国家婚姻家庭咨询师

国家婚姻家庭咨询师（14篇）

1.国家婚姻家庭咨询师 篇一

综合练习题八

一、填空题(请将正确答案填入题内空白处。)

1、、诚实守信、、、就是职业道德的共性要求。

2、爱情是双向的、相互的，失恋的一方要正视现实，做到失恋不矢志、、失恋不失态。

3、保持家庭的稳定性是通过 来实现的。

4、不孕症是指女方没有受孕能力而不能生育下一代，它是因____________引起的。

5、和婚姻论财，是封建婚姻的实际内容，也是父母、尊长下命和媒妁传言的依据。

二、单项选择题(请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。)

1、在中华民族的传统道德中，（）可以说是普及最广、传播最久的美德之一。

A、勤俭持家 B、男女平等 C、互敬互爱 D、宽容大度

2、婚前保健服务包括（）

A、婚前卫生指导

B、婚前卫生咨询

C、婚前医学检查

D、以上都正确

3、下列表述是婚前对夫妻关系的估计，正确合理的估计有（）。

A、维系夫妻关系的是财产、地位、身份或子女 B、夫妻间的爱情会随着时间的推移逐渐减少

C、夫妻应该共同分担家务

D、夫妻就应该亲密无间，不分彼此

4、心理咨询及婚姻家庭咨询目前接触最多的就是（）和家庭教育的问题。

A、夫妻关系 B、子女关系 C、父子关系 D、母子关系

5、对生殖健康的概念理解错误的是（）

A、人们能够有满意安全的性生活

B、有生育能力

C、妇女能够安全地妊娠、生育健康婴儿

D、没有疾病和虚弱

6、常以偷窃女性乳罩、内裤或女性发辫等为乐，然后偷偷地对偷来的物品产生性欲冲动，通过手淫求得性欲的满足，这种行为属于（）

A、性偏好障碍

B、性功能障碍

C、性取向障碍

D、性认同障碍

7、具有性交、排尿、排精三大功能的是（）

A、阴囊

B、睾丸

C、阴茎

D、输精管

8、（）的研究是家庭社会学研究领域的一个重要范畴，它在相当程度上规范着一个社会的主流的家庭形式、家庭关系和生活方式。

A、家庭制度 B、性别问题 C、家庭关系变迁 D、家庭规模

9、有利于被收养的未成年人的抚养、成长是我国收养法最重要的基础性原则。这一原则既是我国收养法社会主义本质属性的必然要求，也是当今国际社会（）理念在我国法律中的体现。A 保护未成年人

B 子女优先 C 儿童优先

D 振兴家庭

10、婚前保健服务包括（）

A、婚前卫生指导

B、婚前卫生咨询

C、婚前医学检查

D、以上都正确

11、无合并症的急性心肌梗塞患者在康复后6个月至少也要（）周，才能考虑恢复性生活。

A、4

B、8

C、12

D、16

12、社会性别主流化，最早出现在（）。

A、1985年联合国第三次世界妇女大会上。B、我国第一部《婚姻法》中。C、我国第二部《婚姻法》。D、1995年第四次世界妇女大会。

13、下列对性具价值的理解不正确的表述是（）。

A、性具对那些缺乏性伴侣的人来说，可能是解决其性出路的较好选择

B、性具可作为一种辅助手段使用 C、性具是淫乱的工具，长期使用性具会损害性功能

D、人们可以借助性具解决性方面的功能不足

14、咨询结束几周后，可根据需要进行内容核查和（）。

A、总结 B、记录 C、反思 D、回访

三、多项选择题（下列各题有两个或两个以上正确答案，请将你认为正确的答案的字母填入括号内。）

1、我国法律承认的遗嘱形式有（）

A、公证遗嘱 B、自书遗嘱 C、代书遗嘱 D、录音或口头遗嘱

2、预备性访谈一般由接访人员了解求助者的背景和签订包括以下内容的咨询协议：

A、目标 B、时间 C、地点 D、内容

3、影响家庭规模的因素包括：（）

A、职业地位 B、计划生育政策 C、夫妻感情 D、收入水平

4、家庭教育的性质包括（）

A、家庭教育是正规教育 B、家庭教育是成年之前的教育 C、家庭教育是私人教育 D、家庭教育是终身教育

5、正确评价离婚率的不断上升包括（）

A、是男女双方婚姻自由观念提高的表现。B、是女性独立意识提高的表现。C、是社会进步的表现。D、是经济发展的表现。

6、择偶过程中正确的做法有（）

A、看上了就速战速决，以免夜长梦多

B、应善于保持关系，控制关系发展的进程，深入了解对方的内心世界，不可急于求成 C、跟着感觉走

D、求大同、存小异，发现重大分歧不凑合

7、婚姻家庭伦理的基本规范：（）

A、尊老爱幼 B、男女平等 C、夫妻和睦 D、邻里团结

四、判断题(请将判断结果填入括号中，正确的填“√”错误的填“×”。)

1、婚姻家庭咨询师需时常有意识地调整、训练自己的举止，从基本的站、行、坐等做起，以树立个人良好的形象。（）

2、“爱情高于一切”应当是社会主义婚姻伦理的最基本要求。（）

3、心理咨询及婚姻家庭咨询目前接触最多的就是夫妻关系和家庭教育的问题。（）

4、社会学界把家庭定义为：家庭是以血缘关系、婚姻关系和情感关系形成的社会生活的基本单位。（）

5、在私有制和一夫一妻制确立以前，家庭是存在的。（）

五、简答题

1、简述家庭社会学研究的主要问题？

2、我国妇女发展中存在的问题及原因？

六、案例选择题 案例：

林先生，58岁，大学文化，科技专业人员，因常感焦虑、抑郁，向精神科医生求助，后经精神科医生推荐前来咨询。林先生自诉年轻时，因家庭出身不好，谈了多个对象均告吹，直到42岁，才经人介绍与19岁的农村女青年王女士结婚。婚后，尽管林先生比她大二十多岁，但王女士想到其身体还健康，又有知识，家境也宽裕可常常接济娘家，还能从乡下移住到了城市，所以对林先生还算感到满意。但林先生

对这桩婚姻并不是很满意，他嫌妻子文化修养差、娘家穷经常要他接济。只是妻子人很忠厚，很顾家，平时夫妻生活中男主外女主内，过得还比较平静。

可去年，林先生与一女同事一起到外地出差回家后，妻子怀疑其与女同事有私情。虽然林先生坚决否定，但是双方为此吵闹数月。事后几个月，林先生发现妻子与一男青年交往甚密而大为不满，多次要求妻子减少与那个男青年的交往，但遭到拒绝。妻子坚持他们的交往是正当的，没有什么见不得人的地方。自此后，林先生发现妻子对他的态度有了明显的变化，总是回避他，晚上经常很晚回家。每只要妻子晚回家，林先生就感到焦虑不安，心情烦闷。

几个月前，妻子又突然提出要去学美容，计划要开个美容店。妻子抱怨家里经济状况变差了。与十几年前刚结婚时相比，自己家的经济情况还不如乡下的娘家，感到很没面子，加上孩子上学要花钱，家里又没有多少储蓄，只靠丈夫的薪水过日子，所以，她决定自己出去闯一闯。林先生极力反对，认为女人不守家，独自到外面闯，不会有什么好结果的。就这样夫妻话不投机，保持冷战局面至今。林先生现在对什么事都不感兴趣，心里苦闷，常想一死了之。

1.从婚姻动机来看，林先生和王女士的夫妻关系类型属于（）

A、因外貌吸引而结合的爱情型 B、因人格吸引而结合的爱情型 C、功利型 D、交换型

2.从夫妻在婚姻中的生活方式来看，林先生和王女士的夫妻关系类型属于（）

A、平等合作型 B、分工型 C、一方依赖型 D、互补型 3.林先生问题的实质是（）

A、情绪问题 B、妻子的婚外情 C、夫妻冲突 D、妻子的多疑与报复

4.林先生不支持妻子出去闯一闯，从这一点来看，林先生的夫妻关系与健康的夫妻关系相比，缺乏了（）。

A、发自内心的关怀 B、感激 C、亲密 D、有效的婚姻调适技能 5.（）可作为该案例咨询的近期目标。

A、解决婚姻中的冲突 B、缓解林先生的情绪问题 C、进行婚姻调适训练，引领夫妻俩营造健康和谐的夫妻关系 D、消除夫妻间猜忌

七、案例简答题

案例：

李先生，55岁，酒厂老板，长子，家有5兄妹。事业有成，与自己的姊妹合伙做生意多年。最近与姊妹在经营理念和新项目投资上出现分歧，其他四姊妹将自己的资金全部抽出公司，致使李先生的公司资金周转出现严重困难，心情非常糟糕。多次与姊妹发生冲突，现在父母年事已高，作为兄长的他，承担了很多责任。这么多年，为了大家庭的和谐费尽心思。虽然与姊妹出现分歧，而李先生不能理解，姊妹为什么要抽走资金。事业上的困难可以度过，但姊妹情谊的裂痕很难修复。并且，其子女间也因此产生了隔阂，孩子们也不如以前亲密了。对于发生这样的事，李先生觉得很苦恼，不能接受，前来求助。

1.你认为李先生目前苦恼的主要问题是什么？（5分）

2.作为一个咨询师，你将把什么作为李先生近期的咨询目标？（5分）

3.对于他的情绪反应，作为婚姻家庭咨询师，你将采用什么方式来处理？(10分)

4.你会给作为长子的李先生什么样的建议？(10分)

八、论述题

根据你自己的理解，谈谈亲子冲突发生的原因和处理办法。

2.国家婚姻家庭咨询师 篇二

一、重视从业人员的选拔和培训

美国麦肯锡公司的咨询人员大都是世界顶尖大学的毕业生, 要求咨询人员必须有较高的素质, 具有专业领域的专家资格, 拥有博士硕士学位的占很大比例。此外, 对咨询人员的培训与锻炼也是西方发达国家资深管理咨询企业格外重视的, 不惜投入高昂成本培养一支专业的、强大的咨询专家队伍, 保证了高质量的咨询服务, 这些资深优秀的管理咨询公司的信誉也得到了维护。

二、市场不断扩大

随着新兴工业化国家的崛起和全球性经济结构和产业结构的不断调整, 企业面临的经营风险越来越大。许多企业从战略高度考虑企业发展方向, 求助于咨询机构为其出谋划策, 致使管理咨询客户市场不断扩大。世界著名的大公司如通用汽车、通用电气、AT&TM、戴姆勒、奔驰、雀巢等都加入到这一客户市场中, 成为安达信、麦肯锡、波士顿等世界著名管理咨询公司的客户。以美国的麦肯锡咨询公司为例, 排名在世界前100位的公司中有27%是麦肯锡咨询公司的客户;在银行客户中, 世界前50名银行中的29家银行是麦肯锡客户;在美洲, 美国前25名商业银行中的16家是麦肯锡的客户;在西欧, 前25家银行中的20家是麦肯锡的客户。麦肯锡咨询公司在电子和通讯消费品、能源、健康、零售汽车等行业的客户也都是在行业中名列前茅的公司。

