志愿者服务规章制度

志愿者服务规章制度（精选18篇）

1.志愿者服务规章制度 篇一

公共卫生临床中心青年志愿者活动制度与机制

青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是中心各级团组织参与精神文明建设、社会医疗服务的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，中心团委制定“青年志愿者活动制度”。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为医疗服务、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在中心团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造以医疗服务为特色的志愿服务，增强青年社会责任感和丰富中心文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明志愿者；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给中心、社会、以及需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在中心文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、围绕中心文化建设、医疗特色服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者义诊活动、质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供健康体检、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务中心周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务。

2、青年志愿者义诊队，以中心周边大队、村庄、敬老院等医疗资源贫乏的地方开展义务诊疗活动。配合卫生局、申康开展全市性的大型义诊活动。

3、组织青年志愿者在中心打扫卫生死角、拣拾垃圾、从而美化中心环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报。

4、青年志愿者服务质量监督：以支部或科室为基点设立岗位安全志愿者，每个岗位有若干名志愿者。起到岗位安全的监督作用。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加中心组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动有落实、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

团委

2010年1月

2.志愿者服务规章制度 篇二

一、大学生志愿服务现状

1、来自学校的问题

目前高校的青年志愿者活动主要是在校团组织的领导下由社团和各班级组织自己开展活动, 由于受到物力、财力及信息不畅等诸多限制, 使得高校的社团组织活动单一, 学生的选择余地狭小, 能力得不到锻炼和提高, 很难对大学生的自我价值实现起到激励作用。

2、来自大学生志愿者自身的问题

当代大学生参与志愿服务的动机日益多元化, 既渴望参与社会活动, 又对面临的困难估计不足。不少大学生受到志愿精神的感召和大规模活动的吸引, 积极投身到活动中, 但随着新鲜感的淡化, 当看到理想和现实之间的差距时, 往往表现出浮躁、退缩等心理, 不安于从事专业技能不强、专业不对口的献爱心活动。一些学生为了搞活动而搞活动, 据中国之声《新闻纵横》报道, 刚刚过去的重阳节原本是敬老爱老的节日, 但合肥市老年公寓的矛奶奶却很不开心。不是因为这一天, 没人来看望矛奶奶, 而是因为来看她的人实在是太多了。这一天, 养老院里一共来了四拨献爱心的人士。于是, 这一天, 矛奶奶的头被梳了2次, 被剪了2次指甲, 被洗了2次脚, 被掏了2次耳朵。甚至, 因为工作人员的疏忽, 养老院的另外一名老人被洗了七次脚。原本就是关爱老人的活动, 可是却让老人感到不开心。”像这样的志愿服务活动只是流于形式, 甚至扭曲了志愿服务精神, 为社会带来了一定的负面影响。同时在客观上, 大学生志愿者的工作能力由于社会经历欠缺、民情了解有限、思维方式过于理想化和缺乏工作技巧、必要的岗前培训等, 导致志愿者工作绩效甚微, 难以胜任委派的工作, 同时影响到继续提高志愿服务的热情。

二、大学生志愿服务制度化建设的几点思考

1、志愿者激励机制要健全

高校可以将志愿服务作为培养人才的重要载体, 把大学生活动的情况纳入到学生校园生活的方方面面并制度化。将学生参与志愿服务活动的具体表现与学生党员的发展、学生干部的遴选、奖学金的评定、升学就业推荐以及奖、贷、助等方面的综合评定相挂钩。此外, 高校特别要强化大学生志愿者的后续保障, 联合相关组织单位, 解决志愿者的后顾之忧。

2、志愿服务教育的培训平台要建立

在众多的志愿者群体组织中, 大学生志愿者基于其独特的优势, 在志愿服务领域里占据了重要的地位。但由于大学生志愿服务存在着“志愿精神”肤浅化、服务专业技能较低、运行机制有待改进等问题, 导致大学生志愿服务水平仍然有限, 因此, 要建立系统的教育培训体系。

(1) 出版大学生志愿服务的培训教材, 做到教育培训有具体内容, 讲述大学生志愿服务的相关知识和操作实务, 为学生开展志愿服务提供参考性资料。

(2) 建立志愿者服务平台, 实行志愿者注册制度。志愿者的个人信息、服务记录与年审情况都将登记在册, 志愿者还可凭证优先获得权益的保障。建立志愿服务课程网, 包括课程动态、教学资源等, 涵盖志愿服务新闻、志愿服务心得等内容, 集知识培训、信息沟通、新闻宣传等功能于一体, 为学生日常进行网上学习、沟通交流提供便利的网络平台。

(3) 针对特定的重点活动, 开展专项培训活动。按照不同的志愿服务主题开展论坛, 并进行分门别类的技能培训, 使得志愿者在实际中都有章可循, 提高效率, 组织志愿服务技能比赛, 以赛促训。

(4) 活动后及时总结, 实行表彰奖励。每次活动后进行经验总结, 能够针对志愿服务中出现的问题进行改正, 提高服务质量。设立志愿服务的基金, 除了为志愿者发放激励物资, 也进行荣誉评比, 做到志愿服务激励有实效。

3、志愿服务活动要积极宣传

高校要充分利用报刊杂志、广播电视、互联网等多种媒体和其它社会资源进行立体宣传, 在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神, 在校园里通过绘制精美的海报横幅, 开展志愿者心得体会讲座, 引起共鸣, 让志愿服务成为新时期大学生的一种自觉行为。

4、志愿服务要有保障机制

建立“大学生志愿服务专项基金”是国外培育大学生志愿精神的最强有力的措施。而从国内各高校看, 资金紧缺的现象普遍存在。因此, 各高校立足本校发展大局, 通过与教学资源的协调, 在人力、经费等各方面形成志愿服务工作的更大合力, 争取更多的资源支持和有力保障, 设立专项基金, 在学校拨款的基础上吸纳社会的捐助, 使志愿服务事业长期化、规范化、常态化发展。

此外, 要强调依法保护大学生在内的所有志愿者的合法权益, 尊重他们的劳动付出, 防止滥用志愿资源, 把大学生当作廉价劳动力, 从而造成扼杀大学生公益意识, 损毁其志愿精神的严重后果。

近几年, 随着我国志愿服务的日益强大, 人们已经普遍对志愿服务有了认识, 然而, 如何能更好地持续开展这项活动仍是需要认真对待的问题。对世博会志愿者调研发现, 绝大部分志愿者们都表示虽然服务期很短, 但自己有了显著提升。志愿者都想将志愿精神带到校园中去, 为更多的人提供力所能及的帮助, 从而推动大学生志愿服务的良性发展。以世博为契机加强大学生志愿者服务制度化建设, 引导更多的学生参与志愿服务, 是学校全面教育理念发展的要求, 是社会和谐进步的要求, 也是青年学生自身成长的要求, 将更有效地促进新时期大学生的成长、成才。

参考文献

[1]周炳振, 陆未谷, 徐玥, 等.大学生志愿服务长效机制探究[J].思想理论教育, 2005 (S1) .

[2]丁红莲, 王志凝, 刘志慧, 等.建立高校青年志愿者工作长效机制的几点思考[J].黑龙江教育, 2007 (7-8) .

3.志愿者服务规章制度 篇三

中学生社区志愿服务活动制度志愿服务是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。近几年来，中学和社区的志愿者队伍不断壮大，志愿者服务的内容和形式也有了较大的拓展与延伸。

马斯洛需要层次理论告诉我们，“发展和爱”是需要层次中的高级需要，实现这一需要的主要途径则是人与人之间的交往和沟通。基于对学校德育途径的认识以及对中学生特点的分析，由学校组织中学生开展的社区志愿者服务活动，对社区的发展和中学生的成长成才具有不可或缺的意义。

首先，社区志愿服务有助于构建和谐社区。构建社会主义和谐社区，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务，适应了我国改革发展进入攻坚克难时期的客观要求，体现了广大社区业主的根本利益和共同愿望。实现社会和谐，建设美好社区，始终是人类孜孜以求的一个社会理想，也是包括中国共产党在内的马克思主义政党不懈追求的一个社会理想。根据马克思主义基本原理和我国特色社会主义建设的实践经验，根据改革开放我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势新特点，虽然社区居民是我们所要建设的民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的和谐社区的主体力量。但是，社区志愿服务活动可在政府服务和家庭职能之外，进一步夯实社区成員的生活保障。中学志愿者们可为社区内的残疾人、病人、下岗人员、失业人员、流浪人员等提供的各类服务，可以弥补和完善我国现行的社会保障制度的不足。当前，我国社会保障制度还不是很健全，也还没有实现全覆盖，这既有历史原因也有现实原因，只能依靠多种力量通过多渠道、多举措、多途径的保障供给，才能不断完善社会保障这张安全网。

