癌痛示范病房工作总结

2024-10-10

癌痛示范病房工作总结（精选11篇）

1.癌痛示范病房工作总结篇一

“癌痛规范化治疗示范病房创建”

活动的开展情况

按照深化医药卫生体制改革有关要求，我院在肿瘤规范化诊疗管理，提高癌痛规范化治疗水平，改善肿瘤患者的生存质量提高医疗质量，保障医疗安全方面做了大量工作，加强医院的麻醉和精神药品管理，提高麻醉和精神药品临床合理应用水平，提升医务人员癌痛规范化诊疗水平。

一、提高癌痛规范化诊疗水平。按照肿瘤诊疗相关规范，指南要求，开展医护人员定期

培训，提高肿瘤规范化诊疗水平。

二、提高医院的麻醉药品和精神药品规范化管理水平。落实《中华人民共和国药品管理法》，《麻醉药品和精神

药品管理条例》，《处方管理办法》，《医疗机构药事管理暂行规定》等文件要求，完善医院麻醉药品和精神药品管理制度，保障麻醉药品和精神药品临床应用需求。

三、提高麻醉药品和精神药品临床合理应用水平。

贯彻落实《麻醉药品临床应用指导原则》和《癌症三级

止痛阶梯疗法指导指导原则》等规范性文件，提高麻醉和精神药品临床合理应用水平，合理为癌痛患者进行止痛治疗。建立医护人员定期培训制度，进行癌症治疗相关知识的培训及更新。

2.癌痛示范病房工作总结篇二

1 对象和方法

1.1 对象

选取2013年7月至2015年8月间我院肿瘤科收治晚期肿瘤患者126例, 男性79例、女性47例, 年龄50~78岁、平均年龄63.7岁, 直肠癌40例、结肠癌23例、宫颈癌和子宫内膜癌21例、胃癌17例、肝癌13例、肺癌12例。所有患者均明确诊断为恶性肿瘤, 入院前即进入中晚期, 失去手术机会进而转向放化疗等辅助治疗, 且所有患者均入组前均有明显疼痛, 疼痛数字分级法 (NRS) 得分4~6分以上, 中度疼痛 (4~6分) 者76例, 重度疼痛 (7~10分) 者50例。排除认知功能不足以及无法顺利完成疼痛评分和满意度问卷调查的患者。以2014年8月1日为时间节点, 将2013年7月~2014年8月间63例患者设为对照组, 男性37例、女性26例, 年龄50~77岁、平均年龄64.0岁, 中度疼痛者41例、重度疼痛者22例;2014年9月至2015年8月间收治63例患者设为观察组, 男性42例、女性21例, 年龄50~78岁、平均年龄63.3岁, 中度疼痛者35例、重度疼痛者28例。两组患者间性别、年龄、肿瘤类别以及疼痛严重程度差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 方法

