家具木材加工行业协同管理解决方案

家具木材加工行业协同管理解决方案（精选9篇）

1.家具木材加工行业协同管理解决方案 篇一

机械加工行业生产十大管理方案

1、基础数据管理

机械加工行业解决方案的产品数据管理子系统帮助用户建立和维护企业生产使用的主要基础数据。对产品的结构及零件、使用的材料、单件的材料用量，以及产品的质量要求等数据进行维护，具备替换件处理功能。提供工作中心及工艺路线的基本数据，进行产品分车间分工作中心的工时定额，汇总产品材料消耗定额，以及各种工程数据的复制和版本维护。

2、生产管理

[主生产计划]

主生产计划（MPS）主要说明企业计划生产什么，什么时候生产，生产多少，由它来驱动物料需求计划和能力需求计划。主生产计划的排产对象是具体的产品或通用部件，一般细到产品的型号、规格，时间周期一般细到月或旬。它与销售、预测系统有着灵活的接口，系统可以自动读取确认的销售合同和预测的数量。亦可由本系统手工录入。可按批量准则和库存情况自动生成计划。提供将通用部件列入主生产计划的两级处理，完成最终计划编制。

[物料需求计划]

依据产品结构数据（BOM）和预计库存状况，自动编制物料需求计划---生产计划、采购计划，可采用不同的批量政策。通过任务跟踪,指导其他工作中心,物料采购部门在适当的时间加工或采购适当数量的材料和零部件，有助于避免物料短缺、降低库存、提高企业的生产效率。

[能力需求计划]

根据MPS任务生成粗能力需求计划，对关键工作中心的设备、人力进行核算。可按日期、按工作中心查询粗能力需求。对关键资源进行核算。可生成工序进度计划，日能力需求计划和细能力需求计划，并进行细能力核算，提供细能力需求计划报表。

[车间现场管理]

根据相关数据编制车间作业计划，支持顺序、平行、交叉、分批作业，保证生产加工过程顺利畅通，缩短产品生产周期，提高交货的准确度。及时输入车间现场数据，如：产量、设备运转情况、原材料消耗情况等。保证车间管理人员能及时了解车间的生产情况。并提供生产进度日报、车间产品产量报告、生产工时的统计报告、车间在制品数量统计。自动计件工资系统与工资管理系统实现集成，保证计件工资的准确性，充分体现企业按劳分配的管理制度，提高企业员工的积极性。按班组的管理模式，使责任更清楚、更细化。

3、销售管理

建立完整的客户档案，集中管理各类单据，如：客户信息－报价－接单－排产－备货－出库－开票－送货－装箱－汇总，原来属于不同部门的业务实现了无缝的链接，缩短交货周期，提高交货准时性。并实现了订单的交货模拟和库存配套情况查询，可随机查询合同发货情况，办理发货/退货手续，自动开票，将

销售合同数据直接转化为主生产计划数据。与应收款、财务总帐关联，随时查询客户欠款，易用、全面、直观的销售分析，有助于销售人员分析市场变化规律，提高销售人员的工作效率。

4、采购管理

天剑机械加工行业解决方案的采购管理来源于生产计划、MRPⅡ物料需求、库存等其他部门直接下达的数据，采购需求经审批后可合并生成采购单。采购物品允许多种物料、多个交货期且允许分批交货。收货检验后才可以入库。可有效地监控采购计划的实施，采购成本的变动及供应商交货履约情况，从而帮助采购人员选择最佳的供应商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本地执行。并与生产、库存、应付帐管理及质量等子系统均有灵活的接口。

5、库存管理

库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，减缓供需矛盾；提供各项物料，以保障从原材料－>半成品－>成品－>用户的物流畅通，提供库存流水帐和累积台帐管理，支持多仓库、多货位、多批次管理。可进行库存的物料积压信息，短缺超储报警和资金占用数据，可提供材料的成套分析与缺件分析，维护车间限额领料中的实际领用量和完工的实际入库量。提供ABC分析，对重要的物资进行重点管理。

6、成本管理

成本管理系统按费用要素和成本对象归集和分配成本，支持多种成本类型，支持材料按计划价领用，核算期分摊差异及材料按实际价领用。支持多种间接费用分摊方式，支持分步法成本,帮助企业处理自制产品成本的账务核算。系统满足制造企业自制产品成本核算的需要，改变手工核算的随意性，规范企业成本核算制度，实现合理分配费用和方便、即时、准确地计算产品成本，企业通过合理控制，降低生产成本，改进资金运用和管理，提高企业赢利水平。

7、工资系统

工资系统处理以下三个方面的数据：岗位输入的计件工资；工资人员在工资系统里输入或设置的数据；人员的基础数据从人力资源管理子系统里直接提取。具体流程是由工资人员输入考核数据、考勤数据、工资数据后，系统统一计划工资数据,生成工资表及工资汇总表。

8、质量管理

对质量管理的基础数据进行定义和维护.对生产过程中的质量信息进行全面的管理，包括从原材料，外购件，外协件，另部件及产品的质量控制信息，到最终的用户反馈质量信息，可查询不同条件的质量检测汇总数据及质量问题原因汇总数据。通过上述质量信息的统计分析，可以将发生质量问题的原因提供给质量管理人员，以便进行质量方面的技术改造和质量控制，实现产品的高质量。可跟踪主要零部件的质量检测记录。

9、设备管理

设备管理子系统通过对设备台帐基本信息、设备运行情况、设备事故和故障情况、及设备移动情况等信息实现集中统一管理。提供各种查询及统计分析报告，随时了解有关设备的各种情况，及时采取措施。设备管理子系统与固定资产模块、采购子系统有着灵活的接口。设备管理将会提高设备管理水平，使设备保持最佳的运行状态。

10、人力资源管理

现代企业管理活动中，人力资源是企业资源的根本，以人为本是现代企业管理中对人管理出发点。只有对人力资源进行科学管理，各部门之间才能更好的协调配合，从而使整个企业成为一个有机的、合理的整体。也只有这样，企业的长远目标、各种经营活动才能有一个根本的保障。