其次，社区志愿服务有助于志愿者个人成长成才。虽然当今现代市场经济对中学生的人生观、价值观造成一定的冲击，但是物质生活水平的提高，为中学生精神世界的追求提供了现实可能性和迫切性，越来越多的中学生特别渴望通过帮助他人和奉献社会的形式来获得内心的需要和满足。据调查发现，当今不少中学生因为跟父母缺乏有效沟通，他们在家表现为种种跟父母不和谐的行为，因此导致不少中学生缺乏基本生活技能和服务技能的学习和锻炼。学校组织的社区志愿服务活动，在很大程度上成为了中学生学习技能和提高能力的平台，在一定程度上满足了中学生多样化的发展需要。中学生在在丰富多彩的志愿者服务活动中，可亲身体验自己在社会中的角色和责任，进一步熟悉社区、认同社区、热爱社区，逐步培养学生的公民意识和社会责任感。同时，志愿服务活动还能有效弥补课堂教学、学校课程和校园生活的不足，对唤起中学生学习的热情、开拓教育空间、整合教育资源、凝聚各种教育力量很有帮助。

再次，社区志愿服务活动有助于学校和社区的精神文明建设。学校和社区都是是社会主义精神文明建设的重要阵地，对提高中华民族的文明素养具有重大而深远的意义。尤其是学校还担负着传播科学文化知识，培养公民素质，造就文明人的重要任务，加强学校社会主义精神文明建设既是坚持社会主义办学方向，贯彻党的教育方针，培养“四有”新人的需要，也是改善学风、校风，全面提高教育质量和办学效益的有效举措。而中学志愿者通过形式多样的志愿者服务活动，成功搭建了学校和社区精神文明建设的桥梁，实现了学校和社区精神文明建设直通车。中学志愿者通过开展各种定期或者不定期的服务活动，把文明善举、爱心奉献精神带到学校和社区，并以照片和海报的形式展示出来，在文明中活动，在活动中孕育文明，成为学校和社区文明建设的一支不可或缺的队伍和力量。

但是，随着社会不断发展，社区对志愿服务的需求更加迫切，志愿服务活动在社区也凸显出了一些制度缺失的问题。

本文就郴州市一中开展班级团支部结对残疾人进社区的“阳光助残”活动情况，开展了问卷调查、学生访谈等研究工作，结合国内外中学生志愿服务社区活动情况作了分析工作，提出了关于加强中学生志愿服务社区活动的制度性建议。

一、中学生志愿服务社区活动的现状分析

（一）中学生志愿服务社区中遇到的困难

1.接受学生志愿者活动的社区组织较少，有条件指导学生活动的社区工作者不多。

2.社区志愿服务的项目太少。

3.中学生社区志愿者的技能水平低。

4.中学生志愿服务管理体制不健全，可持续发展能力弱。

（二）中学生志愿服务社区活动出现困难的原因

1.社区和学校对中学生参加社区志愿服务的意识不强。

2.中学生参加社区志愿服务活动的资金保障不足。

3.中学生参加社区志愿服务活动的制度性保障不足。

4.中学生参加社区志愿服务活动缺乏有效的动力激励。

二、亟需加强中学生社区志愿服务制度建设

（一）健全注册登记制度，提升中学生价值认同度

第一，要完善有关登记注册制度。可由地方教育行政主管部门协同社区单位，统一规范学生社区志愿者登记注册的部门、内容、程序；明确注册中学生应有的权利和义务，促使中学生社区志愿服务活动逐步朝着规范化和制度化迈进。

第二，要制作学校和社区都认可的《志愿者服务记录手册》。在学校、社区进行了相关中学生志愿服务的登记、评价工作后，相关活动的负责人将要点记录在中学生的《志愿者服务记录手册》上。

第三，规范登记注册部门和程序。可在社区尝试建立中学生志愿服务活动指导工作室，安排专职的工作人员管理志愿者注册工作，并且有计划有安排地负责联络学校组织学生活动。凡是到社区参加志愿服务活动的中学生，都要到社区志愿者服务活动指导工作室申请注册、通过审核、进行评价并填写好中学生《志愿者服务记录手册》。

（二）健全培训制度，提高中学生服务意识和能力

根据中学生自身实际，结合社区志愿服务的需要和学校课程设置的特点，可开发德育综合性课程和研究型课程的资源，请资深志愿者和各方面的专家有计划有安排地对中学生进行有关社区志愿者基本理论和基本服务技能的培训。资深志愿者和专家可以由学校采取邀请形式，也可以采取学校聘任形式，具体到培训方式而言，可采取诸如开培训班、经验介绍、案例分析、考察观摩等多种形式。专职人员在给中学生培训时既要注重学生学习特点和社区需要的结合，又要坚持立足当前需要和放眼长远需要的结合，不断提高服务水平。

（三）健全服务制度，增强社区服务的吸引力

中学生志愿服务者有自身的优势，个性化的特色和才艺能满足社区服务中独特的需求。若能经过相应指导和支持，就能增加新的社区志愿服务项目，丰富志愿服务内容，让更多的社区居民受益。因此要找到社区的需要和中学生志愿者特长的契合点和结合点，有针对性地重点开发诸如“才艺慰社区孤老”“辅导社区小学生假期活动”等中学生擅长、社区居民需要的社区志愿服务项目。在服务过程中，要注意志愿服务的对象更换不要太频繁，适当的时间有助于中学生与弱势群体的情感交流，增强学生对求助者的了解，提高志愿服务无偿性、利他性的认识觉悟。同时，要明确具体服务的标准、内容、时间和双方的权利与义务，这样既可增强受助者对学生志愿者的信任感，也为中学生增添了服务的挑战性和吸引力。

（四）健全激励制度，增强中学生参加活动的内驱力

受限于自我认知的局限，中学生仍需要大量外在的激励机制来促进自身的发展。因此，与中学生发展相关的学生社区志愿者表彰奖励制度，可以有效地转化为学生自我成就认同、自我价值提升、自我快乐助人的动力源泉。健全激励制度，首先，要把中学生志愿服务社区活动的评价纳入到学校已有的表彰、荣誉、资格认定等激励制度中去；其次，对学生志愿服务的贡献，应当给予及时、适当的宣传和精神性的鼓励和表彰；最后，要不断创新激励方式，可大胆推广“志愿服务时间登记”“服务时间与学分转换”等形式，把提供志愿服务与学分结合起来，让学生愿意花时间也乐意花时间到到志愿服务活动中来。

（五）加强组织领导，保证活动安全有序有效开展

首先，学校党团组织和教育教学等部门要将中学生社区志愿服务活动纳入教育教学常规工作目标和要求，并加强领导和制度建设。

其次，要协调社区需要与学生服务的差异，经常深入社区了解学生在社区志愿服务的情况，多方交流、督促指导，形成一个畅通的信息中心。

再次，要加强文化环境建设，充分发挥校园和社区已有的各种宣传设施和渠道的优势，广泛地有针对性地展示社区志愿服务风采，表彰活动实践中的先进经验与学生，营造社区志愿服务的浓厚氛围。

最后，要不遗余力地加大中学生志愿服务活动的财政支持力度，落实必要的费用支出，保障中学生志愿服务社区活动长期有效地开展。

4.志愿者服务管理制度 篇四

一、社区志愿服务是指在社区党委的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

二、社区志愿者经过社区志愿者服务中心登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

三、注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）均可到社区志愿者组织申请。

5.志愿者服务队队长例会制度 篇五

为更好地发挥志愿者服务队在企业服务职工的作用，提高服务质量，经工会联合会研究讨论，制定此项制度。

1、志愿者服务队在联合会的领导下组织开展活动。

2、联合会主席每月召集召开一次志愿者服务队长会议，研究解决在服务职工的过程中遇到的实际困难和工作经验。

3、听取志愿者服务队长的工作汇报，安排布置下一步工作。

4、协调各队之间的关系，促进全街工会服务体系的健全和完善。

6.志愿者服务规章制度 篇六

校青年志愿者服务队成员是学校广大志愿者及学生群体中的先进分子和骨干，要热心为同学服务，关心他人，主动维护广大同学的利益，奉献爱心，不计个人得失，在各方面做青年学生的表率。为了保证服务队的工作正常顺利地开展、加强服务队的内部管理、提高学生干部的思想素质和工作能力、强化服务队的组织建设，特制定本条例。

一、例会制度

1．例会是校青年志愿者服务队工作组织和自我管理的一项重要内容，通过会议可以及时的制定安排和总结工作并可及时发现和解决工作中存在的问题和不足，及时传达学校学院等相关志愿服务组织的工作安排和有关通知精神。

