浅析外贸业务员是基本素质

浅析外贸业务员是基本素质（共5篇）

1.工厂外贸业务员应该具备哪些素质 篇一

(与贸易公司的外贸不同, 工厂外贸对产品知识要求更高。不仅要懂得外贸流程，熟悉工厂及产品情况，还要具有贸易谈判能力，具体说来，一个优秀的外贸人员，应该具备以下职业素质。

一、基本心态：一个理想的外贸人员首先应该热爱外贸工作，有自信心，有明确的奋斗目标，并能

为目标的实现而不懈努力、虚心学习；其次，能够站在客户的立场上想问题，做事情，尽量体现双方的一致性。

二、基本素质：熟悉出口业务操作流程；书面英语过硬，口语良好，熟悉常见的国际交往礼仪，能够得体地与客户进行业务沟通；熟悉常用的办公软件及设备。

三、专业素质：

1）把自己定位为专业人士而不只是一个翻译人员，熟悉本工厂的产品，对生产流程有详细的了解，对产品品质能够准确作出判断；了解一些主要产品的成本因素、产品质量控制要点、可能的一些原因、图纸设计原理等知识；熟悉工厂的运营方式及组织机构构成，能够独立准备一份公司CATALOG供人参考，并能草拟一份专业的报价单。

2）知己知彼。了解竞争对手的产品，对整个所从事行业的发展趋向有一个大致的判断，对国外的同类产品有一个详细的了解。只有这样，才能沉着面对客户的提问和疑惑。

3）良好的客户沟通及谈判技巧。谈判之前，对什么能说, 什么不该说, 什么先说, 什么后说，都心里有数。并清楚工厂什么质量可以做到,做到这种程度大约需要的成本。其二，对客户的需求有一定研究，能够为客户提供最接近其需求的产品。此外，沟通交流中, 能充分体现和客户目标一致性的地方，积极解决双方差异性问题，努力寻求长期合作。

当然，外贸人员也是企业一分子，除具有以上专业素养外，还应该与其他职员一起，积极为企业的发展献计献策。

入门篇

万事开头难，我觉得万事开头“盲”

无论你是应届生还是有外贸经验的人或者是已经有从事安防产品销售的人，在我们行业里，都是要入门的，只是需要时间的长短不一样。

在目前国内的企业里面，中小型占绝大多数，而且很多是内资私营企业，在这样的平台里面很少有健全的培训机制，很多情况是进来就拿着枪杆子上战场。都蒙了，该做什么，该从那里做起？怎么没人跟你培训呢？

端正心态，从零开始

千万不要乱，千万不要后悔自己怎么进了一个这样的企业。其实大多数企业都是这样的，这个时候心态必须很端正，不管你是否有经验，你都必须从零开始，这个时候你不能要求环境怎样适应自己，只有自己去适应环境。只有做一块把剩余的水挤干净的海绵，才能吸收更多的新的水分。

拿来主义

新的环境，新的产品，新的流程，新的制度，怎么办呢？幸运的有专门的人给你培训，这是免费的午餐，好好品味，好好消化。跟着步骤一步一步来，切忌不要，“急”但可以主动。如果没有人培训，这个时候，周围的所有人都是你的老师，那你就要争大你的双眼，竖起你的耳朵，大脑动起来。他们每出一单都是一个业务流程，只有差异性，没有矛盾性；每一个电话都是技巧，只有高低，不能全盘否决；每一个客诉问题，那将是你迟早会遇到的事，留点神。所有都经过大脑过滤一遍，纳为己用。

做一个听话的学生

作为一个学生，虚心是关键，“得道者多助，失道者寡助”。虽然没有这么严重，不过道理是一样的，“虚心”“诚恳”是好学子的表现，只要你能做到这两点，这个时候周围的同事将毫不保留地将经验告诉你。

活学活用

遇到问题是好事，不管是学习过程中的问题，还是同事的问题，积极参与，因为你已经经过了前期的学习及思考才会有问题的。了解过程，分析问题的根源，找出解决问题的办法。总结经验，灵活应用之。

