掘进班组长考试题带答案

掘进班组长考试题带答案（共6篇）（共6篇）

1.掘进班组长考试题带答案 篇一

1、掘进工作面的临时支护必须遵守哪些规定?

答：(1)掘进工作面到永久支护之间，必须使用临时支架或金属前探支架， 严禁空顶作业。

(2)靠近掘进工作面10m长度内的支架，必须在炮前加固。

(3)在松软的煤、岩层或流砂性的地层中掘进巷道时，也必须采用前探支架、掩护支架或经矿总工程师批准的其它措施。

(4)临时支架必须按规定的标准架设。

2、人力推车应遵循哪些规定?

答：(1)一人只准推一辆车。同向推车的间距，在轨道坡度小于或等于5‰时，不得小于10米，坡度大于5‰时，不得小于30米，坡度大于7‰时，严禁人力推车。

(2)推车人必须备有矿灯，在照明不足的区段，应将矿灯挂在矿车行进方向的前端。

(3)推车时必须时刻注意前方，发现前方有人或接近道岔、弯道、巷道口、风门、峒室出口时，推车人必须及时发出警号。

(4)严禁放飞车

3、什么是串联通风?有哪些危害?

答：指采掘工作面的回风流又进入其他采掘工作面的通风方式。

(1)被串联的采掘工作面空气质量不能保证。

(2)风阻大。影响工作面供风量。

(3)一旦发生通防事故，容易使灾情范围扩大。

(4)风量不易调节。

4、装药和爆破前，出现哪些情况严禁装药爆破?

答： (1)采掘工作面控顶距不符合作业规程的规定，或支架有损坏，或伞檐超过规定;

(2)爆破地点附近20米以内风流中瓦斯浓度达到1%;

(3)炮眼内发现异状、温度骤高骤低、有显著瓦斯涌出、煤岩松散、透老空等情况;

(4)采掘工作面风量不足

5、用水灭火的注意事项是什么?

答：(1)应有充足的水量;

(2)应从火源外围逐渐向火源中心喷射;

(3)应保持正常通风;

(4)用水扑灭电气设备火灾时应先切断电源;

(5)不能用水扑灭油类火灾;

(6)灭火人员应站在进风侧;

7、灭火过程中应派专人随时检查瓦斯和一氧化碳含量。

6、对锚杆眼有什么要求?

答：(1)锚杆眼的间距、排距、孔深及数量必须符合设计要求;

(2)锚杆眼最好垂直岩层层面，点阵字库小角度不小于75度(或垂直于巷道轮廓线);

(3)锚杆眼内外眼径一致，深度为锚杆长度和结构相吻合;

(4)眼内要吹净岩粉、积水。

7、什么情况下不准装药、放炮?

答：(1)掘进工作面的空顶距离不符合作业堆积规定，没有前探支架，空顶作业时。

(2)距离工作面10m以内的巷道中，有崩倒、崩坏的支架且尚未修复、未加固时。

(3)装药前、放炮前，未检查瓦斯，放炮地点附近10m以内风流中瓦斯浓度达到1%时。

(4)在放炮地点附近20m以内，有矿车、未清除的煤、矸或其它物体阻塞巷道断面达1/3以上时。

(5)炮眼内发现异状、温度骤低、炮眼出水、有显著瓦斯涌出、煤岩松散等情况时。

(6)炮眼深度和最小抵抗线不符合规定时。

(7)联线人未回到安全地点、警戒人没设好、放炮母线长度不够时。

(8)透老空、过断层冒顶、贯通掘进无安全措施时。

8、什么是“三人连锁放炮制”?

答：三人连锁放炮制是放炮前，放炮员将警戒牌交给班组长，由班组长派人警戒，并检查顶板与支架情况，将自己携带的放炮命令牌交给瓦斯检查员，瓦斯检查员检查瓦斯、煤尘合格后，将自己携带的放炮牌交给放炮员;放炮员发出放炮口哨后起先放炮。放炮后三牌各归原主。

9、掘进上、下山巷道时，应采取哪些顶板管理措施?

答：(1)坚持“敲帮问顶”制度。(2)由下向上掘进时，一担发生迎头片帮或顶板冒落应立即撤人。(3)合理确定炮眼方位角和装药量，放炮前要加固迎头20米内支架，防止放炮崩倒棚子。(4)及时更换巷道出现的断梁支柱。(5)巷道内支架要撑紧打牢，每帮必须使用两道拉杆，以增加整体稳定性。(6)严禁空顶作业。(7)防止工作面大块矸石物料下滑打倒支架，制定安全措施。

10、断层对煤矿安全生产的影响表现在哪些方面?

答：A.断层破碎严重时，影响采区划分和工作面巷道布置

B.断层破碎严重时，影响掘进率造成无效进尺

C.会给支护工作和顶板管理带来困难，管理不善会造成顶板事故 D.容易引起断层透水事故

E.断层破碎带可能聚积瓦斯，当工作面通过时，容易发生瓦斯事。

11、煤与瓦斯突出的预兆有哪些?

答：(1)煤结构预兆：层理紊乱、强度降低、松软或不均质、暗淡无光泽、软分层厚度增大、倾角变陡、挤压褶曲、波状降起、煤体干燥、煤体断裂等。

(2)瓦斯涌出预兆：瓦斯涌出异常、忽大忽小、煤尘增大、气温异常、气味异常，打钻喷瓦斯、喷煤粉、哨声、蜂鸣声等。

(3)地压显现预兆：煤炮声、支架断裂、岩煤开裂掉碴、底鼓、岩煤自行剥落、煤壁颤动、钻孔变形、垮孔、顶钻、夹钻杆、钻机过负荷等。

12、顶板冒落的预兆有哪些?

答：(1)发出响声，岩层下沉断裂。

(2)掉渣。

(3)片帮煤增多

(4)顶板出现裂缝并张开，而且裂缝增多。

(5)顶板出现脱层。用“敲帮问顶”的方法检查顶板，如果发出的声音清脆，表明顶板完好;如果发出“空空”的响声，说明上下岩层之间已经脱离。

(6)漏顶。

(7)瓦斯涌出量增加。

(8)顶板的淋头水量有明显的增加。

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2.掘进班组长考试题带答案 篇二

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（采煤、掘进、安全）最新版

（共1000题，试卷和机考均可，包含最全面）

一、单选题

1．在煤层底板等高线图上，若等高线凸出方向是标高升高方向，则为（B）。

A．背斜

B．向斜

C．单斜

2．上盘相对下降，下盘相对上升的断层是（A）。A．正断层

B．逆断层

C．平推断层 3．等高线间距大致相等，表明煤岩层的（B）。A．走向稳定

B．倾角接近一致

C．单斜构造 4．（B）是断层的走向与煤（岩）层的走向平行或近于平行的断层。

A．倾向断层

B．走向断层

C．斜交断层

D．逆掩断层

5．断层面与断层的上盘（或下盘）煤层的交线称为（D）。A．断层线

B．断盘

C．断距

D．断煤交线 6．当煤层水平掘进巷道遇断层后，一般的处理方法是（A）。A．改变掘进坡度

B．停止掘进

C．改变掘进方向

D．不改变掘进坡度

7．巷道支承压力是由于（A）。

A．开掘巷道后自然形成的B．支护引起的C．岩体内固有的

8．局部充填法适用于顶板坚硬且不易垮落的（A）中。A．薄煤层

B．厚煤层

C．中厚煤层 9．最佳的巷道支护是（A）。

A．允许连道围岩在一定范围内变形

B．不允许巷道围岩变形

C．允许巷道围岩有较大变形。

10．《煤矿安全规程》第四十一条规定，靠近掘进工作面（A）m内的支护在爆破前必须加固。A．10

B．1

5C．20 11．《煤矿安全规程》第九十二条规定，更换巷道支护时，在拆除原有支护前，应先（A）支护。

A．加固临近

B．拆除临近

C．架设永久 12．棚式支护属于（A）支护。A．被动

B．主动

C．间接

13．采区巷道矿压显现最强烈的阶段是（B）。

A．巷道掘进阶段

B．采动影响阶段

C．无采掘影响阶段

14．《煤矿安全规程》第四十四条规定，打锚杆眼前，必须首先（C）。

A．确定眼距

B．摆正机位

C．敲帮问顶

15．《煤矿安全规程》第四十四条规定，（A）采用锚杆支护时，必须进行顶板离层监测。A．煤巷

B．岩巷

C．硐室

16．倾斜巷道支架的迎山角用应符合以下规定：合格：偏差（A），不得退山。优良：偏差：+0.5°，不得退山。A．+1°

B．±1°

C．－1°

17．《煤矿安全规程》第九十二条规定，井筒大修时必须编制（B）。

A．作业标准

B．施工组织设计

C．作业程序 18．《煤矿井巷工程质量检验评定标准》规定，锚喷巷道锚杆外漏长度为（C）mm。A．0

B．≤30

C．≤50 19．金属支架多用于（A）。

A．回采巷道

B．石门

C．永久巷道

20．巷道砌碹时，碹体与顶帮之间必须用不燃物充满填实，巷道冒顶空顶部分可用支护材料接顶，但在碹拱上部必须充填不燃物垫层，其厚度不得小于（C）m。A．0.3B．0.4C．0.5 21．对于泥质类软岩，遇水后会出现泥化、崩解、膨胀、碎裂等现象，从而造成围岩产生（A）。

A．很大的塑性变形

B．破断

C．整体垮落 22．《煤矿安全规程》规定，维修倾斜井巷时，（A）上、下段同时作业。

A．严禁

B．允许

C．不得

23．树脂药卷直径和钻孔直径之差应为（B）mm。A．

3B．

5C．7 24．架设梯形金属支架时，棚脚的岔脚一般应相当于棚腿长度的（B）。

A．1/3～1/

4B．1/4～1/5

C．1/5～1/6 25．拱形巷道拱的作用主要是承受（A）。A．顶压

B．侧压

C．底压

26．随着煤层倾角增加，顶板下沉量将（A）。A．逐渐变小

B．逐渐增大

C．不会改变

27．当断层处的顶板特别破碎，用锚杆锚固效果不佳时，可采用（B）。

A．架棚法

B．注浆法

C．打木柱 28．巷道交叉点（A），通常认为顶板压力越大。A．越多

B．越小

C．越少

29．煤层顶板悬露时间越长，煤层顶板压力（B）。A．不变

B．越大

C．越小

30．在处理煤层顶板冒落事故中必须有（C）检查和监视顶板情况。

A．瓦检员

B．放炮员

C．专人

31．破碎顶板容易发生局部漏顶现象，如果得不到及时支护，易发生工作面（C）冒顶事故。A．压垮型

B．推垮型

C．漏冒型

32．《煤矿安全规程》第八十二条规定，开采严重冲击地压煤层时，在采空区不得留有（C）。A．浮煤

B．浮矸

C．煤柱 33．常用的破岩方法有（A）。

A．钻爆法和机械破岩法

B．钻爆法和水力破岩法

C．钻爆法和超声波破岩法

34．巷道掘进过程中，测量人员在巷道中标定腰线是为了控制巷道的（A）。

A．坡度

B．方向

C．高度

35．《煤矿安全规程》第七十一条规定，掘进机必须装有（C）和尾灯。

A．照明装置

B．按钮

C．前照明灯

36．《煤矿安全规程》第七十一条规定，掘进机停止工作和检修以及交班时，必须将掘进机（A）落地，并断开掘进机上的电源开关和磁力起动器的隔离开关。A．切割头

B．转载桥

C．开关

37．《煤矿安全视程》第四十五条规定，在揭露老空时，只有（B）方可恢复工作。

A．将人员撤至安全地点

B．证明老空内无危险

C．进行瓦斯抽放后

38．《煤矿安全规程》第九十二条规定，井筒大修时必须编制（A）。

A．施工组织设计

B．作业标准

C．组织设计 39．《煤矿安全规程》第七十四条规定，耙装作业开始前，甲烷断电仪的传感器，必须悬挂在耙斗作业段的（C）。A．前方

B．后方

C．上方

40《煤矿安全规程》第七十一条规定，掘进机作业时，应使用（C）喷雾装置。

A．前、后

B．左、右

C．内、外

41．《煤矿安全规程》第四十七条规定，由下向上掘进25°以上的倾斜巷道时，必须将溜煤（矸）道与（B）分开。A．绕道

B．人行道

C．轨道

42．《煤矿安全规程》第七十五条规定，高瓦斯区域（C）掘进工作面，严禁使用钢丝绳牵引的耙装机。A．半煤岩巷

B．岩巷

C．煤巷

43．《煤矿安全规程》第四十六条规定，开凿或延伸斜井、下山时，必须在掘进工作面的上方设置坚固的（B）。A．防止跑车装置

B．跑车防护装置

C．防护栅栏 44．《煤矿安全规程》第四十六条规定，斜井（巷）施工期间兼作行人道时，必须每隔（A）m设置躲避硐并设红灯。A．40

B．50

C．60 45．《煤矿安全规程》第九十九条规定，检查煤仓、溜煤（矸）眼和处理堵塞时，必须制定安全措施，（A）人员从下方进入。

A．严禁

B．不准

C．允许

46．在掘进工作面中，煤层占（C）以上称为煤巷。A．1/

2B．2/

3C．4/5 47．凡影响煤矿生产、威胁矿井安全和使煤矿井下（C）被淹没的矿井水称为矿井水害。

A．局部

B．全部

C．局部或全部

48．在矿井生产过程中，渗入、淋入、流入、涌入和溃入井巷或采煤工作面的任何水源水，统称（A）。A．矿井水

B．矿井突水

C．矿井水害

49．《煤矿安全规程》第二百六十六条规定，采掘工作面或其他地点发现有透水预兆时，必须停止作业，采取措施，立即报告（A），发出警报，撤出所有受水威胁地点的人员。A．矿调度室