2．服务队每两周召开例会一次，时间地点可依具体情况而定。要求服务队各部门成员准时参加，由策划部做好考勤工作,以作评优评先的依据.有事不能参加例会的人员须提前2小时请假，不得口头请假或会后请假。各成员须提前至少三分钟到会。（每人必须带好纸笔记录）

3.会议期间不得玩手机，听音乐，交头接耳，注意着装，请假流程：请假条须如实填写请假缘由，然后由部长签字后交到策划部核实方可生效。无故旷会2次者自动退会，请假2次者作旷会一次处理。（特殊原因另算起）

二、工作制度

主席团：队长和副队长，负责服务队所有，统筹服务队大小活动。

办公室：办公室成员将协助主席团的工作，负责管理“阳光雨露”义务支教、“大爱无言”特殊儿童教育、“绿色希望”环境保护三大特色项目，并定期与三个分队召开办公室例会，交流经验弥补不足。负责活动

前组织人员名单，定期做干事评定与活动总结，上交至主席团。

新闻部：每次活动时，拍摄活动照片，活动后及时撰写通讯稿和总结，并及

时在校网站志愿者版块发表，按时报导对内一切大小新闻。每次会

议做好会议记录，并保证每次活动都有成员跟稿。

宣传部：每次活动前保质保量的出海报或展板，以图文并貌的形式宣传志愿

服务活动或特殊事件、节日的相关知识。

外联部：为活动寻求经费，负责拉赞助事项，并尽力与商家保持长期合作关

系。负责与马鞍山各大高校联络。

文艺部：每年志愿者的晚会由文艺部操办。负责特殊儿童教育项目；并

定期去马鞍山市的敬老院、孤儿院进行慰问演出。同时也会参加学

校文艺汇演和市级的大型公益演出。每周可排练2小时。

策划部：每次活动前拟定活动策划方案，系统整理每一学期对内活动及各新

老成员资料（用于队员的综合测评加分依据，以及作为一学期

对内个人参与度的参考资料）；活动前以纸质、电子稿形式统计参

加活动人员的姓名、班级以及联系方式。

注：若有其他要求将会及时补充。

三、活动制度

由于校青年志愿者服务队的活动不仅仅面向校内广大同学，更是面向全市。这就要求服务队成员在活动中发挥先锋表率作用，带领广大志愿者积极参与活动。表现出志愿者的独特风采。所以，特有以下规定：

1、服务队成员一学期内参与活动次数未占本学期的三分之一，自动退队。

2、服务队成员在活动中表现懈怠，不积极，有损集体利益的，部长将与其沟通，后期表现仍未改进的成员，将劝其退队。

3、服务队成员在参加活动中必须带上工作牌，三次不带牌者，取消评优干名额。

4、学习制度作为学生干部的一项重要评优标准，作为校学生干部，我们不仅要做生活中的榜样，学习上更不允许甘于落后，故规定：考试一门不及格者自动退队。更不允许考核考试中有作弊现象，一经发现也做退队处理。

四、值班制度

1、值班地点为精业楼D603，时间为周日至周四（放假除外）19：00—20:40，值班成员为服务队全体成员。

2、凡值班成员不得穿拖鞋、短裤等进入办公室。

3、值班人员在值班期间不得打闹或喧哗，不得在办公室内乱扔垃圾。

4、值班人员不得无故迟到缺席，有事要先请假。

5、值班人员要爱护办公室内的公用设施，保持室内清洁卫生。值班时必须负

责一些物品的发放和文档的整理。

6、值班人员应按照值班表按时上岗，不得无故迟到、早退、擅离职守，或在值

班期间做任何影响工作的事情；

7、服务队办公室是学生干部办公场所，非服务队成员无事不得逗留；

8、值班期间服务队的物品不能随便擅自借出或私自使用，若有人借需提出申请，按相关程序办理，还东西时需要做好登记工作；

9、值班人员应时刻注意自己的礼仪操行，见到老师需主动问好，值班时上面

布置的任务一定积极认真的完成，不得有烦躁或是不尊敬的行为。

10、值班人员应在新浪微博上发表值班日志@马师专校青年志愿者服务队，主席团将作不定期检查。

五、财务管理制度

财务制度是根据校青年志愿者服务队自身发展的需要制定的，它必须随着人员的增减与管理制度及客观要求的需要不断发展完善，因此制定以下财务制度。

（一）预算

1、服务队各特色项目、各部门举办任何活动应提前列出预算开支表，预算表详尽清楚。

2、预算表一式两份，交至宣传部存档备案。

3、预算开支款由队长签字方可生效

4、预算开支遵循多退少补原则，但一般不允许超支，特殊情况酌情处理。

（二）报销

1、报销开支项目包括：

（1）服务队日常办公费用

（2）重大活动经费

（3）其他批准的开支项目

2、报销凭正式发票，白条、收款、收据一律不予报销，发票必须由经办人和证明人队长签字

（三）账目

（1）宣传部设立账目本，记录收支情况

（2）服务队主席团定期对账本进行检查核对

（3）主要负责人发生变动时，应交接账本

六、换届制度

队长换届制度：队内成员在选举前向队长递交《队长申请书》，在换届大会

上作队长竞选演讲，由队长和副队长审查，最后交至校团委决定下届队长人选。

部长换届制度：队内成员在选举前向部长递交《部长申请书》，在换届大会上作部长竞选演讲，由各部长审核，最后交至队长决定下届部长人选。

注：如有新的制度将会及时补充。

7.吉林:启动志愿者服务活动 篇七

本次启动仪式由吉林省标准研究院杨光书记主持, 徐立新副院长宣读首批志愿者名单, 志愿者代表向全体志愿者发出了倡议, 郭金发院长进行了领誓。宣誓仪式上每个志愿者深刻地体会到了自己肩负的责任, 志愿服务的理念也深入到每一位志愿者的心中。

启动仪式后, 由院领导班子带队的志愿者小组分赴企业、社区、学校等进行实地调研, 发放宣传单、业务联络卡, 组织开展标准现场咨询、培训, 并深入了解企业的标准需求, 征求企业的建议等, 为下一步全面实施特色化、专业化标准服务做好准备。

8.志愿者服务规章制度 篇八

关键词:高校;志愿服务;大学生;志愿者;影响

中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)03-0108-02

志愿服务作为一股重要思潮对我国乃至全球的经济、社会、文化发展产生了积极的推动作用。20世纪80年代以来,为了构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会,我国在发展社会主义市场经济的同时也在不断推进社会服务的创新。志愿服务将成为一种重要的社会存在和社会力量影响社会的方方面面。在我国,大学生志愿者是志愿服务的主要力量。

高校大学生志愿服务对志愿者的影响是指志愿服务活动对志愿者本人所产生的积极独特的影响。从志愿者角度将其概括为在校服务期间,激励自我;踏进社会之后,调节心态。采取切实可行的办法,充分发挥志愿服务的有益影响是目前志愿服务的首要任务。深入研究大学生志愿活动对志愿者的影响,对今后指导大学生志愿活动和构建和谐社会具有十分重要的理论意义和实践意义。

1在校服务期间,激励自我

志愿者活动,一方面是为了要自我奉献、服务社会,另一方面是为了充实自己。青年志愿者行动是在我国深化改革、推进社会主义市场经济体制的过程中应运而生的,它是以倡导和推进爱心助人、奉献社会为宗旨,这既是继承中华民族互帮互助的优良传统,也是新时期推进精神文明建设的新举措。青年志愿者服务队的成立为大学生们提供了一个新的发展舞台,为满腔热情、乐于奉献的同学们提供了沟通的桥梁。高校志愿者将一如既往的本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神,积极配合学校做好常规活动,并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。

有了志愿者的关怀、帮助他人,为社会无私奉献,爱和善才得以普及。高校大学生志愿者活动是新时期对中华传统文化的继承和弘扬,体现了当代大学生的优秀的精神品质,这也是传统美德与现代文明的完美结合。各高校志愿服务活动的不断开展,不仅丰富了大学生的业余生活,还能够培养他们大胆探索、勇于实践、不怕困难、迎刃而上的无私奉献精神。

