行政管理专业自考（共12篇）

1.行政管理专业自考 篇一

自考助学现代园艺专业(独立本科段)考试计划

序号课程代码课程名称学分备注

100015英语(二)14统考课程*203708中国近现代史纲要2统考课程*303709马克思主义基本原理概论4统考课程*400018计算机应用基础2统考课程500019计算机应用基础（实践）2实践课程605978农业微生物学(二)6助学课程705979生态经济学(二)6助学课程805982园艺学专题7统考课程905984园艺植物育种学(二)(实践)1实践课程1005983园艺植物育种学(二)6助学课程1105985园艺设施工程技术(二)7助学课程1205987园艺产品贮藏保鲜及加工学(实践)1实践课程1305986园艺产品贮藏保鲜及加工学6助学课程1406254农村社会调查研究方法6助学课程1506999毕业论文不计学分

附录：

4、“计算机应用基础（实践）”、“园艺植物育种学

（二）（实践）”、“园艺产品贮藏保鲜及加工学（实践）”、“毕业论文”为实践性环节考核课程，考生根据考核基本要求，在主考学校或主考学校认可的单位进行考核。

5、毕业论文题目由主考学校确定，也可结合应考者的工作实践自选，但必须经主考学校审批同意。主考学校可为考生指派指导教师。毕业论文完成后由主考学校组织评阅和答辩。本文转载于河南自考网：

http:///help/588.shtml

河南自考助学

2.行政管理专业自考 篇二

高等教育自学考试电子商务专业 (独立本科段) 是为了适应互联网经济的发展, 满足社会对电子商务高级专门人才的需要而设置的。本专业自1999年批准设立来, 为突出专业特色, 部分教材也调整过 (如表1示) , 一定程度上完善了自考教材的建设。

但目前我国部分自学考试专业教材在建设和使用过程中仍显现出很多不足, 严重制约了自学考试的健康发展。具体分析如下:

(一) 强调教材使用的统一, 忽视不同专业之间的差异

无论是自学考试还是普通高等学校, 每个专业都有其特定的培养目标, 学科性质的差异和具体应用领域的不同, 决定了其相应的知识体系也不尽相同, 具体体现在课程设置和教材选用的差异上。但从自考电子商务专业实际情况看, 教材的选用忽视了不同专业之间的差异。如《计算机网络原理》 (课程代码4147) 是计算机网络、计算机应用、计算机信息管理和电子商务四个专业共用的教材。从考生实际情况分析, 电子商务专业学生多数是文科出身, 不擅长逻辑思维, 对于理工科中纯理论的内容很难理解。从考试情况看, 青岛市2008年4月份《计算机网络原理》平均通过率只有26.84%, 其中电子商务专业考生处于劣势。

(二) 专业课教材选用不精, 把普通高校本科教材“拿来就用”

当前自学考试中使用的教材, 很大一部分是搬用全日制本科生的教材。这类教材与成人教育的培养目标不相适应, 主要有两方面原因:一是接受成人教育的学生通常比普通高校本科生的文化程度偏低, 成人教育的学生对教材中的知识点难以理解;二是成人教育与普通高等教育培养学生的目标和侧重点不同, 使得在使用本科生教材对成人教育的学生实施教学过程中, 就会出现一些偏差, 致使教材在编写体例、学科内容阐述等方面不能很好地适应自学考生的学习特点, 读者针对性较差。

(三) 教材更新滞后, 内容陈旧, 影响学生知识体系的更新

自学考试教育目前使用的部分教材更新滞后, 在知识体系和知识结构方面多是传统的东西, 教材建设跟不上经济建设、科技进步和教育体制改革的需要。尤其像电子商务这种新兴学科, 理论和知识体系更新很快, 但教材内容陈旧。如《电子商务概论》2005年10月做了一次教材调整, 目前使用的是2001年8月第一版教材 (2007年印刷) , 描述电子商务发展现状时, 引用的数据都是2000年之前的, 说服力不强。这种情况影响了学生知识体系和知识结构的更新。

(四) 新旧教材过渡时期工作处理不得当

自考教材变更有利于推进自学考试的发展, 缓解上面提到的三类问题, 但教材变更过渡阶段处理不当, 同样会产生负效应。当前表现出的主要问题是:教材更换突然, 新旧教材内容变动幅度大, 更换教材后不能及时给出考试大纲及考试题型;针对新教材的第一次考试往往把握不好, 出现仍然考察老教材内容, 或是新老教材内容的结合等问题。

二、进一步完善电子商务专业自考教材建设

(一) 指导思想

1.自考教材应当以学习者为中心。他们有什么需要、学习中可能遇到哪些困难、怎样帮助他们克服困难、怎样利用他们已有的知识经验等, 都是编写者必须落实的问题。

2.自考教材应以自学为中心。自考教材应当有较好的可读性, 有更多的实例和具体的分析, 有必要的背景资料和参考材料, 有精选的练习题和思考题等。

3.自考教材应当以学会为中心。所谓学会, 一方面要达到考试大纲规定的识记、领会、应用的水平;另一方面就是要易于形成自学能力与创新意识和能力。

4.自考教材应当是一个完整的体系。这个体系应当包括考试大纲、主教材、辅导书、练习册、参考资料、相关信息及录音带、录像带、磁盘、光盘、实验材料等。在高度信息化的今天, 可以充分利用网络等现代技术开展远程网络授课, 和名师面对面的交流。

(二) 具体对策

1.完善教材建设体系, 提高教材和辅导用书编写质量

(1) 课本的编写与选用。要遴选工作态度严谨、具有较高学术水平的专家担负自学考试教材的编写工作。教材编写者要认真研究社会及自学考生对本学科基本知识及应用技能的教育需求, 分析自学考生的学习特点, 制订富有针对性的教材编写方案。教材编写要求内容上突出重点、体例上科学合理、表述上正确通俗。精选专业课教材, 尽量避免直接选用普通大学本科用教材, 要依据专业、课程设置的要求, 适应培养目标的需要, 适应国家经济建设和社会发展的需要, 不仅要将准确、先进的知识提供给考生, 还要满足不同专业、不同层次的要求, 从知识结构和培养目标上来确定教材编写的定向与定位。

(2) 配套辅导教材的编写。所谓配套教材是指依据考试大纲对每个知识点考查的要求而编写的一套配套练习书或电子书籍。教辅书提供的试题考核点及出题形式应根据近年真题做出及时修订。相对于其他形式的学习, 教辅资料对于自考生的作用尤为突出。其一, 可以帮助考生及时掌握教材中内容, 并了解知识点可能的考查题型;其二, 多数自考用书没有练习题, 或者有题而不提供答案, 这样考生可以借助教辅书进行实战演练并参阅习题详细解答攻克难题。从现状看, 多数国家统考的课程都配有教辅材料, 一些机构, 如北大燕园他们拿出专门的专家分析往年考题, 为考生提供了很好的资料。相比之下, 主考院校和考生出现信息不对称, 原因在于自考生手中唯一的专业课复习资料是教材本身。建议主考院校公开一些往年考题, 并组织专家编写一些配套资料, 或采用“活页文丛”的方式提供一些考试相关资料, 增强考生信心。

(二) 及时修订教材, 保证内容的时效性, 做好新旧教材过渡时期工作

对知识更新周期较短的学科, 如经济类、法律类等专业的有关课程, 根据其知识的时效性要求, 及时补充完善或修订改版, 与国家最新规定接轨。认真做好教材审定工作, 杜绝修订版只换封皮, 不换内容的做法。教材的出版印刷要选择信誉高、出版和印刷质量有保证的出版和印刷单位;采取强有力举措, 严厉打击盗版自考教材行为。

类似电子商务一些新兴学科的理论研究不断趋于完善, 可以适当将比较成熟的理论加入课本中, 使自学者能够学以致用, 避免课本知识和实际应用脱节。但要把握好修订周期, 不宜过短, 以保持教材内容的相对稳定, 降低修订、改版费用;同时周期也不宜过长, 避免知识老化, 建议五年为一次修订周期。辅导书应伴随新教材同时投入使用, 过渡期出题有针对性, 严格按照新教材大纲编写试题。

(三) 探索教材新载体, 丰富自考学习方式, 优化学习环境

现代信息技术如音像、光盘教材, 计算机辅助教学等越来越多地被应用到教育领域, 引起教育理论与教育实践的变革。教材载体也由单纯的纸张印刷转向多元化。美国等一些发达国家的远距离教育的学习媒体, 已出现印刷教材和网络教材并存的现象, 教材的概念不再仅指一本文字的书。因此, 自学考试教材建设, 除印刷品的学习资料之外, 应注意运用现代科技手段, 加强多媒体学习资料的建设, 利用因特网的方便、快速反应的特点, 弥补教材修订周期长的缺陷, 与书本学习资料互为补充, 以方便考生学习。

总之, 自学考试教材是教、学、做合一, 知识体系、教学过程和学习过程的有机结合。不断完善自考教材建设, 可以充分发挥自考教材传授知识与育人的功能, 为国家培养出更多的合格的建设者。

参考文献

[1]陈卫.深入研究创新机制建立符合自学考试特点的教材体系[J].中国考试, 2007, (10) 46-49.

[2]冯燕平.坚持服务为本, 加强自学考试教材建设[J].中国考试, 2002, (3) 11-12.

