《如何当好班组长》课程大纲

《如何当好班组长》课程大纲（精选4篇）

1.《如何当好班组长》课程大纲 篇一

《如何当好班组长》

重视操作，解决困惑--基层班组长完全工作手册！

两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。课程目标：

1.了解班组长在企业管理中的重要作用

2.了解怎样提升班组长领导和管理水平

3.掌握作为班组长适宜的领导风格

4.了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

课程对象：生产制造型企业中基层管理者及员工

讲师介绍：李飞龙

生产管理培训专家、中国民航管理干部学院社会科学系主任。1999年全国“五·一”劳动奖章获得者。李飞龙其主持开发的培训课程《如何当好班组长》受到众多生产型企业的广泛好评

各讲主要内容：

第一讲 班组长在企业管理中的作用

1.引言 2.班组长的地位和使命 3.班组长的重要作用

第二讲 班组长的现状和基本标准

1.班组长的管理水平现状 2.角色认知--对自己和环境的分析 3.成就动机 4.技能要求第三讲 如何做计划

1.如何做计划 2.计划的实施

第四讲 如何组织生产（上）

1.岗位之间的“接口”处理 2.如何执行规章制度3.再造生产流程

第五讲 如何组织生产（中）

1.如何决断 2.如何用人

第六讲 如何组织生产（下）

1.如何协调 2.监督与控制 3.如何对待非正式组织

第七讲 班组长的权力和管理原则

1.管理工作的内容和方面 2.班组长的管理原则3.班组长的权力类型

第八讲 权变管理理论（上）

1.学会权变管理的意义 2.领导方式和环境的关系 3.领导方式和下级成熟度的关系

（一）第九讲 权变管理理论（下）

1.领导方式和下级成熟度的关系

（二）2.管理方格图

第十讲 激励理论的运用

1.激励理论的类型 2.满意理论 3.双因素理论 4.期望理论

第十一讲 管理者的挫折管理

1.挫折的涵义和原因 2.决定抗挫折能力的因素 3.一般人受挫之后的反应 4.人的性格的类型和特点

第十二讲 班组长的心理素质

1.不同类型的人面对压力的反应 2.心理疾病的危害 3.自我心理调整的步骤

2.如何当好班组长试题 篇二

姓名： 成绩：

一、填空题：（每空3分，共30分）

1、班组长的使命包括：提高产品质量、（）、降低成本、防止工伤和重大事故的发生。

2、做计划的基本程序：（），反对无谋而断，先断后谋。

3、征求部属意见的两个原则：（）、排斥性原则。

4、管理零空白是指必须做到不能有人没事儿干，也不能（5、群体心里的三个特点:直接性、混沌性、（）

6、管理的五项工作是指：计划、（）、（）、控制与监督。

7、激励理论通常分为：内容激励理论、行为激励理论、（）。

8、通常人的挫折容忍力高低将受到生理条件、过去的经验与学习、（9、受挫折的原因包括个人内因和（）

二、选择题：（每题3分，共24分）

1、下面哪项不属于班组长的生产管理：（）

A：技术培训

B：成本核算 A：材料管理

D：工程质量控制

2、请你根据下面三人的三项技能权重的不同，判断哪位属于班组长。（A：见识47，人情35，技术18

B：见识31，人情42，技术27 C：见识18，人情35，技术47

3、下面哪项是属于6S的内容（）

A： 整理

B：清扫 C： 安全

D: 素养

4、下面哪项不是影响沟通的障碍（）

A：沟通方式选择不当

B：知识经验差距产生的障碍 C：个性不同

D：语言障碍）影响。））

5、下面哪项不是“冲突的管理”方法（）

A：批评教育法

B：协商解决法 C：行政干预法

D：视而不见法

6、下面哪项不属于班组长的权力（）

A：奖励权

B：惩罚权 C：专长权

D：法定权

7、下面哪项不属情商的范围（）

A：自我调整心态

B：学习、理解能力 C：毅力

D：抗挫折能力

8、下面哪项不是管理模式的制约因素（）

A：管理制度的完善

B：被领导者的素质 C：领导者的水平

D：工作环境

三、判断题：（每题2分，共20分）

1.班组长的职位虽然不高，但决策不少，责任不大（）

2.维护规章制度的权威性要一视同仁，使其产生“ 炉火效应”，即谁摸它都烫手。（）3.班组要新近一台机床设备共小王和小李使用，班组长没有必要召集小王和小李对购买何种性能、型号、品牌的机器设备进行讨论。（）

