大学生职业规划范本

2024-10-09

大学生职业规划范本（共10篇）（共10篇）

1.大学生职业规划范本篇一

职业生涯规划书

姓名：

学校院系：专业班级：电话：

电子邮箱：

主题

基本信息

性别：

出生日期：

手机：撰写时间：年

月日

前言

标题……………………………………………………………页码

正文

一、自我认知

1．个性特征（360度评价、橱窗法）

自我评估的结果：职业测评的结果：MBTI 个性特征探索小结：

2．职业兴趣（兴趣必须问自己）

自我评估的结果：职业测评的结果：霍兰德职业兴趣探索小结：

3．职业能力（成就故事、周围人的赞扬、专业技能、可迁移技能、自我管理技能、最擅长的最常用的技能，关键是要有支撑）

自我评估的结果：职业测评的结果：职业能力探索小结：

4．职业价值观（迫选、追问、提问、价值观拍卖、价值观遴选、关键是排序和自己以及周围重要人物的在乎程度）

自我评估的结果：职业测评的结果：职业价值观探索小结：

（自我评估：兴趣、成长经历、社会实践、360度评价等，关键是提炼关键词汇以及要有隐含的故事）

二、职业认知

1、社会整体经济形势、就业形势（就业最主要是和经济有关；形势就是当下的情形和未来可能的走势；获取途径：媒体、网络、周围、书本，判断、思考、借鉴、询问，观察、调研、区分、走访）

2、社会就业趋势和大学生就业现状、特点（结合目标职业区域、结合本省本校本专业学生特点）

3、目标职业的行业现状（真实可信）、发展前景（有理有据）、就业需求（落实到岗位、职位晋升路径等）

4、目标职业一

（1）工作本身

工作内容：工作环境：职业的典型生活：

（2）怎样得到工作

进入职业的途径：胜任标准：

（3）工作待遇

薪酬：福利待遇：

（4）未来发展

职业本身的前景：职业的晋升和发展路径：培训和继续教育的机会：

（5）工作带来的影响

从事该职业人员的生活方式：对休闲、婚姻、家庭的影响：

5、目标职业二

6、目标职业三。。。

（目标职业信息获取的途径：访谈、见习、实习、资讯、关系、网络；）

三、职业决策

1．首选职业目标：

(1)目标分析：

(2)首选理由：（匹配）(3)路径设计：(4)决策分析：(5)实现可能性分析：

2．备选职业目标一：

(1)目标分析：(2)决策分析：

3．备选职业目标二：

(1)目标分析：(2)决策分析：

（目标职业的SWOT分析：优势、劣势、机会、挑战，胜任力模型分析，力场分析）

4．行动计划（路径选择）

(1)大学期间的行动计划：

(2)职场适应计划：(3)长期发展计划：

（真实性、可行性）（短期、中期、长期、一生）

四、自我调整

1、调整的时间

2、调整的内容

职业目标、职业路径与行动计划做出调整。① 会有什么因素影响我目标或路径的实现？ ② 我如何应对这些因素？

3、调整方案

（可行性、可能性、与之前方案的关联性）

结束语（附录、参考文献、参考网站、致谢等）

2.大学生职业规划范本篇二

关键词：职业发展,大学生职业规划,择业就业观念,理性择业

随着社会经济的快速发展, 社会分工越来越细, 职业更新速度加快, 职业发展的变化情况和它的发展趋势日新月异, 职业发展的内涵也随之发生了一定的变化。大学生了解职业发展变化情况及其发展趋势和一般规律, 对于当代大学生树立正确的择业观念, 科学合理地管理个人职业发展, 切合实际的选择职业具有重要的现实意义。

一、职业发展的内涵

职业发展是指个体逐步实现其职业生涯目标, 并不断制定和实施新的目标的过程。职业发展又称职业生涯, “是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历, 是由一个人在一生中所担任的一连串工作职务构成的连续过程, 与组织关联密切。”[1](31)职业发展的形式主要有职务变动发展和非职务变动发展两种基本类型。

1.职务变动发展

职务变动发展包括职务晋升与平行调动两种常见形式。晋升是职业成功的标志, 也是职业主体劳动效率的动机来源, 它能提高劳动者在工作中的积极性, 促使劳动者在其职业活动中创造出更好的工作业绩, 尤其是对初涉职场的新人, 效果更为明显。平行调动就是职业主体在同一级别的职务上调动, 尽管职务没有提升, 但是在其职业生涯目标上可以得到发展, 也为个人提供了更大的发展空间, 并未其将来的晋升做好了准备。[2](159)

2.非职务变动发展

非职务变动发展也是个人职业发展的重要形式之一, 特别是在个人晋升空间较小的情况下, 非职务变动发展在一定程度上弥补了个人追求职业生涯成功的需求。尤其是对于那些组织机构扁平化, 上层管理机构不断削减的单位和部门而言, 非职务变动发展已经成为个人晋升的代名词。换言之, 中层工作人员的职业发展主要是非职务变动发展, 也就是我们通常说的轮岗和换岗。

二、职业发展的新趋势

人类社会进入21世纪以来, 世界经济一体化进程加快, 科学技术突飞猛进, 社会分工也随之不断更新和分化, 职业的数量、种类、结构、要求都处于不断的发展变化当中。从总体来看, 第三产业在全球范围内迅速发展和扩大, 职业更新的速度不断加快, 职业分工逐步细化, 社会对专业化和复合型人才的需求逐年增加。

1.全球职业发展趋势

从世界各国经济发展的趋势来看, 职业发展主要呈现出以下三种发展趋势:

第一, 职业更新速度加快。

职业更新速度加快, 主要表现在很多传统职业的快速减少、消亡和各种新兴职业的快速增加。从生产领域来看, 第三产业获得了前所未有的发展。家政服务、旅游、保健、医疗、室内装修设计等许多提高居民生活质量, 满足居民消费需求的职业层出不穷。此外, 第一产业和第二产业对从业人员的知识和技术的要求有了大幅度的提高, 涌现出了诸如基因和转基因工程师、生态农业工程师、园林设计师、生化试验师以及纳米、航空航天技术工程师等新职业。从新老职业对比来看, 一些老的职业不断衰退和消亡, 一些新的职业不断涌现和兴盛, 传统职业在新的条件下不断调整和革新。总的来说, 新职业所占比例和绝对数量都在快速上升。

第二, 职业分工逐步细化。

从职业分工的发展历史和历程来说, 职业分工经历了一个由简单粗放到细致明了的发展过程。职业分工从最初的第一产业、第二产业、第三产业的一般分工到不同行业的特殊分工, 再到不同职业岗位的个别分工。职业分工可以说是越来越细, 越来越专业和具体。例如, 初期的农业如今已经分化成了粮食作物种植业、经济作物种植业、畜牧业、林业、渔业和优良种培育、饲料加工、化肥生产等等职业。计算机网络出现后, 网络工程师、计算机软硬件工程师、网页编辑、网络安全工程师等职业不断涌现。

第三, 专业化综合化并举。

职业的专业化主要体现在职业所要求的业务知识、技术方法和工作人员的专业能力。比如, 医生这一职业的职业内容与其所要求的业务知识和技术方法已经不在局限于简单地“望、闻、问、切”, 还需要从业人员学习和掌握心理学、药物学、人体解剖学、医疗器械的使用等知识和技术。

职业的综合化主要表现在职业与职业之间的相互交叉重叠以及对从业人员的综合能力要求越来越高。职业发展到今天, 一些行业的职业界限已经打破了传统的藩篱, 变得越来越模糊, 不断朝着专业化、综合化发展。同一职业对其从业人员的技能要求可能是身兼数职。如现在的高校教师身集教学、科研、管理等于一身, 有的甚至还是经营者和市场开拓者。

2.我国职业发展趋势

随着我国社会经济发展水平的快速提升和科学技术创新水平的不断提高, 社会劳动分工的模式或社会职业结构发生了深刻的变化。尤其是进入21世纪以来, 我国产业结构不断优化升级, 一些老的产能过剩行业面临着淘汰或缩减, 一些高科技、新能源和绿色环保行业逐渐兴盛繁荣。

第一, 单一型向复合型转化。

从当前用工要求和人力资源市场的调查情况分析来看, 职业岗位对从业人员的要求和职业活动的内容, 已经逐步由简单向复杂方面转化。过去单一技能就能胜任的工作, 现在往往需要更加丰富的专业知识和技能, 工作的内容也更加复杂, 往往需要的是夸专业的复合型人才。

第二, 封闭型向开放型转化。

自从我国加入WTO以来, 职业岗位的范围和服务对象发生了很大的变化, 人们接受获取信息的渠道越来越丰富, 不同职业人员之间的交往和协作大大增加, 甚至很多职业还需要走出国门, 职业交往的内容、对象和方式已由封闭型向开放型转化。

第三, 传统型向创新型转化。

我国经济结构已经由传统的粗放型发展调整为创新型集约型发展, 要求社会成员具有创新意识, 逐步淘汰传统的落后工艺和落后产能, 提高科技含量, 增强自主科技创新能力。因此, 职业岗位的要求和对人才的需求已经由传统型向创新型转化, 具备创新意识和创新能力的高科技人才将更受青睐。

三、个人职业规划

个人职业规划就是要对个人职业目标的选择以及如何积累职业目标的资本直至实现职业的过程进行管理。个人职业规划是一个动态的过程。在这一过程当中, 个人不同的职业生涯发展阶段的职业目标不尽相同的, 每个人都需要根据自己的优势、能力、需要、动机、价值观等逐渐的形成职业自我, 即职业发展目标。职业发展目标可能同时有多个, 也可能不够明确, 甚至某些人一生都没有明确的职业发展目标, 只是在他们走到人生的十字路口时, 不得已才做出选择。总的来说, 个人职业规划过程主要包括以下两个方面:

(一) 理性选择职业目标

能否理性选择职业目标, 直接关系到个人职业目标能否直接顺利实现。职业目标定的过高, 可能只是空中楼阁。反之过低, 则显得毫无意义。理性选择职业目标需要依据客观现实, 根据个人的实际情况, 比较职业的条件、要求、性质与自身条件的匹配情况, 扬长避短, 选择条件更合适、更符合自己特长、更感兴趣、经过努力能很快胜任、有发展前途的职业, 甚至还需要我们审时度势, 及时调整择业目标, 不能固执己见, 一成不变。切忌追求十全十美的职业。

(二) 积累职业发展资本

职业目标确定以后, 接下来就是如何积累职业发展资本、实现职业目标了。这就需要我们围绕职业目标制定一个实施策略, 从知识、能力、经验、人际交往等各个方面不断积累自己的职业发展资本, 也就是职业生涯规划。

参考文献

[1]杜林致.职业生涯管理[M].上海:上海交通大学出版社, 2006.

