钢材质量保证承诺书

钢材质量保证承诺书（11篇）

1.钢材质量保证承诺书 篇一

xxx不锈钢制品有限公司始终坚持品质至上的产品理念和顾客至上、客户满意率100%的经营理念。在原材料选用上层层把关，所有201系列和304系列全部采用精炼炉优质不锈钢原材料，并严格按照企业标准的要求进行生产。

为确保各经销商、广大用户和本公司的合法权益，给各经销商和广大用户对本公司的产品有着充分的信心。本公司对所生产的销售的“金仓”牌201材质，“金祥弘”牌304材质不锈钢管材作如下承诺:

凡本公司生产、销售的“金仓”牌201材质，“金祥弘”牌304材质不锈钢管材，在通风环境良好、无污染和定期保养的情况下不易生锈。(但凡和酸性、碱性、锈水及其它腐蚀性物质接触，和铁器等物质摩擦破坏表面或严重折弯和人为损坏的，不在本公司承诺范围之内)如客户在正常使用情况下，本公司产品一年之内出现严重材质生锈(点锈、水锈除外)经处理后仍出现同样生锈现象的，本公司除按1:1.5形式赔偿经本公司同意拆下的不锈钢管材外，其他人工费及误工费等任何连带费用本公司一律不再承担。

为便于对以上承诺实施过程中有足够的依据，本公司201材质在产品每100cm处打上“金仓”牌钢印，304材质打上“金祥弘”牌钢印。请广大客户在购买时认准“金仓”牌钢印，“金祥弘”牌钢印和商标，并在制作过程中予以保留。

本公司以诚信为根本，以互利促发展，广交天下客商，诚待合作伙伴，期待您的加盟，愿与社会各界朋友携手合作，共创辉煌!

xxx钢材厂

时间

2.钢材质量保证承诺书 篇二

钢结构对钢材性能的基本要求如下:

承重结构的钢结构应具有抗拉强度、屈服强度和硫、磷含量的证明,焊接结构应具有碳含量的合格保证。

焊接承重结构以及重要的非焊接承重结构的钢材还应具有冷弯试验的合格保证;

对于需要验算疲劳的非焊接结构的钢材,应具有常温冲击韧性的合格保证;

对于需要验算疲劳的焊接结构的钢材,应具有常温冲击韧性的合格保证;

重要的受拉或受弯的焊接结构中,厚度大于等于16mm的钢材应具有常温冲击韧性的合格保证。

本文结合工程案例,对影响钢材性能的因素进行论述。

1 化学成分的影响

钢中除了杂质元素铁(Fe)外,还有碳(C)、硅(Si)、锰(Mn)、硫(S)、磷(P)、氮(N)氧(O)等。

在碳素结构钢中,碳是仅次于纯铁的主要元素,它直接影响钢材的强度、塑性、韧性和可焊性。

硫和磷(其中特别是硫)是钢中的有害成分,它们降低钢材的塑性、韧性、可焊性和疲劳强度。在高温时,硫使钢变脆,即热脆,一般硫的含量不超过0.045%。在低温时,磷使钢变脆,即冷脆。

氧和氮都是钢中有害杂质,氧的作用和硫类似,氮的作用与磷类似。

硅和锰是钢中的有益元素,在碳素结构钢中,硅的含量应不大于0.3%,锰的含量为0.3%~0.8%。

在钢结构矫正变形中,火焰矫正变形只适用于低碳钢、Q345;对于中碳钢、高合金钢、铸铁和有色金属等脆性较大的材料,由于冷却收缩变形会产生裂纹,不得采用。

钢结构焊前预热的目的主要是防止焊缝金属升温过快和邻接木材冷却速度也快而产生氢裂纹的重要措施,同时也可改善焊接性能;确定预热与否,预热温度多少与诸因素有关,其中有一个重要的因素就是碳当量。

碳当量[Ceq=C+Mn/6+(Cr+Mo+V)/5+(Ni+Cu)/15],当Ceq<0.4%钢材的淬硬倾向较小,因此除大刚度(获拘束度大)、大厚度(大于等于40mm)和低温下(0°C以下)焊接时需要预热外,一般都不需要预热,而当Ceq>0.4%钢材的淬硬倾向较大,一般在无刚性固定具有一定自由度(一般拘束度)、中等厚度以上(25mm以上)和环境温度在0°C及以上,一般都需要预热,预热温度与钢材的碳当量Ceq有关,碳当量增加则预热温度就提高。

以下是实际发生的与钢材的化学成分有关的工程案例。

某车间跨度为36m,柱距为12m,总长为200m,屋架下弦标高20.2m,该车间两端有50t和80t桥吊各一台。吊车梁采用实腹式。

该吊车梁制作完成以后,在个别吊车梁上发现裂纹,当时有些吊车梁已涂完油漆,鉴于此只好将涂完油漆的吊车梁用碱水浸泡,除去油漆然后用放大镜逐个寻找裂纹,再用超声波对完好部位抽查,最后发现68根梁中,有28根有裂纹,裂纹都发生在上翼缘的热影响区处,排查完焊接工艺措施和过程质量检查记录,都没有发现什么问题,最后通过抽查材料进货记录,发现有裂纹的28根梁30厚的板与没裂纹的梁的30厚的钢板是从不同的厂家进货的,经复核材质证明书上材料的力学性能和化学成分,都符合相关标准,最后通过取样分析,发现有裂纹的吊车梁翼缘板硫、磷都超标,而当时制作时,因为工期紧,材料的化学成分没有进行复检,那么硫、磷超标是这次吊车梁裂纹的主要原因。