客户市场的不断扩展, 带来了咨询收入的激增。60年代美国管理咨询的年收入为10亿美元;70年代年收入增长到20亿美元;80年代年收入达到50亿美元, 目前已超过150亿美元。在西欧各国管理咨询业中, 作为以知识为基础的知识密集型产业也呈现出稳定快速的发展势头。以德国为例, 1996年德国的咨询业营业额比1989年增长了一倍, 多达153亿马克, 从业人员达到46900人, 人均营业额高达32万马克, 其中信息技术管理咨询及企业管理咨询占到整个咨询业营业额的2/3, 显示出勃勃的发展生机。

三、咨询服务的范围和种类拓宽

西方管理咨询业的发展, 一是得益于市场上客户需求增长产生的拉动作用;二是由于管理咨询公司不断开拓市场产生的推动作用。这种推动作用主要体现:不断拓宽管理咨询的范围, 提供的更加繁多的管理咨询服务, 以此满足客户日益增长的管理咨询服务的需求。原来的管理咨询业务可分为:战略管理咨询、人事咨询、生产管理咨询、市场营销咨询、采购供应咨询研究与开发咨询、财务与会计咨询、项目咨询、专业化服务咨询、行政管理咨询、国际化经营咨询等等。随着信息技术、通信技术、计算机技术对企业管理经营发展产生的作用越来越重要, 加之近年来全球经济一体化发展趋势强劲, 使得管理咨询服务的范围进一步扩展了。很多大型管理咨询公司推出了一些新的管理咨询服务, 使得管理咨询服务业务更显丰富多彩, 如经营战略经营方式改造、业绩评估、变革管理、技术创新、管理信息技术管理、知识管理、跨国经营管理、企业兼并重组、企业再造电子商务等新型管理咨询服务项目。

四、注重职业道德和信誉

西方发达国家的管理咨询公司以及管理咨询业的行业协会组织, 要求从事管理咨询行业的企业和个人必须要有非常高的职业道德水准, 必须依循管理咨询公司和行业协会在职业道德方面的规定, 如果有违反职业道德方面规定的, 随时有被公司辞退的可能, 甚至有被咨询协会勒令永远不得从事咨询活动的危险。如美国管理咨询工程师协会通过的道德准则和职业行为标准, 其内容包括, 对客户忠诚, 客户的利益至高无上, 坚决保守客户机密, 超过咨询顾问能力范围的工作决不能接受, 不得接受合同规定酬劳之外的任何报酬, 不与同行恶性竞争互相拆台, 不得损害同行的名誉, 不得夸大宣传、自我标榜等。

西方管理咨询机构与客户建立长期合作关系的关键所在, 就是西方的管理咨询公司有良好的信誉保证。良好的信誉被视为管理咨询公司的宝贵财富。如果一家咨询公司能够为企业客户提供出色的管理咨询服务, 就会促进企业管理水平的提高, 客户就可能与咨询公司建立长期的委托关系, 并将这一信息传播出去, 帮助管理咨询公司建立起良好的信誉。反之, 如果咨询公司为一家客户企业提供的咨询工作让客户很不满意, 就会把多年建立起来的合作关系毁于一旦, 那么这家咨询公司的信誉也就荡然无存。所以, 只有为客户提供了高质量的服务才能建立起非常高的信誉。因此各个管理咨询公司一方面十分注重挑选优秀的专业咨询顾问从事管理咨询工作, 另一方面也十分注重咨询人员的职业道德建设, 以建立良好的信誉口碑。

五、咨询公司向跨国经营发展

创建于1903年的美国著名管理咨询公司安永国际公司, 不仅在美国设有100多个分支机构, 而且在125个国家中设有680多个办事处, 拥有员工67000余人。1913年创建于芝加哥的安达信公司现已发展成为一个超大型综合性的跨国咨询服务集团, 分别在72个国家设有400多个事务所, 拥有员工72000多名。该公司在全球的业务包括:会计和审计服务、企业咨询服务、企业扭亏重振服务、税务服务等。其中跨国机构辖下的安达信咨询公司是一家专门提供电脑系统组合、电脑系统管理、企业战略规划和企业变革管理等服务的公司, 拥有26000名专业人员, 每年营业收入超过30亿美元;再如世界著名的专业管理咨询公司麦肯锡公司1926年建立以来, 已经发展成为遍布35个国家拥有65个分公司和6200多名员工的大型国际性管理咨询公司。

由此可见, 在全球经济一体化的格局下, 在全球经济迅速发展的背景下, 西方管理咨询公司正向着综合性的大型跨国集团的发展方向迈进。

六、行业协会的重要作用得到充分发挥

在管理领域, 美国管理咨询公司协会即管理咨询工程师协会ACEM成立于1929年, 是成立最早的管理咨询协会。80年代初期, 协会共有48个公司会员, 这些公司在美国31个州、60个城市设有办事处和附属机构, 并在27个国家设有固定办事处。此外创建于1959年的管理咨询师协会AMC和职业管理咨询协会SPMC, 以及成立于1968年的管理咨询学会IMC、创建于1970年的内部管理咨询者协会AIMC, 也都是美国声誉很好的管理咨询行业组织。另外, 英国的经营管理咨询协会IMC、管理咨询协会MCA, 法国的咨询和研究团体联合会SYNTEC, 加拿大的加拿大管理咨询协会CAMC, 德国的德国企业咨询联邦联合会, 也在发展中起着积极的作用。

3.婚姻咨询师帮人斗“小三” 篇三

与很多同行相比，明丽绝对是业内的佼佼者。仅通过一组数据，就能看出她的维情婚姻咨询机构的红火程度。这家机构在上海，有十几名咨询师。专家级咨询师的报价为1小时1000元，高级咨询师800元，中级600元，助理咨询师300-400元。她收过的最高报酬是60万。客户中，大部分是有钱人。明丽的影响力已经超出了地域的限制。她的求助者来自全国各地。

明麗的主要业务非常简单，就是解决“小三”问题。“这项业务占了我主要业务的85%。没办法，有市场需求嘛！”“小三的寿命越来越短，以前是2年，后来是1年，最近是8个月。跟老婆离婚，要损失一半家产，男人没这么傻。小三缠着不放，妻子上门劈头就打，男人坐山观虎斗。”这些小三，就是明丽要解决的对象。有时候，她会大打温情牌。“别墅的门响了，小三就会很紧张，怕是老婆又打上了门。她们的心理往往孤立无援。我上门陪她们，陪逛街、陪吃饭、陪购物，劝她们去追求更好的人生。”当然，最终为这些陪伴买单的都是男人们。

4.国家婚姻家庭咨询师 篇四

第1节 道德基本知识

1、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工，职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。《公民道德建设实施纲要》

2、婚姻家庭咨询师是原劳动和社会保障部2008年4月公布的一个新职业。

3、道德的含义

马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念、社会舆论和风俗习惯等方式来调整人与人之间、人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

（1）一个社会的道德的性质与内容，由社会生产方式和经济关系决定的；

（2）道德的标准是善恶、好坏、偏私公正等。既影响着人们的价值取向和行为模式，也是人们的行为选择、关系调整做出善恶判断的评价标准。

（3）道德不是由专门的机构来制定和强制执行的，而是依靠内心信念、社会舆论、教育和风俗习惯等的力量来调节的。

4、道德的表现形式：社会公德、职业道德、家庭美德

第2节 职业道德基本知识

一、职业道德的内涵

1、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的习惯规范的总和。它能够调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业内的特殊要求，是社会公德在职业领域中的具体表现。

2、可以从内容、表现形式、调节范围、效果来理解。

3、职业道德的共性要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

二、职业道德的特点

1、鲜明的行业性

2、适用的有限性

3、表现形式的多样性

4、严格的纪律性

5、相对继承性

6、利益的相关性

三、职业道德的基本功能（导向、规范、整合、激励）

1、导向功能：坚持正确的企业理想，提高企业和从业

人员的社会责任感；集中企业和从业人员的智慧与力量促进企业健康发展；引导从业人员的职业行为

符合企业发展的具体要求，确保从业人员的岗位活动不出偏差。

2、规范功能：要求从业人员按照岗位责任规定标准、高效、安全地完成任务；从业人员必须明白，如果违规操作，造成损失，将会受到处罚。

3、整合功能：通过企业目标团结员工，增强企业凝聚

力；不断调整单位内部利益关系，化解内部矛盾，发挥员工的主观能动性；增强威慑力，防止投机、越轨心理，消除偏离正常轨道的不良行为。

4、激励功能：教育引导从业人员树立崇高的职业道

德；树立典型榜样，产生良好感召力；通过考评奖惩，激励员工产生自豪感、认同感和成就感。

四、职业道德的社会功能

1、有利于提高从业者的社会道德水平

2、有利于完善从业者的人格

第3节 婚姻家庭咨询师职业守则

一、尊重服务对象，满足服务需求

二、保护个人隐私，严守咨询秘密

三、坚持诚实守信，禁止滥用信用

四、语言举止文明，素质能力相宜

五、遵循公序良俗，遵守法律法规

六、弘扬家庭美德，促进社会和谐

1、婚姻家庭咨询师：是为在恋爱、婚姻和家庭生活中

遇到各种问题的求助者提供咨询服务的人员。婚姻家庭问题涉及不同年龄段的人。

2、以下行为是禁止的（1）对求助者夫妻性生活进行不必要的调查、公布（2）将求助者婚外性生活向社会公布

（3）泄露求助者的个人材料或公之于众或扩大公开

范围

（4）收集求助者不愿向社会公开的纯属个人的情况（5）其他侵犯求助者隐私的行为

3、着装整洁大方，可穿西装也可穿休闲装；不能超范

围工作，也不能在超出自身能力的情况下工作。

4、工作的最终目的：弘扬家庭美德，促进社会和谐

5、社会主义家庭美德建设的基本规范：尊老爱幼、男

女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里互助。

6、党的第十六届六中全会提出“构建社会主义和谐社

5.珠海心理咨询师对婚姻、感情研究 篇五

珠海海源心理咨询师教研室

幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸！在我们日常生活中婚恋情感涉及相思、热恋、失恋中的困惑，夫妻关系紧张、婆媳相处困难，情感爱情带来困惑，我们珠海海源心理咨询教研室通过心理学的知识研究可以发现一些想象：

