建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施

建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施（共14篇）（共14篇）

1.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇一

摘要：随着经济的快速提升，建筑业得到了飞速的发展。建筑工程在给予人们舒适的居住环境的同时，人们对建筑的工程质量也提出了新的要求。为了更好的使工程质量达到施工标准，满足工期要求，需要积极的对工程质量进行监督。这不仅为建筑工程质量监督管理提供了全面发展的契机，同时也给建筑工程质量监督管理指明了科学化和规范化的发展方向。文章阐述建筑工程质量监督管理的发展现状，全面分析强化建筑工程质量监督管理措施。

关键词：建筑；工程；质量；监督；管理；措施

我国的建筑工程规模和建筑工程数量，随着建筑行业的快速发展，已经发生了非常大的变化，其发展速度无论是建筑形式还是建筑工程的质量都得到了进一步的提升。虽然建筑工程的发展已经接近完善，但是我国建筑工程质量监督管理体系在工程质量监管当中仍旧存在执法不严和形式主义的现象。因此，要想使我国的建筑工程质量符合标准和达到工程质量要求，就必须要对我国建筑工程质量的监督管理进行强化和完善。

1主要问题

1.1立法不规范

建筑企业对质量监督管理已经有了一定的认识，虽然建筑质量监督管理在建筑行业当中已经发挥出了一定的作用，但是在立法方面仍旧存在多问题。由于建筑质量监督管理立法的不完善，导致建筑质量监督管理在执行过程当中有很多重要的执行环节找不到确切的标准和规定，从而给质量监督管理在执行上增加了一定的难度。与此同时，建筑行业随着经济的发展市场规则有了很大的改变，然而市场规则的变化，没有引起相关质量监督管理体系按照市场的变化做出适当的调整，而使得相关的法律法规在适应性和规范性方面受到了严重影响。法律条款制定的不够完善以及条款内容表述的含糊给监督管理的实际操作带来了很大的麻烦。

1.2缺少严格的管理力度

就目前来看，我国的建筑市场的发展布局并不完善，法律法规在建筑质量监督管理当中的执行性和权威性力度较低。尤其是在经济不是很发达的地区，建筑质量监督管理执法力度的实效性和权威性很难发挥出来，部分建筑施工单位没能完全按照甚至是没有按照相关规定和要求进行建筑质量监督管理，给建筑质量监督管理在执行当中造成了管理盲区；给建筑整体质量造成了很大的安全隐患，也暴漏出了我国建筑质量监督管理的执法力度与实际要求相聚甚远。

1.3管理人员的整体水平不高

虽然我国建筑质量监督管理的发展已经取得了很大的进步，但是由于起步较晚的原因，我国建筑单位当中的专业的建筑质量监督管理人才缺失仍旧很严重。建筑质量监督管理在实际施工当中需要对整个施工环节进行了解，这不仅需要建筑质量监督管理人才要具有较为专业的专业知识，更需要质量监督管理人才具有较为丰富的质量管理经验；来发现和解决施工过程当中的质量问题。但是实践证明，我国建筑质量监督管理在人员配置方面并不具有针对性，对于施工环节的了解并不是很透彻，进而给我国建筑质量监督管理工作造成了一定的影响。

2主要措施

2.1提高立法和执法

法律法规制定的是否健全对于建筑质量监督管理来说非常关键，因为只有法律法规得到建立完善，才能使建筑单位有法可依，使建筑质量监督管理的整体效果不受影响。因此，国家在制定相关建筑法律法规的同时，要根据建筑市场的变化来不断的完善，使制定的法律法规和技术符合市场的标准和满足建筑质量在新形势下的要求。将进一步加强相关部门的监管力度，协同相关部门对经济发展薄弱地区在建筑质量监督管理当中执行不到位和目标不明的情况严格按照标准和规定要求进行监督管理，确保质量管理的有效性。

2.2规范主管部门的行为行政主管部门是企业对工程质量规范监督的主要部门，行政主管部门在工程质量规范监督当中的作用不容小觑，行政主管部门在质量监督当中的任何疏忽和不到位都会对工程质量造成严重的影响，导致其他相关质量标准失去作用。因此，行政主管部门在监督管理过程当中必须将责任落实到施工单位的责任人，并明确其责任方向。一旦发生安全施工，不仅要追究施工单位，而且还要对行政主管部门、项目负责人和其他责任人进行追究，违法事实的认定的，必须严格查办。为了更好的确保施工质量，应制定审批制度，并严格按照审批制度进行相应程序的执行。

2.3加强人员素质的培养

建筑业的快速发展促进了建筑工程质量的提高；建筑质量的监督管理离不开人才，人才对于建筑质量监督管理来说非常重要。因此，必须要加强对建筑质量监督管理人才的培养，尤其是专业技术人才和先进管理人才的着重培养。培养质量监督管理人才需要从两个方面入手：①严格按照建筑质量管理特点，对质量监督管理人才进行专业知识和专业技能的培养；②强化建筑质量监督管理人才的经验和操作水平，丰富建筑质量监督管理人才的经验，打造一支经验丰富的施工队伍和质检队伍带领和指挥建筑质量监督管理人员进行现场施工，通过对施工质量的了解和控制对工程质量进行长期的监督管理，以此来完善对建筑质量管理经验的提升和培养。对人才进行经验的培养既要做好对现有质量监督管理人才的培养也要做到对新型建筑质量监督管理人才的引进工作，按照市场行情对知识结构进行调整和更新，通过制定培训机制，确保建筑质量监督管理工作的有序开展。

2.4加强质量监督管理信息化建设

计算机技术和网络技术随着信息技术的快速发展得到了进一步提升，在信息技术不断发展的过程当中，运用现代化网络技术对建筑质量进行监督管理，是确保建筑质量监督管理走向科学化和信息化道路的关键，对于建筑质量监督管理行之有效的发挥其功能和职责意义重大；与此同时，也要做好设备的检测和改进，通过建筑构筑对检测方法进一步的更新，以此来保证建筑结构在更新过程当中检测手段能够及时的跟进。

3结束语

综上所述，建筑工程质量对于整个建筑工程来说意义重大，对建筑工程采取积极有效的质量监督管理措施非常重要；要想建筑工程监督管理工作更好的向着规范化、科学化方向发展，制定一个切实可行的建筑工程质量监督管理措施，促进建筑工程质量监督管理工作更好的向前开展就显得尤为重要。这也是提升建筑工程质量和确保企业经济效益前提。

参考文献：

[1]肖孟,叶艳兵,魏然,等.武汉建筑工程质量监督管理系统的设计与应用[J].土木工程与管理学报,2011,(1):48-52.[2]陈岩辉.建筑工程质量监督项目管理系统平台的实现[D].复旦大学,2010.

2.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇二

首先, 监管模式混乱。目前, 国家的监管模式和社会的监管模式是建设品质得以保障的关键要素。不过, 虽说监管体系在品质监管活动中具有很关键的意义, 不过却不能够和社会力量有机的统一到一起发挥重要的意义。

其次, 项目品质检测领域的相关机制存在问题。现在, 我们国家的该项检测单位还有很多的是设置在国家主管机构之下的, 此时就会导致腐败现象发生, 进而干扰到项目品质的实现。

第三, 国家的监督活动意义无法有效地体现出来。过去的监管活动非常重视具体物体的品质监管, 对于建筑项目来讲, 由于其有着很多的独特性, 比如其时间很久, 专业非常多, 而且工序很多, 使用的物质和设备等也很多。如果单纯的借助这类单位来开展监管活动的话, 就会导致该项监管活动无法有效的落实。不能够对品质开展综合化的测定活动。

第四, 品质监管的措施太过细化。项目品质监管的具体要素有三项, 也就是说基础和主体以及装修。工作者要认真的开展活动, 关键做好隐蔽项目的检测工作。为了确保项目的品质合乎规定, 很多的品质监管单位有时候会明确具体的时间和次数以及详细的人员等等。很显然这类措施非常的具体细化。此时就会导致建设项目的面积和监管组织的水平之间出现一些不利现象, 进而干扰到该项活动的开展。

第五, 项目品质监管的领域不是很宽泛。现在, 品质监管单位的关键活动是在建设时期, 只是对建设时期的活动开展一些监管工作。对于设计等时期几乎就没有认真的关注, 很显然其对于开展综合化的管控活动来讲, 负面效益很高。

第六, 项目的实体的品质监管体系非常的单调。过去的监管体系, 对于各个单位和各种项目都是开展那种非常单一化的, 没有差异的监管活动。无法发挥出存在的优势特点。

第七, 监理方面对着非常多的违规问题。现在, 监理方经常性的会出现一些违规问题。比如超过级别的开展监理活动。默许别的单位等开展该项活动, 将项目转包。和建设方订立不真实的合约。体系混乱, 获取不正当的权限。监理工作者的执业水平不高。监理内容存在缺陷。对于重点区域没有做好细致的检测活动。不结合规定开展评审活动。

第八, 质量监督机构定位不明确。大多数工程质量监督机构是受政府委托, 实施质量监督管理的自收自支事业单位, 个别机构是企业性质。因此, 造成社会对工程质量监督机构执法地位认同度不高。

2 应对方法

对于上文中提到的这些事项, 为了强化监管活动, 就要开展好如下的一些内容。

第一, 加大教育培训力度, 不断提高建设工程质量监督管理人员的技能和素质, 提高监督管理水平。监督管理人员必须有扎实的专业技术知识, 丰富的工程实践经验, 熟练掌握监督的方法和手段, 熟悉建设工程有关的法律、法规和强制性标准, 了解建设工程经济知识, 具有发现质量问题、鉴别质量问题和解决处理质量问题的能力。建设工程质量监督管理要实现可持续发展, 就必须有针对性地加强相关专业基础教育和在职人员的业务培训工作, 把提高从业人员的素质和能力放在首位, 同时, 建立有效的激励机制和政策, 把知识丰富、水平高、能力强的专业人才吸引到监督管理工作岗位上来, 调动专业人员的积极性, 增强他们的责任感。

第二, 健全建设工程质量相关配套的法律、法规体系, 增强建设工程质量的社会保障能力, 实现建设工程质量政府监督管理的国际化和法制化。借鉴发达国家完善社会保障体系的成熟经验, 加强我国建设工程质量的社会咨询服务保障体系建设, 进一步规范建设监理行为, 实施建设工程质量风险管理, 有效开展建设工程质量强制性担保和保险制度, 培育有效的建设工程担保与保险市场, 并加强对市场主体要素的监督管理, 推动工程担保与保险市场和监理咨询市场的规范有效运转, 充分发挥工程担保、保险和建设监理在建设工程质量保证体系中的社会保障作用, 全方位挖掘各专业组织和专业人士从事建设工程质量管理的智能潜力, 促进建设工程质量的专业化和社会化。

第三, 转变角色, 恢复执法地位, 依法对建设工程质量实施强制性监督。转变角色就是要实现政府对建设工程质量监督管理的工作方式的转变:由授权执法向委托执法转变;由实体质量的环环把关向随机抽查转变;由“看、问”式现场检查向采用科学仪器, 提供准确可靠的数据的权威性监督转变;由直接审验工程质量等级向竣工验收备案制度转变;由以施工现场对承包商的监督为主向全面、全过程监督转变。改变政府建设工程质量监管的行政职能, 促进建设工程质量监督管理的专业化和社会化, 以经济和法律相结合为主要手段对建设工程质量所有参与者实施执法监督。

第四, 改善政府对建设工程质量监督手段和方法, 提高建设工程质量政府监督管理的效能。对建设工程质量, 政府监督管理必须以新兴的信息技术为支撑点, 实现监督管理的信息化和网络化, 实现监督方法的科学化, 不断创新和改进检测设备和仪器, 以有效地适应建筑技术发展的需要, 保证政府对建设工程质量监督管理的科学性和有效性, 提高监督管理技术装备能力和监管效率, 推动全行业信息化和建筑科学技术进步。

第五, 不断的完善品质监管模式, 确保行业发展顺畅, 进而提升项目的总的品质。建设项目的品质的获取是一项牵扯到多个客体的, 受到非常多的要素干扰的, 包括建设项目的决策以及建设等等的综合步骤的一个非常繁琐的体系, 要想从根源上应对好该项品质不良的现象, 就应该形成体系项目的思想, 对它开展综合化的管控活动, 设置有序的监管体系, 也就是说对项目的主体品质开展管控活动, 涵盖建设监理等的维护体系。

工程质量监督主要针对建筑工程设计、监理、总包、施工单位及设备构配件生产厂家。因此, 需要很好地处理与有关各方面的关系, 做到既要坚持原则又要相互协调, 充分发挥各方面的作用。设计、施工质量的高低不仅关系到工程本身, 也直接影响设计、施工单位的信誉和竞争能力。站在这个层次上来看, 品质监管机构带动设计和建设品质的提升, 不仅仅确保了国家等的权益, 同时还保证了建设以及设计等的利益是相等的。所以, 相关的各方要达成一种品质至上的思想, 要切实的体现出其自身的优点, 积极地做好协调活动, 确保项目的品质优秀。

摘要：我们国家目前的建设项目的品质监管模式不是很合理, 所以在开展品质监管活动的时候面对很多的不利现象。文章分析了一些具体的要素。

关键词：建设工程,质量监督管理,存在问题,措施

参考文献

[1]田金红.高层建筑厚板转换层混凝土施工技术研究[J].中国房地产业, 2011 (3) .

