市场拓展部工作计划

市场拓展部工作计划（11篇）

1.市场拓展部工作计划 篇一

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市场拓展部工作职责

一、岗位职务说明

1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展

趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战

略计划提出依据。

3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理

为主）（负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划工作）

4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及

公司、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）

6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等

二、市场部各职务详细岗位职责描述

1．市场总监(CMO)

直接上司：总经理

主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并

负责配合销售总监推广实施。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）；

（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；

（3）制定和实施市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；

（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受

最新产品知识与市场知识的培训；

（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；

（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。

职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）

（1）对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；

（2）工作努力，积极进取，责任心强；

（3）高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

（4）较强的观察力和应变能力。

2． 市场经理

直接上司：市场总监

主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。

岗位职责：（具体工作）

(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；

(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；

(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

(5)对下属人员进行业务指导和工作考核；

(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。

职位要求：

(1)对市场营销工作有较深刻认知；

(2)有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

(3)有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；

(4)工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；

(5)高度的工作热情，良好的团队合作精神；

(6)较强的观察力和应变能力。

3． 市场策划主管

直接上司：市场部经理

主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负

责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划工作）

岗位职责：（具体工作）

（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并

收集产品与市场信息；

（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案；

（3）组织、编制大型市场规划、设计方案；

（4）编写方案设计报告、实施方案报告；

（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；

（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求：

（1）熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

（2）能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；

（3）有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；

（4）熟练操作办公软件。

（5）独立工作能力和团队合作精神；

（6）具有较强的表达、理解与公关能力；

（7）积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。

4． 市场拓展经理（主管）

直接上司：市场部经理

主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）

岗位职责：（具体工作）

（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；

（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；

（3）组织落实市场运作的、月度计划；

（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；

（5）组织实施试销售，建立价格体系；

（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。

职位要求：

（1）对市场营销工作有较深刻认知；

（2）有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

（3）具备业务规划能力；

（4）熟练操作办公软件；

（5）优秀的口头及书面表达能力。

5．促销主管

直接上司：市场部经理

主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）

岗位职责：（具体工作）

（1）根据公司整体规划，组织实施、季度、月度以及节假日的各种促销活动；

（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；

（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批

程序，并对该项程序予以监督；

（4）设计、发放、管理促销用品；

（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；

（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

职位要求：

（1）具备良好的客户意识以及业务拓展能力；

（2）熟悉公司产品及相关产品的市场行情；

（3）熟练操作办公软件。

（4）独立工作能力强，有一定领导能力；

（5）出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；

（6）学习能力强，有责任心。

6． 公关主管

直接上司：市场部经理

主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

岗位职责：（具体工作）

（1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；

（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；

（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；

（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；

（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；

（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；

（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；

（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。

职位要求：

（1）对市场营销工作有较深刻认知；

（2）有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；

（3）较强的语言和文字表达能力；

（4）熟练操作办公软件。

（5）高度的工作热情，良好的团队合作精神；

（6）较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。

7． 广告企划主管

直接上司：市场部经理

主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等

岗位职责：（具体工作）

（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；

（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；

（3）协助组织公司市场活动；

（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；

（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；

（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；

（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；

（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。

职位要求：

（1）对市场营销工作有较深刻认知；

（2）熟悉业务策划活动程序；

（3）熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；

8．产品主管

直接上司：市场部经理

主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势

（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

岗位职责：（具体工作）

（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；

（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；

（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；

（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写

及活动的策划、实施；

（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。

职位要求：

（1）熟悉所在产业、行业的生产过程；

（2）具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；

（3）具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；

（4）具有较强的英语听、说、读、写能力。

（5）积极主动、灵活应变、认真负责；

（6）沟通协调能力强

（7）工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

9．市场调研主管

直接上司：市场部经理

主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

岗位职责：（具体工作）

（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；

（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；

（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；

（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；

（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。

职位要求：

（1）熟练掌握调研方法与分析工具；

（2）熟练使用各种统计分析软件；

（3）熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；

（4）熟练操作办公软件。

（5）有敏锐的市场眼光；

（6）具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；

（7）积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

（8）沟通协调能力强；

（9）工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态。

2.市场拓展部工作计划 篇二

统筹城乡之间、地区之间协调发展既是实现我国经济可持续发展的重要内容, 又是构建和谐社会的主要任务之一。本书联系少数民族地区实际, 分析了民族地区农产品市场的发展现状、特点、市场发展潜力、产品市场发展的评价指标体系、农产品市场发展与经济发展的关系, 并提出农产品市场发展的战略, 研究了民族地区农产品市场主体、农产品市场机制与秩序和基础设施建设、民族地区城乡商品市场集群建设、民族地区农产品市场中介组织建设、民族地区城乡双向物流发展, 探讨了民族地区农产品市场信息化建设、民族地区农产品品牌、及新时期民族地区贸易发展等问题, 书中内容丰富, 资料详实, 不仅运用新方法分析问题, 而且对民族地区农产品市场建设与贸易发展进行深层次探讨, 确实是一本值得细细品位的“好书”。该书具有以下特点:

第一, 面向实践的务实性。研究民族地区农产品市场建设与民族贸易发展, 符合党中央关于解决“三农问题”和大力发展民族地区经济建设的方针政策, 这既是一个经济问题, 又是一个重大的政治问题, 它关系到广大农村和民族地区的稳定。本书切合实际探讨了当前民族地区贸易发展的热点、焦点、难点问题, 分析了当前民族贸易工作对民族地区和民族经济发展的重要性, 提出了根据民族地区贸易工作的特点、作用, 针对新时期形势的变化制定和调整民族贸易政策, 以推动民族贸易的发展, 促进民族地区经济社会的发展, 对民族农产品市场建设与民族贸易发展具有重要指导作用。

第二, 理论研究的创新性。本书作为一部专门研究民族地区农产品市场建设与民族贸易发展的专著, 率先提出了一些有价值的新观点、新思想, 尤其是针对城乡市场“二元性”等问题, 分析了民族地区城乡物流“二元鸿沟”现象及原因, 以及民族地区农产品城乡物流一体化的作用, 提出民族地区农产品城乡物流一体化建设的模式。

第三, 研究方法的合理性。既有定性分析, 也有数学模型等定量分析, 特别是市场分析中新研究方法的应用为本书增色不少。本书资料详实, 内容丰富, 提出的建议和对策符合民族地区的实际情况, 具有较强的针对性、实用性和可操作性, 体现了该项成果研究有重要的创新价值和学术价值。

第四, 全书结构的科学性。《民族地区农产品市场创新建设与民族贸易发展研究》一书在结构上具有鲜明的特色, 全书以民族地区农产品市场与贸易为主线, 共分为九章, 每一章既相对独立, 又相互联系, 形成一个有机的整体。每一章各有侧重, 删繁就简、突出主题, 不搞面面俱到, 便于读者任意选读其中某一章, 或集中研究思考某一章的内容。

总之, 《民族地区农产品市场创新建设与民族贸易发展研究》既体现了作者在理论上的开拓创新精神, 又体现作者在学术研究上的务真求实精神, 值得广大读者认真研读。

[责任编辑:董润萍]

摘要：统筹城乡之间、地区之间协调发展既是实现我国经济可持续发展的重要内容, 也是构建和谐社会的主要任务之一。建立统一、完善、竞争有序的农村商品市场体系, 大办发展民族贸易, 是加强民族团结, 推动民族贸易的快速发展的正确选择。

3.市场估值十年底部,做价值投资吧 篇三

可供参考的一个观点是，对于境内投资者来说，人民币是本币，若以美元等外币投资那些同样用美元等同一外币计价和结算的QDII基金一般不会产生汇率风险。这是因为，整个过程中采取的是“外币进、外币出”的运作模式，即用外币募集、外币核算、外币返还，此类产品在其收益核算过程中不会涉及汇率转换的问题。目前，银行外币理财产品属于此类；QDII基金中，华安国际配置采用了这一模式。

本周基金圈的讨论热点，集中在“重塑信心”，这无论从估值进入十年大底，还是货基短债均水涨船高都可见一斑。走进《投资者报》“基金经理面对面”专栏的分别是财通基金投资总监黄瑞庆，建信恒稳价值李涛，南方基金固定收益部副总监、南方现金增利韩亚庆，申万菱信可转债周鸣，嘉实信用债陈雯雯。他们将围绕此展开讨论。

低估值缔造价值投资好时机

《投资者报》：今年以来市场股债双跌，估值至今已处于十年底部，这让10月收官之后沪指迎来一波连阳行情，激发了不少基金经理的“信心”，从估值角度看，现在是否是做价值投资的好时机？

黄瑞庆：就现阶段市场机会而言，相对房地产黄金等价格高高在上的其他资产，长时间停留在低位而且规模庞大的优质蓝筹股票投资价值凸显，尤其是市盈率在10倍以下的个股，未来获得长期回报的可能性非常大。

与长期盘旋在市场上空的悲观情绪相比，我们显得更为乐观。原因很简单，情形难以更坏了。首先从资金面来看，四季度资金面较平稳的态势有望得以持续，回购利率波动减小。再从政策面看，在实体经济下滑明显的背景下，政府出台严厉政策来限制市场发展的可能微乎其微。

