饭店保洁员岗位职责

饭店保洁员岗位职责（精选10篇）

1.饭店保洁员岗位职责 篇一

楼层保洁员岗位职责

一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。

一、负责楼层公共区域地面、立面、顶面的清洁。

二、负责楼层公共区域设备设施的清洁。

三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。

四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。

五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。

六、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。

七、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。

八、发现公共设备设施出现故障及时上报。

九、认真完成上级交办的其它工作。

保洁班长岗位职责

一、监督清洁工按时清洁走廊、电梯、外围、边路等楼宇内公共区域，在巡视各岗位的清洁工作，发现问题及时采取纠正措施，依据《清洁质量标准》对清洁工作进行检查，并填写《保洁工作日检表》。

二、安排好各岗位的工作。

三、负责安排配合完成各岗位工作计划。

四、做好清洁工具入库、领用、保养记录。

五、检查所辖区范围各清洁岗位工作完成情况，是否按规定着装上岗，携带必需的清洁工具，对缺勤及不按规定着装及时采取补救措施。

六、检查各岗位清洁用品及芳香球等消耗情况及时调整补发，发现问题及时纠正，另做好各类用品记录。

七、负责本班组安全工作。完成领导交办的的其它工作

保洁主管岗位职责

一、自觉遵守公司、管理处各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。全面负责

二、绿化与清洁管理工作，对日常工作进行检查、监督和指导，并做好记录。

三、对员工进行岗位培训，组织开展日讲评工作。

四、对员工实施月度考核，可对违纪、违章人员进行处罚，对不称职的人员可提调岗、辞退建议。

五、根据实际需求，对员工进行合理分工，必要时可做临时性的调整。

六、负责制定保洁、绿化用品的月采购计划和购进物品的验证工作，并控制其合理使用。

七、组织贯彻通用管理标准和工作标准，编制实施服务标准和个性工作标准。

八、负责编制本部门工作计划、预算并组织实施。掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低质量前提下，尽可能降低成本。

九、负责对外墙清洗、石材保养、灭虫消杀、绿化租摆的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。

十、负责对客户提出特殊清洁服务进行识别、组织实施。

十一、负责对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督.十二、认真完成上级交办的其它工作。外围保洁员岗位职责十三、十四、十五、十六、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。负责广场地面、绿化带石材的清洁。园区道路的清扫、设施设备的清洁。根据季节配合收集大楼内的垃圾：早晨垃圾清运走后，及时冲洗垃圾桶和垃圾存放处地面。

十七、大雪天气及时在广场、主路和车库进出口车道铺草垫，天晴后及时收回。

十八、发现外围公共设备设施有故障及时上报。

十九、对待客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：问路等，遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。

二十、认真完成上级交办的其它工作。

室内保洁员岗位职责

一、自觉遵守公司，管理处各项规章制度，工作标准和《员工手册》的要求。

二、负责院领导办公室及职能部门办公室室内清洁服务。

三、按《室内清洁服务协议》的要求负责给签订的单位或部门提供室内清洁服务。

四、协助其他公共区域的保洁服务。

五、对待所有客户热情礼貌，认真回答客户的简单咨询，如：遇到客户有困难时，主动给予力所能及的帮助。

六、发现可疑人员及时通知监控室，必要时要先上前询问。

七、认真完成上级交办的其它工作。

2.保洁员岗位职责 篇二

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行医院的规章制度。

二、佩证上岗，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.走廊、病房、楼梯间各场所无灰尘。2.地面清洁无痰、无烟蒂、无卫生死角。3.床头柜、床架、扶手每天擦一次，保持清洁。4.门窗玻璃每周擦一次，保持清洁明亮。

5.走廊内设痰盂，每天倾倒一次。必要时及时清理。6.卫生间清洁无臭、便池无尿垢，洗漱间地面干净无积水，水池清洁明亮。

7.纸篓每天清理一次，垃圾箱早晚各一次，日产日清无异味。

8.拖把、抹布区分区域场所，定点使用，不得混淆。9.仓库内物品放置有序，更换后的床单位及时交洗衣房清洗处 理。

10.病人出院、转院、转科或死亡后，床单位应作终末处理。

四、洗衣房人员按照工作制度要求，完成岗位工作。

3.保洁员岗位职责 篇三

一、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责街区的保洁及绿化配合工作，保障街区环境、卫生工作的正常运行。

二、保洁员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。

三、上岗后，应始终保持良好的精神状态，文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。

四、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的事情。

五、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点，打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。

六、负责街区内各街道、各区域内楼层通道、楼梯、卫生间的清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻；及时清理杂物；电梯、楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘；

七、各区域卫生间冲洗清扫、卫生间地面清洁、便池及时冲洗，做到无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。

八、对违反商场（市场）卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向物业部门反映。

九、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.当班期间随时巡视公共区域，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天 花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹、污垢，墙面无印迹。2.当班期间清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无 灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜 面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。3.及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4.垃圾车每次装运垃圾后，及时打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃 圾箱周围清洁。

5.每日上班后第一时间清理公共区域电梯、扶梯卫生，电梯内保 持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

4.物业保洁员岗位职责 篇四

一、听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、熟悉服务辖区内住户环境及物业设施设备情况；上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

三、生活垃圾日产日清；公共部位每天清扫一次，全天保洁；楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对院庭道路和硬铺地面每天清扫；全天保洁；

五、雨雪天及时对道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫；避免因雨雪路滑对小区居民造成伤害。

六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮情况，一经发现及时向服务中心报告。

八、完成物业办公室交办的其它工作。

保洁员岗位制度

为保持干净整洁,使业主享有优雅舒适的生活环境,结合小区实际情况,特制订本制度。

一、听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。

二、保洁员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

三、严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无故旷工,请假两天以上须写书面报告，批准后方可休假，因个人原因辞职，须提前十五天向公司提出书面申请，经办公室审核批准后，方可办理有关辞职手续。未按规定办理辞职手续而私自离职者，扣发所有应发款项。

