银行客群营销策略方案

银行客群营销策略方案（精选13篇）

1.银行客群营销策略方案 篇一

银行储蓄营销方案

本方案拟定总体宗旨：预防为主，防、挖结合。在二季度开展一次针对储蓄存款的对外部客户的营销策划活动，主要目的是吸引客户眼球，能提起客户兴趣，方案能吸引并挖掘他行客户，最好以银行回馈活动等形式的。

本方案拟定的优势：利用银行本身的资源，进行包装，回馈（基金、理财保险等）、对不同层次客户进行不通的挖角活动。

本方案拟将设定客户分类。本方案把客户分为4部分A类客户：普通客户。B类客户：银行的普通VIP客户。C类客户：银行贵宾VIP客户。D类客户：VIP至尊客户。

本方案主要针对的挖的客户优先顺序：Ｂ－Ｃ－Ｄ－Ａ。

针对A类客户，该部分客户不是银行的主要经济来源收入，没有什么大操作性可言。主要针对普通营销策略有：小型礼品为吸引为主。

针对B类客户，最容易挖角。心理分析：相信大部分该类型的客户都晓得一个道理“鸡蛋不能放在一个篮子上面”，心理不够稳定是造成如此的最主要因素，那么我们这点下手。采用双线政策。策略1：身份及手续费价格优势，总体来说，人的眼光都是望上看的，那么我们就给他一个往上看的目标。那么给他们定制一个什么样的目标呢？银行贵宾VIP卡以及至尊VIP卡为目标作为这部分普通VIP客户，更高档次的银行服务，更优惠的手续费用，更多的银行理财方式。推荐不同的理财产品。策略2：礼品、大型活动辅助策略。银行本身的防御策略：预防客户被挖。首先，在你实施某一促销方案的时候，那么别的银行肯定也是在采取同样行为。购买部分价格比较适中的礼物，与客户进行一定的沟通，那么是比较廉价推广，挖角活动。

针对C类客户，该部分客户属于银行比较忠诚的客户，很有可能这些客户已经到达无欲无求的境界。挖角难道较大。策略1：双线策略。一线，配置价格适中并且看起来很大气，很大方的礼品。二线；与银行的优势理财产品相结合，比如：基金、保险理财产品等保障类的银行理财产品为主。并不定期的举行理财的论坛。或者举行大型的活动。（备注：该部分客户可能挖一个，相当挖10个B类客户）

针对D类客户，该部分客户属于银行的忠实客户。一般都是很难挖的。策略分两部分1：提供更加专业的理财服务、更高档次专业的理财产品、更高级别身份。2：提供更有吸引力娱乐、休闲、大型旅游活动（所谓：不舍得孩子，套不住狼），活动详细操作、按存转存过来的先后顺序进行优先活动排位。

总结：本方案主要以银行本身优势结合，礼品辅助、大型活动次之。

2.银行客群营销策略方案 篇二

关键词：电子银行,营销策略,渠道

1 引 言

近年来, 随着科学技术的发展与互联网信息技术的不断进步, 电子银行逐步成为未来银行日常结算型交易的主要渠道, 在市场竞争与客户服务中扮演着越来越重要的角色, 它是现代银行创新发展的重要支点和增长引擎, 也是创新发展的新标杆和获取客户的新利器, 同时, 电子银行业务也是我国商业银行战略转型与金融产业变革的必然趋势。因此, 各家商业银行都高度重视电子银行业务的发展, 大力推进电子银行产品的创新与功能的优化, 以此吸引客户提高其电子银行的市场占有率。在激烈的市场竞争中, 电子银行业务是银行核心竞争力的重要体现, 我们应当始终把电子银行渠道作为商业银行重要的基础设施与战略性资源, 通过有效的营销手段, 积极、稳妥地发展商业银行电子银行业务, 进而推动商业银行各项业务健康、持续地发展。所以, 根据商业银行电子银行业务的特点, 我们可以从以下几个方面开展电子银行业务。

2 电子银行业务的优势

伴随着信息技术的不断发展, 以互联网、计算机和移动通信设备为手段的电子银行业务蓬勃发展, 它为客户提供了更为便捷的服务方式, 是商业银行在空间与实践上的延伸与拓展, 为银行获取更广泛的客户群体提供了有利的条件, 也成为连接客户与银行的重要的纽带与桥梁。具体来说, 电子银行有以下几大优势。

2. 1 便于银行客户关系管理

电子银行业务为商业银行建立有效的客户管理系统和客户信息系统提供了良好的平台和条件, 使银行客户在选择银行服务的时候有了更为广泛的需求空间。随着我国金融市场的不断发展和完善, 各商业银行之间的市场竞争日趋激烈, 这就迫使商业银行转变传统的服务理念, 把提升客户体验作为工作的重点环节, 进行业务与市场拓展。而电子银行业务是一项高度集约化的经营业务, 它能够较为全面反映客户的金融信息资料, 为商业银行分析客户需求提供了完善的信息, 这对于商业银行加强客户管理与客户维护有着重要的作用, 商业银行借助电子银行业务汇集的信息, 能够更为全面地分析客户需求, 从而进行金融产品设计, 开发具有竞争力的新产品, 这样可以更为精准地维护客户, 进行有效的产品渗透, 从而使商业银行在市场竞争中获取优势。

2. 2 降低银行营运成本

与传统银行业务相比, 电子银行渠道的营运费用较低, 客户通过电子银行渠道办理相关业务能大大降低银行的营运成本, 虽然电子银行业务在开发过程中需要投入相关的研发费用以及市场推广费用, 而且后期需要相关的硬件及软件系统维护, 但是客户通过电子银行渠道办理业务主要是通过计算机系统的自动处理完成的, 它避免了人工操作, 这就在很大程度上减少了银行网点业务的办理数量, 大大降低了银行对网点设施的投入费用, 同时也降低了人工费用, 从长远来看, 电子银行渠道具有规模经济的特点, 电子银行业务发展越广泛, 则对银行来说就越经济, 这对降低银行营运成本具有显著成效。

2. 3 提供高质量的客户体验过程

与传统银行业务渠道相比, 客户通过电子银行渠道办理业务更为便捷, 它不受营业时间和地理位置的限制, 随时随地为客户实现其资金划转与增值等金融服务功能, 它不仅节约了客户通过网点办理业务的时间, 也避免了人工办理业务可能出现的差错, 因此电子银行可以为客户提供高质量的金融服务体验过程, 为商业银行获取客户资源提供的有利条件。

2. 4 为客户提供高效的金融信息增值服务

电子银行除了能够向客户提供传统金融交易服务及其他新型的自主银行服务外, 它还能够借助信息技术, 从各类金融交易数据中提取出有用的信息, 并向各类客户提供有高附加值的金融信息增值服务, 如投资咨询、代客理财等, 从而实现金融信息向竞争优势的转化。银行从过去的单纯只提供支付服务, 到如今既能够提供支付服务, 又能够提供金融信息增值服务, 这是银行从传统向电子化发展的一个实质性的转变。

3 电子银行营销策略分析

3. 1 精准化营销

充分了解自身产品是开展营销第一步, 也是成功营销的关键。商业银行电子银行渠道大致分为6类: 网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、家居银行、微信银行。就目前来看, 商业银行主推电子银行渠道中的网上银行、手机银行、短信银行、微信银行, 这四类渠道成为商业银行获取客户重要利器。电子银行渠道的优点是: 方便、快捷; 客户关注焦点是: 安全性。因此, 我们在进行产品推介的过程中, 一定要突出电子银行的优点, 同时向客户说明只要科学、规范的操作可以避免不必要的账户风险, 进而保证账户安全性。

“精准化的营销”是在锁定目标客户后, 根据客户需求与特点 ( 年龄、职业、受教育程度、资产状况等) , 为其制定科学、合理的电子银行产品组合。针对不同的电子渠道, 我们在推介的过程中应当重点把握每种电子渠道的特点与优势:

( 1) 在推介网上银行的时候, 要重点介绍商业银行“网银”的强大功能、互联网网购对接广泛;

( 2) 在推介手机银行过程中, 应当重点强调“功能强大、操作便捷、完全免费”的特点;

( 3) 在推介短信银行的过程中, 我们应当强调短信银行“告知及时、汇款便利”的特点;

( 4) 在推介微信银行的过程中, 应当强调微信银行的“融合性 ( 与微信客户端的融合) 、个性化和完全免费”的特点;

( 5) 对于客户提出所谓“外行电子渠道汇款免费”的质疑, 我们可以通过办理商业银行结算通卡, 通过“结算通卡 + 电子银行”来解决客户异地及跨行汇款收费的问题, 同时说明该措施在功能和费用上远远优于外行电子渠道 ( 对于异地及跨行资金往来频繁, 且资金数额较大的客户效果甚好) 。

根据不同客户群体, 我们可以根据其需求及经济状况, 设计不同的产品组合。例如对于汇款频繁的客户, 可推荐“新开户 + 网上银行 + 手机银行 + 短信银行”的组合服务; 对于网购族可推荐“新开户 + 网上银行 + 手机银行 + 微信银行”的组合服务; 对于代发工资的客户群体可以推荐“短信通知”为主, 尽量增开其他电子渠道; 对证券及贵金属市场客户可推介网上银行 + 手机银行 + 短信银行的组合服务。