从市场层面出发，在高峰期的2001年、2002年，A股平均市盈率分别达到61倍、44倍，2007年大牛市中市盈率升至40倍。此后在2008年股市的大幅回落中，市盈率一度降至16.94倍，到2010年为17.41倍。即便如此，也均没有今年14.15倍这么惨淡的估值水平。因此可以说市场估值进入十年底部。

最后从市场特征看，目前股市波动在底部加剧，情形和2008年8、9月份有点相似，股价指数和净资产指数的偏离已有很长一段时间，且偏离幅度也较大，这正是价值投资的好时机。

我们拥有全面的估值体系，通过这个估值体系，会把宏观、行业及公司基本面研究与预测、公司的成长性分析都纳入估值框架中，强调绝对估值；同时以PE、PB等多种相对估值方法，对绝对估值结果进行适度修正。我们相信在低估值的背后隐藏着巨大回报的机会。

李涛：截至三季度末，根据彭博编制的数据显示，上证综指与预期盈利之比为10.9倍，是历来最低水平。投资者对企业未来数月乃至数年的盈利前景看法悲观，可能是中国股市市盈率跌至历史低点的原因之一，但这也从另一侧面反映出，大盘或已处于底部区域。

在历次A股的底部特征中，市盈率、市净率、平均股价、低价股数量等都是判断A股是否見底的重要指标。目前沪深两市平均市盈率已经处在近10年来的相对低位，投资者可重点关注低估值的价值型股票。

货基短债水涨船高

《投资者报》：10月26日，嘉实货币基金7日年化收益率飙升至惊人的9.22%。以货基为代表，包括超短债在内的类固定收益基金，近期似乎在逆市突围？

陈雯雯：近期债市开启长波牛市的预期急剧升温，已成为超短债等固定收益基金攀升的推手。原因很简单，通胀，这个压制债市的最大利空正在趋向缓解。大大缓解了债市压力。从历史经验来看，在通胀见顶回落、经济增速向下超过政府容忍范围的情况下，降息、降低存准率等货币政策可能出现的松动，将推动债券牛市。

韩亚庆：未来一两个季度，货币基金仍有望拥有获得债券票息收益和债券价差收益的双重机会。这主要是基于以下判断：受欧美经济复苏缓慢、中国投资下降影响，中国经济存在较大的下行压力，预计经济增速会继续下滑2到3个季度；通胀未来两月有望明显回落，这将支撑债市环境继续转暖；如果12月或明年一季度下调存准率，对债市的短期刺激也会比较明显。

资金面总体仍紧张

《投资者报》：10月以来，可转债市场一扫前期阴霾，天相转债指数当月创下今年单月最大涨幅，涨幅超5%。其中石化转债一马当先，价格冲破90元大关。这意味着什么？

周鸣：刚刚公布的基金三季报显示，可纳入比较的5只可转债基金三季度“快马加鞭”纷纷提升可转债持有比例，它们三季度持有可转债的比例平均为69%(占比最高的一只比例达到85.01%)，比二季度高出近15个百分点。配置比例大幅提升，从某种程度可说明可转债基金对后市的良好预期。众多可转债基金都纷纷通过加仓，力争布局可转债反弹带来的良好投资机会。

实际上，在我们看来，受前期超调影响，可转债市场的估值优势不言而喻，已经充分彰显“盆地”特性。这也是近期不少基金公司纷纷发行可转债基金的原因所在。

今年以来，在高资金成本和城投债恐慌情绪的左右夹击下，可转债市场经历了深度且持续的调整，绝对价格和相对价格都已逼近历史低位。无论是隐含波动率衡量的绝对估值水平，还是平价溢价率衡量的相对估值指标，都已十分接近历史底部，多数转债估值处于其上市以来的最低水平。

根据Wind统计，截至10月25日，现有的19只转债平均价格为101.84，平均转股溢价率为34.28%。同时，共有17只转债的到期收益率为正，其中唐钢转债到期收益率接近5%。目前可转债基金面临“三低一高”的发展机遇，即可转债市场的低转债价格、低转股溢价率、高到期收益率，以及股票市场的低估值。

进一步讲，转债市场经过前期下跌，系统性风险逐步释放，其纯债价值凸显，这就意味着转债有债底保护，后市继续下跌的空间有限；而转股溢价率下降，则说明股性逐步增强，其弹性也将越来越大。

4.医院拓展部工作计划 篇四

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导，全面贯彻落实党的xx届五中全会精神，以“办好人民满意医院”和“建设重庆北部医学高地”为目标，围绕中心、服务大局、贴近实际、创新思路、狠抓落实、按照“宣传成就、展示形象”的工作原则，不断扩大医疗卫生宣传覆盖面，努力改进宣传手段，积极创新宣传形式，提高医疗卫生宣传工作水平，优化医疗执业舆论环境，助推医院改革与发展。

二、重点工作

1、以医疗为中心，采取多种形式，宣传医院管理的新思路、新举措，扩大医院知名度。

2、抓好医院文化精神建设，强化宣传报道工作的力度。

3、做好医院热点、难点问题的政策解读及舆论引导工作。

4、积极宣传党风廉政建设的新成绩。

5、加强体检中心的管理，推进服务规范化、人性化、便捷化、科学化体检管理流程 。

三、宣传思路：

(一)对内宣传：

1、广泛收集临床一线的医疗活动信息，发挥简报“轻骑兵”作用，及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例，做到一事一报。大力弘扬医术高超及典型医疗病例，培养职工向上有为的思想。

2、把握一线临床医疗素材，通过媒体进行宣传报道。

3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏、文化墙等开展院内宣传。

4、协助医院相关科室开展相关的职工活动及竞赛，寓教于乐中，不失时机进行政治思想宣传。

5、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。

(二)、对外宣传

1平面媒体：建议医院对合川报、重庆报业集团、新华网、健康报等主选媒体进行重点资金投入。

①定期开展专家提示;

②报道医院医疗活动新闻;

③由专家组成专家群专版宣传;

④科室的主任及专家骨干人员宣传报道;

⑤采集精典病历广而告之。

⑥制做爱心卡：背景为医院医疗活动照片、科室电话号码、出院后温馨提醒及关爱语言。

2、立体媒体：建议医院预算资金和合川电视台、重庆电视集团合作，宣传报道我院的新思路、新举措、新发展。

3、建议在交通流量较大路口或人口流动较密集的公共场所设立室外大型标牌广告。

4、制作带有医院明显广告意图的扑克、小工艺品、彩页、vcd等医院整体宣传资料，在一定范围内与宣传活动联合在一起进行赠送。

6、与相关科室合作利用夏日休闲广场举办大型义诊宣传，形式：专家、小型简易设备、流动车、有条件的广场播放院vcd宣传片。

7、强化宣传工作“一盘棋”的思想，进一步完善工作制度，健全工作机制，围绕医院改革与发展重点，努力形成医院宣传工作合力，提高医院宣传工作质量。

8、加强医院宣传阵地建设，配合信息部认真做好医院信息网的管理与建设，做好《院刊》和《信息专报》的编辑、发送工作。

四、规范体检中心管理

1、深化职能，提高社会知名度。

合川区人民医院是规划中的重庆市北部医学高地，渝西北地区医、教、研中心，三级甲等医院，为和医院愿景匹配，20xx年体检中心将以提高体检中心在社会的知名度作为工作的着力点，大力推进服务规范化、人性化、便捷化、科学化体检流程，实现年收入超500万。

2、深挖资源，构建医院新品牌——健康管理中心。

随着人们生活水平的日益提高，人们的保健意识越来越强，无病体检的人也就越来越多，2x年，体检中心除一般健康体检外，还将采取“走出去，请进来”的方法为其他单位、个人进行健康管理，实现健康管理学科化、科学化，构建医院新品牌——健康管理中心。

五、工作措施

(一)、加强对宣传工作的领导。

(二)、对内对外宣传活动涉及内容多、范围广，要求医院多部门多科室通力合作，建立有效的宣传工作惩奖机制，各科室信息、稿件上报的数量和质量要制度化，希望医院按拓展部新修订的考核办法对各科目标管理工作进行考核。

(三)、托展和宣传工作中涉及到具体内容的实施，由拓展部牵头，与相关部门协商后制定具体的可行性方案。

(四)、医院形象的包装、医院精神的张扬。医院文化的培养，医院品牌的铸造，医院名医的推介是一项长期持续的综合工程，医院应该预算不低于医院年收入的1%的拓展宣传费用作为长期投入，并尽可能保证经费到位。

六、主要问题及建议

1、建议增加一名年富力强，具有拓创新意识、综合工作能力及综合素质都较高的工作人员。

2、建议医院管理层尊重内外宣传工作的时效性。

3、适当增加拓展硬件设施，增加计算机1台，配置传真机1部，录音笔3个，电子笔记本一个，扫描笔一支。

5.拓展部工作总结 篇五

针对拓展三部在XX年的工作总结如下：

拓展三部成立至今有两年有余，在去年管辖的江西，广东两省上又增加了海南省，今年新开的店有8家。全部集中在江西省，其中地级市3家分别为：南昌三店、景德镇二店和鹰潭店。县城5家分别是武宁店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。

