班组长胜任素质能力及班组建设

班组长胜任素质能力及班组建设（共10篇）

1.班组长胜任素质能力及班组建设 篇一

班组长角色认知及胜任能力素质训练

【课程收益】

1.清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用

2.改善和训练班组长的心理行为方式

3.提升班组长的职业精神意识和执行能力

4.提升班组长现场改善能力、降低现场管理成本、提升现场管理效益

5.成为一名出色的班组长

【课程大纲】（公开课2天，内训课建议3-5天）

一、班组长的职业角色分析与认知

1.管理者的心态决定职业观

2.管理者应具备的职业观和责任

3.珍惜现在、把握机遇、铺就成功基石

二、班组长的岗位角色分析与认知

1.班组长岗位关系分析及在企业中的定位

2.班组长的角色及行为的分析与认知

3.班组长在企业中的地位与作用

4.班组长的职责

三、班组长履岗能力训炼

1.提高专业水平

 如何处理解决班组生产中一般的技术问题；

 对于较大问题，怎样正确做出判断并向上级或技术人员提供建议；  如何指导和培训员工。

2.加强自我管理

 客观地认识自己、评价自己；

 有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力；

 具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务；

 正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作心态；

 怎样合理安排时间，有条不紊地安排工作和生活。

3.培养领导艺术

 如何与人沟通，协调班组内外关系；

 怎样构筑团队，使班组成员上下一心，团结协作；

 如何激励，调动他人的工作主动性和积极性；修炼把员工的“要我去做”变成“我要去做” 的领导艺术

 如何发现问题、分析问题、解决问题；

 怎样打破思维框框，创造性解决问题。

4.提升班组管理能力

 如何根据车间生产计划编制班组生产作业计划；

 怎样参与修定或改善本班组的作业指导书或操作规范；

 怎样组织召开班组各种会议；

 怎样督导员工完成任务；

 如何执行和落实规章制度；

 如何因地制宜、因人而异，组织形式多样的班组岗位培训，不断提高员工技能水平；

 如何进行班组常用应用文写作，一般应用文写作的方法。

 介绍班组质量管理、班组安全管理、班组5S管理、班组成本控制。

四、班组长心理行为训练

1.认准目标，不轻言放弃，即使困难重重；

2.遇到困难与问题，如何积极寻找解决办法，不推卸责任，不怨天尤人；

3.正确认识自己的优点和缺点，不妄自菲薄，也不盲目自大；

4.遇到再大的困难，也不悲观失望，办法总比困难多；

5.怎样与人合作，提升团队意识与作风；

6.关注工作，而不是关注个人所得报酬的多少；

7.凡事积极主动，把握自己的愿望和命运，而不是消极等待；

8.对生活和工作充满热情和希望，相信自己能做的更好。

五、班组长职业道德训练

1.加强班组职业道德建设的重要性

2.班组职业道德建设对班组建设的促进作用

3.认清新形式下班组道德建设的新思路

 班组职业道德建设要同岗位实际相结合 班组职业道德建设要同班组制度建设相结合 班组职业道德建设要同完善监督机制相结合 将班组职业道德建设作为塑造企业形象的关键要素来抓

4.做一名有良好职业道德的班组长

 在实践中学习

 在自我修养中提高

 在岗位工作中强化---内化、外化、积功德

六、班组长健康意识训练

1.生理健康

2.心理健康

3.能力健康

4.道德健康

【主讲老师】

杨庆德：培训师、SYB培训师、经济师。

近十年的企业管理及培训经验。在某大型企业及合资企业任职多年，历任车间主任、三厂厂长、副总经理，享有近十年的企业实战管理经验。培训方面追求理论的理性认知，即将复杂的问题简单化。结合自身实战经验的传授与分享和通过贴近学员身边的案例分析及配合课程内容穿插相关有针对性的参与性互动和现场情景模拟，避免单纯、枯燥的讲与听，全方位调动学员的学习积极性、主动性，已达到快乐学习之目的。并致力于在快乐学习的培训过程中整合形成现代企业的团队意识、竞争意识、沟通推销意识和管理服务意识。

教学风格重参与、互动、实操；风趣幽默、积极开放、知识宽泛、深入浅出、形式多样；奉行快乐学习的理念。通过快乐学习的形式使学员能够实现对自己已有的知识、经验和认知等方面的沉淀进行感悟和提炼，达成动心、开释、启悟之效果。从而影响和改善其行为，进而影响和改善其工作质量和生活质量。已达到学后要有新行为，实现“学而时习之，不亦悦乎。”的效果和目的，深受客户和同行们的好评。先后担任多所大学《管理学》、《市场营销》等专业的客座教授和担当多家企业及培训机构的高级培训师。现任三家企业董事及劳动和社会保障部门创业咨询专家委员会成员和市场营销协会、兵团新型工业化建设管理人才专家库成员

【近期服务过的企业】

国电、华电、中石油、农业银行、麦克维尔、新赛股份、银隆国际、南航等。

培训师：杨庆德沟通咨询方式

电话：***、***

邮箱：1399923786@qq.com、eyqd@sina.com

QQ：1399923786

2.班组长胜任素质能力及班组建设 篇二

2010年6月17至18日公司为我们班组长提供的这次卓越班组建设于班组长胜任力提升的培训，这次培训整个培训在一个快乐，融洽的氛围中圆满结束，经过这次培训受益匪浅，使我懂得啦要成为一名优秀班组长身上肩负的责任和使命。

对于一个优秀的班组就应该是员工精神的家园，乐业的福田，成长的摇篮，成就的舞台的这样一个平台，身为班组长的我们就责无旁贷，就应该为大家营造一个这样的平台，实现所有人的价值而努力。

班组长对于企业是最直接和最重要的管理者，直接影响了这个公司的工作效率和生产效益，是公司各项规章制度执行和实施的有力保障，是承上启下的一群人，我们在不单指要管好具体的事更要管理好好具体的人。经过培训了解自己工作重要性的同时也使我懂得怎样去成为一个优秀的班组长，自己应该具备怎样的素质和技能。首先我们应善于发现周围同事的优点和缺点，最大限度的发掘每个同事的潜能，整合所有人身上的资源，让大家都能在这个集体充分的发挥自己的作用，让大家都融入到这个集体中来，是每个人都得到有效的锻炼和提升。其次我们应该培养员工的安全意识和自我管理的的能力，发动大家都来管理，介减少管理者和被管理者之间的对抗，使每个员工都有归宿感，尽量让整个团队和谐，融洽的运作。再次我们作为班组长应该具备批评和自我批评的能力。发现他人的错容易，就应该及时纠正他人的错；发现自己的有错，就必须有自己承认自己错误的勇气和能力，并且及时纠正，要懂得纠正错误的方法和技巧。我想以上所

说的这些是我以后工作发展的一个大的方向，并且我会朝着这个方向去带领好一个班组，让他成长，也让自己成长。

3.班组长胜任素质能力及班组建设 篇三

班组长是最基层的管理者,是各项管理制度的直接落实者和监督者,在生产组织、质量管理、安全落实、上传下达等多方面起着呈上启下的作用，班组长的职业道德和综合素养直接影响和制约着班组管理水平。因此，在当前我车间生产任务和质量要求上台阶的新形势下，加强基层管理，强化班组建设，必须提高班组长的管理能力和业务水平。

一、班组长的基本素质

１、政治素质好。就是要坚持原则，办事公道，作风正派，敢于负责，有较强的事业心和责任感，能在安全生产和各项活动中起模范带头作用。

２、组织能力强。有一定的组织、协调和沟通能力，具备班组管理的基本知识和管理能力，能科学合理地组织和指挥生产，带领职工较好地完成生产任务。

３、技术业务精。要达到本岗位的专业要求和技能标准，具有相应的技术理论知识和操作能力，熟知安全检查生产规程，能独立或组织职工解决生产中的关键问题，有处理应急及突发问题的能力.４、团队意识强。有大局意识、整体意识、作风

民主，团结同志，会做思想政治工作，在职工中较高的威信。

５、具有较高的文化素质和良好的身体素质。

二、班组长应发挥的作用

１、标兵和示范的作用。班组长的言谈、行为都会对班组产生一定的影响，班组长既要组织指挥生产，又要带头完成所承担的生产任务。因此，班组长要率先垂范，发挥标兵和示范的作用。

２、组织管理作用。班组的生产管理、安全管理和政治思想工作等管理内容都要通过班组长的组织实施，才能实现运输生产的安全、优质、高效、低耗等理想目标。班组长组织能力的强弱，决定着班组劳动生产率的高低。３、桥梁和纽带作用。班组长在管理中的呈上启下作用，表现在既要把上级的批示精神传达给职工，并认真贯彻落实，又要向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

４、生产技能的带头人。在生产劳动过程中，班组长必须是班组里的技术业务能手，具有攻坚克难、提高技术和工作效率的本领。５、带队伍建班组。班组生产任务的完成要领先进事迹和组员工的团队精神和综合实力。班组长不仅要自已会干，还要通过班组建设反本班组建设成和谐团结、开拓进取、勇于创新的优秀班组。

三、班组长职责和权限

１、班组长的职责

⑴ 组织安全生产。根据上级下达的生产经营指标，科学合理地安排生产作业进度，综合协调生产、经营和管理工作，确保生产任务的完成。

⑵ 落实规章制度。带领班组人员严格招待各项规章制度，落实岗位责任制，遵守劳动纪律和作业规程，组织召开班组安全生产分析会，实现安全生产、文明生产、副食职工创建安全自控型班组。

⑶ 控制成本支出。加强成本管理，落实成本计划，挖掘班组潜力，最大限度地搞好增长产增收，搞好节支降耗，提高经济效益。⑷ 实行民主管理。全心全意领先职工群众管理好班组，负责领导本班组的团队建设，争创学习型班组；做好班组思想政治工作和民主管理工作。