3.行政管理专业自考 篇三

[关键词]高等院校 自学考试 综合改革

[中图分类号] G642.479 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2012）10-0040-02

高等教育自学考试制度自1981年创建以来，满足了不少社会成员接受高等教育的需要。为了适应新形势下高等教育自学考试的发展，国家对自学考试进行了综合改革，侧重以培养高素质的应用型、实用型、职业型人才为目标。2010年9月，江苏省自学考试综合改革试点专业全面展开，盐城师范学院成为首批六所综合改革试点高校之一，有经济法学、金融、财务会计与审计、酒店管理等7个专业参加了试点专业改革。

一、综合改革之理念

（一）正确的办学理念

盐城师范学院在长期的办学过程中，始终树立正确的办学理念，统一思想认识，把自考助学工作的发展和为社会经济发展培养高素质劳动者紧密结合起来，把自考助学工作当作学校工作的重要组成部分，始终把深化教学课程改革放在首位，多次开展自考助学教育工作的专题研究，为学校自考助学工作的积极开展和质量保证提供了良好的组织保障和制度保障。

（二）明确的奋斗目标

把学生满意作为第一标准，突出以人为本、德育为先和全员育人的工作理念。认真分析、查找影响和制约自考助学工作发展的突出问题，围绕教学综合课程改革，进一步明确工作目标，深化管理改革、完善考生服务、推进学生自治，把服务师生作为工作的出发点和落脚点，从而进一步促进自考助学工作整体水平的提升。

（三）高效的教管队伍

自考助学专业的综合改革工作，更加需要注重教育管理和教师队伍的建设。一是要着力打造一支以不断提高管理水平为追求，规范管理程序，强化服务意识，对自考助学工作恪尽职守的管理队伍；二是要建设一支以高层次人才为主体，以探索自考助学教育教学规律、热心从事自考助学教学工作为己任的师资队伍，从而对发展自考助学事业起到有效的支撑保障作用。

二、综合改革之好处

综合改革方案的实施，充分利用了学校的教学资源，推进了课程体系、教学内容、教学方法和手段的改革，使得教学效果不断提高。具体体现在以下几方面。

（一）课程设置合理化

之前各自考专业的教学计划基本与普通高等院校相应专业的教学计划相差无几，在人才培养目标上不能充分凸显“应用型”这一主题。此番综合改革大大增加了实践性课程的分量，既注重理论知识讲授，更注重实践能力锻炼，在课程设置上更加科学合理。

（二）学习形式网络化

自考助学专业的学习形式应主动适应时代发展。综合改革增设了网络课程，可以将教学名师请入自考专业的网络课程，使学生能享受到较好的教学资源。另外，网络课堂具备无限循环播放的优点，对重点难点问题，学生可以反复收听收看。

（三）考核方式多元化

自学考试以往的考核方式比较单一，课程结束后的笔试考试成绩即为该门课程成绩。综合改革增加了过程性考试，实行“课程总成绩=过程性考核成绩+终结性考试成绩”的考核评定办法，更能客观评价学生对该门课程的掌握情况。

（四）过程管理规范化

“综合改革实施细则”中的“学生的出勤率与成绩挂钩、过程性考试课程任课教师至少要布置修改几次作业”等规定，对师生双方都提出了明确要求，在一定程度上促进了学生出勤率的提高及教师对自考课程的投入程度，促进了自考管理工作的规范化。

三、综合改革之实践

（一）督导工作制度化

通过强化规章制度建设，严格教学过程管理。在教学过程中，选聘经验丰富、责任心强的教师任教。聘请有丰富教学管理经验的教师担任督导，对全校的自考助学教学班的教学过程进行监督、指导；定期召开教学督导工作会议，每月召开一次校教学督导工作会议。在会上，传达上级的有关文件，布置继教院安排的相关任务，交流教学督导工作的进展情况。

（二）调研工作长效化

高等教育自学考试是我国高等教育的重要组成部分，必须严格按章办学、严肃实施教学管理、严明执行教学大纲和教学计划、严谨进行课堂教学，不折不扣地、按期保质保量地完成各项教育管理和教学工作任务，自觉维护自考助学教育的声誉。

（三）计划检查规范化

检查、督导利于各项工作有效的执行和完成。在完成分组调研，明确工作重点后，检查教学计划的情况，严格执行听课制度。充分地与任课教师和听课学生进行交流，严肃认真地对课堂教学和课堂纪律给予适当评价。教学督导员与管理人员和班主任进行工作交流，研讨实际问题，提供对策建议。

（四）评估活动常态化

为了显示自学考试综合改革试点专业成效，盐城师范学院制订了自考助学工作的评估方案，每年组织督导到各学院考查，对照评估指标要求，对办学指导思想、办学条件，执行教学计划，教学过程管理等各指标逐项检查、打分，并将评估结果以学校文件的形式公布，达到了以评促建、以评促改的目的，有效保证了综合改革工作的开展。

四、综合改革之成效

自考综合改革试点合理地调整了专业和课程结构，从传统的学科型专业和课程体系向以核心课程为主体内容的应用型和实用型体系转变，在教学评价方面进行了改革，在尊重专业知识体系完整性和系统性的同时，加大实用性课程设置的力度，使所设置的课程更具有面向职业教育的针对性。

（一）课程设置体现职业性

自学考试助学专业综合改革，在理论加实践性环节的基础理论课程中，加入了对实践内容的考核（占总分的30%），强调了实践内容的重要性。这调动了学生的学习积极性，从而提高了教学水平和质量。

（二）课程评价体现多元性

自学考试助学专业综合改革在部分统考课程中引进了过程性考试，过程性考核成绩由期中和期末考试成绩、平时作业和平时测验成绩、综合出勤率等三部分组成，总的成绩由统一考试成绩与过程性考核成绩综合评定，这样能更加全面地考核学生的学习情况。

（三）学生学习兴趣更加浓厚

自学考试助学专业综合改革强调了对学生技能的锻炼和提高。过程性考核成绩统计对期中、期末考试、学习过程、综合测评加分一一作了安排，按照教学要求，兴建了中餐模拟实训室、客房模拟实训室、前厅接待模拟实训室、形体实训室、西餐模拟实训室等，同时按照各部门的实际标准和要求，补充完善了各种中西式宴会摆台、前台接待服务用品、客房服务用品等所必需的设施设备。这样就能让学生在逼真的环境中模拟各种情景和相关基本技能的练习，创造了星级酒店所拥有的职业氛围。学生学习积极性很高，学习兴趣也比以前更浓了，确保了教学效果。

（四）资格证书种类多样化

学生可以取得多种证书，提高就业竞争能力。财务会计与审计专业的培训目标是使学生在现代全球经济一体化形势下具备理财能力和实践能力，其中一个重要标志，就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。目前，技能型人才的培养规模还远远不能适应现代化建设的需要，高级技能型人才比研究生还难招。酒店管理专业学生的知识和能力结构应该是理论够用、专业知识扎实、操作技能过硬、适应能力强、实用本领多。从这个意义上说，学生在校期间除了能拿到毕业证书外，应该还要能拿到一个或几个技能资格证书，使自己具备第一岗位的任职能力，又具备转换岗位的适应能力。双证书是实用性、技能性人才的证明。可以说，谁持有的技能资格证书多，谁的就业机会就多，从业的选择性就大。

高等院校建立自考助学专业综合改革试点，将为丰富学生的知识结构、基本素质的提高创造条件，为学生就业及自身的发展打造更为宽阔的平台。同时，进一步完善自学考试制度，可最终实现自学考试从单一的学历补偿式教育向打造终身教育体系和学习型社会需要的开放式教育平台转变；从传统的学科型教育向应用型、实用型、职业型教育方向转变，从重视考试结果向重视教育过程转变；建立更加科学、实用的自学考试专业课程体系和多元化的评价机制，促进自学考试事业全面、协调、可持续发展；巩固和提升自学考试在终身教育体系中的重要地位，为江苏加快实现“两个率先”培养更多、更好的人才。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 江苏省教育考试院.江苏省高等教育自学考试综合改革试点专业实施方案.2010.

[2] 刘永浪，吴吉，陈大志.江西省高等教育自学考试综合改革探析[J].教育与职业，2009，（11）.

[3] 马永兴，白克强，高翔.高等教育自学考试可持续发展探析[J].湖北成人教育学报，2010，（6）.

[4] 尉明宇.学业成就评价制度与高等教育自学考试的改革与发展[J].天津教育，2010，（7）.

[5] 蓝玉.高等教育自学考试改革与创新的几点思考[J].高教论坛，2008，（5）.

[6] 石姚亮.高职教育与教学改革的思考[J].大学教育，2012，（4）：27.

4.自考人力资源管理专业重点复习 篇四

名词解释：

人力资源：能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两个方面。

人力资本：是指通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，是另一种形态的资本，与物质资本共同构成了国民财富，而这种资本的有形形态就是人力资源。人力资源管理：是指在人本思想指导下，通过招聘等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标的实现与组织成员发展的最大化。

人力资源规划： 是指为了实现企业的战略目标，根据企业的人力资源现状，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源供求状况，并制定相应的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。

德尔菲法：来源于20世纪40年代末美国兰德公司的“思想库”，是一种专家们对影响企业发展的某一问题的看法达成一致意见的结构化方法。

马尔可夫模型：是一种定量分析预测企业内部人力资源供给的方法。它是根据企业内某项工作的人员转移的历史数据，来计算未来某一时期该工作的人员转移的概率，即人员转移概率的历史平均值，从而预测企业内该项工作的人力资源供给。

工作分析：是对组织中某个特定职务的相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。

心理测验：是指在控制的情景下，向应聘者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为行为的样本，从而对其个人的行为做出评价。

结构化面试：问题与回答均经过事先准备，面试者根据设计好的问题和有关细节逐一发问。

评价中心：是一种综合性的人员测评方法，是通过评估参加者在相对隔离的环境中做出的一系列活动，以团队作业的方式，客观地测评其专业技术和管理能力，为企业发展选择和储备所需的人才。