另外我部门还出现了一批有店无人加盟的情况如：上饶步行街、新余交通路、瑞昌赤务路…..在一年的摸爬滚打，兄弟部门虚心指教下，虽竭尽全力但仍未完成公司下达任务，问题是多方面的。针对目前存在的问题和在XX年的工作计划向公司作个汇报

一：XX年工作中存在的问题：

1，由于部门中一批老拓展员离职补进来的年青拓展员，其社会经验和工作能力尚有很大的不足，对海澜之家理念的理解还不是很透，在人交际中缺少谈判的诱导性和说服力。

3，有些当地潜在加盟商没有很好的挖掘和把握，特别是有些既想加盟

又不敢的加盟的没有及时说服和把握.针对以上问题，10我本人作为三部的主管领导，将仍然严格贯彻陈总部门月度例会的精神。每月将召集全体拓展员通过例会的方式进行沟通，不断地探索和发现问题，及时解决发展中出现的新问题，边学习边实践来尽快提高部门人员的整体水平。同时，向各管理区的拓展员明确提出任务以任务制来约束和激进各区拓展工作。还将采取用老拓展员来带新拓展员的办法，是新手尽快上路，让他们少走弯路。寻找目标店址,要严格按照公司“黄金地段，钻石店铺”去把关目标店铺。另外还将要求拓展员不断寻求、挖掘当地加盟商加盟。

二：XX年的工作展望：

1.江西省在经过两年的努力下，已经有8个地级市开设了海澜之家，XX年争取把剩下的赣州、萍乡、吉安3个地级市全部拿下。另外在九江，新余，等城市积极开拓二店。另外也将充分利用海澜之家在江西省现有影响力使更多的当地加盟商来加盟，借助当地加盟商迅速发展。

2.广东和海南两省开拓的难度较大点，一是由于海澜之家的品牌效应在两地仍然未全部突现.二，两省的前卫穿着使我们的服饰在款式上还不够吸引他们。

3.广东的自产品牌很多，竞争很激烈。但是我相信随着公司品牌影响力不断发展，设计款式不断改进在广东这样的经济强省会有好的发展形势。

6.拓展部经理工作职责 篇六

职责：

一、市场调查与分析：了解各地市场情况以及行业动态、竞争品牌情况，掌握最新潮流提交营销部。

二、市场拓展：通过各种形式（如招商会、外出拜访、电话洽谈等）发展省级、市级代理商及单个店铺（柜）的加盟商。协助代理商开发二级经销网络，合理规划终端网点布局，致

力将产品销售网络更完善、合理。

三、市场管理：了解和掌握现有各级经营网点的形象维护和规范管理。防止区域间的窜货和利用公司卖场销售非公司产品等不规范运作。

四、业务洽谈：对有意向的客户从初次洽谈开始，保持良好的客情关系，协助该客户在货品、工程形象道具、营运等方面的疑难，直至该客户签订《特许经销合同》店铺（专柜）成功开业。负责跟进该客户在开业前的资金到位情况。

五、客情关系：经常与各层客户保持良好的沟通，保持良好的客情关系，建立各级客户及终端卖场的档案资料，接受并跟进客户的投诉处理。尽快熟悉全国皮具商业渠道向客户提供专业性的店铺或商场专柜评估意见，对客户投资我司品牌作正确的投资分析和指导。

六、内部管理：与其它同事保持良好的沟通，服从并执行上司下达的任务，做事有始有终，脉络清晰，资料准确、真实、详细；熟悉并协助跟进营销各组别与客户间的工作。（如工程、财务、营业、ad支援）

7.市场拓展部工作计划 篇七

一、专项监察任务

(一)电解铝、水泥行业阶梯电价、差别电价政策执行情况

按照发展改革委、工业和信息化部《关于电解铝企业用电实行阶梯电价政策的通知》(发改价格[2013]2530号)以及发展改革委、工业和信息化部、质检总局《关于运用价格手段促进水泥行业产业结构调整有关事项的通知》(发改价格[2014]880号)要求,各省级工业和信息化主管部门要组织节能监察机构及时对有关电解铝、水泥企业用电情况、生产工艺等信息进行统计、核查,严格落实阶梯电价、差别电价政策执行程序,配合省级价格部门明确有关电解铝、水泥企业执行电价标准,倒逼落后产能退出市场。

(二)电石、铁合金行业能耗限额标准贯彻执行情况

按照《关于印发电石、铁合金行业能耗限额标准贯彻实施方案的通知》(工信部联节[2014]78号)要求,各省级工业和信息化主管部门要组织节能监察机构在对电石、铁合金企业能源计量器具配备、能耗限额标准执行等情况企业自查、地方核查基础上,落实电石、铁合金行业贯标实施方案进度任务,督促企业按期完成整改,及时组织复查,重点监察各项整改措施完成情况、能耗达标情况。

(三)电机能效提升计划执行情况

各地要按照工业和信息化部、质检总局《关于组织实施电机能效提升计划(2013-2015年)的通知》(工信部联节[2013]226号)要求,对照在用低效电机淘汰路线图和地方实际情况,加强对年耗电1000万千瓦时及以上重点企业的监察,按年度完成淘汰低效电机、实施电机系统节能改造工作。各省级工业和信息化主管部门要会同质监部门开展对电机生产企业贯彻执行《中小型三相异步电动机能效限定值及能效等级》(GB18163-2012)、《高压三相笼型异步电动机能效限定值及能效等级》(GB30254-2013)、《永磁同步电动机能效限定值及能效等级》(GB30253-2013)情况开展专项核查。

(四)燃煤锅炉节能环保综合提升工程落实情况

各地要按照发展改革委、工业和信息化部等7部门《关于印发燃煤锅炉节能环保综合提升工程实施方案的通知》(发改环资[2014]2451号)要求,加强对重点锅炉制造企业和重点用能企业的监察,对工业企业淘汰落后锅炉、推广高效锅炉等情况开展专项监察,严禁制造企业生产达不到《工业锅炉能效限定值及能效等级》(GB24500-2009)限定值的工业锅炉;严禁工业企业使用列入《部分工业行业淘汰落后生产工艺装备和产品指导目录(2010年本)》、《高耗能落后机电设备淘汰目录》等的工业锅炉和热网泵、阀产品。

二、常规监察任务

(一)重点用能企业执行节能法律法规情况

严格对照《节能法》有关节能管理要求,对辖区内重点用能企业建立能源管理制度、落实节能管理措施、开展能源审计、报送能源利用状况报告等情况进行监察。

(二)工业固定资产投资项目节能评估审查落实情况

按照《节能法》、国家以及地方工业固定资产投资项目节能评估和审查有关要求,监察重点工业企业能评制度执行情况,包括节能评估和审查的实施情况、节能审查意见落实情况等。

(三)能耗限额标准贯彻执行情况

对照国家已发布的强制性单位产品能耗限额标准(见附件),结合各地区发布的地方强制性能耗限额标准,开展企业贯彻执行单位产品能耗限额及其他强制性节能标准情况的监察。

(四)落后机电设备(产品)淘汰情况

对照《高耗能落后机电设备(产品)淘汰目录》(第一批、第二批、第三批)、《高耗能老旧电信设备淘汰指导目录(第一批)》及其他相关淘汰落后目录等政策文件,会同有关部门对工业企业使用淘汰类设备(产品)情况开展监察。

(五)其他工作

鼓励节能监察机构按照能效“领跑者”制度要求,为高耗能行业企业提供能效水平核验等支撑服务。继续做好节能产品惠民工程工业品核查工作,确保核查工作按时完成。

三、能力建设任务

(一)提升节能监察机构业务水平

工业和信息化部将充分利用中国工业企业能效促进项目培训示范基地,组织各地区工业和信息化主管部门、节能监察机构人员开展节能监察业务培训和经验交流,通过专家教学、案例剖析和现场示范监察,提高地方节能监察机构尤其是地市和县级一线执法队伍的业务水平。充分利用中美能效论坛、中日节能环保论坛等国际合作机制,组织各地方开展对外交流活动,学习发达国家工业节能领域的先进理念、政策手段和实践案例。

(二)强化节能监察机构执法能力

加强节能监察机构建设,支持地方节能监察机构配备完善节能监察执法器具。创新监察模式,推动具备条件的省(区、市)开展本地不同地市节能监察机构跨市异地检查,进一步强化节能监察执法力度,促进节能监察工作经验交流。

四、具体工作要求

(一)加强组织领导

各地工业和信息化主管部门要加强组织协调,结合本地实际,编制具体工业节能监察计划,明确目标进度,精心安排部署并组织节能监察机构实施。各地节能监察机构要细化措施手段和工作责任,强化与质监等部门联合执法工作合作机制,确保按时保质高效完成各项工业节能监察计划任务。我部将会同有关部门、行业协会,对部分地区工业节能监察工作落实情况进行监督检查。

