政企客户经理竞聘报告

政企客户经理竞聘报告（共10篇）（共10篇）

1.政企客户经理竞聘报告 篇一

竟聘报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的机会，此次岗位竞聘不论成功与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。

首先，请允许我做个简单的自我介绍，我毕业于XX大学XX专业，2010年进入建行，在XX分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。在日常工作中，我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。通过这一年多的时间，我的工作经验日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和能力。

对客户经理岗位的认识，我是这样理解的：客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐合适的产品和业务，同时也为建行创造效益。客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融服务，为建行和客户创造双赢的局面。

对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：

一、具有扎实的业务能力。入行以来，经过不断的学习和实践，我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。此外在工作之余，我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。

二、具有较强的理论基础。工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努力吸收金融业各项专业知识，并先后通过了银行从业人员资格《公共基础》、《公司信贷》科目考试，取得了助理会计师的职称，获得了会计从业资格证等各项资格证书。

三、具有活跃的的创新思维。今年，我行即将上线前后台分离的新项目，我积极参与其中，努力掌握前后分离操作的要领，对于对公柜台的转型，提出了自己更多的思考，会计人员客户经理化比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计人员必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。

四、具有良好的精神面貌。在工作中我始终保持着虚心求学，脚踏实地的工作信念，责任感强，服务态度好，做到了吃苦耐劳，团结同事，积极进取。我时刻谨记自己代表着建行，维持建行的良好公众形象是自己应尽的本分。

如果有幸我竞争到七级对公客户经理，我将在以下方面做出努力：

一、强化服务意识，提高服务水平。金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。客户经理更是金融服务输出的重要通道，我会积极的培养良好的服务意识，努力塑造良

好的企业精神和企业文化窗口，强化服务意识，牢记服务宗旨，提高服务水平和和客户满意度。

二、服从领导安排，及时进入角色，工作中以身作则，大胆创新，发扬团队精神，充分配合部门全体人员工作，以饱满的激情全面完成工作任务。

三、继续发扬勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。积极主动的掌握和更新金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会。在工作中坚持少说多做、多听多想的优良作风，积极发扬表率激励作用。

这次支行公开竞聘专业技术岗位职务，为我们搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我会把这次竞聘看作是一次锻炼和考验，无论结果如何，我都要衷心感谢各位领导和同事的大力支持和帮助。我会一如既往，继续努力工作，为建行的稳定发展作出自己更大的贡献！

谢谢大家

2.政企客户经理竞聘报告 篇二

工行个‎人客户经理竞聘报‎告

尊敬的各‎位领导：

‎ 大家好！

‎ 首先我非常‎感谢各位领导、同‎志们给了我这次竞‎聘的机会。下面‎作一个自我介绍，‎本人朱红忆，现‎年x岁，在工行营‎业部工作，***‎*党员，大专文化‎，助理会计师。我‎竞聘的岗位是个人‎客户经理。我是‎一名勤勤恳恳、认‎认真真一直在一线‎工作的员工。今天‎我怀着满腔的热情‎和强烈的主人翁责‎任感来参加这次竞‎聘。首先感谢行党‎委、行长室为我提‎供了这次展现自我‎的机会。随着改革‎不断的发展和推进‎，对我们每一位员‎工提出了更高的要‎求。我觉得我应该‎主动接受改革的洗‎礼。客户经理是一‎份富于挑战性的职‎业，我喜欢挑战，‎喜欢去面对未知领‎域。我决心以坚定‎的意志，执着的追‎求去挖掘人生的价‎值。勇敢地去接受‎未来营销活动中的‎毎一次挑战。工行‎要生存要发展，靠‎的是我们每一位热‎血青年，因此，我‎决定来参加此次竞‎聘，展示自己。‎

