创业营销市场调研报告

创业营销市场调研报告（精选8篇）

1.创业营销市场调研报告 篇一

市场营销创业计划书

班级：计算机系统维护（1）班 姓名：于露露

学号：2009303507130成绩

苏泊尔电器专卖

一、创业背景

魂牵梦绕的岁月，风花雪月的年纪，对身边的事做起来都很有激情，对新鲜事物的出现总表现的很BIT(BIT指对某事物的偏爱）。资讯畅通无阻，信息频繁交换，时代瞬息万变，在日益竞争激烈的市场经济体制下，大学生即将毕业投入社会。

作为一名这样的大学生，工作是首要之选，根据这一段时间的实际市场调查，我萌生了创业梦想，在我的家乡——邯郸，开一个生活小家电的品牌店，主营厨房的生活电器，而品牌我选择苏泊尔！

二、市场潜力分析

长期以来,国内居民因生活水平较低,对以“厨房”为主要服务对象的小家电消费很少，据统计,目前国内城镇家庭小家电的平均拥有量只有三四种,而欧美国家这一统计数字高达37种.随着人们生活水平提高,对“厨房”的日益重视,小家电产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力,小家电的市场发展前景非常广阔.今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段,市场需求量年增幅有可能突破30%。

目前邯郸市场销售较好的是“苏泊尔”“美的”“九阳”，其它各品牌的销售远在其后，究其原因其它品牌均为二级代理商经营，而“苏泊尔”品牌一开始进入邯郸市场，厂家就重金投入以此树立终端样板市场，加上经销商多年对市场的精耕细作，已经和商家建立起较深厚的客情关系，因此，该经销商对邯郸终端市场绝对拥有把控权。

现今结婚和拆迁的人很多，他们当中一部分人正处于30岁阶段，品牌记忆较深刻并有深厚的感情，再者，苏泊尔本身具有的亲和力，对下一代的消费者影响也是其它品牌所无法具备的。

我在大学期间，也一直为小家电做销售，这几个品牌也都做过促销，但是觉得质量最好的小家电还是苏泊尔，所以我要开一个苏泊尔的加盟店。

三、产品简介和分析

1、产品简介

苏泊尔生活电器提供的产品：电压力锅、电磁炉、电饭煲、紫砂煲、电饼铛、电饭锅、豆浆机、电水壶、茶壶等各系列厨房生活产品。

2、产品线优势

苏泊尔总厂位于浙江嘉兴，在全国各地都有分公司和代理商，而我开的是苏泊尔电器邯郸分公司下属的加盟专卖店。

邯郸地区商业环境是比较成熟的，特别是当地的终端市场异常繁荣，在市区有大中型的商超或电器专卖店，在各县城及乡镇也有好多供销社和电器专卖店，对于小家电行业来说确有其市场特点。

四、营销策略

1、产品策略

苏泊尔，相比各类品牌机最大的区别就是产品出自生产型企业，随着各类新产品的普及，自己在家做各类饭菜、糕点、休闲食品早已不是难事，并且人们可以在自己亲手做出别具一格的新食品的同时享受其带来的成就感及乐趣。

2、价格策略

相比较其他品牌电器，苏泊尔最核心的优势在其价格优势，苏泊尔自从1988年生产了全国第一口电压力锅以来，很少做广告宣传，以更低的价格出售，给顾客带来经济上的利益。同时，相比较其他品牌电器而言，使用寿命长、产品质量好、外形美观大方的基础上价格更合理，因此苏泊尔在整个市场上一直占有大多数的市场份额和人气

3、质量策略

我们的产品从质量上严格把关，通过和国内外知名生产厂商的合作，例如：电压力锅、电饭煲采用的是韩国三星智能芯片，电水壶采用的是英国的铭牌温控器等等。在生产过程中层层把关，保证了货源的正规和放心。

4、服务策略

我们遵循“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系

客户和访问顾客，同时对每一位购买苏泊尔电器的顾客实行全国联保，整机保修一年，里面各大部件保修六年，并且对新购机的顾客实行指定区域内送货上门，服务人员由各销售团队负责上门，免除顾客对售后服务的困扰，突出苏泊尔的服务意识和品牌形象。

5、促销策略

我们还将对各种节日做出促销措施，例如：

1）对一些指定机型实行特价促销，2）对一些指定机型实行买一赠一销售，3）对一些指定机型实行买多件打折销售，4）实行积分制，够一定的积分为可以换购，5）实行购物抽奖，够一定的价位可参加抽奖，6）对于老顾客带新顾客去，老顾客有赠品等。

我们可以印制海报、卡片，在上面刊登促销活动信息。以更优惠的价格或是礼品吸引顾客。同时在这些特殊日子里可以安排许多活动，进行露演，以吸引顾客的眼球。

五、战略和管理

1、企业文化

赋予员工共同的价值观与目标，凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目标、创造企业利润为目的，并让员工在可充分发展的环境中工作，以寻求自我成长与肯定，并以成立赋有战斗力的精英团队为要旨。

以客户为尊、创造优良品质为目标，提升产品品质与快速完善的售后服务为诉求，以取得客户的肯定，并随时掌握正确的市场信息与客户需求，以明确掌握产品最新发展趋势并以创造出卓越赋有潜力的产品为导向。因此，我们始终坚持对顾客所做的每句承诺，要以最完美的产品品质，来提供顾客最满意的服务，以“追求双赢”为企业与客户最终的目标。

宗旨“为客户需求而思考”

理念“诚信，创新”

2、管理

1）门店下设：店长、财务人员、企划人员、销售人员。

充分发挥每个团队成员的优势，划分适合的职位，各尽其职，定期开展对团队成员的统一培训，培训包括企业管理、团队凝聚力、市场营销等项目。

2）部门职责

店长：

完成议定的经营目标，在各部的协助下，参考顾问意见，制订战略规划；领导和协调各部门运作，解决日常安排、市场开拓计划；负责对外联络，承担部分公关工作。

企划人员：

门店日常事务的管理，门店人力资源的配备,如：人员招聘、培训、绩效评估、薪酬、福利等；建立和维护物流配送体系，如：原材料采购、仓储，产品储备、运输等；协助店长进行公关工作；推广“苏泊尔”品牌，打响品牌知名度。

销售人员：

建立“苏泊尔”品牌知名度，获得合理的市场占有率、销售额、销售利润； 积极开拓市场，制订和执行产品销售计划，进行市场调研。建立完善的销售网络和高水平的销售队伍；

财务人员：

负责财务管理，为店长提供财务数据和财务分析；提出资金管理和使用计划，为门店再投资筹集资金；提出门店赢余利润的分配方案和实施计划；管理日常会计工作，现金流和成本控制等。

此次的创业计划属于加盟，不是自主创业，具体流程和大致框架已经一一列出，其中的不足望老师指正。

2.创业营销市场调研报告 篇二

一、高校市场营销专业学生创业能力发展培养的意义

创业是现阶段大学生就业发展的趋势, 高校市场营销专业培养学生的创业能力, 可以提高大学生创业的时效性, 通过课堂理论知识学习和实践性训练, 可以使学生对自主创业产生正确的认识, 在进行创业的时候, 避免出现盲目和无意义的行为。高校教学过程中, 要提升教学能力和教学水平, 市场营销专业和社会发展的联系比较密切, 学生能否进行创业很大一部分原因是由学生的意识决定的, 因此, 市场营销专业教学过程中要将培养学生的创业能力作为教学重点, 这对高校和学生都具有非常重要的意义, 市场营销专业培养学生的创业能力可以推动社会的进步, 当前社会建设需要创业型的人才, 他们能够为社会发展创造巨大的价值。

(一) 可以提高大学生的就业率

大学生自主创业是提高就业率的主要途径, 是解决现阶段我国大学生就业问题的有效措施, 学生将自己在学校教育教学中学习到的理论知识融入社会实践中, 可以增加创业的机会, 以自主创业的形式解决就业问题, 更具现实意义, 对我国社会经济的发展具有重要作用。

(二) 可以实现创新教育的目标

社会经济的发展带动了学校教学体制改革工作的发展, 培养学生的创新精神和创新能力, 是新课程改革下创新教育的要求。创新就是要打破传统的格局, 更新人们的思想观念, 并将这些新思想、新理论转变为实践能力, 自主创业是充分发挥学生实践能力的重要方式, 也是创新教育的具体实践。所以, 高校市场营销专业对学生创业能力的培养, 并将这种能力融入到实践, 可以实现创新教育的目标。

二、高校市场营销专业学生创业能力培养存在的问题

培养学生创业能力是教学重难点, 课堂教学难以进行创业能力的培养, 学生缺乏对创业的正确认识, 即使拥有创业能力和创业意识, 也会被其他因素所影响, 从而放弃自主创业的观念。高校市场营销专业学生创业能力发展培养也存在很多问题, 这些问题严重影响了学生创业能力的培养。

(一) 缺乏相关的课程基础

市场营销专业的主修课程包括:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为、国际市场营销以及市场调查, 只是简单的涉及了创业只是, 缺乏有效的课程体系, 无法为学生奠定坚实的基础, 不利于学生创业意识的提高。课程设计不具科学性, 教师对学生创业能力的培养不够重视, 缺乏对创业能力培养的正确理解, 教师在教学过程中过于强调“就业”, 注重培养学生顺利就业所需要的综合素质, 忽视了对学生创业能力的培养。

(二) 教师专业水平比较低

学校教师缺乏创业实践的经验, 一些教师甚至都没有经历过找工作这个经验, 教师传授给学生的就业、创业知识也是从课本上看到, 或者自己的认识, 这种教学方法不能使学生领悟到创业的精髓。在市场营销专业中培养学生的创业能力, 更加注重创业实践, 教师缺乏创业实践, 不能使学生对创业产生重要的认识, 无法提高学生自主创业的积极性, 这也使得很多教师在学生创业能力培养和教育上显得吃力, 无法达到教学的预期效果, 无法真正完成教学要求。除此之外, 高校市场营销专业对培养学生创业能力的重视度不够, 培养力度不够, 与创业相关的教学内容没有根据社会发展动态进行及时的更新, 教学内容比较落后, 过于重视理论知识, 实践性比较低, 无法为培养学生创业能力提供有效的保障。