珠海海源心理咨询师教研室认为婚姻是男女个人结成夫妻关系的行为，是家庭成立的标志和基础。婚姻关系的本质在于它的社会性，即按照一定的法律、伦理和习俗规定建立的。夫妻关系是一种特定的人际关系和社会关系。婚姻动机不仅是以社会认可的方式满足夫妻双方的性需要，继而生儿育女，繁衍后代，而且包含经济方面的考虑。

情感是态度这一整体中的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等等。《心理学大辞典》中认为：“情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验”。同时一般的普通心理学课程中还认为：“情绪和情感都是人对客观事物所持的态度体验，只是情绪更倾向于个体基本需求欲望上的态度体验，而情感则更倾向于社会需求欲望上的态度体验”。

6.国家二级心理咨询师论文答辩稿 篇六

国家二级心理咨询师考试的成绩已经出来了，顺利过关。不过理论考试和技能考试准备起来较容易，稍微费点神的是论文答辩.可是，过完之后发现也没有那么困难。但是，前提必须是，对自己的论文，尤其是案例报告内容熟悉，且不要有硬伤。基本的量表以及咨询技能和方法得熟悉，这样的话基本就没有什么问题了。现将我的论文答辩稿存在这里。

国家二级心理咨询师论文答辩稿

尊敬的评审老师，你们好！

我叫###，今年35岁，是一名高中教师。能有机会参加这次的论文答辩，聆听各位专家的指导，我感到非常荣幸。

根据要求，我撰写了两篇论文。一篇是《一例严重心理问题案例报告》，一篇是《我的成长》。接下来，我就这两篇文章作简短的陈述。

下面我来陈述一下我的个人成长报告。最初对于爱与关怀的体验首先来自我的父母，他们的养育不仅发展了我的自主感、主动感，同时也形成了我对人最基本的信任感，让我相信这个世界是美好的，是充满希望的。在与家人的和乐相处中，则让我深深的体会了包容、责任、尊重和互助的深刻内涵。生活虽然平淡却处处充满了温馨与幸福感。也许是太过一帆风顺，小小的挫折对我来说也是重重的打击，这让我变得消沉变得不自信。好在这种情况没有持续很长时间，是我的老师和父母引导我走出这种困境。我希望可以在这条路上一直走下去，帮助更多需要帮助的人，让他们可以快乐、充实的度过生命中的每一天。

心理咨询的发展是时代发展的趋势，将会得到越来越多人的认可，很有发展前景。成为一名优秀的心理咨询师是我的理想，我也将努力朝着这个目标迈进。

关于案例报告，我选择的是高三女生严重心理问题的案例，在咨询过程中，从求助者的个人陈述、父母的反映和我的观察，掌握了求助者的基本情况，该求助者的主要问题是面对即将到来的高考，出现了考试焦虑。主要表现在三、四个月以来，上课注意力不集中，经常失眠，并伴有肠胃不适、恶心呕吐等躯体症状，成绩下滑。想到高考临近，别人状态越来越好，自己内心就十分紧张、苦恼。再结合心理测验的结果，最后诊断为严重心理问题。

造成求助者心理问题主要原因主要有社会原因和心理原因。社会原因：来自家庭教育的原因以及周围的人对她的期望高。心理原因：求助者性格内向，个性追求完美，自我要求较高，主要是存在错误认知。

根据求助者的心理问题外在表现为紧张、害怕考试，注意力不集中，失眠等；内在原因却是由于自我要求过高，对考试的错误认知等因素造成的。针对该求助者的情况，我决定采用认知行为疗法进行咨询，改变求助者的不合理的信念，最终改变其认知，并指导求助者运用放松技巧和积极的自我暗示来消除不良的情绪和行为。

咨询过程分为三个阶段，1.诊断评估与咨询关系建立阶段2.心理帮助阶段3.结束与巩固阶段。每周一次，每次50分钟，共四次。第一次，主要是收集求助者的详细资料，与求助者建立良好的咨询关系。第二次咨询，与求助者从生物、社会、心理等方面探讨产生考试焦虑的原因，认识自己不良的认知模式。第三次咨询，学习放松技巧和进行积极的自我暗示。第四次主要是巩固和结束阶段。

经过四次的咨询，求助者的症状有了明显的改善。求助者上课能集中注意力听讲，不失眠了。想到考试也不再感到紧张害怕了。

这是我提前写好的答辩稿，自己已经烂熟于心，但是，真的答辩的时候还是有些紧张。答辩老师距离自己没有想象的远一些，感觉也就有一米多的样子。三位老师，只有中间的一个还看看我，两边的老师只是在翻看我的论文材料。不过，答辩主席指示让我简单陈述个人成长报告，重点说案例。还好，我就是这样准备的。针对我的论文，提了这么几个问题：

1、这个案例你诊断为严重心理问题是吧？

2、诊断的依据是什么？

3、既然是严重心理问题，你只咨询了四次就搞定了？

4、SCL—90一共有多少个因子啊？你为什么只写了这几个数据？

5、卡氏16PF有多少因子？为什么你只提到了三个？

6、你还熟悉那些心理流派？

7、你所知道的行为疗法有哪些？

8、你为什么想考心理咨询师？

7.国家婚姻家庭咨询师 篇七

广东国家数字家庭应用示范产业 (番禺) 基地 (简称“国家数字家庭基地”) 数字家庭体验屋亮相展会, 这是国家数字家庭基地第四次参加广州信息周展览会。该体验屋由广联、天迈、视声公司、星海传媒等共10多家企业共同参展, 模拟家庭环境, 形成完整的数字家庭体验屋。体验屋是国家数字家庭基地企业集聚和标准化的结晶, 集合了基地优秀企业的优秀产品, 设置了智慧客厅、智慧教育、智慧健康、智能家居、智慧阳台、楼宇智能控制等展示区域, 系统而完整地展示了数字家庭技术在生活中的智能应用。

智慧客厅

在智慧客厅展区, 主要展示的应用有家庭网关、互动点播、多屏互动、家居控制等。

其中, 广东广联电子科技有限公司在智慧展厅中展示了一套全新的家庭网络解决方案。该方案以家庭网关为核心, 基于有线网络和无线网络相结合的思想, 把成熟的以太网、Wi Fi技术以及基于Home Plug AV标准的电力线通信等技术融合在一套路由系统中, 为用户提供了多种网络接入方式。用户宽带接入网络 (如ADSL、Ca⁃ble Modem等) 连接家庭网关, 就能通过该产品为家庭内部提供有线网络以及Wi Fi无线网络业务, 在有线和无线没有覆盖到的范围, 用户则可以通过本系统所带的HPM-10电力线调制解调器 (俗称“电力猫”) , 利用家里的电力线便可将网络延伸到家中的所有角落, 既不需要重新布线, 也不影响房屋整体美观。

此外, “智慧客厅”还展示了家居智能控制技术。无论何时何地, 用户都可以通过“星海PAD”、手机等终端移动网关智能控制居家电器设备, 实现灯光、窗帘、家电、视频监控、安防报警、智能环境监控、智能节能、本地及远程智能控制等功能。

智能教育

智能教育区展示了一整套的教育解决方案。星海平板搭载电子书包, 配套数码笔、充电柜等设备, 为孩子们提供便捷式的电子教育模式。电子书包云平台拥有丰富的小学、初中、高中教学资源, 实现学生的个性化教学。据了解, 目前广州番禺区星海教育平板项目已实现14家初高中学校的教学试点。

智慧健康

智慧健康平台是利用物联网、移动互联网、云计算等技术, 通过部署多层次感知终端, 整合已有的医疗卫生和相关公共资源, 构建面向公众的健康服务平台。家庭健康包是设备与服务相结合的产品, 以迷你电脑、智能手机、平板等终端为核心, 辅助医疗设备, 为居民提供健康服务。

运动型腕表主要功能是监测卡路里消耗, 可实时采集、上传包括步数、距离、速度、卡路里消耗在内的用户运动数据, 经由云平台、顾问专家等的专业分析, 对用户进行信息反馈、运动指导、提醒等功能。

智能阳台与厨房

智能阳台区、智能厨房区展示了智能风雨检测系统、智能浇灌系统、自动晾衣架、烟感检测系统等内容。智能风雨检测系统实现天气检测联动窗户的自动开关功能;烟感检测系统实现烟雾报警器、煤气泄漏报警器实时检测, 提高用户安全、方便的生活环境。

楼宇智能控制

8.国家婚姻家庭咨询师 篇八

关键字：情绪不稳定 ；一般心理问題 ；合理情绪疗法

一、一般资料

（一）人口学资料

陈某，女，汉族，40岁，已婚，目前家庭主妇，学历：专科。个人无重大躯体疾病史，无家族精神疾病史。家庭共三人，有一8岁的儿子。

（二）个人成长史

来访者从小生活在四口之家，有一弟弟。家庭条件较为富裕，父亲在银行上班，母亲家庭主妇。父母关系不好，目前也处于分居状态，父亲严厉，母亲较为软弱，且父母偏爱弟弟，重男轻女，忽视来访者，家庭缺乏温暖，所以来访者从小缺爱，自卑，但又好强，独立。

到上学时，来访者较为内向，朋友少，孤僻，但又好强，读到中专，来访者慢慢找到自信，更加独立和好强。工作后，单位上认识了现在的老公，当时觉得对她很好，上进勤奋，便结婚了。婚后近年来无工作在家带孩子，生活单调，将关注点全放在了孩子身上，老公平日上班对其缺乏关心，近期常为小矛盾吵架，觉得现在的家庭也不温暖。个人性格很敏感、极端。

（三）精神状态

感知觉正常，感到有一种无助感，伴有焦虑等不良情绪，且情绪不稳定，容易发怒。

（四）身体状态

身体健康，无躯体疾病。

（五）社会功能

能正常的生活和与人交流，但朋友少，极端，对喜欢的人是一个随和易相处的人，但不喜欢的就特凶，不搭理，爱恨分明。

（六）心理测验结果

SAS测试结果：标准分58，提示有轻度焦虑。

二、主诉和个人陈述

（一）主诉

来访者目前表现为焦虑，情绪不稳定，爱打骂儿子心情低落且持续1个月，敏感、没有可以说心里话的朋友。

（二）个人陈述

我最近老是爱发脾气，每次看到儿子不做作业，我就想打骂他。控制不了自己的情绪，我觉得这样很不好。还有我对丈夫也不满，他平时忙工作，很少管家里，感觉他现在一点也不关心我和孩子了。我感觉家庭一点也不温暖，每天操心家里的琐碎事，也没有自己的时间，丈夫还这样不理解我，我觉得好难过，很焦虑。

三、观察和他人反映

（一）咨询师观察

求助者衣着整齐，神志清晰，说话有条理，回答问题清楚，情绪低落，偶尔会激动。自知力完整，求助愿望迫切，未见有明显的精神病性症状。

（二）朋友反映

案主的朋友反映，案主平时做家务，在家带孩子，平时特别在乎儿子，感觉她有点过于关注了。

四、评估与诊断

（一）诊断及诊断依据

1.诊断结果：一般心理问题

2.诊断依据：

（1）求助者经三级甲等医院检查，身体无器质性病变。

（2）根据郭念锋病与非病三原则，该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格相对稳定，可排除精神病。