(二)严格依法行政

实施节能监察要规范书面监察、现场监察行为,注意保守被监察单位的技术和商业秘密,不得向被监察单位收取费用,树立工业节能监察公正廉洁、依法行政的良好形象。对在监察中发现生产或使用国家明令淘汰机电设备(产品)、超能耗限额标准等违法违规行为的,节能监察机构要依法提出监察执法意见。

(三)做好监察落实

各地工业和信息化主管部门要组织节能监察机构督促被监察单位依法用能、合理用能,对违法违规行为,严格落实处罚措施。各地区要定期公开节能监察情况,接受社会监督,扩大节能监察工作的社会影响。请各地区于2015年底前向我部报送年度工业节能监察工作总结报告。

(四)开拓工作领域

8.市场拓展部工作计划 篇八

关键词：市场核算 预决算 财务分析

1 预决算的内涵

在企业日常管理过程中，所谓预决算就是将外部工程项目的预决算方法引入到内部市场核算中，对内部市场的结算流程进行再造，进而在一定程度上将公司核算主管部门收集结算资料并进行核算、市场主体服从的核算方式逐渐转变为由市场主体收集结算资料，同时进行相应的预算账。

2 实施预决算的背景和意义

2.1 强化了市场意识，促进核算方式的创新

通常情况下，各级市场主体按照传统的结算模式，对于市场的核算结果往往都是被动地接受，对市场进行核算，缺乏相应的主动性，没有充分理解定额、市场价格等，更没有给予其高度的关注，进而使得各级市场主体领导及核算员在一定程度上滋生了“等、靠”思想。

2.2 内部市场化的快速推进，以及改革管理体制，是实施预决算的直接推手

随着内部市场化工作的不断推进，进而在一定程度上拓宽了市场化运行的范围，公司层面市场化从业人员的核算业务量因使用原结算模式而进一步增加，而用于市场化基础管理工作的时间大大减少，内部市场化工作的深入发展进而受到影响和制约。

2.3 信息化系统的应用为核算模式创新提供了平台

随着内部市场化工作的开展，进而在一定程度上推动了内部市场信息化系统的升级和改造，技术上的创新为创新核算模式奠定了基础、提供了保障。

3 预决算的做法

3.1 遵循基本原则

①公开、公平、公正

在内部市场信息系统平台上核算各级市场主体的每一项经济成果，同时在公开发布的定额、市场价格的基础上进行取价运算。

②信息“共享”

通过内部市场信息系统平台，各级市场主体的结算基础资料与公司层核算主管人员共享资源。

③权责对等

各级市场主体的核算员有权提交送审预结算，对于核算的最终结果，由公司层核算主管人员承担相应的责任。

3.2 完善基础条件

①制度先行、规范流程

在内部市场核算中，梳理和完善内部市场化各项基础管理制度，进而在一定程度上为顺利实施预决算提供制度保证和流程导向。

②打造平台、素质保障

一方面完善内部市场信息系统，通过对市场化信息系统的结算模型进行设计，进一步明确各级市场主体的管理权限。

另一方面对各级市场主体核算员加大培训力度，通过教育和培训进一步提升市场主体核算员的预决算能力。

③目标管理、确保兑现

一是全面预算能够对生产计划的分解、落实等实施管控。

二是对各项费用的统计加强对比分析，开展定额水平分析。

三是建立健全台账和奖罚的统计。

四是确保相关制度、定额相对稳定，同时确保预决算结果的稳定性和有效性。

3.3 “预决算”实施内容及工作步骤

3.3.1 预决算与原核算模式工作流程对比示意图

■

通过对比分析预决算与原核算方式的流程，可以看出，核算主体的改变和核算职能分工的细化是两者的最大区别所在。

3.3.2 预决算的工作步骤

①结算：通常情况下，各市场主体在每月的1日完成链式结算，其具体内容主要涉及：费用结算和劳务结算等。

②信息发布：各业务职能部门每月3日前，在内部市场化信息系统平台上发布分管业务内的结算信息，内部市场结算主管部门对相关的结算数据进行收集、确认，然后通过内部市场化网络进行对外发布。

③相关核算基础资料信息由下级市场主体核算员进行接收同时进行认真核对，同时通过书面的形式向相关部门申请变更或复议，按照程序下级市场主体也可以提出内部市场仲裁。

④下级市场主体核算员在每月4日前，依据产品信息对内部市场化进行预算账，经本单位领导审核后，通过内部市场化网络信息系统平台，按时将预结算结果进行提交和送审。

⑤在内部市场化网络信息系统平台上内部市场化结算人员在每月5日前，对各市场主体提交的预结算内容进行逐项的审核，最后确认是通过，还是退回。

⑥内部市场化结算人员从每月6日开始，综合处理各级市场主体报送的市场化预结算审核结果和反馈信息，然后进行决算，同时形成《内部市场化结算报表》，并向下级市场主体进行反馈。

⑦内部市场化结算人员在每月7日前，向劳资部门汇总形成的《内部市场化结算报表》，然后交由公司相关领导进行审核。

4 预决算的创新点和实施效果

4.1 预决算的创新点

①内部市场核算的重大变革

将正向核算逐渐转变为反向核算，对于原核算模式来说，通常情况下由上而下进行相应的核算，而预决算则是按照自下而上的顺序进行核算，下级核算单元的市场主体地位在一定程度尤为突出。

②管理嫁接

在内部市场核算过程中，对于预决算来说，通常将其嫁接到外部市场工程预决算中，并且符合内部市场化的管理理念，进一步满足内部市场化进程的需要。

③预决算为内部市场化运行提供了思路和方向

根据内部市场化进程，发挥市场机制作用和培养基层市场单元的市场化意识是探索的关键，预决算为内部市场化管理提供了动力支持。

4.2 实施预决算的效果

①提高了基层单位的市场意识和算账能力

对于区队来说，实施预决算需要具备市场意识和相应的算账能力，区队通过预决算进一步控制经济收益，进而在一定程度上促使基层单位向生产经营型转变。

②提高了运行质量和效率

通过实施预决算，公司原来的4人核算任务量，现在只需1人就能完成，并且结算时间由三天减为一天，工作效率大大提高。

③提升了区队管理水平

对于基层区队领导来说，借助预决算机制，其工作重点逐渐转变为既关心生产，又注重经济效益。

④提升了企业经济运行质量

企业通过实施预决算，充分发挥了市场机制的作用，一方面对生产区队产生明显效果，另一方面落实了辅助单位和机关科室的经营管理目标，进而提升了企业的运行质量。

参考文献：

[1]郭利坤，陈海军，陈玉琴，王惠颖，高庆峰.预决算在内部市场核算中的实践与应用[A].2012煤炭企业管理现代化创新成果集[C].

2013（03）.

[2]孟丽娜.建筑工程预决算过程中常见问题及对策[J].科技风，2012（11）.

[3]罗金宏.建筑工程预决算系统开发分析[J].黑龙江科技信息，2008（22）.endprint

摘要：该论文通过阐述如何对内部市场机制进行完善、深化和拓展，进一步凸显各级内部市场的“主体”地位，提升经营管理水平和市场整体运行质量。通过预决算在内部市场核算中的实践和应用，实现了“两提高、两提升”，即：有效提高了基层单位的算账能力、提高了市场化的运行质量和效率、提升了区队管理水平、提升了企业经济运行质量。

关键词：市场核算 预决算 财务分析

1 预决算的内涵

在企业日常管理过程中，所谓预决算就是将外部工程项目的预决算方法引入到内部市场核算中，对内部市场的结算流程进行再造，进而在一定程度上将公司核算主管部门收集结算资料并进行核算、市场主体服从的核算方式逐渐转变为由市场主体收集结算资料，同时进行相应的预算账。

2 实施预决算的背景和意义

2.1 强化了市场意识，促进核算方式的创新

通常情况下，各级市场主体按照传统的结算模式，对于市场的核算结果往往都是被动地接受，对市场进行核算，缺乏相应的主动性，没有充分理解定额、市场价格等，更没有给予其高度的关注，进而使得各级市场主体领导及核算员在一定程度上滋生了“等、靠”思想。

2.2 内部市场化的快速推进，以及改革管理体制，是实施预决算的直接推手

随着内部市场化工作的不断推进，进而在一定程度上拓宽了市场化运行的范围，公司层面市场化从业人员的核算业务量因使用原结算模式而进一步增加，而用于市场化基础管理工作的时间大大减少，内部市场化工作的深入发展进而受到影响和制约。

2.3 信息化系统的应用为核算模式创新提供了平台

随着内部市场化工作的开展，进而在一定程度上推动了内部市场信息化系统的升级和改造，技术上的创新为创新核算模式奠定了基础、提供了保障。

3 预决算的做法

3.1 遵循基本原则

①公开、公平、公正

在内部市场信息系统平台上核算各级市场主体的每一项经济成果，同时在公开发布的定额、市场价格的基础上进行取价运算。

②信息“共享”