一、‎对个人客户经理岗‎位的认识。客户经‎理制是改变银行过‎去等客上门的服务‎方式，以市场为导‎向，以客户为中心‎，从客户需求出发‎，营销银行产品，‎为客户提供全方位‎的金融服务，实现‎客户价值最大化的‎同时实现银行自身‎效益的最大化。个‎人理财业务是我行‎经营效益的一个新‎的支撑。将客户经‎理以竞聘的形式产‎生充分体现了行党‎委、行长室对该岗‎位的高度重视和寄‎予的无限厚望。作‎为新到岗位的人员‎要有一种吃苦耐劳‎和对市场的敏锐洞‎察力，去挖掘市场‎，不负众望。

‎

二、我‎的竞聘优势。

1、有着较强‎工作责任心和进取‎心。进行以来先后‎从事出纳、会计‎等‎岗位的工作，做到‎干一行爱一行，对‎待工作认真负责，‎出纳点钞获省行级‎能手，所办理业务‎无一重大差错，9‎8年被评为支行 ‎优秀行员。我总‎觉得作为年青人总‎该有点追求，改革‎的浪潮迎面而来，‎想回避是不可能的‎。历史的重任已经‎落在我们肩上，我‎们只有迎难而上，‎苦干实干，全面奉‎献自己。个人客户‎经理对我来说是个‎新的课题，但我相‎信我自己的能力。‎如果我能走上这一‎岗位，我将认真学‎习、虚心请教不断‎地调整自己，争做‎一名出色的客户经‎理。

2、‎具有一定的公关能‎力和良好的社会关‎系。本人性格比较‎谦和，但从不畏首‎畏尾，具有较强的‎独立处事的能力。‎在自己生活中，处‎了不少的朋友，证‎券公司办公室主任‎xxx、如皋市x‎xx中心主任xx‎x、xx局xx分‎局局长xxx等等‎，和我都是很铁的‎。还有我的xx在‎xx镇政府分管招‎商引资工作，这也‎是一个有利条件。‎老家xx叶片厂副‎厂长朱xx是我家‎的老本家，关系相‎当不错。我xx的‎舅舅xxx现任x‎x县x长，曾在如‎皋工作，有时还是‎能提供一定的帮助‎的。我深信，在自‎己努力和多方面的‎支持下，我能出色‎了做好这项工作。‎

三‎、目标和任务。‎这次竞聘如果成功‎，我将竭尽所能搞‎好优质服务，挖掘‎市场潜力，争取优‎质客户源，全力拓‎展个人住房贷款及‎个人消费贷款市场‎。我的目标是：一‎年中个人类贷款x‎xx万。

四、具体措施‎。‎

1、尽‎快适应岗位转换。‎首先是业务技能的‎熟练掌握。这是关‎键，不能够熟悉业‎务知识，任何的服‎务和营销将无从谈‎起。更谈不上客户‎的开发。其次是营‎销的技能。在客户‎经理岗位上不单纯‎是优质的服务，更‎重要的是一种营销‎。我们每天都会面‎对许多形形色色的‎客户，要善于和他‎们进行广泛的沟通‎与交流，洞察客户‎的想法，为其提供‎满意的服务。客‎户经理与客户的关‎系不仅是业务关系‎，更是一种人的关‎系；客户经理的服‎务要有创意，要走‎在客户的前面。‎然后在这一理念的‎指导下，通过对业‎务的学习和对市场‎行情的准确把握，‎为客户提供合理建‎议。而不能将与客‎户的合作停留在的‎ 饭局公关 上。客户关系营销，‎是‎一种经营理念上的‎超越，反映了一种‎新型的营销文化，‎从本质上体现出了‎对 以客户为中心‎ 理念的认同，而‎不是骨子里仍残留‎着 以自我为中心‎ 的优越感，要真‎正体现银行对客户‎的一种人文关怀和‎对银企鱼水关系的‎爱护。这种营销，‎既立足当前，更着‎眼于未来。善待客‎户，就是善待自己‎；提升客户价值，‎就是提升自我价值‎。