（3）症状表现：生物症状：食欲正常，容易入睡；心理症状：情绪不稳定，觉得儿子问题严重，丈夫一点都不关心家庭，感到焦虑，被忽视；行为症状：最近常想打骂儿子。

（4）从病程上看不良情绪持续一个月，时间较短，社会功能完好，无泛化现象。

（二）鉴别诊断

1.与精神病相鉴别

根据郭念峰病与非病三原则，该求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，个性相对稳定，排除精神病。

2.与神经症相鉴别

该求来访者的问题是由现实刺激引起的，内心冲突与现实处境相联系，有明显道德性质，属于常形冲突，可排除神经症和神经症性心理问题。

3.与严重心理问题相鉴别

严重心理问题一般由强大现实刺激引起，内心痛苦程度大，出现泛化。该求助者的心理问题是由无工作，生活单调，夫妻为小事情吵架，将所有的焦点放于孩子身上引起的，持续时间短，没出现泛化，排除严重心理问题。

（三）原因分析

1.生物学原因

求助者为女性，40岁。

2.社会学原因

（1）存在负性生活事件：目前无工作，做家务在家带孩子，丈夫不够理解，近期常吵架，所有将情绪发泄到孩子身上，。

（2）性格孤僻，极端，朋友少，周围的人都没有支持的和可倾诉的，缺乏社会支持系统的帮助。

3.心理学原因

（1）存在错误认知：把儿子当成中心，过度关注，一点的毛病都能引起她的不满。

（2）个性特点：求助者自尊心强，内向敏感，看问题极端，偏执性人格特质。

（3） 缺乏情绪调节方法和合理的认知。

五、 咨询目标的制定

（一）具体目标和近期目标

帮助案主缓解情绪，多些个人兴趣，分散对家庭的过度关注，少对儿子发火，多看到儿子的优点。

（二）最终目标和长远目标

帮助案主认识到自己对儿子的苛责其实也是源于自己的错误认知-看问题过于极端，性格过于偏执，还有将对丈夫的不满情绪发泄到孩子身上。

六、咨询方案的制定

（一）主要咨询方法与适用原理

求助者的心理问题外在表现为情绪不稳定，容易对儿子发怒，内在根源是错误的认知。因此采用合理情绪疗法。

合理情绪疗法是帮助求助者解决因不合理信念产生的情绪困扰的一种心理治疗方法，属于认知行为疗法。其理论认为引起人们情绪困扰的是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。认为外界事件为A，人们的不合理信念为B，情绪和行为为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。

许多学者对不合理信念B进行了归纳和简化，指出绝对化的要求、过分概况化以及糟糕之极是这些非合理信念的三个特征。

（二）咨询过程中双方的权利与义务

略，详见心理咨询书籍。

（三）咨询时间和费用

1.咨询时间：每周一次，每次50分钟，共5次，整个咨询需要约1个月的时间。

2.咨詢费用：学校免费提供家长咨询。

七、咨询过程

分为三个阶段：

（一）咨询关系的建立和诊断

（二）咨询的中间阶段

（三）巩固阶段

具体咨询如下：

第一次：20155年4 月288日 500分钟

1.目的：与来访者建立咨询关系，收集其一般资料，做出诊断。

2.方法：会谈法

3.过程：（1）填写咨询登记表，询问基本情况，介绍咨询中的有关事项与规则，双方的权利、责任与义务。

（2）与来访者进行摄入性谈话，收集临床资料，探寻来访者的心理问题及改变意愿。

（3）在征求来访者意见后，对其进行SAS量表测验；将心理测验结果反馈给求助者，并作出初步问题分析。

第二次：20155年5 月5 日 500分钟

1.目标：

（1）建立更加牢固的咨询关系，制定咨询方案。

（2）明确来访者的ABC，帮助来访者领悟合理情绪疗法的原理，使来访者者认识到她的情绪问题不是外界事件造成的而是她现在所持有的不合理信念造成的，只有改变自己的不合理信念才能摆脱或减少现有的焦虑情绪。

2.方法：

会谈法、合理情绪疗法（诊断阶段）

3.过程：

（1）一起商定咨询方案

（2）咨询师向来访者解说合理情绪疗法关于情绪的ABC理论，找出相应的诱发性事件（A），以及情绪困扰和行为不适的具体表现（C）；还有两者之间的不合理信念（B），使来访者能够接受这种理论及其对自己问题的解释。

第三次：20155年5 月100日 500分钟

1.目标：

深入寻找和确认来访者的不合理信念，使其领悟自己的问题与不合理信念之间的关系。

2.方法：

合理情绪疗法（领悟阶段）

3.过程：

通过举例，启发、引导来访者领悟到A、B、C三者之间的关系以及他目前的情绪困扰是由于自身不合理的信念造成的。使其认识到通过改变不合理信念，只有改变了不合理信念，才能减轻和消除她的痛苦。并与来访者共同分析出其不合理观念。

与来访者列出不合理观念如下：

——把儿子当成一切的中心，觉得儿子问题极其严重，心情很糟糕，想打骂儿子（糟糕至极）

——对儿子要求多，看到一点不顺心的行为，就会生气（绝对化要求）

——觉得丈夫忙工作，不够关心她，不关心家庭。（过分化概括）

在与来访者的会谈中，发现来访者的不合理信念主要是“把一切关注点都放在儿子身上，过度的关注，将对丈夫和自己的不满情绪和状态发泄到儿子身上”，在这个阶段主要分析出来访者的不合理信念，和一些不合理的思维方式。

4.布置家庭作业：进一步领悟ABC三者之间的关系，罗列出所有对生活中使自己感到烦恼的事情的看法，并认真思考其中的不合理之处。

第四次：20155年5 月155日 500分钟

1.目标：

（1）巩固和加强求助者对合理情绪疗法原理的领悟。

（2）运用“产婆术式”的辩论技术，使求助者修正或放弃原有的非理性信念，并代之以合理的信念，从而使情绪症状得以减轻或消除。

2.方法：

合理情绪疗法（修通阶段）产婆术

3.过程

（1）简单探讨上次咨询布置的家庭作业，加强其领悟。

（2）通过产婆术辩论纠正求助者不合理的信念。从求助者的信念出发进行推论，利用不合理信念产生的矛盾进行面质，使求助者承认其中的矛盾，学会用新的思维方式去考虑问题。

4.布置家庭作业：

（1）让求助者自己与不合理信念进行辩论，运用RET自助表。

（2）运用合理情绪疗法行为技术中的自我管理程序，当求助者出现积极想法时自我鼓励，当自己开始重新努力找工作时及时对自己的表现进行正向强化。

咨询对话节选1：（“产婆术式”的辩论技术）

咨询师：你觉得儿子全是缺点，问题很严重？

来访者：是的，特别是不做作业，给我气的！

咨询师：这时候你很想打他？觉得他问题太严重了？

来访者：是滴，这是我心情糟糕透了。

咨询师：那排开这些，难道儿子就没有一点的优点吗？上次有布置家庭作业，让写写儿子的优点，您能谈谈么？

来访者：恩，好的。我儿子特别喜欢小动物，很有爱心。也很爱我。有一次，在路上走着，我让他走到边上，拉着妈妈的手，他就说：为啥？我说：“因为妈妈爱你，怕你遇到危险，妈妈要保护你。”结果我儿子就哭了，对我说：“妈妈，我爱你，我以后也要这样子保护你。”当时我的心都快融化了。

咨询师：说到儿子的优点时，我感觉你很开心，那你还认为儿子真的一点优点都没有吗？或者儿子的问题真是像你所描述的那样严重吗？

来访者：额，我好像明白了，我有点以偏概全，夸大自己的问题了，事情本来没我想象的那么糟糕，是我认为它变的糟糕至极了。

咨询师：是的，由于过分概括，你夸大了自己的问题，形成了自己的判定标准，使自己处于负性情绪中。

来访者：（思考）好像是这样，其实并没有我想象的那么糟糕。

咨询师：是的，只要改变了你的不合理信念，就可以从这些负性情绪中走出来了。

第五次：20155年5 月255日 500分钟

1.目的：帮助求助者在认知方式、思维过程以及情绪和行为表现等方面重新建立起新的反应

模式，减少以后生活中出现的情绪困扰和不良行为倾向。

2.方法：会谈法，合理情绪疗法

3.过程：帮助求助者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，使新的观念得以强化，从而是求助者在咨询结束之后仍能用学到的思维方式、合理信念等应对问题，以便更好的适应现实生活。

咨询对话节选2：

咨询师：上次你有意识到自己看待儿子的问题是过份概括，夸大的问题。那你还觉得自己在咨询中最大的收获是什么？

来访者：我觉得通过这几次咨询，我慢慢面对自己的问题，我觉得不仅仅是我自己太过极端了，还有自己也不够好，不够勇敢。咨询让我学会了面对自己。

咨询师：很高兴能听到你这样说，我相信你已意识到了自己的一些错误认知，和情绪产生的

原因，希望你在未来的生活中能继续保持这样的态度，勇敢面对自己！

八、咨询效果评估

（一）来访者自我评估

通过咨询、治疗和训练，我认识到了自己情绪波动的原因和认知上存在的偏差。现在能从更多角度去看待儿子和自己的问题。

（二）心理咨询师评估

通过回访和跟踪，发现咨询预期目标已基本达到，来访者放弃了以前的不合理信念，意识到自己将焦点过多的放在了儿子身上，将不满情绪发泄到儿子身上，现在懂得了调控自己的情绪，也意识到丈夫并非完全不关心家庭，也懂得去体谅对方，彼此关系得以缓和。此次的咨询目标设计合理，方案构建良好，咨询关系融洽，咨询方法恰当，咨询效果较为圆满。

（三）来访者周围人评估

根据来访者的朋友反映，来访者目前情绪稳定了，还常常帮助朋友分析問题，也开始去上班了，平时也喜欢去做瑜伽，关注点不再全是儿子了。

（四）心理测验评估

经过心理测验，焦虑自评量表（SAS）得分低于50分，说明来访者心理问题已经基本得到了解决。

参考文献：

[1]郭念锋主编.国家职业资格培训教程《心理咨询师（基础知识）》[M].北京：民族出版社，2005年版.

[2]郭念锋主编.国家职业资格培训教程《心理咨询师（二级）》[M].北京：民族出版社，2005年版.

[3]郭念锋主编.国家职业资格培训教程《心理咨询师（三级）》[M].北京：民族出版社，2005年版.