通过内部市场信息系统平台，各级市场主体的结算基础资料与公司层核算主管人员共享资源。

③权责对等

各级市场主体的核算员有权提交送审预结算，对于核算的最终结果，由公司层核算主管人员承担相应的责任。

3.2 完善基础条件

①制度先行、规范流程

在内部市场核算中，梳理和完善内部市场化各项基础管理制度，进而在一定程度上为顺利实施预决算提供制度保证和流程导向。

②打造平台、素质保障

一方面完善内部市场信息系统，通过对市场化信息系统的结算模型进行设计，进一步明确各级市场主体的管理权限。

另一方面对各级市场主体核算员加大培训力度，通过教育和培训进一步提升市场主体核算员的预决算能力。

③目标管理、确保兑现

一是全面预算能够对生产计划的分解、落实等实施管控。

二是对各项费用的统计加强对比分析，开展定额水平分析。

三是建立健全台账和奖罚的统计。

四是确保相关制度、定额相对稳定，同时确保预决算结果的稳定性和有效性。

3.3 “预决算”实施内容及工作步骤

3.3.1 预决算与原核算模式工作流程对比示意图

■

通过对比分析预决算与原核算方式的流程，可以看出，核算主体的改变和核算职能分工的细化是两者的最大区别所在。

3.3.2 预决算的工作步骤

①结算：通常情况下，各市场主体在每月的1日完成链式结算，其具体内容主要涉及：费用结算和劳务结算等。

②信息发布：各业务职能部门每月3日前，在内部市场化信息系统平台上发布分管业务内的结算信息，内部市场结算主管部门对相关的结算数据进行收集、确认，然后通过内部市场化网络进行对外发布。

③相关核算基础资料信息由下级市场主体核算员进行接收同时进行认真核对，同时通过书面的形式向相关部门申请变更或复议，按照程序下级市场主体也可以提出内部市场仲裁。

④下级市场主体核算员在每月4日前，依据产品信息对内部市场化进行预算账，经本单位领导审核后，通过内部市场化网络信息系统平台，按时将预结算结果进行提交和送审。

⑤在内部市场化网络信息系统平台上内部市场化结算人员在每月5日前，对各市场主体提交的预结算内容进行逐项的审核，最后确认是通过，还是退回。

⑥内部市场化结算人员从每月6日开始，综合处理各级市场主体报送的市场化预结算审核结果和反馈信息，然后进行决算，同时形成《内部市场化结算报表》，并向下级市场主体进行反馈。

⑦内部市场化结算人员在每月7日前，向劳资部门汇总形成的《内部市场化结算报表》，然后交由公司相关领导进行审核。

4 预决算的创新点和实施效果

4.1 预决算的创新点

①内部市场核算的重大变革

将正向核算逐渐转变为反向核算，对于原核算模式来说，通常情况下由上而下进行相应的核算，而预决算则是按照自下而上的顺序进行核算，下级核算单元的市场主体地位在一定程度尤为突出。

②管理嫁接

在内部市场核算过程中，对于预决算来说，通常将其嫁接到外部市场工程预决算中，并且符合内部市场化的管理理念，进一步满足内部市场化进程的需要。

③预决算为内部市场化运行提供了思路和方向

根据内部市场化进程，发挥市场机制作用和培养基层市场单元的市场化意识是探索的关键，预决算为内部市场化管理提供了动力支持。

4.2 实施预决算的效果

①提高了基层单位的市场意识和算账能力

对于区队来说，实施预决算需要具备市场意识和相应的算账能力，区队通过预决算进一步控制经济收益，进而在一定程度上促使基层单位向生产经营型转变。

②提高了运行质量和效率

通过实施预决算，公司原来的4人核算任务量，现在只需1人就能完成，并且结算时间由三天减为一天，工作效率大大提高。

③提升了区队管理水平

对于基层区队领导来说，借助预决算机制，其工作重点逐渐转变为既关心生产，又注重经济效益。

④提升了企业经济运行质量

企业通过实施预决算，充分发挥了市场机制的作用，一方面对生产区队产生明显效果，另一方面落实了辅助单位和机关科室的经营管理目标，进而提升了企业的运行质量。

参考文献：

[1]郭利坤，陈海军，陈玉琴，王惠颖，高庆峰.预决算在内部市场核算中的实践与应用[A].2012煤炭企业管理现代化创新成果集[C].

2013（03）.

[2]孟丽娜.建筑工程预决算过程中常见问题及对策[J].科技风，2012（11）.

[3]罗金宏.建筑工程预决算系统开发分析[J].黑龙江科技信息，2008（22）.endprint

摘要：该论文通过阐述如何对内部市场机制进行完善、深化和拓展，进一步凸显各级内部市场的“主体”地位，提升经营管理水平和市场整体运行质量。通过预决算在内部市场核算中的实践和应用，实现了“两提高、两提升”，即：有效提高了基层单位的算账能力、提高了市场化的运行质量和效率、提升了区队管理水平、提升了企业经济运行质量。

关键词：市场核算 预决算 财务分析

1 预决算的内涵

在企业日常管理过程中，所谓预决算就是将外部工程项目的预决算方法引入到内部市场核算中，对内部市场的结算流程进行再造，进而在一定程度上将公司核算主管部门收集结算资料并进行核算、市场主体服从的核算方式逐渐转变为由市场主体收集结算资料，同时进行相应的预算账。

2 实施预决算的背景和意义

2.1 强化了市场意识，促进核算方式的创新

通常情况下，各级市场主体按照传统的结算模式，对于市场的核算结果往往都是被动地接受，对市场进行核算，缺乏相应的主动性，没有充分理解定额、市场价格等，更没有给予其高度的关注，进而使得各级市场主体领导及核算员在一定程度上滋生了“等、靠”思想。

2.2 内部市场化的快速推进，以及改革管理体制，是实施预决算的直接推手

随着内部市场化工作的不断推进，进而在一定程度上拓宽了市场化运行的范围，公司层面市场化从业人员的核算业务量因使用原结算模式而进一步增加，而用于市场化基础管理工作的时间大大减少，内部市场化工作的深入发展进而受到影响和制约。

2.3 信息化系统的应用为核算模式创新提供了平台

随着内部市场化工作的开展，进而在一定程度上推动了内部市场信息化系统的升级和改造，技术上的创新为创新核算模式奠定了基础、提供了保障。

3 预决算的做法

3.1 遵循基本原则

①公开、公平、公正

在内部市场信息系统平台上核算各级市场主体的每一项经济成果，同时在公开发布的定额、市场价格的基础上进行取价运算。

②信息“共享”

通过内部市场信息系统平台，各级市场主体的结算基础资料与公司层核算主管人员共享资源。

③权责对等

各级市场主体的核算员有权提交送审预结算，对于核算的最终结果，由公司层核算主管人员承担相应的责任。

3.2 完善基础条件

①制度先行、规范流程

在内部市场核算中，梳理和完善内部市场化各项基础管理制度，进而在一定程度上为顺利实施预决算提供制度保证和流程导向。

②打造平台、素质保障

一方面完善内部市场信息系统，通过对市场化信息系统的结算模型进行设计，进一步明确各级市场主体的管理权限。

另一方面对各级市场主体核算员加大培训力度，通过教育和培训进一步提升市场主体核算员的预决算能力。

③目标管理、确保兑现

一是全面预算能够对生产计划的分解、落实等实施管控。

二是对各项费用的统计加强对比分析，开展定额水平分析。

三是建立健全台账和奖罚的统计。

四是确保相关制度、定额相对稳定，同时确保预决算结果的稳定性和有效性。

3.3 “预决算”实施内容及工作步骤

3.3.1 预决算与原核算模式工作流程对比示意图

■

通过对比分析预决算与原核算方式的流程，可以看出，核算主体的改变和核算职能分工的细化是两者的最大区别所在。

3.3.2 预决算的工作步骤

①结算：通常情况下，各市场主体在每月的1日完成链式结算，其具体内容主要涉及：费用结算和劳务结算等。

②信息发布：各业务职能部门每月3日前，在内部市场化信息系统平台上发布分管业务内的结算信息，内部市场结算主管部门对相关的结算数据进行收集、确认，然后通过内部市场化网络进行对外发布。

③相关核算基础资料信息由下级市场主体核算员进行接收同时进行认真核对，同时通过书面的形式向相关部门申请变更或复议，按照程序下级市场主体也可以提出内部市场仲裁。

④下级市场主体核算员在每月4日前，依据产品信息对内部市场化进行预算账，经本单位领导审核后，通过内部市场化网络信息系统平台，按时将预结算结果进行提交和送审。

⑤在内部市场化网络信息系统平台上内部市场化结算人员在每月5日前，对各市场主体提交的预结算内容进行逐项的审核，最后确认是通过，还是退回。

⑥内部市场化结算人员从每月6日开始，综合处理各级市场主体报送的市场化预结算审核结果和反馈信息，然后进行决算，同时形成《内部市场化结算报表》，并向下级市场主体进行反馈。

⑦内部市场化结算人员在每月7日前，向劳资部门汇总形成的《内部市场化结算报表》，然后交由公司相关领导进行审核。

4 预决算的创新点和实施效果

4.1 预决算的创新点

①内部市场核算的重大变革

将正向核算逐渐转变为反向核算，对于原核算模式来说，通常情况下由上而下进行相应的核算，而预决算则是按照自下而上的顺序进行核算，下级核算单元的市场主体地位在一定程度尤为突出。

