2020结构化面试试题及答案

2020结构化面试试题及答案（10篇）

1.2020结构化面试试题及答案 篇一

古代官员看公书用官家蜡烛，来了一封家书，马上换了自家的蜡烛，你怎么看?

答案

清正在德，廉洁在志，这位官员在看公书的时候看官家蜡烛，在看家书的时候换了自家的蜡烛，用自己的实际行动诠释了公私分明和严格自律。公务人员就应该旗帜鲜明地确立自己的政治立场，做人一身正气，为官一尘不染。

正确处理公与私的关系，克己奉公，一心为民，是对公务员政德的基本要求，对公务员来说，用权不谋一己私利，是为政用权的基本准绳，也是公务员这个职业最基本的职业操守，公务员只有廉洁公正、摒弃私心，才能真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。而令人民群众深恶痛绝，如公车私用、公款吃喝、公费旅游等行为从实质上来讲就是公私不明、混淆公私，是用党和人民赋予的权利为自己谋私利，把职权当特权，用公权换私利。这些行为是我们一定要杜绝的。

首先，公务员要正确处理好个人的情感，特别是亲情、友情、恩情，划清公私界限，把握好公与私、情与理的尺度。不把个人情感的因素带入到工作当中来，把政府和人民群众的信任，变成为国家奉献、为人民服务的实际行动。其次，用严格的标准来规范自己平时的行为，把群众的利益放在首位，时刻自省自警，把手中掌握的权力实实在在用在为人民群众办实事上，这样才能使党和国家的方针、政策得到正确的贯彻落实，才能赢得群众的拥护。再次，要学会不怕吃亏。公务员要把为人民服务的宗旨时刻挂在心头，甘心为百姓吃亏，不和群众计较得失，全心全意为人民服务。最后，要敢于把自己的权利放在阳光下，接收群众监督，清清白白做人，干干净净做事。

像李源潮副主席说过的“初入仕途的公务员如一袭白袍，白袍一旦点墨，终身将不可洗净。”所以我们要从一开始就严格自律、勿以恶小而为之、勿使小节成大恶。这样坚守住清正廉洁的底线，公私分明，我们的公务员队伍才能永葆进步，才能最终实现“干部清正、政府清廉、政治清明”。

2.教师资格证结构化面试试题及答案 篇二

“学高为师，身正为范”，对此你是怎样理解的?

【解析】

“学高为师，身正为范”是一句古话，它折射出的是一种教育的哲理，朴素地揭示了教师应当具备两方面的素养：一是知识素养，二是道德素养。“学高为师”说的是教师必须业务精，知识面广，有高超的教育教学能力。“身正为范”指的是教师担负着培养祖国未来接班人的特殊的历史使命，在学生的心目中，教师是智慧的代表，是高尚人格的化身，教师的言行就是道德标准。

3.2020结构化面试试题及答案 篇三

篇一

教师资格证面试结构化试题：你认为一个优秀的教师应该具备哪些素质?

参考答案：

做一个老师所要具有的基本素质.温家宝总理给我们做了最好的解答。

一要充满爱心.忠诚事业。当一名教师首先应该是一个充满爱心的人，把追求理想、塑造心灵、传承知识当成人生的最大追求。要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，努力成为学生的良师益友.成为学生健康成长的指导者和引路人。

二要努力钻研、学为人师。要想给学生一杯水，自己必须先有一桶水。教师只有学而不厌，才能做到诲人不倦。广大教师要崇尚科学精神，严谨笃学，做热爱学习、善于学习和重视学习的楷模。要如饥似渴地学习新知识、新科学、新技能，不断提高教学质量和教书育人的本领。要积极投身教学改革，把最先进的方法、最现代的理念、最宝贵的知识传授给学生。三要以身作则、行为世范。教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交流，人格与人格的对话。惟有教师人格的高尚.才可能有学生心灵的纯洁。教书者必先强己，育人者必先律己。我们不仅要注重教书，更要注重育人;不仅要注重言传，更要注重身教。教师要自觉加强师德修养，坚持以德立身、自尊自律.以自己高尚的情操和良好的思想道德风范教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。

教师资格证面试结构化试题：你认为如何才能做好班主任工作?

参考答案：

班主任是全班学生的组织者、教育者和指导者，是学校领导对学生进行教育工作和管理工作的重要助手和骨干力量。班主任工作是否做到位，将会对学生、家长、学校乃至整个社会产生潜移默化的影响。在我看来，做好班主任工作需要做好以下几点：

第一，要有良好的思想道德素质。包括：热爱教育事业，具有高度的责任心：尊重学生的个性和意见，平等对待每一位学生。

第二，自身要练好‚内功。俗语说‚打铁全凭自身硬。要做好班级各项工作必须加强自身建设.班主任自身建设的关键是提高班主任自身的素质，树立班主任的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是班主任知识丰富、能力超众、人格高尚而在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本。班主任，首先是教师，而教师是知识的传播者，是智慧的化身。这正是班主任权威产生的前提。如果班主任能够通过他的智慧和才干在学生心目中树立起这种权威.那么他在工作中就能起到‚不令而行‛的效果。

第三，是善于把握班级整体气氛。引导班级舆论，建设健康向上的班级文化。要善于把握与引导.着力营造浓厚的学习氛围，注重学生自主学习能力的培养。

第四，通权达变、会爱学生，精心呵护每个学生的心灵。因为每位同学的性格与基础不同.班主任要明白对不同学生应有不同的沟通方法。如何准确的提出建议、到位中肯的批评.都是班主任需要掌握的。

第五，要学会与家长沟通交流。家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大.效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的联系，形成学校、家庭的德育工作的统一战线。

最后，班主任要具备良好的观察能力。班级里的很多问题都是班主任主动发现的.很少有同学主动找老师帮忙。这时，就需要班主任细心的注意每位同学的变化。在成绩上或在日常生活上都需要留意。如果学生存在困难时，发现班主任一直关怀着自己，一定会对其成长有很大的帮助.教师资格证面试结构化试题：你为何会选择教师这个行业，必要时你会更换跑道吗?

参考答案：

教师是一份清贫的职业，比起某些高收入的行业，确实是囊中羞涩，不好意思和别人谈论自己的工资。但是既然选择了这份工作，就应该遵守职业道德，认真履行自己的职责。因为我们工作的对象是我们的下一代.祖国未来的建设者，我们有责任教育好我们的孩子。培育好祖国的花朵，就是爱国主义的具体表现。

我会选择教师职业主要有以下几个原因：

首先.我十分热爱教师这个写满奉献、充满挑战的行业，这里有可爱的学生，令人敬佩的同事，他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师。尽管在物质上可能是贫乏的.但是在精神上却是富裕的。把自己的知识传授给学生们，看着他们一天天的进步，很欣慰也很高兴，和他们一起去研究讨论问题，我觉得很愉快。

其次.我选择教师这个行业是受家庭氛围的影响和熏陶。我生长在一个教师之家，我的父亲就是一名教师.父母的教诲以及和睦的家庭环境让我从小就有了做教师的梦想。

第三.我觉得教师职业有着自己的优势，善用教师职业优势，教师一样有精彩幸福的人生。比如教师.与许许多多高风险的职业相比，老少无碍，具有很高的稳定性。也许在许多人眼里太稳定的生活让人觉得单调寂寞.但是有位哲人说‚真正的财富，是健康的身体、简单的生活和心情上的海阔天空。‛教师要善待稳定。心平气和地工作与生活。所谓善待，一是珍视‚现在是享受工作乐趣;二是不断进步，与时俱进。这样就不再会觉得寂寞。我在大学期间做过家教，暑假做过教师兼职，因此具有一定的教学实践基础。还有我的性格更适合做老师，我有耐心，并且做事认真，最主要的是我很喜欢孩子们。我想我是不会更换跑道的，我只想脚踏实地做好教师.做一平常人、做一寻常事，尽心而为。

篇二

教师资格证结构化面试试题：如何培养后进生？

参考答案：

(1)培养学生的自尊心。

学生的自尊心很强，特别是初中生。初中生正处于青春期，非常敏感。这就要求教师不能歧视差生，要公平对待所有学生，做到一视同仁，保护好每一位学生的自尊心。

(2)培养学生的自信心。

第一：在感受成功中培养自信。大多数后进生由于学习差，往往失去自信，对自己失望。作为教师要培养后进生的自信，让他们感到自己的成功，在成功中培养自信。

第二：取长补短，深入挖掘。虽然后进生学习有困难，但并不是一无是处。后进生往往是体育的健将，唱歌、绘画的能手，劳动的标兵……他们很多品质往往会比学习好的同学还要好。作为教师，要善于发现后进生的长处，发现他们身上的闪光点，并及时给予表扬，要用他们的长处弥补他们的短处，要想办法挖掘他们的潜能，引导他们把注意力转移到学习上来，从而激发他们学习的积极性和主动性。

