区政务服务中心2021年工作总结和来年工作安排(精选4篇)
1.区政务服务中心2021年工作总结和来年工作安排 篇一
政务中心2021年工作总结和来年工作打算
一、xxxx年工作总结
(一)主要工作情况
今年,我办按照“简政放权、放管结合、优化服务”改革工作要求,政务中心共办理行政审批和服务事项xxxxxx件,办结xxxxxx件,咨询xxxxxx件,按时办结率达xxx%,现场办结率xxx%。
1.抓落实,深入推进“放管服”改革。一是清理规范行政审批项目。按照省、x市工作要求,取消、调整行政许可事项xx项,保留xxx项;清理取消本级行政审批事项前置条件xxx项,优化事项流程xxxx处,法定办理时限平均压缩三分之二;二是大力推行制度性改革。配合完成商事“三证合一”、“五证合一”、“多证合一”登记制度改革,实现xx证合一;三是推进“一窗式”服务。建立国地税联合办税机制,推行社保“柜员式”服务,设置多部门“一窗式”综合窗口,降低行政成本,提高行政效率;四是着力打造x市“南拓”发展新型增长极,营造良好的投资发展环境。园区实行自主决策、自主管理和封闭运行,设立“一站式”服务窗口,统一受理园区行政服务审批事项,并全程实行代理服务。五是全面落实“减证便民”专项行动。依法清理、取消村(社区)开具的各类不合法不合理证明材料,指导全市村(社区)落实xx项证明事项规范出具;做好行政审批中介服务清理规范,解决中介评估环节多、耗时长等突出问题。
2.抓延伸,做强“互联网+政务服务”。一是推出“N+x”微信群服务模式,实现了服务企业、群众零距离。二是运用“路人上报”等功能让群众参与社会治理。三是建设集群化微门户,充分运用新媒体,倾听民情、汇集民意、阳光问廉。
3.抓创新,服务群众最后一公里。初步推进“最多跑一次”改革。建立预审代办机制,解决特殊困难群众“办事难”的问题。以文君街道玉带社区为试点,积极推进“互联网+”社区建设,构建高效社区政务服务体系。开展延时服务工作,xxx项服务事项实行周末延时服务,为群众办理各类业务xxxx件。
4.抓筹备,逐步推动相对集中行政许可权改革。联合市委编办、市法制办,确定划转行政审批事项清单,涉及许可事项xxx项,部门xx个,初步形成《邛崃市相对集中行政许可权改革试点工作实施方案》。建立事中事后监管制度,针对事项逐一建立监管点和监管清单。按照拟划转的行政审批事项,设置商事登记、投资项目等审批服务区,并将公安办证和出入境、涉税事务等公共服务全部纳入,按照流程最优原则,集中办理,最大限度方便群众。
(二)特色亮点工作
1.预审代办推进“最多跑一次”改革。搭建邛崃政务服务综合平台,建立线上线下预审代办服务机制,在城区社区范围开展预审代办试点工作,实现群众“最多跑一次”,政务服务“零距离”。
2.创新推出“N+x”微信贴心服务。推出“N+x”微信群服务模式,搭建起了办事对象与审批部门之间的沟通交流平台,打破“信息壁垒”,实现了服务企业、群众零距离。目前已经建立“N+x”微信群xxxx个,办理事项xxxxx件,群众满意度在达到xx%以上。目前此项工作被《人民日报》《经济日报》等主流媒体多次报道。
3.“路人上报”让群众参与社会治理。在“邛崃服务”微信公众号、政府网站开通“路人上报”事件上报通道。加强“路人上报”宣传工作,与市委宣传部“醉美邛崃”、市委组织部“为村”平台协作,搜集典型案例,图文结合,共同完成两期路人上报宣传,目前路人上报日均事件量大幅度上升。
4.政府网站集约化建设取得突出成绩。融合PC端、移动端、电视端“三个平台”,实现平台、渠道、服务、管理“四个集约化”,整合迁移xx个独立网站,调整优化xxx个网上公开栏目。全面完成政府网站集约化试点工作,形成可复制可推广的经验,全国各级领导和专家一行到我市现场调研,先后被人民日报,经济日报、x发布、新京报、中新社等媒体宣传报道,在全国第十六届政府网站评估中,邛崃市政府网站作为x唯一一家受到充分肯定的区县。
二、xxxx年工作打算
(一)工作思路
认真落实党的十九大精神,坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,按照国务院、省政府“互联网+政务服务”工作部署,优化服务流程,创新服务方式,打破信息壁垒,构建全市统一的“互联网+政务服务”体系。同时按照相对集中行政许可权改革试点工作要求,进一步深化邛崃市行政审批制度改革,通过创新行政审批机制和运行方式,推进政府管理方式转变,提升政府治理能力,激发市场和社会活力,打造优质服务环境。