最后通过超声波检查,发现裂纹几乎都是深度裂纹,只好将有裂纹的吊车梁全部报废更换,本次质量事故,忽略其他成本,光材料就损失246吨。

2 冶金和轧制的影响

热轧钢材由于不均匀冷却产生残余应力,一般在冷却较慢处产生拉应力,冷却较快时产生压应力。

钢材在冶金和轧制中难免会出现缺陷,如偏析,非金属夹杂,裂纹,分层。这些缺陷将严重降低钢材的塑性、韧性和冷弯性能,尤其在产生拉应力集中时使脆性破坏的可能性增加。

以下是实际发生的与钢材的冶炼和轧制有关的工程质量案例。

某工程为钢桥,钢桥为铆接结构,钢桥的跨度为800m,该桥投入两年后发现裂纹,裂纹大部分在钢板边缘和铆钉周围,呈辐射状。

通过对钢材金相组织进行分析,结果表明钢材材质不均匀,后经调查发现,该钢材在冶炼时,脱氧不够,由于氧化亚铁及硫增加了脆性,特别是金相颗粒不均匀,母材冷弯试验在90℃已开裂,到180℃时还有断裂发生,且钢材边缘发现夹层。

最后,调查结果显示以下结果1)该桥实际负荷并不大;2)大部分裂纹不在受力处,各部分构件受力情况较好,所以决定钢桥继续使用。

3 钢材的硬化

钢材的硬化包括时效硬化、冷作硬化和应变时效硬化。硬化虽然可以提高钢材的强度,但却降低了钢材的塑性和韧性,使脆性破坏的可能性增加。

重要承重结构的钢板用冲压机械剪切时,由于剪切应力很大,剪切边缘有1.5mm—2mm的区域产生冷作硬化,使钢板脆性增加,因此对于厚度较大,承受动载的一类重要结构,剪切后,应将金属的硬化层部分刨削或铲削除去。

对重级工作制吊车梁等受拉零件的全部边缘用气割或机械剪切时,应将硬化层全部刨除,用半自动或手工气割局部时,应用机械或砂轮将局部淬硬层除去。

4 温度的影响

钢材性能随温度的变化而变化,0℃以上,总的趋势是:温度升高,钢材的强度降低,应变增大,温度升高约在200℃以内,钢材性能没有明显变化,430℃—540℃之间强度急剧下降,600℃时,强度很低,不能承担荷载,但在250℃左右,钢材的强度反而略有提高,同时塑性、韧性均下降,材料有转脆的倾向,钢材表面氧化膜呈现蓝色,称为蓝脆现象。

对各种焊接结构脆断事故进行分析和研究,发现温度对材料(包括母材和焊材)断裂性质影响很大。从热轧低碳钢的温度——拉伸性能关系曲线中可以看出,随着温度降低,材料屈服点Rel和抗拉强度Rm增加,而反映材料塑性的断面收缩率Z却随着温度的降低而降低,约在200℃时为零,这时对应的屈服应力与断裂应力接近相等,说明材料的断裂性质已从延性转化为脆性。屈服点Rel与抗拉点所对应的温度或温度区间,被称为材料从延性向脆性转变的温度,又称为临界温度,其它钢材也有类似规律,只是脆性转变温度的高低不同。

5 结语

钢材的性能涉及到钢材化学成分,钢材的冶炼与轧制,钢材的硬化以及温度,所以钢结构在选用钢材时,除了应具有质量证明书,当对钢材的质量有异议时,可按国家现行有关标准规定进行抽样检验,同时还应注意钢材加工硬化以及使用温度。

参考文献

[1]汤金华,钢结构制造与安装〔M〕,长沙,中南大学出版社,2006

[2]邓祥发,钢结构工程〔M〕,北京,中国电力出版社,2008

3.钢材质量保证承诺书 篇三

关键词：理化检验技术 钢材检验 整理质量

近几年来，社会发展对钢铁质量要求不断提高，尤其是在国家两会之后，国家对钢铁质量的重视程度更是提到了一个新的层面。因此，不断加强理化检验技术也成为了钢铁企业发展中的一项重要工作，企业只有对理化检验技术进行不断优化与完善，才能够不断提高钢材的检验质量，使其满足社会发展的根本需求，从而提高企业的经济效益和社会效益。

1 提高对理化检验工作的重视程度

随着我国社会发展对钢材需求量的不断增加，钢铁企业也因此得到了飞速发展。然而，就我国目前钢铁企业理化检验工作的开展情况来看，并不能够紧随企业的发展脚步。很多钢材产品在投入市场之前，都没有进行必要的分析与检验，从而导致产品质量低下。以建筑工程中所需的螺纹钢、直条为例，很多都存在着往地上一摔就断成几截的现象，如果将这样的产品投入到工程建设中，那么必然会影响到工程的质量，而且还会给人们的生命和财产安全造成威胁。究其原因，主要是因为部门钢铁企业领导人对理化检验工作缺乏正确的认识，认为理化检验工作可有可无，只是单纯的重视企业的经济效益，而忽视了产品的质量和安全。

