面试题:求职者的热情(共13篇)
1.面试题:求职者的热情 篇一
求职者面试应问问题
1、“公司当前面临的机遇和困难是什么?”
这个问题看起来似乎有点空洞,面试官也可能不会告诉你什么具体的信息,但你至少可以从中捕捉到点东西,有助于你判断这个企业是否真的适合你,
而且,通过问这样的问题,让面试官知道,你来公司面试,是确实在考虑长远发展问题,而不是单看眼前利益,这无疑会为你增加一些印象分。
2、“这个岗位为什么会存在空缺?”
通过询问这个问题,来判断公司是在发展的过程中需要补充人选,还是因为人员离职导致了岗位空缺,这也可以帮助你来对该公司做出正确的评判。如果是因为原有的任职者离职,那么,其离职的原因是什么呢?上司原因?待遇原因?机制问题?等等,都要去进行考虑,
如果是原来的`任职者调整岗位或者是晋升了,那当然没什么问题,这可以帮助你了解一下未来的发展机会。
3、“我的准上司是个怎样的人?”
数据表明,员工往往是因为公司而来,又因为上司而走,在很大程度上,与上司的关系已经成为员工的主要导火索。所以,在决定加入某企业之前,一定要了解一下你的准上司,了解她的个人情况(年龄、婚姻状况、子女情况、大致的工作经历等)、了解她的工作风格,等等,避免遇到一个很“混蛋”的上司,否则,你可能也会因为她而很快离职。
作为HR来说,也许我们偏好的这类问题是不应该公之于众的,但作为一个职业人,我觉得,心得体会还是应该分享的,这也正是我开博的原因吧!
2.面试题:求职者的热情 篇二
一、面试前的心理准备
(一) 树立自信心
这是应聘时的基础心理准备。也正是大学生在求职前比较欠缺的问题。因为求职的艰难, 使大学生在心理上已经有了阴影。求职前要明白招聘者在寻找人才, 应聘者在寻找合适工作, 彼此是平等的, 不能惧怕, 也不要怕被拒绝。所以要表现出的是礼貌而不是阿谀。不卑不亢是应聘者必要的态度。
(二) 把握考官心理
资深的职业应聘专家认为, 面试官的目的只有一个:找到那个符合岗位要求的人。任何考官都希望在招聘中能尽快找到自己需要的人员。考虑到面试耗时耗力, 考虑到成本, 他们也希望尽快找到合适的人选。所以, 考官们每见一个应聘者, 都希望他就是合适人选, 这是最后一次面试, 这次面试结束后, “那个人”就能上岗工作。所以要展示自己, 保持稳定的心理状态, 体现自信、诚实、干练。争取让主考官录用你。
二、了解用人单位的关注点
在企事业单位的招聘面试中, 普遍关注的是应试者是否具有胜任目标岗位的能力。当然, 人品如何也是招聘单位必须关注的。具体到不同的单位, 关注的东西也各有不同, 国内某著名家电公司人事经理说:“不管应聘者在校时的成绩多么好, 如果缺乏到本公司工作的志愿, 那我们肯定不会录用的。我们需要的是那种不畏艰难、不怕失败, 能不屈不挠地开拓进取的人。”也有的公司说“我们需要的是有个性的人。在面试中我们的评价要点着重于看应聘者到底是否具有个性, 以及这种个性与我们公司是否符合。”尽管不同的企事业单位都有各自不同的人才招聘标准, 但对应聘者的要求也有以下几个共同点:
需要具有高度进取心的人。各单位都喜欢那些真正想干点事业的人。自觉、积极、努力, 有头脑、有思想、有干劲, 进取心强、有开拓精神的人。
需要具有良好人际适应性的人。良好的人际适应能力是指一个人在组织中与其他成员的协调能力和沟通能力。在现代组织中, 许多项目的完成均要通过各个成员的相互协助, 具有良好人际适应能力的人往往能团结和带动组织中的其他成员进行工作, 并且良好的人际适应能力也有利于组织和外界的联络。
需要具有高度灵活应变能力的人。企事业单位处于不断发展变换的环境中, 经常会遇到许多意想不到的新问题, 这就需要员工具有应变能力, 能灵活地适应各种环境的变化。
能适应本单位工作的人。用人单位在招聘时首先考虑的是具有业务专长, 不但能力上能适应工作需要, 而且要求在个人修养、言谈举止、工作作风、思想道德、个性等方面都能适应单位要求。
三、应聘中巧妙应答
通常, 考官会充分准备, 设计面试问题。提问、演讲、答辩必不可少。要想说服考官, 争取他录用你, 你需要努力迎合他的需要, 确切地说是职位的需要。这就要巧妙、有条理、有概括地做好应答, 适时表现自己是十分必要的。
在应聘现场, 考官招聘面试的题目和形式多种多样, 但大体上可以分为陈述性面试和情境性面试两大类。在陈述性问题中经常提问的有背景性问题和知识性问题。背景性问题通常关系到应试者的个人背景。在面试开始时, 用3-5分钟时间来介绍自己学习、生活方面的一般情况, 展现自己的优势, 简明扼要, 重点突出即可。知识性问题主要是考察应试者对所要从事的工作所必需的一些一般性的和专业性的知识的理解。回答时要清晰、有条理。值得注意的是不能与主考官进行争辩。而情境性问题则比较灵活多样, 要注意观察, 分析对方的意图。目前, 国内许多企事业单位的招聘面试不太规范, 明显的缺陷就是:考官的提问太随意, 想问什么就问什么;同时评价也缺少客观依据, 完全凭个人感觉和印象打分。比如, 某家公司要面试者写出竞争者的弱点, 结果是, 褒奖对方的被开了, 贬低对手的也落选了, 只有一位把门旁扫帚归回原位的应试者入选。还有的公司老总别出心裁, 把自己伪装成倒茶的老头, 结果对老头彬彬有礼的那位获得工作。所以, 如何认清那些考官布置出的稀奇古怪的场面, 需要现场灵活判断一下。有个大学生讲自己的一次面试经过:刚走进考官的办公室, 看见桌旁有一块抹布, 赶紧讨好似地去抹桌子。考官极不耐烦地要她坐好, 她又怀疑前来扫地的清洁工就是领导, 客气地和清洁工攀谈起来, 最后考官说, 如果单位缺勤杂工我们一定要你, 可惜我们要的是管理人员。所以这是一次失败的应聘。
四、向招聘者提问
向招聘者询问, 可以变被动为主动。当面试官在规定时间内完成了一切面试工作后, 他总会礼貌地请你回去等候通知。一般来说, 应聘者总会说声谢谢, 然后故作镇静地走开, 开始焦急地等待回音。事实上多数也就再没有得到回音。如果这时坦然的向考官提问:“你能给我这份工作吗?”“我最晚什么时候能得到回音?”“如果因为种种原因你没有在最后期限通知我, 我可以联系你吗?”这样你的等待至少不会漫漫无期, 而且很有可能会变被动为主动。据说, 有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了诸如此类的问题, 最终得到了那份工作。也许是勇敢打动了老板, 也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝, 也许根本就是运气。但至少可以给对方留下一些印象。不过, 向招聘者提问, 可一定要考虑成熟了再问, 不可太冒失。
五、平稳度过试用期
一旦被新单位录取并不意味着万事大吉, 一切都才刚刚开始。许多应聘者一旦被录用, 签订《就业协议》, 应聘者对试用期没有足够的重视, 结果马失前蹄。因为在实习期间, 大多数单位往往不敢赋予新员工更多的责任、更大的权力, 而只是提供相对比较简单、并无多大挑战性的工作。对于刚刚毕业的新人来说, 现实的情况总是与理想存在差距, 遇到这样那样不如意的问题时, 便会轻易产生跳槽的想法, 使得他们对工作的倦怠提前在试用期里表现出来。到了新单位就是新人, 一切要从零开始。试用期既是考验自己的机会, 同时也是展示自我的舞台。试用期时一定要摆正心态。克服浮躁心态, 保持热爱工作的激情。要想顺利度过试用, 谦虚的态度很重要, 放低姿态学习, 把自己定位在一个学习者的角色上, 往往能够成功。
单位在试用期也主要考察求职者的个性和能力。所以, 要充分利用有限的时间, 在试用期要把自己的优点表现出来。但不要刻意表现。要养成在同事面前多虚心请教、少争辩的习惯。
六、求职中禁忌的问题
(一) 切忌功利性太强
有一位美国年轻人从学校毕业后来到美国西部, 他想当一名新闻记者, 但人生地不熟, 一直没有找到合适的工作。于是, 他想起了大作家马克·吐温。年轻人写了一封信给他, 希望能得到他的帮助。马克·吐温接到信后, 给年轻人回了信, 信上说:“如果你能按照我的办法去做, 你肯定能得到一席之地。”马克·吐温还问年轻人, 他希望到哪家报社。年轻人看了十分高兴, 马上回信告诉了马克·吐温。于是, 马克·吐温告诉他:“你可以先到这家报社, 告诉他们我现在不需要薪水, 只是想找到一份工作, 打发我的无聊, 我会在报社好好地干。一般情况下, 报社不会拒绝一个不要薪水的求职人员。你获得工作以后, 就努力去干。把采写的新闻给他们看, 然后发表出来, 你的名字和业绩就会慢慢被别人知道, 如果你很出色, 那么, 社会上就有人会聘用你。然后你可以到主管那, 对他说:‘如果报社能够给我相同的报酬, 那么, 我愿意留在这里。’对于报社来说, 他们不愿放弃一个有经验的熟悉单位业务的工作人员。”年轻人听了, 有些怀疑。但还是照着马克·吐温的办法做了。不出几个月, 他就接到了别的报社的聘任书。而这家报社知道后, 愿意出高出别人很多的薪水挽留他。故事中的年轻人听从劝告选择了一条独特的求职道路, 把求职作为一种提高自己才能、积蓄力量的手段, 变被动为主动。在职位竞争激烈的今天, 这种办法值得一试。
