作风效能建设学习经验总结

作风效能建设学习经验总结（精选11篇）

1.作风效能建设学习经验总结 篇一

排水管网管理所加强作风效能建设

工作总结

根据公司党总支部署和要求，排水管网管理所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以进一步增强“服务社会、服务群众、服务发展”为重点，围绕转变作风、提高效能，扎实开展各项活动，现将有关情况总结汇报如下：

一、加强制度建设，规范服务行为，逐步建立作风和效能建设的长效机制

用制度管理人、用纪律约束人是作风和效能建设的根本。我所作为公司对外服务窗口部门，“转变工作作风，提高服务质量”是我们永恒的追求。去年10月，管网所成立以来，我所从完善各项制度入手，努力建立作风和效能建设长效机制。

去年来我所制定零星工程流转单、泵站调度联系单、市区污水管道封堵联系单等各类表格，完善《排水管道维护安全作业规程》、《污水管道下井作业规程》等作业规程，组织职工学习并严格按照规范行事。为规范所内疏通、抢修等日常工作，我所完善了各类台账以及会议纪要，将每天的工作完整记录在案，按月检查当月的计划完成情况。

二、转变观念，探索新方法，提高管道养护质量 因建设年代长、以往管理不到位等原因，市区部分污水窨井中有较多的建筑垃圾。针对市区部分污水管道“通”而不“畅”的情况，如继续沿用传统的“封堵、降水、人工下井清挖”模式，投入的人力、物力相当大，而效果不佳。我所积极探索管网养护新模式，推动管网养护精细化，与潜水作业单位签订长期合作协议，查明原因后由潜水员直接下井作业，大大提高了养护效率，也适当规避了人员下井安全问题。

去年在疏通班一名驾驶员患病治疗离岗以及我所疏通车设备并不先进的情况下，我所全年疏通污水管道94.4公里，超额完成在年初制定的干管疏通养护任务。对市区东环路、莫邪路、西北街等12条道路污水干管精细化养护，完成污水管道精细化养护7.9公里，拆除管道遗留封头14处。解决了现代花园、里河新村、养蚕里新村、娄江新村、平门二村等污水管道堵塞、满溢等重点、难点问题。市区污水管道逐渐由“通”变“畅”。

三、加大管理力度，确保支管养护工作的良性发展 排水支管是城市污水管网的起端，是排水系统中与市民联系最紧密的部分，污水支管的畅通更是直接影响居民室内排水系统的正常运行。排水支管的管理水平直接影响着民生，去年来我所加大排水支管养护的管理力度，力保排水支管畅通。

去年年初我所导入培训机制，对支管养护中标单位进行培训，培训内容主要包括《城镇排水灌渠与泵站维护技术规程》（CJJ68-2007）、《排水管道维护安全技术规程》（CJJ6-2009）等。让养护单位清楚排水支管日常养护做什么、怎么做，有效地提高了支管养护的效率。

去年我所对原有的支管养护考核制定进行修订，加强排水支管日常养护的常规管理，跟踪管理养护单位年初所制定的养护计划。通过日常巡查、月度考核与季度考核等机制督促养护公司履行养护义务，保证养护质量，提升养护水平，一般支管做到养护一年两次，重点节点经常养护。去年全年完成支管养护2240公里。

四、加快管道抢修的速度，提升管道维修的水平去年来市区污水管道突发事故异常多，这些事故点往往也是市区污水管线中的一些关键点，影响巨大。而因为污水管线铺设在地下，情况一般都比较复杂。面对这类问题我所转变作风，不等不待、不依不靠，依靠自身的力量在较短的时间内解决问题。

去年夏天，南环路友联二村段污水压力管道损坏，南环路压力管道是城南泵房向福星污水厂传输管道，这段管道的完好通畅事关市区城南区域居民的生活。发现问题后，我们一方面精心准备抢修流程，保证施工单位能够及时进场施工；另一方面摆出姿态，扭转道路开挖、交警等审批部门“污水管道无抢修”观念，采取边抢修边办手续，保证抢修工作及时进行。该段抢修工程从发现问题、办理手续、道路开挖找漏点、降水、管道修复仅用40小时完成。

污水管网修复的传统修复模式是开挖修复，但是目前市区特别是古城区一些路段，污水管道开挖修复交通的影响大，开挖申请周期较长，开挖马路又会被市民诟病为“拉链马路”。对此情况我所积极探索污水管道修复新技术，以提高污水管网修复的效率。根据管道损坏特点，有针对性引进国内比较先进的管道修复技术。

五、勤于分析，不断总结，提高便民热线工单工作处理质量

我所是公司便民中心热线工单处理的重要部门，市民对投诉的处理满意度是评价我所工作的重要指标。今年以来我所明确便民中心工单处理首问负责制，迅速处理热线工单，处理工单不推诿、不扯皮，对热线工单处理由“完成”向“做好”改变。

针对我所处理工单数量较大的情况，去年7月份开始，我们对便民中心热线工单分类统计、认真分析，提出有效投诉概念，同公司生产处就工单分派做了协商并达成共识。同时我们对工单，特别是重复投诉工单进行系统分析，提出较为缜密的处理措施，并为今后同类问题处理提供经验。下半年工单数量较上半年有所下降。

六、摆正位置、转变作风，服务民生，保证市民利益 民生是发展之基，和谐之本。去年来我所积极转变作风，以保障污水管道畅通来服务民生、保障民生。

去年11月我所接到官渎花园小区居民的求助，反应该社区污水管道堵塞严重，污水无法排出。经过现场勘查后发现，该小区污水管道虽已经接入污水干管，但6年来小区物业未进行养护，导致污水管道堵塞严重。所工作人员人花了3天的时间对该小区的污水管道进行了义务疏通清理。2010年新湘苑社区、东环社区、莲花社区个社区到公司送来锦旗7面，对我们急居民之所急，忧百姓所忧，不论是本职工作，还是分外之事，第一时间为居民排忧解难表示了感谢。

2.作风效能建设学习经验总结 篇二

开展效能风暴行动, 是甘肃省第十二次党代会做出的重大部署, 是加强机关和干部作风建设、优化发展环境、密切党群干群关系的重要举措, 对于推动全省经济转型跨越发展、社会和谐稳定发展、民族共同繁荣发展、生态绿色持续发展, 加快全面小康社会建设进程, 建设幸福美好新甘肃具有十分重要的意义。

