工作坊手册

工作坊手册（共8篇）

1.工作坊手册 篇一

党建工作手册(1)支部建设部分 1 党支部的设立„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2 支部委员会的设置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 3 支部委员会的工作原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 4 不设支部委员会的党支部的工作原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 5 党支部的性质„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 6 党支部的工作要领„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 7 开好党的支部大会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 8 支部大会决议的形成„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 9 党支部委员会会议程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 10 党支部委员会扩大会议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 11 党支部委员会与支部党员大会的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 12 党支部委员与党员的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 13 党支部委员会与上级党组织的关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 14 党小组的划分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 15 党小组的作用与任务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 16 党小组会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 17 党小组长„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 18 调整基层组织设置应注意的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 19 党支部委员的增补与撤换„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 20 党支部的基本任务 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 21 党支部的基本制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 22 党支部委员会的职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 14 23 党支部书记的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 14 24 党支部组织委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 14 25 党支部宣传委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15 26 党支部纪律检查委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15 27 党支部青年委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15 28 党支部保密委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15 29 党支部群众委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16 30 党支部统战委员的主要职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16 31 加强企业基层党支部建设„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16

改进企业基层党支部工作方法和活动方式„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16 33 支部在项目上的设置„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 17

党支部的设立

建立党支部的原则。党章规定：“企业、农村、机关、学校、科研院所、街道、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员三人以上的，都应当成立党的基层组织。”并且规定：“根据工作需要和党员人数，经上级党组织批准，分别设立党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会。”

党的基层组织的设置：凡有正式党员3人以上又不足50人的基层单位，设立党的支部委员会。

党员在50人以上，不足 100人的，可设立总支部委员会，下设若干支部委员会。党员超过100人的，可设立党的基层委员会。党员不足100人，如工作需要，经过上级党组织批准，也可设党的基层委员会。党的基层委员会下设若干总支部委员会或支部委员会。

经上级党组织决定，党员超过50人的也可不设总支部委员会，而设支部委员会；党员超过100人的也可不设党的基层委员会，而设总支部委员会。

联合支部。正式党员不足3人，没有条件单独成立党支部的生产单位、工作单位、行政单位、战斗单位，可与邻近单位的党员组成联合支部。

临时支部。外出执行某项临时性的任务，或者参加短期的学习或会议，或者被抽调参加某一个临时机构的工作，凡是有正式党员三人以上的，均可设立临时党支部。

支部委员会的设置

1．支部委员会的产生。按照党章规定，支部委员会应该定期由党员民主选举产生。2．支部委员会的组成人数。应根据本支部党员人数和工作的需要来确定，一般应是单数，并以3到5人为宜，最多不超过7人。党员人数不足10人的党支部，一般不设立支部委员会，只设支部书记一人，必要时可增设副书记一人，由支部正副书记主持党支部的日常工作。

3．支部委员会委员的分工。支部委员会一般可设支部书记（必要时可设副书记）、组织委员和宣传委员。其它还可设纪律检查委员、生活委员、青年委员、统战委员、保密委员和妇女委员等。每个支部委员会设哪些委员，可根据实际需要来定，有的不一定设专职委员，可采取分工负责的办法。

支部委员会的工作原则

1．集体领导与个人分工负责相结合。党章规定“党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。”根据这一规定，凡重大问题必须经支部委员会讨论作出决定。这是党的民主集中制和群众路线在支部委员会工作中的体现。在支部委员会的内部，支部书记和支部委员是平等的关系，不是上下级关系。支部书记对日常工作负主要责任，他对日常工作的处理和对重要问题的意见应受到支部委员的尊重，但支部书记不能槁“一言堂”和家长制，不能擅自决定重大问题，而要认真倾听支部委员的意见。支部委员都应当各尽其职，各负其责，积极做好所分管的工作；同时，还要主动地关心整体，和支部委员会其他成员一起，共同把党支部工作搞好。2．从群众中来到群众中去。一切为了群众，一切依靠群众，是党的工作的根本出发点。支部委员会在工作中必须坚持群众路线的工作原则，实行从群众中来到群众中去。把党的正确主张变成群众的自觉行动。有事要同群众商量，尊重群众的意见，而不能脱离群众，把自己凌驾于群众之上。

3．在宪法和法律的范围内活动。支部委员会在工作中，一定要牢固树立法制观念，要依法办事，要杜绝违反法制的言论和行动。要使党员都懂得“党必须在宪法和法律的范围内活动”，“从中央到基层，一切党组织和党员的活动都不能同国家的宪法和法律相抵触”，党员应和人民群众一道，共同维护宪法和法律的尊严，保证宪法和法律的实施。4．实事求是，一切从实际出发。实事求是，一切从实际出发，是党的基层组织开展工作时必须遵循的原则。支部委员会在完成各项工作任务时，不能凭主观想象，凭一时的热情，大哄大嗡；也不要搞“一刀切”、“一窝蜂”，而要深人实际，深人群众，根据实际情况，有针对性地开展工作。

不设支部委员会的党支部的工作原则

不设支部委员会的党支部，凡属重要的问题，必须提交支部大会讨论决定乃改选支部书记、发展党员、处分党员等一般日常工作可由支部正副书记商量处理，个别不适宜放在支部大会讨论的重要问题可由正副书记提出意见，报请上级党组织决定。

党支部的性质

党支部是党的基层组织。党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒。党支部是党的全部工作和战斗力的基础。党的路线、方针、政策，依靠党支部才能具体深人到群众中去，贯彻到群众中去。

党支部是党联系群众的桥梁和纽带。党依靠党支部在群众中开展日常的宣传工作和组织工作，把广大群众团结在党的周围，实现党的领导。

加强党支部的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，对提高党的战斗力，加强和改善党的领导，推进社会主义市场经济体系的建立，促进社会生产力发展，具有十分重要的意义。

党支部的工作要领

党支部是党的最基层组织，是党的基础。党把所有的党员组织在千百万个支部中，这才使党有了坚实的基础。才形成了统一意志，统一行动，统一纪律的有机体，才有了党的战斗力。

怎样做好党支部的工作呢？一般说来，应重点抓好以下环节：

1、建立健全党支部的各项制度。

加强党支部的建设，做好支部工作，应从何处人手呢？首先应从支部的制度建设人手。党支部的制度建设大体可以分为：党支部自身建设的制度，如党支部的学习制度、民主生活会制度，支部选举制度、党内监督制度等等；党支部的工作制度，如党员评议鉴定制度、计划总结工作制度、创先争优制度、积极分子培养教育考察制度等等。

党支部制度建设的具体步骤是，新的支部班子刚刚上任，就应检查支部的各项制度，根据原有制度的情况，结合新班子的工作和任务，健全和完善各项制度，组织支部全体党员讨论，一致通过后，就成为整个支部中所有党员必须遵守的行为规范。此后，支部班子要根据工作任务的变化，不断调整、完善各项制度，使之不断适应支部工作的需要。

2、加强支部班子的自身建设。

加强党支部班子的自身建设，是与支部的制度建设同等重要的问题。支部班子是整个支部的核心，就如同桃子的果核一样，桃子正是随果核的成长而成长的，桃子的果肉是否丰厚，营养价值高低，都同果核的质量有直接的关系。正是从这个意义上讲，支部领导班子的“核心”作用，决定了党支部的面貌。因此，抓好支部工作，还应从支部班子的自身建设做起。

党支部的自身建设包括这样几方面的内容；一是健全支部委员会，尽量保持全员。因为支部委员会中的长期缺额是班子不健全的表现。二是建立必要的规章制度，如支部委员会的学习制度。生活会制度。谈心制度等等。三是严格支部委员会的组织生活会。支部书记和委员都应高度重视开好生活会，并注意提高生活会的质量。四是注意搞好支部班子的团结，要经常在班子成员之间展开谈心，交流思想，使支部班子成为一个团结、合作、互相关心、互相爱护、互相帮助的集体。五是发挥支部班子成员的模范表率作用。处处以身作则，为党员树立学习的榜样，使支部班子的核心作用得到有效发挥。

3、健全党支部的组织生活。

加强支部建设，一个非常重要的环节就是抓好党支部的组织生活，提高组织生活的质量。健全支部组织生活，提高组织生活的质量可以采取这样几个步骤：一是教育党员正确认识党的组织生活的重要意义，增强参加组织生活的自觉性；二是做好组织生活会的准备工作，支委会应事先搞好调查，征求党内外群众意见，将生活会内容提前通知党员，让党员做好准备；三是注意生活会的形式，改变那种长期不变的“念文件，读党刊，讨论发言”的现象，采取生动活泼、丰富多样的方法和形式；四是认真组织开展批评与自我批评，支部书记、委员要积极带头，作出表率，同时要引导党员拿起批评与自我批评的武器，真正使党的组织生活富有思想性、政治性和原则性。

4、注意调动方方面面的积极性。

加强党支部建设，搞好支部工作，支部书记应注意调动方方面面的积极性，形成一种合力。这也是做好支部工作的一个重要环节。

调动方方面面的积极性主要包括：一是充分发挥支部委员的作用。明确支部委员的职责分工，放手让他们大胆工作；遇到重大问题要与支委商量，听取他们的意见和建议；对支委工作中遇到的困难，要积极帮助解决；日常也要多与支委谈心，经常了解他们的情况，做好思想工作。二是充分发挥党小组的作用。支部要定期召开党小组长会议，结合党的中心工作和支部的具体任务，部署党小组工作；要注意听取党小组长的意见和要求，提高党小组长的工作责任心、思想水平和工作能力，使党小组的活动丰富多彩，生气勃勃。三是注意抓好典型。在支部工作中，支部书记和委员都应该有意识地培养骨干，树立典型，通过骨干和典型作用的发挥，推动支部工作的全面发展。

以上四个方面的环节，是做好支部工作的基本要领。当然，加强支部建设还有许多事情要抓，但是，只要牢牢地抓好这四个方面的工作，就会有纲举目张之效，收到事半功倍的效果。

开好党的支部大会

支部大会一般每三个月召开一次。党支部可以根据工作需要，提前召开支部大会，若无特殊情况，一般不宜推迟召开。

1．提交支部大会讨论的问题。根据党章有关规定的精神和党的基层组织的实践，在一般情况下，提交支部大会讨论的问题主要有以下几个方面： 支部工作计划； 支部委员会的工作报告；