(三) 缺乏创业环境

创业具有非常强的实践性, 学生学习创业相关的理论知识, 正确认识自主创业的重要性和创业问题, 必须将理论知识融入到社会实践中, 才算完成创业要求。随着市场经济的蓬勃发展, 创业的形式和行业也在不断发生变化, 学生选择面比较广, 难以形成固定的创业基地, 创业过程中难以找到资金支持, 缺乏创业资金, 这是大部分大学生不愿意自主创业的主要原因。学校、教师没有给学生提供自主创业的机会, 营造良好的创业环境, 这也是高校市场营销专业培养学生创业能力发展存在的突出问题。

三、高校市场营销专业学生创业能力发展培养的对策

(一) 完善市场营销教学课程

新时期, 高校市场营销专业学生创业能力培养要为学生奠定坚实的理论基础, 教学内容要以培养创业能力为核心, 将培养学生的创业能力作为教学重点, 市场营销课程的设计要围绕意识、模式以及实践, 首先, 加强学生理论知识的学习和掌握, 从理论知识教学中培养学生的创业意识, 教学过程中要注意教学案例的引用, 通过案例使学生充分认识自主创业。例如, 教师为学生讲解名人的创业史, 学生可以从这些人的创业史中看到创业的艰难, 也可以看到坚持下来的辉煌成就, 激发学生的创业理念, 培养市场营销专业学生的创业意识, 通过这种意识激发学生的实践行动。除此之外, 市场营销课程教学过程中, 要为学生提供创业模式, 微商是现阶段比较热门的创业选择, 学生都可能或多多少接触过微商, 但是缺乏实践的经验, 教师就可以设计与微商经营有关的教学内容, 在课堂教学中解决学生的疑问, 并鼓励学生进行尝试, 教师在学生创业的过程中给予一定的指导, 帮助学生解决创业中遇到的问题, 增强学生的实践能力, 使学生认识到自主创业的重要性和作用。

(二) 提高教师的专业水平和教学能力

教师专业水平和教学能力在开展创业教育教学工作中占据着非常重要的地位, 直接关系着创业教育的质量。所以, 高校要加强教师的专业知识培养, 提高教师的专业水平和教学能力, 通过专业知识培训或者实践活动, 加强教师对社会发展动态的了解, 从而提高教师的职业能力。高校要建立相关的制度, 鼓励教师带动学生进行创业, 高校市场营销对学生进行创业教育教学的时候, 可以聘请一些有创业经验的企业家担任兼职教师, 这些企业家可以以身试法, 在课堂教学过程中给学生讲述自己的创业经验, 这些企业家具有创业实践经验, 他们会对学生形成正确的影响, 学生以他们作为学习的榜样, 可以激发学生的创业积极性, 学生在创业过程中遇到问题或者阻碍, 都可以向这些有经验的企业家请教, 对学生自主创业有非常重要的作用。

(三) 创设创业环境

高校市场营销专业学生创业能力发展培养, 应该为学生营造良好的创业环境。首先, 课堂教学过程中, 教师要将国家相关政策融入教学内容, 国家政策鼓励大学生创业, 并对大学生创业实行了一系列优惠政策, 使学生充分认识到自主创业的美好前景;其次, 高校教育教学应该加强与企业合作, 市场营销专业教学中, 教师和企业家共同引导, 为学生创业提供方案策划, 对学生的创业实践进行指导和帮助;再次, 学校要对自主创业的学生进行资金援助, 学生在进行创业的时候, 可以向学校递交申请, 学校审批通过后, 对这些学生进行物质奖励, 帮助学生进行自主创业, 学生在自主创业完成后, 再将本金归还给学校;最后, 可以在学校内构建创业环境, 可以建立一些代理、学生超市等小型经济实体, 鼓励学生参与进来, 学生自主经营, 解决经营过程中遇到的一些问题, 学生参与其中, 可以体验到创业的全过程, 使学生更加清晰、全面地认识创业, 增强自主创业的兴趣, 并将这种兴趣变成实际活动, 自己进行创业, 从而实现高校市场营销专业学生创业能力发展培养的重要目标。

四、结论

总之, 高校市场营销专业学生创业能力发展的培养, 可以充分调动学生自主创业的积极性和热情, 有利于学生自我价值的实现, 可以有效解决我国大学生的就业问题, 可以缓解大学生就业压力, 对社会经济建设具有非常重要的作用, 可以充分发挥学生在社会发展中的创造性价值, 满足社会发展对人才的需求。所以, 高校市场营销专业必须加强对学生创业能力的培养, 实现教育教学的重要意义。

参考文献

[1]苏欣, 董平.高职院校市场营销专业学生创业能力培养初探[J].商场现代化, 2011 (17) .

[2]梁家铭.市场营销课开展“小创业”活动培养学生实践能力[J].中等职业教育, 2011 (23) .

[3]陈中利.浅谈如何培养市场营销专业学生的创业能力[J].经济视野, 2014 (02) .

[4]许新宇, 王瑞景, 张德学, 等.在市场营销课程教学中培养大学生的创业能力[J].考试周刊, 2014 (79) .

3.创业营销市场调研报告 篇三

关键词：创业创新 教育模式 人才培养

一、 高职院校创业创新型人才培养的现状

1.1教育理念不明确

目前我国很多高职院校虽然挂名是高职院校但是学校教学的模式和本科的理论化教学模式没有太大的改变。在正德职业技术学院里很多的课程还是热衷于把学生圈在教室里，老师讲授课程知识。这就脱离了高职院校的职业技能型的培养目标，更不用说如何培养学生的创业和创新精神了。

1.2创业创新教育没有融入到课程的教学体系中

现在很多学校虽然意识到要对学生有创业和创新教育但是很多院校的课程设置没有完善的创业创新教育课程。国家教育部也是鼓励高校进行创业创新教育，在2002年以中国人民大学为首的9所高校最先进行了创新创业的教育试点工作，虽然经过十余年的经验积累但是我国的创业创新教育和美国等发达国家相比较还是有很大差距的。正德职业技术学院开设了《创业营销》选修课程，针对大三的学生开设了《职业生涯规划》课程，这些课程都是独立开展没有统一的规划性。

1.3创业创新教育的师资力量匮乏

目前不论是本科院校还是高职院校都知道我们要开设创业创新教育，但是在师资力量上没有合适的教师。我们的老师都拥有着研究生，博士等高学历，有的甚至是副教授、教授去开设这项教育，虽然我们的老师拥有着丰富的理论知识但是我们很多老师都是从学校到学校没有过一线的实践工作。这样的师资力量不能及时传授学生这种实践操作的能力，也不能真实的带领学生去进行实战。

1.4营销专业人才教育与市场需求脱钩

市场经济的快速发展需要大量专业的营销人才，但是现在频频出现的用工难，也反映这一现象。企业招聘不到合适的专业人员，有些刚毕业的大学生又往往找不到适合自己的工作岗位，企业的需求与学校的教育脱钩，使得企业想招聘适合自己工作岗位的员工越来越难，而另一方面，很多毕业的大学生因为缺乏实际的工作经验在应聘的过程中也很难找到工作。我们学校在毕业就业方面做了大量工作但是还存在有些岗位学生不愿意去，有些单位又不想接收我们的学生，这种两难的困境。

二、 创业创新教育模式的探讨

2.1转换教育理念推行个性化教育

所谓创新型人才是指具有创造意识、创造思维和创造能力的人才。这种意识、思维、能力的培育要在长期的教育环境中不断养成。而我国的教育模式还是权威式的老师讲授，学生听讲，要把这种权威型向民主型转变；使学生和老师之间是平等的大家共同探讨研究，分析问题，加强学生自己发现问题，分析问题、解决问题的能力。正德职业技术学院在对学生的教育理念中就提出“突出培养人才的针对性、灵活性和开放性；以培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型专门人才为主要任务。”

2.2完善创业创新教育的课程体系

市场营销专业一直是和市场经济高度衔接的专业，对知识的需求度和人员的培养都有很强的多元性。目前我国针对创业创新教育的课程还在初步阶段，很多的高职院校还没有创业创新课程。针对正德学院的营销专业来说，在课程体系上还存在一些不足，专业课程内容的交叉重复比较多，很多课程重在理论知识的教育缺乏先进性和前瞻性。市场营销专业要如何优化课程结构完善创业创新的教育体系，本文通过研究提出几点建议：

2.2.1开辟多元化知识的交流

优化课程体系建设，促进多元化知识的融合，这要求我们在设计课程体系时要保证课程体系的整体优化，科学处理各类课程之间的关系，满足学科知识的互补性、连贯性、层次性和学习的渐进性，达到多元知识的融合。在多元知识的融合过程中，我们鼓励学生自主选课，多设置一些选修课程，让学生自主选课；同时增设一些创新创业方法类的课程，针对学生抽象思维训练以及形象思维训练等方面的课程设置，使学生能掌握自主学习的方法，我们在全院开设了《创业营销》的选修课程，培养学生的创业创新的意识。市场营销专业的学生思维灵敏，容易接受新鲜事物，所以在教学过程中我们要培养学生自主学习的能力，在课程的设置上多一些能力训练的课程，培养学生的学习兴趣。减少老师上课的说教，以学生为主导，鼓励学生自主学习交流经验，这样对知识的记忆力会更加深刻。

