2024年外二科优护总结

2024年外二科优护总结（共10篇）（共10篇）

1.2024年外二科优护总结 篇一

2013年外二科护理工作总结

2013年，通过我院“二甲评审”的准备及验收工作，我们骨科护理队伍以此为契机，在院领导和科主任的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。

一、以身作则，有效协调

一年来，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些不利于科室发展的矛盾，增强了科室凝聚力，使外二科成为一个温暖的大家庭，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、提高护理人员业务素质

1、以创二级医院为契机对科室护理人员进行专科理论、专科技能的培训，并组织理论、操作考试。

2、参加医院组织的业务学习，以提高专业知识。

3、落实护理查房制度，科室每月执行护理查房1次，对护理诊断、护理措施进行探讨，并以提问的方式进行，内容为基础理论知识和骨科知识，以达到提高护士业务素质的目的。

4、加强危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、对新上岗的护士、工作能力差的护士以及实习护士进行重点管理；实行高年资与低年资、工作能力强与工作能力弱的护士搭配进行值班，提高护士独立值班时的慎独精神。

三、抓好质量管理

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。全面落实“五六七工程”实施方案，想病人之所想，急病人之所急，积极开展优质护理服务。重视首次沟通，加强关键环节沟通，每周定时进行电话随访，建立了和谐医患、护患关系。

2、护士长、责任组长每天质控新入病人、重点病人、危重病人护理记录，针对环节质控和终末质控中发现的问题及时与当事人沟通，及时纠正整改，规范护理文书书写。定期进行护理质量缺陷分析与改进，强化责任护士对护理工作的质控。、护士长现场管理，“三查房”取得显著效果。上午早查房：上班后重点查夜班护理质量及床头交接班，晨间护理情况；医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况。下午上班后查房：查看连续工作及完成情况同时深入病房征求病人意见及时整改护理工作。晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接、记录情况及各班工作完成情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“三查房”现场管理模式督导各班次护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题。

4、针对各班工作流程不合理的情况进行了流程再造，并设立专换班以负责换药室的卫生，物品的清点、准备，配合医生清创缝合等换药室的工作，并在其他时间负责专业班的工作。减轻了治疗班的工作压力，医生有了得力助手，门诊病人费用得到及时收取。

5、对仓库进行集中打扫清理，使物品摆放整齐有序，利于找寻。

四、护理安全管理

1、保证护理质量的持续改进，科室成立以护士长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理等质量管理小组。发现问题及时记录、总结。

2、每季度至少一次接受护理部下科室严格检查，没有规矩不成方圆，在护理部高密度的检查监督的大环境下，使每一个护士养成了良好的工作慎独精神。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题每周召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

3、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、实习护士、常出现差错护士；特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。

4、加强制度建设，保障患者安全：① 根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。② 监督各项护理安全制度的落实：如对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药严格分开放置，控制静脉输注滴速等。③ 加强执行医嘱的环节管理 ：强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，静脉输液要求落实双核对，发药时使用治疗车和服药本，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

5、完善护理文件记录，减少安全隐患。

五、增加床位数，提高床位使用率

随着社会老龄化现象的加剧，我科业务量加大，床位数由去年的46张，扩展到现在的54张，床位使用率明显提高，获得了良好的经济效益，同时提高了科室的社会影响力。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室，可以坦然的说，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾。比如，中医护理在科室的开展还不广泛，作为中医医院，中医特色是我们加强的重点，新的一年在病房积极开展中医护理技术操作。

有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的无奈。

在平时的护理管理中，我们要加强对护理工作流程中细节的改进，以规避护理工作中存在的风险，确保护理安全。

展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、积极开展中医护理技术。

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

3、加强细节管理。

2.2016年优护工作总结 篇二

2016年内二科紧紧围绕护理部及科室的工作计划，倡导“以患者为中心”的服务理念，以提高护理质量为主线，以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，较好地完成了各项护理工作。现将工作总结如下：

一、弹性排班，合理利用人力资源：

1、科室现有护理人员25名，其中护士22名，护理员3名。护理排班更贴近临床，病区开放床位57张，分三个责任大组，每个责任组设一名责任组长，下面带一名责任护士，实行责任护士8小时在岗，24小时负责，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等，为患者提供连续、全程无缝隙的护理。

2、每位责任护士分管患者<8人。

3、在节假日、午间、夜间等薄弱时段增加护理人员，满足患者的需求。

4、本根据需求共调班60余次。

二、夯实基础护理：

1、为每一位新入院的患者做好清洁护理，根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。如：剪指甲、剃胡须、洗头、温水擦浴等等；给危重患者做口腔护理，保持口腔清洁，按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽.根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。对生活能够自理或部分自理的患者，在病情允许的情况下，我们鼓励患者自己做好部分生活护理，增加病人战胜疾病的信心，减轻病人的病人角色依赖。

2、加强晨晚间护理：责任护士每天提前半小时上班，为患者整理床单元、开窗通风、询问夜间睡眠情况；为不能经口进食的患者鼻饲营养液。晚上整理患者床单元，开窗通风，为病人创造一个良好的睡眠环境。

