xp网吧母盘流程（精选2篇）
1.xp网吧母盘流程 篇一
主管工作职责和流程
1.上班时间为：13:00-22:0022:00-8:00 周二，周五换班，晚班提前2小时。
2.白班流程：
1.13点上班，查看交更本，看是否有故障机器，半小时内解决，否则给出处理意见。
2.测试网速。查看吧台收银是否正常，检查各服务器是否正常。
3.13:00开始协助收银做好交班工作，并核对准确无误。
4.15:00检查是否有需要维修的电脑。检查耳机，键盘，鼠标是否该维修，及时维修。
5.18:00--19:00 可以就餐，尽量缩短时间，并通知吧台。
6.19:00—22:00 协助收银做好收银工作，主要做好食品导航工作。
7.19:50开始协助收银做好交班工作，并核对准确无误。
8.22:00 做好交接班工作。
3.夜班流程
1.22:00上班，查看交更本，看是否有故障机器，及时维修，否则给出处理意见。
2.22:00—23:30协助收银做好夜市开卡工作，主要做好食品导航工作。
3.23:30以后通过网上下载最新电影，并上传到服务器。
4:23:50 协助网管做好以下工作：锁门，检查客户机，关门头灯，关闭音乐，清理闲杂人员，查看并提醒顾客贵重物品收起来，楼梯卫生，卫生间卫生，吧台前卫生，门前车摆放和安全提醒。
5.00:00-6:00 可以测试电脑，并保持在吧台协助收银时间不低于3小时。
6.6:00开始协助网管做好以下工作：开窗，开排风扇，局部打扫卫生，打扫烟灰缸垃圾桶，并倒垃圾。
7.6:30开始协助收银做好以下工作：对账，盘点食品，打扫吧台，休息区，大门前。
8.6:50协助收银做好下机工作，准确核对不下机的顾客，并查看是否有未用卡，核对当日交班数据。
9.8:00 查看当天上班人员是否正常到岗，并做好工作安排，填写服务器检查表。
10.协助收银做好交班工作，确定准确无误，并交接清楚后，可以下班。如遇特殊情况或未完成工作，需要写交更本。
本流程旨在细化主管工作，具体情况视个人情况。
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2.网吧管理层基本工作流程 篇二
一：到岗后检查签到本，网管、领班、收银员的交接本。对网吧的各项事件了解清楚，签到本---考勤、领班交接本----对不在岗时网吧出现事件了解，并及时处理，库存的剩余、收银员交接本-----对网吧前一天营业的了解并分析，对网吧各货物销售的规划。
二：员工的信息，对在网吧内的员工一一咨询了解情况，要依次咨询，1，今天有什么情况要反映的？
2，收到顾客在技术的建议吗？
3，收到顾客在影视上的建议吗？
4，收到顾客在游戏上的建议吗？
每次的咨询一定要做好记录。提示和咨询完后要善于与员工再聊多一下，关于他的生活、爱情、喜欢等等。每个员工估计需要5分钟到10分钟。
三：检查卫生。有了前面的工作，现在你检查卫生，发现的情况再教导员工时，他们更加容易接受并改正。哪里做得不好，就亲自当员工面做好榜样给他看。以激励为主，惩罚为辅，惩罚先以加多工作任务为主。检查卫生的同时，尽量想办法提高员工的工作效率，减轻其卫生方面的压力。
四：处理问题。前几步收集到的情况、问题，昨日遗留的事情，现在就开始一一处理阶段。比如收集到卫生间的门坏了，先想办法去修，实在修理不好再找人来帮做。收到某员工有情绪，就及时开导。事情要记录下来一一按照急慢的先后顺序去处理。处理问题结合在日常工作中去。
五：日常工作。没特别任务的时候，该进行日常工作了。日常工作包括4部分。
1：巡场，每隔一段时间网吧内巡场，对员工工作的监督、网吧内卫生检查、安全工作等。此工作可以结合2、3工作一起。
2：与顾客交流，与老顾客了解情况，对新顾客的套近乎，每个顾客的交流中反映的情况一定要及时记录，不能马上解决的而后处理，重点围绕几个问题，1，对近段网吧的评价2，对技术上、影视上、游戏上的建议3，为什么喜欢来本网吧上网的原因4，为什么可来可不来本网吧上网的原因5，为什么不爱来本网吧上网的原因6，建议网吧举行什么活动。不要例行公事的问，要善于找话题，从旁推测分析答案。对新顾客尽量采取招安施与的方式，让新顾客对本网吧有感恩的心态。方法如：新顾客上网时间到一定时间，赠送可乐一瓶，或则亲自帮倒杯水之类，一个优秀的店长必须与网吧60%顾客有一定层次的交流接触。
3：网吧内调查分析。在巡场过程中，同时记录，时间、上网总人数、影视人数（看影视的顾客是否大多在看网吧导视广告中的？总累积1到3天不是的话，就及时更换网吧导视广告，什么顾客以什么类片为主都需要有一定的掌握）、休闲聊天人数、单机游戏人数（以什么热门）、网络游戏（以哪些为主？新兴的有哪些？具体的顾客是哪些？等）等。建议自己制作一个表格记录。亲自体验本网吧，以各种类型人群的身份亲自体验本网吧，感受并分析出各种类型人群，1，为什么喜欢来本网吧上网的原因2，为什么可来可不来本网吧上网的原因3，为什么不爱来本网吧上网的原因。比如今天用学生的身份、小老板、打工者等，明天用中年人，年轻人，抽烟者等。尽量细化，一定要以顾客的身份去感受，别用一个管理者的身份。
4：网吧外调查分析。
知己知彼，了解市场，分析市场，才能从竞争中获胜。