何为“效能风暴”?顾名思义就是要全面剔除机关工作的痼疾和顽症, 彻底整治庸懒散慢现象、中梗阻塞问题和不作为乱作为行为。全省广大财政干部职工要认真学习领会省委王三运书记的讲话精神, 把思想认识统一到省委、省政府的这一重大决策部署上, 高度重视, 认真对待, 切实把效能风暴行动落实到各项财政工作上来。

一是推进财政职能转变, 促进行政效能的提升。进一步转变财政职能。规范财政收入形式, 完善税收制度;科学限定财政支出范围, 规范公共支出;深化省以下财政体制改革, 合理划分事权与财权;建立符合生产力发展水平的社会保障体系;加强财政性资金的预算管理;依法行政、依法理财, 推进财政法制建设。

二是深化审批制度改革, 着力在办事效率上大提速。坚决纠正和解决办事效率低的问题, 根据工作实际加强部门间相互协助配合, 规范财政审批程序、优化流程、减少不合理审批环节。

三是强化作风能力建设, 着力在创新创业上有作为。要针对财政干部队伍中存在的不负责任、不思进取、不干事情等现象, 切实加大治庸治懒力度。注重提高党员干部综合素质, 把德才兼备的干部, 及时调整到合适的工作岗位。要引导党员干部以强烈的责任意识、良好的精神状态、一流的工作作风, 努力提高服务开放、服务发展、服务基层的工作热情, 在狠抓落实上下功夫, 在创新业绩上求突破。形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的浓厚氛围。

四是建立效能规章体系, 着力在制度建设上有成效。综合运用自我检查、集中检查、重点抽查、年度统查等方式, 加强对现有制度执行情况的监督检查, 切实抓好整改提高。要围绕效能建设的具体要求, 建立健全效能考核等相关制度和管理办法, 形成科学完备的效能保障制度体系。强化制度落实, 健全抓落实的责任制, 使各项工作有承办责任、有把关责任、有成效监督责任, 切实做到用制度管人、管权、管事, 进一步增强制度的约束力和执行力。

通过开展效能风暴行动, 目的是努力锻造出一支政治坚定、业务精通、作风过硬的财政干部队伍;促使财政部门发挥综合职能, 谋大事干大事, 当好省委省政府的参谋助手;促进财政工作十分有力地服务于省委的重大决策和战略部署, 十分有效地为政府管好财理好财, 十分满意地为人民群众办实事办好事, 为甘肃省实现科学发展、转型跨越做出更大贡献。

3.作风效能建设专项活动总结 篇三

我单位开展作风效能建设活动以来，认真学习整顿精神，在活动领导小组的正确领导下，围绕干部职工队伍实际，精心组织，周密安排，顺利完成了查问题、定措施、抓改进三个阶段，坚持“工作、学习”两不误、两促进，达到了预期目的，取得显著成效。

一、作风效能建设活动开展基本情况

（一）加强领导，精心组织，为作风效能建设活动奠定基础。

1、提高思想认识。要对这次整顿活动高度重视，把作风效能建设作为一项政治任务来完成，使大家领会整顿精神，明确这次活动的目的和意义，以此作为抓班子、带队伍、促工作的一个重要契机，把全单位的干部职工队伍建设好，把干部职工的积极性调动起来、创造性激发出来，形成强大合力，实现新的跨越式发展。

2、强化组织领导。一是制定了作风效能建设活动实施方案。对作风效能建设活动指导思想、基本原则、目标要求、方法步骤和采取措施等都做了明确规定。二是成立了作风效能建设活动领导小组。由各科室负责人担任，领导小组下设办公室，负责整顿活动的日常工作。

3、采取多种措施，确保活动取得实效

（1）坚持学习制度。一是制订好学习计划。根据上级文件精神，结合我单位的工作实际，制定了专项活动实施方案。二是确定好学习的重点内容。我们确立了在政治理论、政策法规、综合素质、工作技能四个方面，作为学习的重点。三是安排好每天的学习时间，我们要求科室人员必须坚持学习，不能缺席。对因公未能参加学习的，我们都要求找时间补上。四是加大考核力度，建立了学习情况与年终考核挂钩的制度，定期检查学习笔记，对学习态度认真、效果好的予以表扬，对应付了事、不认真学习的提出批评。

（2）优化和创设学习环境。首先，为大家提供一些专门的学习资料，充分调动每一位同志学习的主动性和自觉性。其次，为了搞好作风整顿，我们确定了四个重点学习讨论专题，即：如何提升工作能力，提高工作效率；如何树立公仆意识，建设服务型机关；如何增强责任心，提高工作质量；如何严格遵守工作纪律，严格要求自己等讨论专题。第三，确定学习主题，集中学习《党章》、《“三个代表”重要思想学习纲要》以及自学“三个代表”重要思想和坚持科学发展观、正确政绩观的相关资料。

二、严格程序，找准抓住存在突出问题

问题查摆得是否准确、透彻，是作风效能建设的关键环节。我们从思想作风、学风、工作作风等方面进行深刻查找问题。坚持实事求是，力求客观准确，恰如其分。在查摆问题的过程中，不讲面上的问题，多查思想根源；多找主观原因、不找客观原因。切实找准了存在的突出问题，认真剖析思想根源，制定了整改措施。

三、抓制度建设，巩固整顿成果

作风问题是个长期性的问题，不可能通过一个月的集中整顿就得到全部解决。所以在这次作风整顿中，我们本着边查边改，边干边改的原则，针对干部职工作风方面存在的突出问题，从制度上分析原因，从工作机制上找缺陷，从监督措施上找不足，把整改融于日常工作和各项制度建设之中，通过健全完善相关制度规定，初步形成了机关作风建设的长效机制，推动了活动的深入开展。建立起了职工群众监督、组织监督等多种形式的监督体系，做到了按制度办事，靠制度管人，一级抓一级，层层抓落实，实现了压力的逐级传递。并通过出板报、宣传栏等宣传形式进行了广泛宣传，营造了良好的舆论氛围，使广大干部职工进一步明确了什么该做，什么不该做，违反了要受什么处分，保证了已解决的问题不反弹，易出现的问题早防范，有效的巩固了整顿成果。