3. 2 流水化签约

电子银行业务的签约较其他业务而言相对复杂与繁琐, 整个签约过程用时较长, 因此, 在办理电子银行渠道签约的时候, 我们最好能做到“流水化签约”。所谓“流水化签约”是银行营业网点的工作人员在发现客户电子银行产品服务需求后, 通过有效的营销尽可能地营销更多的电子银行产品, 利用有效的分工协作, 用最短的时间, 为顾客办理电子银行渠道签约的业务。一般来说, 当柜面人员发现或者通过营销使客户产生签约需求后, 大堂工作人员应当及时指导顾客填写电子银行开户材料, 在此时柜面人员应当做好电子银行的签约准备, 同时做好电话核查等事项工作, 通过有效的分工协作, 保证客户在最短的时间完成其电子银行渠道的签约, 避免因为资料填写或是签约时间过长引发顾客的放弃。

3. 3 贴心化服务

电子银行业务属于电子信息类产品, 与传统银行金融产品相比, 该产品具有一定操作难度, 由于商业银行面对的客户群体差异较大, 因此, 在办理电子银行渠道签约时我们更应当注重优化我们的服务。我们通过签约前的详细讲解, 签约中的快速办理与签约后的细心指导, 保证签约电子银行产品客户签约后的有效激活, 避免客户资源的浪费, 尤其是在客户办理电子银行业务后, 我们应当结合客户需求, 为客户完成签约后的服务指导。例如, 对于网上银行用户, 我们应当通过网银终端体验机, 为客户完成网银激活与密码修改等自助服务功能业务, 在进入商业银行网银界面后, 应当简要介绍商业银行网银的基本功能, 通过部分功能演示, 使客户能够成功体验网上银行的快捷服务; 而对于手机银行客户, 我们应当根据客户需求, 提示客户下载正版手机银行软件, 同时, 耐心为客户讲解如何激活手机银行, 帮助客户完成手机银行部分主要功能的体验。通过贴心化的服务, 不仅保证了客户可以成功体验商业银行电子银行产品功能, 也大大提高了其电子渠道利用率。

参考文献

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[2]祖延菊.移动互联网带来的碎片营销时代[J].成功营销, 2013 (4) .

[3]殷治平, 李刚, 李娟.电子银行[M].北京:中国金融出版社, 2012.

[4]孙潇.我国网上银行发展的现状及对策探讨[J].华北金融, 2011 (2) :56-57.

[5]张保军.从客户体验入手优化网上银行功能[J].中国信用卡, 2012 (2) :64-65.

3.现代商业银行信贷营销策略 篇三

1现代商业银行信贷营销策略的必要性分析

当前商业银行的信贷营销，表面上是在推销商业银行的信贷业务品种和服务组合，但实质就是推销商业银行自身实力和自身价值。现代商业银行信贷营销策略的必要性主要表现在以下方面：商业银行信贷营销策略是顺应客观经营环境变化的需要。资本市场的快速发展对商业银行的信贷市场和客户结构产生了巨大冲击，其地位和筹资功能日益被新兴的资本市场的侵蚀和削弱，直接导致商业银行传统信贷业务的日益萎缩，商业银行的高端客户通过资本市场直接融资而减少了对商业银行信贷资金的有效需求，造成银行客户的流失和信贷业务的萎缩；商业银行信贷营销策略是确立真正市场经营观念的需要。市场营销是一种面向市场、紧贴市场，根据不同类型消费者的有效消费需求创造不同消费商品或服务的一个起伏不定、不断变化的过程。强化信贷市场营销，必须增强商业银行经营观念与信贷市场这个需求变量函数的粘合度，必须树立现代商业银行经营理念，增强商业银行对市场快速变化的应变能力；第三，商业银行信贷营销策略是确认商业银行社会价值的需要。营销策略使商业银行在社会公众心目中有意识或无意识地形成单一商业银行社会形象，潜默移化地实现商业银行的社会认同度或社会认同价值；第四，商业银行信贷营销策略是实现信贷可持续发展的现实需要。通过信贷市场营销活动，不仅可以推动信贷创新、扩大信贷有效需求，而且可以根据信贷市场的需求状况修正商业银行过去经营过程中的某些经营行为，稳定商业银行的发展基础。

2、现代商业银行信贷市场营销主要方式分析

现代商业银行的渗透式营销。渗透式营销就是通过对目标市场进行市场细分，对细分后的信贷市场采取有效渗透的营销策略。在目标市场中，既有现实的信贷商品需求客户，又有潜在的信贷商品需求客户，只有将目标市场客户进行细致划分，才能有效地实施市场营销战略。目标市场的细分就是对客户的划分，就目前商业银行的客户而言可划分为四类：即高端客户、中端客户、低端客户和潜在客户。对这四类客户信贷营销的基本原则是：竞争高端客户、维持和稳定中端客户、淘汰低端客户和开发引导潜在客户。

现代商业银行的联动式营销。联动式营销就是商业银行利用其网点资源实现从总行到基层行的各个层次、各个部门的整体联动营销，通过这种营销方式可使宏观（总行）层次的营销得到中观（省行）、微观（支行、二级分行）层次的有效配合；微观（支行、二级分行）、中观（省行）层次的营销得到宏观（总行）层次的指导和协调，进而形成强大有序的营销攻势和上下协调一致的营销合力，形成单个商业银行的良好品牌联动效应，推动信贷营销的深入有效进行。

现代商业银行的网络式营销。网络式营销就是建立信贷市场营销的电脑联网系统，借助现代科技手段推动市场营销。谁拥有较多的高端客户资源，谁就掌握着商业银行发展的主动权。该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//www.ems86.com总第539期2014年第07期-----转载须注名来源为在瞬息万变的金融市场中取得信贷营销的主动权，建立信贷营销信息网是十分必要的，抓住了市场机会，就等于取得了信贷营销的先机。就当前而言，商业银行的网络式信贷营销包括两个方面：一是单个商业银行自成体系的电脑营销网络。目前各商业银行的电子化网络建设取得了很大的进展，具备了良好的网络基础，应在此基础上，要重视和加快自成体系的电子化信贷营销网络的建设步伐，使电子化建设在今后的信贷决策中发挥更大的作用；二是利用互联网进行信贷市场营销。国际互联网具有十分庞大的信息资源和客户资源，商业银行应十分珍惜并过滤这些资源，进行有效的信贷决策，有针对性的进行信贷市场客户营销。

3改变我国商业银行发展境况的有效途径

优化营销策略。在信贷营销战略上，国有商业银行要坚持以“优质法人客户、优质消费群体、优质金融产品、优势信贷区域”为重点的信贷投向营销战略，在巩固传统优势市场的基础上，积极开发新的客户市场，确保新增贷款投向优良客户和低风险业务品种。要立足“以质为主，抓好抓优”的市场定位，以效益为取向，稳步拓展一批包括中小企业在内的优良法人客户。

完善信贷营销机制。完善营销的内部运行机制，建立起对客户需求能够作出快速反应，能够高效率地向客户提供满意服务的市场营销组织，这是商业银行各级经营行市场营销工作得以顺利开展的保证。在市场营销组织的建设中，要注意研究整合前后台功能，再造以客户为中心的业务操作流程；将信贷营销机制整合至最优化，使之与市场相协调，紧跟市场变化，由被动适应客户转向积极主动适应客户；实现与客户的沟通和信息交换，引导客户进行有效经营，以最优的服务赢得客户并占有市场。

提高营销队伍的素质。客户经理素质的高低，不仅关系到各级经营行信贷营销能否成功，也关系到整个商业银行能否可持续发展。从加强信贷营销工作出发，要努力把客户经理培养成融开发与营销金融产品、传递市场信息、管理和发展客户于一体，提供全方位金融服务的新型管理人才。建立高素质的客户经理和营销人员队伍，一方面靠招聘引进，另一方面靠自身培养。同时，要引入竞争和激励机制，建立客户经理评价体系，加强对客户经理的考核，实施以绩定酬的考核办法和与之相适应的奖惩措施，以增强信贷营销人员的责任感，激发信贷营销人员的主动性和创造性，达到吸引客户、留住客户、提升客户、发展客户的目的，最终实现利润最大化的目标。

总而言之，在这种不利于商业银行发展的背景下，一定要靠提高自身的营销策略来赢得市场，针对自身的金融机制的劣势做出重大的调整与改革，尽最大可能推动我国商业银行的可持续发展。

4.银行营销活动方案 篇四

农信手机银行，你交易，我送礼

二、活动时间

201 年 月 日—201 年 月 日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

四、活动内容

活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。

五、活动目标：

(一)提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

(二)提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx(福建农信)

中奖短信：您使用(某某联社)手机银行办理交易，获得由(某某联社)送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到(某某联社)营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下： (某某联社)客户在20xx年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96xxx(福建农信)

七、活动预算

1、活动奖品由辖内各行社提供。

2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

奖品设置如下：

一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

八、抽奖方式

每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

九、兑奖方式

客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到(某某联社)指定的网点办理兑付。(各行社需事先指定兑奖营业网点)

十、其他事项

1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。(同一客户不重复中奖)

2、通过客服热线或96xxx短信平台与中奖客户联系，通知获奖情况及礼品配送方式。

3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

5.银行客户活动营销方案 篇五

招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立，作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。