3.职业未来规划书【范本】篇三

1.自我兴趣爱好：

业余爱好：读书、听音乐、旅行、做小手工、看动漫

喜欢的书刊：《悲惨世界》、《简·爱》、《傲慢与偏见》、《水浒传》、《西游记》、《明朝那些事儿》等

心中偶像：

2.自我的优点：

有耐心，对生活充满信心，认定的事情会全力以赴去做，用心的感受生活，对新事物充满好奇心，做事仔细认真、踏实，友善待人。

做事前有准备，有计划，有条理，擅长合理安排时间，做完事后会自身检讨，在改善中精益求精。

求知欲强，有好奇心，动手潜力强。

3.自我的缺点：

性格偏内向，交际潜力较差，固执，胆小，思想上属保守派，缺乏自信心和冒险精神，用心主动性不够，自制力不够强，没有压力就没有行动，社会实践潜力欠缺。

信心不足，不敢去尝试一些新事物，对失败和没有把握的事感到紧张和压力，对于别人对自我的异议不服输，在公众场合不敢展现自我，有些害羞。

4.解决自我认知中缺点：

加强与他人的交流沟通，用心参与各种有益的活动，锻炼自我了;在开始一份工作的时候必须要进行比较详实的计划，并且坚持按照计划来完成定下的任务，不能放纵自我懒惰。

5.职业兴趣和潜力：

我的职业兴趣属于常规型，尊重权威和规章制度，喜欢有秩序、安稳的职业，细心有条理，可是较少发挥想象力。透过大学学习，已经初步掌握了会计就应具有的专业潜力，同时具有较强的学习潜力、文字和语言运用潜力、数学运用潜力等，可是人际交往潜力欠佳。

6.职业价值观：

在职业生涯中最看重的是保健因素，包括工资高、福利好、保险全、职业稳定、工作环境舒适、交通便捷、生活方便等等;其次是发展因素，包括贴合兴趣爱好、机会均等、公平竞争、工作有挑战性、能发挥自身才能、工作自主性大、能带给培训机会、晋升机会多、专业对口、发展空间大、出国机会多等等;最后是声望因素，包括单位知名度、单位规模和权力大、行政级别和社会地位高等等。

二、社会环境和职业环境分析

1.社会环境分析

目前我国经济发展飞速，人民的生活水平逐步提升，面临社会竞争越来越多，大学生就业压力大，供大于求，对求职者的素质要求越来越高。

2.职业环境分析

行业分析：会计行业人才的需求量还是很大的，会计工作是一项政策性、专业性很强的技术工作，会计人员的专业知识水平和业务潜力如何，直接影响会计工作的质量。

职业分析：我国现阶段，每年都有成千上万的会计专业大学毕业生涌上人才市场，虽说会计是热门职业，在这种现状下普通和初级财务人员也明显供大于求。但高端财务人才却千金难觅。作为专业技术性很强和个人素质相对要求较高，且是企事业单位最重要的经济信息系统和控制系统的财务会计工作。越来越多的企业开始对其从业人员有了新的期望和要求。

目前，具有几年会计工作实践经验，并且取得会计职称如注册会计师、ACCA、AIA等的中高级会计人才成为市场上抢手货。这些现状使其就业市场竞争日益激烈。面临这种现状作为当代大学生更就应好好筹谋自我的前途，做好合理的规划。会计就业不择性别，女生不会像学工科的女生那样遭到很严重的性别歧视。

三、职业定位

1.确定职业目标：

职业类型：注册会计师

典型特征：经济类高层主管

成功标准：在企业中做财务主管，或者在会计师事务所任职。

主要职业领域：审计，税收，会计

个人职业通路设计：成功考取注册会计师或在一家经济效益及发展前景都还不错的公司就业，不断积累经验，拓展人际关系，最后到达自我的成功标准。

2.未来人生职业总规划：

依据可能的职业发展道路，对未来十年作初步规划，如下：

20__-20__年，拿到毕业文凭，会计从业资格证书，初级会计专业技术资格证，英语四六级证书，同时为注册会计师考试做准备。

20__-20__年，进入公司锻炼，在此期间拿到中级会计师证同时积累工作经验，透过注册会计师考试。

20__-20__年，进入会计师事务所，有三年工作经验后转为正式注册会计师。

3.大学在校期间总体规划：

学业方面：以优异成绩完成大学学业，拿到初级会计师资格证书，在大四签约适宜的公司。

个性发展方面：在最后一年尽量把自我想干的事都干了，看自我想看的书，学自我想学的东西，尽量不留下遗憾。

身体素质方面：每天保证充足的睡眠，不熬夜。经常参与体育锻炼，提升自身素质。

4.大三大四具体规划：

大三：英语过六级，注册会计师考试透过至少一门。

大四：签约一家适宜发展的公司。

四、评估调整

我们周围的环境随时在变动，自我随着生活经验的不断累积也会变得成熟起来，因此职业生涯规划也是一向变动的，我们要做好职业目标的评估和调整，及时了解状况的变化，透过对实际状况和目标的实现程度分析，做好职业目标的考核，修改和调整，重新制定适合自身发展的职业目标，确保可行性，才能完成职业目标的实现。

1.评估的资料：

职业目标评估——假如我发现我并不适合从事会计工作时，我会思考重新选取职业，并制定新的职业生涯规划;在中后期工作中，假如我发现我并不适合从事管理工作，争取机会，进修MBA课程，增加自我的管理潜力。

职业路径评估——当我在公司内一向不被其看重，一向被排挤时，我会重新选取公司;当公司的管理理念与我自身的理念不相适应甚至是矛盾时，我会选取离开该公司，寻求新的公司。

实施策略评估——如果短期内工作过于劳累或者压力偏大时，我会选取休假，到外地散心修养;如果长时间处于过度劳累或者压力过大时，我会选取其他公司。

其它因素评估——假如身体出现重大疾病时，我会选取辞职，待调理好身体之后，再度就业;假如家庭发生重大变故，如需要超多资金时，我会酌情选取工资较高的工作就职，如需要长时间陪伴家庭时，我会选取辞职，陪伴家庭度过难关;假如经济状况不足以维持整个家庭的开支时，我会尽量缩减开支，同时寻找第二份职业填补家用。

2、评估的时间：

一般状况下，我定期一年评估规划;当出现特殊状况时，我会随时评估并进行相应的调整。

3、规划调整的原则：

4.工作规划范本篇四

2011年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年，深知2011年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了2011年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定；会计核算质量；会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理；信用社网点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社2011年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。

在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，XX年5月份我们要组织人员对2011年5月至2011年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。

四、继续规范股金，大力开展增资扩股工作。

去年12月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元，法人股入股起点为xxxx元，投资股比例xxx%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，2011年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。10年底投资股比例xxx%，还差xx个百分点，需在一季内达到比例。2011年要大力开展增资扩股工作，虽然10年底县信用社的资本充足率已达到xxx%，但如果按票据兑付考核办法，我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据，还需进一步加大增资扩股的力度，确保专项票据兑付时不受影响。

五、按标准开展信息披露工作。

信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对2011的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

六、配合职能科室，搞好统一法人工作。

七、开展新财务制度的培训工作。

八、做好其它各项财务工作。

1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

6、认真编写财务分析和项目电报分析。

7、加强信用社无息资金管理。

8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作

一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。2010年银行工作计划范文(2)：

2010年财务工作计划财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份，所以这项工作要严格做好，为了做好2010年财务工作，特拟订了这份财务工作计划书。

2010年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，2010联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作，强化财务管理，狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。

一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理办法归类整理，需要进一步规范。

二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社2009年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。

在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，07年5月份我们要组织人员对2008年5月至2009年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。

四、继续规范股金，大力开展增资扩股工作。

去年12月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元，法人股入股起点为xxxx元，投资股比例xxx%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，2009年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。09年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点, 需在一季内达到比例。2010年要大力开展增资扩股工作，虽然09年底县信用社的资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

五、按标准开展信息披露工作。

信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作，今年3月份之前，要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露，具体对2009的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露，将信息披露报告和信息披露表放于相关场合，以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