由此可见，转变观念，提高对理化检验工作的重视程度对钢材质量的提升具有重要意义。纵观世界上一些工业发达的国家，之所以科学技术能够得到飞速发展，就是因为其对理化检验技术给予了高度重视，即使在电子计算机仿真模拟技术高度发展的今天，也没有忽略必要的实验环节。以日本的电器产品为例，之所以会有今天的成就，与产品的优良品质是离不开的。目前，我国经济发展对钢材产品需求的不断增加，钢铁企业如果想要在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须重视产品的质量，只有将质量不断提升，才能够从根本上促进企业的可持续发展。

2 突出在线分析，加快理化检验分析的进程

化学分析、仪器分析和在线分析是理化检验技术所经历的三个阶段。目前，一些工业发达的国家已经进入了在线分析阶段。而我国理化检验技术却仍旧停留在仪器分析阶段，所以，我们必须要不断努力，对化学分析技术进行不断完善基础上，逐渐引入仪器分析技术，突出“在线分析”，从而加快理化检验分析的进程。除此之外，企业领导人还应该明确一点，对于产品质量的检验，并不是单纯的对制成品的检验，而是要将检验技术贯彻于产品的整个生产过程中，只有将每个制作环节的质量有效控制，才能够进一步提升产品的整体质量。

就我国目前理化检验分析来看，大多数都是离线分析，只有无损检验方法可以被视为在线分析，但最终的产品却仍然存在很多探伤，从而导致企业的产品中存在很多废品，不仅影响了企业的经济效益，而且还会制约我国社会经济的发展脚步。比如说，对于转炉炼钢的冶金分析，我国主要是对其进行间接分析，或只对一部分元素进行测量。而国外所采用的则是对钢水表面直接进行光谱分析和离子光谱分析，这些在线技术都能够对产品的质量控制起到直接的参考作用。因此，我国如果想要提高钢材检验的质量，就应当跟踪这个趋势，逐步对理化检验技术进行完善。

3 不断提高技术水平，使理化检验系统化

目前，我国理化检验技术已经由传统的化学分析和力学性能测试逐步转变为对钢材本质的检验和对外来杂物的研究。随着我国科学技术发展脚步的不断加快，越来越多的先进技术被应用到钢材检验工作中，钢铁企业也加大了对理化检验技术的研究力度。为了能够从根本上提高钢材检验的整体质量，科研单位必须有系统、有重点的研究一些学科性的问题，不断促进理化检验的完善化与系统化。企业主要应该从两个方面入手，即对理化检验技术水平的不断提高和对相关人员素质的不断提升。企业首先要明确我国目前理化检验技术的现状，结合未来社会对钢材产品质量的要求，借鉴国外先进检验技术对理化检验技术的完善工作进行有目标、有进度的规划，并针对目前技术开展中存在的问题提出相应的解决方案。其次，要适当组织一些围绕质量或标准为主的学术交流活动，让一些专业人士能够在活动中进行交流沟通，各自提出对理化检验技术优化与完善的见解，不断提高科研人员的综合素质，从而使其更好的致力于对理化检验技术的研究与开发，加快理化检验技术系统化的实现进度，以此来促进我国社会经济的可持续发展。

4 结语

综上所述，随着我国社会发展脚步的不断加快，钢材质量也必然会得到人们的高度重视。企业如果想要从根本上提高钢材检验质量，首先必须提高对理化检验工作的重视程度，然后，根据企业的实际发展情况，对检验技术进行不断优化与完善，从而逐渐实现理化检验系统化，以此来从根本上提高钢材检验的整体质量，促进我国社会经济的可持续发展。

参考文献：

[1]郭丽辉.加强理化检验技术，提高钢铁检验质量[J].现代商业，2012（21）.

[2]苏海湖.浅析加强理化检验技术，提高钢铁检验质量[J].城市建设理论研究，2013（08）.

[3]武福杰，刘红军.浅谈如何发挥钢材检验的作用[J].莱钢科技，2006（F06）.

4.钢材质量保证承诺书 篇四

Liyang Sanyuan Steel Co

地址：江苏省溧阳市西郊

Add:West,Road,Liyang City,Jiangsu Provir 邮编：213300

JL10-08

热轧带肋钢筋质量证明书

溧 阳 三 元 钢 铁 有 限 公 司

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热轧带肋钢筋质量证明书

溧 阳 三 元 钢 铁 有 限 公 司

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热轧带肋钢筋质量证明书

福 安 市 凇 兴 金 属 制 品 有 限 公 司

钢 材 质 量 保 证 书

用户单位：杨定国合同号：执行标准：GB1499.1-2008 产品名称：热轧光圆钢筋生产许可证编号：质检编号：10001-1 开票日期：2012年2月16日牌号：HPB300

钢材质检章：（盖章）复核人：占锦菊制表员：陈坛娇

福 安 市 凇 兴 金 属 制 品 有 限 公 司

钢 材 质 量 保 证 书

用户单位：杨定国合同号：执行标准：GB1499.1-2008 产品名称：热轧光圆钢筋生产许可证编号：质检编号：10001-1 开票日期：2012年2月16日牌号：HPB235

5.质量保证承诺书 篇五

质量保证指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。本文是小编为大家整理的质量保证承诺书范文，仅供参考。

质量保证承诺书范文一：

尊敬的____：

为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着“顾客至上”的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

一、质量体系

公司严格遵守ISO9001:2008质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

二、原材料控制

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试，对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

三、产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷”的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

四、客户投诉

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理及时率：100%;

客户投诉完成率：100%;

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

五、持续改进

持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺!

