农贸市场人员提升管理

农贸市场人员提升管理（精选8篇）

1.农贸市场人员提升管理 篇一

进入大学后，我开始接触管理学这门学科，一直到现在也学习差不多一学期了。虽然对这门课程的了解还不够深刻，但对它还是有了自己的理解，以及心得和体会。我对管理学的总体感受就是“惊喜”和“深刻”，它确实给我带来了不少的惊喜，以及总给我留下乐深刻的印象。总体来说，收获不少。

管理学不论是对于企业还是对于日常生活来说，都非常重要。组织是管理的基础，有组织的地方就必定有管理的迹象，而如何使组织更强大

使管理更有效，这就是管理学所研究的方向，有效的管理往往会使组织更加强大。一个家庭通过管理会获得幸福和快乐，一个企业通过管理会获得财富与利益，一个国家通过管理会更加富强与民主。生活中管理学无处不在，管理是一种进步，同时也是一种精神思维，可见管理对于我们来说是有多么的重要。

对于企业来说，管理更注重实际的应用。管理是一个系统的工程，在企业，管理的触角涉及到每个岗位，每件事，以及每个动作。总而言之，将认为不重要的事管理起来，将简单的制度长期执行下去并用心去做就是好的管理。企业竞争是资本竞争、产品竞争、技术竞争、人才竞争、管理竞争，但任何一个企业都离不开管理，管理决定成败。企业管理并不是纸上谈兵，它更注重结合实际。管理的方法也不是一尘不变的，对于每个管理者来说都有自己的管理方法和管理思维，所谓“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。海尔集团在斜坡球体论中以OEC命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力，许多企业到海尔参观学习，希望借鉴OEC管理模式，但能成功的很少，可见管理对于实践和自身实际有多么重要。管理中最成功的实例就是肯德基，它不仅注重对企业人员的管理，还注重对于产品的管理，所谓的标准化与精细化。从一个简单的鸡腿来说，其看似简单，但及其难以模仿。这里面就含有管理的大学问，其标准化和精细化管理。肯德基从选鸡的品种到养鸡的生长期，喂养的饲料配方，烤的时间长短，什么温度口感最好，肯德基都做到了绝对的标准和精细程度。所以它能把店开遍全世界。学习管理学能更有效的管理企业，使企业以最少的成本获取最大的利益。

对于生活来说，管理是一种思维方式。其计划、组织、领导、控制，贯穿我们生活的方方面面，大到人生目标，小到做一份早餐，这些都需要管理的思维。比如我想要做一份怎样的工作，那么首先得计划好该如何获得这份工作，这份工作需要什么样的标准，然后组织去获得这些标准，最后一步一步的实现目标。也比如说今天要做一顿早餐，首先就要计划出这顿饭需要哪些食材，该放哪些香料，该煮多长时间。然后再根据计划一步步组织实行，最后一步一步达到它最佳的口感。这些都是用管理的思维做事情，学习管理学有助于我们更好管理说呢干活中的日常。

综上所说，我觉得学习管理学对于我来说不仅是应用与未来的工作，更重要的是对于我生活上的意义，它让我学会如何去管理自我。记得第一次上管理课的时候老师和我们说过：学习管理学并不能使每个人都成为管理者，它对我们意义更多的是学习如何管理好自己。

经过了一学期的学习，使我养成了管理学基本的思维方式，学会了如何利用管理的思维去看待生活中的种种问题。

学习管理学不仅要应用于未来的工作实践，而且还要把它很好的应用于未来的生活。学习管理学不仅给我们提供了良好的理论知识，更让我们在工作和日常生活中利用管理的思维去看待问题，解决问题。

这次学习魏庆老师的培训课程《管理者思维方式动作分解》，让我受益匪浅。所谓管理，就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

曾经的我在销售意识、思维方式、管理能力等方面一直觉得离目标距离差很远，但却一直不知道差在了哪里。通过此次培训，让我终于找到了答案。原来关键的差距是他在不断对自己所从事的工作进行认真客观的总结，把从事过的实践工作通过科学方法总结提升到理论层面，再根据这些通过实战检验你的理论来指导日常的销售工作，而我在这方面却做得很少，仅靠过去的经验指导现在的销售工作。

此次培训的内容主要围绕管理者思维方式的转变及动作分解展开，综合阐述了管理者思维方式转变分解的三个阶段，1、如何管理;

2、管理观念的转变;3管理者价值观的转变。魏老师深入浅出的讲解管理者在各阶段的销售管理要点及方式方法，指出日常销售中容易犯的一些错误，所论述的思想值得我们深思。

培训老师讲到从一线提拔上来的管理者常常会产生管理上的误区，如：视下属如兄弟、凡事亲力亲为，忽视对下属的培养等等。这些管理误区也时常在我身上发生过，这就是没有真正完成职业上的转型。把一些错误的或者是停留在优秀业务员的层面上的东西当成经验，重经营、轻管理，过度重视兄弟情义，轻易相信员工的自觉性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激励机制，刀子嘴豆腐心、表面上管理严格实际下属出问题就护短，不是用积极阳光的心态来帮助下属，建立合理的规章制度来完成由人治到法治的转变。听到这些培训内容时，我突然开始警醒，是该静下心来认真反省了。应该彻底摆脱旧的、固有的思维模式及管理模式，按照现代市场发展的规律，虚心吸取公司优秀市场及优秀区域经理的成功经验，改造自己，重新打造一支全新的销售队伍。

其次讲的是关于管理观念的转变。执行力的提升及销售细节的掌控仿佛成了销售的灵丹妙药一般，那么如何提升执行力?培训中提到了具体的方式方法，其重点强调了销售过程中事前、事中、事后控制的具体措施，这点是我在以前工作中比较差的一点。曾经的我在工作中可能会出现以下问题：事前布置工作不仔细周全，对工作中可预估性欠缺，导致执行过程中漏洞百出，没将可能出现的问题提前做好预防。事中没能亲临一线现场示范，没有现场指导下属完成相关的销售工作，并对正在执行的事项缺乏追踪指导，造成了手下的人员成长较慢。事后也没对下属的执行情况进行客观总结，让所有人员共同分享成功经验和反省失败教训，没有对执行过程中表现优异人员进行奖励，对出现失误的人员进行处罚，造成团队没能形成奖罚分明的团队氛围，久而久之，队伍的执行力、凝聚力就难以形成，很难完成公司下达的各种销售指标也就不足为奇了。