3.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇三

摘要 住宅建筑工程关系到广大居民住户的自身生命财产安全，其质量和安全一直是住宅建筑工程甚至是整个建筑工程的重点管理内容。要想真正的落实好质量监督和安全管理工作，就必须将这两项工作贯穿于整个项目建设的过程当中。本文就从几个关键点入手，就如何更好地落实住宅建筑工程质量监督及安全管理的措施进行了分析与探讨。

关键词：住宅建筑工程；质量监督；安全管理

1引言

随着我国经济发展和城市化建设进程的推进，住宅类建筑工程项目的数量和规模一直在不断的增加。人们对于居住环境的质量的要求也越来越高，这对于住宅建筑工程的施工管理与技术管理工作提出了更高的要求。近年来，层出不穷的质量安全问题，对于建筑工程管理工作的开展提出了新的挑战。因此，在开展工程 项目建设的过程中，必须要以高度负责的态度来开展各项工作，切实的确保工程项目的安全与质量。

2对质量监督和安全管理体系进行完善

一套科学完善的管理体系是各项管理工作开展的必要前提条件，这对于质量监督与安全管理工作的开展是非常必要的。工程项目的管理人员要打造一套符合工程具体情况的质量监管体系，联合相关质量监督管理部门和监理机构，打造一套完善的安全质量管理体系。在管理体系中，要构建一条高效的信息沟通与流动渠道，让建筑工程项目开展建设过程中，其从材料的采购、施工组织结构设计、工序的控制以及相关验收检验、安全管理等活动都可以得到深度的监督和管控。这种高度受控的管理体系，可以提高项目管理者对整个项目的管理有效性，让工程项目开展建设过程中得到全过程的质量监管和安全管理，确保整个工程项目高质量、安全、稳定、顺利的开展建设。项目管理者在进行施工队伍的选择上，要做好相应的把关，选择具有较强业务能力和丰富施工经验的专业队伍。住宅类建筑工程项目本身对于工程施工中的一些质量和安全的要求相对较高，设计中也有很多细节的问题需要处理。如果施工队伍不具备足够的专业素质能力，那么质量监管和安全管理工作的开展也就得不到有效的配合，相关工作的开展效果也会大打折扣。在施工队伍的选择上，要对于施工队伍的信誉、素质水平、资质水平、工程案例、口碑等进行全面的考核，以提高整个施工队伍的专业水平为后续工程按时、高质量、安全的完成奠定坚实的基础。

3提高施工组织管理水平

对于工程项目来说，施工组织管理工作的开展直接影响了相关实际工程管理工作和建设工作的开展效果。住宅工程项目建设中，其参与施工的人员和组织部门较多。为了更好地提高施工过程的有序性，保障施工过程高效、安全、可靠地进行，项目管理人员就必须提前做好相应的施工组织规划设计，结合不同施工环节的前置与后置需求，对施工工序进行合理划分。通过合理划分施工工序，可以有效地提高施工过程的整体效率，并且结合相应的技术交底，可以让不同环节的施工人员得以更好地相互配合，这对于提高工程的整体质量和安全有着很大的意义。在施工阶段，项目管理人员要深入到一线施工现场中，结合不同施工环节的具体需求，按照班组的数量，对应地对工程量进行全面控制，提高施工过程的均衡性。如果施工安全不够合理，就会导致部分班组产生疲劳作业，进而加大了质量问题的出现几率。与此同时，也可能会造成部分班组为了赶工期而不重视安全管理工作的执行，产生安全生产的隐患。在作业工序安排上，要结合不同班组的工作量和任务目标，进行合理的划分。在施工组织设计的过程中，质量管理人员和安全管理人员必须要严格的参与其中，结合自身管理工作目标的落实和执行，提出相应的计划调整建议，为质量安全工作的开展提供基础。

4施工过程的质量安全管理

4.1事前质量安全管理

质量安全管理工作的开展要有足够的前瞻性与预见性，以科学的手段对施工过程进行分析，并且利用专业的统计分析方法，对于工程项目开展建设中质量情况和安全情况进行统一的分析。对可能造成质量问题和引发安全事故的各类风险因素进行统筹分析，进而寻找到工程建设施工中需要改进的环节，以具有针对性的措施进行应对处理，达到完善质量安全管理工作，减少疏漏的目的。在进行事前管理上，也要与业主方进行提前沟通，就业主方的各项需求进行逐一了解，结合施工现场实际情况再与相关技术人员和监理部门进行商议，出台相应的管理方案，严格按照国家的相关标准来开展各项工作。

4.2加强监管

在进行施工过程中，相关质量监管人员要做好把关工作，确保各项施工环节有条不紊的进行，各项质量控制措施有效地得到了落实。针对于施工中质量工作来说，材料的质量管理是其中的重要一环。对于进场的施工材料，技术人员要进行严格的技术验收，通过相应的样品验收之后，对验收结果进行记录，之后才允许材料进场。对于进场材料，也要联合不同地区的质监部门进行检查和实地实验。对于一些不具备足够的质量标准和没有相关眼见合格证明的材料，要进行扣留和退回，严格禁止进入施工现场。把好材料关，可以有效地避免劣质材料进场，进而有效地减少由于材料质量问题所造成的质量通病和各种安全隐患，针对于现场施工人员的生命安全也是一个保障。安全质量管理人员也要积极的提高自身的监管力度，对于工程的安全质量问题制定一个相应的考核方案和考核标准。通过多种类型和多个主体的检查与考核，确保整个工程项目的质量处于一个良好的受控状态。对于一些违法违规的行为，要及时进行禁止，并且没有通过质量验收的施工环节，要责令其立即进行返工重做。通过大力开展相关监管工作，确保实现各项安全隐患在被发现之后可以得到技术的整改与消除。

4.3技术资料管理

技术资料管理工作在项目管理工作中是一项中的内容，其资料对于施工的全过程的各类行为进行了反应，并且对其各项标准、规章该制度以及规范的执行情况进行了记录。技术资料作为对施工单位施工质量评定的关键材料，其本身的作用是非常重要的。但是，在实际工程项目施工的过程中，一部分单位对于技术资料的管理不够重视，导致了各类技术材料存在失实的问题。在进行隐蔽工程验收中，部分单位为了尽快完成验收环节，而采取补签的方式。针对于诸多此类的技术资料管理问题，工程项目管理人员要予以高度的重视。针对于技术材料中的相关资料文件，要保证其完整性和真实性。一些关键环节的材料，要进行现场记录和如实反应，并且将相关记录作为对工程质量管控的重要依据，从而确保工程质量安全监督管理工作的有效落实。另外，还要设专人跟踪监督、检查质量保证资料与工程进度是否同步、齐全、可靠，以此促进施工企业加强技术管理，防止后补乱填和造假资料的弊病。

5结束语

住宅建筑工程本身是一项系统性、综合性的项目，其中涉及了多个专业领域的内容。要想真正的确保各项安全质量管理工作的有效推进和落实，就必须结合实际情况，构建一套完善、可行的管理体系。质量监督人员和安全管理人员要深入到施工现场，跟踪整个施工过程，对于工程项目中存在的质量和安全问题进行及时的解决和处理，确保整个工程项目的质量符合相关标准。在施工的过程中，要制定科学的质量管理和安全管理目标，结合施工现场的实际情况，全面、高效地落实各项管理控制措施，确保整个项目顺利地完成。

参考文献

[1]郝薇薇.建筑工程施工质量安全管理探析[J].黑龙江科技信息.2012（05）

[2]李国臣.浅谈工程质量安全监督联动管理[J].建筑安全.2010（07）

[3]李岩.浅谈建筑施工企业安全质量标准化管理[J].山西建筑.2010（29）

[4]谭小裕.浅谈建筑工程施工质量安全管理[J].科学之友.2010（18）

4.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇四

根据以往浇筑经验，在进行水利大坝混凝土的浇筑时，某些浇筑好的混凝土经常会出现裂缝。其主要原因是在进行混凝土的浇筑时，已经浇筑好的水泥发生水化反应，因而产生了大量的水化热，温度会逐渐的下降，热量会逐渐地山内而外散发出来，使得已经浇筑好的混凝土的内部温度和表面的温度产生很大的温差，最终结果就是导致混凝土体积膨胀的情况的发生，山于混凝土的抗拉性能较低，最终导致混凝土被拉裂产生裂缝。因此，很有必要对混凝土采取一定的温度控制处理，但是在对混凝土进行的降温处理的过程之中，混凝土自身的性质又决定了它会发生比较明显的体积收缩，特别是在大型工程中应用的大体积混凝土，有很大的概率会产生基础部位的贯穿裂缝和脱离基岩约束部位的表面裂缝或深层裂缝。

2. 2浇筑环境的温度也会给水利工程质量带来很大的隐患

由于水利工程多处于雨水较多水库河流区域，这里相对比较阴凉和潮湿，周围环境的温度会变化幅度较大，当温度下降过快的时候加快了混凝土热量向外部散发的速度，结果会导致混凝土内部温度和表面的温度产生较大的温差。加之已经浇筑好的混凝土区域，如没有及时采取养护工作，会导致混凝土出现一些裂缝，进而影响了混凝土浇筑的质量，以致给工程留下安全隐患和降低水利工程项目的使用效果，给人们的生命和财产带来很大的损失。

2. 3施工工艺和施工管理制度在一定程度上也会影响浇筑质量

我国的水利工程正处于发展阶段，虽然人们对水利工程的建设力度也在不断加大，但是与一些发达国家进行比较仍然存在很多关于施工质量方面的问题。例如混凝土的施工工艺和施工管理制度都不能够满足我国目前的工程施工需要。

5.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇五

厦建质监[2007]14号

各施工、监理、建设单位：

根据我市“十一五”经济规划目标，工程建设任务剧增；经评审最低价中标办法的实施，一些施工、监理企业不理性报价，一些建设（开发）单位不明智压价；影响工程施工安全和质量的不利因素增多。为遏制重大质量和施工安全事故，强化建设工程的差异化监督管理，确保建设工程施工安全和实体质量得到有效控制，适应本市新一轮跨越式建设的需要；特制定以下若干监督措施：

一、凡属市财政投融资经评审低价中标工程（含省、市重点工程），在办理开工备案之前，建设单位必须到采用恒加载自动采集试验的质量检测机构办理涉及结构安全的试块、试件和材料见证取样和送检的委托检验手续，并向质量监督机构备案。

二、施工单位在申报地基基础、主体结构施工质量中间验收监督之前，必须向工程质量监督机构提交对基础、主体结构等实体（含混凝土回弹强度、钢筋保护层等）检测的报告，监理单位在上述工作完成后方可组织申报地基基础、主体结构验收监督。

三、建筑高大模板工程（水平混凝土构件模板支撑系统高度超过8m，或跨度超过18m，施工总荷载大于10kN/m2,或集中线荷载大于15 kN/m的模板支撑系统）必须按以下要求进行施工和验收：

1、施工单位在施工前，应编制专项施工方案，并组织专家论证审查。施工单位应根据论证审查报告完善专项施工方案，经施工企业技术负责人、总监理工程师签字后，方可实施。

2、施工单位在施工方案经总监理工程师批准后两个工作日内，填写《高大模板工程开工备案表》（详见附表1）到我站办理开工备案手续。

3、高大模板工程施工完毕后，建设单位应组织施工、监理、设计单位，同时邀请论证专家进行验收，填写《高大模板工程验收监督通知书》（详见附表2），提前两个工作日书面通知我站，我站将进行验收监督。

4、高大模板工程验收合格后，应填写《高大模板工程专项验收记录表》（详见附表3），建设单位将《高大模板工程专项验收记录表》报送我站后，施工单位方可进入下一道工序施工。

5、对本地区尚无先例的特种结构型式的高大模板支撑系统，在验收前可采用桥梁工程有关支撑架施工承载条件试验方法作为验收条件。

6、高大模板工程专项施工方案中应包括混凝土浇注方案。

7、高大模板工程监督我站实行首席监督工程师负责制，在施工单位办理开工备案时我站将首席监督工程师名单书面通知建设、监理、施工单位。

四、法规规定需要论证的专项施工方案，由施工单位组织或委托的论证专家组成员应不少于5人，成员必须是建设行政主管部门或工程质量安全有关协会公布的人员，专家组成员共同对论证报告负责；编制和审核单位应对专项施工方案负全责,并根据专家论证意见修改完善;论证报告由施工单位及时向质量安全监督机构报备。