这个故事还给我们一个启示。在求职中, 许多人都想“一步到位”, 但实际情况却很难办到。
(二) 切忌现场了解薪酬
薪酬福利是很敏感的问题, 应届生最好不要在简历中写上薪酬要求, 到公司应聘时, 公司会让他填一个表格, 上面有个人期望的最低薪水。所以应事先了解清楚, 各种职位在不同的单位都是什么市场价位。如果你想去一家公司, 最好在面试前通过有关媒体或亲朋好友了解一下公司情况, 比如公司规模、主营产品、发展前景、雇员构成、薪酬福利等, 因为招聘经理时常会问到其中的问题。最好所要薪酬不要离市场价位相距太远, 也不要在薪酬问题上问个没完。尤其是民营企业, 对于这种大学生更为反感。不要在应聘时和主考官谈论其他单位的薪资和福利。
(三) 切忌不够诚实和“不懂装懂”
几乎所有企业都希望招聘到具有诚实精神、美好品德的大学生。因此, 在接受面试时千万不要说谎。据介绍, 不少毕业生在接受面试时, 由于迫切希望得到眼前的这份工作, 通常很容易犯下“不懂装懂”、“故意隐瞒自己的缺点”或“夸大自身优点”的错误。如一些毕业生可能会在求职简历、描述自己的能力过程中夸夸其谈, 或违背事实地强调自己在某项社会实践活动中处于“主导地位”。
一位计算机专业毕业生, 看他的成绩单, 并不是很好, 但他在面试时告诉考官他在家里如何组装计算机, 计算机出现问题, 他如何解决, 说得十分清楚, 这说明他已将课本知识融会贯通, 为已所用, 他的社会实践课是在家上的, 但这并不影响他社会实践的效果。所以他的应聘是能成功的。
(四) 切忌着装举止不得体
大学生在接受面试时, 谈吐、穿戴的得体和落落大方, 非常有助于给主考官留下美好的印象, 可以大大地提高自己的求职成功率。
七、求职防骗问题
不要轻信路边的招聘信息 (广告) , 而应该通过合法的、正当的、信誉好的信息渠道来掌握和了解招聘信息。路边的招贴广告多是非法中介机构用来骗取求职者钱财的幌子, 其许诺的职位、薪水多是空中楼阁。
不要找那些没有证件的中介公司, 找职介所要找证件齐全的合法单位。
不要轻信对方交纳报名费、交押金等。求职者有权拒绝各种不合理的收费。
不要受高薪诱惑。高薪虽然诱人, 但要了解用人单位和工作性质。不良职业介绍所就是打着高薪的幌子行骗。
要尽可能直接到用人单位求职, 自己深入了解, 避免受骗。
总之, 求职的路对大多数人来讲, 是一条艰辛的路, 常常是没路可走。那么, 就多等等, 多看看, 多选选, 为了生存, 为了生活, 就主动放下架子, 不要太清高自傲。相信, 路就在你的脚下。
摘要:求职难已成了一个社会十分关注的问题。然而, 大学生走出校门, 必然要经过求职面试的门槛。许多大学生品学兼优, 却屡屡被用人单位拒之门外。究其原因, 就是摔在了求职面试的问题上。特别是自身对求职面试的准备不够。在很多的招聘现场, 用人单位招不到合适的人员, 应聘学生找不到录用的单位, 原因也主要是出在了应聘者身上。所以, 很多企事业单位不愿意招收应届毕业生。重视和加强对大学生的求职面试指导, 教给学生包装自己, 推销自己, 是一项学校应该做好的工作。
关键词:大学生,求职面试
参考文献
[1]、林友华.社交礼仪[M].高等教育出版社, 2003.
3.求职面试五大必考题 篇三
(1)为什么想进本公司?
这通常是面试官最先问到的问题。此时面试官就开始评断录用与否了,建议大家先判断自己去应征的工作性质,是专业能力导向呢,或是需要沟通能力,其实现在市场多以服务为方向,所以口才被视为基本能力之一,所以在此时就要好好表现自己的口才,而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意,弥补口才不足的部帧?
回答这个问题时,一定要积极正面,如想要使自己能有更好的发展空间,希望能在相关领域中有所发展,希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司,但切记一定要诚恳,不然可是会画蛇添足,得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是,由于之前没有工作经验,所以建议你可以坦承的说出自己的动机,不过用语还是要思考一下。
(2)喜欢这份工作的哪一点?
相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。
(3)自己的优缺点为何?
有许多面试官都喜欢问这个问题,目的是在于检视人才是否适当,求职者的诚恳度等等,在这之前应该好好分析自己,将自己的优点与缺点列张单子,在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分,在回答问题时,以优点作为主要诉求,强调可以为公司带来利益的优点,如积极,肯学习是最普遍的回答,而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点,或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答,这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥,造成面试上的困难。
(4)对公司的了解有多少?
这时准备的功夫就派上用场,将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些,提供哪些服务等等,不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了,所以一定要事前准备!
(5)对工作的期望与目标何在?
4.求职中几道有趣的名企面试逻辑题 篇四
(1)为什么下水道的盖子是圆的?
(2)美国有多少加油站?有多少辆汽车?
(3)你让工人为你工作7天,给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段,你必须在每天结束时给他们一段金条,如果只许你两次把金条弄断,你如何给你的工人付费?
(4)你有4个装药丸的罐子,每个药丸都有一定的重量,被污染的药丸是没被污染药丸的重量+1.只称量一次,如何判断哪个罐子的药被污染了?
(5)如果你有无穷多的水,一个3夸脱的和一个5夸脱的提桶,你如何准确称出4夸脱的水?
(6)将汽车钥匙插入车门,向哪个方向旋转就可以打开车锁?
(7)如果要你去掉50个州的任何一个,那你去掉哪一个,为什么?
(8)上海出租车数量占全市机动车总量的万分比是多少?
5.面试题:求职者的热情 篇五
你被解雇过吗?
正确回答:
在我念大学时,有一年暑假实践,我在一家软件咨询公司工作。仲夏时,由于财务出现困难,一位新上任的董事长要求我们工作组全体辞职。尽管我的工作表现没有受到任何批评,但我还是与所有人一起被解雇了。假如你从未曾被解雇过,当然这会是一个很简单的问题。但是假如你曾经被解雇过,你就要准备详细地解释一下你的处境,而且有可能要回答随之而来的一系列非常具体的问题。假如结局超出你控制的能力,例如公司解体,大部分的面试官会表示理解。不过假如你被解雇是因为表现太差或者其他的问题,你就必须承认错误,并且说服面试官你已经改正了错误。
问题分析:
在一览重庆找到一份非常好的工作的求职者说,虽然这是一个难以回答的问题,但是你应绝对诚实。如果不诚实,并且面试官从你的证明人那里得到很多资料的话,你可能会被立刻解雇,或者得不到报酬。
问题:
你的上司所做的事情有哪些是你不喜欢的?
正确回答: 在一览山东英才网找到一份非常好的工作的求职者建议:我惟独不喜欢的一件事就是当着大家的面询问反馈信息,我愿意私下听取正反两面的反馈,以使我有时间且不受任何干扰地对该问题进行思考和作出反应。我相信这是提高学识或改变将来的行为的公平做法。
问题分析:
介绍一下你从困境中学到的积极经验,尽可能地避免对前任老板或经理进行批评。 问题:
为什么你没有取得更好的成绩?
正确回答:
学校对于我来说是一段精彩的人生经历。我实在喜欢新思想、专心学习、留心听课。我从来都不相信在考试前一晚死记硬背以争取高分或通宵达旦以完成一篇毕业论文是最明智的做法。我确信自己就像许多争取好成绩的学生一样学习刻苦。
问题分析:
如果已经进入面试阶段,适当的做法就是使自己符合这个职位的基本标准,包括教育方面的要求。在这里,面试官往往试图判断应聘者处理困境的能力。千万不要辩护或推卸责任,这是非常重要的。相反,尝试从正面的角度来回答这个问题——例如,集中于你学到的东西和所付出的额外努力,这样做要比只集中在成绩上好得多。 问题:
如果我告诉你,你今天的面试情况很糟糕,你怎么办?
