快消品营销模式探讨(16篇)
1.快消品营销模式探讨 篇一
免费赠品营销是一门艺术。可以从市场上看到这样一种免费模式:通过向消费者提供良好的体验,之后慢慢获得收益。
走在大街上,在你还没有意识到之前,你的手上或许已牵着一个粉红色的气球,或是拿着一个粉红圣代,一杯早餐饮料。利用免费模式作为诱饵,这的确很具杀伤力,尤其是当免费的产品和服务十分具有诱惑性时更是如此。想要和消费者建立起联系的企业变得友好而又慷慨,虽然有时也挺古怪,但其实,它们就是想抓住新顾客的心以及保持住那些忠诚拥护者而已。
在过去的两个月里,一辆抢眼的朱古力圣代小车一直在美国墨尔本郊区开来开去,在椭圆形运动场上和公众活动中为人们供应免费的朱古力圣代。悉尼圣乔治银行(StGeorge Bank)通过市场调查发现,很多人患有品牌“维多利亚冷淡症”(守旧人群对于品牌的态度冷淡),于是,它决定采取措施,发起了此次甜蜜蜜的活动,在国外推广自己的服务,以惠及更多的消费者。
圣乔治银行没有通过大众媒体电视宣传此次活动,而是以冰淇淋车取而代之。此次活动取得了巨大的成功。圣乔治银行营销部主管帕斯卡尔(Sivea
Pascale)说:“此前不管我们做出什么样的努力都无法引起消费者关注,但是此次运动之后,人们对圣乔治银行倍加关注。”
在策划这一“高度具有实验性”的营销方案之前,帕斯卡尔必须问自己的团队一些问题,比如,“为什么那些守旧的人不考虑将圣乔治银行列为为他们提供服务的对象呢?”银行必须和这些人“更贴近,更切身相关”,帕斯卡尔说,“我们的策略是回馈顾客,以及让圣乔治银行在其他银行中脱颖而出”。为了解决这个问题,圣乔治银行需要策划一项能够深入当地居民生活的营销活动—不投放电视广告,只有录音机和当地的户外广告,外加一件秘密武器—朱古力。
“此次活动的目的在于让人们将圣乔治银行作为合适的银行服务选择对象。”帕斯卡尔说。除了朱古力圣代小车外,圣乔治银行还在当地举办了寻宝大赛,用以测试当地居民对自己居住区域的熟悉程度。圣乔治银行在空中高高放飞热气球,当热气球降落到当地时,第一个跑到它旁边的人将赢得2000美元的抵押贷款,而前50名将会得到一个存有50美元的圣乔治银行账户。
当地居民也能够根据社区活动的需求,提议朱古力圣代小车的下一个活动场所。事实证明,这是追踪此次活动影响效果的一种直接而有效的途径。圣乔治银行甚至为此收到过居民们的感谢信。
帕斯卡尔说,圣乔治银行并没有利用此次绚丽多彩的活动对自己的产品强行销售,其主要目的是在社区塑造品牌形象。事实证明,这一策略十分奏效,“势头至今不减”。
免费赠品营销的关键在于营销活动的发起者要意识到,如果消费者要得到免费赠品,他们必须为此付出一些时间作为代价。“如果营销活动的过程越有趣、越吸引人,消费者对于付出时间代价的容忍度就越高,他们会欣然接受。”帕斯卡尔说。
“人们在日常生活中经常受到各种广告信息的轮番轰炸,”卡斯帕尔说,“秘诀在于找到一种独特的方式,要试着了解消费者的需求,赠送消费者在日常生活
中需要用到的东西,这样才能打通传播者和接受者之间的障碍。”比如,电影票、水壶、香囊和巧克力袋装食物都是消费者所喜爱的物品。
毫无疑问,免费赠品营销是一门艺术。很显然,并不是每一个企业都能够承担得起大规模免费营销所带来的成本。尽管任何大规模生产都需要雄厚的资金支持作为前期投入,但是可以从市场上看到这样一种免费模式—通过向消费者提供良好的体验,之后慢慢获得收益。
2.快消品营销模式探讨 篇二
随着社会进步和经济发展, 人类对自身的健康日益关注。但20世纪90年代以来, 我国的心脑血管疾病患者及癌症患者的数量逐年增加, 心脑血管疾病及癌症已经成为了严重危害国人健康的第一杀手。美国坎贝尔博士所著的《中国健康调查报告》一书中写道:经过长达10年的中国健康调查发现, 摄入更多的蛋白与高大的身材之间确实有显著关系, 但是这个效果主要来自植物蛋白。报告指出:动物蛋白的摄入虽然也与高大强壮有显著的关联关系, 但是也与血液总胆固醇水平和坏胆固醇水平的升高以及肿瘤、冠状动脉心脏病的发病率有显著的关联关系。而植物蛋白, 不仅能预防肥胖, 同时也能让人长到理想的身材极限, 同时对身体的其他方面也是非常有益的。它能有效地调控血液胆固醇水平, 降低心脏病和各种癌症的发病率。植物蛋白饮品虽然具备天然、营养等先天优势, 但销量始终难有突破。而互联网的出现给这一难题找到了一条突破口。
互联网正在成为快速消费品营销的新战场, 与传统媒体相比网络媒体具有制作成本低, 影响范围广, 投放速度快, 互动性强等优势, 特别是现在科学技术能够给这样需求提供一个良好的平台完成了助推。时下人们对网络的依赖远远超越了传统媒体, 而植物蛋白快消品的生产企业自然不会错过这个拉近本产品与其消费群体距离的机会。
二、植物蛋白快消品市场的特点
1. 消费者缺乏认知。
大多数人对植物蛋白快消品这个新兴的产品的认知度和认可度尚处启蒙阶段。主要原因是企业对植物蛋白快消品宣传不够、市场推广力度小。
2. 产品定位不明确。
植物蛋白饮品企业生产的产品定位模糊, 没有明确的消费群体或者说消费群体定位不准确, 产品缺乏针对性。
3. 营销渠道单一。
目前市面上植物蛋白产品的销售渠道主要是通过经销商销售或是在专卖店销售, 通过网络进行营销很少见。
4. 品牌众多, 同类产品知名度低。
随着植物蛋白市场的发展很多食品饮料企业开始涉及市场核桃露快消品生产的企业规模大小不一, 多且杂。在这些企业的产品中, 高科技含量产品少, 低水平重复品种生产多。一小部份的企业集产、销于一体, 但尚未形成气候。大部份生产厂家则处在为人加工的阶段。形成规模的品种少。品牌与推广没有创新表现, 该类产品的品牌知名度低。
三、植物蛋白快消品网络营销难题
1. 目标市场的确定。
在做网络营销之前, 快消品企业首先应该分析目标消费群体的网络行为, 方能有的放矢, 消费者可能因为接触到一个有趣的网络活动, 或是在看视频的时候看到一个植入的品牌, 就触动了消费的欲望, 如果一个销售儿童玩具的企业到老年论坛去发帖子, 这显然无法接触到自己的目标消费者, 而精准定位, 则是网络营销的重要原则之一。植物蛋白快消品的目标市场该怎样确定, 其产品的定位又是什么呢?经过市场调查, 植物蛋白快消品更能吸引中老年人, 虽然从产品的角度它并不排斥其他类型的消费者。中老年人更注重自己的健康, 他们试尝后的效果普遍希望回头购买。
2. 目标客户的喜好。
知道了消费者在哪里, 快消品企业必须明白网民们喜欢干什么。可口可乐曾策划了一个“在线宴请飞轮海”的活动, 参与活动的网民可以上传自己的大头照, 通过简单的图片处理工具, 可随意调整自己的面部表情, 随即可在网页上生成与飞轮海一起用餐的三维视频, 网页还提供链接、发布到博客空间, 完成与好友的分享与炫耀。这种营销手法利用粉丝群体喜爱的方式做出创意, 于无声中使植入品牌更加人性化, 更加深入人心。植物蛋白快消品的目标客户群体一定是注重健康, 喜欢运动。例如可以与某些健康论坛或运动论坛进行活动, 通过活动体验来了解植物蛋白快消品。
四、植物蛋白快消品网络营销策略
1、品牌网络广告。
网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法, 在互联网刊登或发布广告, 通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。与传统的四大传播媒体 (报纸、杂志、电视、广播) 广告及近来备受垂青的户外广告相比, 网络广告具有得天独厚的优势, 是实施现代营销媒体战略的重要一部分。植物蛋白快消品投放网络广告, 需要在网络广告的创意方面做足文章, 主要是广告词创意策划和网络广告设计制作, 可将动画广告与静态的按钮广告相结合。