六、配合职能科室，搞好统一法人工作。

七、开展新财务制度的培训工作。

八、做好其它各项财务工作。

1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

6、认真编写财务分析和项目电报分析。

7、加强信用社无息资金管理。

8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。

总之，在新的一年里，我们财务科将借改革契机，继续加大财务管理力度，提高员工业务操作能力，充分发挥财务科的职能作用，积极完成全年各项计划任务，以最大限度地服务于信用社，为我辖农村信用社的稳健发展而做出更大的贡献!2010年是我县农村信用社深化改革关键之年，各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排，结合我县信用社财务管理工作中的实际，在上财务管理工作经验的基础上，细致分析信用社以后发展形势，2010联社财务科的工作思路是“以深化农信社改革为中心；以提高全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作，强化财务管理，狠抓制度落实，防范各种操作风险，全面完成各项目标任务”。

一、继续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。

二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台《xx县农村信用社2010年增盈创利实施方案》，围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作：

一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率控制，严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用控制在核定比例之内。

二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。

三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。

四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。

五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。

三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作，确保安全无事故。

在重要空白凭证管理上，今年我们还将继续加大检查力度，近年来，通过每年的序时检查，使得各营业网点对重要凭证使用，管理达到了加强，但此项工作不敢懈怠，09年5月份我们要组织人员对2009年5月至2009年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用，逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次，每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》，责任明确。

四、继续规范股金，大力开展增资扩股工作。

去年12月份，市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元，法人股入股起点为xxxx元，投资股比例xxx%。入股起点的提高，给规范股本金带来了巨大困难，2009年虽然开展了此项工作，但离票据兑付要求还有差距，需要进一步规范。09年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点, 需在一季内达到比例。2009年要大力开展增资扩股工作，虽然09年底县信用社的资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

五、按标准开展信息披露工作。

六、配合职能科室，搞好统一法人工作。

七、开展新财务制度的培训工作。

八、做好其它各项财务工作。

1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

6、认真编写财务分析和项目电报分析。

7、加强信用社无息资金管理。

8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。

5.职业卫生工作总结(范本) 篇五

职业病防治工作关系到广大职工的身体健康和合法权益，也关系到企业的健康持续发展。XXXX年以来，我单位职业卫生工作严格按照上级部门和国家安全生产标准化管理办法的要求，建立健全各项管理制度，明确职责，严格落实“一岗双责、党政同责”的方针，建立健全职业卫生领导机构，完善和修订职业卫生各项管理制度，建立健全了《职业卫生档案》，加强《职业病防治法》和《作业场所职业病危害防治规范》的宣传，注重个体劳动保护，对作业场所的监督监测，按期对从业人员进行健康体检等措施，有效地保障了劳动者的健康，维护了广大职工的权益。

一、加强领导管理、明确职责，完善各项管理制度 1.公司成立了职业病防治工作领导组，形成了领导主抓，相关部门密切配合的组织领导体系。按照HSE管理体系要求，制定了《职业病防治工作计划和实施方案》，明确了工作范围、内容，落实了责任，为加强公司的职业病防治工作打下了良好的基础。

二、贯彻实施职业病防治法，加大宣传教育力度

1、及时完善和修订了职业病危害防治的各项管理制度及标准化的资料。补充完善XX项管理制度，成立领导小组，明确专职管理人员和检测人员，建立健全我企业职业病危害防治责任体系和技术体系，落实职业病危害防治岗位责任制和操作规程，2.充分利用班前会、公示栏、培训学习、悬挂宣传横幅等多种形式，做到全员参与培训，有针对性地宣传职业病防治知识，加大对《职业病防治法》和相关法律、法规的宣传。就职业病防治、预防、劳动防护用品的使用、管理等内容进行了宣传教育，通过宣传活动，提高了员工对职业病防治工作重要性的认识，为开展职业病防治工作创造了良好的舆论环境和工作环境。

3.还加强了对各级管理人员、各类操作人员的职业卫生知识的培训，定期举办培训班，培训率达到100%，使员工职业病防治责任和法治意识得到提高，做到知法、懂法、守法和用法，使劳动者懂得职业病防治中权益，掌握职业病防治知识。

三、加强职业病危害防护管理 1.防护设施

严格按照相关要求在各岗位作业场所设置防护设施，建立台账，设定专职管理人员，定期检查与维护。防尘、防噪、防毒、防热害等设施分别由专人管理，建立防护设施台账，定期对防护设施进行巡查、检查，发现问题及时维护，做好维护记录。

2.职业病危害因素检测检验

我单位严格落实“每年进行一次作业场所职业病危害因素检测，每三年进行一次职业病危害现状评价”的相关规定，根据监测、检测、评价结果，落实整改措施，同时将日常监测、检测、评价、落实整改情况存入本单位职业卫生档案。XXXX年的检测、评价结果分别向安全办报告，并设立宣传栏公示。及时邀请有资质单位为我企业做好XXXX年的职业病危害因素检测和现状评价。

严格落实职业病危害因素日常监测工作，对噪声、粉尘、苯类等因素进行检测，确保全公司各作业场所危害因素不超标。

3.定期为职工进行健康检查

XXXX年无岗前体检人员。在岗体检XX人，未查出疑似职业病病人，体检结果均已进行了告知，无离岗人员。特殊工种岗位人员XXXX医院体检，体检结果未出。

4.个体防护用品发放

个体防护用品发放严格按照XXX公司的要求进行，严格落实《用人单位劳动防护用品管理规范》（安监总厅安健„2015‟124号）相关规定，建立发放台账和使用维护记录，确保职工个体防护用及时发放。

5.“三同时”工作

工程建设项目“三同时”工作严格按照《建设项目职业病防护设施“三同时”监督管理办法(安监总局第90号令)》的相关规定执行，顺利通过预验收和设计专篇的评审。6.职业病危害告知警示方面

严格按照《作业场所职业病危害防治规范》的要求，劳动合同中按照工种进行了危害因素告知，在工业区醒目位置设置公告栏，公布我企业职业病危害防治的规章制度、操作规程和职业病危害因素检测结果；对产生严重职业病危害的作业岗位，在醒目位置设置警示标识和中文警示说明。

7.职业卫生专项经费使用情况

我企业职业病危害防治专项经费结合全企业安全费用的提取使用，涉及到职业病危害防护的经费，各部门上报后由财务科建立台账进行汇总，逐月逐项列出分类明细，做好使用经费凭证。

四、加大职业病监督力度，狠抓职业病防控

对基层单位和系统科室落实职业病防治工作情况，定期进行监督检查，并将各单位职业卫生工作开展情况纳入本单位双基考核。检查内容主要包括作业场所安全防护设施落实情况和劳动者防护用品的佩戴情况，以及职工体检和危害因素检测等方面。通过检查，生产单位的职业病防治意识有了很大的提高，能够及时督促员工正确配带使用劳动防护用品，从而加强职业病危害防治管理。目前，没有发生一起职业危害事故。

五、存在主要问题

1.部分基层员工对职业病危害认识不足，法律意识淡薄。

2.生产一线职工对个体防护的意识淡薄，噪生产过程中容易出现不带口罩、不带耳塞等不正确、规范使用劳动防护用品等问题。

3.职业病危害防治工作宣传力度不够，应加强在基层区队开展职业病防治的法律法规学习，彻底提高广大职工的职业病危害防护意识。

4.职业卫生管理档案有待进一步完善。需进一步结合档案管理规范，逐项落实资料与作业现场相结合的有效档案。

5.个别单位在职业卫生工作中配合不够紧密，需严格管理制度，细化责任落实。

六、下一步工作安排

1.修订和完善职业病危害防治管理制度，重新制定职业病危害防治管理办法，重点落实作业现场职业病危害防治措施，企业所有采掘作业规程和工程措施中必须要有职业病危害防治应急措施。

2.充分利用省安全生产信息系统，规范我企业职业卫生各项工作开展情况。从个体防护用品使用情况和作业现场防尘、防噪声管理入手，对职业病防治工作中存在的问题，认真分析、研究和解决，确保各项工作落到实处，尽快建立完善职业病防治体系。

3.加强档案管理。重点落实职业病危害防治专项经费、职工岗前、在岗和离岗体检、个体防护用品发放、作业场所警示告知等工作，严格按照《职业卫生档案管理规范》进行分建档，每项档案要有计划、汇总和明细台账等项目。重点落实安全生产标准化资料，按照国家一级标准化的标准来要求，使我企业职业卫生工作再上一个台阶。

4.加强宣传教育，强化职业安全意识。加大《职业病防治法》等法律法规宣传。有计划地组织基层各单位开展《职业病防治法》及有关法律、法规、标准及防治知识培训学习，强化职业安全意识，充分利用职业病危害防治宣传周、班前会、公示告知、警示标识等多种形式，注重提高劳动者的法律观念和自我保护能力的宣传教育。

6.大学生职业规划范本篇六

关键词：大学生,就业,职业生涯规划

随着中国经济结构的转型,事业单位机制改革,就业人数逐年增加庆祝会就业压力日益体现。在这种形势下,如何开展就业教育,做好大学生职业生涯规划，真正达到人职匹配,是高校就业指导部门当前最重要的课题。