2.2.2专业教育和职业证书教育相衔接

在课程内容的教育上，要以岗位需求为主体，实现课程内容与职业技能对接。现在我们的课程设计有很多与社会脱钩，与岗位需求有差距。在课程内容的设置上要紧贴社会的需求和企业岗位的需要，要凸显职业教育的特點。在内容设置时要加入职业创业教育的课程，建立以就业创业为导向的课程体系。在课程内容上，把学生职业技能考试的内容放入课堂中，教授学生在工作岗位中实际需求的内容，使他们能在毕业之后能快速的融入工作岗位中。在考试制度上，我们可以完全取消传统的纸质考核，以证代考以赛代考等形式，重点考核学生的实际操作能力。

2.2.3课堂教学的创新

改变以往的教师为主导的教学环境，把课堂给学生，让学生主动地提出问题解决问题，老师来进行点评。老师的作用只是引导作用，找出学生关心的热点问题让学生讨论分析提出解决方案，然后学生之间讨论分析，老师点评。

2.3校园实践环境与企业环境相衔接

在校园里实践课程的设置往往是在教室里进行模拟化的，但是这和工作单位里的实际情况是有区别的。我们虽然有很多的模拟实训室，但是要让们的学生真正融入到岗位中还需要我们提供真实的工作环境。所以我们建议学校应该和企业进行“校企合作”，把学生送到企业的真是环境进行实训，但是有些岗位可能不能实现这样的要求的，我们应该尽量的融合学校和企业的资源，比如聘请企业第一线员工来学校进行实地演练。正德职业技术学院的汽车营销专业将汽车4S维修店就开在学校里面，学生直接参与企业的工作，同时企业也节约了店铺的租金和人力资源紧缺的现状；同样的无锡商业职业技术学院将珠宝店开在了校园里，所有的销售就由学生亲自参与，大大提高了学生实训的真实性。

2.4加强师资队伍的技能型建设

4.创业营销市场调研报告 篇四

场

营

销

创

业

计

划

书

班级：应电103班

姓名：**** 学号：1011142231 时间：2011-12-10 目录

一、企业概况„„„„„„„„„„„„„„2

二、创业计划作者个人情况„„„„„„„„2

三、项目定位„„„„„„„„„„„„„„2

四、市场调查„„„„„„„„„„„„„„3

五、财务预算„„„„„„„„„„„„„„3

六、市场定位„„„„„„„„„„„„„„5

七、营销策略„„„„„„„„„„„„„„6

八、swot分析„„„„„„„„„„„„„„7

九、方案整改„„„„„„„„„„„„„„9

十、建立合作伙伴关系„„„„„„„„„„11

一、企业概况。

武汉家具制造有限公司是根据《中华人民共和国公司法》及相关现行法律法规依法成立的，公司成立得到了武汉市财政局及相关主管部门的大力支持，该公司注册资金2000万人民币。

武汉家具制造有限公司是一个新兴的优秀企业，是一家集设计、传统、创新、制造，销售于一体的专业化大型办公家具公司。该企业以先进的管理理念著称，本着严肃认真、独特优雅的核心理念，在企业生产、销售管理方面都有自己独特的方案。该公司自主拥有大型标注化生产线，2500平方米大型展厅，无论是家具制造、成品展示、送货上门还是售后服务，都有较强的保证。武汉家具制造有限公司的品牌家具有：办公桌、办公沙发、办公屏风、电脑桌、文件柜、家用沙发、家用橱窗等其他家具。

二、计划书作者个人情况。

本人名叫袁畅，今天20岁，性格开朗活泼、严谨务实、认真负责，有较强的沟通协调组织能力。就读于武汉纺织大学应用电子技术专业，在校期间，曾对家具有一定的研究和了解。

三、项目定位。

定位：专业的家具类销售网站，集产品展示、信息发布、客户反馈、家居设计、家具销售、送货上门、模板展示等多种功能于一身。主要经营家用沙发、家用窗橱，衣柜等各类家用家具，同时销售各式各样的办公桌椅、电脑桌、屏风，文件柜等木质家具。公司引进先进的绘图电脑人才，也可以根据个人的风格喜好，设计自己的家具。建成精美优秀的家具设计网站类，成为该行业的典范，利用物联网技术销售管理，满足每一个客户的需求，可以来公司订货，也可以选择网购等多种方式选购。

四、市场调查。改革开放以来，随着经济的飞速发展，人们的生活水平不但提高，消费质量也是日益越来越好。随着近年来，人们的住房条件大大改善，办公文化不断进步，人们的消费需求也渐渐提高，眼光越来越高。住房、办公装饰也是进入到一片新的天地，家具除了需要舒适之外，追求时尚个性、崇尚自由新意的需求也是不断增多，流行元素的混合给家具行业开拓了更广阔的市场。除了传统、典雅、舒适的风格之外，慢慢出现了自己设计的各式风格一样、另类别具一格的家具样式，正所谓家具业的发展也在一段壮大不断更新。随着对市场的分析调查，不难发现，家具业的竞争愈发激烈，这些都得力于经济的发展，人们追求美的观念日益更新。由此可见，家具业的发展大为可观，呈现一片良好的景象，但同时，随着环境的破坏，森林资源的日益匮乏，也给家具业带来一定的压力，所以我们在发展的同时也要注意环境的保护，资源的合理利用。尽量做到材料利用的最小化，效果的最大化。

五、财务预算 i、资金来源

(1)项目总投资有参加创业人员自行筹备还可以有以下三种形式： ①中短期融资

②限期偿还本金及分红

③银行贷款

(2)合作、合资、股份制 ii、计划费用

1、固定投资：（单位：元）

公司租赁费用一年不高与20000，其它开销按实际情况自由开销，开销费用必须有众合资人员商讨通过。

2、每月开销：（单位：元）

工资分两种方案：

(1)只有合资人员的情况下先不预付工资，把该发的工资算作公司成立的资金，用于公司周转。

(2)按当月营业收入提成，工资按照地方标准发送，电费、电话费税金、设备维护及修理费、业务经费等等开销费用必须有众合资人员商讨通过。

3、公司支出：

可着相关人员着实登记,钱物不按大小只要有出就登记，最好一日一小算，一周一大算，一月一总结。

4、公司收入：

也可着相关人员登记入账，钱物不按大小只要有进就登记，最好一日一小算，一周一大算，一月一总结，具体广告费用可有当地市场物件标准自由调控。

六、市场定位

根据市场调查不难看出，我国当前家具市场可以说是呈现一片繁荣的景象。不同规模不同层次的家具企业可是说是数不胜数。不同规模的家具企业分布在不同地区，大部分集中分布在西南地区，因为我

国西南地区的森林资源丰富，便于开采，同时运输成本也会相对较低。竞争激烈，家具品牌多样。如曲美家具、红苹果家具、友全家具、宜家家具、金色年华、月星家居等等。不同人群也分为不同年龄段的品牌家具，如儿童的品牌家具有：多喜爱、七彩人生、喜梦宝、芙莱莎、米奇-力盟、迪世乐园家具等等。不同消费人群，不同企业，价格情况也是截然不同，我们要根据消费者心理和市场的趋势，合理分布价格的价位，满足广大消费群体的需求。同时，推荐任何一种产品，每个销售者销售企业的广告方式也是迥然有异，层出不穷。要想使自己的产品得到更多人的青睐，不仅要质量服务到位，一个关键的因素就是广告的推广。我们要抓住消费者的心理，结合自己产品的特色，推出新意扼要经济的广告。武汉是一个中部城市，还处于发展中的经济状况，人口众多。其家具市场蕴藏着极大的商机，根据上网资料显示，武汉大大小小家具制造企业有将近200个，而其中大约90%是小型企业，厂址分布远离市区，市区内的卖场家具品牌繁多，外来进入品牌有皇朝家私，恒信，联邦，天子之木，欧百利等。

在为期10天的调查日期里，我首先走访了武汉市内重要的大型家具卖场，如金太阳建材市场、西汉正街建材市场、大武汉家装公司、中国建材第一市、顺道街地板建材市场等等。还有一些零散销售的小型卖场，这些多分布在武汉街道，或者人流聚集的车站，小区旁边。而根据对一些居民的调查发现，一般工资都在2000-3000左右，采访了一些人，他们说家具主要以简洁实用而又有现代美感，功能齐全，一边充分利用有限的居住空间，希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。对于品牌概念模糊，能接受所谓的杂牌，在乎产品的实用性。

从整体来看，市场的供求已是呈现饱和状况。我们需要结合具体的情况来分析，根据不同的消费人群，消费层次，消费需求，制造出不同种类的家具产品。如分为低档价位市场、品牌市场、儿童市场等满足不同消费者的需求，达到双赢的经营局面。

七、营销策略

随着生产力的发展，社会的进步，消费者的观念发生了明显的变化，这就要求根据消费者的不同需要及时调整产品结构，适时发展新品。首先，我们要考虑产品在市场中的地位如何，营销过程中利润情况以及在竞争中的优势等等。而这些我们就需要通过改变产品的包装、价格、品牌，功能等各方面来促进公司产品在消费者心目中的地位。

根据对市场的研究，我们公司决定将主导部分放在家庭家具、办公家具的销售上，可以选择网上订购或者在线咨询，以自主创建为辅，可以根据消费者的需求制造消费者想要的形状，同时，制定出“优质的服务，让你满意一百分”的服务理念，根据不同层次的消费需求、不同的消费群体，制定不同价位的家具产品，以满足更多的需求者。在其过程中不断制造出新的家具风格与款式。另外，根据在本公司消费的金额大小制定一些列的促销活动，如抽奖、赠送购物劵等等。等到公司规模扩大到一定程度就在不同城市开设一些的分公司。在我们

公司选购家具，将提供送货上门、售后服务、产品一月包换等服务。推行科学合理的管理经营理念，使其市场愈发扩大。

八、对于本公司用swot分析

1、优势（s）

（1）经营范围广：本公司家具的经营范围涉及实木、板式、软体、金属等各类办公、民用家具及建筑门窗、室内外装饰工程多种领域。产品销售网点可以遍及全国大中城市，并出口美国、日本、欧洲、中东等国际主流家具市场。

