酒店质检工作计划

酒店质检工作计划（17篇）

1.酒店质检工作计划 篇一

为争上五宾馆，打造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店为了适应知识经济发展需要，更好的应对市场经济的挑战，提高酒店员工的整体素质，提升酒店的核心竞争力，特制定出此计划。

现根据本酒店的实际情况制定出员工培训计划，计划分为四部分：一、发动员工自学，二、内部培训，三、外部培训，四、举办各种活动。

一、发动酒店内部员工自学

全面提高员工文化素质，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，酒店计划从两个方面着手：

1、加强宣传学习教育。创新酒店宣传栏，积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。

2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书，公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。

二、内部培训

内部培训主要分为三种。

1、邀请社会上的专家亲临授课。

2、请酒店内部各岗位优秀员工授课，讲授工作中实际疑难解答和工作心得。

3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或计划，有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。

三、外部培训

1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。

2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习，不断更新员工和管理者的观念。

四、举办各种活动

可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛，对比赛结果予以奖励。

为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。首先，建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责。其次，对培训人员考核，对参加学习的人员要写出培训心得。由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送人事部备案。

2.酒店质检工作计划 篇二

Lafarge重庆项目是我公司开展的总承包项目中最早的一个, 由于当时经验不足, 质检工作很被动。国内一些厂家按照旧经验办事, 导致Lafarge派人员检验时, 发现大量缺陷, 其中包括回转窑大齿圈和管磨机的中空轴探伤不合格。由于这些工件加工周期长, 无法及时更换, 只好暂时先保留, 待新的大齿圈和中空轴加工合格后再运到工地以备用。通过这些质检实践, 工厂车间和有关单位迅速考虑解决方法, 设计部门也更改了设计方案, 如决定用滑履结构代替中空轴。质检部门制定出了新的检验操作程序, 在粗加工后, 进行超声波探伤检查, 探伤检查合格后, 再邀请业主方进行探伤检查。这样, 成品率大大提高, 客观上也起到了重视质量的良好效果。

Lafarge都江堰二线项目时, 我们对设备供应厂商进行了全面考察, 按照经济、设备、加工经验、原材料、销售、检验、组装试车和售后服务等打分评比, 淘汰不合格的厂家, 确实保证供货商的质量。

在设备质量检查上, 我们强化设备质量控制计划 (QCP) 体系, QCP是一个纲领性文件, 供需双方均应严格执行。车间以QCP文件为依据检查产品和提供质检报告。总的来说, 设备质量检查比较顺利, 而大型铸锻件为外协件, 控制相对困难。

Lafarge都江堰二线项目时, 由于制造厂在磨机筒体焊接之前不做探伤加之缺乏经验, 致使磨机筒体大面积不合格。之后, 制造厂重新制定了磨机筒体焊接工艺, 从钢板开始, 探伤在筒体段节幅板焊接时严格保温, 而且每次焊接都严格彻底清根, 仔细焊接封口处并保温。依照这种严格的焊接工艺执行后, 焊接的筒体基本没有问题, 磨机筒体的合格率得到很大提高。

海德堡TULA项目和海德堡CASPI项目时, 经验相对丰富, 工作开展较为顺利。问题出在如下方面:

(1) 持续时间长。从2009年到2012年4月份, 持续了3年多时间。由于国际金融危机, 项目中途停止, 但设备厂家制作的设备早已基本完成, 待设备发货检查时, 设备及包装已经出现破损和锈蚀, 超出设备运输的两年期限, 给我们和设备厂家造成很大的困难和损失。

(2) 海德堡的检查, 其中部分超出质检计划, 检查的时间和工作量远远大于设备的加工周期。如:磨机筒体的衬板预组装、收尘器气室和框架的预组装。这些本来是在现场进行装配的。

(3) 提交质检资料, 由于时间拖长, 搜集资料占据了大量时间, 耗费了大量的人力物力。

在海德堡布基纳法索项目和海德堡加纳项目, 祁连山漳县和古浪项目时问题出在如下方面:

(1) 设备大型铸锻件的进度检查和质量检查。特别是回转窑大型铸锻件在制造厂的检查, 造成了许多件报废, 整改工作占据了大量时间。

(2) 大齿圈由于发生喷爆事故, 车间封闭, 大齿圈不能再用, 转而由执行公司调剂, 花费了很大精力, 经严格检查, 确定了一件。

(3) 大型铸锻件的投入, 一定要选用可靠的厂家, 并且把有关质检的要求交代清楚, 投入要有富余时间。

(4) 设备尽量在厂内做试运转, 发现问题可及时解决。对于不适合在车间进行试运转的大型设备, 尽量想办法, 或进行局部试运转。像某厂磨机风机, 就是没有在厂内做试运转, 叶轮装反了, 而且车间不易发现。

2 质检计划的编制与实施

在水泥设备的加工制造过程中, 业主和承包商要对其加工制造的设备进行过程监控, 这就涉及到质检计划 (QCP) 的编制与质检计划的实施。在这方面, 我们与Lafarge和海德堡长期的合作中, 积累了大量的经验和成果。设备制造厂家均可对其制造加工过程进行监控。

2.1 回转窑设备

(1) 标准的应用

2005年, 我们和Lafarge组织了一次联合考察, 走访了上海重型机器厂等一批大型铸造、锻造企业和大型机械制造企业, 专门就我国水泥机械如:回转窑大型铸造齿轮、大型轮带、托轮、挡轮及锻造轴的标准、选用等级及加工制造进行了调研。大型铸件如:大齿圈、轮带、托轮和挡轮, 超声波探伤 (UT) 标准选用GB/T7233-87ⅢⅡ级。探伤区域, 工作面厚度是表面至100mm深。大型锻件:小齿轮和轴类, 超声波探伤 (UT) 标准选用JB/T5000.15-1998ⅢⅡ级。

(2) 计划的编制

筒体:检查尺寸、超声波探伤和焊缝表面探伤 (DIM+US+DP) 。焊缝超声波探伤按照标准GB/T11345 levelⅢII.B。

轮带、托轮和轴, 大小齿轮和轴, 挡轮和轴, 托轮轴承:检查尺寸、超声波探伤、表面探伤、外观和硬度 (DIM+US+MP+VC+MT) , 检查标准选用GB/T7233-87ⅢⅡ级和JB/T5000.15-1998ⅢⅡ级。

(3) 计划的实施

在计划实施的初期, 由于厂家对于筒体的超声波探伤不习惯, 加之要求不严格, 所以探伤很难一次通过。现在厂家都重视探伤, 改进了工艺方法, 也积累了很多经验, 在焊缝清根方面做了改进, 基本上一次可以通过检验。

2.2 滑履管磨机设备

(1) 计划的编制

滑环和筒体:材料按照GB/T700中的Q235-B, 超声波探伤 (US) 按照GB/T 2970-2004 quality level II。焊缝探伤 (US) 按照GB11345-1989 lev-el II B。

按照图纸检查滑环的圆柱度 (SC) 。

幅板:焊接探伤 (US) 按照GB11345-1989 level 2B。DP按照JB/T 4730.5-2005 level II。

滑履轴承:巴氏合金按照GB1174-92 ZSn Sb11Cu6, quality level2E。DP检验不可有裂纹。US按照GB1174-92 level 2D, DP按照JB/T4730.5-2005 level I。

(2) 计划的实施

在没有采用新工艺前, 滑环钢板的先天缺陷, 焊缝的清根不彻底, 加之没有采取保温措施, 导致滑环焊缝存在着大量缺陷。

巴氏合金的铸造, 往往贴合不密实, 造成探伤不合格。

2.3 皮带输送机设备

(1) 计划的编制

托架:VC+DP+DIM, DP按照JB/T 4730.5-2005 level II, DIM按照图纸。

托辊:DIM+DP+VC+SC, DIM按照图纸, DP as per JB/T 4730.5-2005level II, SC按照GB 10595-89, 包括:旋转阻力≤3N、轴向承载力≥10 000N、轴向位移≤0.7mm@500N axial load。

头尾滚筒:VC+DP+US+DIM+MT, US按照GB 11345 Level 2b, DP按照JB/T 4730.5-2005 level II, DIM按照图纸, MT包胶的硬度按照合同和图纸。

头尾轴:DIM+VC+US+MP+MT, US按照JB/T5000.15 level II, MP按照JB/T5000.15-1998 qualitiy level II, 不得有裂纹。DIM按照图纸, MT硬度按照图纸。

