来宾招待管理制度

来宾招待管理制度（13篇）

1.来宾招待管理制度 篇一

接待招待工作管理制度

第一条 为加强机关制度化建设，促进招接待工作规范化管理，节约招待费用，制定本制度，招待管理制度。

第二条 接待原则：热情礼貌、廉洁节约、对口接待、定额使用、严格控制、统一管理。

第三条 实行按业务关系由分管领导负责对口接待，由局办公室统一登记，定额管理，超支自付。全局性会议和综合检查接招待工作由办公室统一安排，按实支出。

第四条 招待范围。（1）市级以上领导到我区调查了解情况，检查指导工作需招待的；（2）区级领导或有关部门到我局检查指导工作需招待的；（3）兄弟县区部门到我局交流工作需招待的；（4）各乡镇、办事处领导和民政办来我局办理业务工作需招待的；（5）其它因工作需要需招待的。

第五条 接待办法。区级领导、市局副局以上领导、省厅以上领导以及兄弟县区的局长由局长或局长委托的其他领导接待，管理制度《招待管理制度》。市局各科室、区直有关部门、兄弟县区和乡镇（办事处）领导按业务关系对口接待。

第六条 招待定额规定。根据工作需要，年定额如下：局长2万元，党组成员各500元，低保中心、办公室各5000元，计财股、优抚安置股、基层政权和社区建设股各3000元，救灾救济股、福利事务股、募委办各2000元，信访室、老龄办、人事股、民间组织管理股各1000元，共计金额6.9万元。上级民政部门主要领导来芝山指导工作，按实支出，由局长掌握，办公室备案。如因工作任务量显著增加，按待总额增加额由局长掌握。

临时性接待或迎检工作中的茶水、水果、烟等招待由相关股室自行负责，所用费用列入定额。

第七条 招待地点。招待一般不得到高档酒店就餐，具体招待地点由局领导按照方便实惠的原则考察确定。

第八条 招待标准。陪同人员由分管领导确定，一般每次不得超过5人，原则上按20元每人安排，每桌不得超过300元，一般不安排高档烟酒和饮料，提倡不饮酒。不得安排就餐以外的其它特殊招待。确需超标准招待的，或确需安排住宿的，应事先报局长同意，方可安排，安排住宿也应在办公室登记备案。

第九条 招待程序。坚持先请示登记后接待原则。①接待人向分管领导或局长提出招待申请，填写派餐单；②分管领导或局长审查同意，确定地点；③接待人到办公室登记备案；④到指定地点招待。

第十条 招待费用结算。实行月结或季结。所有招接待费用均由局办公室和财务室负责结算，以办公室登记备案的记录为准，未经登记备案的不予结算支付。经请示同意在定点以外的地点招待的也应及时登记，在一星期内凭国家正式有税发票报账，并附详单。办公室将招待费用每季汇总核算一次，报局长审查，送财务一份。

第十一条 定点处的招待详单由负责招待的当事人签字认可，注明招待日期、招待对象和招待金额（大写），招待住宿也应照此办理，以便与办公室备案记录核对。

第十二条 费用结算程序。（1）办公室根据备案情况核对认可并签字；（2）分管领导或当事人签字认可；（3）财务审核；（4）局长审批。

第十三条 本制度已经局党组研究同意，自公布之日起施行，未尽事宜以局党组研究意见为准。

2.来宾招待管理制度 篇二

(一) 业务招待费的构成

通常情况下它由两部分构成:一是业务费。主要包括的有:因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费和因业务需要赠送的烟酒等。二是招待费。主要包括的有:因工作关系招待有关人员发生的就餐费、娱乐费用和因公接待相关单位人员发生发差旅费、住宿费等。

(二) 业务招待费的列支标准

在业务招待费的范围上, 无论是财务会计制度还是税法, 都未给予准确的界定。税务机关通常将业务招待费的支付范围界定在餐饮、住宿 (非本单位职工) 、香烟、食品、茶叶、礼品、正常的娱乐活动、安排客户旅游产生的费用等其他支出上。

(三) 业务招待费的扣除标准

1.业务招待费的扣除基数

企业在纳税申报的时候, 对业务招待费的扣除, 首先要确定扣除的计算基数。税法规定, 企业在一个会计年度内可以在企业所得税前扣除的业务招待费的基数, 应以是营业 (销售) 收入, 即主营业务收入, 其他业务收入和视同销售收入之和。众所周知, 提供劳务、销售商品、让渡资产使用权、还有建造合同取得的收入是企业的主营业务收入;出租包装物的收入, 销售材料获得的收入, 代购代销手续费的收入, 这些属于其他业务收入的范畴;视同销售收入包括:处置非货币性资产视同销售的收入, 自产、委托加工产品视同销售的收入, 还有些其他视同销售的收入。

2.筹建期的扣除标准

《国家税务总局关于企业所得税应纳税所得额若干税务处理问题的公告》中明确规定:企业在筹建期间内发生的业务招待费支出 (这些支出一定要与筹办活动有关) , 可按关规定按照实际发生额的60%计入“长期待摊费用-开办费”, 在税前扣除。

税法规定从企业开始生产、经营 (包括试生产、试营业) 月份的次月起, “业务费”在不短于5年的期限内分期扣除。然而根据有关会计制度的规定, 筹建期内发生的招待费在开始生产经营的当月起一次计入当期损益。

二、中国电建业务招待费存在的问题

(一) 管理人员水平相对落后

(二) 难以划分个人消费和商业招待

在电建的经营管理中, 业务招待费和个人消费、娱乐和福利性开支等其他费用的界限不好区分, 涉及的范围过于笼统。并且税务机关很难判断每笔消费是否真实性可靠, 也没有时间和精力来查证核实每一笔费用。

(三) 业务招待费报销管理上松弛

大部分国有企业在制定年度企业预算的时候, 都会规定业务招待费的支出比例, 但是却没有与此相匹配的预算定额硬性约束。在中国电建的管理中, 许多的管理人员的个人消费都以公款报销, 提供的发票明细不清楚, 许多开支都以餐费、会议费, 没有较为准确条目, 便允许报销。宽松的报销管理, 导致了许多人的弄虚作假, 虚增了企业的业务招待费。

(四) 业务招待费开支巨大使每个企业都感觉到业务招待费不够用, 每年都要超支, 并且超支的数额巨大

(五) 管理方法停滞不前

每个企业在业务招待费的管理上无非是以下几种办法:一是指定规定的业务招待场所来进行招待, 让财务部门定期向其结算当期的招待费用;二是确定专门的部门或人员来管理业务招待事宜, 由专项人员来安排, 定期向财务部门结算当期招待费用;三是将业务招待费的指标分配给相关业务部门, 此方法较为流行, 因为它根据各业务部门的工作实际, 以文件的形式确定各部门的招待费用, 超支的部分用工资弥补, 结余的部分可以用作下期使用。

三、对业务招待费管理上存在问题的合理性建议

(一) 规避风险

中国电建在选择投资的时候, 可以选择风险小, 周期短, 地域分散的项目来投资, 而不是只投资一些高收益, 但是风险也高, 回报周期长的项目。要把资金分散开来, 这样可以避免金融风暴的冲击和国外市场的冲击。要掌握第一手的时政新闻, 抓住商机和危机, 在第一时间处理好面对的风险, 遵守国家的政策法规。

(二) 出台业务招待费管理的新规定

随着社会经济水平和精神水平的不断进步, 我们要出台相应的管理业务招待费发规定, 制定法规, 以条文的形式来管理, 赏罚分明, 对于业务招待费超支的企业, 除了税前调整外, 对超支部分征收额外的税费, 制定不同标准征收, 已达到警示的作用。但是对于业务招待费未超支的企业, 我们要给予相应的奖励, 发放奖章, 调整下期应纳额。

(三) 严格管理企业人员

中国电建在技术型人才上具有一定的优势, 但是在业务招待费的管理上, 仍需要不断加强企业人员的管理, 提升企业人员的道德水平和自觉性。这就需要企业经营管理人员努力提高自身的道德素质, 并在实践中践行良好的道德素养。同时可以通过参与企业各种活动, 真正做到把企业当成自己的家园来维护和管理, 努力为企业的未来贡献自己的力量。企业业务人员也要极力规范自己在工作中的言行举止, 不把个人消费归为企业的业务招待费。在工作中向优秀企业员工学习, 努力提高自身的业务素质和道德素质, 要认识到集体利益高于个人利益。这样, 才能有效保证业务招待费的合理管理。

