家具厂厂长年终总结

家具厂厂长年终总结（共10篇）

1.家具厂厂长年终总结 篇一

导语：年终又到，生产厂长会有怎样的工作总结？下面是小编整理的生产厂长年终总结，供各位阅读和借鉴。

生产厂长年终总结

似箭、岁月如梭，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上 级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完 成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈 愿我们公司明年更美好。

一、工作回顾

1、产品产量方面 201x年，为到达客户产量和质量的要求，也为缓解生产忙季流水线的生 产压力，生产部加开了三号流水线，最多一天开六个班组进行生产，大大加强了 生产能力，201x年全年生产达 900 多万米，且今年没有发生外发的情况，各 部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今 后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面 在今年工作中，在确保生产任务的情况下狠抓质量，对车间人员进行合理 的调整，对班组长进行培训。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力 的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面 在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的 工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

201x年为响应节能减排工作，工厂排查中发现三车间水管爆裂，发生严重的漏 水现象，发现后我马上组织人员维修处理，对水管进行重新排布，维修后用水量 明显下降，为公司节省了开支。

4、安全生产方面 在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到 各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车 间的有序运行。201x年工伤事故较之去年有了明显的减少，全年度未发生较大 的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也 还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态 度。

这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我 们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁 都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。

3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽 略了产品生产的过程质量记录。

产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过 程质量状态尤为重要。

虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求 的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！

2、人员管理方面 加强制度管理，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不 断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。

三、201x年工作计划

1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门 和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员 工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。树立终 身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。工作中做到积极主 动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各 种人际关系更加融洽和谐。

在 201x年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务 学习，不断提高业务技术水平。

我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素 质，为公司建设作应有的贡献。

附：厂长年终总结

我厂在集团公司和股份公司的正确领导下，全厂干部职工克服全球金融危机给企业生产经营造成的困难，紧紧围绕安全生产、连续生产、清洁生产这一工作目标，大力开展点线管理、强化现场管理、深挖企业内部潜力，坚持安全生产常抓不懈，截止6月底，我厂共生产甲烷氯化物18606吨，未发生安全事故，较好的完成了股份公司下达给我厂的生产经营任务，现将上半年的工作总结如下：

一、统一干部职工思想，增强战胜困难信心

受全球金融危机影响，从去年下半年开始，我国经济发展形势急转直下，对刚刚投产的我厂来说更是雪上加霜。面对前所未有的困难，我厂干部职工也曾一度出现过信心不足、悲观失望的情绪。针对这一情况，厂党总支认识到，要想渡过难关，必须统一全厂上下思想，树立战胜困难的信心，为此在全厂干部职工广泛开展了提合理化建议活动，大家纷纷建言献策，找到了从内部挖潜来战胜困难的突破口，形成了全厂上下勒紧裤腰带过紧日子的共识，建立了战胜困难的信心，为完成上半年的生产任务奠定了坚实的思想基础。

二、实行点线管理，深挖内部潜力

在广泛统一思想的基础上，我厂从年初就大力推行点线管理，层层落实责任。经过反复研究，全厂共制定了5条管理线，44个费用控制点，做大了横到边、竖到沿、责任到个人，使各项费用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物单位制造成本比计划降低了586.8元/吨，单位原料消耗也比去年和计划有较大幅度降低。同时培训、组建了内部维修力量，大力开展修旧利废，半年修理费比计划减少支出46.5万元。

清退外聘人员，原由外聘人员承担包装、维修、绿化等工作全部由本厂职工承担，上半年比去年同期节省零工费开支 万元。

严格加强对管理费用的控制，管理费用比计划少出140万元，其中车辆费节支65863.79元、应酬费节支3593.8元、办公费节支2912.8元、绿化费节支15005元、销售费用比计划节支38.5万元。

三、狠抓现场管理，促进管理工作上水平

现场管理是一项常抓不懈的工作，为促使管理上水平、上台阶，在原有现场管理基础上，制定和完善了现场管理方案、考核方式、检查方式等内容，并对办公、生活、生产现场等进一步明确了责任分工，每周定期组织人员进行检查，并将检查结果在板报公告，检查结果与部门薪酬挂钩，极大的提高了职工搞好现场管理的积极性。目前全厂基本消灭了跑冒滴漏，工作现场和生活现场干净整洁。

四、安全工作常抓不懈，基础管理工作上台阶

安全工作是企业生产的生命线。今年以来，我厂全面贯彻企业安全生产主体责任，建立健全了安全管理机构与安全管理网络，层层落实了安全生产责任制。认真开展安全培训教育，全力提高员工安全意识和自我防护能力，增强了全员的“基本功”。以“打非、治违、抓责任”为主题，认真排查和整改事故隐患，确保安全投入，不断增强企业本质安全水平，积极举办了 “安全月”活动，强化事故应急预案演练，不断提高了员工应急事故的处置能力。积极推动安全标准化体系建设，不断提升安全生产管理水平，受到了上级安全部门的肯定和认可。

五、加强设备基础管理，保障生产平稳运行

为加强我厂设备管理工作，今年我厂成立了设备管理部，设备管理工作有了较大起色，设备基础管理工作明显加强。今年以来，我厂进一步修订和完善了设备管理制度，对全厂各种设备报表进行了规范，修订并落实了设备管理考核制度，完善了设备台帐和设备档案，进一步强化了月度检修计划管理。今年以来共完成了13台到期超重设备、50台压力容器、86台安全阀的定检工作，保障了生产的安全、平稳运行。