四、严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按划分区域，规定质量标准检查验收。

1、楼道公共部位、大门每天拖擦保洁一次；人行楼梯每天清扫一次；电梯间镜面、扶手、按钮每天擦洗一次；楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；及时清理单元门外散落垃圾；

2、院庭道路和硬铺地面、门面房、绿化带每天清扫，全天保洁；健身器材每天擦洗一次，3、扶手每星期擦三次，楼梯每星期拖擦一次；楼道内所有公共设施（玻璃、风道、消防栓开关等）每星期擦洗一次；楼道天花板、灯具每月除尘一次；

4，每星期三下午擦洗垃圾箱一次，半月大清扫地下车库、地下储藏室一次；

5、每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。

6、完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。

7、保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如

工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。

8、若因工作失误或失职被业主投诉，经查属实，扣20元；

五、雨雪天及时对道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫；避免因雨雪路滑对小区居民造成伤害。

六、认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮情况，一经发现及时向办公室报告；对发放广告人员及时制止，并及时收集垃圾广告。

5.机动保洁员岗位职责 篇五

机动保洁员岗位职责

岗位职责

1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内特殊保洁项目的清洁卫生,认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;4)报告每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班或物业管家、护卫员;5)每天收集清运楼层生活垃圾两次,对平面区垃圾收集清运一次;每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀,每半月对鼠害消杀一次;每月对地下停车场清洗一次;每 月对下水道进行清理一次;每月对喷泉、水池、小溪、塑雕清洗一次,不锈钢质材物品保养一次;每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上;每月 对各人行道、小径清洗一次;每半年对楼层、天面清理一次;6)及时完成客服中心的清洁派工单;7)负责有偿保洁服务工作;8)各类建筑物开荒清洁,高空作业;9)及时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作;10)负责休假人员的顶岗顶班工作;11)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;12)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求: 1)形象良好,着装整齐、整洁

6.卫生保洁员岗位职责 篇六

一、工作关系

1、直接上级：客户服务中心经理。

2、直属下级：保洁领班。

3、相关岗位：客户服务中心主管、绿化主管、工程主管、保安主管。

二、工作职责

1、请示汇报：向客户服务中心经理请示汇报工作。

2、组织实施：根据上级的指示组织本分部各岗位具体实施。

3、计划管理：制定月度、工作计划和月度物品采购计划及

费用

预算，并做好每天工作日志。

4、制度建设：严格执行经公司审定的《保洁工作手册》，并根据管理

和服务的需要制定相关制度并呈送上级审批。

5、队伍建设：做好客服中心保洁服务部员工的思想工作，统一

大家的认识。

6、员工培训：根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培训，协

助其他部门做好培训开展工作。

7、员工奖惩：对分部月度、工作进行评估，并根据员工工

作表现

提出奖惩意见报客户服务中心经理审批。

8、工作督导：不定期检查各岗位的工作，及时发现问题，解决

各种问题。

9、设备管理：做好保洁服务部设施、设备、器材和办公用品的日常维护工

作，确保完好正常。

10沟通协调：对内与客户服务中心各分部加强沟通，紧密合作，对外与业

主/租用户保持良好的关系。

11、考勤管理：做好下属日常考勤和假期初审。

12、个人修养：加强自身学习，做好模范表率作用。

13、档案管理：做好自己工作范围内文件、资料、图片等原始资

料的收集、整理、保管工作，并督导相关工作。

14、工作布置：根据工作区域内的实际情况和需要合理配置人力、机 器设备。

15、会议管理：定期召开例会，检查分析、及时传达上级和政府

相关部门

文件精神和要求，并安排工作。

16、信息反馈：对于所掌握的关于工作区域内的管理服务问题要

及时向上

级汇报。

17、纪律管理：督促人员遵守公司各项规章制度。

18、其他任务：完成上级交办的其他工作。

三、注意事项

1、工作时间：按公司夏季与冬季工作时间打卡上下班。

2、上班前按公司规定着装，佩戴工牌。

3、统筹管理保洁服务的日常运作，监督各员工按时上下班。

4、合理安排人员、合理的使用清洁用品。

5、每日检查工作区域内卫生保洁状况一次，发现问题及时处理并做好相关

记录。

6、定期组织分部员工检查疏通沙井、天台、管道等排水、排污系统。

7、督导分部员工对垃圾中转站（垃圾桶）进行定期清洗、消杀。

8、定期组织开展除“四害”工作。

9、在组织高空作业时，注意作业安全，确保做好安全防范措施。

10、组织实施节假日工作的安排.11、做好分部小仓库的管理工作。

12、督导分部员工正确使用具有腐蚀性、危害性的保洁化学清洁剂。

13、遇灾害天气时，积极组织本分部员工全面巡查各层楼宇，做好防

范措施，对易折、易倒的植物进行防风、加固处理。检查楼宇内空置房门窗是否关闭，阳台上是否有盆栽植物，并通知有关人员将其转移至安全地带。

14、做好原始记录的检查和保存工作。

保洁员岗位职责

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次； 岗位名称： 环境保洁部主管

直接上级： 综合部经理

直接下级： 管理处清洁领班

直接责任：物业管理师

1、在综合管理部的直接领导下负责各物业的环境绿化、清洁卫生以及消杀等工作；

2、熟悉和遵守国家有关清洁卫生的法规、及熟练使用各种保洁用具，懂得处理各种不同的物业对环境的要求；

3、尽力协调各部门的工作，积极配合综合管理部及其他部门处理好各种关于客户的投诉事件。

4、负责签发环境保洁部下达公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；制定公司环境保洁部的各项环境清洁保洁任务；