所有患者均采用WHO推荐的“三阶梯镇痛治疗”原则进行药物镇痛治疗。在此基础上, 对照组予肿瘤科常规护理, 包括入院宣教、心理安抚、日常护理以及出院指导等;观察组予无痛病房规范化护理, 内容如下: (1) 医护人员的培训:通过了解护理人员和医生对癌痛知识及无痛病房标准的认识程度, 发现知识欠缺的环节, 制定培训教育计划。培训的内容包括肿瘤疼痛特点、癌痛评估标准、镇痛效果评价、镇痛药物常见不良反应和应对措施, 患者和家属的心理辅导, 问卷调查的方法和注意事项等。培训形式有:定期组织肿瘤患者疼痛知识讲座, 介绍镇痛治疗领域最新进展;由经验丰富的护士示范, 组织学习疼痛护理实践技能, 比如肠癌患者镇痛泵的置放操作;定期开展癌痛患者规范化护理查房;每周进行1次医护联合临床病例讨论, 将效果显著的案例和经验分享给每一位医护人员;邀请专业人员进行问卷调查培训, 讲解数字化疼痛标准评分的细则, 以及如何让患者客观科学地对护理满意度进行评价。通过以上项目的培训, 旨在深化医护人员对无痛病房规范化管理的观念, 增加对疼痛管理的认识, 使其能更准确地评估疼痛程度, 教会其如何灵活掌握镇痛治疗原则, 更好地帮助患者缓解疼痛。 (2) 患者的健康教育:提倡“三位一体”的癌痛健康教育, 即做到常规化、个体化和专病化[1]。对每位护士划分固定床位, 每位患者至少由1位责任护士负责, 从入院宣教到出院指导进行全程健康教育, 形成常规护理流程。指导患者和家属正确使用疼痛评估工具, 告知患者0~10每个数字代表的疼痛程度, 帮助患者更加准确地表达疼痛的部位、程度和性质。告知患者要按时服药, 不能擅自更换止痛药物或调整服药频次、剂量, 当出现难以忍受的疼痛时及时向医护人员汇报。指导患者进行疼痛自我管理, 每天记录疼痛特点的变化, 宣教镇痛药物治疗中可能出现的不良反应和应对措施。向患者和家属发放疼痛治疗的宣教手册, 使其加深对疼痛知识的理解。 (3) 药物管理:镇痛药物治疗的基本原则是根据疼痛的轻、中、重不同程度选择3阶梯治疗药物, 服药要规律, 切勿疼痛时服药, 疼痛缓解后私自停药[2]。首选口服镇痛药物, 避免反复肌注或静脉穿刺给患者带来的不便和痛苦, 不影响治疗依从性且多数镇痛药物口服吸收良好, 其他剂型如芬太尼透皮贴也具有简单高效等优点, 在癌痛患者中有一定的使用率。护理人员要根据患者肿瘤种类、疼痛特点、有无基础疾病以及药物半衰期个体化制定服药方案, 包括药物剂量、服药间隔等。治疗前后对患者疼痛情况进行对比, 评价镇痛效果, 记录有无不良反应的发生, 当患者出现严重不良反应时, 要及时更换治疗方案。做好麻醉药品管理, 对患者使用的药品剂量、时间进行登记, 定期核对。 (4) 心理安抚:肿瘤患者长期受病痛折磨, 难免产生焦虑、抑郁等不良情绪, 消极心态关系到患者的身心健康, 也影响患者治疗依从性, 是生存治疗下降和预后不良的主要因素。护理人员多与患者沟通, 交谈中避免出现“癌”、“肿瘤”等敏感语词, 用安慰的语气和关切的态度与患者交流, 让其疏泄不良情绪。对于疼痛明显的患者, 采用放松疗法, 主张多与患者交谈, 播放欢愉的视频, 或者鼓励患者参与感兴趣的文娱活动, 转移其对疼痛的注意力, 这对缓解疼痛也很有帮助。

1.3 评价指标

分别于入院时、护理后半月对患者进行访谈, 评估疼痛程度和对护理工作满意程度。疼痛程度由疼痛数字分级法量表进行评估, 分为0~10分[3]。疼痛缓解情况分完全缓解、部分缓解、轻度缓解和无明显缓解4种程度, 缓解率= (完全缓解+部分缓解) /总人数×100%。护理满意度由问卷调查的形式进行, 分为十分满意、基本满意、一般和不满意4种程度, 满意率= (十分满意+基本满意) /总人数×100%。所有量表和问卷均由经专业培训的护士专人负责, 并完成数据录入工作。

1.4 统计学方法

SPSS 16.0统计软件进行数据分析, 计量资料以 (均数±标准差) 表示、行t检验, 计数资料以率表示、行卡方检验, 以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 疼痛程度变化

护理前, 对照组和观察组间中、重度疼痛人数差异无统计学意义 (P>0.05) ;半月护理结束后, 观察组中度疼痛缓解率、重度疼痛缓解率以及总体疼痛缓解情况均优于对照组 (P<0.05) 。见表1。

