《两个电话》阅读答案（精选10篇）
1.《两个电话》阅读答案 篇一
看完电视以后，老王一整夜都没睡好。第二天一大早就往武汉打电话，直到九点，电话那头才响起了儿子的声音：“爸，什么事?”他连忙问：“昨晚的天气预报看了没有?
儿子漫不经心地说：“不要紧的，还很暖和呢，到真冷了再说。”老王絮絮叨叨，儿子不耐烦了：“知道了，知道了。”搁了电话。
他刚准备再拨过去，铃声突然响了起来，是他住在哈尔滨的老母亲，声音发颤：“天气预报说，北京今天要变天，你家了衣服没有?”疾风阵阵，穿过窗户缝隙乘虚而入，他还来不及答话，已经结结实实地打了个大喷嚏。
老母亲急了：“已经感冒了是不是?怎么这么不听话?从小就不爱加衣服……”絮絮叨叨，从他七岁时的“劣迹”一直说起，他赶紧截住：“妈，你那边天气怎么样?”老人答：“雪还在下呢。”
他不由自主地愣住了。
在寒潮初袭的清晨，他深深牵挂的是北风尚未抵达的武汉，却忘了匀一些关切给北风起处的.故乡和已经年过七旬的母亲。
人间最温暖的真情，为什么竟是这样的?老王自己都有点发懵。
1.老王为什么“不由自主地愣住了”?
2.“人间最温暖的真情，为什么竟是这样的”含义是什么?表现了老王什么的心理
3.老王对儿子和对母亲的不同态度，主要是用什么写法来表现的?
4.读了《两个电话》，你受到了怎样的教育?你的感想是什么?请写下来。
1.因为在寒潮初袭的清晨，老王深深牵挂的是北风尚未抵达的武汉，却忘了匀一些关切给北风起处的故乡和已经年过七旬的母亲。
2.含义是距离隔不住亲情，时光带不走亲情。。表现了老王深深的自责。
3.用对话和环境描写的方法。
4.我们总关心着自己想要关心的人，却忘了年迈的父母正如我们一样，在远方惦记着我们。我们不应当这样自私，应该懂得孝顺父母。
从中体会到人间最温暖的亲情莫过于此，年迈的老祖母担心儿子，但儿子却因为对自己儿子的爱而忘却了母亲，揭露了当今社会许多未成年人对父母爱的方式感到的反感和老王所谓的“亲情”!
天下的父母都是把最无私的爱给与了自己的孩子，无论什么时候，他们身在何处，想念的关心的都是孩子，而孩子却往往忽视甚至不解父母心
体会到了母亲对于作者的关心，和思念。老王心中对人间亲情的认知被现实彻底的打击了一次，伤心痛绝，不敢相信自己所看到的竟然是这样子。表现了老王内疚的心理。
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2.两个鸡蛋阅读答案 篇二
下午柱子就要返校了，父亲却歪在床上睡着了。
母亲要叫醒他，被柱子拦住了。
“让他多睡一会儿吧，爹太累。”
母亲便不再说什么，
收拾好柱子的东西，母亲照例出去借钱。
看着母亲的背影远了，柱子打开包袱，拿出两个鸡蛋，进了里屋，来到父亲的床前。
经过岁月无情的冲刷，父亲的头发早已花白;杂乱无章的皱纹，横七竖八地卧在他脸上，像黄土高原上沧桑的沟壑;一双眼睛仿佛承担了太重的压力，已深深地陷了下去;额头上汗珠点点，青筋隐约可见……
父亲老了，是他在顽强地支撑着这个家呀。柱子鼻子一酸，两颗泪珠滚下脸庞。
轻轻地把鸡蛋放在父亲床头，又看看他没什么动静，柱子悄悄出去，坐在矮凳上等母亲。
院子里似乎发出一阵响声，柱子以为母亲回来了，连忙跑了出去。没有人，只有几只麻雀在觅食。柱子就驻足四望。
不远处贫瘠的土地上是绿色的庄稼，在太阳的照耀下泛出青黄的光。四周黛青色的大山连绵不断，像一条锈得发黑的铁链，把这里的人世世代代牢牢地锁住。
柱子突然想起父亲的话：儿子，将来你要走出大山。
是的，我一定要走出大山。柱子在心里默默地说。
太阳大毒，皮肤被晒得火辣辣地痛，柱子只好回到闷热的小屋。
看到桌子上打满补丁的包袱，柱子突然意识到应该检查一下，以免带回来的书落到家里。
打开包袱，几件旧衬衣，一罐咸菜，五本书，没错。咦?