精华篇

任何一件事情都有他的关联词，关系网。那么跟业务直接关联的就是产品和客户。

而关系网是从产品才到客户。所以最关键就是产品，那么产品是死的，但是对产品的理解和描述却是活的。对产品的了解要由浅到深，从点到线，从线到面，从而将产品优势最大化，买点突出，增加产品的附加值。单个产品的了解必须先从：技术参数到功能到应用到疑问到改进。

刨丁解牛法了解产品：

1）产品的技术参数大同小异，无非就是资料上的那些，但关键的也就几样。在了解技术参数的时候要先知道产品编码规则，总结规律先把参数记住。

2）分析参数的差异性，同系列的产品大多数参数是一致的，只有少数是不同的，分清共性跟特性。这样在介绍产品的时候就客人就很清晰。

3）功能的了解，理论跟实际结合。功能可以从说明书中了解，但是往往很多人忽略了实际操作。说起来的时候滔滔不绝，但是给行家的感觉却是空的。什么功能什么现象都搞不清楚那不叫了解。

4）客户的很多问题是在应用中发现的，那你就必须将单一产品放在系统里面去应用，把你遇到的问题分析解决，切记，要以一般用户的角度去发现问题。千万不要理所当然把问题简单化或忽略掉。这就是跟客户沟通的时候存在表达跟理解差异性的原因。

5）发现问题应该庆幸是自己发现的，而不是客户投诉的。客户投诉的也不要紧，没有完美的产品，只有通过改进做到接近完美。千万不要有“事不关己，高高挂起”的观念。以为改进是工程师的问题，其实你没有能力改进，但是有能力提出改进。这就是你该做的，同时也是你充分了解产品的表现。

6）了解自己的产品以外，同行的，以及周边的产品也是要了解的。发挥产品优势的最大化，实际上是通过把自身产品与同类产品比较出差异而来的，扬长避短是一大技巧。

做到以上六点，你就能一层一层地深入了解产品了。如果能达到“目无全牛”那你就算得上了解产品了。

抓住通往客户的桥梁

在同样的条件下，怎样才能让客户接受你的产品呢。产品知识是你的敲门专，那么怎样才能让你靠近客户这扇墙从而给你敲门的机会呢？那么首先要让客人接受你。

1）接近客户；

往往你只有一次机会让客户接受你，在你回复的第一封邮件，在他经过你展位的瞬间，你是否能吸引他回复你的邮件，你是否可以让他在你的展位前停下来。如果是简短的文字，那就要抓住客户的重点,投其所好（了解客户问的东西，或者已经在用的东西是什么，来自哪里，给客户定位，从而做到知己知彼，重点出击）如果是面对面交谈，那就应该顺水推舟（用客人的语气，顺着客人的观点进行分析跟交谈，然后引入正题）

2）产品的优势；

当客户接受了你，接下来就好好地发挥你对产品掌握的功底了。在客人面前比必须是专业的，是有优势的。产品表面的竞争性除了来自产品本身之外还有潜在的优势需要挖掘，这就是你对产品的认识程度有多深了。很多人遇到品质跟价格问题就不会解决，那就是没有发现或没有挖掘产品的潜在优势，被价钱跟品质这个谁都会遇到的问题逼到墙脚。

3）超标准的服务

记得成功学创始人陈安之先生，他说过他当业务员的一个段经历，那就是当他在经过一翻解说后客人还是觉得别的牌子的汽车会好一点，于是他开着本公司牌子的车去另外一个牌子那里看别人牌子的车，转了一圈以后，虽然所看的其余牌子都比他卖的要好，结果客人还是买了他所推的那个牌子。客人拍了拍他的肩膀说，小伙子，我买你的车不是因为你的车好，而是你的服务我很满意。那么怎样才是超标准的服务呢？当遇到问题的时候，只要把自己跟客户的位置掉转，然后再考虑问题就可以了。你就会知道客户究竟要的是什么。

4）与客户做朋友

表面上客户只是你定单的来源，其实客户还是你信息了来源。我的一个朋友（我的客户），他曾经告诉我市场上的产品价格，告诉我同行的产品优劣，告诉我产品的问题。由此看来，跟客户做朋友还可以得到业务员非常需要的市场信息。