2.2 护理满意度情况

对照组护理满意度为77.81%, 低于观察组的92.06%, 两组比较差异具有统计学意义 (χ2=5.020, P=0.025) 。见表3。

3 讨论

疼痛是中晚期肿瘤患者最常见的不适主诉, 同类肿瘤患者疼痛性质较固定, 但疼痛程度不一, 20%~50%的患者可表现为难以忍受的持续性疼痛, 严重影响生存质量, 也给预后带来严重影响[4]。所以, 如何科学有效地缓解患者疼痛是临床工作的重要内容, 对改善生存质量, 确保治疗顺利进行均有重要临床意义。无痛护理是护理人员通过对患者实施规范、科学、合理的镇痛干预, 持久有效地缓解患者疼痛体验, 它是在“三阶梯镇痛治疗”基础上提出的护理模式, 符合WHO组织对中晚期肿瘤患者的护理要求。无痛护理是有原则、高要求的护理干预模式, 离不开规范化管理, 在无痛规范化护理中, 护士即是疼痛的评估者, 也是镇痛治疗的实施者, 同时也是患者及家属健康教育、心理安抚和用药指导的引导者。无痛规范化护理是保证有效止痛的重要环节, 帮助患者控制疼痛, 让患者获得良好的生存质量[5]。

本研究中, 接受无痛规范化护理的中晚期肿瘤患者疼痛缓解程度优于接受常规护理的患者, 尤其是重度疼痛的患者, 表明通过无痛病房规范化护理能有效帮助患者缓解疼痛。同时, 无痛规范化护理组护理满意程度也高于对照组, 说明通过无痛规范化护理, 患者从医护人员那里得到更多的关怀和支持, 能更从容地面对疼痛, 更好地配合治疗, 体现出良好的护患关系和治疗依从性, 从而提高护理满意度。

总之, 实施无痛病房规范化护理有助于缓解肿瘤患者疼痛, 提高护理满意度, 进而改善患者生存质量, 故值得临床推广。

摘要：目的:分析无痛病房规范化护理对癌痛患者疼痛控制的影响。方法:选取2013年7月至2015年8月间肿瘤科收治晚期肿瘤患者126例, 将2013年7月至2014年8月间63例患者设为对照组, 给予常规疼痛护理;2014年9月至2015年8月间收治63例患者设为观察组, 给予无痛病房规范化护理, 比较两组患者间疼痛缓解情况和满意度差异。结果:观察组患者癌痛缓解率和护理满意程度均优于对照组 (P<0.05) 。结论:实施无痛病房规范化护理有助于缓解肿瘤患者疼痛, 提高护理满意度, 进而改善患者生存质量, 值得临床推广。

关键词：无痛病房,规范化护理,肿瘤,疼痛

参考文献

[1]胡丽娟, 毛惠娜, 王梅, 等.综合医院癌症疼痛护理策略团队的管理与成效[J].中华护理杂志, 2012, 47 (2) :127-129.

[2]严敏.癌痛规范化治疗及2010年《NCCN成人癌痛临床实践指南》 (中国版) 解读[J].现代实用医学, 2012, 24 (2) :127-129.

[3]梁梅兴, 陈素红, 陈春霞, 等.无痛病房规范化护理对癌痛患者疼痛控制的影响[J].吉林医学, 2013, 34 (25) :5288-5289.

[4]郑晓珍, 陈芬芬, 吕珍, 等.癌痛护理操作流程在癌痛规范化治疗示范病房中的实施[J].浙江临床医学, 2013 (12) :1943-1944.