(2) 计划的实施

托架:在某厂检查时, 由于使用时段工, 工人的焊接水平参差不齐, 在焊接托架这类金属结构件时, 采用加大焊接量, 最后打磨的方法。

托辊:在某厂检查时, 由于用自动焊机焊接, 车动作时会较大影响电流, 使焊缝不均匀, 出现断焊、气孔等缺陷, 造成一大批托辊不合格。

头尾滚筒:主要是超声波探伤不合格。工厂对尺寸较小的滚筒采用无缝钢管, 尺寸较大时, 焊接过程严格彻底进行了清根, 并加强保温措施, 产品合格率大幅上升。

头尾轴:常常是超声波探伤和热处理硬度不合格。应加强对外协热处理厂和产品的监控, 尽量选用热处理条件好的工厂。

2.4 罗茨风机设备

(1) 计划的编制

壳体:CA+DIM, DIM按照图纸。

叶轮与轴:CA+DIM+SC, DIM按照图纸, SC叶轮动平衡按照GB/T9239-1988 G2.5。

罗茨风机的组装与试车:VC+DIM+RT, DIM组装按照标准测试各间隙。

RT试车按照要求测试风机机械性能指标和工艺性能指标。

(2) 计划的实施

壳体:树脂沙铸造已接近精密铸造, 两边端盖使用金属铝铸造, 既便于散热, 又美观。

叶轮与轴:采用材质QT500-7转子和轴一体结构, 既便于加工, 又大大提高了精度。叶轮动平衡按照要求认真做好。

风机的组装:组装按照标准测试各间隙。现在有些制造厂家没有按照要求做好间隙的测试。

3.公路工程质检工作之己见 篇三

關键词：公路工程；质量检测；质检资料；探析

引言

随着我国经济的发展，交通建设也随之发展迅速。施工质量已经成为公路施工中的一个重要环节。质量是产品的生命，也是企业的信誉和生命。公路工程质量的好坏直接关系到整个社会的受益程度，如何提高当前在建公路工程的质量，以便发挥最大的经济效益和最好的社会效益，是一个涉及到多方面的复杂的问题，其中的质检工作是必不可少的重要环节。质量的检验贯彻工程的始终，随时完善工作中的不足，有利于工程质量的全面提高。作者根据相关的工作经验，从以下几个方面谈谈自己的工作体会。

1、影响公路工程质量的原因

1.1公路工程设计经验不足

尽管我国已经累积了十余年高等级公路建设的经验与教训，但与发达国家相比我国的公路工程设计还只是在起步阶段，由于我国工程前期准备就较为复杂，从规划、五项、可行性研究、项目评估、设计文件、招标文件、合同条款和规范到公路工程的实施，工程项目周期性太长，导致设计文件把关不严，而且我国设计人员的工作往往是一个接一个，根本无睱去顾及设计方案的可行性，只有在现场施工过程中遇到问题再重新修改设计方案，影响到工程进度，导致施工队伍为赶竣工时间从而影响到工程质量的下降。

1.2施工方对公路工程项目的施工经验不足

由于管理不规范，致使出现很多不合格的施工队伍，对公路工程这块缺乏经验。首先因为施工队伍资金能力有限致使机械设备投入有限，其次因为经验不足没有配备相对难度的技术管理人员，致使在工程前期的组织准备、技术准备、物资准备、现场准备等都很容易出现问题，以至于在施工过程中对作业组织、工程进度、调度及现场管理、技术资料管理等都处于松散状态，极易出现工程质量问题。

1.3材料的使用要求达不到工程的要求

工程材料是整个公路工程的基础，也是关系质量问题的最关键因素。由于施工队伍的不规范导致承包商在采购材料时以利益为前提，为降低成本而采购低标准材料，材料的等级、规格、级配、材质等都没有很好的质量保证，而承包商所配备的检验人员和设备也往往跟不上材料检验所需的要求。

1.4质量管理体系不完善

目前我国质量管理体系不完善主要体现以下几个方面，首先由于政府交通主管部门在对监理单位的运行模式、工作进程及成果各方面缺少管理，更多的只是关注监理单位和其工作人员的资质情况，没有很好相关制约条件来约束监理单位在法规、行政、经济各方面的行事方法。其次施工方对于工程质量的不够重视对政府部门的质量监督是能敷衍就敷衍，提高了开展质量监督工作的难度。最后质量检测设备的落后及检测人员的技术力量跟不上现在日益更新的工程项目的需求，这也直接或间接地影响到工程质量管理工作。

2、如何加强公路工程质检

2.1提高全员工程质量意识，实行“三检”制

质量意识是提高公路工程质量的灵魂，做好质量的宣传工作是不容置疑的。由于工程项目相关人员文化程度的多层次性，质量宣传工作难度也加大。要使质检人员、监理工程师、承包商、全体施工人员都要建立质量意识，并明确在施工过程中明确责任，每道工序必须执行“三检”制，才能在施工过程中出现的质量问题如原材料以次充好、施工程序偷工减料等一经发现便需要其承担相应的后果。如以检测数据为例，对质量未达到规范要求的公路工程，不给承包商发“合格证”，这样就会使不少承包商会高度重视工程的质量。

2.2提高质检人员的素质

质检人员的素质直接关乎到工程质量的好坏，所以首先要质检人员坚决拥护国家的建设政策并对其负责的工程项目有着高度的责任感和正义感；其次具有相应的专业技术知识和一定的相关工程质量检验经验才能为更好地做好质检；再有一个较强的身体素质，因为工程建设到一定程度随时需要质检人员来检测，所以在工程现场也随时能看到质检人员的身影；最后质检人员要加强质检资料的记载并进行全面的分析，质检得出的数据资料应按不同的属性来做出相应的不同施工要求，才能确保工程的质量。

2.3加强检测手段，规范质检制度

加强计量检测工作的前提是加强检测手段，要求各单位建立相应试验室，配备专职人员负责常规抽检工作，而且在实施检测的过程中应遵循交通部颁布的《公路工程质量检验评定标准》中的有关规定及严格按照规范的检测程序、方法去操作，才能提高工程质量检测评定结果和工程质量的准确性。

2.4严格实行工程监理制并成立质量管理小组

近几年我国的监理制度正日益成熟，但还是不够完善，要想对公路工程的项目在技术、经济方面实行全程及全面监理，只有严格实行监督、检查和管理制度才能确保工程的质量监理。

3、加强质检资料的全面记载

质检资料在施工过程中应被全面的记载，并且进行分析，从而来指导施工。要做到全面，并不是人们常说的是按《规范》、《标准》、《规程》要求的表格填写就行了，而是从各种资料的属性的不同进行具体的不同要求，这样才能算得上真正意义上的全面。具体有以下三个方面：

一是试验资料的全面与否，它包含两个方面，即是工程施工前各种材料的试验，要求材料根据整个工程所需的种类、数量、规格等进行送检，进行物理、化学及力学的试验。例如开工前应做好石料的抗压、钢材的抗拉、抗压等，水泥的理化试验及水泥砂浆、水泥混凝土的配合比试验等等。

二是施工原始记录的全面与否，就是要看每一道施工工序是否记录清楚，施工的部位、时间、气候、气温甚至于风力，使用的材料（是否检测）、设备（型号、性能等）、人员（含数量、工种等），使用的工艺方法、步骤，以及对所出现的特殊事件的处理方式方法及过程、结果等。如在沥青混凝土的摊铺过程中就需要将上面所说的内容进行记录。

三是检测资料的全面与否，即是对于整个工程或分项工程，甚至于每一个构件、部位可从内在看它的强度、刚度、耐久性等使用功能指标是否进行了彻底的检查；再从空间位置看，工程的坐标位置、几何尺寸、线型、标高等是否齐全，如果满足以上的内容，那么检测资料也就是全面的了。

4、改变传统观念，完善检测手段

影响工程质量的因素是多方面的，对工程缺乏科学定量的检测以及有效的预控措施是一个比较突出的问题。事实证明，运用现代技术手段实施工程质量检测，能及时发现并处理一些过去发现不了的内在质量隐患和使用功能问题，改变以往用目测和经验判断的传统做法，逐步实现由人工定性判断向仪器定量判断的转化，并坚持用数据说话，避免人为因素干扰，维护了监督工作的科学性、公正性，而且通过现代化的仪器检测，能及时发现和处理工程质量问题，防患于未然，使预控能力大大提高。

5、结束语

由于我国公路工程线长面广、地质复杂、地形变化大、施工季节性较强等，这些不利因素对我们需要加强质检及质量管理提出更高难度的要求，也要求我们更好地去完善质检工作。只有确保我国的公路工程的质量安全才能够更好地为经济建设、国民的需求起到添砖加瓦的作用。

参考文献

[1]李晓兵.论我国新时期工程建设监督管理模式[J].太原科技，2005.02

[2]王小靖.浅谈高速公路建设中质检资料的填报[J].科技情报开发与经济，2004.07

4.酒店质检工作内容 篇四

质检部是酒店的职能部门，主要是对服务标准、流程、质量以及工作进度、指令执行等方面进行监督、跟进。在我的职业生涯中，有将近两年的时间在做质检工作，所以对这个岗位我深有体会，并十分理解。现在的质检工作还是有了一些变化的，酒店的重视程度上又有所增加：质检巡视直接数码相机【有图有真相】、幻灯片在众人面前曝光、有问题有回复更加网络化。在此，我也用几个字来谈一谈酒店质检：

1、通

质检员的选拔必定是要有一定年限的工作经验与酒店意识。“通”有两层含义：一是对酒店的运行、部门、岗位要了解。二是对一线员工的操作标准要熟悉、熟知酒店各项规章制度。这是做好质检工作的前提，没有这些不利于工作的检查。

2、勤

多巡视才能发现问题，要根据不同岗位的工作时间来调整质检的检查时间，把问题拍下来、记录整理好，帮助部门整改。曾经，我习惯在高峰期去检查餐饮的盯台与传菜，后来部门负责人给我沟通员工见到我害怕，担心影响服务。但是没有高峰期的检查就无法检验服务水平的高低，因此就换种形式，远处观察、记录，客人离席后直接拜访。

3、制 制度建设，也就是质检最重要的一部制度【质检条例】，酒店最先出台的是员工手册，随着工作的深入、细化、员工手册并不能完全代替所有的奖励与处罚，所以在这个基础上质检部要结合酒店实际情况编写质检条例，并下发全面学习。质检条例的出台使酒店的奖励与处罚更加完善。