B．矿长

C．生产科

50．《煤矿安全规程》第二百八十五条规定，探水眼的布置和超前距离应根据水头高低、煤（岩）层厚度和硬度以及安全措施等在（B）中具体规定。

A．采掘工程平面图

B．探放水设计

C．防治水计划

二判断错对题

（×）1．陷落柱对煤矿安全生产不会造成影响。（×）2．底板等高线由里向外标高降低的为构造盆地。（×）3．上盘相对上升，下盘相对下降的断层称为正断层。（√）4．断层走向与岩层走向一致或近于一致的称为走向断层。

（√）5．煤层底板的稳定性对支架底座的结构影响很大。（√）6．井下采掘工作破坏了原岩应力的平衡状态，会引起岩体内部应力重新分布。

（√）7．在岩体内开掘巷道后，巷道围岩的应力进行重新分布，其变形、移动和破坏可能是多次重复的。

（√）8．巷道维护须从提高围岩强度和控制围岩应力两方面采取措施。

（×）9．锚杆支护属于被动支护。

（×）10．围岩是巷道支架受力的施载物体，是巷道支护的对象，不具有承载功能。

（√）11．《煤矿安全规程》第四十四条规定软岩使用锚杆支护时，必须全长锚固。

（√）12．巷道坡度越大，支架的迎山角应当越大。（√）13．锚杆全长锚固时，锚固力在锚杆中部最大，孔口最小。

（√）14．锚杆支护是与围岩共同作用，达到巷道支护目的的。

（√）15．巷道支护时应尽量做到支架与围岩共同承载。（√）16．影响巷道顶板管理的主要工序是破岩和支护两道工序。

（√）17．新掘巷道开口地点应选择在顶板稳定，支护完好的地点。

（√）18．巷道掘进过断层、裂隙构造带等破碎地带时，需采用超前支护的办法管理顶板。

（√）19．《煤矿安全质量标准化标准》规定，架棚支护巷道必须使用拉杆或撑木，炮掘工作面正迎头10m内必须采取加固措施。

（√）20．煤层顶板暴露的面积越大，煤层顶板压力越大。（√）21．巷道越宽，煤层顶板压力越大。

（√）22．换巷道支护时，在拆除原有支护前，应先加固临近支护。

（√）23．片帮煤增多，煤质变软，说明有冒顶危险。（√）24．在坚硬和稳定的煤、岩层中，确定巷道不设支护时，必须制定安全措施。

（√）25．钻爆法掘进的岩石巷道，采用锚杆、锚喷等支护形式时，必须采用光面爆破。

（×）26．掘进头遇断层褶曲等地质构造破坏带或层理裂隙发育的岩层时，棚子与工作面应保持适当距离。（√）27．交叉点锚喷支护时，使用加长或全长锚固式锚杆，是预防冒顶事故的措施。

（√）28．采用全锚支护的采区巷道交叉点处应缩小锚杆间距，并使用小孔径锚索补强。

（√）29．掘进巷道在揭露老空前，必须制定探查老空的安全措施。

（√）30．使用耙装机作业时必须照明。（×）31．煤层大巷按中线掘进，则巷道拐弯多。（√）32．巷道施工方法的选择与巷道所在的围岩性质有关。

（×）33．在破碎岩石中钻眼应选用一字形钎头。（√）34．遇有软岩或破碎带的喷射混凝土支护规格，应将因掘进超挖所做的补充作业规程规定的扩大净断面尺寸作为设计规格尺寸来检验评定。

（√）35．设有井底车场和贯穿整个井田走向的阶段运输大巷所在的水平称为开采水平。

（√）36．平行作业时，砌碹地点扩帮挑顶或巷道复喷时，掘进人员应撤到安全地点。

（√）37．当上山倾角大于25°时，可用搪瓷溜槽运煤。（√）38．掘进机掘进过断层时，应根据预见断层位置及性质，提前一定距离调整坡度。

（√）39．煤矿实际入井人数超过规定人数的属于煤矿安全生产重大隐患。

（√）40．《煤矿安全规程》规定，一个采区内同一煤层不得布置5个（含5个）以上掘进工作面同时作业。（√）41．阶段大巷包括阶段运输大巷和回风大巷。（√）42．煤矿在正常生产中突然发生的涌水现象称为矿井突水。

（√）43．井下出现水叫声，说明采掘工作面距积水区已很近，必须立即发出警报。

（√）44．煤矿井下受水害威胁的地区，必须坚持“预测预报，有疑必探，先探后掘，先治后采”这一原则。（√）45．探放老空水前，首先要分析查明老空水体的空间位置、积水量和水压。

（√）46．透水预兆中，顶板“挂汗”多呈尖形水珠，有“承压欲滴”之势。

（×）47．采掘工作面需要打开隔离煤柱放水时，制定安全措施后，不必确定探水线进行探水。

（√）48．老空水含铁质变成红色，酸度大，水味发涩。（√）49．断层水呈黄色，水无涩味而发甜。

（√）50．采掘工作面接近积水区时，在地下水压的作用下，顶底板弯曲变形，有时伴有潮湿、渗水现象。

一、判断题

《煤炭法》第7条明确规定“煤矿企业必须坚持安全第一、预防为主的安全生产方针”。（√）

安全第一，是强调安全、突出安全、安全优先，把安全放在一切工作的首位。（√）

“预防为主”是实现安全生产的前提条件和根本途径。（√）现场操作过程中，当生产和安全发生矛盾时，安全必须服从于生产。（×）

“综合治理”是实现安全生产的有效手段和方法。（√）生产经营单位是安全生产活动的主体，在安全生产中承担主体责任。（√）

只要双方自愿，生产经营单位可以与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。（×）

生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。（√）生产经营单位有权要求不与从业人员签订劳动合同。（×）劳动者工伤的，用人单位有权要求解除劳动合同。（×）职业病病人变动工作单位，其依法享有的待遇消失。（×）生产经营单位应当具备安全生产法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，不得从事生产经营活动。（√）

把作业场所和工作岗位存在的危险因素和职业危害因素如实告知从业人员，会有负面影响，引起恐慌，增加思想负担，不利于安全生产。(×)职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业，或者在采取可能的应急措施后，撤离作业场所。(√)职工应依法接受安全生产的教育和培训，掌握所从事岗位工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。(√)事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告；单位负责人接到报告后，应当于24小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。(×)发现矿井有透水征兆时，应当立即停止受水害威胁区域内的采掘作业，撤出作业人员到安全地点，采取有效安全措施，分析查找透水原因。(√)瓦斯矿井必须装备煤矿安全监控系统，煤矿安全监控系统必须24h连续运行。(√)对需要经常移动的传感器、声光报警器、断电控制器及电缆等，由采掘班组长负责按规定移动，严禁擅自停用。(√)安全生产责任制是企业最基本的安全制度，是岗位责任制的组成部分。(√)作业规程是操作人员在不同条件下进行现场操作的技术依据，它是固定不变的，不随工作面的变化而变化。(×)所有煤层的顶板都具有伪顶、直接顶和老顶。(×)直接位于煤层之上，极易垮落的薄岩层叫直接顶。(×)伪顶多随采随落，所以它都混杂在原煤里，增加了煤的含矸率。(√)直接顶是直接位于伪顶之上或直接位于煤层之上的一层或几层岩层，厚度为1～2m左右，通常由泥岩、页岩、粉砂岩等比较容易垮落的岩层组成。(√)煤层的直接顶不像伪顶那样容易垮落，但在采煤回柱后很容易自行垮落。(√)老顶一般采煤后长时期内不易自行垮落，只发生缓慢下沉。(√)煤层的厚度是决定煤层开采价值和选择不同采煤方法的主要依据。(√)煤层倾角越大，开采起来越困难。(√)通常将矿井巷道按服务范围不同分为开拓巷道、准备巷道和回采巷道。为一个采区或数个区段服务的巷道，如采区上（下）山、采区车场、采区硐室等都是准备巷道。(√)采煤后废弃的空间称为采空区，又称“老塘”。(√)采煤工作面的采煤工作包括破煤、装煤、运煤、支护和处理采空区等五道主要工序，通常称为回采。(√)单排眼就是沿工作面只打一排炮眼，一般用于薄煤层或煤质软、节理发育的煤层。(√)双排眼就是沿工作面布置两排炮眼，两排炮眼的具体布置形式有对眼、三花眼及三角眼等，一般适用于采高较小的中厚煤层。(√)采高较小的中厚煤层，如果煤质中硬时可用对眼。(√)采高较小的中厚煤层，如果煤质比较松软时就采用三花眼。(√)采高较小的中厚煤层，如果煤层上部煤质软或顶板较破碎时可用三角眼。(√)三排眼也称五花眼，用于采高较大的中厚煤层或煤质坚硬的煤层。(√)采煤工作面炮眼的装药量要根据顶板岩性、煤层软硬程度、炮眼深度及位置，结合生产经验和相似条件来确定。一般顶眼的装药量要多些，约为150-600g。(×)随着采煤工作面不断向前推进，顶板悬露面积会越来越大，为了工作面的安全及正常生产，需要对采空区进行及时处理。(√)采煤工作面必须及时回柱放顶或充填，控顶距离超过作业规程规定时，仍然允许采煤。(×)采煤工作面回柱放顶前，必须对放顶的安全工作进行全面检查，清理好退路。(√)回柱放顶时，必须指定有经验的人员观察顶板。

回柱放顶时，放顶人员必须站在支架完整，无崩绳、崩柱、甩钩、断绳抽人等危险的安全地点工作。(√)采煤工作面初次放顶及收尾时，必须制定安全措施。采煤工作面采用点柱支护时不需要戴帽。(×)采煤工作面备用柱按20-30%考虑并预计采面支柱总数量。(√)直接顶第一次大面积冒落，称为直接顶初次垮落。(√)从开切眼煤壁到直接顶初次垮落时切顶线的距离叫做直接顶初次垮落距。(√)采煤工作面放炮后要及时打好贴帮柱支护煤帮顶板，减少空顶时间。(√)煤层坚硬时可以空顶作业。(×)过断层时要减少炮眼密度，增加装药量，快速地过断层。(×)进入工作面前、放炮后支护前必须进行敲帮问顶。(√)发现顶板来压造成支架失效和巷道变形，必须及时维修，重新加强支护，并保证巷道断面满足行人、通风和运输的需要。(√)工作面采高越大或煤层节理越发育越容易片帮。(√)工作面来压越严重片帮越严重。(√)工作面顶板越破碎片帮越严重。(√)片帮时下落的大块煤炭容易砸伤工作面的作业人员，造成人身伤亡事故。(√)我国井巷工程施工技术的发展方向是更广泛地应用各种性能的钻车和钻装机并实现动力单一化，提高转载、运输、支护等配套的机械化、自动化程度。(√)由矿山压力的作用引起的一系列的自然现象，如顶板下沉、开裂、冒落、工作面和巷道内煤的片帮、底板鼓起、支架变形、破坏、充填物沉缩、煤与瓦斯突出以及冲击地压等现象称为矿山压力显现。(√)煤层比岩层的坚固性小，由于煤层软，易于片帮，所以掘进断面一般不应大于设计断面。(√)煤层内多含有瓦斯，爆破后又有大量煤尘飞扬，故应慎重选择爆破器材和爆破方法，以免引起瓦斯、煤尘爆炸。(√)对于服务年限短的煤巷，一般可以在掘进的同时，架设永久支架。(√)新巷开掘施工，必须先架设好开口抬棚，要浅打眼、少装药、放小炮。(√)回收支架、支柱、背帮板块时，可以用回柱绞车回柱，也可以手工回收。(×)回收支架时，必须严格遵循“由里往外”逐架回收的原则，严禁人员进入已回收过的无支护的回收点以内巷道做其它工作。(√)架棚支护的巷道，放炮后必须立即在工作面向前移动前探支架，没有采用金属前探梁等临时支护的，一律停止作业。(√)打密集支柱时，每隔10-15m应留一个0.5m以上的安全出口，以便回柱放顶时出料和撤人。(×)掘进工作面有淋水的地段，要加大支架密度，背严帮顶，提高支架的稳定性，防止冒顶事故的发生。(√)掘进上山时应特别注意通风工作。由于瓦斯的相对密度小，常常积聚在上山掘进工作面附近，如果不采取措施，可能会发生瓦斯爆炸。(√)巷道支护的作用在于改善围岩稳定状况和控制围岩运动的发展速度，以维护安全的工作空间。(√)木支架按照顶梁与柱腿的连接形式有亲口棚子和鸭嘴棚子两种，相比之下，鸭嘴棚子可以在各种地压条件下使用，所以比亲口棚子使用更广泛。(×)架设点柱时，每根点柱都必须戴帽，柱帽的规格应符合作业规程的要求，柱端平面应向上，与柱帽接触处要用木楔打紧，严禁在一根支柱上使用双柱帽和双楔子。(√)在掘进工作面10米内、地质破坏带附近10米内、巷道交叉点附近10米内、已经冒顶处附近10米内，都是容易发生顶板事故的地点，巷道支护必须适当加强。(√)凡违反党和国家的安全生产方针、政策、法令、条例、规程、制度和有关规定的，均属违章指挥。(√)临时轨道轨距误差不大于10mm、不小于5mm，轨道接头间隙不超过10mm，内错差、高低差不大于5mm，水平误差不大于10mm。(√)可以使用1台局部通风机同时向2个作业的掘进工作面供风。(×)矿井瓦斯是煤矿生产过程中，从煤、岩内涌出的以甲烷为主的各种有毒、有害气体的总称。（√）

井下引爆瓦斯的火源主要有电气火花、爆破火源、撞击或摩擦产生的火花和井下明火（如煤炭自燃、井下吸烟、电焊、气焊、化纤衣服摩擦产生火花以及雷电通过电话线、轨道、金属管道等传导到井下）。（√）

