银行员工生存现状调查报告

银行员工生存现状调查报告（精选13篇）

1.银行员工生存现状调查报告 篇一

苹果代工厂员工生存状况调查：为何争着加班？

2013-12-16 07:28:03 来源: 新闻晨报(上海)

近日，“苹果上海代工厂4名工人死亡，包括一名15岁童工”一事，得到了苹果公司及其代工厂和硕联合科技股份有限公司（以下简称“和硕联合”）的证实。但苹果与和硕方面均回应称，调查显示死亡原因与工作条件无关（详见12月13日新闻晨报A14版）。

晨报记者调查发现，和硕联合员工死亡事件实际发生在其子公司——位于浦东新区秀沿路3668号的昌硕科技（上海）有限公司（以下简称“昌硕科技”）。这家坐落在浦东康桥的大型代工公司，占地3000多亩，拥有10余万名员工，附近餐厅、超市、邮局纷纷打上了 “昌硕店”的标识，“这里几乎就是一个‘昌硕城’”。

和 硕联合在接受晨报记者采访时承认，死亡的4名员工在法定一天 8小时的工作时间外，都有加班，有的在周末，有的在晚上。和硕联合曾查询过他们的月工作时 数，都在和客户（苹果公司）约定的时间之内，即每周工作时间限定在60小时以内。该工作人员同时强调，员工的加班都是自愿的。

记者采访发现，“想加班也没法加”在昌硕城并不是个例。以正常人的思维，加班无疑是令人抗拒的，更何况是在周末或晚上。究竟是什么原因，让他们会“自愿”加班？而作为一个有着10余万名代工工人的昌硕城，这种“自愿式”的加班又何以成为一种常态？

“双加”能多拿两三千

昌硕术语之“双加”：双休日都加班

12月13日，午休时分，一位身穿蓝色皮夹克的女子在厂区门口左顾右盼，似乎在等人。她姓吴，7厂某车间机动组晚班工人。

“我在等我老公，他是7厂流水线上的，做白班。”小吴今年25岁，但样貌似乎比她的年龄显得苍老，皮肤干燥，头发简单地扎了个马尾。她告诉记者，从今年初来昌硕上班，她已经在这里做了近一年，但岗位仍然是普工。

“以前我在5厂，后来我老公想办法把我调去了7厂，7厂的活多，收入也相应提高了。”小吴说，她刚到7厂时，忙的时候几乎每周都“双加”，一个月难得休息几天。“双加”是昌硕人尽皆知的一个“术语”，指“双休日都加班”。“加 班多好呀，你想想觉得不轻松，但进去就知道了，就是重复同样的活，简单没压力，不累。”小吴说得很轻巧，她说晚班一般是晚上8点50分点名，大都是临近次 日早上9点下班，看似12个小时的工作时间内有两顿饭和两次休息

的时间，净工作时间在10.5个小时左右。“周末一般大家没事也都会加班，（因为）有双倍 加班工资拿。”小吴说，除了在旺季出货量特别大的时候会被要求周末加班以外，平时周末的加班，“自愿”的成分多一些。“我们组里加班多的普工，一个月能拿 五千多元，你不加班就拿两三千，换你你也不愿意啊。” 她打趣地告诉记者，组长曾经想“撮合”他们小两口到一条产线上，但被她拒绝了。“我怕我俩在工作时打起来。”小吴说，他们夫妻俩有一个2岁的女儿，还在上海买了一套不大的公房，由双方父母出了首付，目前要按揭还款。

临走时，小吴特别提醒记者，如果进厂工作是为了攒钱，可千万别去没什么活的厂：“他们淡季时甚至做3休4，一休息就花钱去了，可攒不了钱啊。” “淡季特想念加班的日子”

昌硕术语之“下早班”：员工章程规定的8小时工作时间到点后下班

一个娇小的身影提着满满一大袋零食，从公交车站向厂区慢慢走来。短发，牛仔裤和粉外套，稚气未脱的脸被风吹得通红。她姓黄，来自安徽，昌硕3厂流水线上的普工。

“去 了趟超市，买了一大袋零食，一个礼拜的活又白干了。”小黄略带羞涩地说。她今年刚满20岁，中专毕业后就到老家所在的县城打工去了，当时每个月工资 1100元。“老家那边女孩一般都在KTV、茶楼、服装店、宾馆这些地方打工。”一次偶然的机会，她在老乡的介绍下，坐长途车来到了上海，通过了昌硕的面 试。

小黄上的是白班，怎么会周五下午出来买零食呢？“最近是淡季，我们负责装配的产品销量不大，所以调休了。”小黄说，最近几周，她们都做4休3，收入远比不上旺季。

“我们现在闲得很，想加班也没法加，不像6厂、7厂的。”小黄告诉记者，她半年前刚来的时候正赶上旺季，工作强度与现在不可同日而语。“我做白班，上午9点到晚上9点，中午和晚上总计有1个半小时的吃饭和休息时间。” 即使是现在的淡季，工作日每天也要上12个小时的班。

“一 般不能‘下早班’，如果确实有事，要向组长报批。”小黄口中的“下早班”，也是昌硕员工的“术语”之一，指对白班员工而言，从上午9点上到下午5点，即员 工章程规定的8小时工作时间到点后就下班。“闲下来就特别想念加班的日子。”小黄告诉记者，最近几个月以来，他们几乎都没有周末加班的指标，而在旺季一直 都是“双加”。为此，小黄向组长打过三次报告，申请调职去7厂，但都无功而返。

“申请被驳回了，因为想去7厂的人太多了，一个萝卜一个坑，有人出才能让人进呀。”在接连被拒后，小黄看开了，她表示再做几天就办离职手续，回老家过春节。明年是否还会回来？她表示再做打算。

[关于社交]

“朋友”就是QQ上亮着的头像

这个大男孩有着一头黄发，留海长得几乎遮住了半边脸。

“我在5厂，做iPhone4s、5c。”他说话时很腼腆，甚至不好意思看着记者。他是小王，遇见时，他正和工友结伴准备去路口的ATM机存钱。来自云南曲靖的他，1997年出生，今年刚刚16岁半。他曾在广东念了3年书，说话带有明显的广东腔。“毕业时有分配工作，但是我没去，我想自己来江浙一带看看。”就这样，他跑到苏州的工厂做工。

3个月前，因为上海昌硕缺人手，包括他在内的一批员工被调来支援。“工作日算下来120元一天，双休日可能加班，算加班费。”

他在昌硕干了3个月的晚班，已经习惯了这种作息：从晚上8点半到第二天早上8点半，12个小时，其中包括吃饭、休息的1.5个小时。

小王的工作是测试手机，全程站着。他如此描述自己的工作：“把手机放在机器上，机器会自动运行测试软件，试试看手机能不能用，比如测它摄像头是不是正常„„”

对于工厂内的生活，他的评价大多都是“还可以”：宿舍上下铺，10人间，一个月交120元，房间“还可以”；吃得“还可以”，工厂给288元餐费，吃超了就自己付；工作环境“还可以”„„

说起收入，他也说“还可以”。“主要看加不加班，上个月没有加班才1800元，有点少。”他说，没有班可以加，他也没有办法；这个月的双休日，他加过班，“就可以多拿点”。

除此之外，他平时的开销也只有去网吧，一小时2.5元。去掉上网的开销，他每月通常可以存下2000元。加班，他是期望的，因为1小时加班所得的酬劳13.97元，可以让他上5个多小时的网。

“你平时有社交吗？”

“什么？”

“就是„„你有朋友吗？平时和他们见面聊天吗？”

除了站在身边的工友，他说“有”，从裤子口袋掏出了一部手机——联想的大屏幕触屏手机。他的QQ挂着“在线”，他指了指上面奇奇怪怪的名字，说“这是我的朋友”。

这部1000多元的手机，就是他眼中的“社交”。

说完，他马上关闭程序下线，很是珍惜流量。

[关于未来]

“不可能在这里干一辈子吧”

记者与小王谈话时，他的工友——另一名男生始终在一旁安静地等候。他姓刘，来自江西，比小王年长一岁，与小王一样，在5厂流水线上担任测试员。

小 刘负责对手机的WiFi功能进行测试。谈及工作，他在言语间流露出一股淡淡的骄傲。“每部手机的WiFi测试需要120秒，旺季时我们的UPH超过两百，所以需要同一时间测试多部手机。”他马上解释，UPH是每小时产量的意思。“现在是淡季，不过UPH仍然有100多，一天要检测一千多台。”

“每天从事相同的工作，会觉得腻吗？”面对记者的问题，小刘承认，工作确实比较单一，但由于自己的适应性不错，虽然才在这里干了三个多月，却已经习惯了工作，也习惯了这里的生活。

小刘说，自己平时会跟工友们打打篮球，偶尔也会去网吧打游戏。他住的是10人一间的宿舍，跟小王上下铺。

对于加班，他显得满不在乎。“加班没有别人说的那么恐怖，不算什么事。”小刘告诉记者，车间里那么多女工都自愿加班，作为男生显然没有逃避的理由。谈及未来，小刘有些迷惘。“暂时没有想好。这个厂是一个不错的平台，来这里就是为了磨练一下自己。”即便如此，小刘还是流露出了一丝不甘：“毕竟也不可能在这里干一辈子吧，过完年再去考虑这些。”

[律师分析]

“软强制”透支身体自愿加班超时也违法

与外界想象不同的是，接受记者采访的众多昌硕员工，并不痛恨加班，很多人甚至期待着加班，或干脆申请调职去“活更多”的7厂。

在 精通劳动法的上海市陈海杰律师事务所主任律师陈海杰看来，造成员工和公司形成这样一种 “软强制”加班默契的原因有两点：“首先是利益的诱惑，每个劳动者 都希望获得更高的劳动报酬，由于基本工资低，加班工资丰厚，使得员工对加班都趋之若鹜；其次是周围人包括企业营造出一种病态的氛围，大家都在加班，自己在 这种无形的压力下不得已便向现实妥协。”

陈海杰认为，这种“软强制”的加班默契，或许能让员工获得一时不错的报酬，但过高的工作负荷却是对身体的一种透支，可能会对今后自己的劳动权利形成影响。

《劳 动法》第36条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度；同时规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休 息一日。而《劳动法》第41条规定，如果用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延 长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。

“根据法条，不管是公司指示还 是员工自愿，员工每月加班超过36小时就违反劳动法的规定。”陈海杰说，昌硕科技（上海）有限公司的招工简章虽未对员工加班作出书面要求，但却对加班工 资有明确规定；而员工的加班费计算基数为每月的基本工资，即上海市最低工资标准，在他看来，这样的规定不符合标准。“如果劳动合同的工资项 目分为 ‘基本工资’、‘岗位工资’、‘职务工资’等，应当以各项工资的总和作为基数计发加班费，以‘基本工资’单独一项作为计算基数是不符合规定 的。”陈海杰表示，应以员工的实际工资（包括工资、奖金、津贴、补贴）作为加班费计算基数，但不包括加班费、伙食补助和劳动保护补贴。

昌硕去年曾因超时加班被罚

苹果方面曾表示，与代工厂之间在用工时间上有明确约定。最新的《供应商责任进展报告》中，包括了劳工权益与人权等几大方面的行为准则。“《Apple供应商行为准则》将每周工作时间限定在60小时以内（特殊情况除外），而且所有加班必须是自愿的。”

和硕联合方面也承认，员工的工作时数是符合和硕与客户（苹果）的约定的。“根据不同的产品规划，有些生产线出现周末加班的情况。但每个员工的月工作时数都在统计掌控之中，控制在标准范围内。关于加班这一点，当初员工进来时也有明确告知。”

和硕联合的工作人员也向记者强调，员工的加班都是自愿的，和硕联合也定期把工作时数反馈给苹果。

近期，浦东新区人社局劳动保障监察大队曾在接受其他媒体采访时曾表示，作为苹果公司的代加工企业，昌硕公司的用工数量居全市之首，是市区两级劳动监察部门的重点监管企业。而就在去年，因超时加班，劳动监察部门曾对昌硕公司进行过处罚。

2.银行员工生存现状调查报告 篇二

1 养鸡户的基本情况

在农村养鸡, 因为规模不大, 饲养方式不先进, 管理水平一般, 认识不全面, 所以难免出现问题。面对出现的问题我们笔者进行了走访调查, 结果是高收入养鸡户均年收入在10 万元, 中等收入户均在6 万元, 收入低的养鸡户为1 万元, 相差比较明显。通过调查发现收入高的养鸡户文化水平较高, 经营经验丰富, 资金比较充足, 综合素质较高, 多数养鸡户喜欢搞养鸡, 并希望以此而脱贫致富。此外收入高的养鸡户都能够充分考虑当地养鸡投资环境, 把资金主要用在发展生产上, 而与生产发展关系稍远的投入都很少, 甚至不投。而比较差的养鸡户脱贫致富愿望较差, 综合素质较低, 而且规模比较小, 挣钱急功近利, 看啥挣钱就想干啥, 不够专一。中等养鸡户经营方式和规模不够大, 收入处中等水平。

2 目前中低养鸡户存在的一些问题及原因

就养鸡业本身来讲, 它是一个投资风险相应大、收益随市场变化而变化的行业, 其投资期短见效快。在掌握其技术要领后可以无形化解风险程度, 瞄准市场行情后收益也会相当可观。但在走访中发现一些养鸡户存在规模不大、饲养方式不是很先进、管理水平一般等诸多问题, 这在中低收入养殖户中表现尤为突出, 主要有以下几个方面。

2.1 有些养鸡户的养鸡品种不对路, 受传统习惯的影响, 没有饲养市场上最好品种, 且品种单一。有些农户市场信息不灵, 这批鸡养哪些品种心理没谱。

2.2 一些养鸡户鸡群饲养管理没有搞好, 没有培育优质的雏鸡, 没有在不同的生产阶段, 依据生产水平不同, 适时调整饲料配方。有些农户对鸡群重大疾病预防和治疗上没有好的方法和措施。

2.3有些养鸡户饲养规模不足, 影响整体效益, 收入虽逐年上升, 但还是不高。

2.4 一些养鸡户文化素质、劳动技能较低, 特别是一些低收入养鸡户, 创业观念不强, 缺乏致富信心。有些养鸡户挣钱急功近利, 看啥挣钱就想干啥, 不够专一, 往往事与愿违, 加上市场信息不灵, 最终经济收入不好。