4、奖

在工作中要善于发现员工的闪光点，未必所有的奖励都要以现金来体现，可以用口头表扬来让员工认可、用简报的形式树立榜样、必要时现金也是少不了的。凡是奖一定要起到典型、标杆的作用，这是很重要的。

5、罚

处罚的目的是让员工学会承担责任、加深印象，减少错误与失误的次数增强责任心。罚有罚的尺度，坚决不能简单、粗暴，一张罚单完事。一定要有沟通，让员工承认错、认识错、理解错。我总结的是：当现场只有你与员工两人时你可以口头批评教育，但有第三方在场时一定要处罚。有时适当的打出人情牌效果胜过一张罚单。

6、盯

管理学中有个“马蝇管理法”，就要有马蝇的精神——盯。紧盯不放、一盯到底，把这个用到工作当中去，发现问题不解决盯着不放，解决不彻底盯着不放。质检盯服务、盯落实一项都不能少。

7、学 做好质检并不容易，要不断的学习酒店业务、了解行业动态。酒店本身是一个发展比较快的行业，质检工作虽然属于“隐性管理”但与时俱进是必须的。质检工作开展的越细、越深入对酒店整体的工作落实、服务质量的推动才越大。

5.酒店质检部年度工作计划 篇五

2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。

3、检查过程中发现的问题，质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录，便于被检部门调查问题责任原因。

4、质检小组将检查结果汇总后，将出现的问题填写好质检报告发至各部门。

5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间，并签字确认后质检报告反馈到质检小组。

6、质检小组依据质检报告上的整改计划和结果进行复查，并将结果反馈到质检领导小组审阅。

7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题，质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报，并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。

8、质检中如有争议的问题，上报由酒店质检领导小组协调处理，视情况决定是否处罚。

（三）酒店质检渠道：

6.2012酒店质检部工作总结 篇六

我代表酒店质检部将本部门2012年的工作总结为如下三点：

一、2012年的重点工作

1、卫生检查：修改并完善了原有的卫生质检细则，加强了卫生检查力度，加大了卫生检查次数。

2、工程问题检查：每周例行检查中发现需要维修项目并及时反馈工程部。

3、星评专项质检：参照四星级酒店标准，检查发现不符合星级标准的项目并反馈各个部门进行整改。

二、2012年质检反馈问题总结

1、前厅部：前厅作为酒店的门面，对其卫生要求一直是很高的。由于大堂灰尘较多，所以卫生问题一般集中在此。相对以前卫生情况大有改观，但仍需继续努力。

2、客房部：客房的卫生是我们重点检查对象，所以要求很严格，因此各楼层的卫生均有不同程度的提高。对于低楼层的卫生由于灰尘相对较多、住客较多，所以工作难度相对增大，我们也应表示理解，但是仍然希望各位服务员高标准严要求搞好房间的卫生工作。

3、安保部：质检时卫生一直较好，但是前后车场的卫生保持一直不太理想。还有就是消防安全巡查问题，质检中发现过几次巡查不及时，平时的巡查情况不知道会怎样，总之安全无小事，因此一定要做好消防安全巡查，防患于未然。

4、工程部：质检指出的日常维修项目较多，可见工程部的日常维护巡查有不到位的地方，希望以后注意。

5、PA部：PA负责的区域较多，虽然常有不到位的地方，但是指出后都能及时改正，对客服务区域的卫生状况也是不错的。PA组的卫生应该有分类做计划，每天、每周、每月应该做的卫生项目做成表格来提醒自己执行。

6、洗浴部：洗浴男女水区卫生平时做的还是不到位，卫生死角较多，但是指出后都能及时改正，也许是因为洗浴面积较大，工作量大，但是仍然希望各位服务员高标准严要求搞好浴区的卫生工作。

总之，一年来在各部门的配合下，酒店的卫生状况上了一个新台阶，在下一，质检的工作将卫生与服务并重，希望我们共同进步。

三、质检部存在问题

1、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检部进行的资料分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整。

2、质检人员的配置不足，导致质检工作只有集中检查，缺乏平时的监督。质检要专业化就必须有专职的质检人员，建立健全平时巡查、抽查制度。

3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，为督查氛围，创造一个良好的、融洽的工作环境。

7.如何加强对行业质检工作的设想 篇七

随着电子信息技术的广泛应用和迅速发展, 各种用途、型号、品种的新产品不断涌现, 极大的促进了国民经济的发展, 给人们的生活和工作带来极大的方便。但同时由于有些企业对产品质量重视不够、进货材料和出厂产品质量把关不严, 也给国家和消费者带来损失, 使近年来的消费争议、消费争端不断发生。

目前, 我省乃至国家质量技术监督系统比较关注食品、药品等对涉及人身健康和安全的产品质量的安全整治, 加强了对企业生产条件是否符合发证要求、生产所使用的原辅材料是否符合相关规定以及是否存在制假售假违法行为的监督检查。相比较而言对电子信息企业的监督力度有所不足, 作为行业主管部门应弥补这一不足, 加强行业质量管理、质量监督和指导。针对如何加强管理和监督的方式方法, 我们作了深入调研和分析, 并认为应从以下几方面分类指导和质量监督:

1.对于大型企业 (如海尔、海信、浪潮等知名品牌企业) 及有影响的中大型企业, 均建有相当规模的实验室, 具有固定的检验场地、检测人员和较完善的检验仪器设备, 能按标准要求进行必要的试验。对这类企业, 主要从行业监督角度来加强质量管理, 如采用每半年或每年度由行业的监督抽样计划进行行业产品质量监督抽样检测。

2.对于中小型企业, 一般未设专门的试验室, 或者设试验室但所检项目较少。由于实验室投资高, 不直接产生经济效益往往得不到企业领导的重视。特别目前有的企业实验室疏于管理, 执行标准陈旧, 仪器设备严重老化, 已不适应检验、试验工作的要求。对这类企业, 重点是要抓好实验室建设, 把实验室作为入厂材料的验收、部品认定和出厂产品质量的关键控制关口。为此建议省工业管理部门省经信委组织对全省电子信息企业进行实验室大检查, 从行业质量监督管理的角度, 重点检查企业的实验室建设状况、产品周期检验或例行试验开展情况, 以及必须经第三方出具的产品周期检验/例行试验报告情况。

3.对于有些企业, 特别小型企业, 没有实验室, 对出厂产品仅做常温的某些电性能参数的测试, 不按标准要求进行环境试验或周期检验/例行试验、MTBF试验, 必要时, 如购买方需要报告才不得不委托第三方做一次, 带来的后果必然是不掌握每批次产品的环境适应能力和可靠性。试验收费问题是影响这些企业不能按时做周期检验的主要原因。

电子信息产品随着市场激烈的竞争, 除高技术含量的产品外, 大部分利润很低, 特别电子元器件产品, 只能以规模来获取利润, 一次周期检验的费用会是不小的成本, 不收费或仅收成本费会提高企业按标准要求做周期检验的积极性, 但质检机构怎样生存发展?能力建设又如何投入?建议主管部门应进行资金补贴支持监督检验工作的开展。

电子信息产品的监督检验机构, 目前普遍存在着能力建设问题, 检验仪器设备价格高, 更新换代快是一大特点, 特别是差额补贴事业单位, 购买仪器设备的费用以及日常工作的经费只能通过事业性检验收费来解决, 但如何既使企业有开展周期检验/例行试验的积极性, 又使质检机构有良好的发展空间。从目前情况看, 为了加强行业的管理力度, 行业主管部门应加大对监督检验机构的财政支持力度, 设专项资金用于监督检查机构的发展, 同时要求监督检验机构用低收费或不收费来调动电子信息企业按标准要求做试验的积极性。

行业监督检验机构具有对本行业企业熟悉, 专业人才集中和对产品功能性能了解深入的特点, 在开展监督检验工作的同时, 能够帮助企业针对产品的缺陷提出产品改进建议, 前段时间我院在行业质检工作中较为突出的两个实例:

一, 在“彩电下乡”活动中, 为配合活动正常有序地开展, 保障农民兄弟的切身利益, 承接了省质量技术监督局“国家监督抽查”任务, 对企业准备投标的产品进行认真的质量检查试验, 发现了有的机型有电源设计缺陷和工艺安装质量问题, 指导企业马上进行了整改, 并在彩电下乡投标中顺利中标。对我们这种细致入微的工作态度和科学严谨的工作精神, 企业给予了高度的评价。

二, 对某企业LED大屏幕模组的检测中, 在亮度不均匀性和防尘防水性能上, 我们都提出了合理的意见和建议, 使企业在产品的设计和资金的投入上都采取了理性的思考, 提高了产品质量, 节约了人力、物力、财力, 为此得到企业的高度赞扬。

纵观电子信息产品制造业面临的发展环境, 面对世界范围进行的经济结构调整、科技进步突飞猛进、跨国公司影响力日益增大, 我们更要增强提高产品质量的紧迫感和责任感。产品质量是社会财富有效利用的重要保证, 通过质量振兴来激励、支撑并给产业持续增长注入活力, 既是调整产业结构, 形成高效创新机制的需要, 也是电子信息企业把握发展机遇, 创造有效市场需求的需要, 要重视加强行业科技质量管理的基础性工作, 促进产品质量的进一步提高。产品质量问题不是一个部门能够全部抓起和掌控的, 应该分部门、分行业、分层次有条理的去抓产品的质量管理, 质量技术监督系统是产品质量的综合质量监管部门, 但行业质检有着对产品质量状况把握不能轻视缺少的重要功能和程序。前段时间“三鹿奶粉”的“三聚氰胺”事件也证明了只搞产品的最终国家监督抽查, 而缺少行业质检和监督管理, 不能从根本上抓好产品质量, 所以我们建议:

1.工业行业主管部门应注重从行业质量管理、质量监督和指导入手, 出台如何加强行业产品质量管理和质量监督的可操作性的政策法规, 规范企业生产行为和监督检验机构服务质量和意识, 这对提高企业产品质量, 对监督检验机构的发展和能力建设均是大有益处的。

8.酒店质检工作计划 篇八

关键词：质检；青年；问题；对策

青年是最富有朝气和创造力的群体，青年队伍的稳定和成长直接关系着一个单位的长远发展。2014年底，我们以质检青年员工为对象，以笔者所在质检技术机构为依托开展了广泛而深入的问卷调查，以全面掌握质检机构青年员工工作、生活现状，了解青年工作的难点，探索做好青年工作的有效途径。本次问卷调查覆盖了本单位35周岁及以下的青年员工，共发放253份问卷，收回185份，回收率73%。

一、质检青年工作生活现状及时代特征

（一）多元化。多元化可以说是当下质检青年最显著的特点之一。本次调查问卷针对的35周岁及以下的青年员工，均属于80后、90后这一带有鲜明时代特征的群体。这一群体深受外来文化影响，思想观念、价值取向、思维方式等愈发多元，工作不再是生活的全部，在工作之外，他们有着更为广阔的爱好，如旅游、美食、动漫、运动等。与他们的父辈相比，新时期质检青年更倾向于表达自己的观点和意愿，主动性更强。

（二）网络化。可以说，互联网极大地改变了质检青年的工作、生活和思维的习惯及方式。在问卷调查中，82.8%的员工选择通过微信、QQ、邮件等方式得到青年活动信息，几乎人人使用微信等即时通信软件，手机支付、掌上阅读等成为质检青年生活常态。过多地依赖网络，使得只有40%的青年员工认为自己目前的人际关系和谐。网络在为青年拓宽沟通和获取信息渠道的同时，也是一把双刃剑，信息庞杂且良莠不齐，青年员工很可能被误导，放松对自我行为的约束。做好新时期质检青年工作，必须要重视网络这块新型的宣传教育阵地。

（三）个体化。目前的质检青年，大部分是独生子女，主体意识和自我观念强。一方面，会造成人际关系的日益疏离，人际沟通能力、团队合作精神等方面相对欠缺，问卷中100%的青年都选择了需要在协调沟通能力方面提升自己印证了这个问题的存在；另一方面，这种主体意识和自我观念的增强，带来了自我展示、创新意识和独立意识的增强。在工作中，质检青年倾向于追求更加轻松的工作环境和平等的竞争，不愿意受制于人，对传统的管理模式有很强的逆反心理。

（四）功利化。受市场经济趋利性、成长环境的普遍优化、房贷及家庭压力等因素影响，当下质检青年艰苦奋斗、吃苦耐劳的责任感不强，对自身的权益、工资福利等较为关注，工作的功利性心态和急躁情绪比较明显，对质检机构、对事业、对岗位的归属感不强，对压力的承受能力不强。如只有8%的受访者对现在的收入感到满意，79.4%的受访者认为当前比较困扰自己的问题是增加收入。在反映质检青年的心理状态时，14.5%认为是枯燥乏味的，35.4%认为自己正承受巨大压力，5.4%想逃避现实。

二、质检青年工作的难点和困惑

（一）对群团活动热情高与参与少的矛盾。在调查中，广大质检青年对群团组织的各种文体、学习活动有浓厚的参与热情和意愿。如在希望举办哪些活动这个多选题中，76.2%选择户外活动或联谊，41.6%选择了体育竞技类比赛，36.2%选择了公益志愿活动，29.7%选择了文艺活动。但相对于高涨的意愿，实际参与率却持续走低。另外，在调查中我们也发现，大部分青年对参与到活动的组织过程的兴趣不高，如60%的人选择当单位找到自己时担任，4.3%拒绝担任，只有35.7%的人会主动要求在单位举办的集体活动中担任义务工作者。

（二）对工作的高期望与低满足感的矛盾。广大质检青年普遍有着多学习技术、为单位发展做贡献的愿望，但同时，又不同程度地把收入、升职作为自我价值实现的一个重要指标，在努力工作与过度关注升职加薪之间存在紧张关系。如55.3%的人认为自己目前的状态是枯燥乏味、承受巨大压力或想逃避现实的，60.4%的人认为自己处于亚健康状态。在目前较大的困惑是什么这个多选问题上，56.8%选择了工资待遇太低。造成这种矛盾的原因很多，但最根本的还在于质检青年对自己的定位问题，在这方面，群团组织的引导存在一定的缺位。

（三）群团组织工作方法单一化与质检青年实际需求多样化的矛盾。群团工作应该随着质检青年的实际需求和特点出发，但在实际操作过程中，群团工作往往沿袭老办法，在内容、形式、方式方法上都不能满足当下质检青年需求。在调查中，只有55%的受访者对团组织青年的活动感觉满意，31.9%认为活动数量不够多，30.3%认为许多活动对团员没有吸引力。问卷中青年最喜欢的活动这个问题，76.2%选择户外活动或联谊，41.6%选择了体育竞技类比赛，而群团组织当前经常开展的写作、演讲、朗诵比赛选择的比例只有5.9%。从中也可以看出，群团工作方式方法上的不适应。

三、做好质检青年工作的几点对策及建议

（一）以教育为先导，坚定理想信念。以团组织为阵地，严格落实“三会一课”制度，定期通过团员大会、团总支委员会、团支部会、团课学习等方式，在广大质检青年中大力开展社会主义核心价值观教育实践，引导团员青年树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和正确的人生观、世界观、价值观；要在广大质检青年中大力开展组织文化教育活动，让青年了解单位的发展历程、文化精神、发展规划和发展前景，让他们看到自己的前途和希望，增强对单位的归属感、荣誉感和自豪感；要在广大质检青年中大力开展团队精神教育活动，学会正确处理与上级、同事的关系，建立融洽和谐、互帮互助的同事关系和好学向上、积极进取的工作状态。

（二）以创新为手段，筑牢团组织阵地。一是创新组织建设，增强团组织的内在活力。大力规范团组织建设，完善团建工作机制，将团的工作从8小时之内延伸到8小时之外，牢牢地将团员青年凝聚在共青团的旗帜下。加大对团干的培训，选好配强团干队伍，增强团干履职的能力和水平。二是创新活动开展，增强团组织的吸引力。多元化、个体化是新时期质检青年的突出特点。针对这一特点，一方面，要根据青年喜欢的活动内容和活动形式组织相应的主题活动；另一方面，发动团支部按青年兴趣爱好分类开展活动，更加注重活动的实际效果，把活动做深做透。同时在内容上，注重与质检机构的业务工作、发展思路及文化文明建设相结合；在时间上，要与重大节假日相结合，扩大活动的影响力。三是创新工作方法，增强团组织的凝聚力。 针对当下质检青年对信息技术手段的依赖和热衷等特点，组建团组织专属网页，开设微博、微信，建立微信群、QQ群，确保团工作事前宣传发动、事中现场图文、事后学习讨论等兼顾网络和传统通讯两种途径，增强团组织的凝聚力。

（三）以服务为目的，促进青年成才。一是促进质检青年技术提升。团组织应该在帮助质检青年提升技术能力方面大有作为，如组织开展青年技术研讨会、岗位练兵、技能比武等。对优秀的质检青年，推动单位给予外出脱产培训、优先参加国内技术研讨等的政策支持，助力质检青年成才成长。二是优化质检青年成长环境。要大胆选拔任用优秀青年人才，适当压担子、交任务进行针对性培养，让广大青年看到晋升空间和渠道。要完善各类文体活动场所、设施，满足青年员工沟通联络、强身健体的需要。针对青年员工反映的住房困难、生活压力大等问题，也要想办法适当解决与疏导。三是反映质检青年意愿呼声。团组织要切实发挥桥梁纽带作用，及时掌握广大青年员工的实际情况，在多做说服教育、缓解矛盾、上情下达的同时，更要做好下情上达、维护青年权益的工作，向单位领导层如实反映青年合理的意愿、呼声、困难、诉求，协调解决实际困难，增强广大青年对团组织的认同和支持。

青年是单位的未来和希望，做好青年工作意义重大。质检机构的团组织要主动作为，切实履行组织青年、服务青年、引导青年的职责，团结凝聚质检青年为质检事业贡献青春力量。

参考文献：

[1]于影.影响青年社会化问题的有效途径[J].长春工业大学学报：高教研究版，2004，25（3）：56-58.

[2]周功程.对当前质检技术机构青年职工归属感的思考[J].青年与社会：中，2014（10）：31-32.