手触到两个圆圆的东西，掏出来，是两个鸡蛋。
柱子纳闷了：家里只有两个鸡蛋，全给煮了，怎么又冒出两个，怎么回事?
走进里屋，父亲依然打着微鼾，而床头的鸡蛋不见了。
我记得好像已经拿出来了呀?难道……难道我记错了?
柱子对自己的记忆力产生了怀疑。在校期间高强度的学习和严重的营养不良，早已使他患上了神经衰弱症，这点他是知道的。
于是，他又把那两个鸡蛋放在父亲床头，然后立在那儿想，还是有点不大明白。
脚步声由远而近，柱子连忙跑出去，果然是母亲，满头是汗。
又数了一下，母亲把那几张皱巴巴的票子递给柱子。
“好好读，别惹事。”
“嗯。”柱子擦去了泛滥而下的泪水，回屋拿包袱。
二十多里的山路，柱子走惯了。天没黑透，就到学校了。
打开包袱拿书，柱子触电一般呆住了，里面赫然躺着两个鸡蛋!
当天晚上，柱子跑到校外痛痛快快地大哭了一场。天亮的时候，他又异常平静地翻开了书页。(选自《小小说选刊》20xx年第3期)
《两个鸡蛋》阅读题题目
1.第一段中写到“父亲却歪在床上睡着了”，从全文来看，父亲是不是真的“睡着了”?(1分)为什么?(4分)
2.文中有一个段落对父亲进行了详细的肖像描写，请问：这样写的作用是什么?(3分)
3.文中有一个段落是关于柱子家乡的环境描写，请问：这段描写的作用是什么?(4分)
4.文中有三次写到柱子流泪，请分别说出柱子流泪的原因。(4分)
5.柱子为什么在“天亮的时候”，“又异常平静地翻开了书页”?(4分)
《两个鸡蛋》阅读题答案
1.答案：(1)不是。(2)一.一个深爱孩子的.父亲，不可能在孩子要返校时睡着了。如果父亲是真的睡着了，就不可能两次把鸡蛋装进包袱。
2.答案：表现父亲年老、劳累、体弱，更需要照顾和营养，为下文柱子的流泪设下铺垫。
3.答案：一是说明柱子家乡的贫穷及其原因;二是说明父亲要柱子走出大山的原因。
4.答案：第一次，因老弱的父亲顽强地支撑家庭而心痛和感动;第二次，因贫穷的母亲一次次为自己借钱而心痛和感动;第三次，因父亲那种深深的无声的爱而心痛和感动。
3.《你永远拥有两个世界》阅读答案 篇三
①任何一个人都拥有两个世界，一个是手中的世界，一个是心中的世界。手中的世界是你已经掌握的世界，比如你现在从事的职业、你目前所处的地位、你当下的亲人朋友……心中的世界是你未曾掌握却时刻梦想获得的世界，比如你希望从事的事业、你渴望获取的财富、你渴盼争得的荣誉、你企望得到的人际关系……这两个世界构成了一个人的现在和未来，容纳了你所有的心血和汗水。
② 人无疑应该善待手中的世界，手中的世界是看得见、摸得着的存在，它可以让你呼吸、给你温情。但人永远不能放弃心中的世界。人有一点与动物不同，那就是，若是为梦想活着的。没有梦想，人就没有朝气，就不会想方设法开发生命的种种潜能，就可能终生碌碌无为。心中的世界就像一座我们从来没有走近去的山，里面藏满了无数价值连城的珍宝;就像一条我们从来不曾趟过的河，里面充满着迷人的波涛。手中的世界只是我们走向心中的世界的一个基地，却不是我们停步的理由。
③我们想走向心中的世界，需要带几个伴侣上路。
④第一个伴侣是自信。自信就是相信自己能够创造某个辉煌、抵达某种高度的心理素质。人先要相信自己，才能超越自己。一个过于自卑的人很难实现生命的辉煌。
⑤ 世界总是多角度的，生活中有阳光、云霞，也会有风雨、泥泞。抵达过心中的世界的人，在只有手中的世界的时候，无不遭逢过靠山山崩、靠水水流的日子。鲁迅先生一生的创作成就够高了吧，可他在民国教育部做公务员时，曾因支持学生运动，被教育总长章士钊开除过;写《哈利·波特》的乔安妮·凯瑟琳·罗琳现在够出名了吧，但她曾经离婚之后又碰上失业，最穷窘的时候连一日三餐都成问题。这两个人后来之所以能够走向美丽的心中的世界，是因为他们得到了忍耐力这个好伴侣。向往心中的世界的人与一般人的区别在于：面对失败，一般人会想，我这人太笨，注定干不成这个事，干脆算了吧;向往心中的世界的人则认为，我这么聪明，眼前这点困难算什么，换个方向再试几次，我就不信突破不了。结果，他们真的取得了成功。
⑥我们还应该极力地培育自己的才华。人固然要有梦想，然而，如果你缺少抵达梦想的起码的才华，梦想再多也是废纸。