第三：给后进生创造机会，展示自我。后进生往往会被教师、同学们遗忘。作为一个及格的教师，要时刻把后进生放在心上，要给他们多创造机会，让他们展示自我，培养他们的自信心。

第四：教师要有耐心，要给予学生合理的期待。后进生的转变时一个长期的、复杂的过程，有些孩子有很强的韧性。对于他们的教育不是一次就可以成功的，他们也可能反复犯错误。所以，教师要有耐心，应该允许孩子改正错误有一定的时间和空间。

(3)激励学生的上进心。

第一：利用集体的力量。后进生往往缺乏的是大家的关心，教师要动员其他同学不能歧视他们，要主动去帮助他们，靠集体的感情去影响这些学生。

第二：开展各种有益的活动。每一项活动都为后进生安排一个任务，让他们觉得老师是重视他们的，他们就会更加积极、主动，也让他们在有意义的活动中受到教育。

教师资格证结构化面试试题：“捧着一颗心来，不带半根草去。”对这句话怎么看？

参考答案：

“捧着一颗心来，不带半根草去。”这是著名的人民教育家陶行知先生的一句名言，意为教师对于教育事业既要有爱心，又要有奉献精神，表达了教师一生无私奉献、一心一意为学生而工作的崇高品质，也是对教师生涯的真实写照。

“捧着一颗心来”，这颗心便是爱心。著名文学家夏丏尊先生说过：“教育之没有情感、没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其池塘，没有爱就没有教育。”爱心是师德的制高点，教师要用爱心感染学生，唤醒学生。

所以，作为一名教师，首先就要具备爱心。陶行知先生一生以德立教“爱满天下”，是“万世师表”的楷模。他爱国、爱民、爱教育。

由于有了这种深切的“爱”，才有了他那种“千教万教，教人求真”的执着追求。因此，作为一名人民教师，首先要学习陶行知先生身上这种”捧着一颗心来“的崇高师德，做到以下几点：

一是热爱教育事业，树立忠诚教育，教书育人的信念。教师应像陶行知先生一样“千教万教，教人求真。千学万学，学做真人”;教师从选择教师这一职业的一刻开始，就应具备“捧着一颗心来”的理念，真心热爱教育事业。

二是热爱尊重学生。教育是爱的共鸣，是心和心的呼应。教师只有热爱学生，才能教育好学生，才能使教育发挥最大限度的作用。可以说，热爱学生是教师职业道德的根本。

因此，在日常工作中，教师要关心、爱护、宽容、尊重自己的学生，充分鼓励学生的自尊和自信，关心学生的学习和成长进步，使学生全面发展。

“不带半根草去”，意为教师要有奉献精神，而这奉献精神就体现在教师的责任感中，责任是师德的着重点，教师工作为人师表的特点决定了我们必须要有强烈的责任感。

一个有责任感的教师，要做到以下几点：

一是做到为人师表。作为一个人民教师，负担着全面提高国民素质、提高全体人民，特别是青少年一代文明程度的直接责任。“教育者先受教育“。只有最大限度地提高教师为人师表的水平，才能胜任人民教师的历史使命，无愧于人民教师的光荣称号。这就要求教师要时时处处以身作则，为人师表，凡要求学生做的自己必须先做到最好。

二是不断学习，提高自身素养。正如陶先生说的：“学习，学习，学习，学到人所不知，人所不能……我们要虚心的跟一切人学，跟先生学，跟大众学，跟小孩学，跟朋友学，跟大自然学，也跟大社会学，要学的专，也要学的博。”

人类发展永无止境，科学永无止境，肩负着生产新知识，传递新知识的教师队伍建设永无止境。教师要适应知识经济的需要，就要时时更新自己的观念，及时获取相关的信息，不断进取，发展自己，完善自己。

也只有这样，才能给学生传授更多的知识、将学生教好。

“捧着一颗心来，不带半根草去。”选择了教育，就选择了奉献。作为一名教师，我将永远牢记陶先生的教诲，不断更新教育观念，以陶行知先生的理论为指导思想，热爱教育事业、热爱学生，并引导学生手脑并用，学会过硬的技能，使学生的素质得到全面发展，成为具有创新精神和创新能力的有用人才。

教师资格证结构化面试试题：你认为如何才能做好班主任工作?

参考答案：

班主任是全班学生的组织者、教育者和指导者，是学校领导对学生进行教育工作和管理工作的重要助手和骨干力量。班主任工作是否做到位，将会对学生、家长、学校乃至整个社会产生潜移默化的影响。在我看来，做好班主任工作需要做好以下几点：

首先，要有良好的思想道德素质。包括：热爱教育事业，具有高度的责任心：尊重学生的个性和意见，平等对待每一位学生：

其次，自身要练好“内功”。俗语说“打铁全凭自身硬”。要做好班级各项工作必须加强自身建设.班主任自身建设的关键是提高班主任自身的素质，树立班主任的权威。这种权威不同于上下级之间形成的行政权力，而是班主任知识丰富、能力超众、人格高尚而在学生心目中树立起的使人敬服的声誉和威望，它是做好班主任工作的无形资本。班主任，首先是教师，而教师是知识的传播者，是智慧的化身。这正是班主任权威产生的前提。如果班主任能够通过他的智慧和才干在学生心目中树立起这种权威.那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果。

第三，是善于把握班级整体气氛。引导班级舆论，建设健康向上的班级文化。要善于把握与引导.着力营造浓厚的学习氛围，注重学生自主学习能力的培养。

第四，通权达变、会爱学生，精心呵护每个学生的心灵。因为每位同学的性格与基础不同.班主任要明白对不同学生应有不同的沟通方法。如何准确的提出建议、到位中肯的批评.都是班主任需要掌握的。

第五，要学会与家长沟通交流。家庭教育与学校教育越接近，产生的教育合力就越大.效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的联系，形成学校、家庭的德育工作的统一战线。

最后，班主任要具备良好的观察能力。班级里的很多问题都是班主任主动发现的.很少有同学主动找老师帮忙。这时，就需要班主任细心的注意每位同学的变化。在成绩上或在日常生活q-.都需要留意。如果学生存在困难时，发现班主任一直关怀着自己，一定会对其成长有很大的帮助。

教师资格证结构化面试试题：你认为一个优秀的教师应该具备哪些素质?

参考答案：

做一个老师所要具有的基本素质，温家宝总理给我们做了最好的解答。

一要充满爱心、忠诚事业。当一名教师首先应该是一个充满爱心的人，把追求理想、塑造心灵、传承知识当成人生的最大追求。要关爱每一名学生，关心每一名学生的成长进步，努力成为学生的良师益友.成为学生健康成长的指导者和引路人。

二要努力钻研、学为人师。要想给学生一杯水，自己必须先有一桶水。教师只有学而不厌，才能做到诲人不倦。广大教师要崇尚科学精神，严谨笃学，做热爱学习、善于学习和重视学习的楷模。要如饥似渴地学习新知识、新科学、新技能，不断提高教学质量和教书育人的本领。要积极投身教学改革，把最先进的方法、最现代的理念、最宝贵的知识传授给学生。

三要以身作则、行为世范。教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交流，人格与人格的对话。惟有教师人格的高尚。才可能有学生心灵的纯洁。教书者必先强己，育人者必先律己。我们不仅要注重教书，更要注重育人;不仅要注重言传，更要注重身教。教师要自觉加强师德修养，坚持以德立身、自尊自律.以自己高尚的情操和良好的思想道德风范教育和感染学生，以自身的人格魅力和卓有成效的工作赢得社会的尊重。

篇三

教师资格证结构化面试试题：一个教育家说过“教师要认识学生，要学习学生”，对这种说法你如何看?

参考答案：

要认识学生，要学习学生。这句话的意思是说对学生要有一个全面的了解，并且教学中要注意教学相长。这句话我认为是很有道理的。

首先教师在上课之前，只有对学生的知识储备和思维发展充分了解，才能充分备课，做到上课体现阶段性，使学生易于接受。也只有对学生的性格、爱好、需要等全面了解，才能够针对学生的个别差异因材施教，对学生有针对性地进行教育。其次，教学过程，不只是教师教学生学的过程，而且还是教学相长的过程。在教学中，教师要多与学生交流，发现学生感兴趣的话题，自己不了解的要多去了解学习;同时，弟子不必不如师，师不必贤于弟子。当学生指出教师锚误，或说出教师不知道的知识时，教师要虚心向学生学习，不断提升自己。

总之，作为教师，要认识学生，要学习学生。只有这样才能做到因材施教，只有这样才能不断提高自己。

教师资格证结构化面试试题：班主任应该如何协调任课教师与学生之间的矛盾冲突?