吸收党员和预备党员转正，表彰先进党员，处分犯有错误的党贝；

选举支部委员会出席上级党代表大会的代表，讨论罢免、撤换不称职的支部委员或出席上级党代表大会的代表； 上级党组织布置的任务； 支部委员会提交的其他问题。

2．会前准备。（1）确定议题。支部大会的议题，一般应由支部委员会准备。确定的议题，要做到主题明确，中心突出。（2）事先通知。支部委员会要将会议内容、要求、议程、时间等通知全体党员，让党员明确会议要讨论和解决的问题。3．会议出席对象。全体党员（包括预备党员）都应参加支部大会，如个别党员因故请假，支部书记或支部委员应尽可能在会前听取这些同志对议题的意见，并把他们的意见转达给支部大会。

支部大会是党内的会议，一般不吸收非党同志参加。但有些支部大会，如讨论吸收党员的支部大会，可以吸收一些申请人党的积极分子列席，这样做，是为了对申请人党的积极分子进行党的生活的实际教育。

4．会议程序。支部大会一般应由支部书记主持，如果支部书记因故缺席，也可由支部副书记或支部委员主持。主持者要报告本支部党员的应到数、实到数、缺席数，说明个别党员缺席的原因。

会议要按预定的议事程序进行。每个党员要围绕中心议题充分发表意见。对需要作出决议的议题，按照少数服从多数的原则进行表决。

支部大会讨论通过的决议，如是吸收党员、预备党员转正、处分违犯党的纪律的党员等方面的内容，还需要按照党章规定，报请上级党组织审查批准，才能生效。支部大会要做好记录。记录内容包括：会议时间、地点，党员出席和缺席人数，大会的中心议题，党员发言的要点，讨论中的不同意见，最后作出的决议。大会结束后，记录要归档。

支部大会决议的形成

1．决议范围。凡属需要提交支部大会讨论决定的重要问题，一般都应作出决议或决定。有些内容如传达上级党组织的会议精神，或学习党的文件，或上党课，或进行党的其他活动等，一般不需作出决议。

2．准备决议草案。支部大会讨论的问题，一般要先经过支部委员会讨论研究，由支部委员会提出初步意见和方案，以便于支部大会展开讨论并作出决定。支部委员会提出的初步意见和方案，提供支部大会讨论和修改，最后由支部大会正式作出决议。支部委员会对某个问题作出的决议或决定，支部大会有权修改和否定。3．民主讨论。支部大会讨论议题时，应当鼓励和支持党员充分发表意见，以集中正确的意见，作出正确的决议。在支部大会上，支部委员会认为确有必要时，也可将支部委员会在讨论某个问题时的不同意见向支部大会作介绍，供到会党员进行讨论。有的支部委员在支部委员会讨论某项问题时发表的意见没有被采纳，或者虽被采纳，但后来认识有了变化，在支部大会上发表与支部委员会不同的意见也是允许的。当然，支部委员在作这样的发言时要慎重，要尊重集体的意见，最好在事先把自己改变的意见和理由向支部书记说明。但不允许在支部委员会讨论问题时有不同意见故意不提，而在支部大会上突然发表。这种做法不利于党的工作和党的团结，是不符合党性原则的。

4．表决通过。支部大会通过决议是一件极为严肃的事情，每个有表决权的党员都要以对党负责的态度，对所要表决的问题，明确地表示自己赞成或反对的意见。党员如果不明情况，难以发表意见，放弃表决权是允许的。但弃权的同志要根据少数服从多数的原则，行动上服从支部大会作出的决议。支部大会应尽量避免发生弃权的情况，支部委员会应将各项议题事先告知全体党员，以便党员作好准备，在支部大会上充分发表意见。每个党员也应采取对党积极负责的态度，明确表明自己的意见，不要轻易放弃自己的表决权。

支部大会通过决议时，必须有支部五分之四以上有表决权的正式党员出席，并由到会半数以上有表决权的正式党员赞同，决议方才有效。

上级党组织派来参加支部大会的同志，因组织关系不在本支部，有发言权，而没有表决权。

支部大会讨论决定问题时，如果出现较大分歧，一时难以统一，只要不是紧急事情，不必匆忙作出决定，可以让大家分头作些酝酿，然后再议，一次不行，就多议一两次，力求取得一致意见。如果事情紧急，不能因为少数同志持不同意见而拖延不决，应根据少数服从多数的原则进行表决，作出决定，以免耽误工作。

党支部通过决议，不宜采取个别征求意见的方式。因为，只有召开支部大会，经过充分讨论，交流情况，统一思想，作出正确的决议才有保证。有的在召开会议时，对没有到会的同志采取个别征求意见的方式，把他们的意见提供给会议参考是可以的，但在表决时，不能把他们的意见算成赞成票或反对票。

党支部委员会会议程序 支部委员会要定期开会，一般每月不少于一次，如果紧急事情需要研究，可随时召开。召开支部委员会会议的程序是：作好会前准备。会议主持人要做好材料准备；会前要向支部委员通报情况，使支部委员明确会议议题和所要解决的问题：通知支部委员召开支部委员会会议的时间、地点及内容。主持人向到会人员报告会议内容。集体讨论。党支部书记要善于集中大家的智慧，充分发扬民主，畅所欲言，在民主的基础上实行集中，禁止“一言堂”。形成决议。按民主集中制原则，集中多数人的意见，做出决议或决定。对决定事项作出明确分工，分头落实。把支部委员会会议做出的决议或决定及会议记录，及时整理后存档备查。

党支部委员会扩大会议

支部委员会在支部党员大会闭会期间，负责领导和处理党支部的日常工作。一般情况下，凡是支部委员会职权范围内的重要问题，都应当召开支部委员会会议讨论决定。有时因工作需要，如；传达布置某项工作、动员完成某项紧急任务时，为了争取时间，减少层次，更好地统一骨干的思想，可以召开支部委员会扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部以及有关行政干部列席，听取他们的意见。召开支部委员会扩大会议时应注意以下几个问题：一是召开支部委员会扩大会议也必须有半数以上的支部委员参加，否则不应称为支部委员会扩大会议；二是支部委员会扩大会议要扩大到多大范围，应根据所研究问题的内容来确定，研究党内问题与研究其它问题所吸收的对象应有所区别；三是列席参加支部委员会扩大会议的同志，在会上可以充分发表意见，但作决定时无表决权；四是这种会议不宜开得过多，更不能以支部委员会扩大会议来代替支部委员会会议，否则，容易削弱支部委员会的领导作用。党支部委员会与支部党员大会的关系

党支部的领导机关是支部党员大会和由它选举产生的支部委员会。支部党员大会闭会期间，支部委员会负责支部的经常性工作。支部委员会要对支部党员大会和上级党组织负责，定期向支部党员大会报告工作，接受它的审查和监督。支部的一切重大问题都应由支部党员大会讨论决定。为了便于支部党员大会对问题进行讨论和作出决定，支部委员会可以提出初步意见或方案。支部党员大会对支部委员会作出的决议、决定，有权修改或否定；支部委员会对支部党员大会作出的决议、决定，必须认真贯彻执行，不准随意****或修改。如果发现支部党员大会的决议不符合党的路线、方针、政策和上级党组织的指示精神时，应重新召开支部党员大会，说明情况，进一步讨论决定，如果意见不统一，可以请示上级党组织裁决。党支部委员与党员的关系

在党内，党内同志之间有分工和职务的不同，但没有高低贵贱之别。所有党员都是党的普通一员，都要履行党员的义务，也享受党章规定的各项权利，党员之间的关系是平等的同志关系。党内只有上下级组织之间、党员个人与党组织之间的领导与被领导关系，党员之间没有领导与被领导的关系。因此，党支部委员和党员之间不存在领导与被领导的关系，而是平等的同志关系，只有支部委员会和党员之间才存在领导与被领导的关系。当然，支部委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的某一方面工作，是代表支部委员会行使职权的，党员应当尊重和服从，但这不是委员个人与党员之间的领导与被领导关系，而是支部委员会与党员之间的领导与被领导关系。

党支部委员会与上级党组织的关系

党支部委员会要坚决服从上级党组织的领导，认真执行上级党组织的指示和决议，并在上级党组织的领导下开展工作。既要经常向上级党组织请示报告，又要独立负责地解决自己职权范围内的问题。对上级党组织的决定，党支部委员会如果认为不符合本支部的实际情况，可以向上级党组织反映，请求改变。如果上级党组织坚持原来的决定，党支部委员会必须执行，不得进行抵制和公开发表不同意见，但有权向再上一级党组织报告。

党小组的划分

1．如何划分党小组。党支部在划分党小组时，可以根据本支部党员的数量、分布情况以及工作需要等方面的因素来考虑。一般以工矿企业的车间、班组，机关中的科室，大专院校中的班级，连队中的排，农村中的自然村落为单位来划分。一个支部所划分的党小组不宜过多。每个党小组不得少于3名党员（其中至少要有1名正式党员）。如一个单位中党员不足3人的，可与邻近部门的党员合编党小组。当前，在市场经济条件下，党的组织要适应变化了的新情况。党小组的建立应该便于党支部管理，便于开展活动。有的地方巳创造了很好的经验，如对市区个体工商户党员，按照工商行政管理所管辖的范围或他们所在街道办事处管辖的范围建立党小组。在农村，有的按照专业户、经济联合体、进城经商布点远近和行业特点等建立党小组，有的打破生产队的界限，自愿结合建立党小组等。这样做的好处是使党小组便于开展活动，有利于增强党的战斗力。

不编党小组的党支部，其党员的组织生活、学习等活动，由支部书记直接组织。2．党支部的成员都必须编入党小组。按照党章规定，党支部在建立党小组时，必须将支部内的每一位党员，包括支部书记、支部委员和党的组织关系在本支部的党员领导干部，全部分别编人党小组。对于担任领导职务的党员，不要将他们单独划出编成一个党小组，仍应按照他们的工作部门编人党小组。

