超市月总结

超市月总结（精选8篇）

1.超市月总结 篇一

转眼开年的工作已过去了两个月之久，我却还没有从忙碌中缓过神来，就到了我要做月工作总结的时候。回顾二月的工作历程，虽然很繁忙，但是在繁忙之余，我还收获了很多意外的惊喜和成长。

作为超市里的一名主要负责人之一，面对今年疫情的特殊情况，超市开年以来的第2个月继续迎来生意的顶峰期。超市里时时刻刻人满为患，为了疏通好超市的秩序问题。我在第2个月里安排了很多保安，来维持好超市的秩序。也好在来超市购物的.顾客，自觉性都很高，所以在第2个月期间没有出现任何关于秩序问题的情况。所以在第2个月我们超市的相关工作人员在这方面还是做得相当好的。也要感谢顾客们对我们超市工作的积极配合和谅解。

另外在卫生这一方面，我超市在第2月也是相当的重视。比如消毒工作，我安排了我们公司我们超市的保洁阿姨，早中晚都要进行一次消毒。包括厕所，包括门口，等等超市的各个角落都不能放过。并且我会进行实时的监督和检查，一定要保证好我们公司的消毒工作做到位。好让前来购买商品的顾客，能够买得安心，用得放心。

而且因为疫情的影响，为了防止病情，不再大范围的扩大和交叉感染。我超市还安排了某些主播人员进行超市商品的直播。如果有需要的顾客朋友们，就算是不出门也能够做到在线挑选和在线购买。要选好商品以后，我们会派相关的工作人员送货到门。这样既减少了更多人感染到病毒的机会，也减轻了很多工作人员的负担。所以我们这也算是为人民做服务，为社会做贡献了。

另外我们还在超市的门口，安排了送口罩的人员，如果有进超市的顾客没有戴口罩的，我们会为他们每人送一个口罩。让很多独居老人不会因为买不到口罩而不能进超市选购商品。尽管这样我们超市的成本会提高很多，但是现在非常时期，我们可以先不用考虑这么多，我们要先考虑到国家，要和国家和人民一起度过难关。所以希望这次疫情赶紧过去，希望那些患病的人能赶紧好起来。

2月的工作主要是围绕疫情防范的工作来展开，相对于一月的工作有很多进步的地方，但是往后的工作也会越来越艰难。所以我们一定要有绝对的信心和恒心来面对我们以后的工作。

2.超市月总结 篇二

■由于部分品牌的天花机和风管机销售未列入中央空调管理,因而本报告对相关产品的销售统计不涵盖这部分产品的销售

■本报告所指的时间为2014年1—6月,部分品牌的销售统计与本报告划定的时间不同,因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据有所出入;

■本报告仅为本刊调研数据,是在工厂总部、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场主要设计院等多方数据分析后得出的,在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能产生大于10%甚至更大的系统偏差;

■本报告仅为暖通中央空调行业的内部参考资料,不用于任何商业用途,因此任何企业及个人利用本报告进行的市场宣传行为,以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

■在实际调研过程中难免产生因为信息不对称所造成的较大统计失误,欢迎业内人士批评指正。

1 宏观经济分析

据国家统计局统计显示,初步核算,上半年国内生产总值269 044亿元,按可比价格计算,同比增长7.4%。分季度看,一季度同比增长7.4%,二季度增长7.5%。分产业看,第一产业增加值19 812亿元,同比增长3.9%;第二产业增加值123 871亿元,增长7.4%;第三产业增加值125 361亿元,增长8.0%。从环比看,二季度国内生产总值增长2.0%(图1)。

1.1 GDP增速7.4%

国家统计局发言人盛来运日前表示,关于上半年经济运行情况,可以用3句话来概括,经济运行总体平稳,结构调整稳中有进,转型升级势头良好。简单的用12个字概括,总体平稳,稳中有进,稳中有升。

工业生产增长平稳。上半年,全国规模以上工业增加值按可比价格计算同比增长8.8%,增幅比一季度加快0.1个百分点。分经济类型看,国有及国有控股企业增加值同比增长5.5%,集体企业增长3.2%,股份制企业增长10.2%,外商及港澳台商投资企业增长7.4%。分三大门类看,采矿业增加值同比增长4.6%,制造业增长9.9%,电力、热力、燃气及水生产和供应业增长4.4%。分地区看,东部地区增加值同比增长8.4%,中部地区增长8.8%,西部地区增长10.8%。分产品看,464种产品中有346种产品产量同比增长。上半年规模以上工业企业产销率达到97.5%,与上年同期持平。规模以上工业企业实现出口交货值56 143亿元,同比增长5.3%。6月份,规模以上工业增加值同比增长9.2%,增幅比前两个月提高,环比增长0.77%。

固定资产投资增速高位放缓。上半年,固定资产投资(不含农户)212 770亿元,同比名义增长17.3%(扣除价格因素实际增长16.3%),增幅比一季度回落0.3个百分点。其中,国有及国有控股投资65 667亿元,增长14.8%;民间投资138 607亿元,增长20.1%,占全部投资的比重为65.1%。分地区看,东部地区投资同比增长16.3%,中部地区增长19.2%,西部地区增长18.6%。分产业看,第一产业投资4 820亿元,同比增长24.1%;第二产业投资89 186亿元,增长14.3%;第三产业投资118 764亿元,增长19.5%。从到位资金情况看,上半年到位资金246 051亿元,同比增长13.2%。其中,国家预算资金增长15.5%,

居民收入继续增加。上半年,全国农村居民人均现金收入5 396元,同比名义增长12.0%,扣除价格因素实际增长9.8%。全国城镇居民人均可支配收入14 959元,同比名义增长9.6%,扣除价格因素实际增长7.1%。根据城乡一体化住户调查,2014年上半年全国居民人均可支配收入10 025元,同比名义增长10.8%,扣除价格因素实际增长8.3%。全国居民人均可支配收入中位数8 780元,同比名义增长13.7%。6月末,农村外出务工劳动力17 418万人,同比增加307万人,增长1.8%。外出务工劳动力月均收入2 733元,增长10.3%。

产业结构继续优化。上半年,第三产业增加值占国内生产总值的比重为46.6%,比上年同期提高1.3个百分点,高于第二产业0.6个百分点。内需结构进一步改善。上半年,最终消费支出占国内生产总值比重为5 2.4%,比上年同期提高0.2个百分点。城乡居民收入差距进一步缩小。上半年,农村居民人均现金收入实际增长快于城镇居民人均可支配收入2.7个百分点,城乡居民人均收入倍差2.77,比上年同期缩小0.06。节能降耗继续取得新进展。上半年,万元国内生产总值能耗同比下降4.2%。

1.2 房地产投资4.2万亿元

2014年1—6月份,全国房地产开发投资42 019亿元,同比名义增长14.1%(扣除价格因素实际增长13.1%),增速比1—5月份回落0.6个百分点。其中,住宅投资28 689亿元,增长13.7%,增速回落0.9个百分点,占房地产开发投资的比重为68.3%(图2)。

1—6月份,东部地区房地产开发投资24 223亿元,同比增长14.6%,增速比1—5月份回落1.4个百分点:中部地区投资8 558亿元,增长1 1.9%,增速提高1.5个百分点;西部地区投资9 237亿元,增长14.8%,增速回落0.6个百分点。

1—6月份,房地产开发企业房屋施工面积611 406万m2,同比增长1 1.3%,增速比1—5月份回落0.7个百分点。其中,住宅施工面积437 195万m2,增长8.3%。房屋新开工面积80 126万m2,下降16.4%,降幅收窄2.2个百分点。其中,住宅新开工面积56 674万m2,下降19.8%。房屋竣工面积38 215万m2,增长8.1%,增速提高1.3个百分点。其中,住宅竣工面积29 168万m2,增长6.3%。

1—6月份,商品房销售面积48 365万m2,同比下降6.0%,降幅比1—5月份收窄1.8个百分点。其中,住宅销售面积下降7.8%,办公楼销售面积下降2.8%,商业营业用房销售面积增长7.7%。商品房销售额31 133亿元,下降6.7%,降幅比1—5月份收窄1.8个百分点。其中,住宅销售额下降9.2%,办公楼销售额下降12.1%,商业营业用房销售额增长9.8%。

1—6月份,东部地区商品房销售面积22 630万m2,同比下降13.3%,降幅比1—5月份收窄1.1个百分点:销售额18 051亿元,下降14.0%,降幅收窄0.7个百分点。中部地区商品房销售面积12 987万m2,增长1.8%,增速提高1.5个百分点;销售额6511亿元,增长5.7%,增速提高2.5个百分点。西部地区商品房销售面积12 747万m2,增长1.4%,1—5月份为下降2.1%销售额6571亿元,增长5.5%,增速提高3.7个百分点。

截止到目前,据不完全统计,南宁、天津、无锡、海口、温州、呼和浩特、济南等城市已明确发文或明确表示限购政策已做调整,甚至呼和浩特、济南、无锡直接取消限购,除此之外,福建、杭州、长沙、宁波、沈阳、昆明等城市放松限购的市场传闻频出,但仍然”犹抱琵琶半遮面”。

从整个市场背景来看,多个城市尝试“限购”松绑的背后原因为在2014年年初银行信贷紧缩的市场背景下,楼市基本面表现为供大于求,市场表现依然低迷。从2014年上半年来看,受到银行信贷紧缩、“钱荒”的影响,上半年大多数大中城市市场成交的氛围尚没有回归到“量”的轨道上来。

1.3 上游产业链或喜或悲

压缩机方面,据相关数据显示,一季度商用空调压缩机国内销量实现了20%以上的涨幅,其中商用旋转压缩机涨幅最高,达到39%,商用涡旋压缩机同比增长12%,螺杆压缩机的增幅整体也在10%以上。商用压缩机行业相比2013年继续稳步向前增长。此外,一季度轻商涡旋变频压缩机同比2013年增长73%,轻商旋转变频压缩机同比增长144%。而上涨的势头一直延续到了第二季度。究其原因,不难发现,商用压缩机的稳定增长与下游中央空调的销售情况密不可分,上半年,行业对多联机、单元机及轻商产品的需求不断上涨,带动了以上压缩机产品的不断热销。

制冷剂方面。2014年上半年受产能过剩和行业不景气的影响,大宗氟化工产品价格下滑明显,企业利润空间被大幅压缩,总体经营较困难。即便如此制冷剂行业依然精彩纷呈。根据我国政府与蒙特利尔议定书多边基金执委会的协议,空调业需在2015年之前完成10 430 t的HCFC-22淘汰,并完成至少18条R290生产线的改造,同时实现R290空调的量产和市场化推广。2014年4月29日,环境保护部正式对外公布了关于R290空调补贴办法——《房间空调器行业丙烷空调器生产线改造增加运行费用补贴办法》,以促进R290空调的市场推广。此外,上半年,环保部已与14家企业签署了22条生产线改造合同,其中与9家企业签署了12条R290空调改造合同,与3家企业签署了3条R290空调压缩机生产线改造合同,与6家企业签署了7条R410A空调生产线改造合同。然而,目前来看R290的推广还处于初级阶段。数据显示,2014年一季度R22累计涨幅达20%,4月以来的涨幅也在10%以上,6月份趋于平稳。同时,上半年国内R134a行情也大幅上涨,1月初国内企

2 业总体特征分析

业出厂报价均价17 320元/t,6月末国内企业出厂报价均价18 720元/t,整体上涨8.08%。制冷剂旺季市场行情高位,企业及贸易商存在炒作和挺价。

20 14年上半年国内中央空调市场实现总体销量307亿元,相比2013年同期280亿元的销量增长幅度为9.6%。《中央空调市场》杂志监测的50家主流中央空调品牌2014年上半年的平均销量增幅超过9%。总体而言,2014年上半年国内中央空调市场呈现出如下特点:

铜价方面,从3月中旬开始,国内上期所铜库存开始明显下降,另外随着前期铜价的暴跌,商家开始逢低补仓,国内铜市自低位开始回升;同时国储局收储的重大利好刺激下,铜价迅速走出3月初连续大跌的阴影,今年3、4月份国储收了20万t铜,国内外铜价双双大涨。而二季度也正是铜消费的旺季,且4月份公布的中国经济数据表明国内经济增长虽有压力但好于市场预期,这都给了铜价支撑。国内铜库存不断减少极大支撑铜价,上期所统计数据显示,3月底铜库存为17.2万t,截止到6月底铜库存已经降至7.5万t,库存减少10万t,库存的减少以及货源暂时性供应有限都给了市场极大支撑。但6月初青岛港爆出来的融资骗贷事件却给了市场不小打击。

(1)市场到底是微增长还是伪增长?厂商不断压货,渠道承受能力堪忧。循例,为了业绩冲量,每年空调厂商进一步集中向渠道压货,渠道就自然而来的被“灌满水”。这就对代理商乃至下游分销商的渠道操作能力、囤货能力都提出了严峻的考验。2014年上半年渠道压货超过以往任何一年,据统计,上半年渠道未消化的库存超过50亿元。如果扣除压货等因素,2014年实际增长在5%左右。

(2)产能过剩导致部分品牌价格放水,直逼洋品听命。近年来,我国空调行业供大于求的矛盾更加严峻。供求失衡必然导致你死我活的竞争,库存永远是企业的痛,只要有库存,就存在积压资金,就存在迅速套现的欲望,引发血腥价格战也就在情理之中了。1—6月,部分国产品牌几乎都有关于价格的策略,引发了新一轮的价格战,原本高傲的洋品牌也随波逐流。2014年上半年,国内中央空调市场的总体供价下滑了5%以上,部分合资品牌甚至达到了18%。

(3)巨头垄断地位进一步加强。9大品牌的市场占有率进一步上升,超过了70%,比2013年同期增长明显,其中国产品美的、格力、海尔的增长尤为明显,其中小多联增长尤为喜人,均在30%以上。2014年上半年3大品牌除了继续保持了在传统多联机和单元机市场的优势以外,在水机和末端市场也开始发力,其多元化且丰富的产品阵营正在提升他们的整体竞争能力。而在其他具备较好成长性的品牌中,国祥、盾安、TCL、志高、奥克斯、天加、东元等品牌上半年的销量都取得了较好的增长。可见,国产品牌的话语权进一步增强。

得益于多联机市场的繁荣,上半年,日韩系品牌中,海信日立、东芝、三星、三菱电机、三菱重工、三菱重工海尔、大金等品牌也有不同程度的增长。四大传统欧美品牌江森自控约克、开利、麦克维尔、特灵2014年上半年也有精彩的市场表现。

(4)家装市场挑大梁。上半年,多联机市场尤其是变频多联机市场能够取得较大的发展,很大程度上得益于家装零售市场出货额的提升。家装零售市场主要与房地产市场相关,随着社会的发展和人民生活水平的提高,消费者对居住品质的要求越来越高,因此,家用中央空调作为改善居住环境的第一要素就会越来越受到消费者的青睐。

(5)注重下沉渠道,三四级市场增长明显。伴随着经济发展水平的提高,许多三四线城市的城市化水平在加速,许多品牌也加大了对三四级城市的市场开拓力度。2014年上半年全国成熟三四级市场中央空调市场容量相比2013年同期增长了近20%,美的、格力、海尔等品牌能够保持高歌猛进,很大程度来源于三四级市场的崛起(图3～图5)。

3 2014年下半年行业走势判断

2014年上半年,国内中央空调市场容量比2013年同期净增27亿元。自2009年以来,我国中央空调的年产销量超过了世界总量的1/3,连续多年保持全球最大的中央空调市场。

展望2014年下半年,暖通空调行业发展形势不容乐观。对于2014年下半年的整体经济环境,我们的基本判断如下:

(1)下半年政策将更突出针对性,并且以狠抓落实为主。2014年上半年,我国政府频繁出台有助于经济增长的政策与改革措施,从为小微企业减税的“减法”到提速铁路等基础设施建设的“加法”;从列出“菜单”吸引民间资金“稳投资”到简化程序助力企业“稳外贸”。据统计,仅二季度,国务院就累计出台了15项重大政策。显然,如何落实(而非推出新的政策)将成为工作重心。

(2)必须完成今年年初预定的经济社会发展主要目标任务。从上半年经济增长7.4%、二季度经济增长7.5%的基础来看,要实现全年7.5%的增长目标,下半年要维持经济的稳定,需要进行微调才有望实现目标。会议明确要求下半年要坚定不移向改革要动力;要在落实定向调控措施上持续发力;要在建立督查长效机制上用心下力。

从2014年7月16日召开的国务院常务会议来看,中国应对此轮经济下行的压力,应该还是有较大把握的。目前来看,下半年可能会强化“微刺激”和“稳增长”政策,加强基建等领域的投资,拉动GDP增速回升。

在货币政策方面,下半年可能向价格型工具转换。近日,中国人民银行调查统计司司长盛松成在央行吹风会上的谈话表明,货币政策在下半年可能逐步完成向价格型工具的转换。针对5月份央行口径外汇占款剧减,盛松成表示若有人将此理解为央行对外汇市场干预减少他并不反对,而这恰恰说明了央行市场化调控不停向前。面对外汇占款下降可能造成的基础货币投放缩减问题,他表示最近十几年以来,外储增加后外汇占款逐渐增多,现在随着情况的变化调控方式也会变化。而且央行也在研究抵押补充贷款(PSL),这种再贷款可能会成为央行公开市场操作的工具。盛松成的此番表态说明央行可能正在转向价格型货币政策工具,并逐渐退出常态的外汇市场干预,基础货币的投放也将主要依赖公开市场操作,而不是数量型的外汇占款,这对实现央行基准政策利率的形成有重要意义。

在财政政策方面,下半年财政支出力度仍有待进一步加强。为了应对当前经济下行压力,二季度中央政府屡次强调政策落实,目前见到一定效果。增长速度最快的是住房保障支出,达到30.2%,显示棚改及保障房建设工作正在快速展开。值得注意的是,即使财政支出速度明显加快,上半年财政盈余累计仍达到近5 500亿元,距离全年1.35万亿的赤字目标相去甚远。这意味着,各级政府下半年仍需要进一步加大财政支出力度,为中国经济的稳增长保驾护航。

在市场化改革方面,可能会继续简政放权,释放企业活力。虽然目前企业经营状况和发展环境出现“积极变化”,但仍然面临压力。新一届政府上任以来,为根治政府对市场干预过多的沉疴,一直强调向改革、简政放权要动力,而绝口不提所谓的“刺激”。数据显示,2013年以来,我国共计取消和下放行政审批等事项479项,2014年又下达了取消和下放200项以上相关事项的任务。而近日国务院印发《关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》,为市场化再加力,无疑有正面意义。如果市场上有一大批运营良好、注重创新、公平竞争、正当经营的企业,那么我国改革深化中将赋予越来越多的增长源泉。同样,如果不激发企业的动力,光靠政府是无论如何不可能完成经济转型的。

总之,面对此轮中国经济放缓,中央政府会设定一些风险底线,只要经济下行压力达到一定程度,就会触发已经准备好的政策工具。此外,还须放宽市场主体准入,减少政府对市场的微观干预,激发社会投资活力,推进经济转型,带动创业就业,巩固经济持续稳定发展。只有稳住了企业,才能稳住经济;只有企业成功转型,中国经济才谈得上可能转型成功。

尽管下半年全球经济增长将继续放慢,且面临衰退的可能性在增大,这使我国经济发展面临的外部环境继续偏紧,不确定性仍然较强。我们也应看到,总体而言支撑行业发展的有利因素仍然存在,内需市场基本面依然良好,具备继续实现平稳增长的条件;行业结构调整与转型升级继续推进,将加强行业发展的内在动力。对于中央空调企业而言,在乐观的同时还需谨慎,时刻保持清醒的头脑,需要做好以下3点:

(1)密切关注宏观经济环境的变化。任何一个产业能够快速发展,都决定于存在和发展的基础,也就是发展的大环境如何。失去了经济环境的支持,妄说高速增长那是不现实的。

(2)要加大新技术新产品的研发应用。随着国家产业结构调整政策以及相关措施的出台,全国中央空调企业普遍重视了自主开发能力的提高和新技术的应用。各大公司建立的研究开发中心已纷纷开始着手开发新产品,以适应市场与形势的发展。

(3)密切关注全国市场重点的转移。为了促进全国经济的平衡发展,国家在出台各个产业振兴计划的同时,也出台了区域的振兴计划。从国家的长远规划来看,提高区域发展协调性,缩小东西地区的经济差距是未来几年中国的发展大势。可以看出中西部市场是今后中央空调发展的空间所在。因此,中央空调产业也应该与时俱进,在巩固沿海经济发达区域市场的同时,也要积极向中西部市场挺进。只有把中西部市场拓展出来,才会保持持续发展的势头。

4 主流机型特征分析

4.1 冷媒变流量机组市场分析

在本次半年度报告中,鉴于统计时间局限以及厂家数据汇总的原因,多联机部分不再细分数码涡旋多联机和变频多联机2个部分表述。

2014年1—6月,多联机市场容量高达122.7亿元,相比2013年同期增长16.9%。而多联机市场容量也占据整体市场容量的40%以上,由此可见,近几年多联机产品引领着中央空调市场增长的又一波浪潮。2014年上半年,变频多联机的市场份额进一步提升,在多联机产品中的占比达到94.5%,而数码涡旋多联机市场占比不断下滑。数码多联机的阵营在进一步萎缩,之前数量较大的三星、江森自控约克等已经逐渐减少生产,转而投入变频多联机的阵营,不过在海外市场数码涡旋多联机产品仍然有着不错的发展(图6～图8)。

1—6月,多联机市场呈现出以下几个显著特点:

(1)新品推出扎堆。

每年的上半年,也就在制冷展前夕,是企业推出新品的高峰时段。多联机作为目前国内最为红火的机型,也是众多企业极其关注和扎堆的领域,比如美的推出MDVS全直流变频多联机和TR客厅专用中央空调,海尔MX7-UP全直流变频多联机、格力GMV5S全直流变频多联机、飞达仕MV12直流变频多联机、天加TIMS直流变频多联机、顿汉布什DBVⅢ直流变频多联机,以及奥克斯、志高、LG、EK、麦克维尔、开利等品牌推出的新款多联机产品。不仅如此,针对不同的细分市场,厂家也推出不同的细分产品,如针对别墅、客厅、家庭用的多联机,功能也不断细分,如水冷多联、除霜、热泵等。

(2)家装市场发力。

目前,家装市场将会是接下来多联机市场竞争最为激烈的“红海”。各个多联机厂家在经历了2013年的市场规划和布局以后,从2014年上半年逐步发力于市场,如海信日立、东芝中标多个千万元的房地产配套项目。虽然房地产市场受政策打压,但是家装市场仍然受到企业极大关注,其一,家装市场需求巨大远未饱和,其二,家装市场进入门槛较低,不用承担垫资风险。因此,未来几年之内,家装市场的容量将持续膨胀,竞争会更加激烈。

(3)变频化再加剧。

其实从企业2014年推出的新产品可以看出,已经难寻数码涡旋的身影。传统数码涡旋压缩机厂家艾默生也从2013年开始与海信、EK等厂家签订战略合作协议,将市场化的矛头转向变频压缩机领域。目前从市场情况来看,数码涡旋多联机市场依然存在,但是受变频不断的挤压,其市场正逐步被压缩、边缘化,可以预见,未来数码涡旋在国内市场的容量将进一步呈下滑的态势。