来源：

2.家具木材加工行业协同管理解决方案 篇二

撰文：CBD轩语

据相关机构统计，从08年开始B2C网站总销售额持续突飞猛进，网络购物已经从最初的小打小闹，一跃成最流行、最便捷、最适合年轻时尚一族的购物方式。电子商务低成本、高人气、快捷拓展渠道带来的利益也在促使诸多家居企业进行试点。虽然家具、家居行业真正涉足电子商务B2C的企业还不是很多，而且目前看来成功案例也并不多。

但以好百年家居为代表的流通卖场主导的网络商城、以曲美e世界为代表的制造商主导的厂家网络直销、以爱居者为代表的单纯做家居B2C商务网站，以及以淘宝、红孩子等为代表的成熟电子商务平台开辟的家居版块，我们看到e时代里家居行业正在酝酿一场轰轰烈烈的B2C电子商务渠道革命！以软床、床垫、沙发为主导产品的CBD寝具也在这场大浪淘沙的转型时期认真思索未来的发展道路，认真分析、总结经验和教训，希望他们能取得更大成就。但新兴的、挑战价格和渠道的B2C模式若想真正大行其道，家具家居企业除了练好内功之外，以下五个问题也有待认真思考，寻找解决之道。

问题一：家具家居类产品是否适合做电子商务B2C，是否适合做网络销售？

一般而言网上销售的商品特征都比较明显，比如图书、化妆品、鲜花等，对产品的视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，而作为价位偏高又很重视用户体验的家具家居产品是否适合做B2C则是仁者见仁智者见智。CBD寝具总裁曹树汉这样表示，“网上购物的过程就是把消费者的需求转化成消费欲望最终产生购买行为，只要网站在这方面做足功课，做好售前体验、售后服务，让消费者感受愉快，上班族、时间成本高的时尚人群一定会买帐。”

“根据家具家居产品的特性，在网上出售家具类产品，如软床、沙发、床垫来和销售书籍来比，家具产品的可信度明显要低。而如果配合线下的实体店，就更容易促成消费。由于售后的问题，部分家居类网上商城只销售非定制类(标准化)的产品，可以尽可能减少售后问题的发生和处理成本”CBD寝具营销总监周建平认为如果能找到一种适合自己企业的模式，家具家居产品走电子商务这条路还是有前途的。

金融危机的到来，做企业的每个人都知道发生了什么，利润在缩水、客户在减少，如何创造新的商业模式，如何让企业生存不被淘汰并发展下去？曲美家具依托22年来构建的品牌效应诞生了曲美‘e世界’。曲美总裁赵瑞海对B2C电子商务的热情和坚定可见一斑。

曲美网络营销总监杨洋也说：“曲美家具e世界价格下降幅度最高达到40%，实惠消费者是符合发展规律的，根据我们掌握的大量数据，家具做B2C势在必行。”蓝景丽家的网站也叫网络商城，而他们的总经理尹勃却有着不同的观点：“我们网络商城虽然也构成买卖关系，但价格和卖场产品一样，只是辅助卖场的销售渠道，因为目前B2C出售的大多是非定制化(标准化)产品，而家居类大多是非标准的，后期还需要很多的服务，所以目前还不是很合适。”

由此可见对于家具家居产品是否适合从事网络销售，作为制造方的曲美和作为物业方的蓝景丽家有这不同的看法。

问题二：如何减少和平衡B2C网络销售对传统渠道经销商的冲击？

网络商城B2C模式是对传统商业渠道拓展和销售模式的一次突破和跨越，众多家具家居企业面对这颇具诱惑的市场迟迟不能下定必做决心，原因正是担心触及经销商的利益。网络商城冲击的不仅仅是传统渠道的经济利益，更重要的是在B2C的蔓延下传统经销商对终端的控制必然大大减弱，失去核心优势以及话语权的传统经销商必然是很不舒服。对于厂家来说经销商目前仍然处于一个十分重要的地位，需要三思而后行。

那么如何平衡这一关系则是一门大学问，曲美全国统一低价直销的“e世界”被赵瑞海定义为渠道协同型的电子商务。即与传统经销商渠道相互配合互帮互助，其曲美网络营销总监杨洋进一步解释：“我们会对经销商进行主要是服务上的补贴；其次总部会在整体的推广力度上加大也会利好经销商；最后我们在网上只有一款维格产品，对其冲击不大，同时消费者网上浏览过这一款产品后去其体验店参观，也会带动其他品类的销售。”（这一段很重要，建议认真阅读——CBD寝具）

也有业内人士认为：实施网上网下两套价格体系，对实体店冲击并不大。网上商品的价格等于或者低于卖场里的产品，对家具卖场和经销商的渠道销售影响不大，甚至是有好处的。因为这两种消费群存在差异，网上购物的是年轻化、时间紧张一族，而大卖场则是年龄偏大一族。

也有人这样认为：B2C的低价一定会冲击传统渠道。网络投入成本较小，实体店的投入很大，当然不能与其拼价格。一分钱一分货、一分钱一分服务，处于不同消费层次的客户会根据自己的情况进行合理选择，无需泰国担心。

问题三：怎样保证B2C网络销售商品的售后、物流问题得到很好的处理？

因为家居产品有半成品、价位高、需体验等特性，其B2C诚信体系的构建显得更为重要，库存、物流以及售后则是构建信誉促成良性销售的关键因素。怎样让消费者相信你，选择你的产品进行消费，这是个难题。CBD寝具有关人员认为，家居网站与品牌厂家合作，可以保证了产品的质量以及售后服务，有的家居网站还设立了先行赔付的质保金、实施无理由退货等保障性措施来捍卫消费者权益，一些有实力的家居网站还会逐步建立自己的仓储物流。