正确回答:
首先我会问您,在这次面试中是否有某个具体的环节处理得不妥当。然后我会尽量回忆,在我与您的交谈过程中,我犯了什么错误。接着,我会重新考虑我对您的问题的理解上可能存在的问题。有必要的话,我会澄清它。最后如果时间允许的话,我会试着更全面、更恰当地对您给我指出的不恰当的地方再作补充。
问题分析:
一览重庆英才网某面试官说到:其实,面试官喜欢问诸如此类的压力型问题,目的是了解你是如何很好在压力下生存的。最佳办法就是保持镇定并且充分放松,不要动摇你的信心。 问题:
你在业余的时间里会做些什么?
正确回答:
我实在很喜欢外出——我经常去露营和远足,因此我对不同种类的布料有一定的认识,了解到不同的布料适合于不同的气候环境,这也是为什么我对你们纺织公司如此感兴趣的原因。
问题分析:
面试官希望你是个全能型人才,而不是只有某方面的能力,他也在寻找彼此共同的兴趣或相一致的地方。你总是应该在某种程度上把你的回答和该工作的要求联系起来。文章由一览重庆英才网整理,专注重庆企业招聘,重庆人找工作服务,为加速重庆职业化进程,谢谢查看。问题:
5年内你希望得到合理的报酬是多少?
正确回答:
在这5年里,我希望作出的贡献能得到认可和合理的回报。我知道薪酬水平受到许多因素的影响,包括公司的效益和影响我们行业的整体商业周期变化等,但我希望每年都能承担更大的责任,并根据我的努力和贡献而得到合理的报酬。
问题分析:
再次调转这个问题,询问一下从事该职业有什么发展前景。然后,根据你的技能和表现,认真考虑你所擅长的领域。让面试官决定晋升的适当时机,别再作无意义的猜测,否则你会变得自负、不切实际,或者相反——太过矜持或者犹豫不决。问题:
你认为要在这个行业有所发展,还需多久?
正确回答:
我个人认为对工作发展的衡量,主要是看获得的新技巧、新知识和新的专业见识。只要能按这种方式来衡量发展,我就是成功的。我相信要让自己的工作得以发展就要不断学习本职工作以外的相关领域的知识。
问题分析:
6.大学毕业生求职面试的技巧与策略 篇六
1 收集信息, 搞好“彩排”, 充分做好面试前的准备工作
“知己知彼, 方能百战不殆”。求职过程也是如此, 特别是作为大学毕业生, 缺乏求职面试的经验, 更应该做好面试前的各项准备工作才不致盲目乱闯、盲目应对。
首先, 大学生确定面试单位后, 要对用人单位进行深入的了解。毕业生可以通过用人单位的内部宣传资料、企业网站、报纸、杂志、广告宣传手册等来了解情况, 掌握用人单位的性质、规模、特色、组织结构、金融状况、发展前景、企业信誉, 对员工的工作要求、职责以及给予员工的报酬、晋升等信息。如果事先对这些情况一无所知或知之甚少, 在面试时就处于被动境地, 很容易使招聘人员形成“你不关心该单位”的印象, 从而影响面试的结果。
然后, 根据信息的整理, 结合自己的实际, 对自己作一个全方位的综合评估, 认清自己的能力和本领, 确定适合自己的工作范畴, 这对面试工作的进行十分有利。此外, 面试前还应对个人的自荐材料熟记, 对面试时招聘人员可能提问的问题做好书面统计, 怎么来回答这些提问要反复推敲、熟记于心。毕业生可在同学面前进行模拟面试训练, 对面试过程进行“彩排”, 这样既可做到心中有数, 又能增强面试的自信心。
2 在面试中要赢得面试考官的好感
对于招聘考官来说, 决定使用什么人, 显然都有自己的倾向和爱好。生活中, 我们都有这样的经验:一个人对另一个人有好感, 就能说出他的许多优点, 即便是缺点也会从谅解的角度去看;一个人对另一个人怀有恶感, 连他的优点都会黯然失色。尽管每个用人单位都要求面试考官“不要以貌取人”, “不要凭自己的好恶出发”等等, 但具体到面试考官个人, 常常避免不了带着个人色彩、个人情绪来对待应试者。面试开始后, 能快速赢得面试考官的好感, 是取得面试成功的基础。
首先, 我们要快速判断谁是面试主考官。判断谁是主考官, 不能以座次来判断, 不能以发问者来判断, 要善于察言观色, 在座的面试考官总会有意无意地, 或者因为什么事情, 把目光投向某一个人, 似乎这个人具有什么操纵力, 那这个人一定是主考官。
其次, 从面试考官中选定突破口。面试时, 求职者应当注意在一群面试考官中找到与自己年龄、气质、经历相同或相近的人, 尽量博得他的好感。在自己的谈吐中, 时常可以用一些这样的话:“你一定很能理解……”、“你知道……”, 站在他的立场上说自己的话, 设法把自己的要求变成他的要求, 使他能更深刻的理解你的心情。在注意选择和“进攻”突破口时, 不要忘记主考官的作用, 同时也要照顾到其它面试考官。关系的利用应恰到好处, 适可而止, 会起到缩短谈话距离、促进产生好感的作用。
另外, 面试时要善于利用健谈术显示实力。诚恳、老实、忠厚能赢得面试考官的好感, 但对面试考官来说, 真正有征服力量的还是健谈。健谈不是夸夸其谈、大出风头、锋芒毕露、虚张声势, 健谈是有理、有力、有据、有节。如果求职者就面试的某个话题很熟悉, 有过思考, 不妨使用一下健谈术, 对这个话题既头头是道, 又能以理服人, 向面试考官显露出你的一些才华学识, 显示一点实力, 以增强说服力。健谈术不可以开始面试时就用, 而且最好只用一次, 达到显示出自己实力的目的就可, 否则效果会适得其反。
3 准备充分, 做好自我介绍
自我介绍, 是面试中常有的情况。在面试中介绍自己是最难的话题。应试者先需要考虑:究竟介绍什么?面试考官对哪方面的问题感兴趣?用什么样的表达方式?占用多少时间?等等。为此, 在面试之前, 就要做好准备, 争取自己的自我介绍给面试官留下深刻的印象, 并为后面的面试做好铺垫。自我介绍时应做好下列几点:
3.1 简明扼要, 条理清晰
介绍什么, 分哪几条介绍, 事先认真计划, 力求内容简短, 有条有里, 实事求是, 概括反映出自己的主要经历、主要特点和应试想法。应试者必须让考官觉得:你是个对所谈工作兴趣浓厚、讲究实际, 既有概括能力, 又善于表达的人。为使自我介绍成功, 应试者可以进行预演, 向同学、朋友或家长表演, 请他们评判, 提出改进意见。
3.2 语气自信, 口齿清晰
自我介绍, 应注意表达的语气、速度、吐字等, 速度不要太快, 口齿要清晰, 要把自信和感染力溶入自我介绍中。应试者做自我介绍一定要有自信。要想办法强化自我介绍时的效果。尽可能的发挥自己的才能, 充分的展现自己。而要做到这一点应试者就需了解自己的特点、长处与潜能, 并很好的发挥它。也就是说应试者应当相信自己的学识、能力, 相信自己在众多应试者的竞争中能够获胜, 以强烈的自信心和足够的勇气去面对面试考官, 力争在自我介绍时有良好的发挥。
3.3 诚实谦虚, 避免过分的炫耀自己
当介绍到自己的业绩时, 决不要以汇报的方式, 一板一眼。即使是辉煌的一页也要用最轻描淡写的口气加以介绍, 千万不要卖力去谈自己的业绩多么辉煌, 业绩来的多么不容易, 因为有可能在面试考官眼中, 这一切不值一提。在自我介绍时, 应试者对自
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摘要:面试是大学毕业生求职过程中关键一环, 对于谋求职位具有重要的、直接的影响。掌握面试时的策略和技巧, 是取得面试成功的基础。面试前要对用人单位进行了解, 做好自己的求职定位, 充分做好面试前的各项准备工作;在面试时, 要充分而恰当的做好自我介绍, 表现自我的才华与能力;面试时要尽快地赢得面试官的好感, 尽量避免和消除面试中出现的问题。
7.面试题:求职者的热情 篇七
司做详尽的了解,来避免到一个你无法发挥才干或者 根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎,所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的 事情。即使你成功的做到了这一点,你所获得的也只是一个你不想参加的工作 4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情? 4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情? 你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情 这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简 历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣 在获取这些 结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么? 5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么? 你觉得这个职位最吸引你的地方是什么 列出 3 到 4 个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。6.为什么我们应该雇佣你? 6.为什么我们应该雇佣你? 为什么我们应该雇佣你 参见问题 4,考虑你的能力,你的工作经历和你的干劲。7.你希望在工作中能够获得什么? 7.你希望在工作中能够获得什么? 你希望在工作中能够获得什么 让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义 8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义 你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题 之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能 会帮你回答这个问题。9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献? 9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献? 你需要多久能够对公司做出显著的贡献 答案要实际一点。可以这样回答,尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求,并开始发挥作用,但是你可能需要 6 个月到 1 年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出 很大的贡献。10.你会在公司工作多久? 10.你会在公司工作多久? 你会在公司工作多久 可以这样回答,你对在这个公司的职业生涯很感兴趣,可是也得承认你必须能够不断感 觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。可以考虑这样的语句“只要我们双方都感觉有收 获”。
11.你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何认为的? 11.你的简历
