什么是房地产销售说辞

什么是房地产销售说辞（精选4篇）

1.什么是房地产销售说辞 篇一

房地产销售说辞

1、能否按时交房？

能否按时交房是每个购房者都关心的问题，这个我很理解，但是请您放心： ① 说实话我们比你还担心，因为我们现在开发的是二期工程，下面还有三期，四期，土地都已经买好了。只是我们开发商在毕节的一个大项目，我们是要立口碑的，如果不能按期交房怎么做三期工程，谁还敢买？

② 我们没有理由不按期交房，交房时间我们都是写在合同里的，如果我们违约是要交违约金的。我们何必给自己找麻烦呢，您说对吗？

2、质量问题

公司一贯视质量如生命，目前开发的是二期项目大规模推出，分块建设，滚动发展的，下面还有三期四期，到时候二期就是三期四期的样板房，如果一期质量不好，不赚钱，三期四期到了赚钱的时候则卖不出去，这种赔本的生意老板会做吗？

3、价格问题

① 一分价钱一分货，这您肯定是相信的，我们这个价格已经是没有什么利润了，我们是剪力墙结构成本也相对高，我们这有属于高新区的核心区域，环境好，地段好，交通方便，地价成本又要比其他项目要贵。我们的质量户型环境都是一流的，好的东西一向是不二价的，您去商场买东西名牌一般也是不二价的，买房子首先应该是信用好，品质好，服务好，买得放心住得也安心，一份价钱一分货，只有错买没有错卖，您说对吗？

② 其次物业的价值必须物有所值，物超所值，在价格的背后，每一个投资者都考虑所获利益的多少，这也是每一个投资者真正需要考虑的，买房不仅要看价格，还要看真正的实惠，要从一个物业看所得到的利益，而不能单一的看价格。③

4、客户要求商量，回家考虑

① 比较比较：先生不管您是否买我们的房子，我们的话都已经讲到，说实话能决定好就买，不好可以比较，因为决定权再与您，但我们可以自信的说一句。只要您想买房子，不管与多少家比较最终还是会选择我们的，因为有好多客户都是比较后，选择我们家的。

② 商量商量：

1、商量肯定是要商量的，因为买房子毕竟是一件大事情，不像买衣服不喜欢就送人或者扔掉，买房是大事，买得好，皆大欢喜，买不好，终身遗憾，所以商量也是应该的，但怕就怕等您回去商量好了，回头在来时您所选的户型就没有了。那岂不是很遗憾，2、先生，买房是大事商量是肯定要商量的，但是说到别人回去商量我信，但说您我就不信了。您看您事业做得这么好，生意这么发达，我相信您的夫人一定漂亮而已又贤惠，您买这么好的房子送给她，她来高兴还来不及呢，在说生意是您做的，钱也是您赚的，一看您就有眼光做事果断的人，您的事业成功之处就在此，抓住了每一个机会。房子既然要买，您有这么喜欢，首期款又没有问题，您还在考虑什么呢？不知道您说考虑的能不能告诉我，我可以帮您做个参谋，但有的人也因为犹豫，错过了很多选择的机会，如果您不买我肯定会为您可惜的，因为谈了这么久，我都是在为您考虑的，我们也算是朋友了。我怎么会害朋友呢。

……….父母商量：先生，我真钦佩您的孝心，父母都是,不求回报都希望子女在事业上有所发展但是作为子女买一套房子送给父母一来可以尽孝让父母安度晚年二投资分散投资风险，可以说是一举两得您走南闯北，见多识广，有胆识有能力，有眼光，您看中的父母一定会喜欢。也行当面他们会说不喜欢，但是他们背后在邻居面前一定会炫耀自己的儿女的，并且房子也可升值保值，两全其美。………跟朋友商量：先生，您肯定相信朋友胜过我，但是朋友是不会为您做任何决定性的意见，因为这是大事，再说您朋友对我们楼盘又不是很熟悉，倒不如把您的想法告诉我，我从事这行的，不敢说是专家，但对每个楼盘都能比较客观的分析，对本楼盘更加了如指掌，我们虽然今天才相识，但是相识就是缘分，一回生，二回熟，如果您相信我，我们做个朋友，我一定为您着想。

………子女商量：您满意，子女肯定满意像您见多识广，看事情肯定比子女的更远，考虑事情比子女更周到，您满意子女也肯定满意，再说买房子对您自己也是一种保障意，………和老公商量，老公做主：先叫姐赞美您满意您爱人肯定不会反对，您和您爱人走到一起肯定有共同观点，所以说您喜欢您爱人一定会喜欢，您说对吗？再说买房子对您和孩子都是一种保障。

5、销售三板斧

A．保值升值：买房无论是投资还是居住，实际上都是一种投资行为，因为买房子投资的金额比较大，作为投资肯定是要有回报率的，您今天花30万买套房子，明年肯定希望它是四十万或者五十万，那怎样才能有更好的回报呢？，依我做房地产的经验来看，就想李嘉诚说的一句话觉得房子能否升值，最主要的有三大要素.第一地段第二地段第三还是地段，就拿我们的项目为例子，我们这里并不是站前市中心，但是离站前很近交通很方便，也是政府重点打造的热点区域，周边生活配套齐全，可以说这里是居住的最好地段，跟老城区相比，比较宽阔。而且闹里取静。对身体大有好处，像这样地段的房子想要的人越来越多，需求量越来越多，但地是越来越少，所以说它的高升值的潜力是非常巨大的，您说对吗？从房地产本身来讲，房子永远是增值的，买房子永远是在最稳，最长线的投资，永远增值保值，我们国家人多地少，人口每年增长2%，土地每年减少1.5%，土地是不可再生资源，这些决定了地价，地产的升值，因此买房子是最稳投资，买什么都不如买房子。

B．入市良机：先生，我觉得您现在考虑买房子，觉得是入市良机的好时机，虽然国家在控制房价，但是们鞍山还不是被控制的城市。据了解早在96年朱镕基就提出将房地产作为行业龙头来发展，因为它带动72个相关产业的发展，特别银行对房地产的贷款，住房贷款都是银行为了扶持房地产的发展，鞍山又属于辽宁的重要城市，肯定在房地产行业上有所领先，你看现在很多楼盘都可以按揭，您现在一定要抓住这个机会，做任何事情都是一开始机会好，您走在别人前面就是赢家。

买房看准入市良机绝对是最好的投资方式，住房将是新的消费热点，也是国家新的经济增长点，目前老百姓最迫切的要求一方生存空间，小康不小康关键看住房嘛、6、楼与图纸不符.建设不起来不能按时交房，开发商卷款跑了? ①这怎么可能呢？验收是根据规划设计图纸来验收的，如果等建设完以后与图纸不符，就验收不了，损失最大的是开发商，而且一旦图纸确定是不能随意更改的，更改是要经过部门层层审批的，同时，我们的建设公司又是在鞍山有建筑品质保证的鞍钢承建集团，开发商也是全国五百强企业，我们第一工程没建好，或者建不好，二期怎么继续进行，土地都是花好几百万买来的，您还有什么不放心的呢？ ③ 怕建不起来这个关键在于资金是否有保证，能否按时到位，现在开发商都是像银行贷款的，自筹30%贷款70%，如果销售不好，银行贷款还不了，资金就没有保证，所以才建设不起来，而我们的项目是有资金链的，首先他是国企根本不差钱，其次我们的项目销售的这么好，资金链是源源不断的，并且我们把交房时间已经写在合同里了。如果违约我们是要赔付违约金的，所以您大可放心。

④ 这个您不必担心，国企单位就是最好的保证，什么都没有国企单位更有说服力，况且我们的项目销售的那么好，为什么会跑呢？哪个开发商也不会傻到有钱不赚的地步吧、7、买房实际上是怎样用钱？ 买房是投资，购物是消费，买房就是将自己的流动资金变成固定资产，变为物业，这是投资的最好走向，把钱放银行是在替银行打工，银行利息收存款然后高息放贷，钱是不断贬值的，如果想钱生钱投资最好的方式就是买房，采用银行按揭的方式，既不占用资金，对生意又没影响，又无需花精力就能得到高回报，如果将来急需用钱的话，还可以拿房产证向银行贷款抵押，8、如果帮客户分析参谋？

先生，买房子如同买衣服一样，这料子好可惜价格太贵，那件价格适中，可惜款式又不新颖，选来选去难满意，但是总得买，买什么都没有十全十美的，主要看您则重点在哪个方面，就说房子吧，如果您想让客厅宽完整些，那么它的厕所厨房有不如意的地方，您想让卧室朝向好吧，它的客厅又不如您的意。。。。

9、谈客技巧

a.假如现在不能做出决定，您不决定现在做决定最合适吗？在考虑下去，也是您中意的户型就被其他人看好，让别人先下手。

b.和客户讲一些家常话，拉近关系，会使客户解除戒备心理，他会感觉你很有人情味，非常善良忠厚的人。C．找客户感兴趣的话题

D．不要推销的痕迹太重，不要就房子推房子，虽然是在推销房子，但是要给客户一种聊天的感觉。

e.抱着一颗平常心帮客户参谋，是客户的朋友，这是必须学会的技巧。f.给客户压力，不能怕客户，压迫要有气势，1、买卖的最后关头：

a.充满信心，不要问买不买，要给客户一种已经定下来的暗示诱导方法。b．签约后转移话题。

c。要让客户感觉是自己在做选择，而不是你帮他选择。

10、劝订的方法

a.先生，犹豫不决是人的天性，但您可以回想一下，以前每次成功的决策都是果断做出来的，这次肯定也不例外，没问题，我们就签订下来。

b.今天您不签我不会强迫您，但您听我说这么便宜的价格，这么好的户型，这么好的环境，您不可能在鞍山市在找到第二家了。c.您这么精明的人，11、价格能否优惠，95折就买。？

例子：A.我们不打折从另一方面说也是保护购房者的利益，如果随便打折您说这房子还能盖起来吗？除非偷工减料您要求打折也可以，钢筋给你用细一些，水泥标号用低一些，地基挖浅一些，您说这样的房子盖起来您敢往里住吗？白送给您，您都不会要，退一步讲房子卖的这么好还需要打折吗？要不买没关系我们公司确保房屋质量和信誉如果质量不好肯定影响我们公司的形象和信誉，同时影响我们公司的长远发展，这样的事我们公司绝对是不会做的你买个房也要买个放心房对吧，价格不是问题，我们办一下手续吧，您今天准备交全款还是定金 B、**先生，我们谈的这么好，假如这房子是我的，送你也没问题但是我是职员，公司有规定我也没办法再说我们小区位置好，交通便利，升值空间大投资回报率高,打折，本公司接近成本价销售，所以我们的不能打折，我们公司信誉、质量、服务同样也不会打折，所以价格也不打折如果我们把房价提高在给你打折表面让利给你实际还不是您出的钱吗？谁也不会赔钱做生意成本价那么高本身没有利润所以不能打折我们的一期价格相对较低，您现在投资是最好的机会听我们老总说最近价格要涨，过一段时间后第一买不到好的位置第二肯定多花钱，没问题的 我们今天把房号定下来吧我带您去财务室办手续。

C、买房子主要是看能不能打折，关键是看买的房子物有所值，如果房子特别差，即使给你折扣你也不会要。而且有一点我可以告诉你好房子是不会打折的只有卖不出去或有问题才会打折的别的商品也一样，如果销售好供不应求，我相信不但不会打折反而会涨钱，您说对吧?您在我们社区买房肯定没有问题，这么好的位置和这么方便的交通，有这么低的价格，我相信您的眼光没问题，我们把房子定下来吧

D、谈了这么久大家都是朋友了，如果能打折我有又什么理由不给你打折呢？但是我只是公司的一名员工，只能执行公司的制度，如果私自给你打折，明天说不定就会被公司开出，您说对不。

12、关于路程太远了怎么说

1.关于路程远:远近只是一种感觉,不仅要看距离还要看路况和交通工具

2.住宅郊区化大势所趋,要用发展的眼光看问题.现在汽车逐年下降,而收入逐年增高,能买得起车的人越来越多.汽车走进家庭是大势所趋,而且政府在扩进道路,增加郊区的公交车,交通肯定越来越方便

3.等越岭路跨河大桥和山体隧道修建好以后直通立山，铁东，高新区的。到达站前不到20分钟。

13、客户分类十一种(相应对策)

一.理智,稳健型

特征:深思熟虑,冷静稳健,不易被销售人员言辞说服,对于疑点必须详细询问 应对策略:运用摆事实,讲道理,举例子等方式把问题详细化.具体化.数字化.有理有据.还有自身的 专业性来获取顾客的支持 二.感情冲动型

特点:天性易冲动,很快做出决定

应对策略:尽量用温和.热情的态度,以及谈笑风声的语气,创造一个轻松.愉快的气氛来改变对方的心态与情绪,销售人员应强调商品特色与实惠.做到及时签约.如不予购买,需应付得体,以免影响它人 三.沉默寡言型

特点:出言谨慎.一问三不知,说话小心,反应沉默

应对策略: 除了介绍产品,还需要以拉关系,想方设法了解其家庭.工作等 四.优柔寡断型

特点:犹豫不决.患得患失

应对策略:态度坚决自信,捕捉对方内心矛盾之处,做到有的放矢,晓之以理,动之以情,诱发其购买欲望,步步为营 五.喋喋不休

特点:过分小心.大小事情皆顾虑,甚至跑题

应对策略:拉关系.赞美.摸底取得信任,做到及时 成交,从订金到签约型,“快刀斩乱麻'”以免夜长梦多' 六.盛气凌人型

特点:趾高气昂.夸夸其谈.自以为是

应对策略:稳住立场.态度不卑不亢.心平气和.洗耳恭听,其评论稍加应和,多赞美,进而因势利导委婉.更正与补充 七.求神问卦型

特点:决定权操于“神言'或风水先生

应对策略:从现代观看,配合其风水观,提醒其勿受迷惑,强调人的价值 八.畏首畏尾型

特点:缺乏购买经验,不易做出决定

应对策略:提出具有说服力的业绩,品质保证,取得其信任(比如最近售多少套房)九.神经过敏型

特点:容易往坏处想,任何事都会刺激到这种客户 应对策略:出言谨慎.多听少说.神态庄重.重点说服 十.斤斤计较型

特点:心思细,”大小通吃' 分毫必争.得寸进尺.爱占便宜

对应策略:利用销售气氛相诱.相逼.避开其斤斤计较的想法,强调产品特性和优惠以及购房种种利益,促使其快速成交,对此客户须注意,不要轻易答应客户的问题

十一.借故拖延型

特点:个性迟疑.借故拖延.推三阻四

对应策略:找出其推托的原因,设法解决,寻找其不能下定决心购买的原因,通过拉关系和赞美

14、各种投资的利弊：

A．股票：10人炒股7人亏，2人平，一人赚。遇到股灾血本无归。优点：资金可大可小，盈利有机会，不需要专业知识，高利伴随着高风险。B、银行存款：

15、房价不会大跌，而是稳中有升

建筑成本，土地费用，拆迁费用，城市基础设施配套费用，相关费用 从第一块看，建筑成本不仅不会降低，反而会随着市民对住宅质量要求的提高和房产与增长期对建材价格有所提升。

从第二块看，土地资源历来是国家受益的主要财力。然而土地越来越少，价格越来越高。

2.房地产销售说辞大汇总 篇二

参观流线中各展示节点标准说辞 以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售员可根据以下各点进行个性化发挥！

一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍

2、通区位图：城花区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解

4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、集团/武汉公司简介

b、规划理念、组团/道路/园林/配套 c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准

d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付

5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1.销售大厅前树阵广场：城市博物馆、水池、桂花树（X万）、柚子树、樟树、樱花树、广玉兰

2.特一区底商：经营业态（超市、JEEP吧）

3.第五大道：

a“绿肺型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道 b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾、c、进入社区每个组团的路口清晰，直接； d、5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花„„一共X类不同树种、X棵大小乔木

e、街角公园

4、经过上西X区：

a、道匝 b、五级安防系统 c、“组团客厅”

d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，e、停车位、两三个车位间隔树

f、X米人行道

5、上西X、X交界处：

a、教育配套：双语幼儿园、市级小学

b、“S.O.S”紧急召援系统

6、五分钟商业：

a、业态 b、买打火机的故事

c、减速坡 d、景观小品

7、集中商业后街 a、4500规模 b、1200平鲁广超市 c、银行、餐饮、诊所、商业广场

8、集中商业内街道 a、中式酒楼：虹景酒楼 b、开放、休闲的空间

9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖

10、“梦幻岛”儿童公园

a、4000平规模

b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事

11、会所/运动公园/绿脊

三、情景TOWNHOUSE说辞点

1、专利产品：万科专利产品，模仿得不到她的精髓

2、低层/低容积率：4层，1.0的容积率

3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命

4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽

6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分

7、公卫干、湿分离

8、主卧转角飘窗：地台飘窗，270度景观

9、步入式衣帽间

10、交楼标准（入户门、双层中空LOW-E玻璃、电器配置（主卧双控开关、电话宽带有线接口、入户门铃）安防配置（可视对讲、红外微波探测器、报警通讯装置、燃气泄露探测器、门磁开关、主卧紧急按钮）、庭院部分装修）