2、网络活动营销。
网络活动即在网络媒体上搞一些事件性的活动, 是非常普遍的一种网络营销方式。网络活动能够在网络上快速地制造出网民关注的热点, 不断设计推出新的话题, 达到快速吸引网民、让网民知道企业并了解企业产品的目的;不仅如此网络活动还能够实现与网民的互动, 增加品牌的亲和力, 并在互动中融入产品的推广, 加深网民对产品的印象。
植物蛋白快消品的网络活动营销策略应围绕健康主题设计“有奖知识竞猜答疑”等活动, 围绕运动主题设计“视频分享”等活动;植物蛋白快消品的网络活动营销还应与终端销售结合起来。
3、植入式营销。
植入式营销是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号、内容策略性、技巧化的融入电影、电视剧、电视节目或者其他载体的内容之中, 通过场景的再现, 让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象, 如果接触某种场景或使用某种道具的时间越长、频率越高, 那么在其心目中的印象则更深, 从而达到树立品牌与推广产品的目的。
目前能够为快速消费品提供植入载体的有电影、电视剧、网络视频、网络游戏、单机游戏、手机游戏、媒体的软文与报道、手机短信、小说、短篇故事、图书、个人博客空间及网络社区里的帖子等十数种形式。
4、网络博客营销。
博客营销作为新兴的的营销策略, 已在房地产、教育培训、图书、数码产品、手机、电脑、软件、家居等多个行业里得到了实效检验。通过提升曝光率、塑造品牌知名度、加强与消费者之间的沟通已经成为数字时代的一种营销利器, 这种博客的影响力与向心力比硬广告要强大得多。
植物蛋白快消品采用网络博客营销, 可以找一些体育明星或者影视明星, 在自己的博客里谈谈他们对植物蛋白快消品的认识, 将饮用植物蛋白饮品的好处和自己长期饮用植物蛋白饮品后的感受和良好反应发在自己的博客里, 给消费者一些真实的使用产品的体验。
5、与体育产业相结合的产业性营销。
随着人们生活水平的提高, 人们的健康意识不断增强, 这为体育产业的大力发展奠定了基础, 蛋白质快消品与体育产业的结合进行推广和销售以及树立品牌等具有远见卓识。但这样的涉足需要找好切入点。植物蛋白快消品首先以受关注度较高的球类运动为主进行深入, 如篮球、足球、羽毛球等。将植物蛋白快消品的网络广告投入到各大体育网站, 并将饮用植物蛋白快消品与体育运动相结合制作成视频, 挂在网站上, 并创建植物蛋白快消品使用感受讨论区, 结合抽奖的方式吸引消费者。
6、搜索引擎营销。
搜索引擎营销是指利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯, 在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。其基本思想是让用户及时发现信息, 并通过点击搜索链接进入网站或网页, 从而进一步了解用户所需要的信息。
植物蛋白快消品在使用搜索引擎营销策略时, 首先应对植物蛋白快消品进行搜索引擎优化, 使其能被被搜索引擎收录, 以便用户能快速的搜索到。其次应尽量使自己的产品在搜索结果中排名靠前, 让更多的用户看到自己的产品信息。
7、知识型营销。
随着知识经济时代的到来, 知识不断的积累和创新, 呈爆炸式的增长。人们对新知识缺乏了认识和了解。知识营销旨在向大众传播新的知识和新的科学技术及其对人们生活的影响, 通过知识宣传, 让消费者不仅知其然, 而且知其所以然, 建立新的产品概念, 进而激发消费者对新产品的需求, 达到营销新产品的目的。
植物蛋白快消品企业可以在百度知道、360问答、搜狗知识等大型专用知识介绍网站上发布有关植物蛋白饮品的介绍, 详细介绍植物蛋白饮品的成分, 种类, 对人体的好处, 相比动物蛋白的优势等等。通过举办植物蛋白饮品知识竞赛, 提高消费者健康理念, 激发人们对植物蛋白饮品的需求, 开拓新的市场。
总之, 植物蛋白快消品的网络营销还处于一个摸索、实践的阶段, 需要一些更为专业的指导和建议。成功的网络营销需要网络媒体和第三方代理公司更多的策略支持, 才能使植物蛋白快消品的网络营销策略更加完善, 使其网络营销真正融入到目标客户群的生活中去。
参考文献
[1]候书森, 裴蓉.市场营销学.民主与建设出版社.2003.
[2]梅清素, 林新法, 陈洁光.市场营销学原理.电子工业出版社.2003.
[3]张新锐, 张志乔.快速消费品的营销渠道管理.企业经济.2004.8.
[4]林岳.快消品的网络营销创新.销售与市场.2010.11.
3.快消品行业的创新营销困惑 篇三
志及其发起的中国创新营销联合会为此举办了每月一期的创新营销沙龙,为企业解惑。
第一期从快速消费品行业开始。来自各个营销服务机构的专家、新营销平台代表和快速消费品企业代表们济济一堂,共同分享快消品行业创新营销的经验和问题。
1.参与此次快消品沙龙的企业达到15 家左右,整个沙龙气氛十分轻松、愉快。沙龙期间,各方代表就新经济形势下的创新营销发表了自己的观点。
2. 来自可口可乐、汇源、康师傅、仁和药业等企业代表也纷纷提问,十分关注“如何在有限的预算下,使营销更加有效”、“如何将线上的营销与线下的销售相结合”等热点话题。
3. 会上汇源、可口可乐等企业代表就“线上品牌的传播和线下的销售,有没有直接的联系?”再次掀起又一轮讨论高潮。很多企业代表指出营销的目的一方面是为了提升品牌,另一个重要方面就是推动销售。
4 .《成功营销》每月一期的创新营销沙龙还将关注3C、汽车、金融、服装、烟酒、旅游、医药健康、地产、培训等行业,一些重点行业每年会举办2 到3 次沙龙活动。作为创新营销跨领域的关注和推动者,《成功营销》将通过系列沙龙活动,帮助企业不断发现创新营销的新平台和新价值,以适应经济环境的变化。
5. 新浪营销中心经理王宇发表了“当快消品遇上互联网”的主题演讲,指出在经济不景气下,营销投资的效果ROI 变得十分重要,企业应该将不断扩大的互联网影响力,辐射到日常的营销活动中,实现ROI 的提升。
6. 优酷网销售副总裁陈军用生动的案例指出视频媒体相对于电视媒体的特点和优势,并建议要选择性价比最高的媒体,运用好的创新,吸引消费者主动去关注,并尽可能找到高度吻合的对味人群进行传播。
4.快消品营销模式探讨 篇四
在大中型品牌巩固竞争优势、中小型快消品牌建立竞争优势并获取脱颖而出机会方面,营销扮演着关键的角度,赢道营销顾问机构首席合伙人、高级营销顾问邓超明认为,从营销上看,大多数快消企业目前面临着亟待突破的困境。
创意困境:一方面通过千变万化的手段创造着营销快感,同时又承受着营销苍白之苦。渠道、终端、广告、软文、活动、奖赠送等,花样迭出,往往可能投入不菲,而收效甚微。
媒介传播平台纷扰:更让不少快销企业营销经理人感到茫然的是,在电视、杂纸、报纸、DM直邮、户外(车身、路牌、楼体、站台、墙体等)、终端商超卖场等数种传统媒介基础上,短短几年里一下子又冒出来数十种新媒体,尤其是网络媒体、网络社区、网络游戏、网络视频等互联网应用赢得了广大青少年群体的亲睐,互联网成为他们获取信息、消费、分享、交流与交易关键渠道与工具,这些新现象对快消企业的品牌传播与销售管理提出了许多挑战性的问题,即便是国际著名的大型企业集团也正在寻求有效的解决方案。