⑸ 开展学技练兵。组织开展岗位练兵和技术业务学习，提高班组整体业务素质。⑹ 关心职工生活。关心职工、爱护职工、为职工排忧解难，提高班组的凝聚力。⑺ 抓好基础工作。落实岗位达标，创建标准化班组，完善管理制度，建立健全各种管理资料和基础台帐，以增强班组的规范化管理。

２、班组长的权限

⑴ 安全管理权。有权检查职工安全作业情况，罅和处理职工声音作业，拒绝声音指挥，在遇到不具备安全生产条件且自身无力解决时，有权拒绝开工或停止作业，以保证职工生命脉安全生生产安全。

⑵ 生产组织权。有权根据生产目标要求，落实计划，分配任务，有权进行现场指挥直辖市，合理调配人员、机具、物料。⑶ 考核分配权。有权按照按劳分配原则和车间规定，对班组成员作绩效评价，有权提出本班组职工奖励分配的建议，对违反班

组考核办法规定的职工提出处罚的建议。⑷ 制定的完善班组管理制度权。有权完善本班组工作的具体办法和实施细则等到各项管理制度；有权向车间提出合理化建议。⑸ 维护权益权。有权维护本班组人员在安全生产过程中的合法权益。

四、对班组长管理工作的要求

１、班组长应是职工思想的疏导人。作为班组长要善于观察，掌握职工的心理及动态，找准有效的切入点，通过推心置腹地心灵沟通和政策解析，化解职工思想的疑虑和疙瘩。并尽自己和班组所能，解决职工生活及工作中的实际问题，把关怀和温暖送到职工的心坎上，进而凝聚人心，强化班组合车，提升整体战斗力。

２、班组长应是安全生产的掌控人。作业一家之主的班组长务必牢固树立“安全第一”的思想，反安全作为“盯在眼里、刻在心里、挂在嘴边、握在手中”的重大问题，抓牢抓好。在日常工作中，要有针对性地发现和分析班组管理中存在的各类问题和安全隐患，并严格地按照类型、程度和性质等要素进行分类，制订整治方案，逐一进行盯控整改，全面消除各类不安全因素，并对各安一关键点和卡控办法做到了如指掌，真正反安全掌控在手中，力保班组安全生产有序可控。３、班组长应是解决问题的领头羊。班组长作为领头羊，要理性地面对困难，发扬勇往直前的精神，迎头而上，争当开路先锋和克服困难的带头人，不能碰到困难就踢皮球或绕着走，要找准切入点，为困难找出路，把大困难化成小困难，进而把小困难转化为促进安全生产和班组建设的有利因素。同时，要善于发挥班组团队作战优势，凝聚集体智慧，力争取得众人拾柴火焰高的效果，避免班组长单打独斗工片面施政的弊端。

４、班组长应是各种信息的枢纽站。班组长要有的放矢地实施有效管理，准确把握上级的管理要求和精神，避免出现隔靴搔痒的局面。班组长发挥好信息枢纽作用，及时准确地将上级精神和要求、安全形势、管理思路等内容准确无误的传达下去，让班组全员知情、了解形势，并结合班组实际，自我定位，更好地做好管理工作。同时，也要将班组和经验和问题及时向上级主管部门反馈，以取得上级组织的帮助和有效指导。

4.抓好班组建设 提高班员素质 篇四

班组是企业的基础，班组管理是企业管理的基础，企业的各项管理工作和改革措施最终都要落实到班组。由此可见，搞好班组管理，加强班组建设，提高人员素质是十分重要的。

注重班组管理，这使得我们在过去获得很多荣誉。但是新时期的班组管理有新时期的要求，这就要求我们再接再厉进一步提高我们的班组管理水平和班员的素质。

首先，要牢牢树立“安全第一”的思想，没有安全生产作基础，什么班组建设都是空谈。根据工区下达的生产计划，具体布置工作。每天开好站班会，根据班员的特长及特点分派工作，交代清楚工作任务和安全措施，并在白板上简要写出每个班员具体做那档工作以及工作内容，务必要求每位班员在到达现场前就明白工作任务；到达现场后，认真开好现场站班会，弄清停电范围，工作时，严格执行监护制度，保证至少两人一起工作。工作完毕后，按照“三级验收”制度进行验收，办好工作终结手续。当日工作结束后，按规范开好收工会，有带班工作负责人讲评工作中存在的检修质量问题，现场安全措施执行中存在的问题，以及施工规程中发生的不安全苗子等，有些问题不能班组解决的及时向工区有关人员反映，确保了安全生产的顺利进行。对于碰到的一些具有典型意义的缺陷，在消缺工作完成后不仅要在收工会上交流、讨论，还要写出元器件分析，以便今后查阅、学习。在每周的安全日活动中，认真学习局下发的各种文件，贯彻执行《安规》，根据实际情况对照检查，组织班员学习讨论，提出可行性意见，并加以执行，强化现场工作的安全意识，制订具体的反习惯性违章措施，找出平时工作的危险源，提高继电保护装置的安全运行水平。

其次，我们要努力提高我们的技术水平。我们根据实际情况，不同的人进行不同的培训，不同文化层次的人进行不同等级的培训与自学。现在新设备新仪器的使用越来越多，这也迫使我们一定要尽快掌握各种设备仪器的使用方法和运行上的注意事项。在现场时，我们就边施工、边验收、边学习、边吸收，进行现场讲评、考问及现场操作指导；回到班里，就勤看资料，大家多探讨多分析。这里，就要求我们的培训工作也要跟上去。有些新设备光靠我们自己埋头苦学，闭门造车，自己凭经验琢磨各种设备功能，其效果往往事倍功半。这就需要产品制造厂家或者专门人员对我们班员进行新设备培训。经过培训后，再在现场使用时，心里有底了，而不是简单的“知其然而不知其所以然”。

最后，我觉得班组建设的提高关键其实还是在于班员素质和能力的提高。要提高班员的工作积极性，工作能力，工作责任感和工作自豪感。尺有所短，寸有所长。作为班长，我要学会观察分析每位班员的长处和短处，并把他们的潜能发掘出来，让他们每人都负责一项具体的工作，无论什么事都应该充分发挥班组成员的主观能动性。比如，要充分发挥六大员的作用。安全员时常督促一下安全，工会小组长及时传达各种精神，培训员定期对班员进行技术考问讲解等等，这些对班组建设，对安全生产都是有好处有帮助的。班组建设的最理想的境界，就是把每个班员的积极性都调动起来，各司其职，各自都努力把自己的工作任务完成的更好。这样就不愁班组建设不好。要调动好班员的积极性，很重要的一点就是要知道班员们是怎么想的，要学会换位思考，多处在对方的位置上考虑考虑，就能多一点方法处理解决各种问题。

5.班组长胜任素质能力及班组建设 篇五

一、班组建设和班组长在企业管理中的地位与作用

1、班组建设在企业管理中的地位与作用

一是完成任务的基本单位。班组管理水平高低、人员素质如何，直接影响着安全生产和各项指标的完成情况。若每个班组都能做到强化现场安全管理，都能够严格执行各项政策、制度和措施，就会为企业取得良好的经济效益和社会效益打下坚实的基础。

二是运营管理的基础。班组是企业各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位，并通过班组管理抓落实，提高业务技能，强化现场管理。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为企业的安全管理上层面、跨台阶提供了先决条件。

三是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组成员朝夕相处、同甘共苦，便于开展业务技能、文化知识的学习与交流，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质的提高。

2、班组长在企业管理中的地位与作用

班组长作为班组的带头人和组织者，处在“兵头将尾”的特殊位置，起着承上启下的重要作用。

一是班组的当家人。如果班组是公司的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”。如果没有一个当家人，各项指令、任务就不会有力地组织贯彻执行，对生产现场存在的问题就无法就地加以解决，各项工作就不能很好地开展。

二是生产一线的直接指挥者。班长是“兵头将尾”，如果指挥不利，管理不好，将会给班组、甚至全企业造成损失。会指挥的班长就能够合理安排和组织好基础工作，严格执行劳动纪律，能够解决运营中出现的问题，较好地完成班组的各项任务，实现安全生产目标。三是班组建设的组织者。班组是安全生产效果和造就培养人才的阵地，班组长是一线工作的具体组织者。对班组成员进行理想、信念、纪律、法制等教育，带出一支整体素质较高的员工队伍，都要靠班组长去落实。

二、充分发挥班组在各项工作中的重要作用

1、建立健全安全生产责任制

通过建立健全安全生产责任制，明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，职责明确、功过分明，从而把与安全生产有关的各项工作同班组成员连结、协调起来。建立健全安全生产责任制是把企业安全工作任务，落实到每个工作岗位的基本途径。而岗位安全生产责任制是班组安全之魂，执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。

2、班组安全管理实行目标化

为了发挥班组安全目标管理的功能，实现企业安全生产目标的良性循环，必须注重安全目标的制定、分解、实施、考核、保证等5个环节。安全目标的制定要切合实际，要在公司总体目标的指导下，形成个人向班组、班组向区队、区队向公司负责的层次管理；安全目标的分解要使区队对班组的各项安全管理工作都能够简便化、统一化、正规化地展开，对具体目标要做到数据化；目标确定、分解后，就必须着重加强相互之间的责任感，激发班组全员潜在的积极性、创造性、主动性，努力实现班组安全管理方法科学化、内容规范化、基础工作制度化；班组安全目标的考核要和安全责任制挂钩，不能以“硬”指标掩盖或取代“软”指标。班组安全目标管理是整个班组安全建设中的重要组成部分，只有把班组安全目标实现了，企业的安全基础才能夯实。