从品牌格局分析,大金、海信日立、东芝等日系品牌地位进一步得到巩固,其中海信日立、东芝较2013年上半年均取得近30%的增长;三星、LG等韩系品牌更进一步地深入到市场中去,获得不错发展;江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔、顿汉布什5大美系品牌逐步将多联机作为推广的重点,加剧了市场的竞争;格力、美的、海尔、奥克斯、志高、TCL等国产家电系品牌依靠强大的渠道优势,上半年市场表现稳定,其中格力、美的增幅较大。从目前来看,传统的多联机市场格局并无太大变化,一方面多联机市场不断进入不少新品牌,但由于进入市场晚容量较小;另一方面,传统的强势品牌已经形成根深蒂固的渠道基础和市场影响力。可以预见,不少冷水机组企业转向多联机领域,无疑从一个“红海”市场跳向另一个“红海”市场,未来不久,多联机市场领域势必将进入一种洗牌模式。

从区域格局来看,华东市场作为多联机的重要阵地,占有率较2013年同期略有增长,得益于三四级市场及县市、乡镇的发力,毫无疑问,华东市场仍然拥有着巨大的潜力。华北和华南区域略有下滑,主要是因为上半年整体市场经济的不景气。此外,西南区域略有上升,重庆、四川等地市场基数较低,增长空间较大,西北和东北区域市场占有率较小,变化不大。

4.2 冷水机组分析

4.2.1 离心机组市场分析

2014年上半年,中央空调行业的整体环境依然延续了2013年的行业走势。资金和政策依然是影响项目的重要因素。这对于以大型乃至超大型项目为主的离心机自然免不了有一定影响。不过,与常规预计相反的是,离心机的整体销量保持上扬,且与2013年同期相比,涨幅6.8%。虽然增长率低于行业整体水平,但是这同样为离心机厂家带来了很好的市场信息,同时也直观反映了离心机的市场走势和发展特点。从总体上而言,2014年上半年,离心机市场主要有以下特点:

(1)商业地产带动离心机销量增长。从2013年开始以来,国家对楼堂馆所的严格管控这一政策仍在继续贯彻实施,并且得到了各地方政府的高度重视。随之而来的政府类项目纷纷停建或延迟,整体市场公建项目回落这一趋势已经不可逆转。然而,与民生类项目诸如医疗、文卫、轨道交通等项目的增加,在一定程度上弥补了离心机在政府项目上的空缺。另一方面,随着房地产市场的持续火热,一些商业地产项目相比以前有很大幅度增长,这对以大型项目为主的离心机无疑是一个很好的市场发展空间。因此,从2014年上半年离心机的市场情况来看,离心机整体销量的提升很大一部分仍然归结于商业地产项目的带动。这种推动作用仍然会随着房地产市场的强劲发展不断推进。

(2)离心机产品的多元化趋势明显。在整个商用空调领域中,判断一家企业是否掌握行业技术的主动权,往往取决于其在离心机技术上是否拥有雄厚的技术实力。可以说,离心机代表了行业技术的制高点,这是很多品牌十分重视的一类产品。从2014年上半年,离心机市场的动态中可以发现,不管是外资品牌还是国产品牌都在加强离心机的技术研发和推广。并且,在2014年上半年,离心机市场上的品牌种类也在不断增多。如美的的高效气浮直流变频离心机,格力光伏直驱变频离心式冷水机组、磁悬浮变频离心式冷水机组,海尔磁悬浮离心机组,开利19XR-E双级压缩离心式冷水机组等新品。这些产品都在不断刷新离心机行业的多项技术水平。另外,烟台荏原推出的超高效变频离心式冷水机组COP高达7.9,再次刷新离心机领域COP最高值。

从全国各个大区的离心机发展形势对比中可以发现,华东依然是离心机的重要市场,就华东市场便占整个离心机销量的30%以上,且占有率相比2013年同期有所增长,这与华东在2014年上半年商业地产偏重于该区域有很大关系。其次,华南和华北两地因经济水平较高,成为支撑着离心机产品销量的重要市场。西北市场方面,离心机销量也有显著增长,这主要得益于援疆建设的持续推动和陕西西咸新区的开建释放的大项目明显增加,西北市场占有率提升至5.1%。与之成明显对比的华南地区销量相比以往有小幅回落(图9～图11)。

4.2.2 风冷螺杆机组市场分析

20 14年上半年,风冷螺杆产品的市场占有率进一步缩小,其整体市场同比2013年上半年下滑7.7%,成为冷水机领域下滑率最高的产品。这与产品的使用地域性和气候等因素有关。可以说,风冷螺杆边缘化趋势愈发明显。2014年上半年,风冷螺杆机组的整体市场容量缩减至6亿元,在某种程度上,风冷螺杆的下滑与厂家推广力度的强弱有很大关系。

从品牌占有率来看,麦克维尔在风冷螺杆机中独占鳌头,且与江森自控约克、开利、特灵一起联手拿下60%以上的市场份额,麦克维尔、美的、格力、广州日立等品牌因工厂的区位优势,在风冷螺杆机组的销量占比略有增长。顿汉布什与同期相比有所下滑,富田、克莱门特等品牌市场占有率虽不高,但是依然保持固有市场,销量起伏不大。

与水冷螺杆机相比,风冷螺杆机组的劣势逐渐凸显,使得厂家在研发生产该产品时更加注重产品的变频化发展。其中最具代表性的产品是2014年约克推出的YSPA风冷螺杆式热泵机组等。

从区域市场占有率分布上看,风冷螺杆的地域性趋势明显。华东地区虽然冬季气候相对较低,但是庞大的市场经济支撑着风冷螺杆的重要份额。从图中可以看出,华东地区的风冷螺杆机占40%以上的销量。此外,华南、西南和华中也是风冷螺杆的重要市场,反而北方地区如西北和东北因气候条件的限制,市场占有率迅速下滑,尤其是华北地区也有不同程度的下滑(图12～图14)。

4.2.3 水冷螺杆机组市场分析

在整个螺杆机的销量中,水冷螺杆占到了80%以上的销量。可见,水冷螺杆机组的市场庞大。与风冷螺杆相比而言,水冷螺杆的优势性体现在产品不受地域、气候条件的限制。在冬季气温相对较低的地区不需要辅助加热。不过,螺杆机产品的固有属性和使用范围决定了其在2014年上半年,无法避免与风冷螺杆机组遭遇同样的下滑事实。据统计,2014年上半年,水冷螺杆机组市场规模为25.6%。与2013年同期相比下滑3.4%。即便如此,水冷螺杆依然是整个冷水机组中销量最高的产品(图15～图17)。

究其下滑原因,水冷螺杆机组受到了当前项目启动明显不足这一市场环境因素影响,特别是水冷螺杆应用较多的中型项目在2014年上半年有明显的滞后性,这导致了水冷螺杆机下滑的不可避免性。另一方面,大多联机和小型化离心机的替代也给水冷螺杆带来了产品上的竞争。多联机便捷性是水冷螺杆机组无法替代的优势,此外,小型离心机的高COP也暴露了水冷螺杆在产品能效比上的短板。从以上两点来看,水冷螺杆机的下滑也在所难免。

品牌方面,参与水冷螺杆市场竞争的品牌众多,这与水冷螺杆的技术门槛较低有很大关系。很多品牌把水冷螺杆作为进军冷水机组市场的桥头堡,由此可见市场竞争之激烈,其中不免有很多小品牌凭借价格优势搅乱市场竞争秩序的现象发生。但是从市场占有率来看,水冷螺杆主要市场份额仍然集中在几大美系品牌手中。不过,这一固有的份额相比以往有所回落,与之相反的阵营中,国产品牌美的、格力、海尔等占有率则有所提升。但是在2014年上半年水冷螺杆的发展形势下,不管是美系品牌还是国产品牌,在水冷螺杆机组的销量上都没有出现太过明显的上升与回落。

区域方面,经济因素决定了产品销量的倾向性,水冷螺杆机组也不例外。从图中可以发现,以华东、华南和华北为中心的水冷螺杆机的市场占有率高达70%以上,产品的区域集中度十分明显。西北、西南市场销量有所增长,占有率有所提高。东北、华中等地依然保持固有份额,市场占有率没有明显起伏。

4.2.4 模块机组市场分析

在冷水机组中,技术门槛相对较低的模块机组市场增长率保持多年的上扬。在2014年上半年,模块机的市场增长率是冷水机组中增幅最大的一款产品,增幅高达12.8%,且市场容量由2013年同期的18亿元上升至20.3亿元。从市场上来看,模块机的便捷性和价格优势是支撑其市场总体容量增长的重要原因。从产品的便捷性而言,模块机可以根据项目实际制冷量来进行自由组合,因此得到很多甲方的推崇。另一方面,在2014年上半年资金情况依然收紧的环境下,价格继续成为甲方考虑的重要因素。尤其是模块机的使用领域多在一些以盈利为目的的餐饮、娱乐等中小型项目中,特

图19 2014年上半年模块机组市场主要品牌占有率对比别是对产品本身的节能性要求不高的一些场所,模块机组价格优势且初期投资成本较低的特点自然赢得甲方的青睐。因此在冷水机组中,模块机可以在很多领域发挥自身优势,销量明显走高。

从模块机的品牌格局来看,该产品没有像单元机、多联机等产品有很强势的领导品牌,市场份额也相对更为分散。格力、美的、江森自控约克、麦克维尔排在国内模块机市场的前四位,这四家企业占有市场一半以上的份额。2014年上半年,美的和格力在模块机产品上均实现10%以上的增长率,不过麦克维尔增长率实现了20.4%,成为模块机增长率最高的品牌。

经济和气候差异,使得模块机的分布格局呈现明显的地域性。华东和华北是模块机主阵地,占有率略有上升,华南、华中和西南地区占有率基本持平,西北和东北地区均有不同程度下滑(图18～图20)。

图20 2014年上半年模块机组各区域市场占有率对比

4.3 单元机组市场分析

2014年上半年单元机组发展依旧十分迅速,如果说2012年单元机组还是中央空调市场的一匹黑马,那么现在它已脱胎换骨,成为一个稳定增长点。2014年上半年其市场份额进一步扩大,容量约为49.5亿元,同比2013年上半年增长20.7%,市场占有率为16.1%。

分析单元机组持续增长的原因,不难得出:一是现在众多餐饮行业、私人超市、宾馆等往往会选择中央空调来代替传统的壁挂机,而单元机组属于中央空调入门级产品,技术含量不高,相比于多联机、冷水机成本较低,安装方便灵活,所以多数对冷量需求不高的商铺会对单元机情有独钟;二是作为单元机销售风向标的房地产市场依然活跃,钱荒闹市与信贷收紧并未对楼市快速前进的步伐产生太大的阻力,多地政府也纷纷对房产限购松绑,单元机在新建项目上仍大有作为;三是进入2014年来,在国家节能减排政策的落实推动下,作为节能环保产品的单元机组自身也是不断地升级换代,产品发展多元化、高效化,自然也会受到客户的青睐。和去年同期相比,单元机组比往年增长率仍有较大提升,在中央空调“产品界”,其受欢迎程度可见一斑。

从各区域表现来看,如大家所料,华东、华南仍然是单元机组最大的市场。相比于2013年上半年,华东、华南两个地区的一线城市的市场容量已经基本饱和,各品牌都注重开发潜力市场,使得二三线城市的销售网络逐步完善并成为市场主体。而华北和华中这两个区域也不甘落后,都占有12%左右的市场份额,其中湖南、湖北、河南所在的华中区域渐渐展露出竞争之势,单元机的发展势头良好,很好地跟上了华东、华南地区的脚步。随着经济发展,产业转型迁移,西南、西北、东北等区域也将是单元机关注的对象,成为市场的焦点。