11、直跑式楼梯

12、储藏间

四、上西X区2B、3E示范单位

1、智能化安防系统： a周界防越报警系统 b闭路电视监控系统 c楼宇联网可视对讲 d门禁管理系统 e居家防盗报警系统 f电子巡更系统 g电子公告栏系统

2、园林景观： a小型街头公园 b树陈广场 c各种乔木 d多彩的硬铺装

3、标准化部品：

a装配式钢质栏杆 b木质扶手 c空调挡板 d单元门遮雨蓬

e储物箱

f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观

4、客厅： a踢脚线护角套

b气窗

5、厨房：

a变压防串式烟道 b台面防水槛

c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。

d回水湾 e隔音垫 f散热片 g橱柜（欧派、中意）

6、卫生间: a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板

7、卧室：户内门（“董辉记”夹板装饰门）

8、交楼标准

五、情景公馆说辞点

1、智能化安防系统： a周界防越报警系统 b闭路电视监控系统 c楼宇联网可视对讲 d门禁管理系统 e居家防盗报警系统 f电子巡更系统 g电子公告栏系统

2、园林景观： a小型街头公园

b树陈广场 c各种乔木 d多彩的硬铺装

3、标准化部品： a装配式钢质栏杆 b木质扶手 c空调挡板 d单元门遮雨蓬

e储物箱

f通风隔热屋面（拉法基）g钢质入户门（复塑钢板门）景观

4、大堂/电梯

5、入户玄关/多功能阳台

6、客厅： a户型紧凑，布局合理

b气窗 c大面宽 d景观好

7、厨房：

a变压防串式烟道 b台面防水槛

c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。

d回水湾 e隔音垫 f散热片 g橱柜（欧派、中意）

8、卫生间: a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板

9、卧室：

a主卧步入式衣帽架、外飘窗 b户内门（“董辉记”夹板装饰门）

10、交楼标准

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山牧发表于 2010-9-6 10:05 | 只看该作者

踩窝窝

送礼物

问候

Ta

一、销售大厅说辞

您好，欢迎光临！我是城市花园销售员×××，请问您是第一次过来吗？（如果是）那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走，首先给您讲解一下城市花园在武昌的大概方位以及行车路线，（指城花的区位图）。

下面带您参观一下我们城花的影音室：

管理员

3分钟宣传片说辞

现在您可以通过这个三分钟短片，了解我们项目的整体情况，首先出场的是万科的吉祥物——花花，它从外太空飞到银河系的中心“地球”，然后到达中国的一个中部核心城市——武汉，在来到武汉的一个核心新区，那就是“光谷”，光谷地处中心腹地，而万科城市花园又处

在这个核心区域的中心。

我们整个项目规划用地600亩分为四期开发，目前销售的主要是二期产品，这边是我们的小学和幼儿园的规划，万科城市花园象一座新城市一样，有自己完善的配套及公交体系，目前区内已引进了一条公交线路“586”路，后期我们还会陆续引进其它几条公交线路，来丰富业主的出行。

现在看到的这一块是我们的集中商业区，里

面包括超市、银行、酒楼、快餐美食、健身房、药店等等。

下面这个是小孩子在足球场边玩耍的一个场景，那么所有的车进入我们的小区必须采用的刷卡的模式。

万科城市花园主要分为三种，一种是带装修交付的多情景洋房，就是这样的（如短片内）；第二种是不带装修交付的情景TOWNHOUSE，一楼送花园，二楼、三楼送露台，层层退台的设计，现在虽有很多开发商在模仿我们这种产品，但它始终无法复制与我们完全一样的产品，因为这是属于万科的专利产品；还有就是带装修交付的电梯洋房，我们叫情景公馆，刚刚新开放了展示间。

下面您再看到的是样板间，给您一种温馨、舒适的感觉，其实想起万科很多人也会联想起万科的物业。让您在里面有一种归属感，安全感，舒适感。

下面您看到的我们的幼儿园，引进的是深圳的世纪星双语幼儿园，采用国语和英语二种教学语言教学，给孩子一个良好的学习环境。今年9

月份开学，目前正在招生。

画面上看到的是我们小区的一个专为小孩子设计的儿童乐园，里面有海盗船，鸽子笼，沙地，涂鸦墙等等。给孩子们一个自由的天地，让他们发挥潜能，展现聪明才智的空间，目前已经开放了。小区里面当然少不了年轻朋友比较热爱的会所了，会所里面包含了绿荫游泳池，半室内的羽毛

球馆，还有健身房，棋牌室等等。

现在我们所站的这个位子是在我们小区里面的城市博物馆里，城市博物馆里会记载下我们区内发生的有纪念意义的人和事，把它以图片的形式展现出来，让我们小区的人文生活变得更加的丰富多彩。

万科的理想就是让您感觉我们销售的不仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。我们的企业宗旨就是：建筑无限生活！

走 中 国 特 色生态养殖之路 广济山牧土鸡、土鸡蛋6224887 http://1117471.100ye.com/

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山牧发表于 2010-9-6 10:05 | 只看该作者

物

问候Ta

踩窝窝

送礼

下来，我带您去看一下我们300亩和600亩的沙盘：（边讲解边提问，了解客户的需求，从而选择适当的参观路线

二、情景TOWNHOUSE

×××先生/女士，现在让我带您去参观一下咱们万科的专利产品――情景

TOWNHOUSE示范单位。

■ 引导客户，介绍情T：那现在我们面前的就是情T的样板单位，您能否先告

您面前的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引管理诉我，员 导客户主动去发现情T的不同之处）„„„„您说的非常对，我们情T仅有四层，且每一层都有露台或大花园，并且都是随楼附送的哦！情T不是别墅，但 却拥有庭院、阳光、绿地、私密的别墅生活品质；不是普通洋房，却享有街区、邻里、温情、开放的社区氛围，这种介于洋房和别墅间的新兴产品，已成为那些渴望在忙碌的空余享受宁静丰富的家园生活的新上层中产的最爱。■ 低密度的优势：这种四层高的房子使我们小区的容积率仅有1.0。相比其他如金地格林小城、保利花园1.5-3.0的容积率来说，相当于同等条件下我们房屋的楼面地价成本高出他们1.5-3倍；在地价越来越贵、土地越来越稀有的将来，这种低密度的多层房子再也不会有了，我们这种4-5层楼的房屋将成为最

稀有的绝版！增值的潜力不可估量！

■ 有天有地的生活：您看到每一套房均带有露台或者大花园，层层推台，退出每层可贵的花园露台，宅前屋后保持着宽阔的间隔，同时每一套房能充分享受阳光的沐浴。您不用再面对传统的立面整齐的防盗铁网，走出囚笼的生活，足不出户，就可以在自家的阳台或者花园里享受冬日暖暖的阳光、夏日傍晚的习习凉风。这种有天有地的生活，已不再是别墅的专利！

下面让我们走进去看一看：

情景TOWNHOUSE E2-102（示范单位）您现在看到的是情景TOWNHOUSE 一楼示范单位。

? 总体：这是我们万科的专利产品——情景TOWNHOUSE的首层单位，建筑面积148.5m2，四房二厅二卫，独门独户，8.1米横厅，南北通透、通风采光极佳；并且实用率高达92%；53平超大私家花园，入户DEN的设计，所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式田园风格。? 私家花园：情T一楼随楼附送53m2左右的私家花园，如果您家有老人或者孩子，既可以省却老人爬楼的辛苦，又可以让小孩子在院子里尽情的嬉戏；或者闲时在院子里伺弄一点花草，养一只小狗，再为女儿搭一个秋千；周末时候，邀请三五位同事、亲友，来一次露天舞会或者烧烤„„在家门口，您随时可以

与大自然亲密接触！

? DEN：DEN是指门入口旁边的小客厅或者门入口旁边的小书房，是所有别墅必须具备的一部分，普通房子就叫玄关，好房子是DEN，日本称为和室。我们的DEN采用大面积的落地玻璃设计，充分拥抱阳光。您可以设计成书房，也可以做

成一间休闲娱乐室。

闲下来，冲上一杯浓浓的咖啡，听一支经典怀旧的曲子，看着儿子在院子里玩得满头大汉，却不亦乐乎，人生还有什么比这更能让人满足的呢？ ? 客厅：8.1米的超大面宽，约40平的客厅空间，足够你周末时候在家举行一个香槟PARTY，它的气派和尊荣相信定会引来众多参与者的羡慕，甚至嫉妒。从实用角度，8.1米的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。? 厨房：厨房功能的变革，兼顾中西用餐习惯，满足烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分，让做饭也可以成为家人开心交流的生活方式。例如厨房内的早餐台，不仅可以享受每天清晨出门前的二人世界；还可以用作大量客人倒

访时候，你大显身手的战场！

? 多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计。需要的时候即与客厅连为一体，偶尔来客又是一间客房；音响发烧友可以把这作为视听室；家庭可以作为娱乐棋牌室；如果您有收藏名酒的习惯，那么这里就是一个最好的名酒鉴赏酒天地了，再精心布置一下，就可以和朋友在此把酒言欢，又不担心

影响家人休息，多么写意！

? 卧室：房屋的深处，是主卧室和儿童房，享受私密的个人空间。主人房朝南，21m2，另带独立卫生间，宽大落地窗设计，享受阳光的贴心照顾，近赏庭院生

活美景。

? 公卫：干湿分离，具有独立的洗衣机位，万科总在细节中体现品质

3A户型

现在我们看到的是三房中的3A户型，这是一套标准的居家型三房产品。它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理。厨房设计将烹饪区和备餐区分开，这样不但可以减少您待在油烟中的时间，也可以让您在为家人准备美食的同时仍可以和家人聊天说话，您就不会再有被人冷落的感觉。餐厅也有独立的阳台，您在用餐时不仅可以欣赏到阳台外的风景，同时也保证了客厅和餐厅的自然采光和通风。客厅采用的是大面积的落地观景窗，不但保证了客厅的采光，通风和观景的效果，更显得这套三房设计上的大气。这里是客卫，卫生间采用干湿分离设计，防水插座开关，更加体现了我们万科在细节上的要求。卫生间的对面是一间儿童房。请大家注意！我们在这里设计了一个小小的储藏室，三口之家的日常杂物是很多的，它不但解决了这个问题，而且它十分隐蔽不影响美观。另外一间次卧室采用的270度观景的低台外飘窗。现在我来向大家介绍这间主卧室，您一定会觉得这间主卧室很普通，无非就是有一个卫生间和一扇大面积低台外飘窗。请大家跟我来，3A户型的主卧室最与众不同的就是它还有一个工作阳台。它不仅完善了居家功能，而且这个工作阳台可以把客厅、儿童房和主卧室联系起来。这样让您可以更好的照看您的孩子，而且还可以拉近您与孩子的关系。晚上，您可以在阳台上透过窗户看看您的孩子有没有蹬被子。早上，您可以轻轻的敲敲窗户要您的孩子起床上学。这样一套居家功能完善，实用的三房，您喜欢吗？

最后，我们向大家介绍一下室内的安防系统。首先，我们在门口为您安装了门磁报警器。当您回到家中忘记关门或门没有关好，门磁报警器会提醒您。在客厅我们安装了红外微波双监控测器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中，它会通过系统直接向物业的监控中心报警，监控中心会通知所有在附近的保安员迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在您的主卧室的床头位置，我们为您安置了一个紧急按钮。当发生紧急情况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。这一系列的智能化安防系统，让您在我们万科城

市花园住的更加安心。

3L户型

出售楼处：（走集中商业动线）这边是大型超市，银行，从这个楼梯往上就是空中花园，一会您能从您的房子里看到。这里就是美食街，将来会有不同风味、不同价位的特色餐饮落户这里，我们有从上海拍的照片，您有兴趣可以看看我们已交付的社区有怎样的美食街。这里离上西10区和特1区真的是很近，将来

很方便的。

好，我们从这里进去，这是临时通道，将来我们从电梯间进入，我们会有比洋

房更气派的门厅。请进电梯，样板间在六楼。

出电梯：右边请，因为房源稀缺，我们只做了一个样板间。请进，一进门就感觉不一样吧，这个个性化的玄观带了观景小阳台，让您出门上班和回家进门时

都能享受到与外界大自然的接触。

这里是客/餐厅，在这里我们也采用了两厅适当错开的设计，一方面保证短进深户型的采光通风功能，同时将两个功能不同的区域相对独立开来。餐厅是景观最棒的地方，您觉得怎么样（停顿，让客户感受，逼迫发表感想），是啊，在这里可以看到儿童公园、空中花园，将来那里还有会所和室外泳池，这种绝佳的景观真是难得！

客厅开阔，您一定觉得窗的开度很大，又没有多余的窗格遮挡，视野很好，我们的窗玻璃是双层中空LOW-E玻璃，这么大块的特种玻璃，成本可不低呢，话说回来了，如果不是这样的窗，怎么对得起万科社区窗外的美景呢？您看窗外侧对组团中心景观，而万科物业的外立面是大家都喜欢的，美院的老师在这里组织过写生，摄影协会定期来这里采风呢。您看，这里是一个晾衣阳台，在这

里晾衣服不会影响主人的私密。

好了，我们来看一看房间，这是客房，当然也可以兼作书房，这里同样可以看到情T优雅的外立面，面向组团内部，更加静谧；这是儿童房，可以看到景观相当不错，最后是主卧室，这是最中规中矩的地方，套间，中间设更衣间，堪

称经典的设计。

客卫干湿分离，带洗衣机位，没有一丝浪费的空间。家具并不是特意设计的，基本上用的是老样板间的东西，但是照样掩盖不了房型本身的优势。整个户型特色可以归结为经典、传统，但又不乏个性。最大的优势是丰富的景

观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

我的介绍完了，您觉得这个户型怎么样？回售楼部我再详细给您算

三期销售说辞

一、寒暄

您好!欢迎光临！我是职业顾问XX。先生，姐您是第一次来看房吗？那我为您做个整体介绍吧！我们项目总占地165亩，一期为别墅仅余几套，二期公寓还未竣工已经全部售完，现正在预售三期，已经有很多客户登记排号了．．．．．．．

项目位置：商铺

地段：我们这里是新区东三路，〈机场路北段＞南面直达机场，后面是318国道和工布风情商业步行街，对面也是市政规划的商业街，您知道旅游是林芝的支撑产业，正好我们项目就在这条旅游黄金线上的要道位置，三面都是商业

围合，周边还有众多政府机关单位聚集，步行几分钟就可到银行、超市菜市场和宾馆，可以肯定的说这就是－－－－－－－－－－－－－－－－－－商业绝

版地段，新区的口岸王．

升值潜力：随着市政的加大扶持和周边配套的越发完善与我们即将打造的新区地标性建筑物中心广场的建立，就会带动商气人气的不断升级．随着新区的发展，地块价值就会不断提升，随之价格也会不断上涨，投资的眼光应该放的更长远，更准确，尚城花园三期商铺----新区投资不二的选择．－－－－－

－商铺原始股，财富聚宝盆．

投资回报：未来城市的发展方向在新区，新区的发展前景无可限量，在新区投资极具升值潜力，老区的商铺６０００多一平米，地段的绝版性和我们３０００多的低廉价格更决定了高性价比投资潜力，彰显无比的升值空间，我们商业地段得价值与投资潜力就不言而喻了－－－－－－－－－低投入，高回报

三｀公寓住宅

户型：你看我们公寓的户型也是二期的基础上在规划设计院和众多老总及专业人事参与下广泛采集客户的意向和建议后的精品户型，选房就是看户型和各功能区布局嘛，对您卧室家具大小的摆放、工作学习的书房、休闲娱乐、会客聚友的大客厅、老人的照顾起夜如厕，干湿`动静的分区等等方面都有细心的考虑。

外立面：最大的特色就是采用落地大玻璃墙便于你更好的采光和南北通风，这样建成后的整体外立面效果就很高档漂亮了。为了让空间更富有视觉层次感我们启用更有档次的错层式结构。就为最大化的满足您便捷舒适的美好生活。

景观：那现在我就带您参观一下小区绿化景观好吧，您看到的这些大树乔木大多都是从成都运来的，呈现在您眼前的这是我们中庭花园，这里有天然的河水在小区的循序流动，为小区添加了灵动和生机以及为积德祈福的放生池，还有那边的运动健身广场，各类健身器材和球场为您和家人提供了良好的健身休闲之地。前面也有我们规划中的小区公园，为此也在不断增加绿化景观，只为更好的服务我们的业主提供一个－－－－－－－－－－－健康的３６０度生

态活水园林小区

四、物业管理

物管：物业管理方面更是一大特色，军事化的管理，保安24小时巡逻，贴心、亲和、有礼的服务。全程电子监控系统确保您和家人的安全。钟点工上门服务，特为我们业主配有公车接送服务，解决您出门回家之需，最重要还有不断提高的意识，想您所想，急您所急。

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山牧发表于 2010-9-6 10:07 | 只看该作者

物

问候Ta

Ø “XXXX”坐落于城关XX大桥东侧，社总用地面积约XXX亩，总建筑面积约XX万平方米，绿地率近40%。是XX城关第一个真正意义上的大型现代化居住社区。东侧是即将动工的XX新车站，南向将建设城关新重点小学，小区毗邻国道，与高速公路入口接近，未来XX公园位置将修建几座新大桥横跨

东西，交通更加便利。

Ø “XXXX”建筑采用欧陆风格建筑，在规划中以环境生态为先导，充分利用了坡地的地形地势，形成了由北而南层层退台、逐渐增高的三级阶梯式平面布局，欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。

踩窝窝

送礼

标准说辞

大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、欧式廊亭等丰富的欧管理式园林元素点缀园中。超过3万平方米的超大型中心园林景观（相当于70个篮员