相比某些家居网站联合供货商的做法，大卖场、制造商的B2C则可以独立完成售后和物流。售后和物流都由他们自己承担，网络购物与顾客在商场购物享受相同的待遇。而曲美家具则把传统渠道纳入电子网络的体系中，依靠线下500多家网购体验店来实现仓储物流以及服务等环节。网络商城的特点就是跨地域，你很难预料到哪个地区的消费者会在网上定购产品，所以只有全面的网络布局才能把物流、售后做的很到位，而这个方面曲美具有很强的优势，04年他们引入ERP系统贯穿到所有曲美终端店，这样信息流通畅物流也相应比较到位。因此成就了曲美B2C的基础之一。

问题四：哪一种家具家居B2C销售模式具有更强的生命力？

虽然家居行业没有成功的B2C案例，但家居网站的倒闭则给了我们一个值得吸取教训的例子，那么已经从事或有意向参与B2C大军的企业们正在考虑一个问题：怎样的模式适应当前消费者需求，又是怎样的模式才能笑到最后？

做好B2C首先要控制网站的价格——在保证品质的基础上要让你的价格成为留住消费者的筹码。某家居网站与生产商价格协议保证了其对价格的控制度，而非由厂家随意定价；其次要保证足够的现金流，和顺畅的信息流，这也是他们联合厂家一起来做的原因，专业的人要做专业的事情，单打独斗大包大揽可能实力有限。

也有人有不同的看法，目前家居行业还是要依托卖场实体店来做比较合适，卖场有实体店面可供用户参观体验，并且品种丰富，满足网络用户一站式购物的消费习惯。而曲美家具网络总监杨洋则表示由网络渠道健全的企业从事网络销售，既能满足不同地区的网络用户的物流和体验的需求，又能保持信息流的畅通。永远不排除百花齐放百家争鸣的局面，只要是全面彻底的保证消费者权益、赢得消费者的喜爱和信任的网络商城终将会是最后的赢家，也是消费者共同的期待。

问题五：中国家具家居业B2C电子商务的前景如何？

根据官方统计，预计B2C在2012年会超过国内较成规模的C2C的销售额，B2C的前景可期。目前家居业里开始B2C网络商城之旅的企业们是有开拓精神的，B2C也是家居行业早晚都要做的事情,CBD寝具曹树汉如是说。

据不完全统计，北京包括家电在内的家装建材，年产值大约470个亿，而全国则有4000个亿的年产值，那我们保守估计五年之内电子商务占到总销售额的5%，有200个亿的量。只要做的好，网络商城、电子商务对家具家居行业来说是很有前景的。

中国经济依然还在复苏阶段，以曲美为例，他们09年第一个季度同比售收入下降11%，第二个季度增长50%，有了e世界之后，通过各种努力，保持下半年50%的增长幅度。

行业协会的领导和CBD寝具的曹总对网络商城这种创新性的做法予以认同：一季度我们的整个家具行业受到的影响还是蛮大，产值同比增长幅度有所下降，随着变革的不

3.家具城物业管理方案书 篇三

一、管理（经理）人员1名，月工资3000.00元，购买五险500.00元，月支出计35000.00元。

二、保安人员6名，每人每月工资2050.00元，保安队长每月加400.00元，维护水电工加1000.00元，购买五险每人每月500.00元，月支出计16700.00元。

三、保洁人员1名，月工资2050.00元，购买五险每人每月500.00元，月支出计2550.00元。

四、保安服装夏季1套，每套大约160.00元至200.00元左右，冬装每套大约240.00元至300.00元左右，电警棍2根，手电筒2只，此费用未列入在内，建议公司另行购买支出此笔费用。

五、以上人员月支出共计22750.00元。职责范围：

一、管理（经理）人员对公司尽职尽责，负责整个商场产权经营场所的管理、安全经营、防火防盗、卫生整洁，协调好经营商户之间的和谐经营，力争做到顾客对本商场的场貌，安全服务质量的良好评价，打造成让商户经营者都感受到是一个最理想的经营场所，负责接洽好上级领导，如消防、安检、公安、工商、税务的各项检查工作，维护好本商场经营商户的繁荣稳定经营，确保公司的稳定而又最大化的收益。接受公司的指导意见，并立即在工作中执行，保持好与公司主管对工作管理的改进意见，维护好本商场的水、电畅通，严防火灾发生，合理安排好保安人员的工作，对本商场经营商户的位置了如指掌，一切为商户服务，对每天的交接班都要做详细的交接记录，检查门窗是否完好？下午值班人员必须检查好本商场在关门前的工作，查看是否有可疑人员故意躲藏在商场的某些角落，管理好保洁人员对商场的卫生清洁，有权对保安人员、保洁人员择优录用。

二、本人愿意承包以上的全权管理，承包费按以上每月支出的工资为准，下月定期支付上月的工资，如本人的管理理念让公司满意，让经营商户满意，让顾客满意就是我在工作中努力追求的目标。

4.家具木材加工行业协同管理解决方案 篇四

家具企业应该如何选家具经销商培训师

（摘自：北京格名威家具培训机构市场部资料）家具企业经销商培训必看！

要做家具经销商培训，必须找一个专业的老师，有权威的实战派老师来讲。否则是浪费时间更是浪费钱，还有可能将你的经销商都讲跑了，造成无法挽回的损失，所以为了减少你的弯路让

您的选择更直接有效，我们做出以下说明供参考，因为过去有很多找的那些公共性的经销商培训师，他们对家具行业和家具产品不熟，讲出来的东西总是不切合实际，举的案例也总是一些世界500强的，这些东西让经销商听了感觉很遥远，并且经销商说这种东西外面很多人都在讲，听都听厌了。经销商说想听些专业点的，实战

点的、实用点的培训课。

家具导购员的能力问题，直接影响家具卖场业绩。家具导购技能的培训越来越被更多的家具企业所重视，家具的市场竞争，日益白热化，从后台走到了前台。

起初是产品成本的竞争、质量的竞争；后来是营销手段的竞争、渠道的竞争；现在，已变成了卖场上的竞争！谁能够在和顾客面对面的博弈中赢得胜利，谁才能够拥有生存的机会，否则，将会被挤出市场。