质量保证承诺书范文二：

致：XXXXXX

我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;

对本次采购项目中交换机、服务器、VPN等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。

技术支持热线：

技术支持与咨询 服务监督电话：

特此承诺!投标单位名称：

投标单位授权代表姓名：

日 期：

质量保证承诺书范文三：

1、投标人产品质量保证承诺

如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

(1)技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

(2)产品都是厂家原装正品产品。

(3)所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

(4)产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

(5)质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

(6)质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

(7)质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

2、厂家质量保证

(1)提供三年免费售后服务。

投标人名称(单位章)：

法定代表人(签字或盖章)：

6.质量保证承诺书 篇六

如我方中标中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程 ，为保证中国工商银行宁夏分行营业办公大楼工程在合理使用期限内正常使用，我方做如下承诺：

一、工程质量保修范围和内容

在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定承担本工程质量保修责任。

质量保修的内容为施工图内的全部内容。

二、质量保修期

1、土建工程为主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;其它土建工程为两年，屋面防水工程为五年;

2、电气管线、上下水管线安装工程为两年;

3、供热及供冷为 两 个采暖期及供冷期;

4、室外的上下水和小区道路等市政公用工程为 / 年;

5、其他约定 ： 按《建设工程管理条例》条款执行。

三、质量保修责任

1、属于保修范围和内容的项目，我方将在接到修理通知之日起7天内派人修理。若我方不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

2、发生须紧急抢修事故(如上水跑水、暖气漏水漏气等)我方

在接到事故通知后，将立即组织维修人员到现场进行抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的该工程合理使用期限内，我方确保地基基础与主体结构工程的质量。

四、保修保证措施，详见施工组织设计第289页“14.工程保修措施及承诺”。

五、违约经济处罚：如承包人完成工程施工竣工验收后，我公司承诺：如我公司未执行以上保修措施和承诺，则愿接受不低于所投工程总造价的5‰的经济处罚。

特此承诺

投标人：宁夏建工集团有限公司(盖单位章)

法定代表人或委托代理人：

7.质量保证措施承诺书() 篇七

一、（勘察）质量保证措施

岩土工程勘察质量保证体系的中心思想是：事前技术交底、事中工序控制。即对勘察工作中的每一个环节的质量进行控制，通过控制每个工序的质量达到控制整个工程勘察质量，每道专业工序质量的良好控制是优良成品的保证。

“工序控制”就是严格执行各项作业规范手册，重点注意各类质量盲点。特别是岩土芯采取率，钻孔位测放，取样质量，原位测试可靠性等。同时保证各类仪器设备的精确度，确保各项记录、标志规范、清晰准确等。同时还应注意采用资料、手册、文件（包括电子文件）的可靠性。

作业依据：表1

主要工艺扩技术措施如下：（1）、钻探工作质量保证措施

1）孔位测放：由测量人员测放钻孔位置并测量现场孔口位置和标高，凡由于客观因素需挪移孔位，须经责任人同意。终孔后必须重新测量孔位及标高。2）设备安装：钻机安装牢固、稳定，立轴要垂直。

3）钻孔施工：严格按照工程地质钻探操作规程进行操作，严禁违章操作。钻进深度、岩土分层深度的量测误差范围应为?0.05m。非连续取芯钻进的回次进尺，岩芯钻探应在2米以内。在地下水位以上钻进时，原则上必须采用干钻，以保证地下水位丈量和土的状态描述正确，不得擅自往孔内注水。技术孔在取样深度以上0.5米深度范围内不得采用冲击钻进，回转钻进时，在取样深度以上0.35米深度范围内应采用减压钻进。取土样前必须干钻清孔，干钻深度不小于0.3米。岩芯钻探时，一般岩石的岩芯采取率不低于80%，对破碎岩石岩芯采取率不低于65%。对需重点查明的部位（滑动带、软弱夹层等）应采用双层岩芯管连续取芯。在软土或砂层中钻进时，如有缩孔、坍孔等异常现象，应注明其位置、严重程度。若遇情况较复杂，及时通知业主等有关单位。

（2）、现场地质资料的记录的质量保证措施

1）现场编录：回次芯样必须按顺序排列装箱编号。机长必须按每回次进尺记录，填写钻探班报表，记录内容如下：回次进尺的起始深度、回次厚度、取芯长度、累积孔深、取土样号、取土深度、标贯深度、标贯击数等。每孔记录完毕，机长签字，编录员检查签字后交工程负责人验收。编录员对每回次岩（土）芯应进行认真描述记录，记录应真实及时，严禁弄虚作假；描述应达规程要求，记录清晰，严禁事后追记；芯样及时拍照。一旦发现编录人员弄虚作假，将按制度严惩不怠。各类地层描述的内容应符合下列要求：