球场），大大加强了小区的城市花园式社区环境特色；沿河修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；园林景观和绿化充分结合地形地势来进行设计，形成阶梯式、错落有致、极具韵律的坡地建筑群落，同时与水景、山景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。项目包含独立住宅（别墅）、高层、小高层住宅和商业等多种产品，类型丰富，社区配套极为完善，有社区商业广场、大超市、社区商业街、室外游泳池、社区会所、社区物业服务中心、社区医疗诊所、儿童乐园、幼儿园和大量、丰富的公共停车空间等一应俱全，让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间。

Ø “XXXX”充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周界防攀越系统，电子保安巡更系统，楼宇访问对讲系统，住宅联网报警系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。

Ø 在目前XX城关居住拥挤密集的环境下，XXXX地段价值优越，以全国视野、国内发达大城市的标准建造城市化高品质一流社区，建筑、户型、园林景观等总体设计先进，具有前瞻性。在县委、县政府的支持下，在有关领导和部门的关心下，周边配套和小区相关配套迅速完善，成为引导XX城关新居住的典范，是您实现改变居住就是改变生活的理想家园！

4、位置：单体户型模型区

内容：单体户型讲解

基本动作

Ø 根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意

向

Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和

优势卖点）

注意事项

Ø 侧重展现户模的立体空间的实景感受

Ø 初步与客户建立朋友的关系

Ø 系统的了解客户的个人资料

标准说辞

A1户型说辞

Ø 该户型为2层，建筑面积约201.66-281.24平方，为6房设计。各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带庭院、功能空间完整的私人专享

空间。

Ø 一层入户花园，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。

倍显主人尊崇。

Ø 二层中部设有家庭厅，外接景观庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧，主卧更配套有独立卫生间及衣帽间。二层另设有公共卫生间及书房，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。

A2户型

Ø 该户型为高层复式的4房设计，建筑面积约127.9-141.39平方，更有28.88-72.62不等的赠送花园面积，各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为南北双景观花园主卧。

Ø 下层花园入户，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。

倍显主人尊崇。

Ø 上层为南北双景观花园主卧，除书房、衣帽间、卫生间等完善配套外，更用心的为女主人准备了独立私享的化妆间，让爱人感受专属的幸

福空间。

B户型

Ø 该户型为全明户型设计，采光通风俱佳。4房2厅，建筑面积为161.2平方。花园入户，30多平方豪阔客厅带近4米宽屏景观窗，餐厨相连、分而不离，阳光餐厅，隐密主卧、自带独立衣帽间、卫生间。至显居者尊

崇人生

B1户型

Ø 该户型为2层设计，建筑面积约304.33平方，为8房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带下沉式庭院及超大储藏间 的，功能空间完整的私人专享空间。

Ø 一层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 下层中部设有家庭厅，外接下沉式庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧花园环绕，主卧更配套有专属卫生间及衣帽间。下层另设阳光书房、公共卫生间及超大储藏间，动静分离，完备的私人专享空间只为尊

贵的您预留。

B2户型

Ø 该户型为高层复式设计，建筑面积约154.62平方，赠送面积约83.24平方。为5房设计。入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带露台功能空间完整的私人专享空间。

Ø 下层二室朝南，方正客厅270度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 上层设有专属家庭厅，外接景观阳台。作为家庭内部起居使用，宽敞主卧配套有专属卫生间、衣帽间、书房及私人露台。完备的私人专享

空间只为尊贵的您预留

E2户型

Ø 该户型为高层复式设计，建筑面积约113.99-114.12平方，赠送面积约55.64平方。为4房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下

层，上层为带270度景观露台的私享豪奢主卧。

Ø 下层三室朝南，方正客厅外接景观阳台，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，完善生活配套，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø 上层豪奢主卧外接景观阳台，卧居亦可远眺山河。配套有]专属卫生间、景观书房及270度私人景观露台。至享人生尊贵感受。

5、位置：样板房

内容：样板房讲解

基本动作

Ø 深入了解客户的家庭信息

Ø 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验）

注意事项

Ø 侧重强调户型中的家居体验

Ø 建立进一步的朋友定位（资深置业顾问）

Ø 探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略

Ø 当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动

Ø 介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍

说明。

Ø 设计好从售楼步到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。

Ø 介绍每套样板房装修风格时应将统一说辞融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。

Ø 尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。

Ø 参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便

作重点介绍。

Ø 注意边走边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你

所引。

Ø 讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻

突出优势。

Ø 如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解

释确定后回复。

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山牧发表于 2010-9-6 10:07 | 只看该作者

物

问候Ta

Ø ×××先生/女士，现在让我带您去参观一下XXXX情景样板房示范单位。请这边走，现在我们面前的就是X户型的样板单位，踩窝窝

送礼

标准说辞

管理员

A户型标准说辞

该样板房户型为A户型，建筑面积132.67-146.30m2,套内面积 116.70-128.42m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打造迎宾第一空间，阔气排场不言而喻；景观客厅，北眺尤溪河自然山水，南看小区意式风情园林，尽享典雅人生；北双阳台，南阳台与入户花园合二为一，风景入户，赏心悦目。所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式风格。在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒适触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气

派与高雅的品味。本设计整体色调为明亮的淡色系，并使用了大量的镜面元素提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感

受完美结合，构筑了现代欧陆的时尚精致生活体验。

下面让我们一起走进去看一看：

Ø 入户花园：景观入户花园设计，面宽达5.9米、面积近15m2，藏风纳气，完美行居空间过度，有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品

位。

Ø 玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø 客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。

Ø 阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。

Ø 主卧：3.6米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居

Ø 次卧：大面宽景观卧房，外接景观入户花园，在风景中休憩，给您全天美好的开始

Ø 书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片

温馨的静逸

Ø 餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以

在室内停留，利于身心健康。

Ø 公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方

便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø 整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

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6#

山牧发表于 2010-9-6 10:07 | 只看该作者

物

问候Ta

样板房户型为E户型，建筑面积99.22-111.18m2,套内面积96.24-96.32m2,三房二厅双阳台，三房朝南，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑； 4.3米宽客厅，大空间，大享受；3.5米精致套式主卧，带南向阳台，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，该样板房装修在古典欧式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生

踩窝窝

送礼

E户型标准说辞

管理员 活元素带给家人精致的舒服触感，展现和谐的欧式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。本设计整体色调为稳重的深色系，并使用了大量的线条元素提升空间的精致感，饰以大方的茶色玻璃装饰，将线条的精致与舒适的空间感受

完美结合，构筑了现代欧陆的精致和谐生活体验。

Ø 玄关：入户即有一过渡空间，对整套房的私密性有很好的保

证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø 厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身

心健康。

Ø 客厅：4.3米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享

惬意生活

Ø 餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受

Ø 书房：阳光书房，空间独立私密，南向采光，让休憩亦有阳光相随，必要时亦可改做儿童房，给孩子一片自在空间

Ø 主卧：三室朝南，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，外接

观景阳台，在风景中休憩，惬意生活新视野

Ø 次卧：南向采光，通风透气，空间方正平直，让健康明明白

白，三房朝南，实是明智家居之首选

Ø 卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø 整个户型特色可以归结为舒适，温馨。最大的优势是三室朝

南的户型设计和完善的功能空间配。

6、位置：楼盘整体区位沙盘

内容：区域户型定位。推荐户型、幢号、单元，客户确认；

基本动作

Ø 引导返回沙盘位置

Ø 过程加深居住感受的联想，配合景观位置重述户型区域定位

Ø 引导进行区域位置的落定

注意事项

Ø 引导进行初步的位置指定，注意销售性说辞的淡化，结合客

户感受进行引导

Ø 控台注意现场气氛的营造和销售配合

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7#

山牧发表于 2010-9-6 10:08 | 只看该作者

物

问候Ta

Ø 刚才我们所参观的户型单元位于XXXX的XX栋XX单元（手指向沙盘具体的户型位置），该单元位于XXX景观轴线区，楼间距达XXX米、视野开阔、更享生活惬意感受，您是考虑X层的位置还X层的位置？我认为XX的位置比较适合您，您认为呢？

踩窝窝

送礼

标准说辞

管理员

7、位置：置业接待区

内容：置业商讨。计算房价、贷款、月供、深度洽谈、逼定；

基本动作

Ø 倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前入座。

Ø 在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一个单位做试探

型介绍。

Ø 根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。

Ø 针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障

碍。

Ø 在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

Ø 适时制造现场气氛，强化购买欲望。

注意事项

Ø 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围

内。

Ø 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需

要。

Ø 了解客户的真正需求。

Ø 注意与现场同事的交流与配合，让销售经理知道客户在看哪

一户。

Ø 注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。

Ø 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

Ø 对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。

Ø 不是职权的范围内的承诺应呈报销售经理。

8、位置：工地现场

内容：带看现场

基本动作

Ø 结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

Ø 结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。

Ø 尽量多说，让客户为你所吸引。

注意事项

Ø 带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。

Ø 嘱咐客户带好随身所带物品。

Ø 详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和

个人习惯。

9、位置：置业接待区

内容：入会登记

基本动作

Ø 回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结

Ø 要求客户进行入会登记，告知我们将对会员给予更详细的工

程告知及购买优惠

Ø 主动拿出入会登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内

容

注意事项

Ø 淡化入会和实际购买之间的联系，提高客户接受度

Ø 展示会员卡样板，并交予客户感受

Ø 销售员应该态度亲切，可提示客户下回与家属一起前来

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8#

山牧发表于 2010-9-6 10:08 | 只看该作者

物

问候Ta

基本动作

Ø 销售员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售员不应强留，可借此暗示“今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽”“请原谅，希望其今后再来，并保持联系”。

Ø 将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传

播。

踩窝窝

送礼

暂未成交

管理员

Ø 登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料

Ø 再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨

询。

Ø 对有意的客户再次约定看房时间。

注意事项

Ø 销售员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达

Ø 嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门

10、位置：控台

内容：资料录入

基本动作

Ø 无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记

表。

Ø 填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求

条件和成交或未成交的真正原因。

Ø 根据成交的可能性，将其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

注意事项

Ø 客户资料应认真填写，越详尽越好。

Ø 客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。

Ø 客户等级应视具体情况进行阶段性调整。

Ø 每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资

料表检讨销售情况，并采取相应的措施。

成交原因记录（答客问及说辞更新）

基本动作

Ø 及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。

Ø 整理客户问题并提出相关建议

注意事项

Ø 针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。

Ø 要求及时准确的记录相关信息

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9#

山牧发表于 2010-9-6 10:09 | 只看该作者

物

问候Ta

基本动作

Ø 根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈

Ø 邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户

踩窝窝

送礼

后期维护与客户推荐（再次邀约）

管理员

注意事项

Ø 注意周期的控制，以免引起客户反感

Ø 对反映问题应及时予以解释与反馈

Ø 结束时应有邀约动作及对客户表示感谢

11、位置：休息接待区

内容：客户签约

基本动作

Ø 恭喜客户选择我们的房屋。

Ø 验对身份证原件，审核其购房资格。

Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø

Ø 缴交应付首付款。

出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。

签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。

Ø 签订物业管理契约。

若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相

关手续。

登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

注意事项

示范合同文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与

客户应准备的材料。

事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决

办法。

签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或更高一级

主管。

签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人

亲自签名盖章。

由他人代理签约的，户主给代理人的委托书需经过公证。

解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认

同感。

Ø 签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产

登记机构备案。

Ø 牢记：登记备案后买卖才算成交。

Ø 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并

让其介绍客户。

Ø 若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。

Ø 以时间换取双方的折让。

Ø 及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

12、位置：财务办公室

内容：成交收定

基本动作

Ø 客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。

Ø 恭喜客户。

Ø 视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖

双方行为约束。

Ø 填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。

Ø 详尽解释预定单填写的各项条款和内容。

Ø 总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。若是小定金，与客户约定大定金的补

足日期及应补金额，填写于订单上。与客户约定的签约日期及签约金额，填写于订单上。折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。其他内容根

据订单的格式如实填写。

Ø 收取定金，请客户、经办销售人员、销售经理三方签名确认。

Ø 填写完订单，将订单连同定金交送销售经理并送财务清点备

案。

Ø 将订单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将

订单与收据带来。

Ø 再次跟客户确定定金补足日或签约日。

Ø 详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件

与首付款项。

Ø 再次恭喜客户。

Ø 送客至售楼部大门外。

注意事项

Ø 与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气

氛。

Ø 正式定单

走 中 国 特 色生态养殖之路

广济山牧土鸡、土鸡蛋6224887 http://1117471.100ye.com/

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管理 山牧发表于 2010-9-6 10:10 | 只看该作者

踩窝窝

送礼

员

物

问候Ta

酒店式国际公馆销售说辞

(寒暄，问清客户是否第一次来，若是第一次来，就介绍一下项目所处位置)我们项目分成三期销售，目前一期已经基本销售结束，二期我们推出一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。古时候只有大家人家才能称之为公馆呢！之所以称之为酒店式，是因为它和一号、三号楼一样享受酒店式的管理和酒店

式的服务。

目前江都市场上小公寓很多，但我们这种小公馆却绝无仅有，它们之间有本质的区别。一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，另外它最大的一个特色是层高达到4.8米，用高度换空间。4.8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层可以设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买平方得立方”的全新感受，甚至可以算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能。

我们的平面图已经出来了，还做了部分装修效果图，您到那边坐下来我详细给

您介绍一下好吗？

酒店式国际公馆详细说辞

二号楼我们推出了一个全新的产品——多功能酒店式国际公馆。它与目前江都市场上一般楼盘推出的小公寓有本质的区别，一般的小户型公寓象酒店式的中间有一个长长的过道，分南北两侧，而且卫生间和厨房都没有窗户，是暗厨暗卫，但我们国际公馆的小户型公寓全部朝南，而且卫生间和厨房都有窗户，做到了明厨明卫，南北通透，可不要小看了这两扇窗户，这一处的设计我们损失了很多的销售面积，而且要多打很多桩，也大大增加了成本，这正体现了我们公司在产品方面的人性化设计，处处先为客户考虑，然后才是我们的利润，其它公司的老总是绝不会有这么大手笔的。

另外它最大的一个特色是层高达到4.8米，用高度换空间。4.8米挑高使空间可一分为二，分隔后一层面积，双层享受，真正的买一层得两层，下层可以设计为客厅、餐厅、厨房洗手间，上层做卧室、书房，挑高小户型把室内居住环境空间化、层次化，使功能分区更为合理，动静有别、公私分明，给人一种“买

平方得立方”的全新感受，甚至可以算作类似于别墅的一种高档住宅形式。一套40平方米的挑高小户型基本上相当于一套80平方米普通住宅的使用功能，具有客厅、厨房、餐厅、卫生间、书房、储物间等。40—50平米的主力面积完全可以享受两房两厅、或三房两厅的舒适生活。虽是小户型，但主卧和客厅面宽仍能达到4米左右，生活舒畅自在。高层建筑的设计让空间24小时不停的吐纳新鲜空气，生活更健康；让空间更加安静私密，除了不打扰邻居还将外来的噪音挡在门外。

“上城国际”4.8米挑高小户型为高层带电梯的纯板式住宅，南北通透，生活通风采光极佳将居住品质提升到了新的高度，属于真正的享受型精品小户型，同时产品空间功能设计也很强，就实用性而言甚至比有些大户型的品质都要高。而且我们是全装修的房子，中间的夹层包括楼梯我们全部做好了，局部做挑空处理，让您的居家更加气派，也让您免于装修的烦恼！您只需要买上家具和家

电就可以拎包入住了。

我们可以来做个比较，比如您要买一套普通住宅，得房率也按80%算，若要得到65㎡，那么它的建筑面积要达到80㎡，若按均价3500元/㎡来算，要28万元，再加上装修至少32万元。而我们这种销售面积只要达到40㎡就可以拥有65㎡的使用面积了，总价大概20万左右，您说哪个更划算呢？若贷款的话只要首付五六万，每个月月供七八百就可以轻松拥有一套您喜欢的房子了！无论是在扬州还是在上海，只要这样的产品一推出，都会引起很多客户抢购。

这是我们江都唯一也是第一个推出这个棒的产品，而且国家政策也出来了，以后层高超过3.0米的住宅项目不会再批了,物以稀为贵，以后一定会有很大的升值潜力。无论是投资，自住或是办公都是很划算的。

这么好的机会可千万别错过了！

刚才给你介绍的是我们的这个产品的特色,为什么我们这个称之为酒店式的呢?现在我就来给您介绍一下住在我们这个小区里我们会享受到什么与别的小区不

同的待遇.我们的项目位于江都新区，舜天路与新都路的路口，紧邻江都唯一的四星级酒店--京江大酒店，我们项目也跟京江酒店所有的会所互相结合，所以住在上城国际的住户会比任何人受到更多的礼遇，可以享受最优惠的贵宾待遇。舜天路将来会直通扬州文昌路，到扬州十分便利，十几分钟车程就可以直达扬州文昌商圈。新都路是江都重点规划的城区主干道，目前政府再向东建设一条超宽的环城干道，而我们的项目所处的位置即将成为江都另一个繁荣、热闹的新区市

中心。

接下来为您仔细介绍我们公司特别用心规划和其它个案不同的产品设计。

因为我们这个项目市委、市政府也是高度的重视，对我们的要求非常高，我们公司也本着为业主着想，为了给业主创造一个很好的休闲场所。您看我们在小区正门，设计了一个最具特色的退缩42米的广场，东面也有退缩20米的广场，另外在北面也有退缩15米的广场，三个广场互相连结，有200多米长，形成一个很大的广场面积约5000平米左右，这样设计第一主要是为了让我们上城国际的住户，拥有一个其它项目没有的宽敞舒适的休闲空间，具备休闲、健身、购物的广场。二是为了让周边的市民以及整个新区的市民有一个属于自己的消费场所。而这样的广场设计也必将是人气、商气、财气汇聚之处也一定会成为新