3、加强了安全护理：加强病人身份识别，使用安全警示标识，包括防跌倒，防压疮，防坠床等，对于年老、危重的患者给予护栏等保护措施；危重患者外出检查由护士全程陪检，确保患者安全。

三、落实健康教育

1、入院时护士主动热情的自我介绍，进行入院告知：向病人或家属介绍管 床医生和护士、病区护士长，详细介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等，减轻患者住院的陌生感或孤独感。入住后责任护士会根据患者的病情分阶段性的进行健康教育，讲解疾病的的有关知识，饮食指导，排便护理，休息指导等等；由于科室年老病人多，陪人更换频繁，为了做好健康教育，每位责任护士都会详细的用通俗易懂的语言讲解给病人或者家属，陪人更换一位讲一位，对患者易忘难懂的知识反复进行宣教，直至每一位患者、每一位家属都掌握健康教育知识。讲解后并评价健康宣教的效果，不断持续改进。

2、加强了患者口服用药的安全：责任护士根据医嘱为每一位患者建立了口服药单，每顿的口服药由护士分好后叮嘱患者服药，并讲解所用药物的有关知识，从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的不安全隐患。

四、落实分级护理指导原则：

1、严格落实分级护理巡视制度，责任护士根据所管患者的护理级别按时巡视患者的病情，与患者良好的沟通，进一步掌握了患者的病情。

2、落实了特、一级护理患者的晨晚间护理、口腔护理、饮食护理、卧位护理、床上擦浴、管道护理等一系列护理措施，确保患者在住院期间干净、整洁、舒适。

五、规范护理服务

1、严格落实护理部的首迎首问负责制，提倡“多说六句话”，细化了服务流程。

2、对护士定期进行护理礼仪的培训，统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，使用文明礼貌用语，拉近了与患者之间的距离。

3、提供温馨服务。为过生日的患者送上生日卡片，对无人照顾的老人给予生活上的帮助，提高了患者满意度。

六、做好电话回访及延伸护理工作：

1、本责任护士对出院的患者进行电话回访共1965人次，回访成功率92%。对患者的病情、用药、饮食、功能锻炼等进行指导。

2、每月进行患者的满意度调查，做好患者的出院随访工作，对患者提出的建议及意见给予反馈，不段提高我们的护理服务水平。今年进行家庭访视共7次，对患者的管道、皮肤、家用呼吸机的使用进行了相关指导，得到了患者及家属的一致好评。

3、今年共收到感谢信2封，锦旗12面。

七、存在的不足

1、个别护士没有转变服务观念，工作比较松懈。

2、部分基础护理的项目未得到有效地落实，有待进一步的加强。

3、低年资护士的理论水平欠缺及技术操作不够规范。

4、健康宣教的效果未进行有效评价。

八、原因分析：

1、护士的服务意识淡漠。

2、护士对基础护理的认识不足，落实不到位。

3、科室对护士的培训不够扎实。

4、护士未认识到健康宣教的重要性。

九、整改措施：

1、转变护士观念，树立以患者为中心的服务理念，提高服务意识。

2、扎实落实基础护理，为患者提供舒适环境。

3、加强低年资护士的培训，提升护理队伍的整体素质。

4、加强护患沟通，对健康教育进行PDCA管理。

3.2007年外妇支部工作总结 篇三

２００７年是我院深入开展医院管理年、加快医院提档升级、促进医院协调持续发展、建设黑龙江省西部地区重点医院的关键年。在过去的一年里，外妇支部在院党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的各届会议精神，按照党的基层组织工作条例要求，紧紧围绕医院发展建设的中心任务和目标，以科学发展观统揽组织建设工作，加强党员思想作风教育，加强医德医风建设，强化服务意识，充实发展内涵，积极开展“优质服务年活动”，围绕“为医院发展做贡献，为患者和职工服好务”的主题，开展百件好事评选活动，积极响应大庆市“创建卫生文明城市”活动等，充分发挥了外妇党支部党员的先锋模范作用，为医院各项工作的顺利开展做出了贡献。现将２００７年工作情况总结如下：

一、加强党支部的思想及组织建设

组织党员继续学习党的十六大精神及“三个代表”重要思想，学习《新党章》和党的基层组织工作条例，按照党章和院党委的要求规范党员行为，加强队伍建设，保持共产党员先进性的长效机制，全面解决党支部、党员中存在的不足，努力提高党员的思想认识。党支部委员经常碰头，发现问题及时研究解决。健全支部各项制度，督促检查各项制度的落实。维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务。做好对入党积极分子的培养教育及考察、引导工作。认真做好对预备党员的考察及转正工作。

二、加强党员自身建设，充分发挥共产党员的带头作用

切实加强党员的自身修养，搞好党员的队伍建设，使广大党员牢固树立共产主义远大理想，坚定不移地贯彻党的基本路线，认真组织党员学习新党章，对党员进行教育管理，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评。维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务。

1.创新学习方法，提高班子、个人履职能力和水平。坚持“三会一课一汇报”制度，按时召开支委会、支部大会，定期组织进行党课学习，保证党员的政治学习时间。2.创新活动载体，激发基层党组织活力。组织各类竞赛活动，丰富党员业余生活． 抓住年青党员心理特点，通过讲座、观看录像片、学习典型事例等形式开展丰富多彩的党员教育活动。外妇支部还组织了篮球赛、排球赛等，鼓励年青党员参加各种竞赛活动，从而加强党组织的活力。