线上线下推广的协同:是否在网络媒体上投放品牌网络广告,应该投放多少,与线下的媒介保持怎样的比例;是否在展开线下的同时启动规模化、持续性的网络营销,网络营销又有哪些有效可靠的评估标准与手段,对品牌与销售是否确实有效,如何防范风险,在营销管理上与传统营销又有什么不同,需要配备哪些人力与资源等等问题摆在面前,经理人感到了选择的困惑。
当然,困惑的另一边是大胆的行动,蒙牛、可口可乐、百事可乐、娃哈哈、伊利、康师傅等快消企业每年在网络营销上都投入了相当大的力量,网络营销作为一种新营销策略并进入快消业的整个市场计划。
利用网络开展大规模的营销,在国外快速消费品市场中早已司空见惯。调查显示,美国60%的企业都使用了网络营销,它是产品营销的核心策略之一,但在中国,如果排除建立企业官方网站这种网络营销基础手段,那么这个比例可能不到1%。
从最基础的企业网建设、投放品牌网络广告、组织网络活动、购买搜索引擎关键词,或者是投放窄告、群发邮件或短信等,快消企业层次不一地认识到了网络营销的重要性,并且采取了试探性的或大规模的行动。
中国互联网用户以每年超过20%的速度迅猛增长。CNNIC 第24次互联网络统计报告显示,我国网民规模已达3.38亿。在这3亿多网民当中,10—19岁网民占比33%,20—29岁网民占比29.8%,这个群体都是休闲食品、饮料等快消品的主要消费群体;30—59岁网民占比30.6%,这个网民群体是酒、烟、日化用品等快消品的主要消费群体;而网民男女性别结构保持在53:47的比例,说明女性网民的数量继续保持增长,这个群体是日化用品等快消品的主力购买者。同时与2008年末相比,中高收入网民占比增大,月收入 1500元以上的网民占比从40.3%上升至41.8%,这些数据表明互联网上活跃着一个数目庞大且极具潜力的潜在消费群。正因为这样,网络营销逐渐受到中国企业的青睐,成为最值得尝试的营销策略之一。
调查还显示,快速消费品消费群体与互联网用户往往是吻合的。以快速消费品行业主力军——食品饮料行业为例,它们的核心消费群及潜力最大的消费群多集中在15岁~30岁的年轻用户。而互联网用户整体用户比较年轻化,例如核心用户为18岁~24岁的年轻人,正是快速消费品行业最具价值的人群。快速消费品行业客户正在不断增加网络推广的预算,以实现更精准的推广效果。
5.快消品经销商16种盈利模式 篇五
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一个故事:
一只猴子在四处寻找食物。他从一个岩石的间隙中看到在岩石那边有一棵结满果子的果树。于是拼命想从岩石狭小的间隙中钻过去。如果对于猴子来说,岩石那边的果实是它渴求的利润,猴子会怎么做呢?它选择的是意志坚定地一直使劲钻,身体都被岩石磨破了好多处。因为劳累和饥饿,猴子瘦了。就这样,在第3天时,它竟然很轻松地钻了过去,并美美地吃上了果子。等树上的果子全部吃完后,猴子准备继续寻找食物,这时他才发现,因为太饱了,它又钻不出来了。这只可怜的猴子因为没有找到赢利模式,结局一定是很悲惨的。因为,当它终于饥饿、疲惫地从岩石的间隙中钻出来后,它甚至已经无力再去寻找新的食物了。
这个故事告诉我们,这只猴子没有抓住一个适合自己的赢利模式,虽然美美的饱餐了果子,但是结果却不太美好!
盈利模式,说白了就是企业赚钱的方法,而且是一种有规律的方法。它不是那种东一榔头、西一棒槌的打游击,更不是抖机灵。它是这样一种东西:能够在一段较长时间内稳定维持,并为企业带来源源不断的利润。
模式因为它的规律性,所以可以把握、可以学习、可以仿效、可以借鉴。它就像一块陶土、一个半成品,你可以根据自己的情况,加以改造
第一模式:产品组合
组合方式是根据客户的需求进行相关产品的组合,从而提高自己的成套配送能力,使客户得到“一站式服务”,增强对客户的掌控力。
通过合理的产品组合,增加新的利润点,摆脱单纯依靠上量盈利的弊端,以差异化的、灵活性的产品组合实现盈利、制胜。
1、互补产品,挤占渠道;
利用不同品类的产品进行组合,彼此互补,相互拉动,以此挤占渠道,与终端建立良好关系。经销商的产品组合幅度越宽,掌控渠道的能力就越强,拥有的资源也就越多。
某糖酒公司在产品组合上就合理地利用了“互补”的优势。他们公司除了经营白酒之外,还选择了葡萄酒、啤酒、各种饮料等产品。中低档白酒和啤酒仍然以流通渠道为主,高档白酒主走到当地的餐饮终端,部分葡萄酒产品和新引进的饮料是商超的主推品种。
由于公司产品在渠道上进行了“互补”,不但降低了物流成本,而且给下游商家提供了较齐全的货源,满足了下游商家多方面需求。从公司整体营销资源考虑,在注重公司的产品组合基础上,也能使产品资源得到整合和共享。
2、淡旺产品,有机组合;
• 对于经销商来说最怕的就是,旺季门庭若市,淡季门可罗雀,产品压在仓库。
• 在产品组合赢利时,绝对不能淡旺季产品搭配。
• 一方面能够保证总销量在任何季节都比较稳定;另一方面也能保证现金流比较稳步周转。
3、周期产品,合理配制;
成熟期的产品一般收益较低,但是成长稳定,在市场上拥有较高的认知度,可以保证经销商的永续稳健经营。这样的产品通常是知名度较高的品牌-全球品牌网-,因此,有利于建设和维护一个覆盖率比较高的市场网络。
成长期的产品,大多是刚入市和新选择的产品,无疑是很好的利润来源。
成熟期产品与成长期产品的有效组合,不但可以平衡好风险与收益的关系,而且当成熟产品衰退时,成长期产品也就进入成熟期,形成产品成长梯队,从而保证销售状况不会大起大落。这样,在规避与防范风险的同时,还能充分追求利润最大化和经营的稳定。
4、名牌产品,有效带货;
名牌产品由于高知名度、美誉度,满足消费者的虚荣心理,深受青睐,是吸引客户的主要产品之一。
商家在产品组合上用品牌产品来树立公司形象,然后,来带动利润空间较大的非品牌产品的销量,达到名牌产品和非名品的优化组合
5、产品匹配,良性周转。
在公司的经营过程中,利润率是根据利润额与产品周转速度来决定的,市场上虽然不乏利润空间较大的产品,但是也有可能是相对非常滞销的产品。在产品的组合上就要充分考虑产品的周转速度,为了保证现金流,最好选择周转周期较短的产品,至少要让各种产品的周转周期处于均匀分布的状态。
这样才能使公司的现金流平稳,还能防止公司产品因现金流不足而陷入短期偿债能力不足的被动局面。
第二模式:规模盈利
规模盈利模式主要依靠的是大进大出的产品分销,经销商通过规模降低经营成本,赚取大量的现金流。在规模盈利模式下,经销商将成本作为扩张的基础,把价格作为主要的扩张武器,通过经销产品的低价获取市场份额、争取下游客户,实现“快速放量”。
现实市场中,那些大卖场相对于中小型商超的竞争,就是依靠规模赢利。他们把所有经营要素都与低成本相匹配,实现低价格高赢利,并不是指望价格越高,赢利越高。
其规模盈利的三大途径
占有率:扩大行销区域和深度分销,做细、做强、做大市场,才能确保地位。如:原来只做大流通批发渠道,现在投身夜场、酒店等渠道,不过一定要做专拿手的那一块,才能吃着碗里的,抢着锅里的。
销售量:增加产品线和渠道数量,销售量越大,越有发言权;
销售额:加大促销力度,增加促销手段,销售额越大越有盈利的机会。
经销商最擅长盈利办法就是扩大生意规模,生意规模大了自然更赚钱了。
规模上去后,管理必须跟上,否则规模越大利润越低!
第三模式:渠道盈利
通过控制渠道和终端来赢利。下面是经销商根据自身实力以及能力由高到低掌控渠道的办法。
依靠渠道优势,形成别人无法攻破的壁垒,赢取利益!