四、取得的主要成绩

（一）大局意识有了进一步增强。通过作风整顿，广大干部职工的政治意识、全局意识和责

任意识得到增强，摆正了上级与下级、个人与组织、局部与全局的关系。

（二）服务水平有了进一步提高。通过整顿，广大干部职工工作作风有了明显转变，增强了服务意识，提高了为职工群众服务的水平。

（三）约束机制有了进一步完善。在干部作风整顿期间，针对存在的突出问题，结合实际情况，建立和完善了各项规章制度。

4.加强机关效能作风建设学习心得 篇四

机关效能建设，主要指办事的效率和工作的能力。其方法和途径是运用各种科学管理的手段、制度和载体，调动工作人员的积极性、主动性和创造性，不断提高乡镇机关工作人员的办事效率和工作能力，提高为人民服务的质量，保证党和政府的各项政策得以顺利贯彻落实。是加强机关作风建设的“牛鼻子工程”，推动经济社会发展的“基础工程”，是得民心、顺民意的“民心工程”。

机关效能建设旨在提高工作效率、管理效益和社会效果，是一项综合性、艰巨性、长期性的工作，其领域广阔，内容丰富。针对我乡机关效能建设存在的具体问题须着力抓好以下几个方面：

1、强化教育，全面提升机关工作人员的思想道德素质和业务能力。为民执政、科学执政的理念要求我们不断提高人的素质。当前，要以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，要通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应加快发展的需要。

2、以制度建设为基础，推进机关内部管理制度化、规范化。没有严格的制度就没有管理和行为的规范，效能建设也就失去了其核心

内容。要按照合法性、合理性、完整性和公约性的原则，建立全方位的较为完备的制度体系，进一步形成以制度管人、管事的管理机制。一是规范办事程序。建立和完善各项规章制度提高办事效率。二是规范机关管理。要制订和完善机关行政、财务管理、公文处理、印章管理等方面的制度规定，保证机关正常运转。三是规范各类议事活动。建立和完善党务、政务会议制度，办公会议规则、机关工作规则，机关党建工作制度，保证依法、依规议事、办事。四是规范政务公开。通过公开，提高工作透明度，让群众参与监督，使行政权力的运作得到有效的监督制约。

3、以绩效考评为依据，建立科学合理的考核机制。实施绩效考评是加强机关效能建设的重要环节。制定科学的绩效考核办法和效能告诫、诫勉教育、责任追究的实施细则。要注重把绩效考核与工作目标考核、行风评议、领导干部述职述廉等结合起来，通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种手段，实施对机关干部的有效管理和科学考核。实行绩效情况月登记和考评积累制，如实记录履行岗位职责情况、领导交办的任务完成情况的数量、质量和效率和个人在工作中出现的失职或偏差，作为年终绩效考评的重要依据。坚持把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，激发干部队伍的生机和活力。

4、加强效能监察，推进效能建设各项目标任务的落实。加强监督检查是机关效能建设取得成效的重要保证。一是建立机关效能投诉、处理机制。设立机关效能投诉热线和投诉箱，制定效能投诉处理

办法，理顺投诉处理程序，规范投诉处理工作。二是加大效能建设的督查力度。对有违规违纪行为，区分情况严肃处理，确保投诉件件有着落、事事有回音。三是充分发挥人民群众的监督作用。深入开展民主评议活动，以群众满意为根本标准，把机关效能建设的评判权交给广大人民群众和服务对象；坚持对办理效能投诉情况定期公布，努力增加工作透明度。

5.作风效能建设学习经验总结 篇五

年初，市局党组分别召开了全市机关作风和效能建设会议，进行了具体部署工作。这是局党组大力弘扬求真务实精神，大兴求真务求之风，狠抓工作落实，提高行政效率，为营造推进“两个率选”的良好发展环境的又一项重大举措。为认真贯彻落实市委、市政府的决策，切实抓好分局的机关作风作效能建设工作，我们采取了一系列措施，抓学习、抓制度、抓落实，进一步把思想统一到市局党组的部署上来，把行动统一到提高办事效率的要求上来，把目标统一到更好的为社会经济发展服务的任务上来。

1、以深入开展“沃土情怀”服务品牌建设活动和创建文明单位、合格国土资源分局及争做“五好”国土员活动为契机，进一步提高了国土资源部门“为民、便民、利民”服务环境，全面推进国土资源的精细化管理。

2、以强化目标考核为重点，按照《工作目标责任书》，切实落实重点工作督查制度，坚持一周一督查，一月一讲评，半年一小结，全年一总结。按时完成了各项工作目标任务和上级布置的突击性、临时性工作任务。

3、以进一步完善内部管理制度为落脚点，严格落实办公制度、考勤制度、挂牌上岗、人员去向、工作人员守则等各项规章制度。在明确分工、职责的基础上，弘扬互相协调、互相沟通、互相配合的精神，形成顾大局、讲团结的良好风气。切实落实政治理论、法规和业务学习制度，按照学习培训计划，定期开展政治理论、法律法规和业务知识学习，不断提高干部职工的政治理论水平、业务技能和遵纪守法的自觉性。

4、坚持依法行政，实行政务公开。认真执行“首问负责制”、“AB”角制，不断完善为民服务措施，逐步实现“一条龙”服务。做到办事程序透明、工作作风严谨、操作规范细致、服务热情周到。在诚信服务月中群众、企业测评满意率达100%。严格落实《十项行政为民措施》、《工作人员五条禁令》和《昆山市机关工作人员文明礼仪规范》，做到服务规范，礼貌待人，语言文明，在接待来信来访、执行公务等公共场合使用普通话和文明用语。

5、进一步完善监督制度，自觉接受社会监督。在分局显著位置设立投诉箱和意见箱，公开举报、投诉电话。热情接待群众来访，对群众投诉所反映的意见和问题，认真、及时、妥善地予以处理，并按相关规定及时反馈。对社会各界提出的意见和问题，做到及时整改到位。