在宿迁市“雨儿”康复中心,对来自宿迁学院的大学生志愿者做了问卷调查。在问及“志愿者服务是否对自己起到影响”时,90.8 %的人选择“很大影响”,6.4 %的人选择“有些影响”,2.8 %的人认为“没有影响”。由此可知,绝大多数志愿者认为志愿者服务对他们有很大影响。做志愿服务是需要有所牺牲有所奉献的,在面临重重困难时,他们永不退缩,坚持到底,在志愿服务时的辛酸苦辣,他们感慨到自己所拥有的幸福,一位志愿者谈到:“雨儿”的条件再差也比长征的时候强,爷爷奶奶辈的老人们可以坚强勇敢地生活下去,社会在不断的发展,应当一代比一代强,我们没有理由去抱怨当时的环境。高校志愿者在奉献自己的同时,不断的发现问题,在面对问题时,激励自己,在解决问题时,逐渐成长。志愿者从志愿者活动中找到信心和勇气,从而树立更远大的理想,为社会做出更多的贡献!高校大学生志愿服务是一项崇高的事业,在志愿者们自觉精神和建立美好社会愿望的推动下,志愿服务随着社会的发展而发展。今天,志愿服务及其蕴涵的高尚精神得到了越来越多的人的认同,参与志愿服务的大学生越来越多,志愿服务领域越来越广,高校志愿服务已经成为培养大学生团结奉献精神的重要手段,成为高校大学生和谐校园全面建设的重要标志。

2踏入社会之后,调节心态

大学生志愿者行动秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,它反映大学生志愿者面向社会需要、“服务他人、奉献社会”的道德目标的行为选择,使大学生在道德实践中获得反省和提高的机会,有利于大学生自我道德的完善和升华。大学生在参与志愿服务的同时,如能促进自身的进步和发展,则有助于他们在踏入社会之后,参与志愿服务行为的延续。参与志愿服务可以实现心灵的回归,使得志愿者在服务他人、服务社会时,自己越来越产生善良的愿望,越来越趋向纯洁和美好。在帮助他人和社会的同时,自己付出的是精力、体力、情感、金钱,而获得的是思想的转变、心灵的升华、个性的成熟和乐观的态度。社会上难免会出现不好的风气,大学生志愿者在追求人文精神的同时,消除极端世俗化的迷误,对现代社会生活多了深层思考和导向,志愿服务则将生活的物质享受之外的崇高意义和价值体现在行动中,从而促进社会发展的不断完善。

对援助四川发展的志愿者进行采访,他们在校时大多都参加过志愿服务活动。援川志愿者于鑫在自己的日记中这样写到:其实来到了岗位上你会发现,这都是一些平凡的工作,任何一个岗位都是,不平凡的经历是在你这些平凡的工作之后,去发现和解决问题所获得的,来了你就要做好两个准备:一是,由于各地各岗位条件差异,准备好吃苦和找苦吃;二是,不是每一个志愿者都会做出一番惊天动地的事情,多数人都是平凡的,不要定位太高。在人生走出象牙塔的第一步她走向了四川,选择了绵竹计划,选择了做一名志愿者,从基层做起,尊重民风、民俗,学习社会实践知识,时刻以一名中共党员严格要求自己,牢记全心全意为人民服务的宗旨,做基层人民群众的小学生。因此我们的工作注定没有惊天动地的大举措,尽管默默无闻我们仍然尽心尽力。因为我们脑海有一种印象,那是灾区往日的欢声笑语;我们心中有一份期盼,那是让灾民早日走出阴影,重建美丽家园。对此,我们坚定信念,竭尽所能为灾区人民多做实事、好事,我们将不辱使命完成好援川任务。

大学生志愿者在帮助他人、服务社会的同时,致力于倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的良好风尚,净化了社会风气,潜移默化的影响和感染周围的人们,营造良好的道德氛围。通过青年志愿者为他人、为社会提供服务和帮助,推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展。志愿者行动是一个致力于创造美好明天的行动,是个着眼于开拓未来的事业,是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。他们深深地坚定了一种信念,以服务人民、服务社会为荣。在工作中,用自己的一言一行,践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,用他们的激情和行动做出更多、更大的贡献来回报社会、回报人民,为祖国的美好奉献青春!

Discusses the University Volunteer Service to the

University Student Volunteer’s Influence

Wang Xiang, Meng Cuiping

Abstract: Since the reform and open policy, the volunteer service has developed vigorously in each university. The university student participated in the volunteer service not only enriching the university life, promoted university student’s self-development, moreover while served other people, offer society’s, they also obtained the sense of achievement and have raised the social responsibilities. The article unifies the Suqian university volunteer service the illustrative case, has explained the university student university volunteer service to volunteer’s profound influence.

9.志愿服务站制度牌 篇九

“文明使者”志愿服务组织机构职责

在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。

“文明使者”志愿者权利与义务

“文明使者”志愿者享有以下权利：

1、以“文明使者”志愿者的身份参与志愿服务活动；

2、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

3、获得志愿服务所需的条件和必要的保障；

4、获得志愿服务活动所需的教育和培训；

5、请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

6、有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

7、对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

8、要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

9、申请注销注册志愿者身份；

10、其他依法享有的权利。

“文明使者”志愿者应当履行以下义务：

1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

2、提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；

3、履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；

4、开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

5、自觉维护服务对象的合法权益；

6、退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

7、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

8、不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；

9、不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

10、其他依法应当履行的义务。

“文明使者”志愿服务站创建标准

规范化的“文明使者”志愿服务站应做到“六有一落实”，即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。

1、统一标识：统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜，志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。

2、办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台；社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。

3、志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。

4、管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。

5、工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。

6、服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。

10.志愿服务队管理制度 篇十

第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进xx村志愿服务活动，推动农村社区精神文明建设与和谐农村建设，健全和完善农村保障体系，特制定本制度。

第二条xx村志愿者服务队是指在xx村民委员会的倡导和扶持下，从本农村社区村民多元化需求出发，组建以本农村社区村民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决农村问题，倡导村民互助，共同推动农村建设的公益服务活动。

第三条xx村志愿者是指在志愿者服务队登记并获得本人同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第四条xx村志愿者服务队的总体目标是：建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村。

第五条xx村志愿者服务队的服务口号是：爱心奉献新农村、志愿服务在行动。

第六条xx村志愿者服务队的服务原则是：以人为本、自我服务、因地制宜、自愿参加。

第二章机构和职责

第七条志愿者服务队下设帮贫扶困志愿者、环境整治志愿者、安全保卫志愿者、文体活动志愿者以及矛盾调处与法律援助志愿者等五个志愿者服务小分队。

第八条志愿者服务队的职责：在村委的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益和社会保障等工作提供服务。

第三章志愿者的注册与管理、权利与义务

第九条志愿者服务队的管理推行注册志愿者制度，并长期接纳志愿者的报名申请。

第十条注册志愿者的基本条件：凡18-60周岁的健康村民，志愿从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者服务章程，履行入队登记手续，接受入队辅导，均可到志愿者服务队申请。

第十一条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到志愿者服务队填写注册登记表，志愿者服务队按照志愿者的基本条件对申请人的情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第十二条志愿者和志愿者服务队享有以下权利：

(一)志愿者接受志愿者服务队的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训;

(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请志愿者服务队帮助解决;

(三)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十三条志愿者和志愿者服务队应当履行以下义务：

(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;

(二)遵守志愿者服务队的规章制度;

(三)完成志愿者服务队安排的服务工作等;

(四)维护志愿者和志愿者服务队的声誉和形象，保证服务质量;

11.志愿者服务规章制度 篇十一

关键词：社区养老服务；志愿者；建设

一、研究背景

我国是老年人口最多的国家，也是老年人口增长速度最快的一个国家，到2014年末，我国60岁以上人口占总人口的比例已经达到了15.55%。面对巨大的养老压力，选择何种养老方式显得尤为重要。社区养老相对于其他养老方式来说，具有其独特的优势，因此成为解决养老难题的首选方案。而社区养老服务志愿者队伍建设直接关系到社区养老的质量，需要特别关注。只有积极促进社区养老服务志愿者队伍建设，才能改善社区养老服务质量，更好的满足老年人的生活需求，稳定老年群体，创造良好的社会氛围，促进社会稳定与和谐发展。

二、相关概念

（1）社区养老。虽然众多学者对社区养老定义的阐述有所区别，但共同之处在于以下三点：1）社区养老是多方协调，共同开展养老活动的一种模式；2）社区养老都离不开家庭养老与专业的社会养老服务机构；3）社区养老突出养老需求的多样化。社区养老综合了家庭养老与机构养老的优点，在满足老年人多样化的养老需求与高质量的养老服务方面更具有操作性和可能性。因此，社区养老是目前解决我国养老难题的一个可行之策。（2）社区养老服务。社区养老服务是社区服务的重要内容之一，又称为社区助老服务、社区老年服务、居家服务等。虽然社区养老服务名称各异，各个学者的对其定义不同，但基本上都是指依托政府，社区协同，多方参与，共同为社区内的老年人提供多样化的老年服务的一种模式。（3）社区养老服务志愿者。从广义上来看，凡是从事老年人服务工作的所有人员都可以被统称为养老服务人才，因此社区养老服务志愿者也是养老服务人才的一部分。