一、职业生涯规划是大学生职业发展的具体实践

大学生活是大学生世界观、人生观、价值观形成的关键时期。大学生的职业生涯规划就是将自己的世界观、人生观、价值观与社会需要和现实条件相结合的重要实践过程。在传统的就业模式下,人们对于职业的理解只是为了满足生存和生活的基本需要。但随着社会和经济发展,现代社会的职业对职业人的意义已经远不是如此简单。美国著名的社会心理学家马斯洛创造性的提出了人的需求层次理论。他把人的各种需要分成五个层次,依次序上升:生理需要;安全需要;社交需要;尊重需要;自我实现的需要。从职业发展的角度讲,职业发展也是可以满足人们从低层次到高层次的多方面需要。因此，职业的内涵在社会的发展过程中不断外延,而它的价值则是日益丰富。对于大学生来说，职业生涯规划是通过职业发展实现人生不断提高的需要层次的具体实践。可以说,没有职业生涯规划,大学生对于职业的目标和需求就会处于模糊阶段,进入职场后,适应社会的时间就会相应拉长，增加职业发展的实际成本。帮助大学生在校期间认识职业,规划自己的职业发展,有利于他们能够准确定位自己,明确自己的职业目标,更加清晰自己的职业选择。

1、大学生职业生涯规划有利于大学生更加全面、深刻、客观的认识和评价自己

全面、深刻、客观的认识自己,是人生最重要的课题之一。中国有句俗话:“人贵有自知之名”,这就是指一个人对自己能够有一个清醒的认识。自我认识对于一个人的人生发展是相当重要的。只有在充分认识自我的基础上,人们才能明确目标和需求，从而能够根据自己的条件实现目标。职业生涯规划则是在全面认识自己的基本上,对自我进行充分分析,明确定位。这是大学生在求职过程中首先要做的第一步。目前许多大学生在求职时不清楚自己适合做什么,自己能够做什么,在与用人单位进行沟通时无法清晰地表明自己的能力与应聘职位的匹配关系,从而使求职受阻。因此职业生涯规划对大学生规划大学生活以及学习目标，从而有针对性地根据社会需求培养自己的职业能力，有着非常重要的作用。

2、职业生涯规划有利于大学生顺利就业和适应职业要求

面对激烈的人才市场竞争,缺乏职业准备的大学生必然会感到茫然无措。其中一个主要原因就是大学生缺乏对于用人单位的了解,不明确自己的职业选择,缺乏职业选择的目标和方向。许多毕业生采取“广种薄收”的方式进行求职，这种方式加大了求职的成本，降低了求职效率。同时一旦求职成功,顺利入职后又会带来自己的职业兴趣、能力与职位要求之间的磨合与适应问题。磨合过程中往往还会导致主动跳槽和被动失业等问题。这也是职业发展不明确和职业规划不到位的具体表现。大学生在校期间如果提前进行职业生涯规划,在了解自己的基础上，建立了明确的职业目标，并围绕着自己的“职业目标框图”制定出完整的学习规划和实习实践规划,并按照职业生涯规划完善自己的知识结构,积累实践实习经验，提高职业能力,修炼职业素质。这样，不仅为他们顺利就业打下了坚定的基础,也为他们顺利适应自己的岗位做好了准备。

二、做好职业生涯规划需要切合实际

大学生在规划自己的职业生涯时，要有实事求是的态度,能够根据自身的条件和能力进行理性规划。在规划过程中,切忌好高骛远,不切实际,给自己定一个不可能实际的规划目标。同时在规划中,大学生还要有敏锐的洞察力和分析力,要根据时间、地点分层次、分阶段随时调整规划。职业生涯规划在一个人的职业发展过程中不是一层不变的,当现实条件发生改变时,要能够进入相应的调整,调整的规划方案要与现实相切合。任何事物都不是千层不变的,但是我们的生涯规划的目的不能改变,改变的只是职业生涯的方式方法。

参考文献

[1]、《就业与创业概论》．辽宁大学出版社．2006年9月第一版．

7.民办职业培训学校章程范本篇七

第一章总则

第一条名称：东莞市**（镇）**职业培训学校（如单一电脑培训，名称为东莞市**（镇）**电脑职业培训学校）。办学地址：东莞市**镇**村**路**号，邮政编码：******，电话：*******。

第二条办学性质（必须载明：自愿举办、利用非国家财政性经费从事非营利性职业技能培训活动的社会组织）。

第三条办学宗旨（必须载明：遵守宪法、法律、法规，贯彻国家的教育方针，保证教育质量，遵守社会道德风尚，致力于培训社会主义建设事业的各类人才。

第四条办学规模：日常在校生达到**人，全年培训****人。

第五条培训专业（工种）和层次：（如初级**员，中级**师、高级**师）。第六条培训形式：（应载明独立办学、合作办学或部分合作办学）。

第二章资产

第七条学校固定资产**万元，由**投资（并应载明属于个人、集体或民营等非财政性经费）。

第八条必须载明是否要求依法取得合理回报。

第九条建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。资产管理必须执行国家规定的财务管理制度。

第十条换届或更换法定代表人之前必须进行财务审计。

第三章组织

第十一条学校设立董（理）事会，董（理）事会每届三年，董（理）事会是本学校的决策机构，董（理）事会成员有***、***、***、***等人，（说明：应由举办者或其代表、校长、教职工代表等5人以上组织，其中三分之一以上的理事或者董事应当具有五年以上教育教学经验）。董（理）事长由出资单位推选或个人出资者担任，每届任期三年，董（理）事任期届满可连选连任。

第十二条根据《民办教育促进法》第二十一条，学校董（理）事会行使下列职权：

（一）聘任和解聘校长；

（二）修改学校章程和制定学校的规章制度；

（三）制定发展规划，批准工作计划；

（四）筹集办学经费，审核预算、决算；

（五）决定教职工的编制定额和工资福利待遇及课酬；

（六）决定学校的分立、合并、终止，决定其他重大事项。

第十三条根据《民办教育促进法》第二十条，董（理）事会每年至少召开一次会议。经1/3以上组成人员提议，可以召开理事会、董事会或其他形式决策机构临时会议。董（理）

—1— 事会讨论下列重大事项，应当经2/3以上组成人员意见通过。

（一）聘任和解聘校长；

（二）修改学校章程；

（三）制定学校发展规划；

（四）审核预算、决算；

（五）决定学校的分立、合并、终止；

（六）决定其他重大事项。

第十四条董（理）事会议对所议事项作会议记录，出席会议的董（理）事须在会议记录上签名。董（理）事对董（理）事会的决议承担责任。

董（理）事会记录由董（理）事长指定的人员存档保管。第十五条本学校的法定代表人由董（理）事长或校长担任。

第十六条根据《民办教育促进法》第二十四条，校长负责学校的教育教学和行政管理工作，行使下列职权：

（一）执行学校董（理）事会的决定；

（二）实施发展规划，拟定工作计划、财务预算和学校规章制度；

（三）与教职员工签定劳动合同，组织参加社会保险，聘任和解聘学校工作人员，实施奖惩。

（四）组织教育教学、科学研究活动，保证教育教学质量；

（五）负责学校日常管理工作；

（六）学校董（理）事会的其他授权。

第四章学校自行终止及善后处理

第十七条本学校由于以下原因，提出自行终止，并由董（理）事会表决通过，报市劳动局培训科核准。

1、************；

2、************；

3、************。

第十八条本学校终止前，须完成最后一批学员的培训工作，妥善解决教职员工终止合同的一切待遇及经济补偿。在市劳动部门和有关部门指导下成立清算小组，清理债权债务，处理剩余财产。清算期间，不开展清算以外的活动。

第十九条本学校经市劳动局审查同意、市民间组织管理中心办理注销登记手续后即为终止。

第五章附则

第二十条本章程未尽事宜，除遵照国家有关法律、法令规定办理外，由董（理）事会修改补充，并在董（理）事会通过后十五日内报市劳动局培训科备案。

8.大学生职业规划范本篇八

为了能够快速的融入工作环境中去，为了能够对天津贵金属交易所180会员天水分公司发展做出自己的贡献，同时，也为了提升自己的综合能力和职业素养，我将对今后的工作进行职业生涯规划。具体说来，就是在重新认识自我、分析的基础上，找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路，确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案如下。

总体规划

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最意向客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。

一、贵金属行业分析

以现货白银为代表的贵金属具有保值、增值、抗通胀等功能，贵金属投资在国内还是一种相对新新的投资品种，在国内不足十年的发展已经得到广大投资青睐，也为广大投资者增加投资渠道，完善了国内金融市场。

当经济低迷，股票、房地产市场表现不好的时候，由于贵金属稀缺性具有估值功能会表现突出。在出现经济危局、金融危机、政局**的时候，通货膨胀和实际利率过低的时候，贵金属会因为其世界性的货币功能成为资产避险的天堂。

纵观世界发展历史，只要有纸币的发行，就会因为纸币过度滥发造成纸币贬值，只有贵金属才能保持相对固定的购买力，投资贵金属、经营贵金属都将有一个长期稳定收益与事业发展的空间。

二、每天主动积极的拜访客户。

并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、掌握产品交易知识以及风控方法

1）出入金方法；

2）下单指令；

3）交易时间；

4）保证金比例；

5）涨跌停板；

6）交易手续费；

7）延期补偿费等；

8）强行平仓线；

9）资金管理方法；

10）节假日风险控制；

11）止损和止盈方法；

四、专业、及时、得体贯穿客户服务每一个环节

1）不同的客户参与贵金属投资的需求不同，先了解客户需求。

2）当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；

3）同时第一时间掌握客户持仓情况，对于反向持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制；

4）重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；

5）建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌；

6）做客户心理按摩师，大跌大涨要冷静果断处理风险；

7）没感觉或建议走反，让客户自己都观望，观望也是一种操作；

五、跟踪服务客户，做好风险控制。

客户常见亏损原因

1、懵懵懂懂进入市场，对产品以及潜在风险并不了解，急于求成；

80%的投资者以前根本不了解杠杆类产品，开通贵金属账户后，急于试水，这样客户一旦准备不足就急切入市，很容易遭到重创。作为一个新进入市场的交易者，只有认真学习，才能达到“尽快成为熟手”的目的，才能在今后的交易中不会被一些基本问题所困扰，才能少走弯路，早日踏上理性交易之路。