六、精心组织生产，做好节能减排

为了做到安全生产、连续生产、清洁生产，我厂在做好设备维修、加强查漏堵漏的同时，进一步完善生产工艺，甲烷氯化物5、6月份分别比计划超产428吨和301吨。产品蒸汽单耗和用电单耗及蒸汽凝液回收等指标均超额完成任务，其中蒸汽单耗比计划减少0.227立方/吨，用电单耗比计划少用158度/吨，1-6月份全厂共达标排放污水17737.82立方，合理转移危险废物221.284吨。

七、坚持比价采购，减少资金占用，实现效益最大化

今年以来，我厂紧紧把握市场行情变化，加强市场信息的多渠道沟通，坚持比价采购，将原材料采购价格保证在同期市场相对最低位，最大限度的提高采购效益，实现采购效益37.5万元，同时通过延期付款及调整库存，比年初减少资金占用，成品占用资金比年初减少355万元。

八、立足本职，保质保量完成各项分析任务

严格控制原料及产品进出厂质量，充分发挥质控工作在生产过程中的“眼睛”作用。我厂对所有供应商实行“先抽样检验合格再允许送货”的办法，把不合格原料从源头开始控制，共检验进厂原料280批次，查出并按程序退回不合格原料1车次，确保生产用上合格的原材物料，同时共检验并出具产品质量证明书2100余份，做到一车一单，保证了“出厂产品优等品率100%”的目标，随时对客户的反馈意见疑惑及时进行沟通，并根据客户要求随时取样分析，维护企业信誉。上半年及时准确上报分析数据2XX个，为车间连续、高效运行作出了贡献，真正起到了生产 “眼睛”的作用。

九、加强精神文明建设

切实做好廉政建设工作，不断认真学习集团公司和股份公司关于加强党风廉政建设工作的相关文件精神，根据上级党委和集团党委的统一部署，结合我厂的实际情况，深入开展学习调研、分析检查、整改落实三阶段的科学发展观活动，做到了两手抓、两不误、两促进，确保了在学习实践活动中尚未解决的突出问题继续得到了有效解决。活跃职工文化生活，组织参加了集团公司和股份公司分别举办的演讲比赛和乒乓球、篮球比赛活动，丰富了职工的文化生活，增强了职工的团队协作精神。当然，上半年的工作还存在着诸多不足之处，下半年我们将借加入中海油契机，继续坚持科学发展观，加强职工思想政治工作，进一步熟练工艺操作程度，完善细节化管理及基础管理存在的薄弱环节，更好的完成股份公司及集团公司下达的各项生产经营任务，使之更上水平，迈上一个崭新的台阶。

2.厂长助理年终工作总结 篇二

以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。通过磨练我明晰了努力的方向，接下来我会进一步严格要求自己，让实践来证明你的眼光和我的实力，企业辉煌的明天需要我们今天不懈的努力，我会在今后的工作中积极求实创新，加强管理方面的探索与学习，力争与公司同心同德共同创造出美好的未来!

总结三：厂长助理年终工作总结

首先非常荣幸能在1月份正式加入食品有限公司，成为这个大家庭的一份子，为公司发展尽一份绵薄之力。

现按照“厂长助理”一职的工作职责做出20的工作总结，请上级斧正。

一、规划协调：

1.参与自动油炸生产线布局规划及可能产生的各种问题讨论，并做相应对策建议研讨。于自动油炸生产线购置回来之前参与了生产线的全面商讨工作，对厂家提出基于我司生产场地和空间等硬性制约条件的生产线要求。目前生产线能够进行基本生产操作，但是产能还未达到理想目标，正在进一步调试改进中。

2.积极参与ISO9001的推行工作，并按照部门计划和厂长要求编写、整合、规范部分三阶文件。制订与ISO相关的各作业表单，对各部门进行教导填写，督促、检查各表单填写情况，规范生产部表单作业系统。

3.协助厂长处理生产管理部与品控部、营业部、人事部、财务部以及总经办相关方面的沟通工作。如人员的流失与增补及时与人事部沟通，品质问题的反馈与改善及时与品控部沟通，产销协调异常立即与总经办及营业部沟通等。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报厂长，给予处理意见并协助处理。

4.10月8日-10月28日我司由于产能原因引进使用一批零时工进行作业，为期20天。前期进厂之前对其进行了相关的卫生、安全、纪律的宣导工作，进车间后时刻跟踪其作业状态，与零时工领队紧密联系，按上级要求基本完成了每天的产能达标，期间对于不能摆正作业心态，可能危及到管理权威和产品安全的临时工进行了剔除和更换，并记录了每天作业时间和产能，用于工资核算。在车间助理李小燕的配合下，此次用零时工计划基本达成预定目标，保障后续产销协调的正常。

5、内部人员、工器具及设备的协调工作暂未开展，将关注并加强本项工作内容。

二、部门内部管理：

1.准时提醒并参加生产部周例会和早会，就会议商讨决议事项进行跟踪，及时汇报决议的进行状态和进度，保障部门执行力。

2.经常性到车间巡查督导生产运行状况，就生产异常及生产平衡问题向上级汇报并提出可行方案，协助处理生产突发事件。

3.贯彻ISO9000在我部门内的运行，响应上级号召参与了各程序文件的评审，给予个人修正意见。在ISO运行期间，协助各部门做好文件表单规范化工作，同时密切配合品控部门针对质量事项的各项要求和整改，跟进各不合格事项的改进，坚决让质量意识深入人心。