（2）卓越的产品质量和服务水平：天本公司家具以其优异的绿色环保品质、精美的人性化设计、合理的性能质量价格比、完善体贴的热情服务和百分之百的合同履约率，一定会赢得广大用户的一致好评的。

（3）产品与服务的差异化：天然、环保的理念提出，精美的人性化设计，处处体、现本公司家具的与众不同。而且除例如满足民用市场和国外市场需求外，还为党政机关、社会团体、大型集团、写字楼、星级酒店、商业、餐饮业、文化教育系统、医院、候机候车大厅、体育比赛场馆等各类公共设施提供全部家具配套服务。

2、劣势（w）

（1）市场竞争激烈：由于中国家具市场巨大的潜力，吸引了大量的海外家具厂商到国内投资办厂，争夺中国家具市场。这样，使得国内家具市场呈现国际化的趋势，竞争日趋激烈。

（2）政府限制购房:由于近年来的炒房热，使得房价大大超出了普通 家庭所能承受的水平，使政府不得不进行相关调控，限制购房。房地产成交量的下滑，使家具产品的销售量也同比下降了不少。

（3）在设计创新方面有待提高：在设计创新上是本公司家具的弱项，因此设计与需求方面出现了断层，造成与市场现状不相符，是本公司家具的劣势所在。

3、机会（o）

（1）巨大的市场需求：在蓬勃的房地产和建筑行业的带动下，巨大的市场需求必定为家具业带来无限商机。

（2）拥有广阔的国内家具市场：相对于世界上其他国家而言，虽然我国国内家具市场并不是最大的，但是，我国巨大的国内市场还是为本公司家具提供了广阔的生存空间。

（3）农村家具市场机会：随着农村经济的发展与农民生活水平的提高，农村市场对家具的需求增加。从目前的情况来看，随着农民的逐渐富裕，家用电器开始越来越多地涌入农民家庭，放置家用电器的配套家具也成为农家新的购买 目标，因此适时开发农民喜欢的家具投放市场，将是家具市场的新趋势。

（4）消费者选购家具时的茫然：家具市场鱼龙混杂，多数消费者在选购上也呈迷茫的状态，这正好是本公司家具增强品牌知名度，引导消费市场的机会，如果在工艺和设计上，以及在后期服务和前期引导方面多进行改进，市场机会明显。

4、威胁（t）

（1）产品同质化：家具业现实状况中出现过多模仿，市场同质化严

重，势必造成某些企业的退出和新企业的兴办，因而造成大部分家具企业经营困难。

（2）市场变化快：在设计方面与市场的脱节，会慢慢的与市场相隔，无法适应市场的变化，对于产品的设计只从某个单一的信息回馈，但仍然不清楚消费者为什么会选购此产品，在家具竞争白热化的当今家具市场，只是一个明显的市场威胁。

（3）原料短缺将制约天坛木家具的发展：现在家具市场以实木家具为主导产品，木材是生产家具的主要材料之一，原材料价格的上涨必定会导致实木家具价格上涨，相比之下，消费者就会选择消费其他材料的家具，总之家具的生产受原料供应情况的左右，就现在的情况来看，必须加紧开发家具生产必需的资源，开发新的替代原料。

（4）国际品牌的迅速渗入：目前家具市场上，国际品牌占领先机，像欧洲品牌的宜家，香港的红苹果，进入中国市场就迅速占领了“半壁江山”。

九、方案整改

1.外部风险：有限的资金资源，公司建立所需资金量大，同时也需要维持它运转的资金。一旦资金资源不足，无法按照预定计划到位，那么公司将无法运转建设。所以在资金管理方面务必警惕。某些主要设备价格的不确定性，这包括设备来源和价格的不确定性。2.市场风险：激烈竞争所带来的后果就是市场的高度细分，个性化消费正在取代大众消费成为市场的主流。面对高度细分的市场，对家具业来说，家具越来越难做了，随着科技不断更新，家具的款式和设计

也不断翻新，要能随机应变适应市场的需要。目标客户可能还存在信任与习惯的障碍，让他选择本公司的家具也具有一定的难度。3.资源整改：

（1）制度完善:当公司收入大于支出时就要考虑公司制度和员工工作分配,着手准备公司下一步计划，和设计产品的执行能力。

（2）财务预算:需要专门的人来进行计算和管理，实现人均分配，按劳所得，建立相关的制度，对公司运营的资金统一管理。4.人才分配

（1）储备人才：在公司运营期间积极发现拉拢优秀的大学生，锻炼他们的动手实践能力，培养他们的兴趣爱好，和服务精神为以后推荐做准备工作。

（2）推荐人才：把优秀的储备人才，推荐给有实力的企业，一方面可以宣传自己，另一方面也可以加强和企业建立合作关系，达到互利共赢，共同发展的同时不断壮大自己。

（3）业务拓展:和有实力的企业建立合作后，可以和他们一起合作项目，增强自己弥补自己的不足，拓展自己的业务，开阔自己的视野，从而增加自己的收入，扩建自己的规模，不断壮大自己。

（4）客户咨询:为客户准备相关资料，为客户解决疑问，为客户提供解决方案，不让客户为了自己的业务东奔西走，用数据说话，要让客户从心里信服自己。

十、建立合作伙伴关系

5.创业营销市场调研报告 篇五

一、市场营销调研的作用和方法 1、市场营销调研的概念和作用

市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会；作为市场预测和营销决策的依据。市场营销调研的作用：

（1）有利于把营销计划建立在科学的基础之上。（2）有利于改善企业经营管理，提高经济效益。（3）有利于开拓新的市场，发挥潜在的竞争优势。2、市场营销调研的方法（1）观察法（2）深度小组调查法

（3）调查法。包括：个案调查法、重点调查法、抽样调查法、专家调查法、全面调查法、典型调查法、学校调查法。（4）实验法（5）课题招标法（6）头脑风暴法

市场营销调研实质上就是取得和分析整理市场营销信息的过程。

二、市场营销信息系统 1、市场信息的含义与作用

市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。2、市场信息的来源与内容

市场信息来源可分为原始资料和二手资料两种。

（1）原始资料是当前为某种特定目的而收集的资料，又称第一手资料。（2）二手资料是指某处已存放的信息资料或为某一目的已收集的信息（包括内部来源、政府刊物、报刊书籍和商业资料等）。

企业所搜集的市场信息可分为内部信息和外部信息两大部分。A、企业内部的市场信息

企业内部的市场信息指来自企业内部的信息，包括会计记录、统计记录、业务记录、企业的计划和总结、企业的营销策略和市场预测、决策资料、企业的经济活动分析材料等。

B、企业外部的市场信息

企业外部的市场信息指来自于企业外部的信息，包括政府机关有关经济活动的方针、政策、法令等，政府发布的经济公报、城市经济信息中心、公用企事业单位以及同行企业、科学技术部门的信息等。3、市场信息的特征

（1）时效性；（2）分散性和大量性；（3）可压缩性；（4）可存贮性；（5）系统性。

三、市场预测的方法 1、市场预测的概念

市场预测就是在市场调研的基础上，利用一定方法或技术，测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。市场预测的内容包括市场需求预测、市场供给预测、市场物价与竞争形势预测等，对企业来说，最主要的是需求预测。2、市场需求预测方法（1）定性预测方法

定性预测主要是通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，作出判断和预测。它是以市场调研为基础的经验判断法。定性预测的具体方法主要有： ①购买者意向调查法；②销售人员意见综合法；③专家意见法（小组讨论法、单独预测集中法、德尔菲法）；④市场试销法。（2）定量预测方法

定量预测方法是依据市场调查所得的比较完备的统计资料，运用数学特别是数理统计方法，建立数学模型，用以预测经济现象未来数量表现的方法的总称。运用定量预测方法，一般需具有大量的统计资料和先进的计算手段。定量预测方法大致可分为两大类： ①时间序列预测方法 ②因果分析预测法

第六讲 市场细分、目标市场营销和市场定位

一、市场细分的概念和作用 1、市场细分的概念

市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。、市场细分策略思想形成和发展的三个阶段

（1）大量营销。企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。其优点是可节省产品的生产和营销成本，取得规模经济效益；缺点是产品形式单一，不能满足市场多样化的需求，缺乏竞争力。（2）产品多样化营销。企业生产经营多种不同规格、质量、特色和风格的同类产品，以适应各类顾客的不同需要，为顾客提供较大的选择范围。但是，这种多样化营销并不是建立在市场细分基础上的，不是从目标市场的需要出发来组织生产经营的。

（3）目标市场营销。企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目标市场，专门研究其需求特点，并针对其特点设计适当产品，确定适当价格，选择适当的分销渠道和促销手段，开展市场营销活动。3、市场细分的前提和作用（1）前提 第一，市场行为的差异性及由此决定的购买者动机和行为的差异性，要求对市场进行细分。

第二，市场需求的相似性。

第三，买方市场的形成迫使企业要进行市场细分。（2）作用

第一，有利于巩固现有的市场阵地。

第二，有利于企业发现新的市场机会，选择新的目标市场。第三，有利于企业的产品适销对路。

第四，有利于企业制定适当的营销战略和策略。

二、消费者市场细分的标准、地理环境因素。消费者所处的地理环境和地理位置，包括地理区域（如国家、地区、南方、北方、城市、乡村）、地形、气候、人口密度、生产力布局、交通运输和通讯条件等。、人口和社会经济状况因素。包括消费者的年龄、性别、家庭规模、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭生命周期、社会阶层等。、商品的用途。一是要分析商品用在消费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要分析不同的商品是为了满足消费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）需要；从而决定采用不同的营销策略。、购买行为。主要是从消费者购买行为方面的特性进行分析。如购买动机、购买频率、偏爱程度、及敏感因素（质量、价格、服务、广告、促销方式、包装）等方面判定不同的消费者群体。

三、目标市场营销战略及其影响因素

（一）目标市场和目标市场营销

目标市场：在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有的和潜在的消费者群体的需求。

目标市场营销：企业通过市场细分选择了自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点提供适当的产品或服务，制定一系列的营销措施和策略，实施有效的市场营销组合。