2.5 高收入养鸡户对低收入养鸡户没有起到带头示范作用, 政府对低收入养鸡户扶持力度做得不够。

3 对中低养鸡户生存问题的几点解决建议

3.1 养鸡户要坚持饲养优良品种, 喂养优良的种鸡, 抓好养鸡过程中的各项管理工作, 降低鸡群的培育费, 要提高公母鸡的鉴别率, 认真细致地搞好与鸡的生产性能有关的各项工作。

3.2 养鸡户要搞好管理, 精心配制饲料, 在平时生产劳动中尽量减少饲料损耗和浪费, 力求做到配料多样化, 营养全价化, 成本低廉化, 质量高效化, 因为蛋鸡生产成本主要是饲料成本占60% ~ 70%。同时还要尽量降低鸡群的培育费, 育雏鸡成本占15% ~ 20%。从总的情况看, 一只鸡养到产蛋需20 ~ 30 元。所以通过饲养规模和降低相关费用, 特别是饲料和育雏鸡的费用是养鸡成功的关键所在。

3.3 养鸡户要转变观念, 增强市场意识, 合理组织生产, 根据市场需要, 随时调整养鸡经营项目与格局。就养鸡业本身来讲, 它是一个投资风险比较大, 受市场行情变化很大的行业。所以必须提前掌握养鸡市场行情具体情况。

3.4 要对现有的养鸡户加强科技培训, 提高他们的劳动技能, 高收入户对低收入户的示范带头作用, 从而提高养鸡户的整体素质, 培养他们的创业愿望, 完成低收入户的原始资本积累。

3.5 各级畜牧行政管理部门要克服官僚主义, 加强对养鸡户增加收入的扶持力度, 加大对养鸡户创收工作的指导, 要充分发挥政府职能部门和各级组织的作用, 从银行信贷、税收、职业教育等方面给予优惠政策和相应扶持。

3.6正确、合理使用药物进行预防、治疗, 防止各种各样疾病的发生, 对养鸡户至关重要。日常管理工作做好鸡舍门口设有消毒槽, 出入鸡舍更衣、换鞋, 病死鸡深埋或烧掉。严格执行防疫卫生制度, 按免疫程序进行疫苗接种, 鸡舍及用具定期消毒, 特别是育雏期间的带鸡消毒尤为重要。这是养鸡户养鸡能否成功的重要措施之一。

3.银行员工生存现状调查报告 篇三

不可否认，当前国际贸易形势仍然风云变幻，风险和挑战不容忽视。那么，外贸企业遇到的困难主要有哪些，企业对出口市场前景预期如何，企业希望获得哪些方面的支持？“2015年外贸企业生存现状调查”将为您呈现外贸企业的真实情况。本次调查是由进出口经理人杂志社和德国莱茵T?V集团联合发起并完成的，也是第4次发布此项报告。

影响企业出口的最大因素：国际市场需求减弱，订单减少

海关数据显示，2015年前7个月，我国进出口总值为13.63万亿元，同比下降7.3%。7月当月，我国出口额、进口额同比分别下降8.9%、8.6%。进入2015年，除2月当月出口大幅增长48.9%之外，前5个月其余月份均负增长。6月份出口月度增速终于由负转正，但7月份出口重现负增长（见图1）。由此可见，外贸形势依然严峻，企业出口困难并未减少。

本次调查结果显示，国际市场需求减弱，订单减少，成为影响企业出口的最大因素。成本上升这一重要因素，上年调查结果显示为影响企业出口的最大因素，本次调查屈居第2位。另外，企业自身创新研发能力不足、汇率波动加剧、资金紧张、贸易风险加大及与周边国家竞争压力加大等因素，延续到了2015年，继续成为制约企业出口的突出问题（见图2）。

出口最多的地区：北美成第一，新兴市场亮眼

调查显示，目前企业出口最多的地区是北美，选择比例21.5%；其次是欧盟，选择比例20.8%；东盟位列第3位，选择比例为13.5%。排在第4位的日韩，选择比例为11.4%。接着是拉美、非洲和东欧，这几个新兴市场都有不俗的表现（见图3）。本次北美超过欧盟登上第1名的宝座，与2015年美国经济表现好于欧盟有关。欧盟经济仍然纠缠于希腊债务危机，复苏乏力。而在“一带一路”战略的带动下，外贸企业继续加码新兴市场。

在企业出口市场预期的调查中，与上年调查结果相似，企业普遍对出口的预期不高。在各市场中，选择“持平”的企业均占到了40%以上。不过，企业对北美、东盟、拉美、非洲及亚洲其他市场预期增长的比例较高，达到30%以上，说明企业对北美及新兴市场出口前景较为乐观。同时，针对欧洲、日韩出口，企业选择“下降”的比例高于其他市场（见图4）。

2015年出口：企业持谨慎乐观态度

在“过去1年企业出口规模和利润情况”调查项中，选择 “规模持平，利润下降”的比例最高，达到20.3%；选择 “规模持平，利润持平” 的比例为17.5%（见图5）。这表明企业经营情况依旧比较困难，具有一定的维持现状的意愿。另外，选择“规模下降，利润下降” 的比例达到17.9%，企业生存确实不易。不过，选择 “规模上升，利润上升”的比例达到19.5%，让我们看到有相当一部分企业正在逆境中寻求突围，并取得了成效。

对于2015年出口规模预期，企业多持谨慎乐观态度。调查显示，企业选择“持平”和“上升”的比例相当，合占74%（见图6）。

调查样本说明

本次调查面向约1260家外贸出口企业，其中机电行业企业最多，占28%；其次是轻工行业企业占18%，五矿化工行业企业占15%，纺织服装行业企业占11%，食品土畜行业企业占8%，医保行业企业占4%，其他行业企业占16%。其中，55%的被调查企业是生产型企业，此外依次是服务型企业、流通型企业及其他，占比分别为24%、19%和2%（见图7、图8）。

开拓国际市场的主要方式：展会和电商受宠

调查显示，外贸企业开拓海外市场的主要方式仍然是参加展览，选择比例为35.8%。这一方式始终是企业开拓海外市场的重中之重。随着跨境电商的崛起，电子商务平台越来越受到企业的关注。本次选择通过电子商务平台开拓海外市场的企业占到32%，相比上年27.7%的比例有所提高（见图9）。除此之外，依托国外大型经销商和境外营销网络这两种传统方式，仍然是企业开拓海外市场的重要渠道。

化解成本压力：调整产品结构，强化技术改造

当前产业向东南亚转移的背后，是国内劳动力、原材料等成本上升的推动。特别是劳动力成本的持续上升，削弱了我国低成本出口的竞争优势，成为企业之痛。面对成本上升，企业有什么化解良策？调查显示，19%的企业认为最需要调整产品结构；接着是选择技术改造和加强管理方式，比例都为16%；15%的企业希望通过谈判让海外买家分担出口成本上升的压力（见图10）。另外，向上游企业压价、产业转型，以及减少出口、扩大内销等，都是企业化解成本压力的对策。

从调查结果看，企业化解成本压力的主动性继续增强。在国家倡导再造贸易竞争新优势背景下，不少企业行动起来，主动调整产品结构，加入到技术创新和产品创新的队伍中来。

抗击汇率波动：提高出口价格，使用人民币结算

自2014年第四季度以来年，人民币兑美元汇率出现暴涨暴跌现象。商务部外贸司负责人指出，2014年1月～2015年6月，人民币实际有效汇率上升9.5%，给外贸出口造成了一定压力。这时候，进行汇率风险管理显得更迫切。调查显示，25%的企业希望通过提高出口价格来化解影响；24%的企业表示希望用人民币结算，这一比例较上年调查结果提高了4个百分点（见图11）。跨境人民币结算受欢迎程度正在提高。2014年，跨境贸易人民币结算业务累计实现6.55万亿元，同比增长41%，约占当年我国进出口贸易额的25%。另外，有17%的企业选择远期结售汇这种避险工具来实现保值，还有企业通过扩大进口、不接或少接长期订单、缩减出口业务等方式化解汇率风险。

培育外贸竞争新优势：打造自有品牌

在全球产业链分工中，我国企业往往受制于人，在竞争中处于被动境地。我国企业做代工的经历时日长久，而利润大头常被国际大品牌抽走。当前培育外贸竞争新优势，或可将提高技术创新水平、培育自有品牌作为突破口。调查显示，45.4%的企业表示拥有自有品牌出口，这一比例高于上年调查结果5.4个百分点（见图12）。这些企业多集中在机电和轻工行业。进出口经理人杂志在调查中了解到，不少外贸企业过去并不关注品牌，现在开始积极创立自有品牌，特别是一些出口传统优势产品的企业。

希望获得支持：提供海外信息，改善融资环境

调查显示，外贸企业最希望得到更多的海外市场信息，选择比例为22%；改善外贸企业融资环境紧跟其后，选择比例为21%；提供出口信用保险支持，占17%；加强对外宣传，树立中国形象，占16%；关税调整，占15%；支持企业境外投资设厂，占7%；及其他，占2%（见图13）。

进入2015年，从支持培育外贸竞争新优势、发布“一带一路”路线图、自贸区扩容、改进口岸通关服务，到推动跨境电商发展、推进“互联网+”及促进进出口稳定增长的“国7条”，我国外贸支持政策不断加码。期待这些政策落到实处，真正惠及外贸企业。

随着稳外贸政策的落地及“一带一路”战略的推进，2015年下半年出口形势有望改善。但从当前更加复杂的国际贸易环境来看，实现全年外贸目标困难重重。迎难而上，主动出击，破解阻力，方为上策。

4.关于粤剧生存现状的调查报告 篇四

根据调查结果与作为大学生的我，对于粤剧之所以离我们越来越远的原因，我认为有以下几点：

一、粤剧在当今社会舞台的表现地点和形式上过于单一，大多数高质量的粤剧演出只会出现在剧院，而这样会使众多想观看粤剧而生活拮据的平民百姓拒于门外；虽然在民间的一些大型节目里会出现粤戏表演，但这种演出大多偏重于迷信朝拜，加之这种演出的含金量相对之较低，演出场所总是“人烟稀少”；

二、在访谈中，有不少人认为粤剧较于现今蓬勃的流行歌曲，前者的趣味性远在后者之下。粤剧的曲调虽然很美，却是单一，没有流行歌曲那种豪放。流行歌曲更加能引起听众的共鸣；

三、在当今大学生的价值观里，唱粤剧、演粤戏，说难听点，是会引起周边朋友的笑话。而唱一首动听的流行歌曲却会招来众多的倾慕者。而为什么会出现当代大学生这种价值观，我认为教育扮演着一个重要的指挥棒。当今的教育理培养理念，偏重于授予学生的对理论知识和实践操作的能力，而并不着重于培养学生文化情操和学习更多的精神文化物质；

1.加大对粤剧的宣传广度和深度。有关部门可利用广播，报纸新闻和电视传媒对粤剧进行宣传，是粤剧深入民心；还有，在演出粤剧时，剧院可适当降低门槛，让更多的粤剧喜爱者可以看到高品质的演出；

2.从小教育和培养学生对当地文化及国家先进文化的情操；让学生知道对于粤剧的传承的重要性，让学生能与先进文化产生精神共鸣；

3.对粤剧进行辩证分析。取其精华，去其糟粕。粤剧在古代之所以能够生存，是因为它能放映当时社会的状况，古代人借以寻乐与鼓舞。在经济发展迅速的社会主义国家里，有必要对粤剧的某些部分舍去。当然，不能一门子抹杀粤剧的精华。在保留粤剧的主体的前提下，对粤剧进行有机改革，才能

迎合社会的需求，才能迸发出其生命力。正如中国戏曲研究会副会长黄天骥先生所说：粤剧要走出低谷，就要根据观众的要求进行改革和改造，而且应该大胆地改。现在粤剧首先要把观众吸引过来。粤剧要改革，首先要进行观念改革。当然，改革和改造不能盲目乱改，如果不认真研究这些艺术形式的岭南特征，不把特质性的东西展示出来，长此下去，观众也不会喜欢。

為瀕臨失傳的藝術注入新生命：粵劇

粵劇是香港文化重要的一部分，為了傳承這項藝術，教育學院中文教育研究中心於2007年起開展了一個在本地學校和社區推廣粵劇藝術的項目。

項目內容包括編纂粵劇融入中學課程的教材和教案、為學生安排粵劇導賞，以及出版有關粵劇的書籍和製作紀錄片，以引起大眾對這門在香港瀕臨失傳的藝術的關注。

教育學院助理教授兼計劃負責人吳鳳平博士表示，香港的戲棚粵劇表演場次不斷減少，從 1970年的158場驟降至2010年的34場。專為粵劇表演蓋搭的竹戲棚和相關的民間儀式和習俗也瀕臨失傳。

她說：「這門藝術日漸式微，如果我們不積極保育，它將會消失得更快。」

該項目開始時在四間學校推行，吳博士和她的團隊一方面指導教師如何將粵劇融入正規課程，同時製作教材和向學生推介有關粵劇的書籍及表演。

部分教師初時抱有懷疑態度，質疑粵劇是否可包含在新高中課程內，尤其是因為難以界定粵劇應屬語文科抑或通識教育。然而，吳博士說，兩者皆是。

她說：「它既是語文學習，部分粵劇劇本詞藻優雅，善用修辭，非常值得欣賞，是以屬於文學；它也是通識教育的一部分，因為粵劇的舞台、戲服、音樂以至表演形式均是我們寶貴的文化遺產。學生可以親身到竹搭戲棚觀賞粵劇演出，也是一種截然不同的學習體驗。」

她和團隊的努力成功扭轉教師的想法，令他們重新認識粵劇的價值；而項目在首四間學校的成功範例，促使其後30多間中學將粵劇融入課程內。

除了學校層面外，吳博士也一直嘗試提高市民大眾對粵劇的興趣。她在2009年出版了一部關於粵劇名伶梁醒波的傳記，該書除躋身暢銷書榜外，更獲得第廿二屆「香港印製大獎」優秀出版大獎－最佳出版（傳記）。此外，吳博士與香港八和會館以及中國和美國多間大學，分別進行有關粵劇編劇學習研究、粵劇劇本考證及

