呼叫中心公司组织架构

呼叫中心公司组织架构（共13篇）（共13篇）

1.呼叫中心公司组织架构 篇一

关于组织开展学习贯彻省公司党组中心组

理论学习会议精神的通知

公司各党支部：

根据省公司《关于学习贯彻省公司党组中心组理论学习会议精神的通知》（移动党组[2011]2号）文件的要求，结合分公司的实际，现就开展学习贯彻省公司党组中心组理论学习会议精神有关事宜通知如下：

一、学习内容

按照省公司党组提出的学习要求，公司各党支部（各部门）要严格按照省公司的要求组织相关人员进行学习。具体学习内容为：十七大报告中关于科学发展观的论述、《安徽省第十一届人民代表大会第四次会议政府工作报告》、《安徽省国民经济和社会发展第十二个五年规划》，郑杰书记在省公司党组中心组理论学习会议上讲话主要精神和《淮南市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》（见附件）。

二、时间安排

3月15日-4月15日为期1个月，分公司学习省公司党组中心组会议精神时间安排表（见附件6）。

三、贯彻要求

（一）公司各支部（各部门）要高度重视本次学习贯彻工作，要抓好本支部（部门）的理论学习工作，起到引领和

表率的作用。要通过学习，进一步解放思想，理清发展思路，统一思想认识。把广大干部员工的思想统一到凝心聚力加快发展上来，为安徽移动在“十二五”开局之年的健康快速发展提供思想保障。

（二）要紧密结合本支部（部门）的实际，围绕郑杰书记在学习会议上提出的“如何在因地制宜贯彻落实好集团发展战略和决策部署中解放思想、开拓创新；如何在主动融入并服务于安徽经济社会发展大局中解放思想、开拓创新；如何在准确把握行业发展趋势中解放思想、开拓创新；如何在理性和智慧应对全业务竞争中解放思想、开拓创新；如何在思不足、找差距、对照标杆赶超先进中解放思想、开拓创新； 如何在改进工作方式和方法中解放思想、开拓创新。”这六个方面入手，组织干部员工深入思考和讨论，提出本支部（部门）的落实意见。

中层以上管理人员要从郑杰书记在学习会议上提出的六个方面认真思考并汇总本支部（部门）的落实意见，形成书面总结报分公司党群工作部。

（三）各支部（各部门）要认真做好学习贯彻省公司党组中心组理论学习会议精神的计划安排，确保学习贯彻工作取得实实在在的效果。学习讨论可以采取支部（部门）学习、班组学习等方式，注重结合实际求实效，力戒搞形式走过场。各支部（部门）的学习情况和贯彻意见，以党支部（部门）

文件于4月12日前报分公司党群工作部。

特此通知。

附件：

2.呼叫中心公司组织架构 篇二

当前, 国家电网公司正在开展信息系统容灾中心的建设工作。根据规划, 将在北京、上海、西安统一建设3个集中式信息系统容灾中心, 公司各单位按就近原则接入共享, 从而形成全公司两级数据中心及3个集中式信息系统容灾中心的格局。容灾的功能将分为数据级容灾和应用级容灾2个阶段来实现。数据级阶段完成生产中心的业务数据备份, 应用级阶段实现接管生产中心应用系统功能:即生产端由于自然灾害或其他原因发生业务系统中断后, 容灾中心利用本地的备份数据接管相应业务系统, 保障公司对业务持续性的要求, 且容灾中心将来能够平滑过渡到数据中心。这就要求容灾中心的建设要立足数据级、展望应用级并考虑向数据中心过渡, 相应基础设施建设与系统实施工作要充分考虑容灾中心角色的转变。

存储技术在整个容灾中心乃至数据中心涉及的技术体系中占有重要地位。这不仅因为数据存储在上述3个阶段中处于基础性地位, 而且还是因为它必须在容灾中心演进的过程中具有可靠性、可用性和可扩展性。鉴于存储网络的重要性和上述要求, 需要了解和分析当前存储网络架构领域的技术。下面对3种存储网络技术进行介绍和对比, 通过多个维度的考量, 明确3种技术的优缺点, 从而为国内各行业容灾中心、数据中心存储网络架构设计提供借鉴。

1 存储区域网

随着经济、社会的发展, 人们对数据的请求方式越来越少地受到时间和空间的限制, 数据的增长与需求不再有很强的规律性可循。然而, 大量的独立存储仍广泛存在于企业的数据中心中, 很容易使数据分布呈现“信息孤岛”的局面, 对数据的存储、利用和分析造成很大困难。通常这些独立存储与业务系统相对应, 随着数据量的增长, 对它们的扩容也经常出现顾此失彼的现象。如果一次性扩容较大, 难免挤占其他系统的扩容预算, 如果扩容较小, 则会承受频繁扩容的压力。此类问题需要新的存储技术来解决。

存储区域网 (SAN, Storage Area Network) 是将存储设备 (诸如磁盘阵列、磁带库等) 与服务器连接起来并采用光纤接口的专用存储网络。它结构上允许服务器和任何存储磁盘阵列或磁带库相连, 并直接存储所需数据。SAN架构如图1所示。

较之传统的存储方式, SAN可以跨平台使用存储设备, 还能对存储设备实现统一管理和容量分配, 降低维护和使用的成本, 提高存储的利用率。根据美国存储专家克里斯多佛的统计, 使用独立存储方式时, 存储利用率达到50%就算比较高了, 而使用SAN架构的存储利用率通常在80%以上。更高的存储利用率意味着闲置存储设备的减少, 相应的电源能耗和制冷能耗也会降低。部署SAN的优势包括集中管控、统一交付诸如定期备份等存储服务、高效利用存储资源, 非常适用于应用的集中存储、备份和容灾。

SAN的另一大特点是文件传输与存储设备直接交互, 而传统的存储需要占用局域网 (LAN, Local Area Network) 资源, 且通过TCP/IP协议传输数据层层打包, 资源会有较大的消耗。SAN也支持IP协议, 但它针对存储数据传输的特点设计, 在需要大量、大块的数据传输时, 光纤信道 (FC, Fibre Channel) 更有优势。当客户端在LAN上请求来自服务器的数据时, 服务器将在SAN上的存储设备中检索数据。由于这种方式对数据的处理没有IP打包方面的开销, 所以能够更有效地提交数据。

采用SAN的拓扑架构示意图如图2所示。

由图2可以看到, SAN独立于LAN, 这个特点的优势已经阐述过, 然而它不可避免地带来了另外一些缺陷。因为它需要建立专属的网络, 这就增加了数据中心线缆的数量和复杂度。服务器方面, 除了连接LAN的网卡之外还需配备与SAN交换机连接的主机总线适配器 (HBA, Host Bus Adapter) 卡。它的建设成本和能耗也相应的比较高。针对这些缺陷, 以太网光纤信道 (FCo E, Fibre Channel over Ethernet) 技术应运而生。

2 FCo E技术

以太网光纤信道 (FCoE) 是INCITS T11开发的一项新标准。FCo E协议独立于以太网转发模式, 并在以太网上映射本地光纤信道。FCo E保留了所有的光纤信道结构, 保持与光纤信道相同的时延、安全性和流量管理特征, 因此可以通过循序渐进的方法向I/O端口整合的趋势演进。

数据中心既使用面向TCP/IP网络的以太网, 又使用面向存储区域网 (SAN) 的光纤信道 (FC) , 两者相互独立, 且可以并存。以太网网络通常用于满足最终用户对少量信息的需求。SAN则用于访问面向应用的I/O块, 例如在SAN上启动系统、邮件服务器、文件服务器和大型数据库等。考虑到服务器虚拟化在数据中心的逐渐普及 (例如8台虚拟机存在于一台物理主机已经比比皆是) , 需要通过光纤信道来连接这些虚拟主机。这种情况下, 系统管理程序通过光纤信道为访客操作系统提供虚拟存储资源, 并通过光纤信道网络基础设施来访问存储资源 (系统管理程序为一个虚拟化平台, 支持多个操作系统同时运行于一台主机上) 。这些服务器需要配置一对光纤信道主机总线适配器以及2个或多个网络接口卡 (NIC) 。某些高端部署会在只有2个CPU内核的高性能服务器中配置8个以太网NIC。FCo E支持将SAN和以太网流量整合到一个通用网络适配器上, 从而减少所需的适配器数量。Fo CE架构如图3所示。

理论上FC需要3种扩展, 以实现FCo E的功能:1) 把本地的FC帧封装为以太网帧;2) 以太网协议也需要改进更新, 以支持拥塞情况下的无损传输;3) 在以太网的MAC地址和FC的N_port ID之间建立映射。

由图3可知, 服务器通过聚合网络适配器 (CNA, Converged Network Adapters) 连接FCo E交换机。CNA有1个或多个以太网物理端口, 并在一张卡上同时包含了HBA和NIC的功能。虽然FCo E的封装可以通过传统N I C上的软件实现, 但CNA能够减少CPU对底层帧处理和HBA功能的压力。

FCo E能够迎合数据中心服务器虚拟化的趋势, 它支持I/O整合, 且可以为数据中心提供以下增强特性:1) 减少服务器所需的网络接口卡数量;2) 减少服务器电费预算并降低冷却要求;3) 大幅度减少需要管理的线缆数量;4) 无缝连接现有的存储网和以太网, 可继续使用现有的FC工具、安全模式和基础设施等。

3 IP-SAN技术

以上所述的SAN, 指的是采用光纤信道的存储局域网络 (FC-SAN) 。i SCSI协议出现以后, 业界把SAN分为FC-SAN和IP-SAN。i SCSI即“互联网小型计算机系统接口”, 是一种在TCP/IP上进行数据块传输的标准。i SCSI可以实现在IP网络上运行SCSI协议, 使其能够在诸如千兆以太网上进行快速的数据存取备份操作。IP-SAN和FC-SAN的区别可以用图4中的图a) 和图b) 来表示。