凡是发生在煤矿井下及地面井口附近、威胁到煤矿井下安全生产和人员生命安全的火灾统称为矿井火灾。(√)矿尘的危害主要是会导致尘肺病，引起燃烧和爆炸，污染劳动环境，加速设备磨损并缩短精密仪器使用寿命等。(√)煤矿井下运送爆破物品时，电雷管必须由放炮员亲自运送，炸药由放炮员或在监炮员的监护下由熟悉爆破安全知识的人员运送。(√)装配引药必须在顶板完好、支架完整、避开电气设备和导电体的爆破工作地点附近进行，严禁坐在爆破材料箱上或电气设备开关上面装配引药。(√)探水过程中，在钻进时，如发现煤岩松软、片帮、来压或钻孔中水压、水量突然增大，以及有顶钻等异状时，必须停止钻进，拔出钻杆，现场负责人员应立即向矿调度室报告，并派人监测水情。(×)为节省时间，可以在残眼内继续打眼。(×)为避免断钎伤人，钻眼工要精神集中，时刻注意钻进情况，如发生断钎时，钻眼工应立即停风，防止断钎伤人，要注意把胶皮风管和凿岩机接头接牢，以免脱落伤人。(√)开钻时要先开风后开水，停钻时应先停水后停风，缺水或停水时，立即停止钻眼，严禁打干钻。(×)钻底眼时，应注意清除眼口的碎矸，钻好的底眼应妥善保护好。(√)钻眼时禁止戴帆布和线手套，工作服袖口应扎好，系好钮扣，以免被钻杆咬住。(√)钻完眼后，把所有工具撤至规定的存放地点摆放整齐，风水管拖离工作面并盘圈护好。(√)工作面存在瞎炮未处理时不得钻眼。(√)在有杂散电流的地点装配引药时，必须坐在绝缘胶垫上并将扭结短路的雷管脚线用绝缘胶布包好。(√)从成束雷管中抽取单个电雷管时可以手拉脚线硬拽管体，也可以手拉管体硬拽脚线。(×)电雷管脚线间的连线工作完成以后，方可与连接线连接，连接线与母线连接要牢固，两端脚线不得碰撞。(√)煤矿井下严禁用发爆器检查母线是否导通，否则易发生火花而引起瓦斯或煤尘爆破。(√)地面空气进入井下以后即称为矿井空气。(√)一般将井巷中经过用风地点以前、受污染程度较轻的进风巷道内的空气，称为新鲜空气；经过用风地点以后、受污染程度较重的回风巷道的空气，称为污浊空气。(√)缺氧窒息是造成矿井人员伤亡的原因之一，也是造成我省煤矿通风事故的主要原因之一。(√)井下用风地点的回风再次进入其他用风地点的通风方式叫串联通风。(√)矿井瓦斯是煤矿生产过程中，从煤、岩内涌出的以甲烷为主的各种有毒、有害气体的总称。(√)发生在煤矿井下及地面井口附近、威胁到煤矿井下安全生产和人员生命安全的火灾叫矿井或火灾。(√)井下钻眼可以打干钻。(×)老空水常常是矿井水灾事故的主要原因。老空水特点是水压大，一旦掘透，水来势凶猛，且带有有毒有害气体，所以不可忽视。(√)在水平巷道中，电缆应用吊钩悬挂。(√)倾角在30°及其以上的井巷中，电缆应用夹子、卡箍或其他夹持装置进行敷设。(√)在煤矿井下杂散电流中，架线电机车的牵引电网是杂散电流的主要来源。(√)井下安全供电“三无” 是指无鸡爪子，无羊尾巴，无明接头。(√)煤矿使用的涉及安全的产品，不必取得煤矿矿用产品安全标志。(×)司机离开座位时，必须切断电源，将控制手把取下，扳紧车闸，关闭车灯。(×)井下严禁放飞车。(√)斜井提升时，严禁蹬钩、行人。(√)职业病是指企业、事业单位和个体经济组织(以下统称用人单位)的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。(√)扎止血带时要有衬垫，不能直接扎在皮肤上，以免损伤皮下神经。(√)包扎时，应做到动作迅速敏捷，不可触碰伤口，以免引起出血、疼痛和感染。(√)对一般伤员均应先行止血、固定、包扎等初步救护后，再进行转运。(√)

二、单选题

在我国，“安全第一”的思想最早是（B）提出的。A.毛泽东B.周恩来C.江泽民

新时期我国安全生产的方针是（C）。A.“管生产必须管安全” B.“安全第一，预防为主” C.“安全第一，预防为主，综合治理”

《安全生产法》属于（A）。A.法律B.法规 C.规章

县级以上地方人民政府（A）负责本行政区域内职业病防治的监督管理工作。A.卫生行政部门B.劳动部门C.安全生产监督管理部门

职业病诊断应当由（C）以上人民政府卫生行政部门批准的医疗卫生机构承担。A.县级B.市级C.省级

矿山安全设施的“三同时”制度指的是矿山建设工程的（A）必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。A．安全设施B.>安全管理C.安全装备

《刑法》第一百三十四条规定，“强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处（C）以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。”A．三年B.四年C.五年

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为（B）等级。A．三个B.四个C.五个

国家对矿山企业、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产企业，实行安全生产许可证制度。安全生产许可证的有效期为（C）。A．一年B.两年C.三年 煤层按厚度可分为3类：薄煤层、中厚煤层和厚煤层，其中薄煤层是指厚度（A）的煤层。A．小于1.3m B.1.3～3.5mC.大于3.5m 缓斜煤层(缓倾斜煤层)是指倾角为（B）的煤层。A．<8o B.8o-25o C.25o-45o 常用的炮眼布置方式有3种，其中（A）一般用于薄煤层或煤质软、节理发育的煤层。A．单排眼B.双排眼C.三排眼 上班进入工作面，打眼放炮前均应（C），处理隐患，排除不安全因素后再作业。A．通风B.准备工具C.敲帮问顶 腰线是指示巷道坡度的基准线，一般按距巷道底板或永久轨面以上（B）m为准，标在巷道侧帮或支架上。A．0.8m B.1mC.1.2 m 斜井（巷）施工期间兼作行人道时，必须每隔（C）m设置躲避峒并设红灯。设有躲避峒的一侧必须有畅通的人行道。上下人员必须走人行道。A．20 B.30 C.40 由下向上掘进（A）度以上的倾斜巷道时，必须将溜煤（矸）道与人行道分开，防止煤（矸）滑落伤人。A．25 B.30 C.45 架设梯形棚前探梁时，前探梁长度不得小于（C）m。A．2.5 B.3 C.3.5 采煤工作面的煤壁在矿山压力作用下发生自然塌落的现象叫（A）A．片帮B.冒顶C.坍塌

采煤工作面回采前必须编制（B）。A．设计B.作业规程C.安全规程

采煤工作面情况发生变化时，必须及时修改作业规程或补充（C）。A．设计B.作业规程C.安全措施

采煤工作面必须保持至少（A）个畅通的安全出口，一个通到回风巷道，另一个通到进风巷道。A．2 B.3 C.4 开采三角煤、残留煤柱，不能保持2个安全出口时，必须制订安全措施，报企业（A）审批。A．主要负责人B.总工程师C.安全副矿长

采煤工作面所有安全出口与巷道连接处（A）m范围内，必须加强支护。A．10 B.20 C.30 采煤工作面所有安全出口与巷道连接处20m范围内的巷道高度不得低于（A）m。A．1.6 B.1.8 C.2.0 采煤工作面的支架、输送机和充填垛都应保持（A）。A．直线B.交叉 C.平行

采煤工作面必须经常存有一定数量的备用（C）。A．矿车B.工具 C.支护材料

在同一采煤工作面中，（B）使用不同类型和不同性能的支柱。A．允许B.不得C.经批准可以

采煤工作面必须按作业规程的规定及时支护，严禁（C）作业。A．支护B.多人C.空顶

采煤工作面遇顶底板松软或破碎、过断层、过老空、过煤柱或冒顶区以及托伪顶开采时，必须制定（C）。A．设计B.作业规程C.安全措施

开工前，（B）必须对工作面安全情况进行全面检查，确认无危险后，方准人员进入工作面。A．安全员B.班组长C.矿长

采煤工作面必须及时回柱放顶或充填，控顶距离超过（A）规定时，禁止采煤。A．作业规程B.领导C.班组长 采煤工作面采用密集支柱切顶时，两段密集支柱之间必须留有宽（B）以上的出口，出口间的距离和新密集支柱超前的距离必须在作业规程中明确规定。A．0.5m B.0.8m C.1.0m 由于地下进行采掘活动而在采掘空间周围的岩体中，以及在支护物上所引起的力，叫做（A）。A．矿山压力B.支架压力C.采掘压力

腰线是指示巷道坡度的基准线，一般按距巷道底板或永久轨面以上（C）为准，标在巷道侧帮或支架上。A．0.5m B.0.8m C.1.0m 对围岩能够起到防止风化的作用，具有坚固、耐久、防火、阻水、通风阻力小、材料来源广、便于就地取材等优点的支护方式是（C）。A．喷浆支护B.架棚支护C.砌碹支护 白国周同志在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为（C）。A．“四个三”B.“五个三” C.“六个三”

班前会议是指（A）在班前结合工作环境、设备状况、班组人员情况等因素，为确保工作任务的完成，科学合理地安排开展本班工作的会议。A．班组长B.区队长C.矿领导 进风巷道风流中的瓦斯浓度超过（A）时，必须采取措施，切断工作面的所有电源。A．0．5％B.1．0％C.1．5％ 工作面风流及回风巷道的瓦斯浓度达到（B）时，必须停止电钻打眼。A．0．5％B.1．0％C.1．5％

工作面风流中瓦斯浓度超过（C）时，必须停止工作，撤出人员，切断电源并进行处理。A．0．5％B.1．0％C.1．5％ 爆破地点附近20m内风流中的瓦斯浓度达到（B）时，不准爆破。A．0．5％B.1．0％C.1．5％

电动机或其开关附近20m以内风流中瓦斯浓度达到（C）时，必须停止运转，撤出人员，切断电源并进行处理。A．0．5％B.1．0％C.1．5％

机电设备定期检查维护，达到完好标准，防爆率达到（A）。A．100％B.90％C.80％

压入式局部通风机和启动装置，必须安装在进风巷道中，距掘进巷道回风口不得小于（A）。A．10m B.50m C.100m 在上部平车场接近变坡点处，应安设能够阻止未连挂的车辆滑入斜巷的（A）。A．阻车器B.信号装置C.报警装置 掘进25度以上的上山斜巷时，必须将溜煤(矸)道同人行道（B），防止煤(矸)滑落伤人。A．合并B.隔开C.共用（B）戴手套钻眼。A．允许B.严禁 C.可以

使用煤矿许用毫秒延期电雷管时，最后一段的延期时间不得超过（A）。A．130毫秒B.300毫秒C.5秒

发爆器的把手，钥匙或电力起爆接线盒的钥匙，必须由（C）随身携带，严禁转交他人。A．班组长B.监炮员 C.爆破工 爆破后，必须立即将发爆器的把手或钥匙拔出摘掉母线并扭结成（B）。A．通路B.短路 C.“8”字形

电雷管、炸药的领退必须由取得放炮员、监炮员资格证的人员一同到爆破材料库领退，并与仓库发放员一同清点领退数量，确认无误后一同签字，不得（A）。A．代签B.双方各自签字C.领取

电雷管必须由（C）亲自运送，炸药由放炮员或监炮员的监护下由熟悉爆破安全知识的人员运送。A．班组长B.监炮员 C.爆破工

电雷管、炸药必须装在具有耐压和抗冲撞、防震、防静电的非金属容器内，电雷管与炸药严禁装在同一容器内，严禁将爆破材料装在（C）内。A．木箱B.抗静电布袋 C.衣袋 炸药箱与电雷管箱应相隔一段安全距离，（A）把电雷管箱放在炸药箱上面。A．不得B.允许C.经批准可以

电雷管必须由药卷的（A）装入，严禁用电雷管代替竹、木棍扎眼。A．顶部B.底部C.中部

炮眼深度小于（A）时，不得装药爆破。A．0.6M B.0.9M C.1.2M 炮眼深度为0.6-1.0M时，封泥长度不得小于炮眼深度的（B）。A．1/3 B.1/2 C.1/4 炮眼深度超过2.5M时，封泥长度不得小于（B）。A．0.6M B.1.0M C.1.5M 光面爆破时，周边光爆炮眼应用炮泥封实且封泥长度不得小于（C）。A．0.6M B.0.5M C.0.3M 脚线的连接工作应该由经过专门培训的（A）协助爆破工进行，放炮母线连接脚线，检查线路和通电工作，只准爆破工一人操作，与连线无关的人员都要撤离到安全地点。A．班组长B.监炮员C.班员

母线与脚线连接后，再沿路检查母线，（A）应最后退出放炮地点，严禁采用明电放炮。A．放炮员B.监炮员 C.班组长

爆破母线必须符合标准，必须使用专用放炮母线，直巷放炮母线长度不得少于（A）米。A．100 B.80 C.50 爆破母线和连接线，电雷管脚线和连接线，脚线和脚线之间的（A），必须相互扭紧并悬挂，不得与轨道、金属管、金属网、钢丝绳，耙岩机等导电体接触。A．接头B.连接线C.母线

爆破母线应随用随挂，放炮后即收，不得使用（C）爆破母线。A．专用B.矿用C.固定

爆破母线与电缆、电线、信号线、监控线应分别挂在巷道的两侧，如确实要挂在同侧时，爆破母线必须挂在电缆等线路的下方，并保持（A）以上的距离。A．0.3M B.0.5M C.0.1M、爆破前，爆破母线必须相互扭结成（C）。A．通路B.断路 C.短路

使用延期电雷管，通电以后拒爆时，爆破工必须先取下把手或钥匙，并将爆破母线从电源上摘下，扭结成短路，至少等（C）分钟，才可沿线检查，找出拒爆的原因。A．5 B.10 C.15 起爆后爆炸材料未发生爆炸的现象叫（A）。A．拒爆B.残爆 C.废爆