5、负责各物业内所有关于清洁卫生的统一管理和协调，并积极配合国家有关部门对清洁卫生的各种检查工作，协调内外关系；

6、负责向项目经理提出公司保洁卫生管理方面的合理化建议；

7、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。来源：考试大的美女编辑们

8、负责组织人员配合公司的其他临时事情；

9、负责公司接管物业的环境卫生，提出各种措施保证有一个干净整洁舒适的环境，不受污染，达到国家的相关要求，让业主和住户满意；

10、负责物业公共场所的清洁的安排，包括公共绿地，假山亭子，公用游泳池，楼道，楼梯，楼梯扶手，公用厕所，天顶屋面，停车场等地方的清洁。大楼的垃圾道和管区内的垃圾中转站的清洁；

11、负责制定保洁的工作流程与监督质量，接受业主和其他人员的建议；

12、负责监督各物业内的清洁与保洁工作，按照公司的要求落实；

13、负责定期召开安全部全体人员例会，对环境保洁部近期的工作进行总结，提工作中发生的问题及问题的处理办法；

14、负责提高改善环境保洁部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

15、负责清洁卫生的新技术的推广，和清洁卫生的大众意识到宣传，尽量做到我们接管的物业内干净整洁，无污染，营造祥和的物业（小区）。

岗位名称：各管理处清洁领班

直接上级： 环境保洁部主管

直接下级：环境管理员（义务消防员）

本职工作：

1、对环境保洁部主管负责，并完成部门主管交办的各项任务；

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；

3、熟悉和遵守国家有关环境清洁的法规法律，熟悉掌握所管辖的物业基本情况，能够分出本物业的重点部位，重点清洁。制定物业内的岗位地点以及保洁巡逻岗的巡逻线路，时间；

4、负责协助公司环境保洁部对本项目及新增项目的接管及验收工作，做好前期的环境管理工作，包括环境清洁设施，环境的污染的受损度的检测，以及防止受污染的设施、设备的安装试用等；特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。

5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作，但不要做出明确解释；

6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况，为热情服务作一个准备，计算垃圾的产生量，做好收集的准备工作，不同的垃圾分袋来装；

7、负责向环境保洁部主管提交管辖范围内环境保洁设备、设施的更新、改造建议，协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；

8、负责每月定期向环境清洁部主管汇报当月完成和进行的主要工作，每年12月26日前向环境清洁部主管提交工作总结；

9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；

10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格；

11、在部门主管的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业监督，一旦发生不可预见的事故，第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。

12、负责环境清洁班的员工的日常管理、考核，清洁保洁的教育和物业知识的培训，并对培训效果进行考核，以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高，所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；

13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。

14、负责本管理处的业务统计；和安全班的值班记录整理，工作的总结。安全班的业务业余培训。

15、安排专业人员对绿化带和植物，水池等地方进行养护；保证原来的设计达到要求；

16、有室内绿化要求的，参照客户的要求和技术标准运作；

17、参照实际需要和技术标准进行消杀活动，保证不受蚊虫鼠等害。

18、制定本项目环境保洁的具体计划；

19、指定专人养护保洁器械，并督促检查；

岗位名称：环境清洁管理员（义务消防员）

直接上级：管理处清洁领班

直接责任：

1、对环境清洁班长负责，按期并完成班长交办的各项任务；

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；

3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生；

4、负责使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测；

5、巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控；

6、遇到火灾，抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告，参与抢救；

7、认真作业，遇到情况作纪录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理；

8、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理；

9、负责在班长的统一安排下参与做消防演习，保证有事可以马上行动；

10、负责协助班长向环境清洁部主管提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；

11、努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会；

12、积极配合部门内其他组的工作。

13、对公用绿地等进行养护工作，保证环境的协调；

14、对办公室的室内绿化工作执行安排；力求让客户满意，环境协调。

15、对建筑外部的墙面等按计划清洁。

卫生保洁员岗位职责

一、严格按照公司卫生清洁管理的要求，负责本区域的卫生保洁工作，为师生创造一个干净、整洁、舒适的环境；

二、不断加强学习，熟练掌握各项工作技能；

三、严守劳动纪律，按时清扫，不迟到，不早退、不得擅自离

岗和脱岗；

四、卫生清洁员的清洁区域包括：公共区域内的地面、墙面、楼梯间、卫生间、扶手、垃圾筒、痰盂等；

五、卫生清洁人员要对指定区域内的卫生进行全方位的清洁与维护，巡回保洁，随有随清，不留死角；

六、爱护各种公共设施，节约用水。对无力处置的设备故障要及时报修；

七、保洁人员有权监督在中心内的所有人员遵守卫生规定，对不遵守卫生管理办法和卫生规定的要善意劝导；

八、爱护并妥善保管卫生洁具；

九、配合其各实训室，做好灭“四害”工作；

十、积极完成中心安排的其他工作任务。

保洁员的岗位职责和服务规程

一、主要区域的保洁要求

任何宾馆、饭店、公寓和写字楼的公共区域，如大堂、走廊、休息室、会议室、餐厅和公共卫生间等场所，总是要亮相给来往的宾客，由他们仔细的查看、议论。这些区域应当始终保持最佳状态，以免宾客初来就印象不佳，造成极坏的影响。假如，大堂杂乱无章，烟蒂和纸屑无人及时清理，就会造成一种印象，即被认为整个饭店处于管理不善，卫生标准低，工作质量差的状态之中，实际情况确实也是这样。虽然相当大的一部分使用这些场所的人并非就是住在饭店的客人，但是，如果他们来到饭店出席会议，用餐或会见朋友，他们所看到的饭店的保洁状况，使他们确信饭店从上到下，无论前台、后台管理和服务都完美无瑕，那么，他们就有可能成为饭店今后的客人，将会再次光临或是为饭店做免费宣传。