4.一个班组是一条工作链，如果职责不清，出现互相推诿现象，就会给工作带来掉链现象。（）

5.执行规章制度时应遵循：先宽后严，对事不对人的原则（）

6.在一个班组里只要是同类问题反复出现（如事故不断），就说明缺乏合理的规范（）7.班组长在管理中必须遵循“管理无小事”的原则，做到班前布置，中间控制，事后检查（）

8.对某一个人构成挫折的原因，对另外一个人来说不一定构成挫折，它与每个人承受挫折的能力密切相关。

9.情商理论认为，人们取得的成功中，智商占的比例时80%，20%靠情商（）10.表扬和批评都是一种激励方式。（）

四、理解题：（共26分）

某城市有一所居民失火了，消防队灭火之后查找失火原因发现是电线老化造成的，于是消防员就批评用户发现电线老化为什么不及早处理，为什么不报告。

用户所他报告了供电局，供电局也确实派了位老师傅来修，正准备修时发现破损的电线旁边一米地方有一棵树，他无可奈何地留下一句话：“按照操作过程——破损的线旁边不能有树，你先把这树锯掉，我再来修这条电线。”

要锯树就得找绿化部门，园林部门也来了位老师傅，也留下一句话走了：“树旁边不能有破损的电线，请你先把这段电线拆掉，我再来锯树。”

由于供电局和园林绿化部门的互相扯皮，事情就这样被无奈地拖着，直到着火。请问，这则故事说明了什么问题？（7分）

一名日本的心里学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿他们的科长，一举手一

投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。请你由此判断，这名科长的影响力是大还是小？作为班组长的你将如何提高自己的影响力？（7分）

3.如何当好企业基层班组长 篇三

班组长是企业最基层的管理人员，他处于企业管理网络“金字塔”的塔基，承担的带领班组员工完成具体生产任务和沟通员工与车间领导之间联系的桥梁。班组长在企业中具有管理者和操作工双重身份的特点，这一角色特征决定了他在企业中的地位，同时也决定了要当好班组长必须做到以下几个方面。

1、善于学习、不断提高自己的能力。班组长能不能服众，首先要看能力。一个业务不精、岗位能力低下的班组长，经常会被员工在背后指点议论，有的员工甚至以此为借口为难班组长或不听指挥，这样的班组长自然而然会逐步丧失在班组里的管理权威，难以带领好班组员工出色地完成各项生产任务。那么，班组长的能量又从何而来？能力当然不是天生的，这要靠锻炼、靠学习，要从理论中学，从实践中学，从员工中学；要勤于思考,善于积累实践经验，并将经验上升为理论知，从而去指导实践，只有这样才能不断提升自己的理论知识和岗位技能。另外，作为一个班组长，也要加强思想政治和文化学习，不断提高自己的思想素质和文化素质。目前，我们的一线员工文化水平普遍低，一位文化素质高的班组长，很容易受到组员的敬重。因为受敬重班组长，开展起工作来才会顺利。

2、勇挑重担、冲锋在前。做事带头，敢于承担责任，这是长期以来大家对一个班组长最基本的要求，这也是由班组长即是指挥员又是战斗员的双重身份所决定。班组长是员工的一面旗帜，员工工作时习惯看班组长，一个勇挑重担、迎难而上、冲锋在前的班组长，能以行动服众对班组员工产生潜移默化的影响。班组长带头做得好，整个班组就有战斗力。实践证明一个斤斤计较、见难就退工作刁滑的人是绝对当不好班组长的。勇挑重担、冲锋在前、以身作则是一个班组长应具备的基本品质。