6.认真落实首问责任制，用语文明、热情周到、耐心答复。做到“三个清”，即咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”。坚持依法行政，认真履行岗位职责，加强业务技能学习。做到“四个一”，即在工作节奏上突出一个“快”字、在服务质量上突出一个“优”字、在办事效率上突出一个“高”字、在业务能力上突出一个“精”字。坚持四个“创新”，努力争创四个“一流”，圆满完成工作目标任务和领导交办的各项工作任务。做到“六个不”，即：不让流转的材料在我手中中断，不让领导布置的工作在我手中延误，不让来信来访在我手中积压，不让差错在我手中发生，不让办事的同志在我局受到冷落，不让国土形象在我这里受到损害。

6.作风效能建设第一阶段工作总结 篇六

作风效能建设第一阶段工作总结2007-12-07 18:26:36第1文秘网第1公文网作风效能建设第一阶段工作总结作风效能建设第一阶段工作总结(2)**县转变干部作风加强机关行政效能建设第一、二阶段工作情况汇报

（2007年4月2日）

根据自治区党委、政府和##市委、市政府关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署，我县认真贯彻落实，在全县集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动。现将第一、二阶段工作情况汇报如下：

一、基本情况

在自治区和##市相继召开转变干部作风加强机关行政效能建设活动动员会后，根据上级的部署和具体指导，我县

迅速行动，县委马上召开常委会，进行了专题学习研究和贯彻，部署在全县集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动，并对活动提出了明确的要求。3月3日，召开了全县动员大会，成立了领导小组。动员会后召开了3次专门会议，落实了机构和办公人员，并立即到位开展工作，出台了工作总体方案和第一阶段的工作重点，层层抓落实，现全县共有83个单位参加了活动，并按方案的要求开展了思想动员、学习讨论、建章立制、查摆问题的工作。3月10日召开了工作会议，对第一阶段工作进行了分析和部署。3月21日，召开作风效能建设工作会议，总结了第一阶段工作情况和部署开展查摆问题阶段工作。会后，各镇、各部门单位结合当前的中心工作及各自岗位职责，重点从十个方面查摆问题，找准症结，分析原因，扎实地开展工作。在整个活动开展的过程中，我县组成五个督查组深入到各镇各部门单位做好督查、指导工作。

二、具体做法

按照上级党委政府关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的有关部署和要求，我县把机关行政效能建设融入各项工作之中，以开展效能建设活动促经济发展，确保机关行政效能建设和其他业务工作“两不误、双促进”。

（一）动员部署阶段工作主要措施

一是认真进行了思想发动工作。自治区党委、政府和##市委、市政府作出开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署后，我县迅速行动起来，3月3日召开了全县动员会，县委###书记在会上亲自作动员报告，贯彻了区、市会议精神，分析了我县干部作风存在的问题以及机关效能低下的原因，就我县的活动开展作了部署，并提出了明确要求。各镇、各部门单位也于3月8日前召开了动员会。全县各镇、各部门单位对转变干部作风加强机关效能建设工作进行了研究，做出部署，全体动员，进行思想发动、学习贯彻。组织干部职工认真

学习自治区刘奇葆书记、陆兵主席和###市委书记##、县委书记###的重要讲话。按照自治区和##市的要求组织各级干部收看了电视电话会议，组织干部职工观看典型教育影片《张思德》、《脊梁》，为活动顺利开展打下坚实的思想基础。

二是迅速成立活动组织领导机构。县委、县政府根据自治区和##市的工作部署，迅速成立领导小组及办公室，及时抽调人员、购置设备、安排经费、落实场地。县转变干部作风加强机关效能建设活动领导小组组长由县委副书记##担任，领导小组下设办公室，办公室设置综合组、干部作风组、宣传组、监督组、考核组、督查组、审核组、县直机关组等8个专门工作组。工作组人员迅速到位，明确分工，迅速开展工作。各镇、各部门单位也成立了相应机构，调配精干力量开展工作。形成了各级领导亲自抓、负总责，班子成员齐心协力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的合力。

三是抓好宣传引导，营造浓厚氛围。我

县利用本县的新闻媒介大力开展转变干部作风加强机关效能建设的宣传报道。县委副书记黎云亲自召集宣传部门部署有关宣传工作，对宣传工作提出了具体要求：一是按教育计划，按时高质量拍好电教片；二是加强对外宣传，在自治区、##市新闻媒体上要有宣传##的声音；三是紧密结合活动的四个阶段，及时出台了活动宣传方案。在我县报纸、电视、电台、网络等媒体上开辟专栏，目前已在各级媒体上发布相关新闻、信息81条；县作风效能办编发工作简报12期、上报信息简报12条，转发、下发文件12份，会议纪要6期。同时，各镇各部门编印了宣传学习资料，全县共印发各种资料3500多份。

四是组织干部职工进行系统学习。我县迅速把自治区统编的5000多册学习资料下发学习，在学习培训中，认真贯彻“四个结合”，即“做到个人自学与集中培训相结合、领导作报告与专家辅导相结合、正面教育与反面典型教育相结合、学习

教育与实践运用相结合”。

首先，领导带头，做好表率。2月28日，县委常委会召开民主生活会，专题分析作风建设问题。会上认真回顾了自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面的情况，深入查找自身存在的不足和问题。接着召开县委中心组理论学习会议，组织处级以上领导干部学习区党委书记刘奇葆、区政府主席陆兵关于转变干部工作加强行政效能建设重要讲话。县政府领导班子召开以加强领导干部作风建设为专题的民主生活会。

其次，全县上下掀起学习热潮。全县各部门

7.作风效能建设学习经验总结 篇七

今年以来,为进一步加强机关作风建设，提升行政效能，优化发展环境，根据区委、区政府《印发XX区开展机关作风建设活动实施方案的通知》（三委办发〔2008〕18号）精神和区有关机关作风和效能建设的工作部署，我镇立足服务乐平经济社会发展大局的目标，认真部署，精心组织，突出重点，扎实推进，在机关各部门及各有关单位，开展以“廉政、效能、服务”为主题的机关作风和效能建设活动，努力提升全镇干部职工的思想政治素质、业务能力、办事效率和服务水平，全力打造“廉洁型、学习型、服务型、创新型”的政府行政机关。现将具体情况汇报如下：