1、大堂

大堂是在宾馆、饭店、公寓或写字楼内宾客日夜使用的场所，需要经常受到关注。它是宾客出入繁忙的区域，客人会留下大量的脚印、烟蒂，纸屑和口香糖等。如果想给宾客留下良好的印象，大堂情况的好坏是至关重要的一个方面。

雨雪天气常常会给大堂的清洁工作带来一系列的难题，通过人们的鞋底会带进大堂冰雪、雨水或泥沙。因此在这种天气下要在大堂入口处铺上蹭脚地垫或地毯，同时要安排专人对大堂入口处进行及时的清洁，不断地用地拖把擦地，确保地面没有水迹，同时照看脚垫是否铺好，加以保护，脚垫过湿要及时更换。

清洗和倾倒烟灰缸，是大堂当班的保洁员的另一项需要不间断进行的工作，同时这些保洁员还要负责保持大堂地面和地毯的清洁，用尘拖不断地清除地面的杂物和清扫地毯上的杂物。对大堂的进一步保洁，如地面的机械抛光，地毯的清洗，这些工作一般安排在夜间进行，因为那时来往的人员减少，对宾客的影响较小。

卫生间要随时保持清洁。对客人用过的卫生间，保洁员要及时进行清理，如擦洗恭桶内外，擦拭镜面和台面，卫生纸打角恢复原状，清倒纸篓等，并将滴落在地面上的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。

大堂的大门及玻璃。由于客人进出频繁，会在门上和玻璃上留下手印和污迹，因此保洁员要及时地进行擦拭。这些部位是最难保持清洁的，要安排保洁员不断地进行清洁。

大堂夜班人员的主要工作内容是：用抛光机对地面进行全面的抛光和清洁，清洗地毯，擦拭铜器和革制品，擦拭吊灯和顶灯，擦净所有的门、窗和玻璃等。

2、电梯和自动扶梯

电梯是使用率很高的设备，对它的清洁要经常和及时。如果是自控电梯，客人究竟如何使用，保洁员是难以控制的，不用说箱内的卫生被破坏或墙面被行李撞坏，仅恶作剧者或故意破坏的人就会使电梯轿箱内的地面、墙面和门面破相，所以要求保洁员要进行经常的清洁和检查。清扫电梯要注意的几点：

（1）夜间清洁。由于白天的频繁使用，电梯不能得到彻底的清扫，夜间清扫就显得尤为重要，以保证第二天以清洁的面貌为宾客服务。（2）保证日常的随时维护。一般较大的宾馆和饭店为保证电梯一天的使用过程中始终处于清洁状态，可安排一名员工轮流清洁电梯，主要是去擦客人留在门上、镜上或金属壁面上的手印，拾起掉在地面上的碎屑，擦拭扶手和脚踏板上的灰土，检查电梯内的设备，如有损坏及时报修等。

（3）选择适当的时间进行日常清洁。白天电梯使用频繁，但为保证电梯内处于清洁美观的状态，应及时进行清洁。清洁应避开客梯使用的高峰时间，各饭店住的客人不同，其使用电梯的高峰时间也不同，一般情况是客梯在早6点至9点，中午11点至下午2点，下午5点至11点都属于客梯使用的高峰时间，不应在这些时间内对电梯进行清洁。清洁电梯时不应在大堂的平面处进行，应选择客人出入不多的楼层，减少噪音，一般应选择在行政办公层或会议层，但也应视会议和宴会的情况而定。

（4）电梯内地毯的保养。电梯内的地毯整天被踩踏容易受损和不洁，要定期进行清洗，而电梯的空间狭小封闭，地毯清洗后不易干透，新的踩踏落在未干的地毯上，易造成地毯表面不美观，没有起到清洁作用。建议购置备用的地毯，以解决清洗地毯的清洗与使用的矛盾。（5）自动扶梯的清洁。自动扶梯与电梯一样，除日常的保洁外，细致的清洁应安排在夜间进行。自动扶梯的缝隙中沾上的油污、口香糖和烟头等必须及时去除，金属表面和玻璃墙面都应仔细擦拭，扶手应擦净手印和灰土，对灯箱进行检查，更换损坏的灯管或灯泡，严禁利用自动扶梯运桌椅、大件物品或大包装箱等，以免造成对自动扶梯的破坏。

二、地面清洁保养应注意的问题 1．大理石地面

大理石的主要成分是碳酸钙的晶体，大理石的漂亮色泽由石内的杂质所形成。不同的大理石，其密度及韧性有很大差别，但其主要成分相同，故清洁保养方法大致相同，清洁保养应注意以下几点：（1）避免使用酸性的清洁剂，因为酸性清洁剂与碳酸钙可发生化学作用，能使大理石失去韧性，腐蚀大理石表面，使其失去光泽。（2）避免使用粗糙的东西磨擦，否则会使大理石面永久磨损。（3）避免使用砂粉或粉状清洁用品，因为此类清洁用品干燥后，会形成晶体，留在大理石表层洞孔内，造成表层爆裂。2．木地板

木地板通常是由不同厚度的软性或硬性木质材料制成的。制作上有的木板直接铺在水泥地面上，而有的是在地面上放木制的骨架，将木板条口交口镶钉在龙骨上，此类的地面需要精心制作、施工和保养，才能够既美观又耐用。这些木板经过长时间的风干处理，不易变形或腐烂，但是过度的潮湿会使之变形，清洁工作应注意以下几点：（1）避免用水拖把擦地面，更不要用水泼地面。木地板遇水后会出现变形、松脱或干裂等现象。

（2）天气潮湿时要注意做好通风工作。（3）避免用过重的尖锐的金属在上面推拉。

（4）地板上的污迹避免磨刨，否则会使木板表面受损或变薄而不符合使用的要求。3．瓷砖地面

瓷砖是由黏土混合于水放在窑中烧制而成。黏土是矽化铝和其他物品的混合物。瓷砖有表面平滑光亮和不平滑光亮两种，光滑的瓷砖有一层与瓷砖本身不同性质的不透水物质表层，不光滑的瓷砖则没有，将瓷砖镶在混凝土上便成为墙面或地面。清洁瓷砖地面注意以下几点：