2、积‎极主动营销、挖掘‎客户源。一是主动‎积极寻找信誉好，‎实力雄厚的开发商‎作为按揭合作伙伴‎，通过优质服务，‎抢占个人住房货款‎市场，加强与开发‎公司联系。如城虽‎然拆迁改造了部分‎城区，但是尚需改‎造的地段还有相当‎一部分。如皋市人‎民政府为创建文明‎城市，今、明两年‎旧城改造力度会进‎一步加大。我们要‎善于抢抓机遇。现‎代房产开发公司x‎xx有意向参与跃‎进东路北侧改造。‎我和他是老熟人，‎有合作的可能性。‎二是重视二手房的‎贷款发放工作。目‎前，我市二手房贷‎款市场需求还处于‎旺盛时期。三是将‎营业用房抵押作为‎个人贷款的突破口‎，寻求量的迅速扩‎张。

3、‎积极与房改办沟通‎。对部分有财力但‎尚未办理住房公积‎金企事业单位加大‎宣传力度，力争早‎日到我行开户归集‎。并对归集比例不‎足12％（有条件‎的18％）的单位‎，逐户宣传，动员‎单位汇缴到位。‎

4、加大新‎、老产品扩张力度‎。各行之间激烈的‎竞争，促使我们在‎做好现有产品营销‎，不断推出新产品‎，以适应市场的需‎求。

（1）‎加大对风险小的存‎单质押货款的宣传‎力度，确保随到随‎办。

（2）‎走访行政事业单位‎，摸清具有贷款需‎求而又有还款能力‎人员情况，主动出‎击。扩大信用货款‎市场。

（3‎）目前，我市的汽‎车消费贷款方兴未‎艾，中行已捷足先‎登，我们应迎头赶‎上，加强汽车销售‎商的联合，打出我‎行的品牌。

‎

5、加强客户关‎系的维护。客户分‎类管理是客户经理‎从事客户管理的主‎要内容。按投入与‎产出相匹配的原则‎，对不同的客户实‎施不同的管理策略‎，有的放矢。当今‎金融市场的竞争尤‎为激烈，各种不确‎定因素的存在，要‎求我们不断加强与‎客户的联络，与客‎户之间建立深厚的‎感情，只有这样，‎才能保证营销工作‎旺盛的生命力。我‎们的事业才会发达‎。各位领导、各‎位评委，我参加竞‎聘的岗位是个人客‎户经理，但其它类‎客户经理只要有需‎要，我愿意全面奉‎献自己。我来参加‎这次竞聘是责任感‎和使命感的驱使。‎不管成功与否，我‎将一如既往为的发‎展发挥自己的光和‎热。在我的竞聘演‎说结束时，我还想‎说的是，我也许还‎不成熟，也许还有‎这样那样的欠缺，‎我会努力努力再努‎力，不断完善自我‎，追求自我，超越‎自我，做一个全面‎发展的人。谢谢‎大家！

3.政企客户经理竞聘报告 篇三

2010年三大运营商都把政企客户的争夺作为重要的竞争策略，中国移动把集团客户竞争定义为“客户价值的提升”，更关注政企信息化收入和市场的占有份额，中国电信则制定了“中高端客户差异化”的政企发展策略，中国联通也把政企客户当作全业务竞争的助推器和打败对手的利剑。政企客户将成为三大运营竞争的重中之重。

全业务运营时代，运营商营销已从4P到4C的转变，从根据自身状况制定营销策略到以客户需求为中心制定营销策略的转变。运营商营销模式的转变，并没有对一线的集团（政企）客户经理产生启示，政企经理还是以传统的直销模式为主，通过上门拜访和驻点销售的形式进行信息化产品的销售，但单一的营销手段也影响了运营商信息化的营销业绩。虽然中国移动今天准备大力发展SA（集团产品代理商），中国电信也通中高端客户关怀切入信息化产品，但从目前的市场反映来说并不理想。那么作为政企客户经理还可以通过那些创新的营销手段来提升信息化营销业绩呢？

笔者提出“一个推四个拉”营销组合来提升政企客户经理的营销手段。什么是“一个推四个拉”呢？一个推是人员推销，四个拉是广告、公共关系、营销活动和渠道促进。以下将对五个方面的销售手段分别进行介绍：