5）与你身边的人做朋友

与你的同事做朋友，在你需要帮助的时候，他们会伸出援助之手；和你的上司做朋友，他们会给你很好的平台跟建议；和你的下属做朋友，他们会给你很多意见；和一些不太相关的人做朋友，他们将不会是你的敌人；和你的竞争对手做朋友，你们将来可能有合作的机会。

总结篇

2.优秀业务员基本素质 篇二

当然，推销员与业务员完全不同，他们之间有着本质上的区别，推销员只是完成产品的销售，卖出产品，而作为一个优秀的业务员，则是不仅必须是一个优秀的推销员，他们不仅是为了简单地做成一笔买卖，几个订单，卖出一些产品!他们做的是市场，是为了经营好一片市场，他们必须要学会创造一个能够促进产品迅速销售出去的机制，他们从事的是从做买卖到做市场转变。他们是销售网络的建设者、市场的开发者、客户的管理者、品牌的推广者、销售的管理者、优秀的销售者。

他们必须具备有“四心”和“五力”，我们首先来说说什么是“四心”：

一、信心。

信心是一种动力，是一种力量，你只有对自己有充分的信心，你才会喜欢上你现在的公司和现在的工作，从而相信公司，相信公司提供给客户的是最优秀的产品和优质的服务，相信公司为你提供的是一个能够实现自我价值，展示自己才华的舞台;当然也相信你能够做好这份业务销售的工作。同时，要学会经常鼓励自己，相信自己是最优秀的、是最棒的;不断地鞭策自己，激励自己!信心也会让你更有活力，更加地斗志昂扬，这样办起事来才会事半功倍!

当然，信心来自你的能力，它是一种能力的综合表现和展示!如果你在推销产品之前，能够把自己也推销出去，让客户接受你，那么才有可能把你的产品推销给客户，并被他们所接受。这就说明了业务员本人的表现在产品的销售过程中起到了多么重要的作用，可以说，如果业务员这个“人”不能引起顾客的好感，产品再好也白搭。而仪表仪态、言谈举止又是决定客户对业务员印象，尤其是第一印象更为重要，所以如果你还没有具备超凡的个人能力，那么得体的仪表、仪态可以帮你暂时弥补这个不足。它至少可以让你看起来精神抖擞，气度不凡，让你显得信心十足，精力充沛。

当然，由于人的个性、年龄、职位和兴趣的不同，其仪表仪态风格也必然各具特色。但

有些原则却是必须遵守的，那就是：穿着整洁、打扮得体、举止大方、语言得体，以展示业

务员的亲和力和融合性，并赢得客户的好感与信任。女性业务员最忌浓妆艳抹，低级媚俗;

男性业务员最忌蓬头垢面，不拘小节。

当然，因为着装打扮及礼仪方面的常识在很多的书都可以找到，所以在这里也就不再赘

言了。

二、诚心

所谓“心态决定一切”，是否具备有良好的心态是决定一个人做事能否成功的前提条件!

作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，真正地为客户着想，在不违

背公司利益的前提下，尽可能地多站在客户的立场考虑问题，只有这样，客户才会尊重你，把你当作朋友，那么接下来的合作或者谈判也就轻松得多了。另外，业务员是否诚实、守信，不仅直接影响业务是否成交，更重要的业务员往往代表的是公司的形象，是企业素质的体现，是连接企业与社会，与客户，与经销商的枢纽和桥梁，你的言行举止和都将会影响到到公司的整个形象和整个企业的信誉。

三、细心

所谓“处处留心皆学问”，作为业务员，在你与客户的交谈过程中，他(她)们在语气上的，态度上的，面部表情上的，动作上的，每一个细小的变化，你都必须有所觉察，有所了解，并认真地分析引起变化的具体原因，努力把握住每一个细节，从而做好应变的思想准备，从