3、发扬优势，突出特点，打造专业化班组

班组长从事的工作岗位不同，特点不一，要结合本身工作实际，发挥优势，打造适应公司发展要求的专业化班组。班组要牢牢把握“安全生产、成本控制、精细化管理”这三大主题，生产一线班组围绕“安全生产”创特色，生产辅助班组围绕“设备完好、安全运行、系统顺畅”创特色，地面班组围绕“服务一线、环境美化”争创特色。在班组建设的目标、内容、要求、方式方法上紧密结合公司和本单位的实际，推陈出新，抓好重点，凸显特点，使每位班组员工都成为岗位的行家里手，把班组建成本职工作的优秀团队。

4、发扬团队精神，打造和谐敬业班组

要以忠诚企业、敬业爱岗、争创一流的团队精神激励和凝聚员工，努力打造符合时代特点和班组实际的和谐敬业班组。用团队文化凝聚力量，引导班组建设。把企业班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的企业基层组织，夯实企业发展的根基。

三、搞好班组建设，班组长必须注重自身建设

俗话说：打铁还需自身硬。班组长必须必备思想好，安全责任感强，技术精，懂业务，会管理，作风正，干劲足，有威信等特性。才能带领班组成员完成各项生产任务。班组长要不断加强学习，不断提高自身的职业道德修养，不断提高自身的业务技能，做员工的表率、技能的标兵、岗位的能手。

1、要全面提高班组长的素质

班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员,形成合力。同时作为班组的安全第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组员工所尊重、信任。

2、要用良好的形象凝聚人

班组长是班组的领头人，俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”，这就要求班组长不但要用职权管好班组成员，更要用良好的形象带好班组成员，因此班组长应具备的基本素质是：讲学习，有一定的理论功底，是大家学习的榜样；讲技术，是班中的多面手，在困难面前走在前头；讲工作，事业心强，有变通能力，善于创新；讲纪律，严于律己，公平待人；讲团结，推功揽过，敢于承担责任，真正成为班组成员的良师益友，发挥率先垂范，凝聚人心的核心作用。

3、要有较高的管理能力

班组长应当既能实干又会管理，同时要有组织能力、鼓动能力，能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性，能使班组团结友爱，把班组建设成“第二个家庭”。

4、要用明确的目标约束人

班组长要从繁重的生产任务中解脱出来，成为安全生产中的管理人员，因此，在班前会上，除对当班生产任务进行安排布置外，更重要的是必须明确对当班生产中可能出现的不安全因素、不安全环节、不安全地点、不安全行为作出详尽具体的说明和布置，同时要做到班中监督、班后评比、奖优罚劣。

5、要在人员管理方面做到以德留人，以情留人

班组长作为一名最基层的管理人员，在管人时需要管心，因此，班组长必须在生活上关心、在情感上尊重、在心灵上沟通员工，使自己成为班组成员的精神支柱，使班组成员有“家”的温暖，生产一线员工就像部队一样，是铁打的营盘流水的兵，人员流动性较大。员工特别是熟练工的流失对生产的影响较大，如不及时加以控制，将直接影响企业的发展。这就要求班组长在自身过硬的前提下要带好自己的“兵”。对于员工，要搞清楚他们在想些什么？他们需要什么？要为他们排忧解难，消除他们的思想顾虑。要认真把握员工的思想动态，及时消除员工的抵触情绪，以提高员工的工作积极性，激发他们的工作激情。在遇到问题的时候，要动之以情，晓之以理，做到以理服人，以情留人。要让员工看到希望。

四、怎么当好班组长

1、工作思路要清晰

思路是班组开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。班组长首先要认清当前企业形式，明确企业生产的方针目标和班组管理的内容和任务。在传达给班组的每一各组员，让组员们明确当前的形势和目标，在此，班组长要找本班组的差距，要看清本班组在中队及全处班组中的差距，只有找到了差距，才能提高班组的管理。

2、生产管理要严格

在生产管理中，班组长要树立精益求精的理念。严格要求自己，要用班组管理制度来约束每个组员的意志和行动，这是生产工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证。在安全管理中，班组长要做好班前安全点评，查出存在的安全隐患，要让每个组员带着安全去上岗。每天工作后，要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结，切实要把安全贯彻到每一个组员心中。在质量和材料管理上，要让每一个组员有一种质量向零缺陷的追求，成本向最低点挑战的工作氛围，实现班组各项工作的新跨越。特别是在执行制度上，确保公平性，制度面前人人平等，破坏制度的不管是谁，视情节给予不同的处罚，使班组管理步入正常化的轨道。

3、考核奖励要到位

考核讲法举措是激励和约束班组成员的有效机制，调动每一个组员的积极性和主动性，搞好搞活班组的工资奖金分配，要充分体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则，利用最合理的分配去最大限度的调动职工生产积极性。要增强班组工资奖金分配的透明度。实行公开公平，符合班组员工的意愿。要让考勤表，计分表张榜公布，让每个组员互相监督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性，赢得员工的信任，提高班组的向心力和凝聚力。

4、思想工作要用心

6.班组长胜任素质能力及班组建设 篇六

一、填空（每空1分，计33分）。

1、生产安排最重要的是依据 生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环 ；五大管理项目是： 品质、成本、交期、士气、安全；

2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中整顿 处理的内容。6S需要 全体员工 的参与。

4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止 ；

5、“三检”分为自检、互检、专检

6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急

7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。

8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理

9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，二、选择题（每题2分，计32分）

单选题

1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实

2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）

A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除

3、下列那一项不属于6S范畴内（C）

A、整理B、整顿C、节约D、素养

4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）。

A、偶尔不注重质量，后果不会太严重

B、质量就是不要出安全事故

C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事

D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展

5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（A）是变异最大最不可控的因素。

A、人

B、机

6、任何管理活动的基础是（A）

A.标准化B组织C.协调D.控制

7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。

A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量

C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数

8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。

A、果断B、全面及时C、认真严肃D、激发部属执行意愿

9、以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是：（D）

A、企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现

B、班组管理都是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节

C、班组集生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是影响企业生产、制造和经营效率低的重要环节

D、班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大

10、对班组长自身素质的四项基本要求描述错误的是：（C）

A、有强烈的事业心B、在工作上坚持原则

C、在管理下属时，应多采用命令式口吻D、遵守社会公德和职业道德

多选题

1.老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ACD）。

A、了解老赵的真实想法，再想对策

B、命令老赵今后不能在班组里发牢骚

C、班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价

D、适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

2.沟通的两个基本原则是（AC）。

A、目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B、没有利益冲突 C、料 D、法

C、角色定位D、地位平等

3.班组长的使命，包括（ABCD）。

A、提高产品质量B、提高生产效率

C、降低成本D、防止工伤和重大事故的发生4、6S能给公司带来什么好处（ABC）

A、安全有保障B、提高工作效率C、提高工作形象D、增加工作负担

5、成功的6S需要全体员工的（ABD）

A、不断改进B、关注细节C、漠不关心D、快速行动

6、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD）

A、现场投入产品、材料是否正确B、设备是否正常

C、工艺参数和作业标准是否明确D、作业员对生产数量是否清楚

三、判断题（每题1分，计20分）。

1、员工绩效差就是能力差（×）

2、班组长是企业的生产管理者（√）

3、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√）

4、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（×）

5、不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（√）。

6、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（×）

7、6S中清扫即是指对各区域大扫除（×）

8、电源插座不标示，没有任何安全隐患（×）

9、灭火器前面可以放置堆积物品（×）

10、在目标管理中，对目标值定的越高越好，越有挑战性（×）

11、上下道工序员工之间也要互检即是下工序加工的产品要求上工序员工进行再检查。（×）

12、班组文化的重要组成是执行力和敬业精神。（√）

13、在计划的执行中,我们要向有需要的同事提供辅导和支持。（√）

14、PDCA法是一个不断循环使用的解决问题的方法。（√）

15、生产是班组的主要任务，它对外不发生任何经营关系，只是搞好生产工作，保证完成各项生产计划和指标。（×）

16、现场管理就是用科学的管理思想、方法、手段对各种生产要素如人、机、料、法、环境等进行合理配置和优化组合。（√）

17、有人说：“要工作得好，需要分权，要使分权运转得好，需要目标管理”讲得十分深刻，但他不

适用于生产基层班组。（×）

18、班组生产要严格执行上一级的指定计划，要认真理解，吃透下达的生产作业计划，按经济、适应、科学、均衡的原则安排生产。（√）

19、加强企业班组成本管理，是可以降低消耗，减少浪费，增加收入对企业还可以提高盈利。合理利用人力、物力、财力等。（√）

20、通过绘制直方图可以找到问题的重点（×）

四、问答题：（25分）

1、安排生产计划的步骤是什么？（10分）

（1）明确实施该项任务的目的与必要性；分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化。

（2）在分析现状的基础上，设定实施该项任务的目标。

（3）确定完成此项任务的组织及执行的方法。

（4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与。

（5）制订实施计划。

7.班组建设及技能鉴定 篇七

第一节 煤矿班组建设

一、班组建设意义

班组作为煤矿最基层的单位，班组现场是煤矿生产活动的最主要的场所，安全管理工作只有围绕生产工作最基层的班组来进行才能有效的控制盒避免事故的发生实现安全生产，加强班组建设，是强化煤矿安全管理的关键环节，是提升管理水平的有效方法，是减少“三违”防止事故放生的有效途径。是坚持以人为本，构建和谐矿区的基本要求。