五、塔吊、电梯、井架、整体提升脚手架、自爬式模板安装后，使用单位必须委托具有相应资质的检验检测机构检测，并将检验合格资料向安全监督机构报备；

塔吊、电梯使用年限超过8年，每年进行一次整机检测，并将检测资料及时向安全监督机构登记备案。

六、建设单位应对项目工程建设质量安全管理负责，必须在施工合同约定中明确安全生产文明施工所需费用，并及时拨付督促使用，施工单位不得挪作他用。

七、监理单位应按照监理规范要求编制含有安全监理内容的监理规划和实施细则，对所监理工程的施工安全生产进行监督检查。

八、施工企业每月必须组织一次对工程项目进行抽查，总监每旬必须组织检查一次，项目经理每周必须组织检查一次，安全员每天巡查，并且每项检查必须有相应的书面记录内业，整改情况要有对应的反馈报告；对重大质量安全隐患必须采用有效的整改措施，并及时向建设行政主管部门和项目质量安全监督机构报告。

九、楼板面等边长小于500mm的洞口，可用木作盖板，盖住洞口并固定其位置；边长为500-1500mm的洞口，应当采用贯穿于混凝土板内的钢筋构成防护网，网格间距应小于200mm；边长大于1500mm的洞口，四周设防护栏杆，洞口下张挂安全网或搭设脚手架防护。

十、临边防护栏杆应当设置上、下两道直径为48mm的钢管横杆和栏杆柱，上杆离基准面1.0－1.2m，下杆离基准面0.5－0.6m，并张挂密目式安全网；临边防护栏杆或栅门应当能经受任何方向1000N的外力。

十一、电梯井口应当设置固定栅门，电梯井内搭设钢管脚手架并确保作业层满铺脚手板，非作业层至少每隔两层满铺脚手板。

十二、移动式操作平台的面积不应超过10㎡，高度不应超过5m；轮子与平台的接合处应牢固可靠，操作平台四周设置防护栏杆，布置登高扶梯，操作平台可采用Φ48*3.5mm钢管组合并进行稳定验算。

十三、落地式钢管脚手架搭设高度小于30m时，基础土层夯实后浇捣100mm厚强度C20的混凝土垫层，宽度不小于1.2m，并在其上垂直于墙面放置垫木，其规格可采用2000*200*50mm；也可采用枕木支垫。

十四、悬挑式钢管脚手架搭设高度不得大于24m，宽度不少于1.05m；悬挑梁制作应采用不小于16#“工”字钢，与建筑结构连接应采用水平支承于建筑梁板结构上的形式，固端长度应不小于1.5倍的外挑长度，与建筑物可靠连接；转料平台应采用型钢制作，平台的搁支点、斜拉杆或钢丝绳、吊环、防护栏杆等应符合规定要求。悬挑式钢管脚手架的制作、安装、搭设、验收、使用、拆卸等活动闽建科（2004）19号相关要求。

十五、现浇混凝土模板的首层支撑基础必须分层夯实，其相对密实度应大于90％（基础工程完成后，按施工图先行施工地面垫层后再施工模板工程），并沿纵向或横向铺垫通长跳板，每一跨间纵横向至少设置一道剪刀撑。满堂模板支架，支架四边与中间每隔四排支架立杆设置一道纵横剪刀撑，由底至顶连续设置；支撑高度大于4m时，其两端与中间每隔四排立杆从顶层开始向下每隔两步设置一道水平剪刀撑。

十六、模板支撑架底层步距不应大于1.5m，每步距均应设置纵、横向拉杆，立杆不能采用搭接，必须采用对接，对接扣件应交错布置，两根相邻立杆的接头不应设置在同步内，同步内隔一根立杆的两个相隔接头在高度方向错开的距离不应小于500mm；各接头中心至主节点的距离不应大于步距的1/3。

十七、框架边梁模板钢管斜撑必须经验算并与其内部支撑立杆“一对一”拉结，形成可靠稳定的构造体系，不得使用旋转扣件连接。

十八、模板工程中，竖向施工荷载应采用100*100mm方木和“U”型顶托向钢管支撑有效传递；不得采用扣件向钢管支撑传递竖向施工荷载的方法。

十九、基坑（槽）、井坑应按照土质的情况设置安全边坡或者固壁支撑，边坡不得有裂痕、疏松或支撑有折断、走动等危险因素。

二十、人工挖孔桩护壁必须按照设计要求配足钢筋。孔内必须设置应急软爬梯或安全绳，提升吊钩应配有自动卡紧保险装置。

二

十一、在井下、下水道以及有可能发生有毒有害气体的场所施工时，必须配备气体检测仪，在作业前要查清井道内气体的种类和浓度，确认符合标准要求后，方能施工。在操作过程中要保持通风良好。

二

十二、对井道施工现场必须配备必要的中毒救护用具，制定救护措施，井道口实施作业监护。

二

十三、钢柱安装登高时，应使用钢挂梯或设置在钢柱上的爬梯；安装钢梁时，在两端设置挂梯或搭设钢管脚手架；屋架吊装以前，应在上弦设置防护栏杆，在下弦挂设安全网；吊装完毕后，即将安全网铺设固定。

二

十四、工程项目施工前应针对设备、工艺、材料和环境开展安全预评价，并制定落实风险控制措施。

二

十五、本办法自2007年3月1日起执行。

附表1： 附表2： 附表3：

6.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇六

随着市场经济的发展，住宅工程已形成商品市场，进入了千家万户。为确保住宅工程的建设质量，作为监理人员应把消灭住宅建设中的质量通病看做是自己的重要职责。因此必须在住宅监理工作中采取有效措施，防止施工质量通病的出现。首先，监理在自身工作方面应该做到以下几点：

第一，认真审核施工图纸和施工组织设计。监理应在设计交底前认真熟悉图纸并进行内部会审，对不详细的地方和对建设质量有隐患之处提出意见并和设计单位达成一致，以求进行补充或纠正。监理部各专业人员须掌握相关的规范验评标准及有关法规，使大家知道干什么，如何干，根据什么标准干，怎样做合乎国家要求不出错误，交出质量合乎标准的工程。审查施工组织设计时重点审查其施工方案是否完善、科学、合理，是否符合法律、法规、规范和图纸要求，进度是否符合合同工期要求等等。

第二，督促施工单位完善自身质保体系。现在有的施工单位质保体系很不完善，有的甚至根本没有，即使有也是纸上谈兵；有的全部交给分包商，总包方只是虚设，而监理人员竟变成了施工方的质量员。这就养成了施工单位的依赖性和不负责任。因此必须建立和完善施工单位的质保体系，要求其人、责、岗必须到位。总包施工单位不按程序进行自检，监理工程师不予验收，不准进入下道工序施工。只有这样方能提高施工单位的自身素质。

第三，加强质量控制做好交底工作。现在很多施工单位人员不懂法规及规范（现场没有法规、规范和标准等资料），人员素质低下。因此要求施工单位必须具备有关法规、专业规范及验评标准等资料。在各分项工程施工前，监理人员督促施工单位切实做好技术交底并亲自参加，与此同时进行监理工作交底，提出监理的有关要求，使参建人员（扩大班组）管理层及操作层理解监理意图，以避免在施工中少出错误。另外监理单位要为业主准备相关法规文件供其参照，以便监理正常开展工作。以下提出住宅工程中对各个分部分项工程的施工技术质量要求和监理控制措施，供同行参考。

1、地基与基础工程

1.1 地基与基础工程施工中常见的质量问题

挖土方工程中出现土方坍塌、侧移、下陷；回填工程中产生不均匀下沉；桩基工程中出现缩径、断桩、桩长不到位、成孔质量差、钢筋短缺、混凝土质量差；压桩工程中出现桩身倾斜、桩位偏差、成桩质量差、接桩部位开裂等等。1.2 监理控制措施

（1）挖方前审查施工方案，检查方案中排水设置是否合理及其坑支护结构安全度，以保证排水通常及基坑安全。挖方时严禁施工单位贴近基槽边抛土及碰桩头等行为。

（2）回填土前需检查基坑内积水是否抽干，垃圾是否请净。回填土中严禁夹杂大块干土（＞50mm）和建筑垃圾等杂物，并严格按设计要求和施工程序分层夯实。回填土的干容量、石屑密实度应达到质量标准。严禁一次堆填表面夯打。（3）桩基工程施工前必须熟悉地质条件，严格审查桩基施工方案和质量控制措施及设备采用是否合理，桩位控制是否正确，混凝土搅拌计量上有否控制，钢筋笼制作及各种材料是否合格。沉桩时除检验桩身质量外还要求桩顶加设缓冲垫，并校对桩基桩位、桩顶及桩底标高和桩身出垂直度，接桩处确保上下两节严格控制在一条轴线上，并焊接牢固。沉桩中若出现异常情况，应立即与设计单位却练习，组织现场勘察，及时解决问题。对一切桩基工程必须进行检验，达到质量标准及设计要求后方可使用。

（4）采用天然地基，必须按规范和设计要求进行钻探，及时做好记录，经设计、监理、施工等单位共同核查，确认地基与地质资料相符，并办理隐蔽签证后，方可进行下道工序。（5）砖基础施工时要求做到：三放线（即垫层顶面、承台顶面、基础墙身三次放线），立小划画杆，坚持三一砌砖法，检查组砌法是否合理，拉结筋有否漏放，留孔是否正确。

1以地圈梁（6）墙身防潮层要作为一个主要分项工程认真操作：○或现浇混凝土作为防潮层者，应做到标高准确，表面压光无2抹防水砂浆者，做到不空、不裂、表面压光，完整无裂。○3楼层混水基础墙顶部找平层，凡灰缝超过2cm以上缺。○

4不得用高标号砂浆砌体代替防潮一律用细石混凝土找平。○层工程做法。

2、梁板柱工程 2.1 模板工程

2.1.1 模板工程施工中常见的质量问题

轴线偏位，标高不准确而，断面尺寸与设计图纸不符；模板拼接不严、支顶不牢、变形；脱模剂选材使用不当；拆模时间控制不严 2.1.2 监理控制措施、（1）模板安装完施工单位自检结束后，现场监理人员按设计图要求的位置、标高、尺寸进行检查验收。要仔细查验模板缝隙，如发现缝隙过大，即要求施工单位采取措施封堵。并要求模板支撑、拉结牢固，发现不符合要求责令施工方整改。

（2）严禁使用废机油做脱模剂。脱模剂要求涂刷均匀，防止漏刷。涂刷前要清净模板表面垃圾。

（3）拆模时间要依据混凝土结构不同部位同环境条件下试块强度进行推算，拆模前要经监理同意方可按规定顺序进行。2.2 钢筋工程

2.2.1 钢筋工程常见的质量问题

钢筋质量差，保证资料不符合要求；钢筋制作、绑扎不规范；不按设计要求配筋，受力钢筋偏位、尺寸不够或接头位置处理不当；弯钩角度不足。2.2.2 监理控制措施（1）对进场钢筋要查验生产许可证或准用证，严格实行见证取样、送样制度。加强现场目测，发现疑点，要求施工单位取样复试，并仔细查对质量保证资料，做好原始记录。不准使用不合格钢筋。

（2）钢筋断料时，按图纸和规范要求进行查验；钢筋绑扎时要对规格、数量、位置及锚固长度、接头位置进行校对。严格做好钢筋工程隐蔽验收。不准使用油污及锈蚀钢筋。

（3）混凝土浇捣前，仔细检查垫块、钢筋限位、撑脚设置到位情况，如有遗漏及时补设。钢筋绑扎重点检查接头位置、接头（重点是十字接头、梁柱端部接头，墙、板、梁交接部分等处）处理是否满足设计图纸和规范要求。发现问题，及时予以纠正。（4）对有抗震要求的地区，一般要求箍筋弯钩角度为135°，平直长度大于箍筋直径的10倍，而施工单位往往忽视此点。所以监理人员必须加强现场巡查，发现问题及时指正，以避免造成返工浪费。2.3 混凝土工程

2.3.1 混凝土工程常见的质量问题

配比不规范，不执行重量比，材料不合格，加水不控制，混凝土强度不符合设计要求，混凝土表面出现蜂窝、麻面、孔洞；钢筋混凝土表面出现露筋、施工缝处有夹渣现象；现浇混凝土柱根部出现“栏根”现象；构件出现缺棱掉角和表面裂缝；现浇梁、板底面发生变形等。2.3.2 监理控制措施（1）现场拌制砼过程中，要严格控制配合比，执行用料过磅制度，控制加水量及搅拌时间。现场监理人员要进行跟踪，不定时地进行抽检。

（2）对商品砼应核查其配合比、材料及外加剂采用是否合理，并不断检查坍落度，严格控制中途加水，出泵前砼灌不应停转，并按批量要求留置试块。

（3）混凝土振捣要按程序控制达到密实，防止漏振、过振和振捣不匀，厚度较大的构件应分层振捣，节点钢筋密集区域应配合采用人工振捣；为防止裂缝出现，对混凝土现浇楼板及墙体应合理设置后浇带。

（4）混凝土浇捣前，应仔细检查钢筋限位及绑扎情况，注意混凝土保护层是否满足要求。混凝土浇注应按程序进行，不准在浇注面上走车及卸料；检查是否按规定留设施工缝，施工缝部位作基层清理，做好冲洗和接浆。