“一个真正成熟的销售经理，一定要学习一点财务管理知识，不管公司是否考核你的利润，你都要学会用财务经理的眼光去看待自己的销售额，将你给公司带来的销售毛利减去你的办公费用、人员费用、销售费用、广告费用、行政费用后，看看能获得的毛利有多少。通过计算你会发现，这个利润简直低得可怜，你会发现当一个企业达到一定规模以后，它的利润根本不是赚出来的，而是省出来、挤出来的。”这就是魏庆老师最后阐述的管理者应该给公司创造有利润的销售。作为一个管理者，应该在团队里树立正气，打击邪气，不能让消极东西在团队生存蔓延，防止打工者的心态在团队里形成主流民意。作为公司基层管理者，我们的主要职责不只是达成销售目标，而是在创造利润的前提下达成销售指标，这才是一个成功的管理者。要学习控制销售成本的基本技能，树立节约营销意识。控制成本不是一味的控制销售支出，而是通过制定科学的价格体系来帮助公司及各供应商盈利，提高销售工作效率，要有成本核算意识，要时时刻刻维护公司利益，站在公司的角度考虑问题，要时时刻刻勉励自己，在团队中推行勉强成习惯、习惯成自然的管理信条。

通过此次的学习，我深有体会。正如魏庆老师所言：每一个想成为优秀管理者的人首先要建立的观念是：管理实际上是通过管人达到理事的目的的过程。管理者要学会在用人上动脑筋，要善于利用人的各种特点来激发他人的主观能动性。今后我会自觉转变销售管理观念，用一个职业经理人的标准要求自己，站在公司这盘大局中考虑问题、管理团队，放弃小我，成就大我，争取成为魏庆老师所言的那只又“懒”，又“黑”，又“吝啬”的为公司谋福利的“好乌鸦”。

期盼已久的学习培训在意犹未尽中响起了结束的钟声。为期两天的培训，可以说内容丰富多彩、针对性强，授课老师通过深入浅出、以案说理的授课方式，让我们感觉通俗易懂和产生共鸣，令我个人收获非常大。不仅开阔了视野，解放了思想，触动了内心，也进一步掌握了管理的方法、技能，更新了观念。以下是这两天学习的一些体会：

一、对于“学习”的体会更深

***老师一开始就跟我们讲授了“关于学习”的内容，通过《易经》最基本的观点和《老虎与跑鞋》的故事，说明每个人应当要有居安思危的意识，必须持续并终生学习，与时俱进，始终保持竞争优势，这样才能拥有真正意义的铁饭碗。

“以道驭术”。“道”即方向和规律，“以道驭术”讲明了学习应当以修身、立德为先，个人能力固然重要，但把握人生的正确方向更重要，否则只会因为迷失方向而泥足深陷。同时，做任何事情也要选择好正确的的方向，然后才是思考实现的办法和措施，这样才可以事半功倍。

二、对于“管理”的理解更系统

通过学习，本人对管理有了更加全面、深入、系统的认识。管理就是对人和制度的控制，管理的目的是不断提升效率，重点要解决的是纪律、秩序和积极性问题。现代管理的三个重要思维导向：

一是速度之重要甚于完美。

我们不能等待所有条件都成熟或所有要素都齐备的情况下，才付诸行动，否则我们将错失先机。海尔CEO张瑞敏在一次中层干部会议上，提出了这样一个问题：“如何让石头浮在水面上?”有人说把石头挖成空心的，也有人说把石头放在木板上……。最后，张瑞敏公布了答案：“用飞快的速度将石头掷出去，通过打水漂的方式就可以让石头浮在水面上”。无数的实践告诉我们：如果你真的一定要一个完美的结果，你得到的多半就是一种完美的借口或理由。

二是胜利之重要甚于公平。

邓小平同志说过：“不管白猫黑猫，会捉老鼠就是好猫”，我们更加需要关注的是否能取最终的成功，而不是强调表面的公平，习惯于大锅饭，必须建立行之有效的竞争激励机制，提升活力，才能实现管理的目标——提升效率，才能实现企业的经营效益。

三是结果之重要甚于理由。

在未实现既定目标时，我们往往都可以想到很多的理由去说明自己、说服他人，如果人人都在强调理由而忽视结果，最终也将导致整个组织一事无成。

三、对于差距和不足看得更清

经过两天的学习，特别是在学习了关于管理工作的6大陷阱、有效授权与时间管理、团队建设等相关内容后，发现本人在日常管理工作中仍然在一些问题和不足，主要包括：一是对目标关注不足，有时重过程忽视了追求结果;二是对下属分工和授权存在不合理的地方;三是对计划的重视不足，并且制定计划不够细致;四是对于团队成员的管理，未能有效做到利用差异。

这两天的学习对于本人而言收获甚大，今后我将积极运用所学知识，重点围绕纪律、秩序和积极性三大方面，在实践中改正缺点和不足，不断提升管理水平，加强团队建设，为我市联社的改革发展、为把我市联社建设成为现代金融企业做出新的、更大的贡献!

2.农贸市场人员提升管理 篇二

关键词：档案管理人员,素质,提高

档案人员的素质是指档案工作者在岗位上所必须具备的知识、技能及各种基本素养等的总和。概括地说就是从事档案工作必须具备的基础知识、基本技能、政治素养、道德素养、管理能力及分析处理问题的基本能力等。档案人员综合素质的高低直接影响着档案业务工作的效率、水平和质量, 因而对档案工作整体效能的发挥有着无可替代的作用。

1 档案工作者应具备的素质

1.1 政治素质

人事档案管理人员要不断加强自身的政治理论学习, 学习党的方针路线、政策和科学文化知识, 了解国内外的形势, 使人事档案管理工作始终保持正确的政治方向。

1.2 专业素质

档案专业工作人员应该安心本职工作, 热爱档案事业, 有较强的事业心, 懂得文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等档案专业基本知识, 熟悉党和国家有关档案工作的各项自己所从事的业务工作;熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定, 熟悉识以及其他专业知识灵活运用于自己的工作实际, 熟练完成自己的业务工作。

1.3 知识素质

信息化形势下电子档案的出现, 要求档案管理人员具备计算机输入输出以及数据分析利用等计算机操作技能。在新的时代形势下, 档案管理人员要不断涉猎新的知识领域, 完善知识结构, 才能适应时代发展对档案工作的要求。