3．建立党小组的批准权限。建立党小组，只须由支部委员会研究决定，不必报请上级党组织批准。但是，支部委员会应将本支部党小组的组建情况报告上级党组织，以便上级党组织了解。

党小组的作用与任务

1．党小组的作用。党小组要在党支部的统一领导下，团结、教育和管理党员，具体地组织和指导每个党员发挥先锋模范作用，积极完成支部布置的任务，保证党的指示和支部决议得到贯彻落实。

党小组经常组织党员一起活动，对党员的思想、工作、学习、生活等方面的情况以及党员的要求最了解，做党员的思想工作更贴切自然，能收到良好效果，所以，搞好党小组工作是发挥党支部战斗堡垒作用的基础。党支部应加强对党小组的领导，依靠党小组开展各项工作。如党支部制订工作计划、总结工作、改选支部委员会、评选优秀党员、发展党员、处分犯错误的党员等等，一般都先经过党小组认真酝酿，充分讨论，提出意见，供支部参考。党支部应依靠党小组密切联系群众，做好群众工作。

党小组无权决定党支部的重大问题，讨论问题时不采取表决形式。2．党小组的任务。党小组的任务主要有以下六个方面：（1）组织和指导党员努力完成党支部布置的各项任务。

（2）接受党员的汇报，关心和了解党员的思想、工作、学习和生活情况，有针对性地做好党员的思想工作，及时向支部委员会作出汇报。

（3）定期召开党小组会，组织党员学习，开展批评与自我批评，帮助党员发扬成绩，克服缺点，纠正错误，更好地发挥先锋模范作用。

（4）协助支部做好党员鉴定、党积极分子的教育考察、预备党员的转正、收缴党费等党务工作。

（5）教育党员服从行政领导，在同级的工会和共青团小组中起模范带头作用，积极完成生产任务和行政工作。

（6）分析研究周围群众的思想，全面关心群众的工作、学习和生活情况，密切同群众的联系，做群众的知心朋友。

党小组会

党小组会是党小组活动的主要形式之一，也是党员组织生活的重要组成部分。1．党小组会的会期。党小组会一般每月一至两次，定期召开。如支部有特殊任务，党小组会的次数也可增加，或推迟召开。

2．党小组会的内容。党小组会的内容一般要围绕党的中心工作和党支部在近一时期的具体任务，根据党的组织生活的内容范围，结合本小组的实际情况确定。具体安排时，可围绕一个内容。党小组会也可根据不同内容，采取其他活动形式，使党小组活动丰富多采。

3．党小组会要讲究实效。每次党小组会要考虑效果，要设法开好。一般可采取以下办法：

确定内容，做好准备。开会前，党小组长应与支部书记或有关支部委员商定好党小组会议的内容、召开的方法以及应注意的问题，并将议题事先通知小组党员，让每个党员作好准备。

上一篇 下一篇

2.工作坊手册 篇二

由中国建筑材料检验认证中心、国家水泥质量监督检验中心编著的《水泥实验室工作手册》 (新版) , 已于2009年1月由中国建材工业出版社出版。该《手册》增补了近年来制定和修订的有关水泥产品和检验方法的新标准, 同时增列了国家有关标准法和计量法的内容, 对量及其单位的表示方法尽量执行了国家计量法的规定, 对不符合国家计量法的一些表示方法进行了纠正。

该《手册》 (精装本) 定价100元, 欲购者请致电 (0351) 4295899。

3.工作坊手册 篇三

哈尔滨出版社

2006年1月

该套书以二十一世纪的市场竞争为背景，根据中国企业管理发展的特点，为企业规划出一套完善的企业组织内部的管理体系和精细的管理流程。书中所涉及的各个管理环节可以方便各个领域的管理者们迅速掌握更为专业的管理要领、方法和技术，迅速提升工作能力。

点评：这套丛书是一套广大企业急需的专业水平高、实战操作性强的标准工作手册，是企业实现管理升级和提高市场竞争力的重要武器，也是培养现代职业经理人的优秀教材。

《英语形体语》

毕磊毕讯编著

北京高教音像出版社

2005年12月

与老外进行英语交流时，形态语言非常重要。谈话双方经常会比划一些动作，从而消除了语言上的障碍，使得一场交流流畅自然，有声有色。本书列举了口语交流中常用的动作。分Hand(手势语)、Bodyand Feet(身体和脚)、Face and Head(脸部和头)和Eye(眼部)四个单元，共收形态语一百多个。

点评：该书作为学习英语的普及读物，简单易学，通俗易懂。作为形体语研究的最新成果，其学术成绩显著，列举的形体语填补了在形体语研究方面的一项空白。

《大长今励志启示》

王阳河沿著

云南教育出版社

2005年12月

该书以《大长今》为背景，将成功学这门新兴学科的内涵进行了全面阐释的著作。与以往成功学著作不同的是，本书力求通俗易懂、用《大长今》中那些脍炙人口的剧情作为例证，让成功学不仅变得便于理解，同时又具有极强的实用价值和可操作性。

点评：从细微的情节出发，挖掘出走向成功的内涵，是本书最大的特色。本书的灵魂是陈安之所倡导的成功学理论，也就是以行动为先导，具有实践性，真正能够把人们向着成功的顶峰引领。

《上了生活方式的当》

刘可主编

北京燕山出版社

2006年1月

有些年轻人的生活方式很让人羡慕：他们朝气蓬勃，引领潮流，生活得时尚而匆忙：每天8点起床，来不及吃早饭就匆匆上班，然后对着电脑工作一天，下班还有应酬或与同事泡吧……不知不觉，你已经上了生活方式的当。

点评：现代人所患疾病中有45％与生活方式有关，而死亡的因素中有60％与生活方式有关。专家们把与生活方式有明确因果关系的疾病称为“生活方式病”。那么，你也该静下心来反思一下自己多年来的生活方式了。

《魔力瑜伽系列》

(日)绵本彰主编

东方环球启达翻译公司 译

人民体育出版社

2006年1月

本系列图书由“简易瑜伽”、“活力瘦身瑜伽”、“整形瑜伽”三本书组成。其中，“简易瑜伽”的动作是从传统瑜伽动作中演变来的，适合身体柔韧性较差的初学者；“活力瘦身瑜伽”适合放松处于紧张状态的身体的人群；而“整形瑜伽”不仅对初学者适用，还具有调整精神的作用。

点评：在日常生活中不知不觉养成的坏习惯，不仅影响外形美观，更会影响健康的体魄。身体原本就是靠肌肉来保持平衡，不正确实用肌肉的话各种烦恼就会随之而来。本书介绍的瑜伽动作简单易行，且功效显著。

《冰点的思考》

杨雁捷著

农村读物出版社

2005年9月

冰点的思考系列丛书是倡导以冷静、理性为基础，进行个人行为选择的一套通俗畅销类读物。既可作为个人学习如何让自己的行为选择变得更好，也可以作为思维方式的通俗培训辅导书。本系列共分三本书，分别为《像经济学家一样思考》、《像心理学家一样思考》、《像哲学家一样思考》。

4.保洁工作手册 篇四

目 录

序号 文件名称 1 保洁岗位职责………………… 1 2 保洁工作规程………………… 8 3 保洁工作应急方案…………… 2 4 保洁工作安全防范…………… 2 5 保洁检查工作标准…………… 2

页数

保洁岗位职责

1.0工作职责

1.1 负责商业街公共区域、公用设施的清洁、卫生、杀虫灭鼠工作；

1.2 使用专业的保洁工具和物料进行规范操作，使商业街广场、走廊、电梯、卫生间等达到清洁标准；

1.3 垃圾集中存放，及时清运，保持商业街的环境卫生； 1.4 配合绿化公司搞好绿地、盆景的环境卫生工作； 1.5 管理好各自的保洁用品； 2.0保洁主管岗位职责：

2.1 负责公共区域和公共设施的清洁卫生管理工作。

2.2 每月对保洁工作的实施情况进行评估并填写《保洁月评估报告》。

2.3 对检查出来的问题，发出书面的纠正和预防措施，要求保洁公司限期整改，解决存在问题解决。3.0保洁管理员岗位职责

3.1 保洁管理员对商业街环境清洁卫生工作进行监管。

3.2为保持商业街的清洁卫生始终处于良好状态，每天巡视检查商业街公共区域的保洁工作，发现问题及时纠正并报告保洁主管。

3.3 对每天不定期的检查结果进行记录并填写《日检查记录表》。

清洁工作规程

1.0 目的：

本规程规范了保洁服务工作，为业主/租户创造良好的经营环境。2.0 范围：

本规程适用于物业公司保洁服务操作和物业公司外委保洁单位的保洁服务检查工作。3.0职责：

3.1 管理员负责对商业街保洁外委单位保洁服务的检查跟进工作。

3.2 部门主管负责商业街保洁工作的全面管理工作和对外委保洁单位的评定考核工作。4.0工作程序： 4.1楼道清洁作业程序

4.1.1备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。

4.1.2备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

4.1.3清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。4.1.4清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残 3 纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。

4.1.5 清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

4.1.6 用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

4.1.7清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

4.1.8 每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。4.1.9 清洁标准

4.1.9.1每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。

4.1.9.2目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。4.2 地下室、天台、转换层

4.2.1每天分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。4.2.2 用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。

4.2.3上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。

4.2.4 协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。4.2.5每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清除杂物。

4.2.6每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通、冲刷一次。

4.2.7每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次，用去污粉刷洗油污的地面一 4 次。

4.2.8每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门、等公共设施，用干毛巾擦拭灯具一次。

4.2.9地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每两个月冲刷一次。4.2.10 清洁标准

4.2.10.1 地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑，墙面无污迹。4.2.10.2 标识牌、公共设施目视无明显灰尘。

4.2.10.3 天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹。

4.3大堂

4.3.1每天分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。

4.3.2 用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。4.3.3 清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

4.3.4用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。4.3.5清扫电梯轿厢后，用湿拖把拖两遍轿厢内地板。

4.3.6用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。

4.3.7用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。

4.3.8先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。4.3.9用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，用湿毛巾拧干后，擦净电子对讲门。