（5）要督促施工单位加强混凝土养护，严格控制养护和拆模时间。养护期间严禁施工，保持混凝土湿润。冬期施工，要有施工防寒、防冻措施。

3、砌体工程

3.1

墙身砌体工程常见的质量问题

砌体砂浆强度低，饱满度不足，砖不浇水；砌体组砌不合理，砖缝不规范，出现通缝；平整度差，留槎不规范，接槎处理不当；漏放拉结筋；空心砖、小型砌块墙体表面任意留置水箍沟槽；局部产生墙体裂缝等。3.2

监理控制措施

（1）砌筑前要求施工单位浇水湿润砖体，砌筑时铺灰不宜过长。严禁使用落地灰、桶底灰和隔日砂浆；严格控制砂浆配合比，不准使用过细砂，尽量采用混合砂浆，保证浆满馅足；及时进行竖缝的刮缝和塞缝，以减少和消除外墙渗漏点。

（2）砌筑时检查组砌是否合理，划画杆是否正确，留槎位置是否事先经过现场监理人员确认；砌筑时要“上跟线、下跟楞、对头相碰要一平”，并按要求设置预埋拉结筋，做好隐蔽工程验收；检查楼层标高、轴线偏差及垂直度和沉降量是否在允许范围内。（3）要求施工方作好现场协调，实现工种间密切配合，使砌筑施工与墙体内的水、电、预埋管道敷设协同进行，避免以后墙体凿洞开槽。

（4）在易产生结构裂缝的部位，要求施工方采取加固措施，如在砌体项层东西两端第一、二开间的窗口上、下部位增加钢筋混凝土梁带与构造柱的连结，在首层窗口下部应浇注一层60厚钢筋混凝土带与构造柱连接。顶层内外墙圈梁必须交圈，顶层及底层砂浆标号应加大一级，以避免或减少裂缝发生。

1内外墙交接处必须按（5）砖砌体的转角处和交接处严禁留直槎：○

2框架结构的填充墙必须预留拉接条，施工规范留置踏步槎。○砖混结构的构造柱、施工洞口等处应按规范要求留设阳槎并高3后砌120厚隔墙，可留设阳槎，并按规定放置拉接拉接条。○条，每一步架应浇一钢筋混凝土腰带，两端伸入构造柱内，隔

4无论何种留槎，砌筑高度差不得墙顶面应用立砖斜砌挤紧。○

5拉接条应严格按照规范设置：超过一步架。严禁砌筑片墙。○沿墙高每500mm预留Φ6钢筋，每120mm墙宽留置一根。基埋入长度，应从墙的留槎处计算，每边均不小于1000mm，末

6构造柱支模前要彻底清除落地灰、舌头灰以及端必须弯钩。○钢筋上附着灰等杂物；支模时每层柱根部必须留清扫口，在浇注混凝土前再做一次清理和冲洗。以确保构造柱不出现断层。（6）砌体相邻工作段的高差，不得超过一个楼层高度，也不宜大于4m；砌体临时间断处的高度差，不得超过一步脚手架的高度。工作段的分段位置，宜设在伸缩缝、沉降缝、防震缝或门窗洞口处。房屋相邻部分高差较大时，应先砌筑高层部分，以减少由于沉降不均而引起相邻墙体间的变型裂缝。

（7）砖砌体的灰缝应横固竖直，并填满砂浆。竖向灰缝宜采用挤浆或加浆的方法，使其砂浆饱满，严禁用水冲浆灌缝。水平缝宜采用铺浆法砌筑，铺浆长度并的超过50cm。砖砌体水平灰缝厚度和竖向灰缝宽度一般为10mm，但不应小于8mm（空斗墙不应小于7mm）。

（8）在施工中如用水泥砂浆代替同强度等级的水泥混合砂浆，应考虑降低砌体抗压强度的15%、抗拉及抗剪力强度的25%等不利影响。

（9）砖标号是保证砌体强度的主要因素。未取得试验结论前或试验达不到要求的砖，不准使用。砂浆用水泥应按品种、标号、出厂日期分别堆放，并干燥保存。如遇水泥标号不明确或出厂日期超过三个月时，应经试验鉴定后方可使用。不同品种的水泥，不得混合使用。砂浆用砂宜采用中砂。

4、水泥楼地面工程

4.1 楼地面工程常见的质量问题

多孔楼板地面沿楼板搁置方向及预制板与实心板交接处产生裂缝；楼地面产生龟裂、空鼓；面层起皮、起砂；踢脚出现空鼓、裂缝；厨房间、卫生间、阳台等带滴漏的地面出现倒泛水等等。4.2监理控制措施

（1）现场监理工程师要仔细判断施工程序及工序是否合理，严格控制楼面施工荷载。楼面安装时要保证搁置平稳，并按要求留设板缝，保证细石混凝土灌缝质量并要求其标号与板的标号相同。对预制板楼地面建议后浇层加上Φ4钢筋网。

（2）水泥砂浆面层施工前，要求做好水泥强度和安定性复试，严禁使用低于325#水泥；集料采用中砂，且含泥量控制在3%以内。要严格控制水泥砂浆配合比及水灰比；；控制抹面遍数及操作程序，严禁一遍成活。抹底灰前要求基层清理干净无污染，并预先（提前一天）浇水湿润，做好凿毛处理满涂结合层；底层回填土要分层夯实控制好表面平整度，督促施工单位做好环刀试验。混凝土垫层应保证其强度，厚度应不小于60mm，且不准出现裂缝。

（3）当楼地面出现泌水现象时，严禁施工单位在表面撒干水泥，宜采用搅拌均匀1：1同标号的水泥砂子撒均，并进行压光处理，压光24小时后，进行洒水养护（一般养护时间不少于7昼夜）。至面层强度达到5Mpa以上时，方准上人或工作，地面上不准含砂浆，荷载不应超出规范要求。冬期施工要采用保温防护措施，防止面层受冻。为防止出现空鼓及起砂现象，不准撒干灰或刮水泥浆交活（初装修地面毛面交活）。

（4）踢脚部位基层要求清理干净，严禁混合砂浆或纸筋灰类混入。施工时严格控制水泥砂浆水灰比。抹灰层不宜过厚，卫生间找平层地面与墙根四角应抹成圆角（R=20mm）。

（5）楼地面施工前，要求施工方做好工种间协调。应按设计要求找坡，控制好厨房间、卫生间、阳台等部位的地面标高，并要求做好储蓄水试验，待24小时无渗透合格后方可施工面层，并做好各类记录。

（6）过楼板预留孔洞要求位置准确，严禁剔凿、断筋；孔洞堵灌应用细石混凝土灌密实。

（7）严格楼梯踏步的成品保护。楼梯抹完后，要求用废旧角钢护角，两侧用钢筋点焊成形，或用木板护角，以确保踏步板不被磕碰。（8）对大开间地面应做好分仓处理（安装分格条），尤其是在下层有墙或梁的上部应设置分格缝，以防止反力作用产生裂缝。

5、门窗工程

5.1门窗工程常见的质量问题

木门框出现翘曲、不方正、弯曲变形、表面粗糙；门扇翘曲，开关不灵活，出现下坠、回弹、走扇、不密封；门五金材质差，出现锈蚀；铝合金门窗使用铝材厚度不足（1.4mm），氧化膜厚度不足（10微米），附件质量差；连接件质量差，扇与框间隙大，防护不严；窗下框泄水孔设置数量不足，外窗台排水坡度不够，排水不顺畅；玻璃镶嵌不规范，胶条不牢、不实、易脱落。框与墙体间采用水泥砂浆镶嵌；启闭不灵活、扇与扇之间空隙大或调整不到位，产生脱轨；窗框与墙体结构处防水密封膏填嵌不密实、不饱满，产生脱离；铝材保护不好，表面受损、受污染等。5.2监理控制措施

（1）要求施工方规范操作。对木门框安装要先进行垂直吊线、测量对角线使之相等后再行固定，固定时确保钉子钉进木砖深度大于50mm。要控制框料选材含水率（不大于12%）。一切木活应提前刷一度清油保护，以防止风吹日晒和雨淋。对已经变形的及时修整，严禁受污染和破坏门框表面（一般用钢皮在立梃处做好护口），注意成品保护。

（2）门窗口木砖留置位置应距洞口上下四皮砖，中间距离不大于70cm。

（3）督促施工单位在掩扇前仔细校正框的立梃垂直度。合页安装应牢固，剔槽深浅应一致，上、下合页应同心同轴，合页螺丝应先钉1/3后拧2/3，禁止出现松动。

（4）门五金件选材要满足设计要求，出现锈蚀的须及时调换，且五金件不允许进行油漆涂刷。（5）开关应灵活自由，缝隙应严格一致并符合规定，不得出现门边塞牙现象，门窗开到45°角，不得自由外张或内关。（6）油漆施工，要求底层腻子打磨平整、光滑、无斑痕。一切油活都要达到表面光滑无毛刺及沙点，手感细腻，光泽适度，色调一致，不准出现流坠、回粘、倒光、起皱和花脸现象。（7）玻璃安装必须满垫油灰，不缺钉，少卡，油灰和玻璃粘贴牢固，不流淌、不龟裂；木压条与裁口应紧贴，割角整齐，不留钉帽。（8）铝材厚度必须满足设计要求。按现行规定铝材厚度不得小于1.4mm。铝材氧化膜厚度不得低于10um。现场监理人员要不定期进行抽查，对不符合要求的令施工单位清退出场。（9）铝合金门窗框固定连接件要采用（1.5mm厚、25mm宽）经防腐处理的金属件，固定位置准确。砌筑砖墙时要做好预埋混凝土预制件的设置，安装前检查有无漏设或位置不准，及时进行整修后采用射钉锚固。

(10)在铝合金门窗固定前要求施工单位测量好垂直度和对角线长度，如已变形的调整后再安装。窗框与墙体间须用发泡剂、矿棉、玻璃棉等软质材料分层填嵌，饱满牢固，不得使用水泥砂浆直接与铝合金门窗框接触填塞。

（11）首层铝合金窗安装后，必须安装防盗块。每层在有插销的边框上应安装缓冲垫；并要调整适度，开启灵活方便，防风条严密牢固，不使透风；各五金件要求安装牢固、启用方便不犯磕。（12）铝合金门窗安装调试后，即要求施工单位清除净表面垃圾，然后进行防水密封膏、硅胶施工。硅胶要粗细均匀（一般采用贴胶带控制）、厚薄一致，室外部分饱满，做到不渗漏水，教条不脱落。

7.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇七

1.1 监督注册。

质量监督注册是进行质量监督的首要关口，当建设单位在进行质量申报时，首先应按实际情况填写"工程质量监督注册登记表"，同时向质量监督站提供施工合同、全套施工图纸、工程地质勘察报告书、地勘报告、设计图纸审查报告、监理合同等有关资料，每一项资料都要齐全，质量监督站才可以在审核之后进行质量监督注册，如果缺少资料，尤其是没有工程地质勘察报告书、地勘报告和设计图纸审查报告时，监督站应责令不得施工，因为存在一定的质量隐患。

1.2 质量管理体系。

质监站内部的科学管理体系的建立是十分重要的，站长与各质监室负责人、质监室负责人与质监员签订责任状，从源头把关。于此同时，质检员的道德素质是成就质量管理体系建立的关键，所以，促进质监人员自身思想政治水平和业务水平、业务技能的提高是必须的。责任质监员进行监督工作时，应按照监督计划书和质监站的有关规定，加强对建设、施工、监理单位质保体系和质量行为的监督检查，将监督工作做到l00%，滴水不漏。质监员要对所监督的工程负责，尤其是对于抽检点的质量检查、对核查的工程技术资料质量、以及对部分主体的质量安全负全面监督责任。

1.3 图纸会审。

在施工之前，质监员要对建设单位的组织设计、施工、监理部门进行监督，对施工图纸会审，如果发现不符合建设规定的地方，要及时提出并解决，不为日后的建设留下后患。

1.4 建筑材料。

建筑材料的好坏会直接影响到建筑的质量和功能，因此，保证建筑材料的质量是维护建筑工程安全的保障。在使用建筑材料之前，责任质监员要监督建设单位和施工单位对所用建筑材料开展二次试验，重点是钢筋力学性能试验，水泥安定性、强度、凝结时间试验，砂砾石配合比试验，混凝土、砂浆配合比或强度试验等，当试验合格后才可以使用，现代材料检查实行见证取样送样制。

1.5 施工质量及安全。

施工中的质量监督管理主要从三个部分开展，现场监督，开展事前、事中和事后监督管理是工作开展的环节，质量控制应从地基基础、主体结构工程质量和环境质量方面进行。在监督检查过程中，重点是地基基础、主体结构等影响结构安全的主要部位。施工现场的检查方式是采用科学的监测仪器和设备，提供精确有科学依据的数据，可以有效提高施工质量监督的权威性。

通过监督抽查，可以保证质量标准被认真贯彻执行，让建筑工程在合法的情况下完成施工，从外界环境上可以有效的保证工程质量和结构使用安全。质量监督过程中，技术的有效控制也是重点。技术控制的方法采用评价标准的方法比较好。例如：对施工现场质量保证条件的检查评价：对工程竣工检查结果的评价；对现场质量保证资料的检查评价；对完工后工程实体的宏观观感检查评价。