1.4 创新素质

档案管理人员必须要解放思想、开拓创新, 树立信息产品是商品, 信息创造价值的新观念, 善于用丰富的专业知识指导实践, 分析新情况, 解决新问题。档案管理人员要把握时代对档案工作的新要求, 接受新事物, 增加新知识, 勇于开拓, 要树立起新观念, 探索档案工作的新理论、新技术、新方式和新手段, 只有这样才能适应时代的发展, 不断地提高档案管理水平, 尽快使档案管理从经验管理提升到科技管理, 更好地为社会和经济发展提供优质服务。

2 影响档案工作者综合素质提高的几种因素

目前, 我国档案专业人员队伍在文化程度、专业素质、理论水平、思想观念等方面参差不齐。部分人员文化程度较低, 专业知识老化, 知识面较窄, 计算机及外语水平不高, 思想观念和管理水平跟不上时代的发展。有的单位领导档案意识比较薄弱, 对档案工作还没有给予足够的重视, 从而也未能认识到提高档案人员素质的重要性。有的单位领导只注重专业技术人员的继续教育培训而忽视了档案人员的学习与培训, 对档案人员的培训教育没能纳入计划、没能给予足够的支持, 档案资金的投入也不足, 档案管理设备和技术落后。其次, 部分档案工作者对于自身工作所面临的巨大挑战认识不足, 或者满足于自己已掌握的知识, 在接受新的技能后不懂得如何将其应用于实际工作中, 或者缺乏应用的动力, 不愿花费时间和精力来整合提高新的技能。

3 如何提高档案管理人员的素质

面对新时期档案工作的需要, 档案管理人员应如何提高自身素质, 本人认为, 应从以下几个方面做起:

3.1 爱岗敬业, 培养良好的职业道德

做好档案管理工作, 爱岗敬业, 培养良好的职业道德是前提。档案管理是一门专业性很强的工作, 要求管理人员要有高度的工作责任感、良好的职业道德、办事细心的工作态度、乐于奉献的工作精神。因此作为一名档案工作者首先要热爱本职工作, 忠于职守, 在领导和群众心目中留下一个好的印象。

3.2 加强业务学习, 努力提高自身素质

做好档案管理工作, 加强业务学习, 提高自身文化素质是保证工作质量的需要。档案管理人员的业务素质水平直接影响档案管理工作的质量, 档案管理人员应该充分认识档案工作在建设小康社会、构建和谐社会过程中的重要用和地位, 把握时代对档案工作的新要求, 树立起为档案事业而奋发向上的自信心, 不断学习相关领域的科学知识, 开阔视野, 掌握档案管理工作的基本技能, 从而进行档案工作深层次研究和开发。提高自身的业务素质, 切实转变档案工作中不适应、不符合科学发展要求的思想观念, 把坚持以人为本作为贯彻落实科学发展观的核心, 树立“人的档案最重要”的新观念、新认识。

3.3 依法治档, 完善档案管理的规章制度建设

做好档案管理工作, 严格遵守档案管理各项规章制度是关键。制度建设是档案工作的基础性工作, 加强制度建设, 严格依法治档, 是新形势下对档案工作的迫切要求。

3.4 利用现代化技术, 实现档案管理规范化

做好档案管理工作, 利用计算机管理档案, 实现档案管理规范化, 是提高工作效率的重要手段。随着档案管理现代化技术建设和科学技术管理手段在档案工作中的应用, 要求档案工作者必须熟悉和掌握复印、缩微、音像以及电子计算机等现代化技术知识, 才能适应档案工作发展的需要。因此, 档案管理人员要不断学习新技术、新方法、掌握新的技巧, 善于用现代科学管理手段来管理档案。

3.浅谈科研管理人员素质的提升 篇三

【关键词】科研管理;人员;素质;提升

0.前言

素质是一个人的素养与品质的综合，科研管理人员的素质是从事科研工作必须具备的基本功底与职业品德。科研管理人员素质包括科学思想、科研功底、科学涵养及外在举止等方面。素质是能力水平的必要条件，只有具备良好的科研管理素质，才有可能拥有较好的能力水平；只有具备出众的水平、能力，才有能取得卓越的科研绩效和成就。科研管理工作是科学研究所的重要组成部分,其工作的好坏不仅关系到科研工作的进程和效果,而且关系到科研项目能否取得实效。一批具有敬业精神和专业素养的科研管理人员是科研管理充分发挥管理效能的必要条件,也是科研水平得以不断提高的重要保证。本文就如何提升科研管理人员的整体素质进行深入探讨。

1.科研管理人员必备的基本素质

1.1崇高的敬业精神

没有认真负责的工作态度和敬业精神,一切工作自然会成为无源之水、无本之木。从事科研管理工作的人员有限,但工作任务却很繁重,工作千头万绪,作为一名科研管理人员,既要对科研活动实施管理,又要为科研人员服务。因此,只有把敬业放在首位,才能以工作为重,不计较个人得失,具体应做好以下三方面工作:第一，以饱满的热情投入工作,在科研管理工作中,不怕困难,虚心请教,踏踏实实地做好本职工作;第二，“想科研人员之所想,急科研人员之所急”,处处为科研人员着想,为科研人员做好服务工作,解决他们在科研工作中遇到的困难,使他们能够全心全意地投身于科研工作中;第三，牢固树立实事求是的办事作风,耐心细致的工作态度和一丝不苟的工作作风,恪尽职守发扬敬业奉献精神。

1.2良好的服务意识

科研管理工作实质上是一项服务性工作,它主要体现在为科学研究工作和科研工作人员服务上。良好的服务意识,是做好科研管理工作的根本。一方面,科研管理人员要牢固树立科研人员至上的服务理念和服务意识,营造良好的科研氛围,把多出高水平科研成果作为科研管理工作的目标,从而极大的调动广大科研人员从事科研工作的积极性;另一方面,科研管理人员要协调好各方面的关系,把服务贯穿于科研管理工作的全过程,多听取他们的意见和建议,了解他们的工作,帮助他们解决问题和困难。

1.3端正的职业操守

端正的职业操守是做好科研管理工作的必要条件。首先要牢固树立知识产权意识,以道德为基础、以职责为根本,严格做好科研管理的保密工作;其次,要客观公正地对待各个项目和各科研人员,尊重科学、崇尚真理。最后,科研管理人员应牢固树立以人为本的服务意识和服务理念,热情真诚的为广大科研人员做好服务工作。