一、“人员推销”的销售手段为：

现场办公、深入走访、首席客户代表销售、关系营销、上门销售、电话营销、捆挷销售、交叉销售、驻点营销、全员营销、体验营销、病毒性营销、信息化营销

二、广告：

 传统广告：传统广告中、户外广告、软文

 重点宣传：企业点宣传、关键小区宣传、高级酒店或会所宣传  推广宣传：新产品宣讲会、信息化宣讲会

 嵌入式宣传：礼品赠送概念式宣传、赠品或活动附带宣传、与专项活动相结合  口碑宣传：关键人物的宣传、现身说法

 拉网式宣传：大型党政军及大型企业有关键宣传员

三、公共关系：

 公共关系活动赞助：政府、学校、企业

 公共关系的活动：与政府合作、学校活动、商会、行业关系、农委、教育局的活动

 关键人物差异化服务计划（客户关系预算体系、客户需求数据库、客户差异化服务体系、客户关系维护资源库（手段）、客户关系维护标杆案例手册） 公共关系的关键人物关系营销  关键人物的转介绍

四、销售活动：

免费试用、话费（资费）回馈、赠送活动、电影走进企业、企业高层联谊会、鸡尾酒活动、高尔夫球活动、观摩会、信息化参观、行业推介会、交流会、信息化宣传会、文体联谊、商务式大型会议、俱乐部、VIP用户讲座、标识发布会、培训会、节假日促销、竞争压力应对营销、产品明星营销、商企联盟、信息化考察项目、行业推进会、聘请咨询顾问、中高端客户差异化服务、新产品体验会、标识发布会、无线城市签约会、教育局信息化会议、行业会议、信息化发趋势会、行业竞争交流会、成功案例分享会、行业展会、研讨会、重点行业定制化交流、共赢合作推广、新产品推介会、热点社会问题解决会、现场试用会、信息化竞争趋势培训会、企业管理培训会、企业营销培训会、专家讲座。

五、渠道营销：

厅中厅展示、外呼、联系人代理、SA代理、集团产品体验厅、社会渠道、网站、电子渠道社会代理公司。

4.银行客户经理部门经理竞聘演讲 篇四

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家早上好！

很感谢 党委给我们一个展现自我的机会！我是来自XXX，1995年毕业入行工作，本科学历，中共党员，取得经济师、首批中国金融理财师资格；历经XX、XX两个县支行、XX支行办公室副主任、个金部经理、XX支行行长等多不同岗位的锻炼；去年改革后，XX公司团队，主要负责城建平台、公司和国际业务客户的拓展。

多年XX文化的熏陶、依靠各位领导和团队的帮助，我有以下几个方面的能力和认识：

一是团队管理和执行能力；对公中心的改革，强化了团队营销的竞争力，而团队核心竞争力来源于执行力，多年来历经了多个部门、网点负责人岗位，我形成了对指令和任务不折不扣执行的使命感，打造了业务的品牌。

二是有较强的营销和学习应变能力；我参与营销的XX附院和XX医院都成为了总行级重点客户，也成为总行“三甲医院”营销的典型案例；目前在省、市两级的城建平台、XX集团的营销中，我以变应变，取得了突破，XX年曾荣获XXX行 “百佳客户经理”。

三是沟通协调和联动能力；我认为作为客户经理很重要一点是资源的整合和运用，我为人谦和，多层级岗位的锻炼和换位思考提高了我的沟通协调能力。

本次我竞聘的第一岗位是XX中心，这里有历届领导班子打下的良好基础、成熟的营销文化和和谐的团队氛围，是我履岗的基础！XX党委的重视和XX条线的支持，是我们前进的信心！上级把XX中心定位为省、市两级城建主办单位，这是我们二次创业的好机会！我们每一个人都要有一种亮剑的精神和决战的勇气，实现XX中心资产业务和其他业务的突破！另外，无论这次竞聘的结果如何，持续的学习、思考、创新、提高，是我对自己的鞭策！我将一如既往带领团队把业务做大做强，为XXX的发展做出自己应有的贡献！