4.系统跟进各职能部门的生产5要素：人、机、料、法、环。针对异常和可能出现的异常及时汇报厂长，就厂长下达的决议进行跟进，保障令行禁止，上下贯通。

5.10月15日-10月底，生产二部钟昌摸主管请假，代理生产主管一职，对二车间的生产计划，人员排班，品质卫生等进行安排和关注，在车间助理及文员的协助和紧密配合下，保障了生产作业有序进行，产品品质稳定。

6、20预备将生产计划平衡纳入工作内容并作为工作重点跟进事项。

三、文件管理：

1.逐步完善部门内部文件管理，起草各项制度及表单;此项工作仍在进行中。

2.按公司发展要求，下一步计划制定对各主管的KPI绩效考核，各管理数据的收集已在进行中;

3.编制生产日报和月报。汇集成产量、大型原料进销存、人员、主料不良四大表格，本工作已纳入每日常规工作流程中。

四、员工活动与培训：

1.在厂长要求下，于9月份完成了对车间炒制工的技能考核工作。以考试形式加深员工对操作要求的印象。另：针对新员工入职后不能适应车间问题而编制了入职须知，每位新晋员工都经过半小时左右的面对面交谈培训，既拉近了与员工的距离，使员工产生归属感，又使员工明了车间基本情况，加深了对品质、卫生、安全的认知，免去生产主管入车间后再次宣导工作。该项工作已纳入日常工作流程中。

2.组织员工团体活动：在厂长的指导和人事部协助下，按要求完成了‘迎新杯二人三足接力赛’的策划工作，并于12月18日在各位同事的积极参与下共同度过欢乐的下午，圆满完成。

五、其他：

1.厂长授权范围内行使厂长的职责;

2.接受厂长临时性的工作安排。

3.家具厂2013年终工作总结大全 篇三

质量是企业的生命，作为*厂管理团队的带动者之一，我会严格跟进产品质量，仔细的检查产品各个环节的质量。刚开始时，各组之间的交货接货程序过于马虎，送货组长缺乏责任心，把未经检查的产品便随意交给下一个班组，总认为送货事情很小。而收货的组长，缺乏谨慎态度，未经检查随意接受产品。往往会在试装的时候发现产品其实早在较前的班组中存在质量问题，导致返工时已存在很大难度，给公司带来一定的人力，物力损失。其实，在质量问题上，总是环环相扣，缺一不可，在此我坚持在周例会上反复要求严格重视接收货环节，并经常监督他们接收货，并给予意见。今年质量有所增长，工作更加细致化。质量方面工作具体如下：

1.质量是企业的生命，所以为了保证产品的质量，我每天都会去车间三四次，仔细的检查产品各个环节的质量，如果在某一环节出错或有问题的话，会督促他们尽快想出解决问题的方法，情况严重的则会要求及时返工，以避免给公司带来不必要的损失。

2.因为我们这里是新开的厂，在质量监督和检测方面缺少经验，也存在很多不足的方面，为了改变这种情况，我们会定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，来提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大时人力会不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。

3.在每周的例会里，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求知道明白，平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4.在生产流程的控制方面，严格的控制原材料、半成品、成品的检测，注重过程体系的监控，在产品检验工作的过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，因为我们产品特殊，一旦做成成品才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为了避免这种情况的发生，在每天下午三点，我回召集后工段和前工段的组长主管，一起看试装产品，共同交流学习产品生产过程中可能存在的问题的地方。

5.虽然在工作中，能有效积极的完成检验任务，但是自身仍然有许多要不断的改进和完善的地方，例如在工作中由于经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯等，因此，在工作之余，我还会虚心的向有经验的人员学习，并与同质检室的其他同事在工作协调上，做到互相理解、互帮互学。一年以来成绩的背后有我们质检室全体人员的共同努力和辛勤的汗水。

产品质量是一项长抓不懈的工作，只有具有良好质量的产品，才能经受住市场的考验，在新的一年里我会继续积累经验，学以致用，提高自身的技术，多角度的分析可能影响产品质量的原因，从而更好的保证产品的质量。

203年我们加强了对员工管理，减少员工流失。但工作上有所摩擦是正常的，关键是如何带动好组长之间的沟通理解，这样更有利于工作的开展。每当激烈争论之时，我都会要求他们冷静沟通，注意反省自身情况，分析好问题所在，归谁的错，就归谁返工，不可把工作情绪发泄到对方身上。例会时，都会安排他们互相提出意见观点，大家一起分析问题，这也有利于各组之间更好的沟通和了解。

展望2014年，我们会继续发扬优秀的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：

1.维持生产队伍稳定，员工是企业生产经营活动中最主要的因素之一，员工队伍的稳定会影响到企业能否开展正常的生产经营活动。因此，一批稳定的员工队伍对企业的经营者来说非常重要。

2.安全生产，加强员工安全生产主动性，明显指出安全盲点，培训员工消防知识，正确使用消防器具。

4.家具行业年终总结 篇四

家居组销售2108544.1元，同比1924625.18元上升9.56%，毛利率20.19%，同比18.10%上升2.09个百分点，客流量7436位，同比8811位减少1375人次，客单价283.56元，同比218.03元上升65.53元。