虽然大家都认识到了导购员培训的重要性，但是，有的企业培训后效果明显，而有的企业却效果一般，这是为什么呢？原因是没有选对培训师。

这里，就给大家介绍一下，如何选择家具行业培训师？

一、不能选非家具行业的人讲课

家具行业的导购员培训热火朝天，自然吸引了许多做培训的人来分一杯羹，这里面有很多原来根本不是做家具的，不了解家具行业的情况，更不懂得家具市场导购有什么特点。服装也讲、化妆品也讲，电信、银行什么都讲。人的精力是有限的，这样七分、八分，还有时间研究家具吗？能对家具了解多深多透呢？听他讲，这不是浪费时间吗？

这种培训师，无非是看到家具导购培训的市场旺，来捞一把再说，这种人的课充其量只讲些通用的概念而已，没什么实质东西，对家具导购人员来说根本没有任何作用。

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。——杰克.韦尔奇

我们不培训感觉好的知识我们培训结果好的技能

仅仅是上过几年台，传销、保险、安利混了几年，上网看几篇文章就来讲家具导购，只能是误人子弟！

例：王希民老师，他从家具销售一线做起，从仅有40平米的店面到省级总代理，将一个品牌做到全国销量第一的省份到多家品牌的省级总代理商，从每年30万做到年营业额1.2亿。

二、不能选培训经验十年以下的人讲课

家具行业是个复杂的行业，家具卖场更是一所大学，没有多年的认识和积累，是无法解读它的。

家具行业是一步步发展到今天的，它的过去怎样，现在怎样，将来又怎样，需要你长期的深入观察和了解它，只涉足几年，不可能看到它的全貌，不可能形成完整的概念，做出的判断也会与实际相差很远，对于家具导购员的培训来说，行业经验不足十年的人，最好不要选，不然，他在台上满嘴胡言，你在台下不气得发疯才怪呢？

中国一位著名家具企业的老总说，他曾被这样的培训师害得要死，为什么呢？他请的老师下了课之后，自己还要上去讲，讲什么？去更正讲师的观点！不然学员就被误导了！哎，这不是花钱找罪受吗？

王希民老师从事家具行业有二十多年，一过做家具销售一边培训自己的导购员，做到一定规模后又对自己的经销商和代理商进行多达上千次的培，从而积累打下了坚实的基础。

三、不能选年龄40岁以下的人

有的行业需要年青，比如体操，但有的行业需要老练，比如培训。

年纪小，经历肯定少，你可能胜过和你同龄的蠢货，但决不会胜过和你同样聪明的年长者。一个三十几岁、二十几岁的小伙子，在台上满嘴的什么“绝胜”、“真经”、“神剑”，台下四、五十岁的经销商、店长不屑一顾，这样场面你没见过吗？到时候，你组织了培训还要挨骂：搞什么神经病。

中国人太急功近利了，这是个人才缺乏的时代，三十几岁，本该学习的年龄，却急得上台挣钱了！是不自量力还是穷疯了。

四、不能选普通话太差的人

作为一名培训师，你面对的是来自全国各地的人，普通话，是唯一能让所有人听得懂的语言，普通话讲不好，能称职了吗？你要是连普通话都不去学，你对得起听众吗？你不是在忽悠别人吗？要是你学了，学了几年硬是没学会普通话，我倒是怀疑你的智商，你讲的东西又到底有几分是正确的呢？

五、不能选不懂表演的人

培训是演讲，要“讲”，要“演”，不是照本宣科，照本宣科谁还听你讲，就算你才高八斗，买你一本书躺在床上看看多舒服？

为什么现场来听呢？就是要听看书看不到的东西，可很多讲师，简直就是“僵尸”，语言没有节奏，说话没有强弱，动作漫无目的，姿态矫揉造作。索要掌声，无病呻吟，假意煽情，故弄玄虚。

王希民老师能把通俗的道理诙谐着说，高深的道理简单的说，都懂的道理他从来不说。不会有一个重复的动作和表情，不会有一个抄来的案例和故事，听他的课是一种享受，是一种快乐。

六、不能选总是被企业只请一次的人

讲课不好的人也有可能被某些企业找去讲课，但由于效果不好，可能只讲一次就不再被请了，当然，由于内容的考虑，或资金问题，好老师也有可能只被请一次。但是，如果在一个老师长达若干年的讲课生涯中，竟没有一家请过二次，那这个老师恐怕真的有问题了。

王希民老师不但和几百家家具企业长期合作，并被他们聘为特别顾问，经常向王老师咨询家具专卖店经营上的一些问题。

七、不能选课程题纲太花俏的人

网络时代，信息传播很快，什么都不会讲的人也会到网上去抄别人的的题纲，这些人没有讲课的本事，但往往遍题纲有一套，编的天花乱坠，而实际讲起来却是一塌糊涂，这些人是“标题党”，引你上当而已，什么“六脉、八脉”，什么“让你的业绩提升百分之多少”，什么“神刀、神

剑”，都只是叫叫而已。你见过哪个正规医院这样拉客的？说自己包治百病的都是些街边的游医，卖狗皮膏药的。

王希民老师总结了自身二十多年成功营销,管理精华，形成了国内最实战的课程《卖家具合法的强盗》其生动可操作的案例，简明易懂的营销理念。深受广大学员的认可和追捧。被誉为中国家具行业实战营销第一人。

八、不能选快速冒出来的人

一些人靠烧钱，靠人海战术，靠推广，也会迅速出名，但这是催生的怪胎，基本功往往不行。大师不是炒作出来的，是靠口碑长期积累的，自然炼就的。

君不见张吾本、李一之流吗？还不是被社会所淘汰了吗？

九、不能选从网上百度推广搜出来的人

搜索网站都有一项服务，就是竞价排名，前几年，央视已经批判过，一家无证的治性病的医院，靠出钱“排名”，排在网页的头条，但实质上却是一个骗子公司，而其它真正有实力的医院，却排到后面或被屏蔽。