二、煤矿班组管理及方法

（一）煤矿班组主要安全管理制度

根据中华全国总工会和国家煤炭安全监察局联合下发的《关于进一步加强煤矿班组安全生产建设的指导意见》要求，煤矿班组要结合自身实际，建立健全以下安全管理制度：

1、班前会制度

2、班组长带班工作制度

3、安全检查与奖惩制度

4、班组学习与培训制度

5、交接班制度

6、班组设备管理制度

7、岗位练兵、技能竞赛制度

8、现场安全文明生产制度

9、安全举报制度

10、安全质量标准化管理制度

11、隐患排查治理制度

12、员工安全维权维护制度

13、事故报告和处理程序

14、事故分析处理制度

15、安全绩效考核制度

16、班组和各岗位安全评估制度

17、安全联防互保制度

另外，各个单位结合自己的实际情况，建立班组长安全生产责任制，职工安全生产责任制等。

（二）班组安全管理常用方法

1、安全目标管理

现代化的煤矿安全管理应该是一种目标管理。班组安全管理是煤矿企业安 全管理工作的基础，要将其转换为目标，使安全管理目标成为煤矿企业诸多目标的重要组成部分.班组的安全管理目标应使整个班组的安全管理工作与员工的工作岗位想结合，以本岗位的安全管理目标来规范员工的行为。

2、标准化安全管理

班组安全管理标准化是煤矿企业根据有关劳动保护法规、规程、标准和企业的规章制度而制定的作业者的行为规范，是有关法规、标准的具体化，是标准化工作的延伸。

标准化的安全管理包括两个方面的含义：（1）制定班组安全管理标准

组织管理标准。组织管理系统化、标准化，高效、可持续运转。

作业现场标准。安全标志醒目、现场布置合理、设备完好，安全防护设施、报警装置齐全可靠，安全通道畅通，工作条件良好。

操作标准。每个岗位按操作程序、动作标准进行标准化作业。

2、实施班组安全生产管理标准化

实施班组安全生产管理标准化，就要在班组中开展标准化施工、标准化安装、标准化操作、标准化现场、标准化岗位的管理活动，在管理过程中不断的完善管理标准，增加其可操作性，同时还要严格考核，定期考评，动态管理，将考核与奖惩挂钩。

（三）“三无”目标管理

“三无”即个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。每个班组要根据自己的生产任务、作业环境、工作性质来制定适合自己班组特点的“三无”目标管理。一般来说抓住以下3点进行：

1、班组骨干以身作则

2、建立班组安全生产管理体系；

3、做实班组安全基础工作。（四）“六有”班组安全管理

1、安全有目标。结合班组的实际情况和人员特点，制定出班组安全管理的目标和要求，使班组员工做有要求、干有目标。

2、管理有规章。编制严格的、切实可行的管理规章，加强班组员工遵章守纪的安全氛围。

3、操作有规程。对班组现有的岗位操作规程及时修改、增补，使其更具有实用性和可操作性。

4、检查有记录。设置安全检查台账，及时记载和反馈检查出的隐患。

5、考核有依据。对班组任务完成情况、全员安全意识状态、查处隐患情况、杜绝“三违”行为及安全投入情况等进行考核。

6、班组有安全员(兼职)。安全员每天参加 班前安全教育，亲临作业现场查处隐患，堵塞漏洞，制止“三违”行为

（五）“六无”班组安全管理

1、作业无事故。作业过程强化班组人员安全意识，增强自我保护的能力，严格执行安全规程，保证安全生产顺利进行。

2、作业无“三违”。加强对班组的安全教育，积极采取多种形式加大对“三违”行为的查处力度。

3、设备无缺陷。班前班后对使用的设备实行报告制度，以彻底消除设备的不安全状态。

4、环境无隐患。实施全方位照明，完善工作现场的定置管理等，真正做到作业环境无隐患。

5、制度无缺陷。在生产实践中不断总结完善安全生产管理制度，对新增工种、岗位及时制定相应制度。

6、教育无遗漏。对新上岗员工严格进行安全教育，举行定期的安全教育活动，深化安全意识的培养。

（六）要打造好班组五个“品牌”

打造学习型班组。

打造本安型班组。

打造效益型班组。

打造和谐型班组。

打造创新型班组

三、班组安全管理的原则

班组作为企业最基层的组织，是安全生产的前沿阵地，是煤矿安全的第一道防线。安全管理工作必须对班组实行有效的管理

1、目的性原则

安全管理的目的是为了落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，把煤矿职工生命安全放在第一位，防止和减少伤亡事故和职业危害，促进企业的经济发展，在班组管理过程中要突出以人为本，生命至上的原则。

2、广泛参与原则

班组安全管理必须充分调动班组每个成员的积极性，是他们在工作中肩负起安全生产的责任，在岗位上发挥他们的聪明才智，主动参与班组的安全生产管理为班组安全生产献计献策。

3、规范化原则

班组安全管理规范化，主要是建立规范化的班组安全管理运行机制，制定和完善各种安全生产管理制度和安全生产技术规范、操作规程和岗位标准。实现安全生产标准化即操作标准化、现场标准化和管理标准化。实现安全生产标准化。

四、班组安全管理的主要内容

班组安全管理的主要内容是对生产过程中人、机、事、物、环境的能够各个因素状态的全面管理，有效的控制人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素，预防和避免事故的发生，打到安全生产的目的。班组安全生产包括以下内容：

（一）贯彻《煤矿安全规程》

班组成员要认真学习《煤矿安全规程》，把《煤矿安全规程》落实到生产过程中的每一个环节。

（二）执行安全技术操作规程

安全技术操作规程是根据各个作业种类分别制定的，是法律法规及安全规程的具体体现，它随着罪业环节的变化而变化，需要及时调整和修订。

（三）落实工种岗位责任制

岗位责任制是各项安全生产制度的核心，是企业规章制度的重要组成部分，由企业自主制定，它规定了员工在生产过程中的职责和责任。

（四）实行安全质量标准化

安全质量标准化就是对每道工序、每个环节、每个岗位直至每道工序都制定科学的标准，七亩地是为了优化作业程序和标准，求得最佳的作业质量、作业环境、生产效益。

安全质量标准化管理是班组安全管理的一项基础工作。

（五）进行安全检查

安全检查的目的主要是消除隐患、防止事故发生、改善劳动条件。是班组安全管理的一项重要内容。

1、安全检查的形式分为班检、月检、节假日检查等

2、安全检查的对象为物的不安全状态、人的不安全行为、环境的不安全因素。

（六）职工安全技能培训 定期组织本班组员工进行安全技能培训提高他们对班组安全生产的管理能力，提高他们自觉抵制“三违”的能力，加强应知、应会的技能培训提高处理问题的能力，严格班组现场安全管理，提高隐患排查的能力，搞好班组应急救援预案，提高防灾、避灾、自救能力。通过不断提高员工安全生产的能力，是班组成员做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，实现班组安全生产。

第二节 煤矿质量标准化管理

一、煤矿质量标准化含义

随着经济发展和社会进步，人的生命价值越来越受到重视，安全生产着眼于人，旨在保护劳动者的生命安全和健康，体现了以人为本的先进思想和科学理念，经济发展绝不能也不可能以牺牲劳动者生命安全为代价。在集团一心一意谋发展，集中精力搞建设的当头，更要把安全第一落到实处，把预防为主放在各项工作的首位，真正做到珍爱生命，安全生产。安全是什么？对于一个人，安全意味着健康。对于一个家庭，安全意味着和睦。对于一个企业，安全意味着发展。对于一个国家，安全意味着强大。对于煤矿职工，安全意味着什么？是生命！古语道：“千里之堤，溃于蚁穴”，意思是说虽然是小问题，却有可能导致全局的失败。如果我们把整个公司的经营发展比做千里之堤，那么出现的安全问题就是那小小的蚁穴，安全工作做不好，一切工作都将毫无意义。

2004年《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，首次明确提出了开展安全质量标准化活动。国家安全生产监督管理总局《关于开展安全质量标准化活动的指导意见》，对开展安全质量标准化活动提出了具体指导意见。

（一）安全质量标准化的定义

安全质量标准化是企业各个生产岗位、生产环节的安全质量工作，必须符合法律、法规、规章、规程等规定，达到和保持一定的标准，使企业生产始终处于良好的安全运行状态，以适应企业发展需要，满足职工群众安全、文明生产的愿望。

通过开展安全质量标准化活动，促使企业建立自我约束、不断完善的安全生产长效机制，提高本质安全水平，促进安全生产状况的稳定好转。安全质量标准化要求企业的安全生产行为必须合法、规范，安全生产各项工作必须符合《安全生产法》等法律、法规和规章、规程以及国家标准或行业标准。因此，安全质量标准化是政府推动、安监部门指导、企业实施的一项长期活动。

（二）企业在开展安全质量标准化活动过程中，要正确把握安全质量标准化的实质。

首先，安全质量标准化是企业安全质量工作状况的综合反映。企业实施安全质量标准化的终极目标是为了企业安全生产，而不是为了面对政府监管或考评和面向职工群众作秀。企业实施安全质量标准化，不仅要积极创建达标，而且要长久保持并贯穿于日常生产活动全过程中。

其次，安全质量标准化应是企业安全生产的主动行为。安全质量标准化不是政府行政许可事项，也不是社会考评机构的本职工作，而仅是政府安全生产监管的一个切入点，属于安全生产行政许可取证后的监管手段之一。企业开展安全质量标准化活动，除自我检查考核、内部总结评比外，还要向政府安监部门申请考评，由社会考评机构参与现场客观考核和公正评价，其目的是查找自身不足之处，寻求进一步努力方向。考评达标不应作为企业荣誉，企业应将考评达标及升级当作是安全质量标准化的一个又一个新起点。

再次，安全质量标准化应作为企业安全工作的实际行动。企业要把国家制定和颁布的安全生产技术规范和安全生产质量工作标准，落实在具体的各项工作中；把安全质量标准化工作目标进行层层分解，落实到各科室（车间）、班组（工段）、岗位，使安全质量标准化实现全员共同参与、全过程配套联动、全方位持续深入；把主要负责人的文件化安全承诺，倾全力转化为企业看得见、摸得着的实际行动，而不应仅停留在口头上或存在于文字中。