3.抓典型、树新风、弘扬正气． 坚持一年一次对优秀先进党支部、党务工作者、优秀共产党员进行评选表彰，进一步弘扬先进，鼓舞士气，激励全体党员为我院的医疗卫生事业不懈努力。

4.将党的十七大精神，作为２００７年年底党建工作的中心，扎扎实实把党的十七大精神学习好、贯彻好、落实好。全体党员、全院医护工作者上下一心，群策群力，为建设和谐医院，争创让人民满意的医疗环境，争当人民满意的党员而努力奋斗。

三、强化服务意识，充实发展内涵

２００７年我院在全院职工中开展了以“强化服务意识，充实发展内涵”为主题的“优质服务年”活动．外妇支部组织各可是科室主任认真学习和讨论了实施方案，认清我院当前的发展形式，组织各科室人员，针对“以病人为中心”的活动理念，以“优化服务环境、创建品牌科室”为主要目标，开展了符合各科特色的切实可行的实施方案，在广大党员模范带头作用下，外妇支部相关科室不断推出和落实“优质服务”的各项新举措，提高了职工主动服务的意识，调动了党员的积极性，同时也增强了职工的主人翁责任感，从”病人要求我服务”转变为“我要为病人服好务”，把优质服务的春风带到病人身边，得到了病人一致好评．

为进一步深入落实我院在党员中深入实施“先锋工程”的要求，巩固和扩大先进性教育活动成果，发挥广大党员的先锋模范作用，结合“优质服务年”活动，制定“为医院发展做贡献，为患者和职工服好务”百件好事评选活动方案。

四、狠抓党风廉政建设，改进党的执政作风

1.以教育为前提，始终把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为一项重大任务抓紧抓好，深入开展反腐倡廉主题宣讲、专题党课教育和警示教育，举办各类培训班，增强党员干部的党性修养和遵纪守法的自觉性。2.以制度建设为基础，不断完善标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作机制。3.开展治理商业贿赂专项工作为重点，健全完善权力制约机制。

4.认真学习贯彻中纪委文件精神，在全体党员中认真开展自纠自查，进一步加强对机关和领导干部在重点环节和重点部位的监督，规范从业行为，加强医德医风建设。

五、让“书香大庆”为创建全国文明卫生城市活动助力

创建国家卫生城市、创建全国文明城市，是市七次党代会确定的今年我市九大工作任务之一，也是我市各级党政组织和广大干部群众的重要工作内容。“书香大庆”自开展以来，我支部围绕“读书”这个主题，创新思维，创新形式，设立支部图书室，制订本科室读书计划，并开展了一系列丰富多彩的主题活动，得到了群众广泛而积极的参与，达到了预期效果

六、重视本支部工会、团支部、计划生育等工作

1.做好职代会本支部代表的组织管理工作。

2.认真组织并支持院工会代表我院参加晓运动会及院文艺汇演。

3.深入临床，了解职工情况，帮助生活困难的职工，克服困难，渡过难关。4.做好本支部计划生育相关工作。

5.做好团员青年的引导工作，提高全体团员青年的政治素质、业务素质，大力宣传好人好事，完成医院团委布置的各项工作，积极争取优秀团支部。

２００８年外妇支部工作计划

一、狠抓政治理论学习，按计划、步骤、层次组织党员学习“十七大“会议精神，并做到理论联系实际，确保临床工作“安全、高效、有序”的进行。

二、加强党员队伍的作风建设，树立为人民服务的思想，开展好党员责任区工作，切实做好党员为“医院发展做贡献，为群众及患者服好务”，促进医德建设。

三、加强党支部组织建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。持“三会一课”制度，通过参观铁人纪念馆、观看录像片、学习典型事例等形式开展丰富多彩的党员教育活动。作好发展新党员及积极分子的培养教育工作。

四、按照党员标准抓好党员民主评议工作，通过自评、互评、总评，促进党员自身建设，保持党的纯洁性、先进性，充分发挥党组织的先锋模范作用。

4.二科2011年总结 篇四

2011年是“十二五”的开局之年，打好质监工作的“开局之仗”尤为重要。业务二科在局党组的正确领导下，在兄弟科室的支持配合下积极适应新形势变化，紧紧围绕分局党组年初制定的各项任务和工作目标，立足全区经济、社会全面、协调、可持续、和谐发展的重大战略决策，秉承求真务实，扎实推进，解放思想的工作精神，以工业经济提升、落实企业主体责任为中心，牢牢把握强化服务这条主线，主动协调，积极配合，突出工作重点，完善工作机制，努力克服各种困难，较好地完成了各项目标任务。下面就业务二科业务工作情况总结如下：

一、分清责任、明确目标、创新思路、完善机制、夯实基础，全面落实分局领导交给的任务

——名牌发展战略稳步、有效推进，充分发挥质监部门在质量工作中的职能作用，进一步提升全区产品质量水平。帮助企业特别是中小企业建立完善质量管理体系，推动企业技术进步和自主创新，做强、做大优势产业，不断提高产品市场竞争力。名牌战略的实施是企业发展的助推器，而企业是产品质量安全的第一责任人。有力地促进了名牌战略的实施，强化了企业产品质量的提升，促进企业之间进行良性竞争，带动全区经济的快速发展。