1.6 建筑工程验收。

工程的质量验收是质量监督的一个重要环节，是对每一项工程来说都是十分重要的，参加建设的每一方单位都应以认真、负责的态度，交给客户一个合格、满意的工程成果，预防在工程验收后出现各种不同的质量问题。

2．影响建筑工程质量的因素

2.1 意识因素。

有的施工单位没有一个长远的建设目标，只注重眼前利益，没有立足于服务客户的理念，在经营思想上没有一个正确的态度，缺乏职业道德，更多的注重经济利益，缺乏对建筑物质量管理的意识。

2.2 机制因素。

施工企业质量保证体系不健全，管理制度的不完善，以及管理人员素质低下都是影响建筑质量安全的因素，加上有的施工队不按图纸和施工规定操作，不遵守质量标准，导致后期的建筑质量问题。

2.3 技术因素。

现在有很多施工单位不重视人员的培训，导致人员的素质低下，一些建设单位缺乏工程技术人员，违章操作，甚至擅自篡改图纸。

2.4 安全与速度因素。

任何一项工程的施工进度都是要求平衡的，不能盲目追求速度，更不能因为追求进度而影响工程的质量安全。但是，盲目追求速度正是我国现代建筑行业中的通病，这些不顾工程质量的行为经常出现，有的施工单位是因为由于某领导要检查，就迫使施工单位打破常规，疯狂的追赶速度, 不管技术是否完善，不论什么工种都通通上阵，施工程度颠倒混乱。此时，建筑工程的质量被他们抛到脑后，过于追赶速度，导致质量不过关，存在大量安全隐患，虽然速度快了很多，但质量却大大降低了。

3．建设工程质量监督管理的措施

3.1 严格执行质量管理体系的内容。

我们要不断深化改革执行现有的质量管理体系，从责任的归属到材料的选定、工序质量控制、单位工程质量管理等标准的制定，都要渐渐的实现规范化和科学化。为了实现施工工艺以及材料技术等方面的技术要求，要对技术交流、设计变更、隐蔽工程记录等技术资料提出严格要求，让企业保持一个良好的质量管理体系，同时，施工单位要随时认真执行质量管理体系，将质量安全隐患扼杀在萌芽状态。材料、构件、半成品经检测不过关的一律不得进入实用环节，上层施工不合格，下一层工序不得施工。同时，建立一个质量管理部门是必要的，以便更好的完善质量保证监督体系。

要完善各项质量管理机制，首先应按图施工，如需变更设计图纸，应先进行审核;其次，编制施工组织设计或方案，施工的技术交底是必行进行的，随时完善施工技术档案;最后要落实管理责任制，实行样依照板示范引导进行施工。

3.2 构建防范与查处的工作体系建立。

外界的防范体系是维护工程建设质量的关键，政府监控层面，可用利用政府职能，开展人员培训。对危险的源头要加强控制，实现网络化监督，形成政府监控管理链。市场调控层面，健全协会能动机制，对质量评估所进行多方面的支持，并将保险介入质量体系。工程现场、保险市场、建筑市场三场合作，形成一组良好的市场调节机制。现场预控层面，加快职业责任的三个转变，实现数字化工地，各个单位对各自负责的环节承担责任，检测机构对来样负责、对现场检测对象负责，监理单位对业主负责、对整个工程负责，形成现场预控诚信链。

3.3 完善具体的工程质量监管措施

加强质量管理，发挥项目监督作用，将现场管理提高到新的层次。现代的单一现场监督要走向综合监督，由工程实体向参建各方行为延伸，各方责任人的质量管理责任应上升到社会责任，由营造过程质量行为向控制竣工备案后质量责任延伸。工程现场质量管理的效果是十分突出的，通过统一执法，注意监督管理的多个环节监督。信息的采集和使用是现代工程施工的质量监督的重要手段，这对一些不良行为，要及时制止，对各种不法行为，要严格按照相关规定予以处罚，提高执法的透明度和权威性，建立相应的质量管理机制，提高质量管理效果。

3.4 正确处理质量、安全与工期的关系

建设施工项目进度应与质量安全相协调，工期进度的有效控制与质量安全的程度有比较密切的关系，因此，控制工期是保护建筑工程质量工程的途径。

工期的控制方法主要是规划、控制和协调。规划是指确定施工项目总进度控制目标和分进度控制目标，完善进行进度管理。控制是指在施工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较，出现偏差时应及时采取措施调整。协调和优化各部门之间的关系，可以减少施工时间，合理分配资源。

结束语

建筑作为一种特殊的产品，涉及在其中的人员和设备，材料很多，这就要求在我们在每一个环节中进行质量管理，同时提高工作人员的质量管理意识，监管人员要充分发挥管理职能，各尽所能，各负其责。本着对人民生命财产负责的态度将建筑产品制造成合格的产品。

参考文献

8.建筑工程质量控制监督管理措施 篇八

关键词：建筑工程;质量控制;监督管理

随着我国城市建设的蓬勃发展，建筑队伍迅速加大，不少建筑施工队伍技术力量较薄弱，技术人员对各种材料的使用性能及各项试验方法和质量评定缺乏深入了解。如何缓解住房压力，加强住宅工程质量，让老百姓住上优质住房，使其安居乐业，已成为各级政府及建设工程质量监督机构的重要工作，也是义不容辞的责任。

1.建筑工程各阶段质量控制监督管理

1.1招投标阶段的监督管理

我国的建筑行业一直以来都没有建立起真正公平、合理的市场竞争机制和环境，很多人为了自身的利益对招投标制度采用了各种投机取巧的措施，扰乱了正常的市场秩序，给土建工程留下了隐患。名义上是公开招标，而实际上存在很多私下议标的情况，不少承包商为了中标使用了不正当的竞争手段，让业主利用自身权利作出私下交易，或是找些陪衬单位参与竞标，中标企业不具备资质就挂靠其他公司等等，这给腐败分子提供了可趁之机，给监管管理工作带来了更大的困难，各种经济纠纷事件也无法从根本上避免。

1.2设计阶段的监督管理

设计上存在的问题只能依靠专业的技术人员来发现，因而土建工程项目需要从设计阶段就实行监理，由监理公司对方案设计、施工图设计等设计进行全面、细致的检查。在工程项目建设中，监理工程师需要做好施工图设计交底工作，在认真审阅图纸的基础上尤其要对工程设计的防火、节能环保、降噪等影响公众生活和危及公众安全的内容进行严格的审查，尽量对工程结构进行复核以保证力学计算的准确性，审查过程中发现的问题要向设计单位与业主反映，由二者协商解决。

1.3施工阶段的监督管理

如今我国建筑队伍的规模得到了不断的壮大，然而很多建筑工人没有受过专业、系统的培训，缺乏基础的技术知识，还缺乏安全生产、规范作业的责任感，不按施工要求规范操作的情况十分多见，许多工程质量事故和安全事故都是由施工人员的错误操作引起的。有些施工单位受外部压力所迫或者是出于自身利益上的考虑，不关注施工质量，偷工减料的现象时有发生。有的施工单位没有重视建筑队伍的施工能力，仅考虑自身的人情关系或是利益而选择整体素质不足的建筑队伍，缺乏具备专业水平的技术人员、管理人员和技术装备，既没有完善的质量保障体系，也没有严格执行各项组织措施，导致工程质量难以得到保障。

2.目前我國建筑工程质量中存在的主要问题

2.1政府对工程质量的监管不到位

在社会主义市场经济体制下，存在着政府对建筑工程质量的监管不到位的现象，部分工作人员的法制意识比较淡薄，具体执法过程中存在着执法不严的问题;在具体工程质量的监管过程中，由于对相关法律法规的内容不太明确，造成了管理意识的薄弱;从实践来看，很多的建筑工程在未办理审批手续前就开始盲目的开工建设，这严重违反了我国有关工程建设程序的法律规定;在工程项目的建设过程中，一些建筑单位还把部分工程转包给那些不具有建筑资质的承包商;在一些工程建设过程中，承包商或建设单位盲目追求工期、节约建设成本，甚至会在施工过程中不断修改设计档案。

2.2建筑行业的市场行为不规范、存在着只求速度不管质量的问题

由于目前我国关于建筑行业领域的法律法规还不够健全和完善，对工程质量缺乏有效的法律监督与监管。经过多次的转包等活动，使目前我国建筑市场的管理呈现出混乱的局势。当出现工程质量问题是，承包商与建设单位开始相互推诿、各自为政，最后无法明确具体责任，或者不了了之。如果一味地追求工程的施工进度而不顾工程的质量，那么就会严重影响建筑物的使用安全性与稳定性。从目前我国工程建设实践来看，一些建设单位仍然一味地追求施工速度、打乱施工程序，严重忽视了工程的质量问题，因此埋下了严重的安全隐患。

2.3建筑过程中存在着监管不严问题

建筑过程中的监管不严主要表现在如下方面：1）承包工程的建设施工队伍技能水平参差不齐，尤其那些承担转包任务的施工队伍更是缺乏专业技能，较低的施工水平使工程建设质量难以保证;2）施工单位对具体的施工过程缺乏监管力度。通常情况下，由于施工工地的监理比较少，在缺乏专业质量监督人员的条件下，原有的各项规章制度很难得到遵守;3）具体施工单位的工作人员素质普遍偏低，并且缺乏责任心，导致各项工作之间的衔接难度加大;4）由于建筑工地的材料管理人员监管管理意识淡薄，导致一些质量低劣的建筑材料混入工地，一些偷工减料的现象屡见不鲜;5）在工程竣工验收时存在把关不严的问题，根本不按我国有关建筑方面的相关规定进行验收，甚至由一些企业自行竣工验收。

3.关于加强工程质量监督管理的几点建议

3.1完善我国的工程质量监督法规与管理标准

面对我国当前建设市场存在的诸多问题，最有效的解决方法就是要进一步完善我国的工程质量监督法规，统一质量管理标准，并在此基础上建立一套科学完善的监督管理体系。同时，还应当提高工程质量监督工作的实际可操作性，不能将管理制度仅仅停留在原则化上，或者只是流于形式。通过完善具体操作步骤，使工程质量的监督工作逐渐形成制度化、规范化和标准化。具体措施是：第一，加强工程质量监督管理的法制建设，首先从制度上对建设工程质量提供法律保障。并在此基础上进一步加大工程质量管理的执法力度，真正将建设工程的质量监督工作纳入到法制建设的管理轨道中去;第二，相关部门组织编制工程建设标准，编制工程建设技术标准与行动指南;第三，明确工程建设各参与方在工程建设过程中应遵循的规定，对具体违反规定的行为应及时予以处罚。真正做到“有法可依、有法必依、违法必究、执法必严”。

3.2提高工程建筑管理队伍的综合素质

工程质量监督管理是一项综合性的工作，良好的建筑管理队伍素质是工程质量管理的前提。工作人员的高低直接决定着工程质量目标的成败，决定着工程质量的高低和优劣。控制建设工程的质量首先要严格控制人员的准入、提高人员的综合素质。从我国建筑市场来看，一些施工单位的管理人员技术力量比较薄弱，对钢筋混凝土工程等基本问题还没有搞清楚，就急于上岗，对施工过程中的钢筋正负筋搁反、对抗剪钢筋如何制作以及施工缝如何留置等技术掌握不住，有些技术人员甚至对施工验收规范和检测标准根本不了解，就开始工作，在这样的背景下，如何保障工程的质量。因此，提高建筑施工人员和质量管理人员的综合素质，显得至关重要。

3.3将事实与行为监督同时纳入质量监督机制之中

对于建筑单位而言，应该将工程质量的事实监督与行为监督相结合，对工程建筑的各主要方面进行有效的质量监控。工程质量监督机构应当扩大质量监督的有效范围，对建筑单位和承包单位的责任应予以明确，并通过日常的监督、定期的巡检以及工程分批检查等方式对建筑工程的质量进行全面检查与监控。对在质量监督过程中查出的质量问题，根据轻重程度及时做出合理的处理;对质量监督过程中发现的较为严重的质量问题，应进行通报，以提高管理人员与施工人员的质量安全意识，进而提高工程的质量水平。

结束语

土建工程建设质量的监督管理是项目建设的把关，是建设过程中应遵循的制度，加强土建工程质量监督与管理，必须要强化法制建设，不断完善工程质量监督与管理的法规体系，依法管理土建工程质量，才能使土建工程项目顺利地完成、放心地使用。

参考文献：

[1]万军，于祥民.浅析如何提高建筑工程质量管理[N].成都大学学报.2006

9.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇九

按照集团对管理工作的要求，将在总结2012年1－2月份质量管理工作的基础上，仔细分析和查摆质量管理工作中存在的问题，怎样将质量控制的重心向质量预防方向转变，经全质办全体人员认真讨论研究认为存在以下需要改进的问题：