历显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何认为的? 你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求 为的 强调你对在这个公司开始一个长期的合作的兴趣,你可以说你认为如果你在这个职位上 表现的很好,公司还会为你提供新的机会。也要提到一个好公司需要好的职员。有检验的 职员总会有很好的奖励; 既然你是如此的很是这个职位,雇主将会很快从他的投资中获得回 报。一个发展中的,充满活力的工资永远不会嫌天才多的。12.你的管理方式是什么样的? 12.你的管理方式是什么样的? 你的管理方式是什么样的 你必须对这个公司的风格有足够的了解,这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能 的风格包括:基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的,选择一个解决方 案并完成),基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的),或者是家 长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属,并给他们指引正确的方向)。民主参与式的风格是目前比较流行的一种: 一个开放的管理方式,通过激励手下并根据 所负责的事情分派任务来完成每一件事情。当你考虑这个问题的时候,要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工 作。13.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗? 13.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的 你是一个合格的经理吗 潜力? 潜力? 保证你的答案是基于成果和任务的。通过你职业生涯中的一些例子来加固你的论点。强 调你的经验和经历。14.当你招聘人手的时候你需要什么类型的? 14.当你招聘人手的时候你需要什么类型的? 当你招聘人手的时候你需要什么类型的 考虑一些技能方面的问题。主动性,以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。15.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的? 15.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的? 你是否曾经不得不解雇一些员工 要承认这个情况不是容易解决的,但是你还是很好的解决了,不管是从公司角度还是从 个人角度。让他们知道,和其他人一样,你不喜欢这种让人不乐意的工作,但是你可以有效 的富有人情味的解决问题,尤其是在要解雇某个人的时候。16.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么? 16.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么? 你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是
什么 要提到指定计划,指定和成本控制。最困难的任务是要去激发并管理雇员来完成一些计 划中的事情,并且按时的在预算范围内完成任务。
17.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势? 17.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势? 在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势 一样要准备两到三个趋势来阐明你对所在行业的是多么的了解。你可以需要考虑技术上 的挑战或者机会,金融环境甚至管理的需求作为你所应该考虑收集的关于你的行业说面对的 状况。18.你为什么离开你现在的工作(上一个工作)? 在不伤害你自己的情况下要简明扼要并诚实的回答这个问题。回溯到你寻找工作的计划 阶段,那时你正在把这个话题当作你的工作经历。如果你是在一次公司裁员中被裁掉的,直 接说出来好了;否则的话,要指明这次离职是你自己的决定,你自己行动的结构,不要特到 任何关于性格冲突等。19.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉? 19.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉? 你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉 要提到你很自然的担心这一点,但是并不很恐慌。你愿意为寻找到合适的工作而冒一点 风险。不要说,你对安全感比成功的完成工作更感兴趣。20.在你上一份工作中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个? 20.在你上一份工作中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个? 在你上一份工作中 喜欢那个方面的特点 要小心而计息的回答这个问题。要多说你喜欢的特性,而少说你不喜欢的。不要引用个 人的问题。如果你使得你的上一份工作听起来很糟糕,面试官会疑问你为什么还能在上一份 职位上一直待到现在。21.你如何看待你的老板? 21.你如何看待你的老板? 你如何看待你的老板 要尽可能积极的回答这个问题。你潜在的未来的老板很希望能够了解你未来在相似的场 合会如何谈论他。22.你在现在的年龄中为什么不能赚到更多? 22.你在现在的年龄中为什么不能赚到更多? 你在现在的年龄中为什么不能赚到更多 要告诉他这是你寻找新的工作的理由之一,不要处于守势。23.你希望这个职位的薪水是多少? 23.你希望这个职位的薪水是多少? 你希望这个职位的薪水是多少 讨论薪水是一个很微妙的问题。我们建议你在条件允许的情况下尽可能的拖延用一个精 确的数据来回答这个问题。你可以说,“我知道这个工作的薪水的大概范围是¥——到 ¥——。这个对于我来说是合适的价位。”你也可以用一个问题来回答这
个问题: “你可能在这个问题上可以帮助我。你能否告诉我在公司中对相似职位的工作的大概薪 水是多少?”。
如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题,你可以说你觉得你需要更多的了解这个职 位的职能才能够对这个问题有个有意思的回答。在这个问题上通过询问面试官 或者人事高 级主管或者自己去寻找结果,你可以尝试去获得这份工作是由有一个工资等级。如果有,并 且你能够接受,那么直接回答你满意这个薪水范围好了。如果面试官继续纠缠这个问题的话,你可以说“我现在的薪水是¥——。和其他人一样,我希望能够提升这个数字,但是我主要的兴趣还是在工作本身。”要记住,获取一个新的工 作这件事本身不会使得你能够赚到更多的钱。如果一个猎头公司也参与了此事的话,你的联系人可能可以帮助你解决这个薪水的问 题。他甚至可以帮你介入此事。例如,如果他告诉你这个职位的待遇,然后你告诉他你现在 已经赚那么多的,并且希望待遇能够适当的提升,他可能会去雇主那然后提议给你增加 10% 的待遇。如果没有获得关于这个职位的合适的信息,而面试官还继续这个话题的话,你可以用一 个具体的数字来回答这个问题。你不能给别人留下待遇完全没有影响你将会接 受任何待遇 的印象。如果你年薪 8W 的话,你不可能没有表现出放弃自己的时候,说 3.5W 一年也是可以 接受的。(如果你是在做工作的一个彻底的变化的话,这 种情况可能也是有道理,可以理 解的)。不要很快就把你自己卖掉,但是要继续的强调这个工作本身才是你最看重的东西。面试 官可能会去判断你希望从这个工作的待遇是多少哦。不要给面试官留下金钱对你来说是唯一 重要的事情的感觉。把薪水的问题和工作本身挂钩。但是无论合适可能的话,在你到面试过程的最后一个阶段之前,少谈论薪水的问题。到 那个阶段的时候,你就应该知道,这个公司对你有很大的兴趣,这个时候在谈论薪水待遇的 话就会有很大的余地了。24.你长期的目标是什么? 24.你长期的目标是什么? 你长期的目标是什么 回到你寻找工作的计划阶段。不要这样回答“我希望能够得到你广告中的工作”。把你 的目标与你面试的公司关系起来,“在你们这样一个公司,我希望能够……” 25.你目前位置在工作中是多么的成功? 25.你目前位置在工作中是多么的成功? 你目前位置在工作中是多么的成功 你要回答,总的来说你对你目前为止的职业生涯是很高兴很满意的。列举一些生活中普 通的琐事,你觉得你完成的很好,没有怨言。
要想别人展现一个积极和自
8.面试题:求职者的热情 篇八
【参考答案】
我觉得加入公务员队伍后,是否是名牌大学毕业已经不是那么重要了。首先我会认清的是,在公务员队伍里,我只是成千上万公务员中的一员。一要服从组织,二要服从领导。分配给我一些一般性事务的工作,我还是要认真去完成。其次学校刚毕业,虽然是名牌,但是社会实践还是不多,经验还是不足。所以先处理一些一般些的事务,有利于我从中积累经验,为自己以后的高层次工作打好基础,积累经验。
再次,在公务员队伍里。只有工作分工的不同,但其最终目的是一样的。都是为人民服务。所以不能认为名牌大学毕业就是能做一般性的事务。
总之,公务员是为人民群众服务,怎么样能更好的服务于群众,就怎样做。如果能做到所学和所用相适应,那当然最好。
9.面试题:求职者的热情 篇九
1.1“STAR法则”的含义
STAR法则, 即Situation、Task、Action、Result的缩写, 具体含义是:Situation:事情是在什么情况下发生。Task:你是如何明确你的任务的。Action:针对这样的情况分析, 你采用了什么行动方式。Result:结果怎样, 在这样的情况下你学习到了什么。简而言之, STAR法则, 就是一种讲述自己故事的方式, 或者说, 是一个清晰而有条理的作文模板。合理熟练运用此法则, 可以轻松应对面试官描述事物的逻辑方式, 展示自己分析和阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
1.2“STAR法则”的具体运用
S-Situation:在这一块, 你需要告诉面试官你的例子发生的背景, 以及你所遇到的问题。这一部分不需要很详细, 但要清楚, 尤其要把问题鲜明的突显出来, 这样才能够让面试官觉得你所面对的真的是一个很大的困难;同时, 把遇到的限制因素也要讲清楚, 这样能表明你所采用的方法在当时的情况下是最好的方法之一。T-Task:这里你需要综述一下你所做的具体项目, 采用的应对策略, 以及需要达到的效果, 目的是让面试官对你所做的事情有一个总的印象和概念。A-Action:在Action部分, 你需要按一定的逻辑顺序讲述你在这件事情当中采取的方法, 步骤, 以及遇到什么困难, 如何解决等。叙事一般是采用时间顺序, 这样可以让面试官和你一起重温当时的情形。R-Result:最后要讲述一下整个事情的结果, 把你们的成就, 包括事先设定的目标的完成情况, 团队的合作, 以及团队内部和外部最后对整件事情的反馈都强调一下。同时, 在最后把你学到了些什么重点说明一下, 这样可以反映出你不断从生活中学习来完善自己。
2.“STAR法则”在我院大学毕业生求职面试中运用的情况
2.1 行为面试法是面试惯用的主流方法, 而“STAR”法则是应对行为面试法的利器
20世纪70年代, 心理学家在研究传统面试的效力时, 认为传统面试并不能很有效地测试求职者从事一项工作的能力, 因为传统面试的题目常常是假设的或理论的, 而求职者也常常给出一个看似很好的假设的回答, 但这往往不能代表求职者在真实的情境中将会做什么。针对这些弊端, 行为面试应运而生。行为面试基于这样一种假设:过去的行为和成绩可以预测相似情境中的将来的行为和成绩。行为面试法的理论基础很简单, 即:以一个人过去的行为预测这个人将来的行为。行为面试法的目的也很直接, 就是要对应聘者过去的行为进行全方位的了解, 从而预测应聘者能否适合所应聘岗位。统计表明, 行为面试法比传统的面试方法 (如结构化面试法 (Structural Interview) ) 在衡量应聘者的经验和能力方面更准确。基于行为面试法作出的招人决定准确率高达80%, 远远高出传统的面试方法, 因此, 现在绝大多数公司在招聘时常常采取行为面试法。
针对这样一种情况, 在就业指导课中从2006年开始我院选取楼宇智能化专业的一个班级的学生作为试点班, 在面试技巧这一章节的讲解中专门加入STAR法则运用的讲解。通过对同一家用人单位近三年来采用行为面试法招聘该专业学生的满意度情况分析来看, 此法则的教育取得了一定的成效。分析数据见下表:
掌握“STAR”法则可以轻松应对行为面试法。原因有两个:一是行为面试法中所有的问题都是针对“STAR”法则来设计的;二是在行为表现面试过程中, 为了防止应聘者编造情境蒙混过关, 考官可以使用“STAR”法则追问, 即要求求职者描述当时的情境 (Situation) 、所执行的任务 (Task) 、解决问题的方法 (Approach) 、行为的结果 (Resul t) 。如对行为面试问题“请描述你不得不处理一个很棘手的问题的情况”, 可视需要追问如下问题:当时的情况是怎样的?何时发生?有些什么问题需要你解决?处在那种情境当中, 你感觉如何?你采取了什么样的步骤与方法来解决问题?你处理这个棘手的向题花了多长的时间?最后结果是怎样的?在处理这个问题的过程中, 你得到怎样的评价?从这件事中你学到些什么或得到什么样的启示?