一、主要做法

（一）高度重视，加强领导，精心组织

1、进行宣传发动。2月25日，召开了镇机关作风和效能建设动员大会，进行宣传发动，并详细部署开展机关作风和效能建设的目标任务及工作要求，同时要求各部门及有关单位会后要继续认真组织学xxx省、市、区有关加强机关作风和效能建设的重要指示精神，进一步统一思想，提高认识，增强搞好活动的信心和决心。参加会议的有：镇党政班子全体领导，镇纪委全体委员、全体纪检监察干部，镇机关副股待遇以上领导干部，驻我镇相关单位正职领导，各村（居）委会书记及分管纪检监察工作的副书记，共120多人

2、成立组织机构。为加强对机关作风和效能建设工作的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，专门成立了镇机关作风和效能建设领导小组，由镇委副书记苏浩迁任组长，镇委委员、副镇长禤显球、镇委委员、纪委书记李健鉴、镇委委员梁庆文任副组长，各部门主任及有关单位负责人为成员。领导小组下设办公室，由专人负责日常工作和监督检查机关作风和效能建设各项任务和要求的开展落实情况，办公地点设在镇监察室。实践证明，健全的工作机制为顺利开展各项工作提供了有力的组织保障。

3、制定工作方案。为进一步明确工作要求、工作步骤和工作重点，落实人员，明确责任，在深入开展调查研究、学习讨论、征求意见的基础上，根据上级统一要求，结合我镇实际，镇机关作风和效能建设领导小组制定出台了《乐平镇开展机关作风和效能建设活动实施方案》。此外，为进一步细化工作任务，要求各部门及有关单位结合自身工作实际，制订一份本部门开展活动的实施方案，并于3月底前上交领导小组办公室。

（二）加强学习，提升素质，营造氛围

以加强学习为抓手，促进机关干部职工整体素质的全面提高。采取集中学习和个人自学相结合、走出去和请进来相结合的方式，通过定期召开专题学习会，并充分利用各种会议、培训讲座、集中活动等机会加强学习，开展业务培训，主要是组织学习有关领导同志关于开展机关作风和效能建设的重要讲话精神、党风廉政教育、业务知识、现代经济、科技、法律知识、社会历史文化知识以及行政管理、领导干部从政能力等方面,其中重点学习胡锦涛总书记在十七届中央纪委三次全会，省委书记汪洋在省委十届四次全会、省纪委十届三次全会，市委书记林元和在市委十届六次全会、市纪委十届四次全会，以及区委书记宋德平在区委十一届四次全会、区纪委十一届四次全会上的讲话精神，进一步解放思想，转变观念，明确新时期新形势下开展机关作风建设、树立机关干部新形象的重要性和必要性。

此外，采取寓教于乐的形式，组织开展各种生动活泼的文体活动和竞赛活动，增强学习效果。具体的学习活动由各部门及有关单位统一安排，以部门为单位组织开展。通过形式多样的学习教育活动，镇机关广大干部职工的思想政治素质和业务工作能力得到明显提高，牢固树立了立党为公、执政为民的宗旨观念，心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围基本形成。

（三）强化纪律意识，优化服务水平

为加强镇机关干部职工的纪律观念，全面提升机关干部职工精神面貌，塑造新时期政府机关公务人员新形象，要求全体干部职工严格执行镇政府的作息制度，按时上下班；工作时间必须自觉佩戴镇政府统一制作的工作证；窗口服务部门的工作人员每天必须穿工作服上班；上班时间不能上网聊天或观看与工作无关的内容；参加重大活动和政府组织的集体活动必须自觉穿工作服参加。

在工作作风上，切实做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，推行首问负责制，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风；在服务效率上，推行限时办结制度；制作大型宣传橱窗，及时公布镇内最新党政动态、今年10项民生工程、30项重点工作及新增重点工作的进展情况，积极营造机关作风和效能建设的浓厚氛围。在各部门及全体工作人员的努力下，机关作风出现了可喜变化，机关工作人员的工作热情、工作效率得到极大的提高，“廉洁、勤政、服务、高效”的机关工作机制基本形成。

（四）完善建章立制，加强规范管理

建立健全各项规章制度和工作机制。按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，大力推行和完善首问责任制、限时办结承诺制、否定报备制、一次性告知制；积极倡导文明办公，使用礼貌用语，推行“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一杯暖心清茶、一个明确答复”的“四个一”接待准则；进一步健全工作人员的岗位工作职责，明确工作人员分工，各部门及有关单位把本部门工作人员的具体分工报送至领导小组办公室；制定出台《乐平镇机关日常规章制度》、《乐平镇机关考核评比制度》、《乐平镇网上行政投诉工作指南》、《乐平镇建设工程招投标管理办法》、《关于成立乐平镇政府采购领导组的通知》，实现以制度管人，按制度办事，把制度建设贯穿于机关作风和效能建设的各个方面和各个环节，促进机关作风明显好转。

（五）狠抓落实，加强监督检查

狠抓监督检查，力求镇机关作风和效能建设取得实效。由领导小组牵头对各部门、有关单位及全体干部职工进行不定期检查，全面检查各部门、单位的工作落实情况、干部职工的工作作风、办事效率及工作业绩情况，重点检查岗位职责完成情况、上级交办工作完成情况、下基层调研情况、参与中心工作情况、执行镇机关相关工作制度情况以及工作上有无出现重大差错等。对发现的问题领导小组将酌情进行批评教育，并要求限期整改。

按照《乐平镇建设工程招投标管理办法》及《乐平镇政府采购管理暂行办法》及相关法律、法规和上级文件精神，对我镇建设工程招投标和政府采购工作进行严格的监督、检查。

为推进我镇规范农村票据使用管理工作，完善村级财务管理工作，根据《关于进一步完善农村财务管理体制改革的意见》（三农财发〔2009〕1号）文件精神，对镇内多条自然村进行调研摸底，充分征求村民代表、村民小组长、村委干部的意见，在此基础上，制定《关于规范农村票据使用管理的通知》，对我镇农村票据使用管理作了进一步的补充说明。

（六）认真开展对照检查找差距

切实开展对照检查找差距，进一步找准问题抓好整改，着力解决当前作风建设中存在的突出问题。各部门及有关单位就工作对象、服务对象所提出的意见和建议进行认真的对照检查，并积极开展自我剖析查找问题，就存在的问题制定具体整改方案，并上交领导小组办公室。