而把握住谈判过程中的主动性，并获得最终的胜利。

四、恒心。

即必须具备良好的心理素质和永不言败的斗志。作为一个业务员，被客户拒绝、遭遇失

败及挫折，那都是家常便饭的事了。学会如何坦然地面对挫折和失败，永不退缩，不骄不馁、不急不躁，始终保持平静的心态，并学会不断地调整自己的心态，不断地改进自己的工作方

法，不断地提高并完善自己的工作能力，使自己能够以平常心去面对一切困难、挫折与失败。

只有这样，才能够最终克服并战胜困难，也不会因一时的顺利或小小的成就而得意忘形、忘

记自我、不思进取、不求上进!何谓优秀业务员的基本素质之“五力”呢?具体说明如下：

一、凝聚力。

就是指团队合作的精神，销售主要靠的还是合作，业务员离不开公司领导人的英明决策

及运筹帷幄，离不开部门的科学规划及分工，离不开各部门的支持与配合。所谓“天时，地

利，人和”，这三者是缺一不可。每个人在不同的工作岗位，个人的IQ和EQ可能并没有什

么太大的差别，不同的只不过是个人的性格、特点、知识构成和个人爱好的差异而已，所以

才会有分工的不同!业务员虽然在公司的地位普通都比较高，可是也不应该目中无人，盛气

凌人，仗势欺人!

二、当前行业市场有具好的感悟与认知能力。

作为一个业务员，你必须了解市场的定义，市场是由哪些方面构成的，分析并解决导致

市场业绩下滑的原因，总结并理解可促使市场业绩上升的因素。具体表现在以下几个方面：

1、必须非常地了解自己的企业的基本概况。

通过向客户介绍企业的概况，一方面可以增强客户对你所代表的企业，所推荐的产品及

你本人的认识与了解，从而得到客户的信赖与理解;另一方面，还可以使客户在你热情洋溢的介绍中感受到你对自己企业的热爱和忠诚，从而更加地信任你。对自己企业情况的的了解

具体包括以下几点：历史背景、企业文化、经营宗旨、销售政策、市场策略、生产能力、设

备状况、产品结构、品种系列以及在同行中的所处的地位，行业的发展前景等等。

2、熟知自己所销售及竞争对手的产品。

业务员首先必须非常地了解自己所销售的产品!试问，一个对自己所销售的产品一无所知的业务员，如何让客户相信你?这就像是一个父母，如果连自己孩子的姓名与性别都不知道的话，那么如何让别人相信你就是这个孩子的父母呢?

对产品的了解具体应该包括：产品的制造和生产工艺，产品的性能特点、规格参数、功能配置，产品价格、付款条件，产品的交货时间、安装工期和保修的期限，产品的维护及保养的内容等等。

当然，介绍这么多，无非就是让客户接受你的产品，购买你的产品。可是他们为什么要买这些产品呢?那就是这些产品必须给客户带来价值和利益，给他们带来好处或者便利，从而帮助他们解决问题!而他们为什么一定要选择你的产品呢?这时候，你就必须对市场行情有非常清楚的认识与把握，也必须清楚地知道自己的产品在同行业中所处的地位、状况、产品的技术特点及优劣势，清楚地了解市场上同类产品的其它竞争对手他们的相关情况以及其产品的技术特点，质量、价格，优劣势，做到知己知彼，胸有成竹!并可随意地举出一些实例来加以说明，增强对自己产品的说服力。

有一点你一定要注意，即使你非常地了解竞争对手产品的技术特点，价格，优劣势等相关的信息，但是你也不应该为了获得这个订单，就拼命地向客户陈述其它竞争对手的缺点及不足，攻击其它的竞争对手，甚至说出他们的底价。这么做可能也可以得到一些订单，但是，成功率不高，而且负面的影响太大，所以经常会适得其反。而且这么做，并不是很明智的!因为这么做只会显得你很没有素质和职业道德，所谓“君子背后不论他人之长短”，首先可能有些正直的客户就会对你的为人产生反感和厌恶的心理，从而也排斥你所销售的产品，另外，你也很难保证这些话不传到竞争对手的耳朵里，那么你势必引起公愤，从而招来不必要的麻烦。