(二)工作目标
紧抓相对集中行政许可权改革契机,按照规范化服务型政府建设要求,突出互联网、标准化理念,充分利用现代网络信息技术加快电子政务发展,实现政务服务规范、高效、便民。
(三)工作举措
1.继续深入开展“放管服”改革工作,重点落实省市下放项目的承接、调整和取消。
2.继续推进相对集中行政许可权改革工作,成立行政审批局,建立起审批与监督管理相分离的新型行政管理体系框架。
3.深入推进网络理政工作,实现群众来信的收集、办理、反馈由网络理政平台统一转派、统一监督、统一管理。四是融入全省一体化政务服务平台,继续推进政务服务平台向政务云集中,为实现“全省统筹,一网办理”的“互联网+政务服务”体系建设提供基础支撑。
2.区政务服务中心2021年工作总结和来年工作安排 篇二
xxxx年,区机关事务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实省委、市委、区委决策部署,统筹推进全面依法治区各项工作。现将工作开展情况总结如下。
一、xxxx全面依法治区主要做法及工作成效
(一)健全完善制度体系。一是加强组织领导。中心高度重视全面依法治区工作,成立了由中心主要负责人任组长,分管负责人任副组长的全面依法治区工作领导小组,将依法治区工作纳入党组会议事日程,与日常工作同谋划、同部署、同落实,确保工作取得成效。二是强化责任落实。中心主要负责人切实履行第一责任人职责,始终将推进法治建设摆在重要位置,不断增强纪律和规矩意识,自觉运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定,对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办,把机关事务工作纳入法治化轨道。三是落实学法制度。认真落实党组理论中心组学法制度,把宪法和法律法规纳入党组理论学习中心组学习内容,组织学习了《宪法》《中国共产党廉洁自律准则》《机关事务管理条例》等法律法规;全体干部职工学法氛围浓厚,以科室和支部为单位组织经常性的学法、普法活动。
(二)统筹推进疫情防控。一是传达会议精神。按照区委、区政府的统一部署,中心迅速行动,全面布控,高标准做好疫情防控服务保障工作。第一时间召开专题会议,传达学习了疫情防控有关会议精神,并对做好相关工作进行了安排部署。二是制定工作方案。按照“属地管理、加强协作、外堵输入、内控扩散、科学应对、果断处置”的原则,研究制定了《武侯区集中办公区新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案》,进一步明确了疫情防控期间的各项工作任务,确保了各集中办公区高效有序运转。三是加强安全防控。加大各集中办公区人员管理力度,严控人员出入机关内部通道,人员进出凡进必查,同时进行体温检测;认真做好体温检测,在各集中办公区设立体温测量点,凡进入会议室等公共场所,做到了必须测量体温后方可进入;加强食堂管理,实行分时、分区域用餐。鼓励自带餐具,分散用餐,尽可能减少人员聚集。
(三)加大普法宣传力度。一是开展“法律进机关”活动。结合机关事务工作实际,组织各街道办事处、区级各部门学习《党政机关办公用房管理办法》《党政机关公务用车管理办法》《政府采购法》等法律法规,不断提高干部职工法律素养。二是开展“法律进社区”活动。围绕xxxx年节能宣传周活动主题“绿水青山,节能增效”,积极运用微信公众号、微博等新媒体普及节能常识,宣传节能低碳先进典型,引领形成节能低碳、生态环保的社会风尚。
二、xxxx年全面依法治区工作安排
(一)完善各项管理制度。针对制度的薄弱环节,进一步健全完善相关管理制度,切实做到有章可循、按章办事。
(二)加大宣传教育力度。通过开展形式多样的法制宣传教育,强化全体干部职工法治思维和法律意识,切实做到学法、知法、守法、用法。
3.区政务服务中心2021年工作总结和来年工作安排 篇三