互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了平台。无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付，还是网络银行业务，都取得了巨大的发展。金融品牌营销一直擅用“大鸣大放”的方式在传统媒体上投放广告，是为了塑造其严肃、理性的品牌形象。但是新媒体的出现，受众细分、媒体碎片，特别是互联网用户与金融产品用户的高度重合，使得金融品牌需要朝着更加互动、整合、轻松的方式进行营销。从每日媒介触达率也可以看到，金融核心消费人群的互联网触达率远远高于社会总体，社会总体只有35%，而核心消费人群达到了70%，已经接近传统的媒介。

同时，在电子银行市场竞争加剧的大背景下，各家银行不断寻求产品创新，并积极进行营销推广。但近年来，各家银行网络广告投放费用的差异上，中小银行相比国有大银行在营销费用上所处的劣势，如光大银行和招商银行过去一年投放于品牌网络广告的费用仅相当于交通银行的1/7和1/4。因此，无法抗衡于国有银行雄厚的资金实力，各类股份制银行及城市商业银行另辟蹊径，尝试通过成本低廉的新媒体进行营销的动力更强。

微博的出现让原本沉寂的金融市场开始沸腾，微博的互动性、传播性让微博开始成为银行新的营销方式，传播迅速、互动性强是微博营销的优势所在，微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台。

微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台，以便及时了解用户需求以及对银行服务的评价。通过这种人性化的交流，银行可获得足够多的跟随者，进而提升品牌价值。招商银行作为金融企业营销的佼佼者，在网络营销方面也一直处于金融企业的地位，从率先推出的网上银行到日后的倍受欢迎的“i理财”，再到Web2.0时代的“4+3”电子支付平台，招商银行一直走在网络营销的前列，在微博营销时代自然也不甘落后。

二.微博营销概况

3月5日，招商银行开通新浪微博，目前，招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首，截止到5月30日，其粉丝数为304911位，其粉丝数在所有银行用户中排名第一，在开通微博的566天里，招商银行一共发出了2663条微博，共组织了超过30次微博活动，得到了其粉丝的热烈回应，用微博应用工具分析显示:招商银行每条微博平均被转发153次，评论119次。这在企业微博中是一个相当可观的数据。

招商银行在微博上的出色表现也得到了行业咨询机构与媒体的认同与肯定，207月22日，招商银行的微博营销在第五届艾瑞年度高峰会议上荣获艾瑞效果营销奖。本次获奖创造了两个第一:中国第一个获得行业奖项的企业微博;金融行业第一个获得此类奖项的企业。主办方在颁奖仪式上点评:“招商银行微博获得此奖，意味着微博已成为主流互动营销工具之一，招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的地位”。此次评选从“媒介策略执行”、“案例创意表现与技术应用”、“营销效果与实际达到目标情况”三项专业指标进行分类评分，得分的企业最终获得年度大奖。艾瑞咨询曾发表署名分析文章《微博营销，Web2.0时代银行营销新策略》，其中对招商银行在微博上的互动营销活动给予较高评价。

三.策略分析

1.多平台、多账号的微博布局

通过研究发现，与很多企业只在新浪微博上进行营销不同，招商银行在国内主流微博上都有账号，包括新浪微博、腾讯微博、网易微博、凤凰微博、人民微博、和讯微博都开通了官方微博，成为国内布局的金融微博，招商银行这一举措是极其理性的选择，国内微博格局并未明朗，各大微博覆盖的人群也存在差异，特别是和讯这样的财经类的专业微博更是招商银行这样的金融企业进行微博营销的理想选择，以和讯微博为例，它是由国内高端财经资讯平台——“和讯网”推出的专业微博，是国内垂直微博网站的典范，依托和讯多年的财经用户的积累，和讯微博聚集了大量的财经高端用户，这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性，在和讯财经微博上进行微博营销符合精准营销的理念，所以，选择和讯这样的垂直性的微博网站也是招商银行微博营销的一大特色。在各大微博网站的布局保证了招商银行能够程度上覆盖目标人群，增加招商银行的影响力，截止到202月19日，在人气的新浪微博上招商银行的粉丝已经达到了212435人，在腾讯微博与和讯微博上也分别达到了151011人和12321人。美中不足的是招商银行在新浪微博的较为活跃，在其他微博上仅仅是发布消息而很少开展活动和进行互动，这一点相信招商银行会在未来的微博营销中进行改进。

招商银行不仅在微博营销上采取多平台的策略，同时，在同一平台，招商银行采取了多账号联动的策略，以新浪微博为例，招商银行在新浪微博开通了19个账号，除主账号招商银行外，还有招商银行信用卡中心、招商银行私人银行、招商银行远程银行中心、招商银行全球金融市场、招商银行办公室党建、招商银行招银大学、招商银行i理财，以及招商银行天津、上海、福州、广州、昆明、深圳等各大分行，如此庞大的官方微博阵容在整个新浪微博中都不多见。招行之所这么做的一个重要原因是要突出专业的服务，如果粉丝只对招行的信用卡感兴趣，他就可以只关注招商银行的信用卡中心这个账号，这样的做法有利于为其客服提供更加专业、更加细分的资讯与服务。而各分行开启自己账号有利于为本地客户提供更加优质、有针对性的服务，提高用户体验。

2.极具特色的内容策略

招商银行的微博的成功很大程度上是其内容的成功，我们看到，从开通微博到现在招商银行所发的1765条微博中，内容丰富，包罗万象，不仅仅局限于招行本身的相关信息，同时，招行还开创了很多利于传播的新内容，比如“星座理财”、“趣味金融”、“理财知识”等内容:

“天蝎通常不会为金钱烦恼，因为他们花钱和赚钱都属于豪放型!虽然很多人觉得天蝎座心机很重，但在财务上他们其实没什么心机。心情的起伏会让他们花钱没有计划，虽然今天没钱了但第二天又是一支努力工作的快乐天蝎座!”

“你知道吗?钱也需要洗澡。#招商银行趣味金融#今天为你分享钱币洗澡中心的趣事。据说，在一张流通的钱币上携带的细菌大约900万个。钞票处理中心就是负责给钱币洗澡的机构，除了负责销毁银行系统收回的残币、假币外，还定期对钱币“清洗”(除臭、除尘、灭菌)以提高投放钱币清洁度.”

这些内容在保持与金融相关的同时又注重内容本身的趣味性与传播性，正是这些精心设计的内容让招商银行获得了粉丝的认同。同时，招商银行业关注社会热点，利用热点话题来提升自身微博的影响力。比如，招商银行在微博中对2010年诸多社会热点都进行过追踪，用搜索引擎分析发现，在招商银行所发的1734条微博中，有关“上海世博会”的微博达46条，有关“南非世界杯”的有55条，有关“广州亚运会”的达42条，这些内容符合微博粉丝的传播心理，获得了不错的营销效果。从内容的呈现方式来看，在这些涉猎甚广的微博中，招商银行创造性地采取了内容分栏的策略，由于所发的微博来自不同的主题，分栏就是理想的选择，招商银行用微博的话题符号“#”将不同主题的微博分开，如#招商银行趣味理财#、#招商银行资讯快报#、#招商银行星座金融#、#招商银行生活趣识#、#招商银行理财知识#、#招商银行月度话题#等，通过分栏，这些本来无序内容立即变得非常有条理，让其粉丝在查看微博的时候一目了然。

3.精心设计的的活动策略

优质的活动是招行进行微博营销的一大特色，在开通微博的一年时间里，招商银行在微博上一共发起过多次活动，这些极具特色的活动在粉丝中引起了很大的反响，这些活动类型各异，并不局限于其相关的理财、金融领域，而是涵盖了社会公益、社会热点、业务动态等方方面面，通过这些活动，招商银行不仅聚集了大量的人气，而且在活动中对招行业务咨询进行巧妙植入，潜移默化地推广了招行的相关产品与品牌。我们选取了招商银行微博的三个典型的活动进行分析:第一个活动是“微博粉丝征名”，招商银行在新浪微博平台创造性地举行了这一活动动。在微博上发了这样一条帖子:

“#招行微博粉丝征名#活动火热进行中。回复活动贴并同时发布微博，最有创意的一位网友就能获得#郎朗#亲笔签名水晶钢琴。晶莹剔透的水晶钢琴，造型精美，典雅时尚，同时还有着钢琴大师郎朗的亲笔签名，为您送上一份祝福，代表招行对您的真挚情谊。还等什么，赶紧加入活动之中吧!”

活动包括三大部分:粉丝投稿、创意粉丝选举、“葵花籽”报到，总共获取了超过1300次转发，1400条评论。这一活动得到了广大微博粉丝的大力支持和踊跃参与，同时也体现了招行微博“贴近网友、以目标受众为核心”的运营理念。与此同时，招行“葵花籽”是目前微博上第一个拥有统一称号的企业粉丝团。第二个活动是“春节回家出行易推广活动”，2010年12月30日，招商银行发布了这样一条微博:

总有那么一天，你的父母不再能理解你所学的东西，他们只能在电话里让你保重身体，一边垂垂老去，一边盼你回家。春节快到了，回去给咱爸咱妈带点啥?说说你的礼物，我们评选最贴心的想法，@招商银行出行易送你回家机票。

这一活动结合春运打出了亲情牌，引起很多粉丝的共鸣，最终，此条微博获得了高达34515次转发。第三个活动是“世博会感言活动”:

【城市因您而变得更美好】想亲身感受#上海世博#的无穷魅力吗?5月25日之前，只要成为招行粉丝，评论本贴并同时发布微博:#招行邀您看世博#+一句话形容世博对城市带来的影响，转发数最多的前4名网友就能获得世博门票!我们还将选取回复最有创意的两位网友，同样有机会一起去看世博，快来参加吧!