（七）进一步强化效能监察

为进一步加强对网上行政投诉的管理工作，今年三月份起，对我镇网上行政投诉工作进行调整，转交镇监察室负责落实开展具体工作。镇监察室自三月份接管该项工作以来共受理网上行政投诉39件，在各部门及有关单位的积极配合下，全部投诉件均在规定时限内严格按照有关要求作出妥善处理，切实做到事事有答复，件件有落实，确保没有出现重复投诉现象，受到了上级领导的充分肯定和群众的高度好评。

二、下阶段工作计划

一是继续加强教育学习。今后，要继续狠抓教育学习，全面提高机关干部职工转变工作作风、提升行政效能的意识，要求强化四种意识：一是强化纪律意识；二是强化大局意识；三是强化服务意识；四是强化危机意识。

二是加大自查自纠的力度。各部门及有关单位，尤其是群众反映意见较大的部门、岗位，要进一步加大自查自纠的力度，针对存在的问题，制定过硬的整改措施，切实加以改进，让群众真正感受到镇机关通过机关作风和效能建设带来的新变化、新气象。

8.作风效能建设学习经验总结 篇八

工作学习落实情况

根据巩义市委市政府相关要求，豫联园区管委会组织干部职工认真学习了《关于转变工作作风加强效能建设意见》和《巩义市机关公职人员效能问责暂行办法》的文件精神，会议进一步强调了开展转变作风和加强效能建设与问责的重要性、紧迫性的意义，号召大家进一步加强作风建设，把各项工作做实做好。现将豫联园区管委会在转变工作作风和加强效能建设与问责工作的学习和落实情况汇报如下：

一、学习情况

10月9日，豫联园区管委会召开专题学习会，学习市委办公室下发的《关于转变工作作风加强效能建设意见》和《巩义市机关公职人员效能问责暂行办法》，会议首先全文传达了文件精神，并重点对转变工作作风加强效能建设的要求、重要性和紧迫性、主要内容、责任机制，实施效能问责的对象与情形、问责方式与责任划分、问责实施主体及问责程序等规定做了详细解读。

通过学习，提高了全体干部职工的思想认识，大家一致认为，作为一名公职人员应当遵守工作纪律，要有饱满的工作热情，提高工作效率，树立良好形象，为群众办实事，使管委会的各项工作实现新的跨越。

二、落实情况

我处在转变作风和加强效能建设方面存在的突出问题有：一是服务宗旨意识不强，群众观念淡薄；二是缺乏干事激情，精神状态不佳、创新能力不强；三是工作责任心不强、得过且过、不思进取；四是有些同志业务素质不高，工作能力不强，造成办事效率低下、质量不高。

针对存在的问题提出如下整改方案

一是加强领导，强化监督。为确保机关作风建设工作的顺利开展，豫联园区管委会成立转变作风和加强效能建设工作领导小组，切实加强机关内部作风建设。

二是加强制度建设，规范内部管理。加强制度建设是提高机关效能建设的“基础工程”，豫联园区管委会根据有关规定，结合单位实际，制定包括考勤制度、请假制度、会议制度、政务公开制等，努力做到细化、量化，增加实效性和可操作性，全面实行岗位负责制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制，失职追究制，方便服务对象，提高办事效率，努力做到公开、公正透明。

三是突出岗位细化标准。豫联园区管委会在贯彻上级要求的同时结合自身实际，对园区管委会工作人员职责进一步细化，制定相应考评办法，要求干部职工每周对自己所承担的工作进行认真自查和总结，对不适应、不符合岗位要求的相关工作人员，及时进行岗位调整，对因自身原因造成工作

失误的，直接追究相关工作人员责任。

四是突出服务承诺。豫联园区管委会工作的重心放在热情服务上，推行公开承诺制。制定管委会办事岗位公开承诺，承诺人必须严格按照服务承诺热情服务来访群众，实行先定诺再做事的程序，坚决制止人浮于事，有诺不践。

中共豫联园区管委会党委

9.作风效能建设学习经验总结 篇九

转变干部作风加强机关行政效能建设活动第一阶段总结

为建立健全规范、高效的机关运行机制，进一步提高机关工作效率，树立良好的机关作风，不断激发机关工作人员对工作的饱满热情和对人民群众的深厚感情，按照自治区党委、政府的统一部署和县委、县政府的要求，我局从XX年年2月份起，在全局干部中开展了“转变干部作风、加强机关行政效能建设”活动。现将第一阶段主要工作情况总结如下：

一、建立工作机制，制定实施方案。

为加强对“转变干部作风、加强机关行政效能建设”工作的组织领导，我局成立了由党组书记、局长施鹏同志担任组长，其它党组成员与副局长担任副组长，各股室领导为成员的“县司法局转变干部作风、加强机关行政效能建设领导小组”，同时，设立了局转变干部作风、加强机关行政效能建设工作领导小组办公室，由政工股具体承担办公室的工作。领导小组和工作机构成立后，就如何进一步改进机关作风、加强效能建设进行了深入调研，并向工作对象和服务对象发放了征求意见涵。

二、层层动员部署，狠抓工作落实。月2日，县委、县政府召开全县转变干部作风、加强机关行政效能建设动员会，对全县的转变干部作风、加强机关行政效能建设活动作出了具体部署。县委书记、县长在动员会上都作了重要讲话，对活动的开展提出了明确要求。动员会后，我局领导高度重视，及时召开了党组会议，成立了效能建设领导小组，细划了活动的具体方案，制定了落实实施方案的具体措施，并把此项工作列为今年的重点工作之一。3月8日，我局召开了“转变干部作风，加强机关行政效能建设”动员会，会上党组书记、局长施鹏作了《提高认识，转变作风、加强机关行政效能建设》的动员讲话。对如何开展这次活动作出了具体部署，提出了明确要求。并组织全体机关干部学习了上级有关文件精神。