1.4积极的学习意识

二十一世纪的科研管理者,不断强化学习意识,日益提高自身素质已成为科研管理人员的一门必修课。随着科研管理体制改革地不断深入,科研管理者只有不断汲取新的知识,才能更好地适应科技的快速发展。主要做好以下几方面工作:第一，要注重学习国家科学研究方面的政策和法规,有效的提高科研管理的工作效率,从而更好的发挥助手作用。第二，要注重加强科研管理业务知识的学习,不断提高自身的业务素质。第三，要注重加强计算机技术和网络知识的学习。随着信息技术的不断发展,目前大多科研项目的申报和日常管理都是在网上进行的,因此,熟练掌握一定的计算机知识和网络技巧,是作为一名合格的科研管理人员所应具备的基本要求之一。第四，要注重外语知识的学习。随着国际间科学研究的联系日益密切,以及国际科技合作和学术交流的日益增多,掌握一门外语已成为目前科研管理人员应具备的一项很重要的技能之一。

2.提升科研管理人员素质的有效途径

2.1提升现代化管理技术水平

科研管理工作的特点之一，就是需要广泛地采集科研信息，并对其进行分类和整理以及将有价值的信息发送到相关部门。信息是科研的灵魂，是抓住科研需求与热点 ,适应社会需要的关键，是避免低级、 重复的科学研究的前提，科研管理者要以最快的速度获取并发布最多的信息 ,准确的信息是科学的科研管理决策的基础 ,科研管理人员管理信息能力的高低也是对其管理素质水平的反映。从科研信息的采集能力看,就需要科研管理人员具有较强的信息敏感性，充分利用计算机知识和网络知识，对科研信息进行获取、 分析与加工 ,不断提高信息意识，扩大信息来源，提供信息服务，强化信息管理，建立起高效率信息化的现代科研管理平台，从而提高工作效率和决策质量，为科研人员在科研选题等方面把好关，当好参谋，为科学研究提供准确、及时、有效的科研信息,为科技管理的调控和决策服务。

2.2提升组织协调能力

娴熟的组织协调能力是科研管理人员必须具备的能力之一，这是保障科研质量的关键。科学研究已经不是单学科单兵作战的时代了，现代科学研究已经进入了跨学科交叉领域的研究。因此，在申报交叉学科的项目时，需要与相关领域的科研管理部门和科研人员进行协调。同时，进行科学研究的平台也不是一个科室的实验室或几个实验室就能满足研究的需要的。这就需要科研管理部门与相关开放性实验室或其他实验室进行协调。对于涉及人群的大规模的研究更不可能由课题组或科研管理部门单独能够完成，还可能涉及到相关物资部门、设备部门等的配合，甚至需要得到政府相关部门的支持和配合。这也需要科研管理部门与相关部门协调。同时，科研管理人员娴熟的协调组织能力在科研项目的开发中可以起到穿针引线的作用。在课题实施过程中 ,科研管理部门的组织协调也是不可缺少的。

2.3提升科学判断力

管理人员在实施科研管理过程中要有较敏捷的思维、 分析、 判断的能力，在组织和处理出现的各种问题时要果断，要有较强的解决问题的能力，对科研人员提出的建议、意见要高度重视，耐心听取，对其正确的建议要及时吸纳，對较为片面的部分要加强引导和耐心解释。当前科研管理工作的新特点是科研管理人员要善于启发、引导和提高科研人员的科研意识，广泛宣传科技工作的重要意义，在制定科研计划，科研立题和指导科研过程中要有较强的预见性和判断力，感受新事物的灵感性，发挥想象力，提高综合创造能力，积极鼓励科研人员开展科学技术研究工作，给科研人员真正营造一个浓厚的科研氛围。

3.结束语

综上所述，科研管理工作是一项平凡而又伟大的工作,科研管理者的素质提高 ,对科研事业的发展起到积极重要的作用,作为知识经济时代的科研管理者面临着新的挑战,科研管理人员需要不断学习，加强自身修养，充实自己，在平时的工作实践中要勇于探索，不断总结管理工作中有益的经验和教训，努力提高科研管理水平。

【参考文献】

［１］刘华昌，潘蓉，杨向华，王晓华.青年科研管理人员的工作定位和培养[J].技术与创新管理,2010,05.

［２］许宏.如何培养优秀的科研管理人员[J].医学信息：上旬刊,2008,08.

［３］张凤云，李香兰，张力.新时期科研管理人员应具备的素质[J].河南农业,2007,13.

4.管理人员如何提升领导力 篇四

领导力从来不会凭空存在，必须植根与具体情境中。一个高官在体制内可能富有领导力，在体制外可以能魅力全无。生物学博士在科研领域可能具有领导力，但是在汽车修理的时候，可能只能干点力气活。管理者必须深刻理解情境，才能构筑领导力的基础。最少搞清楚三点：我们是什么人，我们的处境怎么样，我们的目标是什么，对于这三点没有共识，领导力就无从谈起。 与此相应，任何时候我们当我们希望凭借领导力来影响他人的时候，首先会从强调共识开始，我们是否是一群正直的人、我们是否愿意为团队有所牺牲、如果不改变企业还能够活多久、如果这么做我们离目标更近还是更远。凝聚共识的难点有两个， 一是当组织没有目标的时候，管理者要能够提炼概念，设定目标，为目标注入信心，比如“人工智能”，“新零售”。目标需要能够激发动机，有号召力。二是凝聚于目标相匹配的理念成为共识，组织与管理者、管理者与管理者、管理者与员工需要真正认可这些理念、践行这些理念，认可这些目标、推动这些目标。只有管理者与组织取得共识，管理者领导力才能获得组织权威的背书，只有管理者和员工取得共识，领导者的组织权威才得到承认。无情境无领导，无共识不领导。

持续学习、打造专业。

理解情境和凝聚共识是表象，表象背后的实质是专业度，是懂行。不懂行的管理者去评估情境，就像是不懂交规的赛车手，他可能有把握绝对不会出事故，但是这并不妨碍他因为超速被扣12分。不懂行的人来为团队设定目标，相当于问道于盲，很可能信誓旦旦的就把团队带到坑里去了。所以管理者首先是个优秀的个人工作者，然后再去思考如何影响他人。懂行进一步要求管理者不仅仅知道怎么做，还能抓住要点和关键、不仅能达成目标，还要能够低成本高效有竞争力的达成目标。不仅要让你跟随你，还有要有能力带领大家走在正确的道路上。懂行的难点有两个，一是不仅要自己懂行，还要有能力培训他人，一个专家带着一群文盲效率也很难提起来;二是跟随变化与时俱进，情境是由内部和外部组成，很多管理者只关注到内部的稳定却忽视了外部的变化。正如德鲁克所说，内部没有绩效。内部做的再好如果在外部没有竞争力也毫无意义。所以管理者必须保持对变化的敏感，持续学习，比内部的同事和外部的竞争者更加有效的学习，才能保持懂行，进而保持领导力。