这一活动把营销目标聚焦到参观世博的人群中，以世博门票为奖品，激发粉丝参与热情，最终这条微博被转发了1065次。

4.多种营销方式与微博的紧密结合

企业仅仅依靠微博营销进行单一的营销显然是不够的，招商银行显然知道这一点，与其他营销方式的结合是招商银行微博营销的另一大特色，利用新浪微博的开放接口，招商银行把其微博页面链接到了其官方网站上，另外，招商银行也非常擅长联合营销，与婚恋网站珍爱网的情人节联合营销就是一个典型的例子:情人节“爱情宣言”活动，年2月1日，距离2011年情人节还有14天的时候，招商银行联手珍爱网在微博上发起了情人节活动:

“爱他就来i理财，爱他就来珍爱网!情人节，参加@招商银行@珍爱网情人节活动，2月14日24:00前关注@招商银行，发送#爱TA就来i理财#+爱情宣言。各项给力爱情大奖:亚龙湾五酒店浪漫住宿、999朵玫瑰、@乐嘉签名书……等你用爱来收获!这一活动开启了招商银行”

此条微博一共被转发27821次，评论611条，这一活动很好地结合了情人节这个重要的时间点，同时联合与情人节主题切合的珍爱网，在内容上也用“爱情宣言”这样能调动粉丝热情的方式进行推广，再加上诱人的奖品，自然能得到粉丝的热烈的反响。另外一个联合营销的例子是招商银行联合阿里巴巴、KOMMP开展的联合有奖活动“精彩南非72小时”:

“只要在6月21日16点之后的72小时内发微博，上传与足球有关的南非精彩图片，即表示参赛成功(注:发微博时请务必注明#精彩南非72小时#)6月25日，三家微博将刊登10张入围图片，截止6月29日，三家总转发+回复前5名将获得幸运大礼包!”这一活动结合南非世界杯的，通过激发网友参与热情的联合营销策略取得较为理想效果，参与“精彩南非72小时”的微博达到1723条。

5.利用微博来展示招行的公益形象

自觉承担社会义务，参与公益事业是企业获得社会亲和力和公众认知的主要途径，这不仅有助于建立良好的企业形象，扩大企业的连续发展空间，同时还能增添企业品牌的美誉度和虔诚度，增加企业或其产品的市场占领率。微博的出现更是为企业展示其良好的公益形象提供了一个的途径。招商银行的微博就是企业利用微博参与公益、展示公益形象的一个典型案例，事实上，招商银行进驻新浪微博所发出的第二条微博就是一条公益活动的帖子:【关注、转发、评论，三个粉丝一棵树】3月10-12日，只要您关注招商银行围脖，留下您的“绿色行动宣言”，或转发该活动信息，每3个网友参与，招行就将在“百年招银林”种下一棵树苗，十佳宣言更有好礼相送。以来，我们累计植树逾5万棵;今年的植树节招商银行和您一起，践行绿色金融低碳行动!这一活动创造性地将微博粉丝的参与公益活动结合起来，得到了广大网友的热烈支持，到活动结束，共有14283位粉丝“关注、转发、评论”了该活动，招行承诺在2010年年五一前在“百年招银林”植树不低于4761棵。

在招商银行的微博中，类似的公益活动还有很多，比如“关注绿色金融，践行低碳生活”、“关注绿色金融，关注地球一小时”，同时，在玉树地震，西南旱灾发生时，招商银行通过微博发布招行在救灾中的表现，通过微博来呼吁其粉丝加入到救灾中去，正是这些富有爱心的微博表现，让招商银行在其粉丝中树立了良好的公益形象，获得了粉丝的广泛认同。

四.努力方向

提高员工微博参与度

我们研究发现，在新浪微博，除了专门针对服务开通的“空中理专”的员工账号外，招商银行很少有员工、特别是管理人员开通微博。微博是一个“湿”化的网络平台，这个平台注重人性化的交流与沟通，李开复预言:在微博上，个人品牌将超过公司品牌。所以，招商银行可以尝试让企业的员工，特别是高级管理人员进驻微博，并且与招商银行的官微互相推动，会得到更加良好的营销效果。比如，在金融界，南方基金总经理高良玉就在新浪开通了自己的微博。所以这位基金公司的高管在两周的时间内获得了4万人的追捧，尽管他的微博量只有20篇，其粉丝数远远超过了南方基金的官方微博，这一例子充分证明了个人品牌的重要性。招商银行有马蔚华这样的优秀银行家，还有一大批出色的金融管理人才，如果他们都意识到微博对于营销的重要性并且进驻微博，这对于招商银行的微博营销会起到很大的推进作用。

五.对金融业微博营销的启示

对于金融业的个人客户而言，银行的形象是较模糊的，银行的品牌形象有从很大程度上影响客户的忠诚度，而且每家公司对自己的客户有什么样的特征都很难有较好的把握。企业目前的产品和服务依然同质化严重。产品和服务总有无限供给的倾向，而客户的需求总有极限并且不断变化。面对广众的每一个具体的人，无论是信用卡业务还是个人理财业务，如何去找寻到每一个具体的人并且满足其需求成为个人银行业务发展的一大瓶颈，客户是谁?他们在哪里?他们到底需要什么?如同其他零售行业一样，这些问题是个人金融业务发展无法绕开的问题。

微博的出现，让这个问题有了实现的可能，微博传播性、互动性以及便捷性的特点让其成为金融企业.成为新媒体营销领域的新武器。以基金为例，从本质上是个大众理财产品，但目前我国老百姓对基金知之甚少，现有的基金宣传推广过于专业刻板，不具备亲和力，难以真正融入寻常百姓的生活中去。近年来，随着互联网用户的激增与SNS传播模式的成熟，各大基金公司都开始在网络上采取新的营销工具，拓展新的营销战场，其中，作为一种用户规模急剧扩大、用户黏度极高的新型传播工具，微博已经逐渐成为各大基金公司打响品牌知名度、扩展营销新渠道、加强客户交流的着力点。南方基金总经理高良玉成为首个开微博的基金公司高管，要想取得投资人的信任，交流是必不可少的，微博正是提供了这种交流平台。公司高管正是以普通人的姿态，力争以一种全新的互动方式，真实展现基金公司的运作情况，让投资人能多了解基金管理人的生活，在基金公司与投资人之间，投资人与投资人之间，打造一个相互沟通与了解的交流平台。

作为新兴媒体平台的应用者，微博的用户群有着高素质、高学历、高收入的特点，这部分用户善于使用新兴媒体，习惯于通过电子商务平台来实现自己的购物以及投资需求。这与金融企业的未来目标投资者有很大的重合度。因而微博在未来将成为金融营销的重要阵地，不仅能帮助公司进行客户沟通，还能成为产品宣传、企业形象塑造、扩展影响力的利器。

6.电子银行业务营销方案 篇六

电子银行业务营销方案

随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于XX数据大集中系统，在XX卡等现有电子银行产品基础上由XX主导推出的又一全新业务，“XX”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“XX家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下：

一、营销目标

以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“XX”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。

二、目标客户群

电子银行业务作为为客户提供自助金融服务的离柜业务，其具有高度程序化的特点，目标客户群应锁定为较易接

受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。

三、营销方式

（一）宣传

全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传：

1、广告牌宣传。

各分行在本辖区树立统一版面的T型广告宣传牌；

2、网点宣传。

各分行在本辖区营业网点悬挂宣传横幅，或通过电子显示屏播放XX统一拟定的宣传口号和电子银行业务介绍；

3、手册宣传。

印制电子银行业务宣传手册，一部分进行现场营销派发，一部分摆放在客户容易且经常看到的位置供客户翻阅，如网点营业厅、酒店大堂、商场休息区等；

4、媒体宣传。

全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。

（二）现场营销

各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、UKey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

四、营销激励

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，改变我行电子银行业务起步较晚，市场占有率落后的局面，各分行除了要做好对外宣传推广活动，还必须通过发展内部员工为客户，发挥以点带面作用和建立绩效激励机制，采用奖励绩效方式，最大限度调动员工积极性和主动性的方式，做好内部营销激励。

（一）全体员工首先成为使用我行电子银行产品的客户，通过使用电子银行产品，熟悉产品的功能和使用方法，成为宣传“活招牌”，也使各营业网点成为咨询、宣传点。

（二）在现行绩效挂钩考核基础上增加电子银行业务考核内容，考核将参照经营指标考核的地区分类，对不同地区分别下达年内的电子银行业务指标，内容可包括：

1、电子银行业务新增签约量的考核（含柜台和自助渠道签约）；

2、电子银行业务交易量的考核。

7.建设银行国际业务营销策略分析 篇七

一、积极开展市场调研, 创建目标客户群体

积极与当地外经贸、外管局、海关等部门建立持久和密切的业务联系, 力求做到数据信息定期共享, 并根据政府及相关机构的统计数据, 建立本地区国际业务的目标客户群体, 根据客户各项统计数据, 了解客户进出口动态, 筛选并确定国际业务目标客户, 指导支行根据客户进出口状况进行有针对性的客户营销, 以求达到事半功倍的效果。