2.2“STAR法则”能够帮助应聘者灵活应答, 条理清晰, 言简意赅
一般用人单位在面试时大都会让应聘者做自我介绍并对应聘者进行提问, 许多毕业生在自我介绍和应答时往往出现下列问题而败下阵来:1) 准备十分充分, 但临场发挥却不理想, 犯了死记硬背的大忌, 结果是前后颠倒、断断续续, 弄得手忙脚乱、不知所措;2) 准备充分, 但却过分渲染, 不但冗长, 而且如同领导在做报告, 让面试官质疑其叙述的真实性, 也无法体现出应答的机敏。由此, 我们可以得出结论:自我介绍和回答问题如何做到脉络清晰、层次分明、言简意赅非常关键, 因为通过简要叙述, 资深的考官便可洞察面试者的业务水平、综合能力、礼仪修养等, 也就是窥一斑而知全貌。如果掌握了“STAR法则”, 把握了该法则中“S”、“T”、“A”、“R”这四个点来回答问题和做自我介绍, 都可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式, 表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
我校开设“STAR法则”试点班以来, 分析我院学生面试中通过自我介绍脱颖而出的学生材料, 总结得出:这些成功的自我介绍材料中有83.6%都巧妙的运用了该法则。首先, 简单明了地介绍个人的基本情况, 然后, 根据应聘岗位反映的能力要求, 自然而然地过渡到一两个自己在校期间圆满完成的事件, 并用一两个例子按照“S”、“T”、“A”、“R”的步骤形象, 明晰地说明自己的经验和能力。如:在校期间任学生会干部时成功组织的活动;在参加专业技能大赛时如何克服困难取得了什么样的成绩等。
事实证明, STAR法则由于其适用范围很广, 可以称得上是一个无敌的法则。它能够提供给面试者一个语言表达结构, 方便面试者更有条理, 更有逻辑地把自己的意思清晰的展现给面试官。该法则还是500强面试题回答时的技巧法则, 备受面试成功者和500强HR的推崇。
3. 结束语
机会总是留给那些有准备的人们, 在竞争激烈的就业形势下, 大学生在具备了必要的专业素养的同时, 必须要进一步加强求职面试技巧的学习和运用。“STAR法则”在今后的求职面试中将会有较大的发展空间和应用前景, 做到能力+“STAR法则”, 相信大学生们一定能够在面试中制胜, 顺利开启职业生涯的大门, 实现自己的理想, 实现自己的人生价值。
摘要:面试是大学生求职应聘的一个必经的关键环节。大学生要想在激烈的求职应聘中脱颖而出, 不仅要有优秀的综合素质, 过硬的业务能力以及良好的个人修养, 还需掌握必要的面试技巧。“STAR法则”是帮助职场新人在面试中获胜的法宝。
关键词:求职应聘,“STAR法则”,综合素质
参考文献
[1]张树彬.略论大学生面试中存在的问题[J].华北煤炭医学院学报, 2005, (7) :130-131.
[2]刘正刚.大学生面试的多种技巧[J].交通职业教育, 2008, (5) :49-51.
10.面试题:求职者的热情 篇十
求职者在学习面试礼仪时应该首先了解面试本身的作用、面试的过程,然后准备相应的面试礼仪
面试是成功求职的临门一脚。求职者能否实现求职目标,关键的一步是与用人单位见面,与人事主管进行信息交流,以便使人事主管确信求职者就是用人单位所需要的人才。面试是其他求职形式永远无法代替的,因为在人与人的信息交流形式中,面谈是最有效的。在面谈中,面试官对求职者的了解,语言交流只占了30%的比例,眼神交流和面试者的气质、形象、身体语言占了绝大部分,所以求职者在面试时不仅要注意自己的外表及谈吐,而且要注意避免谈话时做出很多下意识的小动作和姿态。
面试的过程可分为几个部分:
见面前的准备
↓
面试头十分钟(产生第一印象)
↓
面试交谈
↓ 人事主管给求职者提问机会(最后十分钟)
↓
结束面谈
↓ 跟进下面我们围绕面试的过程来分析在礼仪方面我们要做一些什么准备。面试前的准备
见面前的物件准备
包括公文包、求职记录笔记本、多份打印好的简历、面试准备的材料、个人身份证、登记照等,所有准备好的文件都应该平整地放在一个牛皮纸的信封里。关于面试材料方面的准备,包括怎样写个人简历和求职信,怎样和用人单位直接用电话联系工作等等,其中都涉及到礼仪方面的要求,在前面的第二、三、四章里都有详细的阐述。本章将重点讲述服装仪容等方面的准备方法和技巧。
●公文包:
求职时带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包,但应看上去大方典雅,大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。
●笔记本:
里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法,面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边,以便记录最新情况或供随时查询。
除此以外,还应准备好笔、简历、身份证、个人登记照,学历证书、所获奖励证书等备查文件的正本和复印件。如果面试时公司人事主管提出查看一些文件的正本而面试者又没有带的话,是非常尴尬和不礼貌的,这是面试礼仪中最应该避免的疏漏。 参加面试的服饰要求一切为了配合求职者的身份
面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。
男生面试时的服饰礼仪:
●西装:
男生应在平时就准备好一至两套得体的西装,不要到面试前才去匆匆购买,那样不容易选购到合身的西装。应注意选购整套的两件式的,颜色应当以主流颜色为主,如灰色或深蓝色,这样在各种场合穿着都不会显得失态,在价钱档次上应符合学生身份,不要盲目攀比,乱花钱买高级名牌西服,因为用人单位看到求职者的衣着太过讲究,不符合学生身份,对求职者的第一印象也会打折扣的。
●衬衫:
以白色或浅色为主,这样较好配领带和西裤。平时也应该注意选购一些较合身的衬衫,面试前应熨平整,不能给人“皱巴巴”的感觉。崭新的衬衣穿上去会显得不自然,太抢眼,以至于削弱了人事主管对求职者其他方面的注意。这里要提醒一点,面试时你所穿的西服、衬衫、裤子、皮鞋、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉,原因是人事主管会认为你的服饰都是匆匆凑齐的,那么你的其他材料是不是也加入了过多人工雕琢的痕迹呢?而且太多从没穿过的东西从头到脚包裹在你的身上,一定有某些东西会让你觉得别扭,从而分散你的精力,影响你的面试表现。
●皮鞋:
不要以为越贵越好,而要以舒适大方为度。皮鞋以黑色为宜,且面试前一天要擦亮。
●领带:
男生参加面试一定要在衬衣外打领带,领带以真丝的为好,上面不能有油污,不能皱巴巴,平时应准备好与西服颜色相衬的领带。
●袜子:
袜子的颜色也有讲究,穿西服革履时的袜子必须是深灰色、蓝色、黑色等深色,这样在任何场合都不失礼。
●头发:
尽量避免在面试前一天理发,以免看上去不够自然,最好在三天前理发。男生女生都应在面试前一天洗干净头发,避免头屑留在头发或衣服上,保持仪容整洁是取得用人单位良好第一印象的前提。
此外,男生要将胡须剃干净,并且在刮的时候不要刮伤皮肤,指甲应在面试前一天剪整齐。
女生面试时的服饰礼仪:
●套装:
每位女生应准备一至两套较正规的套服,以备去不同单位面试之需。女式套服的花样可谓层出不穷,每个人可根据自己的喜好来选择,但原则是必须与准上班族的身份相符,颜色鲜艳的服饰会使人显得活泼、有朝气,素色稳重的套装会使人显得大方干练。记住这个原则,针对不同背景的用人单位选择适合的套装吧。
●化妆:
参加面试的女生可以适当地化点淡妆,包括口红,但不能浓妆艳抹,过于妖娆,不符合大学生的形象与身份。
●皮鞋:
鞋跟不宜过高,过于前卫,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋,更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色,丝袜以肉色为雅致。
●皮包:
女生的皮包要能背的,与装面试材料的公文包有所区别,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里的文件全部塞在皮包里而不带公文包。
●手表:
面试时不宜佩戴过于花哨的手表,给人过于稚气的感觉。面试前应调准时间,以免迟到或闹笑话。
禁忌:男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。
面试过程中的礼仪
整个面试过程的时间通常只有一个小时左右,我们可以把它想象成为一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者,角色只有两个,但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方,一定要把握求职礼仪上的分寸,不要过火或不到位,把“好戏”给演砸了。
怎样掌握求职面试时的礼仪分寸呢?