3.示范病房工作总结篇三

第二内分泌内科

第二内分泌内科开展优质护理示范病房以来，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，不断吸取工作经验，完善工作内容，2012年完成了护理技术零缺陷，护患关系零距离，护理质量零差错的目标，先将全年工作总结如下：

一、明确工作职责，细化工作流程：

1、巩固强化护士能级对应与分层管理，同能级护士定期换组，以调动工作积极性，转变工作压力。

2、责任护士8小时在岗，24小时负责，加强护士责任心，便于全面掌握病人病情变化，利于护患沟通，提供更完善护理服务。

3、床头悬挂基础护理关爱牌，协助护士完善各项基础护理，做到保质保量。

4、每周发放“满意度调查表”，及时了解病人的意见及建议，大大提高满意度。

5、强调及时巡视病房，减少呼叫器使用，便于主动发现问题。

二、丰富工作内涵，创造温馨和谐住院环境：

1、悬挂时钟、壁画、花束，打造温馨雅致如家一样的病室，减轻病人紧张焦虑心理。

2,、护理人员统一着装，规范服务用语，微笑上岗，降低护患纠纷。

三、围绕提高护理人员基础护理水平开展继续教育活动：

1、三基培训教师通过观看操作示范视频——指导操作练习——实际操作考核三步骤来培训基础护理操作技术，以提高业务水平及心理素质。

2、重视理论知识学习，每月安排“四师”授课，讲解疾病相关问题，使储备的知识能源得到更新，更好为患者答疑解惑。

3、丰富边缘知识，安排护患沟通技巧、健康心理等课程，提供护士自身素质，促进良好护患关系的建立及维护。

四、完善整体护理，使护理工作由医院延伸到家庭、社会，确保护理工作的连续性和有效性。

1制作及发放《出院指导单》，促进患者早日康复，提高生活质量。2 安排专人定期电话回访，关注病人疾病发展，降低疾病复发率。3 利用护士节及糖尿病日等节日，安排大型宣教活动，广泛普及疾病知识及自我康复能力，以促进和维护健康。

第二内分泌内科

4.创建优质护理示范病房工作总结篇四

今年5月，我科很荣幸地被定为我院第二批创建优质护理示范病房之一，从5月开始部分落实基础护理，到8月全面推进。我现在将这三个多月的创建工作情况向各位领导总结、汇报。

一、统一认识，改变观念。

院部下发开展136工程活动的通知后，在科内不断灌输优质护理服务的政策和相关信息，所有的护士都知道开展优质护理服务是国家医改的一项重要政策，创建示范病房是必须落实的工作。并通过观察护士的护理过程，肯定正确的护理行为，纠正不妥当的语言，引导科内护士换位思考，进一步转变护理理念，为示范病房的创建奠定了思想基础。

二、制定实施方案，明确各班职责。

4月由护理部安排，参加了省优质护理服务相关知识的学习，并参观了省立医院的示范病房，受到了很多启发。回来后根据医院的创建方案制定了本科室的实施方案，工作要求，重新制定了各班工作职责和工作流程。并组织护士学习、讨论方案及示范病房评分标准等相关内容，让护士明白我们要做什么、将要怎么做。

三、加强技术培训，提升服务水平。

通过重点掌握、相互培训、集中培训、考核等多种培训方式，护士尽快掌握了基础护理操作。为了提高专业内涵，我们从网上下载了脑卒中早期康复训练的视频，大家观摩、练习，掌握了早期康复技术，为示范病房的创建做好了技术上的准备。

四、改变排班模式，小组包干病人。

我们将病人分为2个大组，4个小组。一组18张病床，2个高年资护士管6张病，3个低年资护士管12张病床；二组20张病床，2个高年资护士管8张病床，3个低年资护士管12张病床。高年资护士管的病人少，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导。

五、整理宣教资料，加强健康教育

为加强患者的健康教育，我们将病区内常见病的健康教育知识打印、分发给患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者记不住，另一方面也减小了护士反复宣教的劳动强度，节约了时间，达到了事半功倍的效果。