王希民老师在家具行业内部已很有名气，每一次在各各家具协会组的培训会后，都有很多家具企业和他取得联系，并强烈要求为他们做更进一步的服务。

十、没有训转化服务的不要选

现在很多培训公司，培训结束了，就没有下文了，结果学员学了不少，但是回到实际工作中时，又是一脸茫然。所学的东西不会和实际工作进行结合。刚学完两天还跃跃欲试，一周过后又走回到了原路。所以如何把学习效果转化为企业的实际生力对企业来说是重中之重，这一点您不得不考虑。

格名威管理咨询公司最看重的就是培训后的转化服务，培训完一段时间后，公司会派专业的咨询顾问深入到企业内部去做训后跟踪服务，让所学的知识完完全全的落地，并尽快的产生生产力，为企业创造更多的价值。

十一、不能选那些自封的什么教授，什么高手

经销商，导购员培训不是考文评，是要回去就用的上的，请这个博士那个院士的，最后越听越糊涂，回去根本无法用，要请那些真实战的，经过行业内领导、学员考察过的。博士只会让你迷糊，而老师是让你醒来。

王希民老师自己做家具做到可以说全国最成功的经销商之一。你让那些博士做做试试，就连他自己讲的他都用不出来，你怎么用呢？

以上是很多家具行业在请家具行业培训师过程中的经验和教训，拿出来和家具企业共享。

5.外贸英语词汇家具木材 篇五

Dowel 燕尾榫

Drawer front 圆榫

Drawer side 屉旁板

Dressed timber净材

E

Eastern cottonwood (美国)东部杨木

Eastern hemlock (加拿大)铁杉

Eastern larch 落叶松

Eastern white pine (美国)白松

Ebony 乌木

Edge cutting 封边

Elm 榆木

Elm burl 榆木树瘤薄木板

End cutting 截头

English plane 英国悬铃木

Eucalyptus 桉木，桉树(类)

Eucalyptus pom 柠檬铁皮桉木板

Europe cherry 欧洲樱桃木板

Eropean ash 欧洲白蜡木

European beech 欧洲桦木

European birch 欧洲桦木

European chestnut 欧洲栗木

European hop-hornbeam 欧洲穗子榆

European horse-chestnut 欧洲七叶树

European larch 欧洲落叶松

European lime 欧洲椴木

European spruce 欧洲云杉

European yew 欧洲紫杉

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6.小径级果木材家具设计论文 篇六

小径级果木材料多被废弃或制成人造板使用，利用价值低，耗能大；转化为家具材料，符合低碳环保的潮流，又可以推进节能减排。我国幅员广阔，不同地域都有各自的经济林，果树修剪或淘汰的果木为制作家具提供了充分的物质基础，可以不破坏自然生态，强调人与自然和谐共处。原木型和毛料型的果木小径材家具加工制作工序简单，不仅节约能耗，而且可以减少污染物的排放，充分体现其低碳环保的特性[3]。

3.2体现原生态设计理念

“原生态”是一种保持事物原有的特性，并产生一种与自然亲近之感的艺术形态，这种艺术形态蕴涵着深层的文化特点和审美取向。小径级果木材料自然天成的形态、纹理、色泽和各种孔眼，使得其制作出的家具独一无二，散发出生态的自然气息[4]。各地域不同的经济林果树，其特有的形态特征也赋予家具独特的地域性。

3.3人性化的体现

人性化设计引领人们回归到一种审美直觉、感性体验和人性关怀，以一种崇尚生命复杂性和多样性的方式进行思考设计。小径级果木材应用于家具，正是坚持“以人为本”的人性化设计思想的体现，小径果木材家具独特的外形、纹理和色泽等所蕴涵的艺术性和个性化给人以心灵慰藉和人本关怀[5]。

3.4提高材料利用率

7.家具行业年终总结 篇七

家居组销售2108544.1元，同比1924625.18元上升9.56%，毛利率20.19%，同比18.10%上升2.09个百分点，客流量7436位，同比8811位减少1375人次，客单价283.56元，同比218.03元上升65.53元。

二、品类和重点品牌分析：

不锈钢类：今年共销售377825.4元同比457699.38元下降17.45%，下降原因:1、由于主要品牌爱仕达同比减少1.9万下降6.26%，影响品类销售。

2、今年欣厨美、家居大厨撤柜，同期未撤柜增加8.4万元，因此品类销售增加。

爱仕达：共销售281040.1元同比299795下降6.26%，下降原因：1、今年活动力度较同期减小，如以旧换新停止、特价产品减少，销售下降。

2、今年无油烟锅由于出现质量问题，造成部分负面影响，致使销售下降较大。

床品类：今年共销售902560.3元同比786788.67元上升14.71%，上升原因：1、泰丰、罗莱、博洋同比上升较大，带动了品类销售。

2、该品类积极参加商场活动，如五一、十一、莱芜店庆限时抢购，同时专柜自己推出部分活动，吸引了顾客。

泰丰3.3-3.20号期间推出2折起，枕芯25元起，套件99元起，共销售39495元。

博洋4.15-4.30号推出2折起，和部分特价产品，吸引了顾客，主要以套件销售较理想，共销售20897元，其中婚庆套件销售8813元，增加了销售。

泰丰于9.23-9.29日推出5.5-6.5折和部分特价，期间共销售3050元;罗莱9.3-9.18日大型特卖会2-5折，共销售17112元;

罗莱：共销售259407.9元同比171038.96元上升51.67%，上升原因：1、4.17-4.30号推出正价满300减150元和部分特价，共销售28417元，主要以套件和被芯销售较好，分别销售10361元和12610元，增加了销售。