1、对各事业部现场检查、质量工作指导力度不够

2、对公司各单位宣传贯彻质量管理体系检查力度不够

3、对产品质量问题处理后防止再发生的预防措施跟踪不够

4、对现场产品质量监督、贯彻工艺纪律的监督力度不够

5、对主要供应商（含外协企业）资质能力监督评价不够

质量管理工作整顿查摆问题及整改措施

根据近年我企业经营状况，产品质量问题是制约我也企业发展的瓶颈问题之一，通过认真进行自查、帮查、梳理归纳，认为质量管理工作中显现出的相对薄弱点主要体现在以下四个方面：

一、质量管理工作事前控制方面有待提高。通过各部门的反馈，全面质量管理在事前预防工作方面做出的成绩不够，往往是事后处理补救的情况较多，因此从以下方面加强事前的管控。

1、对内完善质量指标管理和考核工作，对外加强统计分析顾客反馈信息。2012年，质量体系共覆盖的17个部门（25个单位）其中仅有11 部门14个单位（含铸造公司、热处理车间）有质量指标的设定，考核指标设立的不全面，将对正确解读并预测产品质量、工作质量、发展程度产生一定影响。因此，应通过质量委员会的商讨，补充完善质量指标的考核工作。

2、应用人、机、料、法、环的管理思想，重点从源头设计部门和采购部门进行控制。控制设计差错率和提升新产品开发质量，加强设计评审的有效性，切记不走形式和过场。对采购（外协）厂家的能力和资质量化评审，增加质量部门对各厂家现场评审的力度，把不合适的设计方案和不合格的配套产品扼杀在摇篮中。

3、把内审工作的频次由每年一次，提升为每季度一次，并把评审内容和结果通过质量分析例会的形式进行通报，对重复违反企业规章、制度、流程、标准的部门及领导加大处罚的力度。通过加大内审的力度与频次即可增强质量监督检查的效果，也可从内审分析报告中，体现事前预防的要素。

二、质量管理人员自身能力有待加强。质量管理人员对新的管理方法管理理念的运用不够。整改措施：通过各种途径和渠道（宣传板、大屏幕、新闻、例会、专题培训等）对质量管理方法和管理理念进行宣传，质量人员做好对分管单位质量知识的培训，提高全体员工的质量意识。在开展ISO9001质量管理的同时，引进新的质量管理理念和准则（例如采用《卓越绩效评价准则》、开展精益六西格玛管理等），在派出优秀质量管理和运营生产人员学习新的管理理念和方法的同时，也可以聘请精益生产、六西格玛管理的专家和团队对我公司人员进行培训和牵头开展管理项目，这是是推动质量管理工作的契机。

三、质量管理方面存在监管力度不够，执法不到位，履行职能存在欠缺的情况。质量体系覆盖的17个部门（25个单位）共有兼职的质量体系负责人和质量联络员50名，但是基层质量管理人员的作用不是很显著，只停留在配合全质办内审和外审的工作。

措施：

1、全质办牵头定期召开质量体系运行例会，基层质量管理人员汇总本部门的质量工作的情况，例如：各生产单位可汇报本单位工艺纪律抽查情况及分析改进情况，职能部门可汇报质量体系的运行情况，考核指标完成情况等，即提高了质量管理工作的有效性，又为事前质量管理和质量分析提供了素材。

2、改变由全质办单独个人对全厂生产现场质量工作进行巡视的工作局面。可实行全质办5个人+战略和发展部领导+质量委员会成员对生产现场定期巡查并对发现的问题进行书面汇报和分析，对“通病”进行分析，并要求改进。

四、自觉学习的意识差，运用新的理论指导工作的主动性有待进一步提高。

10.建设工程质量监督档案管理制度 篇十

2007-8-1

5一、建设工程质量监督档案是工程质量监督工作的真

实记载，是考核监督员工作质量的依据。因此必须加强监督档案的管理，促进监督工作水平的提高，保证监督工作的科学性、公正性，做到查有实据。

二、工程质量监督档案的建立，应从工程办理质量监督登记手续之日起，到工程竣工验收监督检查完成出具工程质量监督报告止。在工程监督过程中，监督档案由项目责任监督工程师按工程施工进度同步收集并妥善保管，不得遗失、销毁和涂改。如项目责任监督工程师变动，应认真做好监督档案交接，并做好交接记录。

三、在工程竣工验收监督检查结束后，项目责任监督工程师应对照本站建设工程监督档案目录认真检查、收集所需要资料并出具工程质量监督报告。高层档案资料经科长或责任监督工程师整理收集完毕后直接交站领导审核；多层档案资料经科长审核后提出的问题由责任监督工程师负责落实归档,确认符合要求后直接交综合科,由综合科交站分管领导审查并签发监督报告。

四、建设工程质量监督档案一般应具备如下资料：

1、建设工程质量监督登记书；

2、建设工程规划许可证复印件；

3、施工单位中标通知书/施工合同审查表；

4、监理单位中标通知书/监理合同审查表；

5、施工图设计文件审查报告/审查批准书；

6、质监登记有关资料审查表（表一）；

7、质监登记有关人员审查表（表二）；

8、单位工程质量监督工作方案；

9、建设工程质量管理体系登记表；

10、建设工程施工许可证；

11、建设工程质量监督记录；

12、建设工程质量监督抽测表；

13、建设工程质量检测通知单；

14、工程质量整改通知书；

15、工程局部暂停施工通知书；

16、广西建设行政处罚案件立案表；

17、南宁市建设局行政处罚决定书；

18、整改完成报告书；

19、工程复工意见书；

20、工程复工通知书；

21、地基、桩基工程质量验收监督通知书；

22、桩基施工技术资料核查表；

23、桩基工程质量验收监督记录；

24、桩基工程质量验收报告；

25、地基处理工程质量验收报告；

26、地基验槽记录；

27、地基与基础分部隐蔽工程质量验收记录；

28、基础工程质量验收监督通知书；

29、地基与基础分部工程质量验收报告；

30、地基与基础分部工程质量验收整改报告；

31、主体结构工程质量验收通知书；

32、主体分部工程质量验收整改报告；

33、主体结构工程质量验收报告；

34、特殊子分部工程质量验收通知书；

35、特殊子分部工程质量验收报告；

36、特殊子分部工程的质量验收整改报告

37、建设工程质量事故报告单；

38、工程质量事故处理监督记录；

39、建设工程质量事故调查报告；

40、工程竣工验收监督通知书；

41、工程竣工验收监督情况表；

42、单位（子单位）工程观感质量抽查情况记录表；

43、单位（子单位）工程观感质量检查记录；

44、建设工程质量竣工验收意见书；

45、建设工程竣工验收报告；

46、竣工验收存在问题整改通知书；

47、竣工验收存在问题整改验收意见书；

48、建设工程质量监督报告；

49、需要保存的其他文件、资料、图片汇总表； 50、单位（子单位）工程质量验收资料审核意见；

51、单位工程监督档案审查意见

五、工程质量监督档案由项目责任监督员根据工程的进展及时填写、收集和整理，必须做到记录内容及时、真实、详细、准确，字迹清楚、书写端正、保管整洁，要求一律用钢笔或毛笔填写。

六、建立工程质量监督档案定期检查制度，原则上每季度进行一次，由站长或分管站领导负责，对检查中发现的问题应及时反馈给监督员本人，以便及时纠正。

七、工程质量监督档案应按单位工程立卷，按施工单位、建筑物类型归类整理，每类按其形成的时间顺序排列。

八、竣工工程质量监督档案资料由档案室负责装订、入盒、贴标签并妥善保管。

九、建设工程质量监督档案保存期限：一般工程，保存期十五年;重要及特殊工程，保存期为该工程的合理使用年限。保存期满后，经站长批准方可销毁。

11.建设工程质量监督管理制度及质量问题监督措施 篇十一

关键词：大型桥梁 问题 质量管理

“八五”以来，我国公路建设得到了突飞猛进的发展，“80年代是中国桥梁的崛起期，90年代是中国桥梁的腾飞期，中国桥梁建设从此开始了黄金时代。”从南浦大桥到苏通大桥，从汕头海湾大桥到润扬大桥，我国以其令世人惊叹的桥梁建设规模和发展速度以及位居各种桥型跨度排行榜前列的突出成就进入了世界桥梁大国之列。在交通基础设施建设规模不断扩大，建设速度不断加快的同时，工程质量特别是重点工程的质量水平也在不断稳步提高。先后建成了一批高质量、高技术含量的交通工程项目，京津塘高速公路、沪宁高速公路江苏段等项目获得国家优质工程奖。南京长江二桥、江阴大桥先后荣获“鲁班奖”，江阴大桥还荣获了国际桥梁协会首届尤金·费格奖。交通系统在总结一系列交通基础设施建设管理工作经验的基础上，广泛吸收国内其它行业和国际上的先进建设管理经验，积极改革基础设施建设管理体制，引进竞争机制，逐步推行了招投标制、工程监理制、项目法人制和合同管理制，形成了初步适应市场经济条件的建设管理体制；大力推进了质量法规建设，使公路交通基础设施建设的质量有法可依；强化了交通基础设施建设市场管理，建立了资质资信登记制度、招标文件审查制度、开工报告审批制度、资格预审制度以及项目监理制度等；依靠科技进步，通过开展联合技术攻关，推广应用新技术、新设备、新工艺和新材料，解决了一大批影响工程质量的关键技术和管理问题。交通基础设施建设工程质量总体上取得令人满意的成绩。

一、我国大型桥梁建设存在的问题

交通基础设施工程，包括大型桥梁工程建设中，仍然存在一些问题有待进一步研究解决，例如极个别工程质量低劣，发生严重质量事故，给国家和人民生命财产造成了重大损失，同时也损害了交通行业的整体利益。中国工程院院士、我国著名桥梁与结构专家项海帆教授在对我国桥梁建设发展赞叹的同时，对部分桥梁工程建设中存在的质量问题深表忧虑：一是桥梁美学问题。大桥作为标志性建筑物，美学要求越来越高，这就要求桥梁设计师与建筑师合作，在设计中重视桥梁的美学价值和景观功能，使人们在通过大桥时能得到美的享受。二是设计创新问题。现今部分桥梁设计缺乏创新，经济指标差，设计不合理造成浪费和不安全问题。三是设计施工留下的质量隐患对工程耐久性的损害问题。四是建材市场存在的以次充好、假冒伪劣问题，以及施工监理和质监制度存在的漏洞和不正之风等问题。

二、大型桥梁工程的质量管理

1、建立严格的质量管理体系，实行全员质量管理责任制

工程质量管理与控制是一个系统，它由核心子系统与支撑子系统构成。其核心子系统包括业主（建设方）、设计、施工、监理四个主体共同组成的质量管理与控制系统与技术支持系统组成。支撑子系统包括地方各级的配合支持系统、质量监督系统、纪检监察系统和档案管理系统。业主、设计、施工、监理是润扬大桥建设项目的四个重要方面，每个方面的质量管理都是整个大桥工程建设质量管理的重要组成部分。一桥四方既有横向上的独立责任，也有纵向上的相互制约监督的连带责任。业主是大桥项目的法人，负责大桥建设综合质量的管理、控制、检查、验收，对国家和人民负责，对项目投资的股东负责。其他三方是大桥建设质量管理的直接责任者，从宏观上讲，在设计寿命内对大桥质量负终身责任，从微观上讲，它必须将质量管理贯穿于建设过程的每个环节、每道工序、每个岗位。

科学完善的制度是质量管理的保证。用规章制度进行质量管理与控制，可以促进质量管理工作系统性、持续性地展开，避免因人员、组织机构变化可能造成的影响。润扬大桥在工程建设中，根据工程进度和工程中不断出现的新情况、新问题，先后制定、修改完善了一系列的质量管理规定、办法，主要包括：大桥工程招标投标管理、施工监理质量管理、现场施工管理、建设技术与管理创新，文明施工与施工安全、廉政建设、资料档案管理等六大类近百种制度文件。

2、实行“一院三审”、“两院”制和设计会审制度，不断提升设计质量

工程设计是工程建设的先导，发挥着决定性的主导作用，是整个工程建设质量的核心，没有一个好的设计，就不可能建一个高质量的工程。润扬大桥建设实行了“一院三审”、“两院”制和设计会审制，旨在保证工程设计质量，为建设全过程质量保证打下坚实基础。

所谓“一院三审”，就是中标设计单位内部实施的設计方案严格审查制度。“三审”包括具体设计人员完成设计方案后，项目组内部的初审，部门内部的复审，以及中标设计院的终审。院内终审除集中本院主要技术业务骨干外，通常还需聘请院外专家和具有丰富经验的施工单位人员参加，以保证设计方案的科学性、合理性、安全性和可实施性。

“两院”制是指业主单位在选择设计中标单位后，再另行选择另一家设计咨询机构，代表业主对设计中标单位的设计方案在技术、安全、质量、经济、美观等方面进行评估，形成独立的评审报告。目前，这一做法已在许多大型工程中得到了推广应用。

设计会审制度是大桥设计中的独特做法。特大型桥梁工程一般都具有建设规模宏大，技术复杂，涉及学科多、专业广，应用引用国内外标准规范多的特点，仅靠少数单位很难全面把握、充分协调，实行设计会审制度，可以集全社会力量，全方位对工程设计方案进行评判与审查。