9.酒店质检工作计划 篇九

一、员工培训情况

（一）全年培训次数为13次，参加培训人员达248人次，出勤率：79.0%，培训合格率：99.8%，其中新员工培训为8次，外部培训3次，急救知识培训1次，化妆培训1次。

（二）在调查了解的基础上做好培训计划，有针对性的开展培训。2012年，制定了全年培训计划，部分培训得以实施。

（三）在培训的形式上采取了多种授课方式，如视频看录相、讲述、讨论交流等，并继续2012年采取的“走出去学习“的培训形式，改变了单一的内部培训模式，内容更加丰富，收到了较好的效果。

（四）各部门各岗位的培训工作常抓不懈。由于行业特点及人力状况，酒店流动性较大，且在新入职的员工中，未从事过酒店工作的占了90%以上，各部门各岗位技能培训任务重，但是各部门都非常重视，制定计划加以落实，尤其是一线部门，如保安部、前厅部、管家部、西餐部，确保了酒店的整体水平和服务质量只升不降。

（五）与往年相比，2013年实施了新入职员工转正考核，并下函通报员工考试情况及错题更正。该考试不仅是新员工能否按时转正的依据之一，也是考察新员工到岗后对岗位技能知识的掌握情况和对最初的入职培训知识的加深及巩固。

通过这一系列培训及考核，员工的素质，工作标准和工作质量都较往年有所提高。

二、质量检查（以下简称质检）工作

根据酒店工作安排，为严明酒店劳动纪律以及仪容仪表、礼节礼貌等，酒店质检小组于2013年5月8日，对各部门人员的仪容仪表、仪态、礼仪、岗位职责、操作流程和工作环境六个方面进行了比较系统的检查，写出了质检工作简报，并召开会议对检查中提发现的问题提出意见，要求相关部门针对问题制定措施，在限定时间内完成整改。7月18日至19日质检小组对各部门整改的情况进行了复查，各部门认真落实整改，总体面貌有了较大的改善，保证了工作质量和服务质量，同时写出了质检二期简报。

三、存在问题

（一）今年的质检工作仍有一定的停滞状态，未充分发挥质检工作在酒店服务工作中的重要作用。

（二）培训计划落实不够，培训的形式和内容仍需进一步的改进。对中高层管理人员以及正式员工方面的培训模块和计划不够完善；

（三）培训缺乏系统性，并且部门岗位技能培训效果未与员工个人的绩效考核直接挂钩；

（四）相关部门忽视了对板报的更新与管理；

（五）管理与服务还存在脱节现象。

（二）2014年工作计划

一、针对二0一三年的培训工作情况，本部对来年的工作主要从以下四个方面来开展：计划-实施-考核-后续跟进。

（一）计划

1、根据酒店的经营需求和各岗位的工作标准制定好酒店一年及季度培训计划。

2、培训内容从丰富、生动、实用三方面出发，根据岗位需求及酒店发展方向制定合理的培训方案；做好新入职员工、老员工、正式员工、各层次管理人员的培训需求分析，达到酒店全员培训、全员学习的目的。

3、培训形式应多元化。现阶段单一的面授形式存在一定的局限性，特别是对于管理层人员，需要接受的是最新的行业资讯，尖端前卫的服务理念，加强以“走出去、请进来”的培训方式来提高他们的管理水平和工作热情。提倡管理人员之间经验相互交流，好的经验及时推广，使得整个管理水平综合素质得以提升。

（二）实施

按照培训计划相关进程各授课人员、主管人员按时实施开展培训，由人力资源部直接或间接监督检查，培训需做到定时定点定期开展；

（三）考核

针对相应培训内容拟做出相应考试试卷或者面试提问、情景模拟及岗位技能考核，各部门对培训的出勤情况、培训考核情况均需备案，人事部进行不定时抽查，并将检查结果与员工的晋升、工资调整挂钩；

（四）后续跟进

对考核成绩不合格的员工进行再培训、单独培训，及时帮助员工达到培训考核要求。

二、做好酒店的质检工作，发挥质检工作在酒店各项工作中的督导作用，尤其是各部门、各岗位、各位员工在工作流程中能参照各类流程标准，确保服务员质量的逐步提高。

（一）质检标准进一步细化、完善岗位责任制，并于之结合，使每个岗位都有较完善的量化考核体系。

（二）制定《各岗位考核评分标准》及《质检月报》等表格，由各部门按月填报后报酒店质检小组。

（三）质检工作力争做到常态化。自检、抽检与定期检查相结合，对质检中提出的问题及时跟进，对整改后的问题进行验收。

（四）做好质检资料的收集归档工作。

（五）做好其他各项工作及领导交办的各项工作任务。

10.酒店质检程序报告 篇十

质检程序计划报告

为提高会所服务质量，规范员工服务程序，使检查量化，防止质检形式化，确实做好奖惩分明，会所对每周的质检工作做如下计划：

一、质检领导小组组织机构及主要成员： 组

长：副总经理 副组长：行政办主任

成员：各部门经理、大堂副理、值班经理

二、质检时间、范围及要求

（1）行政部不定时对各部门工作进行检查；（2）固定质检时间：每周五下午2:30——4:00。A、参加人员：各部门经理、质检专员； B、集合地点：餐厅收银服务台； C、质检要求：

①参加质检人员必须提前5分钟到达集合地点；

②质检时必须按照质检要求认真记录质检情况，不得应付，并对检查出的内容提出合理化建议，由质检专员对质检情况向总经理汇报，并对结果进行通报；

③参加质检人员因公不能参加质检时，需向行政办主任请假。

三、质检工作项目

1.负责对会所内部各区域卫生及车辆摆放的检查； 2.负责对会所各区域固定设施设备及工程问题的检查； 3.负责对会所各部门进行检查； 客房

行政、后勤对客房的检查：对客房公共区域的卫生，设施设备进行检查，电视接收质量频道清晰音量的监控检查。

4.对前厅的检查，对行政人事部的检查，对员工宿舍的检查（楼道卫生及垃圾池清理）对员工餐厅的检查（餐具、食品卫生）；

5.对员工仪容仪表的检查（对员工工装、化妆、佩戴饰物、发型、工牌、身体异味的检查）；

6.对员工礼貌礼仪的检查（礼貌问候、服务热情程度、礼貌用语使用情况、道别语的检查）；

7.对员工行为规范的检查（站姿、走姿、坐姿、走路速度、行走路线、电话接听规范检查）；

8.对员工不讲普通话的检查；

9.对各处通道的检查（客用通道、员工通道、消防通道的检查）； 10.各岗位员工的签到、签离及在岗值班情况； 11.会所交办的其它检查内容。

四、质检方式 1.专人巡查

每天由行政部安排一名人员，对会所的各部门所有岗位进行巡视检查；

2.突击检查

根据举报或平常巡查发现的多发事件，由人事部相关人员会同有关部门经理对某个部门或岗位进行突击检查；

3.周检

由质检小组组长在每周五带领各部门经理、大堂副经理对会所内所有部门及岗位进行全面的检查。

五、实施质量检查的标准和依据

《员工手册》、会所各部门、各岗位的规章制度、工作程序、《会所考勤管理规定》、《质量检查的奖惩实施办法》。

六、处罚 1.处罚方式；

（1）依照员工手册奖惩条例进行处罚；（2）经济处罚；

（3）对严重违反操作规程及规章制度，给会所造成重大名誉损失或经济损失的，除按规定给予相应的行政处分和经济处罚外，还需赔偿一定的经济损失；

（4）违反国家法规、法令、构成犯罪的，依法送交国家司法机关惩处。

2.处罚类别。

（1）轻微过失，扣1—5分；（2）严重过失，扣5—10分；

（3）重大过失，扣10—20分或累计三次开除。（1分为10元）

七、处罚实施

1.由部门或质检直接开具处罚单或员工过失记录单，写明过失细节，同时做好记录备案；

2.处罚权限：

质检成员在质检工作中发现违纪行为时有权直接签发“处罚单”，罚单发到部门经理，再由部门经理通知受罚人，签名后方可执行。受罚人需在三日内持罚单将罚金交至会所人事部（延时按2的倍数递增进行处罚）；

3.对部门经理的处罚规定：

部门经理所管辖部门员工过失影响较大，并给会所造成一定损失的，部门经理将依据实际情况以“较严重过失”或“严重过失”一次。部门经理对下属违纪违规不予批评处罚，甚至有意包庇、隐瞒的部门经理，将依据实际情况被处以“严重过失”或“重大过失”一次。

八、投诉及处理

（1）员工对所受处罚不服，也应先在“处罚单”上签字，然后于三日内向人事部提出书面申诉，并提出有关依据；

（2）投诉受理自接到投诉之日起，三日内必须予以回复；（3）经查核实处罚恰当的，应维持原罚，并将调查结果及处理意见以书面形式通知投诉人；

（4）经查核实处罚不恰当的，应通知执罚人立即纠正，并向受罚人致歉；

（5）若受罚人对投诉意见仍不服者，可在处理意见起三日内直接向总经理投诉；

（6）投诉程序必须规范，严禁越级投诉，违者按“严重过失”记过一次。

九、奖励规定

（1）奖励条件：工作中表现突出的先进个人、先进部门及符合会所奖励范围的；

（2）奖励方式：①口头表扬 ②通报表扬 ③授予奖状 ④经济奖励；

（3）奖励实施（经济奖励）。

十、质检成员在对会所例行质量检查时，发现工作表现突出的部门或员工符合会所奖励的范围，可由质检成员直接开具奖励单，写清被奖励的原因及事迹经过，报总经理审批，人事部备案。员工的违纪及表扬情况直接与部门的年终绩效挂钩，奖优惩劣。

十一、周五质检小组成员（行政人事部员工、值班经理、大堂副经理）必须秉着公正、公平、一视同仁，严格要求的态度对会所实施检查，并如实将检查情况记录在质检表上，及时交到行政人事部。