——质量管理工作扎实开展。企业产品质量关系国计民 1

生。我们紧紧围绕“全面落实企业质量安全主体责任”这个中心，强化企业质量管理，做好服务。1.根据上级要求，分析每季度全区名牌产品企业生产产品质量状况并作出报告，对于产品质量、过程控制的改进以及节能降耗等工作起到显著作用。质量管理工作着重于加强企业的管理水平，使企业合法、正规化生产，树立起企业的良好形象。

2.为落实企业质量安全主体责任，加强产品质量安全监管，充分发挥社会各界在产品质量安全监管中的作用，加强企业监管工作。

3.为提高认证的有效性，根据国家认监委及省局相关文件精神，开展认证有效性检查工作。此次涉及质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理体系认证的有效性检查。加强了对企业产品质量生产行为的监管，为企业持续、长效发展奠定了坚实的基础。

4.走访全区获得管理体系认证、强制性产品认证等证书的130余家企业。重点检查获证产品的质量，及时发现和解决企业存在的问题，督促和帮助企业进一步提高获证产品的质量，同时也为企业营造了一个良好的发展环境。

——今年，我们组织召开了陶瓷业联盟标准研讨会，起草了《干压陶瓷联盟标准》（草案），为进一步推进陶瓷业产业优化升级提出了措施，指引了方向，确定了目标任务。

二、积极配合，努力完成上级交办的其他工作。

１．配合食品科，积极开展对食品企业的检查工作。到食品企业检查生产情况，进一步加强了食品企业的监管力度，做好食品监管百姓放心工程。

２ 积极参与创卫工作及创城工作，参加卫生大扫除工作。到社区开展创卫及创城督导工作，派驻社区志愿者协助社区工作人员开展工作。

３．开展走访企业活动，共走访企业130余家。我们带着查摆问题的诚心，深入辖区内沂州水泥、银凤陶瓷、华鑫铝业、恒昌焦化等多家企业，了解企业目前的生产经营情况、产品质量状况和市场规模，诚心实意地听取质监部门在服务企业方面存在的问题和不足，虚心听取企业对质监部门的意见、建议，增进与企业的相互沟通和理解。提高企业的质量安全主体责任意识。

５．配合完成了国家、省监督抽查工作。国家先后监督抽查了我区陶瓷砖、人造板、铝塑板、文具、玩具等行业多种产品。我们都按要求进行了密切配合，受到抽样人员的好评。同省工业产品生产许可证审查组到临沂恒昌焦化股份有限公司，罗庄人造板、化肥等多家企业开展了产品生产许可证审查工作，保证了现场实地核查工作的顺利开展，使企业取得了合法生产的资格，受到了企业好评。

6、节能减排工作取得成效。按照能源计量工作要求，督促企业在“山东省能源计量管理信息系统网络平台”按月上报能源计量数据。

三、我们虽然取得了一些工作成绩，但仔细分析还有很多工作没有到位，离上级要求还有一定距离。我们工作过程中主要存在以下问题：一是离局党组下达的各项任务指标还有很大差距。二是与执法科室及其他各业务科室的配合有待进一步加强。三是学习积极性有待进一步提高，对上级的精神理解不深，贯彻不透。四是为企业服务的意识还不够强，服务水平有待提升，还需要我们加大工作力度，强化服务，为进一步落实好企业主体责任不断努力。

四、今后的打算：

针对出现的问题，我们将着重做好以下几个方面的工作：一是明确目标，全力以赴，扎扎实实完成局党组下达的各项指标任务。二是加强与兄弟科室的联系与沟通，促进业务工作密切联系，业务水平不断提升。三是提高业务学习的积极性，认真领会上级的精神。四是增强为企业的服务意识，摒弃权力滥用的不良作风，提供优质服务，真心诚意为企业办好事、办实事，也能使企业不断提高主体责任意识。

以上取得的工作成绩，主要总结为各级领导的支持和政策的得体，特别是局党组的英明决策；其二是各个科室的大力支持，通力合作；其三是科里全体同志的共同努力。在以

后的工作中，面对成绩，我们会不骄不躁，总结经验，发挥特长，以更好地完成各项工作任务；面对不足，我们会不悲不弃，接受教训，寻找差距，努力改正，使我们的工作更上一个新的台阶，让企业不断受益、百姓愈加安乐、经济更加繁荣！

5.普外二科护理工作总结 篇五

2013年普外二科护理工作围绕等级医院复评工作为重点，继续深入开展优质护理，加强患者安全管理，保障患者护理安全，加强护士分层培训，提高各层级护士技能水平，开展满意服务，围绕护理部总体目标，详细制定了护理工作计划，并积极组织实施，现将2013年上半年的护理工作情况总结如下：

一、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）在本科现有的工作流程的基础上，细化及完善每个护理环节

流程，如手术病人交接流程、输液加药流程、更换输液流程、医护交班流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等；1月份修订并执行护理人员紧急调配方案。