4.3.10 出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

4.3.11 每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

4.3.12 每两个月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。

4.3.13 清洁标准

4.3.13.1 地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。

4.3.13.2 公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘。4.3.13.3 不锈钢表面光亮无污迹。4.3.13.4 玻璃门无水迹、手印、污迹。4.3.13.5 天棚、风口目视无污迹、灰尘。4.4 公用卫生间

4.4.1每天分两次重点清理公用卫生间。

4.4.2打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。4.4.3清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

4.4.4将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。

4.4.5用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。4.4.6先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。4.4.7用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。4.4.8喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。4.4.9每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。4.4.10每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。4.4.11清洁标准

4.4.11.1天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

4.4.11.2目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。4.4.11.3室内无异味、臭味。

4.4.11.4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。4.5不锈钢

4.5.1先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。4.5.2然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。

4.5.3置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。

4.5.4表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。4.5.4清洁保养标准

4.5.4.1哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。4.5.4.2镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。4.6玻璃门、窗、幕墙

4.6.1先用刀片刮掉玻璃上的污迹。

4.6.2按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。

4.6.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。4.6.4污迹较重的地方重点抹。

4.6.5除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

4.6.6一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。

4.6.7用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。4.6.8最后用地拖拖抹地面上的污水。

4.6.9清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。

4.6.10清洁保养标准

玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭无灰尘。4.7灯具

4.7.1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

4.7.2关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。

4.7.3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。4.7.4将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

4.7.5清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。4.7.6清洁保养标准

清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。4.8绿地

4.8.1用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

4.8.2对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。

4.8.3在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。4.8.4清洁标准

4.8.4.1每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。

4.8.4.2目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无石块等垃圾和杂物。

4.9停车场

4.9.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

4.9.2用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。4.9.3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。4.9.4发现有杂物一起清运上垃圾车。

4.9.5用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。4.9.6清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。4.9.7清洁标准

4.9.7.1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。4.9.7.2每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。4.10喷水池

4.10.1打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。4.10.2用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

4.10.3用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。4.10.4排尽池内污水并对池底进行拖抹。

4.10.5注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。4.10.6清洁标准

4.10.6.1眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。

4.11 垃圾池(箱)4.11.1用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。

4.11.2用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。

4.11.3疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。

4.11.4 打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗。4.11.5 关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。

4.11.6 垃圾桶或果皮箱的清洁：清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍；然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。

4.11.7 清洁标准

4.11.7.1目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

4.11.7.2垃圾池周围不积污水。4.12吊篮清洗外墙

4.12.1先用水枪喷射墙角，除去浮尘。

4.12.2将抹水器浸入桶中，待完全吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及边角位置，交叉对拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干净。

4.12.3一个位置结束后，将吊篮放至下部同一位置进行清洁，当纵向从上到下一个位置清洁完毕后，再横向左或右移动至相邻一个位置，从上到下清洁。

4.12.4全部作业完成后，收拾整理机器设备和工具，撤去地面围栏和告示牌，将地面水迹擦净。

4.12.5进行设备清洁保养，清除灰尘和脏物后，再将设备放进仓库。

保洁工作应急方案

1.0目的：

对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业户提供始终如一的清洁服务。2.0范围：

出现水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞事故。3.0措施

3.1楼层内发生水管爆裂事故应急处理措施

3.1.1迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。

3.1.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

3.1.3电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。3.1.4用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

3.1.5打开门窗，用风扇吹干地面。

3.1.6安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。3.2 污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施： 3.2.1维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。3.2.2该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。3.2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

3.2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直 11 到目视无污物。

3.3暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：

3.3.1暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

3.3.2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。

3.3.3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。

保洁工作安全防范

1.0擦抹配电箱、电器开关安全操作

1.1禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。1.2擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。2.0停车场、天台清洁安全操作

2.1车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。2.2清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故。3.0卫生间保洁安全操作

3.1禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。3.2用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。4.0电梯保洁安全操作

4.1上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。4.2在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。4.3要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。5.0玻璃墙面保洁安全操作

5.1高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。5.2作业时注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。6.0清洁灯具安全操作

6.1在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。6.2清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。

6.3人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。

6.4用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

7.0喷水池清洗安全操作 7.1清洗时应断开电源。

7.2擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。7.3清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。7.4注意防滑，跌倒。

保洁检查工作标准

1.0商业街清洁服务

1.1清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站 每天2次 1.2清洁垃圾桶 每天2次

1.3清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天1次 1.4清洁所有出口大门 每天2次

1.5清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)1.6清洁所有扶手、栏杆 每天1次 1.7清洁照明灯及灯罩 每周1次

1.8拖擦地台、云石、大理石表面 每天1次 1.9清洁所有楼梯及窗户 每天1次 2.0人行楼梯卫生

2.1扫净及拖抹所有楼梯 每天1次 2.2洗擦扶手及栏杆 每天1次 2.3洗擦楼梯表面 每天1次 3.0出入口大堂卫生

3.1扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级 每天2次 3.2清洁大堂入口所有玻璃门窗 每天1次 3.3抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面 每天1次 3.4大堂总服务台、地脚线抹尘 每天1次 3.5清洁大堂天花板 每月1次 4.0电梯卫生

4.1打扫电梯厢、电梯厅地面 每天3次

每天2次15

4.2 清擦电梯门及指示板表面 每天1次 4.3 电梯厢壁、通风口及照明灯清洁 4.4 电梯厢壁、电梯门框并上保护剂 4.5 电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天1次 隔天1次 每天1次

4.6 清擦电梯厢天花板表面 每周2次 4.7 擦抹电梯厢监视器探头 每天2次

5.0天台卫生

5.1清洁打扫天台卫生 隔天1次 6.0外围卫生

6.1 外围清扫每天环绕数次 6.2 垃圾站清理 每天2次 7.0相关表格

5.网格员工作手册 篇五

一、单项选择

1．社区网格服务管理员按照（D）配备。

A 一社区一员B 一格两员C 一社区两员D 一格一员

2．社区网格服务管理员服务管理的工作事项实行（B），分别由市、县两级社区网格管理监管机构审核批准。

A 审批制B 准入制C 审核制D 核定制

3．信息的使用管理实行（A），严禁违反规定泄露工作中所掌握的各项基础信息以及服务管理对象的个人信息。

A分级授权准入制B授权准入制C准入制D审批制

4．社区网格服务管理信息台帐实行（C）管理。A定期更新B不定期更新C动态D每月更新

二、多项选择

1．网格员不得在（BCD）中涉及保密信息。A汇报工作B电子邮件C私人谈话D通信

2．社区网格服务管理员按照（ACD）的要求，实行错时服务、延时服务、预约服务。

A以人为本B严谨高效C服务为先D综合履职

3．社区网格服务管理工作，推行（CD）的“双代服务”。A代收B代缴

C为居民代办事宜D为行政部门代理事务

4．社会管理与服务信息平台，应实现（ABC），包括人口、法

人、城市房屋、城市部件基础信息等系统。

A 人房底数清B 社区情况明

C 基础信息交换共享D 公共信息交换互享

5．网格员的主要职责是负责信息采集、录入，并提供综合管理和服务。具体包括：

A真实、准确、全面、及时地采集和更新社区内低保、救助、老龄、残疾人、就业和社保、卫生等专业信息

B真实、准确、全面地收集社情民意和影响稳定的苗头、动态，时反映居民的诉求和愿望，积极参与社会矛盾化解

C宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规

D做好流动人口管理与服务、平安创建、群防群治工作，协助公安、司法行政机关对社区特殊人群进行帮教和管控

6．网格员对所接触的信息资料均需妥善保管，并负有保密义务，未经批准，（ABCD）

A不得以任何形式向外传播

B不得在不利于保密的地方存放保密资料

C不得在私人谈话和通信中涉及保密信息

D不得在公开场合谈论保密内容

7．所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、单位信息、系统数据、（ABCD）等均属于保密范围。

A 人工记录B 图片C 音频文件D 备份

8．社区网格服务管理员是由政府统一购买服务、在社区网格中专职从事信息采集和综合服务等工作的基层社会工作者，以市、县为单位，（ABCD）。

A统一公开招录B统一组织管理

C统一劳动报酬D统一职责任务

三、问答题

1．搞这个网格化管理，对居民有哪些好处？

答：社区居民若要办理低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、流动人口及其子女就学就医等事务，可直接向网格员提出，我们网格员会及时受理并一次性告知各项服务工作的流程、需要准备的材料。办理结束后还将办好的各种服务证件送达居民手中。

2．网格化是什么？

答：为了加强和创新社会管理，武汉市今年出台了《关于加快推进社会综合管理与服务网格化建设工作的意见》（武办发„2012‟13号），构建网格化管理机制；简而言之，就是按照一定的标准，把我们社区划分为若干个单元网格，利用信息化手段，对单元格内的房屋、居民、事件进行服务、管理和处置的社区服务管理方式。在区一级设有区级网格化管理中心，我们网格员则隶属于社区网格工作站。

3．网格化管理工作中居民问到：你们怎么又来查我的户口？2010年时你们上门搞过什么“两实”调查和人口普查，那个时候就已经把我家的基本情况告诉你们了，怎么今天又来了？烦不烦啊？

答：不好意思打扰您了，因为“两实”及人口普查距今已有2年之久，为确保网格化管理信息采集的准确度，我们才再次上门的。若之前已采集过您的信息，今天仅向您核对一下，看看信息有无变更或记载错误即可。

4．网格化管理工作中居民接受信息采集时说：我现在有急事，没时间做调查。

答：好的，这是我的联系方式，您先忙，晚些时再与您联系约时间，感谢您的支持与配合。

5．网格化管理工作中居民接受信息采集时说：你们每次调查这调查那的，我的问题从来都没人给我解决。

答：十分抱歉，您所反映的情况我都记录下来了，再向您复述一遍，若没补充的话，我就将您所反映的情况报至社区负责同志；无论是啥结果，我都会与您联系反馈情况。

6．网格化管理工作中居民问到：你们不是采集基本信息吗？怎么这么多的问题啊？

6.卫生工作手册 篇六

所谓卫生，一般指为增进人体健康、预防疾病、改善和创造合乎生理要求的生产环境、生活条件所采取的个人和社会的措施。

对于酒店而言，卫生是酒店服务产品的重要组成部分。当客人到酒店消费时，酒店整体消费环境的卫生状态会给客人留下深刻的第一印象。良好的卫生状况增强客人对酒店产品的信心，而较差的卫生状况则会使我们失去客人。