二、品类和重点品牌分析：

不锈钢类：今年共销售377825.4元同比457699.38元下降17.45%，下降原因:1、由于主要品牌爱仕达同比减少1.9万下降6.26%，影响品类销售。

2、今年欣厨美、家居大厨撤柜，同期未撤柜增加8.4万元，因此品类销售增加。

爱仕达：共销售281040.1元同比299795下降6.26%，下降原因：1、今年活动力度较同期减小，如以旧换新停止、特价产品减少，销售下降。

2、今年无油烟锅由于出现质量问题，造成部分负面影响，致使销售下降较大。

床品类：今年共销售902560.3元同比786788.67元上升14.71%，上升原因：1、泰丰、罗莱、博洋同比上升较大，带动了品类销售。

2、该品类积极参加商场活动，如五一、十一、莱芜店庆限时抢购，同时专柜自己推出部分活动，吸引了顾客。

泰丰3.3-3.20号期间推出2折起，枕芯25元起，套件99元起，共销售39495元。

博洋4.15-4.30号推出2折起，和部分特价产品，吸引了顾客，主要以套件销售较理想，共销售20897元，其中婚庆套件销售8813元，增加了销售。

泰丰于9.23-9.29日推出5.5-6.5折和部分特价，期间共销售3050元;罗莱9.3-9.18日大型特卖会2-5折，共销售17112元;

罗莱：共销售259407.9元同比171038.96元上升51.67%，上升原因：1、4.17-4.30号推出正价满300减150元和部分特价，共销售28417元，主要以套件和被芯销售较好，分别销售10361元和12610元，增加了销售。

2、9.3-9.18日大型特卖会2-5折，共销售17112元。

家居类：今年共销售239841.4元同比465456.48元下降48.47%，下降原因:1、除东方神外，其余两个健身器材销售较差，下降幅度在48-60%，影响品类。

2、同期爱丽思、嘉士厨、美枫、特百惠未撤柜，增加了16万元的销售。

东方神：共销售101616.2元同比67710元上升50.08%，上升原因：1、由于今年位置进行了调整，期间销售较好，同时销售部分大件产品。

2、今年下半年荣泰缺少员工，竞争力减小，专柜销售提升较大。

内衣类：今年共销售438766.6元同比560755.84元下降21.76%，下降原因：1、今年9月份新上鄂尔多斯、顶呱呱共销售5.3万，同时年初的波司登保暖销售2.5万，增加了销售，否则销售会下降更大。

2、今年该品类虽积极参加商场活动，但活动效果不如同期理想，销售下降较大。

专柜在节假日期间推出不同活动，销售情况一般，如：为迎接三八节，梦芭蕾、韩珀莱、体会、兰卓丽3.4-3.8号在二楼特卖推出5.5-7折，共销售4607.6元。

该品类从11.12-30号参加商场组织的内衣类、羊毛类大型特卖5.5折起活动，销售情况不太理想。

3、今年专柜货源较同期严重不足，缺货断码，如意大莱、兰卓丽、体会，同时今年较同期撤柜品牌较多，使得销售下降较大。

浪莎：共销售103570.3元同比134753.3元下降23.14%，下降原因：1、今年专柜参加商场活动效果不如同期理想，且今年专柜旧款较多，部分缺货断码，加之新上鄂尔多斯、顶呱呱竞争压力增大，销售下降。

2、参加商场组织的内衣类、羊毛类大型特卖活动，从11.12-30号推出6折，只销售7377.2元，销售不太理想。

羊毛类：今年共销售877533.2元同比501020.12元上升75.15%，上升原因：1、今年该品类积极参加商场活动，吸引了顾客。

同时推出部分特价产品和部分旧款折扣较低，销售增加。

2、今年该品类从11.12-30号推出5.5折起活动，共销售41617元，占当月品类销售的70%，增加了品类销售。

九羚：共销售250525元同比232721元上升7.65%，上升原因：1、今年专柜积极参加商场活动，且打折力度较大，吸引了顾客，同时今年货源较同期充足，款式增加，销售多以中高档商品为主，新款销售较好，带动了销售。

2、专柜今年从11.12-30号参加商场的大型特卖会，推出5.5折，共销售11619元，占月销售的`65%，增加了专柜销售。

三、特卖及重大促销活动：

1、泰丰：1.8-23号特卖共销售21701元，占商场月销售的2.8%，以套件和被子销售为主。

2、泰丰：3.3-3.20号在一楼特卖推出2折起，枕芯25元起，套件99元起，共销售39495元，占商场月销售的13.2%，由于货源准备充分和活动时间较长，销售较理想。

3、3.4-3.8号兰卓丽内衣在二楼特卖推出5.5-7折共销售4607.6元，占商场月销售的1.5%，由于货源不齐全，加之缺少员工，销售一般。

4、爱仕达：4.3-4.5号在一楼正门口特卖，共销售1200元，销售不理想。

5、博洋：从4.15-5.8号推出2折起，和部分特价产品，吸引了顾客，活动期间共销售49342元，主要以套件销售较理想，共销售25375元，其中婚庆套件销售8813元，增加了销售。

同时被子销售也不错，增加了销售。

6、罗莱：4.17-5.3号推出正价满300减150元和部分特价，由于货源充足，部分产品较实惠，吸引了顾客，活动期间共销售38171元，主要以套件和被芯销售较好，分别销售15059元和15813元，增加了销售。

同时枕芯也有部分销售。

7、浪莎：4.1-10号推出6.5折，共销售3333.5元，以家居服和泳衣销售为主，增加了销售。

8、泰丰：4.28-5.18号开始推出3折起，由于活动力度较大，货源充足，加之正值商城店庆期间，客流量较多，共销售11829元，带动了专柜销售。

9、依诗家：5.13-5.18号在一楼正门口搞特卖推出3折起，活动期间共销售20624.1元，同时厂家派人员帮忙，增加了销售。

由于货源充足，部分产品较实惠，吸引了顾客，主要以毛浴巾和被芯销售较好，分别销售8062元和6070元，其余类别也有部分销售，带动了专柜销售。

10、富安娜：5.23-30号开始搞活动推出4-6折，特价不打折，但由于店庆刚过，效果不太理想，共销售958元，销售部分被芯和枕芯，销售下降。

11、爱仕达：6.4-6.6号和6.25-6.26号两次特卖推出3折起样品处理，分别销售4420元和7070元，占专柜月销售的12%和19%，由于时间较短，未达到良好的宣传效果，两次活动均销售不理想。