②管理嫁接

在内部市场核算过程中，对于预决算来说，通常将其嫁接到外部市场工程预决算中，并且符合内部市场化的管理理念，进一步满足内部市场化进程的需要。

③预决算为内部市场化运行提供了思路和方向

根据内部市场化进程，发挥市场机制作用和培养基层市场单元的市场化意识是探索的关键，预决算为内部市场化管理提供了动力支持。

4.2 实施预决算的效果

①提高了基层单位的市场意识和算账能力

对于区队来说，实施预决算需要具备市场意识和相应的算账能力，区队通过预决算进一步控制经济收益，进而在一定程度上促使基层单位向生产经营型转变。

②提高了运行质量和效率

通过实施预决算，公司原来的4人核算任务量，现在只需1人就能完成，并且结算时间由三天减为一天，工作效率大大提高。

③提升了区队管理水平

对于基层区队领导来说，借助预决算机制，其工作重点逐渐转变为既关心生产，又注重经济效益。

④提升了企业经济运行质量

企业通过实施预决算，充分发挥了市场机制的作用，一方面对生产区队产生明显效果，另一方面落实了辅助单位和机关科室的经营管理目标，进而提升了企业的运行质量。

参考文献：

[1]郭利坤，陈海军，陈玉琴，王惠颖，高庆峰.预决算在内部市场核算中的实践与应用[A].2012煤炭企业管理现代化创新成果集[C].

2013（03）.

[2]孟丽娜.建筑工程预决算过程中常见问题及对策[J].科技风，2012（11）.

9.院团委素质拓展部工作计划 篇九

光阴荏苒，匆匆间我们已经度过大二上半学年。半年里院团委在院领导的正确引导下取得不错的成绩。现对下半学年素质拓展部的工作进行计划。

在新的学期里，我们部门除了做好自己部门的分内的工作，做好本学期我学院的学生的科技创新工作，不断培养学生的科技创新的爱好，以及做好各项科学技术大赛的工作。我部门还将积极协助其他部门进行各项工作的展开，并使各项工作得到圆满的结束。

新的学期，我们面临一系列工作，尤其是在团务方面的工作，更需要我们用更多的精力去做。首先是11级学生的入团工作，然后是11级学生的推优工作。这两项工作都要求我们用心仔细的去检查各位同学交上来的表，并在推优中做好监督，并且在自己工作的同时带动干事去学习，去了解各种表的填写，去学习推优的流程，以及要注意的方面。

除了大一学生入团和推优工作，我们还要做好对党团知识竞赛的工作，和其他部门一起做好我院的第一届党团知识竞赛，办出我院的特色，展现我院的风采。以及学雷锋活动月，做好学雷锋活动月的宣传，提高学生的素质，让同学们学习雷锋精神，并通过自身展现雷锋精神。并且做好对纪念五四运动的宣传，培养同学们的爱国热情，让同学们牢记历史，不忘历史使命，通过自身努力提高自己素质，做社会主义新人。

针对对干事的培养，本部门认为：下半年的工作交由干事开始着手，各部门部长进行一定的协助。进行第二次筛选后，或者下半年进行对部分干事着重培养，并且可根据选出的后备干部进行值班安排，让他们开始着手处理日常工作。个人认为虽然前段时间选出了后备干部，但是后备干部的积极性也不怎么高，所以进行对后备干部的再次筛选并进行值班安排。其外，让干事自己开始着手日常工作，进行对团务知识的学习，因为大多干事对团务知识一知半解，有的甚至不知道，所以我们有必要加强他们在这方面的学习。如果举办活动我们只进行指导，具体工作还是有干事着手。

在新的学期，本部门还将积极鼓励部门干事参加各项活动，并让干事自己组织，与其他部门一起在书记、部长陪同下一起出去游玩，做到劳逸结合，并让干事之间进行更好的沟通交流，使干事之间有更深的了解，更有利于以后他们工作的开展。

10.市场传媒部2013工作总结 篇十

光阴荏苒，转眼间我们即将告别2013年，在即将过去的一年中，市场传媒部在酒店各级领导的关怀指导和部门员工的共同努力下，积极开展各项工作，在完成本职工作、对内对外宣传多项事务性工作的基础上，精心组织企业文化建设、认真推广项目宣传，取得了较好的成绩。市场传媒部在履职尽责中整体实力得到了充分提升，将会不断提高业务水平、努力奋进、争创先优。秉承酒店集团“热忱”的服务理念，在2014年我们将百尺竿头，更进一步，工作中追求精益求精，做到更好。

为分析部门工作得失，吸取经验，从而更好的执行部门职能，现将本完成的工作汇总如下：

一、酒店文化建设方面

1.酒店网站的更新及酒店微博、微信的推广工作：

（1）根据酒店焦点事件，酒店网站新闻更新工作及时到位。为契合焦点，进行对外宣传，共刊登酒店新闻28则。

（2）开通酒店官方微博并顺利申请官方加V认证，一年内共计发布微博300多条，粉丝由0增加到将近15000人，高峰时达20000人。粉丝范围覆盖全国各地。

（3）酒店官方微信也顺利开通，在当下手媒盛行的时代，走在前列。借助微信定位精准，针对性强的特点，一年内共发布酒店推广及软文等信息100多条，粉丝由0增加至400人，每条微信都被多数粉丝转载至朋友圈。

2.公司文化宣传栏及酒店季刊制作。

（1）根据2013年报纸上刊登的酒店新闻及公司重要决策动作汇总制作酒店大事记，另外每月更新优秀员工及将公司动态、时事热点及时传达。

（2）按时出版4个季度季刊。对外来说，它是一张浓缩酒店服务项目、企业文化的名片；对内，是员工学习园地，交流心声的精神家园；同时，对客人来言，还是一张有用的宣传单，及时宣传酒店的营销政策和优惠措施。

二、企业形象媒体合作宣传策划方面：

1.与天津电视台合作，制作酒店系列节目

2.与云中天户外大屏幕合作，将酒店形象及推广，滚动播放。3.与多家传统杂志媒体合作，包括：

（1）《JIN》杂志合作，在该杂志中投放酒店宣传广告插页，该杂志在环渤海地区具有一定影响力，此举可增加酒店在此地区中的知名度。（2）与天津报业集团合作，在重要节点投放报纸广告。如：天津日报、每日新报、城市快报等

（3）与河西区政府合作，提交文字资料及图片，刊登在《河西年鉴》。提高在区域内知名度。

4.与艺人公司合作，成功接待明星下榻。如：周杰伦、郭富城、黄小琥、“钢琴王子”理查德·克莱德曼、王励勤、张继科、中国男足等......三、酒店节日营销及布场方面：

节日营销环境布置春节、中秋节、国庆节、圣诞节，进行适当的环境布置，营造浓厚的节日气氛和舒适宜人的消费氛围此举可吸引客人，增加消费量，提升品牌影响力。其中圣诞节，对酒店各个区域的布场方案进行落实，针对所需物品与采购一起多次外出进行了采购，经过对方案的不断修改和完善，最终于12月前将大堂圣诞布场工作完成，并取得良好效果。在酒店宴会厅及曼哈顿咖啡厅圣诞节平安夜所举办的狂欢晚会活动进行了节目的安排，包括联系节目表演嘉宾，邀请主持人，游戏安排，抽奖策划，节目编排流程等。

四、2013市场传媒部存在的问题 回顾过去的一年，是市场传媒部忙碌的一年，正因为这种点滴的忙碌，才汇集成2013年部门业务水平上升的成功。总结一年的工作，市场传媒部还存在一些不足之处，例如：在企业文化建设宣传，文化内涵和精神理念上，我们策划部做的还不到位，对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣传与推广，因此，策划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作，促进公司健康发展;与部门之间的沟通不够深入，完成任务的速度有待提升;参与全案策划的能力有待培养等。在今后的工作中仍需要我们引起注意和不断完善。

五、2014年市场传媒部工作展望

2014年，在团队建设方面，策划部重视整个部门的协作能力，并充分挖掘员工潜力。积极组织专业知识培训、观摩等，使部门成员能够在吸取更多知识和经验的同时快速提升工作能力，在和谐愉快的工作环境中，创造优秀的工作业绩。即将到来的2014年，对市场传媒部而言是充满机遇和挑战的一年，面对酒店集团精益求精的要求，策划推广任务繁重而艰巨，需要策划团队以创新精神不断开拓进取，力求对做出的每一个活动、每一篇软文、每一个设计都精益求精，为酒店宣传及项目销售创造更好的环境。

在总办的带领下，本部门爱岗敬业，乐于奋斗。深知自已经验和能力不足，学习之心有增无减。

新的一年，将加倍努力，精益求精，视酒店荣誉为已任，全心身全方位为酒店着想，搞好经营策划活动和企业文化建设工作，希望能真正为酒店干实事、出大力、献良策。

以上工作总结计划及建议，请上级指导，诚致谢意。

11.从信访局到群众工作局(部) 篇十一

关键词：信访；群众工作；创新；调查

中图分类号：Ｄ６３０．１文献标识码：Ａ文章编号：１００７－８２０７（２０１１）０３－００２３－０４

收稿日期：２０１０－１２－１６

作者简介：王永志（１９７８—），男，河南汝南人，中共中央党校研究生院博士生，研究方向为政治学理论、中国政府与政治。

义马市位于河南省西部，是一个隶属于三门峡市的县级市。近年来，针对信访工作所面临的新情况、新问题和新特点，义马市委、市政府积极探索信访工作改革的新理念、新机制和新方法，用群众工作统揽信访工作，创新群众工作体系，走出了一条具有义马特色的群众工作新路子。