对于每个员工而言，只有了解卫生知识，遵守各项卫生标准，才能更好地为客人提供服务。同时，养成一个良好的卫生习惯，也是个人的身体健康和气质培养的很需要前提。

因此，卫生管理是酒店管理中的重点工作。为了加强酒店卫生管理，保障消费者身体健康，维护酒店正常的经营秩序，促进员工加强自我卫生意识，引导员工养成良好的卫生习惯，特制定本手册。卫生工作手册

一、卫生管理概要„„„„„„„„„„„„„„„

1、卫生管理方针„„„„„„„„„„„„„„„..1

2、卫生管理分类„„„„„„„„„„„„„„„

二、卫生管理体与标准„„„„„„„„„„„„„..3

1、卫生管理体制„„„„„„„„„„„„„„„„2卫生管理标准„„„„„„„„„„„„„„„„...6 3酒店食品卫生管理制度„„„„„„„„„„„„...8 三卫生健康常识„„„„„„„„„„„„„„„„..19 一卫生管理概要 一卫生管理方针

酒店实行“预防为主，防治结合，分类管理，责任到人”的卫生管理方针。二卫生管理分类

1个人卫生酒店中的每个成员的卫生状况。其中包括个人仪表仪容卫生，卫生知识达标情况，健康证持证情况及心理卫生情况等。

2环境卫生酒店前厅、客房、餐厅（酒吧）、厨房、公共卫生间等公共区域的整洁美观程度，是评价酒店卫生达标标准的重要指标。

3食品卫生包括酒店食品的采购和贮存、食品加工的卫生要求、餐饮器具的卫生及餐厅服务的卫生要求等

4设施设备卫生包括对酒店各营业区域的卫生，庭院绿化卫生工作，各项设施设备如各区域摆设的装饰物、办公家具等方面的卫生状况。

5健康防疫通过学习有关传染病的防治知识，初步掌握各种疾病的发病原因、传播途径以及预防方针，以加强自我保健，增强机体抵抗疾病的能力。6健康管理制度

6.1 新员工入职必须持有相关卫生关门发放的《健康证》方可上岗。6.2酒店人力资源部为从业人员建立健康管理档案，根据《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》、《化妆品卫生监督条例》、《生活饮用水卫生管理办法》等卫生法律、法规、规章的规定、从业人员需参加健康体验，并经卫生知识培训合格后方可上岗之规定，人力资源部每月核对从业人员《健康证》的有效时间，并发文通知从业人员进行健康体验，获《健康证》方可继续上岗。6.3从业人员《健康证》由酒店人力资源部统一管理。二卫生管理与标准 一卫生管理体制 1、1员工自检

在每天的日常工作中，每位员工要对个人的仪表仪容卫生、相关工作区域的食品、设备卫生进行自我检查，发现问题，及时纠正。1、2班组检查

各班组主管经对负责区域的卫生情况进行严格的检查，确保分管区域的卫生工作达到酒店的标准。同时，对检查情况要有登记，对发现的问题要能及时整改。1、3部门检查

各部门负责人每天要以抽查的方式对本部门的卫生工作进行检查。同时，在餐饮、客房等还设立了部门专职质检员，专职负责对本部门的质量检查工作。

2、卫生检查办法 2、1个人卫生

1）仪表仪容检查酒店主要采取员工岗前自查仪表仪容，主管班前检查仪表仪容，检查部门每天随机抽查，每周全面质量体查的方式进行。对于仪表仪容不合格的员工要立即下岗进行整改，整改合格后方可上岗工作，严禁不合格的形象展示在客人面前，影响酒店的整体形象。2）卫生知识检查酒店将员工对卫生知识的掌握情况列入酒店应知应会的检查部分，检查部门每日对员工的卫生知识进行抽查、并在员工餐厅设立专门的曝光台，每天将检查出的不合格情况予以公布。同时在每周全面质量大检查时进行专项检查。3）健康证检查

（1）酒店每年定期组织服务人员及厨师进行健康检查，通过体检取得国家防疫部门颁发的健康证后，方能继续从事原岗位工作，对于没有通过健康体检的员工，要根据情况进行适当地岗位调整。

（2）酒店在办理招聘录用手续时，进行严格把关，对身体健康状况不符合从事服务行业要求的人员不予录用。

（3）心理卫生检查通过检查员工对卫生工作的认识，了解员工是否保持健康乐观的心理状态，是否认同酒店的经营理念及企业价值观。发现存在病态心理的员工要及时通知相关部门管理人员进行培训、沟通。2.2食品卫生、1）有健全的卫生管理制度，配备专职或兼职的食品卫生管理员。2）做好对从业人员的健康检查和培训工作。

3）经营场所应当保持环境整洁，并采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其它有害昆虫及其孳生条件。、4）食品加工、贮存、销售、陈列的各种防护设施，设备及其运送食品的工具，应当定期清洗、除臭，温度指示装置一定要定期校验，确保正常运转和使用。

5）发现食物中毒或疑似食物中毒事故时，必须向卫生行政部门报告，并保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，积极配合卫生行政部门开展食物中毒事故的调查和处理。

6）酒店主要采取由部门自查、检查部门设专人每日对食品卫生情况进行抽查、每周全面质量大检查的方式进行。

7）在春、夏传染病的高发季节，检查部门设专职质检员每日对厨房的食品卫生情况进行定点检查。

8）接待重要宴请活动时，检查部门需派专职质检员对整个厨房的准备活动，包括餐、杯具卫生、食品原材料的配备及加工等情况进行跟踪检查，严防食物中毒，确保食品质量，并按 规定进行食品的留样备查

9）严把食品原材料的进货关，由进购到成品的过程层层把关，各道工序实行严格的“四不制度，即采购不进腐烂变质的原料、仓管不收腐烂变质的原料、厨房不用腐烂变质的原料、服务员不卖腐烂变质的食品。

10）各食品加工、存放及器皿管理场所，应建立各项规章制度并上墙，让员工随时可以按照标准进行工作，并在每周全面检查（质量大检查）时对制度的执行情况进行专项检查。11)酒店不定期地对各部门的卫生消毒情况进行各种形式的暗查，时刻督促、提醒员工认真执行卫生法的有关规定，并在每周全面质量大检查时进行专项检查。12）酒店每天定时对酒店各区域喷洒灭虫药，并填写相关记录表格。2．3设施卫生

1）对于各区域设施设备卫生的检查，酒店主要采取各部门每日自查，检查部门每日自查，每周全面质量大检查时进行专项检查的方式进行。

2）员工严格按照酒店标准，完成对所在区域的卫生清洁、保养与维护工作，协助酒店为客人提供一个清洁舒适的消费环境。

3）对各区域设施设备卫生实行每日清洁保养工作。

4）对不能实行每日清洁保养的，制定周期计划，实行周期清洁保养工作，并且建立周期工作台帐，记录周期工作的进行情况。5）制作“设备保养责任牌”，做到定人、定物、定时间、定质量。

二、卫生管理标准

1．清洁卫生“三个凡是”

1．1凡是客人看到的都是整洁、光亮的。1．2凡是客人使用的都是完整、有效的。1．3凡是客人食用的都是健康、卫生的。2．个人卫生 2．1仪容仪表

1）头发整齐、清洁、光亮、无头屑、油污。2）面部整洁无胡须、眼屎、耳垢。3）口腔清洁无异味，牙齿无残留物。

4）双手清洁，指甲长度不超过标准，指甲内无积灰。5）鞋、袜清洁无污迹、异味。

6）工装及饰物平整清洁，无油污、污迹、异味。3环境卫生

3．1酒店外围环境

1）外围绿化：完好、整齐、干净、无垃圾。

2）店标及标志：规范、完整、无褪色、无变形、无灰尘、无污迹。3）停车场、回车线：标志明确饿、干净。

4）花木、盆景、艺术品：无枯枝败叶、修剪效果好、无灰尘、无异味、无虫害。5）照明灯：完好、有效；无灰尘、无污迹。3．2楼梯、走廊

1）地面：平整、无破损、无卷边、无变形、无污迹、无异味、干净、明亮。2）门：无破损、无变形、无划痕；玻璃明亮、无灰尘。

3）墙面：平整、无破损、无裂痕、无脱落、无灰尘、无污迹。3．3公共卫生间 1）地面：平整、无破损、无污迹、无异味、干净、光亮。

2）墙面：平整、无破损、无裂痕、无脱落、无灰尘、无污迹、无蛛网。3）洗手台：无磨损、无灰尘、无污迹。3．4游泳池

1）池水质量：水质清澈透明，无污物，毛发。PH值在7.5±0.2之间，氯值保持在1.0±0.02之间（消毒药浓度符合要求，余氯含量保持在0.3—0.5mg/L）。2）水温：保持在24—28℃，泳池水温低于环境温度1—2℃.3.5垃圾处理制度

1)准确安防垃圾桶的位置。

2）至厨房及各分部收集垃圾，每班至少两次，以防止垃圾桶的堆积。3）在垃圾运输至垃圾房的运输过程，将垃圾盖盖紧，防止垃圾散落。4）将垃圾桶的物品分类倒入。5）整理出纸盒，罐头桶及瓶子。