12、泰丰：6.4-6.19号在一楼中厅推出5折起，共销售17395.8元，占月销售的77%，销售主要以夏季产品和四件套为主，其中夏季产品销售6337.8元，占活动销售的36%，四件套销售3296元，占活动销售的19%，带动了专柜销售。

销售较好原因：1、活动力度较大，吸引了顾客;2、专柜货源充足，便于顾客挑选。

13、荣泰：6.16-6.26号在一楼超市入口特卖，效果较差，只销售498元按摩垫,占月销售的9.5%，销售较差。

14、富安娜：6.1-6.23号专柜推出4-6折活动，共销售16360元，占月销售的97%，销售主要以夏凉产品和被芯为主，分别销售6445元和4618元，分别占活动销售的39%和28%，带动了专柜销售。

销售较好原因：1、活动力度较大，吸引了顾客;2、专柜货源充足，便于顾客挑选。

15、罗莱：7.20-8.10日夏季商品甩卖，夏凉产品5折，旧款套件8折，活动期间销售5591元，活动效果一般。

16、博洋：7.19-8.19日夏季商品甩卖全场4折起，活动期间销售15446元，销售一般，主要以夏季产品为主，同时部分中低价位产品居多。

17、泰丰：8.1-8.20日，套件5折，夏凉产品4.5折，主要销售夏凉产品，共销售12066.4元，占月销售88%。

18、博洋：8.1-8.19号推出全场4折起，共销售10485元，占月销售的71%。

19、依诗家：8.5-8.20号虽推出夏季产品5折，其余6.8折，由于受其他床品活动影响，主要销售毛浴巾类，共销售6122.2元，占月销售的66%;

20、泰丰：9.23日-9.30日推出全场6.5折，旧款5.5折，活动期间销售3050元，主要以冬被、特价枕头和拼接被为主。

21、罗莱：9.3-9.18日推出大型年度特卖会2-5折，共销售17112元，占月销售38604.8元的44%，套件销售较好。

22、泰丰：10.15-25号在一楼正门口推出5.5折，共销售16738元，占月销售30219元的55%，主要以套件和被芯销售为主，带动了专柜销售。

四、团购及结款：

1、一月份共团购68354.5元，床品类53160元，不锈钢类15194.5元。

2、二月份共团购31480元，同比20506元上升54%，占商场月销售的11.5%，床品类12490元，不锈钢类18990元。

3、三月份共团购4910元，同比11230元下降44%，占商场月销售的1.6%，床品类1940元，内衣类2970元。

4、四月份共团购13703元，占商场月销售的3.8%，床品类9654元，家居类4049元;另外，由于会员积分兑换礼品结款3897.4元，增加了部分销售。

5、床品类会员结款10464元，不锈钢类策划科结货结款24675元，会员结款5644元。

6、六月份团购7932元，嘉韵4500元，罗莱3432元;同时会员积分兑换结款共21222.4元;7、七月份会员积分兑换结款16375元，不锈钢类12344元，床品类4031元，同时博洋团购4200元。

8、九月份博洋团购5600元。

总台结款共30968元，博洋2340元，依诗家28628元。

9、十月份博洋团购3600元。

五、新上品牌分析：

鄂尔多斯：专柜自9.19号上柜以来共销售33448.5元，专柜主要以男女套装为主，销售多以中等价位产品为主，专柜为吸引顾客，期间推出9-9.5折活动，增加了部分销售。

顶呱呱：专柜自9.19号上柜以来共销售19551.3元，专柜积极参加商场活动，十一满减销售1958.6元，店庆满赠销售1779元，限时抢购5-7折销售1142.6元。

专柜在11.12-30号推出5.5折，增加了销售，主要以男女套装为主，共销售9866.2元，其中以保暖销售较好。

六、柜组调整：

1、欣厨美于3月底撤柜。

2、富安娜7.10号撤柜，泰丰重装修移柜。

3、鄂尔多斯、顶呱呱于9.19号置换东方神、荣泰上柜。

4、羊毛类于10月底移柜到四楼，置换玩具区。

七、存在问题：

1、资质材料的收取，还有部分专柜不齐全，或者过期现象;人为造成的质检问题比较多，如价签摆放比较混乱，商品无店内码、未达到一货一签、有手写现象;

2、服务方面：员工两句话意识薄弱，需加大练习，同时日常工作中，做好监督管理。

3、迎送宾不规范，站姿不端正，迎送语不规范，做与迎送宾无关的事，此类现象比较严重;4、员工交接班工作不规范，出现交接内容不完整，晨会本记录不全现象;签到签退不规范，有代签、提前签等现象;八、明年工作计划：

1、加强员工基础培训，提升员工整体素质，维护商场良好形象。

2、现场方面：加大现场管理力度，发现一起，指正一起，避免相同问题重复出现，同时监督督促员工养成良好的自觉意识。

3、销售方面：适时推出部分活动，尤其是抓住重大节假日活动，促进销售;同时备足货源，催要新品。

5.家具业务年终工作总结 篇五

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。 可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前2个月，开放-一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。2个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