碎石土——名称、颜色、颗粒级配、粗颗粒形状、母岩成分、风化程度、充填物的性质、湿度、充填程度、密实度、层理特征。

砂土——名称、颜色、颗粒级配、颗粒形状及矿物成分、粘性土含量、湿度、密实度、层理特征。

粉土——颜色、颗粒级配、包含物、湿度、密实度、层理特征。

粘性土——名称、颜色、状态、包含物、结构及层理特征。

岩石——名称、颜色、风化程度、矿物成分、结构与构造、裂隙充填情况 及其它特征。

2）地下水位观测：单孔钻进时遇含水地层应测定并记录初见水位和稳定水位。地下水稳定水位量测必须在钻孔完成24小时以后进行。当采用泥浆钻进时，测水位前应将测水管打入含水地层20cm或洗孔后量测。对多层含水层的水位量测，必要时应采取止水措施与其它含水层隔开。量测读数至厘米，误差不得大于±3cm。3）施工工程日志：建立野外施工日志的目的是为了综合分析钻探情况，提高施工管理水平，现场技术人员应每天认真填写野外施工工程日志，其内容包括：施工日期、技术人员动态、施钻人员动态、钻孔机械状况、材料配备和使用情况、生产进度（含完成工作量、钻孔深度、标准贯入试验击数、取岩、土、水样个数等）和其它问题。技术人员将填写好的工程日志交工程负责人检查签名，该工程完工后，所有工程日志要立卷、归档。

（3）、现场取土样、岩样的质量保证措施

1）取土样：根据地层特征、取样深度、设备条件和试验项目的不同，合理的选择取土器类型。取土器下入前应严格检查密封球阀或活阀是否失灵，出水孔是否畅通，土样筒与半合管是否吻合及有无发生变形等。按操作规程进行取样工作。取土器由孔内提出后，应用专用工具拧卸；用自由钳拧卸时应小心夹拧；严禁用管钳，以免夹坏取土器，使土样变形扰动。打入深度一般不大于30cm；压入长度不大于取土器的长度。土样筒取出后，必须立即用干棉纱擦净，不得进水和松开，用刀将土样两端削平并盖上土样盖；土样妥善密封（缠胶布、封蜡），防止湿度变化，并避免暴晒，贴好标签，标明上下，放入土样箱内，及时送往试验室。2）取岩样：取样数必须达到岩土工程勘察纲要的要求和现场技术人员的要求。一般用有内层包装的湿纸包好，再用塑料透明胶布缠住，用标签注明岩样的名称、长度。采取的岩样尺寸应满足试块加工的要求。选取岩样（对软质岩应进行密封），包装，贴好标签，送往试验室进行试验。（4）、采取地下水和地表水样的质量保证措施

取水容器事先要洗清洁，取样前应用试样的水对水样瓶反复冲洗三次。采取水样时应将水样瓶沉入水中预定深度缓慢将水注入瓶中，严防杂物混入，水面与瓶口要留1cm左右的空隙。按勘察技术要求分析项目取水样。全分析水样取3000ml。水样采取后，要立即封好瓶口，贴好水样标签及时送化验室。

（5）、原位测试及现场测试的质量保证措施

1）标准贯入试验：标准贯入试验适用于砂土、粉土及一般粘性土。标准贯入试验设备规格应符合有关规范的要求。标准贯入试验孔应采用回转钻进，钻至试验标高以上15cm处，应清除孔底残土后再进行试验，并防止涌砂或塌孔。应采用自动脱钩的自由落锤法，并减少导杆与锤间的摩阻力。锤击时应避免偏心及侧向晃动，锤击速率应小于30击/分。贯入器打入土中15cm后，开始记录每打入10cm的锤击数，累积打入30cm的锤击数为标准贯入击数n。当锤击数已达50击，而贯入深度未达30cm时，可记录实际贯入深度并终止试验。2）其它项目测试：未包括以上项目以外的其它测试，亦按有关规范规程进行。）、安全管理和文明施工

好安全管理及文明是钻探（勘察）工期和质量保障的关键因素，其目的是使勘察工作与外界环境间的相互干扰程度降低，既要保证勘察施工的顺利进行，又要对场地环境进行保护。1.安全工作目标

贯彻“安全第一，预防为主”的方针，采取有效的安全措施，用安全法规管理安全作业，科学面严密地客理安全作业，防止发生机械事故、交通事故、工伤事故的发生，杜绝重伤和死亡事故。

2.安全作业保证措施 2.1 安全管理体制

经劳动部门和保险部门实测和认定，工程勘察中的钻探作业是一种高危险 的作业。因此，勘察工作必须高度重视安全问题，尤其必须重视钻探的安全问题。

建立作业安全生产三级管理体系：项目负责人、野外勘察组长和作业班长。他们分别为本勘察项目的三级安全直接责任人。

野外专业组设立专职安全员，作业班组设立兼职安全员，他们在相应的领领导指导下，从事专门安全工作。

各级安全生产负责人，必须坚持“管勘察必须管安全的原则”，把安全作业放在一切工作的首位，做到安全工作与作业同时布置，同地检查，同时总结，同时评比，把安全作业落实到实处。

2.2 安全作业岗位责任制和安人全作业管理制度体系 1).安全教育制度

实行生产前安全教育制度，定期进行安全教育，由项目部安全员总结前期的安全生产性况，并对下期安全生产提出具体要求和安排。

坚持在工人进场和调换工种时，对工人进行现场教育、岗位教育、日常教育的三级安全教育制度，提高全体员工的安全作业意识和安全技术操作水平，并每年进行一次安全技术知识理论考核，建立考核成绩档案。2).安全操作规程系列