工作轮换：是定期或不定期地让受训者转换工作岗位，变换不同的工作内容促使受训者不断地学习新工作岗位的知识和技能，以此达到培训目的。

培训效果：是指在培训过程中受训者所获得的知识与技能状况、态度改变程度、工作效率与绩效的提高程度及组织绩效的改进程度。

职业生涯：一个人一生在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历。

绩效考评：根据人力资源管理的需要，对员工的工作结果，履行现任职务的能力以及担任更高一级职务的潜力进行的有组织的、尽可能客观的考核和评价的过程。

关键事件法：是以记录直接影响工作绩效优劣的关键性行为为基础的考评方法。

360°绩效反馈：是一种较为全面的绩效考评方法，它是指帮助一个组织的员工从与自己发生工作关系的所有主体那里获得关于本人绩效信息反馈的过程。

分类套级法：就是评价者预先制定一套供参照用的职务级别标准，然后将待定级的职务与标准进行比较、分析和整理的综合性评价，并将其编入相应的职务级别中。

元素比较法：是一种量化的工作评价方法，是在确定关键岗位和付酬因素的基础上，再运用关键岗位和付酬因素制成关键岗位排序表，然后将待评岗位就付酬因素与关键岗位进行比较，确定待评岗位的工资率。

劳动关系：是指劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系的统称。具体地说，劳动关系是指在实现劳动的过程中，由劳动者与其使用者双方利益引起的，表现为合作、力量和权力关系的总和。

劳动合同：是指为了确定劳动关系，明确双方权利和义务而达成的协议。

简答·论述：人力资源的特征？ ①能动性；②两重性；③时效性；④连续性；⑤再生性；⑥社会性 人力资源与人力资本的区别？

①概念的范围不同；②关注的焦点不同；③性质不同；④研究角度不同

现代人力资源管理与传统人事管理的差别？

⑴观念；⑵目的；⑶模式；⑷性质；⑸深度；⑹地位；⑺工作方式；⑻与其他部门的关系；⑼对待员工的态度；⑽角色；⑾部门属性

组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面？

①保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足；

②最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；

③维护与激励组织内部的人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，不断提升其人力资本的价值。

人力资源管理的任务有以下六项？

①规划；②吸收；③保持；④开发；⑤考评；⑥调整

美国人力资源管理模式的特点？

①人力资源的市场化配置；②人力资源管理的高度专业化和制度化；③人力资源使用的多口进入和快速提拔；④薪酬水平的市场调节；⑤对抗性的劳资关系；⑥人力资源的全球化引进。

日本人力资源管理模式的特点？

①终身雇佣制；②年功序列制；③企业内工会；④注重员工在职培训；⑤人力资源使用的有限入口和内部提拔。

人力资源规划的作用？

①确保企业在生存发展过程中对人力资源的需求；

②为企业的人事决策提供依据和指导；

③使企业有效地控制人工成本；

④满足员工需求和调动员工的积极性。

影响人力资源规划的因素？

㈠企业内部的影响因素①经营目标的变化；②组织形式的变化；③企业高层管理人员的变化；④企业员工素质的变化。

㈡企业外部的影响因素①劳动力市场的变化；②行业发展状况的变化；③政府政策的变化。

人力资源规划的程序？

①收集研究相关信息；②人力资源供求预测；③人力资源规划的制定；④人力资源规划的执行。

人力资源供大于求时采取的措施？

①通过开拓新的企业生长点来吸收过剩的人力资源；②进行员工培训；③减少工作时间，并随之降低工资水平；④裁员；⑤提前退休计划；⑥合并或关闭某些臃肿的机构。

人力资源供小于求时采取的措施？

①通过企业内部的人力资源的岗位流动，将相对富余的合格人员调往空缺岗位，以增加劳动力的供给；②运用科学的激励手段；③提高企业的资本技术有机构成，提高员工的劳动生产率，相对地减少人力资源需求；④延长员工的工作时间或增加工作量，并相应地提高工资；⑤雇佣临时工；⑥制定招聘政策；⑦外包。

工作分析的作用？

①招募与甄选；②培训与开发；③绩效评价；④工作评价及报酬。员工招聘的原则？ ①公开招聘的原则；②平等竞争的原则；③效率优先的原则；④双向选择的原则。招聘工作的新变化？

①从战术管理的层次上升到战略管理的层次；

②让位于筛选和录用工作；

③新的技术在招聘中得到普遍运用；

④被看成一个与其他人力资源管理活动密切相关的阶段；

⑤被下放到各个职能和专业部门；

⑥招聘工作内容在扩大。

筛选的原则？

①合法的原则；②公平竞争的原则；③用人所长的原则；④宁缺毋滥的原则。筛选工具的基本要求？

①信度：信度是人员测评工具稳定性和可靠性的指标；

②效度：效度即测评的有效性，反映运用某种技术得出的测试结果所能真正衡量被测试对象的程度；

信度和效度是表示测评质量的重要指标，两者既相互区别，又存在着联系。筛选简历信息的内容？

①工作经历；②教育背景；③职业方面的进展；④应聘者身上的无形资产；⑤沟通的能力；⑥应聘者态度的特征。

心理测验的实施步骤？

①先确定测验的目的和对象；②收集有关的资料；③培训工作人员；④实施；⑤结果分析。

员工培训与开发的重要意义体现在以下几点？

①提高员工素质和职业能力的重要手段；

②是组织获取竞争优势以有效应对激烈市场竞争的重要途径；

③是提高组织工作质量的重要措施；

④是实现员工个人发展和自身价值的必要措施。

员工培训与开发的特点？

①广泛性；②层次性、针对性和实用性；③长期性和速成性；④灵活性、多样化；⑤协调性。

员工培训的系统模型？

①培训需求的确定→②培训目标的设定→③培训方案的拟订→④培训方案的实施→⑤培训效果的评价。

培训需求分析的内容？

①组织分析；②工作分析；③个人分析。

实施职业计划的条件？

①管理层的支持；②确定组织目标；③人力资源管理政策的变化情况；④公布计划。制定个人职业计划的原则？

①实事求是；②切实可行；③个人职业计划目标要与组织目标协调一致；④在动态变化中制定和修正个人职业计划。

员工如何制定职业计划？

①个人自我评价；②职业发展机会评估；③选择职业；④设定职业生涯目标；⑤职

业生涯路线的选择；⑥制定行动计划与措施；⑦评估与调整。

从组织角度对员工进行职业计划管理？

①对员工进行岗前培训，引导新员工；②设计职业计划表；③为员工提供职业指导；④分配给员工一项工作进行测试；⑤协助员工制定自己的职业计划；⑥帮助员工实现职业计划。

影响员工流失的因素？

①外部宏观因素；②企业因素；③个人因素。

绩效考评的作用？

①为员工培训工作提供依据；②为薪酬管理提供依据；③为企业内部的员工流动提供依据；④为员工的的奖惩提供依据；⑤为员工的自我发展明确方向；⑥促进上下级之间的沟通与交流。

绩效考评的内容？

①工作业绩考评；②能力考评；③工作态度考评；④工作潜力评价；⑤适应性评价。绩效考评面谈的必要性？

①真正实现绩效考评的公开与开放；②有助于建立上下级之间双向交流的通道；③有助于被考评者明确其改进方向；④有助于当面指导技术的学习。

考评系统的问题与防范？

①绩效考评标准的问题；②考评方法的选择问题；③考评结果的反馈问题。薪酬设计的原则？

①公平原则；②竞争原则；③激励原则；④合法原则；⑤团队原则。

薪酬设计的基本流程？

5.行政管理专业自考 篇五

一、工商企业管理可以跨专业报考吗？

可以的，如果大专读的不是工商企业管理专业也是可以报考本科的。

二、工商企业管理自考本科段自考需要考哪些课程？通过率有保障吗？

本专业自考本科段只需要学生参考14门课程.开考课程如下：中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语

（二）、概率论与数理统计（经管类）、线性代数（经管类）、管理系统中计算机应用、管理学原理、财务管理学、国际贸易理论与实务、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量管理

（一）、企业管理咨询

本校会统一发放教材，并于考前发放准确的考前复习资料。

三、自考本科工商企业管理什么时候考试？要考多久？

在本校报名自考本科，每年4月和10月的第三个周五六日考试。

每次最多可以报考6科，工商企业管理本科一共有14门课程，所以，在考生参考的情况下，考三次就可以考完所有课程申请毕业了。

四、工商企业管理自考本科的收费是如何收取的业余自考专升本的学费为2800一年，学制：2年；全日制专升本的学费为3400一年，学制：2年。严格按照学校的标准收费。

五、自考本科的学习是如何安排的？

本专业虽为全日制自考班，但是考虑到部分学员是在职人士，时间方面会有冲突，因此可以安排自主学习，不到校上课，只需参加考试即可。基本学制是2年，考完课程1.5年就可以毕业了。

六、自考本科报名需要准备什么材料

需要提交的资料有身份证扫描件，一寸两寸彩色蓝底照片各8张，大专毕业证或在读证明。大专以下学历的可以报考专本套。

欧老师：***、何老师：***

电话：0731-88860268

在线QQ：1207122372

地址：长沙市岳麓区岳麓大道569号（湖南商学院校本部继教楼）

6.行政管理专业自考 篇六

To：IPMA人力资源管理职业资格证书

招生简章

随着全球经济一体化的发展，市场急需高素质的国际通用型的人力资源管理人才。为适应国内外市场对HR人才的需求，国家外国专家局培训中心与教育考试院根据《中华人民共和国职业教育法》、《中华人民共和国劳动法》、《国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神，合作推出人力资源管理专业（专科、独立本科段）、美国国际人力资源管理职业资格认证（IPMA）证书国家级考试项目。