煤矿许用炸药分为5级，其中1、2级适用于（A）。A．低瓦斯矿井B.高瓦斯矿井C.煤与瓦斯突出矿井

爆破母线与电缆、电线、信号线、监控线应分别挂在巷道的两侧，如确实要挂在同侧时，爆破母线必须挂在电缆等线路的（C），并保持0.3M以上的距离。A．上方或者下方 B.上方 C.下方采掘工作面进风流中的氧气浓度不得低于（C）。A．10%B.15%C.20% 采掘工作面进风流中的二氧化碳浓度不得超过（A）。0.5%。A．0.5% B.1.0% C.1.5% 总回风流中二氧化碳浓度不得超过（B）。A．0.5% B.0.75% C.1.5% 当采掘工作面风流中二氧化碳浓度达到（C）时,必须停止工作、撤出人员，采取措施进行处理。A．0.5% B.0.75% C.1.5% 当采区回风巷、采掘工作面回风巷风流中二氧化碳浓度超过（C）时,必须停止工作、撤出人员，采取措施进行处理。A．0.5% B.0.75% C.1.5% 井口房和通风机房附近（A）范围内，不得有烟火或用火炉取暖。A．20m B.50m C.100m 井下（C）使用灯泡取暖和使用电炉。A．允许B.可以C.严禁 矿山生产和建设过程中所产生的各种煤、岩颗粒的总称叫（C）。A．煤炭B.煤层 C.矿尘

（A）是指矿井主要通风机对矿井供风的工作方式，分为抽出式、压入式、抽压混合式3种。A．矿井通风方法B.矿井通风方式C.矿井通风系统

局部瓦斯积聚是指出现浓度达到（B）而且体积在0.5m3以上的瓦斯积存的现象。A．1.5% B.2% C.3% 井下各生产环节中，（A）的产尘量所占比例最大。A．采煤工作面B.掘进工作面C.锚喷作业

电缆悬挂点间距，在水平巷道或倾斜井巷内不得超过（C）。A．10米B.15米 C.3米

电压在36V以上和由于绝缘损坏可能带有危险电压的电气设备的金属外壳、构架，铠装电缆的钢带（或钢丝）或屏蔽护套等必须有（A）。A．保护接地B.接头 C.绝缘

井下不得（A）检修、搬迁电气设备、电缆、电线。A．带电B.断电 C.正常

操作高压电气设备主回路时操作人员必须戴（C），并穿电工绝缘鞋或站在绝缘台上。A．棉手套B.化纤手套 C.绝缘手套

照明、信号、手持式电气设备及电话的供电额定电压，不超过（B）。A．1 0 V B.127V C.30 V 手持式电气设备的操作手柄和工作中必须接触的部分必须有良好的（A）。A．绝缘B.导电 C.外观

为了保证有较高的生产率及便于铺设轨道，耙岩机工作时离开工作面最远不宜超过（A）。A．15米B.30米C.45米 为了避免放炮时机械受损，耙岩机离工作面距离不宜少于（A）。A．6米B.2米C.1米。

低瓦斯矿井进风（全风压通风）的主要运输巷道内，可使用架线电机车，但巷道必须使用（C）支护。A．可燃性材料B.不支护C.不燃性材料

井下人力推车时，1次只准推1辆车，（A）在矿车两侧推车。A．严禁B.有时允许C.可以

2机车或2列车在同一轨道同一方向行驶时，必须保持不少于（C）的距离。A．10m B.20 m C.100m 在生产劳动过程中存在的对职工健康和劳动能力产生有害作用并导致疾病的因素，称为（B）因素。A．劳动保护B.职业危害C.风险

当井下发生瓦斯煤尘爆炸或火灾等事故时，可能产生大量有毒有害气体，为了防止人员中毒可戴（C）。A．矿灯B.矿帽C.自救器

矿工下井必须戴（B），以防头被撞、砸伤。A．矿灯B.安全帽C.自救器

生产矿井主要通风机必须装有反风设施，并能在10min内改变巷道中的风流方向；当风流方向改变后，主要通风机的供给风量不应小于正常供风量的（C）。A．90％B.80％C.40％

装有主要通风机的出风井口应安装防爆门，防爆门每（C）检查维修1次。A．1个月B.2个月C.6个月

在井下工作，当发现有火灾或呼吸急促等不舒服现象时，必须立即佩用（C），撤离现场。A．矿灯 B.灭火器C.自救器 甲烷传感器应垂直悬挂，距顶板(顶梁、屋顶)不得大于（B），距巷道侧壁(墙壁)不得小于200mm，并应安装维护方便，不影响行人和行车。A．200mm B.300mmC.500mm 新招入矿的井下作业人员，必须进行不少于（C）学时安全教育和培训，考核合格并在有经验的职工带领下实习满4个月后方可独立上岗作业。A．24 B.48 C.72

三、多选题

安全生产“三并重原则”中的“三并重”指的是（ABC）。A.管理B.装备C.培训D.技术

“三违”具体指的是（BCD）。A.违法B.违章指挥C.违章作业D.违反劳动纪律

搞好安全工作的“三全”管理，“三全”指的是（ABC）。A.全员B.全方位C.全过程D.全社会

从业人员在安全生产方面享有下列权利：（ABCD）。A.有权要求办理工伤社会保险，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求B.有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施C.有权对本单位的安全生产工作提出建议；有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告D.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业；发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停业作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所

从业人员在保障安全生产中要承担下列义务：（ABCD）。A.必须遵守法律法规有关安全生产方面的规定和本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，不得违章作业B.接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需要的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力C.发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向本单位安全生产管理人员或本单位负责人汇报D.正确使用和佩戴劳动防护用品

安全生产的责任追究包括（ABC）。A.刑事责任B.行政责任C.民事责任D.党纪处分

以下属于国务院明文规定的煤矿重大安全生产隐患和行为的有（ABCD）。A.超能力、超强度或者超定员组织生产B.瓦斯超限作业C.通风系统不完善、不可靠D.使用明令禁止使用或者淘汰的设备、工艺

煤矿三大规程指的是（ABC）。A.《煤矿安全规程》B.《作业规程》C.《工人技术操作规程》D.《煤矿救护规程》 “一炮三检”制是指在（ACD）分别检查现场瓦斯，瓦斯超限停止操作。A.装药前B.装药后C.爆破前D.爆破后 “三人连锁”制中的三人是指(ABC)。A.班组长B.瓦检员C.爆破员D.监炮员

煤层的产状3要素是指煤层的（ABC）。A.走向B.倾向C.倾角D.厚度

按照地质构造变动所造成岩面的基本变形情况，把地质构造分为（ABC）。A.单斜构造B.褶皱构造C.断裂构造D.复杂构造

采区巷道布置是指在采区内布置（CD）。A.轨道 B.车场C.回采巷道 D.准备巷道

急倾斜煤层常用的采煤法有（ABCD）等。A.倒台阶采煤法B.斜坡中深孔爆破采煤法C.斜坡短壁式采煤法D.伪俯斜走向密集采煤法

工作面支架布置方式有（ABC）等。A.戴帽点柱支护B.棚子支护C.悬臂支护D.裸体支护

采空区处理方法有（ABCD）四种。A.垮落法B.充填法C.缓慢下沉法D.煤柱支撑法

下列容易造成局部冒顶的原因的是（ABCD）。A.空区顶板垮落不好，悬顶面积过大B.工作面支护质量不好，支护密度不够、初撑力低、迎山角不合理等C.在遇见未预见的地质构造、采面巷道开口时，没及时采取措施D.未严格执行敲帮问顶制度

下列属于发生局部冒顶的预兆的是（ABCD）。A.发出响声，岩层下沉断裂B.顶板掉渣C.煤壁片煤增多，工作面钻眼省力D.顶板发生漏顶

处理冒顶的方法主要有（ABCD）。A.探板法B.撞楔法C.小巷法D.绕道法

发生大型冒顶的预兆有（ABCD）。A.顶板连续发生断裂声，这是直接顶和老顶离层或顶板断开而发出的响声B.片帮增多，这是由于压力增加，煤壁受压后煤质变软C.使用木支架时被大量折断。使用金属支柱时活柱快速下沉，连续发出“咯咯”声D.瓦斯涌出量增多，淋水加大

大断面硐室施工方法一般有（ABC）。A.全断面施工法B.台阶工作面施工法C.导硐施工法D.分次施工法

木支架按照顶梁与柱腿的连接形式有（AB）两种。A.亲口棚子B.鸭嘴棚子C.单腿棚子D.无腿棚子

支架支护巷道的冒顶可分为（ABC）三类。A.压垮型B.漏垮型C.推垮型D.完整型

煤矿班组长的主要职责包括（ABCD）。A.严格执行国家安全生产法律法规和煤矿安全生产三大规程，落实各项安全管理制度B.严格班组现场安全生产质量标准化管理，组织完成班组安全生产各项任务C.加强班组职工安全技术培训D.加强班组安全文化建设

班组安全管理标准主要有以下（BCD）方面。A.工资分配标准B.组织管理标准C.作业现场标准D.操作标准

“三无”目标管理的“三无”即（ACD）。A.个人无违章B.个人无目标C.岗位无隐患D.班组无事故

白国周班组管理法的“三勤”是指（BCD）。A.勤动手B.勤动脑C.勤汇报D.勤沟通

白国周班组管理法的“三细”是指（ABC）。A.心细B.安排工作细C.抓工程质量细D.安全检查细

白国周班组管理法的“三到位”是指（ACD）。A.布置工作到位B.思想工作到位C.检查工作到位D.隐患处理到位白国周班组管理法的“三不少”是指（ABD）。A.班前检查不能少B.班中排查不能少C.版中整改不能少 D.班后复查不能少 白国周班组管理法的“三必谈”是指（ABC）。A.发现情绪不正常的人必谈B.对受到批评的人必谈C.每月必须召开一次谈心会D.每周必须组织一次安全活动

白国周班组管理法的“三提高”是指（ABD）。A.提高安全意识B.提高岗位技能C.提高知识水平D.提高团队凝聚力和战斗力

装配起爆药卷时，必须遵守的规定有（ABCD）。A.必须在顶板完好、支架完整、避开电气设备和导电体的爆破工作地点附近进行B.装配起爆药卷必须防止电雷管受震动、冲击，折断脚线和损坏脚线绝缘层C.电雷管必须由药卷的顶部装入，严禁用电雷管代替竹、木棍扎眼D.电雷管插入药卷后，必须用脚线将药卷缠住，并将电雷管脚线扭结成短路 炸药爆炸的三要素是（ABC）。A.放出大量的热能B.反应速度快C.生成大量的气体D.消耗炸药

在煤矿井下采掘工作面允许使用的有（AB）。A.煤矿许用瞬发电雷管B.煤矿许用毫秒延期电雷管C.导爆索D.导爆管 装配引药地点应选择在（ABCD）进行，严禁坐在爆破材料箱上或电气设备开关上面装配引药。A.顶板完好B.支架完整C.避开电气设备和导电体D.爆破工作地点附近

炮眼联线方式常用的有（ABCD）。A.串联B.并联C.串并联D.并串联

装药前和爆破前有下列情况（ABCD）之一的，严禁装药爆破。A.采掘工作面的控顶距离不符合作业规程的规定，或者支架有损坏，或者伞檐超过规定B.无封泥、封泥不足或不实的炮眼严禁装药放炮C.爆破地点附近20M内风流中瓦斯浓度达到1%时，或者爆破地点附近20M以内，有矿车、未清除的煤、矸堵或其它物体塞巷道断面1/3以上C.炮眼内发现异状、温度骤高骤低、有显著的瓦斯涌出、煤岩松散、透老空等重大情况D.采掘工作面风量不足时，或者炮眼深度小于0.6M时

以下属于拒爆产生的主要原因的是（ABCD）。A.电雷管电阻丝折损，电雷管变质或质量差，炸药变质B.装药、炮泥未按规定进行操作，电雷管脚线折断或绝缘不良，造成不通电或电流短路C.发爆器与放炮母线，母线与脚线，脚线与脚线之间连接不良，出现短路或出现与水、金属等导体、岩石等非导体接触，造成断路、短路、漏电等或阻力大，电流不能正常通过，不易起爆D.联线时漏连、误连、导致网络中无电源或电流大小，电雷管不能起爆

煤矿“一通三防”是指（ABCD）。A.通风B.防火C.防瓦斯D.防尘

矿井通风的基本任务包括（ABCD）。A.连续不断地向井下供给适宜的新鲜空气B.稀释有毒有害气体和矿尘，并排出矿井之外C.调节井下的气候条件，创造良好的生产环境D.提高矿井的防灾抗灾能力，以达到安全生产的目的

矿井中常见的通风构筑物有（ABCD）。A.风桥B.挡风墙（密闭）C.风门、风窗D.风障

以下关于压入式和抽出式通风的比较的描述，正确的是（ABCD）。A．压入式通风安全性好（巷道内风流污染大）B．压入式通风效果较好（通风距离长）C．抽出式通风劳动环境较好（通风距离较短）D．压入式通风投入成本较低 矿尘的危害包括（ABCD）。A.导致尘肺病B.引起燃烧和爆炸C.污染劳动环境，降低了生产场所的可见度，影响劳动效率和操作安全D.加速设备磨损，缩短精密仪器使用寿命 采掘工作面或其他地点发生透水前都有一定的预兆，下列属于透水预兆的是（ABCD）。A.挂红、挂汗 B.空气变冷，出现雾气C.水叫，板淋水加大D.水色发浑，有异味