⑦自信、忍耐力与才华的.关系，好比一条河的奔流，自信、忍耐力提供的是河床，才华是实现河流流动的势能——没有河床,河流自然流得不那么痛快;没有势能，河流根本就流不起来。
⑧没有一个人不想踏平手中的世界的围栏，拥抱花红柳绿的心中的世界，但生活无时不在告诉我们：心中的世界不是高蹈于云端的极乐福地，它其实是一个人在手中的世界里不断出发、抵达的结果。
(选自《新时文·触摸思想的力量》)
18.本文鲜明地提出了“人永远拥有两个世界”这一观点，作者认为应该怎样对待这两个世界?(4分)
19.在作者看来，要想走向心中的世界，必须具备哪几个条件?(3分)
20.联系上下文，说说文中加点词的含义。(4分)
(1)在只有手中的世界的时候，无不遭逢过靠山山崩、靠水水流的日子。
(2)没有一个人不想踏平手中的世界的围栏，拥抱花红柳绿的心中的世界。
21.结合上下文，谈谈你对第⑧段划线句的理解。(4分)
心中的世界不是高蹈于云端的极乐福地，它其实是一个人在手中的世界里不断出发、抵达的结果。
22.下列两句名言，哪个更适合作为第④段的道理论据?为什么?(4分)
(1)深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。——培根
(2)人多不足以依赖，要生存只有靠自己。——拿破仑
参考答案：
18.人应该善待手中的世界(2分)更不能放弃心中的世界(2分)。
19.自信;忍耐力;才华
20.(1)指人生中会经历到的挫折、坎坷、磨难。
(2)走向心中世界的障碍、束缚、羁绊。
21.心中的世界绝不是虚幻飘渺的，而是建立在现实基础上(2分)并不断追求才能实现的目标(2分)。
4.两个感恩节的绅士阅读答案 篇四
① 斯塔弗皮特坐在联合广场喷泉对面人行道旁边的第三条长凳上。九年来，每逢感恩节，他总是不早不迟，在一点钟的时候坐在老地方。但是，斯塔弗皮特今天出现在一年一度的约会地点，似乎是出于习惯，而不是出于饥饿。
② 皮特一点儿也不饿。来这儿之前他刚刚大吃了一顿，如今只剩下呼吸和挪动的力气了。他的衣服当然褴褛，衬衫前襟一直豁到心口，可是夹着雪花的十一月的微风只给他带来一种可喜的凉爽。因为那顿特别丰富的饭菜所产生的热量，使得斯塔弗皮特不胜负担。
③ 那顿饭完全出乎他意料之外。他路过五马路起点附近的一幢红砖住宅，那里住有两位尊重传统的老太太。她们派一个佣人等在侧门口，吩咐他在正午过后把第一个饥饿的过路人请进来，让他大吃大喝，饱餐一顿。斯塔弗皮特去公园时，碰巧路过那里，给管家们请了进去，成全了城堡里的传统。
④ 斯塔弗皮特朝前面直瞪瞪地望了十分钟之后，觉得很想换换眼界。他费了好大的劲儿，才慢慢把头扭向左面。这时，他的眼球惊恐地鼓了出来，他的呼吸停止了，他那穿着破皮鞋的短脚在砂砾地上簌簌地扭动着。
⑤ 因为那位老先生正穿过马路，朝他坐着的方向走来。
⑥ 九年来，每逢感恩节，这位老先生总是来这儿寻找坐在长凳上的斯塔弗皮特，总是带他到一家饭馆里去，看他美餐一顿。
⑦ 老先生又高又瘦，年过花甲。他穿着一身黑衣服，鼻子上架着一副不稳当的老工眼镜。他的头发比去年白一点儿，稀一点儿，而且好象比去年更借助那支粗而多节的曲柄拐杖。
⑧ 斯塔弗皮特眼看他的老恩人走近，不禁呼吸短促，直打哆嗦。
⑨ 你好。老先生说，我很高兴见到一年的变迁对你并没有什么影响，你仍旧很健旺地在这个美好的世界上逍遥自在。仅仅为了这一点幸福，今天这个感恩节对我们两人都有很大的意义。假如你愿意跟我一起来，朋友，我预备请你吃顿饭，让你的身心取得协调。
⑩ 老先生每次都说同样的话。九年来的每一个感恩节都是这样。这些话本身几乎成了一个制度。除了《独立宣言》之外，没有什么可以同它相比了。以前在斯塔弗听来，它们象音乐一般美妙。现今他却愁眉苦脸，眼泪汪汪地抬头看着老先生的脸。细雪落到斯塔弗的汗水淋漓的额头上，几乎咝咝发响。但是老先生却在微微打战，他掉转身子，背朝着风。
斯塔弗抬着头，瞅了他一会儿，自怨自艾，好不烦恼，可是又束手无策。老先生的眼睛里闪出光亮，他脸上的皱纹一年比一年深，但他那小小的黑领结依然非常神气，他的`衬衫又白又漂亮，他那两撇灰胡髭典雅地翘着。