一、培养目标：

本专业培养掌握人力资源管理的相关理论、知识和方法技能，符合美国国际人力资源管理职业资格认证IPMA中级证书标准，能适应社会主义市场经济建设需要，与国际接轨的中、高级人力资源管理专业人才。通过本专业的系统学习，应当系统掌握人力资源管理的相关理论、专业知识和技能，并能在实践中熟练、灵活应用，有较强的分析问题、解决问题的能力。

二、学历层次：专科、本科。

三、招生对象及报名条件：

1、专科：初中、高中或中专毕业生（含高中或中专二年级结业生）。

2、本科：具有大学专科及以上学历（含在校生）的人员可直接报考，免试入学。

3、人力资源管理职业资格证书：大专或本科及以上学历可直接报考IPMA中级人力资源管理师（根据工作年限情况报考条件可适当放宽）

四、教学地点：福州大学。

五、学习形式：周末辅导，解决工学矛盾。

六、专业优势：

1、一考三证：

A．学员毕业后获得集美大学毕业证书，国家承认学历、国际认可，一年就可全部完成考试计

划。

B．获得美国国际人力资源管理职业资格认证证书（IPMA），可作为国际企业的准入证书和执

业证书。

C.获得中国人力资源管理职业资格认证证书，可作为企业的准入证书和执业证书。

2、自考含金量高、认可度高。考研、留学、公务员考试均有效。该专业实用性强、好就业、薪酬

高。

3、考试科目少，学习时间灵活，工作学习可以兼顾。学制短，最快1年考完。

4、专升本不限专业，不加考课程，不考高数，易学易通过。

5、师资力量强，考前重点辅导，确保高通过率。

七、考试时间：不含证书课程每年1、4、7、10月；含证书课程每年6、12月。

八、收费标准：

1、学历考试培训费：5280元；

2、人力资源管理师培训费：3380元。

注：考生在教学计划内未毕业，可继续参加培训学习且无须再交培训费！另：报考费及教材资料费按每次报考科目额外收取。报考费：非证书课程80元/科；证书课程320元/科。

九、联系方式：福州畅通教育培训机构

联系人：邱老师电话：***QQ ：6017978

52传真：0591-62701872网址：

地址：福州市鼓楼区湖滨路110号湖滨大厦七楼（西湖公交站旁）

公交路线：1、54、65、70、74、88、100、109、111路到西湖公交站即可。

采购与供应管理、销售管理、物流管理专业自考，在职研究生同步热招中！

全省指定权威助学机构，通过率有保障！

课 程 设 置 及 专 业 说 明

IPMA人力资源管理职业资格证书课程（中级）

1、不考高数英语，绝对有利！

2、通过序号7~11五门课程的考核，可获得美国国际人力资源管理协会颁发的“IPMA人力资源管理师国际证书”（初级）；同时可获得中国人力资源管理职业职格证书（初级）本科段说明：

1、不考高数，绝对有利！

2、英语(二)的免考条件：通过大学英语四级、六级考试并获得证书；或以自考本科段其他课程学分代替，学分不低于14学分。

3、有通过序号6~10门课程的考核，可获得美国国际人力资源管理协会颁发的“IPMA人力资源管理师国际证书”（中级）；同时可获得中国人力资源管理职业职格证书（中级）

7.高校自考助学档案管理模式研究 篇七

关键词：高校,自考助学,档案管理

随着社会信息化的发展, 科技水平不断提高, 尤其是网络快速普及, 对高校自考管理提出更高要求。高校自考助学档案管理是自考管理的重要组成部分, 要推进高校自考事业的发展, 就要加强自考档案的信息化建设, 这就要求自考助学档案管理从纸质档案管理向基于大型数据库、网络化、分布式处理的信息化管理模式转变, 进而实现自考的考务管理、考生报名、毕业申报等一系列程序信息化, 使高校自考管理工作有质的飞跃。

一、高校自考助学档案的概述

自考助学档案是国家考试机构、社会助学及自学考试相互结合的产物, 其保存了文字、图像、声音及其他各种形式的原始记录。在制订考试计划、考试报名、社会助学、组织考试、成绩发放和毕业审核等各个方面所记录下来的资料形成了自考助学档案, 对这些资料进行收集、整理、保存、提供利用等工作被称为自考助学的档案管理。高校自考助学档案主要包括考籍档案、教学档案、管理档案三大类别。其中, 考籍档案是自考学生在入学之后, 他们在接受教育过程中所形成具有价值的文字材料。这类档案是评定学生所取得成绩的重要依据。通常情况下, 自考考生在注册之后, 高校就会为考生建立考籍档案, 其主要记录了考生的基本情况、学习情况、在校表现记录、考试纪律情况等。教学档案是各个学科辅导教师名单、课程时间表、教师教学测评表、教学计划和考试成绩单等。管理档案主要是指高校在申办专业、招生考试等过程中形成的, 同时还包括日常管理过程所开展的各项活动所形成的, 比如学籍管理规章制度、总结工作成绩等。

自考助学档案体系在现代教育中具有许多优点, 主要包括以下几点:首先, 自考助学档案所记录的资料内容繁多, 涉及面广。自考的考试科目种类比较多, 学历层次又分为本、专科。自考考生分布不均, 其年龄、文化程度、教育背景等都不相同。自考助学的档案内容不仅包括考生的考籍, 还包括国家相关政策法规、管理过程形成的资料等。其次, 自考助学档案资料来源渠道宽。自考档案所记录的资料不仅来源于高校各个相关部门的档案, 还有源于各个考试环节所产生的资料, 同时又有各相关档案所产生的资料, 比如考生转换考籍、相关补办证明等。第三, 自考助学档案具有较高的可用价值。自考助学档案是考生在学习过程中所形成的最原始的记录, 其能够为高校决策提供重要依据。比如, 自考学生的合格率是高校自考选定考试内容、制定考试标准的主要依据。自考通常采用“单科考试、合理累结”的学分制, 考生参加考试合格之后, 需经高校审定才可取得学位证书, 而审定标准主要依据考籍档案中相关资料[1]36。第四, 自考助学档案持续期长、流动性大。自考是一种水平考试, 考生只要按照计划, 参加科目考试, 并取得合格成绩即可毕业, 周期性相对较长。由于自考不受年龄、学年等外部条件限制, 使得每次招生考试都会有许多考生参加, 其流动性较大。因此, 自考助学档案需要跟踪记录相关资料。

二、高校实施自考助学档案管理的必要性

高校加强自考助学档案的管理具有十分重要的意义。首先, 高校加强自考助学档案管理有利于提高高校的管理水平。高校的管理水平高低对高校今后生存和发展具有十分重要的影响。自考助学档案的管理虽然仅是高校相应管理模式一部分, 但如果自考助学档案管理存在一定问题, 不仅会影响到自考的一系列程序及相应工作的效率, 并对整个高校管理也有较大影响。因此, 只有建设信息化的自考助学档案管理模式, 更好实现档案管理全面的信息化, 推动高校整体水平的提升。其次, 高校加强自考助学档案管理有利于提高自考管理的工作效率。高校以往采用手工操作方式来管理自考档案, 其不但需要大量人力, 且工作效率较低, 专业人员较少, 导致自考档案管理水平较低, 管理效率不高, 而档案中有关考试情况、合格率、专业人数等方面的信息常需要被查用, 但手工操作使得资料不完善, 不利于自考档案管理的长远发展[2]31。因此, 高校要充分运用互联网技术、数据库技术等来更好地管理自考档案。第三, 高校加强自考助学档案管理能够更好地服务大众。高校自考助学档案具有一定的信息服务职能, 其能够为用人单位、个人提供相应的查询服务, 考生的相关证件得到证实, 可以更好地为社会所认可。同时, 加强自考助学档案的管理一定程度上能够遏制社会上办假证的不良之风。另外, 自学考试灵活性较强, 专业开设种类多, 相应的办理转考、免考、借考等工作量较大。因此, 只有科学地管理自考档案, 才能更好地为学生提供服务, 其是自考的内在要求。

三、高校自考助学档案管理现存问题

首先, 高校自考助学档案管理制度不健全。高校档案管理资料只记录了普招学生的注册、转学、毕业、奖惩情况, 并建立了相应的管理制度。但对自考助学的学生档案没有相对统一的管理制度和相关要求, 有些高校会依据普招生档案管理制度进行管理, 有些高校只管理本校自考学生毕业档案, 并不会记载其在校学习过程, 进而导致自考助学档案的内容不全, 影响学生未来发展。其次, 高校自考助学档案管理缺乏专业的管理人员。高校自考档案管理具有突出才能的专业人才匮乏, 一部分档案管理人员缺乏专业的档案管理和计算机应用知识, 管理人员难以解决随机性和突发性的问题, 并且难以推进档案管理工作的信息化。第三, 高校自考助学档案管理缺乏监督机制。自考档案管理需要建立有效的审核、监督机制, 才能有效地促进自考事业发展。当前, 有些高校收集、整理自考档案过于马虎、不能实行层层把关制度, 漏洞百出, 进而导致了自考档案资料质量不高、杂乱不实, 降低了档案的实用价值, 并影响了对人才的考察。第四, 高校自考助学档案管理的服务意识不强。目前, 高校自考的档案管理存在着重保存、轻利用, 使得自考档案的原始资料难以发挥其在教学与考试中的功效, 这种被动的服务观念、不求效益的理念严重阻碍了档案管理工作的开展, 无法为高校、考生和社会提供优质的信息服务。