为有效地实现目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤： 第一步：市场细分；第二步：选择目标市场；第三步：市场定位。

（二）三种目标市场营销战略的优缺点、无选择（差异）性市场营销。企业面对整个市场，只提供一种产品，采用一套市场营销方案吸引所有的顾客。它只注意需求的共性。优点：生产经营品种少、批量大，节省成本的费用，提高利润率。缺点：忽视了需求的差异性，较小市场部分需求得不到满足。、选择（差异）性市场营销。企业针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场上不同的需要。优点：适应了各种不同的需求，能扩大销售，提高市场占有率。

缺点：因这差异性营销会增加设计、制造、管理、仓储和促销等方面的成本，会造成市场营销成本的上升。、集中性市场营销。企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中力量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。优点：由于目标集中能更深入地了解市场需要，使产品更加适销对路，有利于树立和强化企业形象及产品形象，在目标市场上建立巩固的地位；同时由于实行专业化经营，可节省生产成本和营销费用，增加盈利。

缺点：目标过于集中，把企业的命运押在一个小范围的市场上，有较大风险。

（三）影响目标市场营销战略选择的因素

（1）企业的实力。包括企业的设备、技术、资金等资源状况和营销能力等。

（2）产品差异性的大小。指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。（3）市场差异性的大小。（4）产品生命周期的阶段。（5）竞争者的战略。

四、市场定位战略 1、市场定位的概念

市场定位，就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销活动地把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。2、企业进行市场定位的步骤

企业的市场定位工作一般应包括三个步骤： 第一步：调查研究影响定位的因素 这主要包括：

（1）竞争者的定位状况。要了解竞争者正在提供何种产品，在顾客心目中的形象如何，并估测其产品成本和经营情况。

（2）目标顾客对产品的评价标准。即要了解购买者对其所要购产品的最大偏好和愿望以及他们对产品优劣的评价标准是什么，以作为定位决策的依据。（3）目标市场潜在的竞争优势。企业要确认目标市场的潜在竞争优势是什么，然后才能准确地选择竞争优势。第二步：选择竞争优势和定位战略

企业通过与竞争者在产品、促销、成本、服务等方面的对比分析，了解自己的长处和短处，从而认定自己的竞争优势，进行恰当的市场定位。第三步：准确地传播企业的定位观念

企业在作出市场定位决策后，还必须大力开展广告宣传，把企业的定位观念准确地传播给潜在购买者。3、可供选择的市场定位战略

（1）“针锋相对式”定位。把产品定在与竞争者相似的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。实行这种定位战略的企业，必须具备以下条件：①能比竞争者生产出更好的产品；②该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品；③比竞争者有更多的资源和实力。

（2）“填空补缺式”定位。寻找新的尚未被占领、但为许多消费者所重视的位置，即填补市场上的空位。这种定位战略有两种情况：一是这部分潜在市场即营销机会没有被发现，在这种情况下，企业容易取得成功；二是许多许多企业发现了这部分潜在市场，但无力去占领，这就需要有足够的实力才能取得成功。（3）“另辟蹊径式”定位。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时，可根据自己的条件取得相对优势，即突出宣传自己与众不同的特色，在某些有价值的产品属性上取得领先地位。市场营销学 第四单元 教学辅导 第七部分

产品策略

一、产品概念和产品组合

（一）产品的概念

产品应该是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。包括实体产品、服务、地点、组织等。产品整体包括三个层次： 1、产品的实质层（核心产品）

是指产品所具有的功能和效用，是消费者购买产品的目的所在。2、产品的实体层（有形产品）

这是产品的基础。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。它包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格、色调等。3、产品的延伸层（附加产品）

这是对产品意义的延伸。是指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。产品整体概念可表述为：产品是能够满足消费者特定需求的有形和无形属性的统一体，包含实质层、实体层和延伸层三个必不可少的层次。

（二）产品分类

产品分类方法通常有以下三种：

（1）按产品的耐用性和有形性可分为以下三类：非耐用品、耐用品、服务（劳务）。

（2）根据消费者购买习惯对消费品进行分类，可将商品分成便利品、选购品、特殊品和非渴求商品。

（3）工业品分类，通常按照它们如何进入生产过程及其与产品成本的关系进行分类，可将其划分为原材料和零部件、固定资产、供应品和劳务。

（三）产品组合 1、产品组合及其相关概念的含义 产品组合，也称产品搭配。是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，即经营范围和结构。

产品线，指互相关连或相似的一组产品，即我国通常所谓的产品大类。产品线的划分可依据：产品功能上相似、消费上具有连带性、供给相同的顾客群、有相同的分销渠道，或属于同一价格范围。

产品项目，指产品线（大类）中各种不同品种．档次、质量和价格的特定产品。例如，某商店经营鞋、帽、服装、针织品四大类产品（4 条产品线），每大类中又有若干具体品种（产品项目），所有这些产品大类和项目按一定比例搭配，就形成该店的产品组合。

2、产品组合决策的内容

产品组合决策，一般是从产品组合的宽度、长度、深度和相关性等方面作出决定。

产品组合的宽度，指一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线多少，多则宽，少则窄。

产品组合的深度，指产品线中每种产品所提供的花色、口味、规格的多少。产品组合的相关性，指各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道或其他方面的相关联的程度。

产品组合的三个方面对于营销决策有重要意义：

（1）增加产品组合宽度，扩大经营范围，可充分发挥企业各项资源的潜力，提高效益；

（2）增加产品组合的深度，可适应不同顾客的需要，吸引更多的买主；（3）产品组合相关性的高低，则可决定企业在多大领域内加强竞争地位和获得声誉。

所谓产品组合决策，也就是企业对产品组合的广度、长度、深度和相关性等方面的决策。

二、产品经济生命周期

（一）概念

产品的经济生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。

（二）产品经济生命周期各阶段的特点和营销策略 产品的经济生命周期可分为四个阶段，即试销阶段、畅销阶段、饱和阶段和滞销阶段，处于不同阶段的产品的市场状况与企业采取的对策不同。1、试销阶段

又称引入期（或介绍期），指产品从设计投产直到投入市场进人测试阶段。在这个阶段，顾客对产品不熟悉，因而呈以下特点：生产不稳定，生产的批量较小；成本比较高，企业负担较大（通常没有利润，甚至亏损）；人们对该产品尚未接受，销售增长缓慢；产品品种少；市场竞争少。

本阶段营销策略主要有：

加强促销宣传；利用现有产品辅助发展的办法，用名牌产品提携新产品；采取试用的办法；给经营产品的批发、零售或其他类型后续经销企业加大折扣，刺激中间商推销。2、畅销阶段

又称成长期，指新产品通过试销效果良好，购买者逐步接受该产品，产品在市场上站住脚并且打开了销路。这一阶段的特点是：大批量生产经营，成本降低，企业利润迅速增加；销量上升较快，价格也有所提高；生产同类产品的竟争者开始介人。

本阶段可采取以下策略：

（1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；

（2）广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；（3）增加新的分销渠道或加强分销渠道。3、饱和阶段

又称成熟期，指产品进人大批量生产并稳定地进人市场销售，产品需求趋向饱和的阶段。这一阶段的特点主要有：产品普及并日趋标准化；销售数量相对稳定；成本低，产量大；生产同类产品企业之间在产品质量、花色、品种、规格、包装、成本和服务等方面的竞争加剧。产品在饱和阶段的具体策略主要有：

（1）千方百计稳定目标市场，保持原有的消费者，同时使消费者“忠于”某个产品；

（2）增加产品的系列，使产品多样化，增加花色、规格、档次。扩大目标市场，最少也要维持原市场占有率（覆盖率），改变广告宣传的重点和服务措施；（3）要重点宣传企业的信誉。同时，还要加强售后服务工作及做好产品的开发和研制工作。4、滞销阶段

又称衰落或衰退期。指产品走向淘汰阶段。这时，产品在市场上已经老化，不能适应市场需求，市场上已经有其他性能更好、价格更低廉的新产品，足以满足消费者的需求。这时市场的情况是：

产品的销量和利润呈锐减状态；产品价格显著下降。

在这一阶段，对大多数企业来说，应当机立断，弃旧图新，及时实现产品的更新换代。有经验的营销人员总结了三个字，叫做“撤、转、攻”。

三、新产品开发

（一）新产品的概念

凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。它包括四类：全新产品、换代产品、改进产品、新牌子产品。

（二）新产品开发的程序

新产品开发要有一套科学的程序。一般可分为六个阶段： 1、构思的形成（提出目标，搜集构想）

所谓构思，即创意，是指为满足某种市场需要而提出的设想。构思的主要来源：购买者、批发商和零售商、竞争者、其它来源。2、构思的筛选（评核和筛选构思）3、营业分析 4、产品实体开发 5、制定生产与营销计划 6、新产品进入市场

（三）新产品的推广

采用新产品的过程一般包括五个阶段：知晓、兴趣、欲望、确信、成交。消费者采用新产品的情况按其态度分为五类：最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者。

四、品牌和商标策略

（一）品牌和商标的含义

品牌（Brand），就是产品的牌子。它是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，它可用来识别一个卖者或卖者集团的产品，以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念，它包含品牌名称、品牌标志、商标等概念在内。通常所谓品牌策略，即关于上述各项的策略。品牌名称：指品牌中可用语言表达的部分。

商标：在西方国家，商标是一个专门的法律术语，品牌或品牌的一部分在政府有关部门依法注册并取得专用权后，称为商标。商标受到法律的保护。是一项重要的工业产权和知识产权，国际市场上的驰名商标，往往在许多国家注册。在商品经济发达的国家，商标依其知名度的高低和声誉的好坏，具有不同价值，是企业的一项无形资产，其产权或使用权可买卖。