（1）避免使用强酸清洁剂，因为此类液体浸蚀瓷砖表面及接口，会使瓷砖失去光泽和发生脱落。（2）避免用粗糙的物体磨擦，以免瓷砖被磨损，失去光泽。（3）避免用粉状清洁用品，因为此类清洁用品干燥后在瓷砖表面形成晶体使砖面燥裂或接缝裂开，导致砖体脱落。

三、擦拭灯具的程序细则

各类灯具，特别是吊灯、顶灯除日常擦拭其表面外，还要定期进行清洗，每次清洗都要做好周密的计划。

1、选择适当的时间

清洗公共区域的吊灯应选择在夜间进行，宴会厅和多功能厅的吊灯应根据宴会预定情况而定，一般选在宴会厅或多功能厅连续两三日内无活动的情况下进行。在人员许可的情况下白班和夜班同时清洁，缩短清洗时间，避免影响饭店和宴会厅的正常使用。

2、安排有效人力

清洗大型吊灯是项费时费力的工作，必须提前安排好人员，特别是要挑选有经验、耐心和细心的人员来做这项工作。因为吊灯价格很昂贵，易损坏，配件不易采购，管理人员一定要在现场监督、检查和指导。

3、准备清洗用具和用品

由于吊灯或顶灯在高处，所以要准备好升降机或梯子、旋具、水桶或水盆、专用清洁剂或白醋、擦布等等。

4、擦拭灯具

擦拭灯具要切断电源。擦拭时要先用潮湿布擦尘，然后再用干布擦净。根据灯不同的质地，使用不同的方法进行擦洗。玻璃和水晶制品的擦拭方法为：将灯饰摘下，浸泡在专用的清洗剂或用白醋与水兑成的液体中，进行轻洗，然后用水洗净，最后用干布擦干。铜质和电镀制品的灯饰要用专用的清洁剂擦拭，擦拭后要用干布擦净，灯饰表面不得有残留的清洁剂，以免残留时间过长对灯具和灯饰有腐蚀。灯泡要用干布轻轻擦干净，严禁使用湿布和湿手擦拭，以防止危险事故的发生。操作完毕后，要按原样将灯饰装好。

5、灯具装饰完毕要进行仔细的检查

检查安装得是否牢固，有无部件短缺，安装效果是否与原来一致，既保证安全又达到美观。

6、检查灯具的照明情况

擦拭、安装完毕后，开灯进行查验灯泡是否有不亮的。有的吊灯需上百个灯泡，经长时间使用有些灯泡会烧坏，日常更换比较困难，有些饭店在定期清洗吊灯时，无论好、坏将灯泡全部换下，坏的灯泡丢掉，好的灯泡可以安到别的地方继续使用。

7、注意安全

擦拭吊灯安全问题是一项应特别注意的问题，在操作中、操作后及使用中都要注意安全，不能有一点疏忽，保证万无一失。

四、铜器及玻璃的清洁方法 1．擦铜器

在公共区域内有很多铜质设备和装饰物，如广告架牌、指示标牌、栏杆、门扶手等等。擦拭铜器有一些专业的要求，得当的擦拭方法是对设备的保护，反之，是一种破坏，因此在操作中必须按要求去做。铜器分为纯铜和镀铜两种，擦拭方法也不同。擦拭纯铜制品时，先用湿布擦去尘土，然后用少许铜油进行擦拭，直到污迹擦净，再用干布擦净铜油，使其表面发光发亮。擦拭后铜制品表面不能留有铜油，以免在使用过程中弄污客人的手或衣物。镀铜制品不能使用铜油擦拭，因为铜油中含有磨砂膏，经过擦磨后会损坏镀铜的表面，不但影响美观，也会减少使用的寿命。镀铜制品的擦拭要使用专门的清洁剂或用车蜡，或用对水的醋，可使其表面发亮、发光但不会损伤镀铜的表面。2．擦窗及玻璃

擦窗和擦玻璃是定期清洁工作中的一项重要内容。公共区域保洁员经常要擦各种类型的窗和玻璃，因此，公共区域保洁员要掌握擦窗和擦玻璃的技巧。

（1）掌握擦窗和擦玻璃的方法。擦窗前先将窗框上的浮灰擦净，再擦窗和玻璃，擦玻璃有不同的方法。

①潮干布擦。擦布要用质地软硬适中，光滑无毛容易吸水的布，先将布用清水或兑有玻璃清洗剂的水揩潮。擦玻璃时按先中心后四角或先四角后中心的顺序反复揩擦，直至玻璃擦亮为止。

②水擦有两种不同的方法，一种是用布蘸水擦，一种是用专用的玻璃刮。用水擦是用水把布蘸湿后，在玻璃表面揩擦，对一般的玻璃用清水或兑水的玻璃清洁剂。布蘸水后的湿度要适宜，要防止因布滴水影响墙面或其他地方的卫生。用玻璃刮刮擦，要先用带有棉毛头的擦水手柄蘸清水或兑水的玻璃清洗剂，将玻璃表面擦干净，然后用玻璃刮按横向或纵向将玻璃表面的水迹刮干净。玻璃刮每刮一下，就要用布将玻璃刮上的水擦干，以免将玻璃刮花。刮玻璃时要注意玻璃的四个边角，不能留有水迹。

(2)注意安全操作。擦玻璃要选择工作认真，身体较好的员工。有心脏病和高血压的员工切勿高空擦玻璃。在高空擦玻璃时必须系好安全带，思想集中，室外擦玻璃要注意天气的变化，夏天不要曝晒，以防中暑。刮大风时也切忌擦玻璃，以免发生危险。