（1）个人保护规程

进入钻探现场必须戴好安全帽，从事粉尘作业人员应戴防尘口罩，不准赤脚、穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和易滑鞋上班作业。

由于不少作业地段位于交通通道和居民区之中，来往人员和车辆较多，特别注意交通安全。对于占道施工时，必须挂上醒目的安全标志牌（灯具），并派专人监护，以提醒过往人员。

（2）钻机安全操作规程

a.必须按照钻机的使用说明书正确进行钻机组装。

b.开机检验振冲器钻机运转时，立轴必须处于垂直状态，钻具悬挂离开地 面。

升降钻具、强拉、打吊锤等高危险操作时间，要在明显的位置挂出显眼的标志，派出专门人员观察周边情况，预防无关人员进入现场

c.钻机的电机或柴油机的旋转方向要正确，如方向相反，易使联结螺栓脱落。d.为保证安全，钻机的外露转动部位必须装上安全栏杆。

e.随时密切观测钻塔和天梁、天车的安全，定时检查。如松脱或损坏，必须立刻处理，不的盲目作业。

f.对钻机应进行定期的保养和维修。

（3）施工现场管理规程

各项安全施工岗位责任制和安全施工管理制度，并将之订在项目经理部的墙上

各种机电、机具设备旁要挂设该机电、机具设备的安全技术操作规程，使全体员工能有章可循。

3.地下管线、管道和不明障碍物的探测措施

1)进场时，必须认真阅读地下管线、管道图，管线管理部门联系，并进行实地查勘，观察地面的管线、管道标志，充分了解区内管线的种类、数量及埋藏情况，并记录管线管理部门联系人和联系方式。

2）在钻探过程中，疑遇不明障碍物使机器出现异常情况，必须立即停机。在不违背技术要求的前提下，挪动孔位，重新探测和调查后，方可开钻。

3)若意外伤及地下管线，则及时管线管理部门联系，进行抢修，使影响和损失降至最低程度。

4.安全生产、文明施工其它实施细则 1）、现场施工人员必须听从现场技术人员的安排，各班组成员在班长指挥下，齐心协力，共同抓好安全施工工作。2）、施工人员进入现场一定要戴安全帽；不得赤脚及穿拖鞋上机操作。3）、施工人员严禁上岗前饮酒；工作中思想必须高度集中，不得嬉戏或打闹。4）、施工人员不得在临时居住工棚进行赌搏等违法活动。5）、居住工棚人员必须注意用电安全，各种电器不得违章使用。6）、施工人员不得在居住工棚乱丢垃圾，随便倾倒污水，做好周围环境卫生。7）、临时居住工棚拆迁后，必须清扫干净原住地，恢复原貌。8）、野外施钻时，应做好人身安全防护、现场安全防护、钻探机械安全防护措施和注意交通安全及防火、防盗。9）、野外施钻时，做到：按质施工，按期施工，遵守有关规定。10）、马路施工，设置交通标志和施工围避等保护性设施，注意行人车辆安全。11）、若遇高压线下的钻孔，应作适当移动，以避开高压线。12）、施工现场白天、夜间有明显标志。5.文明勘察施工

我院一向注重文明施工工作，并且具有优良传统。a、成立文明施工管理机构

成立文明施工领导小组和稽查小组，负责传达上级有关文明勘察施工管理的会议精神和月控制度落实，稽查小组属于机动组，对文明施工进行突击检查。

项目经理部成立文明勘察施工管理机构，由项目经理任组长牵头，成员由项目经理部各部门负责人组成，负责文明勘察施工管理制度的制定、落实和周检制度落实。

月检和周检制度按照我院《文明施工管理规定》内容实施。b、机具、材料管理

岩土样应放置于岩心箱中，并按照有关要求进行标识。工地一切材料和设施不得堆放在围蔽外，在围蔽内离开围栏分类推放整齐，保证施工现场道路畅通，场地整洁。

施工机具必须在施工场所内整齐摆放。

所有施工机具都必须保持整治机容，每天进行例行保养。

在运输和储存施工材料时，采取可靠措施防止漏失。c、文明施工的宣传和监督

学习文明施工管理规定，在每周安全学习例会中穿插文明施工管理规定的学习内容，务使每个职工明白文明施工的重要性。

做好施工现场的宣传工作。大力开展文明施工活动和积极开展劳动竞赛。d、文明施工方面的承诺

所有投诉问题保证在8小时内予以整改、答复。

文明施工检查中发现的问题，保证在8小时内予以整改，并以书面形式答复。

保证文明施工管理措施落实，责任到人，有奖有罚。

无条件接受甲方和监理工程师有关文明施工的指示。4.3环境保护

随着人民生活水平的不断提高，做好环境保护工作日益显出其地位的重要性和迫切性。为了响应国家和做好环保工作的号召，维护 “卫生城市”的良好形象，满足业主的有关要求，我院将结合本行业和工程勘察施工特点，积极做好环保工作。具体措施如下：

学习环保知识、法律法规，开展环保知识宣传，提高全体员工的环保素质。以墙报、简报、宣传标语的宣传形式开展环保宣传工作。以环保知识竞赛为动力，环保知识讲座为形式，动员全体员工积极、自觉学习环保知识，提高环保意识。