但是，在我国商标的概念有所不同。我国习惯上对一切品牌

（包括名称和标志）不论其注册与否，统称商标，而另有“注册商标”与“非注册商标”之别。注册商标即受法律保护、所有者有专用权的商标；非注册商标即未办理注册手续的商标，不受法律保护。

在我国有些著作中认为商标仅指品牌标志，而不包含品牌名称，这是一种误解。商标同品牌都是集合概念，既包含名称又包含特定标志。例如，“金利来”这个名称和它的特定标志，都是商标。没有名称的商标是不能注册的。

（二）品牌和商标的作用

可从两方面来看：对消费者的作用；对生产者的作用。

（三）商标的种类、按构成分：文字商标、图形商标、符号商标、组合商标； 2、按用途分：营业商标、产品商标、等级商标； 3、按使用者的不同分：制造商标、销售商标。

（四）企业的商标策略 常用的有以下几种： 1、有商标和无商标策略 2、制造商标与销售商标策略 3、家族商标策略、产品商标和等级商标策略

5、更新商标与推进商标策略

五、包装和包装决策

（一）包装的含义和作用（P275~276）

6.大米营销市场调研报告 篇六

我国大米行业的发展步伐相对于其他行业来说规模小、组织程度差。大米加工领域主要以小生产、小作坊、小商贩为主，少有大型品牌企业和领军企业，市场集中度较低。随着经济全球化程度的深入，中国巨大的市场消费力将吸引越来越多的国际大米品牌的进入，国内大米市场的竞争将会日趋激烈。

前瞻网表示，品牌消费时代的到来催生高端大米行业。我国消费者正从日常消费品时代步入品牌消费时代，加之媒体对“毒大米、陈化粮”事件的频频曝光，更大了人们对发大米的安全和品质的注重，市场潜力和发展空间日益显著。随着大米行业竞争的不断加剧，大型大米企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内优秀的大米生产企业愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的大米品牌迅速崛起，逐渐成为大米行业中的翘楚！调研目的

为了目标市场的确立，调查大米销售市场的消费者年龄组成，购买目的以及购买能力等；了解百姓对大米各个品牌的认知程度及喜爱程度，掌握大米市场竞争对手的优势及劣势；调研哪种大米促销方式更能加大销量，为日后选取的促销方式提供参考依据。调研方法

1）调研对象

五东香品牌的稻花香大米和长粒香大米。目前，人们对生活质量要求日益增加，对食品安全问题日益重视，越来越多的消费者愿意提高消费水准去购买更安全、高质量的食品。这两种大米则具有高品质特性，主要针对较高消费人群。2）数据来源

此次数据调研主要采取直接观察法、询问法和实验法。

用直接观察法统计超市、市场、网购等，消费者购买五东香品牌的稻花香大米和长粒香大米的人数，对比其他品牌大米购买人数，以及消费者对各种品牌大米的评价。

用询问法在人流密集处针对不同消费人群，询问对五东香品牌的稻花香大米和长粒香大米的认知度和评价。

用实验法对比五东香品牌的稻花香大米和长粒香大米与其它销量相对高的品牌大米，比较出五东香品牌的稻花香大米和长粒香大米在质量上的优势与劣势。

3）实施过程及问题处理 将团队人员分工，一部分人到超市、市场，以及网络上做观察统计，一部分人到居民区和市场做询问调查，另一部分人负责用实验法从质量、味道、营养程度上对比各种知名品牌大米的好坏。对于做观察统计的队员，可能花费时间相对较长，希望可以从所要调查超市的管理人员那得到帮助，获得每日销售各种品牌大米的数量。另外，对于非食品质量专业的队员来说，对比各品牌大米的好坏有一定难度，可以先查询相关质量检验的资料，再进行有针对性的实验对比。4）数据处理方法及工具

通过样条抽取，采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要通过超市、市场和网购的统计；定性方面：对大米行业进行深入调查和实验对比。两种调查方法结合，最终形成报告。调研结果

1）五东香五常大米市场状况

此次销售的五东香大米生产厂家为五常市双龙米业有限公司，属于五常大米，主要分为两个品种稻花香和长粒香。稻花香系列包括1kg特供礼盒装、5kg精品装、10kg精品礼盒装以及25kg家庭装；长粒香系列包括10kg普通装和25kg家庭装。五常大米现在主要有长粒香和稻花香两种，稻花香这个品种目前种植面积最大，稻花香稻粒最长，长6mm左右、宽2.8mm左右、厚度1.9mm左右，稻花香香味最浓时是在水稻开花时期，走在田间身上都会被稻花扑满香气。原态米并不是晶莹剔透，生米闻时有微微的米香味，在煮饭的过程中纯五常稻花香米香味会随风四溢，糯香满屋。当米饭做好后香味就很少闻得到了，这时就是清淡的米饭味了，微软的很筋道，口感非常好，打饭时米饭有光泽感，好像有油层一样不粘碗，饭粒也呈细长，柔韧而很有咬劲。

五常大米生长在五常市面向西南的一个C型盆地的一个地貌，黑龙江属于季风气候，当暖流流过时一定是从西南飘过来，这样暖流会形成一个漩涡形成一个回流，所以五常的活动积温要比其他的地方高2～3℃，这样就有利于水稻在4～9月份达到优质水稻所需要的的活动积温，米的品质不只是因为活动积温的高，五常稻花香大米受产区独特的地理、气候等因素影响，干物质积累多，直链淀粉含量适中，支链淀粉含量较高。由于水稻成熟期产区昼夜温差大，五常原生米中可速溶的双链糖积累较多，对人体健康非常有益。其品质可谓上乘，米粒均匀，色泽光亮，醇厚绵长，芳香四溢。五常稻花香大米成饭食味 清淡略甜，棉软略粘，芳香爽口，饭粒表面油光艳丽，剩饭不回生，是百姓餐桌上的首选，是日常生活中做米饭的佳品。

中国是全球最大的稻谷生产国,1998年稻谷总产量为1.93亿 吨,约占世界总量的34.4%。中国又是全球最大的大米消费国,年消费大米达1.l7亿吨,人均98公斤。大米养活了60%以上的中国人口。

据中国粮食行业协会的计，2008入统的大米加工业7698个，同比增加150个生产能力达到14666万吨。工业总值达到1257亿元，产品销售收1264亿元，利润24.5亿元，均上年增加15%以上，其中利润加58.9%，是近几年来最好的年。全行业出现了又好又快发的好势头，成为农业产业化发的新亮点。

目前，我国市场上经营的国产大米大约90％左右来自东北三省，其他是产自江苏、湖南、安徽等地的早、晚籼米。而大米加工量居全国前五位的省为江西(654.3万吨)、湖北(565.3万吨)、江苏(555.3万吨)，安徽(454.9万吨)、黑龙江(360.93万吨)。大米加工利润居于全国前五位的是湖北(3.5亿元)、安徽(2.9亿元)、江西(2.7亿元)、湖南(2.4亿元)、广东(2.3亿元)。

国内比较有名的东北大米品种包括天津小站稻、东北盘锦大米、黑龙江响水大米和五常大米。每种大米中，各有其知名品牌。国内大米进入品牌时代，大米市场正向着无公害、营养高、口感好、方便实用方向发展，精制米、小包装米、免淘洗米在市场上十分畅销，相对普通大米有很强的竞争力，市场的潜力很大。2）主要竞争对手调研 中国最好的十大大米品牌

北大荒

五常

金健

金佳

梧桐

E·Sfragrance

玉珠

白湖

粮丰

金苗

(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)(中国名牌,国家免检产品)

(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品)(中国名牌,国家免检产品)(中国名牌,国家免检产品)(中国名牌,国家免检产品)(国家免检产品)(国家免检产品)(国家免检产品)(国家免检产品)高档大米品种和产地：

东北盘锦大米、东北响水大米、东北方正大米、东北五常大米、广西象州米、湖北京山桥米。竞争对手分析：

1、北大荒大米

依托北大荒品牌效应，借力北大荒品牌。提出“北大荒 米鲜天下”的品牌价值理念，打“鲜”的卖点。北大荒主要生产东北大米，东北大米向有中国米中王之称。由于其稻谷生长期长，米质较好，营养价值较高。北大荒旗下的高端有机米对本公司的产品有较大的威胁。东北大米在长沙大米市场占有的市场份额较大，除了家庭食用之外，更占领了高端饭店市场。

2、响水大米

深挖历史文化，宣传长在石头上的大米，千年贡米，国家宴米的卖点。

3、堰塞湖大米

深挖堰塞湖历史文化，提出国宴贡米、石板大米的卖点。

4、五常大米

打五常城市品牌。很多五常地方企业以五常大米冠名，没有明确的品牌价值理念。

5、方正大米

6、梧桐大米

7、珍宝岛大米

从以上品牌大米可以看出，竞品企业大都在产地历史、品牌历史及特殊种植工艺上挖掘产品的文化和卖点。

经过网络调研，目前市场上共有22种五常稻香米品牌。详细的品牌如下：瑞米轩五常有机大米；金龙鱼原香稻大米；大秋牌；五常稻花香；北大荒；东方天缘道；七河源；东粮集团稻花香米即稻花香2号；福临门稻花香米；金乐源；京贡1号；利是特别栽培米；美裕大米 ；生机庄园精选有机稻米；圣上壹品；松粳香一号；五常稻花香大米东北长粒香米；香满园御品国珍五常香米；许氏田源；一品海有机米；滋采稻花香大米；自然道有机私家米。3）目标市场调研

据调查显示，主要目标：五常大米人群主要分布在广东、北京、上海、江苏、浙江等沿海城市。目标人群特点：25岁-34岁的上班一族，这类人群搜索人群男性占的比例较大，而成交人群女性占比例大，根据浏览、搜索、购买推测这类人群19%的用户是居家主妇，17%爱好吃零食。

五常大米消费者的调查问卷如下：

关于五常大米消费者的调查问卷

您好！首先十分感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷，为了更好地了解五常大米的消费市场以及人们的消费情况，专门设计了一份调查问卷，希望您积极参与，关于您的个人信息，我们会为您保密的。谢谢您的合作!