平衡利益、赢得尊重。

做到以上两点已经很不容易，做的到的可以算得上60分。如果还想更进一步，就需要靠人品了。具体来说，情境和目标有共识，组织权威被认同，但是利益相矛盾怎么办。喊口号容易，谁来加班、谁来救火、谁来承担责任、如何分配利益呢。管理者在处理利益矛盾的时候需要秉承两个原则：一是公平，对上司、对平级、对下属的利益分配，要有一个客观的角度和稳定可预期的风格。大家都不是圣人，不是说不能自私，是在自私的时候知道自己是舍弃了什么，又能换来什么，这才有理性的自利，而非短视的贪婪。另外要稳定，稳定才可预期，个人品牌竖起来难倒下去容易，不需要太高调，关键是可以预期。二是牺牲，牺牲不是白白牺牲，而是权衡利弊之后，不围困裕存量，选择面向增量，不纠结短期利益，寻求长期的超额收益。最常见的一种牺牲就是花时间和精力了解上司、同事、下属的需求，了解才能理解，理解才有信任。当你在利益分配时作出一定的牺牲后，一面旗帜就已经树立起来，即代表你有更大的目标，也代表你有信心去实现它。真正值得追随的管理者，必然作出过相当程度的牺牲。

创新突破、引领超越。

讲道理容易，但是落地很难，凭什么别人解决不了的问题我们能解决，凭什么别人激发不了的团队我们能激发。本质来说领导者必须创新突破，或者挖掘他人没有关注的潜在资源，或者更优化的配置资源，或者发现新的机会，或者创造新的方法。很多管理者，最常见的三板斧就是“别人怎么做，我怎么做”，“过去怎么做，我怎么做”，“领导安排怎么做，我怎么做”，这里要重点提醒：因循守旧既没办法创造卓越的业绩，也没有办法塑造领导力。因为无论是商业还是职场都是竞争格局，竞争格局少有无风险套利空间。对于创新来说，勇气比智慧更重要，拿出勇气设定新目标，选用新方法，投入新资源，最终承担全部责任。在技术飞速发展的今天，这种试错的勇气正在越来越重要。这也是很多创新型企业领导力比管理能力更重要的原因。创新和勇气再进一步延伸就是授权，如果我们的团队是由一群正直、懂行、靠谱的人组成，我们唯一需要的就是互相信赖、互相支持、互相成就。

携手时间、沉淀人品。

说起来容易，做起来也不难，难的能成事(有业绩)、经过事(可信赖)、能坚持(一以贯之)。所谓能成事，就是说得天花乱坠，也要落袋为安。团队需要胜利来喂养，信心需要成绩来塑造，领导者必须尽心竭力，不择手段去追求胜利，用领导力来支持胜利，用胜利反哺领导力才是王道。其次是经过事，牺牲不是嘴里说说，而是真正面对金钱面对机会，能够牺牲短期利益来折服人。面对1000万的时候你没坑我，这一辈子少于1000万的事我都可以无条件信任你，这种人品背书的效率远远超过所谓的高效沟通。最后是能坚持，如果没机会成大事、经大事怎么办?这时候就需要于小事得道，回复重要客户的邮件逐字逐句的推敲，对下属的承诺，记在电脑里最醒目的位置上。天长日久，人心自现。坚守信念、积累成绩、分享利益，我们会携手时间，一起见证世界第八奇迹“复利”的力量。

领导力的类型

安全领导力

杜学胜等人对企业安全领导力研究进行了总结。根据一般的领导概念，引申得到安全领导的概念，即安全领导(safety leadership)是某个人指引和影响其他个人或群体，在完成组织任务时，实现安全目标的活动过程。对于企业安全生产来讲，安全领导和安全管理是互为补充、不可缺少的。安全管理决定了企业安全管理系统的实施和运行，而安全领导则决定了企业安全文化的形成和发展。

吴聪智认为安全领导力有3个组成要素，即安全指导、安全关心和安全控制，安全指导和安全关怀属于变革型领导力范畴，而安全控制则表现为交易型领导力的特征。安全指导是指领导者的模范带头作用，安全关怀是指领导者对下属的尊重和信任，而安全控制是指领导者制定安全规则、纠正违章行为以及注重安全绩效。

0’Dea和Flin认为安全领导有4个重要议题：1)能见度：领导者出现在工作场所及领导典范的可见程度，包括工作任务的参与，贯彻执行规则及公司安全政策，以及扮演安全角色楷模。2)关系：通过与员工进行有效的沟通，倾听员工的心声，采纳他们的建议，发展开放、坦诚及信赖的关系，随时保持门户开放的政策。3)员工参与：员工参与到安全计划和决策有利于提高员工的自主权和责任。4)主动管理：包括在安全事务方面采取行动，对意外事故采取适当的后续行动，获得员工及下属的支持，建议有效的对策及奖励系统，以及为事故报告建立开放的气氛。

无形领导力

在西方，“无形领导”一般包含共同的驱动目标、个体成员对目标的崇高信仰和感情投人、汇聚集体力量的人力资源、超越个人利益的意愿等方面的含义。贺善侃从领导力的构成、本质和实施途径出发，在拓展“无形领导”含义的基础上，从“无形领导力”这一角度对领导力作出一些新的阐释。贺善侃认为无形领导力作为一种文化力，构成领导力的灵魂，决定着决策力和执行力;作为一种影响力，体现领导力的实质;作为一种领导魅力，实施领导力的有效通道。

变革型和交易型领导力

变革型领导力具有强适应性，高可塑性，强灵活性等特点，它能够使团队及企业在快速变化、具有高不确定性的经济环境中更高效地生存与发展。虽然变革型一交易型领导力的研究已经开展了20多年。但在概念，结构，研究方法，研究方向各方面都存在一定的局限性和有待发展的窄间。杨凯，马剑虹对变革型和交易型领导力研究进行了归纳与评价。首先，杨凯，马剑虹对变革型―交易型领导力的概念及定义进行了阐述，杨凯，马剑虹认为变革型―交易型领导力并不属于领导行为理论，因为变革型领导力中最核心的一项―魅力领导，是很难用行为来描述的，很难通过培训来进行显著改善。变革型一交易型领导力是一种对于领导力的有效分类，它通过对领导的风格，上下级问的互动模式等方面的不同进行了分类，它其实包括了以上三种理论的全部，与特质理论、行为理论或权变理论不在同一个维度上。