9.国家婚姻家庭咨询师 篇九

1、如何确定谈话的内容和范围？ 答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容。（2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。（3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。（4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。（5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。（12）婚姻及家庭资料（13）社会基础（14）自我描述（15）生活的转折点和选择（16）对未来的看法。（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰当提问的消极作用。答：(1)造成依赖，问题太多求助者出现依赖，不问不说话(2)责任转移，解决问题的是求助者，而不是咨询师(3)减少求助者的自我探索，求助者等待咨询师发现问题不主动探索(4)产生不准确的信息，可能带来暗示和主观猜测(5)产生防卫心理和行为(6)提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。

4、错误提问的性质种类。答：(1)“为什么„„”的问题，对求助者有强烈的暗示作用(2)多重选择性问题，属封闭式问题，获得的信息可能不准确(3)多重问题，这类问题使求助者不知所措(4)修饰性反问，这类问题无法回答也不需回答(5)责备性问题，会使求助者产生防卫心理(6)解释性问，可能减少求助者自我探索

5、选择会谈内容的原则。答：(1)适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣(2)对求助者的病因有直接或间接的针对性(3)对求助者的个性发展或矫正起关键作用(4)对深入探索求助者的深层病因有意义(5)对求助者症状的鉴别诊断有意义。(6)对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助(7)会谈法的有效性。

6、使用心理测验的程序及注意事项 答：程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。注意事项：（1）不得乱用心理测验。（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。

7、乱用心理测验的形式有几种 答：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。（4）在诊断目的以外使用心理测验。（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。（7）使用盗版软件实施心理测验。（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。

8、摄入性会谈应注意哪些内容 答：（1）态度必须保持中性，接待倾听过程，态度必须保持中立，避免暗示和诱导因素介入会谈（2）提问中避免失误（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

9、如果选择恰当的心理测验量表？ 答：（1）选择测评量表，应有指向性。（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。）（2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。（3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90）（4）为排除疾病而使用量表。（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。）

10、临床资料整理归纳包括哪些方面。答：

（一）一般资料：（1）求助者的人口学资料。（2）求助者生活状况。（3）婚姻家庭。（4）工作记录。（5）社会交往。（6）娱乐活动。（7）自我描述。（8）求助者个人内在世界的重要特点。

（二）个人成长史资料（1）婴幼儿期（2）童年生活（3）少年期生活（4）青年期（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。

（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态（1）精神状态（2）身体状态（3）社会工作与社会交往。

11、确定求助者心理与行为问题关键点的原则。答：（1）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。（2）该因素在个体发展中持久地存在并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。

12、正确的五种咨询态度是什么？ 答：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。

13、如何做到恰当地表达尊重？ 答：（1）尊重意味着完整接纳。（2）尊重意味着一视同仁。（3）尊重意味着以礼相待。（4）尊重意味着信任对方。（5）尊重意味着保护隐私。（6）尊重应以真诚为基础。、热情体现在哪几个方面？ 答：（1）求助者初次来访时恰当询问，表达关切。（2）注意倾听求助者的叙述。（3）咨询时耐心，认真，不厌其烦。（4）咨询结束时，使求助者感受到温暖。

15、表达真诚时需注意什么？ 答：（1）真诚不等于说实话（2）真诚不是自我发泄（3）真诚应实事求是。（4）真诚应适度。

16、使用共情时应注意什么？ 答：(1)咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。(2)咨询师必要时要验证自己是否做到共情。(3)表达共情要因人而异。(4)表达共情要善于使用躯体语言(5)表达共情要善于把握角色。(6)表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。

17、使用积极关注时应注意什么？ P62答：（1）避免盲目乐观。（2）反对过分消极。（3）立足实事求是。

18、在深入了解求助者时使用的思路是什么？ 答：（1）明确求助者想要解决的问题。（2）进一步了解问题的来龙去脉（3）通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。（4）深入探讨求助者的深层原因。

19、有效咨询目标的几个要素。答：（1）具体，目标不具体，就难以操作和判断，目标越具体就越容易见到效果（2）可行.目标没有可行性，超出了求助者的可能的水平或现有的可能水平，或超出了咨询师所能提供的条件，目标就很难达成。此外，经济条件等因素也会成为影响可行性的因素（3）积极。目标的有效性，在于目标是积极的，是符合人们发展需要的（4）双方可以接受。目标因由双方商定，若有差异应由商定，若无法协调，以求助者的要求为主，若咨询师无法认定，可终止咨询或转介（5）属于心理学性质。对于不涉及心理问题的来访，一般不属于心理咨询的范围（6）可以评估。目标无法评估就不成为目标。及时评估，可见到进步，鼓舞双方，可发现不足，即使调整（7）多层次统一。既有眼前的又有长远的，既有特殊的又有一般的目标，既有整体的又有局部的目标。有效的目标应是多层次目标的协调统一 20、咨询师对咨询目标的错误观念有哪些？ 答：（1）持完全中立的态度，不带有任何自己的价值观。（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。

21、咨询方案的内容。答：（1）咨询目标。（2）双方各自的特定责任、权利与义务。（3）咨询的次数与时间安排（4）咨询的具体方法、过程和原理（5）咨询的效果及评价手段（6）咨询的费用（7）其他内容及说明

22、咨询双方的责任、权利和义务主要包括什么？ 答：

（一）求助者 —责任（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资料。（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法（3）完成双方商定的作业.—权利（1）有权利了解咨询师的受训背景和执业资格。（2）有权利了解咨询的具体方法、过程和原理（3）有权利选择或更换合适的咨询师。（4）有权利提出转介或中止咨询（5）对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。—义务（1）遵守咨询机构的相关规定。（2）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。（3）尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

（二）咨询师 —责任（1）遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规。（2）帮助求助者解决心理问题。（3）严格遵守保密原则，并说明保密例外。—权利（1）有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料（2）有权利选择合适的求助者（3）本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。—义务（1）向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件（2）遵守咨询机构的有关规定（3）遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。（4）尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。、倾听时容易出现的错误。答：（1）急于下结论（2）轻视求助者的问题（3）干扰、转移求助者的话题（4）作道德或正确性的评判（5）不适当地运用咨询技巧。

24、内容表达与内容反应的区别。答：内容表达是咨询师表达自己的意思，而内容反应是咨询师反映求助者的叙述。虽然内容反应中也含有咨询师所施加的影响，但比起内容表达来，则要显得隐蔽、间接、薄弱得多。

25、使用面质技术的注意事项 答： 1）要有事实根据 2）避免个人发泄 3）避免无情攻击 4）要以良好咨询关系为基础。5）可用尝试性面质。

26、阻抗的表现形式 答： 1）讲话程度上的阻抗，沉默，寡言，赘言 2）讲话内容上的阻抗，理论交谈，情绪发泄，谈论小事，假提问 3）讲话方式上的阻抗。心理外归因，健忘，顺从，控制话题，最终暴露 4）咨询关系上的阻抗。不履行咨询安排，诱惑咨询师，请客，送礼

27、产生阻抗的原因 答： 1）阻力来自成长中的痛苦 2）阻力来自功能性的行为失调。3）阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。

28、如何应对阻抗？ 答：（1）解除戒备心理。（2）正确地进行诊断和分析（3）以诚恳帮助对方的态度对待阻力。

29、求助者沉默的类型有哪些？ 答：怀疑型、茫然型、情绪型、情绪型，思考型、内向型、反抗型。30、多话时有关求助者的几种原因。答：宣泄型、倾吐型、癔症型、倾吐型。表现型、表白型、掩饰型、外向型。

31、阳性强化法的基本原理和操作步骤。答：基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定是在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就叫做阳性强化法。操作步骤：（1）明确治疗的靶目标（2）监控靶行为（3）设计新的行为结果（4）实施强化。

32、合理情绪疗法的ABC理论。答：ABC理论是合理情绪疗法的核心理论，它是埃利斯关于非理性思维导致情绪障碍和神经症的主要理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。在ABC理论中，A代表诱发事件； B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念； C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。

33、合理情绪疗法帮助个体达到哪几个目标。答：（1）自我关怀（2）自我指导（3）宽容（4）接受不确定性（5）变通性。（6）参与（7）敢于尝试（8）自我接受。

34、咨询效果评估的时间和方法（维度）答：咨询效果评估的时间（1）在开始1次或几次咨询后进行评估。（2）在咨询结束前评估。（3）在咨询后追踪复查时的评估。咨询效果评估的方法 1）求助者对咨询效果的自我评估。2）求助者社会生活适应状况改变的客观现实。3）求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者症状改善状况的评估 4）求助者咨询前后心理测量结果的比较 5）咨询师的评定。

35、心理咨询个案包括哪些内容？ 答：（1）一般背景资料（2）来访原因（3）现主要症状（4）家庭关系、人际关系、个人成长经历和社会支持体系。（5）个人的情绪、个性特征、兴趣爱好、自我认识评价及常用的应对方式。

（6）既往病史、家族病史（7）心理测试结果（8）咨询师的一般印象（9）诊断与评价意见（10）处理意见与咨询方案。（11）咨询各阶段及效果分析。

36、适宜的求助者应具备的条件。答：

（1）智力正常

（2）年龄适宜（3）内容适合（4）人格正常（5）动机正确（6）信任度高（7）行动自觉（8）匹配性好

37、参与性技术包括：倾听，询问，鼓励及重复，内容反应，情感反应，具体化，参与性概述，非语言行为的理解把握

38、影响性技术：面质，解释，指导，内容表达，情感表达，自我开放，影响性概述，非语言行为的应用

39、转介：判断求助者是否适合咨询师有些人不属于心理咨询的范围，对某为咨询师并非所有事和咨询的人都适合，欠缺型，忌讳型，冲突型。在无法匹配的情况下转介。对新咨询师应简单的介绍情况，提供自己的分析，但不宜泄露求助者出于对原咨询师的信任而提供的隐秘;必要时，咨询师出于关心，询问以后的咨询情况，但不得干预新咨询师的咨询活动，不宜在求助者面前对新咨询师的方法微软等评价更不能指责，不然会损害新咨询师的形象，影响关系的建立，影响咨询效果 A主要症状：心理方面（认知情绪行为），躯体方面B目前状态：精神状态（认知情绪行为）生理功能改变，社会功能改变

C问题原因：生物，社会，心理（认知情绪行为社交个性）

D（1）根据病与非病三原则，该求助者主观客观相统一，知情意相协调，有自知力能主动就医，无幻觉无妄想，个性稳定，因此排除神经病

（2）案例有明显的现实诱因，且心理冲突有明显的道德属性。因此该案例的心理冲突属常性，排除神经症

（3）一般心理问题：有现实一般事件因素激发，两月以内，有不良情绪体验，但可以控制，未泛化；严重心理问题：由现实相对强烈事件激发，两个月以上半年以下，有痛苦情绪并难以控制，已泛化