区的一个最亮点的地标区域。

在楼下的商业裙房部分，因为本项目规划为高档住宅，所以在沿街的商铺中也一并规划符合本项目定位的高档、精致的业态，提供上城国际的住户各项生活的需求。比如金融中心、二十四小时的便利店、养身休闲会馆、汽车展示中心

等这一系列高档的商业配套。

接下来为您介绍的是住家产品的规划，首先要让您了解，上城国际是扬州、江都甚至整个苏中地区第一、也是最高的住宅大楼。规划三栋30层的高层，近100米的高度。目前，在全国每个现代城市里，都往空中建筑发展，每个成功人士也都在追求住在更高的楼层，也象征着身份地位的提高。若以生活面来说，一般人都知道住的越高，越没有蚊虫的困扰。也可以阻隔噪音。越高，空气更新鲜，50米的超宽栋距让视野更加开阔，整个江都美景尽收您的眼底。现在的南京和上海地区，高层景观视野已经成为一般民众最大的希望和梦想，所以我相信江都的进步和发展，这样的高层生活必将成为江都城市化生活的表率。

我们小区共有两个出入口，一个是南面舜天路主入口，也是未来通往扬州或市区的主要道路。另一个是北面的出口，直通乐和路，如果你要送孩子到江都中学、国际双语学校上学，转个弯就到了。来回行车非常安全，不用横穿马路。进到小区，我们是采用人车分流的设计，人车完全拥有不同的出入口，确保对住户出入的安全和尊重。也不会让车辆的排气味道影响住户的生活。车从单独的入口直通地下车库，在地下车库空间里，我们特别设计在整个扬州地区，第一个在墙面利用彩绘田园风光的图画来增加美丽视觉的享受和明亮感的小区。另外也在地下室几个重要的位置也有设置紧急按钮和摄影系统，让每个住

户到地下车库也能感受到小区的安全和保护！

而在社区大堂的设计，我们规划扬州、江都地区唯一的两进式大堂，在南门主入口我们设计五星级酒店式大堂，采用五星级的标准设计，让您和家人及来访的客人感受就像来到五星级的酒店一样。我们会为住户提供精致、舒适的休闲大厅和服务人员，也提供二十四小时的保洁服务。另外我们也会在小区里配置其它的功能会所，包含设置24小时的生活便利商店、咖啡屋、医务室等等满足所有住户日常生活的便利，以后您可以带着您的贵宾、朋友在自己的小区里，就可以全面享受到星级的酒店服务内容,包括酒店式柜台服务、交通服务、商务服务、客房服务、会所管理服务、休闲旅游服务,（比如返家与访客接待、门僮、代客泊车、柜台留言、代收储藏、购物推车及大型行李；为住户与来访客人提供代招出租车服务、各种大众交通工具的时间咨询等服务；代订各项票务，代缴各项费用，邮件包裹寄送，快递委托，代订报纸杂志；提供衣物代送洗，特约钟点女佣服务，特约居家清洁服务；如住户有旅行需求，可提供旅行社一般的代订旅游行程，饭店食宿安排等；居家修缮，租赁中介，设计，装潢，特约

健诊，特约开锁，特约家庭花匠，家电送修等。）

另外在我们单独的每一栋楼的入口，也规划一个高级的入户大厅，这样两进式的大堂设计，更确保每个住户的安全和私密性。在这个单栋大楼的入户大堂里面，设计非常先进的磁控安全门，只有您和家人才可以进到电梯里面到达你的家，这样更保障了您住宅的安全性。另外我们对电梯的要求也很高，我们特别采用国际品牌--日立电梯，速度达到了2米/秒。确保住户使用上的效率性。且每一层规划有三户住家，却有两部电梯的配置，也是在确保每个住户使用的便利性。也就是说目前江都地区，一般电梯公寓的设计，都是两户或三户共享一部电梯，一旦电梯要维修时候，对住户就会产生极大的不方便，这一点上城国

际就做到全面的考虑也绝对不会发生这种现象。

接下来我为您介绍最重要也是您最在乎的，每个住家所配置的安全设备和建材设备。在每个住家里面，我们设置智能化安防系统，全程管理您的住家让您安心无忧。在住家的建材配置上，也是采用全江都最完善、最高档的建材，入户大门采用钢木复合防火防盗安全门，配置精细门锁。窗户配置欧式彩铝断热窗，配置双层中空隔热玻璃，完全阻隔噪音和紫外线。在造价上也是一般普通住宅项目门窗造价的一倍以上。外墙体采用保温材质施工，让您的住家更温暖更节能，节能达到国家规定50%以上。最让住户感到温馨的是，在空调管道的设置上，统一采用两种空调管道同时配置，让您不用为了以后住家空调机组更换的时候，免于住家还要敲敲打打的困扰，更不会影响整个外观的立面，这也是全江都其他项目所没有的规划设计“ href=”http://www.91home.net/kaifa/3/“

target=”_blank">规划设计。

另外针对建筑本身的建材，我们在建筑的外墙基座采用高级的石材、墙体采用市面上最高级的丁挂砖、局部采用豪华的弹性涂料作线条勾勒，楼顶还设置亮丽的灯光，让三栋大楼在全江都成为最亮眼的建筑。住在这里，以后您要带朋友回来家里参观，在很远的地方，您就可以告诉您的朋友，眼睛看到发光发亮的建筑物就是您的家。这是很有面子、很光荣的感觉！

接下来一定要跟您介绍全扬州首创的特色花园：我们的花园近五千平米，在中间一栋楼的底层做了两个部位的挑空，把两个中庭花园串连起来，让住户的视野更通透，可以看到整个的花园。这也是全江都第一个大型、整体性的景观花

园。

它主要拥有三大特色：

一、具备养生、健康的功能---因为我们培植很多特别的香草植物，不仅能带来香味，更重要的是每一种植物皆有它特别的功效，可以有益身体健康、安神舒心。另外还可以运用这些植物做些食物上的料理，增加生活上的乐趣。

二、满足住户的休闲、娱乐的需求---花园里面有专门为老年人准备的大型地面石棋，墙面也画上了太极拳谱，让老人运动身体。也为小孩准备有趣的游戏区，设置多项的游戏设施。更为全家人准备了兼具按摩功能的卵石健康步道、户外健身器„等等，让全家人在小区里面就能享受运动及休闲的乐趣。

三、最有特色的园林景观---我们将欧式的园林特色及现代城市化的风格相互搭配、合谐布局。在每栋的入口处还精心设计了一些水景，俗话说：“水有灵气、水为财”，也代表您住在这个小区能够财源滚滚，人旺、财旺、精神旺！当然

在视觉上也是一种舒适的享受。

以上就是我们上城国际主要的特色规划。也因为我们对江都所有项目都有充分的了解，更加知道上城国际跟其它项目的差异性。所以我们会大声的跟客户说，拥有上城国际，一辈子不想再搬家！因为上城国际不管从规划、设计、配置各方面，在扬洲、江都地区都创下许多的唯一性和稀缺性。我们就是要打造江都唯一的高层建筑，高档的社区，我们希望给客户带来的是未来城市化的生活，让这些住户可以比其它人更早体验更高级的生活机能和住家规划。让每一位成功人士得到一生中最满意的住宅，同时也是提升我们城市的形象，这也是我们

公司最大的理想目标。

针对投资客户:

因为我们这个跳高产品规划为多功能酒店式的国际公馆,定位为于国际接轨的人性化空间，功能灵活多样,装修百变空间，所以做为投资客户非常多。首先我们紧邻京江大酒店,填补了它的一个空白.对于您出租来说回报是很高的，向您买普通的房子花30--40万租金也就1000元左右，而我们的房子您只需20万左右租金在90—1500元左右。对于一些想常年享受酒店生活的人来说住在我们这里花费不多但拥有超值享受.特别对出租给一些企事业单位的老板来说花费更少却能更好的招待朋友、生意场上的贵宾。比如说住我们的房子每晚花费30-50元享受的是星级酒店的服务，而住京江大酒店每晚花费200-300元享受的是一样的待遇。所以说很多企事业老板把房子租下来作为单位的接待用房，休闲了、娱乐了、居住了、或办公了。在旅游旺季，我们的房子作为酒

店用房出租，收入可不菲哟。

其次我们项目周边有许多重点中小学,现在的家长在孩子的教育上投入是不惜一切代价的,我想我们这么好的环境、一流的服务一定会成为他们的首选的!

另外现在人才的流动非常大,很多公司为了留住人才,要为他们解决日常生活的后顾之忧,要为他们租房子甚至是买房子,那么我们这种房子花费不多但功能齐

全的公馆正是他们的需求!

再加上很多人现在处于创业初期,想要找一个办公场所,但目前江都市场上没有商务楼,纯商铺代价太高,我们这种产品也是一个很好的选择.因为我们是江都最高的建筑所以可以给您的公司带来很好的形象；而且在这里办公所享受的环境和服务是在其他地方无法享受到的。我们项目规划有豪华的酒店大堂，若公司的来客较多,也可以不用带到公司去,直接在我们的酒店大堂的咖啡馆或休闲

3.什么是房地产销售说辞 篇三

全面的房地产销售说辞大汇总

玉福控股

总经理

何伏

销售说辞

参观流线中各展示节点标准说辞（三分充分准备，七分随机应变！）

以下为销售流线中的每一个讲解点，各销售人员可根据以下各点进行个性化发挥！

一、销售大厅说辞点

1、询问语:礼貌用语、询问客户到访意图、自我介绍

2、通区位图：上庸城区位、客户行/乘车路线 3、3分钟宣传片：结合宣传片讲解

4、XX亩 & XX亩沙盘：

a、整体方位、小区规模、各期目前进度、千福.上庸城简介 b、规划理念、组团/道路/园林/配套

c、产品、户型、面积、均价、物管费、交楼标准

d、三大特色：标准化施工、五重安防系统、带装修交付

5、单体模型（可选）

二、流线图说辞点

1.销售大厅前临道广场：电影院、量贩KTV、汽车4S店、柚子树、樟树、广玉兰等 2.特一区底商：经营业态（土特产集散市场、五堰商场、好风景家具、农商行等）3.临街大道：

a“船舰型”主干道、六排法桐（X颗）、一种宁静的氛围、5年后树能将马路连接起来，形成一条真正的林荫大道

b、人车分道、一条先进、现代化的路、解决现代人和社区、车的矛盾 c、进入社区每个组团的路口清晰，直接

d、5000平米的花园式绿色大道: X棵法国梧桐、X棵樟树、X棵银杏、X棵樱花„„一共X类不同树种、X棵大小乔木

e、街角公园

4、经过上西X区： a、道匝

b、五级安防系统 c、“组团客厅”

d、组团内绿化：X平公共空间，X乔木，空气净化力，e、停车位、两三个车位间隔树 f、X米人行道

5、上西X、X交界处：

a、教育配套：双语幼儿园、县级小学

b、“S.O.S”紧急召援系统

6、五分钟商业： a、业态

b、讲解***（如爬楼梯）的故事 c、减速坡 d、景观小品

7、集中商业后街 a、4500规模

b、10000五堰商场

c、银行、餐饮、个体诊所、商业广场

8、集中商业内街道

a、中式酒楼：盛世大酒店（承办婚宴、寿宴）b、开放、休闲的空间

9、公交站： a、X运行 b、穿梭巴士 c、道路下水井盖

10、“梦幻岛”儿童乐园（即将引入）a、4000平规模

b、涂鸦墙、高迪墙、沙地、海岛船、鸽子屋、树爸爸的故事

11、会所/运动公园/绿脊

三、情景商住一体商业区说辞点

1、专利产品：上庸城专利产品，模仿得不到她的精髓

2、低层/低容积率：2层，1.0的容积率

3、花园/露台：赠送约53平花园，且独门独户；层层退台；复式4个露台，担负各自功能使命

4、入户DEN ：功能强大、身份象征、采光 5、40平米大客厅/8.1面宽

6、厨房功能分区：中西餐备餐台、早餐台，烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分

7、公卫干、湿分离

8、主卧平角飘窗：地台飘窗，180度景观

9、步入式衣帽间

10、交楼标准（入户门、双层中空LOW-E玻璃、电器配置（主卧双控开关、电话宽带有线接口、入户门铃）安防配置（可视对讲、红外微波探测器、报警通讯装置、燃气泄露探测器、门磁开关、主卧紧急按钮）、庭院部分装修）

11、直跑式楼梯

12、储藏间

四、上西X区2B、3E示范单位

1、智能化安防系统： a周界防越报警系统 b闭路电视监控系统

c楼宇联网可视对讲 d门禁管理系统 e居家防盗报警系统 f电子巡更系统 g电子公告栏系统

2、园林景观： a小型街头公园 b树陈广场 c各种乔木

d多彩的硬铺装

3、标准化部品： a装配式钢质栏杆 b木质扶手

c空调挡板

d单元门遮雨蓬 e储物箱

f通风隔热屋面（拉法基）

g钢质入户门（复塑钢板门）景观

4、客厅：

a 踢脚线护角套

b气窗

5、厨房：

a变压防串式烟道 b台面防水槛

C**品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。d回水湾 e隔音垫 f散热片

g橱柜（欧派、中意）

6、卫生间: a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板

7、卧室：户内门（“**品牌”夹板装饰门）

8、交楼标准

五、情景商住一体商业区说辞点

1、智能化安防系统： a周界防越报警系统 b闭路电视监控系统 c楼宇联网可视对讲 d门禁管理系统 e居家防盗报警系统 f电子巡更系统 g电子公告栏系统

2、园林景观： a小型街头公园 b树陈广场 c各种乔木

d多彩的硬铺装

3、标准化部品： a装配式钢质栏杆 b木质扶手

c空调挡板

d单元门遮雨蓬 e储物箱

f通风隔热屋面（拉法基）

g钢质入户门（复塑钢板门）景观

4、大堂/电梯

5、入户玄关/多功能阳台

6、客厅：

a户型紧凑，布局合理 b气窗 c大面宽 d景观好

7、厨房：

a变压防串式烟道 b台面防水槛

c摩恩品牌水龙头，冷热水混筏的创始人，水龙头出水处都设有过滤器。d回水湾 e隔音垫 f散热片

g橱柜（欧派、中意）

8、卫生间: a防水安全插座（西门子灵动系列）、b美标洁具、c滴水板

9、卧室：

a主卧步入式衣帽架、外飘窗

b户内门（“***名牌”夹板装饰门）

10、交楼标准

一、售楼部大厅说辞

您好，欢迎光临！我是上庸城销售人员×××，请问您是 —竹山，在来到竹山的一个顶级商业区，那就是“千福.上庸城”，上庸城地处东南大门，而上庸城依山傍水而居。

******（上庸城概述）

上庸城的理想就是让您感觉我们销售的不仅仅是房子，而是一种生活标准，一种追求高品质的生活方式。我们的企业宗旨就是：构筑无限生活！

下来，我带您去看一下我们上庸城整体的沙盘：

（边讲解边提问，了解客户的需求，从而选择适当的参观路线）

二、情景商住一体商业区（沙盘和房型介绍）

×××先生/女士，现在让我带您去参观一下咱们上庸城的专利产品――示范单位。■ 引导客户，介绍情T：那现在我们面前的就是情T的样板单位，您能否先告诉我，您面前的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引导客户主动去发现情T的不同之处）„„„„您说的非常对，我们情T仅有18层，且每一层都有露台或大花园，并且都是随楼附送的哦！情T不是别墅，但却拥有庭院、阳光、绿地、私密的别墅生活品质；不是普通洋房，却享有街区、邻里、温情、开放的社区氛围，这种介于洋房和别墅间的新兴产品，已成为那些渴望在忙碌的空余享受宁静丰富的家园生活的新上层中产的最爱。

■ 低密度的优势：这种18层高的房子使我们小区的容积率仅有2.0。相比其他如滨河广场、四季花城、凤凰城等3.0-4.5的容积率来说，相当于同等条件下我们房屋的楼面地价成本高出他们1.5-3倍；在地价越来越贵、土地越来越稀有的将来，这种低密度的多层房子再也不会有了，我们这种18层楼的房屋将成为最稀有的绝版！增值的潜力不可估量！

■ 有天有地的生活：您看到每一套房均带有露台或者大花园，层层推台，退出每层可贵的花园露台，宅前屋后保持着宽阔的间隔，同时每一套房能充分享受阳光的沐浴。您不用再面对传统的立面整齐的防盗铁网，走出囚笼的生活，足不出户，就可以在自家的阳台或者花园里享受冬日暖暖的阳光、夏日傍晚的习习凉风。这种有天有地的生活，已不再是别墅的专利！

下面让我们走进去看一看：

情景商住一体商业区 E2-102（示范单位）

您现在看到的是情景商住一体商业区 一楼示范单位。

? 总体：这是我们上庸城的专利产品——情景商住一体商业区的首层单位，建筑面积145m2，四房二厅二卫，独门独户，8.1米横厅，南北通透、通风采光极佳；并且实用率高达92%；8平超大私家阳台，入户DEN的设计，所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的中式风格。

小区花园：如果您家有老人或者孩子，既可以省却老人爬楼的辛苦，又可以让小孩子在院子里尽情的嬉戏；或者闲时在院子里伺弄一点花草，养一只小狗，再为女儿搭一个秋千；周末时候，邀请三五位同事、亲友，来一次露天舞会或者烧烤„„在家门口，您随时可以与大自然亲密接触！