从品牌阵营可以看出,国产品牌牢牢地攥住单元机组市场的话语权。格力和美的这2大品牌就已占到整个单元机组市场份额的75%,而海尔、奥克斯、志高、TCL、扬子等国产品牌都有不错的表现,其中海尔的嵌柜产品已获得市场认可,近2年一直保持着9%左右的市场占有率。未来的几年,国内品牌在单元机组市场的强势地位仍难以撼动,甚至所占比重还会有所增加,外资品牌如大金、麦克维尔、三菱重工等并没有主推该机组产品,所以短时间内也难以争取到较多的市场份额(图21～图23)。

4.4 溴化锂机组

虽然从2013年年底开始,部分溴机厂商开始预测2014年将会是溴机翻身的一年,但是年度过半,以现的市场情况而言,厂家们只能把这种希望寄托在2014下半年了(图24～图26)。

从销量上看,2014年上半年12亿元的销售成绩同比2013年上半年度下滑4%,维持近年来溴化锂机组市场持续萎缩的情况没有改变。不过,从去年年底到今年上半年以来,来自于北方工业类项目的大幅度增长却让溴化锂产品看见了新的市场。其中新疆地区增长最为明显,主要体现在国家援疆支持力度的增大以及工业聚落的继续北移。不过,溴化锂机组虽然在西北区域近一段时间实现了一些增长,但总体市场占有份额却是依旧保持了较低的水平,甚至还有继续下降的趋势,在不断扩张的中央空调市场大蛋糕里难以成比例地形成增幅也为溴化锂机组未来的发展埋下了某种隐患。

在品牌格局上,2014年上半年的销售格局并没有大的变化。荏原、双良、远大三驾马车依旧呈现出并驾齐驱的态势。值得一提的是,远大已经逐步完成了公司产品模式的转型,所拿项目也基本以国有项目为主。而紧随其后的LG、希望深蓝、三洋等品牌也都呈现出不错的销售势头,至少和前几年的四平八稳相比,2014年上半年的销售给了这些溴机厂家更多的信心。

从地域划分的角度看,华北、华东、华中凭借出色的区位优势或丰富的地质资源占据区域销售的前三名,天燃气等资源的有效利用使得溴化锂机组在这些区域更具有竞争力,而工业上余热回收的利用也让这些工业大区总把溴化锂放在项目首先考虑的位置。与之相比,华南市场上溴机产品的应用则相对较少,重工业的逐步减少、服务业和轻工、加工业的快速繁殖没有给溴机产品过多的市场机会,也使得部分品牌只是把此类区域统筹管辖,并没有配置足够的人力资源。

4.5 水地源热泵机组

作为红极一时的水地源热泵产品,经过在中国市场10多年的奋斗和发展,其市场慢慢走向成熟。2014年上半年,该产品机组以13.7亿元的“成绩单”,占据了整个中央空调市场4.46%的份额,市场份额以-8.67%的负增长率进一步锐减,品牌集中度也进一步提高。

从水地源热泵在中国市场的发展趋势来看,前几年该产品都在逐年以15%的速度下滑,市场洗牌进一步加剧。所以在这样的一个前提下,8.67%的负增长率相对以往而言,算是上半年—个比较好的成绩单。

究其原因主要有以下几个方面:(1)前几年水地源热泵的“疯狂”给后续的市场发展留下了“后遗症”。据《中央空调市场》调研数据显示,2011年水地源热泵的市场容量为42亿元,2012年速降为30亿元左右,2013年为24.3亿元。这是由于在先期火热的市场开发中,一些区域发现地埋管热泵可能引起的地下水串层等问题,会对地下水造成污染,一些地方及时出台政策限制地源热泵的开发,对后来几年的水地源热泵市场发展起到了规范作用。(2)政府政策力推。这看上去多少有点矛盾,一方面是政策限制,另一方面是政府力推。不可否认,水地源热泵有它独特的节能环保优势。近年来,许多地方政府出台补贴政策,对采用水地源热泵,特别是地源热泵的项目进行资金补贴。所以,学校、医院、公共建筑等成为使用地源热泵系统的主要场所。据相关数据显示,仅2014年1月,全国共完成地源热泵采购项目11个,采购额达6 406万元。政府鼓励使用地源热泵产品,使具有地源热泵产品生产能力的厂家受到了极大的鼓励,同时也从这项政策中获得更多的方便。上半年,如广西桂林创业大厦地源热泵空调项目中标金额达4 504万元。江苏省金坛市第二人民医院移址新建项目、上海市松江区广富林文化展示馆等都采用了地源热泵产品。(3)市场潜力依然可期。从目前的发展趋势来看,水地源热泵依然是一组让市场值得期待的产品。2014年6月25日,财政部与住建部联合发文,对于地源热泵应用工程提供资金补贴,其中加强热泵工程后评估工作,将按节能效果给予奖励。目前,北京、河北、山东、山西等省市对地源热泵技术已有明确的优惠政策,天津、广东、南京、长沙等省市均设立了节能专项资金。

从品牌格局来看,经过近几年的市场洗牌,目前已经形成了以美意、克莱门特、博纳德、枫叶能源、富而达、清华同方、天加、WFI为主流的市场格局。此外,江森自控约克、麦克维尔、开利、顿汉布什、盾安等品牌在主攻自己的主力产品的前提下,在该市场领域也占据不错的市场份额。虽然在庞大的中央空调市场容量下,水地源热泵的占有率比较小,但是市场格局的稳定以及利好的政策,使得水地源热泵市场未来的发展依然可期。

从区域分布来看,华北是水地源热泵机组的主力市场,保持了稳定的市场容量,占比达到33%左右。而华中、西北、华东则略有下滑,西北、西南以及东北等中西部偏远市场,市场容量同比去年略有增长(图27～图29)。

4.6 末端机组

2014年上半年,末端产品销售情况相对平稳,上半年销售规模为31.5亿元,增长率为2.6%,占全国中央空调市场总量的10.3%。作为中央空调配套的产品,长期以来末端市场的占有率相对于其他机型市场而言一直比较稳定,上下浮动不大。

从品牌阵营分析,一方面,2014年上半年末端市场的中坚力量依然是由四大美系品牌和天加、盾安、EK、国祥等品牌构成,其中天加在保持2013年容量的基础上持续发力,使得其上半年总体表现较为出众。当然,新晃、西屋康达、风神等逐渐具备规模化的企业也构成了末端市场必不可少的一个重要组成部分。另一方面,作为主机设备的附属,末端产品一般会采用捆绑的方式进行整体招标或销售,而在招投标项目的竞争中,主机设备和工程安装金额占据了绝大多数资金。因此,中央空调末端产品在高端市场的竞争态势中显得相对比较缓和,在项目竞争中通常将目光聚焦在主机设备和工程安装上,并不会太计较末端产品。开利和江森自控约克作为高端市场的代表品牌,凭借其主机的大量销售,其末端的出货也比较多。天加在末端产品市场中,是国产品牌的杰出代表企业。

从区域上来看,2014年上半年,华东、华南、华北三大区域继续牢牢地掌控着全国的末端市场。其中表现最好的是华东区域,既保持了区域占比最大又持续了增长的态势。华东地区是末端销售最多的区域,这一点都不难理解,作为中央空调产品的配套产品,

中央空调销售最多的区域,自然是末端销售最好的区域。华南和华北区域保持平稳,市场占有率依然名列前茅。

从行业竞争来看,2014年上半年中央空调末端市场的价格竞争依然非常激烈,“低端产品模块化、高端产品品牌化”依然是未来末端企业发展方向的参照。许多企业在注重低价的同时更关注产品定位、性能以及品牌的影响力(图30～图32)。

5 大区市场分析

5.1 华东市场

一般意义上,我们将江苏、上海、浙江、安徽统一划分到华东市场。2014年1—6月,华东市场整体市场占有率约为38%。从数据上不难看出,华东市场近年来从大幅度增长逐步转变为稳步增长的态势(图33)。

作为全国市场容量最大的江苏市场,在上半年度仍有不俗的表现。首先,在南京市场上,青奥会的召开给中央空调产业释放了更多的商机,上半年度有关项目的出货基本完成。其次,以苏州、无锡、常州为代表的苏南地区虽然在大项目的推进上增长缓慢,但是家装零售市场异军突起,成为一大增长点。以南通、泰州、徐州、盐城为代表的苏中、苏北城市,依然遭遇着政府招投标项目锐减的情况。以泰州市场为例,2014年上半年涉及到中央空调的政府招投标项目仅5个,其中水机项目2个,多联机项目3个。不过,民营项目作为地方拉动经济的重要杠杆,带动着中央空调产业的扩张。尤其是盐城市场,近年来工业投资量巨大,如今年上半年盐城港扩容工程、连盐铁路、盐城东风悦达起亚乘用车、盐城东方汽车电等重大项目将会给盐城市场带来很大的提升空间。

浙江市场作为各家中央空调品牌的必争之地,上半年保持了平稳的发展态势。数据显示,2014年上半年,浙江房地产开发投资增长19.1%。房屋施工面积增长12.2%,其中,新开工面积增长6.4%。商品房屋销售面积下降22.6%,销售额下降27.5%。而温州市场是唯一一个同比和环比都下降的城市。就整体中央空调市场而言,杭州市场整体陷入工装窘境。反之,浙江省的中小型地级市却在工程项目上展现出另一番景象。虽然大项目同比往年的确有所萎缩,但以民营经济发达为基础的中小型项目上。如宁波、温州、台州等二三线城市在民营项目上增长空间巨大,弥补了政府工程的开工不足。从机型布局来看,多联机仍占据着浙江市场50%的市场份额,尤以大金、海信日立、东芝、三菱电机、三菱重工等日系品牌为主。

上海一季度GDP增长为7.1%,增速低于全国平均增速7.4%。总体而言,上海整个市场一季度企业融资难题仍然比较突出,部分行业企业存在效益下滑、对外贸易增速放缓。然而从整个上半年度上海房地产市场来看,是处于冰火两重天的态势。由于11条轨道交通集中爆发,为上海楼市带来强劲利好,限购限贷政策日趋弱化。虽然上半年度楼市成交量有所下降,但是单价5万元/m2以上中高端房源走俏、宅地成交总量与总金额同比2013年均大涨。这给中央空调的家装市场带来了巨大的市场空间。所以,上半年大金、东芝、三菱重工等品牌均在上海区域加快了专卖店的开设步伐。但随着市区的过度开发,布局郊县市场成为目前在上海的大部分品牌的重要举措。此外,格力、三星、LG、日立、东芝、顿汉布什等品牌以技术交流会的形式加深了与该区域经销商和专家设计师的沟通和交流,为进一步抢占市场做铺垫

作为中部的桥头,安徽近2年市场发展备受关注。交通便利、经济发展快速使得安徽成为市场关注之重,各中央空调厂家对市场的重视程度可看出安徽市场的发展潜力。2014年上半年,安徽市场整体市场发平稳,二三线城市发展空间扩大,未来或将成为市场增长的主力。其中,美的、格力优势明显,在市场上获得众多项目,使得国产品牌占据整体市场份额进一步扩大。另外,源于政府招投标项目的最低价中标,高端品牌面对“低价门槛”显得有些无奈,中小品牌反而在市场上获得了更多的发展空间,尤其是性价比较高的国产品牌,纷纷借力,取得了不错的市场成绩。

5.2 华南市场

华南市场区域包括广东、海南、福建、广西、江西5省,2014年上半年,华南市场的整体销售额达到57.5亿元,市场占有率为18.7%。其中,广东、福建作为华南经济重省,所占比重较大(图34)。

广东市场方面,作为华南市场的主力军,一直以来保持着稳健的增长。2014上半年以来,珠三角地区延续了2013年房地产市场和外向型经济好转的趋势。家装零售市场依然是拉动整个广东市场发展的重要支撑力量,譬如楼盘项目的增多带动了多联机市场容量的提升,吸引了众多品牌的关注。一线城市如广州、深圳的家装及房地产配套市场受限购政策的影响依旧持续,相反政府和公建项目保持平稳,没有太大的波动。相对来说,经济欠发达的粤西、粤北市场反倒涌现出一部分项目,在一定程度上为市场容量的平稳增长贡献了一份不可或缺的力量。