四、高校自考助学档案管理的实际运用

首先, 高校要改变观念, 建立相关自考助学档案的管理制度。高校应转变对自考档案管理的态度, 认识到自考档案管理的重要性, 提高管理意识, 将自考助学的档案管理工作纳入到整个管理工作体系之中, 并在人员、资金、管理上作出规定。高校要建立相关档案管理制度, 明确规定档案管理过程中每个程序的细则, 并能够彻底贯彻和实施该制度。其次, 高校要不断提高自考助学档案管理工作人员的素质水平。要建设现代化的自考档案管理模式, 需要有专业的管理人才, 因此, 高校要大力引进和培养专业管理人才。高校要引进一批既懂档案管理, 又会计算机技术的复合型管理人才, 进而提高整个档案管理团队的水平。同时, 高校要投入一部分资金对现有管理人员进行定期的培训, 并制订相应的奖罚制度, 激励管理人员自身不断提高。第三, 高校要建立自考助学档案的监管机制。自考档案管理的信息化建设需要高校的监督和扶持, 高校要建立相应的监管机制, 对已建立的自考档案进行核查, 完善档案内容, 并对档案的收集、整理等过程进行监督, 使得档案管理工作能够做到位, 详细记录每个考生的学习情况和考试情况, 充分发挥自考档案的价值。第四, 高校要加大资金投入, 引入先进技术和设备实现信息化管理。高校要建设信息化、现代化的自考助学档案管理系统, 首先需要大力的资金支持, 引入先进的技术和设备对档案管理部门来说需要一笔不小的开销, 高校要予以支持并适时拨款, 设立专项基金, 为更好地进行自考档案的信息化管理服务。同时, 随着信息技术的发展, 自考档案管理也需要不断改革, 引入先进的技术和设备。档案管理过程中, 要实现信息数字化管理, 并设置相应的电子目录便于检索。同时, 还要运用先进技术使得档案信息能够单独存在, 不受时空限制, 方便获取、配置和利用。自考档案管理过程需要构建一套完整的管理系统, 从注册报名、学习管理、考籍管理、成绩管理到毕业管理等各个方面都囊括其中, 并有学籍调动数据提取及分析维护系统的功能。同时, 高校要充分利用互联网技术加强自考档案资源的共享, 要研究开发和利用互联网系统文档衔接和转换等因素构建一个开放的档案信息系统, 实现真正意义上的资源共享[3]57。第五, 高校要提升自考助学档案管理的服务水平。高校完善自考助学档案的管理模式最终目的是通过充分利用档案信息资源为广大考生和社会服务。因此, 高校要提高自考档案利用率, 提升自身的服务意识和服务水平, 打破区域性的信息限制, 为自考考生提供更便捷的服务, 减少他们的担忧和麻烦, 使得自考考生不受时空限制, 通过网络系统随时查找自己的档案信息, 掌握自考相关内容的最新动态。另外, 要加强档案信息的更新和流动, 便于考生所报高校和工作单位之间相互沟通, 降低不必要的人力和时间上的损失, 实现档案信息资源共享, 为高校、社会、单位及考生个人提供更便捷、快速、高质的服务[4]43。

总之, 高校要大力开展自考助学档案管理工作, 以现有的自考助学形式为基础, 充分引入先进的技术和科学的档案管理理念, 依据具体的教学环境和课程内容, 构建一个科学的自考助学档案管理体系, 促进整个高校自考教育事业的发展, 为建设终身教育体系和学习性社会奠定基础。

参考文献

[1]王建民.自学考试网络助学学习支持服务体系[J].中国考试, 2009 (4) .

[2]陈小敏.加强档案工作服务自考事业[J].浙江档案, 1999 (7) .

[3]王春平.浅议计算机在档案现代化管理中的应用[J].雁北师范学院学报, 2002 (5) .

8.行政管理专业自考 篇八

第一章：工作分析概述

1、工作分析的含义、相关术语：注意相互关系与教材中的事例

2、四种工作分析结果的关系

第二章：工作分析的历史与发展

1、思想起源与发展脉络

2、工作分析及社会分工

3、西方国家的工作分析及其主要代表人物

4、工作分析研究的方法

第三章：工作分析的内容与组织

1、工作分析的具体内容：注意概念的理解、教材中的具体事例

2、工作分析内容的标准化：工作分析指标的概念与结构，构建指标体系的要求、原则、六种方法：理解

3、其他部分：教材中的具体事例

第四章：工作分析的方法

1、八种工作分析方法的优缺点、适用范围、设计和运用、操作程序与注意事项

2、工作分析方法的比较与评估：信度和效度，应用性和实用的比较、操作性比较

3、注意教材中的事例

第五章：工作评价概述

1、工作评价的基本概念：理解与记忆

2、工作评价各阶段中的主要代表人物、作品、主要贡献：理解与记忆

3、工作评价的发展趋势：主要表现、平衡记分卡

第六章：工作评价方法

1、四种基本工作分析方法、适用范围、优缺点、操作程序：理解、记忆与运用

2、海氏工作评价系统：三种普适性因素、案例

第七章：工作评价流程

1、每个阶段的主要工作：理解与记忆

2、评估阶段的数据分析

9.行政管理专业自考 篇九

本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化自考本科毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识六大模块的基本知识;

2.掌握人力资源管理的定性、定量分析方法，还有定性的分析方法;

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力;

4.熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法律法规;

5.了解本学科理论前沿与发展动态;

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。

7.学会培训课程的设计，工作说明书的制作，招聘计划表的制作，薪酬的设计，学会绩效考核，有关法律知识等等。

自考本科热门专业人力资源管理主干学科

西方经济学、统计学、组织行为学、管理学、会计学、薪酬管理、工作分析与评价、福利管理、劳动关系、战略管理、绩效管理、培训与开发、雇员流动管理、国际人力资源管理、人力资源规划等。自考本科热门专业人力资源管理主要课程

《管理学》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《管理信息系统》，《统计学》、会计学、财务管理、市场营销、经济法、人力资源管理、组织行为学、劳动经济学、绩效管理、薪酬与福利、培训与开发、招聘与配置、人力资源规划、劳动法、人力资源管理软件、专业英语。

自考本科热门专业人力资源管理就业方向：企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位，从事招聘、人力资源开发、考核、薪酬管理、员工培训、办公室文秘等工作。

10.行政管理专业自考 篇十

一、中职与专科衔接自考学生特点

(一) 年龄较轻, 自控能力差。中职与专科衔接自考助学招生对象为中专、技校、职高等学校的在籍生, 年龄大概在16~18岁之间。这部分学生许多因为中考落榜或其他原因无法升入高中学习, 学习基础薄弱、学习耐性不足、学习自主性不强。

(二) 个性较强, 自我意识分明。中专生有较强的个性, 自我意识强, 以自我为中心。中职与专科衔接自考的学生年龄较小, 都是家里的独生子女掌上明珠, 生理和心理尚未成熟, 在家长期受到家长悉心的照顾和溺爱。这样的学生集体荣誉感不强且缺乏团队意识性, 自我意识分明。

(三) 存在自卑心理, 对待学习消极。在社会中, 许多人对中专文化程度的歧视, 以及中专生在就业及升学的过程中遇到的一些偏见及差别对待。由于这些因素, 导致不少学生存在一定的自卑心理, 对于自己的将来感到迷茫, 心理问题凸显, 对待学习十分消极。

二、中职与专科衔接自考学生管理工作的现状及问题

(一) 学生招生管理存在的问题。近年来很多学校为了提高自考生源, 夸大宣传招生, 恶性竞争。导致许多学习基础薄弱、学习耐性不足、学习自主性不强的学生被招进助学班后, 学生管理方面的问题就不断出现, 这种招生方式不仅给学生带来的无助与反感, 更损毁了学校自身的形象, 由于基础差许多学生课程通过率低, 严重打击了他们学习的积极性, 直接影响了自考的教学效果与教学进程。

(二) 学生日常管理工作松散。中职学校的在校学生, 进行报名参加中职与专科衔接自考的情况比较复杂, 报名人员零散, 有不同年级、不同专业的学生, 很多助学点学校没有给助学班配备班主任, 都是由学校的招生部门工作人员从事学生的日常管理工作, 管理工作松散。对于学生管理中所出现的问题, 不能及时反馈并进行有效解决, 长此以往会对学生心理健康问题、学习成绩等带来不利的影响。

(三) 师资不足, 教学方法单一, 影响教学质量。大部分助学点学校与主考学校签订了联合办学合同, 是为了学校的经济创收。没有从培养人才的角度考虑办学问题, 为了节约课时费, 教学课时一再压缩, 许多助学点都是中职老师来承担专科的课程授课任务, 这些教师由于长期没有从事过专科教育教学工作且经验不足, 教学方法单一, 导致学生助学效果差, 通过率低。

(四) 自考考试考务管理不严。衔接自考沟通课程和衔接课程考试安排在助学点, 许多助学点对自考考试考务管理不够重视, 没有制定相应的考试考务管理制度, 在监管上存在很大的漏洞, 这就给学生提供了考试舞弊机会, 一旦舞弊被查, 助学点不是寻找自己的原因, 而是埋怨学生素质差、基础不好等原因。

三、推进中职与专科衔接自考学生管理工作的措施

(一) 加强招生宣传工作。各个助学点学校要认真贯彻学习福建省“中职与专科衔接”自考试点办学模式的相关政策制度, 认真做好学生的招生宣传工作, 不得进行虚假招生。可以通过开展招生宣传会, 对学生进行自考鼓励。另外, 还可通过广播、网络、校刊等宣传媒介发布自考政策信息, 让更多学生了解“中职与专科衔接”自考试点办学模式。

(二) 完善制度, 加强管理。助学点要认真贯彻教育部门现有的衔接自考管理各项规章制度, 同时还要针对本学校自考学生的特点制定相应管理制度, 如学生上课考勤制度、教学督导制度、班主任制度、考试考务管理工作制度等等, 建立健全完善的自考管理制度, 这对于自考学生的助学效果有很大的保证。