三、目前社区养老服务志愿者存在的问题

（1）志愿者数量不足。我国社区养老服务的志愿者发展较为缓慢，志愿者数量不足。与发达国家相比，差距十分巨大。在美国，积极参与社区服务的志愿者人数大约有9000多万人，而根据民政部的统计，我国的社区志愿者人数目前大约只有540万人数，而为老年人服务的志愿者就更少，差距显而易见。（2）志愿者来源渠道不畅。目前，社区养老服务的志愿者大都是经过校园招聘的形式招募的，大学生群体有限，愿意参加社区养老服务志愿工作的大学生更有限，所以仅仅靠这一方式招聘，显然满足不了需求。（3）志愿者流动性大。我国社区养老服务的志愿者目前还没有严格的准入与退出制度，导致了志愿者队伍极不稳定，想来就来，想走就走的现象突出。再加上，社区养老服务的志愿者大都没大学生，他们的课业比较繁重，时间也不固定，所以很难把这一群体给稳定下来。（4）志愿者服务质量不高。社区养老服务志愿者大多没有经过正规的培训与训练，简单的了解了社区养老服务的工作后就上岗，专业性较差。志愿者群体大多为大学生，所以他们的生活经验不足，在生活照料方面的技能较差，不能很好的照顾老年人；并且，他们没有经过专业的训练，没有心理辅导、医疗保健等方面的专业知识，对老年人的服务范围有限，导致志愿者的服务质量不高

四、加强社区养老服务志愿者队伍建设的对策

（1）结合志愿者的特长开展社区养老服务工作。一方面要对志愿者进行培训，在志愿者的社区养老服务技能培训中，注重志愿者的志愿精神以及团队精神的培养；另一方面，发掘志愿者的特长，给志愿者安排适合自己的工作，帮助志愿者运用自己的专长去做好社区养老服务工作。（2）壮大社区养老服务志愿者服务队伍。进一步扩大低龄志愿者队伍，发挥老年人余热，促进青年群体的加入。进一步完善社区养老服务志愿者注册制度、志愿者服务资金保障机制、志愿者激励机制等。吸引不同身份、不同年龄、不同职业的人加入社区养老服务志愿者队伍。（3）建立社区养老服务志愿者信息档案。建立社区养老服务志愿者的信息档案，可以有效的使用志愿者资源。（4）建立社区养老服务志愿者有偿服务机制。政府在社区养老服务志愿者队伍建设的过程中，应加大资金投入，对参与社区养老服务的志愿者提供一定的补偿，可以是经济上的经济补偿，如交通费补贴、餐饮费补贴或是按服务质量与服务时间给予少量的工资，赠送纪念品；也可以是精神上的补偿，如在社区网站上公开表扬，在学校综合测评中给予加分认可；还可以是物质补偿，如赠送纪念品等。

参考文献：

12.社区志愿者应急救援服务体系研究 篇十二

一、社区志愿者参与应急救援体系面临的问题

汶川5·12大地震中，国内外救援队科学救援发挥了非常重要的作用，同时也暴露出我国应急救援体系在社区志愿者参与方面还不科学，存在着很多问题。

（一）社区志愿者应急救援力量过于分散

现阶段，社区志愿者的应急救援力量分散于多个系统，各个系统根据自身灾害特点建立了相对独立的应急体系，这些应急救援力量在指挥和协调上，基本上仅局限于各自领域，没有出现一个协调全局的角色来统一指挥。由于应急救援力量的分散，应急过程和资源还缺乏有效整合和统一协调机制，当发生涉及多种灾害或跨地区、跨行业的重特大事故时，由于缺乏全局观念，仅仅依靠某一系统的应急力量和资源，效果往往十分有限。而临时组织的应急救援力量，则往往存在职责不明、机制不顺、针对性不强等问题，难以协同作战，发挥整体救援能力。

（二）社区志愿者应急救援管理较为薄弱

我国多数地方与部门没有明确应急工作的统一管理机构，整个应急救援体系缺乏统一规划、监督指导。应急工作中的志愿服务大多停留在承担突击任务的层面，多为临时的、短期的和运动式的做法，还没有长期化、固定化和规范化。一些地方各级人民政府尽管建立了一些应急救援组织，但对应急队伍的建设、救援装备的配备、维护和应急响应机制等缺乏有效的管理，也没有建立完善的技术支持体系，加上由于没有法律规定政府在志愿服务中应该承担的责任，以及企业对于志愿活动的资助还不十分明显，使得志愿服务在资金问题上面临极大的困难。这一切管理上的不足，导致救援体系的应急反应迟缓，应急能力低下。

（三）社区志愿者应急救援内容与被救援者实际需要存在差距

很多社区志愿者在志愿服务中表现出较高的热情，但却不一定能够胜任志愿者组织安排的工作，尤其是像地震、火灾这样需要一定知识和技能的志愿工作，原来没有做过这种工作的志愿者难以发挥出自己的全部能力。而这些志愿者所能提供的一些日常的、欠缺技术含量的服务，如宣传、咨询等，并不能满足社区居民在遇到大灾大难时的真正需求。这就使提供的服务与实际需要产生偏差，不仅浪费了救援资源，也打消了志愿者的积极性，不利于其更深入地开展志愿服务

二、构建社区志愿者参与应急救援服务体系的对策

（一）确立统一协调社区志愿者的行政部门以支持体系建设

针对社区志愿者应急救援力量过于分散的现实，对相应的志愿者组织在思想上、政策上、资金和物资上，以及培训和人力资源等各方面提供支持，建立起密切的合作关系，取长补短，共同致力于特定的社会经济发展事业，共同服务于应急救援体系。那么，当大规模的、跨地区的突发事件出现时，政府及时确立某一行政部门作为总指挥，快速地了解灾害发生的范围与强度，进而统一调度救灾资源;社区志愿者组织在政府提供信息后，查漏补缺，快速而准确地深入到救灾的工作中，有利于救灾工作的规范化，产生良好的效果。

（二）加强应急救援管理以保障体系建设

实现社区志愿者应急救援的有效管理主要可以通过三个途径：第一，经费保障，志愿服务需要费用合理分担机制，可以设立志愿服务基金会，由政府拨付和社会捐赠组成，使志愿服务成本有合理的分担机制;第二，制定志愿者参与突发事件处理应急制度，健全社会动员机制，组建具有一定救援知识和技能的志愿者队伍。第三，对志愿者活动进行立法，立法会使志愿活动长期化、固定化和规范化，使志愿者的合法权益受到法律保护，更加明确志愿者自身的权利和义务，激励更多的人加入到志愿者行列中。

（三）提高救援内容与实际需要的契合度，以促进体系建设

一些突发事件的应对，要求志愿者有一定的专业知识和专业技能。社区应急志愿者队伍要想成为一支素质高、行动快、能力强的应急救援队伍，应加强自身培训，使志愿服务长期化、固定化。一方面组建一支设备齐全、专业化的社区志愿者应急队伍;另一方面，要根据社区所处位置的实际情况，分析地震、火灾等突发事件的隐患与可能性，进行经常的、系统的专业培训并进行演习。

（四）建立社区志愿者社会激励机制以维持体系建设

激励机制是保证社区志愿者制度长期化，维持应急救援服务体系发展的前提。首先，要建立多种形式的志愿者表彰奖励制度，对志愿者做出的贡献，社会要积极给予嘉奖。其次，要通过多种渠道来完善社区志愿者的内在性激励，如团队授权激励、心理契约激励、目标激励、工作丰富化激励、培训激励等，通过这些激励，可以充分发掘社区志愿者的潜能，调动志愿者的积极性，更好地参与应急救援服务。

三、社区志愿者应急救援服务体系组建方案

一个结构良好的应急救援服务体系可以保障突发事件能够协调、有序和高效进行，最大程度地减少人员伤亡、减轻经济损失和社会影响，应根据社区志愿者的特点，以地震发生为例，提出社区志愿者应急救援服务体系组建方案。

组建方法和步骤：

第一步：情况摸底调查。社区所在地政府要对社区内居民总户数、居住人员、流动人口情况，建筑及民房类型、抗震设防情况，机关、企事业单位、生命线工程、次生灾害源分布以及所在城区医疗单位等抗震救灾基本情况进行调查摸底。