掌控终端
形成渠道壁垒
建立自营网络
伙伴式经营
建立品牌形象
靠经销商的个人魅力、实力和影响力等。
经销商可通过各种优惠手段、激励等来建立、维持终渠道的忠诚。
依靠经销商对渠道进行制度化管理。
经销商需要处理好和厂家的业务人员的关系,并架空厂家业务人员对渠道的实际影响力。现实营销中厂家是通过产品和传播创造差异化的竞争优势。而经销商呢?只有通过“渠道”和“传播”才能真正创造差异化的竞争优势。
第四模式:多元化盈利
经营多元化,就是经销商根据自身实力和能力进行跨行业、跨品类经营产品。
目前多元化盈利模式主要表现为两种方式。
1、经销商扩大自己经销的产品品类:酒类经销商也相应经销饮料、饼干、方便面等。
2、跨行业:酒类经销商涉足餐饮酒店,甚至房地产、零售卖场等
第五模式:信誉盈利
经销商的信誉度和美誉度是无形资产;
信誉源于承诺和服务,表现为信用口碑和经营口碑。
信用口碑是指经销商在某一市场,在长期经营过程中建立起来的资信状况。一般来说,口碑良好的经销商,主要表现为守信用,包括对厂家和下级分销商,遵守合同、遵守市场游戏规则,具有良好的市场经营道德。
经营口碑是指经销商的经营能力、配送能力、分销和网络在同行中具有较强的竞争力、领导力等。
第六模式:跟进盈利
与大行业或者大企业的共同利益,主动配合,将强大竞争对手转化为依存伙伴,借船出海,借梯登高,以达到争取利润的第一目标并使企业快速壮大。
故事:
在大海之中,鲨鱼是一个十分凶狠的家伙,非常不好相处,许多鱼类都是它们的攻击目标,但有一种小鱼却能与鲨鱼共游,鲨鱼非但不吃它,相反倒为它供食,这种鱼就是鱼。鱼的生存方式,就是依附于鲨鱼,鲨鱼到哪儿它就跟到哪儿。当鲨鱼猎食时,它就跟着吃一些残羹冷炙,同时,因为它还会为鲨鱼驱除身体上的寄生虫,所以鲨鱼不但不反感它,反而十分感激它。因为有鲨鱼的保护,所以鱼的处境十分安全,没有鱼类敢攻击它,能够攻击它。这种生存方法和生存哲学,说起来让人十分泄气,但却十分有效。
第七模式:订货会盈利
一、会议式订货会:
利用厂家在渠道上的临时政策,在某区域内,经销商出面组织、召集区域内的二批商和零售商、分销商等参加订货会,通过产品介绍和政策介绍,加上现场抽奖等形式,让参会代表积极订货。
优点:
1、快捷有效的提高了销量
2、加强了感情的沟通:通过培训、学习、情感交流,加强合作关系。
3、开发了新客户:通过产品订货会的推广,吸引一些本来没有生意往来的客户,通过产品优势,激励措施,服务宣贯、培训学习,刺激新客户加盟。
4、收取二批商和零售商的订货资金:通过订货会的形式可以将参会经营户的资金预先收上来,数天之后再来提货或送货。
5、统一了行动的步伐:利用订货会的机会,给大家统一了搞好产品促销的方法和标准,给大家进行专业的培训指点,并将有关促销品提前发放给了每位经营大户。
存在的问题:
1、不少经销商对于这类会议的组织尚不熟悉,容易出现偏左或偏右的现象。
偏左的表现是:一本正经的开大会,总是听组织者在不断的讲话,给人有点强行灌输的感觉; 偏右的表现却是:把促销政策随便一说,整个会议从头到尾就是吃吃喝喝。
2、没能把握好订货数量与促销奖励的分寸。
二、走动上门式订货会:
采用一种上门铺货的形式,通过订货车队,订货工作人员,主动深入各级网点,通过现场讲解产品优势、订货政策、促销支持等吸引客户订货。
优点:
1、充分方便下游客户,让其足不出户,就能看到新产品、挑选产品,就能享受服务。
2、覆盖广,主动出击到客户家上门订货,比邀请客户参加会议式的订货会主动性更强。
3、时间和形式比较灵活,随时随地都可以搞。
4、能够合理规避会议式订货会前期投入的风险
5、可以让这些订货车队成为一支独特的宣传风景线(车体喷绘、条幅、广播、专业促销队伍等)第八模式:包销、订制盈利
产品包销是指经销商就一款或几款产品与厂家签订包销协议,限定功能、质量、包装、价格等。
虽然经销商承担更多的销量风险,但经销商凭借其对市场以及下游网络的掌控完全可以消解这种风险,从而获取更大的利润。
如大型手经销商中域电讯的定制手机、买断手机已经成为其主要盈利模式。通过定制、买断,中域电讯不仅获得了更大的利润空间,可以更自如的操作市场,掌控下游网络、满足消费者的需求,而且密切了与上游厂家的关系,建构了稳固的产业链。
国美、苏宁、家乐福等大型低价销售的经销商和零售终端,其中包销、订制的产品也是他们主要利润来源之一。
第九模式:服务盈利
经销商的四个角色:物流(仓储和配送)、融资、服务提供和信息沟通与反馈。
经销商的传统角色,是分销链上四个节点的包揽,但今天经销商地位的旁落,很大程度上消褪了他在分销链上的底气,为了适应渠道形态的变化,部分经销商开始在节点上收敛,通过将自己的资源优势凝练在某一节点上实现自我的盈利的创新。
服务客户盈利
服务厂家盈利 服务同行盈利
服务消费者盈利
第十模式:市场开发盈利
利用自己掌握的区域信息,代理厂家市场开发。从中获利。
第十一模式:厂家代理盈利
进场谈判代理
促销活动代理
信息收集、调研代理等等。
第十二模式:品牌盈利
经销商的品牌:经销商在某个地区或是某个行业实力和经营能力的概括和明确。
在某块区域市场或是行业市场有一定的知名度和影响力。
使相关的厂家和商家在与经销商的合作中,有更明确的指向性和合作信心,最终形成的,是树立老板个人和公司的双重形象,这也将是经销商未来对外发展的一个重要环节。
品牌的收益
1、在当地市场树立一定的影响力,提升自己与下线分销商或是卖场的合作地位。尤其是这个与KA卖场的合作,没名没地位的经销商最容易成为KA卖场的欺负的对象。
2、在行业市场树立一定的影响,吸引更多的厂家前来合作,或者是在争取新厂家的经销权中比较容易胜出
3、良好的公司品牌能较好的体现出公司的正规化,比较容易召集新员工,同时也能增强内部员工的凝聚力。
4、利用品牌来确定自己在当地行业市场的地位,有效的区隔并打击竞争对手。
第十三模式:商商结盟
1、优秀经销商结盟股份制公司
随着制造商深度分销的深入,在这种“上压下挤,众叛亲离”的形式下,一些经销商早已是“四面楚歌”,为了防止被“四面合围,聚拢歼击”,部分经销商在力争为上游制造商提供全面的服务和分销的同时,也开始与下游经销商建立紧密的合作体,帮助他们建立自己的生意发展计划。
如浙江商源,其用资本的形式将其与下游经销商牢固的捆绑在了一起。下游经销商经销浙江商源代理的所有产品,在下级经销商所拥有的网络上进行全方位的拓展。在合作中,浙江商源明确要求控股,原来注册公司是五百万或者一百万,决定注入资本后,他会将下级经销商所有的库存进行盘点,计算出你的仓库成本和运作成本,然后他会注入现金进行控股。但是这些现金都是进了浙江商源经销的货,他提出的就是让下级经销商成为职业经理人,年终还有分红,当然浙江商源自己也承担着巨大的资本风险,如果下级经销商不赚钱,这种紧密型的捆绑,或者发展计划,都不可能得到顺利的实施。
2、渠道联营体
如:某商贸在众多的下游批发部中选择最具有潜力的分销商结成战略联盟。原来每个县可能有十几个下游客户,某某商贸固化下来一两家,签定联销协议,建立战略同盟。同时,商贸也把每个下游分销商的终端客户固化下来,每个分销商只对固化下来的终端客户负责。某某商贸对此固化下来的分销成员提供细致、深入的专业服务,保证其稳定、长期的获利。
通过渠道结盟,改变啤酒分销商依赖打价格战、利益不稳定、个人无依托的窘境,很受分销商欢迎。目前和某某商贸签定分销联合体协议的经销商有十几家,在某某商贸建立终端档案的终端客户有二万家。通过对整个网络的控制,**啤酒的产品政策、价格政策、促销政策、培训交流等能更快、更好地执行。某某商贸通过分销管理、市场精耕细作带来较高的产品覆盖率和市场销量。