? DEN：DEN是指门入口旁边的小客厅或者门入口旁边的小书房，是所有别墅必须具备的一部分，普通房子就叫玄关，好房子是DEN，日本称为和室。我们的DEN采用大面积的落地玻璃设计，充分拥抱阳光。您可以设计成书房，也可以做成一间休闲娱乐室。

闲下来，冲上一杯浓浓的咖啡，听一支经典怀旧的曲子，看着儿子在院子里玩得满头大汉，却不亦乐乎，人生还有什么比这更能让人满足的呢？

? 客厅：8.1米的超大面宽，约40平的客厅空间，足够你周末时候在家举行一个香槟

PARTY，它的气派和尊荣相信定会引来众多参与者的羡慕，甚至嫉妒。从实用角度，8.1米的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。

? 厨房：厨房功能的变革，兼顾中西用餐习惯，满足烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分，让做饭也可以成为家人开心交流的生活方式。例如厨房内的早餐台，不仅可以享受每天清晨出门前的二人世界；还可以用作大量客人倒访时候，你大显身手的战场！

? 多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计。需要的时候即与客厅连为一体，偶尔来客又是一间客房；音响发烧友可以把这作为视听室；家庭可以作为娱乐棋牌室；如果您有收藏名酒的习惯，那么这里就是一个最好的名酒鉴赏酒天地了，再精心布置一下，就可以和朋友在此把酒言欢，又不担心影响家人休息，多么写意！

? 卧室：房屋的深处，是主卧室和儿童房，享受私密的个人空间。主人房朝南，21m2，另带独立卫生间，宽大落地窗设计，享受阳光的贴心照顾，近赏庭院生活美景。

? 公卫：干湿分离，具有独立的洗衣机位，上庸城总在细节中体现品质 3A户型

现在我们看到的是三房中的3A户型，这是一套标准的居家型三房产品。它最大的特点就是户型紧凑实用，布局十分合理。厨房设计将烹饪区和备餐区分开，这样不但可以减少您待在油烟中的时间，也可以让您在为家人准备美食的同时仍可以和家人聊天说话，您就不会再有被人冷落的感觉。餐厅也有独立的阳台，您在用餐时不仅可以欣赏到阳台外的风景，同时也保证了客厅和餐厅的自然采光和通风。客厅采用的是大面积的落地观景窗，不但保证了客厅的采光，通风和观景的效果，更显得这套三房设计上的大气。这里是客卫，卫生间采用干湿分离设计，防水插座开关，更加体现了我们上庸城在细节上的要求。卫生间的对面是一间儿童房。请大家注意！我们在这里设计了一个小小的储藏室，三口之家的日常杂物是很多的，它不但解决了这个问题，而且它十分隐蔽不影响美观。另外一间次卧室采用的180度观景的低台外飘窗。现在我来向大家介绍这间主卧室，您一定会觉得这间主卧室很普通，无非就是有一个卫生间和一扇大面积低台外飘窗。请大家跟我来，3A户型的主卧室最与众不同的就是它还有一个工作阳台。它不仅完善了居家功能，而且这个工作阳台可以把客厅、儿童房和主卧室联系起来。这样让您可以更好的照看您的孩子，而且还可以拉近您与孩子的关系。晚上，您可以在阳台上透过窗户看看您的孩子有没有蹬被子。早上，您可以轻轻的敲敲窗户要您的孩子起床上学。这样一套居家功能完善，实用的三房，您喜欢吗？

最后，我们向大家介绍一下室内的安防系统。首先，我们在门口为您安装了门磁报警器。当您回到家中忘记关门或门没有关好，门磁报警器会提醒您。在客厅我们安装了红外微波双监控测器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中，它会通过系统直接向物业的监控中心报警，监控中心会通知所有在附近的保安员迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在您的主卧室的床头位置，我们为您安置了一个紧急按钮。当发生紧急情况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。这一系列的智能化安防系统，让您在我们上庸城住的更加安心。

3L户型 出售楼处：（走集中商业动线）这边是大型商场，银行，从这个楼梯往上就是小区花园，一会您能从您的房子里看到。这里就是美食街，将来会有不同风味、不同价位的特色餐饮落户这里，我们有设计效果图的照片，您有兴趣可以看看我们未交付的社区有怎样的美食街。这里离*号楼和*号楼真的是很近，将来很方便的。

好，我们从这里进去，这是临时通道，将来我们从电梯间进入，我们会有比洋房更气派的门厅。请进电梯，样板间在六楼。

出电梯：右边请，因为房源稀缺，我们只做了两个样板间。请进，一进门就感觉不一样

吧，这个个性化的玄观带了观景小阳台，让您出门上班和回家进门时都能享受到与外界大自然的接触。

这里是客/餐厅，在这里我们也采用了两厅适当错开的设计，一方面保证短进深户型的采光通风功能，同时将两个功能不同的区域相对独立开来。

餐厅是景观最棒的地方，您觉得怎么样（停顿，让客户感受，逼迫发表感想），是啊，在这里可以看到儿童公园、小区花园，将来那里还有会所和室外泳池，这种绝佳的景观真是难得！

客厅开阔，您一定觉得窗的开度很大，又没有多余的窗格遮挡，视野很好，我们的窗玻璃是双层中空LOW-E玻璃，这么大块的特种玻璃，成本可不低呢，话说回来了，如果不是这样的窗，怎么对得起上庸城社区窗外的美景呢？您看窗外侧对组团中心景观，而上庸城物业的外立面是大家都喜欢的，美院的老师在这里组织过写生，摄影协会定期来这里采风呢。您看，这里是一个晾衣阳台，在这里晾衣服不会影响主人的私密。

好了，我们来看一看房间，这是客房，当然也可以兼作书房，这里同样可以看到情T优雅的外立面，面向组团内部，更加静谧；这是儿童房，可以看到景观相当不错，最后是主卧室，这是最中规中矩的地方，套间，中间设更衣间，堪称经典的设计。

客卫干湿分离，带洗衣机位，没有一丝浪费的空间。家具并不是特意设计的，基本上用的是老样板间的东西，但是照样掩盖不了房型本身的优势。

整个户型特色可以归结为经典、传统，但又不乏个性。最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

我的介绍完了，您觉得这个户型怎么样？回售楼部我再详细给您算！

三期销售说辞

一、寒暄

您好!欢迎光临！我是职业顾问XX。先生，小姐您是 的整体外立面效果就很高档漂亮了。为了让空间更富有视觉层次感我们启用更有档次的错层式结构。就为最大化的满足您便捷舒适的美好生活。

景观：那现在我就带您参观一下小区绿化景观好吧，您看到的这些大树乔木大多都是从成都运来的，呈现在您眼前的这是我们中庭花园，这里有天然的河水在小区的循序流动，为小区添加了灵动和生机以及为积德祈福的放生池，还有那边的运动健身广场，各类健身器材和球场为您和家人提供了良好的健身休闲之地。前面也有我们规划中的小区公园，为此也在不断增加绿化景观，只为更好的服务我们的业主提供一个健康的３６０度生态活水园林小区。

四、物业管理

物管：物业管理方面更是一大特色，军事化的管理，保安24小时巡逻，贴心、亲和、有礼的服务。全程电子监控系统确保您和家人的安全。钟点工上门服务，特为我们业主物流配送服务，解决您出门购物之需，最重要还有不断提高的意识，想您所想，急您所急。

标准说辞（举例，需要根据我们上庸城项目的实际情况进行修改）

Ø“XXXX”坐落于纵横大道XX大桥东侧，总用地面积约75亩，总建筑面积约XX万平方米，绿地率近40%。是竹山城关 Ø根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点）注意事项

Ø侧重展现户模的立体空间的实景感受 Ø初步与客户建立朋友的关系 Ø系统的了解客户的个人资料 标准说辞 A1户型说辞

Ø该户型为2层，建筑面积约***平方，为6房设计。各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带庭院、功能空间完整的私人专享空间。

Ø一层入户花园，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。

Ø二层中部设有家庭厅，外接景观庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧，主卧更配套有独立卫生间及衣帽间。二层另设有公共卫生间及书房，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。

A2户型

Ø该户型为高层复式的4房设计，建筑面积约***平方，更有***不等的赠送花园面积，各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为南北双景观花园主卧。

Ø下层花园入户，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。

Ø上层为南北双景观花园主卧，除书房、衣帽间、卫生间等完善配套外，更用心的为女主人准备了独立私享的化妆间，让爱人感受专属的幸福空间。

B户型

Ø该户型为全明户型设计，采光通风俱佳。4房2厅，建筑面积为***平方。花园入户，30多平方豪阔客厅带近4米宽屏景观窗，餐厨相连、分而不离，阳光餐厅，隐密主卧、自带独立衣帽间、卫生间。至显居者尊崇人生

B1户型

Ø该户型为2层设计，建筑面积约***平方，为8房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带下沉式庭院及超大储藏间的，功能空间完整的私人专享空间。

Ø一层二室朝南，方正客厅180度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø下层中部设有家庭厅，外接下沉式庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧花园环绕，主卧更配套有专属卫生间及衣帽间。下层另设阳光书房、公共卫生间及超大储藏间，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。

B2户型

Ø该户型为高层复式设计，建筑面积约***平方，赠送面积约***平方。为5房设计。入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带露台功能空间完整的私人专享空间。

Ø下层二室朝南，方正客厅180度观景，更带大面宽景观窗，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø上层设有专属家庭厅，外接景观阳台。作为家庭内部起居使用，宽敞主卧配套有专属卫生间、衣帽间、书房及私人露台。完备的私人专享空间只为尊贵的您预留

E2户型

Ø该户型为高层复式设计，建筑面积约***平方，赠送面积约***平方。为4房设计。客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于下层，上层为带180度景观露台的私享豪奢主卧。

Ø层三室朝南，方正客厅外接景观阳台，阳光餐厅、阳光书房及生活卫生间，完善生活配套，使公共空间完全独立于主人居室空间。

Ø上层豪奢主卧外接景观阳台，卧居亦可远眺山河。配套有]专属卫生间、景观书房及180度私人景观露台。至享人生尊贵感受。

六、位置：样板房 内容：样板房讲解 基本动作

Ø深入了解客户的家庭信息

Ø根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家居动线体验）

注意事项

Ø侧重强调户型中的家居体验

Ø建立进一步的朋友定位（资深置业顾问）

Ø探索客户的潜在需求，并据此迅速制定应对策略

Ø当客户超过一个人时，注重客户需求的分解和针对性互动

Ø介绍过程中应在客人比较留意注重的部分作更详细的介绍说明。Ø设计好从售楼部到样板房路程所需的时间，尽量配合客户的步速。如果客人步速较快，介绍时间不足，可在参观完样板房，在回到售楼部的过程中作补充介绍。

Ø介绍每套样板房装修风格时应将统一说辞融会贯通，在入户后边走边介绍，安防系统、各部分所用材料、各户型设计亮点应穿插介绍。

Ø尽量避免在客户参观样板房时谈及价格问题，如客户问及，可轻轻带过。Ø参观样板房之前应尽量先了解客户意向面积以及户型，以便作重点介绍。Ø注意边走边作介绍，要多说话，切忌冷场，让客户始终为你所引。Ø讲解过程中应对项目的特点、优势、做重点介绍，避重就轻突出优势。Ø如遇客户所提问题无法当场回答时应提笔记下，并向客户解释确定后回复。标准说辞

Ø×××先生/女士，现在让我带您去参观一下XXXX情景样板房示范单位。请这边走，现在我们面前的就是X户型的样板单位，A户型标准说辞

该样板房户型为A户型，建筑面积***m2,套内面积***m2,3室2厅2卫2阳台。主要的户型亮点为：户型方正，南北通透，南北观景；豪华入户花园，打造迎宾 空间过度，有别于传统的入户厅堂设计，尽显主人生活品位。

Ø玄关：入户处通透式玄关设计，即达到了充分的采光需求又对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø客厅：客厅的空间十分独立，除了一个入口和阳台推拉门之外，无其他任何房门对着客厅，使客厅的空间几乎不受任何干扰；客厅开间4.2米十分开阔，并且客厅外接景观阳台向南，有南北穿堂风，通风采光效果极佳，的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。

Ø阳台：景观阳台不仅照顾了家庭通风采光的基本需求，更重要的是将社区园林的惬意舒适的感受延伸进了家居生活的每个细节。

Ø主卧：3.6米面宽，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居

Ø次卧：大面宽景观卧房，外接景观入户花园，在风景中休憩，给您全天美好的开始 Ø书房：采光充分，空间独立，阳光书房，让生活拥有另一片温馨的静逸

Ø餐厅厨房：厨房、饭厅分而不离，功能分区集中，并与其他功能区明确分开。其中，厨房与饭厅紧密相联，方便备餐与用餐，餐厨均有明窗，通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。

Ø公用卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø整个户型特色可以归结为尊贵、舒适，最大的优势是丰富的景观资源，完善的功能设计和个性化的完美结合。

E户型标准说辞

样板房户型为E户型，建筑面积***m2,套内面积***m2,三房二厅双阳台，三房朝南，户型方正实用，功能齐全；空间布局合理，经济紧凑；4.3米宽客厅，大空间，大享受；3.5米精致套式主卧，带南向阳台，相拥阳光与风景入睡；所有这些都可彰显您生活品位，请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，该样板房装修在古典中式装修风格讲求精致的线条美和奢华大气的空间感受的基础上，结合简约浪漫的现代时尚生活元素带给家人精致的舒服触感，展现和谐的中式生活理念，带出尊贵的气派与高雅的品味。本设计整体色调为稳重的深色系，并使用了大量的线条元素提升空间的精致感，饰以大方的茶色玻璃装饰，将线条的精致与舒适的空间感受完美结合，构筑了现代欧陆的精致和谐生活体验。

Ø玄关：入户即有一过渡空间，对整套房的私密性有很好的保证；并可为常用物件的收藏管理提供理想空间

Ø厨房：靠近入口最大减少生活污染，明厨设计通风、采光好，且处于西北面，以油烟为主的污浊空气被南风吹走，难以在室内停留，利于身心健康。

Ø客厅：4.3米大面宽客厅，外接景观阳台，风景家居，尽享惬意生活

Ø餐厅：餐厅、客厅双厅连通，最大延伸家居空间感受，让用餐真正成为家庭最温馨的时刻，留恋在家的每一份感受

Ø书房：阳光书房，空间独立私密，南向采光，让休憩亦有阳光相随，必要时亦可改做儿童房，给孩子一片自在空间

Ø主卧：三室朝南，空间私密、方正、平直、宽大、令人心情舒畅。带独立卫生间，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，外接观景阳台，在风景中休憩，惬意生活新视野

Ø次卧：南向采光，通风透气，空间方正平直，让健康明明白白，三房朝南，实是明智家居之首选

Ø卫生间：双卫生间设计，减少主宾混杂使用的尴尬，方便夜间的生活起居，更好安排

家人生活洗浴，给予家人更多生活自在感受

Ø整个户型特色可以归结为舒适，温馨。最大的优势是三室朝南的户型设计和完善的功能空间配。

七、位置：楼盘整体区位沙盘

内容：区域户型定位。推荐户型、幢号、单元，客户确认； 基本动作

Ø引导返回沙盘位置

Ø过程加深居住感受的联想，配合景观位置重述户型区域定位 Ø引导进行区域位置的落定 注意事项

Ø引导进行初步的位置指定，注意销售性说辞的淡化，结合客户感受进行引导 Ø控台注意现场气氛的营造和销售配合 标准说辞

Ø刚才我们所参观的户型单元位于XXXX的XX栋XX单元（手指向沙盘具体的户型位置），该单元位于XXX景观轴线区，楼间距达XXX米、视野开阔、更享生活惬意感受，您是考虑X层的位置还X层的位置？我认为XX的位置比较适合您，您认为呢？

八、位置：置业接待区

内容：置业商讨。计算房价、贷款、月供、深度洽谈、逼定； 基本动作

Ø倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前入座。

Ø在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一个单位做试探型介绍。Ø根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。Ø针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。Ø在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。Ø适时制造现场气氛，强化购买欲望。注意事项

Ø入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦便于控制的范围内。Ø个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。Ø了解客户的真正需求。

Ø注意与现场同事的交流与配合，让销售经理知道客户在看哪一户。Ø注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。Ø现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。Ø对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。Ø不是职权的范围内的承诺应呈报销售经理。

九、位置：工地现场 内容：带看现场 基本动作

Ø结合现场现状和周边特征，边走边介绍。

Ø结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。Ø尽量多说，让客户为你所吸引。注意事项

Ø带看现场路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。Ø嘱咐客户带好随身所带物品。

Ø详细了解客户实质性购房动机、日常生活环境、社交圈子和个人习惯。

十、位置：置业接待区 内容：入会登记 基本动作

Ø回顾之前客户所认同的系列优点，并给予总结

Ø要求客户进行入会登记，告知我们将对会员给予更详细的工程告知及购买优惠 Ø主动拿出入会登记单先写上客户姓名，而后询问客户后续内容 注意事项

Ø淡化入会和实际购买之间的联系，提高客户接受度 Ø展示会员卡样板，并交予客户感受

Ø销售人员应该态度亲切，可提示客户下回与家属一起前来 暂未成交 基本动作

Ø销售人员应先客气地请其到现场喝杯水或稍息片刻，然后再礼貌地同其道别，再请其择日再来，并约定时间；倘若客户是借故推辞，则表明其意向度不够，销售人员不应强留，可借此暗示“今天客户较多，工作较忙，未能介绍详尽”“请原谅，希望其今后再来，并保持联系”。

Ø将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。Ø登记客户资料，并再次告知会员优惠，完整客户资料

Ø再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其做义务购房咨询。Ø对有意的客户再次约定看房时间。注意事项