一、义马市创新群众工作体系的缘起

（一）义马市创新群众工作体系是破解义马信访难题的现实需要

作为一座新兴的煤炭工业城市，近些年，义马市的经济建设得到了快速发展，工业化和城市化进程进一步加快。党的十六大后，义马市的经济发展进入了“快车道”，２００１年—２００４年，义马市的国民生产总值和财政收入翻了一番，综合经济实力明显增强。但是，随着经济的快速发展，一些深层次矛盾和问题日益突出，２００１—２００４年，义马市的信访总量年均递增２６％，集体上访和越级上访批次大幅增加，信访稳定工作压力逐年加大，传统意义上的信访工作已经明显不能适应经济社会发展的要求。信访工作的滞后使义马市戴上了全省信访工作后进市的帽子，同时也制约着义马市经济和社会的全面发展。如何在经济发展的同时降低信访总量，实现信访工作与经济社会协调发展，维护社会稳定，就成为义马市委、市政府急需解决的“一道难题”。

（二）义马市创新群众工作体系是坚持党的群众路线的根本要求

信訪工作是我们党和政府与人民群众联系的重要渠道，发挥着集中反映社情民意，维护群众合法权益，化解人民内部矛盾的重要作用。经过为期一年的集中调查研究，义马市主要领导清楚地认识到，在我国经济社会发展转型期，随着各种社会利益关系的日益多元化，各种深层次社会矛盾和问题将会日益凸显，对此，信访稳定工作必须常抓不懈。义马市委、市政府提出，要从思想上正确认识信访工作的重要性，不断加强和改进新时期的信访工作，摆正群众工作的地位，强化党员的群众意识，践行党的群众路线，着力解决在加快经济发展过程中出现的一系列群众工作难题。

（三）义马市创新群众工作体系是转变党的执政方式的必然选择

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。人民群众是经济社会发展的主体，是我们党的执政之基。共产党执政就必须坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，树立正确的权力观、群众观和利益观。义马市委、市政府坚持以科学发展观为指导，“立党为公、执政为民”，重新认识新形势下的信访工作，突出政府的服务职能，牢记为民宗旨，发扬务实作风。通过对我们党执政首先要解决的“依靠谁、为了谁、服务谁”这一问题的真正理解，义马市委、市政府提出，要正确认识新时期信访工作与群众工作的关系，创新群众工作方法，积极构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、各负其责、齐抓共管的群众工作格局。

二、义马市创新群众工作体系的基本理念、机制和方法

针对传统信访工作理念僵化、方法滞后、思路模糊、机制不健全的特点，义马市委、市政府结合本地信访工作实际，以改革创新的精神，打破单纯“就信访抓信访”的思维定势，初步探索出了一条做好信访工作、保持社会稳定、促进社会和谐的群众工作新路子。

（一）用群众工作统揽信访工作，树立以人为本的群众工作理念

以人为本是党的群众工作的基本内核。以人为本强调人民群众的主体地位，重视人民群众的主观能动性，主张真正相信群众，充分调动人民群众的积极性，发挥人民群众的首创精神，保障人民群众的各项权益。树立以人为本的群众工作理念，体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨，体现了科学发展的根本目的。

在反思传统信访理念的基础上，义马市主要领导认为，要做好新形势下的信访稳定工作，必须增强群众观念，用群众工作统揽信访工作。义马信访难题的出现从根本上说明了政府的服务职能没有发挥到位，群众的根本利益没有维护到位，政府与群众的关系没有处理到位。因此，解决信访稳定问题，就必须做到“心中有群众”、“敢于面对群众”、“会做群众工作”，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准。

（二）整合群众工作力量，构建四级群众工作网络

从２００４年下半年起，义马市开始着手进行信访体制改革，积极筹建义马市群众工作局。２００５年１月４日，义马市召开全市群众工作会议，成立了义马市群众工作局。同时，义马市委、市政府联名下发了《中共义马市委、义马市人民政府关于加强和改进新时期群众工作的意见》（义发〔２００５〕１号）和《中共义马市委、义马市人民政府关于成立义马市群众工作领导小组的通知》（义发〔２００５〕２号）。在此基础上，义马市的群众工作逐步形成了以市群众工作局（部）为龙头，以市直单位、办事处群众工作站为纽带，以企业、社区居委会群众工作室为基础，以居民小组、生活小区群众工作信息员为前哨，上下联动、左右协调的四级群众工作网络。

⒈整合群众工作力量，建立群众工作平台。党的信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是构建社会主义和谐社会的一项基础性工作。义马市委、市政府深刻地认识到，要做好新形势下的信访工作，必须在“群众”两字上下功夫，变“信访局”为“群众工作局”，通过实行“一个机构、两块牌子、合署办公”，进一步扩展群众工作职能，转变群众工作方式，明确群众工作职权，丰富群众工作内容。

群众工作局不是信访局的简单变身。在组织形式方面，群众工作局下设了法律服务、交流谈心、社情民意、帮扶济困、宣传教育、效能监察、办信办案等七个职能服务窗口，负责接待来访群众。在职能定位方面，群众工作局拥有交办转办权、督促检查权、指导协调权、直接调查权、情况通报权、责任追究建议权等六项权力，实现了信访部门有位和有为的统一。在职责权力方面，群众工作局（部）拥有直接交办督办权、重大决策评估权、社会建设指导权、考核奖惩建议权等四项权力，实现了信访部门职责和权力的统一。通过整合群众工作力量，建立群众工作平台，有效解决了信访部门“小马拉大车”、“职权不对称”等问题，提高了群众工作部门的矛盾排查化解能力、部门综合协调能力、问题处理反馈能力，从根本上维护了群众的利益。

⒉明确群众工作职责，构建四级群众工作网络。⑴群众工作局（部）。在组建群众工作局和成立义马市群众工作领导小组的基础上，２００６年，义马市在市级层面上组建了义马市委群众工作部，把其作为市委的重要组成部门，负责研究群众工作政策，集中反映社情民意，排查和化解矛盾纠纷，承担社会建设协调指导任务。⑵群众工作站。在市直单位、办事处层面上，设立群众工作站，通过实时掌握本部门、本单位和本辖区的群众工作动态，归口负责和处理群众反映的实际问题，协调本辖区内的群众工作。⑶群众工作室。在社区居委会和规模以上企业全部设立群众工作室，安排专人收集社情民意，排查化解矛盾纠纷，解决群众的实际困难，上报相关群众工作信息。⑷群众工作信息员。在居民小组（生活小区）层面上，聘请老党员、老干部、老代表和老委员担任群众工作信息员，负责定期收集社情民意，协助群众工作室开展调解工作，及时反馈预警信息，增强预知信访动态的主动性。

（三）畅通群众工作渠道，建立群众工作长效机制

机制建设是做好群众工作的关键，直接影响到群众工作的实效。为了实现群众工作有序、有效和有力开展，义马市按照完善、科学、规范、高效的原则，逐步探索和建立了六项群众工作机制。

⒈民意沟通机制。加强与人民群众的沟通是我们党的群众路线的必然要求。义马市委、市政府规定每月３０日为“群众工作日”，要求全市各级干部主动深入基层，负责宣传政策法规，收集社情民意，排查化解矛盾，切实为民办事。同时，义马市委、市政府还通过开展“交友帮扶”活动，实行县级领导全日接访制度，开通群众工作热线等，进一步理顺了群众情绪、平息了群众怨气、缓解了群众压力，实现了民意沟通渠道的畅通。

⒉矛盾化解机制。在市级层面上，义马市建立了由市委办、政府办、政法委、群众工作局等部门参加的信访联席会议制度，定期听取基层信访稳定情况和重点案件办理情况汇报，归纳整理群众意见，研究解决方案，及时处理重大信访案件。群众工作领导小组负责对新排查出来的不稳定因素、群众诉求案件等进行分类，确定包案领导和责任单位，加强对办案责任单位和办案小组的工作监督和指导。

⒊听证评估机制。义马市委、市政府明确规定，凡出台重大决策或者涉及大多数群众利益的决定，都必须召开由群众代表和相关部门负责人参加的座谈会、听证评估会，及时向群众讲解政策，征求和听取社会各方面意见，定期向全市人民通报情况。对大多数群众支持的事项，召开承诺大会，自觉接受群众监督。对大多数群众不支持的事项暂缓实施。

⒋社会保障机制。为着力解决困难群众和弱势群体的生产、生活问题，义马市相关部门加快建立和完善就业服务体系、社会保障体系和社会救助体系。开展大规模免费职业技能培训，千方百计扩大就业，动态消除“零就业” 家庭。积极探索和实施城乡居民养老保险制度，不断扩大失业保险、医疗保险覆盖面，率先在全省推行农村最低生活保障制度，不断提高保障标准。