总之，安全质量标准化是企业作为安全生产责任主体实施的一项长期活动。

（三）煤矿安全质量标准化工作是煤矿安全生产管理的基础工作。

1、煤矿安全质量标准化管理一般分工到安全科，有时候煤矿井型较大，也成立独立机构，叫质标办，从事日常业务。

2、所做的工作的依据主要是《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》，各省、各集团公司都按照要求制定了考核细则和评级实施办法。必须把这里面的东西都吃透，各省在原国家标准下添加了不少东西，所以必须首先弄明白。一般都细分了专业，包括安全管理、采煤掘进机电运输通风、地测防治水、企业形象等等。

3、日常业务主要是组织各专业定期不定期的进行检查，从软件资料、现场质量、设备设施情况进行检查，提出整改要求，组织复查。并做好检查台账，对各专业出现的问题进行考核，另外还要内部评级，作为奖惩的依据。对相关单位提出奖惩建议。

4、配合上级部门的各项涉及安全质标的检查，做好资料准备和人员安排。

5、建立各专业专兼职技术人员队伍，便于各项安全质标检查使用。

二、煤矿质量标准化主要内容

开展安全质量标准化活动，要与实施“科技兴企”战略结合起来，同步推进。推行安全质量标准化，提高煤企本质安全水平，培育以“科技兴企”推进安全质量标准化的进程

安全质量标准化是我公司一项长期而又艰巨的任务，煤矿质量标准化涉及煤矿的没一个做个过程，下面是一个标准的作业过程，质量标准化要求如下：

采煤安全质量标准化标准及考核评分办法如下 检查项目 检查小项及质量标准 检查方法 评分方法

一、质量管理工作

1、坚持支护质量和顶板动态监测，有健全的分析和处理责任制，有记录资料

2、坚持开展对工作面工程质量、顶板管理、规程落实及安全隐患整改情况的班评估工作

3、开展工作面地质预报工作，每月至少有一次预报，并有材料向有关部门报告

4、有合格的作业规程和管理制度：

（1）作业规程能贯彻有关技术政策和先进技术，并能结合实际，指导现场工作

（2）从编制、审批到贯彻有健全的管理制度，并由矿总工程师或分管副总工程师组织每月至少进行一次复查，并有复查意见

（3）作业规程中支护方式、支护强度的选择有科学依据

（4）工作面有初次放顶、收尾及过地质构造带专项措施,综采工作面有安装和撤面专项措施。

5、所有支护器材有基础台账对规格型号、供货渠道、数量及合格证等均有记录 各项全面检查，地面检查作业规程和有关资料，并于井下对照检查 该大项共10分

1小项3分 2小项1分 3小项1分 4小项4分（各项各1分）5小项1分

一、顶板管理

1、工作面控顶范围内，顶底板移近量按采高≤100mm/m

2、工作面顶板不出现台阶下沉，综采（放）工作面支架前梁接顶严实，达到初撑力

3、机道梁端至煤壁顶板冒落高度不大于200mm，综采（放）不大于300mm

4、不准随意留煤顶开采，必须留煤顶，托夹矸开采时，必须有专项批准的措施 1、3小项沿工作面各均为选5点和在各点间任选5点，共10点，量机道和放顶处顶底板高差计算合格率，三点不合格为不合格，不合格时该小项为零分

2小项全面检查，出现台阶下沉该小项不得分，一架接顶不实扣0.5分，扣完为止 4小项全面检查一处有煤顶为不合格 该大项共10分 1、2、3、4小项各为2.5分

三、工作面支护 单体液压支柱支护：

1、新设支柱初撑力：单体液压支柱φ80mm≥60kN，φ100mm≥90kN。

2、单体液压支柱支设不缺梁、不少柱。

3、工作面单体液压支柱要打成直线，其偏差不超过±100mm（局部变化地区可加柱），柱距偏差不大于±100mm，排距偏差不超过±100mm

4、底板松软时，单体液压支柱要穿柱鞋，达到初撑力 液压支架：

（1）初撑力不低于规定值的80%，支架立柱有表显示，支架安全阀保持完好，整定值符合规定要求

（2）支架要排成一条直线，其偏差不得超过±50mm，中心距按作业规程要求，偏差不超过±100mm（3）支架顶梁与顶板平行支设，其最大仰俯角＜7°

（4）相邻支架间不能有明显错差（不超过顶梁侧护板高的2/3），支架不挤、不咬，顶梁间空隙不超过规定（＜200mm）1、3小项沿工作面各均匀选5点和在各点间任选5点，共10点。一点不合格扣一分，扣完为止，合格率低于70%不得分。检查直线性，拉线分段长度不小于50m 2、4小项全面检查，一处不合格扣0.5分，扣完为止 该大项共15分 1小项为6分 2～4小项各为3分

有两种支护的应加权平均

四、安全出口与端头支架

1、工作面上下机头处坚持正确使用好4对8根长根钢梁或双锲调角定位顶梁（不少于6架）支护，支柱初撑力：φ100mm≥90kN；φ80mm≥60kN 综采工作面要使用端头支架或其他有效支护形式，在作业规程中说明

2、工作面上、下出口的两巷，超前支护必须用金属支柱和铰接梁（或长钢梁），距煤壁10m范围内打双排柱，10～20m范围内打单排柱，采取其他支护形式在作业规程中说明

3、上、下顺槽自工作面煤壁超前20m范围内支架完整无缺，高度不低于1.6m，综采不低于1.8m，有0.7m宽人行道

4、超前支柱初撑力不低于50kN 1小项梁柱全面检查，一处不合格该小项不得分 2～4小项检查不少于10个点，一个点不合格扣一分，扣完为止 该大项为10分 1小项为4分

2～4小项各为2分

五、回柱放顶

1、控顶距符合作业规程要求，回风、运输顺槽与工作面放顶线放齐（机头处可根据作业规程放宽1排）

2、用全部陷落法管理顶板的工作面，采空区冒落高度普遍不小于1.5倍采高，局部悬顶和冒落高度不充分（＜（2×5）m2），用丛柱加强支护，超过的要进行强制放顶。特殊条件下不能强制放顶时，要有加强支护的可靠措施和矿压观测资料及监测手段

3、切顶线支柱数量齐全，无失效支柱，挡矸有效，特殊支护（戗柱、戗棚）符合作业规程要求

4、无空载支柱 1、3小项全面检查，一处不合格扣一分，扣完为止 2小项全面检查一处不合格该小项不得分

4小项：工作面内空载支柱视为失效支柱，一棵扣一分，扣完为止 该大项共10分 1、2小项两项各为3分 3、4两项各为2分

六、煤壁机道

1、煤壁平直，与顶底板垂直。伞檐：伞檐长度超过1m时，其最大突出部分，薄煤层不超过150mm，中厚以上煤层不超过200mm；伞檐长度在1m以下时，伞檐最突出部份薄煤层不超过200mm；中厚以上煤层不超过250mm

2、炮采工作面及时挂梁，破碎顶板要掏窝挂梁，悬臂梁到位，端面距≤300mm 机采工作面挂梁不得落后机组10m（停机要及时跟上），梁端要接顶，不得在无柱悬臂梁上再挂悬臂梁综采（放）要及时移架，端面距最大值≤340mm，支架接顶严密

3、靠煤壁点柱按作业规程要求架设及时、齐全

4、机道内顶梁水平锲数量齐全（每梁一个），用小链与梁联挂。有冲击地压工作面选用防飞水平锲 各小项全面检查，一点不合格扣一分，扣完为止 该大项共10分

1小项为4分 2、3、4小项各为2分

七、两巷与文明生产

1、巷道净高不低于1.8m

2、支护完整，拱形支架、卡揽、螺栓、垫板齐全，断梁要及时更换或采取补强措施，无空帮空顶、刹杆摆放整齐、架间撑木（或拉杆）牢固齐全，锚网支护完整有效

3、文明生产：（1）巷道无积水（长5m，深0.2m）；（2）无浮碴、杂物；（3）材料、设备码放整齐并有标志牌；（4）“五图一表”及其他牌板齐全、整洁，吊挂整齐

4、管线吊挂整齐，行人侧宽度不小于0.7m 1、2小项各均匀选5点和在各点任选5点，共10点一处不合格扣一分，扣完为止 3、4小项全面检查，一处不合格扣一分，扣完为止 该大项为5分 1小项为2分 2、3、4小项各为1分

八、假顶和煤炭 回 收 上、中分层假顶工作面：

1、分层开采工作面铺设人工假顶符合作业规程要求，及时灌浆洒水

2、分层工作面必须把分层厚煤和铺网情况及假顶上冒落大块岩石（＞2.0m3）记载在（1：500）图上

3、分层采高按作业规程不得超过±100mm

4、不任意丢顶煤和留煤柱 一次采全高和底分层工作面：

1、回收率达到要求

2、不丢顶、底煤（必须留时要有专项批准的措施）

3、浮煤净（单一煤层和分层底层工作面在2m2内浮煤平均厚度不超过30mm）。

4、不随意留煤柱。1、2、4小项全面检查。一处不合格不得分 3小项均匀选5点一处不合格扣一分，扣完为止 1、2、3、4小项全面检查，一处不合格，该小项为不合格，不得分 该大项共10分

1小项各为2分 2、3、4小项各为1分

九、机电设备

1、乳化液泵站和液压系统完好，不漏液，压力≥18MPa（综采≥30MPa）；乳化液浓度符合产品技术要求，并在作业规程中明确规定，使用乳化液自动配比器，有现场检查手段。

2、工作面刮板输送机头与顺槽输送机搭接合理，底链不拉回头煤。

工作面刮板输送机档煤板和刮板、螺栓齐全完整，机采工作面输送机铲煤板齐全。转载机设置安全防护栏和拉线急停装置，防护严密，安全可靠。

3、顺槽胶带输送机机架、托滚齐全完好，胶带不跑偏，保护齐全可靠。

4、采煤机完好，不漏油，不缺齿，采煤机上装有能停止刮板输送机的闭锁装置。

5、电缆悬挂、管子铺设符合规定，开关要上架，煤电钻电缆要盘好，闲置设备和材料要放在安全出口20m以外的安全地点，机电设备完好，隔爆设备无失爆，电气设备上方有淋水时，要有防水设施。