（二）进一步完善护理质量持续改进小组，总结上一期品管圈主题

成果----降低非计划性拔胃管率，按标准流程图实施操作，4月份展开并确定第二期品管圈主题----提高护理文件书写的规范率。5月份组织了一次N1、N2护士模拟病历护理文件规范书写评比。

（三）加强护理过程中的安全管理。实施病区工作日志，现场质控、跟班指导护士工作，掌握病人第一手资料，周六周日有高年资护士质控，保证重点时段，重点环节，持续管理，无漏洞，使用个案追踪法考核护士。

二、突出专科特色，打造护理品牌

（一）开展温馨服务，提升服务品质，认真落实床旁护理，将护士站

前移，把时间还给病人，为病人多做一点，为病人多讲一点，让病人方便一点，让病人满意一点，通过开展微笑天使活动，创建护理服务特色，提高护理品质，提高护理质量。

（二）深化优质护理，开展无陪病房，4月，无陪人员进驻我科，加强护工的培训，如：职业道德教育、工作职责及程序、卫生清洁处置、等级护理要求、便器使用、常见卧位及意义、更换卧位方法、沟通技巧等，6月在物业公司的支持下，我科开展了陪护人员知识竞赛活动，取得了良好的效果。

（三）结合科室现有国际造口治疗师一名，充分发挥其特长，进行

口患者术前定位、术后指导，出院跟踪随访;实施专家走出去 延伸服务内涵到社区，患者走进来，5月份举办了第六届造口联谊会。

（四）结合加速康复外科新理念，科内重点培养2名责任护士对病人

进行手术前后功能锻炼指导工作，进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果，今年2月，将普外科常见病、常见药及管道的护理配以彩色图画，制作成册。

三、进行规范化培训，提高护士素质

结合护理部的院内业务学习，理论、操作考核，落实我科各层级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水

平。

（一）配合护理部，建立护士规范化分层培训档案。实施不同年资、能力的护士进行不同的培训、N3级培训N2级等相邻级别护士高低培训等方式，调动护士主动学习。

（二）重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核，采取一对一导师负责制，加强专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。

（三）持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验，如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

（四）每天进行床边护理业务查房，每月进行四次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，内容以当月新技术新项目为主。3月在以上基础上，我们又新增加了晨间提问新的学习形式，由高年资护士晨间提问专业知识和本科生带领大家晨间学英语为主体内容，寓教于乐，学习气氛浓厚。

四、做好教学、科研工作

（一）认真执行医院规定的，由护师以上职称且获得医院带教老师证书的护士，负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师和实习生的意见。

（二）带教秘书重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排每轮实习生不少于四次的小讲座，要求授课老师一律采取PPT课件，严格出科理论及操作考试，坚持做到入科、出科操作均有老师现行示范。

（三）增强科研意识，积累论文书写经验，每月一次论文书写的探讨和交流。

6.外二科年终工作总结1 篇六

年终工作总结

岁月匆匆，时光飞逝，转眼间一年过去；尽管在过去的这一年中，我科人员结构发生了一些变化，但在院办的正确领导下，我科紧紧围绕“加快科室发展”这个中心，为“患者服务”为宗旨，在院领导的指引下，我科“不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科医护人员素质”为契机，全科医护人员任劳任怨，勤勤垦垦；现将本科室工作总结如下：

一、这一年以来，在院办的领导下，认真学习党的方针政策，全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观；通过参加院党委组织的学习，进一步提高了自身的党性觉悟和政策理论水平，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和江泽民同志“三个代表”讲话精神；组织全科医务人员继续深入学习和领会讲话精神，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，围绕着本院改革发展的大局，积极开展我科各项工作，为医院的发展做出更大的贡献；

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，较好地完成了院领导交待的各项指令性工作任务；

三、在医疗安全方面：我科始终强调：“高度的责任心、良 1 好的敬业精神、过硬的专业知识、自觉的服务意识”这一宗旨，这是时代对我们医务人员服务态度、工作质量等提出的要求。医务人员要加强对自身素质的不断提高，增进医疗安全意识、医疗质量意识、服务质量意识。做到依法执业，文明行医，严格执行医院各项规章制度和核心制度。加强医患沟通，努力提高医务人员的医疗质量、服务水平、服务艺术的能力，全心全意地为病人服务。在这一年中，我科无重大医疗纠纷及医疗事故的发生，我们将继续加强学习，力争将医疗隐患消除在萌芽状态。

四、医疗业务方面：我科全年收住院人数近800余人，其中住院收入1587150.69元（其中西药：465465.33元，中药费：14154.93元，全年科室手术费约32万元）；全年门诊收入489272.90元（其中西药费180494.41元，中药费17069.14元），全年门诊CT费32470元，门诊磁共振费20838元；从10-12月三月来，在院领导的正确指引下，我科全体医务人员齐心合力，团结协作；在9月份科室5万余元的基础上，业务月月有上升（10月份5.5万余元，11月份7.4万余元，12月份7.5万余元）；我科手术室手术费从9月份5000元开始，月月有上升（10月份1.5万余元，11月份1.9万元，12月份超过2万元）；虽然和预期目标有距离，但我科人员正有不懈努力、奋斗！