3、采用带案招标，优选工程方案

所谓带案招投标就是投标企业按照业主招标的要求，带着施工技术方案参加招投标。带案招投标对业主来讲，既扩大了范围，集思广益，选择和优化施工技术方案，又降低了建设风险，提高了工程建设的可行性和安全性；对于施工单位来讲，能够给投标者更大的展示企业自身实力的空间；为强强联合提供了一个广阔的平台，充分发挥投标企业及其联合体的技术、人员、设备优势，密切设计、施工间的联系；也增强了投标人的质量风险和责任意识，调动了他们在施工过程中采用先进技术和装备、确保工程安全和质量的积极性，使企业真正成为技术创新的主体，促进科学技术向生产力的转化。

4、严格物资材料采购，保证工程材料质量

建筑物资材料是工程建设的基础和保障，大型桥梁工程建设中，既有一般性的可从国内市场购买的建筑物资材料，也有需进行国际采购的特殊材料。在物资材料采供上实行了两个制度，一是全面招标制，二是准入制。按照全面招标制和供应厂商准入制的要求进行。全面招标制规定，凡是每批次材料采购总价超过了30万元，必须进行公开招标；特殊材料即使不足30万元也要公开招标，在具体操作中，对普通材料由承包人在业主监督下自主招标采购，特殊材料则由业主招标采购，对重要的国内材料则由业主和承包方联合采购。

5、建立统一的试验、测量中心，为质量管理提供科学依据

试验和检测机构是每个施工、监理单位必须配备的基础机构，在以往的工程建设中，通常都是由监理单位自主建设。

12.加强建筑工程质量监督管理的措施 篇十二

1 主要问题

1.1 立法不规范

建筑企业对质量监督管理已经有了一定的认识, 虽然建筑质量监督管理在建筑行业当中已经发挥出了一定的作用, 但是在立法方面仍旧存在多问题。由于建筑质量监督管理立法的不完善, 导致建筑质量监督管理在执行过程当中有很多重要的执行环节找不到确切的标准和规定, 从而给质量监督管理在执行上增加了一定的难度。与此同时, 建筑行业随着经济的发展市场规则有了很大的改变, 然而市场规则的变化, 没有引起相关质量监督管理体系按照市场的变化做出适当的调整, 而使得相关的法律法规在适应性和规范性方面受到了严重影响。法律条款制定的不够完善以及条款内容表述的含糊给监督管理的实际操作带来了很大的麻烦。

1.2 缺少严格的管理力度

就目前来看, 我国的建筑市场的发展布局并不完善, 法律法规在建筑质量监督管理当中的执行性和权威性力度较低。尤其是在经济不是很发达的地区, 建筑质量监督管理执法力度的实效性和权威性很难发挥出来, 部分建筑施工单位没能完全按照甚至是没有按照相关规定和要求进行建筑质量监督管理, 给建筑质量监督管理在执行当中造成了管理盲区;给建筑整体质量造成了很大的安全隐患, 也暴漏出了我国建筑质量监督管理的执法力度与实际要求相聚甚远。

1.3 管理人员的整体水平不高

虽然我国建筑质量监督管理的发展已经取得了很大的进步, 但是由于起步较晚的原因, 我国建筑单位当中的专业的建筑质量监督管理人才缺失仍旧很严重。建筑质量监督管理在实际施工当中需要对整个施工环节进行了解, 这不仅需要建筑质量监督管理人才要具有较为专业的专业知识, 更需要质量监督管理人才具有较为丰富的质量管理经验;来发现和解决施工过程当中的质量问题。但是实践证明, 我国建筑质量监督管理在人员配置方面并不具有针对性, 对于施工环节的了解并不是很透彻, 进而给我国建筑质量监督管理工作造成了一定的影响。

2 主要措施

2.1 提高立法和执法

法律法规制定的是否健全对于建筑质量监督管理来说非常关键, 因为只有法律法规得到建立完善, 才能使建筑单位有法可依, 使建筑质量监督管理的整体效果不受影响。因此, 国家在制定相关建筑法律法规的同时, 要根据建筑市场的变化来不断的完善, 使制定的法律法规和技术符合市场的标准和满足建筑质量在新形势下的要求。将进一步加强相关部门的监管力度, 协同相关部门对经济发展薄弱地区在建筑质量监督管理当中执行不到位和目标不明的情况严格按照标准和规定要求进行监督管理, 确保质量管理的有效性。

2.2 规范主管部门的行为

行政主管部门是企业对工程质量规范监督的主要部门, 行政主管部门在工程质量规范监督当中的作用不容小觑, 行政主管部门在质量监督当中的任何疏忽和不到位都会对工程质量造成严重的影响, 导致其他相关质量标准失去作用。因此, 行政主管部门在监督管理过程当中必须将责任落实到施工单位的责任人, 并明确其责任方向。一旦发生安全施工, 不仅要追究施工单位, 而且还要对行政主管部门、项目负责人和其他责任人进行追究, 违法事实的认定的, 必须严格查办。为了更好的确保施工质量, 应制定审批制度, 并严格按照审批制度进行相应程序的执行。

2.3 加强人员素质的培养

建筑业的快速发展促进了建筑工程质量的提高;建筑质量的监督管理离不开人才, 人才对于建筑质量监督管理来说非常重要。因此, 必须要加强对建筑质量监督管理人才的培养, 尤其是专业技术人才和先进管理人才的着重培养。培养质量监督管理人才需要从两个方面入手:1严格按照建筑质量管理特点, 对质量监督管理人才进行专业知识和专业技能的培养;2强化建筑质量监督管理人才的经验和操作水平, 丰富建筑质量监督管理人才的经验, 打造一支经验丰富的施工队伍和质检队伍带领和指挥建筑质量监督管理人员进行现场施工, 通过对施工质量的了解和控制对工程质量进行长期的监督管理, 以此来完善对建筑质量管理经验的提升和培养。对人才进行经验的培养既要做好对现有质量监督管理人才的培养也要做到对新型建筑质量监督管理人才的引进工作, 按照市场行情对知识结构进行调整和更新, 通过制定培训机制, 确保建筑质量监督管理工作的有序开展。

2.4 加强质量监督管理信息化建设

计算机技术和网络技术随着信息技术的快速发展得到了进一步提升, 在信息技术不断发展的过程当中, 运用现代化网络技术对建筑质量进行监督管理, 是确保建筑质量监督管理走向科学化和信息化道路的关键, 对于建筑质量监督管理行之有效的发挥其功能和职责意义重大;与此同时, 也要做好设备的检测和改进, 通过建筑构筑对检测方法进一步的更新, 以此来保证建筑结构在更新过程当中检测手段能够及时的跟进。

3 结束语

综上所述, 建筑工程质量对于整个建筑工程来说意义重大, 对建筑工程采取积极有效的质量监督管理措施非常重要;要想建筑工程监督管理工作更好的向着规范化、科学化方向发展, 制定一个切实可行的建筑工程质量监督管理措施, 促进建筑工程质量监督管理工作更好的向前开展就显得尤为重要。这也是提升建筑工程质量和确保企业经济效益前提。

参考文献

[1]肖孟, 叶艳兵, 魏然, 等.武汉建筑工程质量监督管理系统的设计与应用[J].土木工程与管理学报, 2011, (1) :48-52.

13.工程质量安全管理体系及保证措施 篇十三

（一）质量管理体系

建立项目质量管理制度和保证体系（见附图2），形成质量管理网络，落实各级管理人员的质量职责，实施施工全过程质量监控。项目经理是工程质量的第一责任人，对工程质量负全责。

在本项目加固施工中，要求全体施工人员都要牢固树立“质量第一、信誉为本、用户至上”的企业宗旨，严格执行“自检、专检和交接检”三检制度，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”为指导思想，确保每道施工工序、施工环节的施工质量，保证一次性交工验收合格率达到100%。

（二）质量保证措施

1、组织措施

1）安全质量部每旬组织一次质量检查，每月由总工程师组织一次质量检查，召开一次工程质量总结分析会。项目经理部组织每月质量检查评审，奖优罚劣。整个施工过程中，做到施工操作程序化、标准化、规范化，贯穿“工前有交底、工中有检查、工后有验收”的操作管理方法。配备数名专职质检员，负责本工程的日常质量检查工作。

2）强化质量教育,增强全员创优意识

利用现场质量标语、板报、上质量课、现场分析会、观摩会等多种宣传教育形式，不断强化全员质量意识，使大家认识到质量第一、保证优质工程是企业生存、发展的需要，从而牢固树立“质量第一、信誉为本、用户至上”的观点，调动每个职工创优的积极性和自觉性。

3）加强组织建设，严格质量管理制度

健全组织制度，本着“谁主管，谁负责”的原则，项目经理亲自挂帅。建立质量创优领导小组，下属施工队也设相应的质量管理机构；各作业班组设兼职质检员，形成自上而下的质量管理网络。明确各级质检人员实现质量创优目标的任务、责任和权限，并赋予他们验工计价质量签证否决权。

4）坚持标准化管理，严格质量控制

施工中，做到事事有标准，事事依标准；规范施工，对标检查，按标奖罚，用标准规范作业行为。把好技术交底关，各分项工程均实行书面技术交底，做到按设计图纸、规范、规程和标准施工。把好操作程序和工序交接关，严格按操作规程施工，工序交接检查要按标准进行。把好质量评定关，质量检查评定达不到标准的工程，坚决返工，直到达标为止。

5）坚持工艺试验制度

本标段拟采用的新工艺、新方法、新材料、新设备等在第一次实施前，均安排试验单元进行工艺试验。坚持“一切经过试验、一切用数据说话”的原则，优选施工参数，优化资源配臵。

6）坚持工艺过程三检制度

每道工序均严格进行自检、专检和交接检；上道工序不合格，下道工序不接收。

7）坚持隐蔽工程检查签证制度

凡隐蔽工程项目，在内部三检合格后，按规定报请监理工程师复检，检查结果填写表格，双方签字。

8）坚持“四不施工”“三不交接”

“四不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；测量控制标志和资料未换手复核不施工；上道工序未进行三检不施工。“三不交接”即：三检无记录不交接；技术人员未签字不交接；施工记录不全不交接。

9）主动做好施工中的协调配合工作

与业主真诚合作，共同把好质量关，在施工过程中，教育所有施工人员尊重和服从现场监理工程师的监督和指导。

10）做好各种试验、检测记录，为施工提供可行的数据，按业主要求及时编制准确齐全的竣工资料。

2、技术措施

1）工程开工前组织技术人员对设计图纸进行学习，充分了解设计要求及意图，召开开工动员大会，使所有施工者了解工程概况，施工内容，质量目标。

2）认真编制切实可行的施工组织设计，选择最优施工工艺。经监理工程师审批后，严格按照施工组织设计施工。施工过程中，经常检查施工组织设计及施工方案落实情况，确保施工生产正常进行。

3）加强对进场原材料的控制，按要求进行质检，确保材料质量满足施工要求，保证施工质量。

4）植筋、粘贴纤维布、粘贴钢板等特种工艺由熟练的专业特种施工人员完成，确保施工质量。

5）质量奖罚

发现违反施工程序，不按设计图纸、规范、规程施工，使用不符合质量要求的原材料、成品和设备时，各级质检人员有权制止，必要

时暂停施工进行整顿。制定严格、细致的质量奖罚制度，完善工程质量的激励约束机制。

六、安全生产管理体系及保证措施

（一）安全生产管理体系

建立项目安全生产管理体系（见附图3），由项目经理全权负责，项目副经理具体分管安全管理工作，进行安全措施的制订落实；项目部设专职安全员，施工作业队设兼职安全员，将安全生产落实到人，保证项目安全目标顺利实施。

（二）安全生产保证措施

1、组织措施

1）建立安全文明管理体系，在施工现场挂臵安全文明生产宣传标牌，安全文明操作规程。

2）项目部成立以项目经理为首的安全领导小组，项目经理为安全生产第一责任人。施工现场由专职安全负责人在施工期间全天候负责所有安全事务，下设若干安全员，负责现场排查安全隐患、落实整改措施。现场安全负责人直接对项目安全领导小组负责。