(四) 明晰列支项目

面对企业超支严重的问题, 企业要想管理好业务招待费这个水分比较大的费用项目, 首先要知道业务招待费的使用对象, 按照规定:在发生业务招待费的企业所在地发生的、与企业生产经营活动有业务往来关系的, 但是和企业无控股、参股关系的有业务往来的单位之间发生的正常的业务招待费用, 可以列入业务招待费;对于在发生业务招待费的企业所在地发生的、与企业生产经营活动有业务往来关系的, 与企业有控股、参股关系的有业务往来的单位之间发生的正常的业务招待费用, 应纳入企业内部单位之间正常工作往来支出, 不能作为业务招待费支出。其次我们还要确定业务招待费的列支项目, 具体内容参照上文第一章第二节内容, 对于召开洽谈会费用、赠送礼品的费用、差旅费 (含住宿费) , 就在会议费、差旅费等相关项目下列支。

(五) 严格审核报销材料

在业务人员报销业务招待费的问题上, 如会议费、差旅费、董事费相关费用等, 企业管理部门一定要严格审核, 要求其提供真实有效的证明, 来证明其真实可靠性, 加强管理力度。中国电建的全体成员都是监督的个体, 对于违反企业报销条例的开支, 要用于纰漏, 形成一个良性的监督体系。相关主管税务机关若要求企业提供真实材料的, 企业应该在合理的时间提供证明资料, 积极配合税务部门的材料整理和核查工作。

摘要：业务招待费是企业为生产、经营业务的合理需要而发生的应酬费用。它是必要的, 是企业正常运营发展所需要的一种实在的支出, 也是企业经费管理中可以扩大或缩减的一项。企业是国家经济构成中有强大生命力的一种经济形式, 其对国家税收的作用不容小觑。所以, 国家税法对其税前扣除有限定-按照当期业务招待费的60%扣除, 但不超过年营业收入的5‰。本文结合中国电建具有代表性的2012年和2013年的营业收入和业务招待费展开分析, 就中国电建管理过程中存在的问题, 比如难以划分个人消费和商业招待, 招待费用超支严重和管理的劣势, 如相关政策法规滞后等提出合理的内部管理措施。

关键词：企业,中国电建,业务招待费,管理

参考文献

[1]赵祝慧.改进业务招待费管理方式的设想.财会通讯, 1998, 3 (10) :33

[2]吴思琦.现行税法下企业业务招待费的税务筹划.时代金融, 2013, 9 (3) :40

[3]李柏生.对业务招待费扣除标准合理筹划的思考.会计之友, 2009, 3 (9) :32-33

[4]张丽娜.业务招待费的管理和税收筹划.企业论坛, 2010, 5 (2) :96~97

3.来宾招待管理制度 篇三

【关键词】　企业招待费 现状问题措施

前言

业务招待费，是指企业在经营管理等活动中用于接待应酬而支付的各种费用，主要包括业务洽谈、产品推销、对外联络、公关交往、会议接待、来宾接待等所发生的费用，例如招待饭费、招待用烟茶、交通费等。主要是由于招待费在企业实际经营中是经常发生的一笔管理费用，作为企业生产、经营业务的合理费用，会计制度规定可以据实列支，而税法规定在一定的比例范围内可在所得税前扣除，超过标准的部分不得扣除。由此来看，如何准确运用税法规定下业务招待费的相关政策，就显得非常重要。

1.业务招待费的列支范围

在业务招待费的范围上，不论是财务会计制度还是新旧税法都未给予准确的界定。在税务执法实践中，业务招待费具体范围如下：

①企业生产经营需要而宴请或工作餐的开支；②企业生产经营需要赠送礼品或纪念品的开支；③企业生产经营需要而发生的旅游景点参观费和交通费及其他费用的开支；企业生产经营需要而发生的业务关系人员的差旅费开支。

2.企业招待费的现状及存在的问题

业务招待费是指企业为生产、经营业务的合理需要而发生的而支付的应酬费用。它是企业生产经营中所发生的实实在在、必须的费用支出，是企业进行正常经营活动必须的一项成本费用。招待费的管理，既是老话题，也是敏感话题，作为国有企业，业务招待费的列支和

管理体现一个企业的规范水平，体现企业的党风廉政状态，从某种程度上影响了企业的发展质量和品牌。

近年来，我国市场经济取得长足发展，企业在市场经济中扮演着重要的角色，各企业之间、企业与政府部门之间以及与相关机构甚至企业上下级之间的交往越来越密切频繁，随着物价水平的不断上升，随着民营企业公关手段的多元化，企业普遍面临着招待费项目难以列支、费用总额难以控制的困境，纪检监察部门也曾下发过若干限制性文件，但收效甚微。

企业为了控制招待费总额，实行过总额按级别包干控制，班子成员以及各部门基本平均分配，典型的大锅饭，结果是费用总额得以控制，但业务领导和业务部门严重不足，党委领导和有的部门费用过剩，后果是招待费成为职务消费的一部分，有限的招待费资源没用在业务拓展上，反而助长了内部的攀比腐败风气。特别是经营困难和业务萎缩时，更应把“好钢用在刀刃上”。

企业在业务和公务招待中普遍存在以下难题：

①费用总额难以控制，甚至催生小金库，成为滋生腐败的温床。

②业务领导和部门宴请随意，不能很好履行审批程序，“先斩后奏”的现象普遍发生；

③变相列支现象严重，有些礼品数额偏大，往往以办公用品的名义变相列支。

3.加强企业招待费管理的措施

为有效解决上述问题，有效合理利用招待费资源，本着“热情大方、有礼有节、节俭高效、管理有序”的接待原则，进一步规范接待管理程序，对《接待工作管理办法》予以多次修订，完善接待标准，特别强调减少内部招待，增加部门考核，实行定点招待，严肃预先审批制度，限制大额礼品支出，禁止娱乐消费等。

3.1总量预算，合理分配

俗语云：吃不穷，穿不穷，盘算不好一世穷。首先对年度内可实现清算收入进行测算，并综合成本费用列支、任务完成情况等因素，预算出“业务招待费”全年开支总量，各部门开支指标控制在预算总量内：其次根据各部门工作开展实际需要，将核定指标按月（季）合理进行分配，使其开支前做到“心中有数”，开支时能够“看菜吃饭”。

3.2　定形控制，双重管理

开支定形“现金制”。在外业务招待一律当场现金买单，不准随时、随地、随意签单。

报销定形“凭票制”。所有开餐、业务用烟等属于业务招待范畴的开支一律凭“业务招待费票”报销；“业务招、费票”根据全年预算总量印制，由综合办公室和财务部门双重管理，两方签章后方能有效使用。

3.3明确招待工作管理的职能部门

一般企业行政部门即办公室（厅）是企业招待和会议工作的主管部门，也是招待费考核管理部门，日常接待和大型会议均由办公室（厅）统一安排并制定具体方案。招待用礼品、烟酒由主管部门集中统一采购，并严格控制标准，做好使用登记。招待费的使用情况每月通过OA办公系统在“厂务公开”栏公布，年度招待费使用情况须向公司职代会报告。

3.4　明确招待范围、标准及程序

①一般招待范围一是指：来企业检查指导工作的上级领导或政府及职能部门领导、工作人员：二是洽谈业务的关系单位领导及工作人员或在异地宴请相关单位人员：三是上级责成企业承办的有关会议、培训等活动外的宴请等；四是遇特殊节日或活动，经主要领导批准的内部联欢、团拜会等其他人员：五是其他经主要领导批准的有关人员。②招待的项目及标准：招待的招待项目一般有餐饮、食品、住宿、参观、礼品等，外地客人可适当安排参观旅游景点。工作招待原则上不安排高档娱乐和休闲服务类项目。企业应参照当地消费水平，明确宴请、工作餐和礼品的标准，甚至细化到酒类档次以及数量的标准，既利于健康又不失礼节和气氛。企业原则上限在定点饭店或职工食堂，招待饭店每年核定公布一次。③接待程序：企业领导出面需要招待的，由办公室直接办理审批手续，并具体安排接待规格、地点、标准和参加入员。各部门需要接待关系单位或来访客户的，需事先通过OA系统提出接待申请，将所要招待的单位、人数、职级、建议标准等填写清楚，提交主管领导审核后由办公室接待人员落实具体的接待方案和标准，经办人持办公室打印的《审批单》前往招待地点执行招待，招待结束后经办人在《审批单》上填写实际发生金额，签字后留存饭店作为记账和后期结账凭据。因工作需要在外地安排宴请的，或节假日特殊情况来不及审批的，需提前电话通知办公室登记，经请示有关领导同意后方可进行，事后及时补办招待《审批单》。