10.国家婚姻家庭咨询师 篇十

——听洛阳阳光学校《心理学入门课》有感

洛阳阳光培训学校“2013年下半年心理咨询师培训《入门课》”于7月6日成功举行。《心理学入门课》上，主讲人肖老师以大家日常生活中关心的话题互动探讨开篇，深入浅出、画龙点睛，激发学员更浓厚的学习兴趣、更强烈的学习动机。借助图像和表格呈现授课形式和授课内容，为新报学员课前预习和课后复习构建清晰明确的思维导图，一定程度上提高了学员的自我效能感，保持更加客观平和的心态迎接正式课程的强度和节奏。课程尾声，肖老师特意为学员们准备了团体活动游戏，一方面增进学员之间的相互了解形成好的班级学习氛围，另一方面展示了心理学实务技能在日常生活中的应用广泛性。我校坚持“以学员为中心，以教学质量为核心”，力争教学计划更趋人性化，教学活动组织的专业化程度更高。近期会陆续安排相关课程，敬请关注！！详情可致电：六 三 三 一 三 九 三 九 《洛阳阳光学校—心理咨询培训》

11.国家婚姻家庭咨询师 篇十一

6月4至6日, 工业和信息化部副部长尚冰率队赴广东省进行信息消费专题调研。6月5日调研组实地走访了广东国家数字家庭应用示范产业 (番禺) 基地 (简称“国家数字家庭基地”) 。他肯定了番禺区政府眼界超前, 国家数字家庭基地定位准确, 并希望相关企业要看得准, 切入的速度要快。区长楼旭逵以及区有关部门负责人陪同调研。

尚冰一行首先参观了国家数字家庭基地东区展示厅与数字家庭智慧应用展示厅, 并听取了基地和有关企业及产品情况介绍。

在随后的座谈交流会上, 楼旭逵扼要汇报了国家数字家庭基地的主要成绩与主攻方向, 重点提出了两个希望:一是希望扶持推进重点项目, 二是希望支持推进标准工作。他说, 广东新岸线多用途计算机系统芯片项目是广东省自建国以来引进的最大型高新技术项目。为支持项目发展, 省、市、区已投入近8亿元研发及产业化资金。目前, 广东新岸线多用途计算机系统芯片项目正在申请2014年国家科技重大专项课题“多模多频智能终端单芯片研发”和“超高速无线局域网组网技术研究与验证”, 请求工信部支持。关于标准工作, 楼旭逵说, 鉴于国家数字家庭基地在推动先进标准、实施标准化战略等方面有很好的基础和经验, 请求工信部对数字家庭标准化工作给予支持, 由数字家庭应用示范基地牵头, 推动建立全国数字家庭标准化工作组及科技创新联盟, 并将秘书处设在工信部。

12.国家婚姻家庭咨询师 篇十二

人们都说世界上的每一个人都是独特的,就像树枝上的叶子般看似相同,仔细观察确各有千秋。就像社会中的我们又有许多相近的地方，正是这些相近之处让我们更能够了解人生与人性。我的成长当然也会有很多与别人相似之处，但其中也不乏一些独特的经历与感受。孩子的出生日正是母亲的受难日。当初我的出生确实给母亲带来了更多的磨难,在母亲怀我八个月大时身体有不适,为了及时的查明病因只能先对胎儿进行剖腹生产，母亲很坚强的挺过了这一劫。

我幼年的记忆中爸爸和妈妈总是在忙碌着上班，没有太多的时间来陪我们。早产儿的我发育不全、营养不良,时常有一些小病小灾常来“问候”我。

五岁之前在外婆家度过的时间多一些，听外婆讲在我出生时，人们都迷信“七活八不活”的俗语，都断定我很难养活，再加上母亲当时的病情也不能给我正常的喂哺母乳，家人决定把我丢弃，是外婆的坚持才使我的生命得以延续。对于外婆来讲这种诉说是一种很自然的流露，但这确是我幼小的心灵中最刻骨铭心一次感受，也是我幼小的心灵蒙受伤害的一次体验。总担心父亲与母亲会把我抛弃。这个阶段的经历使母亲与我的亲密感建立不够完整，安全感没有基础，幼小的心灵中留下不少阴影。

爱美是女孩子的天性，父母带着姐姐和我出门，总有热心的阿姨们夸奖姐姐的漂亮与可爱，但总是听不到对我赞美的词汇。自卑感油然而

生，回家之后，强忍着热泪向妈妈证实自己真的不漂亮嘛？为什么没人说我漂亮呢？之后妈妈给了我很多肯定的赞许，小孩的不快当即烟消云散，开心的跑出去，向更多的伙伴证实自己。那次是妈妈给了我一种自信的理由。我很感谢妈妈在我儿童期的成长过程中给我许多的赞赏，让我得以顺利的从自卑、恐惧、退缩的阴影笼罩中走出来。童年期的快乐使我更坚信爸爸和妈妈是爱我的。或许是从小就锻造了那种坚强的性格，上初中期间爸爸和妈妈为了给我提供更好的学习环境，把我送进了一所离家较远的重点中学，开始了集体生活。当时同寝室的同学有很多的不适症，但我确没有太多的表现，当时的我还纳闷她们为什么会因为与家人暂时离别而哭泣。这种心态的转变也许就是所谓的成长吧。也是从那时起开始培养起自己独立自主的个性。大学毕业之后，在银行工作了一年之余，终于禁受不住外飘同学的诱惑，只身去了武汉。呆了一年之余由于父亲生病辗转而归，一年之后父亲去世了。那是我感受到的人生当中一次最大的悲痛。那一年我已经二十六岁。经受了这一次生命洗礼之后感觉自己成熟了很多，没有了父亲的庇护，此刻才意识到自己是真正的长大了。或许这种感觉来的晚了一些。但我从此对生命有了更深刻的理解——生活中的每一个人都或多或少的肩负着各自不同的责任，自己也不例外。得到过多少也意味着会失去多少。也就是从这时起，我开始思考人生存在的意义和生命的价值，开始对自己的生活有了一个初步计划。同时，因为失去生命中最重要的男人，让我心里开始对男性有了更多的渴望，渴望被人疼爱，被人关心和照顾，也开始更多的接触异性。

与自己的初恋男友相识,是一个很偶然的机会。我们都在同一所大学上学，而他比我高两届，我们经历了两年分分合合的感情磨合,最终大家还是不能相互执手。只因性格上的差异，导致我们由最初的一见钟情演变为爱的无奈。让我对爱情产生了许多的疑问。竟而问自己爱情到底是什么？但当时的我还是给不出一个让自己很满意的答案。只是觉得“爱会让人迷失，但没有了爱又会让人失败”，这是我的第一次失败的恋爱给我所留下的对爱情的认识。走出校门后，看到身边许多人不同的婚姻背景，让我对爱情的理解又一次陷入了迷茫。至今我已明白爱有好多种，每一个人都有属于她自己爱的方式。

初恋的失败和从小一起长大的姐姐因为家庭暴力而导致的婚姻的解体，造成了我对婚姻生活的一种潜在恐慌和退缩。

从成长的经历来分析，因为幼儿时期有被抛弃的恐慌和伤害，致使在青年期，无论是从朋友的友情和恋人的爱情之间都有被伤害的恐慌，在这种恐慌中不愿意也不敢付出太多的感情，对自己的内心形成一个封闭的自我保护膜。

今天的我已进入而立之年，也明白了一些人生道理，回过头来审视一下自己成长经历，发现过去所经历的一些挫折、痛苦并非完全没有价值，且隐含着深远的意义。它们是我成熟、成长的催化剂。人生丰富的经历才会让我更加理解周围的人和事，用一颗包容与感恩的心去面对生活中的种种境遇。我明白了，人因为经历过才逐渐变得成熟，而生命中每一个阶段的经历又决定着人的性格特点和行为方式，影响着我生活中的每一个关键的抉择。这一切更让我相信，性格决定命运，而性格的形成又跟成长是分不开的，所以又可以说早期的成长是成人后命运之路的导航线。

二、职业行为分析

从最初选择的各个职业来看，我先后接触并从事过文职工作，化妆品销售工作和媒体销售工作，尤其是后两种职业让我认识到,了解别人的重要性和自我了解的重要性。人是一种很复杂的感性动物，行为受到惯性思维与心理意识的影响，在决定做某件事情时会与他所受到的这种影响力有直接关系，而这种影响力最初的来源就是他周围的人。当我注意到这件事情开始，就更多的注意观察周围人的外显形为与内心变化的关系。尤其在从事销售和公关的工作过程中，了解别人的需求有多么重要，而这种对心理的了解又可以从别人言谈举止得到一个初步的估计。对于自己来说，人的成长期难免会有彷徨和无助，心理受到外界负性与良性的影响，这对于采取正确的判断与行动有着重要的意义。先从了解自己的途径开始，通过学习心理学让我有一个发现自己和了解别人心灵的大门。

在我们生活的这个社会上，经济飞速发展，人与人之间各种形态已在过去的百年中有了一个令人震惊的变化，社会形态与环境的变化引起人心灵上的振荡，在这种振荡之中有很多人找不到精神上的依托，精神上蒙受太多的迷茫与彷徨，更多的人渴望精神上的指导与支持。经济的持续增长也突显出心理学从社会到个体及一个家庭的重要性，从家庭，婚恋，育儿，择业，社交等人与人、人与社会之间的关系调整和矛盾的处理中，起到一个调合和指导的作用。

两年前的一种心理需求促使我喜欢上了心理学，“我心快乐是真快乐”，当初是想助已，但经过更加深入的学习之后这种思想有了转变，更想去帮助需要帮助的人。从国家倡导的“构造和谐社会”说起，因为我们的社会正处于经济及整个体制的变革时期，在这个社会的转型期间，人们很容易出现心理上的不适，社会的和谐是需要人与人之间和睦相处奠定基础的，心理的健康与否会很大程度的影响到社会生活的安定。虽说心理咨询师的职业在这个过程中不会起到直接的作用，但社会是个大家庭，有了我们的存在，更多需要帮助的人群将会重新建立起健康的心态，正确面对生活中的变化，增强生活的信心。能做到这些，也就是心理咨询师为社会安定做了一些基础性的工作。