拍攝有關粵劇的紀錄片等，而為推動粵劇開展的計劃亦多達12個。

聯合國教科文組織在2009年宣佈將粵劇列為非物質文化遺產後，吳博士在推動粵劇方面的努力亦得到政府加倍重視。吳博士已獲委任為多個有關藝術及粵劇的政府諮詢委員會成員。

吳博士說：「粵劇是香港文化的重要一環。我希望藉著我們的工作，激發下一代去思考我們的本土文化和身分，以及文化傳承的重要性。」

5.关于农民工生存现状调查报告 篇五

淮安市农民工生存与发展现状

调查目标：近年来，大量的农民工进入城市，为城市注入了活力，为社会付出了廉价的劳动力，为社会创造了大量的财富，然而在陌生的大城市任然处于“边缘”状态，他们干的是工人的活，却还是农民的身份，他们经常受人歧视，很难融入城市生活，在城市里的生活状态不容乐观。我借着暑假的空闲时间对农民工的生存状况进行了深入调查，进一步了解农民工在城市中为何生存如此困难。

调查时间：2012年9月20日—30日

调查对象：农民工的生存现状

调查方式：走访、交谈、查看新闻，报纸、网上调查 调查地点：淮安市

目前，已有大量农民工城市，他们干的是城市人不愿干的最脏、最重、最险的活，他们为社会奉献了自己的青春。他们的工作，他们的生活，他们的权益在很多地方任然让人堪忧，他们的生活现状牵动大多数人的心。现在将此次实践活动调查的结果报道如下：

一．大量农民积极入城

据收集到的数据显示，淮安市被喻为“民工城市”，全市人口近154万，而外来人口就高达458万，其实实际外来务工人员已超过600万。大多数农民工外出务工经商主要是为了增加收入，其次是增长见识，提高技能等。据走访淮安市农民工老家后统计，整个村已有七成青年人到沿海一带务工经商，其原因大多是：淮安市农村，经济条件较差，仅仅靠务农的收入十分微薄，子女上学费用昂贵，农用费用支出大，很难支撑家里的所有开支。再加上农村事务繁琐，大多是体力活，家中除了靠卖粮食获取大部分收入外就是饲养家禽，获得经济收入的途径很少，所以多数人选择放弃务农，进入城市。这样一来家里只剩下年老体迈的人，目前已有八成土地荒芜。

二．农民工收入问题

据国家统计局八月启动的调查数据显示，尽管国家对农民减少了各项收费，减轻了农民负担，但是大多农民依旧选取外出务工经商，生活状况依然十分辛苦。据了解农民工进城务工经商的平均收入为1000元，一半以上的农民月收入在800元以下，只有一成超过1500元，男性农民工收入为1070元，女性农民工收入为780元，农民工收入普遍没有城市居民高，他们从事的多是技术含量低，工资水平低的职业，他们的收入水平没有随我国经济的发展而明显提高，究其原因：①自身素质和能力使其大多在报酬较低的产业部门就业，如制造业，居民服务业，建筑业等所需技术含量低的劳动密集型企业。由于农民工受技术限制，工资水平偏低。②社会不太健全的制度使得农民工就业受到不公平待遇，从而阻碍个工资水平的提高。

在网上调查的12个行业中，采矿业的农民工平均月收入最高，为1400元，其次是建筑业，平均收入1200元，但是危险系数极高。一半以上的农民工每月支出收入的四成，一半左右的农民工将收入的一半寄回家。

三．农民工权益问题

农民工工作时间普遍较长：进城农民工平均工作6.3天，平均每天工作9小时，47%的每周工作7天。究其原因主要是某些私营、个体业主追求高产量，高效益，而工人也为了挣更多钱主动拖长工作时间。

他们工作之余的主要娱乐方式仅为看电视，睡觉等，几乎没有其他的娱乐活动。然而农 1

淮安信息职业技术学院

民工不仅是物质财富的创造者，也是文化财富的创造者和文化财富的创造者。农民工的文化权益应该得到全社会的关注。政府应该积极营造一个适合农民工消费的文化娱乐环境。

在社会各界的关注下，全国农民工的报酬总体上大有改善，但是少数企业任然存在克扣或拖欠报酬的现象，近四成农民工未和企业签订任何劳动合同或协议，有一半农民工拿不到加班补贴，57%得不到工伤补偿，80%的不能带薪休假，90%没有享受住房补贴或住房公积金。80%的女农民工无法享受带薪休产假，12%的农民工不清楚，不能依法自己的合法权益，更有些农民工只要有活干，有钱挣就行了，签不签合同在他们看来关系不大，非常缺乏自我保护意识。

全国政协委员吕传赞和一批专家提出，要解决农民工屡遭侵权问题，必须采取有效措施，加大工作力度，他们建议：①加快劳动保障立法步伐。由于《劳动法》的规定比较宏观，对涉及保护职工收入所得、社会保障、人身保护方面的规定不够具体和完善，缺乏相应的配套法律法规，这给劳动执行部门的执法活动带来很大的困难和压力，使《劳动法》的很多规定难以落到实处。②建立欠薪保障制度，推行企业拖欠工资情况申报制度。这项制度对于保障职工的合法工资权益，维护社会稳定有很重要的作用。③充分发挥各项工会在维护职工合法权益中的重要作用。我国各项工会在组织代表和维护劳动者合法权益中具有不可替代作用，要进一步加对修改后的《劳动法》的宣传贯彻力度，充分发挥各线工会作用。

政府和有关部门应多提供及时准确的务工信息，多提供务工岗位，减少农民工外出务工盲目性，使其外出更容易找到活干，并开办一些技能培训班，让农民工接受正规专业的培训，拓宽就业门路，在维护农民工正当权益方面 ①农民工自谋职业中被各种税收和费用所困，如工商税、体验税、健康证及卫生许可费用等，这些相关费用农民工都希望能有所减免②新型合作医疗保险很受农民工关注，农民工愿意积极参保，但是属地原则制约了该项保险的落实。例如：农民工外务工经商，错过了参保时间或参加了农村新型合作医疗保险，又无法到属地指定参保医院就医，处在两地为难的境地。农民工生病大多能撑则撑，实在不行才去买药，2/3不上正规医院看病。其原因有：①正规医院费用太高。②他们没有习惯上正规医院就医。③没有钱，为了节约。

部分人认为：要改变农民工弱势地位，改善其生存环境，最根本是要改变城乡二元结构，打破城乡户籍限制，让农民工与城市人享受一样的就业、医疗、卫生、教育等公共卫生服务待遇。

四．农民工的居住问题

大量农民工进城，住房问题成了一个非常严峻的问题，大多数农民工居住在简陋的宿舍里，30℅在集体宿舍里，21℅的农民工居住在缺乏厨卫设施的房间里，8%在工作地点，7%居住在临时搭建的工棚里，13%在城市里没有住处。只能往返在 城郊之间。

炎炎夏日，当我们走进建筑工地的临时工棚，想了解建筑工地工人的居住环境时，一股热浪扑面而来，室内温度甚至超过外面的温度。工人介绍说：“由于工棚用简易的材料临时搭建起来的，隔热性很差，又不通风，所以经过长时间的暴晒以后，室内温度往往比室外还要高，他们的降温设施除了电扇就是室内洒水，一位20多岁的湖北农民工告诉我们:有时热得不行晚上就只能铺上席子睡在露天，只是蚊虫太厉害，让他们受不了，但总比中暑强。〃不仅他们居住条件差，大多数农民工为省钱都选择自己烧菜，一烧就是几顿，有的甚至还摆到第二天再吃，没有冰箱，剩菜饭都不舍倒掉，在高温条件下极易变质，甚至可能引起食物中毒。此外，为省钱，图方便，喝生水，私拉电线，板房明火烧菜，也是建筑工地民工宿舍的安全隐患，除了电灯，电风扇，电磁炉，电水壶，充电器的电线拉得到处都是而且乱七八糟，很容易引起用电故障，甚至引起火灾。同时用电器明火烧菜也让我们心惊肉跳。2

淮安信息职业技术学院

由于板房低矮，又是木制结构，人员十分密集，一旦起火，后果不堪设想。当问起为何不去集体食堂或外面的餐馆时，他们表示：当然愿意。只是外面太贵，长期下来消耗不起，只能自己“开火”，更方便，节省些。实地调查和面对面访问：近40%的农民工长期在工棚或集体宿舍，这些地方既狭窄又拥挤，室内东西又脏又乱，除了日常生活用品外，没有其他娱乐用品。近年来由于城区拓展、改造，市区一般楼房的租金逐年升高，再加上其他水、电、暖气费用，成本就更是升高了，所以大多农民工都住在城乡结合处，有的几家或全家住在20—30㎡的房间里，生活空间狭小，环境极差，交通不便，安全没有保障。

既然工地居住条件如此艰苦，再加上他们长期在外务工，为何不由乡里人转变为城里人呢？据深入调查，要实现这种转变有两大必不可少的条件：①在城市里有稳定的职业和工作。②在城市里有固定的住所。从目前的情况看来，正在城里务工的亿万农民工都希望实现这种转变，然而实现这种转变并不容易。众所周知。，由于户籍、岗位和技能等制约，进城农民从事的多是最脏、最重、最险、最累的活，劳动条件差，劳动时间长，劳动报酬低，解决住房问题比城里人更加困难。我们可以看见农民工条件的恶劣既有他们经济收入低的原因，也有相当多政策不到位和资金不足的政府力不从心的原因。因而，农民工居住问题只能靠市场手段：靠租房或购房来解决。

五．农民工子女受教育问题

据了解农民工子女受教育的问题也是一个很让他们头疼的问题。在走访乐生坪村的过程中还发现：有四成农民家庭的孩子成为留守儿童，他们在乡村小学上学，平时和爷爷奶奶生活在一起。由于家里老人缺乏科学知识，缺乏法律知识以及教育现代孩子的正确方法，这对孩子们的成长都非常不利，很多留守儿童的性格变得越来越孤僻，不能拥有正确的价值观和法律意识，有部分人甚至走上犯法的道路。然而被接入城市的农民工子女在城市里上学一年需缴纳学费近2300元，占家庭总收入的20%还多，另外许多孩子上学需缴纳一定的借读费，赞助费。据报纸新闻资料报道：5000名随行的农民工子女有2500名缴纳借读费，赞助费，每人平均交1230元，这笔支出对农民工来说无疑是一笔很大的负担。

六．农民工给社会的巨大考验

大量农民工进入城市给城市交通、社会治安、计划生育等带来严峻的考验和巨大的冲击。在广东省东莞市调查过程中强烈感觉到：加强农民工的管理固然是不可少的，但更重要的是教育农民工，让其懂法，从而增强他们自我保护的意识，加强自身权益的特别是人身方面的保护。由于农民大多数来源于经济欠发达的山区或边远地区，他们不懂国家现行交通法规，更没有遵守法律的意识。如:骑摩托车不戴头盔，乱闯红绿灯，车辆乱停乱放，行人跨越栏杆的事时有发生，结果农民工常常成为生活中受害的对象。

农民工进入城市是不可逆转的洪流，是社会发展的必然趋势，政府只能采取措施对他们近一步培训，规范，建设更利于他们生存的环境，使其尽快在城市里落脚，让他们与城市居民和谐共处才能为社会创造更多的物质和精神文明财富，才能更好地描绘未来城市的蓝图。

6.深圳出租车司机生存现状调查报告 篇六

深圳出租车司机生存现状调查报告

目前，深圳的出租车已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分。可沉重的经济负担，过度的劳累，使出租车司机的精神和体力长期透支，超出极限。

出租汽车司机为了挣够上交公司沉重的“份儿钱”以及汽油钱、三险、各种罚款、汽车维修费和生活费，没有节假日，不管天寒地冻，无论刮风下雨，有病不敢看，每天必须工作11—12个小时。很多司机因没法上厕所，不得不在车上用大塑料瓶解小便。出租车司机常年超时开车，终日蜷缩在狭小的空间内，使很多人患上胃病、腰椎病、前列腺炎、痔疮、神经衰弱。司机们生病不敢看，如果病了5天，一个月就白干了，超过5天就得自掏腰包交份儿钱。由于健康状况差、疲劳驾驶，出租车的交通违章及事故发生率大大高于其他车辆。

经过调查，发现深圳出租车司机的年龄都集中在35岁到45岁之间。在这一年龄段的人，通常是一些肩负着家庭重担的中年男性，这部分人真可谓是上有老下有小的人，所以他们肩负的责任是很重的。对于他们来说，赚钱不仅仅是为他们自己，更重要的是为了他们的家人。

“开黑车是我最大的理想”。

这是好多深圳出租车司机自己的共同心声。在深圳，黑出租现象在全国来说确实是相当的严重，主要原因还是因为开“黑车”挣钱比开正规的的士挣得多！不过呢，凡事都有两面,虽然开“黑车”挣钱。但是却是把这挣钱放在了乘客乃至自身的人生安全上。深圳本就是个交通发达，车流量庞大的城市。车祸之事经常发生。一些无良的“黑车”，很多时候为了争生意，争时间。常常忽视流通规则，闯红灯，无故超车之事常有发生。他们开“黑车”，相对于正规的的士，少了一份负担。没有公司的多一层规范，心里想着就是抢时间，抢生意。在路上疯狂飞奔。就因为这样，开“黑车”发生交通事故的几率大大增加。的确，开“黑车”获利是多，但是，也需要保证自己的人生安全啊。如果一个不小心，发生了一场车祸。我相信，挣到多少钱都是虚的。

“黑车”这种现象是不好。我们应该杜绝！这里就需要我们大家共同努力。为了挣钱开“黑车”的司机有错。那么，乘坐的乘客呢？我相信，乘坐的乘客也有一份责任。因为我们每坐一次“黑车”，便了助长了这些“黑车”司机挣“黑钱”的一分心思。这是怂恿别人去犯错，犯罪。为了让我们城市的交通更加和谐，为了让广大的士司机心里得到慰籍。我们就需要坚决地不乘坐无牌经营的的士司机。

我们所调查过的一个出租车司机跟我们算了个数!以他的夏利车为例,司机每月须上交公司车辆承租金4300元；上三险230元/月；汽车每天行驶三百多公里，汽油费平均70元/天，每月30天为2100元；个人调节税60元/月；各种罚款最少100元/月；汽车修理费最少100元/月，这样出租车司机每月必须支出6890元。公司每周召集半天学习必须参加，4周共2天；每月最多工作28天。这样再减去2天不工作的汽油钱140元，司机需支出6750元/月；28天平均每天要支出241元。以司机每小时收入30元计，8小时才能完成上述任务。8小时以外所挣的钱才是司机自己的。从此可以看出出租车司机