三、开展专题大讨论

在召开了转变干部作风，加强机关行政效能建设动员会的基础上，组织全体机关干部进行了专题大讨论，在讨论会上，广大干部围绕查找影响和妨碍机关干部队伍作风建设和机关行政效能建设的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面存在的突出问题展开了讨论;对照转变作风的要求;立党为公、执政为民的.要求;扩大对外开放、优化投资环境的要求;建设高效政府的要求;抓住机遇，加快发展的要求，针对干部队伍在思想作风、学风、工作作风等方面;工作的出发点是便于自己管理还是便于群众办事;管理的各项业务流程是规范有序、高效便民还是随意而为故意设卡;干部队伍的发展意识、大局意识、责任意识、法制意识、诚信意识强不强;是否存在“三乱”行为、政令不畅办事拖拉、推诿扯皮、以权谋私等方面存在的问题进行了讨论。通过讨论和查摆，找出了我局在干部作风和行政效能建设上还存在的一些问题：一是在干部作风上，部分干部存在事业心、责任心和进取心不强，缺乏开拓创新精神的问题，具体表现就是工作懒散，不注意遵守上下班纪律，办事拖拉，工作马虎，得过且过，平时不注意学习，不注重总结经验，对开展调研，撰写调研文章积极性不高，应付了事等等。二是部分领导平时忙于其它事务性的工作，到基层单位检查指导工作和开展调研比较少，与基层干部职工联系、沟通和交流少，干部关系不够密切。三是在内部管理上存在制度的建设和完善滞后，某些制度未能及时根据实际进行修改;对干部职工的培训仍有待加强，干部职工的整体素质不够高，从而影响了工作效率的进一步提高;机关对基层单位的业务指导少等问题。通过大讨论，认识到所存在的不足，全局干部职工真正受到了教育，提高了认识，激发了热情进一步增强了责任感和事业心。现在全局上下精神面貌、工作作风均有了较大的转变，工作效率有了较大的提高。

XX县司法局

10.作风效能建设自查报告 篇十

根据肥城市活动工作安排，针对我校的实际情况，制定了切实可行的措施，开展了一系列的有教育意义的活动，创建了“文明、守纪、廉洁、上进”的集体。

现将我校作风效能建设工作向上级做一下汇报。

在作风效能建设建设中，我校领导班子在思想上高度重视，把作风效能建设设作为学校工作重点来抓，提高教职工的认识，明确工作任务，实施具体措施，使作风效能建设工作扎扎实实，稳步开展。

一、深入学习，提高教师队伍的政治素质。

政治学习是加强作风效能建设，提高教师队伍整体素质的重要内容。我们依照上级的有关要求，一是学习了关于作风效能建设的文件精神，二是又进一步学习教师职业道德以及各种行为规范。

通过学习，干部教师查找了自身思想上、作风上、工作上等诸方面存在的问题，努力按上级要求去做，向先进人物学习。道德观念、政治修养、信仰追求不断提高，争做文明新人，争创最佳业绩。创建了良好的整体形象。

二、健全完善管理制度，夯实作风效能建设的工作基础。

作风效能建设要一手抓教育，一手抓制约。规章制度切不可少，我们根据学校的实际情况，制定了一系列切实可行的管理制度，把作风效能建设具体化，规范化。在建立制度的基础上，重点加强对制度执行情况的管理与监督。

一是加强检查和总结。

以制度为依据。对干部、教师的个人工作情况进行全面的检查。发现问题及时在教师大会上进行总结，个别有问题的找其谈心，指出缺点，帮助改正。

二是完善考核办法，在我校“量化考核”的基础上，新加进了“廉政、勤政、工作表现”等有关内容，使考核方法更加完善。

以科学的考核办法来检验作风效能建设。每学期末进行全面评估，每一项都有一定的分数，体现出了考核的公平性、合理性。

三是实行管理的公开化。

以“校务公开”的各项制度、措施为重点，增加作风效能建设工作的透明度。财务、干部提拔、职称评定、评模、收费等实行公开化。重大事情通过教师大会审议，自觉地接受教师、学生和社会的监督。

根据肥城市活动工作安排，针对我校的实际情况，制定了切实可行的措施，开展了一系列的有教育意义的活动，创建了“文明、守纪、廉洁、上进”的集体。

现将我校作风效能建设工作向上级做一下汇报。

在作风效能建设建设中，我校领导班子在思想上高度重视，把作风效能建设设作为学校工作重点来抓...三、以党员干部表率作用为着力点，发挥榜样作用。

加强领导班子队伍建设，在工作中领导班子成员首先起到模范带头作用。工作能任劳任怨，廉洁奉公，无私奉献，全心全意为教师和学生服务，从不以权谋私，以良好的作风带动广大教师。党员能发挥先锋模范作用，能以身作则，按照上级的要求去做，做到忠于职守，严于律已，情操高尚，仪表得体，充分发挥了表率作用。凡是要求教师做到的，领导首先做到。全校上下做到了自身和整体的廉洁，形成优良校风。

四、开展多种教育活动。

深化作风效能建设。

在作风效能建设中，我校还注重开展多种教育活动。通过具体的活动来深化作风效能建设的内容。开展新世纪新形象“演讲会，组织“职业道德“之风征文，定期召开家长会和学生座谈会等。这些活动，从整体上提高了教师的素质。很多教师都以无限的热情投入到工作中，热爱学生，献身教育事业。学校从未发生乱收费和体罚学生的现象。相反，不少教师牺牲了休息日，义务为学生补课，体现了良好的师德风范。

11.工商局作风整顿效能建设工作总结 篇十一

为进一步加强作风建设，切实解决干部宗旨意识、精神状态、组织纪律等方面存在的问题，提高效能建设水平，更好地服务垦区经济跨越式发展，***工商局根据局下发的《关于印发***工商局作风整顿效能建设活动实施方案的通知》的要求，充分结合工作实际，以“以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气”为基点，以学习为重点，统一部署，认真落实，务实高效地开展了为期45天的作风整顿效能建设活动，现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视、加强领导

在参加完市局动员会后，分局党组于在第一时间召开了中层干部以上工作会议，重点学习了动员会精神和师市2010年对我局纠风测评反馈意见，安排制定下分局作风整顿效能建设动员会实施方案，随后组织全体干部召开了作风整顿效能建设活动动员会。会议传达和学习了《***工商局作风整顿效能建设动员会实施方案》、王新怀书记在自治区工商局效能建设动员会上的讲话，那书记在动员会上讲话“十项禁令”及公开承诺书，成立***工商局作风整顿效能建设活动领导小组，宣读了《***工商局作风整顿效能建设活动实施方案》, 从明确责任、严格落实、强化学习、严格督查等几个方面对作风整顿效能建设活动进行了具体要求。