3.5全程监督，落实考核

鉴于业务接待与个人消费、娱乐和福利性支出的界限不好掌握，真实性很难判断等客观情况，对此应实施全程监督，考核落实到每个环节：

①各部门按需到综合办公室申领当月（季）“业务招待费票”，综合办公室根据该部门全年核定的指标数，结合实际开支情况，可适当调控指标分配额度：

②费用开支项目、标准由部门负责人把握，分管领导严格把关，并对其真实性、合理性直接负责；

③费用核销时，财务、工会、纪检、法人代表对开支的真实性、合理性进行认真、细致地调查、审定，违规支出一律不予签字报销：

④分月对开支费用进行通报，采用分月控制、季度考核、停发指标、超计划扣款等措施进行监控。

为容易操作的做法是，取消招待费按职级和部门分配，实行统一管理，单次审批，定点招待等，并给相关部门的招待费每年核定基分进行年度考核：

考虑业务招待的实际困难及范围和频率，对部门的考核基分为：

业务部门120分，職能部门110分，党群部门100分。

各部门有下列情形的，进行扣分考核：①严格控制人数和标准。凡发现人数和标准超出《审批单》批示标准的，每超10％，扣1分；②严格限制在定点饭店之外的招待。凡在定点饭店以外招待的，每次扣主办部门1分：③严格执行先审批，后宴请程序。遇节假日等特殊情况可事先请示主管领导，并通知办公室接待人员，并及时补办审批

单，凡发现先宴请后审批的，每次扣2分。

结束语

业务招待费的列支和管理体现了一个企业的规范水平，而且按照税法规定，企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出，应按照发生额的60％扣除，但最高不得超过当年销售（营业）收入的5‰。所以对于企业来说，控制业务招待费对企业资产的保值增值更为关键。

4.招待所管理制度 篇四

一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排 住房。凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予200元罚款。

二、要做好住宿费的统计和清缴工作。每月1日下午5点前将上月的住宿情况准确进行统计（一式二份），报后勤管理科和财务部各一份；每月10日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过20日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款50元。

三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款50元。

五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

六、客人在住所期间，不准嫖娼赌博，不准吸毒，不准留宿他人。

七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。

八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。

九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。

十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下： 二楼 单人间：60元

双人间：100元 三楼 单人间：50元

双人间：80元 四楼 单人间：50元

双人间：80元

5.招待费管理制度 篇五

第1条 管理原则：先申请、后执行；预算总额控制；对口接待，专款专用，全程监督。

接待计划（接待方案）的拟定与接待分工：

（一）接待计划（接待方案）包括迎送、陪同人员、日程、交通工具、食宿安排，以及领导会见、宴请等资料。

（二）上级领导及相关单位领导来中心的指导、考察等接待工作，由办公室根据相关规定，经中心领导的批示拟定接待计划，报请领导审批后由办公室和有关部门负责承办。

（三）其他业务部门人员的接待工作，经中心领导批准，履行相关手续后，由业务相关部门负责接待，需要的物资（票务、宾馆及酒店预定、会场需用物资等）可由办公室按接待部门交至的《业务招待费申请单》的领导批示，配合接待部门提前做好统一安排。（讨论是否需要接待计划）

第2条 业务招待费用定义：

业务费：是指因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费、购物卡及因业务需要赠送的烟、酒、茶叶、其他纪念品等。

招待费：是指因工作关系招待有关人员就餐费、娱乐费用；因业务需要接待相关单位人员发生的差旅费、住宿费、参观费、旅游费等；因招待领用的酒水及香烟等。

第3条 使用范围：与开拓市场、维护客情关系、打通项目渠道等相关的主管单位、客户以及其他外部关系单位所发生的应酬、招待费等费用。（不包含市场公关费）

3。1 上级主管部门领导来我司检查、指导、协调工作；

3。2 兄弟公司的领导、职工因公来我司考察、联系业务、洽谈工作；

3。3 外单位来公司或与相关单位联系业务、洽谈合作事项；

3。4 其他因公需要招待事项。

第4条 使用原则：

4。1 业务招待费应坚决贯彻“可接待可不接待，不接待”，“可发生可不发生费用，不发生”，“态度热情，费用从简”的原则。

4。2 陪同人员坚持适度从紧原则，原则上不能超过需接待人员的12。（原则上不能多于需接待人员）

4。3 严格执行规定限额和招待标准，分档次接待原则，坚决控制非业务性接待，严禁随意超标进行业务招待，特殊情景需说明原因，经请示总经理同意后方可进行招待，否则，财务部门不予报销。

第二章 费用发生具体规定

第5条 费用申请制度及审批流程：业务费用实行事先申请，事中控制，事后报销。

发生招待费前应由具体业务承办接待部门先填写“业务招待费申请表”（附件一），注明接待原因、被接待对象及级别、接待地点等资料，并根据招待对象进行费用预算，经分管领导同意，财务部审核，公司总经理批准后执行。

第6条 招待物品的采购：为降低业务招待费成本，原则上由办公室根据常规招待需求统一竞价采购，并由专人进行物品与台账管理，凭《招待物品购买申请表》（物资采购申请单）（附件二）与采购发票到财务报账。

6。1 招待物品的领用：由具体业务承办接待部门经办人根据已审批的《业务招待费申请表》填写《招待物品领用单》（附件三），并由物品保管人和办公室主任签字，方能对领用的物品到财务办理核销手续。

6。2 各业务部门在接待工作中或外出联系工作需使用的必要招待物品经办公室主任同意，可到物品管理员处签字领取。一次领用价值超过600元的招待物品，需总经理批准。

6。3 上级委托我公司承办的各种会议需使用招待物品，统一由办公室根据会议的规模、级别核定标准报公司领导批准后由筹办部门具体经办。费用不单独在业务招待费中体现。（需要讨论该模式是否适用）

第7条 如到协议酒店饭店招待时，原则上实行现款结算，也能够实行授权签字，分阶段按协议统一结算。对于授权签字，具体规定如下：

7。1 签字人必须为公司有效的授权人，非授权人必须事先得到授权人的批准；

7。2 签单时须注明：招待单位、招待事由、招待人数、陪同人员、授权人及招待日期。

第8条 有关业务招待费用标准：原则要求用工作餐。如果确需招待的，原则上只安排一次，重要来宾或因工作需要停留时光较长者，可视情景增加一次招待，其余时光尽量安排工作餐。

8。1 工作餐标准按被接待宾客的级别安排。副厅级及以上级别宾客、总经理及以上宾客每人次为100元，副处级及以上、副总经理及以上每人次70元，其他人员按每人次50元标准控制。

8。2 上级主管单位来公司检查指导或考察工作需要招待的，其开支标准（上限为）：部级宾客为每人次300元，厅级宾客为每人次200元，处级宾客为每人次150元，科级及以下宾客为每人次120元，5人以上的宾客团队按每人次100元的标准开支。

8。3 外单位来本公司联系工作、参观等需用餐的招待标准按客人中最高级别安排，其开支标准：董事长级别每人次200元，副总经理及以上级别每人次150元，5人以上的招待团队按每人次120元标准开支；副总经理以下级别每人次80元， 5人以上的招待团队按每人次60元标准开支。如需安排旅游、食宿，旅游经费按照各景点费用市价进行控制，食宿参照公司《差旅费管理办法》中副总经理及以上级别、部门经理部长对应的标准进行控制。