参考答案：

(1)任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面。所以，一旦师生发生冲突，班主任应该及时主动与任课教师沟通，听取任课教师的想法，积极想办法针对任课教师反映的情况制订出有针对性的班级管理策略。

(2)班主任应该向任课教师介绍班级学生的情况，特别是个性较强、表现较突出的学生，让任课教师对每个学生的性格有一个全面的了解，以便更好地开展教学工作。

(3)班主任应该在学生中树立任课教师的威信。可以采取召开主题班会、家长会等形式加强对学生的尊师教育，让学生尊敬、信任每一位任课教师，积极配合每一位教师的教学工作，珍惜每一位教师的劳动成果，使教师有成就感。

作为一个班主任，当任课教师与学生之间发生矛盾的时候，一定要从多方面反思自己的管理，积极主动地做好协调和沟通。

教师资格证结构化面试试题：反思型教师与经验型教师的区别?

参考答案：

反思型教师和经验型教师的区别主要在于以下几点：

第一，在教育理念方面。反思型教师思想开放，思维活跃，善于吸收各种先进的教育理念，并结合自己的教学实践进行理论思考，不盲从、不迷信权威。而经验型教师思想保守，顺从权威又依赖于经验，不敢对理论提出任何意见，既不敢、不想超越前人，也不敢进行理论创新。

第二，在学生观方面。反思型教师非常重视教学民主，把学生当作学习的主人，尊重学生的主体地位，把自己看作是学习者中的一员，以平等的、合作的身份参与学生学习的过程。而经验型教师始终以权威自居，重知识的单向灌输，使学生处于被动的地位，师生缺乏合作与交流，缺乏研究与创新。

第三，在教学方法方面。反思型教师注重个体的差异性，善于因材施教，能够熟练运用现代教育技术，采用发现式、探究式等教学方法，设置问题情境，启发学生的思维，激发学生的学习积极性，着重培养学生的个性和创造能力。而经验型教师教学方法呆板，缺乏创新，多采用讲授、灌输的方法，课堂缺乏生机与活力，培养的学生也缺乏个性与创造力。

教师资格证结构化面试试题：上课时一个女生突然伏在桌子上哭了起来，你怎么办?

参考答案：

这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮，而有几种可能：①因为教材内容或老师的话引起了她的联想，触动了她的伤心处;②对学习内容越听越不懂，越不懂越着急;③家庭里或生活中遇到了难以克服的困难，形成了心里难解的结;④身体有病。这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说：“哪里不舒服，还是心情不太好?如果有病，要抓紧治疗;如果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们再谈谈好吗?有什么困难老师会帮助你的。”

她如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬起头听课;如果确实有病或心情很不好，就可以让同学陪同她去医务室或宿舍，然后继续上课。

处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。

教师资格证结构化面试试题：你的学生当面指责你不公平，你怎么办?

参考答案：

学生指责我，一定是我和学生之间的沟通和交流出现了问题，我会先询问原因。我会询问该生为什么会有这种感受，是什么事情让他感受到老师的不公平。认真倾听学生的阐述，并及时用眼神、点头等方式给予回应，形成良性互动。在了解情况后再做出有针对性的判断和对策。如果确实是我的错，即在处理事情时没有兼顾到该生的感受，我会向其道歉，并承诺以后注意自己的方式方法，并体现出一种有了错误积极改正的态度，并请其当我的小小监督员。同时，我也会感谢他能够把心里话告诉老师，能够信任老师，并鼓励学生以后可以随时向老师反映问题。

最后，多多交流。在以后的教学工作中，我会吸取经验，在班级管理和建设中多听取学生的意见;平日细心观察学生的内心变化，以便及时沟通，解决学生内心的疑惑;一切班务活动公开、透明，打造民主团队，建设民主班级，避免此类问题的再次发生。

教师资格证结构化面试试题：学校同事关系比较复杂，新入职的你该怎么办?

参考答案：

如果学校里的同事关系比较复杂，我认为关键还是做好自己。

首先，要做到恭敬谦虚而不刻意逢迎。我会重视自己的礼貌言行，虚心向他人请教，虚心对待别人的意见和建议，但也要避免刻意逢迎。“路遥知马力，日久见人心”，只要认认真真工作，踏踏实实为人，时间久了，再复杂的同事关系也不会影响到自己。

其次，要学会少存城府、心地坦率而又要与同事保持适当距离。新教师往往对新的环境心存顾虑，特别是刚由学生变成老师的新教师，会觉得社会环境深不可测，人际关系捉摸不定。对于我而言，我会保持青年人单纯的心态，少存城府，心地坦率，以简单诚挚的心态去面对复杂的人际环境，既要与同事坦诚相待亲如一家，又要保持适当的距离，尊重他人的习惯、爱好、秘密等。

4.2020结构化面试试题及答案 篇四

第一题：漫画题，一个人先开枪后瞄准，一个人先瞄准后开枪，谈谈启示?

解析：

虽然是漫画题，但本质上是对立观点类题目，这类题型我们曾经多次解析，对立观点类题目的核心就是找准两个看似对立的观点，其内在的一致性，也就是矛盾的对立性和统一性，从而体现辩证思维。这一点做到了，题目就破开了。

比如先开枪后瞄准和先瞄准后开枪，本质上都是处事方式，是解决问题的两个选择。

先开枪后瞄准，其实暗示的是要善于抓住机会，先行动起来再完善计划，前面我曾经发过一道真题解析的文章(关于执行力的两个故事)，讲了两个小故事，都是属于先开枪再瞄准的，其中还有句类似的话：先行动，边做边瞄准，边做边完善。强调的是执行力。在这个瞬息万变的社会，抓机遇是很关键的，没有执行力再好的政策也无法实施。目前互联网产品的经验就是“小步快跑，快速迭代”的战略方针。当然也有缺点，就是容易打歪了，所以要考虑试错成本。但是真正的神枪手，通常都是用“心”瞄准的，而不是用眼睛，现实亦然，当你拥有了扎实的基础、丰富的实践经验，会最大限度的降低失误率。

至于先瞄准后开枪，其实就是说先制定完善的计划，再去行动，强调的是稳妥性。比如：国家制定的五年规划，打仗的作战部署等，学生新学期的学习计划等等。这个在政府机关中比较常见，因为政府机关和企业不同，任何一项工作都是牵一发动全身，事关国计民生的，如果不瞄准就开枪，很可能造成不可挽回的后果。

因此，两者其实各有优缺点，而且都是必须具备的能力，只要把原理讲清楚了，然后针对不同情况，采取不同策略即可。

第二题：单位去慰问贫困户。路面施工，仅限行人通行，甲说让贫困户过来领慰问品。乙说打电话叫驻村干部过来领回去发放。丙说路这么难走改日再来吧。对这种情况你怎么看?

解析：

这道题目部分同学可能会产生审题错误，分别对三个人的言论的谈看法，这就像今年浙江省考的某道题目类似，不过那道题目是扶贫检查组和乡镇工作人员对话。但我们看他们的谈话内容，其实都是一个内容，就是畏惧困难，不愿意不行慰问贫困户，至于是让贫困户过来领慰问品也好，叫驻村干部过来领回去发放也罢，本质上没区别。

所以我们要分析他们这种思想产生的根源，比如官僚主义、形式主义，一副高高在上的官老爷模样，对群众的困难漠不关心，只是把扶贫慰问当做一种形式，只要东西送到就算完成任务。然后谈谈影响，比如损害政府公信力，降低群众获得感，最后说说对策。都是一些比较常见的内容。题目比较简单，而且也很常规。

第三题：小区部分业主买了电动汽车要在自家车位安装充电桩，小区物业和其他业主以安全为由反对，你怎么处理?

解析：

这道题目属于纠纷调解类，我在公众号上曾经专门发过纠纷调解类题目的解答方法，具体看看这篇文章(民间纠纷调解怎么答出新意----面试每日一答45)。

解决矛盾纠纷的要点还是依法调解，以法律为准绳，找到法律依据，调解过程中要讲明我国现有的有关法律和政策依据，全面公正地划分当事人在纠纷中应负的责任，提出合理的方案。

因此，这道题目有必要先进行一个前期调研，主要是弄清楚当前对于充电桩的安装政策，尤其是下面两个问题要搞清楚：一是业主是否有权在自家车位上安装充电桩;二是是否存在安全隐患。这两个问题缺一不可，当然根据常识来看，肯定是可以的，不然电动汽车也都不用开了。

在确定这两个问题的基础上就可以开始调解了，调解前先展示下相关的法律规定以及安全论证等资料，然后要有分类思想。比如车主本身就有权安装，而且没有安全隐患，那么要讲清楚这两点，大家都同在一个屋檐下，以和为贵，如果物业和其他业主继续阻挠就是违法行为了;如果不符合要求，要么暂时就不能安装了，等待条件具备后再行安装。

总而言之，这类题目的两大关键思维：法治思维和分类思维，分类的前提和依据就是法律。

第四题：某市发布了新的学区规划，某学区规划调整比较大，几位家长去教育局反映诉求，记者也进行了报道，领导叫你去处理情况，你处理完后怎么跟领导汇报，现场模拟?