为落实督查通报要求，分局党组两次组织干部对师市纠风办反馈的意见和市局督察通报进行了重点学习，党组成员对**工商所所长**和注册科科长**进行了诫勉谈话，批评了**工商所窗口卫生和注册科服务态度、办事效率方面存在的问题，并要求各单位要引以为戒，有则改之、无则加勉，认真贯彻作风整顿效能建设各项要求，从根本上改变“懒、散、庸、拖、贪”的不良现象，同时要求相关责任人上报工作检查和整改措施。

在三个阶段的作风整顿效能建设活动中，**分局共召开工作推进会4次，上报活动动态和阶段小结15篇，共撰写发表各类稿件12篇。

二、强化学习讨论，深化思想教育

为了从思想上转变观念，增强干部服务意识，**分局分批分层次组织了6次专题学习和讨论，从强化思想教育入手，依次学习了师市作风建设活动实施方案、宋志国书记讲话、局规章制度汇编、《文明用语礼仪手册》和“弘扬传统文化，做有道德的人”视频讲座，其中原央视著名主持人陈大惠先生率队的传统文化汇报团所做的报告，给干部带来了心灵的震撼和感动，调动了干部服务他人、快乐自己的积极性。每天学习结束后，都组织干部进行讨论，互相交流学习收获，每名干部都上交了学习心得。

为庆祝建党90周年，**分局组织专题学习。认真学习了胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，张春贤书记在自治区建党90周年暨“七一”表彰大会上的重要讲话，《廉政准则》及其《实施办法》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等新颁布和修订的党纪政纪条规和反腐倡廉重要文件规定，观看了中国共产党党史，同时组织干部观看了廉政警示教育片，在了解建党90周年来共产党人的奋斗历史的同时，加强党员干部宗旨教育和思想教育，有效激发了广大干部服务发展为建党90周年献礼的豪情。

三、开展军训、严格组织纪律

为强化干部纪律意识，转变工作作风，**分局于辖区武警**中队进行联系开展军民共建活动，在前期参加运动会队列训练的基础上，组织全体干部在高温酷暑中开展了为期两天的军事训练，通过军训，有效强化干部的纪律意识，培养了吃苦耐劳的精神，同时向社会各界展示了纪律严明、作风过硬的工商形象，得到了群众的好评。

四、广开言路，虚心听取意见建议。

1.召开驻团领导和企业代表座谈会。分局机关和工商所分别在*****召开了三场由驻团领导、纪委书记和国有企业代表参加的座谈会，共有6名团领导和60多家企业的代表参加，座谈会从如何提高工商部门转变工作作风、更好的服务团场和企业发展出发，认真听取了归纳了与会代表的意见建议，并进行了现场解答，对当场难以解决的，都一一进行了记录，并向与会者承诺，用最快的时间将整改意见反馈到企业。座谈会共征集意见30多条。

2.召开监管对象座谈会。**工商所于6月21日召开了有本团16家个体户参加的座谈会，**工商所分别于6月22日、24日在***召开了个体户代表座谈会，并认真听取了意见意见，两个工商所共征集意见20余条。

3.召开上半年处罚对象座谈会，6月23日在**工商所二楼会议室召开征求被处罚或责令改正的当事人座谈会，主要听取参会企业个体户的意见与建议，座谈会共20人参加，征求意见7条。

4.召开消协和私个协会常务理事座谈会。在召开了驻团领导和企业代表、个体户代表座谈会后，**分局于6月29日召开了消协、私个协常务理事座谈会，以**公安局、法院、检察院、司法局等驻团单位领导为主的12名常务理事参加了座谈。

5.广泛走访监管对象。开展走访企业个体户，在走访中积极宣传下分局开展作风整顿效能建设活动的相关情况，了解企业和个体户在经营中遇到的困难，虚心听取他们的意见建议，解决实际困难，本周共走访企业，个体户595户，分局注册科还结合年检工作，积极开展上门服务。

6.认真开展自查自纠。在召开座谈会和广泛走访监管对象的基础上，下分局还召开了自查自纠报告会，每名干部从自身岗位和工作实际处罚，重点从宗旨意识、精神状态、勤政廉政、执行纪律、履行职责等方面入手，剖析了自身存在的问题和原因，同时根据不足提出了整改措施。每个干部剖析完自身不足后，都由其他干部实事求是地提出意见。开诚布公、坦荡无私的自查自纠，使每个干部在认清自身长处的同时，也看到了自身的不足，明确了今后整改的重点和努力的方向，同时有效促进了干部队伍的和谐团结。

在活动第二阶段中，***工商局共召开座谈会7次，参加人数156人次，走访团场领导、企业个体户559家，征求各类意见建议82条。

五、认真汇总意见意见，严格制定整改措施。

为确保作风效能建设取得实效，**分局作风效能建设领导小组认真收集和整理意见建议，共归纳出涉及服务企业和团场、食品安全、干部公正执法行为规范、消费维权等方面各类意见建议82条，并对 82条意见建议进行了通报，并逐项制定了落实整改的措施，明确整改的时间和责任人，同时要求各单位要将整改措施和结果向团场领导和企业个体户进行反馈，结合第十三个党风廉政教育月活动和争创全国文明单位工作，确保作风转变和效能提升见实效。为了各项整改措施落实到位，***工商局以召开局务会为契机，逐项落实了各单位整改情况，并将所有意见建议向社会进行了公开。在“工商开放日”座谈会上，将整改结果向参加座谈会的社会各界代表进行了通报。

通过45天的作风整顿效能建设活动，进一步严肃了工作纪律，切实转变了工作作风，促进了工商行政管理各项工作的开展。具体表现在：干部作风有了明显转变，组织纪律有了明显提高，服务观念有了明显增强。但还存在部分干部素质层次不齐，影响了服务发展能力的提高，主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，集中学习时间不足，个人学习针对性不强。二是思想认识不够，不能有效发挥主观能动性，认识不到“学习苏州经验，打造服务工商”的重要性。三是办事效率和一次性告知还不能满足群众要求。在服务群众工作上不够积极主动。在今后的工作中，下分局将进一步抓好机关作风效能建设、建立健全分局作风效能建设长效机制，加强学习，严肃组织纪律，增强组织观念，继续举办好“工商开放日”各项活动，诚心诚意开门纳谏，不断改进工作作风，提升服务质量，为推进各项工作，服务地方经济跨越式发展尽心竭力。

***工商局