3）项目部安全领导小组，对现场进行定期不定期安全检查，落实整改措施，所有工人进场施工前必须进行“公司、项目部、班组”三级安全教育，提高工人安全防范意识。

4）经常对作业人员进行安全技术交底，确保安全生产，坚持安全第一，预防为主的方针，对关键部位时常予以检查及时排除不安全因素，确保施工安全。

5）生产作业区，生活区应合理布臵，有条不紊，现场材料堆放

有序，施工中做到落手清，工完物洁，道路畅通。

6）加强办公室、宿舍、食堂、厕所、进出道路的卫生管理工作，使员工有一个干净整洁的工作生活环境。

2、技术措施

1）严格执行安全生产操作规程，坚持安全文明施工，上岗前做好安全技术交底。各类机械设备使用前，先对安全性能进行检查，电器设备装设漏电保护装臵。

2）对现场作业人员进行教育管理，提高其自身安全意识、自我保护意识和法律观念。

3）施工现场设臵围护和施工标牌，安全标记及安全负责人姓名挂牌。严格执行安全生产“六大纪律”和“十大规定”。

4）加强现场保卫，严格执行机械安全操作规格，各种固定设备都要设臵操作规程标牌，并有接地和有效的防护装臵。

5）严格执行施工用电规程，电气线路、开关箱以及各种配件都必须符合规定，按规定设臵漏电保护装臵，并经常组织检查和维护，防止漏电，每天完工后要关闭电源，配电箱上锁。

6）对于电工、焊工等特殊工种操作人员必须经过培训，取得合格证或上岗证后才能上岗。无证人员严禁参与工程特殊工种的施工。

7）各种机械设备操作人员，必须取得操作合格证，不准操作与证不相符的机械设备，不准将机械设备交给无本机操作证的人员操作，对机械设备操作人员要建立档案，专人管理。

8）脚手架搭设前应严格进行钢管的筛选，凡严重锈蚀、薄壁、严重弯曲裂变的杆件不宜采用。严重锈蚀、变形、裂缝、螺栓螺纹已

14.建设工程质量监督站基本制度 篇十四

1、为提高监督工作质量，增加工作透明度，使监督工作制度化、程序化，依据《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》和《陕西省建设工程质量和安全生产监督管理规定》，制定本制度。

2、质量安全监督室接到工程监督任务后，室主任应组织监督人员审阅工程勘察、设计文件（包括图审报告），依据工程设计文件（包括图审报告）、有关法律法规和强制性标准，编写《质量安全监督工作方案》。对合法分包的防水、桩基、幕墙等专项监督的工程，必须根据工程专业特点制定《专项监督工作方案》。

3、《质量安全监督工作方案》应明确监督内容、监督重点、监督方式、监督频率和监督控制点。

4、《质量安全监督工作方案》应由主监人进行编写，室主任审核，主管站长批准，并加盖公章，一式四份，发至建设、施工、监理单位。

5、监督室在工程受监后的5个工作日内，通知建设单位组织召开质量安全监督交底会。参加人员应包括：建设单位项目负责人、项目经理、总监理工程师和其他人员。监督组应填写《质量监督交底记录》，并经建设、施工和监理单位代表签字。

6、质量安全监督组在工程质量监督过程中，应认真执行《质量安全监督工作方案》。如实际情况或条件发生重大变化而需要重新调整监督工作方案，应由主监人组织修改，并按原审批程序批准后，通知建设、施工、监理单位。

7、质量监督机构负责人应对《工程质量安全监督方案》的实施情况进行随机抽查，主要抽查监督人员的监督记录，并将检查结果作为监督员年终业绩考核的依据。工程质量监督抽（巡）查、抽测制度

1、为加强建筑工程质量的监督管理，规范质量监督抽查（抽测）工作，依据《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》和《陕西省建设工程质量和安全生产监督管理规定》，制定本制度。

2、在工程施工过程中，工程质量监督机构应对施工现场质量行为及工程实体质量进行监督抽查，并辅以必要的抽测手段，监督抽查采取监督控制点检查和随机检查相结合的方法进行。

3、监督抽查（抽测）的重点是涉及工程使用安全和环境质量的关键部位、重要使用功能及工程原材料、构配件和设备。

4、监督抽查（抽测）必须两人以上参加，其中至少一名是建筑方面工程师，用于监督抽测的仪器必须标定合格。

5、监督抽查、抽测内容： ⑴监督抽查包括： ①施工现场参建各方质量行为； ②工程技术资料； ③工程实体质量。⑵监督抽测包括：

①原材料、构配件和设备的现场封样，送有资质的检测机构检测；

②利用便携式检测仪器现场检测砼强度、砂浆强度、钢筋保护层厚度、重要构件的几何尺寸、电气绝缘和接地电阻。

6、监督抽查（抽测）时，建设、监理和施工单位应有代表参加，监督抽查（抽测）结果应及时告之相关单位签字认可，并及时存入质量监督档案。

7、经监督抽测对确有怀疑的，质量监督机构应责令施工单位委托法定检测机构按有关规定进行检测，并出具正式检测报告。经检测仍不符合要求的，设计单位出具技术核定意见或处理方案进行处理，构成质量事故的，按质量事故的程序进行处理。工程质量安全问题（事故）监督处理制度

1、为了规范我站对工程质量安全问题（事故）的调查处理，依据《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》及有关规定，特制定本制度。

2、监督站接到工程质量安全事故的报告后，应及时上报上级质量监督机构。

3、质量监督机构应对工程质量安全事故的处理过程实施监督，并做好监督记录。

4、质量安全事故监督的内容包括：

⑴督促事故发生单位按国家有关规定及时向上级主管部门及有关部门报告；

⑵督促事故发生单位严格保护现场；

⑶对发生事故的工程签发《局部停工通知书》； ⑷参与事故原因调查和技术方案的处理； ⑸核查工程质量安全事故处理程序是否合法； ⑹核查实体质量的检测结果是否符合要求；

5、质量安全事故处理结束后，监督站应对下列主要 资料收集整理，并归入质监档案；

⑴事故发生单位的事故报告； ⑵工程质量安全事故的调查报告；

⑶工程质量安全事故的技术处理方案（技术处理方案必须报图纸审核）；

⑷有关单位的验收记录；

⑸工程质量安全事故的监督记录。局部暂（停）施工与复工审批制度

1、为了确保建设工程质量和安全，规范暂停施工通知单和复工通知书审批程序，依据《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》及有关规定，制定本制度。

2、监督人员及巡查人员在质量监督过程中，发现施工现场下列情况必须及时制止与报告，由监督站签发《暂停施工通知单》：

⑴参建各方主体质量行为不规范； ⑵主体资格弄虚作假； ⑶违背设计图纸野蛮施工；

⑷不按质量程序对主要材料、大型构配件、关键工序（部位）进行检查与验收；

⑸对监督意见拒不整改，施工现场质量隐患较多； ⑹工程发生质量安全事故。

3、《暂停施工通知单》由项目监督员及巡查人员写明违规事实、暂停理由，经室领导及主管领导批准后，报审理室复核，复核无误后，由站长签发并加盖印章。

4、《暂停施工通知单》一式四份（建设、监理、施工单位、监督站各一份），监督人员送达当事人，领受人必须签字认领，《暂停施工通知单》从当事人签领后生效。

5、责任方必须按《暂停施工通知单》载明的事实和要求进行整改，整改完成后须经监督人员现场复查。复查结果符合要求后，由项目监督人员向单位负责人报告，填写《复工通知书》，由站长签发并加盖印章。

6、《暂停施工通知单》和《复工通知书》必须事实清楚，依据准确，签发程序严格，印章齐全，统一编号，日期真实，事情处理结束后存入《质量监督档案》。工程质量安全投诉处理制度

1、为确保建设工程质量和安全，维护建设工程各方当事人的合法权益，规范工程质量安全投诉的处理工作，依据《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》规定，特制定本制度。

2、对公民、法人和其他组织通过信函、电话或登门来访等形式反映工程质量和安全问题的，监督站应做好接待登记工作。

3、建设工程在保修期内和建设过程中发生的工程质量投诉问题，监督站应主动到现场进行调查，责成有关方面进行处理。

4、在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：

⑴地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

⑵建筑保温工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年； ⑶供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期； ⑷电气管线、给排水管道、设备安装为2年； ⑸装修工程为2年。

其它项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

5、对超过保修期限，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或者有关部门处理。

6、工程质量投诉工作，要在各级建设行政主管部门领导下，坚持认真对待，分级负责，归口办理，及时、就地依法解决的原则。

7、对上级领导批转的工程质量投诉和本站接受的质量投诉要进行详细的记录，有必要的进行现场勘察，做到受理一件，处理一件，件件有结果，并在两个月内将调查和处理情况，向主管部门汇报

8、对涉及到由多方面原因引起的工程质量投诉，需要几个部门共同处理的，由建设行政主管部门与有关部门协调，按照各自职责，积极配合处理的原则办理。

9、在处理工程质量投诉工作中，如投诉方要求对工程质量进行检测、鉴定时，由投诉处理机构确定并委托 有资质的检测单位或组织有关专家进行，其费用由投诉方垫支，责任单位承担。如经检测鉴定，工程质量符合设计和检测评定标准要求，其费用由投诉方承担。

10、对以电话、来访等形式的投诉，承办人员除做好登记外，应要求投诉者提供文字材料，并对材料的真实情况负责，对注明联系地址和联系人姓名的投诉，要将处理的情况通知投诉人。

11、对于工程质量责任方不及时或不按规定处理用户投诉的，按照有关规定进行处罚。工程质量监督档案管理制度

1、为加强建设工程质量监督档案的管理，提高监督档案规范化、标准化水平，有效地保存监督档案，依据《建设工程质量管理条例》和《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》及有关规定，特制定本制度。

2、建设工程质量监督档案（以下简称监督档案）是指在建设工程质量安全监督实施过程形成的文字、表式和影像资料。

3、监督档案应按单位工程立卷，按专业系统归类整理，统一编号，建立台帐。

4、编制监督档案必须真实地反映过程中的实际情况，严禁弄虚作假，不得任意涂改、撕扯和销毁。

5、监督档案文件材料的规格尺寸为A4，70克纸，同卷内要求同一规格；小于标准的要裱糊在标准规格的纸上，文件材料成卷时要标明页号，正面标在右下角，背面标在左下角，空白页不标页号。文件材料的收发应使用碳素黑水笔或黑色圆珠笔，并做到字迹工整，各类 印章应使用不褪色的红色印泥和蓝色印泥盖印。

6、监督档案应从工程报监后开始建立，由承担工程监督的人员及时积累资料，妥善保管。

7、在工程竣工，质量监督结束，建设工程质量监督报告发出后一个月内，项目监督人员应将监督档案整理汇总，装订成册。

8、监督室主任应对监督员汇总成册的工程监督档案进行工作质量检查，经监督档案专职人员签字认定后，才能作为正式档案保管。

9、监督档案专职人员应认真做好归档检查、保管、编号、登帐、借用及统计工作。

10、归档的监督档案应建立台帐及其检索目录，一般不得借阅。若确需借阅的，必须有站长签字同意，限在档案室内查阅，并及时收回。

11、监督档案保存期限，参照城建档案有关管理规定执行。工程技术标准和规范等资料管理制度

1、为规范工程技术标准和规范等资料的管理工作，依据《建设工程质量管理条例》和《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》及有关规定，特制定本制度。

2、明确专人对本站技术标准规范进行管理。

3、按标准、规范目录配置标准、规范书籍，各种技术标准、规范设分类编号登记，贴好标签，设专门橱柜。

4、技术标准、技术规范及各种技术文件，应及时做好登记。站内人员借阅时，应加强管理，归还时及时销号。

5、各种技术标准、技术规范，应由技术负责人定期组织学习，并做好记录。

6、积极参加政府和上级有关部门组织的标准、规范学习。廉政建设管理制度

1、工作人员必须认真学习，坚决贯彻国家有关工程质量的政策、法律和法规，热爱监督工作，严格为国家和人民把好工程质量安全关。

2、公开办事程序，虚心听取有关单位意见，接受社会和群众监督，认真改进建设工程质量安全监督工作。

3、遵章守法，秉公办事，不徇私情，忠于职守，自觉履行监督职责。坚持科学态度，严格按国家和地方颁布的规范、标准规定等进行监督，按监督程序办事，以事实和检测数据为依据，尊重客观事实，不弄虚作假，不以权代法。

4、提倡文明执法，说话办事和气，解决问题耐心，热情接待来信来访，讲究效率。该办的事不推诿、不扯皮、不训斥和刁难建设各方。

5、严格执行廉洁自律的有关规定，严明工作纪律，廉洁奉公，自觉抵制不正之风。

6、不准占用受监企业的设备、材料和人工无偿为自 己或亲属提供方便，不准到企业报销应由个人支付的费用。

7、所有工作人员不得为勘察、设计、监理、施工单位、专业队伍和生产厂家介绍业务、推销产品；不得在建设和施工单位兼任任何职务；不得对受监工程进行有偿咨询活动。

责任追究制度

一、在工程监督管理过程中，违规干预正常施工活动、并受到举报的，或者明知是违反有关规定、采取默认或不作为的，经核实无误，责令当事人进行检查，给予必要的经济处罚，并记入当年考核档案；情节严重或屡犯的调离原岗位，或视情节轻重给予责令辞职、免职、解聘、辞退等组织处理。

二、工作人员违反廉洁自律管理制度，一经发现，责令检查，立即退还或折价退还非法所得，并视情节轻重，是党员的按照党纪政纪处分规定给予处分或责令辞职、免职、解聘、辞退等组织处理；非党员的参照行政处分的规定给予处分或者责令辞职、免职、解聘、辞退等组织处理；情节恶劣构成犯罪的，依法由有关部门追究刑事责任。

三、在服务过程中，工作人员态度不积极、相互推委引发投诉，情节轻微的，给予口头警告处分；情节严重的，给予组织处理。