五、人才培养方面：外科学是一个实践性非常强的学科，不但要 2 有科学的思维和较高的理论水平，还要通过长期的临床实践掌握熟练、精巧的手术操作；作为一个外科医生必须具有将手和脑的工作高度结合的能力，用精湛的操作技术来完成各种手术，以达到最佳的效果；我科形成了良好的查房制度，查房时对常见病及开展的新业务进行系统探讨，使医护人员对该类疾病的诊断治疗及护理常规有了更深刻的认识、了解；并鼓励医护人员多动手、勤动脑，并经常开展病案讨论、术前讨论及对死亡病例进行死亡讨论，使我科医护人员业务水平得到全面提高；在院领导的正确领导及安排下，我科送一名医务人员到“西南大坪医院”进修“创伤学”，将为我科下一年的新业务、新发展打好坚实基础，注入新能量！

这一年来，我科无重大医疗事故的发生，通过全科医护人员的共同努力，完成了科室各项工作任务，但工作目标和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加拓展；在下一年的工作中，我科要加大政治、业务学习力度，提高工作质量、服务水平，团结一致，扎实工作，一定完成院领导交办的各项指令性工作及任务；为广大患者朋友服务，为医院发展努力奋斗！！

道真自治县中医院外二科

2012年 1月 5日

开场白

许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。……“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。……

故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

7.外二科2013年护理工作总结 篇七

2013年外二科护理工作紧紧围绕医院工作目标，在护理部的正确指导和科室主任的支持下，进一步加强护理质量管理、强化护士队伍内涵建设、优化护理服务流程，继续深入开展“优质护理服务示范工程”活动，现将全年的护理工作总结如下：

一、工作任务完成情况：

2013年全年

入院病人 1222 人，出院病人 1096人，平均住院日为7 日业务收入870 万，手术病人535人次，抢救病人数为338人次抢救成功率为 98℅，留置导尿病人 118 人次，输血病人11 人次，二、优质护理的开展情况：

1、基础护理方面：按9-3模式落实患者的生活护理。

2、健康教育方面: 坚持每日下午进病房针对不同病种进行床旁健康教育知识宣教，受到患者的喜欢和好评，更多的患者感到住院不仅仅是获得了治疗，更重要是获得了学习，对自己今后的生活有了很大的帮助。

3、每月进行满意度调查一次，并采取分组调查的方式，满意度在87-98 %，大部分护士均获得病人的点名表扬。

三、加强环节质量控制，不断提高护理质量

1、根据等级医院评审要求结合科室特点制订了护理质量自查表，坚

持每月护理质量自查，并采用PDCA模式进行持续质量改进。

2、为确保护理书写的及时性和规范性，科室质控员，每周环节质控1次，每份出院病历进行终末质量控制，针对出现的问题，找当事人逐个进行培训指导，今年来护理文书书写质量较去年有明显改善。

3、落实护理安全制度，每周召开医疗安全会，进行护理质量与安全讲评，提高护士安全防范意识、自我保护意识。

四、重视护士整体素质的提高

1、为提高年轻护士的专科知识及技能，从今年开始要求所有在科内的护士必须每月参加科内的所有培训，并采用签到形式进行考核。

2、针对每一位入科护士要求心电监护仪、红外线照射仪、呼吸机的操作必须过关考试后方可单独上班。

3、规范护理查房及业务学习：业务学习采取2年以上护士人人必须参与授课一次的方法，自己选题制作PPT课件，由护士长审核修改后在科内进行授课学习，并由授课者根据授课内容出题，在授课后进行考试的方法，提高听课质量。每次护理查房后给予提出建议，提高护理查房质量。

五、护理质量：

1.全年未发生护理差错事故、纠纷，平均病人满意度为92℅以上。

2.科内护理质量控制小组的分工明确，职责清晰，坚持每月对质量控制的结果进行总结、讨论、并制定切实可行的整改措施，达到质量持续改进。

3.继续奖惩制度，结合绩效考核制度，奖勤罚懒，做到制度面前人人

平等。

4.制定并完善专科护理操作流程，工作职责和各项工作标准。

5.实行APN弹性排班，每个有执照的护理人员均参与管理病人，每个 护士管理6-8个病人。

6.实行责任包干制护理减少陪护率，加强护士责任包干制的工作流程的落实。从流程、护士十知道的制订和表述，至监管和落实，各责任护士的护理能力和水平有明显的提升，患者的满意度也有了明显的上升。

7.科内全体护士运用PDCA模式，资深护士搭配年轻护士进行了一次急救能力模拟场景培训并考核，提高了护士抢救和应急能力。

六、护理教学科研：

1.完成实习带教人次，在带教中做到放手不放眼。

2.制订不同层次护士培训计划，并按照计划实施。

3.新进护士规范化培训，实行一对一导师负责制，定期为新护士进行各项培训和考核，并随时解决新护士的理论、技术问题，关心其成长。

四、护理服务：每月对出院患者进行出院后的健康回访，征求意见，目前回访率达100℅，回访中患者和患者家属满意率达95℅以上。

七、存在不足：

1、护士主动学习意识不强。

2、基护质量有待加强。

3、新技术、新业务的开展不够。

4、护理科研方面的能力需加强，多学知识，多写论文，总结经验。

外二科

8.2024年外二科优护总结 篇八

2013年上半年，管理二科全体同志在分局领导班子的正确领导下，在各科室的帮助配合下，坚定信心，克服困难，在以房地产企业税收收入为中心，全面提升税源管理质量和水平，加强重点建设项目管理等方面做了大量工作。