xxxx年以来,区市场中心在区委、区政府的正确领导下,认真学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记来川、来蓉、来x视察重要指示精神,全面落实清华书记在蓉调研和省市区全委会精神以及中央第四巡视组、省委第八巡视组巡视反馈会议精神,紧紧围绕国家中心城市中心城区建设,结合市场中心实际,不断加强自身建设和市场服务管理水平,现将xxxx年工作情况和xxxx年重点工作计划报告如下:
一、xxxx主要工作完成情况
一是全面完成东街综合市场排危改造项目。东街市场设施陈旧,大棚、内外店铺主体老化,电路系统等设施存在大量安全隐患。特别是市场供水供电设施老化、缺乏排水排污系统、阴沟长期堵塞发臭、厕所简陋肮脏、路面坑洼不平、菜台面砖大面积脱落等一系列问题,市场已经不能保持安全运营,严重影响城市区域功能和形象,市场经营户及周边居民反映强烈。按照区政府主要领导的要求,中心制定了具体的项目实施方案,稳步推进并于xxxx年x月xx日全面完成竣工验收并投入使用,顺利完成了东街市场排危改造工程,提升了市场形象,消除了安全隐患,确保了菜市场的安全使用。二是顺利完成东街蔬菜批发市场调迁工作。东街蔬菜批发市场开市时间早,交易量大,车辆、人员出入频繁,市场周边的占道经营、交通堵塞、噪音扰民等问题突出,管理难度大、群众反映强烈。按照区委区政府xxxx年x月x日召开的东街综合市场批发市场调迁工作会议相关要求,中心主动对接协调相关区级部门全力推进调迁工作,x月xx日组织调迁户进行调迁抽签,x月xx日正式关闭东街综合市场批发市场,将xxx余批发经营户顺利调迁至团结沙西市场,圆满完成了区委、区政府交办的工作任务。三是扎实开展王府商业街夜市央督“回头看”综合整治工作。王府商业街夜市是xxxx年由开发商开发为商住一体建筑区(一楼、二楼均为商铺,三楼以上为住房)。xxxx年x月由于城市发展相关部门对城区街道进行规划,将x筒街道西大街夜市商家搬迁至王府商业街进行经营,夜市一直存在商家占道经营、油烟、垃圾、噪声扰民现象,为排除夜市安全隐患,规范经营环境、保障老百姓人身财产安全,做好央督“回头看”相关工作,中心结合夜市实际,联合城管、公安和x筒街道办制定了综合整治方案,组织夜市摊主推选商家代表,加强了政策的宣传引导,着力构建长效管理机制,对王府商业街夜市噪音扰民、环境污染、交通拥堵、消防安全等突出问题进行集中整治。目前,经过综合整治,王府商业街夜市秩序,油烟,噪声等主要问题基本得以有效解决。四是圆满完成市场创卫复评迎检和文明指数测评。xxxx年x月以来,市场中心加强对东街、南街、夜市进行长期严格的综合整治,保持环境卫生、秩序等管理常态化;中心所辖东街、南街综合市场代表x区接受了x市xxxx年文明指数暨城乡环境综合测评菜市场的测评工作,为全区测评成绩在二圈层靠前作出了贡献,其中所辖南街综合市场还作为迎检点位通过了省级卫生县城复审验收任务。五是认真做好信访、维稳和各类交办件办理工作。从xxxx年x月至今,市场中心回复市长信箱投诉xxx件,区长信箱投诉xx件,共计xxx件,均做到件件有落实,事事有回复。六是有力推进“扫黑除恶”工作。按照区委区政府工作部署,及时在所辖各市场开展好宣传动员,累计在x个分中心悬挂宣传横幅xx幅,制作宣传展板并利用市场LED显示屏滚动播放相关政策,下发“扫黑除恶”小册子xxx余份,促使中央、省市区委“扫黑除恶”工作部署深入每位商家,同时要求各分中心加强对所管市场经营情况排查,一经发现涉黑线索及时向有关部门移交。七是认真做好“非洲猪瘟”相关巡查工作。“非洲猪瘟”疫情发生以来,中心加大了对所辖农贸市场猪肉食品检查力度,对检查中发现无“两章一票”或者“两章一票”不全的猪肉一律禁止入市销售。从xx月至今,区市场中心检查生鲜肉经营户xxx余户,猪肉冻制品xx户,累计排查猪肉xxx余吨,暂未发现疑似疫区问题猪肉。八是扎实开展巡视整改和党风廉政建设工作。为认真落实中央第四巡视组、省委第八巡视组巡视反馈会议精神,进一步增强思想自觉、行动自觉,切实担负起巡视整改主体责任,深入推动全面从严治党向纵深发展,区市场中心党总支高度重视,及时召开党总支会,主任办公会,对照巡视反馈意见建议,结合自身实际,细化分解整改工作任务,确定责任领导,责任部门和责任人,明确整改时限,确保落地落细;及时召开巡视整改动员大会,统一思想,要求全体职工牢固树立“四个意识”,坚定四个自信,有力有序抓好巡视“后半篇文章”;加强督促检查,针对整改任务,由中心监察室具体负责,定期和不定期进行检查,同时实行台账管理;高质量开好xxxx年巡视整改民主生活会,邀请区委督导组到会指导,会上中心主要领导带头作对照检查和自我剖析,班子其他成员依次发言,会议达到了“红红脸出出汗”的效果。