六、从部分开展到全面推进

4月份在没有人力增加的情况下，为了能将创建工作顺利、扎实的开展，我们从病重的患者开始落实基础护理。6月6日，护理部给我们增加的3名轮转护士到岗，我们从这一天开始全面推进了基础护理工作，6月8日全科实行按示范病房级别护理收费。没有病人因收费提高表现不满，反而对护理服务感到很满意。

七、取得的成绩

从4月份到现在，护士工作重心由工作站转到了病房。加强了与患者的沟通交流，主动发现问题，满足病人的需要，王家敏在巡视时发现病人家属没到，就主动为病人打饭，解决了病人的困难；落实了各项基础护理工作，除了以往的晨晚间护理，口腔、会阴护理，我们为患者实施了面部、足部清洁，温水擦浴，更衣，排泄护理，洗头，梳头，协助进食等，全面落实了基础护理；加强了输液巡视，常在患者睡着或陪客没留心时，由护士主动发现更换输液；通过实施翻身拍背，康复训练，充分体现了专业的医学照顾;对于二、三级护理患者，我们将重点放在健康教育上，通过宣教、评估、再宣教的方式不断强化患者对疾病相关知识的正确掌握。

一份耕耘一份收获。从4月份开始，患者的满意度较前明显提高，输液巡视方面4月份还有尚可，5、6两个月所有选项都满意，满意度达100%，很多患者在出院时都对我们真心

实意地表达了谢意。一位患者是百姓医院的司机，他对我说，市医院的护理服务有这么好是他没想到的，以前听说市医院技术还行，服务态度不怎么样，这次住院所感受到的满意服务真是出人意料。6月下旬一位90岁的老奶奶晚上因脑梗住院，第二天早上床头交接班时，她的女儿质问我，你们都做了什么，一级护理要40块钱，我耐心地向她解释了基础护理服务项目，她没做声，但很怀疑。在住院期间，我们为老奶奶落实了各项护理，陪她聊天，做康复，住院21天，她女儿没对我们说过一句重话，一直说感谢。老奶奶出院前，我们给她洗了头，她说我们比她女儿还要好。

从开展优质护理示范工程活动以来，我们的感受是，从患者那收获了信任，得到了肯定，这是我们最大的成绩。

八、存在的问题

1、病人包干问题虽然我们包干了床位，但不能保证每个时间段都有他的管床护士在，比如大、小夜班，还有一个管床护士上中班，中班下班后是一个缺管状态。另外，轮转护士能否具体管床。如果不能管，就解决不了自始至终固定护士负责病人的矛盾；如果给管，培训不是短的时间，而且有安全隐患。

2、护士沟通交流问题护士与病人沟通较少，有缺乏沟通技巧的因素，不知道该怎么与病人交流；有性格因素，不愿意与不很熟的人交流。特别是年轻的护士，情愿忙忙碌碌，帮忙做这做那，即使巡视病房，也不与病人多说几句话。在这方面我也做了些努力，比如，我在病房里转了一圈，发现了哪些问题，我是怎么与病人交流发现的，我是怎么解决的，还有该怎么与病人打开话题，与护士共享，给她们一些经验。但是护士的学习能力是不一样的，有些护士善于学习，也愿意学习，你即使不经意间讲的小经验、小体会，她都能用心记着，然后去应用。有些护士即使就她的问题教一些方法，她下次还是不去尝试着运用。我个人认为开展优质护理服务活动后，沟通的重要性越来越显而易见，希望护理部多做这方面的培训。

3、人力不足问题神经内科病人生活不能自理的多，基础护理任务重，护理量大，因人力不足，夜班不能排双班，常常需要病人家属协助翻身，容易引起家属不满。

5.癌痛示范病房工作总结篇五

目标实施方案

为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件，深化拓展“优质护理示范工程”活动的工作内涵，总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验，结合示范病房按分级护理服务项目收费，制定具体服务计划：