二、对团队业绩目标关注不够

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一一个人。每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一-时间解诀。

三、对于人人头上有指标这个说法，执行的不够彻底

其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，-定会有很大的收获。

四、带团队想得简单。

优秀团队的标准是:有激-情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

五、业绩提升的渠道制定

净利润=销售额X毛利一费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

六、关于员工培训

6.家具销售员2011年终工作总结 篇六

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

7.生产厂长年终述职报告 篇七

欢歌笑语辞旧岁，张灯结彩迎新年。伴随着渐行渐远的20xx年，20xx年已悄然掀开了面纱融入了我们的生活。回顾过去的一年，相较于xx厂而言，是不平凡的一年，是立于去年基础上做大做强的一年;本着立足于煤炭市场前沿，面向未来，推进产业跨越式发展，实现产品多元化的前提下，xx厂勇于创新，采用了同行业最前端的选洗技术，一年来不仅实现了工程项目的全面竣工，而且通过试运行并顺利投产。之所以能取得这样骄人的成绩，和全厂干部职工的艰辛付出是密不可分的，也是上级领导审时度势、精心筹划、指挥得力的决策成果，它凝聚着丰汇一代人执着的精神，是他们艰辛的付出和用辛劳的汗水换来的心血，是值得引以为豪的一年。下面就20xx年工作述职报告有以下几点：

一、安全生产目标任务

一年来，为实现我厂年初即定的安全生产目标，本着以人为本、安全为先、生产跟进、综合治理的原则，坚持不安全不生产，以安全促生产增产增效，倡导全厂上下开展安全质量标准化建设活动，靠求真务实、真抓实干推进安全管理向精细化迈进。全年在安全方面实现了安全无事故，生产方面累计选洗原煤x吨。

二、领导重视、指挥得力

xx厂工作性质主要以选洗产品为主，本着为客户着想、诚信经营、努力提供优质产品的宗旨，满足客户要求和巩固市场良好信誉的前提下，为确保选洗工作的顺利安全生产，我厂领导每班都按时召开班前会，针对当日当班存在的安全生产情况布置相关事宜，指定相关责任人、明确责任、落实处理，并安排专职值班领导对一线车间进行巡视，形成了以狠抓隐患难点、要点为基线，强化现场监督处理、回查落实到位的两线手段，不留死角、消除隐患，杜绝死灰复燃，并及时填写当班当日值班记录，真正做到了日记录、月统计分析，总结经验，为后续开展工作奠定基础。

三、完善制度、精益求精

企业的规范运行，诚然离不开完善的规章制度，只有具备了求真务实的作风，严谨的执行力度，才能促使企业立足于不败之地。为了能达到这种效果，确保制度的精益求精，我厂在原有规章制度的基础上，结合实际工作精湛细琢、集思广益，引导工人出谋划策，提出建设性的建议，在现场监督管理、团队建设等方面摸索出了诸多的亮点，并及时跟进完善相关制度。俗话说：“喊破喉咙，不如做出样子”，为确保能取得实效，厂领导严于利己、率先垂范，为职工做出了榜样，充分激发了广大职工的主观能动性、积极性，有力的促进了xx厂安全管理规范化迈进新台阶。

四、团队建设、求真务实

书山有路勤为径、学海无涯苦作舟。针对xx厂职工文化水平的不同，为尽快的提高职工的岗位操作能力和掌握相关的专业知识，我厂领导及时联系xx安全生产培训中心资深讲师，对全体职工进行了为期x周的培训教育，经考核，全体人员取得了从业人员资格证书，有力的提升了技能水平和专业知识，并学有所成、学以致用。

在团队的安全管理上，采取自上而下、三角层叠的管理模式，每班设立一名值班领导，负责全厂指挥调度;由班长负责当班信息收集并向值班领导汇报当班安全生产事宜;各车间设独立小组长，对车间内现场作业人员进行监督和指导纠正，采取以强带弱、以老带新的渐进模式，强化基层人员的素质和技能双提升，为团队建设更上一层楼奠定坚实的基础。

职工作为团队的核心成员，是团队力量的重要组成部分。基于我厂职工主要以青壮年为主的事实，为体现职工的家庭责任感，增强团队凝聚力，及时掌握团队成员的思想动态以利于工人能够以良好的精神状态投入工作中，针对上述情况我厂建设性的开展了厂家联动、和谐互助、友情传递活动，对职工家里出现的红白喜事，厂领导都会实地进行关怀和问候，给予职工足够的精神支持，让职工深刻的体会到xx厂大家庭的温暖，促使职工从心底能做到以厂为家、以厂兴为荣、以厂衰为耻，实现厂家联动的优越性和可靠性，为团队建设添砖加瓦。

时间在弹指一挥间就悄然声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到时间的匆匆。回首20xx年，成绩卓著、硕果累累，但仍需戒骄戒躁，同时，也让我们认识到了自身的不足之处;展望20xx年，后面的路还很长，诸多工作尚需我们去做。我坚信，在上级领导的正确带领下，在兄弟单位的帮助下，在全厂职工吃苦耐劳、团结奋进的共同努力下，理顺关系、结合实际，并充分发挥利用20xx年所取得宝贵经验，资源共享、优势互补、弥补不足，xx厂的明天会更加辉煌。

此致

敬礼!