3、了解和熟悉你的客户群体。

所谓“不打无准备之仗”，所以你应该力争在拜访客户之前，尽可能多地搜集该客户的信息与情况，使自己在接下来的会晤中保持主动。同时，也可以尽量地避免落入陷阱和导致不必要的损失。

在业务会面之前，如果你的客户是一家公司的话，那么，你就应该尽量地获取以下信息：该企业的性质和资本情况，历史背景和企业文化，经营宗旨和市场策略，经营状况和营业范围，信用程度和财务状况，在同行中的地位，采购和付款的政策，该企业负责人与采购负责人的个人情况，主要的竞争对手，竞争对手与该企业的关系、进展等方面的信息。

如果是你的客户是一个人，则应了解该客户的性别年龄、脾气喜好、个性特点、购买心理、职业经历等方面的信息。一旦掌握了这些情况，约见时你就不会觉得生疏，觉得无话可说，而且如果你能迎合客户的一些爱好和个性，那么就能找到共同的语言，而如果你非常地了解他的职业经历、奋斗历程，那么他就会感到非常地亲切，也从而感受到你的热情，为洽谈业务奠定了良好的基础。

三、具体市场的实际操作及管理能力。

在分析市场、把握市场动态的基础上，制定出有效可行的市场运作方案、策略、应对的措施以及市场的管理的办法、规章制度，而且必须执行到位，具体实施，这样才能达到预期效果。

而且一个金牌业务员，他必须具备基本的商业知识，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等;当然想成为一个金牌业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律。

四、沟通和学习的能力。

沟通是分为两方面：一个是倾听，一个是诉说，而一个金牌业务员掌握沟通技巧，不应该只具备单纯的倾听和诉说的能力，还应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的正确的意思，把握一些业务切入的要点;当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞争对手的信息以及一些相关的市场信息。

另外，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，而且要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备了广博的知识，才能引起对方的兴趣，与对方有共同的话题，才能谈得投机。因此，业务员必须不断的学习，从学习中吸取养分，才能不断地完善并提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化。学习的途径有很多，可以通过阅读书籍或者直接从互联网获取最新的知识，当然也可以学习你身边的每一个人，因为每个人的都有自己的缺点和优点，通常，人们只顾欣赏自己的优点，在意别人的缺点却忽略了别人的长处。而他的长处很有可能就是你的短处。孔子也曾经说过：“三人行，必有我师!”所以一名优秀业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力地虚心学习，那么你一定可以获得成功的!

五、总结及自省的能力。

一个业务员要养成勤于思考、经常总结的习惯。因为你每天面对的客户都会有所不同，所以你就必须采用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能提高自己的业务能力。

3.浅析外贸业务员是基本素质 篇三

对国家公务员主要有3方面的素质要求，分别是政治素质、专业知识和智力素质、心理和身体素质。

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政治素质

１．必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。

２．坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。

３．坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。４．模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。

５．刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。

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专业知识和智力素质

１．专业知识

公务员的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。

２．智力素质

智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。

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心理和身体素质

4.员工是我们经营业务的基本资源 篇四

一、面试目的在外资企业中，面试从来都是招聘工作中必须的一个步骤。那么，为什么招聘时需要进行面试呢?因为与候选人面谈，是面试官收集和判别行为事例的最佳机会。面试的目的在于收集与候选人各项工作能力有关的信息，以全面的认识和了解候选人的素质。

广义的面试包含很多类型：电话面试、视频面试、面对面面试、小组面试、专题演讲、言讨会、角色扮演等等。越来越多的跨国公司在总部以外招聘时，普遍通过视频面试提高招聘效率和节约成本。大多数日本公司一般都采用小组面试，即多名面试官同时面试的方式。而丰田公司则倾向于采用言讨会的形式选才。微软公司面试候选人实行“车轮战术”，每一个候选人要同5-8个人面谈，有时可能达到10个面试官。面试官都是相关领域的专家，各自有一套问题，并且侧重点不同。每个面试官都是以“一对一”的方式进行面试，一般是面对面进行，但有时也会通过长途电话。