2、9.3-9.18日大型特卖会2-5折，共销售17112元。

家居类：今年共销售239841.4元同比465456.48元下降48.47%，下降原因:1、除东方神外，其余两个健身器材销售较差，下降幅度在48-60%，影响品类。

2、同期爱丽思、嘉士厨、美枫、特百惠未撤柜，增加了16万元的销售。

东方神：共销售101616.2元同比67710元上升50.08%，上升原因：1、由于今年位置进行了调整，期间销售较好，同时销售部分大件产品。

2、今年下半年荣泰缺少员工，竞争力减小，专柜销售提升较大。

内衣类：今年共销售438766.6元同比560755.84元下降21.76%，下降原因：1、今年9月份新上鄂尔多斯、顶呱呱共销售5.3万，同时年初的波司登保暖销售2.5万，增加了销售，否则销售会下降更大。

2、今年该品类虽积极参加商场活动，但活动效果不如同期理想，销售下降较大。

专柜在节假日期间推出不同活动，销售情况一般，如：为迎接三八节，梦芭蕾、韩珀莱、体会、兰卓丽3.4-3.8号在二楼特卖推出5.5-7折，共销售4607.6元。

该品类从11.12-30号参加商场组织的内衣类、羊毛类大型特卖5.5折起活动，销售情况不太理想。

3、今年专柜货源较同期严重不足，缺货断码，如意大莱、兰卓丽、体会，同时今年较同期撤柜品牌较多，使得销售下降较大。

浪莎：共销售103570.3元同比134753.3元下降23.14%，下降原因：1、今年专柜参加商场活动效果不如同期理想，且今年专柜旧款较多，部分缺货断码，加之新上鄂尔多斯、顶呱呱竞争压力增大，销售下降。

2、参加商场组织的内衣类、羊毛类大型特卖活动，从11.12-30号推出6折，只销售7377.2元，销售不太理想。

羊毛类：今年共销售877533.2元同比501020.12元上升75.15%，上升原因：1、今年该品类积极参加商场活动，吸引了顾客。

同时推出部分特价产品和部分旧款折扣较低，销售增加。

2、今年该品类从11.12-30号推出5.5折起活动，共销售41617元，占当月品类销售的70%，增加了品类销售。

九羚：共销售250525元同比232721元上升7.65%，上升原因：1、今年专柜积极参加商场活动，且打折力度较大，吸引了顾客，同时今年货源较同期充足，款式增加，销售多以中高档商品为主，新款销售较好，带动了销售。

2、专柜今年从11.12-30号参加商场的大型特卖会，推出5.5折，共销售11619元，占月销售的`65%，增加了专柜销售。

三、特卖及重大促销活动：

1、泰丰：1.8-23号特卖共销售21701元，占商场月销售的2.8%，以套件和被子销售为主。

2、泰丰：3.3-3.20号在一楼特卖推出2折起，枕芯25元起，套件99元起，共销售39495元，占商场月销售的13.2%，由于货源准备充分和活动时间较长，销售较理想。

3、3.4-3.8号兰卓丽内衣在二楼特卖推出5.5-7折共销售4607.6元，占商场月销售的1.5%，由于货源不齐全，加之缺少员工，销售一般。

4、爱仕达：4.3-4.5号在一楼正门口特卖，共销售1200元，销售不理想。

5、博洋：从4.15-5.8号推出2折起，和部分特价产品，吸引了顾客，活动期间共销售49342元，主要以套件销售较理想，共销售25375元，其中婚庆套件销售8813元，增加了销售。

同时被子销售也不错，增加了销售。

6、罗莱：4.17-5.3号推出正价满300减150元和部分特价，由于货源充足，部分产品较实惠，吸引了顾客，活动期间共销售38171元，主要以套件和被芯销售较好，分别销售15059元和15813元，增加了销售。

同时枕芯也有部分销售。

7、浪莎：4.1-10号推出6.5折，共销售3333.5元，以家居服和泳衣销售为主，增加了销售。

8、泰丰：4.28-5.18号开始推出3折起，由于活动力度较大，货源充足，加之正值商城店庆期间，客流量较多，共销售11829元，带动了专柜销售。

9、依诗家：5.13-5.18号在一楼正门口搞特卖推出3折起，活动期间共销售20624.1元，同时厂家派人员帮忙，增加了销售。

由于货源充足，部分产品较实惠，吸引了顾客，主要以毛浴巾和被芯销售较好，分别销售8062元和6070元，其余类别也有部分销售，带动了专柜销售。

10、富安娜：5.23-30号开始搞活动推出4-6折，特价不打折，但由于店庆刚过，效果不太理想，共销售958元，销售部分被芯和枕芯，销售下降。

11、爱仕达：6.4-6.6号和6.25-6.26号两次特卖推出3折起样品处理，分别销售4420元和7070元，占专柜月销售的12%和19%，由于时间较短，未达到良好的宣传效果，两次活动均销售不理想。

12、泰丰：6.4-6.19号在一楼中厅推出5折起，共销售17395.8元，占月销售的77%，销售主要以夏季产品和四件套为主，其中夏季产品销售6337.8元，占活动销售的36%，四件套销售3296元，占活动销售的19%，带动了专柜销售。

销售较好原因：1、活动力度较大，吸引了顾客;2、专柜货源充足，便于顾客挑选。

13、荣泰：6.16-6.26号在一楼超市入口特卖，效果较差，只销售498元按摩垫,占月销售的9.5%，销售较差。

14、富安娜：6.1-6.23号专柜推出4-6折活动，共销售16360元，占月销售的97%，销售主要以夏凉产品和被芯为主，分别销售6445元和4618元，分别占活动销售的39%和28%，带动了专柜销售。