5.客户经理竞聘自我介绍 篇五

尊敬的各位领导、评委，各位同事们：

大家好！我叫XXX，来自XXX支行，现年XX岁，标准的90后，近三年绩效考核等级均为A。2XXX年6月大学本科毕业入行参加工作，20XX年入选XX计划大堂经理后备人才库，2017年10月，在省行参加内控合规“XXX”知识竞赛中，获得省分行个人XX等奖，2018年6月，参加了XXX分行XXX行长公开竞聘。现在轮岗到XXX，从事公司账户维护、代发薪客户拓展营销、XXX提升等工作。

作为一名柜员，每一年都有自己的成长与积累，希望参加这次竞聘，依然温故而知新。我选择的岗位是客户经理岗位，我非常愿意从事这工作，这是一份非常份份有情怀，又充满责任担当的一份工作，可以激发个人的无限潜力和干劲。做出这样的选择，我认为自己具有以下两个方面的优势：

一、熟悉银行各项产品知识，能够做到专而精，是小伙伴们值得依赖的正能量。

文科专业的我，善于学习，善于总结归纳。四年多的柜员生涯，让我的产品知识及业务素质有了质的飞跃。无论是财政支付、机关养老保险、社会保障卡、人行账户、承兑票据、税务申报及内部账务等细小的业务内容，还是公司、个金、内控合规等条线板块，我都能很快进入工作状态，并努力做到专而精。比如，社保卡业务系统知识开始XX做的最好，国库集中支付业务最熟悉的在XXX，但通过后天的学习，我不断克服短板，在这两块业务做到了专业，并为业务相关支行网点建立了微信群，分享自己的业务所学，促进相互沟通，渐渐成为小伙伴们眼中业务过硬的人。甚至于，我的XXX学习笔记被省行主管采纳，推广给各市州兄弟行参考。

二、工作态度端正，具有较强的责任心和吃苦耐劳精神 无论在哪里工作，无论什么岗位，我总是任劳任怨，不计较个人得失。每逢条线考试、工作加班，只要任务有安排，我总是努力做到:凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

同时，作为XXX的新闻通讯员，因为时间紧任务重，我也常常是白天忙工作，晚上在家赶稿件，保证支行日常业务不落伍、新闻通讯不掉队。我始终认为，个人利益必须服从集体利益，份内的事要不折不扣地完成，份外的事情，只要是对单位有益，在程序合法，流程合规的情况下，我也尽自己所能去完成，从无怨言，不计报酬。

古人说三十而立，我正值年富力强的奋斗年龄，心理成熟，家庭情况稳定，负担也小。有了稳定的后方，我正好可以一门心思地干好工作。我深知自己还存在问题缺点，主要表现在急性子，遇事经验不足等，如能有幸从事客户经理岗位，我将时刻严格要求自己，摆正自身的位置；坚持工作原则，凡事从大处着眼、小处入手，认真做好份内的每项工作。

6.竞聘速递公司客户经理演讲 篇六

大家好!

我叫马延辉，首先非常感谢公司领导提供这次竞聘的机会，今天我本着锻炼自己为大家服务的宗旨站在这里，竞聘东线南区客户经理这个职位，希望能够得到大家的支持。

XX年6月来到速递公司，刚开始接任市区大件、代收工作，刚开时送大件每天投递率几乎百分之百，一个月投递代收货款将近200多件。XX年08月因工作需要抽调到为市区业务量最大的东线南区揽投员，工作至今，在这段工作期间，因工作表现突出于XX年底被省公司评为“优秀揽投人员”在XX年接任东线南区揽投员至XX年3月，每月揽收的绝对值在公司都排在第一名。