一、指导思想

深以科学发展观为指导，全面深化“以病人为中心”，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，深化优质护理服务，提高护理服务水平”的工作宗旨，认真落实规范临床护理工作，切实加强基础护理，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全优质、满意的护理服务。

二、工作目标

1、基础护理合格率≥95%（合格90分）。

2、患者对护理工作满意度≥95%（合格90分）。

3、病区环境达到“整洁、舒适、安全、安静、温馨”。

4、护理技术达标率95 %（操作合格 90分，理论合格85分）。

5、健康覆盖率100%，患者对健康教育知识的知晓率≥85%。

6、陪护率≤30%。

7、护士对分管病人做到“十知道”。

三、具体实施措施

1、公开基础护理服务项目：责任护士能主动巡视病房，帮助病人解决问题，主动向病人及家属介绍每日护理计划。

2、根据每周工作安排，落实护理工作。日常护理工作由护士和或助理护士完成，治疗性护理由责任护士完成。

3、巡视单记录体现动态观察。

4、对新入院的病人实行首迎制度，责任护士应在10分钟内到病人床前看望患者。

5、责任护士必须做到掌握患者的基本情况、既往史、饮食睡眠及排泄医学诊断、阳性检查及主要的阳性体征、主要的护理要点、常见的并发症的预防、主要的康复指导计划、患者的生活自理能力、心理状态。

6、对出院患者做好出院指导，协助办理出院手续，主动送到电梯口或病房门口，特殊患者出院后定期进行电话回访。

6.优质护理服务示范病房主要事迹篇六

根据卫生部《关于推行优质护理服务的工作方案》的要求，以“加强基础护理，深化专科护理内涵”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，结合医院工作计划，内二科于2011年开展优质化护理服务，现将工作情况汇报如下：

提高护理人员业务素质及应急、急救能力，以“岗位练兵、一流服务、一流业务、一流的团队”活动，极大的改善了医患关系，努力为人民群众提供全程优质、满意、无缝隙服务。

一、在护理部的领导下，开展“五心”优质护理活动，即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。体现了护理工作中的人文关怀，重视对人的无限关怀，转变服务观念，变被动服务为主动服务，加强与患者的沟通，及时排忧解难，加深关爱患者的思想。每周开展1次丰富多彩的学习活动：参观、演示及操作等。在护士长的带领下认真把基础护理做实，把专科护理做精，改善护理服务，使护理工作让患者满意、社会满意、政府满意，同时也让护士、医生、医院满意。生活中的点滴体现了一个热情的护理团队，工作中的细节展示了一个优秀的护理团队。

二、在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护 1 士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。两个护理小组，每天早上7:30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、就头柜、窗台上到处都是。为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套、整理病房等。8:00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐接受了。病区设置两个流动护士站，配有治疗车，车内配有治疗盘、血压计、体温计、输液器、护理记录等工作中的常用物品，而且每个流动护士站配备3名护士，每位护士分管6-8名病人，缩短的护士站的距离，减少了护士工作量，把时间真正的还给了护士，提高了护士工作效率和质量。由过去的侧重于治疗性护理，转变为

护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上时，一天的劳累全部烟消云散了。

四、内二科从科学规范化的病房管理，实施责任

基础护理做起。并通过美好的语言、温暖的话语、平和的心境、和蔼的态度、温馨的环境，为患者提供最具人性化整体护理服务。患者入院时热情接 2 待，做到“五主动”：主动起立、问候、接物、自我介绍、入院介绍；耐心解释，做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事；细心观察，做到“四到位”：心到位、说到位、做到位、管到位。注重着装仪表“四不要”：内衣不外露、发辫不过肩、化妆不过分、首饰不佩戴。主动为患者提供帮助。责任护士在患者出院时发给病人爱心联系卡，留取患者的联系方式，并虚心接受患者及其家属的意见及建议；开展电话回访服务，出院后2到3周护士长或者责任护士主动询问患者的康复情况，并给服药康复等相关的服务指导。