Ø销售人员应该态度亲切，并以轻松的口语方式表达 Ø嘱咐客户带好随身所带物品，并送客出门。

十一、位置：控台 内容：资料录入 基本动作

Ø无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写来访客户登记表。Ø填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。

Ø根据成交的可能性，将其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺茫”四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

注意事项

Ø客户资料应认真填写，越详尽越好。

Ø客户资料是销售人员的聚宝盆，应妥善保管。Ø客户等级应视具体情况进行阶段性调整。

Ø每天或每周，应有销售经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。

成交原因记录（答客问及说辞更新）基本动作

Ø及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。Ø整理客户问题并提出相关建议 注意事项

Ø针对未成交或暂未成交的原因，报告销售经理，视具体情况，采取相应补救措施。Ø要求及时准确的记录相关信息 后期维护与客户推荐（再次邀约）基本动作

Ø根据销售周期，定期与客户保持沟通和反馈 Ø邀约客户到现场参与销售活动，并要求推荐客户 注意事项

Ø注意周期的控制，以免引起客户反感 Ø对反映问题应及时予以解释与反馈

Ø结束时应有邀约动作及对客户表示感谢。

十二、位置：休息接待区 内容：客户签约 基本动作

Ø恭喜客户选择我们的房屋。

Ø验对身份证原件，审核其购房资格。Ø缴交应付首付款。

Ø出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款。Ø签订《商品房买卖合同》并收取相关材料。Ø签订物业管理契约。

Ø若银行按揭客户，带至银行办公区，签订借款合同并办理相关手续。Ø登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。注意事项

Ø示范合同文本应事先准备好，并提前与客户确认签约时间与客户应准备的材料。Ø事先分析签约时可能发生的问题，向销售经理报告研究解决办法。Ø签约时，如客户有问题无法说服，汇报销售经理或更高一级主管。

Ø签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人亲自签名盖章。Ø由他人代理签约的，户主给代理人的委托书需经过公证。

Ø解释合同条款时，在感情上应则重于客户的立场，让其有认同感。

Ø签约后的合同，应迅速交部门主管及公司审核，并报房地产登记机构备案。Ø牢记：登记备案后买卖才算成交。

Ø签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。Ø若客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约请时间。Ø以时间换取双方的折让。

Ø及时检讨签约的情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

十三、位置：财务收款处 内容：成交收定 基本动作

Ø客户决定购买并下定金时,及时告诉销售经理。Ø恭喜客户。

Ø视具体情况，收取客户大定金或小定金，并告诉客户对买卖双方行为约束。Ø填写缴款通知书，注明房号、定金额、销售人员。Ø详尽解释预定单填写的各项条款和内容。Ø总价款内填写房屋销售的标价，定金栏内填写实收金额，若所收定金为票据时填写票据的详细资料。若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额，填写于订单上。与客户约定的签约日期及签约金额，填写于订单上。折扣金额及付款方式，或其他附加条件与空白处注明。其他内容根据订单的格式如实填写。

Ø收取定金，请客户、经办销售人员、销售经理三方签名确认。Ø填写完订单，将订单连同定金交送销售经理并送财务清点备案。

Ø将订单的订户联交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将订单与收据带来。Ø再次跟客户确定定金补足日或签约日。

Ø详细告诉客户签约的各种注意事项和所需带起的各类证件与首付款项。Ø再次恭喜客户。

Ø送客至售楼部大门外。

注意事项

Ø与销售经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。Ø正式定单

上庸城小区花园销售说辞

上庸城小区花园是由福星达房地产公司开发的大型中式景观社区，规划用地75亩，项目位于纵横大道。生活配套齐全，在社区内我们将兴建一所幼儿园，还规划有集中的商业区，里面包括超市、4S店、娱乐、家具城等等，并且在纵横大道上规划有临街商铺，在业主以后使用中，可以充分享受到就近满足日常所需的便利。同时项目周边的购物、餐饮、娱乐、医疗、学校、银行等等生活配套都在10分钟生活圈之内，区内区外完备的生活配套来充分保障我们业主的生活需求。由于上庸城小区花园地处城南核心地段，项目发展前景广阔，升值潜力巨大。

上庸城小区花园在整体规划设计中，充分考虑景观价值、居住价值对项目的影响，既保留了中国传统的对称思路，同时又体现出不同设计风格的现代理念。因此在整体建筑布置中，依托鄂西北的台地，北高南低，西高东低的自然地貌特征，倚地势由南往北拾阶而升，呈“步步高”之势来布局，使社区建筑楼体层次分明，生动灵活。使业主都能最大限度的享受整个社区的绿化景观。

上庸城小区花园内部建筑景观设计由湖北省建筑设计院、武汉筑博环境设计担纲设计，建筑设计中，将中式传统建筑风格引入住区，将传统建筑的经典元素与现代建筑风格相结合，形成荆楚风格的街巷式建筑布局，尊现了建筑沉稳、刚硬的现代气质。

景观规划设计中，上庸城小区花园的绿化率达52%，绿化面积逾12万㎡，总体景观布局为一景观道路环，一中心景观轴，两景观步行轴。三大功能区（商业区、休闲公园、居住区）的布局结构风格。整个小区景观可归纳为两湖一主轴(中轴景观约6000平方米，水域约5000平方米)。南北双湖在水系的设计上充分尊重原地貌的地形特点尽量利用地块中原有的沟壑设计了一个环形的水景体系，在水系的最高处及重要节点位置设假山、瀑布、涌泉等景观水源。沿地势变化，由高至低分段设置自然跃水。水景体系中景观建筑以自然式布局的中式传统景观建筑为主，建筑形式有亭、台、廊、曲桥、坊、阁、水榭等。在水溪经台地边缘时设置跃水，为保证水系在非循环妆态下有持续的景观水面，在长线程溪流的合理位置设置

跌水群，以保证整个水系在动态和静态时都有良好的景观效果，打造出一流的环保型.科学型.文化型的双生态大型社区。

施工方面，上庸城小区花园通过严格的招标程序，选择了具有一级施工资质的浙江省海天建设上庸城，同时聘请了具有甲级监理资质的**监理公司，全程监督，进一步确保建筑施工的品质。

项目目前为一期开发，后续根据“量身定做”情况分期开发，目前一期已取得预售许可证，具备销售条件。施工进度我们可以在现场看到，A、C区2014年3月已经交房。上庸城小区花园更配设一流物业服务公司（千福物业管理公司），随时恭候拆迁，用心做好管家，提供国际水准I.（Intellingent智能）S.（Satisfying满意）P.（Professional专业）三位一体的物业管理服务。将来整个小区全部都是封闭式管理，小区周边采用红外线防越系统闭路监控，电子门禁系统。

为了业主的出行方便，小区为别设有四个出入口，主出入口：小区西侧纵横大道；次出入口：小区北侧**国道；小区西侧竹山小吃一条街（规划修建中），小区南侧靠东。每户设置一个车位，并在商业及宾馆设施前均设置公共停车位。

在建筑设计中，房屋整体结构采用钢筋混凝土条形地基处理的砖混结构，屋顶为钢筋混凝土现浇顶，瓦屋面。外墙局部采用高级仿古青灰色瓦和高级外墙砖，其余是高级外墙涂料，外墙外保温层为5公分，楼层层高均为3.3米，住宅内楼板厚度大约为14公分，顶层隔热层采用5.5公分厚挤塑板；SBS防水等，依据开发着的要求，设计师在考虑保温、通风、防潮、防水等方面外，更是充分考虑一切尽可能的保证业主使用的安全性、便利性、节能型。如高级入户防盗门、茶色铝合金中空玻璃窗、集中供热、地辐射采暖、天然气等，都充分体现了设计的人性化和现代化。

在户型设计方面，充分考虑采光通风原理，兼顾朝向、动静分区、干湿分离、私密性、归属性等各种居住需求；在空间设计中细化功能分区----前后花园、生活阳台、储藏室、套间式主卧室、屋顶露台、私家停车位等设计，最大限度的提升了人们的生活品质，使人们的日常生活更加随性自在。

整个小区的楼间距最窄的地方是10.34米，最大跨路的楼间距一般为**至**米，无遮挡，阳光充足。小区户型有4种，分别为A区南入口**㎡户型、北入口**㎡户型； C区南入口**㎡户型、北入口**㎡户型。所有均是南北通透，大开间，短进深，户型方正。

上庸城 商铺销售说辞 你好；

欢迎光临，你是 以；这边的商铺是非常火的，价格又低，看中这儿商铺的人很多。你看这边的商铺也很好，对面是绿松石城，旁边是地下车库入口，仅有四间商铺，都紧临着客运站，你想每天客运站有这么多人流从这里进进出出，位置也很好的，另外小区里的上千居民也都是你的潜在消费客户。

我们这块一直都是竹山县的中心区域，你想下；县政府、政府各级关单位、客运站、银行、宾馆、邮局、学校、超市、手机通讯市场全集中在这附近。城市的两条主干道一左一右从门前经过。这么好的位置，没有理由做不好生意。你看旁边的五堰商场也是正在修建，五堰商场肯定会把它周边的环境搞得非常好，不管是在哪儿，只要有大商场在那块区域，这块地方肯定是商业中心。做生意最好的地方就是大商场和大贸易市场旁边。

我们对面的绿松石城和凤凰城。都是由***房地产开发公司开发的，开发商的信誉非常好。市中心就这两块最好的地全都被公司高价买下了，这说明开发商有眼光，在这里投资肯定会赚钱，你能到我们这里来买房，你也很有眼光。以后上庸城 我们设想作为一个整体商业设施来经营，可以把纵横大道西边的消费者吸引过来，形成辐射功能非常大的商业中心。

你也知道；竹山县的经济发展的十分迅速，现有的商业设施和档次根本就满足不了经济发展的需求，我们现在这里就缺少一个大型、高档的商业中心，你已经看到竹山的发展了，你也可能当时顾虑太多没有投资商铺，错过了机会。你看；我们这里一直是城市的顶级核心商圈，建成后将是消费者一站式购物的商业中心。以后会有超市、通讯商城、精品服装、品牌快餐、咖啡、茶秀、日常百货、农产品贸易集散地等，况且我们这里拥有庞大的停车场，可以把高消费人群留住。更重要是交通优势，全城的人流车流都向这里聚集，以后在市中心也没有空地可开发商业项目了。现在你可不要再错过机会了，不然你又会后悔的。现在竹山的房地产处于初步发展阶段，升值潜力非常大，你在这里买商铺收益有三方面；一是房价增长收益，二是租金收益，三是你自己经营所带来的高额利润回报。

你看；这么好的商铺，大家都争着来买，你也赶快抢一个吧！

邀约说辞的两种形式

1、以上庸城满意度调查的方式回访；

2、以上庸城调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现；

3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态。

重要客户活动邀约： 的问题谈起）

客户： 销售人员：您在购买过程中对我们销售人员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对上庸城好感）

客户：

销售人员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售人员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进）

客户：

销售人员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）

客户：

销售人员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。我们最近在筹划一个五城联动的活动，时间在8月22号左右，客户来源涉及房县、竹山、竹溪等五个城市，身价在100万以上。上庸城希望能给我们的新老客户建立一个优秀的互动品牌和优质新产品的推介。我们觉得这个活动很适合您的身份和地位。这次推介会上的最新的产品涵盖了住宅、写字楼、商务公寓、商业等六大物业组合，投资自用皆宜，很符合您的身份和需求，我们诚挚邀请您参加这次聚会，希望8月22号左右能有幸见到您光临。在此之前，我们会先用短信联络您，感谢您对我们工作的支持。再见。（点出客户回访的核心目的，为 看得出的，再加上我们的区位优势，前面有好风景家私、汽车4S店，电影院、半岛酒店等等，本身已形成成熟的商圈，具备良好的商业氛围。再加上我们项目自身具备的六大业态，住宅，商务、休闲、娱乐、餐饮各种物业组合互相补充，本身就有大量人口支撑。何况又有五堰商场大百货商业和大型农贸集散市场入驻。您知道，五堰商场大百货和大型农贸集散市场都是本地知名的品牌物业，有这两个顶级品牌物业在项目里，人流自然就不用愁了。人流多了，物业自身价值提升就会很快。再加上旁边客运站的人流，无论您是自用投资，是选择我们的住宅公寓还是商铺，都能取得很大的收益。（切入主题，重点介绍项目优势—未来潜力，人流，当前氛围和物业组合优势）

客户：是嘛？ 销售人员：（肯定）是的！您这边离我们项目地址纵横大道远不远？我建议您亲自来我们项目地勘察，我认为这个项目能符合您要求的。请问您可以来我们销售现场看看吗？您来了可以直接找我，我叫XXX（提出问题并希望客户到销售现场咨询，销售人员表现出诚意和热情）

客户：可以或者不可以，或者推脱时间回答可以：

销售人员：好的，您大概什么时间有空，我周X到周X都在这边，请问这周星期X下午XX点可以吗？（提出问题并提出一个封闭性的选择）客户：好的，（或者会另约时间）销售人员：OK，到时候我等您来，我们项目地址是在竹山纵横大道，我的名字叫XXX，您到销售中心了可以直接找我。星期X我会给你再发一次短信确认，谢谢！

常用经典话术

沟通时还要随时能给客户台阶下，因为有时客户都不会主动说我要，我买，或之前说了不同意，但现在同意了，又不好意思说。总结“客户都喜欢自己做的决定但又不会主动作决定，所以我们要帮助客户作决定，同时要让他感觉这个决定是他自己做的决定。”

签约经典话术

举案例、讲故事更具说服力（讲故事讲究时间、地点、人物、事件）：我之前有一个客户„„

用 天都给房东打了不下7个电话了，您看我都没怎么给您打电话。/不管如何，我一定帮您争取，能争取一分是一分好吧？/姐您不知道，我昨天晚上12点来给客户打电话，客户都骂我了，也是被我感动了，说我太认真太敬业了，才同意„„（有时还可以故意在晚11点发条短信）

另外沟通时还要随时能给客户台阶下，因为有时客户都不会主动说我要，我买，或之前说了不同意，但现在同意了，又不好意思说。总结“客户都喜欢自己作的决定，但又不会主动作决定，所以要我们帮助客户作决定，同时要让他感觉这个决定是他自己作的决定。”

一、教您挑户型之卧室篇

在购买住宅时，首先会涉及到的就是“居室”，而现在“一居室”、“两居室”等的称谓，基本上延续了80年代以前有室无厅，或仅有一过厅的单元结构形式，其核心仍然是唯卧室独尊。所不同的是，按照现代人的生活习惯，将起居室从传统的卧室中独立出来，形成了“厅”。尽管如此，当选择住宅时，恐怕首先考虑的还是有几个卧室，才能满足生活的需求。因此，当居室作为卧室体现了睡觉这种住宅最原始的功能时，就成为了值得玩味的空间。

卧室的尺度

那么，从进门上床，到功能分区，选择多大面积的卧室，才显得更为合理呢？ 基本的10平方米

开间为3米、进深为3.3米的尺度，基本能满足双人卧室家具的摆放。卧室中最少应有双人床、床头柜和大衣柜，当然，如果拥有独立的衣帽间，衣柜的部分可以省去。以床为中心，是考察卧室尺度是否合理的关键。一般床应平行于窗户摆放，并保持一段距离，否则会影响上下床的便捷性，生活的私密性，并且心里上缺乏安全感，同时，灰尘、噪音和迎头风等，都会影响睡眠和健康。

以床长2米来计算，加上床前留有0.8米的通道，墙体中缝约0.2米的厚度，卧室的开间应为3米。小双人床的宽度1.5米，床头柜0.4—0.6米，衣柜深度0.6米，这样加起来，3.3米是起码的要求。当然，若放置单人床，房间的面积可以稍小一些，但小于8平方米的睡眠空间，可能会有局促感。

舒适的15平方米

开间3.6米，进深4.2米，可以迎电视入室，这已经成为卧室，尤其是主卧室设计的潮流。入睡前拥着被窝看电视，是比在客厅正襟危坐更为舒适的享受。因此，除去床长2米、走道0.8米、墙体中缝约0.2米之外，还应增加0.6米厚的电视桌，这样开间就要增大到3.6米。由于深度加大到4.2米，除去基本的床、床头柜和衣柜外，还可以增加1.2米长的小型书桌或梳妆台，当然，也可以换个大点的1.8—2米的KING SIZE大床。总之，15平方米的卧室要舒适一些。

分区的20平方米以上

开间3.9米，进深5米。居室加宽以后，在床尾放个脚踏，感觉就会大不一样，如果将双人床换成两张单人床，还可以体验分居新时尚。

开间4.2米以上，进深6米以上。这样大的卧室，进行动静分区是显示气派的一种选择。除了原有的床、脚踏、床头柜和大衣柜形成的静区外，还要适时布置上双人沙发、贵妃椅、梳妆台以形成动区。

卧室的主次 卧室有主有次

在两居室以上的户型中，卧室必然有主有次，也就是一个主卧室和若干个次卧室。通常来说，主卧室的面积较之次卧室要大一些，有的还配有卫生间、衣帽间和阳台等等，并且占据着居室中比较好的位置。若您与父母同住或子女年龄较大时，还可以选择有“次主卧”配

置的住宅，也就是说，次主卧也带有卫生间甚至阳台，只是面积略小于主卧。设立次主卧的目的一是满足老人或者孩子居住方便的需要，二是作为客房也显示出档次，这一点在高档住宅或者别墅中会时有显现。