从图4中可以看出, 在FC-SAN架构中, 文件流存在于应用系统和文件系统之间, 文件系统和卷管理进行交互, 卷管理和存储之间进行块传送, 存储设备包含独立冗余磁盘阵列 (RAID) 和磁盘。在IP-SAN架构中, 基本的组成元素和FC-SAN是一样的, 但是应用系统和独立于服务器之外的文件系统交互文件流, 块传送因而也在存储设备内部发生, 由此可见IP-SAN降低了服务器端的复杂度。它建立在常见和稳定的工业标准上, 对IP技术熟悉的人员可以很容易接受和实施, 因而减少了聘请专业人员的成本。同时, 它还减少了网络数量, 降低了布线复杂度, 并且可以使用常规以太网交换机而不必专门采购光纤交换机, 很大程度提高了互操作性, 降低了投资。使用IP-SAN架构使得数据传播更为便捷, 可以在全球IP网络上进行以太网传输, 实际传播距离不会受到任何限制。

SAN、FCo E及IP-SAN 3种存储技术的各自特点及应用如表1所示。

4 结语

3.国际物流中心信息系统架构初探 篇三

关键词：国际物流中心；信息系统；架构

一、国际物流作业信息活动模式

国际物流作业信息活动模式可以从三方面进行分析，一是从第三方物流的观点来分类，二是从国际物流中心作业的角度来分析应包含那些信息模块，最后是从信息分享的方向与协同的理念来定出信息与流程整合。

首先依专业分工与实体作业地点来分类，第三方物流又可归纳成储存与运输二种分工的模式，以确保在仓储及运输两个领域都能有最好的表现。其次，在国际物流的作业中参与的成员虽然很多，若依实体作业来区分也可以把它视为二个以上的国内物流中心作业再加上进出口的报关与海空运(运输)作业来看待，而国际物流中心亦整合了进出口报关作业，提供一致性的服务为其竞争的利器之一。第三，国际物流过程的复杂性决定了由单独的公司来进行所有的作业是不可行的。所以，必须有整体信息运作的架构，方能建构出系统的功能与基本的运作方式。

二、国际物流中心信息系统基本构成

国际物流作业中参与的成员虽然很多，按照实体作业来区分可以把它视为二个以上的国内物流中心作业再加上进出口的报关与海空运(运输)作业来看待，这里根据功能大致归纳成以下五个部分：

1、采购管理

采购作业最主要的功能是接受委托客户的委托有条件的办理客户产品的进货事宜，免除客户需时常注意产品于物流中心的存货状况，只需专心于市场的反应即可。采购作业除了可以有效缩短进货作业的前置时间外，尚可以掌握供货商交货日期的正确性。

2、卷标系统

从货物进货开始就将其贴上条形码，条形码上的数据包含货品数据、委托客户数据……于出货时再贴上送货客户数据、交货地点、预定送达时间等等信息，整个物流作业的过程中均需要经过读条形码的动作，以方便客户查询货物情况。

3、客户服务

提供给客户的加值服务大多与信息分析有关。例如，送货客户的交货状况、最近出货变动分析、存货管理信息等，以协助客户实时掌握市场的最新动态，并迅速的响应配合。

4、货况管理

一般来说客户将产品委托给物流中心后，只能被动的通过一些定期报表或向物流中心查询才能得知产品的现况。要获知产品现况最好的方法，是由统一的机构来负责搜集国际物流作业中的各项信息，客户再通过此渠道(因特网)来主动获得产品于交货过程中的各项状态。而送货客户、供货商也能利用此方式来预估，是否需要提高产品库存等等之后续的作业。有了这种渠道，能有效加强上下游之间的伙伴关系。

5、接口管理

国际物流中心的营运活动在于提供来自不同国家的产品、不同对象(委托客户、送货客户、物流合作伙伴、海关)与文件(信息)往来，而各个对象所需耗费的时间、文件数据皆不相同，因此必须有一个专责的系统来规范与转换彼此所需要的信息。

三、国际物流中心信息系统的流程

在信息分享与协同作业方面，国际物流中心信息系统最主要功能是将有用的信息往上游或下游传递并与合作伙伴间的信息流程整合在一起，再根据当时作业现况做最佳化安排。包括：基本数据。基本数据具体包括：产品信息、客户信息和供货商信息。进出信息。进出信息包括：采购信息、进货信息、订单信息、出货信息、拣货信息、简易加工信息和退货信息。财会信息。财会信息包括：请款信息和付款信息。附加信息。附加信息包括：需求信息、交货信息、销售信息和库存信息。其它信息。其它信息包括：装柜信息、关务信息和运输信息。

在国际物流作业流程里参与的机构很多，包含有进出口地之供货商、专业物流公司(运输业者、第三方物流公司、仓储中心、物流中心)、海空运业者、海关以及货主。

若以进口货物的国际物流作业为例，当供货商完成产品生产后，随即委托给物流业者处理，该批货物的物流信息即开始展开信息协同作业的流程，由客户的订单信息转为供货商的出货单、发票(Invoice)以及包装明细表，在并货中心阶段数据已转成收货的订单信息和报关所须的相关文件，经由空运的打盘或海运的装柜作业，会产生舱单的内容，同时出口地的物流业者已将货物信息传递到进口地的物流合作伙伴，一方面成为国际物流中心的进货订单，同时也进行着通关作业和商品审验的文件处理，最后货物经由运输业者的配送作业送到客户手中。这些运送的文件也早已在运输业者的系统之中，等货交到客户手中时，取得货到证明文件，结束进口货物的国际物流作业。

四、国际物流中心的信息协同模式

在国际物流作业流程里参与的机构很多，包含有进出口地的供货商、专业物流公司(运输业者、第三方物流公司、仓储中心、物流中心)、海空运业者、海关以及货主，由单独的公司来进行所有的作业是不可行的。所以，整体信息运作的架构，必须要符合下列理念，方能建构出系统的功能与基本的运作方式。

国际物流中心的物流信息系统，是整个国际物流作业的数据收集点，所产生的信息会对相关作业的伙伴，造成重要的影响，为使运作效率达到最高，必须充分安排各项作业资源与系统的安全控管。

提供客户从选货、运输工具、运送时间、货况追踪至交易成功等过程中所有的信息。

通过信息系统的辅助与物流伙伴的配合，达成快速的收货以及最短时间配送到客户的能力，减少中间的库存。

由于国际物流作业非常复杂而且牵涉的成员众多，通过信息的协同将物流作业的部分信息透明化，让成员间可以互相分享信息以及进行流程整合，这样可以缩短上下游之间产品的流动时间，降低相关企业的成本，增加企业的竞争优势。这种协同模式将国际物流中心的信息系统与联盟伙伴本身的物流信息系统进行信息的整合，这种信息架构主要包括以下几个部分。

1、数据交换接口管理

数据交换接口是与外界沟通的桥梁，共有客户电子数据交换、战略伙伴电子数据交换、报关电子数据交换等三种。其主要功能是帮助物流成员与客户的信息系统的数据交换，例如执行电子数据交换所需要的通讯软件与转换软件。实务上，许多跨组织的信息系统的数据交换，都依赖电子数据交换的技术才能顺利进行沟通，因为它降低了企业与供应链伙伴间的作业成本。另外国际物流中心也是将有关物流方面的处理信息，通过客户电子数据交换，将配送产品、数量、到达时间、地点等讯息传递给委托客户、送货客户。

2、关务系统管理

通过第三方物流业者传递给国际物流中心的进口产品的物流信息，先由关务人员进行确认，再将相关的电子信息透过数据交换接口传送到关贸网络，并等待海关的回复，最后把结果传递给物流信息系统。整个报关作业均由国际物流中心关务人员来负责统筹，可以有效的节省信息传递的时间及作费费用。而此系统还包含查询服务子系统，提供给海关、货主来查询有关报关的相关信息。

3、Web服务器与应用程序

利用因特网的便利性，设置网站提供成员或客户通过联机直接在网站上面做数据传输或查询相关的关务讯息，也可以让客户可以直接在此下订购单。另外设置Web 服务器，可以有效分担Client 与Server 端的工作量，可以提升信息系统的运作效能，并统筹与管理物流作业进一步降低国际物流作业的复杂性。

4、物流信息系统

这一信息系统包含了采购、卷标、出货订单、流通加工、仓储、拣货、出货、财会、营运、设备等系统的物流数据，每个物流作业点完成后会将数据传到Web数据库，在于协议的时间内自动进行与伙伴间的数据交换，定期将货品的状况传递给货主。除了客户关系的管理外，还可以提供更多差异化的信息或物流服务，加强客户的忠诚度。

5、运输管理系统

由于各送货客户的要求不尽相同，为保留各自的运作弹性，因此本系统并不负责送货客户的配送的规划，仅负责汇总送货客户的出货要求给运输者，由运输者自行与送货客户协商并提出配送计划给国际物流中心以便回报委托客户。

6、客户服务系统

国际物流中心除了物流作业外，信息提供也可以提升本身的附加价值。通过信息的分享可以将市场的信息，通过适当的分析后迅速反馈给客户，就好像是一个庞大的商业数据库摆在客户端一样，供客户自行取用，彼此并创商机。

使用这一系统各成员均可以通过国际物流中心来彼此联系，节省各自建立、信息传递、数据转换的成本，日后的货况查询与信息分享也非常便利，对于整体物流作业而言利大于弊。在此系统架构下，对于企业或是战略伙伴的物流作业，并不会额外增加负担，还可以通过系统的辅助做更有效率的安排，进而达到合理的分配储位、多频率的配送、妥善的车辆调度、人员派遣的目标，使得物流成员间各司其职，使企业更具竞争力。由于运输业者保留了本身的物流配送系统，因此运输业者也可针对地域性的不同进行联盟，如此便可将产品送至远处，也因为配送范围变的更广且更多，因此实务上可南货北运或北货南送增加国际物流中心的收益，也可降低配送业者的经营成本，除了可以达到资源共享外，也能充分利用信息系统的优点，替物流业者创造竞争优势。

总之，在国际物流中心信息系统系统架构下，除了可以达到资源共享外，也能充分利用信息系统的优点，帮助物流业者提高竞争优势。

作者单位：辽宁石油化工大学

参考文献：

[1]崔炳谋. 物流信息技术与应用[M]. 北京：清华大学出版社，2005.