1、您的性别 A 男

B 女

2、您的年龄段 A 15-20 岁 B 21-30 岁 C 31-40 岁 D 40岁以上

3、您的家庭年收入 A 少于3万 B 3—7万 C 7—11万 D 11—13万 E 13—15万 F 15万以上

4、您通常在哪里购买大米 A 农贸市场 B 超市 C 小店 D 粮店 E 其他

5、您为什么会选择在该处买大米? A价格便宜 B地点较近C质量较好 D服务周到

E其他_______(请填写)

6、您通常购买的大米是多少钱一斤 A 1元及以下

B 1-2元（包含2元）C 2－3元（包含3元）D 3—4元（包含4元）E 4元以上

7、您现在主要吃什么牌子的大米 A北大荒 B福临门 C五常大米 D泰国大米 E金健大米 F其它

8、您为什么会选择该牌子的大米 A物美价廉 B口感好 C消费习惯 D口碑好

E其他_______(请填写)

9、如果您听说过五常大米,您是怎么知道的 A亲戚朋友介绍 B媒体广告 C卖场

D没听说过五常大米(请直接转到13题)

10、您知道五常大米的哪几种牌子？(可多选)A稻花香”2号”

B一级品质米“五优稻639” C优质品质米“122” D五东香大米

11、您较喜欢五常大米的哪种或哪几种重量包装（可多选）A 散称 B 2.5公斤 C 5公斤 D 10公斤 E 25公斤 F其他重量

12、五常大米在您印象中是什么样的？ A 大牌子，但很贵 B虽很贵，但很值

C自己未尝过，但听朋友说很好 D凑合着吃吧

13、如果您买大米，以下几点因素，您觉得哪个更重要（请按重要程度从左到右排序）A 价格

B 米的质量（颗粒是否饱满、有无光泽、米粒有无破损）C口感（香甜可口，柔滑，不粘不黏）D包装 E营养 F品种 G其他 和其他的大米相比,您觉得现在的五常大米有哪些地方需要改进？

为了方便赠送小礼品给您，请留下您的联系方式：________________

真诚感谢您的合作！结论与建议

对于此次要销售的五东香牌大米，可以从调查中发现，消费者对于五东香这个品牌并不熟悉，甚至大多数未曾听说过这个品牌，而且超市、市场以及网购上此品牌大米的上货数量相对较少，所以，消费者对此品牌大米有些陌生。由于，此次营销大赛时间较短，低成本、短时间内很难提高五东香品牌的消费者认知度，所以，我们销售此品牌大米时，更应该侧重对五常大米、稻花香、长粒香这些百姓们耳熟能详的词语作介绍和宣传。

7.创业营销市场调研报告 篇七

关键词：创业,市场营销,教学,改革

市场营销专业培养适应社会主义现代化建设需要并能够参与经济活动和从事营销调研、营销管理、营销策划的复合型人才。创业教育就是培养受教育者创业意识和创业能力的教育,最早由美国柯尔博士提出。随着我国市场经济的不断发展,社会对市场营销专业人才能力的要求越来越高,不仅要成功推销出产品,更要提供全方位的服务;既要有扎实的理论知识,又拥有营销技能的创业能力。我国高等院校以传统方式培养的市场营销专业学生普遍缺乏创业能力,无法充分满足新经济时代下的人才需要。如何把创业技能融入到教学过程中,提高市场营销专业学生的实践创业能力是当前迫切需要解决的问题。

一、以创业为导向的教学存在的突出问题

市场营销专业是经济管理类专业中比较实用的专业,它是现代企业认识市场、分析市场以及进入市场获取市场占有率的有效工具[1]。目前高等教育中市场营销专业发展迅速,但大多数院校仍处于学科型的传统教育模式,存在着轻实践、重理论等一系列问题,导致整体教学水平不高。基于创业模式下的市场营销教学的突出问题主要表现在以下几个方面。

1. 教学方法单一,培养目标不明确

我国正处于经济模式转型和产业重心升级的重要时期,市场营销人才的缺口很大。由于市场营销专业的教学缺乏准确的市场定位,使得营销人才培养与社会需求脱节,造成了高素质营销类人才的社会供求矛盾以及市场营销专业学生就业困难的状况。大多数教师仍沿袭传统“填鸭式”的教学方式,课堂上的多媒体设备形同虚设。照本宣科的教学方法一直令人诟病,学生在课堂上没精打采,认为理论知识重复和浅显,学生满意度较低,教学效果大打折扣。用人单位对学生的语言表达能力、人际交往能力、营销策划能力以及市场调研能力等专业技能有着较高的期望,但教师在人才培养过程中并没有进行有针对性地训练。

2. 缺乏创业实训基地,实践课时设置偏少

开展营销实践教学需要一定的资金支持,高职院校的实习经费普遍偏少,无法满足实习需要[2]。学生不能及时得到课外实践的指导,一定程度上影响了学生实习的主动性和积极性。教师实践管理工作无法正常进行,实践效果差强人意。配套的创业实训基地是实现课外实践教学的重要保障,也是提高学生就业能力的平台,但大多数高等院校对创业实训基地建设没有给予充分地重视,导致学生创业实训的机会很少。多数校外创业实习基地只能满足认识型、参观式的实习,虽然建有一定数量的校外创业基地,但随着办学规模的不断扩大,基地数量仍显得捉襟见肘。

3. 创业导向重点不突出,教学效果有待提高

随着我国市场经济的发展,要求市场营销专业的教学不断融入创业导向。与融入创业导向的课程设置相比,市场营销教学无法满足新时代的需要,学生只能理解浅显的基础理论,谈不上主动创业与实践运用,并普遍认为专业的理论学习对未来的发展影响不大。在课堂理论教学中,大多数教师是以同一套课件、教案、教材面对所有学生,既不能突出因材施教的理念,更无法体现市场营销学科的专业性。课堂教学仍以教师的主动灌输为主,无法突出市场营销学理论联系实际的教学要求。在课堂教学中,教师的主要精力都用在了如何让课堂气氛“热闹”上,对重点、难点内容没有进行深入地分析和讲解。

4. 创业教育体系不完善,教材与人才培养不配套

大多数高等院校所使用的市场营销教材无法紧跟时代的创业潮流,一定程度上影响到学生的学习效果。缺乏能够指导市场营销实践并与人才培养相配套的系统教材,其主要表现在各类高等院校教材使用版本不一,不能突出市场营销的专业特色,学生的创业创新教育理念滞后,与社会实践脱节,教师进行创业教育的能力欠缺,针对性和实效性不强,教师创业指导帮扶不到位,学生实践平台短缺,创业教育体系亟待完善等方面。同时在高校创业教育的实践中,还存在创新创业课程和实践的学分转换难、学生创业实践受到学时学制的限制等问题。因此,需要将创新创业教育更好地融入市场营销教学中,尽快构建完善的创业教育体系。

二、基于创业模式下市场营销专业的教学改革

面对市场营销专业人才的市场需求和学生成才要求的双重挑战,高等院校必须审视市场营销教育模式,积极进行教学改革[3]。在明确教学目标、提升学生专业素养、运用新的现代化教学手段时,应以可行性、合理性原则进行教学,充分发挥各教学手段在市场营销教学中的积极作用,重视学生创新、创业能力培养,通过政策支持、思想引领、资金保障、平台建设、校企合作等方式,不断培养学生的创新意识与创业精神,为提升学生的就业综合素养与自主创业能力起到积极的作用。

1. 加强师资队伍建设,提高学生的专业能力

要使教师不断丰富自己的实践经验,学校应首先提高培养学生实践能力的意识,将教师的实践教学能力纳入考核机制,真正培养一批既有理论教学能力又有实践教学经验的“双能型”教师[4]。教师应根据专业课大纲的要求,选择难易程度相匹配的教材,设计有针对性的教学课件和教案,帮助学生建立起市场营销学的整体理论框架,通过案例教学、理论讲授、实践教学培养学生的营销能力,不断引导学生进行深入自主地学习,让学生自己分析问题和解决问题,培养学生独立思考、主动学习、分析并解决问题的综合能力。

2. 实现校企互动联合,加强创业基地建设

强化校企之间的合作,采取定制性培养模式。从长远发展的目光出发,与企事业单位建立长期的合作,遵循互惠互利的原则,为学生创造一个良好的实习场所。将市场营销专业教学与市场充分对接,注重培养学生动手能力,让学生更具竞争力。建立长效的校企合作机制,给学生相对固定的实习基地。高校对市场营销应用型人才的培养,其创业基地的建设是不可或缺的,例如与学生专业紧密结合,发挥学生的专业优势,构建市场营销实训室、创业淘宝街、微商大本营等创业平台。

3. 健全创业教育体系,加大教育经费投入

在教育经费支持上,通过自筹、政府支持等渠道积极筹集资金,并划拨专项经费用于创业教育工作,扶持学生创新创业重点项目,支持学生积极创新创业。逐步形成学校领导牵头,有关职能处室具体负责,相关部门共同配合,师生积极参与的创业教育体系。利用国家鼓励学生创业的相关文件和优惠政策,为学生参与创业教育活动提供制度保障,同时在指导教师和经费方面给予大力支持,使学生创业活动得到有效进行。通过集中开展实习、调研和社会实践活动,可以极大程度地锻炼学生创业实践能力,健全创业教育体系,为市场营销专业提供强大的发展动力。

4. 激发学生市场创业活力,引导学生投身社会实践

加强市场营销创业指导,开展创业训练计划项目。坚持创业教育与社会实践相结合,鼓励学生积极参与社会实践项目。本着“规范运作、统一规划、整合资源、分步推进”的基本思路,以培养学生创新创业能力为核心,坚持以创业带动就业为目标,以创业实践项目为载体,实现创业实践项目化、创业教育普及化、创业管理规范化和就业指导全程化;提升人才培养质量,促进人才培养模式的创新,构建起“创业模拟、创业教学、创业实践”三位一体的创业教育模式;点燃学生的创业梦想,激发学生创业激情,为校企合作共同培育人才、服务区域经济发展,迈开最为坚实的第一步,为引企进校、创业孵化奠定扎实的基础。

在培养营销人才方面应不断更新理念,优化营销专业的知识结构,探索科学合理的培养途径,以体现新模式下市场营销专业人才培养的综合化、现代化、职业化、国际化的要求,使大学生步入社会便能迅速实现其价值[5]。在现代市场经济条件下,市场营销学不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织,而且涉及社会经济生活的各个方面,因此市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课,而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。

市场营销专业应以服务学生成才为目标,以激励大学生积极创业为宗旨,以提高学生综合素质为核心,积极培育学生的创业意识,支持市场营销创业项目走向社会。加强对学生实践应用能力的培养,逐步提高学生的就业能力。对市场营销专业进行教学改革,不断培养出适合社会需要的创业型市场营销人才,使市场营销专业人才符合我国经济发展的需要,确保在新形势下培养出具有较强竞争力的专业人才。

参考文献

[1]张超武,胡月英.市场营销专业应用型创新创业人才培养模式研究[J].重庆科技学院学报:社会科学版,2011,(7).