谢谢你，先生。非常感谢，我跟你一起去。我饿极啦，先生。
饱胀引起的昏昏沉沉的感觉，并没有动摇斯塔弗脑子里的那个信念。老先生带着他的一年一度的受惠者，朝南去到那家饭馆和那张年年举行盛宴的桌子。老家伙来啦，一个侍者说，他每年感恩节都请那个穷汉吃上一顿。侍者在桌子上摆满了节日的食物斯塔弗叹了口气，举起了刀叉。
在敌军中杀开一条血路的英雄都没有他这样勇敢。火鸡、肉排、汤、蔬菜、馅饼，一端到他面前就不见了。他跨进饭馆的时候，肚子里已经塞得实实足足，食物的气味几乎使他丧失绅士的荣誉，但他却象一个真正的骑士，打起精神，坚持到底。
一小时之后，斯塔弗往后一靠，这一仗已经打赢了。
多谢你，先生，他象一根漏气的蒸气管子那样呼哧呼哧地说，多谢你赏了一顿称心的中饭。
接着，他两眼发直，费劲地站起身来。一个侍者把他象陀螺似地打了一个转，推他走向门口。老先生仔仔细细地数出一块三毛钱的小银币，另外给了侍者三枚镍币做小账。
他们象往年那样，在门口分了手，老先生往南，斯塔弗往北。
在第一个拐角上，斯塔弗转过身，站了一会儿。接着，他的破旧衣服象猫头鹰的羽毛似地鼓了起来，他自己则象一匹中暑的马那样，倒在人行道上。
(20)救护车开到，年轻的医师和司机低声咒骂他的笨重。既然没有威士忌的气息，也就没有理由把他移交给警察局的巡逻车，于是斯塔弗和他肚子里的双份饭就给带到医院里去了。
(21)过了一小时，另一辆救护车把老先生送来了。他们把他放在另一张床上。
(22)不多久，一个年轻的医师碰到一个眼睛讨他喜欢的年轻的护士，便停住脚步，跟她谈谈病人的情况。
(23)那个体面的老先生，他说，你怎么都猜不到，他几乎要饿死了。从前大概是名门世家，如今落魄了。他告诉我说，他已经三天没有吃东西了。
【注】①16，英国清教徒因不堪宗教压迫，乘坐五月花号船来到美洲普利茅斯，首批船员上有英格兰、苏格兰和茶兰夭移民一百零二人。移民定居后的次年，为庆祝第一次收获，感谢上帝的恩惠，制订了感恩节，后成为美国法定节日，一般在每年十一月的最后一个星期四。
(1)下列对文章的理解和分析，正确的两项是(5分)( )( )
A. 小说讲述流浪汉皮特与老先生坚持感恩节传统，最后一个被撑病，一个被饿昏的故事。看似简单的故事背后，却透射出人性的光辉。
B.微风只给他带来一种可喜的凉爽细雪落到斯塔弗的汗水淋漓的额头上文中这两处环境描写，从而表现皮特饱餐后的真实状况。
C. 老先生好象比去年更借助那支粗而多节的曲柄拐杖，并在细雪中微微打战背朝着风，这些描写为后面情节的发展，埋下了伏笔。
D.选文用词准确，第④段他的眼球惊恐地鼓了出来的鼓字，簌簌地扭动着中的扭动都形象地表明皮特此时又懊恼又激动的心理。
E.作者没有直接表露自己的感情倾向，而是通过故事本身来客观表达。这种写法更易使读者深入故事，引发共鸣，从而增强作品的感染力。
(2)老先生是一个什么样的人?结合文本简要概括。(6分)
(3)第14段的语言很有特色，请进行赏析。(6分)
(3)感恩是人类的永恒话题，请结合原文，并联系实际谈谈你的认识。(8分)
参考答案：
11.(1)答A给3分，答E给2分，答C给1分;答BD不给分。(B项从而表现皮特饱餐后的真实状况应该是从侧面表现; D项表明皮特此时又懊恼又激动的心理错。C项太绝对;)
(2)老先生是一个曾经体面现在落魄的绅士形象(2分)。 又高又瘦，年过花甲(2分);富有爱心;坚守传统美德(2分)。(3)本段语言幽默，作者在调侃的描写中，表达了对皮特的赞扬(2分);用夸张修辞手法，写皮特吃饭，用一端到他面前就不见了这种夸张(2分)，并长短句的综合使用(1分)，描述皮特用独特的感恩方式来成全老先生善心的行为(1分)。
(3)参考角度 ：对感恩的理解，2分;联系文本谈认识，2分;联系实际进行分析，2分;行文思路、语言表达2分。
示例：
我们人应该具有感恩的心，并付诸行动。(观点、理解2分)
①从斯塔弗的行动看，斯塔弗为了感谢那位老人的好意，不说自己吃得非常饱，而说自己非常饥饿，以及随老人去吃饭，说明都是为了感恩对方，并有具体的行动。