10一体化四班社会调查报告（于丹，麦静文，叶祖基，周伟业，李然，徐为成，王宁）的生活有多么的艰难！以前我放学回家的时候都会经过水务局，发现那里外面全都是出租车司机。后来才知道他们是从凌晨开始开车到下午6点在水务局集合然后让面包车载司机们回龙岗住。也许是因为罗湖的房租贵吧。6点过后就是另一班司机开始工作了。

公司每周召集半天学习必须参加，4周共2天；每月最多工作28天。这样再减去2天不工作的汽油钱140元，司机需支出6750元/月；28天平均每天要支出241元。以司机每小时收入30元计，8小时才能完成上述任务。8小时以外所挣的钱才是司机自己的。

这种情况下，出租车司机只有靠延长工作时间、疲劳驾驶来增加收入。现在深圳出租司机的月基本收入在1000到2000元之间，他也说了 “自从开上了出租车，我们就没有过过正常人的生活。没有正常的上下班时间，没有节、假日和休息日，不说与家人团聚，就是和家人一起吃顿饭，也都恨不得要‘千年等一回’了。”

目前，深圳的出租车已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分。可沉重的经济负担，过度的劳累，使出租车司机的精神和体力长期透支，超出极限。

出租汽车司机为了挣够上交公司沉重的“份儿钱”以及汽油钱、三险、各种罚款、汽车维修费和生活费，没有节假日，不管天寒地冻，无论刮风下雨，有病不敢看，每天必须工作11—12个小时。很多司机因没法上厕所，不得不在车上用大塑料瓶解小便。

出租车司机常年超时开车，终日蜷缩在狭小的空间内，使很多人患上胃病、腰椎病、前列腺炎、痔疮、神经衰弱。司机们生病不敢看，如果病了5天，一个月就白干了，超过5天就得自掏腰包交份儿钱。由于健康状况差、疲劳驾驶，出租车的交通违章及事故发生率大大高于其他车辆。

深圳，作为中国的一个经济特区，是要将给全国甚至是全世界展现一个国际大都市的姿态。然而，深圳出租车司机的乱象，恰恰给深圳的城市面貌和城市形象造成了很大的负面影响。因此，深圳的出租车司机的生存问题必须要引起有关部门的重视，俗话说“得民心者得天下”嘛，所以只有解决了广大出租车司机的后顾之忧，才能让他们安心工作，安心开车，从而更好的为深圳的发展作出贡献。

7.银行员工生存现状调查报告 篇七

一、调查对象

本次问卷以湖南省持有国家导游资格证的专、兼职导游人员为调查对象。调查时间为2011年7月25日到2011年9月15日。调查采用方便取样方法, 在长沙、常德、湘西、益阳等几个地区随机抽取调查对象。本次调查共发放问卷150份, 实际回收问卷127份, 回收率为84.7%, 删除无效问卷9份, 最后有效问卷为108份, 有效率为72%。

二、调查方法

本调查问卷为自编问卷, 采用内容分块设计的方式, 内容包括导游人员基本情况、导游人员薪酬状况 (含社会保障状况等) 、导游人员生活状况、导游人员心理健康状况、导游人员社会地位状况等五大块。问卷以现场发放、即时填写、即时回收方式进行个别施测。实测者为本课题组成员, 均接受了实测要求培训。

三、调查结果

本文通过对于问卷的相关的数据进行分析, 用事实说明导游人员生存中所存在的相关问题。

(一) 培训师资缺乏、形式单一

调查显示, 我省导游人员的培训主要依靠在职培训。旅游行政管理部门组织的培训主要是每年的资格证考试培训和年审培训, 缺乏专业化的师资、业务培训缺乏针对性。师资大多是半路出家, 由其他行业转过来的, 既没有扎实的专业知识也没有丰富的从事导游工作的实际经验。每一年的培训都只是在走过场, 而没起到真正的培训的作用。而且, 其培训种类、方法单一, 多以课堂或现场讲解或专家讲座形式为主, 不具备吸引力, 而且学员也不是自愿参加。要求培训的人员大多集中在大的旅行社, 中小旅行参与的人数很少。

(二) 年龄偏轻, 学历偏低, 结构不合理

从数据调查结果来看, 导游人员结构存在不合理的现象, 从年龄结构看, 导游人员队伍偏年轻, 年龄在18—30岁的占总人数的87%, 年龄在30—41岁的占总人数的13%, 而40岁以上的人数更是少之又少;从层次结构上看, 导游人员队伍分布不均匀, 高端导游人员所占的比例甚少, 小种语言的导游人员更是稀缺。我省导游人员队伍中89%的为初级导游, 中级、高级、特级的人数比例不超过11%, 而且67%的导游人员表示没有意愿考取更高一级的导游证;从性别结构看, 女性成了导游的代表, 我省导游人员79.9%为女性, 而且54%的社会人士认为女性适合导游这一职业, 认为导游是女性的工作;从导游种类结构上看, 我省导游人员以兼职导游为主, 全职导游人力稀薄, 兼职导游占调查总人数的88%, 全职导游只有12%。从学历结构看, 我省导游人员学历层次整体偏低, 调查中高中、中专、大专学历者为58%, 本科学历者为42%。

(三) 基本工资低但收入可观

调查显示:从薪酬来看, 导游人员基本工资远远低于了当地的工资水平, 23%的导游人员的基本工资在500元以下, 41%的导游人员的基本工资在500-1000元之间。也就是说, 我省有65%的导游人员的基本工资低于1000元。但是同时调查显示:我省导游人员的薪酬可观, 50%的导游人员月收入为1000—3000元, 32%的导游人员月收入达到3000—5000元。而且导游人员的收入来源主要是回扣, 导游人员的基本工资占总收入的比例为25%、旅行社给予的奖金占总收入的比例为7%, 而带团补贴、佣金、小费、购物回扣占总收入的比例高达69%。由此可见, 导游人员经济收入主要来自于佣金和购物回扣。

(四) 基本权益没有得到保障, 基本福利得不到落实

从导游人员与旅游行业劳动合同的签订情况看, 我省有66%的导游人员与现在的工作的旅行社、导游服务机构没有签订劳动活动。而其中没有签订的原因, 63%的导游人员表示是因为企业不让签订合同。签订的合同中65%的导游人员对于合同的条款内容不满意, 认为合同的签订处在被动的地位。

从社会福利的方面来看, 69%的导游人员认为没有享受社会福利, 社会权利的保障存在着很大的隐患。特别是有24%的女性导游人员不能享受在生育期的“四期”保护待遇, 其女性的权利得不到很好的保护。从而导致了湖南导游人员的流失率高, 导游队伍稳定性不强, 使旅游企业信誉受损, 游客的合法权益难以得到保障。

(五) 心理呈现亚健康状况, 心理压力大

导游工作是一项需要投入大量情绪、生理等方面的精力、持续性强、服务对象期望高的特殊职业。调查显示, 湖南省有96.9%的导游人员存在着不同程度的心理健康问题, 对于自己的职业存在着厌倦与疲惫感;导游人员对于自身现在的生活状况的满意度所占比例不到30%, 大多对现有的工作存在职业倦怠心理;受社会舆论偏见以及部分媒体片面报道的影响, 很多人对导游这个职业都存在负面印象, 导游人员的压力66%来自家庭、社会、心理安全等方面, 生活、生存的压力十分大;从而表现出情绪和行为等方面的机能失调, 产生挫折感和职业倦怠。

四、讨论与对策

健全目前湖南省导游队伍, 是湖南旅游业健康和谐发展的重大关键问题。我们可以从以下几个具体的方面入手:

(一) 改革导游人员的培训方式, 使其更具科学化和多元化

导游人员的培训是从知识层面与意识方面不断提高导游人员素质的一大举措, 我们只有从根本上不断提升培训的方法与布局的科学化, 才能更好的提升导游人员的素质。从根本上提升服务的质量。

首先, 要有一批理论深、实践强的培训导师。旅游行政管理部门要加强与院校和旅游企业的联系, 选聘优秀的培训导师, 并且定期的对这些培训导师进行再培训;其次, 要切实采取措施提高导游人员年审的培训质量。要保证培训质量, 必须要有严格的制度保障, 规定导游人员每年要完成一定学时的培训课程, 并进行严格的考试;再次, 导游人员培训方式要多元化。内容要不断拓展。导游人员培训的内容要从专业知识拓展到职业道德、服务意识、法律法规、心理健康保健等多个方面。培训形式要与知识的拓展相符合, 采用多媒体教学, 现场讲解等相关方法, 以提高导游人员素质培养。

(二) 转变导游人员的管理方式, 使其更具归属感和幸福感

首先, 旅游企业和社会要给导游人员创造相对宽松的生存空间。旅游企业不能仅仅把导游看作是盈利的源泉和根本, 层层加压, 使导游面临巨大地生存压力, 而要真正把导游人员放在企业人才资源的高度去认识, 给她们一个相对宽松的生存空间, 使她们真正把精力放在如何改善服务质量, 如何提高自身素质上, 以实现旅游企业最终的产品价值和使用价值, 增强旅行社的核心竞争力;其次, 旅游企业要多给予导游人员理解、关心与体谅。旅游企业要多理解导游人员的工作的复杂性以及辛苦的程度, 实施在严格管理的基础上, 多一份人性化管理和个性化管理, 使导游人员没有太大的心理压力, 能够轻松愉快地开展工作。再次, 旅游企业要多组织集体活动, 开展集体竞赛。从导游人员对工作幸福度的调查来看, 导游人员对现在工作不满意的比率占到了57%。按照美国著名的管理心理学家赫兹伯格的双因素理论, 引起员工对工作不满意的原因主要是缺乏归属感和工作中的人际关系问题。旅游企业通过多组织集体活动, 可以在活动中增强导游人员的归属感和集体荣誉感, 从而提高员工对工作的满意度。

(三) 优化导游人员结构模式, 使其具有正确的职业价值观

首先, 要提高导游人员入门的门槛。旅游行政管理部门可以提高导游资格证的报考和录取门槛, 在考资格证报名时提出明确的学历要求, 在合格线划定时要大幅度提高每门分数, 也可以参考现场导游的分数划定办法, 规定每一科目必须及格。其次, 旅行社应当采取切实可行的措施, 改善专职导游的管理机制。健全导游人员的考核制度, 完善导游人员的职称评定制度, 使导游人员的薪酬与业绩、工作年限、职称挂钩。采取分级的工资待遇, 利用等级合理拉开导游人员的收入, 更使导游人员对自己的工作有信心。再次, 促进导游职业的终身化。构建导游职业规划制度, 从人生的职业规划来看, 导游人员要树立一种在基层锻炼后可以转入到管理阶层, 作为旅游的策划者而发展。让其看到导游也的前景与希望, 改变导游吃“青春饭”的错误观点。

(四) 调整导游人员薪酬机制, 使其更具公开化和合理化

据美国心理学家威廉.詹姆士提出:绝大部分的员工对承担的工作一般只付出自己能力的20%—30%, 而一旦受到有效的激励, 就能发挥其能力的80%-90%。旅行社应建立一种既能使导游尽心尽力, 又能是导游获得很好的激励。这样才能调动导游人员的工作积极性, 保证导游的高质量服务。

首先, 旅游企业要制定合理的薪酬制度。建立分级薪酬制度, 使导游人员的薪酬与业绩、工作年限、职称挂钩, 以调动导游人员的工作积极性;其次, 旅游企业要制定切实可行的奖罚制度。从导游薪酬调查中发现, 导游人员的奖金比例只占导游人员薪酬的6.5%, 这个比例可以看出旅行社里的奖罚制度不明显, 除重大或影响力较大的情况以外, 对于导游人员的服务态度的情况好坏并不给予相关的奖罚措施, 这样不利于激励导游人员发挥自己的潜能。再次, 旅游企业要规范佣金回扣收取制度。旅游企业之间签订诚信公约, 公开承诺不私授私收佣金;企业之间签订佣金协议, 明确佣金的收授办法;旅行社与导游人员签订合同, 明确导游人员劳动报酬的管理办法。旅行社指定质量好, 信誉好的定点购物、餐饮场所, 实行公对公佣金制度。

(五) 加强导游人员基本权益保护, 使其合法权益得到维护

首先, 旅游企业要严格按照法律规定, 要与导游人员签订劳动合同, 不要求导游人员垫付团费、缴纳人头费。使导游人员的工资及社保有了保障, 解决导游人员的后顾之忧, 使他们找到归属, 感到安全, 能够全心全意的投入到工作中去, 保证工作的质量。其次, 导游人员要有维权的意识, 善于拿起法律武器维护自己的相关权益。如果旅行社违反相关规定, 侵害导游人员的合法权益, 导游人员可以依据劳动合同法及相关的规定, 到有关部门举报或申请仲裁、诉讼, 以维护自己的权益。再次, 要多渠道维护导游人员的基本利益, 充分发挥导游行业的协会的作用。从多方面的表现来看, 导游人员是一个弱势群体, 我们必须在多方位为其提供权益的保护。

(六) 加强导游人员的压力管理, 及时梳理导游人员的情绪

从旅游企业角度来看, 首先, 旅游企业要极力改善导游人员的从业环境, 保障其收入, 使其觉得工作有盼头, 减少他们的职业倦怠感, 增加工作的积极性;其次, 旅游企业要通过加强教育培训, 特别是职业道德的教育来建立导游人员的事业心, 让他们从根本上喜欢这一职业, 而不是为工作而工作;再次, 旅游企业要引导导游人员对导游这一职业正确定位。调查中发现, 导游人员对导游这一职业的存在职业定位偏差, 就使得导游人员缺乏归宿感, 存在极大的职业倦怠。旅游企业要通过教育培训使导游人员树立正确的职业定位。

从导游人员自身而言, 首先, 导游人员要全面了解行业, 正确认识压力。导游人员在加入这个行业之前就应该对这一行业有充分的了解和认识, 认识到它工作的特殊性质和辛苦程度, 在心理上做好应付压力的准备。但也要认识到在工作、生活中, 有点压力是正常的。其次, 导游人员要主动疏导压力, 增强抗压能力。导游人员应当学会主动疏导发泄, 通过适当的途径让郁闷释放出来定期的进行压力的排遣。同时在日常生活中注意加强营养, 经常锻练身体, 合理安排饮食和休息, 以提高自己的抗压能力。再次, 导游人员要学会换位思考, 做好角色暗示。导游人员要试图站在游客的角度和立场来看待、分析、处理工作中的问题, 遇到挫折时, 要能够迅速排解不良情绪。 (本研究受湖南省教育厅普通高校教学改革研究立项项目资助 (项目编号:2010243-475) 项目名称:旅游管理专业本科《旅游心理学》课程内容体系研究 (主持人:向前) )

参考文献

[1]李雄.湖南省导游人员生存现状调查及对策研究[J].湖南科技职业学院学报, 2008, (2) :169.