1～5小项全面检查，一处不合格该小项不得分 该大项共10分 1～5小项各为2分

十、安全管理

1、单体液压支柱工作面和其顺槽输送机机头、机尾有压（戗）柱。小绞车有牢固压（戗）柱或地锚。

行人通过的顺槽输送机机尾处要加防护装置，行人跨越输送机的地点有过桥

2、支柱（支架）的有效支护高度与采高相符，不得超高使用

3、在用支柱完好、不漏液，无外观缺损，达不到此要求的支柱不超过3棵，综采支架不漏液、不串液、不卸载。

4、单体液压支柱迎山有力，不出现连续3棵以上支柱迎山角或退山角过大 综采支架要垂直顶底板，歪斜＜±5°

采高大、倾角＞15°的工作面支柱，必须有防倒措施

工作面倾角＞15°时，支架设防倒、防滑装置，采煤机和刮板输送机设防滑装置

5、使用铰接顶梁工作面铰接率＞90% 各小项全面检查，一处不合格该小项不得分 该大项共10分 1～5小项各为2分

这只是涉及我们工作面的一个小部分，安全质量标准化是我公司一项长期而又艰巨的任务，只有在各级领导的带领和广大员工的积极参与下，才能从整体上提升我公司的标准形象，才能更好的为建立本质安全型矿井而服务。

第三节

煤矿职业技能鉴定

一、技能鉴定介绍

1、职业技能鉴定是一项基于职业技能水平的考核活动，属于标准参照型考试。它是由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观的测量和评价。职业技能鉴定是国家职业资格证书制度的重要组成部分。

2、集团公司技能鉴定

职业技能鉴定工作是企业人力资源开发工作的重要组成部分，是改善员工队伍结构，提高员工技术理论水平和技能操作水平的有效手段，对促进企业安全生产和经济发展具有重要意义。为切实做好企业员工职业技能鉴定工作，根据劳动和社会保障部《职业技能鉴定规定》和原煤炭工业局《煤炭职业技能鉴定工作规则》，并充分结合开滦自身实际,开展员工的职业技能鉴定工作。

职业技能鉴定是指对技术岗位操作员工进行国家职业资格五级(初级工)、国家职业资格四级(中级工)、国家职业资格三级(高级工)、国家职业资格二级(技师)和国家职业资格一级(高级技师)的考评鉴定。

二、职业技能鉴的实施

1、职业技能鉴定对象：集团公司内、外列入鉴定范围的下列人员：

（1）技校、职高、职业技术培训学校及各类职业技能培训班毕（结）业生；（2）学徒期满的学徒工；

（3）需要认定职业资格等级的员工；

（4）其它必须经过职业技能鉴定方能上岗的人员。

集团公司全面实行就业准入制度和职业资格证书制度，企业技术岗位操作员工必须取得本工种职业资格证书，否则不准上岗；已在岗的人员，限期取得职业资格证书，否则调离原岗位。

职业技能鉴定实行定期鉴定制度，职业技能鉴定所(站)在每年1月份分别拟定煤炭工种和通用工种全年鉴定工作计划，报上级职业技能鉴定指导中心批准后实施。

申报职业技能鉴定的人员必须经过相应等级的职业技能培训，培训工作由单位职业技能鉴定办公室与有关部门结合共同实施。培训合格的人员，符合规定条件的，可申报参加鉴定。

2、煤炭工种职业技能鉴定申报条件: 具备以下条件之一者可申报国家职业资格五级(初级工)鉴定。

(1)学徒期满的学徒工和各类职业培训实体的毕（结）业生，以及见习期满、试用期满须转正定级的；

(2)转岗职工，经过六个月以上专门培训的；

(3)初中以上文化程度，从事本工种工作满2年及其以上的；(4)技工学校的肄业生。

具备以下条件之一者可申报国家职业资格四级(中级工)鉴定。(1)技工学校的优秀毕业生；

(2)取得初级《职业资格证书》（原《技术等级证书》，下同）后并在本工种连续工作满5年及其以上的;(3)在省级以上技术比赛中获得名次或集团公司技术比赛中获得前十名的。

具备以下条件之一者可申报国家职业资格三级(高级工)鉴定。

1、高级技校优秀毕业生；

2、取得中级《职业资格证书》后并在本工种连续工作5年及其以上的；

3、连续从事本工种工作6年及其以上的，并在省级以上技术比赛中获得前十名或在集团公司技术比赛中获得前三名的。

具备以下条件之一者可申报国家职业资格二级(技师)考评鉴定。

1、取得本职业高级职业资格证书满3年的；

2、取得本职业高级职业资格证书，并连续从事本职业工作满15年的。具备以下条件者可申报国家职业资格一级(高级技师)考评鉴定。

取得本职业技师职业资格证书后在本工种连续工作三年以上，具有培养高级工和组织带领技师进行技术革新和技术攻关能力的人员。

二、企业员工职业技能鉴定报名工作：实施

（一）三级单位职业技能鉴定办公室工作内容：

1、申报人员，依据申报条件向本单位职业技能鉴定办公室提出申请，并提交相关证件及近期免冠同版小二寸照片3张。由工作人员依照员工工历卡片的记载，核实员工从事的工种、年限等有关内容，对照申报条件，审查员工的报名资格，对所提供材料认定真实有效的，须由经办人签字盖章；

2、经审查符合报名条件的，须如实填写相应的职业技能鉴定报表(申报通用工种高级工及以下等级的填写《职业技能鉴定登记表》，申报技师社会化考评的填写《河北省技师社会化考评表》；申报煤炭工种高级工及以下等级的填写《河北省煤炭职业技能鉴定审批表》，申报煤炭工种技师、高级技师的填写《河北省煤炭行业技师资格考评审批表》)，按规定加盖必要的公章；

3、职业技能鉴定办公室工作人员负责将考生信息录入“职业技能鉴定报名录入系统”(通用工种使用V2.1版本的录入器，煤炭工种使用V2003版本的录入器并同时录入考生照片信息)，生成报名数据；

4、职业技能鉴定办公室负责按收费标准向考生收取报名费、鉴定费、评审费、教材费及证书费等相关费用；

5、在规定日期前将考生提交的有关证明材料复印件、报表、教材订单、报名数据及各种费用报送二级单位职业技能鉴定办公室；

8.电力企业班组建设难点及对策分析 篇八

[摘 要]随着我国经济的的快速发展，电力企业也得到了不断发展。班组在电力企业中，不仅是企业的细胞，更是最活跃、最基层的单位，属于电力企业的执行层。电力企业自身的发展和生存以及所有的工作都要最终着眼于班组建设，因此，完善的班组建设有效的保障了电力企业高效、安全、可持续发展。为此，本文详细探讨了实电力企业班组建设中的难点，并提出了相应的对策分析，旨在实现电力企业的现代化。

[关键词]电力企业；班组建设；难点；对策分析

中图分类号：F272.9；F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）17-0321-01

班组作为电力企业的基础单元，是电力企业开展一切工作的出发点，也是电力企业落实好生产安全和提供??质服务的基础。电力企业的各项发展措施、规章制度和工作目标都要在班组这个平台进行实施，电力企业能否实现科学发展和安全生产也要在班组中去实现。随着时代的发展，对电力公司提出了更高的要求，电力公司也在转变着自身的发展方式，在这种形式下，班组作为电力企业的细胞也面临着新的机遇和挑战。电力企业班组建设中的难点

1.1 班组建设意识不足

在电力企业对班组建设的概念不清，推进方法错位的情况下，基层干部和员工对班组建设的目的和意义领悟不深，被动进行班组建设，对班组建设积极性不高，参与度低，班组建设是为了应付检查，是被迫完成任务。为了应付检查和考核，班组建设甚至己经演变为一项脱离于班组日常运营的额外“任务”，变成了基层员工的一项负担。多数电力企业的班组建设采用自上而下，逐层推进，严格考核的方法，但是基层干部与基层员工对于班组创建的目的意义没有深刻的理解，只停留在了形式上，员工对于班组创建活动积极性不高，方向不明确，参与程度相对较低，应付考核等现象，未形成全“人人参与，人人思考，人人争创”的氛围。

1.2 重视制度建设，而忽略文化管理

重视班组管理制度建设和考核机制，对班组日常工作进行考核、监督、跟踪，对班组创建工作及各项制度的执行进行规范，及时发现问题，研究解决。但是忽略了如何利用文化进行管理。文化管理是最高境界的管理，通过系统、环境的力量影响、同化员工的思维和行为方式，化员工被动为主动。

1.3 班长与成员的“矛盾”

工作中遇到问题，班组长个人能够积极、主动的冲上前，但是不知道如何调动班员参与的热情与方法，班长干活，班员看热闹。班组建设偷换概念，单纯认为班组建设只是班组长的工作任务，以班组长个人技能提升代替班组建设。只会传授给班组长某项技能，但是对于如何建立起符合特定需求的班组管理模式、长效机制却无从下手，于是，将班组长安全管理能力的提升等同于安全型班组建设；将班组长的绩效管理能力提升等同于绩效型班组建设班组建设的真正主角是基层员工，班组建设若未形成“人人参与，人人思考，人人争创”的大环境、大氛围，必然会落入形式主义的泥沼。按照国资委文件中提出的“电力企业班组建设是提升电企业核心竞争力的建设，是推动中央电力企业科学发展的建设”目标要求，班组建设是一项“全员、全方位、全过程”的三基建设，是一项推动电力企业健康发展的长期工程。加强班组建设的对策