6）在垃圾房出垃圾时须检查垃圾桶内有无误放的用具，如银器、瓷器、玻璃器皿或其他有用物品，将其交给部门领班作出正确处理。

7）每次垃圾整理完后，须在垃圾房用清水清洗各垃圾桶。

8）保持垃圾房内的干净、整齐；每次垃圾清出后须用毛刷刷地；让药水泡几分钟，用清水冲地，并让其自然风干。

9）定期对垃圾房进行磨地及消毒。3.6灭“四害”计划与措施 1）采取防治结合，以防为主。

2）在防疫站协议对酒店进行每周两次的消杀工作，即在酒店外围、周围植物及各营业区域及办公室喷洒灭蝇、蟑、蚊的药水或药粉。

3）要求防疫站使用的药物应高效、低毒、对人体无害，且不污染食物。4）在老鼠出没较频繁的地方放上老鼠夹、粘鼠板进行诱捕。5）在隐蔽区域放置鼠药进行诱杀。

6）在办公室、更衣室放置灭蟑螂药粉进行诱杀。7）一年两次在客房内灭蟑粉笔或药粉。

8）做好每日的清洁工作，实行垃圾袋装化，垃圾桶加盖，垃圾日产日清。

9）根据“四害”的季节消长情况和不同场所的特点指定防治技术方案，对现场每月进行一次灭杀工作。

10）每次灭杀均做好登记及确认工作。

三、酒店食品卫生管理制度 1.食品采购及索证制度

1.1采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定。禁止采购下列食品：

1）有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有义务或者其他感官性异常的食品。

2）无检验合格证明的肉类食品。

3）超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品。4）无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。1.2采购食品及原辅料采购员要向供应商索取《卫生许可证》，主要食品和原料要有固定的供应商，并与供应商签订《供货协议》。参照相关管理办法，采购下列食品时应索取检验合格证明或化验单： 1）乳与乳制品； 2）酒类（蒸馏酒、发酵酒、配制酒）；

3）饮料（固体饮料、软饮料，瓶装矿泉水等）及冷冻饮品； 4）酱油、食醋、未经、食盐及符合调味品等； 5）罐头食品（含软包装罐头）； 6）糖果、糕点、蜜饯类食品； 7）肉与熟肉、卤味等肉制品；

8）粮油包装（制）品（包括速冻粮食制品等）； 9）食用酒精、食品添加剂； 10）进口和出口转内销食品；

11）特殊营养食品、保健食品、新资源食品等； 12）省卫生行政部门认为需要索证的其他食品。

1.3进口食品原料应索取口岸进口食品卫生监督检验机构签发的《进口食品卫生检验合格证书》，产品必须有中文标识。1.4“三放心”食品 1）购买“放心肉”

采购员告知新进货的供应商每次货物送达验收组都要提供《禽兽食品检疫检验证明》，以便验收组登记造册，存档备查。2）购买“放心豆制品”

应向焦作市定点豆制品生产企业采购豆制品，采购员应告知新进货的供应商每次货物送达验收组都要提供该定点豆制品生产企业的《送货单》或《检验合格证明》，以便验收组做好台帐登记。

3）购买“放心蔬菜” 应向“放心蔬菜”生产基地采购蔬菜或向设有“放心蔬菜”摊点的超市、农贸市场采购蔬菜，对蔬菜使用农药速测卡检验，并每天登记建立台帐，经检验合格后方可使用。对经检测农药残留阳性的蔬菜，使用部分可采用除磷剂（如净菜宝）浸泡。1.5“索证”时应注意以下几个问题

1）看出证单位出具的证件原件和复印件是否有效，有无伪造，涂改等。2）看食品卫生检验合格证与产品的名称、商标、批号或生产日期是否一致。

3）发现食品卫生经营者提供的卫生检验合格证不符合食品卫生有关规定，应拒绝采购或者向当地卫生行政部门报告，也可以要求食品生产经营者重新提供卫生检验合格证，2、食品验收制度

饮食加工原料品种繁多，有调料、蔬菜，禽蛋、水产品、肉制品等，其质量的好坏直接影响食品的卫生质量。2.1首先应计划采购，不能一次采购很多，食品大量采购保管措施跟不上，使食品腐败变质。2.2采购食品原料时应索取卫生检验合格证，所采购的食品原料必须符合国家食品卫生标准。2.3采购定型包装食品如罐头等，应查看生产日期、厂名、保质期限等。2.4采购进口食品卫生检验合格证，产品必须有中文标识。

2.5验收时，必须检查食品是否符合卫生要求、有无变质、过期、外包装损坏等情况。

3、食品仓库管理制度

3.1做好食品数量、质量、进、发登记，做到先进先出，易坏先用，有效期短的先发。3.2食品必须按类别、品种分区分类分库存放，所有物品都要离地、离墙15公分存放。3.3肉类、水产、蛋品等易腐食品须冷藏储存，对冷库的要求： 1）除定期维修外，发现出现异常，立即请工程部维修。2）食饮品按卫生防疫及温度要求分仓存放。常温库（10—15度）存放饮料、酒类 保鲜库（0—5度）存放橙汁、茶叶等

冷库（-18度以上）存放冻品、海鲜、肉类。冷库（-18度以下）存放速冻食品等。

3）不存放卫生防疫禁止的泥螺、蟹股、赤贝、盐枪蟹等小海水产品。3.4仓库内储存食品应做到“四防”及“四隔离”。四防：防尘、防蝇、防鼠、防潮（防霉或防腐）。

四隔离：生与熟隔离、成品与半成品隔离、与食品与杂物药品隔、食品与天然冰隔离。3.5建立自查台帐，对冷库、干货库、粮食库等各分区仓位每天抄表二次（温度、相对温度）发现问题及时处理。

3.6所有定型包装食品必须具备品名、成分、净含量、生产日期、保质期、厂名、厂址、且需要《卫生许可证》和《产品合格证》，不符不收。对进口食品需有中文标签。

3.7定期检查食品质量，易霉变食品少进快出，储存的容器加盖密闭，发现有破损、变质、过期物品即使报损；对滞存仓库时间较长的物品每月出一份“滞销物品报表”，进行催用，对有效期近二个月的物品，每月出一“即将过期物品报表”，通知使用部门。对过期物品提前七天“报损单”报批。

3.8贮存食品的场所、设备应当保持清洁、无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂；仓库应当通风良好。禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品。

3.9仓管员要每天洗澡，勤剪指甲，勤洗手，头发清洁、整齐，工作服保持干净，经常更换。4.食品留样管理制度

4.1十桌以上的宴会必须留样24小时。4.2菜单要登记。

4.3盛器必须消毒。食物放好必须加保鲜膜。4.4必须有独立的恒温柜（4度）贮藏留样食品。4.5该管理制度实行“打荷领班责任制”。5.食品加工卫生要求

5.1食品加工场所应当符合下列要求

1）厨房的最小使用面积不得小于8平方平。

2）墙壁应有1.5米以上的瓷砖或其他防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙。3）地面应由防油防水、不吸潮、可洗刷的材料建造，具有一定坡，易于清洗。

4）配备有足够的照明、通风、排烟装置和有效的防蝇、防尘、防鼠以及污水排放和符合卫生要求的存放废弃物设施。

5.2加工人员必须认真检查待加工的食品及其食品原料，发现有腐败变质或其他感官性状异常的，不得加工或使用。

5.3各种食品原料在使用前必须洗净，蔬菜应当与肉类、水产品类分池清洗，禽蛋在使用前应对外壳进行清洗，必要时进行消毒处理。

5.4用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，并做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。

5.5需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，其中心温度不低于70℃，加工后的熟制品应当与食品原料或半成品分开存放。

5.6在烹饪后至食用前需要较长时间（超过2小时）存放的食品，应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。需要冷藏的熟制品，应当在放凉后再冷藏。5.7凡隔餐或隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用。5.8制作凉菜应符合下列要求 1）凉菜间必须每天定时进行空气消毒。

2）操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽，头发不外露。并将手洗净、消毒。3）凉菜应当有专人加工制作，非凉菜间工作人员不得擅自进入凉菜间。

4）加工凉菜的工具、用具必须专用，用前必须消毒，用后必须洗净并保持清洁。

5）供加工凉菜用的蔬菜、水果等食品原料，必须洗净消毒，未经清洗处理的，不得带入凉菜间。

6）制作肉类、水产品类凉菜拼盘的原料，应尽量当餐用完，剩余尚需使用的必须存放于专用冰箱内冷藏或冷冻。

7）奶油类原料应当低温存放。含奶、蛋的面点制品应当在10℃以下或60℃以上的温度条件下储存。

6.食品加工人员卫生要求

6.1食品生产经营人员每年必须进行健康检查。新参加工作或临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查；取得健康证明后方可参加工作。

6.2.凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得参加接触直接入口食品的工作。6.3工作前，处理食品原料前或接触直接入口食品之前都应当用流动水洗手。6.4不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指。

6.5不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。6.6不得在食品加工和销售场所内吸烟。7餐具的卫生

7.1餐具使用前必须洗净、消毒。未经消毒的餐具不得使用。7.2禁止重复使用一次性使用的餐具。

7.3洗刷餐具必须有专用水池，不得与清晰蔬菜、肉类等其他水池混用。

7.4洗涤、消毒餐具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。

7.5消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜内备用；消毒要有专人负责并进行记录。7.6已消毒和未消毒的餐具应分开存放。7.7保洁柜应定期清洗、消毒。8餐厅服务卫生要求

8.1餐厅应保持整洁，在摆台后或在顾客就餐时不得清扫地面，摆台超过当次就餐时间尚未使用的应当回收保洁。

8.2当发现或被宾客告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质时，餐厅服务人员应立即撤换该食品，同时告知备餐人员；备餐人员应当立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理。

8.3出售直接入口食品时，应当使用专用工具。

8.4外卖食品的包装、运输应当符合有关卫生要求，并注明制作时间和保质期限。9消毒

9.1客房卫生消毒方法 1）通风与日照

（1）室外日光利用紫外线杀菌。如定期翻晒床垫、床罩、被褥等。（2）室内采光一般而言，冬季有3小时日照，夏季有2小时日照；（3）通风改善空气环境，防止细菌、螨虫滋生。2）消毒方法

（1）擦拭消毒法定期用化学消毒溶液擦拭客房家具设备，例如，用10%浓度的碳酸水溶液或2%浓度的来苏水溶液擦拭房间家具设备。消毒完毕，紧闭门窗约2小时，然后进行通风，即可达到消毒目的。

（2）喷洒消毒法为避免对人体的损伤，有时可采用喷洒方法消毒，例如，用浓度1%—5%的漂白粉溶液对房间死角进行消毒。9.2卫生间的消毒方法 1）通风与日照

（1）通风利用换气扇，改善卫生间的空气环境，防止细菌和螨虫等滋生。（2）紫外线消毒法卫生间内安装30W紫外线灯管，距离地面2.5米左右，每次照射2小时，可使空气中微生物减少50%—90%。2）擦拭消毒法