8。4 兄弟单位来来我司考察、联系业务、洽谈工作的，原则上安排工作餐。

如因需要安排在外招待的，其开支标准：厅级及以上、副总经理及以上宾客每人次130元，其余级别宾客每人次为80元，5人以上的招待团队按每人次60元的标准开支。

8。5 如因实际需要安排来宾住宿的，可由业务承办部门事先提出申请，由公司总经理批准后方可办理。开支标准参照公司《差旅费管理办法》，按照来宾最高级别人员参照我司对应级别人员标准进行控制。

8。6 因工作需要在外招待客人，根据上述三条对应的招待对象标准控制开支，招待事项应事先填写“业务招待费申请表”经分管领导同意，公司总经理批准后执行。

8。7 招待用酒水（仅指白酒，烟及其他酒水包括在上述标准内（需要讨论））原则上由办公室统一配置，按统一标准安排，10人及以上每桌不超过4瓶（500ML），10人以下每桌不超过1-3瓶（500ML），招待用的酒水由办公室做好购买及领用管理。因特殊情景不能从办公室领用酒水，需要临时购买的，单价（原则上）不能超过150元瓶（500ML），（讨论是否需要分级别）（厅级及以上级别宾客、董事长、总经理级别宾客标准为260元瓶，副厅级及副总经理宾客标准为200元瓶，副处级及以上、副总经理及以上宾客标准为150元瓶，其他宾客标准为120元瓶控制。）超过部分需总经理批准方可报销。

8。8 单次购买招待鲜花（150元）、水果（100元）、饮料（30元）标准原则上不能超过50元。

8。9 如因特殊需对已招待来宾要赠送礼品、礼金，需填写“业务招待费申请表”中，经分管领导同意，公司总经理批准后执行。礼品、礼金金额原则上不得超过200元人。其他单独赠送礼品、礼金的，原则上金额不得超过500元人。

8。10 因特殊情景紧急发生需要业务招待时，不方便先填写“业务招待费申请表”的，可根据招待对象的级别及人数向总经理口头请示后执行，在回公司两个工作日内补签“业务招待费申请表”方可到财务报销。

第三章 费用报销

第9条 报销“业务招待费”时，应如实整理单据并填写“付款申请单”按规定的程序审批，并附上经审批的“业务招待费申请表”。

9。1 礼品、礼金报销时要求有两人或两人以上人员同时经办证明，在发票背面签字并注明日期；

9。2 在办公室领用招待物品，凭签字手续完整的《招待物品领用单》，方可到财务办理核销手续。

第10条 发票要求：

10。1 不允许用白条、假票报销；

10。2 定额发票印章要清晰可识别，发票归属地与费用发生地必须一致；

10。3 手工开具的发票书写要求清晰，资料完整且印章必须清晰，不得套开、虚开；

10。4 机打发票发生日期必须与费用发生日期一致。

第11条报销审批流程：报销人→部门负责人→ 分管领导审核→财务部审核→ 财务分管领导审核 → 总经理审批→ 财务部出纳处领款或核销

第四章 费用报销职责界定

第12条报销人的职责

12。1 报销人对所报销项目的真实性、准确性、及时性负责，单据及附件应合法、完整。

12。2 各项报销票证、资料必须齐全并按要求粘贴整齐（发票正面向上、平均摊薄粘贴），否则财务部有权拒绝报销。

第13条分管领导的职责

13。1 负责审查费用项目申请及批准手续，报销金额是否控制在申请的预算之内。

13。2 对所报销项目的真实性、合理性负责。

第14条财务审核人员的职责

14。1 负责审查单据的合法性、真实性，报销资料是否贴合有关标准。

14。2 审查报销项目审批手续的完整性。

第15条审批者的职责

审批者对报销项目的真实性、必要性、费用总体的合理性负责。

第五章 处罚办法

第16条 报销人营私舞弊、弄虚作假，不予报销不真实不合理部分。对已经报销的，除退回违规报销金额外，同时对报销人予以违规报销金额20%--100%但不低于100元的罚款，对于情节严重的，研究移至司法机关处理。

第17条 分管领导在资料不全、原始凭证不充分、项目不真实的情景下签名准予报销的，对其给予违规报销金额10%--50%但不低于50元的罚款。

第18条 财务审核人员审核不严使中心造成损失的，对财务审核人员按违规报销金额5%--15%的罚款。

第19条审批人对违规报销或审核不严给中心造成的损失承担连带职责。

第六章 附则

第20条 本规定由中心财务部负责解释和修订。

6.来宾接待管理办法 篇六

1.1 为完善来宾接待工作的统一管理，树立企业形象，有效的做好来宾接待工作，特

制订本管理办法。

1.2 本办法适用集团总部及深圳本部来宾接待

1.3 所有参观、考察、业务洽谈或检查工作的来访宾客，皆采用对口接待的办法，谁

接待、谁负责。一切来宾接待均秉着节约不失周到的接待原则，真诚服务，宾至如归。来宾类别划分

2.1 按照邀请部门性质划分为：“集团型”贵宾、“非集团型”贵宾和“普通型”来

宾。

2.2 “集团型”贵宾：由集团高层领导亲自或授权的、以集团名义邀请的、关系整个

集团利益和形象的来宾。

2.3 “非集团型”贵宾：由各职能部门或子公司邀请的，主要关系到本部门或本公司

业务的来宾。

2.4 “普通型”来宾：由个人邀请或业务约见的，主要关系个人工作或业务往来事宜的来宾。前台接待

3.1 “集团型”和“非集团型”贵宾由主要接待部门负责接待，前台配合接待。

3.2 原则上，“普通型”来宾接待统一安排于五楼会客室。由前台电话联系被访人并

确认会客事宜后，由前台引领访客到五楼会客室稍候。

3.3 原则上，被访人在接受拜访的前提下，接到前台会客通知后十分钟内到会客室会

客。来宾在五楼会客室等待时间不得超过十分钟。若被访人有要事不能在规定时间内会客，必须亲自电话告之来宾表示歉意，请来宾谅解，并尽快会客。

3.4 普通来宾若因特殊工作需要到部门工作区域的，必须经被访人所在部门负责人同

意后，由被访人迎领。来访可能造成的财物、公司形象等损失均由被访部门负责人承担。

3.5 集团董事长、董事长助理，各职能部门副总经理、总监，会客如果被该人有说明

（电话知会前台）在办公室接见宾客，的由前台文员引领至会客人办公室。4 接待或参观场地管理

4.1 原则上，所有来宾一律不允许进入办公区域，统一安排至会议室或接待室会客。

4.2 若因接待需要申请使用接待场地，原则上，须提前一天向场地管理部门申请、并

做好登记，以免发生冲突，影响工作。相关责任部门职责

5.1 接待部门职责

5.1.1

5.1.2 接待部门在确定来访事宜后，及时开展接待筹备工作。来宾参观时，必须派人陪同。接待人员在接待或陪同参观过程中，必须保守公

司机密，必须及时婉言谢绝客人翻阅公司资料或超越规定范围的参观要求。特殊情况应向部门领导或更高级别领导请示，获得准许后方可。

5.2 行政部职责

5.2.1 行政部负责统筹安排“集团型”贵宾的接待工作，包括接待方案及接待具体筹

备事项的督促落实等工作。

5.2.2

5.2.3

5.2.4

5.2.5 协助“非集团型”贵宾接待的协调工作。接受集团各部门、子公司关于接待相关问题的咨询，并协助提供建议。将每次来宾资料及展示使用资料整理归档。必要时，负责贵宾证的发放和回收工作。

5.3 其他协助部门职责

5.3.1

5.3.2罚则

6.1 主要接待部门未及时填写《来访客人记录表》及需协助工作详细内容，并及时报

送行政部登记审批，而对接待工作造成影响的，由接待部门负全部责任，并视情节严重程度予以相应处罚。

6.2 贵宾参观集团下属各单位时，未派陪同人员而造成公司财物损失或机密泄露的，一经发现，视情节轻重给予接待负责人相应处罚。

6.3 接待人员在接待或陪同接待过程中未及时谢绝客人翻阅公司资料或超越规定范

围的参观要求，泄露公司机密而对我公司造成不良影响或其他损失的，追究当事人责任，并视情节严重程度予以相应处罚。各责任部门负责对管辖区域的讲解工作。企划部负责横幅悬挂和撤离工作。