防止噪音污染和光污染。夜间不进行施工作业，因工程技术、质量的需要，工作时间需延至夜间时，报建设行政主管部门批准后才能延长作业时间。更不准在夜间使用噪音大的施工机械。夜间施工使用高亮级灯照和进行电焊时，设置挡板，避免照明和电焊时强兴刺射，干扰居民生活。

防止生活污水污染。施工现场防止生活用水污染市容。垃圾按环保要求进行处理。

防止粉尘、废气污染。所有施工机械做好检修工作，尤其是废气的排放检测，废气排放检测标准。

二、服务承诺

如果中标，承诺将按时保质完成勘察报告，并积极参与该项目的后续技术服务工作，帮助施工单位解决施工中出现的各种地质问题，以及参与土建工程的验收。

如果业主或设计在现场勘察过程中发现发生追记行为，愿接受每次伍仟元的罚金，如果连续发生两次追记，业主有权终止合同。

投标人：（盖章）

法定代表人或委托代理人：(签字)日期： 2010 年 11 月 22 日

篇二：质量保证承诺书 质量保证承诺书

设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。● 组织保证措施

公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

● 合同货期保证措施

设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。

生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统，生产进度完全能满足项目要求。

● 合同质量保证措施

公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。生产过程的控制：按照iso9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。

设备有限公司

二○一一年四月十一日

篇三：质量保证承诺书 德力西 质量保证承诺书

设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。● 组织保证措施

公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

● 合同货期保证措施

设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。

生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统，生产进度完全能满足项目要求。

● 合同质量保证措施

公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。生产过程的控制：按照iso9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。

● 售后服务方式

1.技术支持服务：客户在使用本公司产品的过程中如遇到任何技术问题，可拨打客户服务电话:027-88056234，传真：027-88050163寻求技术支持服务，本公司专业技术人员为您解答产品使用过程中遇到的各类技术问题，公司地址：武汉烽火机电 2.2 产品服务： 本公司对销售的产品在保修范围内提供免费保修服务，在保修范围外提供有偿维修服务。经销商可以携带或邮寄故障产品到指定的售后服务地点得到相应的服务。

●售后服务细则 1.保修服务

a.本公司销售产品的保修期自发货之日起算一年，以先到之日为准。请参见附表； b.本公司保证其产品在制作工艺及原材料上均无缺陷，并符合本公司公布的规格标准。在保修期内，如经销商所购产品未能达到上述保证条件，本公司将提供免费保修。c.保修方式（本公司有权选择以下任何一种方式提供保修）(1)以同型号良品进行更换，若无同型号良品，则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；

(2)对原产品进行维修。d.保修服务完成时限：

(1)以同型号良品进行更换的，自收到故障产品之日起5个工作日内予以更换；

(2)对原产品进行维修的，自收到故障产品之日起3个工作日内答复客户产品将在国内还是国外维修。若在国内维修，自收到故障产品之日起10个工作日完成维修并寄出；若在国外维修，维修周期为90天。

e.本公司在保修期内履行更换或维修义务，不导致延长保修期。f.在下述任何一种情况下，本公司不提供免费保修服务：(1)不能出示产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据；产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象；产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符合；(2)产品超出本公司所规定的保修期限；

(3)产品内特有说明不在保修范围内的产品或产品的可分离部件；(4)随机资料（使用说明书、保修证书、保修凭证、光盘介质、软盘介质等）

(5)未依据产品说明书或未依据说明书所指示的产品工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏；

(6)非本公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸（螺丝孔保护标签破损）而造成的故障或损坏；

(7)非本公司正规销售渠道销出的产品（如非正常渠道进口的产品或假货）以及在中华人民共和国境外购买的产品；

(8)使用第三方产品导致故障或损坏的；(9)意外事故或其他不可抗拒力造成损坏的； 2.有偿维修服务

a.产品超出本公司所规定的保修期限、保修范围或由于未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏，经销商可以选择有偿维修服务。

b.维修方式（本公司有权选择以下任何一种方式提供有偿维修服务）(1)以同型号良品进行更换，若无同型号良品，则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换；

(2)对原产品进行维修。c.有偿维修服务完成时限：产品在国内维修，自收到故障产品之日起10个工作日内完成维修；产品在国外维修，维修周期为90天。d.有偿维修后所更换的部件的保修期限为：3个月（只针对所更换的部件进行免费保修）。e.维修费用由本公司确定。3.产品返修方式

a.保修产品返修方式：

经销商在产品需要保修服务时，应提供有效保修凭证或有效原始购物发票或收据，携带或邮寄（邮费自理）故障产品到就近的维修服务地点得到相应的保修服务。无论产品是否经过保修处理，除经销商特别要求亲自取件外，本公司将把产品邮寄送还经销商并承担返回时单程邮费（如经销商要求采用快递方式返回，视路途远近及产品体积加收相应的额外运输费用）。

b.有偿维修产品返修方式：

经销商在产品需要有偿维修服务时，可携带或邮寄（邮费自理）故障产品到就近的故障产品到就近的售后服务地点得到相应的保修服务。如通过邮寄方式，除产品及附件外还需要将本公司确定的维修费用汇到本公司客服中心。本公司将承担返回时单程邮费（如经销商要求采用快递方式返回，视路途远