[2]程国全. 物流信息系统规划[M]. 北京：中国物资出版社，2006.

Exploring the construction of information system for international logistic center

Huang Haifeng

（Liaoning Shihua University）

Abstract: Smooth operation for international logistics is helpful for shortening supply chain time. However, as well as the input of information equipments, it is very important for improving operation performance and cutting costs to coordinate the sound information system and data sharing between partners.

Key words: International Logistic Center；Information System； Construction

4.以学生为中心组织教学 篇四

【关键词】以学生为中心教学大学生

【中图分类号】g642【文献标识码】a【文章编号】1006-9682(2010)08-0017-02

一、以学生为中心组织教学的理论基础

以学生为中心,就是要把促进学生健康全面发展放在首要位置,切实落实学生的主体地位,以唤醒学生的自主性,发展学生的特长,彰显学生个性,发挥学生潜能,最终使学生成长为卓越的人才。

1.哲学基础

人的存在和发展是这个世界最复杂的现象,人的主体能动性这一系数的引入,使得我们无法控制或精密预测人的发展。科学实践发展观的核心就是以人为本。人是社会发展的主体,人的解放以及自由且全面的发展是社会进步的最高目标。辩证唯物主义认为,内因是事物发展变化的依据,外因是事物发展变化的条件。事物的发展变化主要由其内部因素决定。因此,在教师和学生双方主体能动性矛盾对立统一形成的教学过程,学生处于中心地位,学生是学习的主人,是自己未来命运的决定者,学习的成败掌握在学生自己的手里。学校里的一切教学资源、教学方法、教学手段等都是外因,只有通过受教育者的内因才能发挥应有的作用。也就是说,课程设置、教学改革、教学组织、教学管理等都应以学生为中心,必须以满足学生的需要为主要评价标准。

2.心理学基础

人本主义心理学理论提出:学习是人自我价值实现的需要,是个人潜能和人格的充分发展,学习是学习者自己的事,只能靠他自己的努力来取得成效。[1]教学过程中,学生的学习活动,应遵循人类学习过程的认知规律;教师的育人活动,旨在影响学习者内部心理过程的外部刺激。这就要求以学生为中心,从学生的全面、自由、和谐发展来看待知识传授、能力培养和素质提高,把教学作为学生自主学习的一种方式,从关注教师的教学效果转而关注学生的学习结果。教师支撑和助推学生主动探求、深刻体验、发现知识、掌握技能。教师的最大魅力就是帮助学生形成自主学习、自我教育、自我提高的能力。

二、以学生为中心组织教学的实践启示

1.教学目标多元化

功利主义在教育上主张,教育活动只是个人被动应付环境的活动,衡量教育的标准是实现价值和创造价值;教育发展要以人的发展为最高目标,社会的需要就是教育的需要,也就是人的需要,教育是为职业做准备。[2]在功利主义看来,衡量课程的标准不在于它有多大理论价值,而是看它究竟能解决多少现实问题。学习的目的是为国家的政治经济建设和社会发展服务,课程设置应密切配合企业生产和社会经济发展,强调学生的动手能力。理性主义认为,人永远是教育对象,人的个性发展和传播理性知识,始终是大学教育的最高目标,主张在教育过程中实现人的自我完善,抛弃教育中的实用性与职业性,主张教育是为生活做准备,不是为职业做准备。[2]理性主义者不屑于社会经济、政治和文化等社会发展的需要,追求独立与自由,认为学习的目的即探索真理,完善人格,不仅应会做事,更应会做人。

以学生为中心组织教学,就是要谋求功利与理性的和谐统一。纯粹强调学习的非功利性目的,强调学习的高尚与责任,似乎并不符合人的本性。在马克思和尼采的思想体系中,决不排斥超功利追求的可能性,并将之作为人类为之奋斗的终极目标。与此同时,马克思和尼采却又从不同角度分别揭示了“利益”和“权力”对人无所不在的支配控制作用。学生重视学习功利性的目的,这不是坏事,相反应从人性本身的角度给予充分的肯定和尊重。学生的基本学习成果不仅包含学生所掌握的知识、技能和能力,还包括有尊严的生活和工作,获得良好职业与高额收入,提高自己的生活质量,享受良好生活方式,充分发展自己的能力,充分参与发展,做出有见识的决策,获得终生学习的能力等。这就要求从理论与应用、眼前利益与长远利益、技能训练与思维养成、解题方法与学科方法论等多个角度设置多元化的课程教学目标,尊重学生的需要,既培养学术性人才,力图造出一批勇于追求真理、立志探索新知的研究者,又培养社会需求的有知识、有技术的应用性、职业性的普通劳动者。

2.因材施教

每个学习者都有一个七彩的经验世界,由于经验背景的差异,学习者对问题的理解不同,在学习者的共同体中,这些差异本身便构成了一种宝贵的学习资源。重视学生现有的知识经验,以学生原有的知识经验为生长点,将符合学生自身接受能力的知识顺利转化为他们的精神财富,促进学生的自我发展。同时,不同学生的智商和情商、学习能力与学习效果、道德修养和综合素质等都存在着差别。而学生固有素质是开发其潜能的基础,这就要求必须理解并接受学生的现状,包括他们的优势与弱点、特长与缺陷、喜怒哀乐、习性、情感和追求等,真正理解其身心需要,设计特定的教育教学手段,使不同素质、不同特长的学生扬长避短、各得其所,激励学生尽可能释放潜能、展示才华,引导他们通过自身努力各尽其力、各显所能,逐步实现自己的目标。

3.彰显个性

个性即人格,分为人格倾向和人格心理特征两方面。前者是指人的需要、动机、兴趣、信念等,决定人对现实的趋向、态度与选择;后者是指人的能力、气质和性格等,决定人的行为方式上的个性特征。[3]独立性和自信心是个性的核心与灵魂,包括独立的人格、独特的兴趣爱好、独立批判性思考、广泛信息的自主获取和加工、复杂问题的正确判断和推理等。具有很强独立性和自信心的学生,既能够吸收外来信息又能够坚持自我的价值认定,做出合理的决定。遇到问题时,能够找到适合自己的解决途径和处理方式,不会盲从他人,不会失去自我。具有超常创造力者常表现出一些与众不同的个性特征,发展个性是培养创新能力的必要条件。敢于跳出过多的条条框框、自觉地突破常规和传统,营造宽松自由的学习氛围,通过知识与知识、情感与情感的互动,弘扬个性,发挥并激发隐藏于学生自身中的优势,因势利导,指导学生做自己有优势的事,满足其兴趣与爱好,激发他们的好奇心和求知欲,推动学生自主学习和自我教育的能力,促使他们不断提出新视角、发现新问题、探索新思维。

4.涵养品性

任何一门学科都是无数具有极高品味和素养的人所参与的极富创造性的活动,他们的理想、信念和观念;探索动机、心路历程、心灵体验和历史机遇等,形成了学科的思想和精神。学习和思维都是基于情境的,只有在特定的情境中才有意义。真正的、完整的知识(即学什么、如何学、如何用的结合)是在真实的学习情境中获得的。贴近科学与人文、贴近时代和社会,接触第一手材料,甚至涉猎创造者们所创造的原始性事物,大胆组织和生动再现教学情境,还原知识背景,恢复其生动性和丰富性,使学习者产生学习的真实需要,驱动学习者进行自主学习和合作学习。揭示教科书及其逻辑体系所掩盖的科学与人文之魂,抛砖引玉,让学生用心洞察、感悟和把握科学家、艺术家和哲学家等创造家的内心世界及思维形成的生动过程,用心体验大师们的人格魅力、品德魅力及深奥高远的精神境界,从中培养兴趣和爱好,点燃理想和激情,熏陶情感和情操,挖掘个性和潜力,培育想象力和创造力,养成丰富而完美的世界观、人生观和价值观。当代大学生往往见多识广、思维敏捷、勇于探索、善于接受新事物。但学生未必尽善尽美,需要通过教育来使其渐臻完善。通过心灵与心灵的交流与对话,弘扬自由与平等的精神,培育适应与超越的意识,锻炼想象力与创新能力,培育爱心、责任心和感恩心,在关注他人的处境、集体荣誉及社会期待中,不断提高自己的思想境界和精神境界。同时,学生在理解和欣赏彼此间的差异时,就不会苛求谁是正确或谁是错误的,而是学会了求同存异,能够与自己不同的人和谐相处了。

5.构建和谐教学

学生受教育过程应该是一种人格完善的过程,所有学生都需要老师的爱,老师的爱和尊重是照亮学生心灵窗户的盏盏烛光。[4]学生无论是来自大城市还是偏远乡村,无论是出身名门还是贫民百姓,都有一颗追求进步、向往美好事物的纯洁心灵。平等地对待每一位学生,真诚地给予每一位学生以期许,自觉地维护每一位学生的权利。在教学过程中,让每个个体都能沐浴民主平等、互相信赖、互相帮助、互相激励的心理阳光,促进个体间互相启发、自由言说,从而使独立思想得以自由表达,创新思维得以缤纷绽放,精神境界得以多边融合。