销售较好原因：1、活动力度较大，吸引了顾客;2、专柜货源充足，便于顾客挑选。

15、罗莱：7.20-8.10日夏季商品甩卖，夏凉产品5折，旧款套件8折，活动期间销售5591元，活动效果一般。

16、博洋：7.19-8.19日夏季商品甩卖全场4折起，活动期间销售15446元，销售一般，主要以夏季产品为主，同时部分中低价位产品居多。

17、泰丰：8.1-8.20日，套件5折，夏凉产品4.5折，主要销售夏凉产品，共销售12066.4元，占月销售88%。

18、博洋：8.1-8.19号推出全场4折起，共销售10485元，占月销售的71%。

19、依诗家：8.5-8.20号虽推出夏季产品5折，其余6.8折，由于受其他床品活动影响，主要销售毛浴巾类，共销售6122.2元，占月销售的66%;

20、泰丰：9.23日-9.30日推出全场6.5折，旧款5.5折，活动期间销售3050元，主要以冬被、特价枕头和拼接被为主。

21、罗莱：9.3-9.18日推出大型年度特卖会2-5折，共销售17112元，占月销售38604.8元的44%，套件销售较好。

22、泰丰：10.15-25号在一楼正门口推出5.5折，共销售16738元，占月销售30219元的55%，主要以套件和被芯销售为主，带动了专柜销售。

四、团购及结款：

1、一月份共团购68354.5元，床品类53160元，不锈钢类15194.5元。

2、二月份共团购31480元，同比20506元上升54%，占商场月销售的11.5%，床品类12490元，不锈钢类18990元。

3、三月份共团购4910元，同比11230元下降44%，占商场月销售的1.6%，床品类1940元，内衣类2970元。

4、四月份共团购13703元，占商场月销售的3.8%，床品类9654元，家居类4049元;另外，由于会员积分兑换礼品结款3897.4元，增加了部分销售。

5、床品类会员结款10464元，不锈钢类策划科结货结款24675元，会员结款5644元。

6、六月份团购7932元，嘉韵4500元，罗莱3432元;同时会员积分兑换结款共21222.4元;7、七月份会员积分兑换结款16375元，不锈钢类12344元，床品类4031元，同时博洋团购4200元。

8、九月份博洋团购5600元。

总台结款共30968元，博洋2340元，依诗家28628元。

9、十月份博洋团购3600元。

五、新上品牌分析：

鄂尔多斯：专柜自9.19号上柜以来共销售33448.5元，专柜主要以男女套装为主，销售多以中等价位产品为主，专柜为吸引顾客，期间推出9-9.5折活动，增加了部分销售。

顶呱呱：专柜自9.19号上柜以来共销售19551.3元，专柜积极参加商场活动，十一满减销售1958.6元，店庆满赠销售1779元，限时抢购5-7折销售1142.6元。

专柜在11.12-30号推出5.5折，增加了销售，主要以男女套装为主，共销售9866.2元，其中以保暖销售较好。

六、柜组调整：

1、欣厨美于3月底撤柜。

2、富安娜7.10号撤柜，泰丰重装修移柜。

3、鄂尔多斯、顶呱呱于9.19号置换东方神、荣泰上柜。

4、羊毛类于10月底移柜到四楼，置换玩具区。

七、存在问题：

1、资质材料的收取，还有部分专柜不齐全，或者过期现象;人为造成的质检问题比较多，如价签摆放比较混乱，商品无店内码、未达到一货一签、有手写现象;

2、服务方面：员工两句话意识薄弱，需加大练习，同时日常工作中，做好监督管理。

3、迎送宾不规范，站姿不端正，迎送语不规范，做与迎送宾无关的事，此类现象比较严重;4、员工交接班工作不规范，出现交接内容不完整，晨会本记录不全现象;签到签退不规范，有代签、提前签等现象;八、明年工作计划：

1、加强员工基础培训，提升员工整体素质，维护商场良好形象。

2、现场方面：加大现场管理力度，发现一起，指正一起，避免相同问题重复出现，同时监督督促员工养成良好的自觉意识。

3、销售方面：适时推出部分活动，尤其是抓住重大节假日活动，促进销售;同时备足货源，催要新品。

8.家具行业出差报告(西北) 篇八

时间：7.20---8.2 地点：青海西宁，宁夏银川，甘肃兰州 天水，陕西宝鸡 西安。

这次是8月广州展之前的最后一次出差，所以我走的地域很广，跨度也比较大，目的就是争取达到各个地区都能看到效果，从而具有一定的辐射带动力，为广州展之后进一步的工作开展奠定基础。

从这次走过的效果来看，自己比较满意，达到了既开发了新客户，同时也对老客户进行了有效的维护这样的目的。同时市场也有一些问题我感觉非常有必要，也很迫切的向公司汇报，希能够引起公司的重视。

西宁（7.20-7.22），西宁市场现在有一家十五万平米的万佳家具市场，是和兰州的万佳家具市场一家，据说总部在陕西宝鸡。另外还有一家自营的佳惠高档家具市场，面积两三千平米。

万佳家具市场现在中西街和半日都在里边，半日的老板很年轻，对我产品很感兴趣，现在店面有100平米左右，表示愿意去广州展，他想先拿散货试卖，我鼓励争取撤掉半日，专心经营我产品。我们在谈话的过程中就卖了一张三折沙发床，价格1500，据他说一月能卖20张左右，他说中西街的三折产品卖不过他，他两折产品卖不过中西街。

经营中西街的王老板是在兰州经营中西街的，在兰州有两个店面，是跟随万佳从兰州来西宁开店的，在西宁的店面有100平米左右，我在西宁打电话给他，当时人在兰州，后来我到兰州后谈了一下，我说只和他谈西宁的开店事宜，兰州已有客户，他这次可能去不了广州。

另外我还和佳惠家具市场的老板，经营猫王的经理进行了交流，都发了邀请函给他们。

银川（7.23-7.25），银川的购买力和市场环境明显好于西宁，在这里我就暗下决心一定要有效果。所以我联系了很多的经销商，几乎有十家之多。在和客户的沟通中我也了解到很多经销商都在关注我们，也有和我们谈过的客户，比如经营皇朝的杜氏姐妹，就是因为当时的装修和产品价格都比较高，所以放弃了，也曾经拿过散货，但效果不理想。