⒌自主管理机制。坚持基层群众自治制度，建立健全村民自治机制和新型社区工作机制，积极推进基层群众的自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。完善村民代表大会制度，大力推进以村务公开和民主管理为重点的农村基层民主政治建设，保障基层群众依法享有选举权、知情权、参与权和监督权。成立和谐义马建设指导委员会，广泛开展和谐机关、和谐社区、和谐企业、和谐农村、和谐家庭的创建工作。

⒍评议奖惩机制。建立和实行群众工作责任制，实行“一岗双责”，明确规定领导干部对各项业务工作和群众工作负有双重责任，把群众工作做为党的建设和政权建设的重要内容，纳入党组织和领导干部目标管理。将群众工作实绩纳入干部考核内容，用群众工作实绩检验干部，把干部选任权交给群众，征求群众意见，接受群众评议。全市各单位要与市委、市政府签订“群众工作责任书”，对工作方法简单、工作作风粗暴、承诺不按时兑现、侵害群众利益的行为，严格按照有关规定进行通报批评和组织处理。

（四）转变群众工作思路，改进群众工作方法

因时制宜，转变群众工作思路，不断改进群众工作方法是各级党委和政府倾听民声、了解民意、掌握民怨的必然要求。在新的群众工作体制下，群众工作部门要贯彻党的群众路线，化解人民内部矛盾，就必须实现群众工作思路清晰化，群众工作方法科学化。

⒈变“封闭围堵”为“开放疏导”。堵、截、压等传统信访工作方法难以保证社情民意渠道畅通，往往使得群众有疾苦无处可诉，有意见无处可提，有怒气无处可发，最终导致问题层层下转，矛盾层层上交。采用疏导的方法，积极与群众沟通思想，交流谈心，理顺了群众情绪，畅通了民意渠道，有效避免了小矛盾变成大矛盾，小问题变成大问题，新问题变成老问题。

⒉变“消极被动”为“积极主动”。群众工作局改变了消极等访和被动应付的工作方法，变群众上访为干部下访，主动深入基层，集中精力解决实际问题，及时掌握群众的思想动态。通过积极开展党员干部下访活动和交友帮扶活动，全市机关干部的群众工作积极性和主动性得到了提高，群众工作的实效性、针对性和创新性大为增强。

⒊变“行政命令”为“合理引导”。在新的群众工作体制下，采用行政命令的方法不仅无助于化解矛盾和解决群众问题，而且还可能激化矛盾，破坏社会稳定。因此，群众工作部门要积极作为，主动应对，用教育的方法化解纠纷，用引导的方法疏通矛盾，用启发的方法指导群众正确对待利益冲突，用法律来规范解决群众问题的程序。

⒋变“简单管理”为“综合服务”。撤门岗、敞大门、迎群众，变信访接待大厅为“群众之家”，突出了服务的人性化、畅通化和便利化，从根本上改变了原信访局“门难进、脸难看、事难办”的状况。通过强化综合服务意识，提高综合服务质量，为上访群众提供“一站式服务”， 信访部门实现了从过去“接、抄、签、转”，注重解决个案向现在注重解决倾向性和规律性群众问题的转变；实现了从过去注重研究来信来访向现在注重研究维护群众根本利益的转变；实现了由过去“为了稳定抓群众”向现在“为了服务群众促进稳定”的转变。

⒌变信访部门“单打独斗”为各部门“齐抓共管”。在保留原信访局基本职能的同时，群众工作局通过整合民政、人劳社保、司法行政、国土资源等部门的相关职能，集中部分人员到群众工作局办公，现场答复群众诉求，及时化解矛盾纠纷。经过几年的探索和实践，义马市已经初步形成了党委和政府统一领导，群众工作部门协调，全社会共同关注，各部门齐抓共管的群众工作局面，实现了群众工作的全覆盖，有效解决了“信访部门管信访，其他部门观信访”的问题。

（五）明确群众工作目标，加强群众工作制度建设

维护社会稳定是传统信访工作的基本目标。但是，仅仅把信访工作的基本目标限定于维护社会稳定，不能充分反映信访工作的性质和任务，因此，明确群众工作目标，突破“就稳定抓稳定”的工作思路已势在必行。为了做好新形势下的群众工作，实现群众工作的有的放矢，义马市委、市政府从实际出发，明确提出要把“理情绪、解难题、保稳定、促发展”作为群众工作的基本目标，从根本上改变了传统信访工作目标单一的局面，形成了群众工作的合力。

加强群众工作制度建设是保证群众工作顺利、长期和有效开展的根本保证。近年来，义马市委、市政府先后制定和出台了群众工作日制度、领导全日制接访制度、群眾选择领导交流谈心制度、群众工作三级例会制度、群众工作责任追究制度等２０余项群众工作制度，初步建立起了一整套切实可行、行之有效的群众工作制度。通过加强群众工作制度建设，有效地保证了群众问题的及时上传，市委和市政府决策的及时下达，通过“由上至下、由下而上、上下互动”，建立起了政府与群众之间的“连心桥”，实现了由“矛盾中转站”向“民意高速路”的转变。

三、义马市创新群众工作体系的启示与思考

义马市创新群众工作体系，破解信访难题，化解社会矛盾，维护社会稳定的做法和经验，得到了中央的高度重视和充分肯定。２００６年６月和８月，胡锦涛、温家宝等中央领导先后两次作出批示，要求认真总结和推广义马经验。２００６年８月，河南省学习推广义马经验现场会在义马召开，义马市创新群众工作体系的做法开始在全省推广。２００８年８月，中共中央党校在义马市召开义马经验高层研讨会，义马市创新群众工作体系的做法开始在全国推广。应该说，义马市通过创新群众工作体系，初步探索出了一条既能改进信访工作，又能促进社会和谐；既能加强党的执政基础，又能维护群众利益的新路子。

（一）坚持解放思想、实事求是、与时俱进，树立正确的创新观

创新是群众工作永葆生机和活力的根本。面对义马信访工作的难题，义马市委、市政府不是因循传统信访工作的基本理念、体制、机制和方法，而是立足于本地信访工作的實际，不断解放思想，积极适应新形势下群众工作的发展要求，“跳出信访看信访、跳出信访抓稳定”，把信访工作纳入到群众工作之中，用群众工作统揽信访工作，以新的理念适应新的形势、以新的机制应对新的发展、以新的方法解决新的问题。

近几年来，义马市信访量逐年下降，赴京到省集体上访实现了零目标，连续七年被评为全省综治工作先进市，先后获得“全国信访系统先进集体”、“河南省创新群众工作特别奖”等荣誉称号。由此可见，只有坚持解放思想、实事求是、与时俱进，群众工作才有强大的生命力，才能实现畅通、有序、务实和高效的目标。

（二）坚持党的群众路线，一切为了群众、一切依靠群众，树立正确的群众观

一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，是我们党的根本工作路线和工作方法。新时期信访问题凸显的一个主要原因就在于某些党委和政府轻视群众地位、违背群众意愿、损害群众利益、漠视群众疾苦。义马市委、市政府强调，要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为群众工作的基本出发点和落脚点。把人民群众拥护不拥护、人民群众赞成不赞成、人民群众满意不满意、人民群众答应不答应作为检验群众工作成败与否的根本标准。坚持一切权力来源于人民、一切权力属于人民、一切权力服务于人民，积极听取群众的意见、了解群众的意愿、集中群众的智慧。新的群众工作体制运行以来，群众问题的解决率达到了９５％以上，群众的主体地位得到了充分的尊重，群众的根本利益得到了有效的维护。

（三）坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，树立正确的发展观

破解信访工作难题，化解社会矛盾，维护社会稳定，促进社会和谐，关键要靠发展。近年来，义马市委、市政府围绕“科学发展”这一主题，坚持“实现全面小康，构建和谐社会”两个率先，积极推进“实力义马、生态义马、和谐义马、效率义马”四项建设，切实转变发展方式，大力优化经济结构，不断培育新的经济增长点，实现了经济和社会的跨越式发展，为构建和谐社会奠定了坚实的物质基础。

以发展为第一要务，坚持“率先发展、科学发展、和谐发展”，使义马经济保持了又好又快的发展势头。２００９年，全市地区生产总值突破１００亿元大关，达到了１０１．７亿元，城镇居民人均可支配收入超过１３３００元，农村居民人均纯收入超过６６８０元。坚定不移地走科学发展之路，在科学发展中维护群众的利益，加强和改进群众工作，正确处理人民内部矛盾，有力地促进了全社会的民主、公平和正义，一个干群互动、共谋发展、共创和谐的良好社会局面已经在义马市形成。

【参考文献】

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［５］中华人民共和国国务院．国务院信访条例［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｎｅｗｓ．ｘｉｎｈｕａｎｅｔ．ｃｏｍ／ｎｅｗｓｃｅｎｔｅｒ／２００５－０１／１７／ｃｏｎｔｅｎｔ＿２４７１０６５．ｈｔｍ，２００５－０１－１７．

（责任编辑：高静）

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