5.创新品牌-党组织孵化中心 篇五

【创新品牌】

党组织孵化中心

为了扩大两新组织党的组织覆盖和工作覆盖，切实加强两新组织的党建工作，近年来，秀洲区在市委组织部的关心指导下，进行了一些积极的探索和实践，特别是注重借鉴运用抓经济工作手段来推动党建工作。2010年10月，我们在秀洲新区、秀洲工业园区先期进行试点，探索建立了党组织孵化中心，全面提升了区域内的党建工作水平。通过实际运行，取得了较明显的成效，得到了企业、党员、职工各方面拥护和欢迎。2011年6月，在全区范围内推广建立党组织孵化中心，将党建工作网络延伸到每一个产业集聚区、工业功能区，延伸到每一个特色街区、专业市场，延伸到每一幢商务楼宇，推进了两新组织党的组织覆盖和工作覆盖。截止目前，已在全区建立党组织孵化中心32个，共覆盖两新组织995家，非公企业党组织组建率达到55.6%，新社会组织党组织组建率达到41%，两新组织党的工作覆盖率达到100%。通过建立党组织孵化中心，不仅有效破解了两新组织党组织组建率低、党员作用发挥不明显等问题，推进了两新组织党的组织和工作覆盖，而且打破了行业和区域界限，进一步优化了党建资源，构筑起动态开放、区域互动的党建工作体系，提升了区域内党建工作的整体水平。党组织孵化中心的成功做法，也得到了省、市有关领导和相关媒体的高度关注。今年8月，我区受邀参加全省两新组织工作会议，并专门介绍了我区党组织孵化中心经验做法；9月14日，省委常委、组织部长蔡奇对我区党组织孵化中心的做法作出了批示：“孵化中心比联合支部又进了一步，省两新工委要注意跟踪指导”；9月16日，嘉兴市委常委、组织部长杨立平对党组织孵化中心做法又作了批示：“秀洲的实践证明，孵化中心建设是成功的，要把这种理念和经验在全市面上推广”。党组织孵化中心建成以来，也得到了省、市一些新闻媒体的高度关注，《浙江日报》、《嘉兴日报》、嘉兴电视台“红船行”等新闻媒体多次对党组织孵化中心的做法进行了报道，给予了肯定。

6.双活数据中心的网络架构 篇六

随着各个行业对信息技术的依赖程度越来越高, 虚拟化、云计算的提出推动数据中心建设进入一个飞速发展时期, 2012年国内数据中心数量已达到64万个, 但这不是本文讨论的重点。同样, 金融行业都建造了比较完善的IT基础设施和数据中心, 具备条件的企业还建造了同城或者异地备份数据中心。美国“9·11”和日本大地震覆灭的不仅仅是生命, 还有宝贵的数据, 数据丢失造成的损失是无法估量的。这些惨痛的教训也给国内企业的CIO们敲响了警钟, 促使他们提高灾备意识, 做好灾难备份建设, 通过有效的灾难恢复机制以确保金融业务的连续性, 减少灾难给金融企业带来的损失, 这是金融行业保证服务质量、降低风险的基本要求。信息技术的进步, 金融业务服务质量的不断提高, 双活数据中心建设逐渐成为一种趋势。双活数据中心涉及网络、虚拟化、存储等技术, 如何保障2个数据中心之间实现双活成为技术难点, 本文从网络架构层面介绍双数据中心互联以实现双活的相关技术。

二、主备数据中心的部署方式

灾备数据中心和主用数据中心之间的部署方式经历了冷备方式、半热备方式和热备方式3个过程。

(一) 冷备方式

主用数据中心和灾备数据中心配置相同的硬件、系统、网络访问、数据存储等资源, 当主用数据中心发生故障时, 需要手动启用灾备数据中心的上述资源和服务。因此, 衡量容灾能力的2个重要参数——RTO和RPO会很高, 容易造成服务访问的长时间中断和数据的大量丢失。

(二) 半热备方式

该模式下, 灾备数据中心的应用已经启动, 当主用数据中心故障时, 应用访问的数据流自动切换到灾备数据中心, 这时需要手动启用灾备数据中心的服务。半热备方式在冷备模式的基础上有效降低了RTO和RPO, 但是仍旧不能满足当前应用零中断的要求, 而且这种切换是非透明的, 用户能够感知。

(三) 热备方式

互联网的快速发展促使用户提高对应用访问的要求, 因此行业对数据中心之间服务端的容灾能力要求越来越高。在这种环境下, 一般要运用新的网络技术和虚拟化技术来支持主用数据中心和灾备数据中心之间的快速切换。热备模式下2个数据中心之间的数据复制是实时的, 它能保障服务瞬间切换的安全性和准确性, 用户对于这种切换是感知不到的。

三、数据中心互联模式

(一) 二层互联方式

为了满足人们对服务低延迟、无阻塞的访问要求, 当前网络正在从一个传统的三层网络向大二层网络转化, 同时能够把虚拟化发挥得更加淋漓尽致, 成千上万的服务器、存储设备和其他的网络端口连接起来, 结合虚拟化技术使网络扩展更加方便快捷。同时为了满足虚拟机的快速迁移, 服务器集群的技术要求需要二层网络环境的支持。

2个数据中心之间部署暗光纤, 通过port-channel将2个数据中心互联, 使用trunk在2个数据中心之间实现VLAN的扩展, 是纯二层的部署方式。虚拟机在物理机之间迁移的一个必要条件是保持IP地址不变, 这样才能保证TCP会话正常连接。

纯二层网络架构的优点:网络结构简单, 部署方便, 适合小型的互联数据中心之间的二层转发, 转发速度快。

纯二层网络架构的缺点:可扩展性较差。

将二层网络风险范围扩大, 思科推出v PC技术, 在一定程度上避免二层环路的风险。

典型的二层网络架构如图1所示。

该网络架构为2个数据中心之间采用纯二层互联, 是为了满足虚拟化和服务器集群的需要, 满足虚拟机在2个数据中心的不同物理服务器之间实现快速迁移, 满足服务器在跨地域数据中心之间实现集群, 有效地增强了双数据中心之间的容灾能力。

(二) 三层互联借助OTV实现二层网络扩展

目前数据中心之间互联的传统方式都是通过广域网实现三层互联, 在三层互联的环境下实现数据中心之间的虚拟机迁移和服务器集群, 必须借助其他技术创建基于三层的二层环境, 比如传统的VPLS, H 3 C的E V I技术, 思科的OT V技术。本文重点介绍思科的OTV技术。

传统的数据中心架构往往是经典的三层架构, 在建设灾备数据中心时, 2个数据中心之间互联都采用三层互联, 网络架构如图2所示。

利用传统网络架构的资源, 快速实现数据中心之间的二层互通, 思科的OTV技术, 满足在传统三层网络中实现二层互通, 最终实现虚拟机在数据中心之间的快速迁移和服务器跨数据中心之间的集群。

OTV是一种基于MAC的路由, 这种二层的路由表是靠将MAC封装在传统IP包中分发形成的。OTV首先是通过控制层面协议建立基于MAC的路由表, 而传统的二层转发是通过数据平面, 所以在OTV环境下无需STP控制环路。此外, OTV也不像VPLS等需要提前建立虚链路, 而是将数据包逐一动态封装进行转发, 这是OTV技术的优势。可以简单理解为OTV是在广域网基础上建立的一个逻辑二层通道。

OTV的网络架构如图3所示。

工作原理为:

1.2个数据中心之间的边界设备建立OTV邻居, 邻居之间共享自己的MAC地址表, 最终建立各自的MAC路由表;

2. 建立数据中心A的MAC1和数据中心B的MAC3通信, MAC1首先查找自己本地边界设备的MAC路由表, 根据路由表发现下一跳指向对端边界设备;

3. 在本端边界设备的OTV接口将MAC1到MAC3的帧进行封装, 发送到对端数据中心的边界设备, 在对端数据中心边界设备的OTV接口进行解装;

4. 对端边界设备查找本地的MAC地址表, 将解封装后的帧发往对应的接口, 因此建立了MAC1到MAC3的通信。

如果没有OTV, 2个分散二层域 (VLAN) 分别位于2个通过三层互联的数据中心, 因此造成二层域的隔离, 无法实现二层域之间的通信。通过OTV可以使这些分散的二层域叠加起来形成一个完整的、大的二层网络, 从而实现二层网络扩展, 满足了跨数据中心的虚拟机迁移和服务器集群。

(三) LISP实现网络精确定位

如果说OTV技术创造了虚拟机在数据中心快速迁移的环境, 那么如何保证应用的连续性?一个重要前提就是保持虚拟机迁移前后IP地址不变, 只有这样才能保障应用无需重新建立连接。思科的LISP技术能够满足这个需求。

LISP (Location-ID Separation Protocol) 网络协议, 是一种名址分离网络协议。在LISP中, 原有的网络IP地址被分成EID (End-identifier) 和RLOC (Routing locator) 。其中, EID用于标志主机, 不具备全局路由功能;RLOC用于全网路由。名址分离网络自然会引入名与址的映射, 即LISP中EID-to-RLOC的映射。众所周知, 分级结构有着非常明显的优点, 如结构简单、查询效率高等。

LISP技术的网络架构如图4所示。

客户端 (19 2.16 8.10 0.1) 访问服务端 (V M4192.168.20.2) , 客户端侧路由器 (Rc) 从MS/MR获取到VM4的路由。

Rc获取的路由显示到VM4的下一跳指向Ra-2 (其实也有Ra-1, 为了方便理解设置优先级选择Ra-2) , 因此通过Ra-2访问服务端。

当数据中心A的VM4出现故障宕机, 迁移到数据中心B, Rb-1会通知MS/MR 192.168.20.2的主机已经到达Rb-1, 同时Ra-2也会告知MS/MR 192.168.20.2并非挂在Ra-2上。