一点点的成绩只能代表过去，未来更需脚踏实地，随着这次竞聘给我带来了新的机遇和挑战。我现在竞聘东线南区客户经理一职，我更有信心和决心做好这份工作，不辜负领导的培养和提携。如果这次我竞聘成功我将做好以下几点：

1、先维护好原有客户的基础上在发展新的客户

2、加强理论学习，不断提高、熟悉自身业务

3、每月及时清理上月欠款，积极完成领导安排的各项工作

不管我这次竞聘能否成功，也不管将来从事什么岗位，我都将投入百分之百的热情，努力工作

7.客户经理竞聘演讲稿 篇七

大家好!在这激情似火、彩旗飘扬的金色八月，我怀着无比激动的心情走上了竞聘公司客户经理主管与应用解决方案主管的讲台，我叫xxx，今年xx岁，毕业于xx学校，xx学历。20xx年进入移动公司成为一名营业员，20xx年x月到xx年xx月担任公司财务核算员，现负责报账支撑。下面是我的竞聘优势：

一是较强的工作能力。Xx年基层工作，锻炼了我吃苦耐劳的品质，也提升了我工作能力。我来到移动公司成为一名营业员，20xx年x月份由于突出的表现，领导委以重任，担任公司的财务核算员，得到领导的肯定，曾被评为公司先进个人，也曾在多次评比工作中得到市公司奖励。

一是较强的责任感和事业心。一方面注重个人业务技能的提高，平时抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有知识有修养，业务能力过关的人;另一方面工作中注意不断地加强个人修养，做事讲原则，对上级下达的各项指令尽自己最大努力完成，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，踏实干事，诚实待人。

三是较好的适应能力和组织协调沟通能力。在完成领导交办的各项任务中，我都能尽快的适应，有着很好的亲和力，也发展了良好的人际关系，培养了一定的组织协调沟通能力。

尊敬的各位领导、评委们，如果今天顺利通过你们的考察选拨，我将采取以下措施打算：

一是加强学习，提升自身素质。客户经理是公司与客户之间的传承纽带，需要具备较高的心理素质和专业素质，我将在学好业务知识的同时，继续学习服务、心理、管理学等多学科知识，认真学习，虚心请教，不断提高综合素质和业务技能，以适应岗位需要。

二是以优质的服务态度开展工作。

1、抓好服务质量。把客户的基础服务和特色服务做到实处，靠诚信守诺留着客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。

2、建立有效的竞争对手信息机制。及时提出应对方案，同时做好客户回访工作，深入挖掘客户需求，以优质、贴心的服务来稳定大客户，减少集团客户流失。

3、当好客户的参谋。认真分析客户的心理变化和实际需求，制定有效的工作方案，在了解客户现实需求情况的基础上加以点拨，帮助客户选择合适的产品，有针对性地推广我公司各项产品，相互双赢，合作增效。

三是做好管理工作，努力搞好团队建设。

有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬的更高。”如果你帮助另一个孩子上了果树，你因此也就得到了你想尝的果实，而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。合作能增强企业的生存力;合作能增强团队的凝聚力和团队精神，取长补短、发挥特长，我将以身作则，带领团队提高服务创新意识和服务水平，改善服务质量。

8.竞聘银行客户经理演讲稿 篇八

今天的天气好不好已经不重要，在这里我只道一声大家好，请允许我用这个幽默的开头为我的演讲做下铺垫！原本是带着担心和信心纠结地来到这个讲台，担心的是我的言谈举止会降低我的形象，泯灭我追求的梦想！但上台前我无情地抛弃了担心，只带着信心微笑的在这里演讲！

因为信心告诉我既然要竞聘银行客户经理这个岗位，以后就会与不同的客户进行交流和沟通，各种困难和麻烦都会遇见，此刻在涉及银行形象和声誉的严肃立场中，不容得作为员工的我支支吾吾，担心害怕！而应该带着自信和微笑理性对待，耐心叙述，真诚服务！更重要的是充分运用自己的专业知识和工作经历剖析和判断客户所要表达的意思，所要得到的服务，搭建客户与银行的良好沟通桥梁！逐渐培养较强的公关能力和系统的营销策略，并具备较高的业务素质和客户服务能力，积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务，并从中发掘客户身边的潜在客户群，以真诚和热情的工作作风感染他们，为银行带来更多的利益和知名度！