2、以做股票以及黄金实物的方法参与贵金属延期交易

很多参与贵金属延期的投资者是由股民或者实物金投资者转化而来，习惯买入持有，并且全额交易，缺乏做空思维，即便价格进入下行通道，通常持有的多单期望价格回升，如果仓位过重，账户便会产生较大风险。

3、盲目投机，频繁交易

盘面不断跳跃的数字，总像是在挑逗着人们下单的欲望。有些客户天天看盘，想抓住每次交易机会。交易越是频繁，出错的可能性就越大。频繁交易必然是有得有失，而这种得失，将左右投资者的情绪。

所有要向合适的客户推荐合适的产品，不能盲目营销，从而增加客户投资风险。不承盈利，不共担风险，不代客操盘，切忌说满话、说大话，保持中立性。当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；对于反持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制；重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌；做客户心理按摩师，大跌大涨要冷静果断处理风险；

六、维护客户。

品种规则介绍

当客户完成开户手续后，对客户进行交易品种规则的介绍；

行情走势分析

系统的讲解行情走势的基本研判方法、交易技巧以及风险控制规则。模拟培训

服务培训客户进行一周的实战仿真模拟交易培训，使客户完全了解参与贵金属业务的交易知识和风险控制和操作技巧，充分体现出银行对客户的高度负责任的服务优势。

邀请客户来公司一起参加交流活动，通过活动交流和专题讲座提供客户学习和交流的机会。

邀请第三方机构配合理财经理开展各种类型的贵金属业务知识专题讲座；向客户提供模拟交易机会，帮组客户掌握贵金属延期交易技巧

七、坚持学习。

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

八、多了解行业信息。

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

9.大学生职业规划范本篇九

一、职业规划的涵义

所谓职业规划, 是职业生涯规划的简称, 就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程, 它包括职业定位、目标设定、通道设计三部份内容。通常所说的职业生涯设计实际上是指对职业通道的设计。

二、大学生职业规划的意义

大学是学生走向社会的一个过渡时期, 而即将步入高校的大学生, 则有许多还处在从高中向大学过渡的阶段。对于他们而言, 在这个过渡期里对自己将来所要从事的职业做一个比较详细切实的规划, 必能为以后的大学生涯增色添彩, 使其更有针对性和方向感, 减少走弯路的次数。职业规划意义重大, 它能帮助学生明确将来的职业方向, 避免路径依赖, 降低机会成本。如何进行职业规划?如何把握看似漫长其实短暂的大学生涯?这对即将步入高校的同学无疑是无法回避的问题。大学生就业问题不仅关系到家庭, 而且关系到学校的办学、国家政治和经济建设、和谐社的建设。目前, “市场导向、政府调控、学校推荐、学生和用人单位双向选择”的就业市场正在逐步形成。各高等学校对毕业生就业工作给予了充分的重视, 无一不在开拓毕业生就业市场、拓宽就业渠道、重视和发展信息化建设、在充分利用毕业生就业的各种信息资源上下功夫。

现代高等教育的教育理念是坚持“以学生为本”的原则。“以学生为本”必须从学生发展的实际情况出发。第一, 因学生个体背景、特点、发展水平不同, 其职业生涯发展的需要也各不相同;第二, 因学生个体的心理特征不同, 从人格与职业匹配角度讲, 其适宜的工作类型各不相同;第三, 因教育类型不同, 其培养人才的目标不同, 如普通高等教育与高等职业教育的目标各有自己特定的内容。因此, 从学生成长成才的角度看, 高等教育必须为学生提供广泛的、系统的职业生涯教育, 帮助学生做好职业生涯发展规划, 帮助找到适合自己发展的职业之路, 使学生获得自主进行职业选择的技能及有效应对工作压力的能力, 同时, 还要帮助学生进行选择后的心理调试工作。

同时, 高等学校重视和加强职业生涯规划教育可以有效地控制人才在市场上高流动状况及流动的无序性, 使学生理性地评价自己, 在社会生活中给自己一个理性、正确及相对准确的定位, 使得目前高校毕业生就业市场上出现的“抢业”、“盲目择业”、“高违约率”、“高就业成本”等现象得到有效的控制, 进而克服用人单位缺少“想聘之才”、学生“无业可就”的现象, 使社会更加稳定和有序。

三、大学生职业规划的现状

2009年8月, 基于国家教育研究院的研究、按照国家人事部的有关统计, 参考人力资源专家、经济学家、教育专家、未来学家的见解, 并结合中国人事科学研究院发布的《中国人才报告》、《国家中长期科学和技术发展规划纲要 (2006-2020年) 》、《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》等重要资料, 路标职业咨询机构编撰此文, 以供就业选择、职业生涯规划、高考填报志愿等情况借鉴使用。

特别提醒:在考虑就业前景的同时, 你也要把自己的兴趣、特长、性格等因素综合起来考虑, 以确定自己的最佳职业发展方向。这需要你在选择就业方向之前科学地进行职业生涯规划。随着我国经济与社会的发展, 今后十年至数十年内, 我国对人才的需要将有较大的变化, 以下十五类专业就业前景看好:机械、外语、医学、医药、护理、网络、经济、金融、建筑、材料、法学、师范、农林、艺术、民航。

近年来, 国家及相关部门加大了毕业生就业力度, 由于多种因素的影响, 大学生就业形势仍然十分严峻。在当前的大环境下, 整个医学生的就业状况虽然前景较好, 但就业形势也同样十分严峻, 其就业已成为学生、家长、社会十分关注的热点和焦点。在我们的调查中了解到, 一方面就业机会和就业需求十分难得, 另一方面, 由于学生自身因素而无法达成就业协议, 究其深层次主要原因之一是学生缺乏职业生涯规划及相关技能, 学校职业生涯规划教育存在不足。医科学生职业生涯规划教育现如下:

其一, 大学生职业生涯规划教育启动较晚。职业生涯规划起源于上个世纪60年代, 随着改革开放的深化, 上个世纪90年代开始引入国内, 本世纪初逐步引入到高校, 近几年, 大学生职业生涯规划教育逐步成为大学生教育和就业指导中热点。对于医科院校来讲, 由于专业的特殊性, 医学生职业生涯规划教育在近两年左右才开始启动, 主要形式是讲座, 条件好的少数学校开设有职业生涯培训课, 提供有限咨询指导。

其二, 职业生涯规划指导不规范。主要表现在不具系统性, 没有纳入教学计划, 内容不规范, 教学条件不具备, 职业指导和咨询不够, 师资缺乏等。

其三, 职业生涯规划的校园氛围未完全形成。医学院校大多数教师和学生未树立起职业生涯规划意识, 没有针对自身实际情况制定相应的可行职业生涯规划。由于职业生涯规划的校园氛围未形成, 教师在教学实践活动中很少融入职业生涯规划教育, 缺乏主动施教, 医学生对自己职业生涯规划的积极性缺乏, 很少主动寻求职业规划指导。

其四, 大多数医学生未制定出合理的职业生涯规划。根据我们的调查, 90%以上的医学生没有经过认真的自我评价制定适合自己的职业生涯规划, 接近60%的学生对医药行业或者自己的专业不很了解, 不少学生缺少进入本行业的职业目标, 约70%的学生凭直觉和喜好或用人单位的用人安排做出职业目标选择, 约15%学生在大二开始考虑将来职业问题, 接近80%的学生到大四才开始认识和接受就业指导及其相关知识。

四、大学生做好职业规划所具备的要素

合理的职业规划, 包括全面的职业认识、认真的自我剖析、合理的长短期计划和完备的职业规划书四个要素。

要素一:全面的职业认识。确定了明确的职业目标其实还是不够的, 对这个职业有一个全面的认识, 才能让大学生涯更不盲目。很多的低年级学生, 有很明确的职业方向, 却不明确在大学期间如何做才能缩短和这个职业的距离。有的同学想要去报社做记者, 熟读采写编评的书, 可是现在的报纸要求的是丰富的实习经验;有的同学一心想去网站做编辑, 结果学了Dream weave考过了计算机三级, 人家要的反而是Photoshop学得好的。这些都是没有全面认识想要从事的职业的后果。关于职业的需求, 同学们可以向老师、学校的就业指导中心和高年级的同学们 (特别是已经毕业工作的) 取经。

要素二:认真的自我剖析。“知彼”了更需“知己”, 才能“百战百胜”。喜欢这个职业, 但是自己究竟能不能胜任这个职业;喜欢做导游, 但是性格太过直爽、容易冲动, 也就做不好导游了。自己的性格、所学的知识和想要从事的职业交集到底有多大?有没有大到能够游刃有余的地步?如果能有一个对自我的完整的认识的话, 自然能有利于“集中优势兵力”, 用我所长了。

要素三:合理的长短期计划。针对自己的职业诉求, 对三年的大学生涯做合理的长短期计划, 可以让自己的学习生活有条不紊、充实而不乏动力。计划未必非要做到年、月、周、天那样的全面, 但是一定要有持续性和可行性, 紧凑而不失灵活。比如你决定了毕业后要自主创业, 那么整个大学时期就是你的创业准备期。在大一大二的时候计划就要明确, 要掌握有关经营和管理方面系列知识, 并结合大学生社会实践的价值, 有空的时候进行市场调研等等。大三开始计划就要更加明确, 选定行业, 以至到每天都要有具体详细的计划, 为毕业后创业做好充分的准备。人生重在守恒, 坚持自己的计划, 大学期间必然能积累下足够的职业资本。