客户端继续访问192.168.20.2, MS/MR会告知Rc需要通过Rb-1才能到达VM4, 于是Rc更新映射表到达192.168.20.2的下一跳为Rb-1 (VM4迁移前为Ra-2) 。

从图4可以看出, LISP结合OTV实现了虚拟机的在线迁移。保持应用持续性重要的一点就是迁移前后的IP地址不变, 这也是双活数据中心所要实现的目标之一。

四、总结

7.呼叫中心公司组织架构 篇七

俄方代表主要介绍圣彼得堡展览中心的展会详情并诚挚邀请希望能与廊坊国际会展中心达成战略合作伙伴和双方共赢的合作模式。 此次会谈对廊坊国际展览集团有限公司向国际化迈进提供了便利的条件。（陈猛）

第四届“北农杯”品牌策划大赛成功召开

5月27日，全国高校商业精英挑战赛，品牌策划竞赛，北京农学院选拔赛暨第四届“北农杯”品牌策划大赛在北京农学院拉开帷幕。北京农学院相关领导出席本次大赛。为增强竞赛的权威性，大赛还特邀请了诸多专业人士对各竞赛小组进行点评，本刊总编孙永红也受邀参加了此次评审。

大赛决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖6名。本次比赛，旨在为学生提供一次展现自我的机会，并通过比赛使学生加强对“品牌策划”的认识与理解。（谢莹莹）

沈阳做大做强会展经济 打造会展中心城市

6月3日，沈阳市长潘利国主持召开办公会议，研究部署加快沈阳市会展业发展工作。他强调，要结合城市发展定位和“十三五”规划编制工作，科学制定沈阳会展业发展规划，提高沈阳市会展业的市场化、专业化、品牌化、信息化、国际化水平，做大做强会展经济，努力打造东北区域中心会展城市。

经过多年培育，沈阳市会展业规模不断扩大。全市现有展览场馆13个，室内展览总面积近20万平方米，四季办展不断、品类不断增加、层次水平持续提高，会展主要经济指标年均增长超过10%。2010-2014年，全市会展业直接收入150亿元，拉动交通、住宿、餐饮、旅游、购物、广告等相关行业消费收入约1350亿元，参展企业在沈纳税约25.7亿元。去年，沈阳成为全国展览业发展综合指数十强城市，位列东北地区第一。（张圣一）

顺德北部将建大型国际会展中心

为加快推进顺德北部片区和中德工业服务区的发展，顺德计划在北部片区建设一座大型国际会展中心，作为全市“强中心”的重大基础设施和中德工业服务区的重要配套设施，并成为今后一年一度举办“互联网+”博览会和智能装备博览会的固定会址。

据了解，除现有的中欧中心等产业载体外，佛山新城将搭建会展经济的平台载体，建顺德乃至佛山最大的会展中心，具有一定影响力的家电展、家具展、家博展等将汇聚。

在近日举行的广东机器人产业发展示范区的启动仪式上，这一消息也得到顺德官方的最终敲定。据介绍，顺德新会展中心拟选址于佛山新城（乐从镇）与北滘镇交界，预计两三年内会建成。除了新会展中心，华南机器人创新研究院也同时证实将落户顺德北部片区，由美的集团负责机器人研究院的主体和孵化器建设。（周露）

8.服装公司组织架构图 篇八

│股东大会│

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│董事会秘书├───┤ 董事会││ 监事会│

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│总经理│

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│ 副总经理│││副总经理│

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9.呼叫中心公司组织架构 篇九

检查工作汇报

为了认真贯彻落实连州市市教育局关于认真组织开展“五一”节前安全生产大检查的通知精神，九陂镇中心小学按照上级教育部门的总体要求，真抓实干全面开展检查行动，现将具体开展情况总结汇报如下：

一、成立“五一”节前检查工作小组

组长：易钧

副组长：叶从倍，刘远志

成员：各小学校长12人

二、加强领导，精心组织

安全工作无小事，安全责任重于泰山。要充分认识加强安全生产工作的长期性、艰巨性、复杂性，加强领导，转变作风，狠抓落实。要坚持以人为本，把安全生产作为学校的首要任务来抓。制定了《九陂镇中心小学安全生产工作实施方案》。并召开各小学校长会议贯彻落实。镇属小学也建立了相应组织和制定了相应方案，做到了有组织、有措施、有落实、有检查、有整改、有总结，有力地促进了各项安全工作的开展。

三、注重学校安全管理制度化。

1、安全检查小组做好定期检查，认真每项记录。

2、经常组织各校校长和老师学习报刊。杂志、媒体报

道的各类事故、案例，分析事故的原因，让校长和老师认识到自己肩负的责任重大，形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的氛围。

3、加强对食物卫生的管理，严防食物中毒和经食物传播疾病，保证师生的身体健康。

4、加强安全教育，增强师生安全防范意识。

四、齐抓共管，落实到位

为认真贯彻落实“五一”节前安全检查的精神，九陂镇小学及时进行了贯彻落实，要求各小学制定出切实可行的工作方案，明确分工，狠抓落实，不留死角。建立安全生产管理长效机制，建立起科学、系统的安全隐患排查治理制度。全面提高安全系统干部职工安全生产意识，达到治标治本的目的。主要做好如下几点：

1、抓学校交通安全不放松。

九陂镇中心小学结合本镇小学工作实际，制定了学校安全生产实施方案，在这期间，严格抓好交通安全教育工作，各校做到放学排队，分工教师护送学生过公路，每周进行一次交通安全教育课，教育学生不准在公路上玩耍，不准骑自行车到校，营造了良好的学校道路安全氛围。

2、严格要求学生在上课时间不得到河里、池塘、水圳去游泳。星期

六、日或放假要到河里游泳，必须要家长同意或家长亲自带去方可，不得个人单独到河里游泳。九陂镇中

心小学全面贯彻安全工作要求，责任从层分解，安全生产工作真抓落实。

3、每逢下大雨或河水暴涨，要求龙潭小学对需要渡船到校的学生作请假。

4、各校严格禁止学生到树上、楼上、楼梯间等危险的地方攀爬，加强对学校学生的安全教育。

5、组成了一个检查组，对各学校安全生产不稳定因素进行了自检自查，包括各校的各项安全工作情况，对于安全较差的学校及时整改，及时消除安全生产不稳定因素，切实做好安全防范工作，安全工作管理水平得到了提高。

九陂镇 中心小学

10.呼叫中心公司组织架构 篇十

关键词 自主 探究 合作学习

一、精巧创设问题情境 诱发学生的学习兴趣,促进学生自主,主动地参与学习

善于创设问题情景,可以启迪与活跃学生的思维,以引起学生的好奇心,激发他们强烈的求知欲望,促使学生在生疑、解疑的过程中获得新的知识和能力,并体味到思考与创造的快乐和满足。在教学过程中可尝试采用:以“趣”入景、以“疑”入景、以“情”入景、以“异”入景、以“理”入景、以“实”入景等方式。

二、紧扣教材,围绕教学目标展开提问,把问题的解决与新知识的学习紧密结合起来,促进学生学习方式的转变

(一)有明确目的性。

教师要紧紧围绕实现教学目标这个中心,优化课堂提问,提出哪些问题,在何时提问,提问哪些学生,期望得到哪些答案,学生可能回答的情况及处理办法都要有明确的通盘设计。

(二)富有启发性。

引导式提问是最具启发性的提问,能激发学生的求知欲,促进学生思维的发展,引起新旧知识的联系,逐步提高学生的各种能力。

(三)兼有艺术性。

教师在课堂教学过程中讲究导语艺术,巧设悬念幽默艺术地进行课堂提问,更能营造师生沟通的问题情境,形成良好的氛围,从而达到预期的目的。

(四)具有预见性。

在设计课堂提问内容时应该紧紧围绕着主题构思。在课堂上,一般不宜提发散性思维的问题,以便使学生集中精力学好一课的内容。如案例:实验室中现有:足量的蔗糖固体,足量的水、80克溶质质量分数为5%的蔗糖溶液、50克溶质质量分数为20%的蔗糖溶液。要配置100克溶质质量分数为10%的蔗糖溶液,你能设计出多少种方案?哪一种方案操作最简便?学生讨论设计,计算分析,得出方案:1.蔗糖固体+水。2. 蔗糖固体+溶质质量分数为5%的蔗糖溶液。3.蔗糖固体+溶质质量分数为20%的蔗糖溶液。4. 水+溶質质量分数为5%的蔗糖溶液。5.水+溶质质量分数为20%的蔗糖溶液。6.溶质质量分数为5%的蔗糖溶液+溶质质量分数为20%的蔗糖溶液。7.蔗糖固体+水+溶质质量分数为5%的蔗糖溶液。8.蔗糖固体+水+溶质质量分数为20%的蔗糖溶液。9.溶质质量分数为5%的蔗糖溶液+水+溶质质量分数为20%的蔗糖溶液。10. 蔗糖固体+水+溶质质量分数为5%的蔗糖溶液+溶质质量分数为20%的蔗糖溶液其中:2、3、4、方案不可行;6、7、8、9、10太复杂;只有5方案最简单。教师应提前作好方法设计以及解答方案。

(五)难易有梯度。

难易具有合适的梯度,符合学生的年龄特点和认知水平,提问内容过于简单,达不到启发的目的;提问内容太难,学生无从下手。要为学生搭置一些合适的台阶,让学生循此台阶拾级而上,跳一跳,摘得到,也就是说在“在新旧知识的结合点”上产生的问题,最能激发学生的认知冲突,最具有启发性,能有效地驱动学生有目的地积极思索。如:在元素概念的教学中,学生对元素概念的理解有校大的难度,教学中可设计以下问题:1.写出水、氧气、二氧化碳分子的化学式;在这些分子中都含有什么原子?(铺垫)学生:都含有氧原子。2.这些氧原子的质子数是多少?(原子结构,旧知识)学生:都是8。教师:化学上把质子数都为8的氧原子归为一类,给它一个总称叫氧元素;同理,化学上把质子数都为1的原子既氢原子归为一类,给它一个总称叫氢元素;按此划分,目前已经发现了一百多种原子既一百多种元素;所以,元素是具有相同核电荷数(既质子数)的同一类原子的总称。元素只讲总类,不讲个数。(新知识)通过以上问题设计,学生较容易地理解了元素的概念。