上述信心与但心的矛盾和取舍，已经告诉我，如果将来成为一名银行客户经理，必须要拥有什么精神，掌握什么咨询，以及怎样去运用知识和经验去面对客户的各种提问和需求，如何去提高银行的客户量，知名度，以及工作业绩！面对上述的难题和挑战我现在能骄傲的是，我有信心我有动力我有方向！我会调整我梦想发射的角度，时刻以一名猎手捕捉社会热点，染指市场前沿，用自己的汗水和笑容为银行注入更多的活力和色彩，为客户带来更加温馨的服务！

你们的聆听和注视是我离开这个讲台的最大赠礼，在这里，请允许我把这个赠礼用信心包裹带走，带到我未来奋斗的岗位！

9.银行客户经理竞聘演讲书 篇九

自2002年入行以来，本人先后从事储蓄、会计、信用卡、理财等工作，多年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了很多做人做事的经验，为进一步提高自己，为浦发银行贡献更多的光和热，今天我竞聘客户经理一职。

参加今天的应聘，我觉得我有以下优势：

1、扎实的金融业务功底、过硬的业务技能以及丰富的前台工作经验是我自身最大的优势，我相信通过自己的努力，可使得客户更熟悉我们浦发银行的各项业务及产品；

2、有较强的工作责任心和进取心，对待工作认真负责，并且动作熟练，肯吃苦耐劳，有极强的工作适应能力；

3、用心服务，在营业部工作期间，多次被评为“服务之星”，我相信我的优质服务将贯穿以后工作的每个环节；

4、原招商银行工作时，我曾从事理财经理一职，具有一定的公关能力和良好的社会关系.如果竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作：

一、用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习，熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程；勇于开拓进取，增强营销意识，充分发挥自身的社会关系资源，积极开拓存款业务，发展优质客户。我认为一个合格的客户经理必须具备一定的洞察力及预见性，往往业务拓展的契机存在于报纸、新闻等信息积累中，坚持读报，将成为我以后工作组成中重要的一部分。

二、做好市场分析及营销技巧。客户经理必须有市场分析能力和掌握一定的营销技巧, 只有认真的去分析市场, 找出原因, 发现问题, 找出解决问题的办法, 才能制定出一系列营销措施, 最终达到目的。我认为营销技巧并没有固定的模式, 只有在工作中去摸索、发现, 善于应变, 在营销环境多变的情况下,多次反复的与客户沟通, 才能让客户认可我行信贷产品。

三、对工作满腔热情。我们所从事的行业属于服务业，在服务行业中, 我们要求做到热心、耐心、恒心、细心,客户经理更要做到以情沟通。当然, 人是有情感的, 生活中难免会遇到不顺心的事, 工作中会遇到挫折和误解, 但不管心情如何, 在走访客户时, 就要投人满腔热情, 不能让不愉快的心情, 影响自己的工作；不管遇到什么事, 要调整自己的心情, 用真诚、宽容、平和的心态对待工作和生活, 只有心情顺了, 思想通了, 热情就有了, 我们就会发自内心真诚的热爱工作, 热爱客户,工作起来, 才能产生源源不断的动力。

10.银行客户经理竞聘稿 篇十

尊敬的各位领导：

您们好，首先作一个自我介绍，我叫XX，现年 26 岁，20XX年5月参加工作，现在XXX支行从事综合柜员工作，本科文化。我是一名复转军人，自从参加我行工作以来，我就是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢分行党委为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求，我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。XX要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。我竞聘的岗位是客户经理一职。

一、对个人客户经理岗位的认识和理解

⑴对个人客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销自已的产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现自身效益的最大化。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了分行党委、行长对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