第二步：建立组织机构。由社区管理委员会具体负责，成立社区地震应急救援领导小组，组长可以由社区居委会支部书记担任，成员单位由驻社区的学校、卫生院、银行、派出所、供电、供水、消防、邮政、电信、物业管理等单位组成，负责落实建立社区志愿者队伍事宜，组织、管理、指挥、协调社区志愿者队伍组建的各项工作。

第三步：组建志愿队伍。根据抗震救灾需要，社区志愿者队伍下设5个分队。主要有：1.应急救援分队：负责抢救埋压人员，在预定场所疏散、安置灾民;2.应急消防分队：负责控制由地震引起的火灾、水灾等次生灾害源;3.治安联防分队：负责社区安全保卫和治安巡逻等;4.医疗救护分队：负责医疗救治、转移安置伤员和灾后居民心理咨询;5.科普宣传分队：负责平息地震谣传以及自救互救知识的宣传、报道抗震救灾先进人物等。

第四步：制定工作预案。应急预案是针对灾害事故而制定的应急计划，对于多种突发性灾害事件的灾后行动有很强的指导作用。由于地震等灾害事件的突发性、危害性特别大，给救援工作带来极大的难度，因此要预先准备。社区居委会以社区地震应急预案为指导，制定地震应急救援社区志愿者队伍工作预案。

第五步：抓好硬件建设。有条件的社区居委会应成立地震应急指挥所。指挥所基本的宣传图册和应急救援设施要配备齐全，如志愿者队伍章程、制度、应急指挥程序流程图、居民应急疏散图等。社区志愿者队伍还要配备供氧器、灭火器、帐篷、小型挖掘工具等基本的应急救援设备器材和储存必要的应急物资。设备器材和物资可以通过赞助、购买置办，也可按照“平震结合”的原则，将企事业单位及个人的有关自救互救设备器材和物资列入计划，以便在震时应急使用。

第六步：开展技能培训。应对社区志愿者开展必要的技能培训，由政府的地震部门负责组织有关专业部门，利用节假日，公休日向社区志愿者讲授防震减灾、应急救援和卫生防疫基本知识，进行技能和体能的综合培训，开展模拟演练，提高队伍素质，达到召之即来、来之能战、战之能胜的要求。

第七步：制定规章制度。社区要制定并印发社区地震应急救援志愿者章程，加强对志愿者队伍的管理，定期组织社区志愿者学习党的路线、方针、政策，制定切实可行的社区志愿者队伍培训制度、重大纪念日和减灾日活动制度、应急演练制度、考核奖励制度、档案管理制度，努力建设一支反应迅速、训练有素、纪律严明、突击力强的地震应急救援社区志愿者队伍。

参考文献

[1]黎慈.构建志愿者服务应急求援体系面临的问题及对策——抗震救灾中志愿者服务引发的思考[J].南都学坛 (人文社会科学学报) , 2008 (5) .

[2]时小燕.我国志愿服务的现状及对策分析[D].河海大学, 2007.

[3]丁元竹, 江汛清, 谭建光.中国志愿服务研究[M].北京:北京大学出版社, 2007.

[4]马颖, 胡志.对应急体系中开展志愿服务的理性思考[J].医学与哲学 (人文社会医学版) , 2006 (4) .

[5]蔡宜旦, 汪慧.试论青年志愿者参与动机的引导和激励[J].广东青年干部学院学报, 2001 (4) .

13.志愿者服务规章制度 篇十三

为了加强临淄三中志愿者服务队的管理，完善志愿者服务队伍的建设、使学校志愿者服务队各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强学校志愿者服务队伍内部干部的纪律、提高工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依：

一、内部成员基本条件和要求

（一）要自觉遵守学校、学院的各项规章制度；

（二）要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；

（三）要有团结、互助、服务学生、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神；

二、常规纪律及工作要求

（一）坚持分工合作原理

个人不离集体，集体不离个人，立足本职，明确目标，服从管理，听从安排，认真完成各项工作；

（二）坚持民主集中制原则

以少数服从多数，个人服从集体，局部服从整体，围绕“公益事业服务弱势群体”开展工作；

（三）每次参加志愿服务后，由志愿活动组织者（队长），将活动人员名单记录好； 便于以后工作的考核。

（四）要有强烈的时间观念

在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟请假;

（五）遵守活动纪律

禁止活动过程故意扰乱秩序，起哄、追打，不配合工作开展。

三、活动策划及实施制度 活动策划: 固定的日常活动要提前一周，对主题活动要提前一月进行策划，策划方案要顾及实际可行性、内容充实、主题突出、操作明确、富有创意、互不雷同，形成特色。实施制度:

（一）活动前

相关活动部门协调安排好人员，调配好活动用品，作好各项准备活动细则落实到人；

（二）活动时

按照方案认真、细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，营造声势，确保效果；

（三）必须确保每次活动都必须有活动照，有报道。

（四）活动中严格签到

做好参与人员的服务数量与质量确认，做好活动相关记录，积累完整原始资料；

（五）活动后

活动负责人及时组织者进行书面总结、意见反馈、整理材料;

四、考核评比制度

考核制度为按照工作等级高低作为学年末的优秀学生干部与积极分子、优秀干事、优秀志愿者评比标准，具体细则如下：

（一）全年例会

无缺席者或者因事假次数不超过1次为A 级，以后每请假一次降一级别直至E，请假超过五次，无故缺席两次者，将予以除名。

（二）主动与主任交流本年级的不完善的制度

并提出自己的意见者，以及对活动策划内容，过程大胆提出自己的见解者，内部未来建设发展建议者，部门坚持每个月将做一次考核，打等级分（ABCDE）。

（三）每次做完活动，都会对每个参与者的表现打等级分 主要考核方面在志愿者工作态度、精神面貌、协调组织能力。

（四）对部门各个成员思想道德素质进行评价品质修养、心理素质作一个总结，打等级分。综合个人一年来的表现，将客观公正评比上述称誉。

淄博市临淄区第三中学

14.天河区社区志愿服务站工作制度 篇十四

一、指导思想

按照区青年志愿者协会章程的有关要求，根据不同服务对象的实际需求制定志愿服务制度，提升志愿服务的水平，推进文明社区建设。

二、服务机制

(一)志愿者的招募与培训

全区各社区建立服务不同社群的志愿者队伍，对报名志愿服务的人员实行甄选制，主要通过资料审核和面谈的方式确定准入对象。社区服务站对每位成员的资料建档备案，建立志愿者信息库。

(二)督导制度

全区各社区建立志愿服务督导制度。由街道团工委、志愿者组织对社区志愿者开展服务进行督导，包括日常工作的管理督导和专业服务的支持性督导，规范志愿者服务登记和绩效评估。

(三)培训制度

全区各社区建立志愿服务培训制度。社区服务站对新加入的志愿者进行岗前培训，重点传授志愿服务的基本要素和技巧。此外，社区服务站将视开展的服务项目进行定期培训或专业培训，提高志愿者的素质和服务水平。

三、考核与激励制度

(一)考核制度

社区服务站建立志愿者的考核制度。分别以半年和1年为期对志愿者进行考核，参考服务对象反馈情况及工作人员的评价综合对志愿者进行考核。考核不合格的志愿者将进行劝退。对考核优秀的志愿者实行奖励。

(二)激励制度

区青年志愿者协会依据已认定的志愿服务时间的长短，分别授予注册志愿者天河区青年志愿服务金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章，并推荐参加全国、省、市同类项目的表彰。

15.志愿者服务规章制度 篇十五

一、志愿者服务是培养自信心和团队合作精神的摇篮

中职学生因学习成绩较差, 普遍存在自信心较差的特点, 在志愿服务过程中, 学生获得被帮助对象的肯定, 有利于培养自信心, 树立其正确的人生观和价值观。我校南丁格尔志愿护理服务团积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神, “以奉献扬青春、与社会同进步”为服务宗旨, 积极开展各项志愿活动。深入敬老院、福利院等公益机构开展敬老爱老活动;深入医疗机构利用所学护理专业知识照顾、护理患者;深入社区开展“奉献爱心, 关心、关注孤寡、空巢老人”活动, 志愿者们为社区孤寡、空巢老人提供了热情周到的服务, 受到了他们的一致好评;以“绿色心门”青少年心理援助中心为南昌市卫生学校心理志愿服务基地, 成立“绿色心门”后援会, 有效保障援助中心咨询工作持续开展;志愿者们积极参加各项城市文明建设和城市管理主题日活动。在这些志愿活动中, 志愿者受到的表扬和肯定, 不仅培养了自信心和良好的社会公德, 也进一步推动了社会主义精神文明的建设。