济南地区将由省行营业部牵头, 搭建起外经贸局、出口信用保险公司、外汇局、海关等营销信息平台;以各区域性支行为中心, 搭建同各区政府职能部门的信息渠道;通过畅通信息来源渠道, 掌握新成立外商投资企业、境外投资企业、外贸进出口企业营销的第一手资料, 再通过积极的市场调研, 筛选目标客户, 逐步创建目标客户群体库。

二、对重点大客户进行团队营销和联动营销

明确目标市场定位, 对国际业务重点大客户组成由行级领导牵头、本外币经营部门和各区域性支行参加的任务型团队进行客户营销活动, 以组成任务型团队的方式进行上下级、本外币联动的营销, 实行“一户一策”。在大客户的营销中要明确人民币业务市场是外汇业务发展的平台, 是今后外汇业务大发展的重要依托, 而国际业务则可以及时反映客户生产经营状况, 外汇业务需要依托人民币业务平台来发展的同时, 人民币业务也需要外汇业务的切入来更全面的了解客户信息, 因此本外币联动营销是当前控制客户信贷风险、实现建行收益最大化的一个有力武器。在当前宏观调控趋紧的情况下, 需要我们根据客户需求, 调整客户信贷产品结构, 力争在满足客户需求的前提下, 最大效率的利用我行授信额度, 提高客户在我行的综合贡献度。

三、结合当前经济形势, 扎实推进捆绑营销, 突出本行业务特色

在当前信贷调控和政策从严的大环境下, 在落实和完善担保措施的基础上, 利用客户急需我行提供的贸易融资业务相关产品的心理, 努力提高客户对于我行的综合贡献度, 通过捆绑营销的方式, 大力拓展我行相关配套金融服务产品。继续执行“精确营销、重点突破、差别服务”的指导思想, 结合目前贸易融资规模宽松的有利条件, 继续加大对客户的贸易融资授信, 切实发挥贸易融资对国际结算、结售汇的等各项业务的带动作用, 以直接营销和联动营销相结合的模式, 扩大贸易融资客户群体, 增加国际结算量, 推广与贸易融资有关的各种外汇组合产品和衍生产品。把金融业务的组合营销作为考核评价的重要指标, 最大限度地挖掘客户的综合价值, 进一步提升客户的贡献度和忠诚度。

结合当前信贷结构调整, 贷款规模受限的情况, 济南地区应采取如下措施:

一是大力推进贸易融资业务, 并抓住当前进出口企业普遍存在的资金相对短缺的局面, 以贸易融资业务为砝码, 与客户进行谈判, 一方面注意结合我行贸易融资业务的办理带动国际结算、结售汇业务的发展, 另一方面牢牢把握贸易融资业务为我行带来的强势地位, 开展捆绑式营销, 以贸易融资业务推动我行其他新产品的营销工作, 竭尽全力提高我行外汇中间业务收入。

二是继续保持外商投资、境外投融资项下外汇业务的特色。

2011年1-11月, 济南地区对外承包工程营业额、外派劳务全省第二位, 对外承包工程合同额全省第一位, 境外投资额全省第二位。

外商直接投资和境外投融资项下外汇业务, 是济南地区的优势, 成为国际结算、外汇资金业务的良好来源。新成立外商投资企业和境外投资企业也成为国际业务的潜在客户资源。投融资项下的境外保函等产品是济南地区的优势及特色。

三是大力发展代理同业金融机构业务。

济南地区从事外汇业务的银行机构已近20家, 在相互竞争的同时也存在合作机会。作为大多数商业银行总分行的驻地, 济南地区独具代理同业业务的优势。随着国际业务同业代理的迅速发展, 由此也推进了同业代付、同业存款等业务, 同业之间的合作日益深入, 成为济南地区国际业务的重要补充。

四、认真分析客户需求, 展开挖潜式营销和诱导式营销

结合当前人民币汇率波动加大的现实局面, 认真分析和发现客户潜在需求, 及时将合适的金融服务产品提供给最需要的客户, 积极促进外汇衍生产品的推广和营销, 加快外汇资金交易类产品的发展, 大力开展跨境人民币结算业务;积极推进新产品新业务的推广和营销, 以证汇通、换币海外代付及人民币信用证的海外代付、出口票据保付、开证行自贴现等新产品来满足客户的融资需求;大力营销贸易融资和外汇资金的组合产品。在新产品推广中, 注意根据客户业务特点, 及时将最新最合适的国际业务产品推介给潜在客户, 特别是注意因势利导, 诱导客户选择利用我行的国际业务新产品来锁定风险、降低成本, 实现银企双赢。

济南地区结合人民币汇率波动较大的情况, 及时跟进省分行思路, 对行内存量客户和目标客户进行梳理, 结合客户特点进行挖潜式营销和诱导式营销, 在业务办理中注意银企利益共享, 让客户的收益摸得着、看得见, 努力培养客户通过外汇业务相关产品避免损失甚至实现收益的意识, 大力营销等业务, 取得了良好的效果。

五、正确处理客户经理制约与激励的关系, 建立有效地内部约束机制

建立一套行之有效的国际业务客户经理的绩效考核机制, 是建设银行实现国际业务大发展的重要保障。因此, 我们要建立以内部资金计价为核心、以产品 (主要包括各种新产品推广买单、国际业务结算量、外汇中间业务收入等) 为对象的绩效考核体系;把每个国际业务客户经理作为一个独立的子责任中心 (核算平台) , 以其各项产品营销 (包括单独、联合、分销) 付出劳动的比例核算所实现的经营绩效。同时, 在客户经理实现的毛利润中提取一定比例设立风险储备基金, 所营销的贷款发生风险则相应扣减客户经理的风险储备金。客户经理薪酬的分配按风险储备基金为基数, 按一定的比例确定每个客户经理的报酬 (工资奖金) 和营销费用 (包含差旅费、公关费用) , 不同等级的客户经理, 提取分配的比例也不同。这样, 就形成了自我约束、自担风险、以业绩论英雄的内部激励机制, 从而调动客户经理工作的积极性和主观能动性, 挖掘其拓展客户、营销产品或服务的潜力。

六、加强国际业务客户经理队伍建设

8.银行信用卡市场营销策略研究 篇八

[关键词]中国工商银行；信用卡：市场营销；策略

中图分类号：F830文献标识码：A文章编号：1009-8283(2009)04-0140-01

1信用卡产品及其概念和特点

1.1信用卡概念

信用卡贷记卡是商业银行或专营公司向个人和单位发行的，凭以向特约商户购物消费或向银行存取现金，并具有消费信贷功能的信用凭证，是一项集资产与结算功能于一体的金融产品。信用卡产品包括其品质、特色、功能、渠道、品牌等，实际上，信用卡的产品还应该包括为买主带来的附加利益和心理上的满足感、信任感的客户服务、产品形象、销售者声誉等无形服务。

1.2信用卡产品对于银行的战略意义

信用卡对于银行的战略意义对与各银行来说可能各不相同，但比较共通的认识有两点：一是银行的客户需要完整的服务。他才有可能忠诚于银行，从客户需求看，它是一个金融企业必须有的产品；第二，让银行重视信用卡业务的另一个重要原因是信用卡跟零售业务之间的战略性客户资料共享。通过信用卡拿到的客户资料是最完整、最真实的。信用卡业务对其他业务有一定的参照和引导作用，对进一步做好客户服务、实现金融交叉销售非常有帮助。

2信用卡营销主要问题分析

从信用卡营销管理现状看，信用卡已经步入了市场机制的良性轨道，初步建立起信用卡竞争的策略和思路，信用卡从营销组织、产品、渠道、与品牌建设等方面逐步确立了有效的工作重点。但是从总体上看特别是与同业的来说还有不足之处。

2.1市场定位问题

①对现有客户没有进行准确的市场细分；②没有对细分客户群的消费行为进行准确研究；③市场定位上存在思路模糊问题，对不同市场用卡产品期望在顾客心目中形成没有形成明确的目标，体现在产品设计上缺乏特有效的概念传播。

2.2产品开发问题

虽然信用卡已经初步建立起基本的产品线，并计划在产品线上进行延伸善，但信用卡显然在产品功能上还比较欠缺，更重要的是缺乏产品创新。

2.3营销战略和营销机制问题

信用卡营销是多角度、多层次立体的营销策略的组合，因此需要建立一整套战略措施来实现信用卡业务战略目标。

2.4品牌宣传问题

品牌已经成为不同制造者的商品区分开来的方法。品牌确定了一个产品的来源和制造者，品牌能表明一定的质量水平，使满意的消费者能够容易地再次选择这种产品。对于信用卡产品同质化的今天，更应该注重建立品牌资产。

3信用卡营销战略的选择

信用卡营销应从企业发展战略的角度出发，正确把握目标、资源和环境三者之间的内在的本质的联系，确定适宜的市场营销战略，比较常见的营销战略大致可以分为以下四种基本形态稳定战略、拓展战略、收缩战略和撤退战略，拓展战略又称发展战略，拓展战略可以区分为以下，具体类型：