⑵要有科学的服务理念。我行的客户服务工作就是要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，谋求客户获利能力提高，实现客户满意度；谋求客户发展能力的提高，从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求，客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息，了解客户的需求。银行客户经理起一个桥梁的作用，能及时了解客户的需求，了解客户对我行的产品及服务哪些满意，哪些不满意，收集整理后，再反馈到各个相关的部门，以便我们不断改进，不断完善，制定银行客户政策，对银行客户进行跟踪服务，精心维护，从而形成一个良性的循环。

二、我的竞聘优势。

⑴从自我素质方面来看，我是从部队回来的，经过部队这所大学校的砺练，养成了吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的过硬作风。在日常工作中善于增进人际交流。虽然说入行4年了，我一直从事临柜综合工作，可是我觉得年轻人是XX的希望与未来，XX银行要发展，需要每一位像我这样热血的有志青年奋发向上。因此，我也一直为此积极准备着。平时我努力学习，积极参加行里的客户经理讲座培训，公关礼仪，主管业务培训等等。今年已取得银行金融学本科学历，并在2009年获得了反假币考试全省第二，XX市第一名的好成绩。

⑵在客户发掘和维护方面，具有一定的公关能力和良好的社会关系。在日常办理业务的过程中我就细心的将存款在5万以上的客户联系方式，家庭地址，工作单位，周边亲朋好友的社交圈如：按客源年龄区分大致包括同学、朋友、子女、老乡、邻居街坊、以及未来的投资取向都建立了详细的纸质台账和电子版的《美萍客户维护》操作系统。客户存款即将到期或者存款在两个月以内有利率上涨的都一一通过各种方式与其取得联系，让他们到柜台来办理存单变更。并在年关和重要节日的时候都向客户以短信群发或电话联系的方式送去自己的祝福。这样一来既体现了以客户为中心的主导服务思想，二来也可从中结下浓浓的友谊并得知自己的客户群体下一步的资金动向，提前做好揽储准备。通过这几年临柜服务使我逐渐形成了自己的客户群体。有许多储户还特意从我刚刚调离的东大街支行找到中山街支行办理业务。在4季度一个半月的时间内，我的个人一年定期储蓄存款数额达79万，新增代发一次性工资47户127余万元，个人通知存款20万。为中山街支行年尾任务尽了自己的一份力，也为自己的揽储渠道拓宽了道路。

三、目标和任务

这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源并结合今年分行将要大力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场的宏伟目标最大限度的尽自己的一份力。我的目标是：依托自己在社会中的社交人脉网如：市商务局商贸部冯某、市检察院反贪局马某、市财政局机关、非税局科长、财干校校长卢某李某刘某、市组织部李某、市电信局、移动公司大客户经理文某陈某、市供电局机关吕某、永安保险公司大客户经理李某、汉中春光生物油脂有限公司董事长武某等等，通过他们拓宽自己的业务领域与层次，以点带面全面迅速寻求量的增长。并决心在今年完成个人储蓄500万元、个人住房和消费贷款400万元、发放“长长卡”300张、代发工资3至5户。对公基本账户、一般账户（含贷款意向）5户。力争完成全年综合各项任务1300万元。

四、具体措施

⑴尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。若不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种社交的人际关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己，提升客户价值，就是提升自我价值。

⑵积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为个人按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。

⑶加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销的同时，不断推出新产品，以适应市场的需求

⑷目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，建行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。

⑸加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

⑹强化风险意识，确保资金质量。客户经理不得不面对风险，风险有来自客户和自身，对待客户风险要注重对客户的日常管理，主动掌握客户的思想动态，经营行为等，以提高风险预警水平和反应能力，对待自身要杜绝道德风险，力争消除能力风险。

总之，随着金融体制改革不断深化，银行业竞争日趋激烈的形势下，保持市场份额的快速增长，将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑，在客户经理这个岗位上，我还是一个才疏学浅、相对陌生的新兵蛋子，也毫无经验可言。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好现在和将来。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，不断学习，立足本职，钻研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。

XX银行XX分行XX街支行

竞聘人：XX