志愿者服务活动, 本身就是志愿者对社会的主动奉献、热心参与的行为, 本身就需要队员之间相互帮助、相互协作, 共同完成同一活动目标, 能够培养广大志愿者的团队合作精神。我校由77名西藏学生组成的两支西藏班志愿服务小分队, 始终坚持“以藏族学生为主, 为藏族学生服务, 拓展藏族学生文化素质发展空间”的办团方针, 以“挖掘藏族学生的内在潜能, 提高综合素质, 为其提供表现自我, 继续发展的机会, 丰富校园文化文娱生活, 为精神文明建设增砖添瓦”为宗旨, 无偿献热血。为缓解全市临床用血紧张的状况, 藏族学生还与汉族学生一同开展“与爱同行”无偿献血的活动。志愿者有形的殷红温暖的鲜血承载着无形的献血者的爱心, 一滴一滴缓缓地注入献血袋, 汇聚成了生命的海洋。志愿者们积极的无偿献血行为, 展示了他们的拳拳爱心和服务社会的志愿精神, 也体现了团队亲密的合作精神。

二、志愿者服务是培养适应社会及锻炼实践的桥梁和纽带

缺乏社会实践能力是中职学生普遍存在的共性, 作为始终局限在校园的个体, 中职学生在了解社会、适应社会方面存在一定的欠缺, 通过志愿服务进行社会实践能力的锻炼, 能让学生在服务他人、服务社会的同时, 深入社会、了解社会, 深入生活、感悟生活, 自身得到完善和发展, 在志愿服务中完成其社会化的过程。我校是一个医疗卫生学校, 通过志愿服务活动, 让学生把所学的医学护理技能融入到社会实践中, 为社会更好地服务, 能为中职学生以后的就业奠定良好的基础。

实现志愿服务与专业实践的融合, 推动志愿服务项目专业化发展。强调将知识学习融入实践环节, 将志愿者服务与专业实践基地相结合, 与医疗卫生单位和福利机构建立志愿服务基地, 以养老院、南昌大学第一附属医院、南昌市第三医院、南昌市第一医院为基地, 400多名志愿者在一附院、三医院为病人提供生活护理、疾病护理、心理护理和健康宣教。580名志愿者在养老院为老人提供生活护理、心理护理和健康宣教。学生在服务过程中, 希望为病人提供更多更好的服务, 能够主动积极地学习专业知识, 有利于学校对学生专业课程教育, 圆满完成教学任务。

三、志愿者服务是培养责任感与提高综合素质的良好平台

事实上, 任何社会都是由许多个人以一定的方式组合而成的。中职学生是其中的一员, 他们的生存和发展, 都是以其成员对他人和社会尽责为前提的, 利用社会资源多层次、多角度地对中职志愿者进行责任感的培养。通过实践, 形成一种稳定的行为方式与特征, 才能真正养成他们的责任意识。所以责任感的培养要重视实践环节, 通过一系列的社会实践活动, 如组织青年志愿者开展校园护绿、低碳节能等环保宣传活动;开展打扫校园卫生死角、清除校园“牛皮癣”等环保志愿服务, 美化校园环境;参加“我奉献、我快乐”文明交通志愿服务活动, 让每个学生明确自己的岗位、自己应尽的责任, 树立起中等职业学校志愿者的责任意识, 展示了恪守职责的精神面貌, 为将来走向社会奠定了良好基础。

我校南丁格尔志愿护理服务团秉承着“让志愿服务成为中职学生生活的一部分”的理念, 充分发挥志愿护理服务团的育人功能, 坚定不移地培养思想品德高尚、专业技能合格、社会实践能力强、具有高度责任感和使命感的高素质人才。根据了解和掌握的学生思想发展状况, 不断探讨和摸索学生思想道德建设方法。近年来, 逐步将培养志愿服务精神作为加强中职生思想道德建设的重要内容, 进一步提高了青年学生的综合素质。

志愿精神既传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德, 又体现了社会主义道德的基本要求, 具有鲜明的时代特征。在参与志愿服务的过程中, 同学们在相互协作中自身得到了锻炼和提高, 思想境界得到了升华和发展, 提升了思想道德素质。提高了综合能力, 发挥了创造才能, 用爱心诠释对社会的责任, 用知识和技能向世人证实自身的价值。它强调的不是被动地做好事, 而是强调社会群体之间、不同人群之间的相互帮助, 在互助中开展思想政治教育, 在互助中建立信任与友谊, 这更容易为学生所接受。相信在今后的志愿服务活动中, 我校青年志愿者会继续发挥重要作用。

参考文献

[1]刘合群.职业教育学[M].广州:广东省高等教育出版社, 2004.

[2]马学平.北京市职业教育改革与发展对策研究[M].北京:北京教育出版社, 2010.

16.志愿者服务规章制度 篇十六

【关键词】志愿者；特色；医院

医院志愿者活动的开展是医院与社会良好沟通的桥梁和纽带，如何依托医院平台，开展有特色的医院志愿者服务工作，建立志愿者服务工作体系，结合近年工作情况做如下探讨。

一、志愿者服务的组织建设

1.良好组织架构是志愿者服务活动保障

我院志愿者服务队于2013年9月正式成立，成立之初就要求医院职工人人争当志愿者，完善志愿者规章制度，建立章程，规定了志愿者的注册、转入等情况，注册志愿者近千人；由院长亲自担任队长，团委进行日常管理，拓展内涵建设，不断深化志愿者服务，打造一支专业、技术、高效的志愿者队伍。

2.文化建设对志愿者服务起导向作用

营造融洽医院文化，构筑医院“以人为本”的志愿者服务理念，倡导全院志愿服务活动一盘棋，打造一支充满活力与爱心的团队，紧紧围绕医院工作特点，发挥医护人员专长，开展形式多样、内容丰富的志愿活动，在志愿服务这片土壤上辛勤耕耘，弘扬志愿服务精神，传承救死扶伤光荣传统。

二、医院志愿者服务特色项目的开展

1.天使的微笑﹒特色志愿服务项目

我院志愿服务队立足专业特长，服务病人需求和群众健康，扎实开展了门诊导医和医疗义诊两项特色志愿服务项目。

门诊导医志愿服务活动。2013年9月，我院志愿者服务队发布公告，面向全院医护人员招募“门诊志愿者”，得到了医院领导的鼎力支持与率先垂范，受到了全院职工的一致认可和广泛参与，全院职工每人每年2次利用业余休息时间到门诊为患者及其家属提供导医服务，起到了良好效果。从这项活动中，我们深切地体会到志愿服务重在倡导、贵在坚持。我院志愿者从自身做起，从身边小事做起，没有豪言壮语、唯有脚踏实地。他们用行动践行承诺，用行动温暖病患。正是这份奉献与坚持，我院志愿服务项目日渐成熟，志愿服务长效机制日渐成形。

医疗义诊志愿服务活动。2015 年，医院投入近200万元，购置大型体检车，车内配置有西门子DR、美国索诺声彩超、迈瑞12导心电图、迈瑞血细胞分析仪、迪瑞尿液分析仪、奥林巴斯显微镜、妇科检查床、电子血压仪、电子血糖仪等先进设施设备，年度车辆运行、设备运行和相关耗材支出等直接费用在50万元以上。每周六，志愿服务队组织近20名医护专家进社区、乡村，开展义诊咨询、疾病筛查和健康宣教等服务。项目启动以来，已完成巡回义诊志愿服务69站，足迹遍布宣城县市区、街道、社区和农村，志愿服务1000余人次、6000余小时，累计义诊群众近2万人、疾病筛查1万余人次、发放健教资料万余份、数千群众得到及时救治。

2.天使的臂膀﹒抗洪救灾志愿活动

2016年，我市遭受洪水肆虐。大灾面前，“白衣天使”志愿者与众多爱心人士一起，携手抗洪。当得知阳光中学受灾群众安置点需要志愿者时，院志愿服务队主动与团市委联系，积极要求加入防汛救援工作，并在全院发起志愿服务倡议，得到了积极响应。7月6日，在院团委的组织下，近20名志愿者来到阳光中学安置点开展志愿活动，当晚8点，当蓝天学校安置点启用时，志愿者们连夜赶到现场服务转移群众，直至深夜11点。

阳光中心和蓝天学校安置点内年老体弱和疾病患者较多，我院医护志愿者发挥专业特长，开展义诊服务，照顾转移群众的起居和健康。安置点内的一名转移群众，已经瘫痪多年，长期卧床导致了严重的褥疮。我院志愿者细心查看伤口以后，立即请来专科护士长查看病情、处理伤口。此外，我院志愿者积极整合资源为病情较重的转移群众迅速办理转院手续，让灾民的病痛得到更好的医疗救治。在服务转移群众工作中，市人民医院志愿者服务队自发组织近200人次，在蓝天学校、阳光中学安置点为近700名受灾群众提供物资搬运、人员引导、医疗服务（坚持一天3次的巡诊）等志愿活动，全天24小时守护，用天使般温柔的臂膀为转移群众提供温馨服务。