用浓度为2﹪—3%的来苏水或“八四”消毒液擦拭卫生洁具，消毒完毕，紧闭门窗约2小时，然后进行通风。3）喷洒消毒法

用浓度为1%—5%的漂白粉澄清液对卫生间进行喷洒消毒，但禁止漂白粉与酸性清洁剂同时使用，以免发生氯气中毒。9.3茶具、餐具的消毒方法 1）茶具消毒方法（1）高温消毒法

一是煮沸消毒法，将洗涤干净的茶具和酒具置于100度的沸水中，煮15—30分钟即可，此法适合于瓷器，但不适合玻璃器皿。二是蒸汽消毒发，将洗涤干净的茶水具、酒具放到蒸汽箱中，15分钟即可达到消毒目的。（2）干热消毒法

将洗涤干净的杯酒具放入消毒柜，将温度调至120度，30分钟即可。（3）浸泡消毒法 一般适合杯、酒具消毒，使用前将化学消毒剂溶解，同时严格按比例调制好，才能发挥效用。具体方法为：将杯、酒具洗刷干净，放入消毒溶液浸泡5分钟，再用清水冲洗干净并沥干或擦干。试擦时使用“消毒杯布”。2）餐具消毒法

（1）手工方法清洗步骤

挂掉沾在餐饮具表面上的大部分食物残渣、污垢。用含洗涤剂溶解洗净餐具表面。最后用清水冲去残留的洗涤剂。（2）“机洗”时按说明书进行。餐具表面食物残渣、污垢较多的，应用手工方法先刮去大部分，再进入洗碗机清洗。9.4 其他消毒法

1）物理消毒包括蒸汽、煮沸、红外线等。

（1）煮沸、蒸汽消毒保持100度10分钟以上。

（2）红外线消毒一般控制温度120度保持10分钟以上。（3）洗碗机消毒一般水湿控制85度，冲洗消毒40秒以上。2）化学消毒主要为各种含氯消毒药物。

（1）使用浓度应含有效氯250mg/L（又称250ppm）以上，餐具全部浸泡入液体内，作用5分钟以上。

（2）化学消毒后的餐具应用净水冲去表面的消毒剂残留。3）保洁方法（1）消毒后的餐具要自然滤干或烘干，不应使用手巾、餐巾擦干，以避免受到再次污染。（2）消毒后的餐具应及时放入餐具保洁柜内。9.5常用漂毒剂

1）漂白粉主要成分为次氯化钠，还含有氢氧化钙、氧化钙、氯化钙等。配置溶液时应先加入少量水，调成糊状，再边加水边搅拌成乳液，静置陈定，取澄清液使用。漂白粉可用于环境、操作台、设备、餐饮具、工具及手部浸泡消毒。

2）次氯酸钙（漂粉精）使用时充分溶解在水中，普通片剂就碾碎后加入水中充分溶解，泡腾片可直接加入溶解。使用范围同漂白粉。

3）次氯酸钠使用时应在水中充分混匀。使用范围同漂白粉。

4）二氧化碳因配制的水溶液不稳定，应在使用前加活化剂现配现用。使用范围同漂白粉。因氯化作用极强，应避免接触油脂，以防止加速其氧化。5）碘酒0.3—0.5 %碘酒可用于手部浸泡消毒。

6）乙醇（酒精）75%乙醇可用于手部或操作台、设备、工兵涂擦消毒。9.6化学消毒注意事项

1）使用的消毒剂应在保质期限内，并按规定的温度等条件贮存。2）严格按规定浓度进行配制，固体消毒剂应充分溶解。3）配好的消毒液定时更换，一般每4小时更换一次。4）使用时定时测量消毒液浓度，浓度低于要求立即更换。（1）消毒时间5分钟以上。

（2）消毒物品完全浸没于消毒液。

（3）餐具消毒前应先洗净，避免油垢影响消毒效果。（4）消毒后以洁净水将消毒液冲洗干净。9.7清洁用品的保管制度

1）清洁剂、消毒剂、擦银器粉、氨水、灭鼠杀虫药物等都必须由专人负责管理、存放。2）除洗涤间因需要随时取用可存放所需用品外，厨房、食品仓库、储藏室等场所都不应存放上述用品以及扫帚、拖把、吸尘器、刷子等清洁用具。

3）上述有害有毒用品的容器上必须有醒目的标志以免拿错、误用，同时应单独设立清洁间来储存清洁工具和用品。

4）清洁间还应配置专用水池以稀释清洁剂或消毒剂和洗刷各种用具。

5）洗刷干净的地清洁工具应准备专用架子摆放，以免随处搁摆而污染食品和餐饮设备，炊具等。

三卫生健康常识

一、世界卫生组织 简称“世卫组织”（WHO—World Heath Organization）是联合国下属的一个专门机构。宗旨：是使全世界人民获得尽可能高水平的健康。

职能：包括促进流行病和地方病的防治；提供和改进公共卫生、疾病医疗和有关事项的教学与训练；推动确定生物制品的国际标准。

二、世界卫生健康节日 4月全国爱国卫生月 4月7日世界卫生日 5月8日世界红十字日 5月12日国际护士节 5月19日全国助残日 5月31日世界无烟日 6月5日世界环境日 6月26日国际禁毒日 10月1日国际老人节

11月第一周全国食品卫生宣传周 12月1日世界艾滋病宣传日 12月15日世界助残人日

三、“五病”

食品从业人员的禁忌有：痢疾、痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者)，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病，俗称“五病”。

四、公共场所常见痢疾 第一类为呼吸道传染病，主要在冬季流行。包括流行性感冒：流行性脊髓膜炎简称“流脑”：上呼吸道感染简称“上感”；肺结核。这几种疾病的传播时病原体通过空气，借助飞沫经呼吸道侵入人体引起感染，因此上述疾病在公共场所内易造成传播和流行。

第二类为肠道传染疾病：多见于夏秋季节，且易在公共场所造成爆发和流行。这类疾病主要指：病毒性肝炎、伤寒、霍乱、细菌性痢疾，它们可以通过公共场所的食品、公共用具和公共用品、水源而传播。

第三类为虫媒传染病，如流行性乙型脑炎简称“乙脑”、斑疹伤寒，这两种疾病的流行多发于夏秋季，公共场所的蚊子，虱子为传播媒介。

第四类为寄生虫疾病，主要时阴道滴虫病，在公共场所主要通过公共浴池、公共毛巾传播。第五类为眼疾病，如沙眼、流行性结膜炎俗称“红眼病”，也是通过公共场所内的公共用品传播。

第六类为皮肤病，如手足癣，主要通过公共场所浴池的拖鞋、浴巾和修脚工具传播。

五、食物中毒

1、定义：食物中毒是指人摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质后或把有毒有害物质当作食物摄入后所出现的而非传染性的急性或亚急性疾病，属于食源性疾病的范畴。

2、特征：食物中毒常呈集体性爆发，其种类很多，病因也很复杂。2.1突然发生来势急聚，发病曲线呈现突然上升又迅速下降的趋势。

2.2潜伏期短而集中，一般在24小时或48小时内，短期内大量病人同时发病，有类似的临床表现并有急性胃肠炎的症状。

2.3患者相近的时间内有食用过同样的食物，发病范围局限在食用该种有毒食物的人群，发病与食物有明显关系，一旦停止食用这种食物，发病立即停止。

2.4发病率高，人与人之间不直接传染，一般无传染病流行时的余波。

3、预防方法 3.1禁吃的食物

1）被水浸泡过的食物，除了密封完好的罐头类食品以外都不得食用，罐头类食品也应当用洁净水清洗外周后方可食用。2）已死亡的畜禽、水产品。

3）被水淹过的已腐烂的蔬菜、水果。

4）来源不明的、非专用食品容器包装的、无明确食品标志的食品。5）严重发霉的大米、小麦、玉米、花生等。

6）其他已腐败变质的食物和不能辨别是否有毒的野蘑菇。3.2掌握正确食品加工方法

1）粮食和食品原料要抓紧晾晒，在干燥、通风处保存，避免受到虫、鼠侵害和受潮发霉；对于变霉变粮食的处理，可采用风扇吹、清水或泥浆水漂浮等方法驱除霉粒，然后反复用水搓洗。

2）食品要现吃现做，做后尽快食用。

3）所有现场加工的食品应烧熟煮透，剩饭菜须放入冰箱保存，再次食用前单独重新加热，存放时间不明的食物不要直接食用。

4）避免生的食品及原料与熟食品接触或食用同一个容器。

5）避免患有痢疾、伤寒、肝炎及其带菌（毒）者和伤口化脓、皮肤感染以及不明原因的咳嗽、咳痰人员进行食品的加工制作。

6）所有用于清洁食品和食品容器的水均采用消毒过的水。

7）避免在简易处集中做大量食物和集体共餐，避免购买无证经营摊贩销售的未包装的熟肉和冷荤菜。

8）注意不要采野生蘑菇。

六、压力缓释计划

7.财务工作手册的建立与应用初探 篇七

一、财务工作手册的设计目标

首先, 整合各岗位工作内容, 消除重复, 明确责任, 使之条理化、清晰化、程序化, 成为财务工作无缝交接的指南。其次, 使每位财务人员了解自己岗位的前向、后向操作, 更深切地理解自身工作的地位或意义, 加强沟通, 主动配合其他人搞好工作。再次, 建立各种高效、可行的工作岗位组合, 指出阶段性的工作扩充目标, 保持工作的挑战性和竞争性。最后, 合理安排各组合进行周期性轮换, 充分挖掘潜能, 使每个财务人员都能独立全面地处理业务。建立财务工作手册有利于管理者掌握各人信息, 做到知人善用, 人尽其用。

二、财务工作手册的设计概略及举例

1、目录

列出财务业务的类别及代号。基本的大类应包括预算、核算、结算、电算化、结账等。例:A3-4销售核算, 3-4-1销售收入核算, 3-4-2销售成本核算, 3-4-3成本总账及报表。A代表财务部门的编号, 3代表核算类, 4代表该类中的工作项目流水号。

2、基本业务流程图

该图反映了业务的数据来源、处理、结果输出的全过程, 可整体或按相对独立的业务大类做成流程图, 如预算管理、信用管理、资金管理等。例:成本核算业务流程图 (生产部分) 。