解析：

这是一道情景模拟题，但是要注意审题，题目中讲的是“处理完后怎么跟领导汇报”，也就是你要汇报的是处理过程，其实问的就是你如何处理这种情况。所以这个题目要分两步走，第一步是先处理，第二步是用情景模拟的方式把处理方法表述出来。关键还是在第一步上。

那么应该如何处理呢?

这种比较复杂的事件处理题，我们最简单的方法就是分别把题干中涉及到的事情逐一解决，题干中一共有三件事：

一是学区规划调整比较大;二是家长有诉求;三是现场有记者。

而家长的诉求和学区规划调整是息息相关的，这又回归传统的问题解决类题型，家长之所以会诉求，无非是出于两个原因：一是政策不了解产生了误解，二是因为政策变动导致利益受损，也就是孩子的学区变差了。当然我们也不排除个别人是因为学区房贬值，但是这种问题上不了台面。解决的时候一是解释政策，如果家长满意那就没问题了;二是倾听诉求，承诺规定时间内予以答复，具体怎么解决这个问题，不要在题目中说，因为专业性太强，很容易说错。

至于记者的问题，对于记者要善待、善用，一方面要诚恳接待，另一方面要请求他们广泛宣传报道，提高政策知晓率。

最后在汇报的时候，把角度转换下就可以了。

总体而言，这四道题目在形式上有一定的创新，但都是换了一个马甲而已，只要把这层马甲掀开，会发现里面还是那些东西。

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5.英语面试试题及答案 篇五

A：Doingmybestjobforyourcompany.(为贵公司竭力效劳。)

A：Finishingaprojecttothebestofmyability.(尽我所能，完成一个项目。)

Q：Ifyouhadalotofmoneytodonate,wherewouldyoudonateitto？Why？(假如你有很多钱可以捐赠，你会捐给什么单位？为什么？)

A：IwoulddonateittothemedicalresearchbecauseIwanttodosomethingtohelpothers.(我会捐给医药研究，因为我要为他人做点事。)

A：Iprefertodonateittoeducationalinstitutions.(我乐意捐给教育机构。)

Q：Whatismostimportantinyourliferightnow？(眼下你生活中最重要的是什么？)

A：Togetajobinmyfieldismostimportanttome.(对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的。)

A：Tosecureemploymenthopefullywithyourcompany.(希望能在贵公司任职对我来说最重要。)

Q：Whatcurrentissuesconcernyouthemost？(目前什么事是你最关心的？)

A：ThegeneralstateofoureconomyandtheimpactofChina’’entrytoWTOonourindustry.(目前中国经济的总体情r以及中国入世对我们行业的影响。)

Q：Howlongwouldyouliketostaywiththiscompany？(你会在本公司服务多久呢？)

A：IwillstayaslongasIcancontinuetolearnandtogrowinmyfield.(只要我能在我的行业力继续学习和长进，我就会留在这里。)

Q：Couldyouprojectwhatyouwouldliketobedoingfiveyearsfromnow？(你能预料五年后你会做什么吗？)

A：AsIhavesomeadministrativeexperienceinmylastjob,Imayusemyorganizationalandplanningskillsinthefuture.

(我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将来也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。)

A：Ihopetodemonstratemyabilityandtalentsinmyfieldadequately.(我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。)

A：Perhaps,anopportunityatamanagementpositionwouldbeexciting.（也许有机会，我将会从事管理工作。）

如果不愿正面回答，也可以说：

Itwouldbeprematureformetopredictthis.（现在对此问题的预测，尚嫌过早。）

甚至还可以打趣的说：

Hypotheticallyspeaking,Imightbeabletodoyourcurrentjobasadirector.（或CEO或president）((说不定，我也能做你现在主任的工作呢！)

Q：Whatrangeofpay-scaleareyouinterestedin？(你喜欢那一种薪水层次标准？)

A：Moneyisimportant,buttheresponsibilitythatgoesalongwiththisjobiswhatinterestsmethemost.(薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。)

A：假如你有家眷，可以说：

Tobefrankandopenwithyou,Ilikethisjob,butIhaveafamilytosupport.(坦白地说，我喜欢这份工作，不过我必须要负担我的家庭。)

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9.常见的面试试题及答案

6.特岗面试试题及答案 篇六

【答案要点】

我们进行教育教学工作时，必须遵循教育规律。我们知道，学生个体具有差异性，这些差异包括，家庭环境、年龄、智力水平、成长背景等诸多方面。因此，我们评价一个学生，在坚持客观性原则的前提下，做到因人而异。虽说如此，大量的教学实践证明：多给学生以正面的评价，多看学生的优点，往往更能激励学生的求学信心;以正面评价为主，加以合理地批评教育，则能弥补正面评价的不足，使正面评价发挥更显著的教育功效。

2.如果学生不喜欢你的课，你会怎么想?

【答案要点】

首先要跟考官说：

(1)我会百分百的努力避免这样的情况发生，教小学生，调动课堂气氛更加重要，只有让学生喜欢上我的课，才能更好的调动孩子们学习的积极性;

(2)如果出现了个别学生不喜欢我的课，我会认真审视自身讲课的过程，努力找到问题所在，如果问题在我身上，我会坚决改正;

(3)也可以单独找该同学谈心，如果该同学只是厌学情绪严重，并用听不懂来搪塞，我就会问，具体你哪道题，哪里听不懂，我会用最简单最基础的方法给他讲解。

(4)没有不称职的学生，只有不称职的老师。

3.如何处理有矛盾的两个学生?

【答案要点】

7.软件测试面试试题及答案 篇七

因为没有经过测试的软件很难在发布之前知道该软件的质量，就好比ISO质量认证一样，测试同样也需要质量的保证，这个时候就需要在团队中开展软件测试的工作。在测试的过程发现软件中存在的问题，及时让开发人员得知并修改问题，在即将发布时，从测试报告中得出软件的质量情况。

二. 您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作?其中最擅长哪部分工作?

我曾经做过web测试，后台测试，客户端软件，其中包括功能测试，性能测试，用户体验测试。最擅长的是功能测试

三. 您所熟悉的软件测试类型都有哪些?请试着分别比较这些不同的测试类型的区别与联系(如功能测试、性能测试……)

测试类型有：功能测试，性能测试，界面测试。

功能测试在测试工作中占的比例最大，功能测试也叫黑盒测试。是把测试对象看作一个黑盒子。利用黑盒测试法进行动态测试时，需要测试软件产品的功能，不需测试软件产品的内部结构和处理过程。采用黑盒技术设计测试用例的方法有：等价类划分、边界值分析、错误推测、因果图和综合策略。

性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。负载测试和压力测试都属于性能测试，两者可以结合进行。通过负载测试，确定在各种工作负载下系统的性能，目标是测试当负载逐渐增加时，系统各项性能指标的变化情况。压力测试是通过确定一个系统的瓶颈或者不能接收的性能点，来获得系统能提供的最大服务级别的测试。

界面测试，界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。而且设计良好的界面能够引导用户自己完成相应的操作，起到向导的作用。同时界面如同人的面孔，具有吸引用户的直接优势。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计的失败，让用户有挫败感，再实用强大的功能都可能在用户的畏惧与放弃中付诸东流。

区别在于，功能测试关注产品的所有功能上，要考虑到每个细节功能，每个可能存在的功能问题。性能测试主要关注于产品整体的多用户并发下的稳定性和健壮性。界面测试更关注于用户体验上，用户使用该产品的时候是否易用，是否易懂，是否规范(快捷键之类的)，是否美观(能否吸引用户的注意力)，是否安全(尽量在前台避免用户无意输入无效的数据，当然考虑到体验性，不能太粗鲁的弹出警告)?做某个性能测试的时候，首先它可能是个功能点，首先要保证它的功能是没问题的，然后再考虑该功能点的性能测试

四.您认为做好测试用例设计工作的关键是什么?

白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽可能多的内部程序逻辑结果

黑盒测试用例设计的关键同样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不可能做到完全测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题

五. 请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。

黑盒测试：已知产品的功能设计规格，可以进行测试证明每个实现了的功能是否符合要求。

白盒测试：已知产品的内部工作过程，可以通过测试证明每种内部操作是否符合设计规格要求，所有内部成分是否以经过检查。

软件的黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行。这种方法是把测试对象看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。因此黑盒测试又叫功能测试或数据驱动测试。黑盒测试主要是为了发现以下几类错误：

1、是否有不正确或遗漏的功能?

2、在接口上，输入是否能正确的接受?能否输出正确的结果?

3、是否有数据结构错误或外部信息(例如数据文件)访问错误?

4、性能上是否能够满足要求?

5、是否有初始化或终止性错误?