13.国家婚姻家庭咨询师 篇十三

3分钟稿

尊敬的评审老师，早上好！我叫XXX。可以开始了吗？（答辩组长点头同意）

根据要求，我撰写提交了咨询案例报告和个人成长分析报告，很高兴参加这次论文答辩，聆听各位专家的指导，这又是我学习和提高的一次机会。

我先简述一下个人成长分析报告。

我出生在一个山村农民家庭，虽然贫困，但家庭和睦幸福，父母勤劳朴实，为人正直，鼓励子女奋发向上，成为对社会有用的人。

我的求学和工作之路很顺利，但生活之路我充分体验到了人生的喜怒哀乐和悲欢离合，9岁丧母促使我走向学医之路，21岁丧父使我做出了从事疾病发生机制研究的科研和教学道路。经过前半生的历练，我的处事态度从两极走向系统，从主观走向客观，人格品质从幼稚冲动走向成熟稳定，人生观和价值观也在不断完善。通过分析和思考，我认识到人生过程的本质就是心理成长和发展的过程。通过对以往职业行为审视，对自己今后的职业取向从理想主义走向了更现实的思考，这就是成为一名合格的心理咨询师的职业期待，从不断进取中提高职业素养，从助人自助中实现自我价值。

心理咨询工作是方面，需要掌握专业的心理学知识和心理咨询技术，这方面我还有待提高。针对自己的现状，我将努力地不断提高理论知识和咨询技能，克服自己性格上的一些弱点，严格要求自己，力求使自己成为一名合格的心理咨询师。

关于我的就业期待：因为我自己也是从小学到研究生一步步走过来的，并在高校从事了二十多年的科研和教学工作，对高校的老师和学生问题可能有着更深的体会，能比较容易了解他们的心理发展特点和所困扰的心理问题。随着自己咨询技术的不断成熟，我也愿意去帮助更多不同群体的人。

提交的案例分析是关于《一例军校学员因操行评定不理想导致焦虑的咨询案例报告》。由于军校的各项规章制度军事化管理严格，学员在社会角色转变过程中经受较强的心理压力，情绪和行为异常是军校学员常见的一般心理问题。所以，我选择了这个案例，有一定的代表性。

经过摄入性谈话收集资料，从个人陈述、队干部的反映和咨询师的观察，掌握了求助者的基本情况：军校女学员，自从得知上一学期的操行评定结果以来，出现焦虑、愤怒、抑郁3周，伴失眠、偏头痛1周，主动前来求助，自知力完整，医院检查无躯体疾病。经过分析，根据病与非病三原则，排除了精神病；根据症状标准、病程标准和鉴别诊断标准排除可疑神经症和神经症，诊断为一般心理问题。

求助者心理问题产生的表明诱因是操行评定结果不符合自己的期望，进一步分析存在深层心理因素，主要在这三个方面：一是认知偏差，二是成长经历存在负性生活事件，即幼年成长缺乏母爱受过母亲虐待，三是个性特征争强好胜、自尊心太强，人格偏外向不稳定。

经协商，根据求助者心理问题的特征和心理咨询目标的七项原则(具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一)，确定了具体目标、近期目标和最终目标，制定了咨询方案，决定采用合理情绪疗法，以放松技术作为辅助。

咨询过程分为三个阶段：诊断评估与咨询关系建立阶段、心理帮助阶段、结束与巩固阶段。

时间安排是每周一次，每次50分钟，共四次。第一次，主要是收集详细资料，建立良好的咨询关系，做心理测验EPQ、SDS和SAS测验，进行放松训练示范指导。第二次探讨情绪问题的原因，帮助她领悟合理情绪疗法的原理和实质，认识自己不良的认知模式，找出不合理信念。第三次，修正不合理信念，通过产婆式辩论术，使她修正或放弃不合理信念，代之以合理信念。第四次主要是巩固和结束阶段，回顾和总结，并引导她采用NLP宽恕法化解对母亲的怨恨，做SDS和SAS心理测验评估咨询效果，要求她把咨询所学到的方法和理论用于今后的学习、生活中。

经过四次心理咨询后，建立起合理认知，焦虑情绪缓解，抑郁情绪消失，对母亲的怨恨减轻，取得了良好的效果。

14.国家婚姻家庭咨询师 篇十四

5月25日, 广州市番禺区政府会议中心, “国家数字家庭应用示范产业基地建设经验交流会”正在这里举行。工业和信息化部杨学山副部长出席了此次会议, 并作了题为《提高认识, 抢抓机遇以应用为牵引加快发展我国数字家庭产业》的讲话。广东省人民政府副省长陈云贤和广州市委常委、副市长张骥出席了会议, 工业和信息化部电子信息司司长丁文武主持会议。国务院发展研究中心、国家标准化管理委员会、广州市番禺区人民政府、中国工程院, 广东、浙江、福建、山东、辽宁、上海、厦门、深圳、大连、杭州、济南等部分省市工业和信息化主管部门领导出席了此次会议。国内部分数字家庭骨干企业代表、部分部属单位代表及行业专家参加了会议。

杨学山副部长在会上指出, 数字家庭对于发展信息技术和产业、加速推进信息化具有重要意义, 建设国家级应用示范产业基地对加快推动数字家庭发展具有重要的带动作用。报告充分肯定了广东国家数字家庭应用示范产业基地在协同推进资源整合、发挥地方积极性、推动融合发展以及创新应用模式等方面取得的成果, 指出广东基地的发展经验对我国其他基地的建设有着重要的示范带动意义。

杨学山强调, 目前我国数字家庭产业虽然取得了长足发展, 但还存在体制机制、运营模式、产业集聚、标准体系等一些需要解决的问题。他明确了下一步工作重点将放在促进数字家庭产业基地建设、创新商业模式、提高协同性、加强政策引导以及探索合作模式等方面。

最后, 杨学山呼吁社会各界和企业积极参与, 围绕市场需求和特征来探索商业模式, 研究制定相应的数字家庭标准体系, 建立产业联盟, 为中小企业营造良好的创新环境, 培育出世界一流的大企业, 发展出大产业, 使信息惠民落到实处。

此次会议由主题论坛和“数字家庭基地建设思路和政策建议座谈会”、“数字家庭骨干企业座谈会”两个分论坛构成。会议总结交流了广东基地发展三周年的成果及经验, 探讨了数字家庭产业创新发展思路, 会议代表围绕如何更好地发展数字家庭产业以及建设示范产业基地, 畅所欲言, 在标准体系、商业模式、创新发展、产业聚合等核心问题上取得了多项共识和成果, 对于我国数字家庭产业实现可持续发展的战略布局, 推进我国数字家庭应用示范和数字家庭产业基地建设起到了重要的指导作用。

部省共建, 示范推广

近年来, 广东省和广州市创造出的“岭南模式”为其他省区地方的产业基地建设提供了一个很好的参考。

广东省人民政府陈云贤副省长在致辞时表示, 自2009年获得工信部“国家数字家庭应用示范产业基地”授牌以来, 广东省把数字家庭产业作为重点扶持的战略性新兴产业之一, 坚持走“部省市校共建、产学研用结合”的道路, 推动机制创新和服务平台的建设, 不断引进高端项目和吸引高层次人才, 逐步形成了从芯片、软件、整机到内容服务的数字家庭完整产业链。如今, 广州国家数字家庭应用示范产业基地作为部省联动的成功应用范例, 已经取得了显著成绩。

广州市番禺区楼旭逵区长作了题为《国家数字家庭应用示范产业基地三周年发展总结》的报告, 将广州国家数字家庭应用示范产业基地的经验作了进一步阐述。基地建设有两个特点:部省市校共建, 打造数字家庭产业;产学研用结合, 构建自主创新体系。在基地建设发展思路上, 坚持发展“以数字电视为中心, 以互动服务为导向, 四网融合在家庭”的岭南模式, 逐步明确了“高清互动、数字电视”, “四网整合、网络家庭”, “普适应用、智慧家庭”三个发展阶段, 确定了“四网整合, 建设综合业务家庭网;多屏互动, 发展信息文化云服务”的技术路线。下一步将围绕标准建设、科技创新、产业发展、应用推广、社会管理五个方面加快基地的建设。

浙江省经济和信息化委员会邓国强副主任与与会人员分享了浙江省数字家庭产业基地建设的经验与设想。浙江在数字家庭产业示范基地建设中, 将采取部省共建方式, 以加快转变发展方式为主线, 以推进产业结构调整和转型升级为主攻方向, 逐步构建完善数字家庭融合的应用体系, 创建数字家庭融合业务运营模式, 并最终建成产品创新开发、产业链条完善、运营模式成熟、应用特色鲜明、持续创新能力强、引领带动作用显著的全国领先的数字家庭产业与应用示范区。在整合资源、实现产业集聚发展工作中提到, 浙江将逐步形成以杭州为核心, 宁波、嘉兴、绍兴、金华等地为重点, 集聚企业配套协同发展、构建涵盖产品制造、网络运营、应用提供、内容服务等在内的完整产业链。

山东省经济和信息化委员会廉凯副主任也交流了山东数字家庭产业发展设想, 山东将采取多种形式引导社会资源向数字家庭产业倾斜, 努力打造包括数字家庭产品制造、网络、数字内容、服务等在内的数字家庭产业体系, 建成国内重要的数字家庭产业基地, 努力提升信息技术惠民水平。工作思路有:加强协会联盟建设, 为产业发展提供服务保障;加强数字家庭应用示范基地建设, 推动产业聚集发展;实施数字家庭产品产业化专项, 推动产业快速发展;推动三网融合, 促进产业健康发展。

技术融合, 模式创新

家庭是“三网融合”业务的最终入口, 是多种技术的汇聚焦点与服务终端, 物联网、云计算、智能电网等新技术与新概念都在与数字家庭进行着有机结合, 目前以互动娱乐、智能家居、信息服务、电子支付为代表的融合技术与融合业务不断推陈出新。

“数字家庭是用数字技术装备人类的基本活动空间。”这是中国电子科技集团公司五十四所首席专家、广州广联数字家庭产业技术研究院院长孙玉院士为“数字家庭”给出的一个诠释。孙院士介绍了基地电视机服务平台和应用系统的研发进展, 特别提到可下载条件接收系统 (DCAS) 的标准可能为电视机形式带来两种有前途的路线, 即机顶盒功能纳入一体机使得电视机智能化与机顶盒功能纳入家庭网关使得电视机简单化。在电信网络平台研发进展方面, 基地研制成功了标准型家庭网络, 目前正在研制三网融合的小区和家庭网络, 包括基于EPON实现小区接入链路“三链融合”, 基于PLC实现家庭网络“三网融合”, 基于无线传输实现房间无线微型物联网接入, 基于互联网、小区网络、家庭网络和房间物联网, 实现“三网融合”的广域物联网等。在物联网服务平台与应用系统、面向数字城市的应用系统以及面向智能电网的应用系统等方面, 基地同样做了大量的研发工作。孙院士就南方电网在其研制规划中提到的智能抄表、分布式发电及微网技术、物联网等技术层面进行分析, 指出数字家庭网络均可提供支持。