三、通过合作、探究,引导学生自主发现和提出问题 ,培养学生问题意识,促进学生分析问题、解决问题能力的提高

如案例:测定空气中氧气的含量。

现象1:水进入集气瓶约1∕5集气瓶容积。结论:氧气约占空气体积的1∕5。【反思提问】:集气瓶中剩下的气体主要是什么?可以推知有哪些性质吗?学生讨论,分析,得出:是氮气,氮气不易溶于水或难溶于水或化学性质不活泼。

现象2:水进入集气瓶约1∕4集气瓶容积。【反思提问】:为什么会出现这种现象呢?学生讨论,分析,重复验证得出:操作不当,点燃红磷的燃烧匙要迅速放入集气瓶中,塞好瓶塞,否则集气瓶中气体受热向外散逸使集气瓶中压强减小,进入集气瓶中的水会超过集气瓶容积的1∕5。

现象3:水进入集气瓶约1∕6集气瓶容积。【反思提问】:为什么水进入集气瓶约1∕6集气瓶容积,而不到1∕5集气瓶容积呢?

学生讨论,分析,得出1.气密性不好(漏气),2.红磷不足,氧气未消耗完,3.未冷却,集气瓶内压强大,水进不去。4.导气管中未装满水,导气管中的气体进入了集气瓶。

通过测定空气中氧气的含量的学习,培养了学生问题意识,促进学生分析问题、解决问题能力的提高。

11.呼叫中心公司组织架构 篇十一

1 架构背景

中国疾控中心作为卫生部技术支持直属单位, 在2003年SARS疫情后各方面发展尤为迅速, 特别是在公共卫生问题突显, 大众对健康关注度更加强烈的今天, 愈发发挥着不可替代的作用。而疾控的工作特点却决定了工作人员需进行大量的现场性的事件调研、技术指导、应急处置等, 极易导致日常行政办公的滞后, 常常造成文件签批下达处于等待状态, 拖延了工作, 降低了效率。为解决这一矛盾, 实现技术、行政工作两不误, 使中国疾控中心信息化水平步入一个新台阶, 协同办公平台需求应运而生。

2 设计过程

从系统论证、招标、调研、开发到上线历时三年。其中2010年1月-3月进行了对机关各处室工作流程的调研确认, 2010年4月-8月中标公司对软件依据调研内容进行了再次研发测试, 2010年9月-11月对中心工作人员进行技术培训, 2010年11月部分处室试运行, 2011年1月1日中心全面启用协同办公系统。

3 主要模块

此外还有信息发布、合同登记、即时通讯 (ELINK) 、短信提醒、邮件服务等功能模块, 财务等模块还在进一步地论证之中。

4 应用及效果

4.1 应用

使用初期, 人、机、系统处于磨合阶段。新鲜事物的首次尝试总是肯定与否定并存, 使用者对这种新型的办公模式既充满希望又带有抵触, 在新旧交替中, 当这种新的工作方式逐渐显现出其优势, 同时在操作的不断重复中, 使用者逐渐习惯了新的工作流程后, 系统才得以真正走上了正轨。工作效率无论从人为感观还是统计数字都明显体现出高效性, 办公绩效也一目了然。当然, 在使用过程中仍不断有各种各样的实际问题显露出来, 或多或少给操作带来了障碍, 这种情况不可避免, 而及时跟进的技术支持很好地进行了修改与完善。应用一年下来, 中心工作人员已经完全适应了协同办公模式, 登录系统成为每天必不可少的工作之一。

4.2 带来的优势

(1) 节约了人力, 协同办公实现了网络传递文件方式, 一改往日由办文人员跑送文件签批的局面。 (2) 节约了物力, 实行无纸化办公, 大大节约了办公成本, 纸张消耗较往年相比, 只占有纸化办公时期的万分之一。 (3) 节约了时间, 协同办公建立了一个整合的办公平台, 打破了时间、空间的限制, 实现了异地办公, 让中心的所有人员能够在任何地方、任何时间在这个统一的平台上完成日常工作, 切实解决了出差即无法处理文件的问题, 提高了工作效率。 (4) 责权分明, 监督有力。协同办公平台能够清晰的显示文件流转时间及过程, 以及痕迹记忆功能, 这些都是强有力的监督机制, 使得办公成员间的协作程度更加紧密, 提高执行力, 实现实效性。 (5) 网络功能, 信息共享。协同办公平台的应用不仅仅是局限于办公的快捷方便, 更重要的是能够实现信息共享, 从而达到信息充分利用的功效。

4.3 数据比较

截至2011年12月31日, 中心协同办公平台一年运行中共计办理公文数如下:

收文:3 026件发文:3 112件

请示:4 764件便函:2 258件

传统模式下办理公文数: (年均估计值)

收文:3 000余件

发文+请示+便函:5 000余件 (图1)

协同办公平台上办理公文量与往年传统办公模式下相比有明显增多, 但是效率却比传统模式大大提高, 办公系统上既有确切的各类文件数的统计, 又有效率的统计, 工作效能一目了然。

5 体会

5.1 人文因素至关重要

5.1.1 决策决定全局

从决策将协同办公系统作为中心工作任务之时, 即显示出了中心领导管理职能的绝对支持作用, 确定了中心即将进入一个划时代的变革时期, 也表明了中心充分应用卫生信息技术的信心与决心。此为人的因素关键所在, 在此基础之上, 才将管理人员和使用人员全部调动起来, 集思广益, 运用头脑风暴等方法, 集成了需求分析、系统选择、模型建立、开发及应用的全过程, 组织得力, 成效显著。

5.1.2 实施决定效果

协同办公工作是在中心信息中心和办公室的大力推动下进行的, 在决策层的带领下, 落实有力, 因地制宜, 进行符合中心需求的信息化建设。基础设施是卫生信息化的支柱, 卫生信息化依靠基础设施发挥作用。这正是实施层所发挥的能动力, 充分了解本身卫生信息化的需求, 建设符合实际的信息化系统。如果没有实施层的大力推动和落实的能力, 信息化基础建设也不会做到有的放矢。

5.1.3 使用决定推广

使用人员是卫生信息系统的直接使用者, 也是卫生信息化的推广者, 同时也有可能阻碍信息化的发展, 使用者的意见决定了信息系统能否顺利推广。所以在协同办公系统全面上线之前, 对所有使用人员进行分层培训, 提高了他们对协同办公系统的认识程度, 在应用上和认识上同时提高, 让他们成为卫生信息化发展最有力的推动者。

5.2 制度到位

随着系统的全面上线, 必将面临一系列与协同办公相关的事务性工作的办理, 如用户KEY的登记, 新用户的进入, 旧用户的退出, 新功能的增加等等, 都需要按照一定的流程进行, 而不能杂乱无序, 无章可循。而相应的规章制度的出台则正是协同办公平台正式上线后最有力的文字技术指导, 工作办理流程化, 制度化。

5.3 于应用中找寻并解决问题

设计初期虽然是经过详细调研后进行的架构, 但预期与实际总是有一定差距, 而这些差距只有在实际应用中才能够显现出来。例如:电子流程过于和传统模式保持一致, 反而使得一些流程过于繁琐, 没有最大化的体现出运用电子的简易性;再如, 系统预装程序较为繁杂, 反而对使用人员有一定的技术要求, 使得对技术支持人员过于依赖, 没有充分体现出普适人性化。因此针对这种情况, 在使用一年中的初期、中期及后期, 分别收集了所有处室使用中遇到的问题并进行讨论及归纳整理, 交由技术部门进行统一修改, 以更好地完善协同办公系统。

6 需求与展望

信息化发展的速度永远是无法想像的, 超前的, 震撼的。现在随着移动信息化的发展, 仅依靠Pc机通过互联网实现协同办公的管理模式, 已经不能满足对协同办公的需求。移动协同办公意味着在不同的工作环境下, 工作一定是有效的。同时越来越多的实践事实证明实际工作中也需将不同地理位置的机器, 不同领域的人才紧密联系在一起。由于移动通信服务和3G移动互联网络技术的迅猛发展, 无线带宽的增加以及网速的提高, “手机”这一日益普及的个人通信工具为实现移动协同办公提供了新的载体, 使工作人员更加方便快捷地共享信息、高效地协同工作, 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理, 提升管理效能, 从而促进协同办公新一轮的管理变革。因此, 在此背景之下, 移动协同办公是未来的一个发展趋势。

关键词：协同办公,应用,关键因素

参考文献

12.社管中心组织部工作报告 篇十二

今年第一学期工作主要以搞好我院社管的各部门风采展示为主,把这次活动做成我院社管的一项特色活动,争强我院社管在本院同学心目中的品牌形象与影响力.

在活动的.开展工作之中,充分展示我社管中心各部门干部干事的风采。当然，在此期间必须得到宣传部的大力合作与各位干部干事积极配合。

同时，贯彻这次活动的始终,我部的一个重任是培育好10级的新干事.事前要在招人的过程中充分了解各人特长性格和他们的时间安排.之后通过慎密的活动计划,合理分配都活动的各个岗位之中,真正的调动新干事参与到活动之中,切切实实的要新干事有发挥自主所长,锻炼自我能力的机会.