软件的白盒测试是对软件的过程性细节做细致的检查。这种方法是把测试对象看做一个打开的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。通过在不同点检查程序状态，确定实际状态是否与预期的状态一致。因此白盒测试又称为结构测试或逻辑驱动测试。白盒测试主要是想对程序模块进行如下检查：

1、对程序模块的所有独立的执行路径至少测试一遍。

2、对所有的逻辑判定，取“真”与取“假”的两种情况都能至少测一遍。

3、在循环的边界和运行的界限内执行循环体。

4、测试内部数据结构的有效性，等等。

单元测试(模块测试)是开发者编写的一小段代码，用于检验被测代码的一个很小的、很明确的功能是否正确。通常而言，一个单元测试是用于判断某个特定条件(或者场景)下某个特定函数的行为。

单元测试是由程序员自己来完成，最终受益的也是程序员自己。可以这么说，程序员有责任编写功能代码，同时也就有责任为自己的代码编写单元测试。执行单元测试，就是为了证明这段代码的行为和我们期望的一致。

集成测试(也叫组装测试，联合测试)是单元测试的逻辑扩展。它的最简单的形式是：两个已经测试过的单元组合成一个组件，并且测试它们之间的接口。从这一层意义上讲，组件是指多个单元的集成聚合。在现实方案中，许多单元组合成组件，而这些组件又聚合成程序的更大部分。方法是测试片段的组合，并最终扩展进程，将您的模块与其他组的模块一起测试。最后，将构成进程的所有模块一起测试。

系统测试是将经过测试的子系统装配成一个完整系统来测试。它是检验系统是否确实能提供系统方案说明书中指定功能的有效方法。(常见的联调测试)系统测试的目的是对最终软件系统进行全面的测试，确保最终软件系统满足产品需求并且遵循系统设计。

验收测试是部署软件之前的最后一个测试操作。验收测试的目的是确保软件准备就绪，并且可以让最终用户将其用于执行软件的既定功能和任务。

验收测试是向未来的用户表明系统能够像预定要求那样工作。经集成测试后，已经按照设计把所有的模块组装成一个完整的软件系统，接口错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软件的有效性，这就是验收测试的任务，即软件的功能和性能如同用户所合理期待的那样。

六. 测试计划工作的目的是什么?测试计划工作的内容都包括什么?其中哪些是最重要的?

软件测试计划是指导测试过程的纲领性文件，包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。

测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。所以其中最重要的是测试测试策略和测试方法(最好是能先评审)

七、 您认为做好测试计划工作的关键是什么?

1. 明确测试的目标，增强测试计划的实用性

编写软件测试计划得重要目的就是使测试过程能够发现更多的软件缺陷，因此软件测试计划的价值取决于它对帮助管理测试项目，并且找出软件潜在的缺陷。因此，软件测试计划中的测试范围必须高度覆盖功能需求，测试方法必须切实可行，测试工具并且具有较高的实用性，便于使用，生成的测试结果直观、准确

2.坚持“5W”规则，明确内容与过程

“5W”规则指的是“What(做什么)”、“Why(为什么做)”、“When(何时做)”、“Where(在哪里)”、“How(如何做)”。利用“5W”规则创建软件测试计划，可以帮助测试团队理解测试的目的(Why)，明确测试的范围和内容(What)，确定测试的开始和结束日期(When)，指出测试的方法和工具(How)，给出测试文档和软件的存放位置(Where)。

3.采用评审和更新机制，保证测试计划满足实际需求

测试计划写作完成后，如果没有经过评审，直接发送给测试团队，测试计划内容的可能不准确或遗漏测试内容，或者软件需求变更引起测试范围的增减，而测试计划的内容没有及时更新，误导测试执行人员。

4. 分别创建测试计划与测试详细规格、测试用例

应把详细的测试技术指标包含到独立创建的测试详细规格文档，把用于指导测试小组执行测试过程的测试用例放到独立创建的测试用例文档或测试用例管理数据库中。测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。

八. 您所熟悉的测试用例设计方法都有哪些?请分别以具体的例子来说明这些方法在测试用例设计工作中的应用。

1.等价类划分

划分等价类: 等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的代表值就等于对这一类其它值的测试.因此,可以把全部输入数据合理划分为若干等价类,在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件,就可以用少量代表性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不同的情况:有效等价类和无效等价类.

2.边界值分析法

边界值分析方法是对等价类划分方法的补充。测试工作经验告诉我,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是发生在输入输出范围的内部.因此针对各种边界情况设计测试用例,可以查出更多的错误.

使用边界值分析方法设计测试用例,首先应确定边界情况.通常输入和输出等价类的边界,就是应着重测试的边界情况.应当选取正好等于,刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据,而不是选取等价类中的典型值或任意值作为测试数据.

3.错误推测法

基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误, 从而有针对性的设计测试用例的方法.

错误推测方法的基本思想: 列举出程序中所有可能有的错误和容易发生错误的特殊情况,根据他们选择测试用例. 例如, 在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误. 以前产品测试中曾经发现的错误等, 这些就是经验的总结. 还有, 输入数据和输出数据为0的情况. 输入表格为空格或输入表格只有一行. 这些都是容易发生错误的情况. 可选择这些情况下的例子作为测试用例.

4.因果图方法

前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等. 考虑输入条件之间的相互组合,可能会产生一些新的情况. 但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情, 即使把所有输入条件划分成等价类,他们之间的组合情况也相当多. 因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例. 这就需要利用因果图(逻辑模型). 因果图方法最终生成的就是判定表. 它适合于检查程序输入条件的各种组合情况.

九. 请以您以往的实际工作为例,详细的描述一次测试用例设计的完整的过程。

就说最近的这次网站功能的测试吧

首先：得到相关文档(需求文档和设计文档)，理解需求和设计设计思想后，想好测试策略(测试计划简单点就OK了)，考虑到测试环境，测试用例，测试时间等问题。

第二步：设计测试用例，测试策略是：把网站部分的功能点测试完，然后在进行系统测试(另外个模块呢有另一个测试人员负责，可以进行联调测试)，网站模块的测试基本是功能测试和界面测试(用户并发的可能性很小，所以不考虑)：这次的网站的输入数据呢是使用数据库中的某张表记录，如果表中某一数据记录中新加进来的(还没有被处理的，有个标志位)，网站启动后会立刻去刷那张表，得到多条数据，然后在进行处理。处理过程中，会经历3个步骤，网站才算完成了它的任务。有3个步骤呢，就可以分别对 这3个步骤进行测试用例的设计,尽量覆盖到各种输入情况(包括数据库中的数据，用户的输入等)，得出了差不多50个用例。界面测试，也就是用户看的到的地方，包括发送的邮件和用户填写资料的页面展示。

第三步：搭建测试环境(为什么这个时候考虑测试环境呢?因为我对网站环境已经很熟了，只有有机器能空于下来做该功能测试就可以做了)，因为网站本身的环境搭建和其他的系统有点不同，它需要的测试环境比较麻烦，需要web服务器(Apache,tomcat)，不过这次需求呢，网站部分只用到了tomcat，所以只要有tomcat即可

8.2020结构化面试试题及答案 篇八

（一）

单项选择题(请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项，并在答题卡上将相应的字母)

1.依照有关规定，我国把每年的 9 月 20 日定为（）。

（A）消费者维权日

（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日

（D）公民道德宣传日

2.市场经济条件下，我们对“义”与“利“的态度应该是（）

（A）见利思义（B）先利后义 C）见利忘义

（D）无利不干

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。

（A）

职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业

（C）

职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾

（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。

（A）缺乏职业技能的表现

（B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现

（D）有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。

（A）2000 年

（B）2001 年（C）2002 年

（D）2003 年 6、社会主义市场经济条件下的诚信，（）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范

（D）既不是法律规范，也不是道德规范

7、保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

（A）办事公道（B）遵纪守法（C）坚持真理（D）团结协作

8、下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾（B）诚实守信是市场经济应有的法则

（C）是否诚实守信要视具体对象而定(D)诚实守信应以追求物质利益最大化为准则

9、下列体现办事公道的做法是（）。

（A）

在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）

对当事人“各打五十大板”（C）

协调关系奉行“中间路线”（D）

处理问题“不偏不倚”

10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）。

（A）

原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

（B）

奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

（C）

坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

（D）

牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 11、下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。

（A）

学法、知法、守法、用法（B）

钻法律空子，为企事业谋利益（C）

依据企业发展需要，创建企业的规章制度（D）

用法、护法，维护自身权益

12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

（A）

员工年龄不同可以分配不同的工种（B）

根据服务对象的性别给予不同的服务

（C）

师徒之间要平等尊重（D）

员工之间在工作内容上不应有任何差别

13、做到开拓创新的人，一般是（）。

（A）思维怪异的人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人（D）具有坚定意志的人

14、下列关于创新的论述中，正确的是（）。

（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主，自行其是

（C）创新是企业发展的动力（D）创新是常人无法做到的15、要做到诚实守信，应该（）。

（A）按合同办事（B）绝不背叛朋友

（C）按领导与长辈的要求去做（D）始终把企业现实利益放在第一位（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）。