要素四:完备的职业规划书。这其实是对职业规划的书面化呈现。写在纸上的东西往往比记在脑海里的东西来得深刻, 完备的职业规划书不仅能给大学生一个宏观的职业规划呈现, 更能起到一种鞭策作用。一个完备的职业规划书应该包括以下五个部分:

1、对职业规划的认识;2、对自我的剖析;3、对所学专业的认识;4、对职业方向的探索;5、确定目标制定计划。

以上介绍了职业规划的几个要素, 在此, 还要提醒同学们一些从现在开始就必须长期坚持的事项, 这些日渐的积累将有助于同学们在将来的求职过程中处于更有利的地位:

1、不断的学习, 以保证熟练的英语和计算机水平;2、丰富的社会资源和广泛的社会关系网络的拓展;3、有选择地参与有意义的大学生社会实践的价值和社团活动;4、提前掌握一些你所欲求的职业所强调的技能。参加一些有用的培训, 比如急救、礼仪、普通话等等, 这些培训可能在将来求职过程中为你带来意想不到的收获。

在20世纪70年代早期, 还在哈佛大学读书的比尔·盖茨宣称计算机软件将会是一个巨大的商业市场, 计算机爱好者们不应该在不获得原作者同意的情况下随意复制电脑程序。当时的计算机界受到黑客文化影响, 认为创意与知识应该被共享。盖茨随后离开校园, 一手创办了世界上最成功的企业之一——微软公司, 并逐渐将软件产业化。正因为比尔·盖茨在对计算机软件有了明晰的认识后对自己的职业生涯进行了科学的规划, 才有了他今天的成就。天道酬勤, 即将步入高校的学子们应该做好职业规划, 为大学生活和职业方向打好基调, 再有针对性的去学习和实践。早规划、早成才, 晚规划、晚成才, 努力的付出必然能得到应有的回报。

五、大学生如何做好自己职业规划

职业规划不是一个人面临就业时的单独事件, 而是贯穿于整个生命的全过程。为此, 职业规划作为自我发展的观念就贯穿于大学生活的全过程。职业观的形成也是一个渐进的过程, 就业、考研或出国, 不是到毕业时才决定的, 往往是大学生经过几年准备和努力的结果。如果不早做准备, 在大学四年中没有形成一个明确的择业目标, 到了毕业时才做准备, 仅仅用一年的时间才去构想未来发展并希望找到一份理想的工作, 在就业压力如此之大的今天, 困难可想而知。大学四年的职业规划因个人的人生目标不同而有所差异, 但总体来说包括四个阶段。

一年级:职业规划试探期

侧重方向:侧重正确认识大学;认识自我;进行生涯剖析;制定职业目标。

侧重目标:初步了解职业, 特别是自己未来想从事的职业或自己所学专业对口的职业, 提高人际沟通能力。

大一, 对于刚从高考熔炉中锻炼出来的学生来讲, 是一个新鲜而美好的开始, 这时候对人生、对未来、对以后的职业思索较少而又不深刻, 充其量也是只是有个模糊的规划, 比如以后想做大学生可以认真思考自己的人生目标, 从心灵深处明白到底人生在追求什么, 从而为树立正确的就业观打下基础。

二年级:职业规划定向期

侧重方向:侧重务实基础, 拾遗补缺, 进行生涯设计。

侧重目标:应当考虑清楚未来是深造还是就业或自主创业, 并以提高自身的基本素质为主。

这个时期在学好本专业的基础知识、培养良好素养的同时, 应选择一些对自己未来发展有意义的选修课, 以提高自身的基本素质为主, 通过参加学生会或社团等组织, 锻炼自己的各种能力, 同时检验自己的知识技能。可以开始尝试兼职、大学生社会实践的价值活动, 并要具有坚持性, 利用课余时间尽可能多地从事与自己未来职业或本专业有关的工作。注意培养自己解决问题的能力、组织能力、沟通能力, 提高自己的责任感、主动性和受挫能力, 增强英语口语能力, 增强计算机应用能力, 把自己培养成既懂专业, 又具有其他技能的复合型人才。

三年级:职业规划冲刺期

侧重方向:侧重拓展素质, 利技创新, 此时更多的是思考专业成才。

侧重目标:加强自身综合索质, 培养职业目标所需要的各种能力;提高求职技能、搜集公司信息;做出考研还是就业的抉择。

因为临近毕业, 所以目标应锁定在提高求职技能、搜集工作信息方面, 认真参加相关职业培训, 尽可能地考取相应的能力资格证书或职业资格证书, 并确定自己是否要考研究生。在撰写专业学术文章时, 可大胆提出自己的见解, 锻炼自己独立解决问题的能力和创造性;参加和专业有关的暑期大学生社会实践的价值工作, 和同学交流求职工作心得体会, 学习写简历、求职信, 了解搜集工作信息的渠道, 并积极尝试, 加入校友网络, 同已经毕业的校友以及师哥、师姐谈话了解往年的求职情况。

四年级:职业规划分化期

侧重方向:侧重择业、就业、创业。

侧重目标:找工作、考研。

即将毕业的大学生会面临多种选择, 是继续攻读硕士、博士学位, 还是先找工作?是到政府机关、事业单位还是到企业、基层亦或自办公司创业?这些都是大学生所面临的选择, 这个时期大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功就业上。这时, 可先对前三年的就业准备做一个总结:首先检验自己已确立的职业目标是否明确, 是否与自己所追求的人生目标相一致, 前三年的准备是否充分;然后, 开始毕业后工作的申请, 积极参加招聘活动, 在实践中检验自己的积累和准备;最后, 预习或模拟面试, 积极利用学校提供的条件, 了解学校就业服务中心提供的用人公司信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练, 尽可能地在充分准备的情况下进行演练。

同样, 毕业生在选择职业的过程中, 首先要针对自己的实际情况, 做好自己的职业定位, 规划自己的职业生涯;其次, 要根据自己的专业、技能、综合能力和社会用人单位的要求, 确定自己的职业定位;毕业生要排除各种干扰, 自己要有主见, 当自己和单位都根据各自的要求, 相互达成就业条件后, 就应该自己决断, 尽快签订毕业生就业协议;四是, 毕业生就业过程是一个复杂的过程, 总会遇到这样或那样的困难, 毕业生必须要有良好的心理承受能力, 迎接选择职业的各种挑战。除此之外, 毕业生还要学习一些求职择业的方法和技巧, 不断地总结求职择业中的经验和教训。这样就一定能够找到自己的最佳定位, 寻求到自己满意的职业。

参考文献

[1]苟加明.医学生职业生涯规划的现状与思考[J].就业咨询, 2008, (15) :82.

[2]黄蓉生.大学生就业指导[M].北京:人民出版社出版, 2007.

10.大学生职业规划范本篇十

1、概述

1.1 简介

湘潭县疾病预防控制中心是在原湘潭县卫生防疫站的基础上，于2004年12月1日组建而成，是政府设置的县级疾病预防控制与公共卫生检测检验的公益性事业机构，是湘潭县卫生局管理的副科级全民事业单位。

湘潭县疾病预防控制中心现有在职职工76人。其中高级职称的2人，中级人员20人,初级人员24人，其他人员29人。其中检测人员11人。

中心位于湘潭县城易俗河海棠路，占地面积5108m2，建筑面积3700m2，其中包括1610 m2的检验用房和2090 m2的办公用房。拥有从事检测工作要求的先进仪器设备，设有行政管理科、财务科、质量管理科、健康教育促进科、传染病防治科、检验科、地慢病防治科、职业卫生科、免疫规划科、结防科、门诊部等11个科室。

湘潭县疾病预防控制中心的工作职责是：

a、对影响人群生存环境卫生质量及生命质量的危险因素进行食品、职业、环境、放射、学校卫生等卫生学监测；

b、对传染病、地方病、寄生虫病、慢性非传染病疾病、职业病、公害病、学生常见病及意外伤害、中毒等发生、分布和发展的规律进行流行病学监测，并制定预防控制对策；

c、对传染病的发生流行和中毒，污染事件进行调查处理，为救灾防病和解决重大公共卫生问题提供技术支持；

d、组织、管理预防接种，负责预防用生物制品的使用和管理；

e、开展卫生防病检验和实验室质量控制；受卫生行政部门认定，承担卫生监督监测检验、预防性健康检查、健康相关产品的技术审核和卫生质量检验、鉴定；

f、对新建、改建、扩建建设项目的选址、设计和竣工验收进行卫生学评价，包括建设项目卫生、放射卫生预评价、建设项目职业卫生、放射卫生控制效果评价；

g、拟定并实施疾病预防控制方案，并进行质量和效果评价；

h、承担疾病预防及有关公共卫生信息的报告、管理和预测、预报，为拟订与疾病预防控制和公共卫生相关的法律、法规、规章、政策、标准、规划等提供科学依据，为政府及卫生行政部门决策提供科学依据和技术咨询；

i、向社会提供相关的预防保健信息、健康咨询和预防医学诊疗等专业技术服务。

j、完成卫生行政部门交付的其他任务。

中心现有国家暨省认证的HIV抗体初筛实验室、职业卫生实验室，具备了为全县提供疾病预防技术服务，促进全县卫生防疫事业全面发展的检测检验技术。中心重视对各级技术人员的培训，引进专业人才和先进设备，不断提高卫生检测水平和能力，实现质量方针和目标，完善和改进质量体系。、主题：质量方针与目标