十二、质检考核细则

（一）加分标准（加1分奖励10元，依此类推）

1.员工得到客人的书面或口头表扬，给予提出表扬并加部门考核分2分；

2.员工拾金不昧的，给予表扬并加部门考核分1分； 3.部门表现突出的给予表扬，并加部门考核分1分； 4.好人好事事迹，加部门考核分1分；

5.提出有利于公司发展等“金点子”，经采纳将给予加部门考核分2分，并给与本人其它奖励办法。

（二）扣分标准（扣1分按照10元进行处罚，依此类推）1.未达到公司制度标准，按扣0.5分的范围：

清洁卫生总体标准：总体标准坚持“高标准、经常化”搞好清洁卫生，做到“十无”。（无毛发、无灰尘、无垃圾、无异味、无蛛网、无污迹、无害虫、无蚊蝇、无杂物、无霉毒）；

2.总体标准中有一项不达标，扣0.5分；

3.各区发现八项以上不达标的卫生问题，实行翻倍扣分，没超出一项翻倍扣0.5分；

4.清洁卫生每项扣分视当时问题严重性，可酌情考虑扣0.5—1分不等；

5.清洁卫生标准参照各部门的《卫生清洁标准》。

（三）礼节礼貌

1.遇见客人或其它同事视而不见； 2.对待客人或同事没有以礼相待； 3.见到客人不主动让道；

4.其它相关的礼节礼貌问题，可酌情考虑扣1—2分不等。

（四）仪容仪表

1.头发凌乱过长、过长、染明显黑色以外的颜色，留异样发型等； 2.面部不干净、男性胡子过长、女士未化淡妆、未抹口红、涂淡红色以外的唇膏；

3.指甲过长、染有色指甲油、上班未着工服、未佩戴工号牌、未戴发网；

4.佩戴有不合规定的首饰等； 5.将钥匙佩戴在客人能看见的位置； 6.其它相关的仪容仪表问题。

（五）遵章守纪

1.盗用公司物品或客用物品；

2.在岗期间，视客人不顾、谈话、聊天； 3.当值时吃零食、抽烟、喝酒；

4.当值时看书报、看电视、唱歌、哼小曲等； 5.营业场所或公共场所对客人或同事说脏话；

6.当值时打哈欠、挖鼻孔，或在客人面前整理仪容仪表、做不雅动作；

7.当值时不顾其它客人，同熟客长时间聊天，冷落其它客人； 8.扰乱营业秩序与同事或客人争吵打架。

（六）员工考评 1.员工对待考勤不认真； 2.未按考评标准考评； 3.未按时签到签退；

4.负责人对员工考评不认真严格； 5其它考勤相关的问题。

（七）设施设备

1.需维修的设施未及时报修； 2.未做好设施设备的保养工作（如地毯、地面、不锈钢设施、金器等）；

3.对设施设备有人为的损坏现象，并给予相应的处分； 4.设施设备保养不当。

（八）物资管理

1.对物资管理不当、使用不当，造成浪费或遗失，对物资管理不善，除扣分外，并另处；

2.挪用公款公物，除扣分外，并另处； 3.对部门物资部清楚，除扣分外，并另处； 4.擅自携出公司物品，除扣分外，并另处。

（九）岗位操作

1.员工的业务技能技巧不熟练； 2.对岗位的服务操作部规范；

3.遭到客人投诉，酌情考虑扣1—2分不等；（注：在周五查出员工考评仪容仪表问题将给予每项翻倍扣分）

4.未达到要求，按扣2分的范围：

a.执行力差，部门未按时完成所交办的任务及下达标的指示；b.问题整改不及时；

c.其它相关问题，视问题严重性酌情考虑扣2分以上不等。

十三、评分标准

1.各项目设优、良、一般、差四个等级，在基本分的基础上，按四个等级加减分； 2.对于管理到位，产品质量好，好人好事，宾客表扬等方面均在优、良范围内；对于管理一般、服务质量一般、熟练一般范围内；对于管理差、服务质量跟不上、员工违纪、宾客投诉等属差范围内；

3.细节打分：优每例加5分，良每例加3分，一般不扣不减，差每例扣3分，打分按轻、重、大小事，适当在1—5分内浮动，最低每例按照1分扣减。

十四、评分方式

1.以事实为依据，按照上述评分标准，质检部对部门给予加分或减分；

2.各部门的“创新”和优秀工作项目，经质检部审查后，将酌情给予加减分；

11.酒店质检工作计划 篇十一

1.强化领导，建立健全组织机构

辉南县县委、县政府高度重视农产品质量安全工作，自2005年开始，在政府工作报告中明确提出了“要大力发展绿色有机无公害产业，全面提高我县农产品质量水平”，要求农业部门尽快建立健全农产品质量安全管理机构。同时县里还成立了辉南县农产品质量安全工作领导小组，由县长任组长，主管农业副县长任副组长，农业、财政、发改、牧业、环保、林业、水利、土地等部门为成员单位。在农业局设办公室，具体负责农产品质量安全的管理和日常工作。2005年5月，县委、县政府正式批复成立了辉南县农产品质量安全监督检验中心（辉编字[2005]37号），为隶属县农业局的全额拨款事业单位，核定编制8人，人员由农业局系统调剂解决。2009年又针对农业系统检测体系机构重叠、职能交叉、重复检测、运行成本高的问题，以农产品质量安全监督检验中心为主体，对农业部门现有的实验室（检测站）资源进行整合，建立起功能覆盖种植、畜牧、水产的综合性质检机构，为了能保证检测中心建成后能正常运行，2010年又将县农环站从农科站分离出来与检测中心进行合署办公，实行二块牌子一套人马。通过机构整合，不仅理顺了关系，同时也解决了检测中心运行经费紧张问题。

2.高度重视，高质量完成检测体系建设项目

农产品质量检测体系建设工作是农业工作中一项新的任务，项目建设好坏直接影响到今后农产品质量安全问题，为此，县农牧局从项目申报到项目实施都严格按照项目要求去做，对项目的每一个环节都做到严格把关。

2.1深入调研，高质量完成可研报告和初步设计编制工作 可研编制工作是项目第一关，为了能高质量完成可研报告，县农牧局组织农业科、农产品质检中心、绿办、执法大队等4个单位利用15天时间对农产品质量安全情况进行了深入调研，先后走访农业生产基地10个，农贸批发市场2个，走访农户和消费者300余人，农业投入品商户15家，掌握了第一手科学详实的资料，并委托有资质的单位编制了可研报告，得到省农委和发改委一致认可。在初步设计上，力求实用高效，把检测中心地点设在县农科总站二楼，为了把实验室设计得实用合理，多次带领检测中心人员前往省检测中心去实地考察学习，同时也经常请省监管处和环保站的领导给予指导把关，听取他们提出的宝贵意见和建议。并请北京惠诺德公司及山东大卫建筑设计院多次到现场进行设计修改。在设备安排上，突出高标准，聘请省环保站检测科专家严格把关，做到了实验室科学合理实用，化验设备高标准，保证了万无一失，达到预期效果。

2.2规范管理，严格执行项目管理制度 在项目管理制度执行情况中，首先建章建制和规范管理，严格执行项目管理“四制”。一是建立了项目法人制度，对项目的立项、筹资、建设和工程建设的环境安全建立了全面的监督、管理责任制。二是建立了项目工程财务管理制度，确立了财务执行制度和各项职责。三是建立了项目工程招投标和监理管理制度。2010年5月按照省发改委、省农委的要求，县农产品质量安全监督检验中心建设项目参加了全省统一招标，目前招投标工作已全部完成，招标内容包括实验室改造工程、仪器设备购置等。四是在档案管理工作中，購买档案专柜，安排专人负责，建立档案管理制度，在文书档案上，根据内容分类归档，粘贴标签，填写相关资料信息，经主管领导审核后归档立卷。

2.3合理安排，高标准完成项目建设土建工程是实验室建设的基础，为了保证施工质量，在建设之初，县农牧局与辉南建设工程监理事务所签订了监理合同，由监理人和农检中心工作人员共同对工程建设进行了全程监理，严格按照初步设计的要求进行建设。土建工程于2010年6月1日开始建设， 7月30日顺利完成340平方米水电改造及内部装修及配套工程。在土建工程建设期间，根据采购设备合同交付时间，陆续收到中标厂家送到的仪器设备，为合理利用时间，加快工程进度，不影响项目验收，县农牧局借用县农科站会议室对小型仪器设备首先进行了安装调试和学习，为后期设备的安装节约了时间，提高了工作效率。到2010年11月30日所有中标公司应提供的74台（套）仪器设备已全部到货，所有设备均安装完成，单位业务人员现场进行了摸拟学习。

2.4严格把关，确保资金合理使用资金管理是项目的关键环节，尤其是拉动内需项目，农牧局对此高度重视。一是在财务管理中率先设立专户、专账、专人，做到“三专”管理模式，保证项目在资金管理上不乱账、不串项。二是在向财政申请资金上严格执行“六联签制度”，即在资金使用上首先由项目建设单位上报资金使用申请，由相关部门进行实地查看通过后，经财政局业务科室审核后，报农牧局、发改局、财政局、审计局、监察局主管领导和县拉动内需领导小组组长审批后，才能拨付资金。三是在资金花销使用上建立了“四支笔”审批制，即第一支笔是由当事人签字，第二是项目法人签字，第三支笔由主管项目的副局长审核签字，第四支笔由局长审核签字，只有四支笔签完后，才能入账，经过这样的审核程序，有效的增加了项目资金的安全，杜绝乱花乱支和大额提现现象，使资金支出更加合理。