16、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫。

（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量

17、企业的形象包括（）。

（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象

18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。

（A）自由（B）自律（C）自发（D）自立

19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。

（A）

学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）

对自己的思想和行为进行反省和检查

（C）

自我剖析和自我批评（D）

培养职业道德习惯

20、符合文明礼貌基本要求的是（）。

（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡 21、待人热情的基本要求是（）。

（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情

22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求。

（A）仪表端庄（B）语言规范（C）举止得体（D）待人热情

23、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。

（A）感情热烈（B）表情从容（C）行为适度（D）表情肃穆

24、下列做法中，符合爱岗敬业要求的是（）。

（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）精益求精（D）刻苦钻研

25、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（）。

（A）为企业献计献策（B）诚实劳动（C）完全听从领导安排（D）遵守合同与契约 26、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

（A）

道德与法律在内容上有相互重叠的部分（B）

道德作用力弱，法律作用力强

（C）

道德与法律可以相互替换

（D）

道德与法律有相互转换、相互作用的关系

27、能够反映诚实守信基本要求的做法是（）。

（A）忠诚所属企业（B）掩盖企业内幕（C）无条件维护企业形象（D）保守企业秘密

28、维护企业信誉最重要的做法是（）。

（A）树立产品质量意识（B）加入广告投入力度（C）不泄露企业内部发生的事

（D）要妥善处理顾客投诉

29、以下说法中，正确的是（）。

（A）

办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大

（B）

诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

（C）

诚实守信可以带来经济效益（D）

在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

30、公私分明是指（）。

业道德理论知识（A）

摒弃个人要求（B）社会利益第一，个人利益第二

（C）分清“公”和“私”的利益所在即可（D）不以权谋私 31、办事公道对企业活动的意义在于（）。

（A）

是企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）

是抵制不正之风的要求

（C）

是维持企业信誉的重要手段（D）

是企业能够正常运转的基本保证

32、节俭的重要价值在于它是（）。

（A）持家之本（B）安邦定国的法定（C）社会发展的根本动力（D）维持人类生存的需要

33、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。

（A）

勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德（B）

勤劳节俭与扩大消费相矛盾

（C）

勤劳节俭有利于增产增收（D）

勤劳节俭有利于防止腐败

34、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（）。

（A）

只要符合道德即可，没必要非去学法（B）

学不学法与守不守法没有必然联系

（C）

不学法必然不能有效地守法和用法（D）

违法行为必然是违背道德的行为

35、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）

个人行为习惯与职业道德没有联系（B）

职业道德的养成只能靠教化

（C）

加强职业的修养是个人事业成功的基本前提（D）

职业道德从一个侧面反映人的道德素质 答案：

单选题：1-5：D,A,B,C,C,6-10：B,B,B,D,C,11-15：B,D,D,A,A 多选题：16-20：ABC,ACD,ACD,ABCD,AC,21-25：ABD,BCD,BC,ABCD,ABD, 26-30：BD,AD,AD,BC,BD,30-35：ABCD,ABCD,ACD,CD,CD

客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，每小题 1分，共 30 分）

1、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求

B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求

D、座位安排、私人空间、光线要求

2、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

A、明确权限

B、督促检查

C、实事求是

D、监控应变

3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书

B、电子档案

C、网络信息

D、计算机数据

4、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

5、视频会议的特点不包括（）。

A、实现声音和图像同时传送

B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通

D、打破了空间的限制

6、MHz 是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的（）.A、存储容量

B、CPU 时钟主频

C、运算速度

D、字长

7、联合行文成文日期的标准是（）。

A、第一个机关拟稿日期

B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期

D、最后一个机关签字日期

8、叙述的人称有第一人称和（）。

A、第二人称

B、第三人称

C、说明人称

D、议论人称

9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。

A、公众代表

B、业务代表

C、主管领导

D、技术人员

10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。

A、嘉奖

B、督查

C、帮助

D、干扰

11、政府采购的管理机关是（）。

A、政府财政部门

B、政府物资部门

C、政府审计部门

D、政府商业部门

12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A、通知

B、通报

C、公告

D、通告

13、在 Excel 中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A、1 月 9 日

B、1/9

C、# # # #

D、FALSE

14、各种正式宴请，通常应：（）

A、口头通知

B.发请柬

C、电话通知

D、他人代通知

15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A、起草人张秘书

B、富强公司

C、富强公司童经理

D、富强公司保安部

16、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。

A、定好会见和会谈的时间

B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室

D、准备会见和会谈资料

17、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 18、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）

A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素

D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

19、会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A、场地问题

B、设备问题

C、行为问题

D、营销问题

20、下列不符合信函格式要求的是（）。

A、发文机关不加“文件”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标识全称

21、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（）承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况

B、归档工作，秘书处和生产车间 C、客户投诉，电话投诉和信件投诉

D、电子邮件，中级秘书和初级秘书 22、开放式办公室的优点是（）。

A、易于保证工作的机密性

B、员工精力易于集中 C、易于保持安静的工作环境

D、对员工行为易于监督 23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是（）。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作

B、看领导脸色行事 C、对领导有意见要当场提出来

D、无法完成领导安排的工作时，可以不做 24、关于师徒之间的关系，你认为正确的是（）。

A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子” B、弟子应完全按师父的话来行事 C、徒弟年轻。接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习

D、“师徒如父子” 25、以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。

A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

D、有些道德规范同时也是法律规范 26、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”，这是（）略写法。

A、合成词

B、常用词

C、联绵词

D、单音节词

27、拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、（）的符形为速记符号。

A、最有规律

B、最有规划

C、最有系统

D、最好认读 28、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。

A、标函

B、方案

C、说明

D、公告 29、所有记账凭证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的（）原则。

A、相关性

B、可比性

C、客观性

D、一贯性

30、支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。

（）

A、10

B、20

C、30

D、60 二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、企业年鉴的特点有（）

A、利用某一的各种文字总结、数字报表、照片等资料

B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况

C、每年编制一个卷册

D、年年记录汇集，又保持前后连贯。

32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）

A、全宗指南

B、组织机构沿革 C、企业史志

D、会议简介 33、现代企业文化具有（）功能

A、导向

B、约束

C、凝聚

D、激励

34、金融市场上的交易对象包括（）。

A、票据

B、有价证券

C、黄金

D、外汇 35、劳动者可享受社会保险待遇的情形有（）。

A、退休

B、失业

C、因工伤残或患职业病

D、生育

36、根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的（）。

A、相关公众对该商标的知晓程度

B、该商标使用的持续时间

C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

D、该商标作为驰名商标受保护的纪录 37、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

A、控制对媒体接待的数量

B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

C、取消签到程序，让与会者直接入场

D、临时增设另一签到处

38、确定会场的整体格局要根据（）。

A、会议的规格

B、会议的规模

C、会议的性质

D、会议的形式 39、下面关于团队精神的说法中。正确的有（）。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证

B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关 C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神

D、人际和谐氛围有助于培育团队精神 40、职业道德强调创新。是因为创新是（）。

A、企业效益增长的动力

B、企业健康发展的前提 C、竞争取胜的最佳手段

D、个人事业获得成功的关键 三、判断题（判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑。对的涂黑Ａ，错的涂黑Ｂ，每小题 1 分，共 10 分）

41、公文只有在管理活动中才能产生并使用。

（）

42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。（）

43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。（）

44、在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。

（）

45、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。

（）

46、为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。

（）

47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。

（）

48、有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。

（）

49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。

（）

50、公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。

（）

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

51、秘书写作有哪些原则？

52、会议有哪些要素？

53、信访工作应遵循哪些原则？

五、公文处理（本题 12 分）

54、阅读下列公文，并回答有关问题 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

便条 钟苗：

月 26 日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销

会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。

谢谢。

行政经理

苏明

2007 年 3 月 22 日

六、作文（20 分）

人人头顶一方天，每个人的生活都与天空相连，每个人的心中都有一片天。明净的天空，辽阔的天空，深邃的天空，引人遐思，令人神往。

请以“怀想天空”为题写一篇不少于 800 字的文章，立意自定，除诗歌外体裁不限。

参考答案及解析 客观题部分（第一、二、三大题）

一、单项选择题 1.D[解析] 集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性。

2.C[解析]计划只有建立在实事求是的基础，否则计划就变成了空想，最后变得只流于形式，而没有实质的效果。

3.B[解析]略。

4.C[解析]制度层是形成精神层的物质基础。

5.C[解析]视频会议打破了空间的限制，利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响，不管他们之间是 10 分钟的步程还是 10 小时的飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息。这就意味着人们不用在等 E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说，视频会议使人们“坐”在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通。