[2]常永翔.导游生存压力与导游管理制度改革研究[J].中国校外教育 (下旬刊:职业教育) 2009, (9) :121.

[3]黄宝辉.旅行社专职导游管理机制的现状及对策研究[J].湖北大学学报 (自然科学版) , 2009, (2) :6.

8.银行员工生存现状调查报告 篇八

【摘 要】随着金融业全面对外开放，外资银行相继在我国设立了法人银行，逐渐实现了“本土化”，我国商业银行和外资银行的竞争除了对客户的竞争之外，更重要的是人才竞争，尤其近几年，我国商业银行的人才外流情况日益严重。建立起一套具有竞争力并能充分调动员工工作积极性、提高员工绩效的薪酬激励体系是解决该问题的关键环节之一。基于此，本文在对国内和国外商业银行的薪酬体制作简单的介绍的基础上，针对国内商业银行的薪酬体制提出几点建议。

【关键词】商业银行 薪酬体系 激励

【中图分类号】F823 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）03-0188-01

21世纪是知识经济时代，科技的快速发展，社会竞争日趋激烈，企业的成功很大程度上依赖于员工的知识和能力。作为知识和能力载体的人力资源，已成为竞争的第一资源，成为影响企业生存和发展的关键因素。薪酬激励机制是企业人力资源管理和人才激励机制的关键环节。它作为一种管理工具，要解决的问题就是如何充分调动员工的积极性，激励员工努力工作，并高质量的完成工作，激励管理者做出有利于经济组织的好决策，激励企业尽更高效率地生产。

金融行业作为高附加值型行业，资本密集和高科技密集的行业特征，决定了其价值的增值主要依赖于人才资源，然而，从我国目前银行业的人力资源管理情况看，高素质人才流失严重，员工个人素质问题已成为国有银行业商业化、总体金融体制股份制改革发展的制约因素。加入WTO后，随着我国金融业对外开放程度的不断提高，中国银行业面临国外大银行、大财团抢占国内市场份额的巨大压力，如果想要维持原有的竞争优势，在激烈的竞争中占有一席之地，目前最关键的任务就是要加强对员工激励机制的研究，尤其是薪酬激励机制问题的研究。

1 我国商业银行薪酬激励存在的问题

1.1薪酬战略意识不强

商业银行战略对于商业银行的薪酬管理具有重要的作用，它决定了商业银行的发展方向，为调动员工的工作积极性所采取的薪酬激励体系，无论是在制度层面上，还是在技术层面上，都必须围绕着商业银行的发展战略来设计，以便达成企业所确定的发展目标。[1]但现在我国商业银行薪酬激励制度在设计环节上并没有完全围绕我国商业银行的发展战略，与商业银行的发展目标不相适应。

1.2总体薪酬水平较低

目前，虽然商业银行员工的薪资相对于其他行业的员工收入较为理想，但相对于商业银行员工付出努力和承担的风险而言，我国商业银行员工的薪酬还是偏低的。此外，在外资银行逐渐进入国内市场的情况下，我国商业银行员工的收入水平与本地的外资银行员工的收入相比，差距较为明显。由于薪酬水平过低，以基本薪酬基础的激励措施更是收效甚微，很难真正达到激励员工的效果，使我国商业银行优秀人才大量流失到外资银行。

1.3薪酬确定标准不够科学

目前，我国商业银行薪酬的制定标准不够科学，究其主要原因是由于商业银行的绩效评估体系不健全所造成的，它主要体现在以下几个方面：首先是绩效评估的定位问题，绩效评估是薪酬激励的基础，商业银行常常会出现强调效率的同时，把员工工作时间长短纳入奖励考量因素，注重业绩的同时又要对员工进行论资排辈，激励员工努力工作，却给予高级管理人员高于一般员数倍的薪资。在按岗定薪的体制中，岗位和责任是对应的，员工的任务是一套明确的工作程序，不被视作个人的业绩，上级缺乏为员工提供反馈信息和进行有效沟通的意识。[2]

1.4薪酬支付形式的不恰当

我国商业银行薪酬激励机制的支付形式不恰当主要表现在：一，商业银行对员工的薪酬支付的透明度不强，薪酬以保密的形式发放，使得员工之间相互不知道彼此之间的薪酬水平，使员工对所在银行的薪酬激励机制缺乏了解；二，商业银行员工不能充分表达对现行的薪酬激励制度的意见和建议，商业银行管理层也很少对员工说明现行的薪酬体系的设计原则和方法，员工只能被动接受现行的薪酬激励机制，没有选择的余地，这样在实施薪酬激励制度时，员工不能深刻理解本单位的薪酬制度，这样会使商业银行的薪酬激励制度的实施效果受到严重影响；三，商业银行对表现优异的员工进行宣传和奖励的力度不够，当一个员工表现优异时，如果能够对这位员工的突出表现进行有力宣传和奖励，这无疑是对其他员工的正向激励，也向其他员工传达了一个信息，就是努力工作，就会换来表扬和奖励，这是对员工最具激励效果的方式之一。

2完善商业银行激励机制的建议

2.1薪酬政策的确定

薪酬政策是企业建立薪酬支付制度的基本原则及其实施的方向和目标，是关乎企业薪酬策略的大政方针。[3]薪酬政策的战略指导性主要表现在物质层面和精神层面：物质层面是指员工能从薪酬政策中所实实在在感受到的利益，例如适当的员工晋升通道，当企业经营状况好时，员工可与企业共享收益，当企业发展遇到困难时，员工可与企业共患难，增强企业与员工的凝聚力和员工的主人翁精神；精神层面包括强化企业的核心价值观、增强企业与员工的凝聚力、营造良好的员工工作氛围，这些都是从企业文化的层面来考虑薪酬政策对员工的激励效果，虽然员工很难直观的从这几点上获得物质好处，但是，它强调从精神层面来对员工进行激励，是建立在物质激励基础之上但又不同于物质激励，相对于物质激励，精神层面的激励表现的不那么直接，但它更能体现激励的长期性，赋予激励体质以长效性。

2.2薪酬水平及个人贡献的确定

富有竞争力是对商业银行薪酬设计的重要原则，而这种竞争性最明显地体现在薪酬水平上。要想薪酬水平具有竞争性，首先要求企业必须具有比较高的薪酬水平，但这种水平不仅是薪酬的绝对水平，而且是薪酬的相对水平。因为，薪酬水平的竞争性，并不是指薪酬越高激励效果就一定越好。对于企业而言，最恰当的方式是，注意要以富有竞争力的薪酬水平来吸引和激励员工。面对人才市场的高度竞争，企业必须对员工，尤其是企业的核心人才尽可能地实行“市场领袖薪酬策略”，即为企业最突出、最关键岗位的员工支付比现有人才市场上同类人才薪酬的平均水平更有竞争力的薪酬，以创造独特的优势，增加吸引力，提升激励的效果。

2.3个人贡献的确定

要充分发挥商业银行员工的薪酬机制的激励作用，不仅要注重员工薪酬的政策、结构、水平的科学性和合理性，也要强调计薪方法的公平性，即要将员工的薪酬与其个人的贡献相结合；同时也应注重员工绩效考核体系的完善，使员工的薪酬真正与其绩效相匹配，以便薪酬体质获得较高的满意度，得到员工的认可，提高薪酬激励效果。综合考虑个人努力与团队合作的内在联系，在强调团队合作的基础上，注重基于员工个人努力方面的薪酬体系建设，完善薪酬体系。

2.4支付形式的确定

对商业银行员工的薪酬激励，不仅是一个薪酬绝对数量的问题，也是一个技巧问题。在同一的薪酬总额情况下，支付方式不同，所取得的效果也不尽相同。[4]要增强商业银行员工薪酬激励的力度，就必须在对商业银行员工薪酬政策、水平、结构和计酬方式方面进行全面考虑的同时，针对员工的不同个性需求，制定恰当的薪酬支付形式，以提高员工薪酬激励的效果。企业及时足额的发放薪酬，并且对表现突出的员工给予适当奖励，能够对员工产生良好的激励。

虽然本文对我国商业银行薪酬激励体系的设计上做了上述探索，但是，由于时间以及人力等条件上的限制，本文还存在着一定的不足，笔者认为在接下来的研究中，可以针对这些不足进一步加以完善，提高研究的科学性和说服力，同时，今后的研究还可以进行一定程度的拓展，加入更多的薪酬激励因素，使得此项研究进一步完善，为解决现实问题提供更有说服力的依据，以便为高效激励商业银行员工提出更加完善的建议。

参考文献：

[1]赵方.村镇银行运行机制研究.河北农业大学硕士论文，2012，5

[2]叶伟.基于绩效的商业银行高管人员薪酬激励机制分析. 石河子大学硕士学位论文，2011，6

[3]佟惠玲.我国商业银行的薪酬管理.西南财经大学硕士学位论文，2007，4

9.银行员工生存现状调查报告 篇九

一.调查时间

2009年2月6日—2009年2月8日

二．调查地点

陕西省咸阳市第一届中国民间花馍艺术节会场

三．调查对象

部分民间文艺家、参观市民

四．调查方法

随机采访

五．调查结论

由中国民间文艺家协会主办，咸阳市人民政府、陕西省文化厅和陕西省英才组织委员会承办的第一届中国民间花馍艺术节于２月６日至８日在咸阳市举行。参加这次艺术节活动的有山东、山西、河北、河南、甘肃、安徽、陕西省7省和中国民协以及陕西省的渭南、延安、铜川、汉中以及咸阳的13个县市区，共160多位民间艺术家。参与展销的花馍及艺术品共有400多种，其中：7省4市均有花馍品种和艺术品参与展销，咸阳市13个县市区每个县的花馍品种均在12个品种以上，民间艺术品均在5种以上。民间艺术品有：剪纸、布艺、布贴花、香包、刺绣、青铜工艺品、泥塑、黑陶、皮影、农民画、马勺脸谱、茶叶、古钱币、蛋壳工艺、土织布、乾州四宝、奇石、根雕、景泰蓝画、石刻、拓片、树脂工艺等40多个种类。

民间花馍艺术在我国历史悠久，源远流长。特别在黄河流域各省得到广泛传承和发展，在咸阳素有端午节、重阳节、春节、红白喜事送礼馍的习俗，无论是添子增寿，还是“女儿追节”都得将蒸好的各种造型、花色不一的花馍送给亲朋好友，表达一种美好的愿望，受赠者要以“回馍”的方式表达对赠送者的谢意。

“咸阳花馍”被誉为“中国绘画艺术的活化石”，早在汉代就已有文字记载，起源于民间祭祀活动中用面塑动物代替宰杀牛羊等动物的习俗。其造型生动夸张，制作精巧细腻，民俗气息浓郁。花馍又名面花、面塑、礼馍，花饰以花鸟鱼虫、蔬菜、水果等万物生灵为主，表达对祖先的祭祀、老辈的祝福和对美好生活的向往等丰富内容。

在此次艺术节的会场里，我就民间传统文艺的生存现状、未来结局及其产业化发展前景等有关问题，随机对部分参观的市民和参展的民间文艺家进行了调查采访。在调查过程中发现了以下现象：

1．大部分市民在参观前并不了解晓各地区的传统民间文艺，甚至对自己家乡的传统文艺特产也知之甚少，只有个别特别喜爱传统文艺，平时关注和收集有关信息的市民（都为中老年），对展出的相关以内容很了解。

2．90%的被采访者认为民间传统文艺的现状堪忧，应受到重视和扶持，并支持将传统文艺产业化。同时，几乎所有的被采访者认为传统文艺的产业化前景良好。

3．对于各参展队所代表的传统文艺的继承方式，50%表示为家族继承，30%为收徒拜师模式，而剩下的20%则表示该传统文艺已濒临失传。

4．从事该传统文艺人员的年龄阶层75%为中老年，25%为青少年。

5．有60%的展区表示其参展的传统文艺已经产业化，如成立文化传播公司、个体门面经营等，其中有的已日趋成熟并初具规模，有的则刚刚起步处于摸索尝试阶段。其余40%未进行产业化的部分是由于不了解传统文艺产业化现状处于观望状态，部分则是由于关注度小、濒临绝迹而无法进行产业化。

6．对从传统文艺中取得经济效益的方式，一半属于自产自销，一般则是由某些专门的组织、公司或企业等从艺人手中收购进行组织营销。

7．已经把传统文艺产业化的民间艺人都对产业化现状十分满意，认为能够取得一定经济效益和文化影响，一定程度上带动了当地旅游业的发展，并解决了部分农村甚至城市人员的就业问题。

8．大多数文化艺术制品已经是不仅仅只具有其传统的作用和意义，更多的是作为被人们收藏欣赏工艺品或是馈赠的纪念礼品。还有的如华州皮影，则是作为一种传统而又新奇的表演形式生存于世。

9．大部分的民间演艺人对其所从事的传统文艺并不抱悲观态度，而且坚定地认为该民间文化艺术所象征或代表的传统习俗仍然被人们认可和履行着。

通过以上现象，我发觉传统文艺的生存现状比没有想象中的那么糟糕。首先，社会关注度很高。本届艺术节是由民间组织和政府相关部门联合举办的，咸阳市副市长也在开幕式上讲话，说明政府关注度高；本次活动还吸引了国内众多媒体前来报道，说明了媒体关注度高。