6.4 接待场所参观使用完毕后，使用部门/公司要做好场地的5s工作，由行政部负责

督导。

6.5 行政部接到申请协助相关事项后未及时安排工作，给接待工作带来影响的，视情

节严重程度予以相应处罚。

6.6 协助接待部门未及时做好本职工作，影响接待工作的顺利开展，视情节严重程度

予以相应处罚。接待行程

7.1 “集团型”贵宾：

园区参观——中央厨房——厨具公司参观（可自行选择）——厨师学校参观区——董事长会客室或五楼会议大厅会客接待

7.2 “非集团型”贵宾：

园区参观——中央厨房——厨具公司参观（可自行选择）——厨师学校参观区——公司接待室、会议室或五楼会议大厅会客接待

7.3 “普通型”来宾：

公司接待室、会议室会客接待（被访人）接待费用标准

8.1 用餐标准

8.1.1 “集团型”贵宾：政府要员、行政事业单位负责人、重点项目负责人、公司重

要客户及友好人士（100元/天/人）以内

8.1.2 “非集团型”贵宾：普通项目负责人、相关业务单位负责人及友好人士（50

元/天/人）以内

8.1.3 “普通型”来宾：申请在公司食堂就餐

8.2 接待费用处理

接待费用由接待责任部门按公司有关规定执行。附则

9.1 本办法由行政部负责制订、解释及修订。

7.我在美国做招待 篇七

我不习惯主动行事，我认为让人们主动来找我没有什么不好。什么人都要吃饭，人人都会饥饿，这同样是为顾客服务。

我最讨厌人们叫我“小姐”。即便我在接待一位陌生女人，我也不会称她“夫人”，而只称她为“我的女士”。有时我也开玩笑地称那些男客人为“老爷”。

这里的女招待都会重复对顾客说：“您想喝鸡尾酒吗”，有些顾客听起来很乏味，所以我用起招呼语来千变万化。我会说：“你愿意喝点什么刺激的东西吗”，我不能老说“您要咖啡吗”，也许我会说“你是否感到想喝杯咖啡”，或者“看来咖啡很够味儿”。这么说就是为了让我自己听起来不乏味，让顾客们听起来有趣味，有戏剧性。这样，我才觉得乐在其中。

人们总认为女侍不过端端盘子，没有思想和一丝儿灵感。有人曾对我说：“你是块料子，可你怎么做了女招待？”我说：“怎么？你觉得你不配我来招待吗？”我厌烦听这种话，我并不感到低人三分，我很自信，我喜欢我的工作。

在美国做女招待都有小费的，这一点不同于我们国内。但是说到小费，我觉得自己像个吉普赛女郎，捧着个手鼓，让别人把硬币扔进去。如果你喜欢顾客，就不会想到收小费。我从不在当晚清点收到的钞票，我总是等到天亮后才数。如果我真想钱，我就会不自在起来。我也从不注意给我小费的数目，总是随手往衣兜里一塞。偶尔也有些顾客存心要贬低我。那些到城里来开会的男人在付钱的时候市侩气十足：“我该付你多少啊？”我对这种顾客说：“别在面前充圣人，你想给多少就给多少，我才不在乎能否收到小费。”

还有一些到城里来开会的男人对我说：“哪儿有逍遥夜总会”、“哪儿有姑娘”，显然，这种话是冲我来的。我对这种顾客说：“你准备请我喝什么？酒吗？我这儿什么酒都有。”这一来他反而茫然失措了。

在这里，时间不长，我有了点名气。客人一进门往往就问“多丽丝在哪”，而不问“老板在哪儿”，干得太好了不是好事。有时我静心自问：“何必干得这样卖力？”我有胃溃疡，这也许就是因为那老逼着自己拼命干的禀性造成的。

对于招待客人我往往怡然自得。客人们老来找我，可我又没有多余的桌子，他们却宁愿站立等着也不去别的桌子。而有些女招待却站在那儿无人问津，这使我感到过意不去，我想对顾客说：“去找齐娜。”但我又不能那么说，因为我感到这是一种对我的信任。所以我就来回地飞跑，尽力为我的客人服务好。

端盘子是门学问。我也确实闯过祸。有一次，我脚一滑，手一晃，装着够七个人吃的大牛排滑到了地上。不过当盘子滑落时，我迅速俯身落臂，牛排虽无可挽回，却并无声响。有些女侍并不在乎有没有声响，我则尽力使之“静灭”。我要尽力使我的一切动作利落得体，协调完美，温柔体贴，优雅有礼，像个真正的东方女子。

我工作起来像个跳芭蕾舞的。我必需在桌椅的间隙中穿来穿去。也许正因为如此，我才始终苗条如初。我穿过桌子的姿态则是无法模仿的，因为带着一种气氛。如果掉了只叉子，我会优雅地拣起来。我知道人们能看到我的这种优雅，因为我是在我的舞台上。

不过每当夜阑无声时，我实在精疲力尽了。许多女侍就因为太累才成为酒鬼的。在大多数情况下，男侍和女侍在当班时是没有时间吃东西的，老是忙着端这端那。顶多瞅个空儿往嘴里塞块饼干或一块面包，如果运气好，有几分钟空闲，那就坐一会，喝上点饮料。真累人啊！神经都要绷断了。我们就像是在舞台上，老板瞪着两眼注视着我们。如果我们穿的鞋子不对劲，或者鞋子里有个碍事的线疙瘩，那就更够受的了。

日积月累，我真有点累瘫了。然而有许多活还需动手去做。因为一心想让客人高兴，一切如意，所以一直等到过了半夜，我们才能舒一口气。一天的戏演完了，幕布终于落了下来。

在美国当招待的日子，我对任何人都坦然相告，说自己是个东方女招待，因为我以自己存在的方式走自己的路，所以我为此而自豪。

不过每当夜阑无声时，我实在精疲力尽了。许多女侍就因为太累才成为酒鬼的。在大多数情况下，男侍和女侍在当班时是没有时间吃东西的，老是忙着端这端那。顶多瞅个空儿往嘴里塞块饼干或一块面包，如果运气好，有几分钟空闲，那就坐一会，喝上点饮料。真累人啊！神经都要绷断了。我们就像是在舞台上，老板瞪着两眼注视着我们。如果我们穿的鞋子不对劲，或者鞋子里有个碍事的线疙瘩，那就更够受的了。

日积月累，我真有点累瘫了。然而有许多活还需动手去做。因为一心想让客人高兴，一切如意，所以一直等到过了半夜，我们才能舒一口气。一天的戏演完了，幕布终于落了下来。

8.业务招待费管理制度 篇八

中化二建办发〔2014〕27号

关于印发《业务招待费管理制度》的通知

公司各单位： 为规范公司的业务招待费管理，制止经营管理活动中的铺张浪费行为，促进公司党风廉政建设，深化公司管理提升，进一步减少公司成本费用、堵塞管理漏项、提高公司绩效，根据有关规定公司对《业务招待费管理制度》进行了修订，并经公司总经理办公会议研究通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。附件：《业务招待费管理制度》中化二建集团有限公司 2014年5月28日

信息公开属性：公开

公司总经理办公室2014年5月28日印发

附件：

业务招待费管理制度

目录

第一章总则

第二章开支范围

第三章业务招待费使用原则

第四章业务招待费的管理

第五章业务招待费使用标准和申请程序

第六章业务招待费的监督

第七章其它有关规定

第八章附

第一章 总则

第一条为规范中化二建集团有限公司（以下简称公司）的业务招待费管理，制止经营管理活动中的铺张浪费行为，促进公司党风廉政建设，深化公司管理提升，进一步减少公司成本费用、堵塞管理漏项、提高公司绩效，根据国家有关法律法规，结合公司实际，制定本制度。