第十四模式:OEM盈利
凭借其对市场的精深理解以及强大的掌控力,通过OEM的方式,打造自有的品牌。这种方式一般存在于产品技术要求不高、利润比较高的产品上
自己注册商标
打自己的品牌
好处:防窜货、砸价等扰乱市场秩序行为出现,使产品利润均在自己可控的范围内,从而能够更好地获利
缺点:但对经销商来说,如果没有强大的品牌支持以及成熟的网络、操作手法,缺乏对OEM厂家的质量控制以及管理,贸然操作自有品牌很容易出现严重的质量问题。同时很可能给原本就不那么和睦的厂商关系蒙上一层阴影。
第十五模式:入股盈利
参股或控股
合伙人
分红
案例:白酒企业纷纷缔结“经销商同盟”
陕西太白酒业集团就是采取这种方式厂商深度合作模式,区域市场大经销商被吸引为公司的股东,甚至成为董事会成员,最终成为战略联盟关系。这样就能够博取厂家充分的信任。对经销商来说,就可以充分利用厂家的资源以及品牌,厂家也愿意给予经销商充分的利润空间与支持,最终在厂商的共同努力下,成功启动和维护了区域市场,获得双赢的目的。经销商的利润与目标得到了充分的实现。
第十六模式:厂商联盟
与厂家结盟盈利模式
组合成销售公司
案例:格力、美的
格力与其代理商采取的是合资成立销售公司的战略联盟方式。从1993年开始,格力空调就开始与各地的大代理商联合组建了股份制的销售公司,将区域内的大代理商组织起来形成稳定的战略联盟
重庆的华轻公司则与美的采取了另外的战略联盟方式。重庆华轻公司与美的厨房电器、热水器事业部进行深度合作,成为上述两个事业部在川、渝地区的独家代理。从而实现了一体化运作,极大提高了对市场的响应速度与服务能力,使得美的厨房电器、热水器产品在川、渝地区突飞猛进,成为第一品牌。
6.快消品销售心得 篇六
一、销售理念
我比较认同可口可乐的3A和3P理念:
在1995年以前可口可乐一直遵循3A的市场原则,“买得起、买得到、兴奋愿意买”,这个策略符合了当时中国的实际情况,建立笼盖全国的网络,建厂压缩本钱,降低产品价格,进步产品的美誉度。跟着糊口水平的进步和可口可乐在中国的发展,可口可乐在市场营销上创建了新的3P原则即:Pervasive(无处不在)——使可口可乐产品随手可得。Price Relative To Value(物有所值)——可口可乐产品必需物有所值。Preferred(情有独钟)——使可口可乐产品成为消费者的心中首选。3P策略的意义,在于使更多的消费者产生更多地购买可口可乐产品的冲动,是可口可乐的重要分销策略。从3A到3P,我们可以看到可口可乐分销价值理念 的晋升。例如,“买得到”是诉求可口可乐产品能够被买得到,而“无处不在”则着重夸大了可口可乐产品在哪里都能够被“买得到”的程度;“买得起”夸大的是保证品质的条件下让产品更便宜,而“物超所值”就更多地倾向于在价格不变的情况下提供更好的产品; “乐得买”是指在保证品质的条件下让消费者愿意购买可口可乐产品,但消费者仍是有可能选择其他品牌饮料的可能,而“情有独钟”就更多地倾向于成为消费者心中的首选饮料品牌。所以从3A到3P,在某种程度上表现出一个领先品牌的战略理念——追求消费者的“品牌忠诚”。可口可乐基于3P营销原则的策划以“3P”为指导,值得关注的是该公司在“3P”框架内采取的8种不同市场策划:
1.广泛分销。他们将市场按重要性分为超市、食物店、车站、批发商、学校等,分别制订了分销目标,迅速将产品分往各零售渠道,使消费者可以在最利便的地方买到他们的产品。
2.有效的生动化。他们实施了有效的货架治理,将新产品放在主要竞争对手旁边,放在消费者伸手可得的最佳位置———肩与臀之间。同时,保证充足的库存及陈列,每个单品都有品名及价格牌。他们发现,这样会使消费者及时正确了解产品信息,购买爱好更浓。3.大量运用售点广告品。在各零售点选用海报、挂旗、价格牌、陈列架等店内广告,配合强盛的媒体广告,形成强劲的市场推广攻势,将新产品迅速有效传递给消费者。
4.巨型陈列。选择有代表性的零售点,建立不少于50箱的落地陈列,使其产品在店内有领导品牌的形象,凸起显眼,使消费者目即成诵。5.令人难忘的模范店。选择有代表性的零售点,建立一定数目有凸起上风及领导形象的商店,以加强产品的着名度,引起消费者的留意。6.连续的试饮流动。招聘一定数目的促销员,选择主要渠道,在周末、节假日进行大型试饮流动。
7.积极的促销流动。配合试饮开展多种形式的让消费者难以拒绝的促销流动,如降价、赠予别致小礼品、鼓励大量购买等,以进步消费者对新产品的喜爱程度。
8.准确的价格。让各种渠道都有公道的利润,有经营其产品的积极性,让消费者愿意购买。可以说,可口可乐恰是挟“3P”之理念,方能高屋建瓴地制订和施行一整套营销策略,从而杀出重围,攻城掠地,站稳市场。
有言道:肥牛大家抢,吃相各不同。“3P”哲理只是“吃相”的一种;假如企业经营者能从中获得灵感,受到启发,或许会左右逢源。最后的忠告是:营销不该天天花腔翻新,认准一个经营理念才是获胜之宝。
二、渠道
1、流通(真正赚钱的渠道)
2、大卖场、直营旗舰店(产品大形象、搞活动宣传的渠道,赚钱的商家并不多)
3、三、进口食品商标:对国外进口的食品有无中国注册的商标,在法律上没有硬性的要求。只要符合质量检验部门的要求,办理好相关的手续都是可以进口的,但是中文标签是必须有的。我的建议,你要想把这个蜂蜜做成品牌,可以注册商标。
7.快消品的互联网营销时代 篇七
快消品与互联网的双赢时代
正如新浪全国销售总经理李想所讲的,“未来快消品营销的主阵地必然是互联网。谁最了解互联网及其使用特点,并就此提出行之有效的营销策略,实现品牌与消费者信息的有效传递和沟通,谁就能在接下来的网络营销大战中脱颖而出。”众所周知,作为一种消费周期短、消费层次较高的类别产品,营销的成败直接关乎快速消费品企业的生存和发展。如何寻找优质的传播介质和手法来提高品牌的知名度,这是每个企业和营销人员都在思考的问题。
经过互联网在中国的10年发展,截至2009年6月底,中国网民规模已达3.38亿,超过中国人口的26%,其中宽带网民数达到3.2亿,多项指标稳居世界第一。随着互联网在中国的迅速普及,今天的网络营销策略也不仅仅是网络广告的简单使用,更多的是在广而告之的基础上,有能力给快消企业提供一个集合了精准性和创意性的投放空间,而这正是快消品行业所期望的营销平台。
八种策略走出“ROI迷宫”
作为中国影响力最大的门户网站和互联网广告的最大投放平台,新浪多年来始终在观察消费者、观察用户习惯,希望能给广告主提供一套最佳的网络营销策略。那么,选择新浪的投资回报如何?新浪给出的描述很简单:就是用最少的钱,在最短的时间之内,让尽可能多的人,看到足够多的次数,从而让他们发生化学反应,影响他们消费。
花最少的钱是不是等于不选择新浪,而去购买最便宜的媒体?媒体的属性不一样,对投资回报的考量是不是也就不一样?以上问题在营销学上被称为“ROI的迷宫”一一新浪媒介策略中心资源发展指导陈学亮先生对此给出两种观点:
第一,无效的投资就是浪费,选择价格低的媒体不会帮你节省成本,把钱放在对的地方才会节省成本,第二,媒体的价值从本质上来讲是一样的,其实都是对速度、覆盖率和有效到达的追求,不管是互联网还是电视都适用。
在此基础上,陈学亮还给出了八种应对策略,分别是:利用视频,灵活购买黄金时段;看准消费时机投放;创造更大的曝光环境;一网打尽区域内消费者;使用额外的独家特权;“软硬兼施”(硬广告和公关资源的结合),以及整合接触点的热点资讯。