防治水工作应当坚持（ABCD）的原则，采取防、堵、疏、排、截的综合治理措施。A.预测预报B.有疑必探C.先探后掘D.先治后采

井下电缆的选用应遵守以下规定（BCD）。A.为了省钱，电缆截面越小越好B.必须选用取得煤矿矿用产品安全标志的阻燃电缆C.电缆主线芯的截面应满足供电线路负荷的要求D.低压电缆不应采用铝芯，采区低压电缆严禁采用铝芯 造成井下低压电网漏电的原因有以下几个方面（ABCD）。A.因电缆或电气设备本身引起的漏电B.因管理不当而引起的漏电C.因操作不当引起的漏电D.因施工安装不当引起的漏电

井下电网实行三大电气保护指的是采用（ACD）。A.漏电保护 B.防火保护C.接地保护D.过流保护

以下关于斜井提升绞车的安全运行，描述正确的是（ABCD）。A.运送物料时，开车前把钩工必须检查牵引车数、各车的连接和装载情况。牵引车数超过规定，连接不良或装载物料超重、超高、超宽或偏载严重有翻车危险时，严禁发出开车信号B.倾斜井巷上端有足够的过卷距离C.串车提升的各车场设有信号硐室及躲避硐；运人斜井各车场设有信号和候车硐室，候车硐室具有足够的空间D.斜井提升时，严禁 蹬钩、行人

在煤矿企业中，主要的职业危害因素有（ABCD）等。A.生产性粉尘、B.有害气体、C.生产性噪声D.震动、不良气象条件和放射性物质

井下职工互救时必须遵守“三先三后”的原则，即（ABC）。A.对窒息（呼吸道完全堵塞）或心跳、呼吸骤停的伤员，必须先复苏、后搬运B.对出血的伤员，先止血、后搬运C.对骨折的伤员，先固定、后搬运D.先搬轻伤者后搬重伤者对触电者的急救应遵守以下（ABCD）。A.立即切断电源，或使触电者脱离电源B.迅速观察伤员有无呼吸和心跳。如发现已停止呼吸或心音微弱，应立即进行人工呼吸或胸外心脏挤压C.若呼吸和心跳都停止时，应同时进行人工呼吸和胸外心脏挤压D.对遭受电击者，如有其他损伤（如跌伤、出血），应作相应的急救处理

以下关于采用机车运输时必须遵守的有关规定，正确的是（AD）。A.列车或单独机车都必须前有照明，后有红灯B.机车行近巷道口、硐室口、弯道、道岔、坡度较大或噪声较大等地段，以及前面有车辆或视线有障碍时，都必须快速通行C.任何人都可以使用紧急停车信号D.两机车或两列车在同一轨道同一方向行驶时，必须保持不少于l00m的距离 题目 选项1 选项2 选项3 选项4 答案 题型 透水事故发生前不会出现（）。挂汗 挂红 压力减小 变冷 3 单选

“一炮三检”指（）检查放炮地点附近的瓦斯浓度。装药前 装药后 放炮前 放炮后 134 多选 井下避灾的基本原则（）。安全撤离 妥善避灾

及时汇报

积极抢救

1234 多选

二氧化碳

二隔离式自救器能防护（）。一氧化碳 氧化硫 硫化氢 1234 多选

《煤矿安全规程》规定：入井人员必须随身携带（）。水 食物 自救器 矿灯 34 多选

对于流动性较大，可能遇到各种灾害危胁的人员应选用（）。隔离式自救器 过滤式自救器 单选

矿井发生火灾后，位于火源进风侧的人员，应（）新鲜风流撤退。迎着 顺着 单选

发生火灾时，一般巷道空间（）烟雾浓度大、温度高、对人危害严重。中部 下部 上部 单选

透水事故发生后，根据规定的撤退路线，迅速撤退到透水地点（）水平。以下 以上 同等 单选

“三同时制度”的内容是矿山建设工程的安全设施必须和主体工程（）、同时施工和同时投入生产和使用。同时审批 同时投标

同时结算

同时设计 单选

止血的方法有哪些（）？ 指压动脉法 压迫包扎法 加垫屈肢法 止血带法 1234 多选

通气方法有哪些（）？ 手抠法 击背法 垂俯压腹法 托颌牵舌法 1234 多选

脊柱损伤搬运法（）？ 必须用硬质担架抬 保持伤处稳定 勿使伤处弯曲和旋转及扭动

多选

煤矿生产环境中存在的职业危害因素主要有（）。高温 有毒有害气体 噪声 振动 1234 多选

二氧化硫

一氧化碳属于窒息性气体的有（）。硫化氢 氮氧化物 多选

噪声危害的防治措施有（）。防护 控制噪声的传播 健康监护 阻化剂是用来（）。电缆硬化

控制噪声源 加强个体1234 多选

阻止

阻止煤炭氧化 用于防爆

阻止皮带着火 1 单选

煤层顶板不包括（）。老顶 巷道 直接顶 伪顶 2 单选

地面空气中不含有哪种气体（）？ 氮气 氧气 二氧化碳 一氧化碳 4 单选

采掘工作面风流中瓦斯浓度超过（）％时，不得放炮。0.5 1 1.5 2 单选

用砂子下列（）不属于直接灭火的方法。均压灭火 灭火 挖除火源 单选

发生水灾撤退路线被水封堵时，应（）。下水探查 躲避待救 潜水逃生单选

二氧化过滤式自救器仅能防护（）气体。一氧化碳 碳 二氧化硫 硫化氢 1 单选

隔离式自救器能产生（）气体。氮气 氧气 氢气 二氧化碳 2 单选

贯彻落实煤矿安全生产方针中三并重的原则是（）、装备和培训。管理 安全 投入 教育 1 单选 按煤层厚度划分：小于（）m为薄煤层。1.3 1.5 3 单选

0.5 1高温高湿作业是指（）。气温高于25摄氏度，湿度大于90％ 气温高于30摄氏度，湿度大于85％

气温高于25摄氏度，湿度大于95％ 气温高于30摄氏度，湿度大于95％ 4 单选

下列哪些属于煤尘的爆炸特性？ 产生高温高压 连续爆炸 产生大量的一氧化碳

多选

任何为了避免皮带摩擦起火事故，必须使用().阻燃皮带 皮带 1 单选

原岩应力随时间变化和采动的影响而发生变化（）。对 不对 2 单选

巷道压力的大小，主要受巷道所处深度、巷道断面大小、地质构造、围岩性质等因素的影响。对 不对

选

单自然平衡拱是非稳定状态.对 不对

单选

冒顶特殊的矿山压力显现是（）。片帮 底鼓 冲击矿压 3 单选

冲击矿压的特征是（）。突发性 多样性 破坏性 复杂性 1234 多选

区域性防范措施包括合理开拓布置和开采方式；（）煤层预注水；厚层坚硬顶板预处理。避免孤岛开采 开采保护层 避免应力集中区开采 诱发爆破 单选

局部性解危措施包括（）；钻孔卸压；诱发爆破；冲击矿压显现防护措施和控制冲击显现.卸压爆破 理留保护煤柱 处理采空区 1 单选

钻屑法预测冲击矿压时冲击危险指标包括（）。钻屑量指标 距离指标 动力效应

钻屑粒度指标 1234 多选

开采保护层 合根据冲击矿压的破坏后果可分为（）。轻微冲击矿压 一般性冲击矿压 破坏性冲击矿压 冲击矿压事故 234 多选 煤矿新上岗的从业人员安全培训时间不少于（）。72小时 20小时 72学时 单选

个人劳动保护用品正确佩带使用方法属于（）岗前安全教育培训内容.厂矿级 车间级 班组级 单选

作业场所噪音、粉尘太大属于（）.人的不安全行为 物的不安全因素 环境的不安全隐患 单选

职工张某下班在骑自行车回家途中，因路滑摔倒造成右上臂骨折。张某是否属于工伤？（）是 不是

单选

区（）是安全管理有效控制事故的基本环节。矿级管理 队管理 班组管理

个人 3 单选

对安全检查出的现场不能根本解决的问题时，正确做法是（）.要采取临时控制措施，并及时上报给区队长。直接汇报区队长后，继续工作。要求检查人员给区队下发整改单处理。1 单选

班中检查的内容主要有（）.纠正不规范的操作 制止违章作业 整改不合格工程 清理作业现场 123 多选 人的不安全行为包括以下方面（）.人的不安全状态 不安全操作 接受批评指导 多选

过流保护井下三大保护是指（）过负荷保护 漏电保护 保护接地 234 多选

煤矿常见的过流故障有短路、过负荷和（）断相 过载 超限 接线有误 1 单选

“三专两闭锁”中的“两闭锁”是指风电闭锁和（）线路闭锁 开关闭锁

变压器闭锁 瓦斯电闭锁 4 单选

瞬发电雷管，通电后在瞬间（）ms以内爆炸雷管。10 13 15 2 单选

放炮母线必须是（）小的，由紫铜作成的导线，而且要求有一定断面，以保证足够的容量。电阻 截面 电流

单选

1在地应力和瓦斯共同作用下,破碎的煤和瓦斯由()内突然喷出到采掘空间,叫煤与瓦斯的突出。岩石 巷道 煤体

单选

3瓦斯传感器应垂直悬挂在顶板下()mm处,断电瓦斯浓度为大于1.5%。300 400 500 单选

1煤尘粒径在（）mm以下的都可参与爆炸。1 2 3

单选

一个生产矿井必须具备的图纸一般分为两个类，一类是（）。另一类是矿井地质图。矿井储量图 矿井测量图 矿井水文图 2 单选 单选 每个矿井至少要有（）个安全出口。1 2 3

在放炮地点（）m以内，有矿车、未清除的煤矸或其他物体阻塞巷边断面1/3以上时，不准装药放炮。10 20 30 2 单选

贯通的两个工作面相距（）m时，必须停止一头掘进，只准从一个工作面向前接通。20 10 30 单选

压入式局部通风机和启动装置,必须装在进风巷道中,距回风口不得小于()m。5 10 15 单选

-煤尘爆炸力最强的浓度一般为（）。3004/5的属于（）。煤巷 岩巷 半煤岩巷 单选

岩层受力后被挤成弯弯曲曲，但仍保持岩层的连续性和完整性的构造形态叫（）。断裂构造 造 2 单选

褶皱构造

3.煤矿班组长培训考试试题答案 篇三

单位：

姓名：

一、单项选择题

1、煤矿安全生产要坚持“管理、装备、（）”并重的原则。A、监察

B、培训

C、技术

2、安全检查是指对生产过程及安全管理可能存在的隐患、有害与危险的因素、缺陷等进行（）。

A、查证

B、整改

C、登记

3、《煤矿安全规程》规定，更换巷道支护时，在拆除原有支护前，应先（）支护。

A、加固临近

B、拆除临近

C、架设永久

4、使用采煤机采煤，当工作面倾角在（）以上时，必须装设可靠的防滑装置。

A、25 º

B、20 º

C、15 º

5、《煤矿安全规程》规定，采掘工作面或其他地点发现有突水征兆时，必须（），采取措施。

A、进行处理

B、进行检查

C、停止作业并报告调度室

6、在生产过程中，煤矿井下作业场所空气中一氧化碳的来源有煤自燃、（）。

A、人员呼吸

B、煤岩层涌出

C、放炮

二、多项选择题

1、班组生产管理的方法中三定是指（）。

A、定时

B、定岗

C、定责

D、定级

2、“三违”是（）的简称。

A、违章指挥

B、违反规章制度

C、违章作业

D、违反劳动纪律

3、煤矿井下发生火灾，在抢救人员和灭火过程中，必须制定专人检查（）、其他有害气体和风向、风量的变化，还必须采取防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒的安全措施。

A、瓦斯

B、一氧化碳

C、空气温度

D、煤尘

4、在透水事故的抢救中，要检查防水闸是够（），并派专人看守，清理淤渣。

A、灵活

B、严密

C、抗压

D、抗拉

5、瓦斯爆炸必须同时具备的条件是（）。

A、瓦斯浓度在爆炸范围内

B、一定的氧气浓度

C、在煤矿井下

D、高温热源及一定的存在时间

三、判断题

1、加强班组建设，提高班组工作、管理水平，是整体提升企业管理水平的重要组成部分。（）

2、安全生产“五要素”是指安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全管理。（）

3、班组保持岗位、人员相对稳定，利于工人积累工作经验，提高劳动熟练程度和技术水平。（）

4、违反安全生产责任制和操作规程造成事故的人员不负直接责任或主要责任。（）

5、掘进工作面的产尘工序主要有机械破岩、装岩、放炮、煤矸运输、转载及锚喷支护等。（）

6、《煤矿安全规程》规定，生产矿井采掘工作面不得超过26 ºC。（）

7、职工有了解企业安全情况，作业现场情况的权利。（）

8、从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。（）

9、危险点指尘、毒、噪声等物理化学有害因素严重、容易产生职业病和恶性中毒的场所。（）

10、安全验收评价是在建设项目试生产运行之前进行的。（）

四、简答题

1、班组长有哪些主要职责？ 答：

2、人员的不安全因素包括哪两个方面？ 答：

五、论述题 事故调查表明：人的不安全行为是现场引发事故的最大隐患，结合我矿的实际情况谈一谈人的不安全行为主要有几类。答：

BAACCC ABC ACD AB ABC ABD

对错对错对对对对对错

1劳务管理、生产管理、现场管理、辅助上级

2、人员的不安全因素包括两个方面：一是人员的不安全行为；二是人员的不安全状态

3、①操作失误，忽视安全，忽视警告；②用手代替工具进行操作；③冒险进入危险场所；④攀、坐不安全位置；⑤未正确使用个人防护用品；⑥存放物体不当。

班组长安全培训考试试题2

一、单项选择题

1、煤矿安全生产是指在煤矿安全生产过程中（B）不受伤害，物、财产不受损失。

A、人的生命

B、人的生命和健康

C、人的健康

2、“安全第一，预防为主”是（A）都必须遵循的安全生产方针。A、各行各业

B、高危行业

C、煤炭行业

3、事故隐患泛指生产系统中（B）的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。

A、存在B、可导致事故发生

C、不可忽视

4、班组长在安全上的职责是：贯彻执行本单元对安全生产的规定和要求，督促本班组的工人遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程，切实做到（C）。