6.B[解析]略。

7.D[解析]略。

8.B[解析]略。

9.C[解析]会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。

10.B[解析]开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

11.A[解析]略。

12.D[解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。

13.B[解析]本题考查的是计算机的实际运用。

14.B[解析]使用请柬会显的比较正式。

15.B[解析]略。

16.B[解析]充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

17.A[解析]略。

18.D[解析]法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。

19.D[解析]营销问题只是会议的内容，是需要谈判的，而不是突发事件。

20.D[解析]发文机关名称一般只能标识全称，但是也可以用大家达成共识性的简称。

21.C[解析]略。

22.D[解析]开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。

23.A[解析]越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

24.A[解析]略。

25.D[解析]有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

26.A[解析]略。

27.C[解析]略。

28.B[解析]略。

29.C[解析]原始凭证就要保证记录的客观性，不存在后续人为的修改。

30.A[解析]由于支票是代替现金的即期支付工具，所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起 10 日内提示付款；异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的，付款人可以不予付款。

二、多项选择题 31.ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按连续出版的工具书。企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。

32.BCD[解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具，它只是一种工具而已。

33.ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。

34.ABCD[解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。

35.ABCD[解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休；患病、负伤；因工伤、残、死亡或者患职业病；失业；生育。

36.ABCD[解析]驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。

根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：（一）相关公众对该商标的知晓程度；（二）该商标使用的持续时间；（三）该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围；（四）该商标作为驰名商标受保护的记录；（五）该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。

37.BD[解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量；但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源。

38.ABCD[解析]略。

39.ABD[解析]所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。

40.ABCD[解析]略。

三、判断题 41.A [解析]略。

42.A [解析]略。

43.B [解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务，所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关 12类 13 种，党内机关 14 种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式；二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文；三是必要时它可公开面向社会，或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。

44.A [解析]发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成；对一些特定 的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。

45.B [解析]联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章。

46.B [解析]略。

47.A[解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程，宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。

48.B[解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。

49.B [解析]股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计终结的 6 个月内召开。

50.B[解析]公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

主观题部分（第四、五、六大题）

四、简答题 51.参考答案：

秘书写作必须坚持遵循三大原则：

（1）符合方针、政策、法令、法规。

这一原则要求秘书平时应加强学习，深入理解并相当熟悉以上内容，才能在写作中正确把握文章的思想性和政治性，不至于犯大的过错。

（2）忠于机关制文意图。

秘书在接受机关领导制文授意时，应当常记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限，以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。，直至所想到的关键词句等，先形成初步提纲，征求领导意见或由集体讨论，务求忠实于机关制文意图。

（3）坚持实事求是的精神。

应用文的价值归根到底在于它的实用性，所以秘书写作必须坚持实事求是的原则，切合实际。

52.参考答案：

会议共有六要素：

（1）与会者。与会者就是参加会议的正式成员，包括主持人，也包括秘书，但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性。必要性是指与会者必须是与

会议直接有关的人员；重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员；合法性是指有些重要会议，与会者必须具有合法的身份和法定的资格。

（2）主持人。主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集者，对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。

（3）议题。议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题，或是所要解决的问题。议题必须具有必要性和重要性，又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的；另一种是秘书调查研究、综合信息后提出，再经领导审定的。

（4）名称。正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会议的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等。

（5）时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每次会议的时间限度。

（6）地点。会议地点又称“会址”。既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场。会址的选择要综合考虑各种因素。

53.参考答案：

信访工作有五个基本原则：

（1）属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。

（2）依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。

（3）标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。

（4）公开便民的原则。为信访人提供便利条件；建立全国信访信息系统。

（5）双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

五、公文处理 参考答案：

贺

信 天图公司（或“天图公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会组委会”）：

值此贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺！年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢！我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗！

最后，祝贵公司成立 10 周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功！

宏远公司总经理

廖 XX

二 OO 七年三月二十五日

客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题（下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 30 分）

1、通用文书中知周类决定的特点是重在（）

A、执行

B、要求

C、说明

D、宣告

2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分（）

A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求

C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期

3、通用文书中知照性文书有（）

A、公告、通告、报告等

B、公告、通告、指示等

C、公告、通告、函等

D、公告、通告、批复等

4、“标引”是主题词标引操作程序的（）

A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤

5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是：（）

A、报告

B、函

C、通报

D、请示

6、案卷备考表应放在（）

A、全卷开首

B、全卷目录之后

C、全卷后半部分

D、全卷末尾

7、文书立卷的最后一个步骤是（）

A、结合运用、灵活运用文书特征组卷

B、照顾文书的价值和数量组卷

C、填写案卷卷皮

D、编目定卷

8、简报名称的正下方是简报的（）

A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数

9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A、着装华贵

B、着装朴素大方

C、饰品俏丽

D、发型突出个性

10、会议召开的时间应（）确定下来之后确定。

A、会议的名称

B、会议的主持人

C、会议的规模

D、会议的议题 11、声调的变化属于（）。

A、身体语言沟通

B、语言沟通

C、副语言沟通

D、物体的操纵

12、个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

A、经验水平的差距

B、个体记忆不佳

C、对信息的态度不同

D、气质差别

13、“热”协调属于协调技巧中的（）。

A、善于捕捉协调时机

B、方法协调配合C、情绪控制

D、恰当运用语言

14、国际商务谈判的核心（）。

A、交易条件

B、价格

C、违约责任

D、合同期限

15、“墙坏于其隙，木毁于其节” 体现（）谈判策略的作用。

A、吊筑高台

B、趁隙击虚

C、旁敲侧击

D、浑水摸鱼 16、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、楼梯

B、消防梯

C、电梯

D、安全梯

17、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A、听取会议筹备人员的汇报

B、阅读报告

C、电话询问

D、会前现场检查

18、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A、印上送礼单位的名称

B、包装讲究

C、贵重

D、初次见面就送上

19、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A、“间接沟通”

B、“直接沟通”

C、“团队沟通”

D、“语言沟通”

20、下列选项中表述不正确的是（）。

A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别

B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结

C、职代会的闭幕词可以代替会议总结

D、会议纪要即会议总结

21、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

22、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

23、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20 度

B、18-22 度

C、20-25 度

D、22-28 度

24、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

25、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集

B、统计数字汇集

C、单位情况汇集

D、档案专题汇集

26、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对条三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

27、一个人拥有管理、记账和 IT 技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。

A、临时办公桌

B、兼职工作

C、合同工

D、交叉工作

28、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。

A、报道提纲、问答提纲

B、调查资料、会议原则

C、会议议程、问答提纲

D、主持人议程、记者证件

29、下列表述不正确的是（）。

A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告

B、从使用范围看，通告大于公告

C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体

D、公告由国家行政机关或权力机关发布

30、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。

A、应该更长

B、视情况而定

C、必须相同们

D、亦应不同

二、多项选择题（以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，请将它们选出，少选、多选、错选均不得分，每小题 1 分，共 10 分）

31、档案整理工作的基本内容包括（）

A、区分全宗 B、合理分类 C、编制案卷目录 D、填写档号。

32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（）

A、一般会议的主要文件

B、重要会议的主要文件

C、下级报送的重要总结

D、重要的请示 33、文书案卷标题的拟写要求是（）

A、结构完整

B、对卷内文书内容的概括要准确

C、要新颖、醒目

D、要简练、通顺

34、受双重领导的单位向上级行文（）

A、应根据内容写明主报单位和抄报单位

B、向上级的请示不要同时向下级抄送

C、接受抄送件的单位，不应再向其它单位抄送

D、可以请求抄报单位与主报单位共同解决所请示的问题

35、下行文有（）等几种方式

A、逐级行文

B、多级行文

C、越级行文

D、直达基层组织或群众的行文

36、贺信一般（）

A、篇幅比较简短

B、感情充沛、文字明快

C、可以直接发给对方

D、可以登报、广播

37、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

38、主题词选词规则的要求是（）

A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词

B、能直接地客观地反映文书所论述的主题

C、其书写形式要与词表中的词形一致 D、必须用名词 39、计划也有别称，如（）

A、××要点

B、××规划

C、××办法

D、××方案

40、会议经费预算除了会议费之外，还应包括（）

A、资料费

B、培训费

C、住宿费

D、交通费 主观题部分（第三、四、五、六大题）

三、名词解释（每题 2 分，共 10 分）

41、社会角色：

42、综合调查 ：

43、协调：

44、信访：

45、公文

四、简答题（每题 6 分，共 18 分）

46、为什么说“辅助性”是秘书的本质属性？

47、影响秘书心理健康的因素有哪些？

48、秘书如何做好信息反馈工作？

五、公文改错题（8 分）

49、阅读下面的公文，并将其中错误的地方改正过来。

中共中央、国务院决定 各省、自治区、直辖市人民政府：

今年初，枝江县董镇信用社职工××同志为保卫国家财产，面对英勇歹徒，顽强搏斗，最后擒获歹徒。为此决定：授予××同志先进工作者称号。

国务院希望各条战线的群众、工人、农民、知识分子认真贯彻十三届四中、5 中、6中全会精神，胸怀全局，艰苦奋斗，努力工作，为社会主义现代化建设做出更大贡献。

中共中央、国务院 90 年 4 月 24 日

六、论述题（共 14 分）

50、如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书，你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题？