然后,我部必须充分考虑我社管下属各社团会员利益,通过实际有效的方式,真正让每位入团会员感受到我女子合唱团、社研会等社团的魅力.意识到加入我院下属各社是物有所值.总之,以我院的广大学生为重视对象,做出大家喜爱的活动.

13.最新公司组织架构设置方案(一) 篇十三

（一）2014-8

【目录】

一、指导思想

二、设置原则

三、部门设置

四、公司组织架构图

五、公司组织结构分析

六、公司领导及主要职能部门职责

七、公司主要岗位职能和职责

一、指导思想

为实现公司的经营目标，优化管理流程、推进功能组合，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合现代企业制度需要的组织架构。

二、设置原则

坚持高效、简洁、有序的原则；坚持适应公司体制改革的原则；坚持符合现代企业制度的原则。

三、部门设置

根据公司发展的需要，公司内设董事长、总经理、副总经理、董事长助理、综合管理办公室、综合财务部、施工项目部、经营科、技术质安科一共九个部门。

四、公司组织架构图

五、公司组织结构分析

（一）、决策层为董事长和总经理，集中精力致力于企业战略规划、重大项目运作以及资源整合方面。对公司的重大事情如公司的发展方向、战略的决策、方案及决等做出决策，其中董事长拥有公司的最高决定权；

（二）、董事长秘书实际作用是智囊团或参谋，对决策层负责，对企业战略发展进行调研、定位、分析和评估，为决策提供充足的信息和依据；对执行层，则按照战略意图通过定性定位和定量考核等手段制定执行方案，对执行层的经营情况进行考核评估，给予相应的指导和各种支持。由于董事长秘书不参与具体的经营业务，与各部门没有直接经济利益关联，故能站在公司角度对业务进行管理和审核；

（三）、副总经理系公司经营计划的实际操作人，对总经理负责，是公司的经营目标得以实现关键人物，上至公司的经营策略，下至每一个具体项目的实施，都需要副总经理的积极参与，尽职尽责；

（四）、执行层是各职能部门，对分管副总经理负责，鉴于公司及实际工作需要，各部 2 门负责人直接对总经理负责，并以书面形式规定考核指标和内容，由分管副总经理专门负责考核，给总经理或董事长提供分析报告和考核依据。

六、公司主要职能部门职责

（一）、综合管理办公室职责

1、负责公司日常行政、后勤保障及办公设施、设备的采购及管理工作；

2、负责公司行政会议及重要活动的组织与安排，作好会议纪录和会议议定事项的督办与检查工作；

3、负责起草、印发公司文件；

4、负责处理总公司、上级党政机关及相关部门发送公司的各种文件，并提出处理意见；

5、负责对外宣传、信息报送、接待和内外协调工作；

6、负责公司证照年检和变更；

7、负责公司保密、档案管理、综合治理等工作，指导开展公司各种创建活动；

8、负责公司车辆和司机的管理工作；

9、根据公司决定提出员工工资、奖金、福利的分配意见；

10、负责公司劳动人事、劳动合同、劳动保护等工作以及有劳动争议的调解工作；

11、负责公司员工的人事档案的收集、整理、保管等工作；

12、负责拟订员工培训计划，并组织实施各类培训活动；

13、负责组织公司员工的招聘、解聘、转岗以及职称的评聘、晋升、考核等工作；

14、负责拟订修改公司薪酬制度、绩效考核制度并会同有关部门实施相关考核工作；

15、完成上级相关部门和公司领导交办的其他事项。

（二）、综合财务部职责

1、负责贯彻执行《会计法》和国家会计、税务相关法规、制度，并根据国家的要求，结合本企业经营待点制定本公司的财务管理制度，科学合理组织财务活动。参与制定公司的有关经济政策；

2、负责编制财务预算工作，对预算执行过程进行控制、管理，督促各部门完成预算和考核目标任务；

3、负责资金管理，严格按资金审批流程办理支付业务，合理分配使用资金，提高资金使用效益；做好资金的计划、分析工作，及时向领导汇报公司资金情况；

4、负责编制财务会计报表和财务分析报告，向公司内、外机构报送财务报表等会计信息资料，向公司领导报告公司的财务状况，提出合理化建议；

5、负责经营业务账务处理，核对、清理往来账项；负责经营费用的核算与控制；

6、负责办理纳税登记、变更与注销工作；负责公司各项应交税金的核算、申报、缴纳工作；办理税务发票的购领、缴销等工作；

7、负责工程款项的支付，代扣税款，项目开发成本、开发间接费用的核算与分析，加强项目成本控制，降低开发成本，负责项目往来单位账项的核算与核对，负责项目决算的审查与结算工作；

8、负责员工工资、奖金、福利费用的审核、支付、成本的分配等核算工作；

9、负责固定资产的入账，折旧提取工作；负责清产核资、资产评估工作；

10、负责办理各项贷款业务的放款与还款手续；审核支付利息，负责财务费用的核算，合理使用贷款资金，降低财务费用；

11、负责公司管理费用的核算与分析工作；加强管理费用开支的审核与控制，减少不合理的开支，降低管理费用；

12、负责银行账户及现金的管理工作。负责办理各开户银行账户的管理与收付业务；负责现金的保管及收付业务，负责保管银行预留印签，负责保管有价证券及其他贵重物品；

13、负责会计档案管理工作；负责会计电算化的维护及资料备分工作；

14、负责审计、税务检查及其他财务检查的接待，加强与审计、税务、财政、银行等相关部门工作的沟通与联系，保持良好的关系；

15、负责对公司重要的经济活动进行审核、监督，参与重大投资项目的谈判，参与大宗设备的采购、项目工程的招投标评审活动，参与经济合同的签审工作；

16、负责公司财务人员的业务培训与考核工作；

17、完成领导交办的其他工作。

（三）、施工项目部职责

1、按照公司资金需求计划，落实融资工作；

2、按照公司要求，与财务部一起起草公司经营目标计划并配合总公司搞好考核工作；

3、负责公司开发项目、对外投资、对外招商的前期调研、论证并组织合同、协议的谈判；

4、负责做好与市政府、发改委及有关金融机构的工作衔接、沟通；

5、完成公司领导交办的其他工作。

（四）、经营科职责

1、负责审核工程项目的设计方案、设计变更以及图纸外较大金额工程量、隐蔽签证的审核、确认工作；

2、参与工程项目合同商务谈判、合同修订与签订工作；

3、审批施工组织设计和进度计划，并对实施情况进行检查督促与指导；

4、指导工程项目的阶段性目标与目标，并会同相关部门对其完成情况进行检查与考核；

5、负责组织相关部门制定全公司所有在建项目的工程用款计划；

6、负责定期组织召开项目调度会，汇总、审核各项目部上报的工程计量单及用款申请，并形成项目进度及用款汇总审核表，报总经理办公会研究；

7、参与工程预算及工程决算的审核；

8、负责公司工程项目的安全、文明施工及工程质量的检查与指导；

9、参加各工程项目的中间验收、并负责组织工程的竣工验收；

10、负责督促和指导各项目办对工程项目的档案收集和管理，并负责竣工资料的归档和管理；

11、参与组织工程建设材料、设备的招标采购工作，并及时做好品牌了解、市场询价等基础性工作；

12、协助分管领导组建项目办并指导制定各项目办的工作职责；

13、完成领导交办的其它任务。

（五）、技术质安科职责

1、认真贯彻执行国家及上级安全生产方针、政策、法令、法规、指示，在以董事长、总经理、安全生产管理小组的领导下负责企业的安全生产、技术监督工作；

2、负责重大工程和特殊工程的作业指导文件的审核；

3、负责单位工程技术资料内部核验；

4、配合分公司对地基与基础、主体结构、单位工程进行内部核验；

5、负责推广应用新技术并指导实施；

6、组织贯标及标准规范方面的学习培训；

7、制定公司内审计划，牵头组织内审和管理评审，配合认证单位对公司管理体系进行认证；

8、组织编制公司的技术标准、操作规程、工法及季节性施工技术措施；

9、负责对施工方案的编制、审批进行检查、监督，优化施工组织设计；

10、负责公司监视和测量装置使用的监督、检查；

11、负责贯彻执行有关技术、质量管理制度，对施工质量实施监督、检查和指导；

12、负责公司质量月报表工作；

13、配合其它领导、部门工作，完成领导交办的其他工作。

七、公司领导及主要岗位职能和职责

（一）总经理：领导制定公司战略，进行经营规划；根据战略要求进行资本运作和资源整合；对各部门预算和业务进行终审和管理；重要岗位的人事和组织管理。在董事长领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、根据董事长的授权，主持公司日常的工作，拥有经营决策权；

2、负责项目实施计划及资金使用的审批权；

3、对公司的发展规划、投资计划、研究开发有决策权；

4、对文件有审批权和否决权；

5、对各职能部门的总体经费支出有审批权和否决权；

6、对项目工程设计、招投标有审核权和签字权；

7、对直属下属有监督、指导权；

8、具有公司员工聘用、任免、解聘等人事管理权；

9、公司章程赋予的其他权利。

岗位职责：

1、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定，全面领导公司各项工作，使公司创造良好的经济效益和社会效益；

2、组织召开公司生产经营大会，定期向董事长报告工作；认真贯彻执行公司的各项决议和 决策；确保公司经营目标的实现；

3、组织实施经董事长批准的公司工作计划和财务预算报告；

4、领导、组织、协调公司的日常管理工作；在董事会授权范围内，签署公司的合同及有关协议，并监督有关事项的处理和执行；

5、负责召集并主持总经理办公会议，对公司重大事项进行研究和决策；

6、负责公司内部管理机构的设置和人员调配，领导建立、推行、完善公司各项管理制度；

7、负责公司团队建设，激励员工积极性和创造性的充分发挥；

8、领导公司的质量管理和安全管理；

9、领导企业文化建设，树立公司良好的社会现象；

10、负责公司廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作；

11、认真努力、积极完成公司及董事长交办的其他工作任务。

（二）副总经理：根据公司战略体系在总经理领导下负责日常管理公司，具体落实和监督本的经营计划，领导拟定和监管公司的预算大纲，根据授权处理特殊事项或重大突发事项。在总经理领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、协助总经理工作，对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权和调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