另外,海南作为旅游业闻名之省,近年来的市场容量主要依靠一批高端楼盘和星级酒店项目,2014年上半年市场表现基本平稳,市场占有率较同期相比没有大幅度的变动。预计下半年随着9月份海南旅游高峰季的到来,或将会拉动海南地区的旅游地产和市政建设等相关行业的发展。

福建市场方面,作为华南区域的第二主力市场,福建市场二季度以来冲破一季度趋于平稳的态势。其中闽中北地区的主力区域福州市场取得一定的增长,闽南地区如厦门、泉州、漳州、龙岩、莆田等市场,其中厦门市场同期表现基本平稳。另外,据《政府采购信息报》不完全统计,2014年上半年全国空调采购额达25.1亿元,同比增长24%,福建以4.5亿元高居全国之首,在一定程度上拉动了一批项目的发展。因此,纵观2014年上半年福建市场的表现与同期相比略有提升。

广西市场容量较小,2014年上半年的市场表现与同期相比略有下滑。下半年一批铁路项目的建设,或将给广西中央空调市场带来增长。

江西市场上,作为一季度一跃而起的黑马,成为华南市场增长幅度最大的市场。到目前为止,市场占有率持续保持稳定提高,主要原因依旧是得益于新区及二三级市场增长的带动。

5.3 华中市场

华中市场包括湖南、湖北、河南3大区域。2014年上半年华中区域同比2013年增长11.1%,3个省都呈现增长的趋势,其中湖北、湖南与2013年同期比保持稳定增长,河南增长较快(图35)。

2014年上半年,河南省中央空调市场的容量约为10亿元,与2013年同期相比增长17.6%。2014年河南整体经济发展情况良好,华中地区工业大省的地位依旧不可撼动,河南省聚集产业依然带动着不少项目,这些工业项目给中央空调带来一定的市场,其他地级市的经济发展也稳中有升。值得注意的是河南省的政府公建项目比同期有所减少,基础建设投资也进一步减缓,这对中央空调工程配套项目有一定的影响,但工业、民生类如医疗卫生、教育等及一些遗留的项目发展不错,所以就整体而言,河南市场上项目的数量还是比较可观。

从机型的角度来看,自去年河南市场多联机一飞冲天后,该机型一直保持着28%左右的市场份额,这得益于河南加大房地产开发投资的力度,商品房住宅类项目带动零售市场的发展,大金、格力等品牌也如鱼得水,多联机销售火爆。虽然大型冷水机组受制于公建项目的减少,但它依然是市场上不可或缺的部分。

湖南市场2014年上半年总体容量约为9.5亿元,同比2013年增幅11.2%,相比于去年同期,增长速度明显放慢。湖南的经济以长沙为依托,长、株、潭区域一体化进一步加深,中央空调市场也集中在这一经济圈。谈到机型,水地源热泵仅在长、株、潭有一定的表现,主要以美系品牌为主;离心机、螺杆机自去年下滑后仍没有缓过神。究其原因,与河南相比,湖南的大型项目没有优势,市场更侧重于商业地产,因而多联机继续强势,一骑绝尘。格力、美的、大金之间的小机市场竞争激烈,对其他品牌也形成掎角之势,渠道是否健全成为关键。所以,对专注于水系统产品的品牌来说,湖南市场需要他们好好经营。

湖北是中西部地区经济发展相对快速、水平相对较高的地区。但对于中央空调而言,似乎情况差强人意。从数据可以看出,湖北在2013年同期的华中市场有比较明显的优势,而今年上半年的市场容量约为11亿元,同比增长10%,略高于平均增速。湖北的大项目不多,基本集中于武汉,有些还是之前的囤货项目,其余三线城市以小型项目为主。但即便如此,省会武汉的市场仍萎靡不振,而诸如宜昌、黄石等三线城市在去年大放异彩后今年上半年表现仍不错,仍有一定的增长空间,不过他们市场底子薄的劣势也在上半年显露出来。

随着经济和消费水平的提升,预计整个湖北市场下半年持续以商业地产项目为突破口,而家装市场的潜力正在被激发出来。因此对冷水机的厂家而言,虽然现在市场份额有一定优势,但这些品牌必须要做好充分的困难准备。多联机现在的市场份额已经逐步提升到了近30%,变频多联发展势头迅猛,或许,经销商们已经打好了自己的算盘。

5.4 华北市场

华北市场区域包括北京、天津、河北、山东、山西、内蒙古,2013年上半年,华北市场的整体销售额达到59.5亿元,市场占有率为19.4%。其中,北京市场容量变化不大,晋蒙市场容量呈现上升趋势,山东、天津、河北市场略有上升(图36)。

由于受政策影响比较直接,2014年北京政府公建项目继续萎缩,不过北京周边等郊县地区的新建和改造项目有所增加,为市场的增长提供了新的动力。另外,由于国家和消费者对节能的要求越来越高,因此众多厂家表示革新产品技术将会成为2014年着力的方向。统观北京市场的主要特点表现为:大中型项目趋于饱和、政府类和公建类项目减少;周边地区的项目有所增加;价格竞争日趋白热化。尽管如此,很多业界人士对北京市场2014年下半年还是有所期待的。

上半年,天津市场冷水机组较2013年稍有增长。多联机产品得到了很大的市场发展空间,大有赶超水机市场份额的势头。2014年,天津出台了关于加大地热资源利用专项实施方案,水地源热泵产品市场或将迎来春天。河北市场三四线市场增长明显。河北市场最大的特点是垫资严重,今年以来许多工程呈现出“零”预付款的状况,这对企业和经销商的资金链构成了严重的负担。

2014年上半年,山东中央空调市场整体同比2013年略有增长,主要原因是多联机及单元机组贡献。山西和内蒙古作为华北市场的组成部分,上半年的整体市场表现值得肯定,太原、鄂尔多斯等城市的经济持续稳步发展,在一定程度上促进了当地中央空调市场的发展,因此2014年上半年山西、内蒙古总体较2013年同期有一定幅度的增长。

5.5 西南市场

西南市场分析中包括四川、重庆、云南、贵州4个省份(图37)。

四川市场上半年经济运行稳中有升,GDP增长8.5%,整体来看,一季度市场表现低迷,而二季度在投资、消费、进出口、工业等方面有明显的回升。“缓中趋稳”相信最能代表目前四川市场上半年情形。从中央空调市场而言,四川市场作为西南区域的“桥头堡”,上半年在政府公建项目下滑明显,家装零售及房地产配套方面较2013年有一定的增幅,多联机、家庭中央空调产品应用逐渐增多,而这也是未来市场增长的一大潜力。

重庆市场2014年上半年整体经济一片向好,GDP同比2013年增长10%以上,包括在投资、消费、进出口方面都有着稳定的提升,包括渝北、渝东南几大新区的建设,为处于下游的中央空调行业带来不少项目。而且,重庆的房地产市场开发程度其实并不如成都,在未来几年,房地产配套及家装零售市场具有比较大的发展潜力。整体来看,按照目前发展趋势,重庆市场在2014年势必成为西南市场的一支“生力军”。

云贵市场一直是各个厂家并不太关注的区域。一方面因为地处偏远,经济发展落后;另一方面,则是缘于云贵的气候环境,温度舒适,四季如春,使用中央空调的机会较少。但是在2014年上半年有所改观,国家政策逐步向这些发展落后地区倾斜,培育出不少大型的公建项目,自然吸引了不少厂家和经销商紧盯着云贵市场。2014年上半年云贵市场有着显著增长,同比2013年增幅达23%,预计下半年云贵市场将会成为不少厂家的增长亮点。

5.6 西北市场

西北市场总括西北五省即陕西、新疆、甘肃、青海、宁夏。从销量上看,陕西、新疆、甘肃三省占比最高,这与地区开发程度有关,其中陕西市场占据整个西北近80%的销量。可以说,陕西市场的表现良好与否将直接影响整个西北市场(图38)。

2014年上半年,西北中央空调市场整体销量增至9.7亿元,与2013年同期相比,增幅约14.1%,明显高于行业总体水平。西北市场的增长主要得益于陕西、新疆和甘肃的市场放量。陕西方面,陕西的市场销量多集中在西安。2014年1月6日,国务院发布国函[2014]2号文件,正式批复陕西设立西咸新区。至此,西咸新区正式成为国家级新区,是中国的第七个国家级新区。这一重大中央政府规划,给陕西中央空调市场带来利好信息,与西咸新区建设相配套的项目涌现。虽然目前,新区建设所带动的项目数量和规模还很悠闲,但是从长远来看,该新区建设所带来的发展潜力将不可估量。

新疆方面,受经济影响,当地政府和民间投资带动的项目数量依然有限。不过,国家政策的支持力度给新疆的发展注入一股很强的动力。特别是中东部沿海省市的援疆建设,给新疆近两年的发展带来很大的契机。这些援助多以基础性建设和大型工业项目为主。随着建设力度的不断加强,项目相比以往也在有所增加。另外,当地的石油、天然气等资源优势带动的周边城市基础性建设的不断加快也给新疆当地的中央空调项目提供有利的区位优势。甘肃则是依靠新区建设带来的项目在不断推进中,项目均保持稳定增长。与之相反的是,青海、宁夏受气候和经济因素,市场一直处于不温不火,虽有提升但是没有更大的动力。

5.7 东北大区

东北市场主要分为黑龙江、吉林、辽宁3个省份。从半年度的市场反应速度上看,东北市场明显属于反应迟缓的类型,依靠大项目撑起整体销售量,中小项目略显零散的特点没有改变,但是2012年半年以来东北市场的大项目并不如人意,国家招标项目的大幅度减少使得除离心机外,螺杆机等水系统产品均出现了不同程度的下滑(图39)。

3.全食超市：美国有机食品超市样板 篇三

在美国有这样的说法：富人去全食超市，中产阶级去“好市多”量贩店，穷人去沃尔玛。全食超市是美国最大的天然和有机食品连锁超市，也是全美首家获认证的有机食品零售商。2013年，它的销售额达到129亿美元（1美元约合6.23元人民币），在《财富》500强企业中排名第232位。业界人士称它为“零售业创新的最后一个样板”。

尽量渲染食品之美

走进全食超市，就能感受到其高端、大气的卖菜氛围。这里的蔬菜码放得整整齐齐，放在开放式保鲜柜的货架上，白菜、萝卜都一棵棵立着放的，每根芹菜都朝着同一个方向，整个摆设就像艺术品一般赏心悦目。店里的灯光很柔和，据说是参考了画廊的灯光设计，以凸显食品的诱人色泽。用一位经营者的话说，就是要用灯光“尽量渲染食品之美”，让人流下口水而忘了价格。

这些食品价格昂贵。在纽约市切尔西地区的一家分店里，有机胡萝卜要卖3.49美元一磅（1磅约合0.45公斤），有机西红柿要卖4.99元一磅，比非有机食品贵出20%以上。但这里的有机食品都附有认证标牌，用再生纸印制的小册子也详细地写明了食品的产地和生产过程。对一些关注食品安全性的美国消费者来说，这非常重要。

其实，全食超市的出身非常“卑微”。它的主要创始人约翰·麦基（下文称麦基），1953年出生于得克萨斯州休斯敦。他常年食素，皮带、皮鞋都用人造革的，连丝制品都不碰。在得克萨斯大学奥斯汀分校学习哲学的时候，他曾经在一个素食者公寓打工，并在那里认识了女友雷尼·哈迪。1978年，两人大学还没读完，就向家人和朋友借了4.5万美元，在奥斯汀开了一家小店，打算出售安全、健康的有机食品。他们起了个店名叫Saferway，意思是“更安全之道”。当时，奥斯汀还有一家名为Safeway的新创超市，意思是“安全之道”，麦基显然是想要比对方的食品“更安全”。不过，两个年轻人缺少仓库，把食品储存在公寓房间里，被管理人员发现，将他们轰了出来。从此，他们索性就住在店里。那里没有洗澡的地方，两人只能在洗碗池边用根水管子洗澡。