3、电算化流程图

该图反映了系统模块、菜单、子菜单、各种数据录入、计算、生成的全过程, 即体现电算系统各功能模块的逻辑连接。

4、业务详解

对目录中的每一业务内容进行细化, 单独成页, 格式如表1所示。

将上表中所应用的各种附件编号, 集中在手册最后作为附录。例:A3-1-2工程开通费用核算。

5、目前业务分担表

6、业务内容组合一览表

将业务内容按一定的标准 (如前后向关系、扩大工作面、相关业务的延伸等) 进行组合, 使员工能自觉预见到未来的业务调整, 加强向其他业务领域学习。例:某生产性企业的成本核算业务及组合表。

上述组合1:完整的销售核算, 有利于检查收入与成本的配比情况。这类组合是按工作的前后向关系安排的。上述组合2:后台数据处理岗, 即在原始数据的基础上进行二次凭证制作, 这类组合是按工作的性质、流水作业顺序安排的。两种组合都包括成本总账及报表业务, 这样能使每位成本核算人员锻炼综合全面的业务能力, 并深刻理解最终的成本核算成果与各环节工作的联系, 加强协作与沟通。

7、业务组合的内外轮换表

一般先在各业务大类内部轮换, 再延伸至较为关联的其他业务大类, 最终完成全面循环。例:业务组合的内外轮换表。

8、附录

该附表包括上述的各种附件、报表、图表格式等, 还可以包括财务相关制度、文件、标准的摘录以方便查阅, 甚至还可以给出财务实践中需解决的问题清单以供大家在平时的工作中思索、总结。例:附一, 成本核算办法摘录;附二, 会计科目简表及编码规则;附三, 国内外出差标准一览;附四, 附件, 附件包括制造费用明细表、培训费用预提表、存货明细表、材料成本差异计算表、销售&成本明细表等。

这样的财务工作手册, 不仅是对现实工作的描述与总结, 更重要的是, 它贯穿着企业重视工作拓展和提升人力价值的透明化操作的理念, 体现了科学、系统的岗位分工及发展体系, 为每位员工提供了广阔的职能培训机会, 激发了他们的工作动力, 企业形象也会大为改观。因此, 财务工作手册的应用作为企业管理标准化、精细化的努力方向, 对提高财务部门的工作水平和效率将起到有力的推动作用。

三、关于解决财务工作手册应用中存在问题的对策

首先, 管理者的管理水平、业务能力、贯彻决心及意志至关重要。从上述关于财务工作手册设计目标、思想、内容举例的阐述中可以看出, 该手册的建立是一项繁杂、浩大的系统工程, 需要管理者结合各自企业的经营特点及发展形势, 进行中长期的统筹考虑, 使之既具有前瞻性又不失可行性。同时, 出于安全考虑, 基本的稽核、牵制原则, 如“财账分离”的原则必须坚持, 亦不能想当然地进行工作组合的创新, 人为割裂各岗位间顺畅的工作联系, 反而造成效率低下、错误增多的后果。因此, 管理者必须充分了解所在企业的现实背景及未来的战略方向, 认真做好前期的准备工作, 如收集资料、统一设计概略、做好进程安排及组织保证等, 在精力有限的情况下, 其也可以采取由点到面, 层层铺开的方式。总之, 须精心布署, 才能达成效果。

其次, 提倡全员参与, 广开言路, 群策群力。工作手册的大部分内容都可由各承办人员自己先按要求的格式制作, 然后管理者参与各业务组内、组间的反复讨论, 最终定稿执行。这是一个绝好的纵横向交流的机会, 它十分彻底、全面, 可以澄清和解决不少遗留问题, 同时, 集中各人的经验与能力, 可期望建立最为简洁、高效的工作步骤和工作流程, 这样, 将管理者的远见与操作者的实践结合起来, 共同形成管理与业务智慧的结晶———财务工作手册。

8.健康情爱自检手册 篇八

调查显示，每周至少一次性生活，可以使你远离疾病和抑郁的情绪。似乎是生殖刺激使得免疫系统更加有效，减轻头痛和治疗痤疮，还能减缓日常生活的疼痛等。

2、不要对没反应感到奇怪

与流行的想法相反，勃起不是一个人能够自我主动控制的，于是疲惫和压力都是造成没反应的最平常的原因。统计数据显示，每七名男性(十八岁或者更大)中，就有一名一年中至少会出现四次这种勃起问题。

3、将性爱中的分心因素减到最小

在床上看电视最近被选为最大的性欲杀手。电视机屏幕上一闪一闪的亮点很明显使你想睡觉、使你的性灵敏度降低，并且会完全毁掉你一整个晚上的“性”致。如果你想有更好的性爱，那么就关上电视开始吧。

4、提高你的高潮潜力

为了更好的高潮，锻炼你的会阴部肌肉。也被称为PC(pubococcygeus)肌肉，也就是你小便的时候会用到的。你需要做的只是分开这些肌肉。只需要在小便时，中间停下数五下，然后再放松就可以了。一旦你找到那种感觉了，每天收紧和放松20次(桌子上、巴士上、看电视的时候都可以)，然后逐渐增加到50次。

5、找出你的G点

G点其实并非那么难以捕捉，你只要在做爱的时候去找就能找到，因为这个时候G点会出现。你只要将一个指头伸入到阴道内，前进5cm，感觉到阴道壁的前部。当你感觉到一个肿起的组织的时候，那即是你的G点。

6、抓住你身体的情欲敏感区域

情欲敏感区域、身体的性传感器，在全身上下都有，不仅仅是在生殖器官区域。如果抚爱得适当的话，这些地方在前戏、做爱甚至是做爱之后的时候都可以给你同样的刺激感。

7、经常做健康检查

没有什么能比腹腔痛、经前痛、瘙痒和神秘的分泌物更能毁掉你的性生活了。如果你发现任何使你担心的不对劲的地方(甚至是一种奇怪的气味)，那就赶紧到医生那里检查一下为妙，即便你百分之一百的肯定那不是一种性传播疾病。

8、重新估量你的避孕

我们都知道使用安全套是避免性病和艾滋病的方法，但是随着市场上不断日新月异的避孕方法，你最好多了解一些。即便你以前曾经尝试过的方法因运气不好而失败了，也得去看看还有什么新方法是值得一试的。

9、改变传教士式体位(男上女下式体位)

你试着骑在他的两腿之间，然后将你的腿弯曲并且夹紧，通过改变传统的男上女下式体位，来提高快感。

10、忘了那些性统计数据吧

性临床医学家指出如果你想拥有更好的性生活，那么就开始忽略那些关于他人做爱频率的统计数据吧。那种数据只能导致你的性不安全感和不值得感，而这种感觉会导致你的性生活质量的下降。

11、变换姿势

百分之八十以上的人都采用男上女下式体位作为他们性生活的首选姿势。如果你想从性里面得到更多，那么就颠倒一下吧。

12、拿一只香蕉上床

这不是你猜想的那种原因。香蕉富含维生素B，吃香蕉可以促进你的性器官部分的血液循环，从而提高你的性生活时高潮的质量。

13、如果你有感冒，那就不要互相亲吻

嘴上的感冒疮是一种疱疹。它们虽然和生殖器疱疹不是属于同一种属，但是，如果你嘴上生了这种疱疹的时候，而你又进行了口交，那么其结果就是通过性的接触，病毒发生了变异导致你的性伴侣患上生殖器疱疹。

14、性爱的时候小心选择食物

你的阴道可不像你的嘴，即便电影上看起来可能是那样，但是你不能想放什么进去就放什么进去，吃不了兜着走呢！

15、在你的生理期使用安全套

是否在生理期期间选择做爱是个人偏好。但是如果你要那么做，那么就有必要使用安全套，因为这个阶段你的子宫颈更加开放，因此也更容易感染。

16、谈论你们的性幻想

这会使你们马上进入状态，比前戏还管用。如果你对说什么有顾虑的话，那么就让他先说好了。

17、不要跟别人闲谈你的性生活

令人吃惊的是，和你的朋友谈论你的闺中秘事可能会对你的性生活产生毁灭性的效果。首先，大多数男性认为将性事当作玩笑一样的泄露出来是一种不可原谅的背叛行为。第二，对比和比较被证明是一种主要的自我信心的泄气筒。

18、不要设想大小，那不重要

大小确实有区别，但是不是像男人们想的那样。一个过分发育的伴侣可能会由于太深和太快的冲刺导致你们性关系的结束和你性爱之后的疼痛。方法就是慢慢来并且多用一些润滑剂。如果相反的情况发生了，你的伴侣是属于那“小部分”的人，那么就变换姿势以得到更多的冲刺，比如从后面做爱。

19、忘掉同时高潮的说法吧

他们做到了，但是那是因为他们在假装(甚至在黄色电影里)。你们两个一起尖叫直到房子塌了的可能性很小，太努力的尝试并想达成这一目标的结果就会是使你的高潮根本不复存在了，不要再想同时高潮了。

20、谈论你自己，使你有更好的性生活

据统计，那些对性生活不满意的人中大约有百分之九十的人是因为他们觉得谈论性非常的尴尬。担心你的伴侣无法接受批评，你可能会对他的反应十分惊讶。在最近的一个关于性的普查里，大约有百分之九十五的男性希望他们的女友和自己探讨她在床上喜欢什么和不喜欢什么。

21、每周锻炼三次

这不仅仅是为了身体健康，更是因为如此你才能够拥有更强劲的“性”致、你的高潮潜能和你的性持久力。

22、清晨做爱

男性的睾丸激素有一个非常精确的日常规律。一般来说，早晨的水平会高一些(你可能知道)，下午将近晚上的时候低一些(当他觉得累了的时候)，夜间非常低(当他需要睡觉的时候)。

23、了解你每月的荷尔蒙高潮期

这可能能帮助你拥有最好的性生活。一个规律周期中的七至十四天是你的性月份的至高点

24、它能够马上使你的脸有所改变

提醒自己，一周做爱三次可以使你看起来年轻七至十二年。但是偶尔的性生活，由于压力过大，会有相反的效果。

25、多自慰