只要遵循下列原则,演好求职角色,一般不会有太大问题。
保持诚恳态度
进入面试场地,求职者应始终面带微笑,不要过分紧张,对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。
身体语言在人际交流中占50%以上,大家一定遇到过面试失败的例子,分析起来,专业也对口,也没说过什么不得体的话,一句话,不知道输在哪里。其实,除了职场竞争激烈是主要原因外,面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。
身体语言包括:说话时的目光接触;
身体的姿势控制;
习惯动作;
讲话时的嗓音等。
●目光接触
面试时,应试者应当与主考官保持目光接触,以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是,盯住主考官的鼻梁处,每次15秒左右,然后自然地转向其他地方,例如望向主考官的手,办公桌等其他地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。
●身体姿势和习惯动作
在进出面试办公室时,注意进退礼仪,一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神,不要与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等,这都是不好的身体语言,总之,手势不宜过多,需要时适度配合表达。
●讲话时的嗓音
嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。
参加面试时,除了熟记自己准备的资料外,如何把握短短一个小时左右的时机,最大限度地利用自己的长处和树立良好形象,掌握良好的交谈技巧也是实施成功面试的重要因素。
面试主考官一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的职位应试者。在前几章中我们介绍过准备面试时,要与同伴找时间互相进行角色扮演,多熟悉一下面试时自我介绍的环节和有关问题的回答方式,多研究主考官观察人的角度和侧重点。
在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、幽默等,同时注意观察主考官的表情变化,也就是做到察言观色,尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面,再根据事先的准备做着重表达。
切记:在与主考官的意见不一致时,不要据理力争,那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输,要知道生死大权皆掌握在主考官手上,即使你不同意他的看法,也不能直接给予反驳,可以用诸如:
“是的,您说的也有道理,在这一点上您是经验丰富的,不过我也遇到过一件事……”
可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反,要引导主考官自己做结论,这样就避免了与主考官直接发生冲突,又巧妙地表明了自己的观点,特别是在回答情景面试问题时,稍不注意,容易处理失当,过度自信而忽略了场面控制。
面试结束时的礼仪
面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复:“这样吧,××先生/小姐,我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况,如果有进一步的消息,我们会及时通知你的。”我们都不能不注意礼貌相待,用平常心对待用人单位,况且许多跨国公司经常是经过两三轮面试之后才知道最后几个候选人是谁,还要再做最后的综合评估。竞争是相当激烈的。
如果得到这样的答复,我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并且表示期待着有进一步与××先生/小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时,能增加自己的分数。
与人事经理最好以握手的方式道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门。经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你,再见”之类的话。
面试之后,回到家里,应该仔细记录整个面试经过,每个面试提问,每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的,最重要的是从上一次面试中分析各种因素,学到经验,下次面试会更强。
求职礼仪自我检视清单
求职面试前的礼仪:
1.头发干净自然,如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。
2.服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。
3.面试前一天修剪指甲,忌涂指甲油。
4.不要佩戴标新立异的装饰物。
5.选择平时习惯穿的皮鞋,出门办事前一定要清洁擦拭。
求职面试过程的礼仪:
1.任何情况下都要注意进房先敲门。
2.待人态度从容,有礼貌。
3.眼睛平视,面带微笑。
4.说话清晰,音量适中。
5.神情专注,切忌边说话边整理头发。
6.手势不宜过多,需要时适度配合。
7.进入面谈办公室前,可以嚼一片口香糖,消除口气,缓和稳定紧张的情绪。
求职面试结束时的礼仪:
1.礼貌地与主考官握手并致谢。
2.轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。
3.出公司大门时对接待小姐表示感谢。
4.24小时之内发出书面感谢信
面试礼仪模拟剧场
公司名称:××生物科技企业集团
考评面试官:人力资源总监邓小姐(Q)
应征部门:企划部
应聘职位:营销企划专员
应征者简介:
姓名:方大伟 性别:男
年龄:22岁 婚姻: 未婚
工作经历:无 专业:××大学市场营销专业
小 提 示
●第一印象产生——决定性关键因素。
●注意眼神接触,保持微笑。
●注意礼貌。
Q:从你的简历和求职信来看,你各方面的条件都不错,能不能谈一下你在大学求学期间有没有什么相关的社会活动经验?
A:我学的是××大学市场营销专业,与社会接触比较多,我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动,在二年级的时候就是班级的××干部,连续两个暑假参加了加拿大安美森公司主持的国际商务论坛,在该公司做过兼职的市场助理,做一些相关的联络工作。……
小 提 示
●回答问题要诚实中肯,切忌撒谎和浮夸。
●力争引起对方的共鸣。
小 提 示
●越来越多的公司用英语进行面试,流利的英语口语可以为自己加上浓墨重彩,给用人单位留下深刻印象。
●在英语的口语交谈中,不必太拘泥于语法,大胆表达清楚自己的意思即可。
Q: 为什么想到我们公司工作呢?
A: 我在××地方看到贵公司的招聘广告,对贵公司刊登的职位信息做了一些研究,觉得我所学的专业与贵公司的职位要求相符,我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻……
小 提 示
●搜集公司情报,了解职务内容。
●把握充分展示自己的机会。
Q:如果你获得这个工作机会的话,你可不可以想象5年后的自己?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?
A:虽然这个社会有很多不可预测的事情,但我还是认为自己在这5年里会随着公司一起成长,我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展,而我在营销策划上一定已经在较高层次上取得了较大的进步……
小 提 示
充分表达出自己对工作的热忱和对自己的未来的信心。这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。
Q: 你觉得你有足够的能力来完成这份工作吗?
A: 有。即使有某些经验不完善的地方,但我相信当我逐渐熟悉公司的运作计划和操作环节后,我一定能……
小 提 示
回答应表现出高度的自信心及魄力。
Q: 你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期, 我们无法满足你的要求,你能接受吗?
A: 我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的,当然具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历来最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上,在一定时期内按贵公司新进入公司的员工待遇标准工作……
小 提 示
回答这类问题的方法有很多种,要根据当时面谈的气氛和具体的情境来灵活回答,但基本原则是:
1.勇于为自己争取公正的待遇,诚实而不欺瞒。
2.以双赢的心态去协商。
3.保持弹性,让一切充满可能性。
Q: 你有没有什么要问的?
A: 有。请允许我询问关于……方面公司的策略是什么?