五、地毯的清洁保养 1．地毯的清洁

在公共区域保洁工作中，地毯清洁是一项费用昂贵的和永无休止的工作。地毯要坚持每天进行吸尘，还要定期进行清洗。

带有沙土的鞋一旦踩过地毯，沙土就会嵌入地毯内，使地毯纤维受到磨损。地毯上的食物痕迹和油迹若不及时消除，时间一长就得使用强效清洁剂或溶剂，这些都不利于地毯的清洁保养。因此，定期地对地毯进行保养是至关重要的，不仅能使地毯干净，也是减少对地毯的投资。

2．保养地毯的具体方法

由于科学技术的发展，地毯清洁方式也在发生着一些变化，很多新的洗涤剂配方不断推出，地毯的保养工作日趋专业化。

对于地毯来说，保养和清洁是有区别的。大多数人是在地毯积尘很多的时候才去清洁，有些饭店的管理人员总是要到地毯看上去已经很脏了的时候，才安排人员清洁，而这时积尘已很难去除了。

地毯上约70％的灰尘是小于3微米的（人的头发是50微米，一般肉眼可以看清10微米），因此当可以看出地毯上有灰尘时，就说明灰尘已经很多，而且纤维结构内永远也不会像新的地毯那么干净了。如果采取一种正确的保养方法来防止上述现象的发生，那么昂贵的地毯投资就会得到保障。

（1）定期吸尘。彻底的吸尘是保养地毯最关键的工作。地毯必须每天吸尘，人多的地方一天要吸多次。经常吸尘可减少洗地毯的次数，能够恢复地毯纤维的弹性，使地毯保持柔软。

（2）及时清除地毯上的污渍。墨水、饮料等不慎洒在地毯上，及时清扫，可避免污渍渗透扩散。另外，污渍浸蚀时间过久，清洗时费力费时，要用大量的清洁剂，易损伤地毯纤维。如发现地毯局部有污渍，就该立即进行局部清洗，否则时间长久会很难清除，可能会给地毯留下永久的痕迹。以下是常见的地毯污渍处理方法：

①咖啡渍。彻底吸干咖啡液，可以用苏打水清洗或用专用的清洁溶液擦拭，再用白色而清洁的布擦干，擦净。

②蜡渍。在蜡渍上先放一块白色而清洁的布，往白布上喷水，然后再用电熨斗热熨有蜡的部位，蜡便会遇热而溶在白布上。③圆珠笔渍。用酒精清洁，再用白色而清洁的布擦干。④口红渍。用酒精清洗，再用白色而清洁的布擦干。

⑤口香糖胶渍。用冷却法使口香胶硬化而失去黏力，这样很容易把口香糖胶从地毯上刮去，余下的少量污渍，可用酒精或专用清洗剂揩拭，再用白色而清洁的布擦干。

⑥红酒渍。需立刻用布吸干酒渍，紧接着往渍点上撒些盐，约两小时后，用吸尘器彻底吸净，便可去除污渍。

⑦烟渍。若地毯已烧焦了，须用刀片将烧焦的部分切去。

⑧血渍。需彻底吸干血渍，用清水擦拭，并吸干水分，然后用清洁剂溶液擦拭，再吸干溶液，最后用清水揩干并吸干水分。

（3）定期对地毯进行彻底清洗。要想地毯使用长久并美观，除每天必须吸尘外，还要注意清洗工作。若要延长地毯的使用寿命，必须制定一套适当的清洗计划。

六、地毯的主要清洗方法

清洗地毯是一项技术要求极高的工作，一般饭店应配备专职地毯清洗工，并经过严格培训后才能够独立操作。地毯的清洗要根据地毯的质地和地毯铺设的位置及脏污的程度，安排不同的方法进行清洗。1．干粉洗法

材料及工具：粉状地毯清洗剂、吸尘器、干粉洗地毯机。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将粉状地毯清洁剂均匀地洒在地毯上。（3）用干粉洗地毯机进行擦磨，直至污渍去除。清洗特点及注意事项：

（1）此方法适于小面积的地方，属轻便操作方法，不能用于地毯的彻底清洗。

（2）可一人操作，在操作过程中，对其他工作无妨碍。（3）不使地毯过湿，无缩水的现象。（4）清洗后可立即使用，不影响正常经营活动。2．干泡清洗法

材料及工具：干泡清洁剂、吸尘器、水桶及保护垫、干泡洗地毯机。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将干泡清洁剂按比例兑水倒入水桶内，再倒入干泡洗地毯机内。（3）用干泡地毯机将清洁剂泡沫擦入地毯中。（4）干泡机的打磨走向是方形重叠。（5）打磨后用吸尘器将污泡沫彻底吸干净。清洗特点及注意事项：（1）适用于任何脏度的地毯。

（2）封闭工作区的时间较短，不会使地毯过湿。

（3）干泡洗地毯机停止工作时，应立即离开地毯面或用保护垫垫于机器底部，以保护地毯。3．盘形干泡清洗法

材料及工具：干泡地毯清洗剂、干泡洗地毯机、软尼龙擦盘、吸尘器、水桶及保护垫。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。

（2）将清洁剂按比例兑好倒入水桶内，然后倒入干泡洗地毯机内。（3）将干泡洗地毯机放在地毯上。（4）用干泡洗地毯机将泡沫均匀擦入地毯中。

（5）机器的走向是由左上角开始向右角作圆形互叠。将机器移向左面，向下退一行再以圆形互叠法向右推，每行长约10英尺左右，上行与下行的间隔互叠约5英寸。（6）待地毯完全风干后，再彻底吸尘。清洗特点及注意事项：