1、总则

本中心严格合法律、法规要求的国家标准、规范及规程为各项卫生监测和疾病控制提供客观、公正、完整的检测数据，对整个检测工作的组织机构、职责、程序、过程、资源实行全面质量管理。

2、质量方针与目标

2.1 质量方针

科学求实

准确有效

高效服务

公正诚信 2.2 质量目标

长期目标：全面贯彻质量方针，确保质量管理体系持续有效运行，不断提高检测质量和服务水平，创建市内同行一流，并在国家、省内享有良好信誉和影响的卫生检测实验室。

近期目标：年工作达标率＞98％

顾客满意度＞85％

追求检测结果零差错率

3、质量方针的说明

科学求实：方法科学，按事说实话，过程记录准确可靠。

准确有效：严格控制检测过程，数据准确满足检测要求。

高效服务：以客户为中心，及时为客户提供准确有效的报告。

公正诚信：客观、公正、准确、周到地为顾客提供检测检验方面的专业服务。

4、质量目标的说明

4.1 年工作达标率

工作计划中，本中心各科室下达的可用数字计算的项目指标的完成率；

计算公式：

年工作达标率=

年底实际完成数

×100％

计划下达的指标数

4.2 顾客满意度

每年做一次顾客问卷调查，问卷返还率不低于60％，其中对本中心工作的满意度评价，达到“满意”和“基本满意”的百分率，称为顾客满意度；

4.3 差错率

内部审核或其他考核中抽查各类检测报告，出现检测结果数据和检测依据错误的检测报告数占抽查的总数的百分比，称为差错率。

1、术语

1.1（实验室）能力验证（laboratory）proficiency testing 利用实验室间比对确定实验室的检测能力。1.2 实验室间比对 inter-laboratory eomparision 按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同或类似的被测物品进行检测的组织、实施和评价。

1.3 校准与测量能力 calibration and measurement capability 通常提供给用户的最高校准与检测水平，它用置信概率95%的扩展不确定度表示。1.4 专业判断 professional judgement 单个或一组人员做结论的能力，依据测量结果、知识、经验、文献和其他方面信息提供见解和做出解释。1.5 试验 test 按照规定程序确定合格评定对象的一个或多个特征的活动。1.6 合格评定 conformity assessment 对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证明。1.7 质量方针 quality policy 由某组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。1.8 质量管理 quality management 确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动。1.9 质量控制 quality control 为达到质量要求所采取的作业技术和活动 1.10 质量保证 quality assurance 为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全站有计划和有系统的活动。1.11 质量体系 quality system 为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。1.12 管理评审 management review 由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系得现状和适应性进行的正式评价。1.13 合同评审 contract review 合同签订前，为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件，且供方能实现，由供方所进行的系统的活动。1.14 质量手册 quality manual 阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。1.15 质量计划 quality plan 针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。1.16 质量审核 quality audit 确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。1.17 程序 procedure 为进行某项活动所规定的途径。1.18 技术规范 technical specification 规定产品或服务特性的文件。例如质量水平、性能、安全或尺寸。它包括或只涉及术语、符号、检测或试验方法、包装、标志或标签的要求。1.19 标准 standards 为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准的技术规范和其他文件。1.20 预防措施 preventive action 为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况发生，消除其原因所采取的措施。1.21 纠正措施 corrective action 为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。

1.22 合格 conformity 满足规定的要求。

1.23 不合格 non conformity 没有满足某个规定的要求。1.24 法制计量 legal metrology 与法定计量机构所执行工作有关的部分，涉及到对计量单位测量方法、测量设备和测量实验室的法定要求。

1.25 法定［计量］单位 legal unit［of measurement］由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。1.26 量值 value of a quantity 一般由一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小。1.27 ［量的］真值 true value［of a quantity］与给定的特定值的定义一致的值。

1.27 ［量的］约定真值 conventional true value［of a quantity］

对于给定目的具有适当不确定度的、赋予特定量的值，有时该值是约定采用的。1.28 测量 measurement 以确定量值为目的的一组操作。1.29 计量 metrology 实现单位统一、最值准确可靠的活动。1.30 测量原理 principle of measurement 测量的科学基础。

1.31 测量方法 method of measurement 进行测量时所用的，按类别叙述的一组操作逻辑次序。1.32 测量程序 measurement procedure 进行特定测量时所用的，根据给定的测量方法具体叙述的一组操作。1.33 测量结果 result of measurement 由测量所得到的赋予被测量的值。

1.34 测量准确度 accuracy of measurement 测量结果与被测量真值之间的一致程度。

1.35 实验标准［偏］差 experimental standard deviation 对同一被测量作n次测量，表征测量结果分散性的量（s）。1.36 测量不确定度 uncertainty of measurement 表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相关联的参数。1.37 标准不确定度 standard uncertainty 以标准［偏］差表示的测量不准确度。1.38 扩展不确定度 expanded uncertainty 确定测量结果区间的量，合理赋予被测量之值分布的大部分可望含于此区间。1.39 ［测量］误差 error［of measurement］测量结果减去被测量的真值。1.40 偏差 deviation 一个值减去其参数值。1.41 相对误差 relative error 测量误差除以被测量的真值。1.42 随机误差 random error 测量结果与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量结果的平均值之差。1.43 系统误差 systematic error 与在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量结果的平均值与被测量的真值之差。

1.44 修正值 correction 用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值。1.45 修正因子 correction factor 为补偿系统误差而与未修正测量结果相乘的数字因子。1.46 测量仪器 measuring instrument 单独地或连同辅助设备一起用以进行测量的器具。1.47 实物量具 material measure 使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的器具。1.48 测量系统 measuring system 组装起来以进行特定测量的全套测量仪器和其他设备。1.49 测量设备 measuring equipment 测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进行测量所必需的资料的总称。1.50 标称范围 nominal range 测量仪器的操作器件调到特定位置时可得到的示值范围。1.51 量程 span 标称范围两极限之差的模。1.52 标称值 nominal value 测量仪器上表明其特性或指导其使用的量值，该值为圆整值或近似值。1.53 测量范围（工作范围）measuring range（working range）测量仪器的误差处在规定极限内的一组被测量的值。1.54 灵敏度 sensitivity 测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。

1.55 ［显示装置的］分辨率 resolution［of a displaying device］显示装置能有效辨别的最小的示值差。1.56 稳定性 stability 测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。

1.57 测量仪器的准确度 accuracy of a measuring instrument 测量仪器给出接近于真值的响应的能力。

1.58测量仪器［示值］误差 error［of indication］ of a measuring instrument 测量仪器示值与对应输入量的真值之差。

1.59测量仪器的最大允许误差 maximum permissible errors of a measuring instrument 对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的误差极限值。

1.60 ［测量仪器的］固有误差 intrinsic error［of a measuring instrument］

在参考条件下确定的测量仪器的误差。

1.61 ［测量仪器的］重复性 repeatability［of a measuring instrument］ 1.62 ［测量］标准［measurement］standard，etalon 为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量体统。

1.63 国际［测量］标准 international［measurement］standard 经国际协议的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。1.64 国家［测量］标准 national［measurement］standard 经国家决定承认的测量标准，在一个国家内作为对有关量的其它测量标准定值的依据。1.65 参考标准 reference standard 在给定地区或在给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，在该处所做的测量均从它导出。

1.66 溯源性 traceability 通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。1.20 参考物质 reference material（RM）

具有一种或多种足够均匀和很好地确定了的特性，用以校准测量装置、评价测量方法或给材料赋值一种材料或物质。

1.21 有证参考物质certified reference material（CRM）

附有证书的参考物质，某一种或多种特性什用建立了溯源性的程序确定，使之可溯源到准确复现的表示特性值的测量单位。

2、缩略语

主题：组织

1、总则

为了贯彻质量方针，确保检测工作质量，本中心建立了保证质量管理体系有效运行的组织机构，规定各部门和各岗位的职责与权限，以指挥、控制和协调与质量有关的活动来实现本中心的目标，为质量管理奠定组织基础。

2、适用范围

适用于本中心涉及检测工作质量的各部门和岗位人员。

3、法律地位和组织机构

本中心为湘潭县政府设置的检测检验机构，是一个相对独立的能承担法律责任的检测检验实体。中心的主要负责人由湘潭县委组织部、湘潭县卫生局任命，全权代表湘潭县卫生局，能独立承担第三方公正检验，独立对外行文和开展业务活动，有独立账目和独立核算。

本中心的职责是严格依据《实验室资质认定评审准则》（国认实函［2006］141号）的要求，从事笫三方检测工作，确保检测工作满足客户、上级主管机构以及认可委的要求。

4、工作范围及岗位职责

4.1本中心的主要工作范围是：

4.1.1承担各类食品、饲料及包装容器，水和涉水产品、化妆品、日用化学品和保健用品，工作场所及生活居住场所空气质量及有害物质监测，其他与健康相关的物品材料及事故调查中样品的检测；

4.1.2开展卫生微生物、病原微生物、血清学、分子生物学的检测；

4.1.3承担建设项目职业病危害评价（预评价），职业危害因素检测与评价； 4.1.4承担放射卫生防护检测与评价，放射防护器材和含放射性产品的检测； 4.1.5开展建筑装饰材料中有害物质的检测；