杨凯，马剑虹从研究思路的角度总结以往领域的研究，认为变革型―交易型领导力研究可分为四类：变革型―交易型领导力的有效性比较，“输入―过程―输出”范式研究，领导―员工―任务情景匹配研究，变革型―交易型领导力的预测因子研究。

变革型领导力的组成结构由Bass等人大量的定性分析(访谈)和定量分析(因素分析)而得出并制成“多因素领导力问卷”(MLQ)。它包含了变革型领导力和交易型领导力各个维度的评定项目。其中变革型领导力包含了以下4个维度，即模范影响、鼓舞动机、智力激发、个性化关怀。大量的研究结果表明，变革型领导力与团队绩效呈显著正相关(Howell 1993，Schaubroeck 2007，Dvir 2002)，交易型领导力同样也被证明能够积极预测团队绩效(Kahai 2003L9』，Sosik 1997)，甚至在一些苛刻的任务情景下也有相关研究证明了这些结果。

同时杨凯，马剑虹通过研究得出变革型领导力与交易型领导力都能够积极地预测团队任务绩效，消极领导力与任务绩效呈负相关，虽然并没有达到统计学显著水平，但研究结果的方向都支持了实验假设。

愿景型领导力

Bemais和Nanus总结出变革型组织中领导者常用的四种策略，与Bass的理论相比较，该理论的重点不在领导者对追随者的关怀与支持，而强调领导者本身如何在了解员工的前提下建立组织共同奋斗的愿景。因此被命名为愿景型领导理论。该理论阐释了愿景型领导者的有效行为和重要特质，还用大量篇幅描述他们所担当的“组织设计师”角色，指出领导者行为不仅旨在激发追随者动机。还出于构建组织文化目的。

5.市场人员管理制度9-26 篇五

此制度适用于美嘉拉直营市场美导老师、培训师、业务人员。

一、各岗位人员工作职责： 美导老师工作职责：

1、正确执行与传达公司的各项促销政策与市场策略。

2、协助代理商、服务商/加盟店出色完成公司的各类促销活动。

3、及时对各类促销效果进行评估与信息反馈，帮助加盟店提升销售业绩。

4、结合区域特征，协助培训讲师完成区域内销售素材的编写并予以实施各类会议的开展。

5、日常对店铺/专柜销售业绩的统计与分析，销售中顾客提出疑问的解答。

6、做好“责任区域客户”的服务、沟通、出货，并协助完成回款。区域督导工作职责：

1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；监督市场各项政策的执行情况；

2、负责区域的销售、出货，并协助完成区域回款任务；

3、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案并执行；

4、负责区域相关活动方案的策划、组织及实施等工作；

5、协助区域培训会或者沙龙会的组织安排并实施，负责区域内新员工的培训；

6、管理门店销售任务、培训结果、陈列状况、库存整理等；

7、完成上级交办的其他临时工作等。大客户督导工作职责：

1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策的执行情况；

2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性；销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因；

3、货品到货信息的跟进、发布到各终端、跟进配货；并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单；

4、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案并执行；

5、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案的策划、组织及实施等工作；

6、培训会或者沙龙会的组织安排并实施，相关培训课件的准备；

7、定时到店检查相关工作，对店面销售任务、培训结果、陈列状况管理；

8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其他临时工作等。

培训师工作职责：

1、负责全国培训会课程策划、主持、主讲等

2、具体实施公司的阶段性促销方案

3、对公司内部员工和代理商、店家美导培训

4、及时解决客户的投诉、解答客户的咨询

二、市场人员管理制度：

1、执行公司的营销管理制度和销售政策，保质保量按时完成销售任务。

2、制订月度工作计划和工作总结，经批准后执行。

3、认真填写并在微信上报日工作总结。

4、开展销售工作，巩固开拓市场，提高产品市场占有率。

5、及时向销售部负责人报告工作情况，并向销售部负责人述职。

6、市场人员不得在外兼职，不得私自接受客户的钱、财及物品等馈赠。一经发现立即勒令开除，严重者追究法律责任。

7、做好公司相关资料的保密工作。

8、不穿奇装异服，不浓妆艳抹，着装以禅修服为主，代表美嘉拉的形象和品牌文化。

9、下店不玩手机，不在门店接打私人电话，不扎推闲聊，严格遵守美嘉拉美导老师下店纪律和门店工作纪律。

8、市场部人员离职时，须提前一个月书面向公司直接领导递交申请，并完成工作及相关资料交接后方可离职，否则公司将以无故自行离职处理，将不再发放任何工资和提成，因自行离职给公司造成损失，情节严重者将依法追究其责任。

三、出差计划：

1、员工所管辖的区域必须提前制定维护计划，每月28号前提交下月的出差行程计划，不提交计划不予出差下店。

2、出差行程计划必须确定每天服务的门店及每日工作内容（培训、带教、活动），明确门店每天的任务目标

3、出差行程计划要与月度差旅核销表一致。临时改变行程计划需报备给直属领导。公司根据员工出差总结进行回访，若发现出差资料有虚假行为者，则取消当日补助及薪金。

四、报岗考勤：

1、每天按出勤规范进行报岗签到，过时、隔天不报扣除当天“出差补助”。

2、（市场部）上午8:30—9:00 ﹤钉钉报岗﹥、下午5:30—24：00﹤钉钉报岗﹥

3、新员工学习期/试用期间不服从公司分配门店，未报备未经过公司同意的休假及报岗则视为旷工，按照旷工处理。

五、工作总结：

1、市场人员每天提交工作总结，美导老师/培训师使用美导工作总结模板每天提交在微信总结群，不提报总结视为无出勤。

2、工作总结要思路清晰，汇报数据要明确，每日指标及完成情况要体现在工作总结中，总结的目的是要反馈市场问题，并提出解决方法，不要流于形式化。

3、精油学堂分享，公司新品上市后要积极参与精油学堂分享，分享使用后心得，新品优势及使用技巧。

六、培训与会议：

1、培训：员工必须按时参加公司组织的大小培训（按照具体会议通知），不得无故请假或不参加，并且参与培训考核，考核标准参照《美嘉拉绩效考评晋升机制》以及《美嘉拉市场人员绩效考评晋升机制细则》