3、善于协调好人际关系，与人为善。由于企业生产方式是流水作业，各岗位之间要相互配合好才能完成终端产品的生产班组长既要和本组员工打好交道，也要和相关的工作人员及管理人员联系，同时还要和车间领导经常接触，这就要求班组长必须善于协调人际关系，积极化解矛盾，工作实事求是，敢于承担责任才能使工作得到顺利开展。一个班组长，如果以某种原因以老大自居、目中无人、大耍威风，那么，他在工作中就会遇到很多障碍，甚至寸步难行，用古话说，就叫失道寡助。我们的企业是一个整体，是一个大家庭，岗位之间的工作要协调配合，班组员工要和谐相处，以诚相待，才有利于工作的开展，反之，将会把自己推向十分被动的境地。作为一个班组长，要善待自己的员工，与人为善，要善于把制度管理和感情管理结合在一起，感情是人区别与动物的特征之一，同时，情感又能为我们所利用的。有人为了情感走向堕落，这是学籍方面有人为了情感以德报恩。这是积极方面。班组长若是注重关心员工的冷暖。在员工由特殊困难时，以班组的名义，给员工一点帮助。困难员工一点会身受感动，并倍加珍惜班组这个小集体，这样一来，班组的凝集力、战斗力。就会增强，作为班组长为人处事要事实求是，不卑不亢，要树立终身学习的理念，不断提高自己处理人际关系的能力。

4、坚持原则大胆管理班组长的大胆管理并不等于粗暴管理，而是以“坚持原则”为前提的果断管理。管理工作要讲原则、讲道理、做到一碗水端平，人人平等，不能感情用事。要做到这些并不容易，需要克服人性的许多弱点。作为班组长必须遵循管理领域的“游戏规则”,才能收到良好的管理效果，反之则徒

劳无功。班组管理是有原则的，是在车间和厂部制度框架内进行，管理要以理服人，用制度管人。当然，如果不敢管理，放任自流，班组也将成为一盘散沙，失去控制。班组管理还有一点也很重要。那就是规范班组的考勤预计量，做到考勤、计量公开透明，员工对这个问题高度敏感，不要对要求查阅账目的员工怀有敌意，班组长要做到心底无私、胸怀坦荡，才能树立管理权威。

5、虚心为人、多与员工交流。班组长要虚心向员工学习，即使技术水平比员工高一点，也要表现出也要表现出谦虚的态度，与员工互相学习，不骄傲自满。班组长和组员从事的劳动普遍是企业基层较为简单的工作，不是什么高科技研究，只要稍加学习和积累便能弄清楚，没有必要故弄玄虚，要多与员工交流，及时把生产中遇到的问题和员工讲清楚，只有全体员工的技能水平提高了，才能减轻班组长的工作负担，班组管理才会轻松自如。

4.如何当好班组长心得体会 篇四

新任班组长大多数“土生土长”，应该说绝大多数都想在班组长岗位上干一番事业，以证明自己的价值，但真正能够取得显著成绩的似乎并不太多。这里既有客观因素，也有主观因素。客观因素主要是班组作业条件差、基础工作薄弱等；主观因素主要是自己和职工的关系未摆正，甚至认为自己高人一等等。那么，新任班组长如何才能打开工作局面，在开展工作中增长才干呢?

一、要与职工融为一体。虽然大多数新任班组长出自基层，但并不是十分了解本班的生产状况，要想打开班组工作局面，必须争得班组全体成员的信任。

实践证明，要达到这种境界，必须具备四个条件。一是诚实，诚实是基础。诚实需要新任班组长放下架子，认真开展调研，要让班组成员认为，你是来向他们学习的。心诚则灵，只有这样，才能学到生产的真本领。二是谦虚，谦虚是动力。谦虚不仅能赢得班组成员的好感，也是搞好工作的机会。如果上任伊始，认为职工这也不对，那也不行，指手画脚，不仅适得其反，有时还会遭冷遇，成为孤家寡人。当然，过分谦虚也是不对的，尤其是对待工作，谦虚到了虚伪，反而被人瞧不起。三是好学，好学是关键。诚实也好，谦虚也罢，如果没有好学，也就没有了依托。新任班组长在工作中，好学不仅能学到经验，而且还能处理好各种关系。同时，好学也使诚实、谦虚落到了实处，形成互动效应。四是投入，投入是保证。一些新任班组长之所以在工作中无所事事，甚至无所作为，主要在于自己未扑下身子，精力投入少，打发时光多。要想打开班组工作局面，必须与班组职工同甘共苦，把全身心放在班组，只有与班组成员融为一体，才能赢得职工的尊重，做到你中有我，我中有你。融为一体的最高境界，就是相互影响、形成互动，共同提高。