(三) 加强师资队伍建设, 提高教学质量。助学点学校应加强教师和班主任队伍建设, 制定相应的激励机制提高待遇来调动老师积极性, 针对一些学生核心课程通过率低的科目, 学校应组织老师建立研究团队进行试卷分析, 授课经验交流。应鼓励教师采用现代信息技术和课堂传统教学相结合的教学模式进行授课。为了让自考助学教师结构合理稳定, 学校要定期引进高高素质、高学历的教师, 扩充教师队伍, 建立授课教师长聘机制, 将教师的待遇与衔接助学班的考试通过率相挂钩, 提高自考助学的教学质量。

四、结语

随着社会经济的高速发展, 社会企事业单位对人才和学历的要求也是越来越高。因此中职在校生就希望能够在校期间提高自身的文化水平, 参加更高等的继续教育, 加强自身素质和能力, 以提高自己的社会竞争能力, 这给衔接自考办学带来了发展机遇, 如何加强对衔接自考学生管理, 加强招生宣传工作、完善各种管理制度、加强师资队伍建设, 提高教学质量是做好衔接自考办学必需的条件。作为自考助学的管理者应该具有高度的责任心, 认真对待学生管理工作, 提高教育质量, 促进自考学生素质全面发展。同时对中职与专科衔接自考的发展有非常重要的意义。