3.领导支持，确保项目顺利实施

12.酒店质检工作计划 篇十二

REACH法规的正式实施直接影响我国每年输欧的100多亿美元的化工原料贸易, 间接影响我国每年上千亿美元的输欧机电、纺织、轻工和玩具等产品贸易。为此, 近年来, 国家质检总局联合相关部委着力解决应对欧盟REACH法规的瓶颈问题, 开展了一系列卓有成效的工作。在持续评议追踪REACH法规, 开展与REACH相关的基础研究, 面向全国企业开展REACH宣传、培训工作, 加强应对技术能力建设, 开展国际交流与合作, 积极推进应对工作模式等方面, 做出了巨大努力, 发挥了积极作用。

结合当前REACH法规实施在即, 国家质检总局检验司司长王新说, REACH法规体系非常庞大, 涉及面广, 历时时间长, 应对费用高昂, 国内企业重视程度不高, 应对能力不足等原因, 整体应对工作难度仍然很大。会议提出了下一步重点开展的应对工作:

1、加强各相关部门之间的沟通、协调, 形成合力共同应对, 提高应对工作层次, 扩大应对范围, 加强应对力度。

2、充分发挥行业协会、商会的行业牵头作用, 搭建REACH应对工作平台, 引导企业实施有效的应对措施。

3、积极推进“政府引导, 协会搭台, 推荐注册代理机构运作”的应对模式, 规范注册代理机构, 支持和扶持一批高素质、高水平, 责任意识、服务意识强的注册代理机构, 为企业开展注册提供可靠渠道, 降低企业注册的风险。

4、进一步加强REACH法规应对能力建设, 为应对工作提供强有力的技术支撑。

5、继续开展国际合作与交流, 为应对工作提供政策指导。

13.酒店质检实施细则 篇十三

--------------

酒店质检实施细则

第一章 总则

第1条 目的。

1.加强酒店工作、服务质量管理，提升客户满意度，提高酒店整体竞争力。2.保证酒店服务质量的检查工作能够行之有效，改进措施能够积极、有效的落实。第2条 适用范围。

1.酒店各项规章制度的执行情况。2.各项工作、服务规范遵守情况。3.物品摆设与卫生保洁。4.宾客评论及处理情况。5.设施设备维护与保养，6.消防安全管理。

第二章 酒店质检体系设计

第3条 三级质检

人事行政部质检员每日例行检查一次。第4条 二级质检

人事行政部质检员与各部门负责人（各部门轮流）每周例行检查一次。第5条 一级质检

总经理协同质检员，各部门经理每月进行一次专项检查。

第三章 酒店质检具体实施

第6条 质检实施程序

1.质检时，各部门相应指定相关人员在现场接受检查。

2.质检人员在质检表上记录检查过程中发现的问题，并作出相应的扣分处理。3.各部门对检查出的问题，应立即整改或提出处理意见，并于__5__天内将结果反馈。4.未及时反馈结果或不予整改处理的部门，重复出现同一问题后，质检人员将对相关负责人作出扣分处理。

5.检查完毕后，质检人员将质检情况表交至人事行政部汇总后，报总经理审批。

6.人事行政部每月将各部门及所属员工的违纪或受奖励情况进行统计，予以扣分或加分处理。

如东一号公馆

鑫悦酒店管理有限公司

--------------

7.质检中出现争议的，由行政主管协调处理，视具体情况决定是否扣分。

第四章 酒店质检奖惩

第7条 处罚办法

1.当月累计扣分达到20分的部门，部门责任人罚款_50__元，并予以警告处分，如次月仍无明显改善，则加倍重罚。

2.当月累计扣分30~40分部门，部门责任人罚款_100__元，并作出严重警告处分，如次月仍无明显改善，则加倍重罚。

3.当月累计扣分达50分的部门，部门负责人作降职或撤职处理。第9条 奖励办法

1.部门员工因好人好事，拾金不昧，每次奖励_50__元。2.部门员工提出合理化建议被采纳后，每次奖励_100_元。

3.酒店每月奖惩控制在20--200元之间，超过200元的需报备总经理审批。

第五章 附则

第10条 本细则由酒店人事行政部负责制定，解决权、执行权、监督权归其所有。第11条 本细则报酒店总经理审议通过后，予以公布实施。

14.酒店质检工作计划 篇十四

项 目

一、仪表仪容

项目标准 考评标准

进入店内经营区域必须着酒店规定工装、制服、衬衣、违 反 此 规 定 者 立

1．工装 领带（结）、鞋袜、帽、手套等，并保持整洁、挺括，即整改，并批评教 无破损，系齐纽扣，拉好拉链，领带领结须打正卡领

育。

违反此规定者立

2．衬衣

必须穿着符合酒店规定的衬衣

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

3．领带 穿着西服工装的酒店工作人员必须扎系领带，领带要打

即整改，并批评教

正，整洁

育。违反此规定者立

4．工号牌 工号牌必须按规定佩戴在左前胸衣袋上方，让客人明显

即整改，并批评教

看到，不得歪斜

育。

穿着袜时不得露出袜口，无破洞、脱丝。男员工穿黑色 违 反 此 规 定 者 立

5．鞋袜

或灰色袜，女员工为肉色丝袜，皮鞋要光亮，无破损，即整改，并批评教 布鞋勤刷洗，保持清洁

育。

6．饰品

违反此规定者立

不得佩戴任何饰品（除手表），不带有色眼镜，如遇红、即整改，并批评教

白喜事，上班时间不应佩戴花和黑纱

育。女员工不梳披肩发，长发要束好，前发不过眉，餐饮、违反此规定者立 7．发式

即整改，并批评教 工发脚不超过衣领，发鬓不过耳。男女员工发型须梳理 雅致整洁，不得焗彩色头发

违反此规定者立

非工作需要上岗前不得喝酒，不吃蒜、葱、韭菜等异味

8．口腔

即整改，并批评教

食品，保持口腔清洁

育。违反此规定者立

9．身体 勤洗澡、更换内衣、衬衣，身体不得有异味，不喷洒过

即整改，并批评教

浓的香水

育。违反此规定者立

10．面容

女员工淡妆上岗；男员工清洁面部，刮净胡须

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

工作前要洗手，勤修指甲，不留长指甲和涂染指甲油，11．手

即整改，并批评教

指甲要短于指尖 2 毫米左右

育。

二、礼节礼貌

违反此规定者立

1．语言 普通话标准，外语使用规范，使用礼貌用语，不用俚语

即整改，并批评教

和污言秽语

育。

亲切、热情、诚恳，不粗声怪气或矫揉造作。意思表达 明确、简练。声调要以对方听得到为准，讲话速度一般

2．语调

即整改，并批评教

要慢于客人。不要因个人心绪不佳而影响工作，更不能

育。

流露于言表

育。

违反此规定者立

与客人保持 75-100cm 距离。不可打断客人的谈话或做 一些被客人误解为不耐烦的表情，谈话注意礼节性，尽 量简短。切忌两位客人同时在场时，对其中一位过分亲

热或长时间交谈，而冷落了另一位客人。当两位客人交 违反此规定者立

3．谈话 谈时需要插话时，应礼貌地站在旁边，等待客人谈话间 即整改，并批评教 隙或说一声“对不起，打扰一下”，经客人同意后再讲，结束时向等待的客人示意，并说“谢谢”。与客人谈话 如出现不能使双方满意，也不能表现出不满，应设法改 变僵局或改时再谈。谈话结束时要道告别语，同时向客 人后退 1-2 个半步，点头示意后转身离开