1980年，积累了一定经验的麦基与克拉克斯维尔天然食品商店合并，开出了全食超市的第一家门店。最初，全食超市只有19名员工。不过当时，其规模在业内已经算是大的了。然而，全食超市开张不到一年，奥斯汀遭遇罕见洪灾，超市损失约40万美元。更糟糕的是，当时超市没有买保险。这时，淳朴的顾客和邻居纷纷自愿前来帮助清理和修缮，债主、供应商和投资者也给了全食超市喘息空间。洪灾过后28天，超市就重新开张，此后生意蒸蒸日上。

从1984年起，全食超市开始了扩张步伐。先是在得克萨斯州开新店，后来扩张到全美，2002年进入加拿大，2004年进入英国，到目前已拥有375家门店，并且仍处于新一波扩张之中。

从上到下注重团队合作

麦基喜欢说：“我坚信协作的力量。一个团队真正实现无私并共同努力，就不会轻易地被打败。”他重视团队协作，建立了一套基于授权的管理模式，将此视为一种“民主资本主义试验”。

麦基认为，美国社会普遍缺乏信任。曾有调查发现，美国公司中七成员工表示讨厌所从事的工作，或认为自己与公司格格不入。麦基希望改变这种状态。从创立第一家全食超市开始，他就试图建立起“员工之间最大程度的信任”。在全食超市的每个分店，员工都会被分为8个团队。每当有新员工进入，就会被安排进入某个团队，试用两个月后，由团队全体成员投票，得到至少2/3的人认可后，才能被长期雇用。员工的奖金是和其所在团队业绩挂钩的，新员工必须不拖后腿，并能为团队做贡献。在公司层面，也对员工充分信任，营收、成本与盈利都允许员工查询，上一年度包括管理层在内所有雇员的工资也全部公开。从2007年起，麦基每年只象征性地领1美元年薪。他也规定，高管薪水不得超过全职职工平均薪水的19倍。这帮助打造出“上下一条心”的团队。

这种体现民主原则的管理模式，从底层分店一直延续到公司的最高管理层。总部对外打交道，常常是麦基出面，但实际上，全食超市并非由他一人掌管，而是由一个5人组成的执行团队形成“首席执行官委员会”，就公司战略、财务和其他重大事务进行集体决策。到2010年，这个团队已存在了10年。麦基对团队成员进行了调整，目的是要让这一团队至少再成功运作10年。

目前，这个团队里其他4人是联席CEO罗布，总裁兼首席运营官加洛，首席财务官弗拉娜甘和执行副总裁萨德。这5人在运营管理、财务、企业战略、收购等方面各有所长，在每一次讨论中都能互相碰撞并产生新想法。团队决策机制是平等的，包括麦基在内，任何人都没有一票否决的特权。麦基说：“当不同意见产生时，最好的想法会胜出。”5人是好朋友，有多年交情。比如，麦基与萨德是十几岁就在一起的玩伴。全食超市创业之初，萨德拿出了5000美元投资，起了重要作用。弗拉娜甘1988年加盟公司时，公司只有6家门店。她和麦基住在奥斯汀的同一个小区，两人经常早上一起散步。现在，5人团队分驻加利福尼亚州、马萨诸塞州和得克萨斯州等地，除了每个季度正式见面开会，还常常一起度假，或抽时间在一起聚聚，这让他们更加亲密无间，提升了他们集体决策的质量。

这种团队结构与大公司金字塔式的架构完全不同。麦基说，这体现了全食超市强调集体决策、团队智慧的企业文化，也是公司成功的秘诀。

思考“良知资本主义”

学哲学出身的麦基，对自己的企业发展之路思考得比一般的老板深得多。去年，他出了本新书《良知资本主义》，阐述了他信奉的理念。他认为，资本主义本来应该是意味着“自由的市场”和“自由的人民”并存，但贫富差距等问题的存在，造成后者越来越落空。他主张，公司的使命是实现“健康的食品，强健的人类，生机勃勃的星球”。顾客、雇员、供应商、投资者、社区和生态环境都是商业环境不可缺少的一环。麦基说，利润是必要的，是企业生存的基础，但绝不是唯一目的。公司每年把净利润的5%以各种形式捐赠出去，包括向所在地非营利机构或教育机构捐赠食物、义务劳动或捐赠现金等，各店每年还都有4个“5%日”，把当天净销售额的5%捐出去，这都是在回报社会。

麦基的另一个主张是要把顾客放在首位。他曾在与著名学者弗里德曼的辩论中打了一个比方：“在我的婚姻里，我夫人的幸福本身就是一个目的，她幸福我才能幸福；爱使我把我夫人的幸福放在首位，在使她幸福的过程中，我也得到幸福。企业也是这样，最成功的企业总是把顾客放在第一位。对于以利润为中心的企业来说，顾客满意是达到利润最大化的手段。但是对于以顾客为中心的企业来说，顾客满意本身就是目的。”他说：“雇员来上班，不是因为他们一心一意让企业赚到最高利润。社区欢迎全食超市，也绝不是因为他们要帮我们赚到最多的钱。”全食超市的经营不是仅为哪一方的利益，而是为了六个利益相关者，即顾客、雇员、供应商、投资者、社区和生态环境。

4.生鲜超市月工作计划 篇四

第二在摆放位置是否合理性，顾客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起来又很简便，那些东西摆放比较合理性，比如，罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏，具体分类，划分等级，合理分化，采取顾客咨询，同事探讨办法。

第三了解市场行情，掌握有关信息，啥东西畅销，销售的比较快，啥产品新上市，产品的规格，具体内容是啥，有利于健康，确保质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满意，就是你的满意，让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。

第四我们坚持;诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你服务的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热情、礼貌语言去对待每位顾客，做好：产品宣传注意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨咨询姿态去面对我们是上帝，让顾客感到安心，放心，开心，顺兴，舒心，满意而归走出我们超市。

▼生鲜超市月工作计划2

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

5.超市分公司12月经营情况完整稿 篇五

一、经营情况

超市分公司12月实现销售2.59亿元，完成月度目标111.06%，同比增长10.07%；实现毛利2076.94万元，完成月度目标106.03%，同比下降1.81%；实现利润2254万元，完成月度目标98.32%，同比下降16.09%。独立门店经营利润亏损484.63万元。

2017年累计实现销售18.28亿元，完成目标104.36%，同比增长2.73%；实现毛利2.62亿元，完成目标110.28%，同比增长3.68%；实现利润2.71亿元，完成目标109.93%，同比增长1.2%。独立门店经营利润亏损2375.95万元。

百日劳动竞赛第五阶段实现销售10479.45亿元，完成阶段目标114.46%，五阶段合计销售49685万元，完成竞赛整体目标的111% 截止12月31日超市分公司已完成2018年合同签订工作，签订率100%，合同续签费同比增加91.2万元；海报费同比增加12.3万元；合同提高扣点增加226.2万元；新增超市会员日3%加扣，预计多扣回后台毛利293.8万元；通过合同谈判可增加前后台毛利共计623.5万元。

二、品牌引进及调整情况

（一）肉类自营的准备工作

肉类根据门店实际运营情况，对各店现有刀手数量及分割水平进行摸底，共同确定各店自营人员配置数。门店依据肉类设备使用情况，确定自营设备配置。针对易出现问题的重点环节，制定纠正措施和整改方案。肉类操作基本流程已初步确定，在后期经营过程中会不断优化完善。肉类直采源头已确定并已达成合作意向。

（二）该公司自有品牌生活用纸

该公司自有品牌抽纸于12月15日上柜产生销售，同时提前制作营销标识，规划卖场特陈、正常陈列，确保商品与营销标识同时到位，营造卖场氛围，截至1月10日，销售5929包，金额2.22万元，在单包软抽类别中，销量排名第一。自有品牌纸杯，将在1月25日完成生产、发货，预计31日到仓，可在春节期间实现销售。下阶段继续拓展本色纸、有芯、无芯卷纸、手帕纸自有品牌，现已着手设计外包装，预计3月底可到店实现销售。

三、工作中存在的问题及应对措施

（一）便利店商品汰换速度慢

超市分公司现有10家便利店，销售占比为2%，综合毛利率22.7%，与预期毛利率25%存在差距，商品力不足是重要原因之一，商品汰换速度慢，缺乏便利店商品需求的市场分析。

措施：根据该超市便利店流行、时尚、高端的经营定位，确定以自采商品为主的商品结构，形成竞争差异化，建立便利店新品汰换考核机制，确定汰换率为15-25%，努力提升便利店毛利率至25%，为合伙人加盟工作的开展打好基础。

（二）蔬果类应季和主推商品订货量不准确，制约销售提升。

6.超市企划实习总结 篇六

前言

时间在车流人流中无情的流逝，弹指之间，2013年已渐入盛夏，回头看一下2012—2013年实习情况：部门领导的指导下对各项工作认真主动认真完成领导交给的每项工作任务，注重与同事之间的通交流及合作，不断积累工作经验，经过这段时间的努力，现在已经能够独立承担本职岗位工作，并坚持一切从我做起，实事求是，努力认真，工作力求仔细，坚守岗位工作为原则，积极主动做好自己的本职工作，努力配合各部门的工作。在工作方面，兢兢业业、坚守岗位，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同事们学习工作方面的知识，注重与同事之间的团结协作，与同事们相处融洽；工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现将本人在湖北省******商贸集团丹江购物广场企划部的实习总结和思想汇报书写如下：

工作总结

一、工作情况

1．服从管理，自觉遵守公司基本准则

在湖北省******商贸集团入职三个月后调入***购物广场企划部，入职后，严格遵守公司仪容仪表规范，常备事物从不敢忘，尊敬领导，团结同事，坚持公司礼仪，不早退不迟到，早会认真，部门会议严谨，积极响应支援任务及迎送宾规定，对顾客热情、友善，各项公司基本坚持情况良好。

2．围绕发展，踏实完成领导部署

入职半年，经历了教师、七夕、中秋、国庆、连锁周年庆、圣诞、春节等重大节日，也一一接触了本部门各项工作内容，逐步完成从不合格到合格的蜕变。

（1）广告宣传方面：

在部门领导的率领下，深入走访了商场周边各社区、人流聚集区域，大量投放了各档期宣传制品，长期坚持了卖场日限商品广告投放任务，细心探索发掘了宣传热点和盲点，努力提升顾客客单价和日销售。

具体措施如下：

1.在活动开始前一天投放游街车，并且在游街车不能到达的区域与百货专厅联合做腰鼓队宣传。

2.在夏季晚间在门口播放晚间电影以聚集人气

3.加大外围沟通，预计校聚集区域做点对点购物车接送

4.深入基层，了解居民喜闻乐见的宣传方法；寻找报价更合理，服务更到位，质量更优越的广告公司合作伙伴

5.针对海报分发，行走基层，了解商圈及住户消费情况，根据活动重点进行针对性发放，同时在发放过后进行检查，根据责任人制追究到个人。

（2）卖场装饰方面：

在部门领导的指导下，接触了节日氛围营造，看到了营造氛围带来的影响，懂得了营造气氛的目的和形式；除此之外，参与了卖场新品、惊爆商品、企划活动的氛围制作，对运用卖场装饰有了新的认识和了解。同时针对门店情况作出节日等级规划和费用预算