五大步骤实现“深度沟通”
网络营销的兴起,给了快消品牌一个全新的平台,使陕消企业ROI获得了一次革命性的提升,正被越来越多的企业客户所接受。
以新浪为例,它以“快速、全面、准确、客观”的原则还原事件原貌,集合草根、明星、媒体、企业的多重力量,最大化彰显媒体影响力。同时,新浪更加注重交互性发展,致力于博客、视频分享、SNS网络的构建和进一步发展。因为“用户参与性越高的地方营销价值就越大”,交互蕴藏着巨大的营销价值,可以就互联网为中心,对线下活动、线下媒体平台进行整合,并能够实现目标受众的全方位到达,将成为主流的整合营销模式。
但是互动的本质是为了沟通,为了实现广告主与消费者的深度沟通。什么样的东西才是有价值的深度沟通?在这次会议上,新浪营销中心策划经理唐诗涵提出如下观点:
第一,参与。不是为奖品,而是实现有价值的共鸣,能够激发人们内心中的共鸣以及社会价值的体现,让消费者在互动环节中找到真正所需要的。
第二,关注。互动不仅仅是希望关注的人越多越好,真正有价值的沟通是超越活动本身的关注人群,比如引发社会媒体包括广大受众的响应。
第三,时间。深度沟通的持久度更长。
同时,唐诗涵还提出深度沟通的五大步骤:第一步是社会氛围的建立,如果没有氛围加入进去,影响力就会偏低;第二步是锁定族群,利用同类族群和名人明星的影响力切人辐射产品的代表性;第三步是抓住族群的特性,并不是说提供更好的互动创意,而是要根据族群特性考虑用什么样的方式才能与他们达成真正有效的沟通;第四步是学会使用议题进行互动;最后一步就是善用互动行销的各种工具。
相关链接
“蒙牛速度”印证互联网门户的快消品营销力量
中国乳业巨头之一蒙牛是新浪的老客户。2005年,蒙牛第一次尝试利用互联网平台进行事件营销宣传,就是中国神舟5号上天这个大事件。当时新浪整个专题页面浏览量超过一亿次,这时是蒙牛第一次意识到事件营销尤其是借势营销会产生多大的影响。
2005年,蒙牛6周岁的逮一年,新浪与蒙牛一起确定了品牌宣传战略,就是要巩固蒙牛的影响力,粗与消费者深度沟通。为此蒙牛在新浪体育、娱乐这两大新浪内容板块做了冠名包装,并与新浪合作了一个代表性案例:“蒙牛酸酸乳超级女生”。
蒙牛酸酸乳的目标消费者是最具消费潜力的年轻女性,为了激活此类人群的消费需求,蒙牛选择与湖南卫视“超级女声”联合进行品牌传播。新浪当时作为湖南卫视超级女声的独家官网,将超女与蒙牛品牌相结合进行新闻传播,有策略地引导媒体除了关注超女活动本身外还将目光投向蒙牛,尽最大可能传播蒙牛品牌及其酸酸乳产品。这一年,蒙牛酸酸乳营收达到25个亿,比2004年增长了221%。同时,蒙牛酸酸乳还扭动了整条蒙牛产品线的销售。
2008年受“三聚氰胺事件”影响,出现了乳业全行业的“地震”。新浪再次和蒙牛做了深度绑定。新浪华北销售二部总监沈剑表示:“当时我们认为要解决的主要问题是三个方面:第一,就是要给消费者信心,要让所有消费者知道蒙牛的牛奶并不是刻意的有问题,而是可能有很多其他因素造成的,租用一种正面的、温和的方式与消费者进行交流;第二,因为大量的经销商都要退货,所以我们要稳住经销商的信心;第三,我们还与蒙牛合作策划了两个活动,一个是协助蒙牛邀请乳业同仁到新浪聊天室和网友互动,另一个是直播车开进蒙牛生产车间进行24小时乘以f5天的全程直播,向新浪网民展示蒙牛产品生产的完整过程。事后统计结果显示,在三聚氰胺事件中对蒙牛表示支持和理解的网民数量占到了90%。”
8.快消品业务代表简历 篇八
1年以上工作经验|女|24岁(1987年8月21日)
居住地:南京
电话:139XXXXXXXX(手机)
E-mail:
最近工作[1年]
公司:XX乳业有限公司
行业:快速消费品
职位:业务主管最高学历
学历:大专
专业:商学院
学校:苏州经贸职业技术学院
自我评价
本人性格开朗做事认真、负责,有耐心,心思敏捷,能吃苦耐劳。对工作负责,大体上开朗而细节中严谨,工作中的认真与生活上的活泼是我个性的.诠释。对工作和事业充满热情,富有创造性思维,且独立完成工作能力强;善于与人交往,团队工作能力强;精力充沛,有极高的责任心。
求职意向
工作性质:全职
希望行业:外资、私营、个体
目标地点:上海,南京
期望月薪:面议
目标职能:文案/策划,销售总监
工作经验
5月—至今:XX乳业有限公司[1年]
所属行业:快速消费品
市场部业务主管
负责业务员操作区域及工作量的分配与协调,监督业务员的工作效率与进度;作周总结、月总结;带头开发市场;做好客户资料收录工作,维护客户关系。
8月—204月:XX乳制品有限公司[8个月]
所属行业:快速消费品
市场部业务代表
向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品,扩大公司产品的市场份额;及时收集并建立各区域渠道客户资料库,并对渠道资料真实性确认;筹备、制作一切营销所需的促销、宣传物料;汇总公司产品及竞品市场销售动态信息并及时上报;完成部门销售任务指标,根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议。
教育经历
/9--/7苏州经贸职业技术学院商学院大专
语言能力
9.快消品职业发展方向 篇九
同样是市场、营销类人员,不同行业的消费品企业,如食品、日化、服装等,因营销模式不同,需求有所侧重。目前,五大职位是快速消费品企业的重点需求对象。
品牌经理
品牌是快速消费品企业的生命线,快消业是国内最早开始重视品牌建设的行业,无论是日化、食品还是家庭护理品等领域,宝洁、联合利华等知名企业都有一批深入人心的品牌。品牌经理对快消产品营销的作用可见一斑。宝洁更被誉为是国内品牌人才的“黄埔军校”。品牌经理主要负责品牌的建设和维护,围绕品牌开展各类营销活动,进行市场策划等等。目前,各类企业尤其是行业内新成长企业对资深品牌经理求贤若渴。
招聘门槛:一般要求市场营销或者经济管理类专业本科以上学历;有3年以上快速消费品行业从业经验;精通品牌建设及推广。
产品经理
品牌经理是对某一品牌的建设和维护负责,而产品经理则是对某一产品负责,他不仅负责产品的营销,还要涉足产品的整个生命周期管理,具体职责包括分析市场,确定产品的定位、目标、战略,制定产品整套营销策略和计划等等。简而言之,产品经理相当于产品的“父母官”。目前,市场上对产品经理及相关产品管理人员有招聘需求的一般为规模较大的企业,以外企居多。这些企业一般有多个产品种类,且引入了产品管理模式。除产品经理职位之外,招聘市场常见的类似职位还有产品推广经理、产品副经理、产品经理助理等。
招聘门槛:本科以上学历,市场营销类专业,3年以上从业经历,熟悉所在行业及业内主要竞争对手产品状况。熟悉市场发展动态,精通渠道建设、产品策划;分析、组织与人际沟通技巧良好。外资公司英语口语和书写能力是必须。
城市经理
这类职位的需求主要在大公司,大公司在全国各地有销售网络,需要招募负责各个区域市场营销的管理人员。城市经理的主要工作是负责所在地区的销售工作、市场推广,执行公司的营销政策和策略,建立当地分销网络,维护当地客户。与此相似的职位有区域经理、大区经理等。
招聘门槛:丰富的市场营销经验,熟悉当地市场,有渠道拓展能力;熟悉产品所在行业;有较强的商务谈判能力和沟通能力;大专以上学历。
渠道经理
渠道即销售通道,渠道经理一般负责区域内销售渠道和代理商的发展和管理,具体包括渠道规划、渠道拓展、渠道管理、代理商培养与支持等工作。此外还要配合区域经理等进行所在区域的市场、营销、销售活动。