一、按照年初与分局领导签订的2013年 税收收入计划目标责任状确定的任务，全面开展我们科的税收管理工作。对现有25个房地产建设项目进行全方位税源监控和管理，截止到5月底，共组织房地产企业税收收入1.3亿元，比去年同期增长22.57%。

二、根据领导的部署，我们科全体同志加班加点，用半个月时间，对辖区内从2008年至2013年2月开工建设的25个房地产企业开发项目情况进行了一次全面的调查。其总投资额161.7亿元，购地面积195.36万平，土地出让金34.1亿元，征收契税1.36亿元，建筑面积358.5万平，已出售建筑面积为98.6万平，未出售建筑面积为259.9万平。还对各年税收和房屋类型情况进行了详细的调查统计。为领导掌握房地产税源情况和房地产销售信息提供了充分的数据信息。

三、认真学习《鞍山市地税局关于开展房地产企业税费清理检查的通知》（鞍地税[2013]17号）文件精神，全面开展房地产税费清理检查工作。组织35户房地产企业法人和 1

财务负责人参加了4月19日市局关于对房地产企业税费清理检查工作视频会议。按购地时间，对辖区内35户有新（老）项目的房地产企业下达了《税务事项通知书》。现有6户企业在鞍山日报等媒体发布公告，要求业户在期限内到所在企业换取正式发票。清查工作第一阶段任务已经完成。

四、及时跟进，加强对房地产委托代征建筑业相关税款的管理。截止到2012年底分局与房地产企业签订的代征建筑业营业税协议已经到期，我们科及时组织人员发放协议。截止到2013年1月底，完成了分局与33户房地产企业签订委托代征建筑业税款协议书工作，防止代扣税款的流失。

五、根据分局的部署和市局税源管理处2013年的工作安排。继续按照分局领导提出的“业务数据差错，异常信息零预警”的工作目标，制定措施，落实责任，迎难而上。经过全局相关科室同志的共同努力,分局数据综合平台21项异常信息；登记资料类37项数据；报表资料类三大税源指标1-5月全部实现零差错和零预警。

六、今年市局税源管理处对全市的重点建设项目管理进行了统一安排。分局领导组织召开了相关科室负责人会议，决定把每个项目分解到管理员，管理员对所分配到的项目进行全方位税源监控管理。我们科每月派专人定期将分局重点建设项目情况及重点税源统计变化情况上报市局税源处。

七、根据市局税源管理处的要求及市局其他部门的需要。我们科每月定期上报《数据综合应用平台纳税大户业务预警核实统计表》、《房地产企业经营及纳税情况表》、《亿元以上建设项目统计表》、《鞍山市重点大户税源情况统计表》等十六项各类报表。

八、下半年工作安排

要认真贯彻落实邵局长5月13日在分局局务会议上的讲话精神，以税收收入为中心，全面做好本科室的各项工作。

1、要以组织税收收入为中心，进一步规范税收征收管理，规范办事秩序。在房地产行业整体收入下滑的背景下，顶住压力，坚定信心，全力投入，为全面完成下半年的税收任务而努力。

2、加强对重点税源大户和房地产企业的税源监控和管理，及时催报催缴税款，及时组织税款入库。

3、组织人员对代征建筑业相关税款的房地产企业代征税款情况进行逐户检查，防止跑漏税款现象发生。

4、认真落实《鞍山市地税局关于开展房地产企业税费清理检查的通知》精神，按阶段分步骤，全面完成分局的房地产企业税费清理工作。

5、对房地产企业购地情况与有关部门取得联系。加强对购地契税进行监控。

6、对续建和新建的重点项目进行全方位管理，对每个

项目的投资和建设进度进行跟踪管理。

7、要继续加强对税源管理工作的考核力度，将继续根据《分局税源管理工作考核方案》的规定，对税源管理各项指标常抓不懈，每月进行考核通报，进一步提升税源管理工作的质量和水平。

2013

9.2024年外二科优护总结 篇九

2011年我科根据医院质量管理年“质量、安全、服务、费用”的要求认真将质量管理贯穿到临床护理工作中，围绕质量这条主线努力提高护理质量，现总结如下：

一、护理质量控制指标达标情况：（1）基础护理合格率100%：（2）特、一级护理合格率99%（3）“三基”理论考试合格率100%（4）护理技术操作合格率100%（5）护理文件书写合格率99%（6）急救物品完好率100%：（7）医疗器械消毒灭菌合格率100%（8）一人一针一管一用一灭菌执行率100%（9）病区管理工作质量合格率100%（10）消毒隔离工作质量合格率100%（11）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率100%（12）护理服务质量满意度96.7%（13）压疮发生次数为“0”

（14）严重护理差错事故发生次数为“2”

二、加强规范化培训、护士在职继续教育的实施及新入科护士、低年资护士的“三基、三严”的培训及考核管理制度，强化学习专科方面的理论知识及专科技能的培训，加强护理操作训练，科室护士长不定时抽查，每月组织护理业务学习及专科的护理查房一次及组织学习“医疗事故处理条例“、“院感控制管理办法”等相关卫生法规及医疗护理各项规章制度。