参考文献

[1]林少歆, 蔡秋霞.浅谈自考“专本衔接”的学生管理工作---以桂林电子科技大学职业技术学院为例[J].读与写 (教育教学刊) , 2013, 2:75

[2]胡建勇.专接本学生的特点与教育管理对策[J].价值工程, 2013, 21:252~253

[3]席晅.加强高职高专院校自学考试“专升本”教育的几点措施[J].卫生职业教育, 2012, 17:19~21

11.行政管理专业自考 篇十一

一、论文写作的目的意义

论文写作，是全部教学活动的最后、最重要的一个环节。这个阶段主要靠学生的自觉性、主动性和创造性。㈠论文写作是所学知识综合运用的创新活动

1.论文写作是将所学知识在实践中理论联系实际的综合运用；

2.论文写作是对所学专业知识的融会贯通、综合运用的过程，本身就是一种创新活动。

㈡论文写作是多种能力的综合训练与提高

论文的写作过程，能综合训练学生的六种能力：

⑴调查研究、分析问题和解决问题的能力；

⑵通过各种途径与渠道查阅、收集资料、文献检索、信息的综合整理与归纳能力；

⑶问题研究、方案设计、绘制图表的能力；

⑷撰写论文和说明书的文字表达能力；

⑸计算机及外语应用能力；

⑹提高学生的文化素质、思想品德素质、业务素质、做人做事的能力。

二、论文的写作过程步骤及内容

㈠ 确定论文的题目

1.论文选题的原则

⑴题目应符合本专业（公司管理）的要求；

⑵选题尽可能来自企业实际，且以应用型为主，不提倡选择纯理论性的题目；

⑶题目尽量微观，不要太宏观；题目的界定应以保证论文有适当的工作量为宜；

⑷以政府机关、社会团体、科研院所以及其他事业单位为研究对象的选题，请在论文中指明运用了哪些公司管理专业的所学理论。

2.论文选题注意的问题

⑴论文题目中不能使用诸如：论„„；试论„„；谈„„；试谈„„；浅谈„„；浅析„„；浅议„„；„„分析等等词语；

〔2〕学术论文的题目不能使用总结报告式、标语口号式题目；不能使用一般性杂志发表的文章题目。

3.确定题目的方法

从学生的实际出发，由指导老师和学生共同商定（论文的参考题目附后）。

4、选题一定要结合本人所在公司或特别熟悉的公司（这样容易通过）

㈡ 调查研究，文献检索，查阅收集资料

1.到所研究的单位实地调查、查阅收集资料

到所研究的单位了解收集：单位简介、组织机构情况、职工队伍状况、企业文化状况、生产经营状况、企业规章制度、经验总结等资料。

2.到图书馆、资料室、上网、查阅收集资料

到图书馆、资料室、上网，查阅有关书籍、杂志、期刊、论文等等。

3.所学教材的有关内容

对所学教材的有关内容也可以参考。

㈢ 确定论文大纲

根据所收集掌握的资料，拟定论文大纲。通常，论文大纲有以下几部分：

第1章 引言

1.1问题的提出（或写作背景、研究背景）

1.2研究的目的 1.3研究的方法（不准使用问卷调研法）

第2章 理论综述

2.1理论的涵义（与主题相关的理论）

2.2理论的内容 2.3理论的新发展

第3章 ××公司简介

3.1××的历史沿革 3.2××的现状（生产经营、组织机构、职工队伍„„）

第4章 ××公司在……存在的问题（问题不得少于5个，在这章只谈问题不谈解决对策）

4.1„

4.2„

4.3„

4.4„ 4.5„

第5章 解决××公司××问题的对策（这章要谈怎样解决上一章提出的相关问题）

5.1„„

5.2„„

5.3„„

5.4„„

5.5„„ 第6章 结束语

致谢

参考文献

㈣ 论文的起草、撰写与修改

按照上述论文大纲，起草撰写论文，经指导老师审查并提出修改意见后，认真反复修改。通常情况，需经五次左右的修改，最后定稿。

三、论文的格式

㈠ 论文的版式

论文统一用B5纸排版，左侧装订。

论文装订顺序：中文摘要、英文摘要、目录、正文、结束语或结论、致谢、参考文献、附录。

㈡ 论文的封面

按统一格式要求。（打印时邸老师给封皮）

㈢ 中、英文摘要及关键词

中文摘要500～800字；关键词3～5个。并翻译为英文，页码以罗马数字标注，在页下边居中。（译文用小4号新罗马字体，中文是小4号宋体）

㈣ 目录（一阶标题是小4黑体；二阶标题是小4号宋体）

目录内容包括：

中文摘要、英文摘要、正文（目录中一般二级标题就可以）、结束语或结论、致谢、参考文献、附录。

每级标题都后空4个字符的空格。（目录两字是3号黑体居中；第1章：小4黑体；1.1小4宋体）

㈤正文

1.正文的格式与字体要求：

章： 第1章标题，黑体，小三，居中；每章都应另起一页。

节： 1.1 标题，黑体，四号，顶格；

目： 1.1.1 标题，黑体，小四号，顶格；

条： ⑴标题，宋体，小四号，空二格；

点： ①标题，宋体，小四号，空二格。.3.正文字数

正文字数最低在9000～10000字左右，可以超过，但不得少于。摘要（中文）与正文的内容用小四号宋体。

4.论文的摘要和正文中不得用“你、我、他、你们、我们、他们”代词

㈥致谢（内容都是小4号宋体）

㈦参考文献（内容都是小4号宋体）

参考文献，著作格式：

序号，作者，书名[M]，出版地：出版社，年代

例如：

1.张玉，人力资源管理[M]，北京：清华大学出版，2006.8

期刊论文格式：

序号，作者，论文名称[J]，期刊名称，年度，期，页码

例如：

2.王飞，职工激励技巧[J]，经济管理，2007第1期，第20～25页

学位论文格式：

序号，作者，学位论文名称[D]，发表地：学位授予单位，年度

例如：

3.周丽，朝阳机械厂职工薪酬研究[D]，沈阳：东北大学，2006

说明：

参考文献数量至少在8～10种，而且尽量是最近3年的，不要太旧。

四、论文写作要求及注意事项

1.论文的格式必须符合规范要求

论文的题目、结构、图表、字体等格式必须符合规定的要求，其结构为：

第1章引言

第2章理论综述

第3章单位简介

第4章存在的问题

第5章解决xxx问题的对策

第6章结束语

致谢

参考文献

2.语句通顺、前后衔接

语句要通顺，而且，文章的前后上下要相互衔接与互应，不能自相矛盾和前后互相不关联。

3.理论综述必须和正文直接相关

理论综述是论文的基础，必须和论文的内容直接相关，而不能漫无边际。

4.绝对杜绝抄袭与雷同

（如发现有雷同或使用以前的答辩论文直接给予作废处理）

可以参考他人研究成果，但绝不允许整段、整章、甚至整篇的抄袭；不允许二人以上的雷同。否则，视为不合格。

六.毕业答辩及成绩评定

毕业论文答辩总评成绩为毕业论文和毕业答辩两部分成绩之和。毕业论文成绩满分为50分,现场答辩成绩满分为50分,成绩满分为100分。

毕业论文写作的参考题目

从实际出发，围绕公司管理的各个方面选题，参考题目如下：

（1）ⅹⅹⅹ公司员工激励研究；

（2）ⅹⅹⅹ公司员工培训研究；

（3）ⅹⅹⅹ公司企业文化建设研究；

（4）ⅹⅹⅹ公司员工薪酬管理研究；

（5）ⅹⅹⅹ光公司员工绩效考评研究；

（6）ⅹⅹⅹ公司团队建设研究；

（7）ⅹⅹⅹ公司人力资源管理研究；

（8）ⅹⅹⅹ公司生产管理研究；

（9）ⅹⅹⅹ公司质量管理研究；

（10）ⅹⅹⅹ公司人才流失研究；

（11）ⅹⅹⅹ公司人才招聘研究；

（12）ⅹⅹⅹ公司组织机构研究；

（13）ⅹⅹⅹ会计信息失真研究；

（14）ⅹⅹⅹ公司战略管理研究；

（15）ⅹⅹⅹ公司的管理创新研究；

（16）ⅹⅹⅹ控股公司管理形式研究；

（17）ⅹⅹⅹ公司资本经营研究；

（18）ⅹⅹⅹ企业重组研究；

（19）ⅹⅹⅹ企业风险管理研究；

（20）ⅹⅹⅹ企业经营者激励研究；

（21）ⅹⅹⅹ公司供应链管理研究；

（22）ⅹⅹⅹ公司核心能力研究；

（23）ⅹⅹⅹ公司库存管理研究

（24）ⅹⅹⅹ公司成本控制研究

（25）ⅹⅹⅹ公司财务控制研究

（26）ⅹⅹⅹ公司人本管理研究

（27）ⅹⅹⅹ公司ERP管理研究

（28）ⅹⅹⅹ公司售后服务管理研究

（29）ⅹⅹⅹ公司纳税筹划研究

（30）ⅹⅹⅹ公司知识管理研究

（31）ⅹⅹⅹ公司绩效评价研究

（32）ⅹⅹⅹ公司绩效管理问题研究

（33）ⅹⅹⅹ公司竞争力提升研究

（34）ⅹⅹⅹ公司品牌管理研究

（35）ⅹⅹⅹ公司企业成长研究

（36）ⅹⅹⅹ公司信用管理研究

（37）ⅹⅹⅹ公司信息管理研究

（38）ⅹⅹⅹ公司债务管理研究

（39）ⅹⅹⅹ公司企业形象塑造研究

（40）ⅹⅹⅹ公司福利管理研究

（41）ⅹⅹⅹ公司社会责任研究

（42）ⅹⅹⅹ公司薪酬管理研究

（43）ⅹⅹⅹ公司财务风险研究

（44）ⅹⅹⅹ公司低成本运营研究

（45）ⅹⅹⅹ公司网络招聘研究

（46）ⅹⅹⅹ公司5S管理研究

（47）ⅹⅹⅹ公司无形资产管理研究

（48）ⅹⅹⅹ公司人员招聘研究

（49）ⅹⅹⅹ公司企业融资研究

（50）ⅹⅹⅹ公司人性化管理研究

（51）ⅹⅹⅹ公司生产管理研究

（52）ⅹⅹⅹ公司品牌营销研究

（53）ⅹⅹⅹ公司内部控制研究

（54）ⅹⅹⅹ公司管理创新研究

（55）ⅹⅹⅹ公司并购整合研究

（56）ⅹⅹⅹ公司竞争力研究

（57）ⅹⅹⅹ公司应对跨国公司并购研究

（58）ⅹⅹⅹ公司网络营销研究

（59）ⅹⅹⅹ公司品牌战略研究

（60）ⅹⅹⅹ公司内部控制研究

（61）ⅹⅹⅹ公司顾客投诉管理研究

（62）ⅹⅹⅹ公司成本管理研究

（63）ⅹⅹⅹ公司电子商务管理研究

（64）ⅹⅹⅹ公司（银行）信息安全管理研究

（65）ⅹⅹⅹ公司实施名牌战略研究

（66）ⅹⅹⅹ公司实施绿色营销研究

（67）ⅹⅹⅹ公司客户关系管理研究

（68）ⅹⅹⅹ公司清算中纳税筹划研究

（69）ⅹⅹⅹ公司应收账款管理研究

（70）ⅹⅹⅹ公司资金管理研究

（71）ⅹⅹⅹ公司集中财务管理研究

（72）ⅹⅹⅹ公司所得税（或增值税、营业税）研究

（73）ⅹⅹⅹ公司会计政策选择下的纳税筹划研究

（ⅹⅹⅹ公司治理会计政策选择研究）

（74）ⅹⅹⅹ公司坏账管理研究

（75）ⅹⅹⅹ公司盈余管理研究

12.行政管理专业自考 篇十二

[内容提要]

在计算机通信中，通信协议用于实现计算机与网络连接之间的标准，网络如果没有统一的通信协议，电脑之间的信息传递就无法识别。通信协议是指通信各方事前约定的通信规则，可以简单地理解为各计算机之间进行相互会话所使用的共同语言。两台计算机在进行通信时，必须使用的通信协议。

[关键词] 通信协议TCP/IP协议PPP协议ARP协议

通信协议（communications protocol）是指双方实体完成通信或服务所必须遵循的规则和约定。协议定义了数据单元使用的格式，信息单元应该包含的信息与含义，连接方式，信息发送和接收的时序，从而确保网络中数据顺利地传送到确定的地方。

在协议的控制下，两个对等实体的通信使得本层能够向上一层提供服务。要实现本层协议，还需要使用下面一层所提供的服务。使用本层服务的实体只能看见服务而无法看见下面下面的协议，下面的协议对上面的实体，协议的实现保证了能工想上一层提供服务。

一个通信协议是一个正式的描述消息格式的数字和规则之间交换讯息的电脑系统和通讯。协议可能包括信号，验证和错误检测和纠正的能力。描述了一个协议的语法，语义，通讯同步实施，并可能既在硬件或软件，或在外交方面，议定书一词指的是外交文件或规则，指导方针等，这外交行为。[1]同义词程序和政策。虽然没有一个普遍接受了先前的正式定义，“协议”在计算机科学，一个非正式的定义的基础上，可以是“一个程序的描述了一套可以遵循的沟通”。协议主要由以下三个要素组成：语义：“讲什么”，数据内容、含义以及控制信息。语法：“如何讲”，数据的格式、编码和信号等级（电平的高低）。定时规则：明确通信的顺序，速率匹配和排序。在计算机科学这个词算法是一个过程，这个词的同义词，因此协议是通信什么是算法是计算用于通信系统交换信息以及定义的格式。每个消息有一个确切含义旨在挑起了接收机定义响应。一个编程言语描述的计算相同，因此是一种编程语言之间的协议和密切的比喻：是什么编程语言沟通是计算。协议外交文件的基础上彼此，从而创建文档树。该小组的文件制作了一个文档树的方式已经被写入了关于树的复杂性的影响。施加在文件上的发展模式，可以改善整体的可读性和复杂性可以降低有效模式，这到底是分层方案或模型。在一个分层计划的文件制定了树被认为属于类，称为层。一个子文件到它的根文档的距离称为它的水平。一个子文档的高低决定了它属于类。该小组属于一类的文件都提供了类似的功能，并在形式服从功能，具有类似的形式。使用的通信协议的设计使其在非常复杂和多样的设置，因此，他们往往是非常复杂的。不可靠的传输链路增加，甚至使这一协议的基本要求更加难以实现。

每一种网络所使用的通讯协议都不太一样，以最常用的Internet为例，当资料要送到Internet上时，就必须要使用Internet用的通讯协议。基于此类问题，以下讨论的是TCP/IP协议，点对点协议（PPP）和地址解析协议（ARP）。

TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol的简写，中译名为传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通讯协议，是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。

虽然从名字上看TCP/IP包括两个协议，传输控制协议(TCP)和网际协议(IP)，但TCP/IP实际上是一组协议，它包括上百个各种功能的协议，如：远程登录、文件传输和电子邮件等，而TCP协议和IP协议是保证数据完整传输的两个基本的重要协议。通常说TCP/IP是Internet协议族，而不单单是TCP和IP。TCP/IP是用于计算机通信的一组协议，我们通常称它为TCP/IP协议族。TCP/IP协议并不完全符合OSI的七层参考模型。传统的开放式系统互连参考模型，是一种通信协议的7层抽象的参考模型,其中每一层执行某一特定任务。该模型的目的是使各种硬件在相同的层次上相互通信。这7层是:物理层、数据链路层、网路层、传输层、话路层、表示层和应用层。而TCP/IP通讯协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的网络来完成自己的需求。这4层分别为：应用层：应用程序间沟通的层，如简单电子邮件传输（SMTP）、文件传输协议（FTP）、网络远程访问协议（Telnet）等。传输层：在此层中，它提供了节点间的数据传送服务，如传输控制协议（TCP）、用户数据报协议（UDP）等，TCP和UDP给数据包加入传输数据并把它传输到下一层中，这一层负责传送数据，并且确定数据已被送达并接收。互连网络层：负责提供基本的数据封包传送功能，让每一块数据包都能够到达目的主机（但不检查是否被正确接收），如网际协议（IP）。网络接口层：对实际的网络媒体的管理，定义如何使用实际网络（如Ethernet、Serial Line等）来传送数据。

IP与TCP分别在网络层具有不同的作用。IP是TCP/IP的心脏，也是网络层中最重要的协议。IP层接收由更低层（网络接口层例如以太网设备驱动程序）发来的数据包，并把该数据包发送到更高层---TCP或UDP层；相反，IP层也把从TCP或UDP层接收来的数据包传送到更低层。IP数据包是不可靠的，因为IP并没有做任何事情来确认数据包是按顺序发送的或者没有被破坏。IP数据包中含有发送它的主机的地址（源地址）和接收它的主机的地址（目的地址）。高层的TCP和UDP服务在接收数据包时，通常假设包中的源地址是有效的。也可以这样说，IP地址形成了许多服务的认证基础，这些服务相信数据包是从一个有效的主机发送来的。IP确认包含一个选项，叫作IP source routing，可以用来指定一条源地址和目的地址之间的直接路径。对于一些TCP和UDP的服务来说，使用了该选项的IP包好象是从路径上的最后一个系统传递过来的，而不是来自于它的真实地点。这个选项是为了测试而存在的，说明了它可以被用来欺骗系统来进行平常是被禁止的连接。那么，许多依靠IP源地址做确认的服务将产生问题并且会被非法入侵。2.TCP如果IP数据包中有已经封好的TCP数据包，那么IP将把它们向‘上’传送到TCP层。TCP将包排序并进行错误检查，同时实现虚电路间的连接。TCP数据包中包括序号和确认，所以未按照顺序收到的包可以被排序，而损坏的包可以被重传.TCP将它的信息送到更高层的应用程序，例如Telnet的服务程序和客户程序。应用程序轮流将信息送回TCP层，TCP层便将它们向下传送到IP层，设备驱动程序和物理介质，最后到接收方。面向连接的服务（例如Telnet、FTP、rlogin、X Windows和SMTP）需要高度的可靠性，所以它们使用了TCP。DNS在某些情况下使用TCP（发送和接收域名数据库），但使用UDP传送有关单个主机的信息。