（3）平面设计方面：

在部门领导的指点下，多次实践了常规宣传制品和卖场装饰物的平面设计工作，在重大节日和重点大力度活动的时候对于场外喷绘宣传突出主题和主要活动，以达到吸引顾客和积聚人气的作用，同时在具体的操作中懂得了一些在学校和教科书上所了解不到的设计软件的使用技巧，并融会贯通，将其使用在平时的工作中。例如：CorelDRAW快捷键

F1：帮助信息 F2：缩小 F3：放大

F4：缩放到将所有对象置于窗口中 F5：手绘(Freehand)工具 F6：矩形(Rectangle)工具 F7：椭圆(Ellipse)工具 F8：美术字(ArtisticText)工具 F9：在全屏预览与编辑模式间切换 F10：形状(Shape)工具

F11：渐变填充(FountainFill)工具 F12：轮廓笔(OutlinePen)工具

Ctrl＋F2：视图管理器(ViewManager)卷帘窗 Ctrl＋F3：图层(Layers)卷帘窗 Ctrl＋F5：样式(Styles)卷帘窗 Ctrl＋F7：封套(Envelope)卷帘窗 Ctrl＋F8：PowerLine卷帘窗

Ctrl＋F9：轮廓图(Contour)卷帘窗 Ctrl＋F10：节点编辑(NodeEdit)卷帘窗 Ctrl＋F11：符号(Symblo)卷帘窗

Ctrl＋A：对齐和分布(AlignandDistribute)卷帘窗 Ctrl＋B：混成(Blend)卷帘窗 Ctrl＋C：拷贝到剪贴板 Ctrl＋D：复制对象

Ctrl＋E：立体化(Extrude)卷帘窗

Ctrl＋F：使文本嵌合路径(FitTextToPaht)卷帘窗 Ctrl＋G：组合对象

Ctrl＋J：选项(Options)对话框 Ctrl＋K：将连在一起的对象断开 Ctrl＋L：联合对象 Ctrl＋PgUp：向前移动 Ctrl＋PgUp：向后移动 Ctrl＋Q：将对象转化成曲线 Ctrl＋R：重复上次命令 Ctrl＋S：保存

Ctrl＋Spacebar：选取(Pick)工具 Ctrl＋T：编辑文字(EditText)对话框 Ctrl＋U：解除对象组合 Ctrl＋V：粘贴

Ctrl＋Z：执行撤消(Undo)操作

Shift＋F8：段落文本(ParagraphText)工具

Shift＋F9：在Full－Color和WireFrame模式间切换 Shift＋F11：标准填充(UniFORMFill)对话框 Shift＋F12：轮廓色(OutlineColor)对话框 Shift＋Pgup：将对象放在前面 Shift＋Pgdn：将对象放在后面

Alt＋F2：线性尺度(LinearDimensions)卷帘窗 Alt＋F3：透镜(Lens)卷帘窗 Alt＋F4：退出

Alt＋F5：预设(Pre sets)卷帘窗 Alt＋F7：位置(Position)卷帘窗

Alt＋F8：旋转(Rotate)卷帘窗

Alt＋F9：比例和镜像(Scale＆Mirror)卷帘窗 Alt＋F10：大小(Size)卷帘窗

Alt＋F11：斜置(Skew)卷帘窗Spacebar：在当前选中工具和Pick工具之间切换Tab：循

环选择对象

Shift＋Tab：按绘图顺序选择对象 Del：删掉一选中的对象或节点

（4）POP制作方面：在部门领导的教导下，从卖场POP价签书写入手，历经半年认真汲取和坚持不懈的锻炼，已能初步制作商场日常所需的各类POP。并且为了更好的做好幕后工作，规范POP的报写张贴流程特制作了一下表格以供生 鲜、非食、食品等营运部门使用

（5）活动策划方面：

在部门领导的传授下，紧紧围绕实现业绩预算为目标，将提升业绩做为首要任务，结合自身实际，参与策划了一些中、小型活动。认真分析了案例意义，深入观察了案例效果，仔细思考了案例利弊，在一次次实践中不断完善，不断创新，策划能力有了稳定提升。

具体措施如下：

1.海报到位后迅速发放到各部门主管，以供寻找差异即使更正和通告，避免客诉纠纷；

2.组织各部门在海报活动开始当天早上进行活动学习，并进行抽查； 3.活动过程中认真汲取顾客意见，及时反馈到公司营销中心，保证下次活动以作改良；

（6）活动执行方面：

在部门领导的指挥下，多次投入了各类重大活动现场，参与并完成了活动内容，活动过程中严格按照活动部署认真执行，积极反馈了顾客诉求，耐心做好了解释工作，沟通能力得到了显著提高，同时对奖品和奖券的存放与使用做出了严格的规范。

1.在活动开始前能够准时将卖场内部宣传点位做好宣传；

2.根据情况及时做好游街车等外围宣传沟通工作，以期达到宣传目的； 3.活动结束，及时拆除装饰，避免不必要差错 4.结束后做好活动分析，上传公司（7）卖场巡查方面：

在部门领导的指示下，对卖场POP、装饰进行了多次全面检查，针对不妥、不行、不好等现象对营业部门同事进行了指导，并迅速帮助其更正和改善，有效维护了卖场形象。

（8）财务报账方面：

在部门领导的培养下，一一接触了常规入出过程，对公司财务制度有了清醒的认识，对实施步骤及注意事项有了深刻体会。

1.2.3.广告费用明细单广告公司审核后交予我处，进行审核，对时效、质量等，多方把关管控，最后签字 门店签字，上传公司审核

司审核完成后回传门店，之后走报账程序

（9）文字工作方面：

在部门领导的示范下，每月进行了工作总结，并提前对下阶段工作进行了研究，对销售数据的敏感性，以及忧患意识有了提高。

二、工作中的不足

1．自身主观能动性不强。在工作之余，没有自觉加强各项基本能力锻炼，对未知和不熟悉的领域探索欲望不够迫切。

2．超前意识不强。没有很好的分担领导和同事的重担，思维涣散，做事没有前瞻性。

3．忧患意识不强。在非节假日没有时常关注业绩走势，以致对客单量增跌趋势缺乏思考。

4．时效性认识不强。领导布置的一些任务没有较快完成，在催促之后才产生动力。

5．细节重视程度不足。在一些细节问题上，没有引起足够重视，以致贯彻执行能力大打折扣。

6．有畏难情绪。遇到较繁复的工作，常常心浮气躁，手脚放不开，思维扩散不了，致使工作被动。

思想汇报

半年下来，工作头绪已基本理清，做作总结为了巩固所学的专业知识，提高处理实际问题的能力，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，也为了适应当今社会发展的需要，目前，改善工作面貌的行动正在进行。在理论联系实际过程中，我逐渐认识到成为优秀企划人员的道路仍很漫长和将所学知识用于实际工作上。也认识到“态度决定一切” 的重要性，在以后的工作和生活中我将继续发扬脚踏实地的优良作风，贯彻好精益求精的光荣传统和端正 的态度、求真务实的理念努力听取多方的建议和意见，将改善不足、提升能力作为重中之重，为公司门店在丹江的发展进步和腾飞略尽薄力。

张槿溪

7.超市月总结 篇七

超级市场一词来源于英文supermarket, 常简称超市, 是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场。

超级市场最早产生于1930年的美国纽约, 1930年8月, 美国人迈克尔·库仑 (Michael Cullen) 在美国纽约州开设了第一家超级市场——金库仑联合商店。在我国, 超级市场被引入始于1978年, 当时称作自选商场, 1983年1月3日, 中国第一家超级市场在北京市海淀区开业, 20多年后的今天, 人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。

五种竞争力量如下图1所示。企业须根据自身情况制定战略, 对抗这五种力量, 从而增强在行业中的竞争力。

1.1 潜在进入者的影响

竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素: (1) 进入新领域的障碍大小; (2) 预期现有企业对于进入者的反应情况。进入新领域的障碍的大小:我国超市行业的进入门槛偏低, 开设新门店的启动成本也较低。但是尽管进入门槛低, 但是已经在为的超市企业具有的组织资本、组织经验方面的优势, 使得许多拟进入的企业对于行业的激烈竞争和在位企业低成本的信号的考虑, 不会轻易地进入, 所以这种低进入壁垒的结果更多的是在为企业规模的扩张。如沃尔玛、家乐福、华联等大型超市是苏果的最主要的竞争者。

1.2 购买者的议价能力

苏果超市所面临的购买者都是以个人或家庭为单位的消费者, 这部分消费者尽管人数很多, 但是不具有组织性, 同时由于超市销售的都是一些生活必需品, 普通大众不可避免的需要购买, 他们的讨价还价的能力有限, 甚至可以说是不议价。消费者可以就同一商品的价格在各超市进行比较, 选择价格最低者。

1.3 替代品的威胁

零售企业所经营的产品, 大部分的技术含量都不高, 被模仿的可能性较大, 使其面临较大的替代性威胁。可替代的一般是周边的小店、网店。但是周边小店的种类有限, 竞争力偏弱。近年来, 网购的兴起也对零售行业发起了冲击。现在越来越多的人愿意到网上去购买产品, 而我国的零售网络购物却存在很多不足。所以, 从目前来讲, 由于超市购物相对正规, 商品和服务质量能够得到有力的保障, 消费者还是更倾向于超市购物。

1.4 供应商的讨价还价能力

供应商的强势体现在提高价格和限定质量或服务标准, 或将成本转嫁给行业参与者, 从而影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供应商的强弱主要取决于他们所提供给买方什么投入要素, 当供应商所提供的投入要素价值对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时, 供应商对于买方的潜在讨价还价力量就大大增强。

1.5 同业竞争者的竞争程度

超市零售业进入门槛不高, 目前, 我国的零售也中现有竞争者的竞争已经成为多种所有制形式、多种组织类型, 跨地区、跨经营范围的立体化竞争。中国这个市场上不但有非常优秀的本土零售企业 (如华联超市、联华超市等) , 还有很多实力雄厚的国外企业, 如沃尔玛、家乐福、欧尚、乐购、易初莲花等等。苏果超市较同行业竞争者在行业中起步较早, 有一定规模和基础, 但是仍然有很大的竞争压力。

2全球顶级超市的优势

美国沃尔玛 (wal-mart) 连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零售商。1962年沃尔玛的创始人山姆沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一家沃尔玛门店, 1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业, 2002 年沃尔玛全球营业收入高达2198112 亿美元, 荣登“世界500 强”的冠军宝座。沃尔玛在经营过程中采取各种战略支持超市的运作。

2.1 “天天平价”——成本领先战略的经营

根据零售轮转理论, 成本领先战略往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器, 这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有的环节上的成本和费用的控制。主要采取: (1) 进货成本控制。 (2) 物流成本控制。 (3) 其它费用控制。

2.2 “满意服务”——差异化战略的实施标准

沃尔玛除了成本控制在同行胜出之外, 其经营秘诀还在于不断地去了解顾客的需要, 设身处地为顾客着想, 最大程度地为顾客提供方便。沃尔顿常说:“我们成功的秘诀是什么? 就是我们每天每个小时都希望超越顾客的需要”。在所有沃尔玛店内都悬挂着这样一条标语: (1) 顾客永远是对的; (2) 顾客如果有错误, 请参见第一条。沃尔玛还有特色的“一站式”购物。在商品结构上, 它力求富有变化和特色, 以满足顾客的各种喜好。在服务类型上, 也不断创新。

3苏果超市的发展展望

3.1 苏果超市的发展优势与劣势

3.1.1 苏果超市发展的优势

首先, 苏果超市始于江苏, 有着其他超市不可比拟的地域优势, 拥有地方政策扶持。在某种程度上形成了与政府之间的协同作用。苏果超市为政府解决了一定的就业为题, 并且创造收益, 同时政府也为超市的发展提供便利。其次, 苏果超市有着较完善的供应链。为了支撑外埠门店和下一轮扩张, 强大的物流配送体系——苏果马群配送中心于2005年1月正式投入运营, 该中心占地250亩, 单体仓库建筑面积4.5万平方米, 堪称华东地区第一。新物流中心单品2万多种, 年配送量达4300多万箱, 服务半径约300公里, 完全能够适应苏果的长远发展战略和更大规模的发展。最后, 苏果超市还拥有对本土文化的了解的优势。在经营的过程中, 可以运用对文化的了解, 更深入的了解消费者的心理, 达到更大的效益。