（1）适用于各种比较脏的地毯。

（2）需要专业人员操作，以免留痕或过湿。（3）洗地毯机较大，毛刷不宜太细。（4）机器过重或压擦会使地毯纤维松散。

（5）机器停下时，应立即移开地毯表面或放下保护垫。（6）该清洗方法需要较长的工作时间。4．盘形湿洗法

材料及工具：地毯清洗剂、洗地毯机、软尼龙擦盘、吸尘器、保护胶垫及水桶。

操作方法：与盘形干泡法相同。

清洗特点及注意事项：与盘形干泡法相同，惟一不同之处是洗后地毯较湿，风干时间较长，易起水渍。5．冷水抽洗法

材料及工具：冷水抽洗机、地毯清洁剂、吸尘器及水桶。操作方法：

（1）用吸尘器彻底吸尘。（2）按比例将冷水与清洁剂兑好后倒入水桶中，再倒入机器。（3）开着机器按直线推动扒头。关闭喷水器，拖动扒头，并开启吸水泵开关，以吸去多余的水分。（4）移至另一行重复上述动作。（5）待地毯彻底风干后，再彻底吸尘。清洗特点及注意事项：

（1）需专业人员操作，地毯避免过湿。（2）此法适用于任何较脏的地毯。

（3）此种清洗法不宜次数过多，以免损伤地毯。6．热水抽洗法

此种清洗方法与冷水抽洗法完全相同，惟一不同之处是使用热水，若使用不当，其危害程度大于冷水抽洗法。

无论使用哪种方法清洗地毯，最终的目的是要使地毯清洁，对地毯加以保养，延长地毯的使用寿命，因此要根据具体情况使用不同的方法进行清洗，以达最佳效果。

一、基础知识

（一）岗位定义

（二）工作范围

（三）岗位职责

（四）工作要求

二、服务规范

（一）着装要求

（二）仪表要求

（三）仪态要求

（四）工作礼仪

（五）8个不准

三、物料准备

（一）物料认识

（二）物料使用

四、大厅的清洁

（一）大厅地面清洁

（二）玻璃大门清洁

（二）家具及饰物的清洁

（四）天花板及灯饰的清洁

五、楼道的清洁

（一）楼道地面的清洁

（二）楼道设施设备周期性清洁

六、电梯的清洁

（一）电梯日常保洁

（二）周期性清洁

七、车库的清洁

（一）车库日常清洁

（二）车库排水沟周期性清洁工作

（三）车库高位消防管网周期性清洁

八、绿化带日常清洁

九、公共卫生闻的清洁

（一）卫生间日常清洁保洁

（二）周期性清洁

（三）卫生间各设施的清洁作业

十、办公室的滑洁

（一）办公室日常清洁

（二）办公室周期性工作

7.银行保洁员岗位职责 篇七

一：工作职责及工作标准

1.严格遵守上下班时间及值班规律，上岗须穿着统一制服，佩带工号牌。尊重业主，优质

服务，在任何情况下员工都不得与客户发生争执。

2.对所负责的区域卫生全面清理除尘，保证区域的地面干净整洁光亮，无垃圾，无积水，无污渍。

3.保证玻璃窗，墙壁，玻璃门等干净明亮，无划痕、手印，果皮箱垃圾的清理及擦洗。大

小标识牌保持整洁。

4.洗手间的清洗，要随时注意地面、台面的清洁，清除异味，并及时补充卫生纸和洗手液

等相关用品。

5.及时清理区域内花卉盆里的杂物。雨雪天气及时的摆放防滑地毯，以及“小心地滑”的指示牌。发现公共设施的损坏，要及时的上报维修。

6.及时完成每次会议的桌椅摆放任务，完成会议室的卫生工作及会前准备工作，如;开水、茶叶、茶杯等必备用品。

7.每逢节假日，要对所负责区域的工作情况进行全面的检查，并将结果上报。

8.爱护卫生用具，修旧利废，节约开支。工具用毕后按规定的地点存放，及时清洗。

9.执行及有效的完成上级安排的各项工作，完成率100%，本岗位突发事件有效处理率98%

以上。

二：卫生责任区域

1.营业楼1-9楼及9楼天台的各项卫生工作。

2.辅楼1-4楼及车库的各项卫生工作。

三：保洁范围;

责任区域的保洁范围：公共区域的地面，地脚线，楼梯，墙面，护栏、扶手，内外窗台，灯具、开关、插座，桌，椅，沙发，空调等电子设施和办公设施。饮水用具，花卉花盆，工艺品，宣传板，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

四：保洁标准

1.地面、墙面做到无尘土，无杂物、无污渍、五蜘蛛网、五斑点，所有的瓷砖部位要保持

亮洁。

2.门、窗、玻璃等公共设施，要保持亮洁。

3.各种电子设施、电器、灯具等部位要清洁光亮。

4.卫生间各种设备要保持清洁、亮洁，保持无异味，无污垢。

五：各区域的工作流程

所有的保洁，都要按自上而下的顺序进行操作

一）每天例行保洁的内容顺序：

1.各楼层的走廊—宣传板—楼梯及扶手—各楼层的玻璃门—卫生间。地面的清理：先扫后拖，先用湿拖把拖好后再用干拖把拖干净，若有口香糖之类的污渍，应辅以工具擦除。宣传板，窗台，沙发，茶几，电子办公设备，防火报警，垃圾桶等所有摆设的物品，均要用干净的抹布擦干净。同时，抹布和拖把要随时保持清爽干净。

2.其中6楼行长室的保洁员负责电梯的卫生工作，并于每天早上7：30前检查6F办公室的饮用水、餐巾纸的配备情况。辅楼保洁员须于每天上午10:45左右清扫二楼食堂门口及楼梯的卫生，若有招待餐的情况下，中午就餐时间还须加强三楼包厢区域的卫生工作。

