完，给他说话的机会，一定不要在孩子没有说完他的话时，就对孩子发脾气。在讨论一般的家事时，不妨也让孩子参与，不管最后是否采纳了他的意见，应让他感受到自己在家庭中的重要性，如此，他们也会尊重长辈。

7.年轻班主任与家长沟通的技巧 篇七

1 礼貌的语言是满意沟通的前提

礼貌性语言是一种对患者谦虚恭敬的语言，能使患者人格、尊严得到赞许、尊重，是护士和患者满意沟通的前提[3]。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语一句碎心寒。”儿科护士在与患儿家长交流时，应尽量多使用一些服务敬语，如“您好”、“请”、“对不起”、“请稍等”、“谢谢”、“别客气”等，禁止使用带有命令性、无称呼、不耐烦、不负责任等的语言。比如某家长来向我们反映同病室的邻床家长说话声音太大影响他孩子休息时，我们一方面要对这位家长说：“请稍等，我这就去制止”。另一方面去制止时也要注意礼貌，可把声音放低一些，面带微笑，语气温和地说：“对不起！病房需要保持安静，请你们交谈时声音小一点，好不好？”如果这样回答反映情况的家长：“医院就这样，要想安静就别来住院”。或者跑去把制造噪音的家长责骂一通，他们心里肯定都不是滋味，还谈什么满意沟通呢？

2 运用寓情的语言

人们常呼“理解万岁”。作为儿科护士，更应该学会换位思考，富有同情心，多多理解患儿家长的喜怒哀悲、焦虑烦躁等心情，以“假若这个患儿就是我自己的孩子”的心情去想家长之所想，急家长之所急，运用真切寓情的语言，来表达对患儿及其家长的同情、关心和体贴，在与家长沟通时，做到多说安慰性语言、鼓励支持性语言和劝说解释性语言[4]，忌用枯燥、生硬、冷酷甚至讽刺挖苦、出言不逊的语言。

3 灵活多变的语言交际方式有利于护患沟通

中国的语言丰富多彩，语言交际方式也是多种多样，具体运用时应因人、因时、因地、因事而异。例如要想使谈话继续下去，可采用开放式交谈；要想获得需要的信息，可采用诱导式；跟心情忧郁的家长交谈时，就该采用疏导式等，有时几种交际方式还可以穿插运用。总之，应根据具体情况灵活运用，不可生搬硬套。

4 把握与家长交谈的艺术性技巧，以保证顺利达到谈话预期效果

首先应掌握聆听的技巧，听患儿家长叙说时，不要心不在焉，似听非听，随便中断家长的话题，而是要聚精会神，态度要认真、诚恳，且要重视信息的反馈，对所理解的内容及听话的兴趣等要及时反馈给家长，如“噢”、“啊”、“哎”等表示关注并鼓励继续交谈[5]；其次应掌握纠正话题的技巧，当家长离题万里滔滔不绝时，要适时把他引到正题上来；再者要学会打破谈话中的沉默，主动采用开放式问话使谈话继续下去。

5 要经得起委屈

我们在工作中，有时会因给小儿行头皮静脉穿刺未能一针见血而受到患儿家长的责骂，甚至口不择言，此时护士应保持冷静，学会克制，学会忍让和宽容，不要与患儿家长争吵，更不可怒形于色，与其对峙，待患儿家长平静后，再找机会进行解释[6]，诸如：“我们并不是像你所说的将你家小孩当试验品，实在是巧妇难为无米之炊，你家小孩的血管实在不好找，一般穿刺过的头皮静脉大多不能再穿刺，故今天才致这样，其实我们心里和您一样着急，谁不希望一针见血！您先消消气，我这就去找一位高手来，今天一定想法给你小孩把水挂上”等等，相信家长能谅解。实在遇到极少数不可理喻的家长，也只能采取“沉默是金”的办法，尽量不要把矛盾激化。

由此可见，沟通技巧也是一门学问，作为我们儿科护士来说，要想在实际工作中把这门学问运用自如，就必须加强学习，既要经常地接受医德教育，培养医德修养，也要学习一些心理学、伦理学、美学等方面的知识，同时还要不断丰富专业知识。只有这样，才能不断提高自身素质和语言修养，熟练掌握语言沟通技巧。

摘要：目的:提高患儿家长对儿科护士的满意度, 建立良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧, 用礼貌的、寓情的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系, 也能提高儿科护士自身的语言修养。

关键词：儿科护士,患者家长,语言沟通,技巧

参考文献

[1]董慰慈, 张桢先.护理学基础[M].南京:东南大学出版社, 1992:23.

[2]姜学林, 赵世鸿.医患沟通的艺术[M].上海:第二军医大学出版社, 2002:62.