其次，人们对传统文艺仍然具有相当浓厚的兴趣并希望其能够流传下去。活动期间，每天从各地前来参观的人员是络绎不绝，展厅里已经达到摩顶接踵，人挨人、人挤人的程度，甚至由于参观市民过多，组织单位不得不限制参观时间来控制人流。很多家长还专门带着孩子前来，让孩子接受传统文艺的熏陶。

最后，传统文化艺术逐渐规模化、产业化。产业化的现状及前景都被人们所看好。从前人们认为专门的民间艺人是填不饱肚子的，因而人们越来越不重视传统文艺。可现在由于产业化带来的经济收入，在我的调查中，已经有三分之二的民间艺人不再只是农闲或业余时间才从事该文艺活动，而是专职进行文艺创作和继承。并且，在民间艺人的队伍中，已开始出现部分刚毕业的青年学生，这说明了产业化带来的经济和社会效益使得更多的年轻人也开始接受、认可并乐于从事有关传统文艺方面的工作。

由此，我得出结论，传统文化艺术由于国家和人民对非物质文化遗产的重视，其生存现状较前些年已有明显好转，并有进行产业化的趋势，但还有很多传统文艺仍然濒临失传甚至绝迹，继承发展的前景不容乐观。总的来说，民间传统文化艺术已开始受到受到重视，但仍然需要更多的关注和扶持。

通过此次调查，我感受到了民间民俗文化的巨大的魅力，但是也了解到在魅力的背后存在着很多无奈的景况。而造成这些无奈景况的原因主要为：

1．民间艺术生存空间日渐萎缩

2．许多传统技能和民间艺术濒临失传甚至绝迹。大多数民间民间艺术处于自生自灭的“瘫痪”状态。

3．民间艺人的还存在一定的专业盲区，尽管技术已比较精湛，但艺术层面往往比较苍白，致使技与艺不能很好的融合，并且缺乏创新。

4．大量民间艺术的珍贵实物和资料惨遭损毁。

5．研究人员和经费短缺制约民俗文化保护

经过对有关人员的采访、浏览各种资料和深入的思考，我认为为了使民间传统文化艺术有更好的生存现状，使其更好的被继承和发展，应该做到以下几个方面：

（一）加紧制订民间艺术保护规划。要着眼长远，立足实际，按照“保护为主，抢救第一，合理利用，继承发展”的思路，加紧制订民间艺术保护规划，真正把民间艺术资源建设列入各级政府的议事日程。对一些具有较高历史、文化和科学价值的典型民间艺术，建立健全资料档案，列入《保护名录》，制定详细、操作性强的抢救保护方案，落实保护措施和经费，进行系统全面的保护。例如，我国于2002年启动了定位为“继承前人，造福今人，有益后人”的“民族民间文化遗产抢救工程”，该工程通过召开专题工作会议，举办专业培训班（聘请国内知名专家），广泛采取民意调查的方法，运用科学、规范、有序、权威的手段，分别从特色文化和民间艺术文化普查入手，出版系列丛书，以达到向民间艺术向国家方针提供决策性指导的目的。

（二）加强民间艺术传承人队伍建设。对濒临失传、又具有重要价值的民间绝技、绝艺、绝活，要采取重点扶持政策，鼓励带徒授艺，使民间绝技后继有人，同时组织人员进行记录、整理，尽快用录像、录音、文字、照片等方式，把民间艺术的资料留存下来；对长期从事优秀民间艺术制作、表演，形成风格、自成流派、有成就者，要给予一定的精神和物质奖励；推出民俗品牌性人物，譬如通过《百家讲坛》一类的文化传播平台，使中国传统文化重新成为大众的精神依托。要引导年轻人学习民间艺术，培养下一代传承人；要创造条件，促使民族民间艺术进学校、进课堂，在中小学倡导成立兴趣班，建立民间艺术传承、保护、研究的骨干队伍，促进各种民间传统文化的传承与研究。

（三）提供民间传统文化的坚强保障。要切实加强领导，成立民间传统文化保护与开发领导小组，为民间艺术资源建设提供组织保障；要建立长效机制，加大财政投入，设立民间传统文化保护专项资金，并列入每年财政预算，主要用于民间传统文化资源的普查、征集、保护、利用、人才培养及重要项目和传承人的扶持。同时，积极开拓多种筹资渠道，引导社会资金参与民间艺术的保护、开发和利用，建立国有和民间相结合的多元投入机制。

（四）创造民族民间文化的生存环境。在保护民族民间传统文化的同时，开展民族民间传统文化生态保护区建设；正确处理好保护与开发、保护与建设的关系，挖掘一批文化艺术资源，参与到旅游和经济活动中去，走边保护边开发的可持续发展的道路。积极创新农村文化活动载体，经常开展群众性文化活动以及参与面广、影响深刻的节庆活动，引导这些活动之与民间艺术资源的发挥相结合，既满足群众“求美、求乐”的需求，又为民间艺术资源的发展创造良好的环境。

（五）树立全民保护民间艺术的意识。文化的源头存在于民间，只有在民间这块丰富的土壤中，才能孕育出属于世界的宝贵财富。要从教育入手，从小抓起，渗透到每个层次的人群之中；积极宣传保护民间传统文化的价值和意义，从文化资源是一个地区软实力标志的高度，鼓励人们更多地了解民间艺术资源，进一步提高广大民众对抢救和保护民间艺术的认识，增强全民保护民间文化的自觉性，培养人们对民间文化的感情，努力在全社会形成关注、支持、保护民间传统文化的良好氛围。

（六）与时俱进，积极创新。由于世界文化的融合，社会经济的快速发展，我们不能仅停留在原本的基础上一成不变，而是需要发展与创新。一方面，可以

借鉴西方经验，恰当的融合一些世界文化，另一方面，要避免我们自己的民俗文化被吞噬的危机，做自己的东西。正如人们常说的，民族的，才是世界的。

10.农民工生存现状社会调查 篇十

社会实践调查报告

农民工生存现状报告

院

系： 负 责 人： 指导老师： 学

号： 顺 序 号： 小组成员：

时

间：

前言

农民工是中国改革开放以来伴随着工业化、城市化、现代化进程而出现的一支新型劳动大军。随着城市化步伐的加快,农民工的队伍日益壮大,农民工的作用问题越来越引人注目。一方面,农民工已成为一个不容忽视、规模巨大的特殊社会群体,并为城市繁荣、农村发展和国家现代化建设做出了重大贡献;另一方面,作为城市的“边缘人”,他们也受到了当今社会的歧视和现实政策的制约,这严重影响了农民工作用的正常发挥,影响了社会的稳定局面,阻碍了我国工业化和城镇化的快速发展。农民工作为建设社会主义和谐社会的中坚力量,为城市繁荣增加了活力,为改革开放增添了动力,成为工业带动农业、城市带动农村、发达地区带动落后地区的有效形式,因此,注重研究农民工对我国经济社会发展的重要作用并发挥蕴藏在农民工中的巨大能量,使他们积极投身我国的社会主义现代化建设,既对于发展中国家或地区把农业剩余劳动力问题的解决与国家或地区的工业化、城市化结合起来,制定综合性的经济发展战略具有极为重要的意义,又对新农村建设和构建社会主义和谐社会有着极为重大的、积极的和现实的意义。

1.调查目的：

此次调查旨在了解农民工生存现状，引发社会关注。通过对农民工现状的调查和分析一方面可以使人们加深对农民工群体的关注，使他们得到社会理解和支持；另一方面，使我们走出了书斋，走出了校门，担当起了一个青少年应该承担的职责，关注现实，关注生活，了解人民疾苦，尽我们的能力去做一些有意义的事情。

2.调查内容：

此次着重调查农民工生存现状，包括生活工作环境、工资水平、社会保障条件等。

3.调查方法

主要以统计调查、抽样调查为主，兼有描述性调查，对调查对象进行访谈

4.调查对象及抽样方法

调查对象：石家庄市区农民工个体 抽样方法：简单随机抽样

对餐饮、建筑、制造、运输、服务等行业的农民工进行抽样发放问卷及一对一访谈.二、调查结果分析

据调查表明，绝大部分的外来人口都是从事建筑、美发、保洁、收旧等行业，其中80%以上是35岁以下的青年人。他们从初中以上文化程度达80%，未婚青年占了69%，60%的人每月收入在1500元以下。到达城市打工的37%的民工中，只有不到20%的人是通过职介所介绍找到工作的，大部分是通过亲朋好友来到石家庄打工的。

那他们在城市中是怎样生活的呢？ 1.收入支配方面

跟5个老乡租住在xx一带的小李今年20岁，初中毕业后在家乡学了点裁缝手艺，跟随家乡某私营老板来到xx做服装。常常是每天干14个小时才拿40元钱，饭菜每天几乎都一样，小李干了一年实在觉得辛苦，就“跳槽”到了一家个体小饭店。这里跟服装店差不多，也是早晨七八点钟工作，晚上11点左右睡觉。不过，收入稍高点，每月能拿到1500元，这样，小李已经感到很满足了。小李每月除了要寄500元给弟弟上学外，自己只有400元生活费，交了500元的房租后，可以**费的只有100元。因此，她很少买衣服。调查显示，外来务工青年每天工作时间超过8小时的达75%，其中8%的人工作时间超过12小时。但他们中却有76%的人工作时间超过12小时。但他们中却有76%的人每月用在教育、文化、娱乐等方面的开支低于50元以下，来外地找工作期间身上带够一个月花费的仅占16%，一旦找不到工作，他们的生活就将陷入极困难境地。一旦有了工作，他们还要将收入的一大部分用来支持家里。2.精神需求方面

外来务工青年的精神生活跟同龄的城市青年相比有较大差距，他们缺乏务工青年自己的文化和教育活动阵地。据我们了解到的务工青年一般把大部分时间用在工作上，其余的一般就是聚在一起聊天，打牌、看电视，他们一般不关心时事新闻。虽然很多人都想去看些文学、技能介绍等方面的书，但苦于没钱或没时间，只得去买些地摊上的书，或者干脆趁休息时间跑到书店看免费的书。3.权益保障方面

民工中，绝大多数没签用工合同。一项调查中，当被问及“您希望组织对你提供哪些帮助”时，有90%的务工青年希望能保障他们的合法权益。同时，据了解，外来务工青年中75%的人工作不稳定，56%的人未签劳动合同，52%的人加班后没劳动报酬。而且，务工青年法制观念和知识也很薄弱。据调查显示，绝大多数务工青年通常与用工单位口头协商工资待遇，只有不到44%的人签订了用工合同。用工单位为他们缴纳失业保险金和工伤医疗保险的寥寥无几。当他们的合法权益受到侵害时，有68%的人感到孤立无助，只有5%的人想到去找工，青、妇、组织。4.子女上学问题

由于工作不稳定，外来务工青年的子女上学也成了大问题，他们的孩子不得不打游击，很多务工青年子女就读的外来务工子弟学校，既无法跟城市学校相比，又无法跟他们家乡的学校相比。

三、调查建议：

1.抓紧解决农民工工资偏低和拖欠问题。严格规范用人单位工资支付行为，建立工资支付监控制度和工资保证金制度，确保农民工工资按时足额发放。严格执行最低工资制度，制定和推行小时最低工资标准。

2.依法规范农民工劳动管理。严格执行劳动合同制度，加强对用人单位订立和履行劳动合同的指导和监督。依法保障农民工职业安全卫生权益。切实保护女工和未成年工权益，严格禁止使用童工。

3.搞好农民工就业服务和职业技能培训。进一步清理和取消各种针对农民工进城就业的歧视性规定和不合理限制。

4.积极稳妥地解决农民工社会保障问题。依法将农民工纳入工伤保险范围，抓紧解决农民工大病医疗保障，探索适合农民工特点的养老保险办法。

5.实为农民工提供相关公共服务。按照属地化管理的原则，逐步健全覆盖农民工的城市公共服务体系。保障农民工子女平等接受义务教育，搞好计划生育管理和服务，多渠道改善农民工居住条件。

6.健全维护农民工权益的保障机制。保障农民工依法享有的民主政治权利，保护农民工土地承包权益。加大维护农民工权益的执法力度。

（七）促进农村劳动力就地就近转移。大力发展乡镇企业和县域经济，提高小城镇产业集聚和人口吸纳能力，扩大当地转移就业容量。

四、调查总结：

通过此次调查，我了解到了目前农民工生存现状，深刻认识到农民工在城市中生活的艰辛与无奈，农民工在城市发展建设过程中起到举足轻重作用，而他们却处于一个尴尬境地，我们能做的就是尊重他们，提高对他们的重视程度，集全社会之力解决农民工问题。要解决农民工问题，首先要了解他们现状，毕竟我们个人力量有限，不能全面了解他们的需求，因此就要借助社会力量和国家职能部门就行调查，发现问题，解决问题。相关职能部门要切实负起责任解决好相关问题，不能相互推诿，不能再让城市建设功臣遭受尴尬境地了。

参考文献：

［1］任宗花 关于农民工社会保障问题及其对策的思考[J]《 时代经贸 》2011，10：225-225.［2］国家统计局课题组.中国农民工问题总报告[J].改革，2006（5）.［3］罗兆锋.我国农民工群体特征研究［J］.牡丹江大学学报，2008（1）.［4］郑功成.对农民工问题的基本判断［J］.中国劳动，2006（8）.［5］刘启营.农民工精神文化生活的特点及改善对策［M］.湖南农业大学学报，2009（5）.［6］陈丰.当前农民工市民化制度缺失与归位［J］.南京师范大学学报，2007（1）.［7］李强.社会学剥夺理论与我国农民工问题［J］.学术界，2004（4）.［8］国家统计局.2010年中国统计年鉴［M］.中国统计出版社，2010.［9］北京统计局.2010年北京区域统计年鉴［M］.北京统计出版社，2010.农民工生存现状的调查问卷

亲爱的工友: 你好，我们开展了此项农民工群体生存现状调研，调研的结果将提供给相关部门作为政策制定的参考。您的回答对我们非常重要，因此烦请您认真如实填写。请根据您的实际情况在“____”上填写相关内容，在相应选项上画“√”。

衷心地感谢您对我们工作的大力支持！

性别---------年龄-----------1.您从事的行业是什么？ A餐饮 B建筑 C制造 D运输 E服务

F其他--------2.您的收入水平是多少？ A500以下 B501-1000 C1001-1500 D1501及以上 3.您的学历？ A小学及以下 B初中 C高中 D大学及以上 4.您来石打工途径 A亲戚朋友介绍 B中介机构