重要的是配备几卫或几浴

目前国内的公寓类住宅，两卫已比较普遍，但达到三卫以上的却屈指可数。而西方发达国家，人们说起房子来，除了几室几厅外，很重要的就是几卫或几浴，因为他们通常各用各的，父母子女分开使用，有的甚至夫妇也各有自己的卫生间。拥有多卫虽然占用了居室的面积，但却大大提高了舒适度，是未来住宅发展的方向。

专家提示

看看窗户的开设

卧室是生活中很重要的居室，而窗户是连接户外的采光、通风口，因此拥有什么样的样式和尺度，直接关系到居住者的健康。

在窗户的样式上，尽可能选择平开窗，一方面是密闭性较之推拉窗要好，另一方面是可以避免推拉窗窗框位于中间阻隔视线的弊端。现代住宅在窗户上流行的是“大玻璃，小开窗”的分割形式，除了刻意追求古典风格的设计外，窗框少一些，可以使观景更为充分。

在窗户的尺度上，朝阳的面尽可能选择采光角度大一些的飘窗或角窗，以保证阳光的充沛。主要卧室应尽量向阳，以保证较高的舒适度。北方地区对阳光的需求依次为：南、东南、西南、东、西、东北、西北、北。

另外，还要注意自家的窗户是否与邻居的窗户互视，不然总是挂着窗帘也挺别扭的。看看内外的私密

一是对外的私密。卧室应处于与客厅、卫生间相对分离的位置，如果客人前往客厅还要经过主卧和主卫生间的话，对主客双方来说多少都有些不便。因此，应将“前厅后卧”视为一种典型的户型结构。

二是对内的私密。主卧和次卧应拉开距离：一方面满足了两代人保护各自隐私的需要，使大人和小孩各有各的空间；另一方面使主人与客人的卧室相对独立，互不干扰。

二、教您挑户型之厨卫篇

厨房和卫生间是体现一个家庭生活质量高低的关键场所，又是住宅科技体现得非常集中的地方。比如厨房，日常生活中的很多时光要在其中度过；又比如卫生间，洁具的配置直接影响着舒适度。因此，这两个部位的优劣对户型的档次有着重要的影响。

厨卫的尺度

厨房大于5平方米

厨房的基本功能是炒菜做饭，我国《住宅设计规范》中规定，厨房的最小面积为5平方米，小于这个数值，室内的热量聚集就会过大，人呆着就会不舒服。5平方米，中式厨房的最低限度，而9平方米以上，则是厨房舒适度提高的标志。

一般来说，单排操作净宽不小于1.5米，双排操作净宽不小于2.1米，而操作线要大于2.1米。这一数值是以人的活动需要0.9米而设定的，假定目前的橱柜宽度为0.6米，单排橱柜的厨房净宽就应大于1.5米，同样，双排应大于2.1米。而操作线除去炉灶、洗碗池外，必须保证0.5米以上的操作台面，这样才能使厨房正常工作，而西式厨房，操作线还应加大许多。

从现阶段住房的习惯和需求来说，6—8平方米基本上合适，两三个人在里面可以转得开，包包饺子、炒炒菜，其乐融融。

现代设计认为，厨房是家庭主妇每天工作时间最多的地方，理应大一些，其地位应等同于主卧。一个9平方米以上的厨房，不仅可以做饭、设置早餐桌，还可以分隔出中西厨房，单设炒菜间，同时将冰箱、烤箱、洗碗机消毒柜、洗衣机等白色家电布置进来，使厨房成为家庭饮食中心，带来丰富的生活气息。因此，一些高档住宅，已经将厨房面积设计为10余平方米，超越了单纯烹饪的需要，而成为一个享受的生活中心。

卫生间大于3平方米

卫生间的基本功能是如厕和洗浴，个别还加进了洗衣功能。一般来说，卫生间主要摆放的洁具三件套，既洗手盆、坐便器和浴缸或淋浴间，因此应大于3平方米，否则人在里面转动起来就会不方便。

通常120平方米以上的两居室，应有两个卫生间：主卫生间6平方米左右，可以从容安排洗手台、坐便器、浴缸；次卫生间4平方米左右，安排洗手盆、坐便器和淋浴间。

目前卫生间面积多在4—6平方米左右，有些时髦的设计将面积提高到6—10平方米甚至更多，这中间不仅能放下三角按摩浴缸、淋浴间、坐便器什么的，还可以将洗手台换成双人的，并增加洁身器，这一点，在发达国家非常普遍。如果再奢侈一点，装上电视、音响、酒吧台和休闲椅，卫生间就成了家庭的一个特殊的享乐中心。

厨卫的形状 操作动线是核心

在挑选厨房时，不仅要看面积大小，更多的是要考虑橱具的布置，这关系到日后使用的便利性。

厨房的操作流程一般是存放、洗涤、切削、备餐、烹饪。需要的设备也分为储藏类：冰箱、橱柜；洗涤类：洗涤槽、洗碗机、消毒柜；加工类：烤箱、微波炉、电饭堡、电炉、煤气灶、抽烟机；等等。

常见的厨房布局有：一字型、L型、U型、双排等。一字型是连续布置器具，对于操作流程来说，实际上不见得方便，尤其是两人以上备餐，会产生交叉。但这种布置的优点是节省面宽，最窄可以到1.5米。

L型布置会好一些，可以把灶具或操作台甩在一边，而且对面宽也不会要求明显增大，1.5米以上即可，开门也灵活得多，长短边均可。其优势是在同等面积下，可以缩短操作动线。如果面积足够大，早餐台和洗衣机都可以放下。

U型布置是最好的方式，能够容纳多人，操作动线更为合理，但面积也要加大，开门的位置只能是一个方向，一般来说，这种方式没有阳台。

双排布置和U型相似，只是因为开阳台门，而将橱柜分成两排。

比较大的户型中，可以把厨具放在厨房正中，人们环绕四周操作，这种布局在西方十分常见。

有些户型为了适应西式厨房的需要，干脆将厨房打开，并和餐厅连在一起，这样做的好处是整个就餐空间显得宽敞明亮，但中餐多油烟的状况很难适应。因此，结合两者的中西分厨应运而生，既炒菜间封闭，操作台开放，满足了不同的需要。

洁具摆放是关键

卫生间虽然面积不大，但洁具的摆放合理与否对空间的有效使用影响很大。一般来说，下排式坐便器的下水口固定了坐便器的位置，轻易不能改变，所能调整的就是洗手台和浴缸及淋浴间。因此，在选择卫生间时要仔细计算，尽可能将到达各洁具的交通通道留在中间，使其共用。

干湿分离是卫生间一种新的形式，一般是设计成里外间，也就是把淋浴、坐便和洗手台分离，或者把淋浴、浴缸和坐便、洗手台分离，减少洁具使用过程中的相互影响。

厨卫的位置

厨房要靠近户的外侧

厨房的位置往往影响着主人的生活，有的人在家做饭的机会不多，厨房仅仅担当热饭烧

水的职能；有的人全家经常聚在一起，厨房餐厅成了情感交流的中心；也有的人雇了保姆，希望厨房离卧室越远越好。因此，在挑选厨房时，一定要结合实际，安排好和其它部分的关系。

厨房和玄关。原则上厨房离户门越近越好，这样刚买的肉菜和清理出来的生活垃圾才可以尽量少的影响室内卫生。同时，作为动区的厨房和餐厅靠近户的外侧，也可以减少对静区的卧室产生干扰。

厨房和餐厅。厨房和餐厅的关系是最为密切的，相互之间最好紧紧相连，甚至打通成一片。

厨房和阳台。厨房要宽敞、明快一些，使主妇的劳动变得有情趣。天然采光是十分必要的，不仅能节约电力能源，而且是自然界细菌的杀手。有很多人认为厨房不必有阳台，认为花钱不值得，实际上，有一个临时放置蔬菜、肉类的空间也还比较实用。

厨房和保姆房。雇保姆的家庭往往需要一间保姆房，通常的设计是将其安排在厨房的附近，面积在3平方米左右，以能放下单人床和床头柜为宜。

卫生间要使用方便

卫生间是家庭成员及来客经常光顾的地方，要做到设置合理、使用方便。主卫生间必须在主卧之内，这样主人的沐浴、更衣都比较方便；次卫生间要尽可能位于几个居室中间，这样大家使用起来都会很方便。

有几点需要注意：卫生间的门不要对着大门，即便是，也要想法错开，不然一开大门便瞅见如厕的举动，总是有些不雅；卫生间的门不能对着餐厅，里面的气味会影响正常的食欲；卫生间的门也最好不要正对着客厅，家里人出入的一举一动闯入来客的眼帘，多少有些尴尬；并且卫生间也不能安排在下层住宅的客厅、卧室之上，哗哗的流水声会对日常生活产生干扰。

专家提示 瞅瞅交通动线

厨房是每天阶段性活动频繁的区域，一是要注意内部设计完橱柜后操作动线是否合理，二是要注意到达其它相关空间的交通动线，这两者都要尽可能短而少交叉。

卫生间同样也要注意交通动线，尤其是次卫，与次卧的距离不能太长，不然夜间如厕会有很多不便。

瞅瞅通风采光

厨房是居室中重要的油烟污染源，通风非常重要。一般来说，门与窗不能安排在同一侧，以免空气对流不畅。对于没有通风窗的厨房，只能采用电磁炉灶配大功率抽烟机，以避免煤气或天然气的污染。

卫生间的通风也同样重要，除了暗卫采用抽风机排放废气外，尽可能选择带窗户的明卫，这样不仅通风良好，采光也十分充分，既节约了电能，又可以在其中晾晒一些小衣物。尤其是一些高档住宅的阳光浴室，明媚中提高了生活情趣。

三、教您挑户型之起居篇

虽然传统的称谓突出了卧室的重要性，但实际上，现代住宅形成了以起居室为核心的结构样式，其中起居室包括：门厅、客厅和餐厅。

起居的分类

门厅是户型的脸面

门厅也叫“玄关”，这个称呼来自于日本，是入户的过渡空间，因为日本人进屋后要先换上拖鞋和和服，才好在榻榻米上坐卧。玄是深奥的意思，入户时要有一个缓冲的空间，既可以换换衣物和鞋，不至于把外面的尘土带进屋，又避免一览无余，使坐在客厅的人不自在。

进门时，经过空间由低到高，面积由小到大，光线由弱到强的变化，使人的心理上有个过渡，而非直接“登堂入室”。之所以称其为“脸面”，是因为门厅的设计装饰往往浓缩了整个户型装修的精髓。目前很多户型为节约空间，将起居室设计为“开门见餐”或“开门见客”，缺少了“曲径通幽”、“循序渐进”的感觉。因此，在条件许可的情况下，尽可能选择或装修出门厅来。

门厅的面积一般为3—5平方米，并配有衣柜和鞋柜。有些户型是将居室入户大门后的过道定为门厅，要注意过道的宽度是否能放置衣柜或鞋柜，否则就只能是简单的“过渡空间”，而非门厅。

餐厅是户型的脖颈

餐厅目前有几类：一是和门厅共用，一是和客厅共用，还有就是独立餐厅。前两者更多地是为了有效利用居室面积，但其结果往往是处于户型的灰色空间中，采光并不十分良好，同时在就餐时会受到来自其他功能空间的干扰。而独立餐厅，尤其是带窗户的“明餐厅”，则避免了上述缺点，但同时也占据了户型内的一个采光面，牺牲了一个卧室的空间。

说是“脖颈”，是因为餐厅很多时候处于各功能区的结合部，起着连接沟通的作用。比如：餐厅尽可能和厨房、公共卫生间集中在一起，上菜、如厕都会方便一些；餐厅一定要在户型的外侧，与静区的卧室分开，避免产生干扰；和客厅共用时必须设在厨房一端，不然总是横穿看电视的区域，是件尴尬的事。

餐厅面积一般6—12平方米，可放置餐桌、餐椅和配餐台等。客厅是户型的躯干

客厅是户型的中枢，相当于人体的躯干，也是户型中最大、最重要的居室。客厅是全家的活动中心，是生活的重心所在，一般都占据着重要的采光、观景面。

客厅的开间很重要，现代家庭中的电视已经是32寸以上，按照测算，人体与彩电之间的距离，应相当彩电屏幕宽度的7倍以上，所以通常为3.9米、4.2米、4.5米、4.8米、5.1米、5.4米等等。

如果是独立客厅，面积可以小一些，如果是与餐厅、门厅合一的，则尽可能大一些，但最好要方正，明亮通透，有很好的视野。墙面尽量少开门，通常在与窗户夹角的两个侧墙面要保持3米以上连贯的“双平行线”，一方面有利于摆放电视机、沙发和家具，另一方面也可避免穿堂现象。比较理想的客厅是，整个空间十分独立，除了入口和阳台的推拉门外，无任何房门，使其几乎不受任何干扰。

客厅的面积一般在20—50平方米之间，过大过小都要兼顾其它居室面积的均好性，以保持整体户型的和谐。

起居的联系 交通通道是关键

起居室相当于交通枢纽，起着联系卧室、厨房、卫生间、阳台等空间的作用。因此，在和各居室的联系中，交通通道的布局显得非常关键，既体现了各空间转换的便利与否，又考验着居室面积的有效使用程度。因此，看一个起居室的设置是否合理，重要的是看与其联系的交通通道，除了无法放置家具的显性交通通道外，更多的是设置在家具之间的隐性交通通道，而这些是决定一套居室有效使用率的关键。

动静分离是标志

动静分离是住宅舒适度的标志之一。像客厅、餐厅、厨房、次卫生间等都属于动区，人们出入、活动比较频繁，而卧室、书房、主卫生间等属于静区，人们相对比较安静。现代住宅在动静处理上，一方面是“动更动，静更静”，比如，动区中客厅和餐厅、门厅错落分开，不在同一直线上，客厅朝南带休闲阳台，餐厅朝北带服务阳台，甚至抬高或降低几十厘米，造成落差，使起居室的布局更加活泼，而静区的卧室除了卫生间、衣帽间、阳台外，增加了

书房甚至家庭起居室等居室；另一方面是动静分离更为明显，甚至只有一条交通通道联系两个区域，特别是跃层、错层和复式，一般下层为动区，上层为静区，楼梯是联系两个区域的交通通道。

在上述动静分离中，起居室的设置起着至关重要的作用。次起居的打造

次起居是住宅的新宠近些年，人们对住宅的消费逐渐从共性走向个性，但真正能满足个性化消费的是除去原有包括起居室和餐厅的主起居空间外，衍生出的次起居空间，包括：由会客厅、书房、计算机房等组成的工作空间；由健身房、阳光室、咖啡茶座等组成的休闲空间；以及由视听室、琴房、棋牌室组成的娱乐空间。从这点上看，住宅已不是人们传统意义上避风挡雨的处所，而是精神需求的物质载体，是自我价值观的一种体现。因此，在安排好了基本食宿之后，如何在有限的空间容纳人们无限的需求，就成了未来住宅发展的必然趋势。

模糊化是发展的趋势

随着人们对住宅功能细分的要求不断增加，为了在有限的空间中满足需求，次起居空间的功能分区逐渐朝着模糊化方向发展。

模糊空间是指没有明确实用功能和界限的家居空间。很多时候，是利用户型中各功能分区交叉或者难以安排的位置进行设置，以方便更换。它一般是多元化的，或者是书房、计算机室所形成的工作空间，或者是健身、咖啡茶座、棋艺所形成的休闲娱乐空间。模糊并不简单地等同于混杂，前者将不同类型的功能集合在一个空间里，是较低级的居住模式，而后者是将同类型的功能相对集中，但分区模糊，使此空间和彼空间产生若即若离的联系，在有限的空间中尽可能多地容纳进无限的需求，是较高级的居住模式。模糊功能空间，即让同一空间在不同时段承担不同的功能，采用示意性隔断，使同一空间在不同视角呈现出不同功能。

专家提示

注意居室面积的均好

均好性是户型匀称的标志，这一点，对于占了户型中主要面积的起居室显得非常重要。目前，国内基本延续了香港住宅“大厅小卧”的模式，而北方地区，在卧室的面积上进行了适当的放大。在动区和静区的比例上，有个简单的算法：三居室大致五五开；两居室大致**开；一居室大致七三开。而动区中起居室与其它空间大致七三开，或者独立客厅与餐厅等其它空间大致四六开。

注意功能布局的可变

住宅的使用期达50—70年，对客户而言，选择的户型尽量可以让同一购房群在不同年龄阶段、不同家庭结构期间，合理地根据自己的不同需求喜好进行改造和装修。而这一点，对于占据最大开间、最大面积的起居室显得非常重要。比如画家，生活中最主要的活动是绘画，而会客和看电视成了次要活动，因此，将起居室改成一个大画室成了居室装修的核心。

四、教您挑户型之服务篇

服务空间是居室中的次要空间。在户型布局上，服务空间对大面积的居室既是画龙点睛，又起着填充和缓冲的作用，因此所处的位置差异较大。在居住使用上，服务空间是提高生活质量、增强户型功能的重要补充。在住宅价值上，服务空间具有和居住空间同样的购买价格，因而在其取舍上显得至关重要。

服务空间包括：阳台、储藏间、管道间和交通通道。多种阳台的设置 阳台的面积恰如其分

阳台习惯称为平台或晒台，从基本功能上分为生活阳台和服务阳台，从建筑形式上分为

凸阳台、凹阳台、转角阳台、组合阳台及屋顶阳台或露台等，而从封闭程度上又分为开放阳台、封闭阳台和阳光室等。

阳台是供居住者进行室内外活动、晾晒衣物、养殖花草、健身休闲等的生活空间，因此在面积上应当恰如其分。

生活阳台一般6—8平方米，放置健身器械、花花草草和休闲坐椅已经足够了，再大就有些累赘，过多地占用室内空间不见得划算。目前流行两种组合阳台：一种是多角或弧形阳光室，侧面为敞开式外阳台，风和日丽，可以到外阳台凭栏远眺，风雨潇潇，则留在阳光室观赏，颇有滋味；另一种是内外双阳台，内侧为大面积落地玻璃，外侧为进深仅几十公分的敞开式阳台，这样既可以充分享受阳光、美景，又可以最大限度地压缩面积。