A、不违章指挥

B、不违章作业

C、不违章指挥，不违章作业，遵守劳动纪律

5、判断井下发生爆炸事故时是否有煤尘参与的重要标志是（C）。A、一氧化碳

B、二氧化碳

C、粘焦

6、倾斜井巷使用串车提升时，在上部平车场变坡点下方（C）的地点，设置能防止跑车的挡车梁。

A、20m0

B、30m

C、略大于一列车长度

7、水仓、沉淀池和水沟中的淤泥，应及时清理，每年雨季前必须清理（C）次。

A、3

B、2

C、1

8、工作场所的职业病危害因素强度或者浓度应当符合（A）。

A、国家职业卫生标准

B、世界卫生组织标准

C、国际劳工组织标准

二、多项选择题

1、白国周“班组安全管理九法”中“三不少”隐患排查法是（ABD）。A、班前检查不能少

B、班中排查不能少

C、班后汇报不能少

D、班后复查不能少

2、强化机电设备管理要做到（ABD）。

A、正确使用设备

B、建立机电设备管理台账

C、尽量减少检修时间

D、定期或不定期检查制度

3、人员的不安全因素包括（AB）。

A、人员的不安全行为

B、人员的不安全状态

C、人员的不安全思想

D、人员的不安全意识

4、煤与瓦斯突出矿井，应按照规定实施下列（ABC）防突出措施。A、进行防止突出措施效果检验

B、采取安全防护措施

C、按规定配备防治突出装备和仪器

D、喷雾洒水

5、掘进巷道贯通后，必须（ACD）。

A、停止采区内的一切工作

B、立即恢复工作

C、立即调整通风系统

D、风流稳定后，方可恢复工作

三、判断题

1、班组建设与管理是煤矿企业各项工作的落脚点，也是煤矿企业物质文明和精

神文明建设的主要阵地。（对）

2、安全管理的只要目的是保护国家矿产资源，是本企业的财产、生产设备免遭损失。（错）

3、加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训。（对）

4、在日常工作中，要合理安排各个岗位的人员，做到定岗定员，在人员缺少的情况下，可以无证上岗。（错）

5、按隐患的表现形式通常分为：一般隐患、重大隐患与特别重大隐患。（错）

6、人员的不安全因素包括人员的不安全行为与人员的不安全状态。（错）

7、班组成员未经风险识别培训，可以安全工作。（错）

8、处理大面积火灾与控制火势发展的有效措施是采取在通往火区的所有井巷内构筑防火墙，将火区封闭起来，阻止空气流入，使火熄灭。（对）

9、带上过滤或自救器后，吸气温度逐渐升高，表明自救器工作正常。决不能因吸气干热而把自救器取下。（对）

10、当采掘工作面的空气温度超过30°C，机电设备硐室的温度超过34°C时，必须停止作业。（对）

四、简答题

1、班组长应具备哪些素质？

答：政治思想素质、管理素质、专业素质、创新素质

2、自救器的佩戴有哪些注意事项？ 答：自救器佩戴应注意：（1）带上自救器后，吸气温度逐渐升高，表明自救器工作正常。决不能因吸气干热而把自救器取下；（2）化学氧自救器佩戴初期生氧剂放氧速度慢，如条件允许，应缓慢行走，等氧足够呼吸时再加快速度。撤退时最好按每小时4~5km速度行走，呼吸要均匀，千万不要跑；（3）佩戴过程中口腔产生的唾液，可以咽下，也可以任其自然入口水盒降温器，严禁拿下口具往外吐；（4）在未达到安全地点前，严禁取下鼻夹和口具，以防有害气体的毒害。

五、论述题

做为一名班组长，结合自己的实际情况，试论述班组长的主要职责。答：（1）劳务管理

班组人员的搭配、休班调配、当班工资分配、员工的情绪管理、新进员工的培训以及安全操作、生产现场的卫生等都属于劳务管理。（2）生产管理

4.班组长入职考核试题(含答案) 篇四

班组长入职考核试题

姓名:日期:得分:

一、填空题（每空1分，共34分）

1.《班组长管理手册》中管理的五大职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。

2.生产管理五大要素(即5M)： 人员、机器、物料、方法、环境。

3.P-D-C-A管理循环的职能：计划、实施、检查、改进。

4、班组建设的核心要素是 责任意识 和 团队精神。

5、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括 生产技能、减少物耗（成本）和 安全 三大方面。

6、企业5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，其中素养是核心。

7、“三检”分为 自检、互检、专检。

8、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害

9、消灭不良品，坚持“三不”原则，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”，是对待不良

品的基本原则，也是首先必须保证的原则，是具体保证品质零不良的基础。

二、选择题（每题3分，共36分）

1.下列关于管理快餐说法错误的选项是（D）？

A、单打独斗的时候已过去，团队合作才是赢的契机（去除个人英雄主义）。

B、人与人相处，不防带点傻气，那更容易得到别人的尊重。

C、公司必须有利益才会发展，公司发展自己才会发展。

D、做工作就是把所做的工作做了即可。

2.下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D）。

A.得知现场出现问题，要在第一时间赶到

B.要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因

C.要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论

D.马上解决，班组长要将问题在现场解决处理

3.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这

段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（C）。

A.双向的 B.有效的 C.无效的 D.完整的4.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。

A.不能主动说出自己的需求B.采用了一种积极的自我暗示

C.假设一切应该顺其自然D.事先估计到了存在的困难

5.下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（D）。

A.有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面

B.当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决

C.仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心

D.一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。

6.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（D）。

A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下

C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工

D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评

7.作为班组长，应掌握授权技能，但在（B）的情况下，不能授权。

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情

8.小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（D）。

A.他不会有效的工作B.他不能解决客户的问题

C.他不会有效的休息D.他不能很好的授权

9.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A）。

A.整顿B.整理C.清洁D.清扫

10．企业班组长的基本职责（D）

A．生产规划、员工管理B．人力资源管理、生产管理

C．员工培训、团队建设D．生产现场管理、班组员工管理

11．工艺方法要认真执行“三按”是（A）

A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准

C.按国家标准、按用户反映、按质量改进D.按企业标准、按用户要求、按质量标准

12．目标管理的核心是让（B），发挥员工的积极性。

A．员工不断追求更高的目标B．员工自己管理自己

C．班组长更好的监督员工D．班组长奖惩有依据

三、简述题（每题10分，共30分）

1、下班后，作为一名班组长你必须落实确认那些事项？

2、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些？

5.调度员考试题带答案 篇五

一、判断题（每题2分，共20分）

1、矿井瓦斯浓度经常处于临界值但不超出规程规定不属于重大隐患。（）

2、为了预防或减少冒顶片帮的发生，回采工作面应与主要裂隙方向成一锐角或垂直。（）

3、在采掘工程图上，煤层底板等高线间距较密的地方，煤层的倾角较大。（）

4、瓦斯事故只有燃烧和爆炸两种。（）

5、矿灯不亮时，在采掘工作面不能拆开，必须到大巷或工作面进风巷才能拆开。（）

6、瓦斯爆炸界限与空气中的氧含量无关。（）

7、低瓦斯矿井不会发生瓦斯爆炸。（）

8、每天必须对低压检漏装置的运行情况进行一次跳闸试验。（）

9、隐患排查的目的就是查出隐患。（）

10、瓦斯浓度达到5%时，会发生瓦斯爆炸。（）

二、填空题（每空1分，共30分）

1、调度工作的三大任务是、和。

2、安全生产的方针是、、。

3、瓦斯治理“十二字”方针是、、。

4、生产系统中可导致事故发生的物的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷被称为。

5、“一通三防”是指、、、。

6、“雨季三防”是指、、。

7、井下低压供电的“三大保护”是指、、。

8、采掘工作面回风巷风流中瓦斯浓度超过 或二氧化碳浓度超过，必须停止工作，，进行处理。

9、“三违”是指：、、。

10、调度的三大功能是指、、。

三、选择题（每题2分，共20分）

1、采掘工作面的空气温度或机电设备硐室的空气温度超过（）℃时，必须停止作业。

A、15，20 B、20，25 C、26，30 D、30，34

2、按井下同时工作的最多人数计算，每人每分钟供给风量不得少于（）。

A、2m B、4 m C、5 m D、1 m

3、井下供电“三无”是（）。

A、无过电流、无漏电、无接地 B、无开关、无接头、无高压

C、无鸡爪子、无羊尾巴、无明接头

4、采掘工作面进风流中，氧气浓度不得低于()，二氧化碳浓度不得大于 0.5％。

333A、20％ B、25％ C、18％

5、《煤矿安全规程》规定：低瓦斯矿井中采掘工作面瓦斯检查次数每班不少于（）次。

A、2 B、4 C、3 D、1

6、煤矿井下用人车运送人员时，列车行驶速度不得超过-（）。

A、2m/s B、4m/s C、6m/s D、8m/s

7、采煤工作面的供风量每人每分钟不得低于()。A、5 m B、4.5 m C、4 m

8、煤矿井下采用机车运输，两列车在同一轨道同一方向行驶时，必须保持不少于（）m的距离。

A、100 B、200 C、300 D、400

9、装药前和放炮前，放炮员必须检查瓦斯，如果放炮地点附近（）m以内风流中，瓦斯浓度达到（）时，不准装药放炮。

A、10 0.5% B、15 1% C、20 0.5% D、20 1%

10、矿采掘班队长坚持每班在井下向调度室汇报不少于（）次。

A、5 ； B、2 ； C、3； D、6。

四、简答题（每题15分，共30分）

1、简述事故隐患与危险源的本质区别。

332、简述调度员交接班“五交清”内容。

一、判断题：

1、错 2对

3对 4错 5错 6错 7错 8对 9错 10错

二、填空题：

1、掌控矿井安全生产状况、指挥生产各系统正常运作、组织和协调生产准备工作。

2、安全第一、预防为主、综合治理

3、先抽后采、监测监控、以风定产。

4、事故隐患

5、通风、防治瓦斯、防治粉尘、防灭火。

6、防洪、防排水、防雷电。

7、过流保护、漏电保护、接地保护 8、1%、1.5%。撤出人员 采取措施

9、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律

10、统计分析、调度指挥、监督管理。

三、选择题：

1D 2C 3A 4C 5B 6A 7A 8C 9B 10D

四、简答题

1、答：（1）作为危险源它是客观存在的，也不可能消除。（2）事故隐患是人为的，必须予以消除的，如果重大危险源存在事故隐患，就具备了发生事故的物质条件和缺陷条件，只要在外界的激发或诱导条件作用下，必然要发生事故。

（3）显然，危险源与事故没有必然的联系，事故隐患与事故却有着必然的联系。

2、答：（1）交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因；（2）交清安全情况及各类事故、重点工程和关键部位变化情况；（3）交清领导指示、上级传真、调度通知通报的贯彻执行情况；（4）交清还在处理和待处理的工作详细内容；（5）交清下一班生产任务预计和可能出现的问题。

煤矿调度业务培训试题B

一、填空题

1、调度员必须熟知生产 具体情况。

2、必须掌握 知识。熟悉有关政策、，有较丰富的煤炭生产企业治理经验和调度室工作经验。

3、及时全面地了解生产过程中出现的，采取有效措施，克服薄弱环节，排除，使生产各环节能够协调进行，保证完成和超额完成煤炭生产计划.4、及时解决安全生产问题。掌握 动态，对影响安全生产的主要问题和发生影响生产的事故有详细记录，对基层汇报的问题有，有记录、有。

5、事故隐患处理“五落实”原则是指、、、、。

6、调度员要经常下井察看，要有时间、地点及发生问题记录。

7、对当班生产情况进行认真分析总结，填写好 或调度综合原始记录。深入生产第一线掌握 的动态，坚持按“三大规程”及安全生产规定指挥生产。

8、调度员交接班时，应办好，把上一班已办、待办事项和下一班要注意问题接清、接全。

9、负责掌握 系统、情况，重点掌握规格、质量、瓦斯超限情况。

10、瓦斯治理“十二字”方针是_先抽后采、、。

二、选择题（）

1、的特点决定了煤矿生产调度工作的性质。A、生产经营 B工作环境 C煤炭生产

2、煤矿各级调度机构是煤炭生产的。A、管理中心 B指挥中心 C汇报中心

3、煤矿各级调度机构是矿井生产指挥系统的指挥部和。

A汇总部B记录部 C参谋部

4、煤矿各级调度机构是联接煤炭生产各个环节，搞好 的枢纽。

A生产平衡 B机电平衡C综合平衡

5、煤矿各级调度机构是组织生产.技术.管理等部门共同完成 的重要机构。

A本矿计划 B本集团计划 C国家计划

6、煤矿生产调度工作特点有:很强的连续性,严格的时间性, 的重要性。

A完成任务 B保障经济 C业务保安

7、煤矿生产调度工作的基本原则是:计划性.集中性.预见性.及时性.和 性。A灵活性.B稳妥性.C群众性.8、计划工作的严肃性与调度工作的 相结合,确保计划指标的实现.A权威性.B周密性.C灵活性

9、调度人员是本单位生产领导的助手,在生产副局(矿)长的领导下,行使 职权.A指挥.B协调.C调度.10、各级领导应维护调度的 和保证调度行使职权,做到集中统一指挥.A权威.B威望.C威信.11、煤矿生产调度工作要求发现问题要迅速,信息反馈应 ,解决问题要准确.稳妥.A灵活.B正确.C及时

12、一个调度员, 详细地了解煤矿日常生产活动中的一切, 正确及时地解决生产活动中的问题.A只有--才能.B只要--就.C不仅--而且.13、调度人员必须深入现场,掌握第一手资料,随时了解 意见和要求.A上级.B领导.C基层.14、调度人员处理问题时要多想几个方案,互相比较,选择 办法,达到最好的收效.A最快.B最省钱 C最好