石家庄经济学院公共管理学院

2012年4月 C公司招聘 D其他--------5.您平均每天大约工作时间是多长 A严格8小时 B十小时左右 C十小时以上

6.您工资主要用途是什么 A供孩子上学 B家里日常开支用 C其他

7.平时有什么娱乐活动 A唱歌 B看书 C其他

8您与用工单位是否签订了劳动合同？ A是 B否

9.加班后是否支付加班工资 A是 B否

10.当您合法权益受到侵害时，您会依法 维权吗？ A会B不会

您对您目前现状有何看法及要求

11.上海实体书店的生存现状调查研究 篇十一

关键词：上海实体书店；经营现状；SWOT分析

近年来，随着实体书店自身因素的影响以及网络书店的冲击，实体书店经营举步维艰，曾经风起云涌的不少实体书店，现已纷纷陷入困境。作为国际大都市的上海，其实体书店也逃脱不了同样的命运：2004年思考乐书店倒闭，2009年昂立书店停业，201 1年常青藤书店撤出上海最奢华地段中信泰富5楼，2012年万象书店、季风书园、上海书城淮海店纷纷停业。作为国际化大都市，上海不仅需要发达的商业、完善的城市基础设施，更需要有高品质城市文化象征的“地标书店”。面对网络书店的冲击，实体书店亟需采取有效措施来提高竞争力。

鉴于此，本文从上海实体书店的经营现状，经营策略调整等方面对其生存现状进行了调查研究。

一、上海实体书店的主要类型

上海持有出版物经营许可证的实体发行网点有3800多家。通过对上海实体书店的调查与分析，大体可以划分为以下四个类型：

第一类为大型书城，这类书店在区域的影响力很大，如上海书城，其作为市政建设规划配套的重大出版物发行建设项目，体现了区域性功能布局，且具备品牌优势，能够满足一站式购书。

第二类为连锁书店。这类书店需要建立在规模经营基础之上，通过门店的数量来产生规模优势，不断向社区、学区、商区、交通枢纽等区域延伸，从而降低采购成本，增强抗风险能力，如新华书店。

第三类为综合书店，这类书店占地面积较广，具有多种文化服务功能，如博库书城、大众书局。

第四类为独立书店.这类书店与大型书城相比图书品种较少，营业面积较小，但其注重专业化和个性化服务，坚持走内涵式发展道路，具有一定的品牌影响力，体现城市定位和文化特征。如以国学古籍为经营重点的纯学术鹿鸣书店，以张爱玲作品为主打兼售艺术类图书的千彩书坊。

这几类书店并不是严格区分，相互之间有联系，并可以转化，比如综合书店经营效益好，可以发展成连锁书店或是大型书城。

二、上海实体书店的经营现状

本文采用SWOT分析方法对上海实体书店的经营现状进行分析。

（一）优势

1.浓厚的文化氛围

书店不单单是买书的地方，更是一个文化的聚合地。在实体书店，顾客可以翻阅图书，了解相关信息。这种真实感和可视感能够为读者提供一种温馨、亲切的购书氛围，直接刺激读者的购书欲望和持续关注，这一点是网络书店不可比拟的。

2.品质保障

读者在实体书店买书，可以看到书的质量，增加了心理上的安全感，如果对图书不满意还可以直接退书，与网上书店相比，省去了在网上付费的安全问题以及退书的繁琐程序。

3.本土优势

无论是从经济还是文化角度，上海都吸引了一大批优秀人士，间接为实体书店带来了客源。其次，上海高品质的生活，也增加了人们对书店文化的追求。另外，与国外快速的信息交流，有利于借鉴外国成功的经营模式为上海实体书店走在国内前沿提供良好的条件。

（二）劣势

1.成本高昂

实体书店成本高昂一方面是房租与用工，近年物价上涨，店铺租金高涨，用工成本也不断上升。另一方面是沉重的税收，据了解上海实体书店目前的税收状况是微、小书店一般按照营业总额的8%上缴营业税。像季风书园这样规模型书店要上缴营业总额的13%为增值税，再按增值税额的7%提取城建税、2%教育附加税、20%地方教育税，如果有盈利还要上缴利润总额25%的企业所得税。

2.经营模式单一

上海实体书店不乏有自身特色的，但就大部分而言，还是传统的单一销售模式。现在书店面对的群体是更多具有消费力，具有思想追求的人群，实体书店想要继续维系，就必须打破单一模式，跳出“以书养书”的旧思维，以书为载体，拓展文化延伸服务，从而抓住读者。

（三）机遇

1.政策扶持

2010年，国家颁布《图书公平交易规则》，规则限定对一年内的新书进入零售市场时，最多享受不低于8.5折的优惠幅度。2012年上海市新聞出版局正式发布《上海市出版物发行网点建设扶持资金管理办法》及《上海市出版物发行网点建设引导目录》，这是国内首个综合配套扶持实体书店发展的地方政府规范性文件，规定从新闻出版专项资金划拨1500万元支持出版物发行网点建设，其中500万元用于定向支持各类实体书店。

2.网络媒体的运用

信息时代的到来使得实体书店受到很大冲击，但同时也为实体书店带来了新的营销方式。目前，上海实体书店大部分都发展了线上书店，但其名气远远比不上当当和亚马逊，怎样提高知名度也成了实体书店考虑的重要问题。淘宝和微博就是很好的营销平台，实体书店要善于运用已有的资源去最大限度的宣传自己，提高自己的知名度。

（四）威胁

1.网络书店

网络书店的异军突起，无疑给了实体书店重头一磅，成为实体书店发展的最大威胁。据统计，2012年，网络书店的销售额会占整个图书市场的半壁江山。在今年“双十一”的价格战中，几大网上书店打出了“40万种图书5折封顶”、“买300减150”等促销手段，部分书籍更能以二三折的折扣买到，这种无序的价格战更给实体书店重大一击。

2.阅读群体的减少

随着数字化资源的日益丰富，诸如电子书，一些年轻读者的阅读方式和习惯发生了变化。他们认为电子阅读更加方便且经济，还有部分读者在实体书店看书，在网上以更低的价格购买。这些都造成了读者群的分流，使得原本就少的阅读群体更加减少。

3.实体书店间竞争

早些年随着上海实体书店数量的增多。各实体书店之间也存在激烈的竞争，尤其是同处一个地段，销售同类书籍，如淮海路的三家书店。最近，随着上海市划拨专项资金扶持实体书店，但僧多粥少，35家扶持对象只是冰山一角，为了争得这一指标，有可能会加剧实体书店之间的竞争，甚至是恶性竞争。

三、上海实体书店的经营策略调整

面对实体书店“倒闭潮”。上海实体书店也纷纷开始了一系列经营策略调整，本文选取三个典型代表，阐述其策略调整并进行分析。

上海书城淮海店：2012年4月上海书城淮海店关闭，后经过各方努力宣布8月份回归。新址选在淮海路雪豹商城三楼，图书主营面积将近1400平方米。此次，淮海店将中心空间留给读者，不再突出传统的书架陈列，新店重点选择人文气息浓厚，适合文化休闲的书籍、杂志等，此外，还引入了原创的新锐艺术、生活设计品，穿插于各个主题书区之间，探索与沪上时尚精致的生活文化相契合的书店业态。

实体书店要生存，必须想办法留住读者，并延长读者在书店里逗留的时间，这就需要提升读者的阅读体验。上海书城淮海店主要从环境布置、图书品种、休闲服务等多方面人手，为读者带来不一样的阅读体验。类似于上海书城这样的书店，其经营策略必须是多元化，朝城市文化综合体发展，打造集产品交易中心、文化休闲中心、文化信息中心和文化活动中心为一体的综合体。

博库书城：博库书城自开业以来就致力于社区的文化建设。最近，为了改变主业经营增长缓慢的局面，博库书城将开设面积将近400平方米的4D电影院，调整受网络下载冲击，销量滑坡的音响制品区。

博库书城开设的电影院面积不大，仅占总面积的5%，作为书店经营模式的一种探索。其实“书城+电影院”的模式在国内不是首次出现，早在2009年四川文轩旗下成都购书中心等就引入了影院项目。在电影业发达的时代，这种模式与大型影院相比是否具有优势，还有待进一步探讨，尤其是引入大型影院的资金成本很大，书店能否收回投资获得盈利带书店走出困境，还是会进一步加剧书店的危机。各实体书店要结合自身的实际情况进行借鉴，不能盲目照搬，导致经营效率不好投资无法收回而加速书店倒闭。

鹿鸣书店：鹿鸣书店临近复旦大学，以国学古籍为经营重点，主攻文史哲等纯艺术领域的高端、优质书籍。很多复旦的教授都喜欢去鹿鸣书店逛逛，还会在书店给学生开学术讲座。鹿鸣书店不断提升自己的服务水准。启动了一对一客户寻书和二手书售卖：把收集到的图書信息，进行自己的定义分类，有针对性的发给有需要的读者，另外二手书改造计划，有些人家里书满为患，他们把旧书拿出来，流通到对这些书友需要的人手上。

此次鹿鸣书店启动一对一客户寻书，体现了人性化服务，充满了对读者的关怀。售卖二手书结合了书店自身环境因素，充分利用了复旦大学这一有利资源。类似于鹿鸣书店这样的专业书店，成功的例子很多，这类书店定位精准，注重人性化与个性化服务。这类书店今后应进一步加强自身的精神内涵，正像鹿鸣书店总经理顾正涛说的“像自己这样的书店一直需要积累，如果我们的书店能够做到50年，有了自己的积累，那么其他书店就无法复制。”灵魂与品质的培养，历史与文化的沉淀，足以使卑微的事物变得强大。

四、发展建议

对实体书店自身的发展建议一言以蔽之就是要因势而变.应需而变，结合自身与当地情况寻找最适合的发展模式，大胆创新，精准定位。不是所有书店都适合多元化，也不是多有书店都适合专业化，实体书店的转型道路漫长而艰辛，必须以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的精神将其进行到底。

12.银行员工生存现状调查报告 篇十二

1 水烛栖息地概况

水烛植株高达2 m, 地上茎直立, 粗壮, 叶片较长, 雌花序粗大。叶鞘抱茎。小坚果长椭圆形, 种子深褐色。花果期6—9 月。

水烛在自然界分布较广, 常生长于河岸、稻田田埂和沼泽地, 与多种喜湿润温暖植物伴生, 适应性很强。目前, 在洋县境内, 多成团状、小片状分布, 种群数量与分布较少。作为传统植物, 由于与人们的日常生活距离越来越远, 农村居民已经不再栽培, 均处于野生状态。由于没有将其列入国家保护植物, 生产活动对其随意毁坏, 导致其快速走向濒危状态。

2 调查方法

2014 年3 月至2015 年9 月, 从洋县城郊区到长青自然保护区海拔500~1 500 m区间, 设置调查样线2 条, 第1 条从洋县至长青自然保护区辖区杨家沟 (线路长度73 km, 海拔500~1 350 m) , 第2 条茅坪镇至长青自然保护区辖区陈学沟 (线路长度30 km, 海拔700~1 400 m) 。设置20 m×20 m样方6 个, 记录调查时间、地点、海拔、数量、分布、小生境、地类。

结合公园建设, 选取公园水库湿地水边, 进行人工栽培试验, 在公园建设过程中保护传统植物。分别于4 月、5 月、6月分3 次挖取地下根茎栽植, 观察生长情况。

3 调查结果

3.1 水烛关键因子调查结果

由表1 可知, 水烛在陕西省洋县海拔500~1 300 m区间的水边、河岸和田埂有少量半野生分布, 生长状况一般, 开花结实的较少, 种群数量与分布受到严重威胁。

3.2 水烛人工栽培试验结果

由表2 可知, 在相同的栽培条件下, 栽培时间较早, 高生长较高, 水烛生长状况都良好。结果表明, 人工栽培试验完全可行。

注:海拔、数量为样方平均值;生长状况分良好、一般、较差3 个等级;威胁程度分3 级 (严重、一般和较好) ;90%的水烛未见开花结实。

注：海拔、高度为平均值。

4 结论与讨论

4.1 结论

水烛在洋县有少量半野生分布, 种群数量与分布受到严重威胁。由于水烛失去了传统植物的作用, 受到现代农业威胁, 处于未加保护利用状态。试验证明, 人工栽植扩大种群与分布区是可行的。亟需扩大种植, 在利用过程中进行保护。

4.2 讨论与建议

水烛嫩茎可作食材食用, 也可作造纸和中药原料, 植株可以作为水体景观绿化植物和编织材料, 具有多种用途, 是一个具有多种开发价值的宝贵传统植物。人工栽培试验研究证明, 水烛具有适应性强、易于成活、适应当地生态环境的特点, 是一种优良的当地传统植物, 具有潜在的巨大价值。在新形势下, 水烛可作为水体景观绿化、湿地建设的优良植物, 扩大种群数量与分布区, 在科学利用过程中加以保护。

参考文献

[1]中国科学院中国植物志编辑委员会.中国植物志[M].北京:科学技术出版社, 1992:6-7.

[2]郭鑫, 王东.水烛的花部形态[J].观察植物科学学报, 2013, 31 (4) :321-327.

[3]冯绪强, 曾光尧, 谭健兵, 等.水烛花粉镇痛部位化学成分研究[J].中南医药, 2012, 10 (3) :201-204.