第二章开支范围

第二条业务招待费可用于上级主管部门、政府部门到本公司检查、指导工作及兄弟单位来人联系工作的接待。

第三条业务招待费可用于业务关联单位的考察所发生的必要招待。

第四条业务招待费可用于公司各部室外出联系工作所发生的必要招待。

第五条业务招待费可用于招投标过程的必要招待。

第六条业务招待费可用于兄弟单位、业务往来单位正常交往的费用，以及以上接待所需正常礼节性礼品赠送。

第三章业务招待费使用原则

第七条业务招待费的使用要符合廉政建设的有关规定，业务招待费不得用于旅游、营业性的高档消费。公司在控制业务招待费的同时，要本着“热情、文明、节俭”的原则接待来宾。

第八条业务招待费使用必须符合财政法规和财经纪律规定，符合国务院国资

委、集团（股份）公司的相关管理规定。

第九条业务招待费使用必须对促进企业安全生产、经济合作、企业管理起到积极的作用。

第四章

业务招待费的管理

第十条公司财务部根据总经理办公会批准的业务招待费预算将指标进行

分解，下达各二级单位的指标。公司纪委、总经理办公室、财务部对业务招待费

第十一条各单位的业务招待费预算指标一经下达，一般不予调整。如有将导致预算指标产生重大偏差的事项发生，经公司经理办公会批准，可以调整。

第十二条预算指标的调整，应当由出现偏差的单位向公司总经理办公室提出书面报告，阐述原因，提出建议。

第十三条公司总经理办公室会同财务部对执行单位提出的调整报告进行审核分析，中期根据实际情况提出调整方案，报经理办公会通过，然后下达执行。

第十四条各单位在实际中发生超预算开支，应在发生前报告公司总经理办公室，经经理办公会批准增加预算。

第十五条总经理办公室是公司业务招待费的管理部门，并根据制度和核定的计划指标严格控制使用。

第十六条财务部每年对公司业务招待费使用情况分项作出分析报告，对一次性

金额超过1万元的须有单独说明，一次性支出超过2万元的，须提前经总经理办公室审核、总经理批准后进行。分析报告交公司分管领导批示后，由财务部提交全年业务招待费使用情况统计表，由总会计师在职代会向员工代表做大会报告。

第五章

第十七条总经理办公室负责日常招待物品的集中采购，招待用餐的审批，以及标 准和陪同人员审查和控制。总经理办公室应根据来宾的重要程度及业务性质分别确定不同的招待标准。公司招待用烟、酒、茶等经总经理办公室主任签字同意方可凭发票到财务部报帐。总经理办公室要建立招待物品领用台帐。

第十八条公司各部室在接待工作中或外出联系工作需使用的必要招待物品经总经理办公室主任同意，可到化建大厦餐厅库房签字领取。一次领用价值超过800元，需公司分管领导批准。

第十九条上级委托公司承办的各种会议需使用招待物品，统一由总经理办公室根据会议的规模、级别核定标准报公司领导批准后统一购买。

第二十条有关来客就餐的标准和申请程序：

公司机关及二级单位各类招待用餐原则上一律安排在公司化建大厦餐厅，特殊情况须事前申请，经总经理批准后方可安排在外进行招待。

（一）外单位来本公司联系工作、参观、考察,上级部门以及兄弟单位领导来公司检查指导或考察工作等需要用餐，由接待部门填写“业务接待用餐审批单”,公司

分管领导批准，经总经理办公室主任审核签字，按客人级别、事由、公司主接待领导

（二）上级部门委托公司承办的会议如需安排食宿的，可由承办部门事先提出申请，经总经理办公室主任同意，公司分管领导批准到总经理办公室办理有关手续后在餐厅就餐。

（三）确因工作需要，双休日或晚上加班的，由部门申请，分管领导批准，经总经理办公室主任审核签字，在化建大厦餐厅可按工作餐标准就餐。

（四）化建大厦餐厅接待用餐及工作餐标准：

1、工作餐：每人30元；

2、公司部室副职、二级单位副职接待:按每人60元；

3、公司部室正职、二级单位正职接待:按每人80元；

4、公司副总师接待:按每人100元；

5、公司副书记、副总经理接待：按每人120元；

6、公司董事长、总经理、党委书记接待：按每人150元.以上接待均不含酒水。

（五）因工作和业务需要在外招待客人，招待标准应事先报公司领导批准后，填写“业务招待审批单”经总经理办公室主任、公司领导签字后到财务部报销。招待费用不得超标。

第六章业务招待费的监督

第二十一条各单位应建立业务招待费定期报告制度。各单位每季度累计发生的招待费金额及消费用途以及与上季度的对比分析需上报公司总经理办公室及纪委。

第二十二条公司严禁内部单位请客送礼。公司纪委应加强对招待费的监管、检查，应开设监督举报电话和邮箱，并将招待费列入每年的综合大检查的一项重要内容。

第二十三条公司每年在职工代表大会上，由总会计师做业务招待费使用情况报告，并对各单位使用业务招待费情况分别进行通报。各分（子）公司也应在自己单位的职代会上对本单位发生的招待费进行通报。

第七章

其它有关规定

第二十四条

各有关部门应严格执行接待审批程序及就餐标准。

第二十五条

第二十六条

招待来客时，严格控制陪同人数。

第八章附则

9.业务招待管理规定 篇九

宾馆（食堂）业务招待管理规定

为进一步规范采油厂宾馆（食堂）业务招待管理流程，提高管理水平，特制定本规定。

第一条宾馆（食堂）业务招待原则

一、必须符合财政法规、财经纪律及油田党风廉政建设的有关规定。

二、必须对促进采油厂生产建设、经营管理、精神文明建设起到积极的作用。

三、要厉行节约，杜绝浪费，严格控制招待规模和费用总额。

第二条宾馆（食堂）业务招待范围

一、用于上级有关部门到我厂检查、指导工作及兄弟单位来人联系工作的必要接待。

二、用于外单位来我厂联系工作所发生的必要招待。

三、用于上级有关部门委托我厂承办的各种会议、活动所发生的必要招待。

四、用于采油厂内部举办会议、活动所发生的招待。

第三条宾馆（食堂）业务招待审批程序

一、上级部门及兄弟单位来人到采油厂检查指导、考察

工作的或外单位来我厂联系工作需要招待的，由接待单位报厂办公室审核，并填写“河口采油厂对外招待通知单”，“河口采油厂对外招待通知单（凭证）”上要把接待对象、人数、职务及陪同人员和就餐标准一一标明。经分管领导审签后方可进行。接待单位确因情况紧急不能及时办理业务招待手续的，应向厂办公室申请先行安排接待，接待完毕2个工作日内由接待单位补全手续。接待人数超过3桌的，需报厂主要领导审批。

二、上级委托我厂承办的各种会议、活动需安排招待的，由厂公室根据会议的规模、级别核定标准，报厂领导批准后由筹办部门具体经办。

三、采油厂内部举办各种会议、活动需要安排招待的，由筹办部门报厂主要领导批准后，厂办公室根据会议规模、级别核定标准，安排实施。

第四条宾馆（食堂）业务招待执行标准

公务招待严格按照标准执行，一般采用50元/人的标准，若有特殊情况由厂办公室负责调整安排。

第五条宾馆（食堂）业务招待费用核销

在采油厂宾馆、职工食堂发生的业务招待费用结算，由厂办审核，财务资产管理中心核销。

每月10号之前，宾馆（食堂）将上月的《河口采油厂对外招待通知单》和《业务招待消费清单》统计归拢完毕，报厂办公室审核、厂主要领导审批后，到财务资产管理中心核销。

财务资产管理中心按照实际费用支出进行核销。

第六条其它有关规定

一、各有关部门应严格按就餐标准执行。凡超过标准的，其超出部分自理。

二、未履行接待就餐手续的，一律不予安排。

三、招待来客时，严格控制陪同人数。

四、采油厂将不定期对各科室、部门发生的业务招待情况进行公布。

第七条本规定自发布之日起实行。

10.招待所清洁消毒管理制度 篇十

1、认真学习消毒程序，严格遵守操作规程。

2、消毒间要保证干净，非消毒人员禁止入内，洗消间门保持锁好。

3、客房内卧具、牙刷、梳子、拖鞋等用品具必须做到：一客一换。

4、客房内卫生间的杯具、面池、浴盆等应每日清洗消毒。

5、服务员在清扫房间时必须清洁工具齐全，抹布分：三湿二干，使用分开、放置分开；清洁卫生间后必须喷洒消毒。

6、每天将撤出的杯具进行集中洗刷消毒；不得擅自在客房内清洗杯具。

9、公共区域卫生间每日清扫、消毒、保持无积水、无蚊蝇、无异味。

10、每天清扫客房内区域和工作区域。

黑龙江农业经职业学院招待所

卫生管理制度

1、保持工作场所的环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂、和其它有害昆虫及滋生条件的措施。