三、加强薄弱环节及危重病人护理文书书写的管理，严格按照护理文书书写规范，简化护理文书的书写，护理记录应完整、客观、真实、及时、准确，实行统一规范的表格式记录，坚持每星期进行护理文书检查一次的制度，以检查、指导和协助年轻护士的工作，体现护理文书书写的意义。

四、加强制度管理，近一步完善科内护理工作制度，各班职责，科室定期组织学习护理质量标准，并组织实施，重点抓好落实工作。

五、根据医院制定的护理质量管理目标及护理质量评价标准，制定科内护理管理方案及护理质控计划，并组织实施。

六、建立健全的护理质量管理小组，实行科内二级质控自查制度，质控小组每月自查两次，护士长平时随机抽查，并把质控情况进行反馈到个人，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，每月做好质控小结，加强环节质量管理，促进护理质量持续改进。科室质控组成员认真履行职责，抓好护理质控工作。

七、加强护理人员在护理过程的安全意识，科室每月进行安全隐患的查摆及护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，吸取教训，提出改进措施，提高护理人员的护理安全意识及自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。

八、加强护理信息管理，科室认真做好各种数据的统计、上报工作，掌握科室的护理动态，注重信息的收集、分析、研究及总结，注重质量内涵建设，达到质量管理成效。

九、加强急救物品及护理用物的管理，每周定期检查，确保药物及器材装备齐全及性能良好。

十、加强临床带教工作，护士长不定期抽查提问，发现问题及时提出，进行分析整改，十一、加强科室收费的管理、努力做到规范收费、合理收费，认真做好解释工作，进一步提高病人的满意度。

十二、加强病房的管理，不定期检查基础护理的完成情况，规范病房内物品的摆放，努力为病人提供一个安静、整洁、美观、舒适、安全的修养环境。

10.体检二科工作总结 篇十

概况

2011年即将过去，在这一年来我院体检中心的全体同志在院党总支、院各级领导及各相关科室积极关心支持下；团结协作，积极奋进，认真负责地完成健康体检工作。体检中心在2011年1—6月份完成体检人次 21079人，经济收入 243.38万 元，随着体检业务的不断增多，体检中心力量越来越雄厚，于同年4月18日将体检中心分为体检一、二两个科室。

体检二科自分科以来在院领导和体检中心主任的正确指导下，在各相关科室的大力支持下，在我们全科同志的积极努力支持和配合下，坚持党的路线方针和政策。团结合作，不断努力，积极创收，不断开拓体检市场。积极投入二甲创建，为医院的建设和发展贡献几份力量！

今年5月以来，我科具有可靠的体检资质，舒适的体检环境，合理的体检价格，科学的体检流程，热情及延伸的体检态度和服务，体检结果快捷、明了等特点。吸引了较多的单位和个人前来我科进行体检。体检二科科共有职工6人（其中医生3人，护士3人），在近7个月以来完成体检人次共有7979人，经济收入 1894979.00元。取得了一定的社会效益和经济效益。

随着人民生活水平的提高和健康意识的增强，体检二科对身体专项检查等业务需求逐步推广，体检市场需求迅速扩大，体检及健康管理已受到院领导的特别重视。加强体检中心的管理，提高体检服务质量，建立稳固的体检业务，完成了高考体检、联招体检、药检人员体检、公务员招工体检、教师资格体检、各机关

健康体检及退休干部体检等多家单位的体检任务。

体检二科环境，实行“一条龙”服务

为适应健康体检市场的需求和发展空间，我院将健康体检工作当做一项重要服务项目来抓，现体检二科设有外科、内科、妇科、五官科、采血室、心电图室、彩超室等，除放射科、磁共振以外的项目都能在本科室完成。以确保受检者在体检时享受良好而的服务环境，体检中心还设立候诊室，安装有电视机、热水器等设备，以便于受检者在候检时放松心情，消除紧张心理，能充分体现医院对受检者的关爱。

加强健康体检组织工作，为受检者提供优质服务

为方便受检者的健康体检，我院在体检中心悬挂体检流程图，让受检者一目了然，必要时配有服务人员导诊，确保每个体检环境服务到位。

为保证体检质量，体检二科配备了一批资深专家，其中副主任医师1名，主治医师2名，妇科医生1名，医技科室具有一定临床经验的主治医师以上医务人员参与检查，严把质量关。同时利用体检顺利完成高中联招体检工作，为学生提供了较方便的体检环境，受到教委和学校的好评。

用心做好科室财、物资的管理

做好记载，力求心中有数，节约成本，减少浪费。保证工作的需要，及时向科内公布收支情况。严格管理。

做好科室的人员管理：

本着公开、公平、公正的原则，做到人尽其才，积极发挥科室同志的工作积极性及各自所长，同时还要及时指出他们工作中的不足，保证体检质量。生活上关心爱护他们，工作中理解他们建立良好的工作气氛。树立一个良好团队，把明年的体检工作做得红红火火。

体检二科

2011年10月10日

明年工作计划

一、继续做好科内各项工作，建立完善各项工作作制度，提高科内工作人员的业务水平。

二、充分利用体检车，积极拓展体检业务合约单位，力