②从老人行动看，老人自己三天都没有吃东西了，却为了实现自己的愿望，为了感恩请别人吃饭，这也说明把感恩付诸行动。
5.留两个柿子看树阅读训练及答案 篇五
①小时候，父亲在外地，母亲一人担起了家中所有的农活，里里外外忙个不停。在生活中母亲处处教导我们节俭，摘柿子的时候不论大小都让我和弟弟摘下来。
②挨着院墙有一排柿子树，黑黑的躯干，粗糙的树皮，一如历尽岁月沧桑的长者，安详、淡定。霜浓秋重的时候，柿树上果实累累，不甘寂寞的柿叶，被秋染红，随风而动，远远望去好像一团火。那些饱满而丰润的柿子很快就褪去少女般的青涩，追寻着岁月的脚步由金黄圆润转身披上红彤彤的嫁衣，坠在枝头闪动着红色的亮光，特别诱人。
③每到收获的季节，母亲总让我和弟弟爬到树上去，想方设法把柿子摘下来。甚至连树梢上带着青色斑点的小柿子也不放过。在母亲的监督下，所有的柿树都会被我们扫荡很多遍。母亲顶着一块蓝色的方巾在树下接着，更不忘叮嘱我们小心点，小心点。记得有一次，在母亲的指挥下，我爬到高高的树梢上摘柿子，大个的红灯笼尽收篮里，剩下的柿子青色还未褪尽，小小的如同棉桃子，我嫌小没有摘。母亲却不以为然，她说：摘下来都是钱，放在树上一分钱换不到，多可惜啊。你的学费就是这些柿子换来的。后来，母亲用竹竿做成网套，还是把那些柿子套了下来。乡下的人家底薄，日子都算计着过，手指缝张大一点都是浪费。母亲说：一个柿子可以换来一碗茶，该节省的还是要节省。
④从那后我记住了母亲的话，每年都把树上的柿子摘得干干净净。
⑤月滚着月，年滚着年。后来，我们兄妹都离开了家乡，回家的次数越来越少。上次回家，已是深秋，天高雾浓，落叶像断魂的金蝴蝶摇摆着生命最后的舞姿，遍地枯黄。一群群南飞的大雁从北方驮着初冬的寒气到来。光秃秃的.柿树，尖尖的顶枝直刺着灰色而悠远的天空，如记忆一样悠远、渺茫。树枝在风中颤抖着，等待着冬去，树上只剩下孤独的红柿子。
⑥我爬到树上把那些红灯笼一个个从树上摘下来，看到树梢上还剩下两个大而红的柿子，我沿着树枝向前挪动脚步，想把它们摘下来。而那一刻母亲却说，别摘了，留着吧。我说：留着是浪费，摘下来吧。母亲说：留两个柿子看树，树老了，一个柿子都没有也是很难过。
1．用一句话概括小说的主要情节。
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2．试分析第①段在文章主题和结构上的作用。
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3．体会第⑤段景物描写特点，说说其作用。
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4．文中多次写母亲要我们把柿子全摘干净，这样写用意何在？
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5．下面句子含蓄地表达出母亲怎样的感慨？
留两个柿子看树，树老了。一个柿子都没有也是很难过。
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参考答案：
1．小时候母亲要我们把柿子摘干净，后来回家摘柿子时母亲却要留两个柿子看树。（意近即可）
2．交代小时候的家境和母亲的勤劳节俭，为下文作铺垫，总领全文。（意近即可）
3．交待时令，写出了深秋的萧索孤寂，表达了母亲因子女长期离开家乡后的孤独寂寞之感。（意近即可）
4．多次写母亲要我们把柿子摘干净，一方面强调了家境的拮据和母亲的节俭；另一方面起铺垫作用，与后文母亲要留两个柿子看树形成鲜明对比，突出小说的主题。（意近即可）
6.《两个电话》阅读答案 篇六
电话那头的陈先生直率地说：“对不起，林先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。
小林放下电话，硬着头皮又打了半个小时，每次和客户刚讲上三两句，客户就挂断了电话。
小林的上司姜经理问他：“小林，你知道为什么客人不肯和你见面吗?”