3.1市场渗透战略

这是扩大现有产品在现有市场的销售，提高市场占有率的一种战略，运用此种战略加强信用卡市场营销，要特别注意产品的功能、服务、价格、品牌等因素，保持良好的企业形象和声誉。

3.2产品开发战略

就是研究现有市场上是否还有其它来被满足的需求。如果发现持卡人对信用卡的某些需求没有满足，这是开拓新产品的良好机会，比如，开发公务卡与政府公务消费政策相结合，利用政府阳光消费的要求开发与政府内部会计核算系统的数据接口，满足产品需求贷记卡分期付款功能满足持卡人购买大件商品额度不足的需求，作为市场的后发者更应该在产品开发上一方面跟踪现有信用卡市场上产品功能，同时加大新产品开发力度。推出独特的满足市场需要的信用卡产品，实现自己的核心竞争力。

4营销方案的实施措施

作为信用卡营销方案的一个重要组成部分，为保证上述整合营销管理方案的顺利实施，还需要采取相应的营销策略实施措施。

4.1构建新型组织框架体系

在信用卡这个非常市场化的业务领域中，包括工商银行在内的国有商业银行的体制弊端已经逐步显现出来，信用卡市场变化莫测，信用卡新产品、新功能的推出与日俱增。各家银行的各种商业促销、市场推广活动层出不穷，在迄今为止信用卡这个最市场化的金融产品市场中。原有的体制已经远远不能适应信用卡业务发展的需要，必须进行体制的变革，才能实施好一系列市场营销的战略和策略。

4.2构建新型业务操作流程模式

传统的市场营销模式和新型市场营销模式，在经营思想!操作流程!经营目的经营手段上存在很大的区别

9.银行卡宣传营销方案 篇九

一、活动相关事宜

1、活动方式：活动期间所有银行卡在××市公用pos商户刷卡消费，均有机会随机中奖，中奖率是10％左右。

2、活动时间：2006年1月1日 一2006年5月31日，为期5个月。Fz6大众小餐网

3、活动口号：“刷卡最安全，中奖好开心!”、“刷银行卡，安全、健康、时尚的选择!”、“欢迎使用银行卡，刷新生活每一天!”

4、活动范围：××市(包括县市区)

5、奖项设置：每月设惊喜奖5个，奖价值3000元数码照相机一部；幸运奖10个，奖价值1000元光波炉一个；纪念奖若干个，奖纪念折叠雨伞1把，中奖面为交易的10％。

6、中奖方式：惊喜奖、幸运奖采取抽奖方式，由公证处公证；纪念奖采取消费随机中奖方式。

二、直连pos随机中奖系统需具备的功能

1、中奖范围：××市所有公用pos商户刷卡的所有银行卡。Fz6大众小餐网

2、随机中奖共分5组投入奖品，每月1组，每组消费笔数为10万笔，每组投入奖品如下：惊喜奖5个，幸运奖10个，纪念奖10％，每月结束后系统自动投入第二组奖品，依此类推。

3、pos机签购凭条打印“××77××”字样为纪念奖，惊喜奖和幸运奖经过公证处公证现场摇奖。

4、为防止收银员为中奖恶意退货，中奖后不能退货，退货后不能兑奖，若同一卡号在消费后没有中奖，当日做退货后取消当日中奖资格。

三、宣传内容

为使银行卡营销活动取得良好效果，围绕该活动开展一系列宣传活动，主要有三部分内容：

(一)表彰

1、评选银行卡产业发展奖，表彰一年来成绩突出的发卡机构。

2、评选优质商户，表彰受理银行卡业绩突出的商户。

3、评选最佳收银员，表彰受理银行卡业绩突出的收银员。

(二)大型活动

1、新闻发布会

发布银行卡宣传营销活动，为银行卡工作先进单位、优质商户和最佳收银员颁发牌匾和证书。

2、银行、优质商户联谊会以有奖问答、知识竞赛等方式，加强银行与商户之间的沟通，扩大双方合作领域。

四、组织机构

10.银行营销的定位策略 篇十

企业需要定位，国家需要定位，销售经理也需要定位，有的时候定位的准确会让事情变得简单，不准确的定位足够我们费尽周折。大到一个国家，新西兰政府 给自己的定位是：世界上最最年轻的国家。这个定位没有任何的吸引力，不会吸引国外游客去观赏年轻的国度，而自己最明显的优势就风景秀美壮丽，电影《魔戒》 就是在新西兰取景，所以他们的定位就是：世界上最美丽的国家，这样我们感觉就有了自己的亮点和个性。

金融机构也是这样，中国的银行业务大家都在讲同质化严重。所以如何站位，如何在客户心目当中准确定位就非常关键。工行的定位就是：您身边的银行，可信赖的 银行，突出了网点的方便与数量多，以及作为中国最大银行的可信赖。典型的浅层次的品牌诉求，比较清楚，但是没有特色。中国的银行都是基本可以信赖的，而银行的网点数量多未必客户身边就有你们工行，说不定是建行，农行。尤其现在中国邮政储蓄银行拥有36000个网点，比工行多的多，工行的优势不复存在。我认为银行的定位应该更加关注对于客户的价值，比如花旗谈到的幸福的生活等等。有的银行突出了服务的优质，招商银行、建设银行的网点比较美观，这些年也在大力抓大堂经理、柜员的优质服务。这个时候谁的意识能够走在前面就非常关键，银行要做到率先占领消费者的心智，先到先得。

我想重点思考的是销售人员的定位，应该怎么来做？

1、销售人员的客户群需要定位；你要做那部分客户？那个行业？那个区域？那个收入阶段？你的资源是否匹配？我想销售人员要思考清楚，不要胡子眉毛一把 抓。只有定位清楚，我们才能做好资源分配，才能做好销售的前期准备和知识储备，并且可以一直围绕这个领域展开系列的布局，赢得长线的胜利，也能够做好客户 的服务工作。就是要做减法，做聚焦。

2、自身的定位；你是什么类型的销售？你的长处在哪里？你的未来在哪里？你为什么能够赢得客户？这都需要销售人员培养属于自己的个人品牌，要有个人魅力。你是知识型的还是人际型的，这需要你根据自己的性格和目标准确定位。我想销售需要给自己画一个圈子，也就是学会减法营销，自己就在这个领域做文章，圈子很小，生意很大，足以成就一个人的一生。

11.银行客群营销策略方案 篇十一

［关键词］内部营销 以人为本

一、搞好银行内部营销

内陆国有商业银行作为服务性组织，它与一般企业有很大区别：一般企业注重产出技术质量，企业员工与消费者联系不大，而服务性组织则更重视过程职能质量，员工与消费者相互作用、联系紧密。

银行服务利润链理论认为：在利润、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客让渡价值、员工工作效率、员工忠诚及员工满意之间存在着直接与间接的相关联系。

顾客忠诚度是银行获利的决定性因素。顾客忠诚度对利润的影响较市场份额更为举足轻重，而顾客满意度的提高能促进顾客忠诚度的提高，顾客满意度又取决于顾客让渡价值的大小。

银行员工分为联系性员工与支持性员工。联系性员工直接与顾客打交道，与消费者面对面地沟通，他们的服务态度将直接影响到整个银行的服务水平和形象。而支持性员工为联系性员工更好地与顾客接触提供了全方面支持。搞好银行内部营销，可以从以下两个方面着手：

1.采取“连锁蛛网”的组织方式

“连锁蛛网”组织方式是一种传递服务的方式，通过组织间相互作用使只能负担一部分服务工作的员工能把一系列服务传递给顾客，以使顾客的需求得到全方面的满足。在这种组织形式下，员工真正成为公司的主人。他们能通过自身努力，把广泛的服务项目提供给客户。这样他们不仅得到客户的认可，也得到银行的认同，员工就会为自己的工作感到自豪，认识到工作的价值，从而提高工作的积极性，不断提高服务质量，使客户能享受到完善的服务。

2.沟通策略

员工是银行的内部市场，要进行良好的沟通，必须进行市场细分，如果把所有的细分市场看成是同质市场来沟通是毫无意义的。通过市场细分，针对不同的细分市场提供适当的信息，尤其联系性员工与支持性员工的工作积极性直接影响到顾客的感知服务质量。因此，必须把这两部分员工工作为主要的目标市场，充分与他们沟通，满足他们的需求。员工之间的沟通也是很重要的。银行的经理主管也是沟通的目标市场之一。

二、坚持以人为本的管理

以人为本的管理，指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。美国管理学权威彼德．杜拉克曾说：“企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的。正是基于这种认识，人们普遍认为，市场经济中的各种竞争归根到底是人才的竞争。

以人为本的管理的基本思想就是视人为管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用，创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。以人为本管理的基本原则有：(1）重视员工的需要；(2)激励员工；(3)培养员工。

内陆国有商业银行应该始终坚持以人为本的核心价值观，尊重、培养、激励是银行对待人才的正确做法。在引进和培养人才上要不惜代价，给员工以成长的空间，鼓励员工立足岗位创业，并以相应的制度环境作保障。

1.推行“六能机制”