2、会议：每月月底28日——30日是市场总结会议开展时间，总结市场工作，反馈市场问题并确定解决方案，制定下月工作目标，市场人员必须参加。

七、指标考核：

1.考核项目包含回款、出货、销售、客户服务满意度，考核时间分月度考核、季度考核、考核，考核结果记入《美嘉拉员工晋升考评机制》，参与员工晋升项目。

八、差旅核销：

1、每月差旅费需在次月的15日前交给公司财务，财务审核通过后会在月底随工资一起发放，超过3个月不提交报销单则公司不再受理核销。

2、核销单要按照公司财务核销标准粘贴，贴票整齐，不得弄虚作假，一经发现，记大过处理，不再参与《美嘉拉员工晋升奖励机制》。

6.农贸市场人员提升管理 篇六

答：管理人员内部提升与外部招聘的优劣管理人员内部提升与外部招聘的优劣是： 企业选聘管理人员的途径主要有两个：内部选聘（主要是通过内部提升、内部调用、岗位轮换等形式）和外部选聘（主要是通过采取熟人介绍、发布广告信息、从人才机构、高校获取信息等方法）。

结合自身的切身体会，我认为内部选聘和外部选聘的优点和缺点如下： 内部选聘的优点内部选聘的优点内部选聘的优点内部选聘的优点：

① 内部选聘能对企业职工能产生激励作用,使其更加努力地提高自身工作水平，形

成良好的工作情绪；

② 内部选聘所获得的人员的素质比较保险可靠；

③ 企业对内部选聘的人员比较了解候选人的长处和弱点，内部选聘的人员对企业的目标、发展过程和存在的问题比较了解，能很快胜任工作；

④ 可节约费用，使组织内对成员的培训投资取得回报。内部晋升的缺点内部晋升的缺点内部晋升的缺点内部晋升的缺点：

内部人才一脉相承，“近亲繁殖”，往往在观念上和思考中因循守旧，思考范围狭

窄，缺乏创新与活力； ②提升的数量有限，在甄选过程中容易引起同事间的过度竞争，同时挫伤没有提升的人，发生内耗； ③当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会让不称职者占据管理位置。外部选聘的优点外部选聘的优点外部选聘的优点外部选聘的优点：

① 较广泛的人才来源。外部选聘有利于因事求才，广招贤人，避免近亲繁殖；② 曾有工作经历的外聘人才往往能带来外单位的先进工作经验和新思想，防止僵

化，如同新鲜血液注入企业，能够增加企业活力；

③ 避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团

结；

⑤ 可以节省对管理人员的培训费用。外部征聘的缺点外部征聘的缺点外部征聘的缺点外部征聘的缺点：

① 外聘人才与用人单位职工之间因缺乏了解，故易产生配合上的困难，工作适应

阶段较长；

② 任用外部人才担任管理职务，会使企业职工感到升迁无望，从而挫伤工作积极

性，产生与应聘者不合作的态度；

③ 容易被应聘者的表面现象（如学历、资历等）所蒙弊，而无法清楚了解其真实

能力；

7.论电梯安全管理人员素质的提升 篇七

1.1 特种设备安全法

《特种设备安全法》第三十六条规定电梯、客运索道、大型游乐设施等为公众提供服务的特种设备的运营使用单位, 应当对特种设备的使用安全负责, 设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员;其他特种设备使用单位, 应当根据情况设置特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职的特种设备安全管理人员。

第四十一条规定特种设备安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查, 发现问题应当立即处理;情况紧急时, 可以决定停止使用特种设备并及时报告本单位有关负责人。

第八十六条违反本法规定, 特种设备生产、经营、使用单位有下列情形之一的, 责令限期改正;逾期未改正的, 责令停止使用有关特种设备或者停产停业整顿, 处一万元以上五万元以下罚款:

(1) 未配备具有相应资格的特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员的; (2) 使用未取得相应资格的人员从事特种设备安全管理、检测和作业的; (3) 未对特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员进行安全教育和技能培训的。

第八十七条违反本法规定, 电梯、客运索道、大型游乐设施的运营使用单位有下列情形之一的, 责令限期改正;逾期未改正的, 责令停止使用有关特种设备或者停产停业整顿, 处二万元以上十万元以下罚款:

(1) 未设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员的; (2) 未将电梯的安全使用说明、安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置的。

1.2《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》TSG T7001—2009

《电梯监督检验和定期检验规则》附件A技术资料的检验项目中将“按照规定配备的电梯安全管理和作业人员的特种设备作业人员证”列为B类检验项目, 在进行定期检验和改造、重大维修过程的监督检验时要求使用单位提供相关的特种设备作业人员证。

2 使用单位设立电梯安全管理人员的现状和分析

电梯使用单位设立安全管理人员是保证电梯安全使用的一个重要环节。根据《特种设备安全法》的规定, 我们将设置特种设备安全管理机构或者配备专职的安全管理人员的电梯使用单位作为第一类电梯使用单位, 将其他设置特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员的电梯使用单位, 包括拥有少量电梯的工业区厂房或私人出租楼房等电梯使用单位作为第二类电梯使用单位。那么按照《特种设备安全法》要求, 第一类电梯使用单位应当设置有正规的电梯管理处和电梯安全管理人员, 而第二类电梯使用单位应当根据情况设置电梯安全管理机构或配备专职、兼职的安全管理人员。综上所述, 即不管是专职或兼职, 第二类电梯使用单位亦需要配备电梯安全管理人员。

借鉴笔者在电梯检验行业对使用单位多年的检验经验可知, 第一类电梯使用单位一般情况下在设立电梯安全管理人员方面执行的比较好, 且配置的电梯安全管理人员基本都能很好地履行其应尽的职责, 但是这样的使用单位屈指可数;而第二类使用单位, 尤其是私人出租的电梯使用单位在只有一台或者数台电梯的情况, 设立安全管理人员制度在这些使用单位流于表面形式或难以实施, 更甚至未设置电梯安全管理人员。或者设立的电梯安全管理人员以电工, 门卫等充当。难以真正履行电梯安全管理人员的职责, 这无疑给电梯的安全使用留下了隐患。

究其原因, 第二类电梯使用单位未正确实施设立电梯安全管理人员制度的原因有以下几点:

(1) 因使用单位拥有的电梯数量较少, 单独设立电梯安全管理人员的成本较高; (2) 由于电梯是特种设备, 维保单位维保质量的好坏, 直接与安全管理息息相关, 与项目整体服务挂钩, 电梯安全管理人员不仅仅要承担电梯使用安全的监督责任, 还要做好电梯安全技术档案的管理工作。因此, 对电梯安全管理人员的文化素质要求相对较高。而第二类电梯使用单位, 尤其是私人出租楼房的电梯管理人员 (看护楼房兼管理电梯相关事务) , 难以实现电梯安全管理人员的职责和重任。