七、文字表达题（共 10 分）

51、自我介绍（要求文字简洁，个性特征突出，不得多于 300 字）

参考及解析 客观题部分（第一、二大题）

一、单项选择题 1.D。[解析]知周类决定的目的就宣告事项让大家都知道。

2.B。[解析]指示的正文由开头、主体和结尾三部分组成。开头部分是指示的开端，主要交代发出指示的原因、目的、依据、意义。主体部分是指示的具体内容，包括工作任务、指导原则、具体步骤、措施方法等项内容。结尾部分要以简洁的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。

3.B。[解析]略 4.A。[解析]通过对文献的分析，选用确切的检索标识（类号、标题词、叙词、关键词、人名、地名等），用以反映该文献的内容的过程。主要指选用检索语言词或自然语言词反映文献主题内容，并以之作为检索标识的过程。确定主题词是标引操作程序的第一步。

5.B。[解析]报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文；函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文；通报是上级把有关的人和事告知下级的公文；请示是下级机关向上级机关请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策界限给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请求性公文，是应用写作实践中的一种常用文体。

6.D。[解析]略 7.C。[解析]略 8.C。[解析]简报一般都有固定的报头，包括简报的名称、期号、编发单位和发行日期。简报名称，印在简报第一页上方的正中处，为了醒目起见，字号易大，尽可能用套红印刷。期号，位置在简报名称的正下方，一般按依次排列期号，有的还可以标出累计的总期号。属于“增刊”的期 号，要单独编排，不能与“正刊”期号混编。编发单位，应标明全称，位置在期号的左下方。发行日期，以领导签发日期为准，应标明具体的年、月、日，位置在期号的右下方。

9.B。[解析]略 10.D。[解析]召开会议的首要因素是确定会议的议题，然后才能筹备会议召开的各项工作。

11.C。[解析]副语言沟通是通过非语词的声音，如重音、声调的变化，以及哭、笑、停顿来实现的。心理学家称非语词的声音信号为副语言。心理学的最新研究结果表明，副语言在沟通过程中起着十分重要的作用。一句话的含义不仅取决于其字面意思，还取决于它的弦外之音。语音表达方式的变化，尤其是语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。

12.D。[解析]气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

13.A。[解析]略 14.B。[解析]国际商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可少的一个很重要的环节，也是签订买卖合同的必经阶段。国际商务谈判的核心是价格。

15.B。[解析]略 16.C。[解析]发生火种要原来电器设备。

17.D。[解析]亲自去会场现场检查才是最保险的。

18.B。[解析]本题考查的是国际商务礼仪，属于常识题。

19.C。[解析]负责特定任务工作小组就是一个团队，它内部进行的所有形式的沟通属于团队沟通。

20.C。[解析]闭幕词是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话。具有总结性、评估性和号召性。闭幕词不同与会议总结，它的总结针对性不强。

21.A。[解析]本题考查的是计算机运用常识。

22.D。[解析]由于不断变换工作，所以很难保证工作的连续性。

23.C。[解析]美国康奈尔大学设计与环境分析教授艾伦·海蒂做了个实验：将奥伦多保险公司 9 个营业点的温度调到不同的值，并测定各营业点职员的工作效率和文字输入的准确度。

结果表明，生产效率最高、文字输入出错率最低的营业点的办公室温度为 25℃。当温度降到 20℃以下时，生产效率最低，文字输入出错率也最高。而且医学也表明 20-25 度的温度对人体最好。

24.D。[解析]略 25.B。[解析]略 26.D。[解析]所谓债权人的代位权是指因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权。其主要要件有：①债权人对债务人的债权必须合法.确定.且必须已届清偿期②债务人怠于行使其到期债权 ③债务人怠于行使权利的行为已经对债权人造成损害.④债务人的债权不是专属于债务人自身的债权。

27.B。[解析]略 28.A。[解析]略 29.B。[解析]公告，是国家权力机关、行政机关向国内外郑重宣布重大事件和决议、决定时所用的一种公文。通告，适用于公布社会各有关方面应当遵循或者周知的事项的公文文体。从中可以看出公告的使用范围大于通告。

30.B。[解析]略 二、多项选择题 31.ABCD。[解析]全宗是一个机关（单位）组织在执行职责活动中形成的档案的总称。档案整理首先要区分全宗，然后在全宗内进行后续的整理工作。在全宗中，根据案卷归档单位的来源、时间、内容或形式的异同，按照一定的标准，系统地进行区分、归类。案卷目录表包括案卷顺序号、案卷标题、卷内文件起止时间、卷内文件份数、张数、保管期限等。档号要求填写在档案盒封面上，是档案存放地址的代号，由全宗号、案卷目录号、案卷号组成。

32.BD。[解析]长期保管的文件材料都很重要的文件。

9.教师资格证面试试题及答案 篇九

1.《学记》中提出的“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，体现了教学的( )

A.直观性原刚

B.巩固性原则

C.启发性原则

D.循亭渐进原则

2.我国吉代第一次将“教”与“育”二字连在一起.使用“教育”一词的著作是( )

A.《孟子.尽心上》

B.《荀子》

C.《论语》

D.《中庸》

3.1922年颁布的《壬戍学制》将我国的学制设定为( )

A.五四二制

B.五三三制

C.六三二制

D.六三三制

4.“同年龄的儿童在兴趣、爱好和性格等个性倾向性上有所不同”.这显示了儿童身心发展具有( )

A.不均衡性

B.可变性

C.稳定性

D.个别差异性

5.“知是行始.行是知之成”这句话表明在德育过程中( )

A.知与行是紧密联系的

B.知比行重要

C.行比知重要

D.知与行是可以分割开的

6.下列教育家中持“儿童中心论”观点的教育家是( )

A.洛克

B.赫尔巴特

C.卢梭

D.杜威

7.教师根据教学任务要求.指导学生在校国外一定场所运用所学知识进行实际操作和其他实践活动.以帮助学生掌握知识、形成技能的方法是( )

A.实习法

B.指导法

C.实验法

D.滨示法

8.《教育法》明确规定我国的教育为社会主义性质，这反映了对教育起制约作用的是( )

A.经济

B.政治

C.文化

D.科学技术

9.在教学活动中起主导作用的是( )

A.学生

B.教材

C.教师

D.教学方法

10.教师要“指导学生的学习与发展，评定学生的品行和学业成绩”.这表示了教师具有( )

A.科研学术活动权

B.教育教学权

C.管理学生权

10.银行面试试题及答案 篇十

①环境保护方面的广告牌

②为贫困儿童建希望小学的广告牌

③远离毒品方面的广告牌

④宣传城市方面的广告牌

⑤青年志愿者方面的广告牌

【点拨】

此题属于无领导小组讨论中的资源争夺型问题，主要考查考生的语言表达能力、分析问题能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性。该题型问题设计较为开放，同时也很容易引起考生之间的争论。在论述自己为何选择某一决策定位的理由时要从两方面着手：一是着力论述我方选项无可替代的优势;二是力争使对手和考官相信，选择我方选项，能够使有限资源得到最大化的利用。下面为考生们提供两种常见的思路：

思路一：环境保护方面的广告牌

解释这个选项，考生只需要抓住环境保护即可，在观点的阐述方面可选择由大及小。

首先，联系党和国家关于环境保护的大政方针，如可持续发展、低碳经济等热点，以时下具有压倒性的理论来统领自己的观点往往能够起到事半功倍的作用，因为你的观点的立意已经很高了，别人轻易不能推翻。

其次，联系自己的生活实际，从考官和考生都熟悉的日常生活说起，如垃圾分类处理等，这样更容易引起考官和其他考生的共鸣，能够感同身受，同时，考生也可以依据自己的知识储备列举全国或者省市范围内的环境热点问题，用事实说话，考生需要谨记的是在无领导小组讨论的考场上，空洞抽象的说理远远比不上生动的事例。

思路二：远离毒品方面的广告牌

首先，解释这个选项，考生可以按照由小到大的方式来阐述。从毒品对青少年和广大吸毒者的危害，最后扩大到对整个社会风气和民族精神的危害，重点是将毒品的危害说透，即对人的肉体、思想到精神上的伤害无孔不入。毒品不仅毁坏了一个人的前途，更是败坏了一个时代的风气，这种伤害是巨大的。

其次，考生可以再介绍一下毒品对整个社会的危害程度，从大的方面阐述毒品危害已经到了一个相当严重的程度，其中可以列举我们公安机关破获的一些影响较大的毒品案件，举出较为生动的数据说明，这样更有说服力。