这次最有意向的是经营曲美板式系列，爱依瑞斯，多喜爱的张经理夫妇，他们在当地已经注册了西夏百盛家具的经营品牌。他们和爱依瑞斯的老总很熟，也在北京呆过多年，表示很想认识杨总。

银川现在在半日的经销商刘经理那里还有我一张ID系列的阿吉塔摆在店里，一直没有销售出去，现在换上了半日的外套，还附送原来我们的外套，售价1550。

我询问了销售不好的原因，总结了以下三条： 1，外套颜色太深，太单一。

2，ID垫子给顾客感觉质量太差，太软，一坐到底。3，包垫子的布是防尘布，不是棉布。

兰州（7.26-7.27），兰州吴总对我们有一些抱怨，主要是： 1，销售状况不好，没有人关心和维护，2，现在有些产品如茶几，零星出现表面不平的质量问题，有一次已经送到客户家里的方茶几一角出现了严重的变形情况，影响了信誉，并且在随后和公司的交涉中发生了一些不快。

吴总说，在他们公司的半年总结中，发现我们这部分亏损了四万，我先是进行了安抚，而后在两天中我经过考察拿出了今后的方案。

现在我们的店面在民百的艺族家具市场，在三楼有200多平，每月租金1万多，现在这个市场已经经营下滑，人气不足，在这里二楼还有中西街，也挡住了一些顾客，我另外考察了万佳和百盛，万佳现在人气很旺，很难拿到位置，百盛现在是兰州百货业的领头雁，7楼一直经营家具，但每年因为兰洽会占用都要拆掉，过后又从新装修，所以一直不能引进高档品牌，今年从新引进招商，今后兰洽会也不在这里召开了，我和百盛经营部的孙经理直接进行了沟通，我说想看看他们的定位，是否适合我们品牌的入驻，我表示不希望低档品牌和仿造品的入驻，从而引起恶性价格战，同时也不利百盛本身在市场中的定位与生存。

经过和吴总商议，我建议：

1，在万佳和百盛另寻位置，面积100平米左右上二线系列，8月底前撤离现在的店面，吴总还想保留一线系列在自己公司做展示，主做工程配套。

2，对现在的样品和库存进行促销清货，我也拿出了促销方案。主题是：庆祝**丹麦时尚家具进入中国六周年

时间：7月30日-8月26日

活动内容：答谢新老顾客 全场商品六折起 分区域进行不同的折扣

需要注意的细节有，1，已订货的顾客一定要打电话给他们，说我们要对现在的样品进行达折，如果愿意也可改订样品。

2，活动前对新老顾客电话通知，欢迎参

加。

3，媒体进行造势（可利用的资源是主业的报广附带这次活动的宣传），现场POP，海报张贴。

4，注意对活动的效果进行评估。

吴总说拿到地方后，传图纸过来，我感觉，经过这次维护吴总还是比较满意的，提高了他的信心，他希望我能常来兰州，对他支持大一点。

天水（7.28），从市场环境和购买力来看，天水看来比邻近的宝鸡要落后许多，天水只有一家高档的专业家具卖场：亚都家具城，面积只有2000多平米，现在高档品牌只有皇朝等为数不多两三个品牌，经营皇朝的刘经理在天水只是分店，其总部在陕西咸阳，还另有宝鸡，延安，渭南等分店，我邀请了他去广州展。

天水现在有中西街在零星经营，经理是原来老板的店员，原来老板听说去了兰州，不知是否生意不好。现在新老板对我产品不是很了解，也是刚起步，想要先拿点散货来尝试销售，我说我们一般不支持这种销售方式，因为这也是对经销商的一种负责任的态度，我邀请了她去广州展。宝鸡（7.29—7.31），宝鸡是陕西的工业及交通的重镇，相对陕西其它城市经济起步比较早，宝鸡现有三家高档的家具城，万佳，美居乐，万众。万佳就是兰州万佳和西宁万佳的总部，其在宝鸡已经经营6年，现在是最高档和人气最旺的商场，也是租金最贵的卖场，一楼65，二楼55。现在皇朝，曲美都在这里。美居乐将要年底开发二期工程，现在的租金35，到时可能店面环境是最好的。

宝鸡现在只有中西街在经营，在万众家具城面积80平米，销售状况也不好，这次在宝鸡邀请了一些当地的经销商，另外，西安的经销商张先生也赶了过来，我们一起对目前三家家具城进行了考察，并且在万佳和美居乐都报了名。

9.2019年家具行业总结模板 篇九

【篇一】家具行业总结

20XX年，在不知不觉中就过去了，xx家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续3年的持平，与其他的团队已经拉开了距离。反思去年的工作失误，结合今年工作的整改，有以下几个方面：

一、对团队培养方法欠缺。

其实很早就知道今年xx要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够。

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要想团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底，其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。

今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是：有激情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定。

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、关于员工培训，去年有些呆板，单一，缺乏针对性。

今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20XX年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

20XX年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。20XX年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜;苦心人，天不负，卧薪尝胆，xx家具必创佳绩。

【篇二】家具行业总结

回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

【篇三】家具行业总结

XX年，极不平凡。18大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本工作情况的总结。

1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。

2、XX年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。

展望XX年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：

1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。增强员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。

3.进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。

最后，谢谢董事长，总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝*厂在各位的坚强带领下，会更快、更高、更强，实现新的跨越!

我的总结完毕，谢谢大家!

【篇四】家具行业总结

弹指之间，20XX年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，20XX年即将过去，20XX年即将来临。新的一年意味着新的起点。新的机遇。新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20**年，更好地完成工作。

机遇和挑战是我们家居人20**年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在xxxx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。

一、首先在xxxx车间学习家具知识：

1)产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

二、自身销售修养方面：

1)在蓝天木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，xxxx领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

3)签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。

4)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

20XX年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。20**年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!

【篇五】家具行业总结

加入xxxx家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xxx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。