招聘门槛:专科以上学历,营销、管理及相关专业;在相关行业内有产品渠道建设和分销工作经验;良好的沟通能力与谈判技巧,以及良好的市场开拓能力、渠道建设能力、信息收集及分析能力等。
KA经理(重点客户经理)
在消费品行业中,重要的客户会带来大多数的收入,企业要在竞争激烈的商业中占有优势,获取利润和市场份额,往往会挑出最大的客户作为关键客户(KA)来管理和支持,KA经理就是专门对所在区域内重点客户的开发、维护负责。
10.社会化媒体拓宽快消品营销路 篇十
社会化媒体促使营销大覆盖
社会化媒体的力量源于网民创造力的激活,一旦企业发起的营销活动触动了网民的兴奋神经,网民就会成为整个传播链条上的有机环节,推动营销信息在更大范围内传播。借助有效的营销工具,将网民产生的碎片化信息聚合起来,企业可以借助消费者之口自然传播,这就是营销方式变革带来的新型传播方式。
拥有最广泛消费群体的快消品实施大众化营销时,社会化媒体是最好的选择之一。而作为社会化媒体新锐力量的微博,无疑是社会化营销的主力。中粮集团联合新浪微博推出的“中粮@美好生活”,就是快消品利用社会化媒体营销的典型案例。
作为上海世博会赞助商,中粮集团为提升企业品牌知名度,围绕世博会“城市让生活更美好”的主题,策划了活动,通过新浪微博账号“中粮美好生活”面向网民征集各种与“美好生活”相关的文字和图片,让网民通过中粮构筑的平台共同回忆过去,感受现在,祈望未来,把微博打造成充满温馨氛围和温暖气息的虚拟社区,促进了网友间的沟通和交流,让网友感受到了中粮致力于让生活更美好的品牌愿景,成为世博期间企业营销效果最为突出的案例,受到业界的褒奖和好评。找到品牌与社会事件的结合点,借助社会化媒体实行大范围的覆盖,聚合网民创造的信息,并让网民在参与过程中深入理解品牌内涵,只要把握住网络营销的核心,快消品的社会化营销其实很简单。
社会化媒体除了有助于快消品广覆盖营销外,对其精准营销也有其他媒介替代不了的作用。比如,宝洁OLAY玉兰油“如果年轻10岁”这个微博互动传播案最初执行时,密切围绕“如果我年轻10岁……”主题,邀请用户一起来参与,回应主话题,实现主题传播。在4周的传播时间里,通过新浪微博营销,精准地吸引了52万目标受众参与这个活动,她们大多是对“年轻10岁”抱有美好追求的受众,在参与这个活动时,自然就会联想到玉兰油的“保鲜”和“保青”理念,让玉兰油品牌再次实现了广度传播。
门户+微博+移动互联网“三路合一”
如果对快消品营销的认识依然停留在门户投放广告的层面,那只能说明观念太落后了。随着微博产品的出现和移动互联网的普及,它们可以与门户网站进行无缝衔接,从而实现最大化整合。门户的优势在于最大化的覆盖,微博则有助于营销信息的快速流动和网友间的互动交流,而手机媒体随时、随地、随身的特性,有利于信息的精准传播。以官方微博为核心平台,借助门户网站的广域传播,辅以手机媒体的便捷沟通,这就是快消品营销的“金三角”组合。
益达口香糖新品上市的营销活动,目的在于推动大范围的产品派发并引导消费者的广泛关注。此次营销活动益达口香糖以在新浪微博账号为内核,以新浪网搭建的专题页面为外壳,将微博的灵活性和门户的权威性有机结合,通过新浪门户和微博双平台的相互作用发挥协同效应。利用官方微博,益达口香糖以丰厚的奖品吸引网友参与话题讨论,不断丰富品牌内涵,同时将精美的广告片推送到网民面前,借助网民的自发传播扩大微视频的传播范围。而门户专题的作用在于引导网民对产品和营销活动的关注,将网民引导到官方微博,同时为活动定调和定性。新浪利用自身媒体资源打造的推广平台,能让网友最大限度地了解产品特性并参与互动,同时实现营销信息的裂变式传播,吸引更多网友关注产品。
Costa咖啡相较于星巴克等品牌知名度不高,如何才能迅速打开市场?新浪手机服务产品微领地为Costa品牌营销提供了独特的服务。微领地是基于地理信息的位置服务产品,结合新浪微博、娱乐、生活等资源,能够为用户提供分享好友足迹、了解明星动态、网罗吃喝玩乐信息的手机娱乐社交平台,通过手机定位功能能够增强人与人之间的互动与关系,为虚拟与现实的结合找到了连接点。用户在Costa指定的北京34家门店在微领地签到,就可以获得勋章,在与其他网民竞争获得领主资格后,可以到门店免费享用咖啡,兑换不同的实物奖品。活动将新浪网和新浪微博全面打通,营销信息在几个平台上顺畅流动,实现了影响力、渗透力和精准性几方面的有机结合,不但迅速提高了Costa品牌的知名度,而且将众多网友导向Costa实体店。网友之间借助微博的横向扩散功能实现的口碑传播,让传播长尾一直延伸,确保营销信息的长效传播。
“快”视频,快消品营销的新选择
近年来,快消品的视频营销呈现出快速增长势头,植入式营销效果得到广泛认可。贵人鸟(《天生运动狂》)、KAPPA(《爱上男主播》)、康师傅绿茶(《嘻哈四重奏》)、宝洁佳洁士(《全优七笑果》)等品牌纷纷选择视频作为营销载体,产品与剧情的融合让品牌的效力得到突显。由于网络剧的拍摄周期短,对于时效性强的快消品而言,这些以“快”取胜的植入式信息能直接促进网民的消费行为。将品牌进行视频化处理,以微视频的形式深度展现品牌内涵,也是提升快消品品牌知名度的有效手段。比如以新浪微博为主要载体推出的“可爱多”系列、益达口香糖“苦辣酸甜”系列、尊尼获加“语路计划”系列等,就是以规模化的微视频赢得消费者的关注。系列微视频的优势在于,通过故事化、情节化的内容全面展示品牌内涵,突破了以往只有几秒到十几秒常规广告的限制,从而实现与消费者多层面、深层次的沟通。
洋酒类高端品牌尊尼获加威士忌2010年推出“语路计划”,邀请王石、王克勤等各个领域意见领袖作为主角拍摄的公益视频,通过新浪微博进行大范围传播,其辐射力之广远超过预期,大大提升了尊尼获加的品牌认可度。
11.快消品企业如何电商化? 篇十一
不同于服务行业从线上引流消费者到线下去消费的O2O 模式,对于实物销售的传统企业来说,它们线上之路相对来说更加困难。快消品大多都是消费者日常生活中必备的用品,消费频次非常高,但是每次消费金额可能并不是很高,这是典型的低频低额消费。这段时间笔者考察了一家拥有十多年历史从事纸类快消品销售的传统企业(下文用A 公司代称),这里想说说关于快消品企业走向线上可能会面临的问题。
不是每个传统企业都适合电商之路
A 公司,销售的产品一切都围绕“纸”这个概念,据了解大概可以分为:面巾纸、餐巾纸、家用卷纸、商家定牌纸(常见的就是麦当劳、肯德基这类连锁餐饮企业所提供的餐巾纸)以及商用纸(大型商场、公厕厕所用纸,餐桌大盘纸等)。每种纸都有着其特定的规格,线上销售时消费者可以很方便的找到自己所想要的。对于想进行电商化的实物销售线下传统企业来说,是否适合走电商之路,在笔者看来最为关键的就在于,销售的产品是否拥有一个清晰、被认可的标准和规范。
广阔的市场并不代表线上需求巨大
传统企业走向线上最大的困难就在于企业家思维的转变,这直接会影响企业对线上业务的支持力度,这隐藏在背后至关重要的因素其实就是消费者线上需求有没有想象中的那么大。
像现在被炒得比较热的生鲜电商概念,民以食为天,生鲜市场也非常大,但是消费者是否有线上消费的需求这却是一个非常值得重视的问题,
举个例子,可能我妈妈每个月在生鲜上的花费可能会有500 元,但是她却永远不会成为在线上消费的那部分人。
对于一个传统企业来说,必须要事先调查好线上的市场,然后再投入相应的资源,如果一味的进入这个市场吗,在消费者用户习惯还没有被培养成的当下,很可能会赔的血本无归。
在不熟悉市场的情况下,与平台合作较为稳妥