3.1.2 苏果超市发展的劣势

首先, 网点布局合理性存在缺陷。网店布局是否合理会影响到超市运营的成本, 以及超市的销售业绩。选址不合理, 会造成人力物力等资源的浪费。其次, 员工素质, 学习能力欠缺, 顾客满意度有待加强。不可否认, 苏果超市提供了许多就业机会, 特别是在前些年下岗职工数量较大的时候。但是员工素质并没有随着超市规模的扩大迅速提高, 经常会和顾客发生摩擦, 影响顾客满意度。最后, 也是最重要的一点, 道德水平应该继续提高。时常曝出超市的食品安全问题或是产品质量问题, 这极大的打击了消费者的购物信心, 影响了企业的形象。

3.2 苏果超市未来发展战略

3.2.1 扩大经营规模, 多元化经营

在秉承成本效益原则的基础上, 以适度的规模经济构建有效的竞争优势, 通过区域渗透战, 使得苏果超市获得更多的市场占有率。准确定位, 学习沃尔玛多元化经营的经验, 增加附加业务。其实, 苏果超市现在已经不断扩大自身的经营范围, 以多种品牌进行经营。苏果超市包括苏果社区店, 苏果超市, 苏果便利等六种门店, 每种门店除了最基本的超市购物功能外, 均有特色的经营项目。

3.2.2 建立良好的企业文化

企业文化是企业长期实践中形成的并且被企业成员普遍认可和遵循的, 具有企业特色的价值观念, 团队意识, 行为规范和思维模式的综合。积极的企业文化能确保企业的稳定运行, 同时增加企业的凝聚力。苏果一直以“中国苏果, 百姓生活”为基本定位, 坚持“为民、便民、利民”的经营宗旨, 增强了企业的凝聚力, 为企业在市场赢得了好口碑。

3.2.3 建立良好的客户关系

提高从业人员素质, 培养专家式的营销团队差异化经营, 减少与消费者、供应商之间的摩擦, 通过建立用户数据库, 了解消费者的需求。同时, 无论从产品上还是服务商突出自身特色, 树立自身品牌形象。加强市场细分, 加强服务层次化、个性化, 设计个性化。我们看到, 苏果超市现在已经通过各类信息化系统, 保障客户需求与企业良好的对接。

4结论

十几年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路, 取得了超常规、跳跃式的发展。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。但超市零售业竞争压力巨大, 既有国外发展多年、根基深厚的大型超市, 也有国内新兴发展起来的连锁超市, 苏果超市要想在整个行业中占有一席之地, 必须充分利用自身优势, 扩大经营规模, 降低价格, 建立有特色的企业文化和良好的客户关系, 制定出适合自己的竞争战略, 提升自己在行业中的地位。

综上所述, 我们利用波特五力模型对超市零售业进行行业分析, 对行业以及苏果超市的发展, 战略制定与实施具有一定的指导意义。

摘要：超市作为现代零售业的一种先进经营方式, 在1981年才进入我国, 它在我国的存在和发展的历史虽然还不是很长, 近几年却以一种势不可挡的趋势快速发展, 主要表现在其经营规模不断扩大、销售方式日益自助化。有专家指出, 21世纪商业竞争主要是超市零售业的竞争, 它必然会在未来的发展中焕发出勃勃生机。

关键词：超市零售业,五力分析,发展,对策

参考文献

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[2]谢雪.超市在中国的发展前景[J].新视角, 2009, (13) .

[3]贾文红.沃尔玛文化对构建中国特色企业文化的启示[J].上海经济研究, 2008, (12) .

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[5]黄文燕.我国超市零售业现状及趋势展望[J].合作经济与科技, 2004, (1) .

[6]张国军, 黄天虎.苏果超市顾客满意度研究:以南京地区为例[J].现代管理科学, 2010, (1) .

8.常用药超市 篇八

【药品名称】芬布芬、喜宁保、联苯丁酮酸。

【药理作用】在体内代谢生成乙酸而起消炎、镇痛、解热作用。其特点是作用持久，对胃肠道的剌激很少。镇痛消炎作用比消炎痛弱，但比阿司匹林强。

【副 作用】偶见胃痛、恶心、头晕、皮疹、白细胞微降、ALP(丙氨酸氨基转移酶)和AST(天冬氨酸氨基转移酶)微升。

【适应症】风湿性和类风湿性关节炎。

【用法与用量】口服。每日1次，每次600毫克。睡前服。

【禁忌症】消化性溃疡，严重肝、肾功能不全，阿司匹林哮喘者，14岁以下儿童不宜服。孕妇、哺乳期妇女遵医嘱使用。

【注意事项】长期应用者需定期作尿、血、肝功能检查。

【贮 藏】密闭，室温下避光保存。

【备 注】本品对风湿性关节炎的有效率达91.5%，对类风湿性关节炎的有效率达80.6%。

抗高血压药——络活喜

【药品名称】络活喜、氨氯地平、阿洛地平、安洛地平。

【药理作用】直接扩张血管平滑肌，扩张外周血管，降低外周血管阻力，增加冠脉血流量、心肌收缩力和心搏出量。

【副 作用】高剂量时可见踝部和面部轻度水肿、头痛、眩晕、疲劳和胃肠道反应；偶见ALP(丙氨酸氨基转移酶)升高，血红蛋白、红细胞、血小板减少。

【适应症】原发性高血压、稳定型心绞痛。

【用法与用量】口服。每日1次，每次5～10毫克。

【禁忌症】对硝苯地平、尼莫地平等二氢吡啶类药物过敏者禁用，肝功能不全、严重阻塞性冠状动脉疾病、主动脉狭窄、心衰者、孕妇、哺乳期妇女慎用。

【注意事项】不可随意加大剂量。在医生指导下服用。

【贮 藏】室温下密闭保存。

【备 注】本品还有保护肾功能的作用。每盒7粒，售价45元左右。

抗溃疡药——奥美拉唑

【药品名称】奥美拉唑、洛赛克、奥克、亚风咪唑、涯米哌唑。

【药理作用】降低胃酸分泌，抑制胃酸形成。

【副 作用】约有1%出现头痛、腹泻、腹痛、便秘、恶心、呕吐、胃肠胀气。极少数发生红斑、丘疹、瘙痒、眩晕、肢端麻木、嗜睡、失眠和疲倦。

【适应症】12指肠溃疡、胃溃疡、返流性胃炎、卓－艾综合征。

【用法与用量】口服。用于消化性溃疡及返流性胃炎：每日1次，每次20～40毫克，2～4周为1个疗程；治疗卓－艾综合征：初始量为每日1次，每次60毫克，以后视病情调整。

【禁忌症】孕妇、哺乳期妇女、恶性肿瘤患者禁用；严重肝受损者，每日剂量限制在20毫克以下。

【注意事项】不用于长期治疗，儿童不推荐使用。在医生指导下服用。

【贮 藏】避光，在25℃室温下保存。

【备 注】此药与阿莫西林、克拉霉素联合应用，叫“三联疗法”，可根除幽门螺杆菌。每盒7粒，售价55元左右。

止咳药——咳快好

【药品名称】咳快好、科乐福、苯丙哌林、二苯哌丙烷。

【药理作用】对咳嗽中枢有抑制作用，但不抑制呼吸，对支气管平滑肌有解痉作用，镇咳作用比可待因强2～4倍。

【副 作用】偶有口干、口渴、发困、乏力、头晕、胃部烧灼感、食欲不振、腹部不适、药疹等。

【适应症】主治刺激性干咳，也可用于感冒、急慢性支气管炎、肺结核、咽炎、鼻炎等引起的咳嗽。

【用法与用量】口服。成人每日3次，每次20～40毫克；儿童每日2～4次，每次20毫克，或按医生的吩咐服。

【禁忌症】对此药过敏者禁用；孕妇慎用。

【注意事项】因其对口腔粘膜有刺激作用，故不宜嚼碎服。

【贮 藏】密闭，在干燥处保存。

【备 注】此药对刺激性干咳的疗效优于可待因，且有祛痰作用。我国已有生产。每盒24片，售价3.5元左右。

平喘药——喘通

【药品名称】喘通、氯喘、氯喘通、氯丙那林、邻氯喘息定。

【药理作用】对支气管有明显的扩张作用，平喘作用强于异丙肾上腺素。

【副 作用】较轻。用药初期1～3日，个别患者有轻微的头痛、心悸、手指震颤及胃肠功能障碍。多能自行消失。

【适应症】支气管哮喘、喘息性支气管炎、肺气肿。

【用法与用量】口服。每日3次，每次5～10毫克。预防夜间发作者，于睡前加服5～10毫克。气雾吸入，每次6～10毫克。

【禁忌症】高血压、心律失常、甲亢患者慎用。

【注意事项】急性发作宜用气雾剂吸入，5分钟可缓解症状。在医生指导下使用。

【贮 藏】密闭，在干燥处保存。气雾剂要防撞击。

【备 注】此药为国家基本药物之一。

抗尿路感染药——尿多灵

【药品名称】尿多灵、奥昔布宁、奥西布宁、氯化羟丁宁。

【药理作用】减少膀胱肌的不自主收缩，恢复逼尿肌功能，增加膀胱容量，延长排尿时间，减少排尿次数；并有镇痛和麻醉作用。

【副 作用】较轻。偶见口干、面部潮红，2～3周可自行消退。

【适应症】最适宜于膀胱炎、尿道炎引起的尿频、尿急，也可用于尿失禁、遗尿。

【用法与用量】口服。每日2～4次，每次5毫克。5岁以上儿童每日2次(最多每日3 次)，每次2.5～5毫克。

【禁忌症】青光眼、幽门及十二指肠梗塞、肠梗阻、胃肠道出血、严重结肠炎、心功能不全、、梗塞性尿疾病禁用；孕妇及5岁以下儿童、肝肾功能不全等慎用。

【注意事项】如出现口干，可减少用量。在医生指导下服用。

【贮 藏】密闭，避光保存。

【备 注】有效期 2年。此药为美国生产，1992年在我国注册，注册号为X920542。

抗贫血药——力蜚能

【药品名称】力蜚能、多糖铁复合物。

【药理作用】有很好的造血功能，可迅速提高血红素水平。

【副 作用】轻微。无其它铁剂的副作用，如便秘、腹泻、恶心、胃部炎症等。

【适应症】各种原因引起的缺铁性贫血。

【用法与用量】口服。预防：每天50毫克。治疗：成人每天1粒(150毫克)；6岁以下每天50毫克；6岁以上每天100～150毫克。

【禁忌症】血色素沉着症、含铁血黄素沉着症患者禁用。

【注意事项】剂量应根据缺铁性贫血的严重程度而定，具体应按医嘱执行。

【贮 藏】密闭，在干燥处保存。

【备 注】有效期3年。

治前列腺炎、前列腺肥大药——前列通

【药品名称】前列通。

【药理作用】补肾健脾，清利湿浊，理气活血，祛瘀通阳。

【副 作用】少数病人出现胃肠道不适。

【适应症】急慢性前列腺炎、前列腺肥大、前列腺充血、前列腺术后尿潴留、排尿困难、小便胀痛等。

【用法与用量】口服。每日3 次，每次4片。30～40天为1个疗程。可连服数月至1 年。

【禁忌症】无。

【注意事项】在医生指导下服用。若出现胃肠道不适，应向医生咨询。

【贮 藏】密闭，避光保存。