服务阳台的主要功能是晾晒和储物，因而面积尽可能控制在3—5平方米以内，如果增加洗衣、早餐、炒菜等功能，面积可以适当放大2—3平方米。

阳台的数量不宜过多 一般来说，一套户型拥有一个生活阳台和一个服务阳台也就足够了，如果居室多的可以再增加一个生活阳台，再多就有蛇足之嫌。通常，卧室外侧设置阳台会对采光产生遮挡，并且阳台上的悬挂和摆放，对室内的视觉多少会有影响。因此，提醒购买者在选择阳台多的户型时要仔细斟酌。

交通通道的联系 过道来去便捷简约

过道是户型中联系各空间的交通通道，由于设计、房型和位置等原因，往往差异很大。有时为了保证户型的整体舒适度，采用动静分离；有时为了使各功能空间搭配合理，采用舍近求远等等，这些都会使过道占用面积偏多，因此，要仔细权衡。在目前住宅价格偏高的情况下，选择便捷简约的过道，降低户型总价，也不失为一种权宜之计。

楼梯上下方便美观

从功能上讲，作为垂直交通的工具，楼梯将层与层之间紧密地联系在一起，选择时，首先考虑的是上下是否方便。当然除了满足实用功能外，还应当作艺术品来对待，可以想象，先锋时尚的造型，推陈出新的材料，能使楼梯成为跃层中的点睛之笔。

在装饰材料上，不同的组合会产生不同的效果。采用不锈钢、角铁、铝塑板、木板等打造的楼梯，光滑而富有质感；金属扶手配以木质踏板，使人感觉既时尚又不乏生活气息；玻璃以其玲珑剔透而备受宠爱，与金属结合后洋溢着十足的现代感；而水泥踏板和木扶手，稳重大方而无过时之忧。

专家提示

查查哪些设施属于画蛇添足

虽然功能性加强会使舒适度增加，但毕竟要占用套内面积，所以选择时要权衡轻重，尽量放弃那些可有可无的空间。像不需要佣人的家庭，工人房就成了摆设；懒得伺花弄草、健身休闲的人，一个阳台已经足够；而对于平常杂物和衣物都很少的夫妻来说，储物间和衣帽间或许可以合并。

查查哪些空间属于大而无当

在一个户型中，功能空间越是完备总面积就会越大，由此而导致了进深和面宽加大，而服务空间往往会在夹在其中“填缝”，挂在外侧“镶边”。像衣帽间，长宽比例如果不是很合适的话，会造成面积的浪费；而阳台，多半跟着居室开间走，过长过宽都会加重居室中的次要空间的面积负担，因此，在现阶段，尽可能删繁就简，去粗取精，打造出功能可变的服务空间来。

户型介绍说辞

二房总价轻松拥有三房生活，阳台、露台可自由改造 客厅、卧室朝园林一字排开，足不出户便可私享自然 主卧景观双层挑高大露台，最大化您的生活享受 双卫生间设置，细节周到考量

经典设计，布局考究，巧妙实用，精心营造空间阔度

厨房、餐厅、客厅连通布局，便利大气；厨房远离厅室，有效保洁 独立书房私密布局，满足主人优雅品味

主卧配备独立卫生间及罕有挑高双景阳台，尊贵罕有。

开门即见入户花园，把花朵和美景引入家中，与阳光绿意共筑生活 客厅外接飘窗，与自然零距离接触

卧室链接宽景阳台，与轻轻晨风一起绽放美好心情

餐厅与厨房融合一体又各自独立，闲时会聚三两知己共饮，享受慢调生活

客卧景观布局合理，空间舒适；客厅餐厅分而不离，即保证空间开敞又凸显布局合理，方正面实用。

功能区分合理，会客、休息互不打扰

宽敞明亮的双卫设计，卧室大飘窗，居家尽享尊贵人生 超大观景阳台客厅，宽敞气派，招待宾朋其乐融融。轩敞工作书房，寓于静谧一角，风雅静逸 独立书房，书香弥漫，蓄养人生境界

主卧空间开阔，朝南而向，保证采光，亲和自然

卫生间明卫设计，干湿分离，雅洁清新，优越生活乐享 全明厨房紧邻餐厅，美味生活加速传递 厨房外连工作观景阳台，径直细味生活甜美

大客厅与餐厅畅达相连，南北阳台，打造优游空间 灵动空间，设计紧凑，精巧实用 卫生间干湿分离，保持居家清爽洁净

两卧超南，全明通透，方正实用，独立书房，轩敞空间 空间布局紧凑，分寸必用，利用率高 灵动空间设计，广阔观景视野

主卧空间开阔，朝南面向，保证采光，亲和自然 卫生间明卫设计，雅洁清新，优越生活乐章 全明厨房紧邻餐厅，美味生活加速传递 厨房精致，细味生活甜美

时尚三房空间，彰显高性能舒居价值

开门即见入户花园，把花朵和美景引入家中，与阳光绿意共筑生活

餐厅与厨房融合一体又各自独立，闲时会聚三两知己共饮，享受慢调生活 客厅、餐厅、入户花园、大阳台链接，阳光通透、健康居家

高层精致？居室设计紧凑合理，南北通透，两梯三户，高速电梯，上下便利，双卧与起居室均朝阳，极大保证居室采光，彰显主人生活气度，入口门厅预留储物空间，便利生活，卫生间有明窗通风，保障空气流通，体现唯美生活品质。餐厅与厨房相临，备餐、用餐更便利。起居室超大开间观景阳台，可布置成休闲区，意趣天成。

户型方正，格局优越

双阳台设计，彰显生活排场 动静分离，干湿分区，礼遇主人

主卧180度平角凸窗，次卧赠送凸窗

超大客厅设计，起居室与餐厅完全隔离，互不干扰 动静分区，功能分区合理，保证主人生活的私密性 主卧外飘窗，空间通透，充分拥抱阳光生活 南北通透，采光同分良好，格局合理 动线合理，交通面积小，超大客厅设计 起居室与餐厅分布合理

动静分区，功能分区合理，保证主人生活的私密性 卫生间布局合理 小户型

空间DIY自由组合，纯南向阳光卧室，景观落地阳台

采光良好，格局合理，灵动空间，交通面积小，卧室正面朝阳，生活充满灿烂阳光 卧室分布合理，充分保证主人生活的私密性 35.43平方米

时尚小户，前瞻实用

干湿分区，动静分离，合理利用空间 48.27平方米

经典小户，合理布局

卧室观景阳台设计，窗外风景尽收眼底 70.77平方米

简约两居，方正合理

主卧飘窗设计，大客厅带观景阳台，空间无限延伸 81.02平方米

通透两居，双阳台，功能分区合理 宽敞大客厅，彰显独特气质。123.62平方米

舒适三房，方正合理

大客厅、大卧室，时刻感受无限的宽阔开放。南北通透，处处演绎着经典与不凡。方正简洁，二房二厅一卫，①主卧超大圆弧形观景玻璃窗、凸窗；外面，就是日出！②客厅与餐厅相连，简洁明朗。

③主次双阳台，阳光风景绝不容错过！二房二厅一卫。

①主卧超大圆弧形观景玻璃窗、凸窗和我的风景！②客、餐厅相错分开体验舒适感觉 ③阳台下的花园小路让我牵挂。二房二厅一卫。

①主卧大凸窗，将色彩引入一室。

②客厅外接阳台，看得见楼下草地上的午餐。③小巧餐厅温馨享受。二房二厅一卫。

①主卧超大圆弧形观景玻璃窗、凸窗，期待热烈的色彩。②主次双阳台设计，阳光无处不在。③开门即见入户花园，和绿色一起生活。

④客、餐厅相错分开，布局合理。三房二厅二卫。

①主卧超大圆弧形玻璃窗，内设更衣室。②客、餐厅相连体会阳光通透的色彩。③特备储藏间，细致周到。

④方正主卫，沐浴也变成一种享受。三房三厅二卫。

①主卧超大圆弧形玻璃窗，从来就不缺少阳光。②客厅，我期待今晚舞会在此举行！

③独有入户花园，把花朵和美景引入家中！④错层结构巧妙划分动静功能区 ⑤独立洗手间生活得更舒适 四房两厅二卫。

①主卧超大圆弧形玻璃窗，从来就不缺少阳光。②独有错层设计生活更加惬意。

4.楼盘销售说辞 篇四

基础说辞 区域讲解 项目介绍 产品介绍

基础说辞

您好！

我是置业顾问XXX，很高兴为您服务。这是我的名片，您可以叫我XX

请问您是第一次来我们售楼处吗，之前有我们的同事接待过您吗？

客户：是XXX接待过（转接到对应销售）

客户：第一次来

（和客户互动中了解）

请问您是从什么途径知道我们这个项目的呢？

客户：从。。（获知途径需要登记清楚）

请问您目前居住在哪个区域呢。

客户：住在。。（居住区域需要登记清楚）

请问您是第几次置业呢。客户：第。。（置业次数需要登记清楚）

请问您从事什么行业，什么职业。

客户：。。（客户行业、职业需要登记清楚）

区域讲解

（登记完客户信息后）里面请，下面由我来为您介绍（指引至区域图大屏幕）

（激光笔照射）我们 位于 XX街道核心区域，片区坐拥玉文化、五金不锈钢两大核心产业，经济基础雄厚。随着城市进程加快，榕城、东山供地已趋近饱和，而 XX是霖磐、梅云等周边城镇通往市区的交通枢纽，地段升值潜力无可限量，在最新的2021年揭东区政府报告中更是提出要打造 XX、曲溪双生活消费中心，将来片区必成周边置业首选。

项目北临交通干线西关路，虽然目前隔着一个引榕干渠，但未来这个干渠将改造成绿化带，西关路将拓宽成以这条绿化带为中心，双向8车道的大路，与市中心及周边城市通达性高，10分钟到达榕城中心区，15分钟到达霖磐镇，25分钟到达揭阳高铁站，45分钟抵达潮汕国际机场，50分钟到达普宁市。

项目周边生活配套完善，1公里范围内，购物上有城西肉菜市场、盘傤袁综合市场、XX市场等，购物商场、百货店环伺，满足生活所需；教育上有城西学校、城南学校、揭阳体校、浦东学校等，小孩上学不用愁；医疗上有盛德医院、第三人民医院，平时饭后休闲还可以到附近的西湖公园、城南文化广场、江灏公园游玩。

更惊喜的是，未来将引入卜蜂莲花购物中心，去年已签订战略合作协议，规划建设体育公园、重点小学和幼儿园，真正做到一公里生活半径内齐备一站式社区配套，高品质生活触手可及。

我们周边地块已经纳入政府的规划用地，共260亩，我们集团也在和政府商谈，未来作为我们的二三期，打造 XX 城。（重点）

接下来我来为您介绍下我们 项目，这边请（手往项目沙盘作指引）。

项目介绍

兄/姐之前有了解过我们 XX吗，我们是一家深耕揭阳数十载，拥有深厚底蕴的本地开发商，乔南这边的大世界翡翠城和博和城就是我们开发的。拥有数千业主，开发的户型产品和园林打造都拥有很好的口碑。

现在您看到的就是我们 的项目沙盘了，我们以当代超现代风格，聘请深圳一线的设计院，以国际一线设计理念与标准，打造 20万㎡风尚精致生活场。简洁大气的线条勾勒出建筑形态，呈现新颖的现代风格立面，我们的建筑棱角采用了斜角设计，跳脱了常规的设计手法，使得建筑外立面更加时尚且别具一格。

项目总占地是4.3万平（60多亩），总建面18万平，全小区规划建设10栋住宅楼，一个商业广场和部分底商，建筑排列灵活多变，兼顾了采光通风、楼距与景观资源，最大景观栋距超100米无遮挡。1、2、3、6幢为31层，4、5、7、8幢为30层，9、10幢为29层。

园林分为两个大中庭，将打造成粤东首个四季园林，四季园林就是春夏秋冬每个季节都会有一种主树种会开花，形成每个季节独有的风景，这也是我们项目的一个主打特色。让小区成为业主的网红打卡点。园林规划有荧光跑道、健身器材和儿童游乐设施，满足全生命周期的休闲运动的需要。

项目的南面拥有榕江南河的江景和山景，远眺江山如画，近瞰四季园林，我们现在所处售楼处的位置在项目的西北方向，前广场用作商业停车，服务于卜蜂莲花和北面的商业街，整个 XX拥有揭阳最大的玉器经济，却没有相对应的商业娱乐配套，所以卜蜂莲花的到来，将解决整个区域的商业购物问题，也将大大提升小区的人气，小区价值直线上升。项目还与龙光物业合作，龙光物业是全国十强，他们一开始就是服务潮汕楼盘，他们深知潮汕人民的居住需求，优秀的物业服务也是业主最为看中的。

我们楼栋都是以碟式楼来进行户型排放，采光通风好，而且公摊也少，我们的产品是100-185㎡的二至四房，我们的户型也是百变户型，室内尽可能减少剪力墙，让业主可以自由规划空间，并且我们的户型是设计院日夜深研最终设计出来的，不是像其他楼盘都是复制黏贴，我们连室内通道的大小尺寸和入户贴对联的位置，都考虑在内。并且基本户户西灶，都是符合潮汕人的居住习惯。

您大概想要买多大的房子呢？

产品介绍

兄/姐我们到这边坐一下，我拿一些户型图给您看看。（指引到洽谈区，上茶，拿户型图）

A户型

这个是一个132㎡的3+1房户型格局，它最大的特点就是南北两个大阳台，可以做到南北通透，而且这两个阳台和空中花园都是赠送一半面积的，入户就是一个玄关，这里我们设计了一个置物柜，回家后鞋子和杂物都可以存放在这里，空中花园可以改造成一个阳光书房或者宠物房或者茶室等等，原来书房就可以用作客房或长辈房或娱乐室使用。而如果您是二口之家不需要太多房间呢，也可以将客厅和书房打通改造成大横厅，厨房的南面墙也是可以拆除做成开放式厨房，这四个开间打通成一个大开间会变得非常宽敞，这根据您自己的需求来改造，事实上这个户型可改造空间很多，空间分布也做到了动静分离，互不干扰。而且赠送面积达到了13.5㎡。所有房间都赠送飘窗，客厅和阳台开间是达到了4.2m，最小的房间开间也达到了2.7m，住房套间设计，开间达到3.6m。整个户型是全面设计，没有暗间，就连衣帽间也有采光，通道达到1.4m宽度，与普通的1.2m不同，也是属于非常宽敞的设计。卫生间设计成三分离，可同时满足三种不同需求同时使用。厨房是U型设计，最大化节省空间，改成开放式厨房后还可以将南侧灶台改成西厨，可容下多人同时做饭。

B户型

B户型是133㎡的3+1房户型，赠送面积达到14㎡，也是一个南北通透的户型，与A户型相似度非常大。主房缺少一个衣帽间，其他U型厨房、入户玄关、空中花园、改造性、动静分离、飘窗、开间、通道宽度、卫生间三分离与A户型类似

C户型

C户型是142㎡的4+1房户型，特色也非常明显，属于一个潮汕四点金的户型，还有一个7.2m的超大南向阳台，而且阳台和空中花园都是半赠送的，厨房赠送的阳台可以作为生活阳台，也可以直接和厨房合并成为一个大厨房，空中花园可以做书房，也可以做宠物房、娱乐室，右侧的两个房间可以做儿童房和客房。最小的房间开间达到了3m，客厅达到4.2m，主卧达到3.6m，赠送面积达到了17㎡。书房可以做茶室，这个地方与其他空间隔离性较大，可以通风较好，可以消除噪音和异味，不用怕吸烟影响家里人。平时把书房和空中花园门打开，可以达到较好的室内通风效果。

D户型

D户型是133㎡的3+1房户型，书房可以打通和客厅形成一个大空间，书房可做茶室使用，使空间更宽敞，优化采光和通风，其他与A户型特点类似。

E户型

E户型与D户型为镜像户型。

F户型

F户型为128㎡的3+1房户型，该户型最大特色就是南向四开间，客厅和卧室都是朝南，最小的房间开间达到2.8米，主房开间达到3.6米。赠送的阳台可以做书房、娱乐室、茶室、卧室等等，厨房也附带了一个赠送的空间，可用作生活阳台或扩宽厨房空间。如果不需要太多卧室，也可以将客厅和卧室打通，将卧室改成茶室。

G户型

G户型是102㎡的2+1房户型，所有主要的生活空间都是朝南，两个大阳台和生活阳台都是半赠送，而且户型不仅做到动静分离，还做到了干湿分离，餐厨动线限制在了左上角，不影响其他空间，公卫位置居中合理，会客东线控制在左半部分，而生活动线控制在右半部分。空中花园可改造为书房、娱乐室、茶室等多功能空间。在2个小孩或有老人或客人的情况下，也可以改造成卧室使用。

H户型

H户型是142平的4+1户型，拥有一个6.9米的超大阳台，入户的阳台可做茶室，也可做空中花园、客房等，四开间朝南，所有卧室带飘窗，公卫三分离设计，全明设计无暗室，与客厅相连的卧室可打通做茶室扩宽客厅空间

I户型