13.银行员工生存现状调查报告 篇十三

2012年07月24日 16:09 来源：《中国经济时报》2012年07月24日 作者：林春霞 字号

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民营经济活跃的浙江，其小微企业曾以船小好转掉头的优势为地方经济发展发挥了重要作用，并被业界誉为具有极强爆发力和灵活度的“小狗经济”。

然而，在经济全球化的背景下，在国际国内生产要素发生变化的今天，对于一些资源依赖性强、外向依存度高、劳动力需求量大的小微企业来说，原有的优势逐渐变成了劣势，其低成本经营模式已受到严峻挑战，实现产业梯度转移、产品和技术升级换代以及管理制度的变革创新变得极为紧迫。

中国经济时报记者近日对浙江的温州、台州两个小微企业较为集中的地区进行采访发现，当地小微企业普遍面临原材料、劳动力、融资等成本上升的压力，同时受国际和国内需求不足的影响，订单、产能、销售、利润等指标均出现不同程度的下滑。

据中国经济时报抽样调查报告显示：浙江五成企业利润一般，五成很低、不盈利或亏损。不少企业对未来预期信心不足，只有三成企业认为今年宏观形势显著好转或略微好转。

“现在信心到了最低点，大家都觉得没有盼头了，做企业最苦了，只能靠自己，没有能力转型升级的或自生自灭或被淘汰出局。银行、政府都不能靠，因为银行也是企业，风险高了不放贷也正常。”温州市不锈钢行业协会会长、浙江丰业集团有限公司董事长李松林向本报记者谈起温州小微企业的未来信心时作出这样判断。

经济总体状况不容乐观出口降幅最为明显

订单数量减少是小微企业、特别是出口型小微企业面临的痛苦之一，发达经济体需求的减少，人民币对美元、欧元等主要贸易货币不同程度的贬值以及小微企业对客户黏性较低，这些都直接影响着订单的数量。

浙江经济外向关联度高，在这方面反映比较敏感。从中国经济时报抽样调查结果来看，今年1～5月，浙江四成企业销售减少，只有两成企业销售增加，其余持平；五成企业订单减少，两成企业订单增加。

浙江省统计局公布的数据也显示，一季度，浙江工业增长延续了去年二季度以来的下行态势，回落幅度大于全国平均水平，企业生产经营面临较大困难。1～2月，小微企业利润84.8亿元，下降31.4%。

一季度，宁波全市工业企业效益也大幅下降，1～2月，全市规模以上工业企业利润总额45.7亿元，同比下降54.6%；亏损企业亏损额22.5亿元，同比增长89.4%；企业亏损面33.4%，比去年同期上升7.7个百分点；此外，规模以上工业出口从去年11月份开始进入负增长区间，今年一季度同比下降11.0%。

杭州外贸增速也在放缓。一季度，全市实现外贸进出口总额147.8亿美元，比上年同期增长3.1%，增幅比上年同期回落26.8个百分点。

对上述情况，浙江省中小企业局发展规划处一位负责人应先生向本报记者分析说，造成目前这种困局有多方面因素。一是外需严重萎缩，内需不旺，这是根本性问题。浙江经济两头在外，对市场反映非常敏感，以前出口主要在发达国家，后来开拓了新兴经济发展体，但今年这块出口市场也不行了。市场萎缩直接影响到订单减少和产能发挥不足。

二是综合成本上升过快，成本要素上升，而企业生产效率和盈利能力没有提高。劳动力成本上升15%～20%，劳动生产效率只提高5%～6%左右，这两者不同步，原材料成本上升与企业盈利能力又不成正比。

三是融资难且贵，企业自身发展能力又弱。中央提出解决中小企业融资难问题，但今年融资难度不仅没有下降，反而提高了，去年是没钱不能贷，今年是有钱不能贷，特别是温州、台州两地贷款警戒线上升，放贷量减少了，当下小微企业日子更难过。

低成本运营模式受到严峻挑战

对于应先生的分析，记者也作过多方求证。

据一些地方主管部门和企业主向本报记者反映，当下浙江小微企业主要困难并非没有市场和订单，而是利润太低，效益下滑影响接单积极性。

5月30日，瑞安市经信局局长金少隆接受本报记者采访时表示，现在小微企业最大困难是融资难且贵，劳动力和原材料成本高、市场需求不足、利润低。瑞安小微企业产能保持70%，半开工半停产企业为数不少。

5月31日，台州市黄岩区统计局局长王普治接受本报记者采访时对企业运营状况作了这样描述：国际市场很不好，国内有效需求也不足。市场交易情况不妙，企业不敢接单子，业务越来越少，对前景不太看好。我们在对居民消费调查分类中，家具、电器等行业几乎处于负增长，一些专业市场过去早上八点半就开门，今年懒懒散散，到了九点半还很少开门。

他还指出，浙江主要问题集中在劳动力、土地、原材料等方面成本上升，人工成本每年上升10%～15%以上，原材料、能源等产品价格也轮流上涨，直接影响到下游企业。

记者在浙江走访的20多家企业中也普遍反映原材料、劳动力、融资、税负等综合成本上升太快，市场需求不足，以致影响到订单、开工和销售，不过，不同行业和企业受影响的因素和程度有所不同。有的是受资金制约，有的受订单影响，有的受原材料、劳动力、人民币升值等成本上升压力利润下降而减少产能。而对于做出口业务的外向型企业来说，原材料、劳动力成本上升以及人民币汇率不稳的压力远远大于其他方面的压力。

瑞安市盛兴包装材料有限公司主要生产包装网袋，以出口为主，主攻俄罗斯市场。该公司上半年订单减少了90%，此外，国内同行业恶性竞争，低价促销，扰乱了市场秩序，利润很低，几乎没有什么钱赚。该公司总经理张兆土向本报记者诉苦：“我们苦苦支撑，主要希望挺过这阵子等待有所转机。”

温州爱俪嘉妮鞋业有限公司的产品也是以出口为主，年产值2亿多元，由于受国际国内市场低迷的影响，与往年相比订单也有所减少。

该公司董事长方崇海向记者表达了接国际订单的一个难处：“我们出口型企业，定价权掌握在进口方，如美国，根据他国的市场需求和市场承受力来定价，我们不降价订单就会减少，降价企业赚不到钱，处在两难境地。”

他的应对之策就是改变订单时间，把长期订单改为短期，原来订单半年接满，现在按月接订单。“这会带来很大麻烦，导致产量和市场不稳定，但也很无奈，因为我们无法预期原材料价格波动程度，不接订单总比做亏本买卖好。”

当然，这在方崇海看来只是权宜之计，从长远考虑，最好的应对措施就是从低端向高端市场转移，提升技术创新能力，实现产品升级换代，开拓高端市场。同时着手开拓国内市场。“还好，我的产品技术附加值高，能避开雷同产品。”

与上述出口企业不同，浙江一家阀门有限公司董事长夏先生却向记者表示，在人家低迷时，他的企业市场前景比往年好，产品主要出口美州、中东等市场。难的是一些贴牌在兴起，对产品价格有冲击。还有成本上升的压力，首先是劳动力成本负担重，人员好招了，工资涨了20%～30%左右，每年在递增。“我的企业一年仅工资和奖金支出需800多万元。”此外，原材料涨涨跌跌，无法控制，也是个大问题。

记者在采访中发现，尽管企业遇到这样那样的困难，但大家都在积极应对，有通过提高工艺减少对原材料的浪费，有提高机械化率水平以减少人工成本和节能降耗的，也有通过开发新市场和新产品保持销售订单的。

滨海模塑集团有限公司总裁助理薛君飞告诉记者，公司上半年订单略有下降，估计全年能与去年持平。最大困难是劳动力成本和原材料价格上升，利润太低，只有2%－3%。除了以上因素，还缺乏中高级专业技术和管理人员。公司每年在招工方面花费不少心思。

台州永日儿童用品有限公司副总经理蒋炳泽表示，公司资金充裕，主要困难在于新旧产品更新太快，开发速度跟不上市场变化，产品开发成本太高。上半年销量提升了5%－7%，但销售价格下降4%左右。原材料占总成本70%以上，面对原材料上涨，公司通过提高制作工艺来控制成本，对每一道工艺材料进行测重，只能轻不能重，减少原材料的浪费。

“为了减少运营成本，我们进行了生产流程改革，实施机械化管理，减少人工，将原来的‘1＋3’（一台机器三个人管理）改成‘3＋1’模式（2至3台机器由一人管理）。这样仅人工成本可减少一半，同时也节能降耗，原来一度电产值12元，现在可以做到28元。”台州市光跃饮水设备有限公司副总经理符红月对记者说。

台州黄岩海瑞电子塑料厂营销总监胡海龙表示，今年需求不足，淡季来得早，往年是6、7、8三月淡季，今年5月就很明显了。“面对困难形势，我们不断开拓新市场，开发新产品。在老客户下降30%的情况下，由于增加了不少新客户，预计全年订单基本能跟去年持平。”

转型升级到了攻坚克难的关键时候

从记者走访的情况来看，浙江小微企业用工有所缓解，劳动力等成本上升压力大，融资问题仍难以解决。小微企业不仅面临利润偏低的尴尬，大家都在进行“瘦身运动”，同时又面临库存和固定资产缩水的风险。面对困难与压力，企业并非消极等待，而是在千方百计寻求突围的良策。从长远发展来说，实施产业转型升级或向中西部地区梯度转移成为必由之路。

“如何理性看当下浙江经济，浙江应该发展什么，这是当务之急。我认为，有些传统产业已经没有发展空间，需要淘汰。”浙江省中小企业局发展规划处一位负责人应先生向本报记者分析浙江未来产业调整格局时直言不讳地指出。

至于如何淘汰落后产能，仁者见仁，智者见智。有人认为政府应发挥主动性，通过行政手段进行刚性淘汰。也有人认为应遵循市场规律，由市场杠杆去淘汰，没有订单、没有销量、没有利润空间，企业自然会选择退出。

而记者在采访中了解到，浙江小微企业主要问题是用工、原材料、融资等成本高，土地等资源要素紧张，迫使一些企业进行梯度转移，向中西部或北方成本较低、离原材料产地较近的地区建厂生产，嘉善一些传统产业已陆续转移到江西省新余等地。

台州市黄岩区经贸局局长郑设平接受本报记者采访时证实了这个问题。“我们这里主要制约因素是土地紧张，没有工业用地指标，全区土地指标几百亩，用于工业只有200－300亩，2万家中小企业用地紧张问题难以缓解，因而导致一些企业外迁。”

台州滨海模塑集团有限公司总裁助理薛君飞向本报记者讲述了公司用地紧张的困扰。“我们公司老厂房要扩建，需要200多亩土地，但当地无法解决用地指标，只好到外地发展，后来在山东、江西、上海等地分别征用50亩土地开办分公司。”

尽管不少企业有外迁倾向，而一些留在当地的企业表示，产业梯度转移说起来容易，实施起来却困难重重。首先，从熟悉的地方转到一个陌生的地方，孤零零一家企业转移过去，没有相应的配套，也不现实。因为浙江块状经济分工细、配套程度高，如果实施产业转移，相关配套产业也得一起转移，除非是接纳地已有相对成熟的产业与之配套。此外，转移到一个新地方，虽然劳动力富余、资源充足，生产成本相对低一些，但公关成本和创业风险也在增加，毕竟在外地两眼摸黑，强龙不压地头蛇。

综合成本上升以及土地等资源的制约，已严重影响着浙江小微企业的发展。在规模扩张和用地紧张问题不能协调时，企业不得不采取外迁，而留在本土的企业因资金、土地等诸多制约因素导致转型升级困难。一些企业为了解决用地问题不得不采取违章建筑，在厂区内搭建简易篷或加高楼层或将绿地改用车间。

渴望少一些行政干扰多一些理解与包容

在资源瓶颈的掣肘下，转型升级虽是浙江大多数小微企业必由之路。但有人提出，在企业发展面临困境之际，一些地方简单地把企业困难归结于产能过剩、技术和设施落后等方面因素，并千篇一律地提出转型升级，淘汰落后产能，这有些不切合实际。转型升级并非一味摒弃劳动密集型的传统产业，对于中国这样一个人口大国，目前还需要一定数量的劳动密集型企业吸收大量的劳动力，同时对传统产业进行转型升级政府要有所作为，而不能甩包袱。

温州爱俪嘉妮鞋业有限公司董事长方崇海说，“现在温州很多小微企业把大部分时间和精力用在融资上，思考企业如何发展的时间较少。企业没有利润，何来转型，能保命就不错了。”方崇海这番话恰好点出了大多小微企业当下的困境。

记者问及企业在转型升级中需要哪些政策支持时，企业主回答的结果虽有所不同，有表示“需要加大融资支持力度”，也有表示“希望减免税负”，还有表示“需要解决用地指标”，但大家对当下过多的行政干扰大都表示不满，希望少一些行政干扰，多一些理解与包容。

蒋炳泽在回答记者提出的“是否知道政府出台哪些扶持政策”时连忙苦笑道：“我不了解有什么优惠政策，即便有政策也轮不到我们小微企业，大企业能晒到太阳，我们小微企业晒不到，最可怜了。好在我们小微企业脚踏实地，像小草匍匐在大地上，任人践踏，不怕风吹雨打，生命力强。”

除余顺、阮荣民等几位企业主向记者表示，“政策有，不执行，等于没有政策。我们不渴望政策，只要政府不过多干预企业，让我自生自灭就好了。现在是春风不度玉门关，小微企业成了被遗忘的角落。”

温州一家寝饰用品有限公司总经理谢先生说，原材料、市场、融资是企业自己能驾驭的，这些事情如果处理不好，说明企业家自己没本事，怪不了政府。“最怕的是政府干扰的压力扛不过去，现在企业一方面要应付政府，另一方面还要应对千变万化的市场。”

破解困局已成燃眉之急

鉴于社会各界的呼声和小微企业现实发展的需要，前不久浙江省政府发布了《关于促进小型微型企业再创新优势的若干意见》，就破解小微企业眼下面临的融资盈利难、提升发展难、成功创业难等再出一揽子扶持政策，并在税收、行政事业性收费、融资、培训、财政扶持等方面都作了相应规定。

除了省里的红头文件，地方也出台相应扶持政策，以温州、台州为例。温州出台了“1＋17”系列扶持政策，在税费等方面，对符合条件的小微企业，减按20%的税率征收企业所得税。扩大小微企业减半征收企业所得税政策享受范围和年限，自今年到2015年年底，对年应纳税所得额低于6万元的，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。

此前，温州市还全面实施“1＋8”地方金融改革创新战略，以从体制、机制上解决当地中小企业的资金问题和债务危机问题。

台州市也制定出台了《调结构保增长促转型确保中小企业平稳健康发展的若干意见》，通过加强财税支持、缓解融资难、减轻企业负担等措施，帮助企业渡过困境。下一步还将出台相应措施，其中要加强用地制度创新，把小微企业发展用地纳入土地利用总体规划和城乡建设规划，重点破解小微企业困难。

从省里到地方陆续出台的政策来看，针对性相应增强了，而且多措并举，相信随着这些政策的落地，小微企业的困境也会逐渐得以缓解。但企业最终能否迈上更高的台阶，关键还在其自身的发展能力。