7.优质护理示范病房管理目标（共）篇七

（一）患者满意

临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。

（二）社会满意。

通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。

(三)医院满意

改善了医疗环境，保障了医疗质量，减少了医疗隐患，增进了医患和谐。

（四）护士满意。

人性化管理兼顾护士的需要；人尽其才，有更好的职业前景；激发护士学习热情；护理价值得以体现。

（五）医生满意

8.癌痛示范病房工作总结篇八

××科住院归档病历评价、考核、持续改进

（示范病房模块）

2012年1月

一、计划（P）

(1)根据2011版卫生部《病历书写基本规范》的要求规范住院病历书写，提高病历内涵质量。

(2)甲级病案率达到100%以上，杜绝丙级病历。

(3)针对上季度反馈的问题重点检查、考核并持续改进。

二、执行(D)

1.科室各组成员自行将归档病史进行自评及改进。

2.科室质控员每月对本科归档病历进行自评、反馈、改进。

3.定期给新成员进行《病历书写基本规范》培训。

三、检查中发现的主要问题及反馈(C)

1.上级医师查房记录内涵不够，分析较为简单。住院号111111

2.主治医师查房与首次病程录内容雷同。住院号222222

3.临时医嘱无医师签名，住院号333333、444444

4.知情同意书…………..本月出院总数84份，考评12份，无乙级及丙级病历。

四、持续改进措施（A）

1.将本月病历书写中存在的主要问题及时反馈科室成员，对医务人员加强培训教育，组织科室人员学习2011版卫生部《病历书写基本规范》，提高规范书写病历的意识和能力。

2.上级医师查房需记录上级医师查房时对患者病情、诊断、鉴别诊断、当前治疗措施疗效的分析及下一步诊疗意见等的记录。

3.医嘱需及时有执业医师资格的医师签名

4.超过30天住院…..5.上月病历**问题通过什么措施得到了改进，用数据说话 ……………

9.癌痛示范病房工作总结篇九

滨卫医函„2012‟9号

转发省卫生厅省中医药管理局《关于推荐第四批全省护理服务示范病房的通知》的通知

各县（区）卫生局，市直各医疗机构：

现将省卫生厅省中医药管理局《关于推荐第四批全省护理服务示范病房的通知》（鲁卫医字„2012‟34号）转发给你们，并提出如下要求：

一、各二、三级医院要对照《山东省护理服务示范病房创建标准（2012）》开展自评，根据自评情况择优推荐1-2个护理服务示范病房。

二、各县区、各单位要按照通知要求，择优推荐护理示范标兵。每个二、三级医院各推荐1名临床护理示范标兵，市人民医院、市中心医院结防院、市中医院各推荐1名护理管理示范标兵。

三、各推荐表一式两份。二级医院的推荐表需在“单位意见”栏加盖当地卫生行政部门公章。

四、推荐表和事迹材料（纸质版和电子版）请务于2012年4月6日上午前报市局医政科。市局将对申报病房和个人组织考评，择优推荐。

联系人：王金锋马勇建

联系电话：3361134

10.病房护士长工作总结篇十

病房护士长工作总结

岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中,我在担任ICU护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使ICU的护理工作得以正常运行.这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:一:完善病房设施,加强病房管理:ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了3台呼吸机,6台注射泵,2台输液泵,以及各种医疗用品.并安装了热水器,室内开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,方便的工作条件利于医护人员,使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平.完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:ICU贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施.做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员.一年来,有效的病房管理保证了ICU(的日常工作.二:建立、健全、落实各项规章制度: ICU在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且ICU护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证ICU的护理工作正常运转,本在原有2005年ICU护理工作试行草案中,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使ICU秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥.三:提高护理人员业务素质,加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此,护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率.这一年来,ICU护士的培训工作是我工作之重点,在ICU护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查. ■