小林想，约见客人难，大家都知道，我约不到，有什么出奇。
姜经理见他不吱声，便解释起来。
首先，你应该说明来意，是为会面而打电话的。其次，捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方戴了个“成功人士”的大高帽，对方会立刻产生一种反感。和陌生人通话，太露骨的奉承令人感到你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉。最后一点也是最重要的，电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品，见面是最佳途径。隔着“电线”，有些事是说不透的。就算客人肯买，难道能电传支票给你吗?
姜经理说完亲自示范给小林看。
姜经理精神饱满地对着电话那头客户微笑着说：“邹先生，你好!我姓姜。我们没见过面，但可以和你谈一分钟吗?”他有意停一停，等待对方理解了说话内容并做出反应。
对方说：“我正在开会!”
姜经理马上说：“那么我半个小时后再给你打电话好吗?”
对方毫不犹豫地答应了。
姜经理对小林说，主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断，可以减少失败感。
半个小时后，姜经理再次接通电话说：“邹先生，你好!我姓姜。你叫我半个小时后来电话……他营造出一种熟悉的回电话的气氛，缩短了双方的距离感。
“你是做什么生意的?”
“我是大大公司的业务经理，是为客人设计一些财经投资计划……”
邹先生接口说：“教人赌博，专搞欺骗?”两人都笑了，
“当然不是!”姜经理说。“我们见见面，当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些，今后你们有什么需要服务的，一定会想到我啊!”
邹先生笑了笑，没说什么。
“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间?”姜经理问。
“那就明天吧。”
“谢谢。邹先生，上午还是下午?”
“下午吧!4点。”邹先生回答。
“好!明天下午4点钟见!”姜先生说。
姜经理放下电话，小林禁不住拍手欢呼。
成功地打给客户电话需要掌握一定技巧。很多人对电话销售反感，不是对模式本身的反感，而是对拨打电话的人的反感。同一个公司的电话销售，不同的销售员拨出可能有截然不同的效果，销售人员的能力起着举足轻重的作用。电话销售人员要掌握娴熟的技巧，才能让客户接受。所以，对于电话销售人员来说，要想成功地通过电话和客户达成交易，需要掌握娴熟的电话销售技巧，具体说来有以下几点：
(1)电话销售人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
(2)所打的每通电话的对象，应是通过市场细分的目标客户群体(行业、领域)，并准确无误地将资讯传达给客户。了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。
(3)使用标准的专业文明用语。例如：“您好!我是北京瑞凯的小张，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的电话……”等等
(4)面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通话过程中传达给客户的第一感觉——信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去。
7.《两个电话》阅读答案 篇七
一、填空
1、指导性文件
2、主要目标 工作原则
3、意见和办法
4、惩防并举 注重预防
5、拒腐防变和抵御风险
6、重要体现 重要标志
7、保证 关键
8、基础性工作
9、立党为公 执政为民
10、常怀律己之心 八个反对
11、理论
12、谦虚 艰苦奋斗
13、先进性
14、学校 企业
15、工作机制 工作方法
16、党和人民之福 党和人民之祸
17、人员遣返
18、深化财政、金融和投资体制改革推进司法体制改革
19、协调 20、执法必严
21、本级人民政府 上一级监察机关
22、直系血亲关系
23、高效便民 诚实守信
24、权力运用
25、司法 社会
26、决策和执行
27、廉洁从政
28、重大项目安排大额度资金
29、诚实信用 30、金融帐户 现金交易
31、党内民主
32、切身利益
33、建章立制 堵塞漏洞
34、基本原则 领导体制
35、执政基础 执政地位
36、脱离群众
37、教育 监督
38、发现 揭露
39、廉洁奉公 艰苦奋斗 40、世界观
41、先进性 纯洁性
42、教育 管理
43、基本理论
44、诚信友爱 充满活力
45、以人为本
二、选择
46、A
47、C
48、C、49、C 50、A51、B
52、C
53、C
54、B
55、C56、A
57、A
58、C
59、B 60、C61、C 62、A 63、A 64、C 65、C66、C 67、C 68、C 69、B 70、C71、A 72、B 73、B 74、C 75、A76、C 77、A 78、C 79、B 80、A81、A 82、B 83、A 84、C 85、B
三、判断
86、错 从总体上讲,当前加大预防腐败的工作力度，条件基本具备，时机比较成熟。
87、错 建立健全惩治和预防腐败体系必须坚持立党为公、执政为民，切实纠正损害群众利益不正之风。
88、错 党风廉政建设的核心问题是密切党同人民群众的血肉联系。
89、错 “四基本”教育是指党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育。