企业是数字家庭技术创新的主体, 会上不少骨干企业的代表发表了自己对数字家庭产业发展方面的看法与意见, 而数字家庭商业模式则成为众多企业代表的讨论重点。

海信集团郭庆存副总裁认为, 数字家庭不再是实验室里的样品, 也不仅仅是一个体验馆, 数字家庭已经完全可以成为走入千家万户的产品, 而其产品形态则是千差万别。就数字家庭的商业模式, 他给出了自己的独到见解:1) 商业模式不清晰, 但并不意味着不可以做。商业模式不清晰对于企业来说反而有机会, 商业模式是在数字家庭产品不断推出不断实践中逐渐清晰的。2) 商业模式多种多样, 不可能唯一。这些模式或以数字多媒体信息服务为主, 或以智能控制为主, 或以增值服务为主, 各有不同, 决定于各自掌握的资源和具备的条件。3) 商业模式是不断变化的。这个商业模式的开始可能就是不赚钱的, 但“不赚钱也要做”并不见得不是一个正确方案, 甚至可能会转化为优势。

浪潮集团崔卫副总裁介绍了浪潮基于云计算的数字家庭服务与应用。据他分析, 浪潮基于云计算架构的数字家庭融合多业务系统使得大量数字家庭业务应用整合在云中, 依托云平台服务和丰富的终端业务, 可以降低终端技术的依赖性, 降低单户用户成本, 其云-管-端模式可实现平台业务安全可控。

华数数字电视传媒集团副总裁赵志峰博士作为运营商代表也谈了对数字家庭的看法。他认为, 网络运营商当前面临着三大危机:一是管道化危机, 以苹果为首的智能终端商, 打破了运营商对用户的垄断;二是OTT危机, 以YouTube为首的视频网站, 打破了运营商对电视业务的垄断;三是微信等社交网络带来生存危机。因此, 运营商要有更开放的思维去应对。他还分析了终端制造商、本地第三方服务商、互联网第三方服务商在数字家庭运营上的优势与劣势, 并表示, 华数集团通过其云家庭开放平台, 可以实现数字家庭服务产业链的全方位合作。

四川长虹电器股份有限公司阳丹副总工认为, 数字家庭要呈现简单、便捷生活, 更多强调其智能化和学习性, 通过学习能呈现基于人的个人云方式:1) 商业模式上的“柔性”, 以云为中心来构建或以某家庭智能产品为中心来构建数字家庭的模式, 相信都会呈现出来;2) 产品形态上的“柔性”, 体现在模块化和功能化的设计;3) 在体验上, 重点在于复杂技术的简单呈现。

上海国茂数字技术有限公司仲登祥副总经理认为, 一定要找到数字家庭杀手锏一样的应用, 然后才能带动整个数字家庭业务市场的发展。在音视频应用方面, 上海国茂在AVS核心编解码标准上具有技术领先优势, 拥有丰富的经验积累, 并且在市场上已经取得了一些成绩, 凭借上海国茂的技术优势, 在数字家庭方面也做好了自己的准备并开展了大量的工作。

朝歌数码蒋文总裁认为, 数字家庭是三网融合的一个落脚点, 数字家庭可以为产业带来更多持续发展的机遇。当前市场在变化, 客户在变化, 合作伙伴也在变化, 作为技术企业, 企业要凭借自己的速度去跟上变化。关于客户体验很多企业已经形成共识, 真正的客户体验, 来自人性中最基本的一些需求, 如对速度、品质、自由、分享、简单的追求。朝歌数码在人机交互体验上, 从键盘鼠标, 到体感、声音、表情等, 还有很多工作要做。朝歌数码会以“用户体验至上”来主导产品创新, 在自己的技术产品领域中会继续保持专注, 并愿意与业内同仁取长补短, 共同打造一个更好的产业生态链。

南京熊猫电子股份有限公司葛志群副总工表示认同工信部在数字家庭上的组织方式与工作方法, 并认为:做数字家庭要以人为本、分析需求;数字家庭的定义不能封闭在企业自己的产品里, 要有一个广义的可多方接入的平台概念;而且数字家庭要做到安全、稳定、可靠。

应用深化, 标准发力

在商业模式多样、产品应用深化、各种技术于数字家庭领域大显身手同时, 也带来了产品标准不统一、用户认知受困扰等问题。

楼旭逵区长认为, 数字家庭是重组社会形态的过程, 需要跨部门、跨领域、跨行业的组织合作。现阶段仍存在标准体系不统一的瓶颈, 标准建设脉络复杂, 底层互联互通差。希望国标委能够牵头, 联合相关的部门, 建设全国数字家庭标准化领导小组, 设立专家委员会和秘书处, 在此基础上做好标准的规划、分工、合作与评审工作。下一步将按照“部门联手、部省互动、广东省先行先试”的工作思路, 筹建全国数字家庭标准化领导小组和数字家庭产业技术创新战略联盟, 实现对标准化工作的系统管理、整体提升、重点突破, 支持我国数字家庭产业技术快速发展。

国家标准化管理委员会工业标准二部戴红主任在其报告中指出, 今后将从三个方面加强和改进标准化工作:1) 加强统筹规划, 完善标准体系, 探索综合标准化, 对于战略性新兴产业, 要突出其先进性、前导性和战略性, 要加强顶层设计, 做好宏观规划, 充分发挥标准化的引领作用, 促进创新成果和先进技术转化为生产力。数字家庭是信息通信技术、音视频编解码与设备制作、数字电视等众多的新一代信息技术的集成应用和优化整合, 加强顶层设计和标准体系建设尤为重要。围绕广东省提出的数字家庭标准化需求, 国标委将会同相关部门和专家研究完善体系建设, 通过政策引导和机制创新推动数字家庭领域各项自主技术标准的快速出台, 解决新技术产业化落地的应用迟缓、各类新业态无序发展的问题, 要充分利用综合标准化的思路, 在数字家庭这一领域探索综合标准化的新模式, 发挥其对战略性新兴产业的引领作用, 以及成套成体系的支撑作用, 以达到满足数字家庭推广应用和产业发展的需要。2) 立足国内和国际两个标准化大局, 继续高度重视国际标准化工作, 深入研究国际标准化工作的有关政策和规划, 利用我国作为国际标准化组织和国际电工委员会常任理事国的地位, 在承担国际标准化活动中应尽义务的同时, 维护我国利益, 为我国民族产业发展赢得空间。在数字家庭领域, 我国已经具备良好的国际标准化工作的基础, 如来自广东省的DRA标准经工信部行业标准、国家标准、其应用接口已经成为IEC的国际标准, 这对于我国自主主导技术纳入国际标准、确保我国产业在国际市场竞争中取得优势地位都具有重要意义。在信息通信领域, 如4G、数字电视上已经取得突破性成果, 这都是数字家庭推进国际标准化工作良好的基础和新的出发点。要以此为契机, 将我国国际标准突破转化为我国自主产业和经济发展新的增长点, 鼓励企业走出去, 参与国际市场竞争, 推动相应产业实施“走出去”战略。3) 推进政策和机制的创新, 发挥各方资源优势。建议广东在取得良好产业化示范效应同时, 进一步发挥标准化示范区的引领作用和辐射效应, 进一步推进数字家庭与相关标准化工作, 形成标准制修订全过程的正向反馈, 既能促进相关的标准化工作, 又能进一步推进基地建设和产业发展, 在新的形势下, 研究探索数字家庭标准化工作的新模式、新机制, 既可以推动我国战略性新兴产业的培育和发展, 又能有效提升人民群众的生活水平, 满足家庭生活的便捷和文化娱乐的各方需求。

海信集团郭庆存副总裁也就标准问题谈了个人看法, 他认为, 数字家庭不同于蜂窝通信, 家电厂商把数字家庭作为家庭消费产品的集成创新的形态去推广, 应该允许千差万别。他把数字家庭标准分为三类:一是基础标准, 基础标准要统一, 不统一不利于产业发展和用户使用, 例如基础连接标准、互联互通协议应该有标准, 要公开, 要尽快趋于统一;二是应用层面的标准, 应用层面的标准应该百家争鸣, 百花齐放, 各家各有长项, 各显其能;三是数字家庭中的中间件等过渡性标准, 这类标准可以在发展过程中由公众、市场去选择, 最后形成事实标准。他认为过早确定全部标准不利于产业健康发展。

海尔智能家电科技有限公司李莉总经理介绍了海尔数字家庭相关的产品与推广经验, 也谈到海尔在数字家庭相关国家标准以及国际标准制定上的贡献。海尔主导提报的国际标准项目《家庭多媒体网关》已经成为IEC国际标准, 这证明了中国企业在数字家庭标准制定方面具有足够的水平和能力。

绿色智能, 惠民利民

国务院发展研究中心曹小奇所长作了《打造融合发展平台, 探讨数字家庭建设在社会管理中的应用》的报告, 他指出, 要“跳出自身看发展”, 即跳出产业发展和区域发展, 看数字家庭建设在我国经济、政治、文化建设中的作用以及在社会管理中的作用。曹小奇所长从文化认同、绿色发展、社会融合几个方面提出了对数字家庭产业发展的建议。据曹所长介绍, “绿色发展”已经成为世界共识, 是社会发展的潮流和趋势;“绿色发展”是转方式、调结构的有效路径, 也是变压力为动力的重大机遇;数字家庭建设在城市绿色发展、转变居住生活理念和消费方式方面有着巨大发展潜力;数字家庭建设要与低碳经济发展、“低碳交易试点”结合起来, 使之变成实际的经济利益, 调动发展的内生动力;数字家庭的建设要与建筑节能、绿色建筑接轨。据他介绍, 当前建筑能耗占全国能耗的40%, 由此可见, 节能建筑具有很大的市场潜力;与节能建筑、智能建筑、绿色建筑相结合, 是数字家庭的技术创新的一个主要方向。

在广州国家数字家庭应用示范产业基地的建设中, 中山大学、清华大学、北京大学、中国传媒大学、广东工业大学等高校深度参与。中山大学教授、国家数字家庭工程技术研究中心主任罗笑南老师曾介绍过中山大学推出的番禺数字家庭体验屋项目。此次会上, 国家数字家庭工程技术研究中心许文翰商务总监进一步阐述了数字家庭体验屋的示范推广价值, 其中也提到该项目的节能效果, 在他给出的对比实例中, 每天可节约电能15%~30%。他还重点介绍了番禺数字家庭体验屋的惠民服务, 说明了数字家庭在居家养老、数字医疗、数字教育、安防监控、便民服务、结算支付等方面提供的惠民利民服务。

新加坡新电子系统集团的李林教授认为国内数字家庭终端产品对于“智能化”只是点到为止, 远没有达到“智能终端”的实时要求;国外的智能产品在国内水土不服, 国内住宅是住宅小区为主, 可以不做家庭网关, 而做“云网关” (或“软网关”) , 这样可以大大降低成本, 降低用户门槛;另外, 可以运用物联网来建立数字家庭中的网络连接。

注:本报道部分内容参考工业和信息化部网站, 部分内容根据录音编辑整理。