3.天使的心愿﹒让处处充满爱

我院志愿服务队积极参与团市委组织发起的各类志愿服务活动，努力营造良好的舆论围绕，让志愿活动成为一种时尚。多年来，根据团市委、市卫生局部署安排，持续开展卫生扶贫接力计划，先后招募了19期36名卫生志愿者赴乡镇卫生院开展为期一年的卫生志愿服务。目前正在招募第20、21期卫生扶贫接力志愿者。经常性开展送医进社区、进乡村、进广场、进福利院等活动，为各类人群提供医疗义诊、健康咨询等服务。主动参与文明交通劝导、路段巡查、入户宣传等志愿活动，为我市创建卫生城市、文明城市贡献自己的光和热。积极参与赛会志愿活动，多次为文房四宝文化旅游节、名品展销会、青年交友会等赛会活动提供医护志愿者，提供医疗急救服务。

三、医院志愿者服务的体会

志愿服务，你我同行。志愿者服务与社会倡导的主流价值观和契合的，将医院的特色志愿者活动与社会工作结合起来，有力的组织、融洽的文化、主动服务的意识，结合医务工作者的实际情况，在日常工作和活动中弘扬志愿服务精神，传播志愿服务理念。

参考文献：

[1]基于心理契约的医院志愿者管理研究 中国卫生资源 2014 年 5 月.

[2]双因素理论视角下公立医院志愿者激励机制研究 中国公共卫生2015年 第A2期.

作者简介：

17.志愿者服务规章制度 篇十七

制度化工作总结

龙门县左潭学校志愿者服务队活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。在学校领导和团委的指导下，充分调动学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

一、建立健全志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力

目前有我校志愿者300多人，每班都有志愿者小组，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有“爱校护校”组；“一助一”服务组，环保宣传组等。

二、加强志愿者队伍建设，确保志愿者活动的常规运转 制定活动方案与活动计划。以级为单位组成小队，选出队长；以班为单位组成志愿者小组，选出组长。明确队长、组长的职责，做好人员安排，每天定点定员活动，并安排监督员检查登记。每周对各班活动进行量化评比，定期评选优秀志愿者。每周二早上轮流对志愿者进行培训。学习中华传统文化，认识做志愿者的意义，进行活动分工，布置活动范围、内容和方法，交待注意事项，总结活动情况，畅谈活动体会等。

三、开展形式多样的志愿者活动，提高志愿者活动的参 与性

（一）立足校园，当好左潭人

1.左潭学校学校志愿者服务队建立了“校园文明公约”，并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正，帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、为学习困难的同学介绍学习方法，为心理压力大的同学减压;上传和清理张贴栏信息等。服务队在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。

2.班内组织帮扶小组，帮扶后进生，以辅导作业为主。3.开展“绿色文明校园”主题志愿服务活动。号召全校志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。

4.认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。“一助一”活动是我校志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。

5.积极为校园大型活动提供志愿服务。每年开学迎接新生、元旦六一汇演、家长会等活动，都有志愿者无微不至的服务。

（二）、走向社会，做好社会人

1.广泛开展社会公益服务。经常性地到社会福利院、车站、广场等单位和场所进行志愿者服务活动。

2.开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工 作。

深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等;打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

3.开展“敬老尊师”志愿服务活动

组织学生看望慰问退休教师，帮助他们解决生活中的实际困难。

4.开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。5.积极参与环境保护，大力开展“保护母亲河”志愿者绿色行动营计划。

通过以上青年志愿者活动的开展，在广大学生中间树立“成才在校园，奉献在社会”的思想作风，在全面参与实践志愿者精神的基础上，体现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为构建和谐社会做出了一定的贡献。

四、建立激励机制，鼓励同学积极参与，确保志愿者活动的长期化、经常化

科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来，我校通过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在校园中重要地位，利用校园广播站、黑板报等宣传树立典型，弘扬正气

五、今后努力的方向

（一）加大宣传力度，扩大志愿者的社会影响，争取更多的社会响应；

（二）健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力；

（三）逐步总结经验，积极借鉴先进的工作经验和管理 方法，不断推动我们的工作。

在今后的工作中，我校志愿者活动将继续坚持服务他人，锻炼自己的宗旨，继续本着脚踏实地，勤奋创新的态度，“以青春扬激情，以奉献促和谐”，谱写志愿者行动的新篇章!

18.荷城小学志愿者服务队管理制度 篇十八

第一条 为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。

第二条 志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。

第三条 组织制度

（一）志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。

志愿服务队队长职责：按照支队领导的指示，对全队的日常事务做决定，对全队负责。

具体工作：

1、全面统筹安排好各项活动，带领小分队组织开展每次活动；

2、做好联系单位的交流；

3、定期召开例会；

4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性；

5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告；

6、做好队员奖惩的建议工作。

志愿服务队副队长职责：全面协助队长开展工作，负责全队日常事务。

具体工作：

1、协助队长做好日常事务工作；

2、积极与队员沟通交流，并及时反映信息；

3、负责并开展好各项活动，确保活动的意义性；

4、按活动方案、计划，按时开展好活动，活动结束后做好工作总结。/ 4

志愿服务队宣传报道员职责：负责每次活动的宣传工作。

具体工作：

1、做好宣传报道工作，及时向办公室提供活动信息；

2、参加每次活动，组织素材，随时做好宣传；

3、做好活动的摄像、拍照、录音；

4、每次活动后及时整理形成工作总结。

志愿服务队组织员职责：负责服务队内部协调，服务队活动资料的整理归档工作。

具体工作：

1、做好每次会议的签到，协助做好考勤工作；

2、做好会议记录；

3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位；

4、做好资料整理归档工作。

志愿服务队队员职责：积极配合队内活动，及时、主动地向队长、副队长反映对服务队的建议、想法和打算，进一步完善服务队建设。

（二）开展志愿服务活动时，队员必须统一着制服。具体着装要求执行支队《着装管理规定》，特殊情况下，按照活动带队队长要求着装。

（三）每次志愿服务活动结束后，宣传报道员在3日内形成活动工作总结，并报队长，由队长呈报志愿服务领导小组。

第四条 例会制度

（一）每月召开一次全体志愿者会议，必要时可临时召开。

（二）会议由队长或副队长主持，传达支队指示、决议，讨论决定志愿者服务队的重大问题；总结、布置、安排志愿者服务队的工作。

（三）严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。

（四）服务队全体会议遵循民主集中制原则，表决时少数服从多数，个人服从组织。/ 4

第五条 学习制度

（一）全体志愿者原则上每月集中组织学习一次，全年不少于12次。

（二）学习由志愿者服务队队长组织，传达上级部门的指示、学习志愿者的相关知识、其他单位或者部门的志愿者活动开展经验，以及提高志愿者综合素质的相关知识。

（三）支队为每名服务队队员配发专门学习记录本，用于志愿服务学习记录和撰写心得体会。

（四）志愿者之间要加强工作、生活、活动中的学习交流，从而达到共同进步、共同提高的目的。

第六条 考勤制度

（一）在参加服务队组织的志愿活动以及志愿者服务队统一组织的例会、学习、活动中，志愿者原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行书面请假手续。特殊情况则必须告知队长并请示组长，事后补写请假条，并及时了解学习内容、会议要求或活动情况。

（二）有事请假者，必须持有假条，由组长或副组长签字认可。

（三）全体志愿者参加的活动考勤由志愿者服务队队长记录存档，并做为奖惩先进的考核项目。

第七条 活动制度

（一）服务队全体志愿者，应有组织、有纪律的开展活动，发扬“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的活动宗旨。

（二）服务队全体志愿者应服从活动领导小组的统一调遣，自觉服从志愿者队伍的指示，确保志愿者队伍活动准时、高效、有序的完成。/ 4

（三）各位志愿者也可结合自身条件，发挥个人专长，积极主动地走向社会联系一些有保障性、有意义的活动。

第八条 奖惩制度

（一）志愿者必须按时参加志愿者服务队组织、提供的培训及各项服务工作，无故2次迟到或1次不到者，批评警告1次，取消评优资格；无故3次迟到或2次不到者，按自动退出志愿者服务队处理。

（二）奖励：

1、每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现者，优先考虑评优资格；

2、对在服务队活动中表现突出的队员，报志愿者服务活动领导小组，授予相应的荣誉称号或通报表扬；

3、取得评优资格者，给予一定的物质奖励和通报表扬。