15、接受领导或上级指示时,要准确领会领导意图,解决问题要扎实,不留尾巴,一抓到底,让领导.A高兴.B省心.C放心.三、判断题：

1。生产经营的特点决定了煤矿生产调度工作的性质。（）2。煤矿各级调度机构是煤炭生产的指挥中心。（）3。煤矿各级调度机构是矿井生产指挥系统的指挥部和记录部。（）

4。煤矿各级调度机构是联接煤炭生产各个环节，搞好生产平衡 的枢纽。（）

5。煤矿各级调度机构是组织生产.技术.管理等部门共同完成生产平衡的重要机构。（）6.煤矿生产调度工作特点有:很强的连续性,严格的时间性,完成任务的重要性。（）

7..煤矿生产调度工作的基本原则是:计划性.集中性.预见性.及时性.和稳妥性。（）

8.计划工作的严肃性与调度工作的灵活性相结合,确保计划指标的实现.（）

9.调度人员是本单位生产领导的助手,在生产副局(矿)长的领导下,行使调度职权.（）

10.各级领导应维护调度的权威和保证调度行使职权,做到集中统一指挥.（）

11.煤矿生产调度工作要求发现问题要迅速,信息反馈应灵活,解决问题要准确.稳妥.（）

12.一个调度员,只要详细地了解煤矿日常生产活动中的一切,就正确及时地解决生产活动中的问题.（）13.调度人员必须深入现场,掌握第一手资料,随时了解上级意见和要求.（）

14.调度人员处理问题时要多想几个方案,互相比较,选择最快办法,达到最好的收效.（）

15.接受领导或上级指示时,要准确领会领导意图,解决问题要扎实,不留尾巴,一抓到底,让领导省心.（）

四、问答题

叙述调度员岗位描述？ 一填空答案：

1、各环节

2、安全生产

法规

3、各种矛盾 生产障碍

4、安全生产

安排 处理结果

5、落实项目 落实责任 落实人员 落实时间 落实资金

6、现场情况

7、调度日志 安全生产

8、交接班手续

9、供电 设备运转

10、监测监控 以风定产

二、正确答案: 1.C 2.B 3.C 4.C 5.C 6.C 7.C 8.A 9.C 10.C 11.C 12.A 13.C 14.C 15.C

三、判断题、1×2√3×4×5×6×7×8√9√10√11√12×13√14×15√

四、答：欢迎领导检查指导工作！

我是XXX矿调度室调度员XXX 我的岗位主要职责是：

1、负责掌握当班安全生产动态、生产作业计划的完成情况，及时处理当班影响安全生产的问题；

2.在矿井发生重大事故时，立即按照规定程序向领导和有关业务部门汇报，积极组织抢救工作；

3.认真做好领导指示和上级通知的接收和传达工作，并做好详细记录。

4.积极深入井下了解熟悉安全生产情况，掌握现场生产条件和存在问题；

5.汇总计算各种数据，做好各项记录和台账汇总。

煤矿调度业务培训试题C

一、填空题：（每空1分，共30分）

1、《安全生产法》于 2002 年 月 日起施行。

2、矿井安全办公会应 召开一次，安全大检查每周不少于一次。

3、采掘工作面回风巷风流中瓦斯浓度超过 或二氧化碳浓度超过，必须停止工作，撤出人员，采取措施，进行处理。

4、“一通三防”指、、、。

5、煤矿“五大灾害”是指、、、、。

6、《河南省煤炭行业调度管理工作（暂行）规定》要求各级调度室都要建立、、调度主任例会等调度会议制度。7、2005年8月31日国务院第104次常务会议通过第446号令《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》，温家宝总理签署于 月 日起施行。

8、矿井1个采煤工作面的瓦斯涌出量大于 每分钟或1个掘进工作面瓦斯涌出量大于 每分钟，用通风方法解决瓦斯问题不合理的，必须建立瓦斯抽放系统。

9、矿井在有突水威胁区域进行采掘作业时，必须按规定进行。

10、煤矿主扇风机有 和轴流式两种。

11、局扇通风有、、等三种。

12、矿井火灾分为内因火灾和。

13、煤矿探放水的原则是有疑必探、。

14、根据新的事故分类标准一次死亡3—9人的事故应界定为 事故。

15、调度工作的依据有、、和领导指示。

二、选择题（每题1分，共15分）

1.调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事.A.按部就班.B.循规蹈矩.C.井井有条.2.一个调度员坐在调度台上值班,应该起 千军万马的指挥员作用.A.派遣.B.调动.C.委派.3.煤矿生产调度人员工作上要 ,坚持“严、细、准、快”的好作风。

A.从严从细.B.作风优良.C.积极主动

4.煤矿生产调度人员必须洞察生产中的各种变化,掌握这些变化之间 关系.A.必然.B.相互.C.依存.5.煤矿生产调度工作的基本任务是及时.准确.果断地进行指挥,积极组 ,全面地安全地完成生产任务 A.生产平衡.B.工作平衡.C.综合平衡.6.凡是涉及影响当前生产的问题,调度人员有权对 部门进行统一调度,行使调度职权.A.同级业务.B.上级业务.C.下级业务.7对威胁安全生产的重大问题,调度人员有权下达调度命令,并 有关部门采取措施.A.督促.B.监督.C.帮助.8.调度人员有权参加生产计划的编制审查工作,根据指示有权 或参加有关生产会议.A.旁听.B.了解.C.召集.9.根据领导指示和生产需要，调度人员有权调动人力.物力以及车辆,各单位必须坚决 调度命令.A.服从.B.听从.C.随从.10.根据工作需要,调度人员有权了解计划.生产措施和领导指示的落实情况,有关单位和人员必须 提供情况和资料.A.如实.B.视情况.C.有保留

11.是调度日常活动的主要依据,没有它,调度工作就失去了准绳.A.每日计划.B.月度计划.C.作业计划.12.是调度日常掌握采掘工作面进度的依据.A.循环指示图表.B.循环作业图表.C.循环工程图表.13.调度通知.调度通报属于 公文,并且具有同级正式文件的同等效力,必须认真贯彻执行.A.紧急.B.正式.C.行政

14.各级调度对于上级的调度通知.通报必须建立严格的抄录 催办.存档等一整套管理制度.A.领导批阅.B.领导传阅 C.领导审阅

15下级调度对上级调度通知要及时抄送有关领导,对阅办情况要.A.及时检查.B.及时跟踪.C.及时督促

三、判断题（每空2分，共30分）

1、调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事按部就班.（）

2、一个调度员坐在调度台上值班,应该起委派千军万马的指挥员作用.（）

3、井下变电室必须有独立的通风系统。（）

4、煤矿生产调度人员必须洞察生产中的各种变化,掌握这些变化之间相互关系。（）

5、煤矿生产调度工作的基本任务是及时.准确.果断地进行指挥,积极组综合平衡,全面地安全地完成生产任务。（）

6、调度人员接受领导或上级指示时，要准确领会领导意图，解决问题要扎实，不留尾巴，一抓到底，让领导放心。（）

7、调度人员办任何一件事情，都要真正作到“事事有着落，件件有交代，条条有回音，项项有记录”。（）8、当工作面发生透水事故时，调度人员要立即向领导与有关部门汇报，然后撤人。（）

9、调度人员只要达到本职岗位的应知应会的要求，独立负责的完成本职岗位的工作任务，才算一个合格的调度员。（）

10、煤矿安全三大规程是指“作业规程、安全规程、技术规程”。（）、搞好调度综合平衡是调度的一般性工作。（）12、煤矿生产调度的综合平衡，通常是生产任务平衡；采掘衔接平衡；生产环节平衡；人、财、物平衡；轻、重、缓、急的平衡。（）、在组织实现均衡生产时，应注重抓好下旬的生产。（）14、生产调度人员必须坚持“严、细、准、快”的好作风。（）、调度的及时性，就是发现问题要迅速，信息反馈应及时，解决问题要准确、稳妥。（）

四、问答题

叙述调度员岗位描述？

一、填空题答案：

1、11.1

2、每周 3、1%_ 1.5%_

4、通风 防灭火_防粉尘 防瓦斯

5、水 火 顶板 瓦斯 煤尘

6、调度会平衡会7、9.3 8、5立方米

3立方米

9、探放水

10、离心式

11、压入通风

抽出通风

混合式

12、外因火灾

13、先探后掘

14、较大

15、作业计划 防瓦斯

二、选择题答案：1.C 2.B 3.A 4.C 5.C 6.A 7.A 8.C 9.A 10.A 11.C 12.B 13.A 14.A 15.A

三、判断题答案：1√2×3√4√5√6√7√8×9√10×11×12√13×14√15√

四、答：欢迎领导检查指导工作！

我是XXX矿调度室调度员XXX 我的岗位主要职责是：

1、负责掌握当班安全生产动态、生产作业计划的完成情况，及时处理当班影响安全生产的问题；

2.在矿井发生重大事故时，立即按照规定程序向领导和有关业务部门汇报，积极组织抢救工作；

3.认真做好领导指示和上级通知的接收和传达工作，并做好详细记录。

4.积极深入井下了解熟悉安全生产情况，掌握现场生产条件和存在问题；

6.试题(带答案) 篇六

（2011年7月30日）

姓名： 得分：

一、填空题（共30题，每题0.2分，共计15分）

1．国家电网公司员工应树立的“四种意识”是企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。

2．国家电网公司服务理念是：真诚服务、共谋发展。

3．《供电服务规范》中营业场所环境要求：营业场所设置规范的供电企业标志和营业时间牌。

4．《电力供应与使用条例》规定，用户使用的电力、电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。

5．供用电合同的当事人是具有相应的民事权利能力和民事行为能力的 自然人、法人、其他组织。

6．《供电监管办法》的主要立法依据是《电力监管条例》。

7．供电营业厅办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过 5 分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过 20 分钟。

8．《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标准。

9．《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电天数至少按180天计算，照明用户每日按 6 小时计算。

10．有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施，以满足安全的需要。

11．私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。

12．国家电网公司的“三个建设”是党的建设、企业文化建设、队伍建设。

13．国网公司承诺供电方案答复期限：自受理客户用电申请之日起，居民客户不超过 3 个工作日；低压电力客户不超过 7 个工作日；高压单电源客户不超过15 个工作日；高压双电源客户不超过 30 个工作日。

14．国家电力监管委员会公布的电力监管投诉举报电话号码是12398。15．在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。

16．国家电网公司的服务宗旨是服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。

17．用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原址上用电的，按新装用电办理。

18.业扩报装工作应坚持一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则。19． 互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。.2005年4月8日，国家电网公司召开三公调度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务 “十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”。.供电企业和用电应当根据平等自愿、协商一致的原则签定供用电合同。

22、变压器在运行中，当铁损和铜损相等时效率最高。

23、人体与10KV及以下带电设备的安全距离为0.7米。

24.在电力系统正常状况下，客户受电端的供电电压允许偏差为：35KV及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。

25.使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。

26.《供电营业规则》第十一条规定：用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量、供电可能性，与用户协商确定。

27.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，洗衣机使用年限为12年。

28.计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差起止时间退还和补收电费。

29..功率因数也称力率，是有功功率与视在功率的比值。

30.低压三相电能表配置50/5的电流互感器，其电能表的倍率应10倍。

二、选择题（共50题，每题0.5分，共计25分）

1.根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电（B）明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A.协议 B.合同 C.契约

2.以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展（C）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。

A.节约用电 B.用电管理 C.电力需求侧管理

3.对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（B）天内答复。A.3 B.5 C.7 D.10 4.供电服务人员应遵守国家法律法规，（A，B，C，D），服务意识强，真心实意为客户着想。

A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.廉洁自律 D.秉公办事 5.电力生产与电网运行应当遵循（B）的原则。A.自主经营、自负盈亏 B．安全、优质、经济 C．服从市场经济规律 D.诚实守信、秉公办事

6.根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费（C）倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A．三 B．四

C．五 D.六

7.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在（B）及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

A．三个月 B．六个月

C．一年

D．二年

8.有下列情形的，不经批准即可对用户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（A、D）

A．不可抗力和紧急避险

B．对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C．受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D．确有窃电行为

9、国家电网公司提出的“内强素质“是指(ABCDE)。

A:安全素质 B、质量素质 C、效益素质 D、科技素质 E、队伍素质 10.用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户跨欠费每日按总额的（A）计算。

A． 1‰ B． 2‰ C． 3‰ 11.新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在（B）内进行首次现场检验。

A.15天 B.一个月 C.20天 D.二个月

12、电力建设项目不得使用国家明令淘汰的(AC)。A、电力设备 B、用电设备 C、技术 D、S7型变压器 13.安装并联电容器减少了传输线路上的（C），从而降低线损。A.有功功率 B.电压 C.电流 D.电阻

14.私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担（C）私增容量基本电费的违约使用电费，其他用户应承担私增容量每千瓦50元的违约使用电费。

A．一倍 B．二倍 C．三倍

D．五倍

15.电流互感器二次绕组额定电流为（A），正常运行时严禁开路。A.5 B.10 C.15 D.20 16.低压接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于(C)米。A.1.5 B.2 C.2.5 D.3 17.供电企业对申请用电的用户提供供电方式时，依据（ABD）等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。

A．国家的有关政策和规定 B.电网的规划 C.用电需求 D.当地供电条件 18.电力弹性系数是指（A）。

A.电能消费增长速度与国民经济增长速度的比值。B.电能消费增长速度与工业总产值增长速度的比值。C.国民经济增长速度与电能消费增长速度的比值。D.工业总产值增长速度与电能消费增长速度的比值。19.对人体伤害最重的电流途径是（B）。A.从右手到左脚 B.从左手到右脚 C.从左手到右手 D.从左脚到右脚