3、对总经理决策有建议权。

岗位职责：

1、对总经理负责，协助总经理工作，对总经理决策有建议权；

2、参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权，组织实施会议决议；

3、在总经理缺席时，受托代行总经理职务，常务副总经理协助总经理协调全面工作；

4、协助总经理完善公司的规章制度；

5、负责分工主管有关部门的工作，完成各项工作任务及指标；

6、协助主管部门与其他部门之间的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

7、组织与协调公司的经营计划的完成，组织、推动公司中、长期发展规划；

8、认真努力、如期完成领导交办的其他工作。

（三）董事长助理：董事长助理是一个非常特殊的职位，其鉴于公司虚实部门之间，亦实亦虚。他的所有工作几乎是围绕董事长的工作而展开的，因此，要求在这个职位上的人必须具备相当的工作能力和较强的综合素质，而且有时候其甚至是代表着董事长来开展工作。在董事长领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、代表董事长进行公司工作检查、监督、指导、协调的权力；

2、有对中层管理人员提请奖惩和惩处的权力；

3、有权跟踪考核公司各项工作计划内容的实施和落实情况；

4、建议权。作为公司智囊团一员，对董事长及公司决策拥有建议权；

5、董事长授权范围内的其他权利。

岗位职责：

1、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；

2、收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议；

3、协调董事长、总经理、副总经理、分管系统负责人之间的工作关系；

4、协助董事长开展各项工作，处理日常事务；

5、在授权范围内协助董事长进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；

6、检查、督促董事长布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况；

7、负责董事长有关文件的起草、修改、审核，整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责董事长文件的督办、处理与反馈；

8、协助董事长做好工作日程安排；

9、完成董事长授权与交办的其他工作任务。

（四）综合管理办公室负责人：综合管理办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的作用。公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于办公室主任的工作成效。在总经理领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、对公司管理制度的提案权；

2、对公司管理制度的执行权；

3、对公司管理制度的监控权；

4、有权审核人力资源管理有关方案、文件及报表等；

5、有权对各部室、公司价值在一定范围内的办公用品的采购有审核权；

6、有权在职权范围内协调公司各个职能部门之间的关系；

7、有权对本部门人员工作业绩有考核权，对本部门各类费用有审核权；

8、有与本岗职责范围相对应的其它权利。

岗位职责：

1、负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行；

2、保管营业执照、验资报告、法人代码证、印鉴登记卡的保管；

3、协助总经理制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率；

4、负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理；

5、负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待；

6、组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会；

7、负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；

8、检查、监督公司行政事务管理制度的执行情况；

9、协调各部门之间的工作关系提出工作的改进意见和建议；

10、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等；

11、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核；

12、负责其他后勤保障工作。

（五）综合财务部负责人：制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融有关事宜，对公司提供全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制。在总经理领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、领导权。全面负责综合财务部的各项工作；

2、执行权。负责监督与执行经批准的公司预算；

3、审查权。负责审查与监督会计事项；

4、监督检查权。负责对项目组的财务进行审计和检查；

5、职权范围内的其他权利。岗位职责：

1、负责协调与外部有关单位（如业务往来单位、银行、税务等）的关系；

2、负责财务产权部的内部分工，按照内控要求合理设置并协调各岗位工作；

3、组织本部门员工（会计人员）进行业务及财务政策法规的学习与培训；

4、组织本部门制定公司的财务计划、财务预算等工作；

5、组织管理本部门进行日常各项会计核算工作；

6、组织本部门及时完成公司的财务会计报告，提供财务分析；

7、组织本部门及时完成各项有关涉税业务，包括税务申报、税金缴纳、清算（及退缴）等工作；

8、组织公司的资金管理工作，负责资金的调度与运营，提高资金使用效率；

9、组织本部门对公司各项债权债务的管理；

10、负责组织定期与不定期地组织对公司的财产物资进行盘点；

11、负责监交会计工作；

12、组织起草、制定公司的会计、财务及相关的管理制度；

13、负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施；

14、负责协调与公司内外有关部门的关系；

15、负责本部门员工的政治思想教育，培养团队精神；

16、认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。

（六）施工项目部负责人：施工项目部负责人在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的作用。一个成功的项目经理需要具备的基本素质有：领导者的才能、沟通者的技巧和推动者的激情。在总经理领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、生产指挥权。项目经理有权按工程承包合同的规定，根据项目随时出现的人、财、物等资源变化情况进行指挥调度，对于施工组织设计和网络计划，也有权在保证总目标不变的前提下进行优化和调整，以保证项目经理能对施工现场临时出现的各种变化应付自如；

2、人事权。项目班子的组成人员的选择、考核、聘任和解聘，对班子成员的任职、奖惩、调配、指挥、辞退，在有关政策和规定的范围内选用和辞退劳务队伍等是项目经理的权力；

3、财权 项目经理必须拥有承包范围内的财务决策权，在财务制度允许的范围内，项目经理有权安排承包费用的开支，有权在工资基金范围内决定项目班子内部的计酬方式、分配方法、分配原则和方案，推行计件工资、定额工资、岗位工资和确定奖金分配。对风险应变费用、赶工措施费用等都有使用支配权；

4、技术决策权。主要是审查和批准重大技术措施和技术方案，以防止决策失误造成重大损失。必要时召集技术方案论证会或外请咨询专家，以防止决策失误；

5、设备、物资、材料的采购与控制权。在公司有关规定的范围内，决定机械设备的型号、数量、和进场时间，对工程材料、周转工具、大中型机具的进场有权按质量标准检验后决定是否用于本项目，还可自行采购零星物资。但主要材料的采购权不宜授予项目经理，否则可能影响公司的效益，但由材料部门供应的材料必须按时、安质、按量保证供应，否则项目经理有权拒收或采取其他措施。

岗位职责：

1、组织制定项目总体规划和施工设计，全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作；

2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实；

3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求；

4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现；

5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目工程的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出；

6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行；

7、负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本；

8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购，以不影响施工连续性为关键；

9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作；

10、解决处理施工中出现的各种技术问题，协调解决、裁决技术分歧；

11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期交付竣工，赢得业主的满意；

12、完成领导交办的其他工作任务；

（七）经营科负责人：负责对外承接工程业务，签订经济合同；编制公司经营计划，负责有关项目重大设备的采购和管理。其工作的特点可以分为前期、中期和后期三个阶段，而每个阶段的工作有所侧重，前期的工作主要是投标前的信息搜索和采集，为公司项目选择提供参考依据；中期的工作主要围绕投标实施过程展开，包括标书的设计编写、外部关系的处理及重要的公关事宜等；后期的工作主要是中标后的合同签订、手续办理和项目对接工作等。中前期的工作主要有分管副总经理主持，后前主要在总经理在领导下进行，归纳大致如下：

岗位职能：

1、代表公司对外承接工程业务，并负责工程项目投标全程的各项事宜及谈判；

2、在公司授权下，负责签订经济合同；

3、审核施工预算；

4、依据设计意见，负责有关项目设备的购置。

岗位职责：

1、全面负责经营部的各项工作。

2、组织收集业主需求及有关的市场信息；

3、组织、参与经济合同的洽谈和签订，负责公司的合同管理；

4、负责主持工程的招标、评标、议标工作；

5、组织编写年、季、月度生产计划，编写公司收费计划，负责计划的执行；

6、组织编制施工预算，负责预算审查及概算的调整工作；

7、负责工程所需设备、物资的采购和管理工作；

8、负责制订本部门管理制度和工作目标，并监督实施；

9、负责协调与公司内外有关部门的关系；

10、负责本部门员工的政治思想教育，培养团队精神；

11、认真努力、如期完成公司领导交办的其他工作。

（八）技术质安科负责人：作为公司工程技术事务的直接领导者，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司技术研发、技术支持、概预算管理工作，实现公司技术管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本。在总经理领导下，其主要工作如下：

岗位职能：

1、知情权。对相关工程的质量、技术及安全享有充分的知情权；

2、监督检查权。有权督促检查各部门质量职责落实情况；

3、质询权。根据需要，有权要求各部门编写并提交工程技术质量报告文件，建立相关规章制度；

4、否决权。根据相关法律法规规定，对有关部门提交的工程质量报告、技术报告或安全报告，如有瑕疵，不符合规定的，可以否定之；

5、建议权。根据需要，对有关工程的质量、技术及安全问题，有权提出合理的建议和意见。

岗位职责：

1、认真贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针，积极落实质量、环境、职业健康安全目标，对施工工程质量负有监督检查责任。

2、发放文件有效版本，收回失效或作废质量文件，收集整理质量文件及修改意见。

3、参加施工图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见。

4、经常深入现场进行过程检验，发现不符合规范、标准项及时提出并解决。

5、主持工程预检、预验工作。

6、严格执行《工程技术质量检验管理办法》

7、贯彻执行国家的安全生产方针及劳动保护政策法规，做好安全生产管理工作。

8、审查施工组织设计（施工方案）和编制安全技术措施计划，并对贯彻执行情况进行监督检查。

9、组织安全教育活动和定期安全检查。

10、深入工区和工地，指导研究安全技术人员工作，掌握安全生产情况，调查研究安全生产中存在的不安全因素。提出改进意见和措施。

11、与有关部门共同抓好新工人，特殊工种工人的问题，提出改进意见和措施。

12、制止违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领导，采取措施进行处理。

13、对违反安全条例和有关安全技术劳动法规的行为，经劝阻，制止无效时，有权越级上报。