2、服务员在工作中，工作服定期更换，衣着保持整洁；保持个人卫生，指甲常剪、头发常理，经常洗澡。

3、服务员必须持有健康证方可上岗。

4、服务员每年必须接受酒店统一组织的身体检查。

5、严格按照相关清扫程序执行：卧具一客一换、长住客三天一换，卫生洁具及杯具一客一消毒，并做好消毒、清洗记录。

6、工作间的物品摆放要合理、整洁，使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，应每日消毒。

7、定期对公共区域和房间进行消毒。

8、客房垃圾等废弃物要及时放到指定地点（不能堆放在工作间），以保持工作间的干净整洁。

10、认真执行“公共场所卫生管理条例”及“旅店业卫生标准”。

11.招待费管理暂行办法 篇十一

一、招待的事由

1、上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导、接洽工作等；

2、外地有关单位的访问、参观、联系工作等；

3、乡镇及局、集团以外的本县盐业企业前来接洽工作；

4、局、集团城圈外下属单位工作人员前来办理公务；

5、会议；

6、主要领导决定的其他事由。

二、招待的内容

招待的内容包括用餐、住宿、烟酒、水果等。

三、招待的标准

（一）餐费及陪客人员数标准：餐费标准含菜、酒、烟、饭等发生在用餐时的所有费用。陪客人员的餐费标准按相应招待对象计算。

1、接待局、集团城圈外下属企业人员，安排工作餐，午、晚餐25元/人以内。

2、接待本县有关部门、乡镇及局、集团以外单位领导人员及随行人员，午、晚餐35元/人以内；非领导人员来访，午、晚餐30元/人以内。

3、接待本市各县盐业部门领导及随行人员，午、晚餐35元/人以内；非领导人员来访，30元/人以内。

4、接待省、市部门领导或本市以外的部门领导及随行人员，早餐15元/人以内，午、晚餐45元/人以内；非领导人员来访，早餐10元/人以内，午、晚餐40元/人以内。

5、营销业务交往或招商引资等特殊情况，招待标准由主要负责人酌定。

6、未经批准而超出标准的招待费，有招待申报人自负。

7、陪餐人员数一般控制在2-3人，应为接洽工作的处室负责人及具体办事人员，必要时由局主要负责人或分管负责人出面，但陪餐人员最多不超过4人。

四、招待的管理

（一）用餐招待

1、用餐招待实行对口申报。即哪个处室的业务由哪个处室的负责人（或分管此处室的局领导）申报。申报时首先由申报人到办公室填写派餐单。派餐单各项目必须真实、全面、正确填写，项目不全的不予批准。派餐单填写后，交办公室进行审批（办公室接待由分管领导审批），签字批准后，由申报人持派餐单到指定地点就餐，并将派餐单交于饭店，结账时附于账单后。用餐申报人员必须在饭店账单上填写金额大写，但一律不准签名。凡有签名者，不论有无派餐单，局主要负责人和分管财务的领导不予以签字报销（主要负责人用餐招待除外）。

2、派餐单必须事先取得。如分管招待的办公室负责人不在局内，可向主要领导申请批准。主要领导不在局内时，要在电话中请示批准。在电话中请示被批准的，在补办派餐单时，必须由主要领导和分管本处室的领导签发补办派餐单批准证明，申报人持此证明到办公室补办派餐单手续，凡无此证明的，办公室一律不得提供派餐单，否则追究办公室人员的责任。

3、急需招待而又因故无法取得与办公室负责人或主要领导联系而进行的招待，要补办派餐单。首先由接待人写出申请，说明为什么未事先取得派餐单，为什么事先未能与领导电话联系，为什么招待等。申请要交局主要领导审批。凡被批准的，持有主要领导人签字的申请到办公室补写派餐单，否则，办公室一律不准提供派餐单。派餐单补办完毕后，由申报人交相应饭店，并附于账单后。

4、凡无派餐单或有派餐单而在帐单上有签名（县外发生的用餐单据除外）的用餐单一律不予签字报销。否则要追究有关人员的责任。

5、本局人员外出在无棣境外需就餐或回无棣后需就餐，每人每次不超过25元。如遇特殊情况，需超过此标准的，要向主要负责人电话请示和批准。此情况均要交纳现金，单据要有主要负责人签字后方可办理。