认真落实“两个责任”,加强党风廉政建设。中心结合不同岗位实际,分类梳理制定了各科室、各分中心从严治党工作责任,分层签订从严治党目标责任书,切实履行“一岗双责”,逐级传导从严治党工作责任,分类制定从严治党工作责任;加强正风肃纪。持续开展不作为和”懒散拖”专项治理。中心监察室采取明察暗访、集中督查、畅通信访渠道等多种方式,健全工作机制,努力营造风清气正的工作环境;强化执纪问责。针对发现的问题,运用“四种形态”及时进行纠正处理。九是按时完成xxxx年单位民生实事工作目标。按照区上民生实事完成时间节点,中心于xxxx年xx月全面顺利完成了所辖各市场农残设备采购及安装相关工作,为xxxx年更好地服务群众打下了良好的基础。
二、xxxx年重点工作计划
一是切实做好党建、党风廉政建设工作。根据中心制定的xxxx年组织建设、阵地建设、载体建设、队伍建设、组织生活建设、制度建设等党建工作任务清单,要求各支部根据任务清单高标准做好相关工作。结合不同岗位实际,分类梳理制定各科室、各分中心从严治党工作责任,分层签订从严治党目标责任书,切实履行“一岗双责”,逐级传导从严治党工作责任,分类制定从严治党工作责任。加强正风肃纪,持续开展不作为和”懒散拖”专项治理;二是提高市场管理水平。加强各市场铺面、摊位规范化经营管理,排查清理各市场铺面、摊位转租现象,制定《市场商位出租管理办法》、《市场租赁合同管理办法》、《商铺招租管理办法》进行规范化管理。为提高市场服务质量,降低成本,xxxx年计划将各市场保安、保洁等临聘人员整体外包,交由专业的物业公司进行管理;三是提档升级,推进市场基础设施建设。唐昌综合市场系唐昌街道规模最大、成交量较高,流动摊贩较为集中的市场,围绕“绿色战旗,幸福安唐”及乡村振兴相关工
4.区政务服务中心2021年工作总结和来年工作安排 篇四
一、xxxx年工作总结
(一)社保工作:负责辖区内xx家企事业单位办理社保业务;对领取养老待遇人员年审约xxxx余人;城乡居民养老保险续保xxxx人,完成率xx.x%;提交xx余家企业更换新型社会保障卡资料;完成xxxx年残疾人续保xx人及新参保xx人。
(二)医保工作:签订xxxx城乡居民医疗保险银行代扣协议xxx余份,完成xxxxx余人城乡居民医疗保险筹资工作,完成率xxx%;办理外伤调查案x个;处理x人城乡居民医疗保险筹资补录。
(三)就业工作:开展xxxx年春风行动现场招聘会;每月完成城镇新增就业及领取失业保险金登记;对城镇新增就业人员录入xxxx条;完成大学生创业x名,完成率xxx%。
(四)监察工作:协助监察大队开展xxxx年劳动保障年检xx户,参与协调劳资纠纷xx起,按季度更新劳动用工信息。
二、xxxx年工作思路
(一)城乡居民养老保险续保:发放城乡居民养老保险宣传资料到各村各组,动员群众主动及时续保参保;联合镇目督办对各村(社区)城乡居民养老保险完成进度每月通报,对于责任落实不到位、进展缓慢的予以通报批评,并责令限期整改。积极完成失地农民参保工作。
(二)社保待遇领取人员核查:对辖区内所有领取社保待遇人员进行资格核查,尽量做到不留死角;请各村(社区)把核查认证的宣传工作传达到位,将核查公告下发,张贴在村组的宣传栏上,扩大宣传覆盖面。
(三)城乡居民医疗保险筹资:xxxx年底,补录少量还未签定城乡居民医疗保险银行代扣协议人员,全面实现银行代扣医疗保险。
(四)“双创”、就业工作:到xxxx年底实现全镇新增创业xxx余户,城镇新增就业xxxx余人,农村富余劳动力向非农产业转移就业新增人数xx人,促进高校毕业生自主创业x人的目标。
(五)劳动关系:按季度更新劳动用工信息,为劳务纠纷的处理提供依据。对发生并受理的劳务纠纷,及时与劳动者和用工单位加强协商沟通,对能调解不成功的纠纷,及时上报到县人社局监察大队,力求做到及时为劳动者排忧解难。
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