小 提 示
●切忌回答“没有问题”。
●传达出争取工作的决心。
●搞清楚有待了解的部分。
Q: 方先生,由于时间的关系,我们今天的面试就到此为止了。由于还有一部分候选人要进行这一轮面试,所以我们要在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡量后,才决定合适的人选。有进一步的消息,我们会及时通知你的。谢谢你。
A: 十分感谢邓总抽出宝贵的时间和我面谈,我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见(与邓总握手道别,并将椅子放回原处后离开。经过前台时,和引导他进入人事部的钱小姐说:“谢谢你,再见。”)。
小 提 示
●注意,直到离开公司所有人的视野后,你的面试才结束。
●传达完美的人际关系能力。
●注意:如果公司门口有张纸片或小块杂物等,不要视而不见地走过,而要将它捡起来扔到垃圾桶。因为这很可能是公司故意设计的面试细节,看看每个候选人是不是具有过人的观察力和从我做起的精神。
4月18日下午,方大伟按照××生物科技企业集团的地址给人力资源总监邓小姐发了一份感谢信,表示通过面试更进一步了解了××生物科技企业集团的企业文化和高效率,表达了自己仍然很想为该公司服务的愿望,也有信心做好营销企划的工作,希望有机会向邓总监多多学习。
注意事项
我们通过面试模拟剧场将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。希望大家通过仔细揣摩模拟剧场中的内容和本书其他部分,能较为容易地建立起求职面试礼仪的基本概念。 求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现出的由里到外的一种涵养,外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重,而内在的礼仪更是一名当代大学生所必备的修养。
11.面试中,成功求职者的特点 篇十一
能量。面试者需要推动。他们通常被困在一个屋子里就是一整天,他们希望候选人能够带给他们兴奋和灵感。充满活力地进入一个房间要比你保持冷静地进入一个房间好得多。所有艰难的工作都需要很多能量,而重要的是你要表现出你拥有很多能量。
雄心壮志。很少有组织机构需要的只是一双安全的双手。很少的公司会积极寻求蛮勇的冒险者,但是每个人都希望他的员工可以推动工作超出它的自然边界。我们总是在寻找可以给予我们的东西比我们要求的更多的人,寻找对组织和他们自己有雄心的人,寻找能够说服我们可以达到两者协调一致的人。
想法。大多数候选人来的时候准备好的观点只不过是根据自己的猜测准备的。也就是说他们很仔细、顺从并没有冒险精神。但是收敛过多的创造力比激发创造力要容易得多。因此要豁出来,不要猜测,自己思考!很少的老板会对能够读懂他们想法的人感兴趣。
信心。我知道人们很可能过度自信,但是我几乎还没有看过谁这样呢。相反,大多数候选人给人留下的.印象是踌躇的、谨慎的和充满恐惧的。但是如果想激发其他人对你的信任,你需要展示出你自己身上拥有自信。这并不意味着要表现出一幅傲慢的销售姿态;这并不意味着要因为曾经的成绩而感到骄傲并兴高采烈地谈论这些成绩。
好奇心。我以前曾经写过对你周围的世界有好奇心有多么重要,但是在面试中,你需要展现这一点。你知道面试的人会问你你是否有问题要问。来的时候准备一些你对该组织、个人和文化真正好奇的问题,不要留下即兴发挥的机会。努力思考那些可以展示出你进行了调查并想了解更多的问题。
或许你们能力相当,但如果他比你多了以上的优点,那么面试官最终选择他也是情理之中的事情了。
12.2015省考面试综合分析题解析 篇十二
题型解读
社会现象类综合分析题题干一般描述近期发生的某个社会现象, 要求考生谈看法。
应答思路分“是什么、为什么、怎么办”。是什么:提出问题———社会现象反映了什么问题, 表明态度。为什么:分析问题———分析社会现象产生的原因或影响 (影响可能有好有坏, 更多时候是好坏兼有, 或者总体不好但有积极因素, 或者总体是好的但有缺陷之处) 。怎么办:解决问题———要直击问题根源, 有针对性、可操作性。结尾:总结全文或展望未来。
需要注意的几点是, 一要注意篇幅控制:“是什么”和“结尾”部分要简明扼要, 忌废话过多。“为什么和“怎么办”两者之间要有所侧重考生应根据自己对题目的把握, 自行选择重点分析。二要逻辑性强:善于使用“首先、其次、再次”、“第一、第二、第三”、“一是、二是、三是”、“其一、其二、其三”等关联词, 再结合适当的顿句和重音, 给考官逻辑清晰、思路明了的感觉。三是论证方式:答题过程可以通过举例子、讲道理、引名言、列数据、做对比等论证方式来丰富内容, 也可以结合自身实际或联系当下的现实。因此平时要注意积累素材。
真题解析
【2015年6月7日浙江省考面试题】有些城市通过调查发现, 一些乞丐白天要饭, 晚上花钱过奢华的生活, 你怎么看?
这是一道社会现象类综合分析题, 可以从“阐述乞丐行为的实质并作出表态→分析现象产生的原因和危害→提出问题的解决之道→总结展望”这个思路来答题。
【答题要点】
一些乞丐白天衣衫褴褛低声下气地乞讨、晚上花天酒地一掷千金地地挥挥霍霍, , 这这种种厚厚颜颜无无耻耻行行为为背背后后反反映映的的是是个个别别人人不不顾顾人人格格尊尊严严、、不不劳劳而而获获、、贪贪图图享享乐乐的的消消极极思思想想。。我我们们要要坚决抵制这种思想对人性和社会的腐蚀 (“是什么”———开篇点明实质、作出表态, 要简明扼要) 。
白天要饭时, 这些职业乞丐身穿破烂不堪的“职业装”, 在人流量大的公共场所, 用熟练的虚假表演来骗取路人的同情和施舍。他们的行为不仅严重影响城市形象、市容和秩序, 更欺骗和利用了人们的善意, 伤害了广大民众的救危扶困热心, 损害了人与人之间应有的信任, 并因此让一些真正需要救助的弱势群体得不到帮扶。
晚上挥霍时, 这些好吃懒做的乞丐脱下“职业装”, 摇身一变, 出入高档场所纵情声色, 肆意挥霍着民众们的恻隐之心而面不改色心不跳, 实在是社会的蛀虫、精神的腐蚀剂 (“为什么”———根据题干的关键词, 从两方面分析乞丐行为的危害) 。
要要根根除除这这些些职职业业乞乞丐丐的的不不当当行行为为, , 短短期期内内虽虽然然不不太太可可能能, , 但但我我们们也也应应做做出出积积极极努努力力。。
首先, 最根本的是要转变一些职业乞丐的腐朽思想, 为此媒体应该大力宣传劳动光荣、艰苦奋斗的精神, 摈弃穷奢极欲声色犬马的生活方式;特别是要积极宣扬我们身边的正面典型, 发挥其榜样和引导作用。
其次教育部门要重视起品德方面的教育, 将德育纳入我国的国民教育体系中来, 开设思想道德教育必修课, 让德育教育从娃娃抓起, 培养学生健康向上的人生观和价值观。
再次城市管理部门要健全完善相关规章制度, 对那些不顾他人意愿而强行要求施舍、扰乱公共秩序的职业乞丐要严加管理和曝光, 设立网络和热线举报;同时加强对他们的思想道德教育和职业技能培训, 让他们树立起正确的荣辱观、掌握一定的工作技能, 做到“堵”与“疏”相结合。
最后每个人都应该从我做起, 从小事做起, 坚决抵制腐朽思想的侵蚀, 人人争做有德之人, 并能够以点带面, 带动身边民众思想道德水平的提升。 (“怎么办”———用“主体分析法”从多方面来解决问题。)
总之, 对白天要饭、晚上奢靡的乞丐, 要多管齐下, 政府、媒体和大众共同努力。相信这种现象一定能够有效减少, 还我们一个风清气正、德遍九州的美好社会。 (“结尾”———总结全文+展望未来, 结尾要短小有力。)
【2015年6月16日上午广州市考面试题】某市为了提高市民素质, 打算建立各类博物馆, 有人说现有的博物馆都没人去, 再建就是浪费, 劳民伤财。你怎么看?
这是一道社会现象类综合分析题, 可按照“介绍博物馆并表态→分析博物馆没人去的原因→解决建设和充分利用博物馆的措施→总结展望”这个思路来答题。
【答题要点】
作为典藏人文和自然遗产的文化教育机构, 博物馆以其纪念性和公益性, 可以有效吸引广大市民参观学习, 是历史传承和藏品欣赏的绝佳场所, 能在潜移默化中提高市民的综合素质, 同时还能拉动旅游经济。然而有民众反映, 一些建成的博物馆门可罗雀、使用率不高, 这值得我们深思。 (“是什么”———开篇介绍博物馆、作出表态。)
第一, 在前期规划方面, 博物馆的建设可能没有面面俱到。比如博物馆离人口密集的闹市区较远;比如前往博物馆的道路不畅通、交通不便利;比如博物馆周边的各种基础配套设施不完善, 附近没有超市、饭店、影院、公园等方便参观者生活和娱乐的场所。
第二, 在对外宣传方面, 博物馆可能不够重视。“酒香也怕巷子深”, 这就让民众不了解博物馆, 不知道具体开放时间, 不知道有什么馆藏物品, 不清楚有哪些主题活动, 甚至连博物馆不收费, 可以直接免费参观都不知情。 (“为什么”———分析博物馆没人去的原因。)
那么新建博物馆会不会造成浪费, 劳民伤财?怎样提高博物馆对公众的吸引力和充分发挥其文化教育功能?这些问题需要引起有关方面的重视, 积极采取措施。
首先, 是否需要新建博物馆、新建什么类型的博物馆、新建多少博物馆, 这需要文化主管部门结合本地实际情况, 充分调研、认真研究, 慎重决策, 保证新建的博物馆符合社会发展的需要和人民大众的需求。
其次, 博物馆的规划特别是选址要充分考虑各方面因素, 以便建成后为市民的参观提供便利, 以防出现门可罗雀、资源浪费的情况。
再次, 博物馆要采取多种宣传方式如网络 (官网、微信、微博、QQ、论坛) 、电视、报纸杂志以及公交地铁的平面广告, 及时对馆藏物品和开放时间进行有效宣传, 吸引广大民众前来参观学习。
最后, 文化主管部门也可以充分利用最新科技特别是信息和网络技术, 建立数字博物馆, 将现实存在的实体博物馆以三维立体的方式完整呈现于网络上。这样参观者就可以足不出户在虚拟的博物馆中畅游, 观看馆内各种藏品的三维仿真展示, 查看相关信息资料, 从而达到科普的目的。 (“怎么办”———从“新建、选址、宣传、数字化”多角度来解决问题。)
建设博物馆是落实文化大繁荣政策的一项重要举措, 对于提升广大民众的历史文化知识、艺术审美眼光和精神境界有重要作用。我们一定要认真研究以避免资源浪费、劳民伤财, 并通过科学规划、广泛宣传和科技创新, 充分发挥博物馆的文化教育职能, 切实提高广大市民素质。 (“结尾”———总结全文。)
13.面试官怎样辨别求职者的谎言 篇十三
为了谋得一个较好的职位,每一个求职者都希望更好的表现自己,难免在面试过程中有夸大其词、言过其实的行为。面试官怎样通过应聘者语言内容和体态信息发现其说谎的破绽。
1、语言内容
谎言的语言形式都是正常的语句或语段,在语言的表现形式上是没有破绽的,谎言由于其欺骗的目的,都是经过充分思考而产生的,都有一个自圆其说的过程,如果形式上就有破绽,那还怎么骗得了经验丰富的面试官呢?谎言的破绽既然不在形式上,那么总的来说其破绽都在内容上。由于潜意识的作用,撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。
(一)表达信息过量
案例:
面试官:“您在以前工作的公司是做市场销售的,您那时的月收入一般为多少呢?”