点对点协议（PPP）为在点对点连接上传输多协议数据包提供了一个标准方法。PPP 最初设计是为两个对等节点之间的 IP 流量传输提供一种封装协议。在 TCP-IP 协议集中它是一种用来同步调制连接的数据链路层协议（OSI 模式中的第二层），替代了原来非标准的第二层协议，即 SLIP。除了 IP 以外 PPP 还可以携带其它协议，包括 DECnet 和 Novell 的 Internet 网包交换（IPX）。

PPP 主要由以下几部分组成：封装,一种封装多协议数据报的方法。PPP 封装提供了不同网络层协议同时在同一链路传输的多路复用技术。PPP 封装精心设计，能保持对大多数常用硬件的兼容性。克服了SLIP不足之处的一种多用途、点到点协议，它提供的WAN数据链接封装服务类似于LAN所提供的封闭服务。所以，PPP不仅仅提供帧定界，而且提供协议标识和位级完整性检查服务。链路控制协议：PPP 提供的 LCP 功能全面，适用于大多数环境。LCP 用于就封装格式选项自动达成一致，处理数据包大小限制，探测环路链路和其他普通的配置错误，以及终止链路。LCP 提供的其他可选功能有：认证链路中对等单元的身份，决定链路功能正常或链路失败情况。网络控制协议：一种扩展链路控制协议，用于建立、配置、测试和管理数据链路连接。配置：使用链路控制协议的简单和自制机制。该机制也应用于其它控制协议，例如：网络控制协议（NCP）。

PPP工作流程：当用户拨号接入 ISP 时，路由器的调制解调器对拨号做出确认，并建立一条物理连接。PC 机向路由器发送一系列的 LCP 分组（封装成多个 PPP 帧）。这些分组及其响应选择一些 PPP 参数，和进行网络层配置，NCP 给新接入的 PC机分配一个临时的 IP 地址，使 PC 机成为因特网上的一个主机。通信完毕时，NCP 释放网络层连接，收回原来分配出去的 IP 地址。接着，LCP 释放数据链路层连接。最后释放的是物理层的连接。PPP和HDLC之间最主要的区别是，PPP是面向字节的，HDLC是面向位的。③PPP在GPS应用领域代表着“精密单点定位(Precise Point Positioning)”，精密单点定位是利用国际GPS服务机构IGS提供的或自己计算的GPS精密星历和精密钟差文件，以无电离层影响的载波相位和伪距组合观测值为观测资料，对测站的位置、接收机钟差、对流层天顶延迟以及组合后的相位模糊度等参数进行估计。用户通过一台含双频双码GPS接收机就可以实现在数千平方公里乃至全球范围内的高精度定位。它的特点在于各站的解算相互独立，计算量远远小于一般的相对定位。PPP协议是一种点——点串行通信协议。PPP具有处理错误检测、支持多个协议、允许在连接时刻协商IP地址、允许身份认证等功能，还有其他。PPP提供了3类功能：成帧；链路控制协议LCP；网络控制协议NCP。PPP是面向字符类型的协议。PPP是一种多协议成帧机制，它适合于调制解调器、HDLC位序列线路、SONET和其它的物理层上使用。它支持错误检测、选项协商、头部压缩以及使用HDLC类型帧格式（可选）的可靠传输。PPP提供了三类功能：成帧，可以毫无歧义的分割出一帧的起始和结束；链路控制，有一个称为LCP的链路控制协议，支持同步和异步线路，也支持面向字节的和面向位的编码方式，可用于启动路线、测试线路、协商参数、以及关闭线路；网络控制，具有协商网络层选项的方法，并且协商方法与使用的网络层协议独立。认证方法：一种是PAP，一种是CHAP。相对来说PAP的认证方式安全性没有CHAP高。PAP在传输password是明文的，而CHAP在传输过程中不传输密码，取代密码的是hash（哈希值）。PAP认证是通过两次握手实现的，而CHAP则是通过3次握

手实现的。PAP认证是被叫提出连接请求，主叫响应。而CHAP则是主叫发出请求，被叫回复一个数据包，这个包里面有主叫发送的随机的哈希值，主叫在数据库中确认无误后发送一个连接成功的数据包连接。

ARP协议是“Address Resolution Protocol”（地址解析协议）的缩写。在局域网中，网络中实际传输的是“帧”，帧里面是有目标主机的MAC地址的。在以太网中，一个主机要和另一个主机进行直接通信，必须要知道目标主机的MAC地址。但这个目标MAC地址是如何获得的呢？它就是通过地址解析协议获得的。所谓“地址解析”就是主机在发送帧前将目标IP地址转换成目标MAC地址的过程。ARP协议的基本功能就是通过目标设备的IP地址，查询目标设备的MAC地址，以保证通信的顺利进行。

以以太网环境为例，为了正确地向目的主机传送报文，必须把目的主机的32位IP地址转换成为48位以太网的地址。这就需要在互连层有一组服务将IP地址转换为相应物理地址，这组协议就是ARP协议。ARP协议的工作原理：在每台安装有TCP/IP协议的电脑里都有一个ARP缓存表，表里的IP地址与MAC地址是一一对应的。

我们以主机A（192.168.1.5）向主机B（192.168.1.1）发送数据为例。当发送数据时，主机A会在自己的ARP缓存表中寻找是否有目标IP地址。如果找到了，也就知道了目标MAC地址，直接把目标MAC地址写入帧里面发送就可以了；如果在ARP缓存表中没有找到相对应的IP地址，主机A就会在网络上发送一个广播，目标MAC地址是

“FF.FF.FF.FF.FF.FF”，这表示向同一网段内的所有主机发出这样的询问：“192.168.1.1的MAC地址是什么？”网络上其他主机并不响应ARP询问，只有主机B接收到这个帧时，才向主机A做出这样的回应：“192.168.1.1的MAC地址是00-aa-00-62-c6-09”。这样，主机A就知道了主机B的MAC地址，它就可以向主机B发送信息了。同时它还更新了自己的ARP缓存表，下次再向主机B发送信息时，直接从ARP缓存表里查找就可以了。

ARP缓存表采用了老化机制，在一段时间内如果表中的某一行没有使用，就会被删除，这样可以大大减少ARP缓存表的长度，加快查询速度。ARP攻击就是通过伪造IP地址和MAC地址实现ARP欺骗，能够在网络中产生大量的ARP通信量使网络阻塞，攻击者只要持续不断的发出伪造的ARP响应包就能更改目标主机ARP缓存中的IP-MAC条目，造成网络中断或中间人攻击。ARP攻击主要是存在于局域网网络中，局域网中若有一个人感染ARP木马，则感染该ARP木马的系统将会试图通过“ARP欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的通信信息，并因此造成网内其它计算机的通信故障。ARP攻击就是通过伪造IP地址和MAC地址实现ARP欺骗，能够在网络中产生大量的ARP通信量使网络阻塞，攻击者只要持续不断的发出伪造的ARP响应包就能更改目标主机ARP缓存中的IP-MAC条目，造成网络中断或中间人攻击。ARP攻击主要是存在于局域网网络中，局域网中若有一个人感染ARP木马，则感染该ARP木马的系统将会试图通过“ARP欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的通信信息，并因此造成网内其它计算机的通信故障。ARP欺骗可以导致目标计算机与网关通信失败 更可怕的是会导致通信重定向，所有的数据都会通过攻击者的机器，因此存在极大的安全隐患。基与PC到PC的IP-MAC双向绑定可以解决ARP欺骗 但是对于不支持IP-MAC双向绑定的设备 就需要用可以绑定端口-MAC的交换来预防ARP欺骗 另外，Windows 2KSP4 XPSP1 的Arp-S绑定是无效的。Windows XP SP2即使使用Arp-s命令静态绑定在攻击者故意制造IP地址冲突的时候，也会失效。RARP的工作原理：发送

主机发送一个本地的RARP广播，在此广播包中，声明自己的MAC地址并且请求任何收到此请求的RARP服务器分配一个IP地址； 本地网段上的RARP服务器收到此请求后，检查其RARP列表，查找该MAC地址对应的IP地址；如果存在，RARP服务器就给源主机发送一个响应数据包并将此IP地址提供给对方主机使用；如果不存在，RARP服务器对此不做任何的响应；源主机收到从RARP服务器的响应信息，就利用得到的IP地址进行通讯；如果一直没有收到RARP服务器的响应信息，表示初始化失败；如果在第1-3中被ARP病毒攻击，则服务器做出的反映就会被占用，源主机同样得不到RARP服务器的响应信息，此时并不是服务器没有响应而是服务器返回的源主机的IP被占用。

当研究开放系统中的信息交换式，往往使用实体这一较为抽象的名词表示任何可发送或接收信息的硬件或软件进程。在许多情况下，实体就是一个特定的软件模块。

在当今高度信息化的社会，信息和通信已成为现代社会的命脉。而通信协议作为传输信息的主要手段，与传感技术、计算机技术相结合，已经成为21世纪国际社会和世界经济发展的强大推动力。由此可见通信协议对人们的生活方式和社会发展将会产生更加重大和意义深远的影响。本文叙述论证了3个通信协议的基本点，在如今高速网络的社会，我们应该更加注重发展通信协议的过程。网络是无穷的，但是最底层的保障必须是强力而有序的。通信协议就是我们必不可少的一道程序。

[参考文献]

1《网络基础、原理、协议、应用、管理、安全等书籍》网络版本

2《通信原理》2008发行，作者：樊昌信 曹丽娜

3《现代通信技术-第二版》清华大学出版社.2006年发行

4百度文库