[2]陈声廉.高职院校市场营销专业建设浅析[J].对外经贸,2012,(9):450—480.

[3]洪燕云.市场营销专业课程教学方法改革的探索与研究[J].江苏技术师范学院学报,2006,12(3).

[4]连翠芬.市场营销专业学生实践能力培养探析[J].教育理论与实践,2015,(30):560—581.

8.走好创业第一步，从市场调研开始 篇八

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。中国人从来不缺少好创意好点子，特别是在互联网时代，大批创业者投身创业大潮，接下来的几年会有非常多成功的新企业诞生。当然，也会有更多的创业企业死去。

因为，目前大多数创业者想法并不成熟，拍脑决策、闭门造车、摸石过河是常态，没有科学的方法降低创业的风险。殊不知，自己的点子早就被玩臭了，而且还是比较拙劣的那个。但他自己哪里受得了这种抨击，谁说自己的“孩子”不好，我不得跟他拼命！事实上，这并不是一个好的创业心态。

那么，怎么才能让自己的创业更靠谱，成功率更高呢？第一步并不是注册公司，而是进行充分的市场调研，验证你的想法。

很多创业者也知道应该做市场调研，但由于调研这件事比较专业，不知道该如何下手。本文从初创企业的角度告诉大家，创业企业应该做哪些调研。

创意想法阶段

在该阶段，公司尚未成立，甚至没有组建团队，只有一个初步的想法或概念。这个时期，创业者要做的不是立刻行动，而是进行前期定位的探索和充分的验证。

用户痛点与需求调研

“知己知彼，百战不殆”，这里的“彼”指的是潜在用户。

在最初阶段，需要调研的是用户的需求和痛点，帮助自己找到市场的切入点。找到一个痛点单点切入，要比面面俱到的成功率更高。

一个创业企业，通过调研了解到，目前中国家庭面临环境污染和食品安全的问题，大众希望吃到安全无污染的蔬菜，但超市售卖的有机蔬菜太贵，去郊区租菜地自种的话又很难实施，在家里种菜空间受限，并且没有时间打理。基于这样的痛点，“蔬菜吧”应运而生。采用水培和灯光模拟太阳光的方式，在家中轻松种植蔬菜，占地面积小，方便打理，自种蔬菜安全健康又有营养，特别适合白领一族。

在需求和痛点调研阶段，这几个问题是一定要问目标用户的：

1.您目前是否使用xxx？（您目前是否在家种菜？）

2.您没有使用xxx的原因是什么？（您没有在家里种菜的原因是什么？）

3.基于您使用xxx的情况，有什么不满意的地方？（基于您目前在家种菜的情况，有什么不满意的地方？）

产品概念市场接受度调研

经过了前期的需求和痛点调研，形成产品的初步概念（及产品的介绍），这个产品概念需要进行目标用户的测试，正所谓“从用户中来，到用户中去”。

为什么要做市场接受度测试？第一，概念测试可以帮助创业者客观评估项目潜力，反映目标用户对产品的需求度；第二，概念测试可以帮助产品识别核心市场，找到最有可能购买产品的用户特征；第三，概念测试可以帮助产品提炼核心卖点，作为未来的市场宣传点；第四，概念测试可以帮助产品规避障碍风险，提前解决可能的购买障碍。

通过产品概念市场接受度的评估（见图1），我们确定“蔬菜吧”具有比较高的市场接受度，有一定的市场空间，可以进行下一步的产品开发。同时，我们有一个重要发现，即有孩子的家庭对“蔬菜吧”产品的购买意愿更高。通过对有小孩的家庭和没有小孩的家庭两个群体对“蔬菜吧”的需求调查可以得知，有小孩家庭强需占比40%，中需占比47%，弱需占比13%，综合得分8.02；没有小孩家庭强需占比32%，中需占比38%，弱需占比30%，综合得分7.42。由此可见，有孩子的家庭更加注重食品安全，而且，她们觉得“蔬菜吧”可以培养孩子的动手能力。这个发现，是创业团队之前从未想到的。最终，“蔬菜吧”产品将有孩子的家庭定位成自己的核心目标用户。

在产品概念接受度调研阶段，必须问的问题有：

1.请问您对这个产品的感兴趣程度如何？

2.请问您为什么对这个产品感兴趣？请问为什么对这个产品不感兴趣？

进行了需求和痛点调研以及产品概念接受度调研后，产品能否进行下一步的开发，便有了明确的结论。如果市场接受度不高，那么说明你的想法还不成熟，需要完善或调整方向。总之，不要再拍脑袋决策。

产品开发阶段

在互联网时代，产品开发不仅仅是企业研发团队的事儿，而一定尽量让目标用户参与到整个产品的开发过程。所谓用户参与，不是说让用户来设计，而是产品开发过程要进行大量的用户测试。究竟产品的哪些方面需要进行调研测试呢？

1.产品（服务）功能点测试；

2.产品外观、产品包装测试；

3.产品（服务）价格测试；

4.产品（服务）名称、产品Logo、产品Slogan测试。

在产品开发环节，最容易犯的错误就是创业团队内部讨论、内部评估、内部决策，我特别建议创业团队，在这个阶段不要闭门造车，要让用户参与决策。哪些功能、服务是必须的，哪些是可有可无的？用户更喜欢哪个外观？什么价格是用户能接受的？哪个名称用户最喜欢？经过科学测试的决策更加符合用户需求。

举个例子，在“蔬菜吧”的产品开发过程中，创业团队曾经对产品的定价存在分歧。有人认为产品的售价应该是99元，因为99元相比土培蔬菜已经贵了不少，太贵的话用户可能无法承受；有人认为产品的售价应该在200元以上，因为目前的设备成本已逼近100元，为了保证利润必须提高售价。这种决策方式是典型的站在自己的角度考虑问题，正确的方式是从用户的角度出发，了解用户对价格的接受度。

经过价格测试，“蔬菜吧”确定了合适的价格（见图2），而这个过程其实非常简单。

在价格测试阶段，需要问的问题有：

1.请问这个产品卖多少钱，您会买，并且觉得比较划算？

2.请问这个产品卖多少钱，您觉得有些贵，但还是会买？

3.请问这个产品卖多少钱，您觉得它太贵了，您就不会买了？

4.请问这个产品卖多少钱，您觉得它太便宜了，以至于怀疑它的质量？

产品开发是落实产品创意的环节，以用户为中心，让用户参与测试，更有助于创业团队开发出优秀的且符合用户需求的产品。总之，不要再闭门造车。

上市迭代阶段

产品从开发完成到上市销售，拥有第一批用户，无疑是创业团队最开心的时刻，但用户购买不但不是交易的结束，而是创业团队与用户关系的开始。因为在互联网时代，产品是否具有生命力，起决定性因素的是用户口碑，即产品被用户推荐的能力。在这个时候，创业团队需要保持冷静，认真分析用户反馈，仔细寻找产品问题，尽快改进、提高口碑。

那么，什么程度的口碑是好口碑？什么样的口碑可以使用户愿意推荐产品，实现口碑推动产品的销售呢？在产品上市后，创业团队可以通过用户满意度评估或者用户NPS口碑推荐来回答这个问题。

继续以“蔬菜吧”这个产品为例。“蔬菜吧”产品成型后，有了最初的50个天使用户，他们是全世界第一批体验“蔬菜吧”产品的用户。为了密切跟踪用户的反馈，发现产品的问题，创业团队针对天使用户进行了NPS评估（用户净推荐率评估）（见图3）。

经过评估，“蔬菜吧”的NPS得分值为36%（见图4），说明用户的良好口碑可以带动公司业绩的提升，产品的体验较好。但我们也发现批评者占比14%，超过了“数据说”所有评估产品的平均值，说明“蔬菜吧”还是有一些硬伤有待改进。通过用户的反馈，我们发现“蔬菜吧”目前最大的问题在于营养液的调配过于复杂，外观缺乏吸引力，这两个问题将作为产品下一阶段的重点改进点。

上市迭代的调研不是一次性的，需要进行连续跟踪。根据用户反馈不断地改进迭代产品，一定能成就极致的产品。总之，产品上市后，不用再摸着石头过河，可以非常清晰地判断下一步的方向。

以上，我们通过案例，介绍了创业企业从创意概念阶段，到产品开发阶段，再到上市迭代阶段所要经历的用户调研过程，希望可以帮助创业者们熟悉用户调研的内容，在创业的过程中利用好调研工具，让目标用户充分参与，用数据进行决策。

创业对每个人来说都是一个重大的决定，创业者们把时间、精力、金钱全部投入自己的事业中，那么就应该认真对待这份事业，用科学的方法做每一次重要的决策。用户调研虽然不能确保创业成功，但会大大降低决策失误带来的风险。