述职人：xxx

8.厂长个人总结 篇八

一、恪尽职守，狠抓设备工艺指标技术管理工作

20xx年我在实验选厂担任副厂长一职，按照选厂领导分工主要负责磨浮车间、破碎车间的安全生产工作。一年来，由于上级领导的正确指导和广大职工的大力支持，再加上自己的不断努力，在生产工艺流程上取得了一定的`成绩。

熟悉掌握了车间设备性能，不断提高了选矿技术水平，定期对选矿技术指标进行了分析，在选矿工艺流程中，与厂长不断探讨并研订了药剂使用量和磨矿粒度的制订方案。对破碎车间1#输送带、颚式破碎机给料漏斗溜槽的进行改造，避免了颚式破碎机在工作时出现矿石卡死现像的在发生，圆盘进料溜槽进行角度改造及加厚，增加了其给料流畅性和耐磨性;将圆磨进料输送带由固定改为移动试，有利于圆磨检修。

对磨浮车间圆盘给料机的给料方式和下部溜槽实行改进，从而保证给矿量的稳定;针对精矿压滤机面积过大和供矿能力过小的问题，与压滤机厂家不断进行沟通，同时更换大流量的软管泵，解决了压滤机供矿不足和水分过大的问题;针对浮选柱电磁定位器开机时进水毁坏问题，配合机电车间对空压机主管道各弯管部位加装排气阀，从而保证了开机时水汽尽可能排干，保障了定位器的安全运行;对浮选柱、泵箱进行改造，减少了金属流失，使工艺流程步入正规化，使各项选矿指标达到公司要求。

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身技能的强弱是关键。

努力做好设备的三好(管好、用好、修好)四会(会使用、会保养、会维修、会排除故障)原则，要求岗位工严格遵守安全技术操作规程，在没有通过厂领导的认真研究和批准下，严禁私自拼装设备;对设备的附件、仪器、仪表和安全防护装置等要经常注意维修，保持完好无损;如发现设备缺油、缺件、运转不正常等现象及时处理，做到了定时巡回检查设备保养、运转情况并进行事实记录;认真实行清洁扫车制度，使各个车间做到每班一小扫，每周一大扫，达到“四无”标准(无积水、无杂物、无垃圾、无油污);杜绝一切不符合要求的违章操作，同时对设备的维护保养和管理工作制订了定期设备检修计划，做到一月一小修，一季度一大修，大幅度提高了设备工作效率，确保各项任务的顺利完成。

二、责无旁贷，从根本强化安全生产

深化安全生产责任制，搞好安全生产，是我们国家和公司性质决定的，也是广大职工根本利益之所在，更是忠实实践“三个代表”重要思想的具体体现。

因此，我在管理生产的同时，更注重安全工作，在进行技术工艺和设备、设施的运行和使用等环节过程中，考虑和保障技术安全是首要目的，在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，将安全摆在首位。进行了车间、班组、岗位上三级安全教育，并进行了考核，考核优秀者优先上岗，让大家实时保持“安全第一，预防为主”的安全思想观念。

三、落实制度管理，提高员工制度意识

落实岗位责任制，加强劳动纪律管理考勤制度，充分调动广大职工的劳动积极性，实行奖勤罚懒制度，杜绝上岗期间出现睡岗、串岗、干与工作无关的事，做好安全文明生产工作，增强成本管理意识，牢固树立成本和产品质量、效率、生存发展观念。加强车间主任、班组长的管理工作，经厂领导研究决定，厂长做到全方位、全天候跟班管理制度。

四、20xx年度工作心得

20xx年，是公司开发大踏步发展的一年，更是各项建设项目上马开战的一年，万事具备，东风直呼。在世纪的开元之年，无论从企业发展的角度，还是从个人人生积累的角度来讲，这一年都是具有卓越功勋的一年，它在我们的历史中写下了重要的一笔，那就是发展，把握市场，看准时机，只要肯于投资，就有发展。

9.2010年厂长个人总结 篇九

2010年，在领导的正确带领下，在班子成员和全厂职工的共同努力和支持下，贯彻落实科学发展观，以“十二五”规划的精神为指导，尽自身的最大努力，围绕工作重点完成了全年的工作任务，取得了一定实效。现将一年的工作和学习情况汇报如下，以便领导和大家督促、检查，以及来年工作进一步改善和提高。

一、注重学习，提高思想素质。现代社会信息极大丰富，科技进步日新月异，经济发展突飞猛进，新情况、新问题层出不穷，不学习将无以适应社会，无法增长才干，更谈不上胜任工作。人的智力实际都差不多，无所谓谁聪明谁愚蠢，表现出来的只是最后谁更愿意学习。毛主席曾经讲：“不学习的人是愚蠢的人，不学习的军队是愚蠢的军队。”为此，我自觉积极参加中心及厂里组织的各种学习。通过学习《马克思主义哲学》、《辨证思维方法》、《致加西亚的信》、《苦难辉煌》、《管理》等书目，一是提高了思想认识水平，深深地体会到对待工作就是要有责任感、有信心、有敬业精神。那种敷衍了事、满不在乎、心不在焉的工作想法在头脑中要彻底清除，始终要把工作上的事当作自己的事，把工厂当作自己的厂，不断培养提升完成工作所必需的思想基础，保持积极、进步的工作热情。二是提高了正确认识事物、分析问题的能力，增强了自身的使命感。工作中不再仅仅凭经验和表面的现象去认识事物分析问题，而是逐步学会运用综合、分析、再综合的正确的思维方式来认识事物、分析问题，以矛盾的观点来看待问题，抓主要矛盾和矛盾的主要方面，从而能够在厂里业务方向的转变、机制的调整、走内涵式的发展道路等问题上始终坚定不移并积极推行，注重根本性的问题。同时，更进一步明确了作为管理者就是要为企业创造利润，使企业持续经营不断提高大家的生活水平让工作更富有成就感这一使命，而不仅仅只是完成任务。三是了解了更多的党史方面的知识和党的艰苦奋斗历程，坚定了信念，提高了党性修养。