内陆国有商业银行应推行“六能机制”，即干部能上能下，工资能高能低，员工能进能出。一整套完善的干部人事制度能够不断地激励和挖掘着员工的工作热情、智力潜能和创新意识，良好的创新氛围使企业逐渐形成一支素质高、业务精、作风硬、敬业自强、朝气蓬勃的员工队伍。

“六能机制”核心是运用X理论，对情性、不能达到工作要求的员工，用成文的制度刚性淘汰，淘汰的不仅是人，还有落后的思想和行为，个别的被动淘汰换来了整体的主动；同时运用Y理论促使员工积极向上的潜能得以发挥，鼓励干事创业，营造人人追求上进的氛围。

2.注重培训激励

美国行为科学家弗雷德里克·赫兹伯格双因素理论认为：激励分为保健因素和激励因素。公司政策、人际关系、工作环境和工资为保健因素，当具备这些因素时，员工没有不满意，但也不会带来满意。那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，学习提高、事业的成就感、晋升等为激励因素，当具备这些因素时，会给员工带来满意。

杰克·韦尔奇在他的自传里提到：人犯错误的时候最不想看到的是批评和惩罚，而是鼓励和自信心的建立。在员工发生问题的时候，优秀的领导者不是责难和惩罚，而是解决问题的方法；不是牢骚和抱怨，而是鼓励和信任。同样奖励员工的措施也不只是物质，还有荣誉、培训进修等。当物质的满足达到一定程度的时候，增加薪水、工作环境等的激励作用已经弱化，成为保健因素，而学习培训、职务晋升等成为激励因素。

当人们认为内陆国有商业银行的营销人员对加薪、工作环境等激励手段的反映仅仅是从“不满意”到“没有不满意”，那么，对该层次的优秀营销人员奖励脱产学习、培训或晋升职务，就可以使其从“没有满意”到“满意”，激励作用的目的就达到了。

3.为员工进行职业生涯设计

人本管理中还需要为员工进行职业生涯设计，可以表现出内陆国有商业银行是真正在为员工的工作前景思考。使员工有被重视的感觉，可以满足员工对自我尊重、自我价值实现的需求。而且职业生涯设计出来后，员工会为了实现自己美好的前景而努力，努力学习未来所需要而自己现在欠缺的知识，在内陆国有商业银行中形成良好的学习氛围。学习型组织是目前最倡导的一种组织形式。学习型组织可以充分发挥组员的创造性思维能力，创建出一种有机的、高柔性、扁平化、符合人性的，能持续发展的组织。实行职业生涯规划管理还有以下好处：（1）制定规划时，可以允许下属自由提问，使下属有平等感。（2）有助于下属选择做他愿意做的工作，双方可以讨论重新设计工作和工作轮换问题，可以讨论调整工作责任问题，这些都可以提高员工的工作质量。（3）讨论下属的事业发展领域及所需的技能，并为他提供继续教育和通过参与特殊项目来发展下属的个人能力的机会，这样有助于留住优秀人才。（4）将员工的绩效与对组织的贡献联系起来，以增强下属对组织的归属感和自豪感，并有助于培养下属从组织大局考虑问题；另一方面，主管还要听取下属对工作绩效的自我评价，这样有助于下属提高对工作本身的效价。

4.建立柔性开放的沟通渠道

亨利·明兹伯格认为，管理者必须进行有效的沟通，使全员对组织的未来发展方向产生共识。组织正式的沟通方式有会议、文件等，按照沟通方向可分为上下级沟通和水平沟通。但是由于非正式组织的存在，其内部形成了非正式沟通网络，非正式组织内部或个体的信息必须通过正式的沟通渠道加以矫正，才能使组织健康协调发展。

内陆国有商业银行对非正式组织或者员工采取的沟通方法值得研究。例如,每名员工可以运用局域网，通过电子论坛等渠道自由发表意见，每名员工可以匿名在上面发表言论。这是一种开放式的柔性沟通，也是全通道式沟通。首先沟通对象可以是任何员工，这是其开放的一面；其次，这种沟通可以是员工与员工之间、员工与管理者、管理者与管理者之间的沟通，可以署名、匿名沟通，这是其柔性的一面。企业有关部门定期将信息汇总整理，供管理者参考；有的信息交有关部门，以适当方式答复。相对于会议、文件等正式沟通方式，这种非正式沟通，管理者可以了解更为原味的信息，了解员工的心声，采纳合理化建议，研究解决员工普遍关心的问题。有效的沟通，消除了执行中的噪音，加强了组织的执行力。

5.内陆国有商业银行所大力倡导的人本主义管理，除了上述四点内容外，还需做好以下几点：(1)通过工作流程设计，使员工的工作更富有灵活性，并体现出责任感。(2)为员工提供更大的职业稳定性。(3)构建员工和管理者之间和谐的关系，缩小员工和管理者之间的距离。(4)构建基于员工工作业绩的激励约束机制。

参考文献：

[1]【美】菲利普·科特勒:市场营销管理.中国人民大学出版社,2002,6

[2]周平:商业银行经营管理.中国财政经济出版社,1998

12.银行客群营销策略方案 篇十二

面对着日益激烈的金融市场竞争, 现代商业银行需要及时改善自身各个方面的经营战略, 从而在激烈的竞争中获胜。现代商业银行的营销战略转型成为其至关重要的一个方面, 而具备整体性、品牌性、直面性以及全方位性的商业银行服务营销是营销战略转型中颇为重要的创新路径。本文从服务营销的视角出发, 首先分析了现代商业银行服务营销的优势、劣势、机会以及威胁, 并提出了一些服务营销的创新策略使得现代商业银行的核心竞争力得到最大程度的提高, 并以此推动现代商业银行健康可持续发展。

二、现代商业银行服务营销的SWOT分析

1、现代商业银行服务营销的的优势分析。

现代商业银行服务营销的的优势主要表现在以下几个方面:其一, 当前我国商业银行与外资银行相比的优势为其本土化的经营模式, 能够更好更准确地把握客户对银行业务以及产品的需求结构等并提供相应的产品服务;其二是基于我国商业银行本土化的优势, 其在信息的获取上也具备了一定优势, 并能准确把握与客户密切相关的“软信息”;其三是现代商业银行在营业网点较为普遍从而给客户带来了一定的便捷性;其四是现代商业银行具有较为完备的支付结算系统。

2、劣势分析。

现代商业银行服务营销的劣势首先表现在金融产品的创新服务上, 其营销产品的雷同率较高, 且其营销路线也是在模仿其他银行的路线, 难以以创新的姿态获取核心竞争力;其次表现在现代商业银行的服务营销理念较为落后, 在服务营销的整个实体、虚体过程中, 不同的职员扮演者独立的角色, 难以形成一个专业化、系统性、有机的服务营销团队。

3、机会分析。

在当前经济形势良好运行的背景之下, 现代商业银行服务营销的机会主要表现在以下几个方面:其一是我国良好的金融政策让我国的商业银行幸运地度过了2008年的国际金融危机, 且逐步过渡到良好的经济运行模式, 随着国内外金融法规的进一步规范, 金融市场得到了良好的改善;其二是金融市场需求的进一步发展, 如中小企业在金融危机的洗礼之后, 其融资的需求得到了进一步的扩张, 同时一些新兴产业崭露头角, 对资金的需求量大, 这就为现代商业银行的服务营销创造了良好的市场需求机遇;其三是我国居民的收入日益增加且消费观念日渐现代化, 这就为商业银行开拓个体性的服务营销提供了一定的条件。

4、威胁分析。

现代商业银行服务营销面临的威胁首先是来自于外资银行, 外资银行利用其资金规模、金融创新产品以及现代营销模式的优势为其占据了一定的市场份额, 这些对我国商业银行拓展其服务营销市场带来了一定的挑战;其次现代商业银行客户的流失也对我国商业银行服务营销的进一步发展带来了一定的威胁;最后是股份制银行的大肆扩展使得金融市场步入了愈来愈激烈的竞争局面, 其多元化的营销战略对我国商业银行服务营销的进一步发展带来了极大的威胁。

三、现代商业银行服务营销创新策略

1、4P组合的服务营销策略。现代商业银行的4P组合服务营销策略主要从以下几个方面着手:

其一, 首先是根据客户需求来制定相应的产品策略, 不同的消费者对银行产品服务的需求不同, 因此商业银行需要根据不同客户的需求特性来实现产品的差异化服务营销;其次是根据银行供给市场的竞争局面增加银行产品服务的附加值, 从而吸引更多的客户。

其二, 根据市场细化客户群体, 并制定符合成本支出的价格策略, 现代商业银行需要根据自身的产品服务成本以及消费者可接受的价格来实行基于市场需求结构的差异化定价策略, 从而吸纳不同层次的客户并提高最实惠的银行产品服务需求。

其三, 根据银行消费者的消费特性制定恰到好处的服务营销渠道, 银行产品的无形化特征需要银行在营销网点设置时充分考虑到顾客的便利度和银行网点设置的费用同时达到最优化, 同时进行对分散的网点进行整合并充分利用手机银行、网上银行等电子服务营销模式。

其四, 现代商业银行应该根据市场需求制定相应的促销策略, 综合利用广告促销、公共营销、人员推销以及网络营销的渠道来进行全方位的促销策略, 并加强与客户之间的供需沟通, 为提高现代商业银行的服务营销水平提供有效的信息。