4.1.6承担消毒药械、一次性医疗用品、卫生用品和抗菌产品的检测、鉴定与技术仲裁以及医院的消毒监测工作；

4.1.7 承担从业人员健康检查，职业性健康监护，学生健康检查；

4.1.8承担结核病诊治与管理、职业病诊疗和管理，寄生虫、地方病、慢性非传染性疾病的诊疗；

4.1.9承担政府下达的指令性检验任务（授权/验收的实验室）；

4.1.10做好新方法、新技术的研究、验证工作，必要时在全市推广及培训。接待基层单位的技术咨询和进修学习。4.2质量管理体系覆盖的部门

中心领导层、办公室、财务科、传染病防治科、免疫规划科、职业卫生科、慢性非传染性疾病控制科（另承担学校卫生监测职能）、结核病防治科、检验科（另承担质控信息职能）、艾滋病防治科（另承担健康教育）、预防医学门诊科室。

4.3 为确保日常工作正常运行建立了职务代理制度。

4.3.1中心主任不在时，授权技术负责人或质量负责代行其职责； 4.3.2 技术负责人不在时，由质量负责人代行其职责； 4.3.3质量负责人不在时，由技术负责人代行其职责；

4.3.4科室主任不在时，由中级职称以上的人员代行其职责。4.4 岗位职责 4.4.1中心主任

中心主任全面负责中心的行政、业务领导工作。具体有： a、制定、批准并保持中心的质量方针和质量目标；

b、通过增强职工质量意识，积极参与质量管理，在中心内促进质量方针和质量

目标的实现。

c、确保建立、实施和保持一个有效的质量体系；决定改进质量体系的措施； d、确保中心的工作开展需获得的必要资源；

e、定期评审质量体系，考核工作完成情况，如发现问题，及时要求有关部门整改。

4.4.2中心副主任（分管检测检验）a、协助中心主任开展上述各项工作；

b、受中心主任的委托，负责卫生监测业务工作； c、负责检测检验与其他相关方面的内部协调工作；

d、负责审核与检测检验相关的程序文件，批准相关的作业性文件。4.4.3技术负责人

a、全面负责中心的技术工作，提高实验室的技术水平，确保检测数据的可靠性；

b、保证实验室检测工作质量所需的必要的资源；

c、负责组织实验室参加的比对和各种检测水平测试；并对结果进行评价，提出改进措施； 4.4.4质量负责人

a、制订《质量手册》，组织所有人员培训学习； b、主持确保质量管理体系的过程的建立和保持；

c、负责组织中心质量体系的内部审核工作；并督促纠正、预防措施的实施； d、定期组织对检测记录及报告的抽查，审核检测质量，并向中心主任提交抽查情况报告。

4.4.5负责质控信息职能人员

a、协助质量负责人监督质量体系的运行和开展质量管理体系的内部审核； b、在分管副主任的领导下，协调本中心检测检验业务工作；

c、组织顾客满意度调查，及时处理反馈信息，制定纠正/预防措施并督促实施。

4.4.6检验科长、卫生监测科科长 a、实验室工作的全面管理。对全科工作的公正性、科学性、相对独立性全面负责。熟悉质量管理体系，并组织科内人员学习质量管理体系文件，组织编制和审核相关的作业性文件。负责安排和监督指导全科的检测检验工作，审核原始记录和检验报告，确保检验结果的真实、可靠。监督检测资料整理归档；

b、当顾客有要求时，能对检测结果作出意见和解释；

c、负责检查各项规章制度及技术操作规程的执行情况，发现问题及时纠正，防止不合格服务的发生；

d、负责向办公室递交仪器、设备、试剂的购置计划，并对采购的物品组织验收；

e、处理顾客满意度调查的反馈信息，制定纠正/预防措施，并督促实施；当科长缺席时，应确定临时负责人。4.4.7检测人员

a、检测人员应遵守质量手册的规定，按有关程序文件和作业指导书开展卫生检测工作，如实填写检测记录，按时完成检测任务，保证检测数据真实准确；

b、负责所使用的仪器设备的保管和日常维护，熟悉其性能及操作规程，做好使用和维修记录；

c、努力学习业务知识，积极参加有关业务培训，不断提高技术水平； d、检测人员有权对检测数据和检测结果独立作出判断，不受来自经济和行政压力的干扰。当检测设备、材料、环境条件等不具备时，有权暂不进行检测。

e、检测人员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与有损于检测的独立性和诚信度的活动；不得参与和检测项目或者类似的竞争性

项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。f、检测人员不应受到任何内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，并防止商业贿赂。

g、检测人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。4.4.8质量监督员

每个业务科室应配备一名以上专职或兼职的质量监督员，协助科长监督质量体系的执行情况，发现问题及时向科主任或质量控制科汇报，作好书面记录，提出纠正要求，并对纠正措施进行跟踪、验证。4.4.9内审人员

内审人员应由经过培训合格具有资格的并独立于被审工作的人员担任。a、依据内审计划和分工要求，按表格逐项进行现场审核。

b、审核质量体系运行情况，收集客观证据，作好审核记录，向审核组长如实报告审核的发现。

c、填写不符合项报告，向责任部门负责人提出纠正要求，并跟踪和验证纠正措施的落实。

4.4.10授权签字人职责

a、负责指导、监督检测人员的检测工作，对检测全过程的原始记录进行检查。b、负责检测报告的全面审查。

c、签发检测报告，对检测报告具有批准权和否决权。d、对签发报告的正确性和完整性负责并承担相应的责任。4.4.11检验科职责

a、各类食品及包装容器，水和涉水产品、化妆品，日用化学品和保健用品，一

次性医疗用品、卫生用品的检测，非生产性场所，公共场所及生活居住场所空气质量及建筑装饰材料中有害物质检测；

b、其他与健康相关的物品材料及事故调查中的检测，如食品污染事故、食物中毒检测、食品掺伪和掺假、化学性环境污染物检测、影响人群健康的生产和生活环境有害物检测；

c、按照国家标准，对一般职业危害工作场所和特殊职业危害工作场所的职业危害因素进行检测；对食品、饮用水及其他健康相关产品进行卫生指标和致病菌检查。必要时进行霉菌、酵母菌和厌氧菌的检测；

d、根据《传染病防治法》对规定管理的细菌性传染病和爆发疫情进行病原学和血清学诊断。对常见的肠道、呼吸道、人畜共患的病原体进行分离、鉴定。在开展霍乱、沙门氏菌、志贺氏菌的分离鉴定工作的基础上，开展ETEC、EIEC、EDEC、O157:H7等致病菌的分离培养和鉴定工作；并对新分离的伤寒杆菌进行噬菌体分型实验；

e、按卫生部监测方案和《计划免疫管理规程》要求，开展急性驰缓性麻痹病例监测、麻疹监测、新生儿破伤风监测，麻疹、脊灰疫苗质量监测及疫苗（卡介苗、糖丸、麻苗、百白破、乙肝）的免疫成功率和人群免疫水平监测； f、开展各类临床化验以及寄生虫检测。

g、做好新方法、新技术的研究、验证工作。经常开展业务培训，提高检验人员素质；

h、对中心相关人员进行新技术培训，以提高中心检验水平。接待基层单位的技术咨询，接受基层单位及其他来人进修学习；

i、对中心科研课题立项、新技术引进、重大科技开发及大型仪器设备购置进行讨论并提出建议，对中心拟申报科技项目进行初审；

j、对中心科研工作出现的重大技术问题进行咨询论证，对检验新方法、新项目

进行评审；

k、负责各类仪器的定期保养、及时维修，保证正常运转。4.4.12办公室职责

a、负责制定中心的工作任务，对中心的主要服务任务和内容作出规定，并对任务的完成情况进行年中和年终考核；

b、负责各科室的协调和组织工作，信息的上传下达及各科室的沟通和联络。c、负责本中心管理文件，上级机关下发文件和外来法规性文件的发放，传阅与保管。

d、负责本中心的人力资源管理和车辆管理；

e、负责本中心按质量管理体系的要求进行机构设置、定编定岗工作，并对各岗位提出任职要求，制定方案并具体实施职工职务聘任、职称晋升等工作； f、负责人事档案、管理，组织对职工的专业技术和知识的培训考核及发证；负责职工的劳动纪律检查、考核与奖惩； g、负责中心物品的采购、验收和保管工作；负责对供货方的评审； h、负责基础设施和工作环境的管理。

4.4.13负责质控信息职能的科室（检验科）职责

a、负责中心业务工作的组织和协调。负责质量目标的制定、分解和考核；

b、负责质量体系及文件和记录的编制、修改、管理和发放；

c、负责内部审核工作。编写“内审计划”并负责组织实施；组织、协调内审活动的开展；

d、负责组织顾客满意度调查，并进行综合分析，督促采取改进措施； e、负责中心计量检查仪器设备和器具的定期检定及送校；

f、负责对质控的标准物质进行跟踪更新，通过微机联网检索国内外相关信息。

4.4.14艾滋病防治科（另承担健康教育）职责 a、负责全市艾滋病防治，b、负责新工作项目的申请受理，组织评审和拟定项目计划书及管理； c、负责职工基础教育和各种培训的管理；

d、负责课题申报、成果鉴定及与科研相关的其他工作。4.4.15财务科职责

a、负责财务预决算，办理日常财经收支、财务审计和职工工资奖金的发放。

b、协助中心主任做好各科室经济指标、成本核算和经济合同的管理工作，定期向中心主任报告财经收支情况。4.4.16卫生监测科职责

a、对食品意外污染、食物中毒、生活饮用水和环境污染事故、公共场所危害健康事故进行调查、诊断、技术鉴定及处理；

b、定期对市级管理的各类场所和产品进行采样和卫生质量监测； c、依法对新、改、扩建项目进行卫生学评价；