2.1 加强组织规划

班组建设要在上级统一领导下进行，做到分工明确，权责一致。为了实现系统科学的班组建设目标，电力企业应该设立班组建设领导小组，设置组长、副组长以及其他成员。成员由工会、人力资源部、党委工作部、安全监察部、生产技术部、市场营销部、农电工作部、基建部、企业管理部等部门主要负责人担任，领导小组下设办公室，挂靠工会，领导小组的组长、副组长应该对班组建设进行日常性监督和管理，并且实行建设考核工作。

2.2 制定科学的班组建设标准

因为市场化经济下，电力企业必须进行改制以适应时代的发展，这也就要求作为电力企业基础单元的班组跟着进行改组。但是班组建设不能是自目的，毫无体系的，而应该是系统的、科学地进行组建。电力企业班组的建设标准应该具有以下三个特征：首先，应该与电力企业未来的发展趋势紧密结合，根据电力企业的长远目标来调整自身的组建标准，把电力企业要达到的目标分解成各个子目标，分配给各个班组进行组建依据。其次，标准应该具有可操作性，要考虑班组的特性与共性，在提出所有班组都适用的标准后，根据每个班组各自的特性，设置相应的组建标准，切不可笼统地将一套标准应用于所有班组之上。最后，班组的建设标准要具有一定的超前性，制定标准绝对不应该成为束缚班组发展的固定框架，而应该具有一定的发展空间，标准要能够做到灵活地应用于不断变化的形势，以不断提升班组建设的水平。

2.3 加强信息化在班组建设中的应用

计算机科技的不断发展，凸显了电力企业在信息化建设上存在的不足，当前要加强班组建设，就必须加强信息化的应用。加快计算机技术在班组建设中的应用，将计算普及水平作为衡量班组建设水平的一个指标。首先，在电力企业建立局域网，使各个班组之问能够更方便的交流资源，节约企业成本，提高工作效率。其次，班组计算机应用必须普及各种电脑基础操作，如Word.Excel等软件熟练运用。在共享资源上，上传各个班组的资料，方便查阅与利用。

2.4 提高班组长的整体素质

班组长在整个班组中起着模范带头的作用，如果班组长的素质不高，不仅不利于管理员工，而且对整个班组的建设起不到推动作用。因此应该根据电力企业的发展特点，配备相应的班组长，不仅要具有较强的科学文化素质，而且要具有一定的管理水平，其学历不应该太低，一般要求在大专以上。并且根据各班组的特点，结合班组长自身的缺陷，对症下药，实行培训，不断提高班组长的组织协调能力。结束语

综上所述，随着我国经济的的快速发展，电力企业也得到了不断发展。电力企业班组建设是一项基础性工作，班组建设贯穿整个企业工作中，在班组建设方面，电力企业应该不断创新、用于实施、积极总结建设经验，明确不足，并不断完善，推进班组建设，使得班组建设能够符合电力企业实际发展需要，促进电力企业可持续发展。

参考文献

9.浅谈班组建设与管理及感悟杂谈 篇九

加强班组建设和管理，就是要激活细胞，增强企业的生命力，一切从基础工作做起。班组建设和管理与企业的发展有着直接的、整体的、全面的利益关系。

直接关系到企业的安全生产和经济效益。一个企业生产力最直接的管理则来自于班组，安全生产和效益是企业一切工作的落脚点，必然也是班组工作的着眼点。通过加强班组建设和管理，充分发挥员工的能动性、创造性，才能使企业创造出更高更好的经济效益。

加强班组建设和管理才能提高凝聚力、向心力、战斗力。企业发展的兴衰与每个职工息息相关。加强班组建设，就是将企业的政策方针通过班组贯彻到每一位职工，将企业奋斗目标落实到班组，并通过班组的实践进行落实。

加强班组建设和管理要才能加强职工队伍的建设，提高全员素质。人的素质决定企业的素质，决定着企业的兴衰。

工作任务的具体完成实施依靠谁？

靠的是班组长和其领导下的班组所有员工的共同努力。

一、班长

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。班长是企业之中最基层的管理人员，起着承上启下、紧扣员工关键的一环，要做到工作讲带头。班长必须以身作则，严格要求自己，精通业务，成为班干部组成员学习的榜样，并用自己的人格魅力凝聚班组成员，带出团结友爱、积极向上的班组，带动班组成员完成各项任务。所以作为一名班长需不断加强学习，不断提高自身综合素质及管理水平，使自己有足够的能力干好本职工作。

二、班组成员 一个班组工作的好坏，不但要看一班之长是否带好兵，管好人，还需看此班组成员是否团结一心，共同协助班长搞好班组建设，完成各项工作任务。

现象之：当领导安排班组需完成某任务时，作为班组成员，有个别人第一个反应就是：这是班长的事，由班长去负责搞定就可以了。任务真的就只是班长的事吗？

答案：否定。

虽然领导下达工作任务时，是指派班长负责，可“负责”并不代表就由班长一人完成，工作任务还是需大家协助班长去共同完成，班长只是在与大家共同完成工作任务时，需有完成任务的工作计划及对工作开展情况的跟踪、监督，比班组成员多一份管理责任而已。因此没有班组成员的支持和集体的力量，单靠一个班长，是难以完成繁重任务的。只有班组成员在认同、支持班长的工作，协助他共同克服困难完成任务。

1、学习

当前学习已经演化为一种生存的手段，一种个人不被社会抛弃的核心因素，所以加强学习、树立终身学习观就显得非常必要和紧迫。学习是一个终身的过程，要与时俱进，把握新的知识、新的技能，借以指导自己的工作，积极借鉴成功者总结出的经验，刻苦学习各项管理知识、业务知识，提高综合素质，以负责任的态度来参与各项工作。

2、执行

余世维博士的《赢在执行》，让我感触很深。有效执行作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说，有效执行是整个组织的核心任务。

《赢在执行》，一针见血地指明中国企业执行力不佳的症结所在，并系统而鲜明地提出了提升个人执行力与组织执行力的关系。

当今世界，我们的工作性质决定了我们每个人的工作都不是孤立的，都和其他员工的工作息息相关。在这个团队中，需要我们有效沟通、有效执行，以团队的共同努力来获得最终的成功与胜利。

3、细节

《细节决定成败》一书中，讲到“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心！”是的，当前在企业中的现实情况是，我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益精求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起大的异常或事故，一个长被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。因为，细节是一种创造，细节是一种动力，细节隐藏机会，重视细节，会使我们受益匪浅。

面对工作中产生的误会、误解、矛盾等怎么办？ 沟通的重要意义：

只有与人良好的沟通，才能为他人所理解； 只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息； 只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助。

如何沟通：

春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”

沟 通 格 言：

对上沟通，首重培养默契

对下沟通，要聆听部属声音

平行沟通，应该忘掉自己

大家知道，每个人都要必经生老病死和喜怒哀乐的过程。这个过程是每个人不可避免的自然现象。面对这残酷的自然本色，人与人的态度是关键的。

面对着夕阳，唐代的李商隐曾低叹道，“夕阳无限好，只是近黄昏”，这是一种心态的写照；同样面对夕阳，朱自清却这么写，“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”，这是一种心理状态。而中华人民共和国十大元帅之一的叶剑英面对夕阳更是高歌道，“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”，这是另一番心灵境界。

其实，人与人之间差别是很小的，但这种差别却往往造成了人生结果的巨大差异；那么这个差别是什么哪?其实说白了就是人生的态度，是积极的还是消极的，积极的结果就可能成功，消极的结果必然就是失败，这是毋庸置疑的道理。

我们回想一下自己身边的人和事：表面看起来资质与条件差不多的两个人，取得的成绩和收获却迥然不同。

认真是什么？认真并不是智慧，而是心态！同样是工人、职员，有人为“五好员工”、劳动模范，有人却是阿混，真正的区别仅仅在于谁更积极、更努力、更负责，而不仅仅是聪明才智和技能。积极、努力、负责都是心态。

比如同样是半杯水，有人说杯子是半空的，而另一个人则说杯子是半满的。水没有变，不同的只是心态。

你掌握控制自己的态度，你就主宰着自己的命运。影响你心态的，不是领导、不是同事，不是父母，也不是失败，是你自己。

因为每个人无法选择命运，也无法主宰生存环境，但可以主宰自己的心态，去选择自己的生活方式，驾驭自己的人生。

小故事一：

有个人想在客厅里挂一幅画，请朋友来帮忙。画已经在墙上摆好，正准备钉钉子，朋友却说：这样不好，最好先钉上两块木板，再把画挂在木板上面。他认为这个主意很好，就请朋友去找一块木板来。

木块很快找来了，可惜长了一点，需要锯掉一截。于是他们四处找锯子。找来的锯子太钝了，需要锉一銼，于是他们找了一把锉刀。锉刀没有柄，使用不方便，朋友就去附近的灌木丛里寻找一棵小树做锉刀柄。朋友砍小树时，发现琼斯那把生满铁锈的斧头需要磨一磨，又找来磨刀石。为了固定磨刀石，必须制作一个固定木架。为此，他又去一位木匠家借固定木架。这一去，朋友再也没有回来。下午，琼斯在街上遇到了这位朋友，它正在帮木匠从商店里往外拖一台笨重的电锯----为了做磨刀石架，他们得将一棵大树锯开，琼斯估计三天之内不能指望朋友帮他挂那幅画，就自己动手，一边一个钉子，将画钉在墙上。

情绪不好的时候尤其特别不好的时候，最好不要急于去做自己计划中的重要工作。如果有可能的话，先把它放一放再说，免得把事情搞糟了、办砸了，反而弄得不美。如果实在放不下，就要时刻提醒自己，以防出错。