90、错 发展社会主义先进文化的根本任务是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。
91、错 党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。
92、错 考察干部要全面深入了解德、能、勤、绩、廉的表现情况。
93、错 反腐倡廉是全党全社会的大事。要坚持党委统一领导，党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与的反腐败领导体制和工作机制。
94、错 加强党风廉政建设，进行反腐败斗争，是保持党的先进性和纯洁性，保持党同人民群众密切联系，保证改革开放和现代化建设健康发展的一个必不可少的重要条件。
95、错 在权力观、地位观和利益观中，权力观是基础，起决定性作用。
四、简答
96、答：坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，是我们党对执政规律和反腐倡廉工作规律认识的进一步深化，是从源头上防治腐败的根本举措，对于提高党的执政能力、巩固党的执政地位，具有极其重要的意义。这是党中央在总结历史经验、科学判断形势基础上作出的重大战略决策，是反腐倡廉工作向纵深发展的必然
要求，是在发展社会主义市场经济条件下更好地防治腐败的必由之路。
97、答：《实施纲要》共分8个部分21条，9800余字。第一部分是建立健全惩治和预防腐败体系的重要性和紧迫性；第二部分是建立健全惩治和预防腐败体系必须坚持党反腐倡廉的基本经验；第三部分是建立健全惩治和预防腐败体系的指导思想、主要目标和工作原则；第四部分是加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线；第五部分是加强反腐倡廉制度建设，充分发挥制度在惩治和预防腐败中的保证作用；第六部分是加强对权力运行的制约和监督，确保权力正确行使；第七部分是在惩治和预防腐败体系中充分发挥惩治的重要作用；第八部分是加强领导，齐抓共管，把建立健全惩治和预防腐败体系的任务落到实处。
98、答：我们党始终把党风廉政建设和反腐败工作作为全党一项重大的政治任务来抓，改革开放特别是党的十三届四中全会以来，采取了一系列有力措施，初步探索出一条新的历史条件下有效开展反腐倡廉工作的路子，形成了***反腐倡廉重要思想，积累了宝贵经验，必须在实践中长期坚持和发展。
一是必须坚持中国共产党的领导，保证反对和防止腐败的正确方向。二是必须坚持指导思想上的与时俱进，用发展着的马克思主义指导党风廉政建设和反腐败工作的新实践。三是必须紧紧围绕发展这个党执政兴国的第一要务，为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化提供政治保证。四是必须坚持立党为公、执政为民，切实纠正损害群众利益的不正之风。五是必须坚持深化改革，创新体制机制制度，注重从源头上预防和解决腐败问题。六是必须坚持和完善反腐败领导体制和工作机制，形成反腐败斗争的整体合力。
99、答：加强和改进党的建设要进一步解决提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题。
8.阅读推荐：两个故宫的离合 篇八
作者野岛刚，日本记者，曾任朝日新闻驻台北特派员，他多次赴大陆采访，熟谙华人圈的政治、外交与文化。故宫，在华人圈乃至整个世界都有着崇高的地位，而大陆和台湾并存的“两个故宫”则给野岛刚提供了一个很好的观察视角：透过这个视角，他探讨两个故宫形成的原因以及各自的发展，进而去理解20世纪的中国政治;同时，只有理清了历史的脉络，也才能为思考和分析当前的两岸形势提供很好的参考。在这本名为“两个故宫的离合”的书中，作者主要写了三个方面的内容：故宫的价值;故宫为什么会分离以及分离的过程;两个故宫的发展前景。围绕这三个主要话题，作者笔涉历史与现实，从政治、文化、艺术、民族性格、国际交流等方面对两个故宫及其背后的人们进行了分析。
公众号：教书匠陈浩
9.《两个电话》阅读答案 篇九
在复习考研英语的过程中，很多研豆和师太反映，存在文章能读懂，但是题总做错的情况。
其实只要掌握一定的解题技巧，再加上一定的阅读训练量，大家就能取得一个比较满意的成绩。
下面小编为大家整理了一些考研英语阅读的答题技巧。一起来看一下吧。
一、做好阅读A，要注意两点
1、单词和语法一定要合格
怎么样才能算合格呢，就是看到文中的一句话你可以大致理解这句话的意思，不用反复的去猜一句话的意思。
这样猜的后果就是读一篇文章要花掉很多时间，最后在头脑中会形成一个相当混乱的概念。
2、培养文字功底或文学素养
有一定的文字功底和文学素养，可以快速跟上作者思路，总结中心思想和各段大意，有时候还可以感觉到很多作者要表达的隐藏含义。对于语感和文学素养的培养，平时可以多去看书，比如读英语入门原著或是汉语名著，平时也要多写文章、勤练笔，培养自己的文字功底。
二、搞定阅读B的四个步骤
首先要弄清楚阅读B和阅读A的不同之处：阅读A的重点在于准确理解，相比之下B部分更侧重的是对文章结构的把握。
步骤一：速读文章(4-5分钟之内)，找出中心论点和各段主旨，重点注意横线处的上下文并简单猜测一下此处大概内容。
这一步看似简单，其实其中有很多技巧。读和读不一样，比如你看我这篇文章和看新闻的时候虽然都在读，但侧重点不一样。现在你是在精读，看报纸是浏览罢了。
但要注意的是，读阅读B的时候不能用看报纸一样的那种浏览来速读，而应该始终记得自己的目的：观察文章结构!