[3]李又娟, 石善江.护士和患者之间语言沟通形式和运用技艺[J].中华现代中西医杂志, 2008, 1 (6) :39.

[4]吴均林, 林大熙, 姜乾金, 等.医学心理学教程[M].北京:高等教育出版社, 2001:220.

[5]蒋银芬.资料收集中的护患沟通交流技巧[J].实用临床医药杂志, 2006, 1 (2) :14.

8.年轻班主任与家长沟通的技巧 篇八

【关键词】祖辈家长 年轻教师 沟通 信任

【中图分类号】G615 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）03-0214-02

《幼儿园教育指导纲要试行》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重平等合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极帮助家长提高教育能力。家园合作是幼儿园搞好各项工作，促进幼儿园全面发展的有效途径。家园共育的关键在于“沟通”二字，通过交流双方彼此的观点求得相互理解和相互支持。那么，作为一名年轻教师应如何与幼儿家长进行沟通呢，特别是与祖辈家长沟通，从而获得祖辈家长的信任呢？很多年轻教师都会有同样的疑问：为什么祖辈家长有事总是找自己的搭班教师（年长的教师），即使搭班教师不在，也要等见到了再说，为什么就不对自己说呢？这就是一个信任问题。

一、为什么祖辈家长对年轻教师不够信任呢？究其原因，有以下几点

1.年轻教师，有的是刚从学校毕业的，在祖辈家长的眼中年轻教师自本身就是个孩子，在家还需要父母的照顾，怎么能照顾好孩子呢？

2.年轻教师，与祖辈家长年龄有一定的差距，交流起来会有所谓的“代沟”，双方的意见达不到统一，祖辈家长也不愿与年轻教师多交流。

3.年轻教师，社会经验匮乏，在与祖辈家长交流的时候，谈话的方式运用的不够恰当，有的时候甚至会“得罪”祖辈家长。

二、年轻教师该如何消除祖辈家长的这些疑虑，如何与祖辈家长进行有效的沟通，从而获得祖辈家长的信任呢？总结以下几点，供大家参考。

1.年轻教师要尊重祖辈家长

尊重是相互的，对于祖辈家长，年轻教师应该学会尊重，把他们当自己的长辈，始终以尊重的态度与他们沟通，交流，长此以往，祖辈家长定能够感受到你的真诚，同样也会尊重你，在相互尊重的基础上展开的谈话就会顺利的多，这也有利于教师对家长工作的开展。从一定意义上来说，教师和家长实际上是教育的伙伴，他们之间和合作关系，大家都是为了同一个目标——为孩子提供良好的早期教育——而努力，而相互尊重就是建立和保持良好合作关系的一个重要前提！

2.年轻教师要与祖辈家长保持平等的关系，保证交流渠道的畅通

祖辈家长年纪较大，受教育程度也相对父母家长较低，对孩子的教育方式可能不被年轻教师认可，在这样的情况下，年轻的教师千万能以教育专家自居，或者是在与祖辈家长的交谈中使用过多的专业术语，给人以高高在上的感觉！要以平等的身份与祖辈家长交流。其实，真正的专家都善于把最复杂的道理用最浅显易懂的语言表达出来，而专业术语只是为了提高工作效率和准确性而供同行之间交流时使用的。所以，我们说话要看对象，只有让人一听就懂才能达到沟通的目的。

3.年轻教师要真心理解并欣赏祖辈家长对自己孩子的关爱

祖辈家长对年轻教师产生的无论是积极的还是消极的意见和看法，其实都是从为了孩子的角度有感而发的，其实，没有几个祖辈家长是诚心要和年轻教师过不去的，如果我们能从个人感觉中超脱出来，从一个更高的角度看同一问题，我们就会变的更加客观，处理问题是也就能更加有效了。毕竟我们都是经过多年专业学习的教育工作者，应该具有这种起码的专业素质！因此，在日常的接触中以一颗真诚、善良理解的心去表现对孩子的关爱之情，以此换来祖辈家长的信任。

4.年轻教师与祖辈家长交谈时更应讲求谈话技巧

年轻教师，初出茅庐，缺乏谈话的技巧，讲求谈话技巧并不等于说话一定要圆滑、不着边际甚至言不由衷，因为在任何情况下人与人的交往都要以诚为贵，这是毫无疑问的。我们知道，同样的意思用不同的措辞来表达，得出的结果是截然不同的！在与祖辈家长交谈时尽量不说或少说“不能”、“不要”、“不行”等消极批评话语，多从积极的角度来评论或建议（如“要是你能这样就更好了……”“假如我遇到这件事，我会……”）这样的交谈更具有建设性，能够使谈话双方的焦点集中在要解决的问题本身，不会由于批评一方掺杂进消极情感体验而产生误解或隔阂，影响解决问题的效率！