3.电梯的地毯每天在完成例行保洁后清洗，轮流一人一周，地毯清洗人员须清扫9楼至天台的卫生工作。

二）定期的保洁清理：墙壁，室外玻璃等每3-4天擦洗一次，大垃圾桶外面，洗手间的墙壁

及纸篓，开水箱，车库等每周彻底的清洗。

三）6F、9F的会议室及部分楼层的电脑室除天天例行和定期打扫外，每次会议结束，都要清

理和保洁。

四）卫生间：

1.每天上下午各清除一次垃圾桶的杂物，并视情况更换垃圾袋。

2.用刷子和除渍剂清洗便池，清洁污垢后，要用专用的抹布擦干男厕小便池的外面。

3.洗手池、洗拖把池的内厕要用洗衣粉清洗，从而保持光亮。台面用抹布擦干净，镜面用旧报纸擦光亮。

4.地面要用半干半湿的拖把拖干净。

五）巡视保洁

每天完成例行保洁和定期的保洁任务后，即进行巡视保洁

巡视范围：营业楼二楼大厅，卫生间，各楼层走廊，楼梯，电梯，玻璃门等每间隔半小时 巡视一次，其中一楼大厅每15分钟左右巡视一次。发现杂物，要及时清理。

8.园区保洁员岗位职责 篇八

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园区保洁员岗位职责描述

一、岗位标识信息

岗位名称：园区保洁员 隶属部门：兰花大厦管理处 职位等级： 直接上级：环境主办 直接下级：无 分析日期：2007年8月

二、岗位工作概述

负责兰花大厦园区、地下室的清洁维护工作。

三、工作职责与任务

1、服从直接上级工作安排，按照作业指导书要求做好大厦园区、地下车库等公共区域卫生的清扫与保持工作；

2、负责督促垃圾定点堆放，发现任何破坏公共卫生的行为及时阻止，做到有礼有节；维护大厦园区、地下车库公共区域的干净整洁；

3、负责公用设施、设备损坏的及时上报工作；

4、负责对大厦园区的卫生消杀工作，确保无重大污染源的滋生；

5、积极参加公司、管理处、班组组织的各项培训不断提高个人素质；

6、完成上级交办的其他任务。

四、工作绩效标准

山西兰花集团物业管理有限公司

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1、卫生标准符合公司要求，不合格项不超过2处/天；

2、如发现公用设施、设备损坏应及时上报；

3、熟悉和掌握各种保洁用具的使用和保养技能；

4、在工作中使用文明礼貌用语，不得与大厦工作人员发生冲突；

5、工作中应和安全、工程、维修等人员相互配合，使各项工作进展有序；

6、完成上级交办的其他临时性工作。

五、岗位工作关系

1、所受监督：在部门业务开展中接受管理处的指导、监督。

2、所施监督：无

六、岗位工作权限

1、所分管工作的监督权、报告权；

2、向上级的工作报告权。

七、岗位工作时间

公司所规定的工作时间，有时加班。

八、岗位工作环境

室外工作环境，危险等级轻微。

九、知识及教育水平要求

初中以上教育水平。

十、岗位技能要求

山西兰花集团物业管理有限公司

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1、具有强烈的责任心，热爱本职工作，有良好的服务意识。

2、能吃苦耐劳，无不良嗜好。

十一、工作经验要求

一年以上相关岗位工作经验。

十二、其他素质要求

身体健康；

9.物业保洁员岗位职责 篇九

2、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公

共设施进行清洁。

3、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。

4、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。

5、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。

6、负责礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

7、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。

10.商场保洁员岗位职责 篇十

楼内保洁

一、每天工作：

1、拖擦大堂地面，楼层地面，清洁电梯，上不锈钢油，做到无烟头、纸屑、无污迹。

2、及时拖抹消防通道，擦抹楼层扶手、开关、警铃、按钮、信箱、等公共

设施。

3、每天作完第一次清洁后，不断巡回保洁，始终保持干净、整洁。

4、每天必须认真检查、记录、报告楼道灯具、开关、消防箱、内墙等公共

设施的完损情况，如发现问题，在职责范围内不能解决的，及时上报处理。

5、每次作业完毕后，及时清洁干净工具，并整齐、归类摆放在指定的位置。

6、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并及时上报。

7、认真学习专业知识，努力提高工作质量和服务意识。

8、服从安排和管理，遵守工作纪律，按时、按质完成上级交办的各项工作。

二、每周工作：

1、清洁楼内消防箱、防火门、防盗门、电梯门、水电管道门。

2、清洁楼层玻璃门、窗、灯具、墙面除尘，蜘蛛网等。

3、清洁外露管道、露台、天台等设施。

三、每月工作（定期作业）：

1、清洁楼宇首层的墙面。

2、清洁小区地面（洗地）

2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。

四、完成保洁班长交办的其它工作。

外围保洁

一、每天工作：

1、定时与不定时收集生活垃圾，及时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍，清洗垃圾

桶。

2、清扫外围环境，清洁绿化内的垃圾，不断巡回保洁，始终保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。

二、每周工作：

1、清洁小区内公共设施。（包括路灯、栏杆、游乐设施等）

三、每月工作（定期作业）：

1、清洁楼宇首层的墙面。

2、清洁小区地面（洗地）

2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。

四、完成保洁班长交办的其它工作。

停车场保洁

一、每天工作：

1、清扫负一层候梯厅残留的垃圾（包括清扫候梯厅周围的死角位置），湿拖候

梯厅，保持候梯厅干净整洁。

2、在装修高峰期时，协助保安员监督建筑垃圾堆放整齐，不定期的巡视车库内环境的清洁。及时清扫车库内的垃圾，不断巡回保洁，始终保持地面干净整洁，无烟头，无果皮纸屑。

二、每周工作：

1、清洁停车场内公共设施。（包括标识牌、各种门、管线，天花上的管道等）

三、每月工作（定期作业）：

1、清洁楼宇首层的墙面。

2、清洁小区地面（洗地）

2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。