应聘者:“一般为8000元左右,这是真的,因为在上海的消费水平比较高,同时我自己的销售业绩也做得很好,公司的整体行业前景都很不错。”
应聘者说的是谎言吗?很可能。
面试官可以从“这是真的”,以及后面的解释原因中可以推测出来,因为应聘者给出了面试官不需要的一些信息,去强调8000元月收入的真实性,结果反而透露了其语言的欺骗性。说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误。老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常,就能更有把握识别它。
更加可信的说法是:“8000元左右
(二)表达内容避免细节
面试官:“您能谈一下您上次工作过的公司中,您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢?”
应聘者:“我们关系处理得挺好的,他是个非常不错的人,对我帮助很大,工作也很有经验。”
应聘者说的是谎言吗?有可能。
应聘者在编故事时通常会避免说一些细节,由于紧张或内心矛盾等原因,一时无法编造出详细内容,故而造成该谎言比通常交谈信息量要简略的现实。
更加可信的说法是:“我们关系处理得挺好的,那时候我在公司是做人事工作的,他是我们的主管,他是个非常不错的人,对我帮助很大,记得有一次经理让我做一个关于公司未来两年的人力资源规划报告,我们一起下基层对公司的情况进行访谈和了解,最后的幻灯片都是他一点点地教我的,我记得由于时间关系在报告的前一天晚上我们都在办公司加班,当工作完成之后我们还互相击掌表示庆祝呢,想起来真的从他身上学到了不少东西。”
(三)避免使用第一人称代词“我”
面试官:“从您的简历中可以知道,您在大三下学期曾经在千禧公司兼职实习过三个月,您是如何获得这次机会的呢?”
应聘者:“其实主要就是那时候觉得应该了解一下实际的工作是什么样的,于是从网上获得这样一个信息,然后就给千禧公司人事部门发了一封电子邮件,经过面试就很幸运地被录取了。”
应聘者说的是谎言吗?极有可能。
为了竭力使自己同谎言保持一定的距离,面试者在叙述他们的故事时都会下意识地避免使用第一人称“我”这个代词。
更可信的说法是:“我那时觉得应该了解一下实际的工作,于是我就上网查到千禧公司在招收兼职实习生,我就发了一封邮件过去,然后通知我面试,结果我就很幸运地通过面试被录取了。”
(四)内容不合情理
面试官:“您毕业后曾经在深圳工作过一段时间,能谈谈那段时间的经历吗?”
应聘者:“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业,虽然公司总资产达到10亿,但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理,结果工作的两个多月里我采访了很多员工,从生产工人到副总,有时候半夜都会起来到车间看看,临走前向老总提交了达三万字的实习总结。结果走时,老总希望我留下来,给我月薪一万,担任这家管桩企业的生产副总。但那时我已经有继续深造的机会了,所以就婉言拒绝了。”
应聘者说的是谎言吗?很可能。
社会同类事物及其普遍规律常常构成谎言的可疑点。比如,该案例中面试者是一个本科毕业生因为实习期间表现优异而让老总许以月薪一万和生产副总的高管职位,但是对于中国的任何一个企业来说,尤其是民营企业,月薪一万和副总职位已经意味着需要承担很大的责任,而作为一个没有任何工作经验的本科毕业生来说,获得这种机会的可能性几乎是不可能的。
更可信的说法是:“那是一段让我非常难忘的经历。那是一家民营企业,虽然公司总资产达到10亿,但是管理还是非常混乱。我当时被安排到下属的生产管桩的高科技企业担任厂长助理,结果工作的两个多月里我采访了很多员工,从生产工人到副总,有时候半夜都会起来到车间看看,临走前向老总提交了达三万字的实习总结。有意思的是,当时的厂长还对我说,老总曾对他说希望我担任这家管桩企业的副厂长。”
二、体态语言
人本身是不会说谎的,因为任何人说谎的同时都会引起一些细微的,不自主的生理、心理反应,而这些反应很自然地通过他的体态语言呈现出来。作为面试官可以从面试者细微的体态语言中寻找蛛丝马迹。与身体有关的体态语言,大致包括:表情、手势和姿势、触摸等。
(二)表情
(1)面部
面部是人体传递情感信息最重要的部分,是表达情感和态度的首要信息源。脸部皮肤发红,脸色苍白通常是说谎的反应。如果谎言被识破,说谎者更加紧张,有时会导致脸部充血,使脸部皮肤变红。
识别谎言的一个关键线索就是假笑。假笑并伴随着较高的说话音调是揭穿谎言最有力的证据。假笑缘于情感的缺乏。由于缺乏感情,微笑时神情显得有些茫然,嘴角上扬,一副愉快的病态假相,俗话所说的“皮笑肉不笑”。面部表情会无意识地将一个人的假笑暴露无遗。
(2)眼睛
眨眼的动作也可以反映内心活动。一般来说,人们在注意力集中思考时很少眨眼。这是因为从大脑提取信息的过程需要受到视觉的影响。当一个人眨眼过多时,他的思维没有活动,相反,当他的眨眼开始放慢时,说明他正进入思考状态。
人们在思考问题时,目光会向左右两边移动。也就是说人们一般在思考问题时才移动目光。所以,如果面试官问一个不用思考的问题时,应聘者也移动目光,那十有八九说明他不想轻易地说出这一信息,或者说他想撒谎;如果面试官问一个需要进行思考的问题时,面试者却没有移动目光,那么说明他并没有进行创造性的思考而可能事先就已经准备好答案,知道面试官会问什么问题。
眼睛也是泄露人内心秘密的元凶。人们交谈时,保持目光接触,敢于正视,表明彼此都不回避问题;企图逃避对方正视的目光是害怕隐藏于内心深处的秘密被人看出。说谎时,面试者常用揉眼睛的动作来掩饰。
(三)手势与姿势
在面试的过程中,如果面试官发现面试者的手势比较多,但随着谈话的深入面试者手部的动作减少了,那么面试者可能就已经在说谎了,因为当面试者把注意力集中在自己讲话的内容上,身体动作变得不再是自发而是刻意做出的时候,这些身体动作就会明显减少。身体动作的降低可能因为面试者正在说谎,正在把注意力放在监督谎言的语言内容上。同时在下意识里,人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去,于是在说谎时就很可能也不自觉地把手藏起来,放到口袋里。
当人们说谎后担心谎言被拆穿,都会表现得很紧张、焦躁不安,就会将手背到身后掩饰心神不定的心理状态,或者互相紧握着,或者是握住另一只手腕部以上的部位。当然在面试中有很多面试者由于过于紧张,即使诚实地进行交流也会出现双手紧握的情况,所以面试管需要结合多种体态语言进行分析和审视。
(四)触摸
面试官可以通过应聘者进行触摸的行为发现应聘者撒谎的迹象。
(1)触摸嘴
当人们在说谎的时候或者说别人坏话的时候,往往习惯用手捂住嘴巴。在说谎时,内心深处会有一种愧疚和害怕的心理,从而感到不安和不自在,这是人在说谎时的生理反应。为了克服自己的不自在心理,就用手捂住了嘴巴,掩饰自己,使自己镇静下来。因而,用手捂嘴原因有两个,一是控制自己,使自己镇静;二是掩饰自己,不让别人知道自己在撒谎。
(2)触摸脖子
用手摸脖子,或用手去扯衣领的行为也是说谎的表现。说谎时,大脑的消极思维会引起脸部和脖子的肌肉组织发痒,需要用手去搔痒。直接的方式便是用手去触摸。但是,当意识到对方已察觉出自己在说谎时,往往会很紧张,引起颈部出汗,拉一下衣领,使颈部周围的空气可以流通,这样消除发痒的感觉。
德国研究者菲德勒和沃尔卡曾在培训人们提高辨别谎言能力方面取得了较大的成功。他们归纳出了七种准确率最高的辨谎线索,其中前三种都是体态语言的表示:
1、假装微笑;
2、缺少头部动作;
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