（二）招待用茶、烟由办公室根据领导指示办理，其他内容的招待由局领导指定人员办理。

（三）凡工作餐，中午一律不准饮酒；其他招待外来人员的用餐场合，陪餐人员必须饮酒的，必须适量，不得因酒误事或损害单位形象。

12.业务招待费用规章制度 篇十二

1.公司业务招待费管理规定 2.业务招待费管理制度 3.业务招待费管理制度

1、公司业务招待费管理规定

一、业务执行费的使用原则。

1、业务招待费的使用要符合廉政建设的有关规定，业务招待费不得用于礼品、旅游、营业性的高档消费。

2、业务招待费使用必须符合财政法规和财经纪律规定。

3、业务招待费使用必须对促进企业安全生产、经济合作、企业管理起到积极的作用。

二、业务招待费的使用范围

1、业务招待费可用于上级主管部门、政府部门到本公司检查、指导工作及兄弟单位来人联系工作的接待。

2、业务招待费可用于上级主管部门、政府各部门委托本公司承办的各种会议所发生的必要招待。

3、业务招待费可用于业务部门外出联系工作所发生的必要招待。

4、业务招待费可用于本企业发生突发性事件后的抢险抢修以及救灾所发生的就餐、茶水饮料等必要性开支。

5、业务招待费可用于因实施重大生产项目、临时突击项目而需要连夜工作发生的夜间就餐，茶水饮料等必要性支出。本资料权属资源网，放上鼠标按照提示查看写作网更多资料

三、业务招待费的管理

1、计划财务部根据业务招待费计划分期将指标划拨到行政部。计划财务部对业务招待费使用的合法性以及计划指标实行财务监督。

2、行政部是业务招待费的管理部门，并根据制度和核定的计划指标严格控制使用。

4、行政部每年对本企业业务招待费使用情况分项作出分析报告和处理意见，交公司分管领导批示。由行政部提交全年业务招待费使用情况统计表，向员工代表大会报告。

四、业务招待费使用标准和申请程序

1、行政部负责日常招待物品的采购，经行政部主任签字同意方可凭发票到计划财务部出帐。行政部负责建立招待物品的领用台帐。

2、各业务部门在接待工作中或外出联系工作需使用的必要招待物品经行政部主任同意，可到行政部事务员处签字领取。一次领用价值超过800元，需公司分管领导批准。

3、上级委托我公司承办的各种会议需使用招待物品，统一由行政部根据会议的规模、级别核定标准报公司领导批准后由筹办部门具体经办。

4、有关来客就餐的标准和申请程序。

(1)外单位来本公司联系工作、参观等需用餐的招待标准按客人级别、事由等分别安排。就餐由接待部门填写“来客就餐申请单”经行政部主任签字，在行政部办理来客就餐手续。

(2)上级部门以及兄弟单位领导来公司检查指导或考察工作，其标准由接待部门填写“来客就餐申请单”经行政部主任同意，公司分管领导批准，到行政部办理有关手续。

(3)上级部门委托本公司承办的会议如需安排食宿的，可由承办部门事先提出申请，经行政部主任同意，公司分管领导批准到行政部办理有关手续。

(4)因本企业工作需要在外招待客人，招待标准应事先报公司领导批准后，填写“付款通知单”经行政部主任、公司领导签字后到计划财务部报销。

(5)本企业发生突发性事件，在抢险、抢修、救灾过程中需用餐，由行政部按工作餐标准及现场处理人数通知食堂送达。

(6)因重大突击项目必须连续工作而影响正常就餐的，按工作餐标准由项目经管部门填写申请，经行政部主任、公司分管领导同意后到行政部办理有关手续。

五、其它有关规定

(1)各有关部门应严格按就餐标准申请。凡超过标准的，其超出部分自理。

(2)凡没有完善就餐手续就发生的招待用费一律自理。

(3)食堂每月持就餐申请单到行政部办理付款手续。

(4)招待来客时，严格控制陪同人数。

六、本制度由行政部负责检查和考核。解释权归行政部。

2、业务招待费管理制度

一、总则

第一条为进一步加强公司业务招待管理、规范招待费报销审批流程、有效控制公司的业务招待费支出、提高公司的经营管理水平，制定本制度。

第二条本公司所有的员工，适用本制度。

第三条各单位及员工应本着真实、必要、节约、合理的原则支付各项招待费用。

二、业务招待管理规定

第四条本制度所称业务招待是指各单位为了业务拓展、协调及维护社会关系等进行必要的社会活动。

第五条业务招待开支范围

（一）为接待客户及其他有关人士准备的餐饮等活动；

（二）为接待客户及其他有关人士购买的必要的礼品；

（三）因商务需要而安排客户及其他有关人士进行考察；

（四）其它必要的招待费用。

第六条业务招待费申请流程

（一）每次业务招待前应详细填写《业务招待审批表》相关事项并向上级主管进行申请，凡是事先未经申请获批的业务招待费一律不得报销；

（二）特殊情况下申请人若不便获得书面批准，则必须通过电话、手机信息及电子邮件方式获得上级批准后方可开支业务招待费；

（三）公司业务招待费每次开支金额小于500元的，由申请人部门经理批准；开支金额满500元不满3000元的，由分管副总审批；招待费开支金额满3000元以上的，须再向董事长/总经理审批；

（四）长期驻外的公司员工原则上不得报销任何业务招待费（特殊情况下应按流程申请获批后方可支出业务招待费）。

第七条禁止报销的业务招待费

（一）因个人原因或事务发生的招待费用不得报销；

（二）各公司或部门超过当月、季度或预算的业务招待费不得报销，特殊情况由董事长/总经理审批报销；

（三）虚拟招待名目或对象的业务招待费不得报销；

（四）未批注或无法说明交际招待对象及用途的业务招待费不得报销；

（五）虚列、多报的业务招待费不得报销；

（六）无法提供真实、有效票据的业务招待费不得报销；

（七）不具备签单权限的人签署的业务招待费结算金额不得报销；

（八）若经批准接受外部单位邀请参加旅游性质的考察或会议期间发生的招待费用不得报销。

三、业务招待费报销办法 第八条业务招待费报销规范

（一）公司员工报销业务招待费，均应提供真实、合法、足额的票据，并附上当次招待的付款小票或清单，票据余额不足、与实际付款金额不符或不符合规定的部分，不得报销；

（二）报销业务招待费应详细填写“费用报销单”并附在《业务招待审批表》上；

（三）各种业务招待费在当月25日前发生的，应当月报销；业务招待费在当月25日之后发生的，可延顺到下个月报销；逾期三个月的业务招待费须经公司董事长/总经理特批后方可报销；

（四）申请人报销业务招待费应将票据规范、整齐、牢固地粘贴在“报销单据粘贴单”上；

（五）凡不符合本制度规定的业务招待费，财务人员拒绝受理。第九条业务招待费报销审批流程

（一）各种业务招待费须经过有效审批后方可报销，未经有效审批不得报销；

（二）上级与下级共同参加业务招待活动，由同行的最高上级负责支付并申请报销业务招待费，不得以下级名义申请报销业务招待费；

（三）需预先借款招待的须持批准后的《业务招待审批表》，填写“借款审批单”，列明用款计划，由部门负责人签字后，经财务负责人审核、分管领导审批后方可借款；

（四）员工因业务招待借款的“借款审批单”须附在《差旅审批表》上，收回款项时应另开收据，不再退还原“借款审批单”

（五）业务招待时借款，应本着“前款不清、后款不借”的原则，延误工作责任自负，特殊情况由总经理特批，对各部门违反规定给予借款而造成财务混乱的，追究财务经办人及负责人的责任。

（六）公司业务招待费报销审批流程表

（七）公司总监/副总以上职位人员发生的业务招待费，无论金额大小，均应由董事长审批通过后方可报销；董事长发生的业务招待费由股东指定的达标审批通过后方可报销；

（八）超过月度预算及其它期间预算的招待费，必须经财务经理审核后交董事长/总经理审批。

四、附则

第十条本制度自年月日起施行。

3、业务招待费管理制度

为加强并规范公司的业务招待费支出管理，以“厉行节约，合理开支，严格控制，超标自负”为原则，结合公司实际情况，制定本办法。

一、招待内容

业务招待费是指公司为业务经营的需要而支付的各种交际应酬费。

1、就餐招待，包含菜、烟酒、饮料、水果等用餐时的所有费用

2、住宿招待

3、娱乐招待

4、礼品赠送

二、招待原则

1、实行定额预算审批制度。预算额度内的按照规定程序予以报销，超预算的且未事前得到审批的，一律不予报销。

2、实行提前申请审批制度。需事前通过邮件向对应的分管副总/总经理助理提出申请。确因特殊情况来不及通过邮件形式申请的，可先通过口头申请，后补邮件。总经理助理及以上人员无需提前申请。

业务招待申请邮件格式：

邮件标题：业务招待申请

邮件正文需注明以下内容，范例如下：

招待对象：含公司名、姓名、职务

招待理由：

陪同人员：

预计花费：

3、重大会议或特殊情况的招待，报运营部副总，经董事长批准后执行，不在预算范围内。

4、超出预算的情形，需事前向运营部副总提出申请（邮件），再报董事长审批，审批通过则后续予以报销，未审批通过或事后提出申请的，若实际已发生则由个人承担。申请邮件中需告知已产生招待费合计、已招待对象、超预算原因及预计超支金额等。

三、业务招待费预算（就餐+娱乐）

1、以全年6000万销售额预算情况下，业务招待费全年预算为12万（即2‰标准）

2、总经理业务招待费预算为不超过5000元/月。

3、商品部业务招待费预算为不超过2500元/月。

4、商务部业务招待费预算为不超过1000元/月。

5、运营部招待费预算为不超过800元/月。

6、保障部招待费预算为不超过800元/月。

四、就餐招待标准

1、接待政府类相关部门的领导及随行人员，接待标准为300元/人以内；非领导人员，150元/人以内。

2、接待有关业务单位领导及随行人员，接待标准为150元/人以内；非领导人员，100元/人以内。

3、公司管理层人员的会议聚餐，标准为80元/人以内。

4、总经理接待的人员不受招待费标准限制，仅受招待费预算限制。

5、陪餐人员控制在1-3人，最多不超过5人。

五、住宿招待标准

针对需要由公司安排住宿的情形，接待标准如下：

六、礼品赠送

凡涉及礼品赠送的，除市场部准备的公司礼品之外，其余均需向运营部副总提出申请，报董事长决议。

13.公司招待费 管理制度 篇十三

为进一步规范各类业务接待行为，促使公司各项事业健康发展，以“厉行节约，合理开支，严格控制，超标自负”为原则，特制定本规定。

一、公司招待原则

（1）热情周到，有利工作，勤俭节约，杜绝浪费。（2）与公司业务无关的人员不接待。（3）可接待、可不接待人员不接待。（4）尽量安排在公司餐厅就餐。

二、公司招待费用标准

（1）招待政府部门领导(8人)300～360元/次（2）招待有关客户（8人）200～260元/次（3）招待技术人员（8人）100元以内/顿

（4）员工出差错过公司就餐时间的，每人每顿不超过30元

三、公事出差住宿

（1）地市级以下60元/晚。（2）省会城市80元/晚。

（3）如有特殊情况，可电话向有关领导汇报，无汇报超标者，费用自理。

四、附则

（1）以上标准适用于正常接待，特殊情况另行安排。（2）违反本规定者所用招待费一律自理，不予报销。（3）违反规定之情节恶劣者，除招待费不予报销外，将对主要招待人员和审批人给予一定的行政和经济处罚。（4）招待费用报销时必须持相关票据并有相关领导签字。（5）本规定自颁布之日起施行。

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