因此，在生活和工作中，要学会善于控制自己的情绪。不良情绪的影响：

至少会在以下三个方面对自己造成影响：

一、是伤害身体。科学家发现，当人发怒或者情绪特别不佳时，人体肾上腺皮质激素分泌是正常人的五六倍，对健康十分有害。

二、是影响工作。情绪好时，往往精神焕发、干劲十足。情绪不稳定的时候，往往无精打采、萎靡不振，甚至脾气暴躁，很容易在冲动中做出后悔莫及的蠢事。

三、是影响人际关系。情绪好时，见了谁都高兴，情绪不好时，无事也能找出别人的毛病来，在极细微的事情上也可能引发矛盾。

小故事二：

奥斯特瓦尔德是德国著名的化学家，有一次，他牙病发作，疼痛难忍，情绪坏透了。但他是个勤奋的人，还是决定坚持工作。他走到书桌前，拿起一位不知名的青年寄来的论文，粗粗看了一下，觉得满纸荒唐之言，没有任何可取之处，顺手就扔进了废纸篓。过了几天，他的牙痛好了，情绪也恢复了正常，想起读过的那篇论文中的某个观点，产生了感觉，急忙从废纸篓里找出来，重新读了一遍，结果发现这篇论文很有价值，并为作者的新思路惊讶不已。他马上写信给一家科学杂志，加以推荐。这篇论文发表后，轰动了学术界，该论文的作者后来获得了诺贝尔奖。

只因一次小小的牙痛，就差点埋没了一篇极有价值的科学论文。当我们遇到情绪不良时也完全可能做出类似的糊涂事。

据有关研究结果，生活中的很多人际矛盾，80%以上是因情绪作用，一时冲动造成的，而不是某个人真的值得生气，也不是某件事真的值得斤斤计较。

老子说过：胜人者有力，自胜者强。西方哲人苏格拉底说，想左右天下的人，须先能左右自己。所谓自胜，就是战胜自己的情绪；所谓左右自己，就是左右自己的情绪。

我们都是平凡的人，在平凡的岗位上做着平凡的工作，正因为平凡，所以从不苛求自己要做出轰轰烈烈的事情，只是时刻提醒自己要保持快乐，只有快乐才能保持工作的最佳状态。快乐源于自己在工作中的真诚投入，在投入中贡献着力量，实现着价值，这种投入不仅仅是一种热情，更是一种实实在在的行动。

10.班组长胜任素质能力及班组建设 篇十

一、健全完善班建常态机制

首先要加强组织和领导，正确认识班组建设工作在企业管理中的位置，把抓班组建设作为企业一项重要的管理工作来看待，坚持不懈的开展下去。其次要建立班组建设的考核、激励机制。应将班组建设工作的成效和质量，作为评价管理部门和基层单位工作业绩的重要指标，进行考核和奖励。

二、找准班组建设工作的中心

一是要认清班组管理的性质。就目前的情况来看，电力企业的经营管理逐步由粗放式管理向集约化管理转变，班组一方面要完成生产经营工作任务，另一方面要通过加强管理来完成各类经济、技术指标，因此，班组工作具有管理和执行的双重性。二是要突出班组建设工作的中心。提高经济效益是电力企业当前工作的中心，要提高经济效益，一方面是抓好企业的经营管理，更重要的一面是抓好基层班组的管理工作。

三、严格执行班组长选拔制度

在班组的生产经营活动中，班组长要进行科学的管理、合理的分工，是名符其实的“兵头将尾”。同时班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，才能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性。

四、不断加大业务技能培训力度

电力企业业务技能培训,首先对人员专业理论的高低，现场工作技能预以了解掌握。针对岗位特点和性质的不同分层次安排其岗位学习，从而做到有的放矢。

（一）培训工作应具有灵活性和多样化。由于在实际工作中存在着培训的单调性和枯燥性，部分职工不愿意钻研业务的不良风气较浓。因此应想方设法，将培训搞得多样化，生动活泼一些，这样既增加大家的业务知识又激发了学习的积极性。

（二）培训工作应具有长期性与持久性。作为技术培训工作，不能急于求成，一定要脚踏实地扎扎实实地做好每个培训环节，在长期的培训不断提高业务水平中，使得整个培训工作有条不紊循序渐进，让大家从技术培训中，真正掌握所学知识

五、深入开展班组竞赛活动

应将标杆管理的先进理念，运用到班组建设的实践中。在班组建设工作中，认真总结班组在班务管理、安全管理、作业控制、现场培训、技术创新等方面的实践经验；在企业班组中开展“树标杆、抓典型”活动，增强班组间的学习和交流，营造“比、学、赶、超”的良好氛围；在班组间进行典型经验的总结，有针

对性的改进管理工作，进行持续改进。通过企业班组间同专业和跨专业的对标实践，为企业提升管理水平注入活力。

六、深入推进班组现代化管理

一是要提高班组的现代化设备的利用水平。目前在电力企业，各班组基本配备了微机、打印机等设备，但利用水平和效率落后，只进行一些简单的工作，在利用微机进行基础资料的管理，电力数据的采集、分析等方面还有很大差距，所以，要针对班组实际情况，在提高班组微机应用的水平上下功夫。第二，开展技术比武活动。可以分、分专业开展各技术工种的技术比武活动，以此营造生产技术工人学业务的氛围，要通过参加公司或中心组织举办技术比武，来提高技术工人的操作技能。

七、加强职工队伍建设

一是有效发挥每个职工的价值，让合适的人做合适的事，是提高执行力的重要途径。每个职工的性格都不是一样的，性格的不同决定着他们对事物的不同看法和不同的做法。二是要突出以人为本的管理理念，树立企业与员工共同发展的观念，积极创造有利于职工发展的环境，最大限度的调动职工的积极性和创造性，体现员工个人价值，充分挖掘员工潜力，促进班组各项工作不断上台阶。

八、有针对性的减轻班组负担

班组负担沉重之所在，一是制度，二是记录。健全、有效的制度是管理的基础，但过多的制度则会成为班组沉重负担，所以对于班组制度，一定要少而精，结合班组实际且能得到有效的执行是最关键的。对于记录，一方面是生产经营过程的真实反应，另一方面是企业信息的基本来源，所以各部门根据管理需要不断增加制度、记录种类和填写次数，但没有根据情况的变化进行调整，所以班组负担日益加重，疲于应付而闭门造假，因此班组减少不必要负担势在必行。班组作为企业各项生产任务的最终执行者,其建设水平是检验企业建设水平与发展程度的重要标志。作为班组灵魂的班组文化是凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容,同时也是企业文化的具体体现。创建良好的、有特色的班组文化,对于推动企业文化建设的深入开展,提高员工队伍整体素质、企业整体效益和基层基础管理水平等都意义深远。班组是企业治理的基本环节，是直截组织职工落实各项生产工作任务最基层的组织。“没有一流班组，就办不成一流企业”，加强企业的班组建设，关于企业深化改革，增强活力，搞好治理，建设一支有理想、有道德、有文化、守纪律的职工队伍，进步生产技术和治理水平，全面完成企业目标，充分发挥两个文明建设的前沿阵地作用具有重要的意义。

1.建立健全班组建设的各项规章制度。“没有规定，不成方圆”，只有建立健全班组建设的各项规章制度，班组建设工作才能有章可循，才能实现班组建设的规范化、制度化、科学化。在制定规章时，要结合自身实际，发动每一个班组成员充分发表意见，提出建议，反复研讨，制订出切实可行、操纵性强的制度。规章

制度建立健全后，要害是要果断按章执行，并随着情况的变化进展及时进行修订完善，使其更好地适应时代的进展，促进班组建设工作日趋成熟。

2.以班组为单位，建立有效的绩效激励机制。一方面要运用激励机制给以班组长充分的治理权限，进步他们的权威和执行力。事实证实，如果一点不涉及经济利益，要使班组治理真正奏效格外困难。所以运用经济杠杆，采取奖优罚劣的方法规范班组成员的行为是十分必要的。可以把对班组成员每月动态工资，加奖和考核方面的权力交给班组长，同时加强对班组长的考核，确保其在详细操纵上做到奖罚到位，兑现及时，公正、公开和公正；另一方面要运用激励机制让每一个班组成员都熟习到“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样”，把自己的工作表现和实际经济收入挂钩，从而发挥班组每个成员的潜力，参与到班组的各项工作中。

3.加强班组培训，进步职工综合素养。班组建设必需牢牢扣住“治理创先、效益创佳”的工作理念，坚持以“进步安全生产水平、进步治理水平”为核心，以“精一会二学三”为主要抓手，经过促进职工综合素养的全面进步，不断进步班组治理水平，才能保证完成各项工作任务。按照不同的岗位、工种，制定不同的培训计划，增加对职工的现场业务培训，使培训内容紧密结合生产工作实际，培养班组成员解决实际问题的能力。另外，班组培训格外要注重进步班组长的综合素养，使他们提升休养，以自身的人格气力影响班组成员，进步班组的凝聚力和战斗力；使他们具备一定的治理能力，科学治理，文明治理；让他们发挥创新能力，不断为领导提供公道化建议，开拓班组工作的新场面。

4.加强班组思想政治工作，增强职工主人翁责任感，共同支持企业的改革进展。要向班组成员讲清政策，讲清企业进行改革、职员调整、利益再分配的目的意义等，并且针对班组成员的思想波动和变化，经过深入细致的思想工作，使他们了解企业所面临的形势和任务，熟习到企业改革的重要性和必要性。关于调整到新的工作岗位上的职工，要帮助他们尽快熟习环境、改善条件、进入角色。在此基础上，要动员组织职工参与本基层改革措施的议论、完善、落实。关于职员调整、工资分配等敏感问题，首先要考虑保证大多数人的利益，然后尽可能满足个别职工的正当要求。当班组成员有了知情权、参与权，主人翁意识就会增强，就能积极投身到企业改革中去。最重要的一点，要使职工懂得进展是硬道理，使“企业进展、职工富余”的核心理念入脑入心，企业只有在改革中进展，才有可能解决目前存在的很多根本矛盾，职工个人的利益才会有明显的进步。