2、流程优化的服务营销策略。

随着金融市场的竞争日益激烈, 消费者会根据银行在各个环节提供的服务来选择最佳的银行, 因此现代商业银行要想在激烈的市场中取胜, 需要根据市场需求采取流程优化的服务营销策略。首先需要对商业银行的服务流程进行进一步的改善, 对营业场合进行科学的分区, 对服务的标准进行国际化的规范;其次推动商业银行柔性服务营销水平, 由于现代商业银行的服务网点有限, 这在一定程度上会影响到消费者的需求, 这就需要商业银行适当增加自助服务设施, 同时可以实施弹性的服务机制, 根据客户需求设定不同类型的柜台等。

3、有形化的服务营销策略。

由于银行服务产品的无形特性在一定程度上会给消费者带来了一定的风险, 为了让消费者能够安心使用商业银行的产品, 现在商业银行可以通过有形的展示来提高其服务营销的影响力。首先对商业银行的服务环境进行有序的调整, 提供先进科学可靠的自助设备, 同时提高商业银行工作人员的综合素质以树立起银行良好的服务形象, 最后是在已有客户心中形成良好的口碑, 从而吸引更多的潜在客户, 进一步提升有形化服务营销的效果, 提升现代商业银行的综合竞争力。

参考文献

[1]、汤长保. 商业银行对公业务可持续发展:现状分析与路径选择[J].金融纵横, 2009, (1) :39-43.

[2]、王杰芳. 我国商业银行服务营销策略探析[J]. 中共郑州市委党校学报, 2009, (4) :47-48.

[3]、任靖沙. 试论现代商业银行的服务营销[J]. 保险职业学院学报 (双月刊) , 2007, (3) :45-47.

13.民生银行结婚卡营销方案 篇十三

民生银行结婚卡营销方案

一、背景分析

1、全国结婚市场

全国结婚产业调查统计中心2006年3月发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示，我国最近5年来平均每年全国有811.36万对新人登记结婚，其中仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币。目前全国每年结婚新人近1000万对，新婚人群愿意把积蓄的31%用于婚庆有关的消费。

统计显示，全国每对新人消费结构为：影楼婚纱照3526元，结婚珠宝首饰5659元，婚纱礼服2008元，婚庆礼仪7464元，喜宴水平（不含酒水）1030元/桌，新居装修5.6289万元，蜜月旅游9304元，家用电器16533元，家具17263元；则这些新婚消费已达138646元。数据加权统计表明，如果不算购买新居和家用轿车的话，我国城镇居民的新婚消费主要是新居装修（44.75%）、新居用品（含电器和家具，26.86%）及婚庆宴请（12.89%），占总消费的84.50%，其中新居装修和新居用品属于长期受益性消费。其它消费项目中，蜜月旅游、珠宝首饰、婚礼庆典、婚纱摄影、婚纱礼服等真正结婚消费不足15.5%，仅1.9480万元，与国外消费的比例仍属较小，增长空间较大，而且其中珠宝首饰仍可属于保值性投入。

2、武汉结婚市场

我市每年约有10万对新人结婚，由此带来的婚庆相关产业规模已近百亿元以上。据统计，2010年武汉预计将有15万对新人结婚。按每对新人婚庆消费3000元来保守计算，市场销售额将达到近5亿。而如果把整个产业链算进来，婚庆市场应有超100亿大蛋糕。

二、产品分析

1、产品优势

针对性强。专门针对结婚人士制定的产品。细分了市场，可以锁定一部分特定消费人群。

2、产品特性

个性化强。必须时时强调自身产品定位，将个性化定制信用卡这一主题始终延续下来。

三、品牌定位

始终定位于“个性化首选结婚信用卡”

四、营销策略

通过以上的背景分析和产品分析，我们必须针对民生银行结婚卡的这一特点，来制定个性化的营销策略。

1、个性化的活动策划与执行

以个性化的活动来吸引眼球，当前结婚的主流人群是八零后，这批人更加注重个性的活动，也喜欢参与其中。因此，必须要策划出比较符合八零后的个性化活动来，才能将这一市场发动起来。

2、针对性的传播与推广

针对广告传播的特点和结婚的顺序，我们必须制定产品导入期、上升期、引爆期、持续期等不同的传播策略。同时还要与结婚的顺序结合起来。

3、创意性的造势与宣传

必须针对不同的节日，如圣诞、情人节等西式节日及中国传统佳节来进行创意与策划。同时，各项宣传工作也一一配合，这样才能达到完美的宣传效果。

4、有效的资源与执行

执行者必须拥有大量的商家资源与有效的执行策略，才能使整个营销活动有效推进。策划是开始，执行才是核心。

五、短期活动策划（为期一个月）：

炒作性活动 引入期（第一周）

主题活动一：idoiin发行仪式暨形象大使征集大赛

通过向社会征集民生结婚卡的形象大使，来导入idoin的概念

活动形式：通过报纸、车载电视能媒体形式，最大众的向社会公布活动内容。然后由参赛者自行报名参与（只能情侣报名，通过照片参赛）。再经过挑选，最终选择一男一女两个形象大使。

活动地点：香格里拉大酒店

活动时间：

1、5天（周一至周三）时间左右接受报名2、1天（周六）时间，从接受报名的人群中挑选出5对左右，接受形体走秀培训3、1举行比赛（周日），从接受报名的人群中挑选出5对左右，穿婚纱走秀 活动意义：

1、向全社会宣传民生银行结婚卡正式推出，引出社会关注。

2、通过造势活动来吸引青年未婚男女的重视。

3、可以借用获奖男女的形象来提升结婚卡的档次

上升期（第二周）

主题活动二：全城热恋ido（导入期）

个性化订卡送照片

活动形式：通过媒体发布广告，在一定时间内办卡并开通的青年男女可享受开卡有礼及个性化办卡并送照片的活动，为了更好的调动潜在客户的积极性，可以在媒体上宣称只预定8888对（实际上办得越多越好）。

引爆期：（第三周）主题活动三：结婚大作战（购物大优惠）

凭此卡可提前订酒店、订旅行社、购置结婚用品。

活动形式：引爆期间通过大量的媒体群进行广告轰炸，形成轰动效应。同时将参与活动的商家一一列出。整体打出“1－5折”超低团购活动，引爆全社会对民生结婚卡的关注。

持续期：（第四周）

主题活动四: 我为蜜月狂（结婚度蜜月）

活动形式：民生银行与中青旅或中国旅合作，开展“ido千对新人度蜜月”活动。新人凭民生结婚卡及结婚证到指定网点进行刷卡消费，可享受超低价蜜月旅行。

六、长期活动策划:（为期一年）

1、ido婚纱秀大赛（为期三个月，从正式启动开始可一直持续到明年三月）利用车载电视流媒体这一形式，刷卡客户可凭结婚证，将可以将自己最满意的婚纱照在车载电视上播出（每对3秒，一天仅限5对）。武汉市共有3100台公交车，日覆盖人群超过500万，而且是16小时重复播出，其效果是持续轰动的。而且公交车上未婚男女比重相当大，通过这种形式，将感染一大批即将结婚的未婚人群。

2、圣诞节、情人节、元旦、春节、3.15、三八、五一、十一办卡活动

针对这些结婚较多的节日前来推行不同的方案

3、民生银行至尊红酒会

民生银行与武汉较为知名的婚介机构举行红酒品酒会，利用媒介机构的资源，来开发潜在客户。

4、寻找真爱相亲会

民生银行通过与大型婚介结婚联手，举行相亲会。利用相亲会来宣传自身品牌并办理相关业务。使民生结婚卡不仅有消费的功能，还能有红娘的功能。

七、路演策划（一个月）

1、商场/购物中心

结合周六周日商场人流大，购物人群集中的特点，在商场举行路演活动。活动中包括婚纱秀、办卡有礼等活动。

2、电影院

在合作电影院可设置办卡点，因为看电影的人群大多是青年未婚男女居多。

3、高档小区/写字楼

在部分小区或写字楼可设置办卡点，因为看房子的人群大多是青年未婚男女居多。

八、媒体策划：

1、报纸杂志

报纸优先选择《楚天都市报》、《楚天金报》或《武汉晚报》

杂志优先选择《第一生活》

2、电台

可以考虑FM92.7及101.8等

3、网络

可以考虑《大楚网》及《帮利券网》

4、车载电视

武汉最大的公交联播网。约为3100台公交车，每天不间断播出相关视频信息。具有强制收视，滚动播出的特点。

在公交车载电视上，活动前一周刊发相关活动信息。

5、鸡蛋媒体

一天发行10万枚鸡蛋，一对一精准推广模式，在鸡蛋上贴上民生银行结婚卡的宣传标签，可以达到特殊的宣传效果。

九、策划制作：

1、报纸硬广

配合每期活动，制作专业的报纸硬广

2、结婚卡电视广告

针对流媒体感染力强的特点，制作专门的宣传片。

3、软性文章

通过软性文章来宣传民生结婚卡的概念与特点。

4、电台录音广告

通过电台的推广，来锁定有车一族。

5、网站

可以考虑专门制作相关结婚网站，可以在网站上交流结婚心得，展示个性化的婚纱秀。

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