20.《农村安全用电规程》规定：剩余电流动作保护器的定期检查和测试：总保护每年至少（A），每季至少检查试跳一次；末级家用（或单机）保护，每月（C）。

A.测试一次 B.测试二次 C.试跳一次 D.试跳二次。

21.电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（B）不大于±2.0%。A.相对误差 B.基本误差 C.绝对误差 D.附加误差 22.客户使用的电力电量，以（A）的用电计量装置的记录为准。A.计量检定机构依法认可 B.经过电力部门检定 C.经过电力客户认可 D.经过供用电双方认可

23.在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是（A、C）A.P＝3I相 U 相COSΦ B.P＝3 U线I相COSΦ C.P＝3 U线I 线COSΦ D.P＝3 U线I 线COSΦ

24.在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（C）计算其基本电费。A．变压器容量 B．2倍的变压器容量 C．可能同时使用的变压器容量之和的最大值

25.用户需要备用、保安电源时供电企业应按（ABD）与用户协商确定。A:负荷重要性 B:用电容量 C:用电性质 D:供电的可能性 26.电力设施受（B）保护。A、群众 B、国家 C、省级人民政府

27、电网运行应当（C）、稳定、保证供电可靠性。A、平衡 B、高效 C、连续

28、对危害供电、用电安全和扰乱供电用电秩序的，供电企业有权（A）。A、制止 B、索赔 C、停电 D、举报

29、为了保障和促进电力事业的发展，维护电力（A，C，D）的合法权益，保障电力安全运行，特制定本法。

A、投资者 B、建设者 C、使用者 D、经营者

30、当胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行时，单人抢救时两者的节奏为（B）。A、5：1 B、15：2 C、20：3 D、20：5

31、《电力法》适用于中华人民共和国境内的电力（A，B，C，E）活动。A、生产 B、建设 C、使用 D、试验 E、供应

32、在下列用电业务中，属于变更用电业务的是（BCD）A:增容 B:减容 C:暂停 D:暂换

33、在（ABCD）等不变情况下，可办理移表手续。A:用电地址 B:用电容量 C:用电类别 D:供电点

34、临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（BCD）计收电费。

A、用电性质 B、用电容量 C、使用时间 D、规定的电价

35、《供电监管办法》（电监会27号令）自（C）起施行。

A、2009年1月日 B、2009年10月1日 C、2010年1月1日 D、2010年10月1日

36、取得三级承装（修、试）电力设施许可证的，可以从事（）以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动。

A、10千伏 B、35千伏 C、110千伏 D、220千伏

37、电力监管投诉举报热线是（C）；中国电力信息公开网的网址是（C）。A、95598，

38、电能表的安装高度、三相电能表的最小间距及单相电能表的最小间距分别为（C）。

A、1.8m以下、80mm、30mm B、0.6-1.8m、60mm、30mm C、0.8-1.8m、80mm、30mm D、0.6-1.8m、80mm、30mm

39、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》中所称承装、承修、承试电力设施，是指对（BCD）电力设施的安装、维修、和试验。

A、发电 B、输电 C、供电 D、受电

40、作业人员对“电力安全工作规程”应每年考试一次。因故间断电气工作连续(B)以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后，方能恢复工作。

A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、一年

41、违反《电力供应与使用条例》第三十条规定，违章用电的，供电企业可以根据（BC）追缴电费。

A、用电容量 B、违章事实 C、造成的后果 D、用电性质

42、二级用电检查员能担任(B)电压供电用户的用电检查工作。

A、0.4千伏及以下 B、10千伏及以下 C、35千伏及以下 D、110千伏及以下

43、供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是(ABCD)等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误码率,供电企业不承担赔偿责任。

A、不可抗力 B、第三人责任 C、受害者自身过错 D、产品质量事故

44、下列选项中，应执行非居民照明电价的有（BCD）。A、大工业客户生产照明用电 B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电 C、大工业客户办公、厂区照明用电 D、路灯

45、表示有功电能表常数的方法正确的是（A）。A、r(imp)/kWh B、r/kWh(imp)C、r(imp)/kvarh D、r/kvarh(imp)

46、经检定合格的电能表在库房中保存时间超过（）时，应重新进行检定。A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月

47、Ⅰ类电能计量装置的电压、电流互感器及有功、无功电能表的准确度等级分别为（A）。

A、0.2、0.2S、0.2S(或0.5S)、2.0 B、0.2、0.2、0.2S(或0.5S)、2.0 C、0.2、0.2S、0.5、2.0 D、0.2、0.5S、2.0

48、供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的（C）给予赔偿。

A.10% B.15% C.20% D.30%

49、三相不对称电路最高电压出现在（B）。

A、最大负荷相 B、最小负荷相 C、介于最大最小负荷相之间 D、短路情况下

50、坚强智能电网三个基本技术特征是（ABD）。A、信息化 B、自动化 C、集成化 D、互动化

二、判断题（共50分，每题0.5分，共计25分）

1、变压器一、二次侧绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。(×)

2、用电计量装置接线错误、退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的二分之一时间计算。(×)

3、禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。（√）

4、市级供电公司是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。（×）

5、任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。（√）

6、电力生产与电网运行应当遵循安全、高效、稳定的原则。（×）

7、电力企业应当对电力设施定期进行检查和试验，保证其正常运行。（×）

8、用户使用的电力电量，以供电企业认可的用电计量装置的记录为准。（×）

9、国家对电力供应和使用，实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。（√）

10、用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序。（√）

11、对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权停电。（×）

12、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路及有关辅助设施。（√）

13、电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。（√）

14、在依法划定的电力设施保护区内已经种植的植物妨碍电力设施安全的应当加以保护。（×）

15、电力管理部门依法对电力企业和用户执行电力法律、行政法规的情况进行监督检查。（√）

16.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。（√）

17.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（×）

18.供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。（×）

19、在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±7%。（×）

20、因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若需较长时间才能恢复，应请客户稍候并致歉。（×）

21、临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应向客户致歉后要求该日上班时间再来办理。（×）

22、供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，才可估算用电量计收电费。（×）

23、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，超出允许误差范围的，校验费由客户承担，并按规定向客户退补相应电量的电费。（×）

24、凡属城乡居民及家庭生活用电、高校学生公寓和学生集体宿舍用电均执行居民生活用电电价。（√）

25.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。（×）26.当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。（×）27.居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。（×）

28.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。（√）

29.由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。（×）

30.因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。（√）

31.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（√）

32.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。（×）33.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。（×）

34.供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。（√）

35.自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。（×）36.反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。（√）37.电气化铁路牵引变电所用电执行大工业电价。（√）

38、有重要负荷的用户在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。（×）

39、用户的受电电压愈高，相应供电成本就愈高，售电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。（×）

40、用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。（√）

41、节能型变压器主要型号有SJ、SZ、S7、S8、S9等型号。(×)

42、对于即加变压器损耗电量又加线路损失电量的客户，在计算电量过程中，应先计算线路损失电量，然后计算变压器损耗电量。(×)43.一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电负荷。（√）44.在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大。（√）

45.大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。（×）

46.使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。（√）

47.用户的受电电压愈高，相应的供电成本就愈高，售电单价就高；相反，供电电压愈低，相应的供电成本就愈低，售电单价就低。（×）

48.负荷率是指在一段时间内平均负荷与最大负荷的比率。（√）

49.对执行分时峰谷电价的用户，大力推广使用蓄热式电锅炉（电热水器）和冰蓄冷集中型电力空调器，对改善系统负荷曲线，用户减少电费支出都有好处。（√）

50.在给定时段内，电力网所有元件中的电能损耗称线损。线损电量占供电量的百分数称线损率。（√）

三、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1、供电企业办理减容业务时，《供电营业规则》中有哪些规定？

答：⑴.减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业在受理之日后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封。从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。但用户申明为永久性减容的或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

⑵.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。

⑶.在减容期限内，供电企业应保留用户减少容量的使用权。用户要求恢复用电，不再交付供电贴费；超过减容期限要求恢复用电时，应新装或增容手续办理。

⑷.在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

⑸.减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

2、国家电网公司的发展目标是什么？“服务优质”的具体含义是什么？

答：国家电网公司的发展目标是：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。

“服务优质”的含义是：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。

四、计算题（共2题，每题5分，共10分）

1、一组穿心式电流互感器额定变比为150/5，本应窜2匝按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量10000kwh，计算应退补电量多少？

解：退补电量=实际结算电量×[(正确匝数—错误匝数)/ 错误匝数],计算正为补电量，负为退电量。

退补电量=10000×[(2—4)/ 4]=－5000(kWh)答：应退电量：5000kWh

2、某电力客户2001年12月发生电费1万元，2002年1月发生电费2万元，2月发生电费3万元，3月发生电费5万元，以上电费于2002年3月31日一次性全部付清（双方签订的交费协议是每月最后一日付费），问应向该客户收取多少电费违约金？

解：10000×3‰ ×90=2700（元）20000×2‰ ×59=2360（元）30000×2‰ ×31=1860（元）共计收取电费违约金6920元。

答：应向该客户收取6920元电费违约金

五、案例分析题（共2题，每题5分，共10分）1、2008年5月30日，客户王先生向供电企业申请低压动力用电。供电公司业扩报装人员当日组织了现场勘查，并确定了供电方案。6月3日，施工完毕并经验收合格，办理完相关手续后，装表人员于6月6日领表出库，但由于工作疏忽，6月18日方完成装表接电工作。客户王先生对此表示不满，6月19日投诉电话打进当地“阳关热线”进行投诉。

请对以上事件造成的影响、应急处理、违规条款、暴露出的问题进行分析。答：造成的影响：未履行服务承诺，导致客户晚用电，引起媒体关注，对供电服务形象造成负面影响。

应急处理：供电公司领导高度重视，立即安排专人负责调查落实，了解到情况与客户投诉相符；随即安排有关人员向客户王先生解释并道歉，取得了客户的谅解；同时与媒体沟通，消除不良影响。

违规条款：本事件违反了以下规定：

（1）《国家电网公司供电服务规范》第十八条供电方案答复及送电时限之

（三）：“受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电。”（2）《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第5条，“非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。” 暴露问题：（1）业扩报装流程各环节时限监控不到位。（2）装表人员工作责任心不强，服务意识淡薄，未能按承诺时限完成装表工作。

2、在居民抄表例日，抄表员赵某因雨雪冰冻不便出门，没有按照以往的周期抄表，而是对客户王某的电能表指示数进行估测，超出实际电量350千瓦时，达到了客户平均月用电量的3倍多。当客户接到电费通知单后，与抄表员联系要求更正，但抄表员以工作忙为由，未能进行及时解决，造成客户不满，向报社反映此事，当地报社对此事进行了报道。

请对以上事件违规条款、应急处理、暴露出的问题进行分析。答：违反条款：（1）《供电营业规则》第八十三条：“供电企业应在规定的日期抄录计费电能表读数。因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结清。确需调整抄表时间的，应事先通知客户。”（2）《国家电网公司供电服务规范》第四条第二款：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确的给予解答。”（3）《国家电网公司员工服务“十个不准”》第四条：“不准对客户投诉、咨询推诿塞责。”

暴露问题：（1）抄表员在服务意识、工作态度、责任心等方面有待进一步提升，规章制度执行不严、学习掌握不彻底，未真正使服务规范、工作标准落实到工作人员的思考和行动上。（2）对投诉事件响应处理不及时。抄表员对事态度发展可能带来的影响估计不足，认识不深刻，处理不及时，失去了正确处理的最佳时机，从而扩大了负面影响，形成被动局面。（3）电费核算工作质量不高，未能及时发现电量异常，失去了控制事件发展的机会。

应急措施：事件发生后，供电公司应该立即派人上门核实现场情况，主动道歉，按实际电量重新计算电费，并对责任人进行考核，同时，请宣传部门协调报社，联合推出供电服务热线接听栏目，扭转不利影响。

现场问答：

一、关于电费违约金的收取是如何规定的？

答：居民客户：每日按欠费总额的千分之一计算。

其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算。跨部分，每日按欠费总额的千分之三计算。

电费违约金收取额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。

二、用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？

1.工程竣工图及说明。

2.电气试验及保护整定调试记录。

3.发全用具的试验报告。

4.隐蔽工程的施工及试验记录。

5.运行管理的有关规定和制度。

6.值班人员名单及资格。

7.供电企业认为必要的其他资料或记录

三、因故需要停止供电时，供电企业应当按照哪些要求事先通知用户或者进行公告？

1、因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前7天通知用户或者进行公告；

2、因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前24小时通知重要用户；

3、因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时，供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。

四、危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为有哪些？

1、擅自改变用电类别；

2、擅自超过合同约定的容量用电；

3、擅自超过计划分配的用电指标；

4、擅自使用已经在供电企业输停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；

5、擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计时装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；

6、未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

五、窃电行为有哪些？

1、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

2、绕越供电企业的用电计量装置用电；

3、伪造或者开启法定的或者授权的计时检定机构加封的用电计量装置封印用电；

4、故意损坏供电企业用电计量装置；

5、故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；

6、采用其他方法窃电。

六、供用电合同应当具备哪些条款？

1、供电方式、供电质量和供电时间；

2、用电容量和用电地址、用电性质；

3、计量方式和电价、电费结算方式；

4、供用电设施维护责任的划分；

5、合同的有效期限；

6、违约责任；

7、双方共同认为应当约定的其他条款。

七、承装(修、试)电力设施许可证分为几级？每一级可从事电力设施安装、维修或试验业务的电压等级是如何划分的？

答：承装(修、试)电力设施许可证分为一级、二级、三级、四级和五级。

1、取得一级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事所有电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。

2、取得二级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事220千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。

3、取得三级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事 110千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。

4、取得四级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事 35千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。

5、取得五级承装(修、试)电力设施许可证的，可以从事 10千伏以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验业务。

八、客户逾期未交付电费的，供电企业应如何处理？