近及产品体积加收相应的额外运输费用）。4.所有权

本公司为您更换产品后，原故障产品将由本公司收回并拥有所有权。

●其他说明 1.本公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合本公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。2.本公司提供的售后服务仅限于此承诺书所述范围，对任何销售人员或经销商作出的超出此承诺书内容的承诺，本公司概不负责。

3.此承诺书之解释权归本公司客户服务中心所有，本公司保留变更、修订此承诺书的权利。4.在符合此承诺书的前提下，本公司保留最终解释权。5.本承诺书自2013年09月1日起生效并施行。

德力西电气湖北总代理 2013年08月25日

篇四：质量保证承诺书 质量保证承诺书

1、投标人产品质量保证承诺

如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

（1）技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

（2）产品都是厂家原装正品产品。

（3）所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

（4）产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

（5）质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

（6）质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

（7）质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

2、厂家质量保证

（1）提供三年免费售后服务。

投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

法定代表人（签字或盖章）：

日期： 2013 年 08月 01 售后服务承诺书

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、3、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如

需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料

费用。

4、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实

质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行

维修。

5、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌

厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应

价格清单。

6、以凭

发票和保修卡要求获得以下服务：

（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出

现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可 能故

障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可

以要

求免费调换同型号同规格的商品。

7、设立公司投标项目专人专线服务，提供vip级服务。a 服务专员 侯云贵

b 服务专线电话：0731-84160519 手机： *** c 投诉电话：0731-84111018（总经理）

8、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供

相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用

户，提供新的产品信息和解决方案。

售后服务范围

工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修（更换配件、更换产品）及系统调试，直至正常运行。

由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备

系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：

1)从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

2)系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。3)设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后

服务。并向客户提供3个月/1次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

4)客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在24小时内提供系统任何需

要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

5)保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设

备终身保修服务（即只收取材料工本费）。

6)我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件

升级服务仅收取成本费。投标人名称（单位章）： 湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

法定代表人（签字或盖章）：

日期： 2013 年 08月 01 日

篇五：质量保证及售后服务承诺书 质量保证及售后服务承诺书

根据贵方为 2012 年 6 月 20 日 yxcz2012-yd-g001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

1、产品都属于厂家原装正品产品：

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；

2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；

3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件

我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

3、质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少12次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应 到位。

2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

4、售后服务联系方式

东莞正旭新能源设备科技有限公司 400-6789-669 负责人：陈祥均

联系方式：189 2910 8166

5、其他

售后承诺

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题 在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

用户培训

（一）、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

（二）、技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能

②常见故障的排除

③系统设备各部件的检查、调整和维护

④设备操作规程、操作注意事项

（三）、系统的维护保养内容

8.软件质量保证承诺书(精) 篇八

如果我公司在贵单位组织的项目名称:长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标,应项目投标的有关要求,我方对该项目做出如下产品质量承诺:(1技术规范及相关产品标准:按国家标准执行。(2产品都是厂家原装正品产品。

(3所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品。本篇文章来自资料管理下载。

(4产品三包内容:实行包退、包换、包修服务。(5质量问题的处理:按厂家质量保证实行。(6质量投诉的处理:由专人负责本次项目投诉处理。

9.工程质量保证的承诺书 篇九

1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。

2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。

3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附后“确保施工质量承诺书”)

4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。

5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、竣工验收资料完整、规范、有效。

二、售后服务保证

1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。

2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。

3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入档案。

4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%(如获得包工包料维修资格)。

三、验收规程

(一)验收规程、内容

1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。

2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。

3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。

5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。

6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。

(二)产品确认

1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。

2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。

3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。

承诺人(盖章)：

法定代表人(签字)：

10.质量保证及售后服务承诺书 篇十

致：

根据我方于 年 月 日完工的招标 项目 施工，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

一、产品都属于厂家原装正品产品：

我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；

2、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

3、保证所提供产品符合招标文件要求及国家或行业标准；

二、保修年限、范围、保修条件

我司提供免费质量保修期为 年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

三、质量问题的处理：

质保期内，我司保证每年至少 4次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

1、本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求24小时内响应，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

3、在保修期内，免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。检修后，我方将故障详情报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备巡检，四、售后服务联系方式 有限公司，项目经理： 联系方式： 技术负责人： 联系方式：

五、用户培训

（一）、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

（二）、技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能 ②常见故障的排除

③系统设备各部件的检查、调整和维护 ④设备操作规程、操作注意事项

（三）、系统的维护保养培训 a、周期性检查： b、年度保养清理：

11.设备质量保证承诺书 篇十一

尊敬的中国东方航空股份有限公司江西分公司： 首先感谢您选择购买我们的产品和服务！

xxxxxxxx技术有限公司向您保证我们的产品均严格符合以下要求： 1)我方应提供技术的成熟、符合国际标准、具有开放性的硬件产品，为系统的高可靠性提供保障，设备品牌为国内一线品牌。

2)持应用功能的进一步扩充，为系统的可维护性提供保障。3)我方提供的硬件设备应符合计算机房的环境要求。4)我方提供的硬件设备应符合环保和节能方面的国标要求。5)我方承诺保证提供的所有硬件产品都具有在中国境内的正式合法使用权。

6)我方必须承诺保证提供的所有硬件产品都具有完整的技术资料和介质。

7)我方报价包含设备运输、安装、老设备拆除费用。8)我方需提供设备原厂一年质保。

9)我方提供一年免费维护保养服务，每季度一次。详见清单。

Xxxxxxxx