二、围绕中心工作，完成目标任务。按照今年印刷厂的中心工作是“开源”这一要求，以及领导的意见，结合厂里的实际情况制定了业务工作措施。明确了业务工作以稳定XX为方针，以腿勤、深挖、灵活为业务工作方法。始终坚持立足于XX为宗旨，积极地组织参加业务工作会，听取业务人员的意见和建议，并提出业务工作目标及奖罚措施，鼓励业务人员努力工作以完成今年的目标任务，为业务工作提供了保障。督促落实业务工作各项规定，保证了账款及时收回。对违背业务工作制度的行为提出了批评及处理意见，促进了业务工作的制度化建设。配合业务部门主动接触客户介绍厂里的各方面情况争取客户，支持业务部门提出的稳定住客户的各种办法，组织班子成员分头走访客户听取意见，及时提出改进建议，协助业务部门的招标工作，为厂里业务工作的进一步开展起到了一定的促进作用。完成全年XX万元的利润目标，职工收入增长XX%，社保增长XX%，逐步实现厂里收入增长的同时兼顾职工收入的方针，全面完成今年的经济目标任务。

三、落实制度。节约增效。

1.落实安全保密制度、节能降耗标准及工作质量奖罚措施，并对确实有效的好的想法提出了及时奖励的建议。

2.完成了业务、财务、生产、仓库、后勤关键工作环节的微机网络化改造，初步实现了工作流程网络化管理。

3.提出以降低库存、控制胶印用纸为突破口，进一步深化节能降耗措施。要求年内继续处理老旧存纸降低库存量盘活资金。坚持大宗的原材料做到日清月结，注重日常消耗品的使用量的统计以利合理调整用量，不断向精细化管理的目标靠拢。

4.主动到车间了解情况，发现问题并就质量、技术、劳动纪律、工作效率、设备状况及安全等方面及时提出建议，较好地促进了车间各项工作的改善。

5.召集、参加每周例会，每月中层以上参加的工作会，针对业务、生产、安全、车间管理等方面听取意见，提出建议，并及时以谈问题、讲实例的方式改进议事内容，避免形式重过实效。对承包方案、人员流动方案、业务工作实施办法及大的开支等重大问题做到事先通气，统一思想再行实施，带头实行民主集中制，抓好班子建设和团结发挥“一班人”的作用。

6.积极采纳合理化建议，支持设备的维修和改造，提前做好设备对业务保障。推动印刷数字化工作进程，实行承包机制并按照承包方案的相关要求认真落实。促进业务组的建立，提高业务员任务量，调整提成比例，使业

务员既有压力也有动力，从机制上面提高工作的积极，从机构上面给予一定的保障，为实现厂里业务结构的转变更好地服务XX奠定了基础。

7.坚持“两个文明”一起抓，在全场会、部门会中表扬好人好事，利用电子宣传栏宣传一些好的理念、好的思想，加强对厂区环境、工作环境整洁的管理，促进物质文明和精神文明的建设，培养良好的工作氛围。

四、加强基层支部组织建设，做好安全、稳定工作。

1.以创先争优活动的精神为指导，积极开展创建党员示范岗活动，党员公开承诺活动，一对一交流谈心活动，坚持“三会一课”制度，制定读书活动计划不定期召开民主生活会，要求党员结合实际，亮思想、找差距、定目标，提高党员的思想觉悟，并注重入党积极分子的培养，以此不断加强支部组织建设，体现支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

2.在消防、保密安全方面坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实制度，实行奖罚。督促签订每年的安全责任状，做到层层负责、责任落实到人。及时提出存在的安全隐患，积极配合上级主管部门的安全检查，并认真落实整改。平时主义强调安全的重要性，定期或不定期进行安全自查，不断加强职工的安全意识。逢大的节假日晚上自觉到厂里来检查安全，提醒门卫加强巡视。支持各种形式的安全学习，时刻把安全放在心上，全年没有发生任何的安全事故。

3.在稳定方面主要是对职工的怨气、怨言及时了解，多方面做工作化解矛盾。对职工提出的各种想法，正确的予以采纳，不适合的也加以说明，让大家有讲话的地方，尽可能地使大家心情舒畅。

总之，2010年完成了基本工作，取得了一定成绩，但在业务开发、工作力度、知识水平等方面还存在不足，离身处的岗位和大家的要求还相去甚远，来年要更加努力争取有新的进步。

10.家具销售年终总结与计划 篇十

家具销售年终总结与计划范文篇一

年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。

一、抓住客户的心

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。

二、了解客户的情况

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。

三、了解家具

对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

四、与同事合作

合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。

销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。

家具销售年终总结与计划范文篇二

弹指之间，2019年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，2019年即将过去，2020年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在2020年，更好地完成工作。

机遇和挑战是我们家居人在2019年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在某某各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。

一、首先在某某车间学习家具知识

1、产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。

2、公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3、客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5、专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

二、自身销售修养方面

1、在某某木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，某某领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

3、签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。

4、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

2019年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。2020年是质量超越年，我将迎接挑战;众人划桨开大船，万众一心成大业!

销售工作总结与计划范文篇三

我是某某销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于2019年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为某某月份得销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司与某某公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出某某火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

2019年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一席之地。

销售工作总结与计划范文篇四

我于2019年某某某月份任职于某某公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下:

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!