二、人力资源管理人员在招聘面试中的角色

人力资源管理作为现代企业的一种管理实践，是管理者围绕3P(Position——岗位、People——人员、Performance——绩效)所采取的政策和做法。人力资源部与运营部门一起研制与实施业务运营战略，将业务需求翻译成人力资源的职能需求，确保人力资源战略、流程与服务能够有效的支持业务部门实现业务运营目标。

人力资源管理人员在招聘面试中的角色包括四个方面：

1.咨询：为直线经理提供必要的、专业的招聘咨询服务；建立专业的招聘政策和程序。

2.服务：负责开展所有招聘活动；负责候选人数据库的管理和更新；执行与招聘相关的行政管理工作。

3.监督：保证招聘系统公正合理地运作，聘用适合的人选。

5.浅析外贸业务员是基本素质 篇五

国际商务单证员是外贸企业开展业务工作的基础性人才，从事各种单证的缮制、验审等工作。从2004年底起，由于各生产企业开始自营出口，这使我国外贸业务人才匮乏问题显得尤为突出。据了解，至2010年全国国际商务单证员缺口将超过100万人。

根据中国对外贸易经济合作企业协会“关于在全国开展国际商务单证员培训与考核认证工作的通知”的要求，为了提高国际商务单证从业人员的业务素质和服务水平，使大多数国际商务单证从业人员经过统一培训和考试取得资格证书，并逐步推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务单证业务的健康发展。

《国际商务单证资格证书》是经国家商务部人事司同意，中国对外贸易经济合作企业协会通过在全国范围内实施组织培训和考试认证工作，颁发给合格人员的面向国际商务市场的岗位资格证书，在全国范围内享有广泛的认可。2007年度的国际商务单证员考试定于6月17日（周日）举行。为了更好的组织娄底市考生的考前培训工作，现将2007年“全国国际商务单证员”考前培训班及相关事项说明如下：

一、培训对象

1.从事国际贸易单证工作的人员；

2.具有高中（职高，中专）以上学历并有志从事国际商务单证工作的求职人员或在校学生。

二、培训内容

采用全国统一的教学大纲和教材进行培训。主要依据全国国际商务单证培训认证考试办公室编印并由中国商务出版社2007年出版的《国际商务单证理论与实务》、《国际商务单证实训教程》、《国际商务单证培训认证考试复习指南》等教材。上述教材可由我部代为购买。

三、培训时间

培训课时：培训40课时，每星期日全天上课。考试费共200元；教材费按实际书价收取（200元左右）；培训费： 300元，本院学生学院通知规定收费与培训。

开课时间：2007年4月中旬开课，培训地点：娄底职业技术学院。

四、报名时间：即日起报名，到4月30日截止。

五、联系人： 朱老师电话：***；周老师：***

六、特骋具有丰富考试培训经验并且有多年实际外贸单证工作教师授课，理论与实务并重。不仅针对考试重点、难点进行培训，更对单证员工作涉及到的背景知识、相关知识进行讲授，以使学员轻松应考，自如实践。实用性：更强调实用性、前瞻性、可操性，既注重实务操作，又有助于建立稳固的思考处理问题的框架。系统性：培训课程涵盖了国际货物贸易所涉及的所有单证，包括运输、报关、报检等业务。

七、报名方式：

1.报名时请携带本人身份证、学历证书原件和复印件以及《全国国际商务单证员考试报名表》（此表可在报名点现场填写），并交近期免冠2寸蓝底彩色证件照4张（用于报名表、准考证主证、合格证书和人才库建档，照片不予退还）。

2.培训部对参加培训的考生代办网上报名，考生可在指定的培训报名点进行现场报名及身份确认。

八、考试和证书

1.考试科目：国际商务单证基础理论与知识；国际商务单证操作与缮制两科，全部采用闭卷笔试方式进行，每科满分为100分，60分以上为合格。可获得由商务部中国对外贸易经济合作企业协会颁发的《国际商务单证员从业资格证书》。全国外经贸行业通用。

2.考试时间：2007年6月17日（星期日）

上午： 9:00—11:00 国际商务单证基础理论与知识