违反此规定者立

表情要专注、诚恳、耐心，务求弄清客人所要表达的意

4．倾听

即整改，并批评教

思，必要时作记录

育。违反此规定者立

内容要准确，不能说“不知道”等否定或似是而非的语

5．回答

即整改，并批评教

句，应尽自己所知回答或将客人介绍到其它部门

育

三、行为举止

违反此规定者立

1．坐姿 挺胸，腰背直，曲腿成 90 度，男员工双膝间隙一拳，即整改，并批评教

女员工双膝并拢。两脚尖间距 15cm（45 度）脚跟并拢

育。

在任何时候都要站直，双臂自然下垂，两手右压左轻握 违反此规定者立

2．站姿

于身前，两腿并拢，两脚间距 15cm（45 度），脚跟并拢。即整改，并批评教

育。

腿不打弯，不前后叉腿、单腿打点

按规定步幅、步速行走，行走时要低抬腿，轻落步，不

育。

拖腿，不出大声响，姿势平稳，不晃膀、扭腰，不以任 违反此规定者立

3．行走 何借口奔跑、跳跃（火警等紧急情况例外）；不与他人 即整改，并批评教 拉手、搭肩、搂膀并行，三人以上要分散行；走员工通 道

接打工作电话要简明扼要，不谈与工作无关的事，一般

不超过 2 分钟。电话铃响三声内须接起，接电话先问“你 违反此规定者立

4．打接电话 好”并报部门，询问客人姓名和事由，听完后对重要事 即整改，并批评教 项要重复一遍，必要时做好记录，最后报自己的姓名（职 务），以示负责

四、劳动纪律 1．考勤

违者批评教育，严

按时上下班，不迟到，不早退，不旷工

重者开除出店

2．服务人员纪

律性 五．清洁卫生

违反此规定者立

1．外环境 完好、整洁、干净，无垃圾

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

2．外环境花木 无枯枝败叶，修剪效果好

育。

育。

违反此规定者批

无扎堆聊天、擅离岗位或干与工作无关的事情等现象

评教育，立即整改

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

3．店内地面平整、干净，无污迹、无异味，光亮

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

4．店内门窗

无灰尘

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

5．店内墙面

无灰尘、无污迹、无蛛网

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

6．电话 定期消毒，无污迹，无灰尘

即整改，并批评教

育。

违反此规定者整

7．空调排风口 无灰尘，无污迹

改，并批评教育。违反此规定者立

8．客用品 无灰尘，无污迹

即整改，并批评教

育。违反此规定者立

干净无污迹

9．地毯

即整改，并批评教

育。

10．设施设备 定期维修保养，完好、有效、安全，无灰尘，无污迹

15.酒店质检工作计划 篇十五

蒲长城副局长在总结全国质检系统一年来开展节能降耗服务活动情况的基础上, 全面分析了能源计量工作面临的新形势、新任务, 要求全国质检部门要认真学习十七大报告和新修订的《节约能源法》, 从科学发展观的高度, 进一步提高对节能减排重要性的认识, 把《节约能源法》提出的各项要求落到实处。同时对下一步的能源计量和节能降耗服务工作提出五项要求:一是加强节能监管体系建设, 共同推进全社会的节能降耗;二是加强节能降耗服务体系建设, 促进节能服务活动规范化、制度化;三是加强节能计量检测体系建设, 促进节能降耗顺利进行;四是以能源审计为突破口, 促进企业的节能减排各项措施落实到实处;五是加强节能减排协作体系建设, 促进各部门节能减排工作协同开展。

宣湘司长在总结讲话中, 对全国能源计量提出了十一项重点工作:一是加强能源执法工作, 促进能源监督体系建设;二是继续加大对能源计量标准的监督、检查的力度;三是加强能源计量数据管理;四是努力推进计量检测体系认证;五是组织开展“共同推进节能降耗增效工作责任书”“回头看”活动;六是加强能源计量器具的监督管理, 保证能源计量器具的产品质量;七是加强计量技术机构能力建设, 为能源计量服务提供强有力的技术支撑;八是配合国家发改委继续做好能源审计工作;九是要以国家发改委组织的能效水平对标活动为契机, 抓典型、树标杆, 创建学先进、赶先进的良好氛围;十是积极推动能效标识的应用;十一是继续做好以“能源计量与节能减排和降耗增效”为主题的能源计量宣传活动。

16.酒店质检部经理的岗位职责 篇十六

一、经理

管理层级关系

直接上级：总经理

直接下级：部门内勤及质检员

二、岗位职责

1.贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，工作中体现“高、严、细”的管理方针。

2.直接对总经理负责，负责本部门的领导工作，制定工作计划，进行工作安排。

3.以身作则，严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度。

4.提高管理水平，不断提高、改进本部门运作，保证完成本部门所担负的工作任务;并负有部门成本控制的职责。

5.负责起草和修改部门的岗位责任制。

6.负责本部门人员的政治思想教育工作，抓好部门人员的业务技术培训，不断提高员工的政治、业务素质。

7.负责定时召开部门会议，总结工作，研究工作中存在的问题。

8.按时参加总经理主持的各种例会及专题会议，定期向总经理汇报本部门工作情况，遇有重大问题需及时汇报。

9.负责建立本部门工作档案，审阅处理各种报表，检查考核劳动定额，管理及酒店服务标准，管理规定和李部门岗位责任制的执行情况，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩条例。

10.负责组织酒店标准的制定、修订工作，协调、理顺执行过程中的各项关系。

11.全面组织、安排总结酒店定期进行的大质检工作，并对存在的问题负责落实。

12.参加质量检查，了解客人投诉，全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况，指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。

13.对逐步推行全面质量管理及提出工作建议负有指导责任。

14.负责与酒店其他部门及同行相关部门加强联系和沟通，建立良好的工作关系，加强信息交流。

15.负责接待酒店内外来方人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题及时请示汇报。

17.酒店质检工作计划 篇十七

加大标准研制3个力度

根据重点产业调整和振兴的要求, 依托国家重点工程和重点项目, 立足扩大内需、转变发展方式, 坚持市场为导向、产学研用相结合的标准制修订工作机制, 加大标准研制的工作力度, 提高标准的市场适应性和技术水平。

一、突出标准研制工作重点。

围绕重点产业结构调整和优化升级, 适时调整“关键技术标准推进工程”相关内容, 加强重点产业关键技术标准研制;围绕转变发展方式和淘汰落后产能、产品、生产技术和生产工艺, 着力加强节能减排、清洁生产标准的研制;围绕提升产品质量和安全水平, 着力加强安全、健康、检测方法标准的研制;围绕开拓市场和提高产业竞争力, 着力加强服务领域、国际贸易相关标准的研制。

二、优先安排重点产业急需的标准制修订项目。

在今后三年中, 大力支持重点产业的标准化工作, 优先将十大产业标准化重点领域列入年度标准化工作要点, 作为国家、行业和地方标准制修订项目、标准化研究项目等立项依据;并根据重点产业规划实施进展, 及时调整标准化工作重点。

三、适时启动标准制修订快速程序和标准快速应急机制。

进一步完善标准制修订快速程序和标准快速应急机制, 及时满足重点产业的标准化需求。

加强标准化发展3大规划

按照科学、统一、权威的标准体系建设目标, 加强重点产业标准化发展规划工作, 加快更新和完善标准体系, 不断提升产业整体水平, 促进产业可持续发展。

一、加强重点产业标准化战略研究。

将十大重点产业标准化纳入《国家技术标准战略发展纲要》, 明确重点产业标准化发展方向, 从战略层面推进重点产业的标准化工作。

二、加强重点产业标准体系建设。

将十大重点产业标准体系建设纳入《国家标准化体系建设工程》, 充分发挥标准化技术组织的作用, 分析现有标准的适用性和协调性, 完善重点产业标准体系, 做到国家、行业、地方标准之间的协调互补;加快完善以重点产品为核心的标准体系, 加强产业链关键环节技术标准的研制;按照重点产业区域优化布局, 围绕产业配套体系, 推进区域标准化交流与合作, 提升区域标准化水平。

三、推进重点领域标准化发展规划。

启动《高新技术标准化发展规划》、《物流标准专项规划》的编制工作;抓好《2008～2010年全国安全生产 (部分工业领域) 标准化发展规划》、《2008～2010年资源节约与综合利用标准发展规划》和《全国服务业标准2009年～2013年发展规划》的落实工作;做好《2005～2007年装备制造业标准化发展规划》实施情况的总结工作。根据重点产业发展需要, 适时编制和落实相关的标准化发展规划。

国际标准化3项工作

紧密结合重点产业国际贸易发展需求, 积极推动重点产业的国际标准化工作, 鼓励和支持重点产业的企业和科研机构走出去, 实质性参与国际标准化活动, 提升重点产业国际竞争力。

一、加快重点产业采标步伐。

对于符合我国国情的国际标准和国外先进标准尽快采用和转化, 优先立项;国家标准复审、修订时, 应考虑采用最新版本的国际标准或国外先进标准;鼓励采标的行业标准、地方标准、企业标准申报制定为国家标准。

二、推进重点产业实质性参与国际标准制修订。

在国际标准化专家培养、国际国外标准跟踪和比对研究、国际标准化交流活动等方面予以政策倾斜;争取以我为主制定一批国际标准, 将我国的自主创新成果转化为国际贸易中的竞争优势;支持企业承担国际标准制修订项目和国际标准化组织技术委员会秘书处工作, 增加我国在国际标准化活动中的话语权。

三、建立重点产业技术性贸易措施预警与快速反应机制。

密切跟踪我国重点产业产品出口国的技术法规、标准等要求的变化, 建立和完善重点产业技术性贸易措施的快速反应机制和研究评议体系, 对可能遭遇的技术性贸易措施进行实时监测和发布预警, 加快应对技术性贸易措施的检测方法标准的研制, 提高企业应对国外技术性贸易措施的意识和能力, 为促进进出口贸易服务。

强化标准实施3个重点

推动重点产业标准的实施工作, 增强标准的有效性和适应性, 充分发挥技术标准在产业化、商业化和规模化过程中的桥梁作用。

一、组织重点产业标准化试点示范。

根据重点产业调整和振兴方向, 在服务业标准化、高新技术产业标准化和循环经济标准化等方面开展示范试点, 加强标准的宣传和贯彻, 引导示范企业完善标准体系, 促进自主创新成果产业化, 淘汰高能耗、高污染和落后生产能力, 加快产业结构调整。

二、开展重点产业标准实施效果评估。

加强重点产业标准实施情况的调查研究, 组织开展标准实施效果评估工作;完善标准实施的信息反馈渠道, 及时反馈和收集标准实施情况。

三、采取多种手段推动重点产业标准实施。

推动将重点产业标准纳入政府采购、市场准入等产业政策;加强重点产业标准与认证、执法监督等工作之间的联动, 通过认证、执法监督等工作推动标准的实施。推进国家技术标准资源服务平台建设, 进一步统筹资源建设, 有针对性地整合、加工有关十大振兴产业的标准文献资源, 为产业振兴提供支撑和服务。

狠抓落实树立3个观念

各有关单位要从落实科学发展观的要求出发, 树立服务观念, 强化标准化对重点产业发展的服务, 提高工作的针对性;树立科学观念, 加快重点产业关键技术标准的研制, 确保标准的质量;树立法治观念, 加强重点产业强制性标准的实施监督, 增强标准的有效性。