3 对设立电梯安全管理人员的建议

针对第二类电梯使用单位在建立电梯安全管理制度、设立电梯安全管理人员方面存在的问题, 根据《特种设备安全法》第三十八条规定特种设备共有的, 共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备, 受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务, 承担相应责任。笔者认为:可以借鉴房产公司, 或者大型物业管理公司的模式, 与有资质的团体或个人签订合同, 由这些团体或个人代其履行电梯安全管理人员的工作。同时, 为防止发生电梯安全事故时电梯安全管理人员因其他不可抗力因素而无法迅速抵达事故现场开展救援工作 (如城市道路拥挤) , 亦为了能提供及时的服务, 使这类使用单位的电梯安全管理人员发挥真正的作用, 这些团体或个人应在所服务的电梯附近。

8.农贸市场人员提升管理 篇八

[关键词]档案；管理人员；素质

新时期档案管理人员的素质，包括档案工作者必须具备的知识、技能以及各种素养的总和，主要包括政治素养、道德素养、基础知识和基本能力等。随着我国档案事业的不断发展，档案规模日益扩大，内容日益丰富，信息载体日益多元，管理手段日益先进，档案资料的归集、管理与查阅、利用之间的矛盾也越发突出。

一、档案管理人员基本素质的内涵

根据档案工作的属性，档案管理人员应当具备的素质主要体现在以下几个方面：

（一）政治素质

政治素质是档案管理人员的首要素质。档案管理是一项严肃的政治工作，它要求档案工作人员必须具备较高的思想政治素质。即坚持四项基本原则，坚决执行党和国家的各项方针政策，并遵纪守法。同时，档案工作具有一定的机密性，要求工作人员必须具备守口如瓶、严守国家秘密的政治素质。另外，档案工作的服务性特点还特别要求档案工作人员自觉树立为人民服务、不热衷名利、不计个人得失的奉献精神。

（二）业务素质

档案管理作为综合性较强的工作岗位，专业工作人员必须具备一定的综合文化知识和熟练的业务技能。如要掌握文书学、档案管理学、档案文献编纂学、档案保护技术学、中外档案史等方面的基本知识，熟悉党和国家有关档案工作的各项法规、方针政策等，熟悉上级档案行政管理部门的各种业务规定；应具备经济、法律、外语等学科的文化知识，熟练掌握现代信息技术；能把档案政策法规和专业知识灵活运用于实际，熟练完成业务工作。

（三）能力素质

一是协调能力。要做好档案工作，档案管理人员要经常与有关部门打交道，这就需要发挥综合协调能力，以达到各部门档案管理的协调统一。二是管理能力。档案工作不仅包括对档案实体的管理，还包括对档案事业的管理，要求档案人员认真研究管理学理论，学习现代管理的新知识、掌握现代管理的新技能，特别是高新技术管理手段在档案工作中的具体运用。三是学习能力。档案工作人员只有经常参加系统的知识更新学习与继续教育培训，不断扩展知识面，提高学历层次，才能适应档案管理工作新形势、新需求。四是开发能力。当前，档案信息资源的开发和利用是档案管理的一项重要工作，也是档案利用的拓宽与深化。档案工作人员要积极采取现代化的管理手段，及时、准确、高效地开发档案信息资源，以提供更好的档案服务。

二、提升档案管理人员素质的有效策略

我国存在着数量庞大的档案管理人员队伍，其中不少人仍固守着传统的思想观念、业务知识，不懂得现代高新管理技术，难以适应新形势下档案工作的发展，极大制约着档案管理的创新与发展。因此，如何提高档案工作者的综合素质已成为当下亟待面对的重要课题。

（一）提高思想认识

随着社会事业的快速发展，档案管理工作的压力与日俱增，管理难度不断增大，各单位要进一步提高对档案管理工作的重视程度，对新形势下高素质档案人才的迫切需求要有一个深刻的认识，给档案管理工作以人员、资金以及政策上的大力支持。同时，要把档案工作纳入本单位的工作规划，不断建立和完善档案管理工作的各项规章制度，加大投入力度，关心爱护档案工作人员，切实解决实际困难，改善工作环境，提高工资待遇。具体到专业人员培养方面，一是通过专业培训、继续教育等方式及时更新工作人员的专业知识；二是通过大学生招考、社会招聘等多种渠道积极吸纳高层次专业人才到档案部门工作，不断充实专业力量。

（二）强化服务意识

档案管理的价值就在于为领导决策提供依据、为工作执行提供服务。档案管理工作是一项服务性很强的工作，服务既是前提也是目的，没有良好的服务，很大程度上就失去了档案管理的意义。因此，档案人员的工作态度、工作效率、工作质量和工作成果是决定档案工作好坏的根本因素。档案管理人员要及时关注党和国家的工作大局，善于从政治上研判形势，善于根据党委、政府的中心工作主动开展档案工作。要积极开展职业道德教育，完善服务方法，提高服务质量；要不断增强服务意识，在工作中牢固树立主动服务意识，积极发挥档案人员的主观能动性，变被动等材料为主动收集材料；既要坚持原则，照章办事，又要有改革创新的精神，主动、热情、及时、准确、全面、周到地为档案使用者提供帮助，这样才能在服务中提高工作效率，在服务中树立良好形象。

（三）加强教育培训

档案管理人员的继续教育水平很大程度上决定着档案工作者的整体素质，进而决定着档案事业的总体发展层次。档案工作者要树立终生教育理念，建立终身学习制度，经常性地参加系统的知识更新与继续教育，不断扩展自己的知识，提高学历层次，以适应不断发展变化中的业务需要。培训内容要因需而定，与实际工作紧密结合。除加强档案基础理论与技能等专业知识学习外，特别要加大信息技术培训力度，重视网络知识教育，以适应新时期档案工作需要。通过教育培训，完善档案管理人员的知识结构、培养较强的档案技术能力。同时，注重加强档案工作者之间、相关专业工作者之间及档案管理单位之间的业务交流。通过交流，来相互取长补短，共同提供。此外，档案工作人员还要具备一种默默奉献、任劳任怨的敬业精神，要涵养一种耐得住寂寞、甘当无名英雄的人生境界，以淡泊名利的心态，热情诚恳地为档案利用者提供各种便利，始终如一地致力于档案事业的发展，不断开创档案管理工作的新局面。