比如：第一段提出现象，第二段提出相关评论和作者论点，第三段给正例，第四段给反例，最后一个结论。
当然，这样结构的文章并不太多，只是举个例子而已。
步骤二：从A到G仔细的看每一个选项，看一个确定一个，并对不能确定的选项作简单标记(4-5分钟)。
有了步骤一的基础，你可能很容易便能确定某选项的位置了，甚至没看到这个选项的时候你大概已经想到这个选项应该是这个样子的(这种几率很小)，也可能对某几个还有些犹豫。利用剩下的时间，继续下一步。
步骤三：仔细观察文章横线处的上下文的每一个细节(连词、特定名词etc)，回到选项按细节排查(4-5分钟)。
所有的疑惑和难点都在最后这几个不好确定选项里面隐藏着。
建议是通过细节部分进行排查。
细节有时候很难发现，这就需要你不断的把认为可以的选项带回去试验。
其实只要精神足够集中，且无根本性的单词障碍，最后这几个绊脚石也是应该很容易被弄掉的!
步骤四：不放心的话按照自己填的重新看一遍文章，而且注意，还是要速读!
10.《两个电话》阅读答案 篇十
当基泰斯回到住所开机试用时，却发现电唱机没有装内件，根本无法使用她不禁怒不可遏，准一备第二天一早同这家百货公司交涉，并当晚赶写了一篇新闻稿，题目是：笑脸背后的真面目，并发传真到了她所供职的美国报社。不料，次日清晨，当基泰斯要出发时，一辆汽车开到她的住处，从车上走出的是奥达克百货公司的经理和拎着大皮箱的职员。他俩一进客厅便俯首鞠躬，表示歉意基泰斯十分吃惊地问他们如何能找到这儿呢?
那位经理打开了记事簿，讲述了大致经过。原来，昨天下午清查商品时，他发现错将一个空心的货样卖给了一位顾客。此事至关重要。经理迅速召集全体公关人员商议.费尽周折，从顾客留下的一张美国某报的名片里发现线索，打了35次紧急电话，最终总算从美国纽约得到了顾客所在地。接着，经理亲手将一台完好的电唱机外加唱片一张、蛋糕一盒奉上。
奥达克百货公司所做的`这一切深深打动了基泰斯。她马上打越洋电话到美国报社，告知报社说又有新的稿件发出。昨天的传真稿件不要再发了。于是她马上又赶写了一篇新闻稿：35次紧急电话。后来美国报社考虑到她两篇稿件的视点不同，配上编辑的话两篇稿件全部刊发。后来，奥达克百货公司把基泰斯寄给他们的报纸给了日本某报，日本的几家报纸都争相转发。日本奥达克百货公司的声誉大大提高。一个女记者的两篇稿件无意中替一个百货公司打开了公关的大门。美国公关协会后来将此事件推举为世界性公关范例，并印在有关教材上。
1.这个故事的起因是什么?
2.基泰斯的两篇稿件的视点有什么不同?
3.文中的哪些文字可以看出日本东京奥达克百货公司发现错误后，非常重视此事?在文中画上横线。
4.本文涉及了哪几个国家?哪几个单位?哪几个人?具体写出来。
国家：_____________________________________
单位：_____________________________________
人员：_____________________________________