我在A 公司这段时间了解到,它的电商之路采用的策略相对来说还是比较保守的。A 公司在北京、上海、广东都建立了独立的电商部门,电商部门不用负责线上的销售营销任务,而主要是通过和京东、易迅、1 号店等成熟的电商平台合作,采取直接为平台供货的方式。
这一方面降低了企业运营成本,另一方面也杜绝了传统企业因为对互联网不熟悉而导致的盲目跟进。在笔者看来,无论企业是出于何种目的需要进军电子商务,一定不能跟风凭概念去布局电商,而是要针对自己现阶段的目标慎重行动。现阶段,电商渠道目前对A 公司来说只是现有渠道的一个简单补充。
在笔者和A 公司电商部门负责人沟通的过程中了解到,A 公司其实非常重视线上业务在未来的发展,但他们却对电商部门员工的如何选择非常纠结。一方面企业内部工作有一定年份的员工,可能相对外部招聘的人,对企业文化、企业产品以及各种流程更为熟悉,能够更快的向客户描述自己的产品。而另一方面,他们非常困惑这些内部提拔的员工能否适应互联网电商环境下的高节奏生活,传统线下的那种思维不是短时间内就可以改变的。
12.快消品副主管个人简历 篇十二
有的专业知识可能是这个公司急切需要的,或者求职者所学的专业知识正式他们公司所缺少的时候,那么这个投放个人简历的求职者就很有希望了,并且就是自己所学个专业知识在实际的运用中的一些实际的例子更会吸引那些人力资源部门工作人员的眼球的。但是还有记住一点的就是这些虽然都是为公司在招募人才,但是人力部的面试官或者是浏览个人简历的工作人员都不是公司的老板,他们有自己的.想法。有时候他们的个人的想法并不是为了公司招募到更好的人才。
下面是yjbys小编分享的快消品副主管个人简历范文,更多内容请关注简历范文栏目。
个人信息
yjbys
目前所在:白云区年 龄:24 岁
户口所在:广西国 籍:中国
婚姻状况:未婚民 族:汉族
培训认证:未参加 身 高:161 cm
诚信徽章:未申请 体 重:45 kg
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:物流/仓储:物流,百货/连锁/零售服务:,贸易:
工作年限:1职 称:初级
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:--3500希望工作地区:广州,广州,
工作经历
霸王(广州)有限公司 起止年月:-04-26 ~ 2010-10-30
公司性质:外商独资 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位:副主管
工作描述:1.协助主管,做好本车间的日常工作,保证生产正常进行,每日生产量按时完成
2.制作日生产报表,统计每天生产各种产品的数量,上交计统部
3.制作绩效考核报表,统计每天每班组绩效考核的情况,每月进行各项指标汇总,分析各项指标达成率的原因
4.协助主管处理车间每天的突发情况,处理各种临时文件
离职原因:个人原因
陕西恒嘉智能有限公司 起止年月:-11-01 ~ 2009-12-01
公司性质:民营企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位:电子商务专员
工作描述:1.通过各种途径寻找客户,开拓市场
2.维护客户,管理客户
3.负责公司产品发货,联系物流公司,快递公司
4.跟踪货物,及时联系客户
离职原因:参加学校的考试,没时间工作
深圳达方物流有限公司 起止年月:2009-05-01 ~ 2009-08-01
公司性质:民营企业 所属行业:交通/运输/物流
担任职位:物流操作员
工作描述:1.把从各网点收回来后的东西,分在很多的大萝框在那里. 一个框就是一个国家的 .根据上边的标签,放到不同的框里
2.开单.审核那些货是否发了
离职原因:实习时间结束
教育背景
毕业院校:西安科技大学
最高学历:本科 获得学位: 毕业日期:2010-07-01
专 业 一:电子商务专 业 二:物流管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
-09-012009-07-01西安欧亚学院物流管理西安欧亚学院专科毕业证书-
-08-012010-07-01西安科技大学电子商务--
语言能力
外语:英语 良好粤语水平:优秀
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
思想成熟,比较活跃,有气质;
有很强的事业心,工作很认真,反应能力强;
有较强的自学能力,能较快接受新知识;
有较强的逻辑分析能力,独立工作能力强;
具有良好的团队协作精神和良好的沟通表达能力;
13.快消品营销模式探讨 篇十三
近年來,大陸的飲料市場競爭如火如荼,果汁飲料、茶飲料、乳酸飲料大戰此消彼漲,而碳酸飲料市場則相對沉默。可口可樂新裝「賣萌」,無疑是想在諸多功能飲料的圍剿下還以顏色。同時它也向業界傳遞出,針對年輕人的「非主流」行銷方式正流行,由消費者參與的互動行銷正替代過去傳統的單方定向式行銷。
大家一起「萌」
「賣萌」不是可口可樂的獨創與專利。從淘寶的「親,有什麼需要幫助」開始,到劉強東的「今晚,莫名其妙地興奮」,再到星巴克的「賣萌鬧鐘」,用可愛、幼稚的語言做行銷噱頭就一刻沒有停止過。「賣萌」已經演變為一種趨勢,在消費者面臨各種工作和生活壓力的今天,訴求嫩、可愛、幼稚的品牌概念、行銷活動和品牌形象,對於很多人而言是一種放鬆,同時也是啟動人們內心世界希望保持年輕的渴求,這樣的方式,不完全是針對90後有影響力,70後和80後事實上也能夠被捲入進來。例如,互聯網公司都有用動物做標誌,騰訊用企鵝、搜狐用狐狸、天貓有貓、京東用狗等,這都是賣萌的表現;甚至有很多產品的設計,也在依靠「萌」而產生消費者黏著度,例如甲殼蟲汽車。
賣萌行銷可以給品牌帶來意想不到的免費傳播效果。賣萌行銷這種富於喜感又歡快的行銷形式,非常容易感染到受眾,也易於受眾分享給身邊的朋友;其次,賣萌行銷可以增加企業親和力,當商家與消費者產生矛盾時,天真可愛的形象和定位能有效緩解消費者的負面情緒;最後,賣萌行銷能夠促使消費者對商品進行重複購買。這點不用多說,可口可樂就是最好例子,今天你買了貼有小蘿莉標籤的可口可樂,明天就有可能去買貼有高富帥標籤的可口可樂。不僅會買來自己飲用,還可能買來送給身邊的朋友。
由做選擇到做填空
不過,贏得消費者,特別是年輕消費者的心似乎越來越難,北京志起未來行銷諮詢集團董事長李志起认为,像過去那樣通過集中的廣告運作襲卷整個區域已經不可能了,更好的行銷模式是尊重、傾聽年輕消費者的心聲,根據他們的喜好、興趣點與之互動,並不是像猜謎語一般把自認為年輕人可能喜歡的產品或元素推給他們,這顯得過於草率了。以前的行銷,是品牌傳導理念、價值,消費者被動接受,現在消費者正成為行銷的主體,品牌的主要工作是引領消費者參與互動。
這方面,小米手機「微博」的做法值得快消行業的人學習。小米手機在產品推出前,一直在核心消費人群中探討需要哪些功能、如何控制成本,了解消費者能夠接受的價格,設計階段讓消費者參與並分享,擁有了廣泛的群眾基礎,因而小米每推一款手機,都會贏得不少消費者的掌聲,這裡,小米讓消費者做的是「填空題」。「目前來看中國快消行業的行銷方式,更多的是讓消費者做『選擇題』。如簡單地要麼Yes要麼No,就是一種簡單粗暴的互動;聰明的行銷者應該為消費者出『填空題』,測試出消費者的喜好,與消費者溝通,真正貼近消費者的喜好。」李志起称。
賣萌也要恰到好處過猶不及
做為行銷手段,賣萌行銷以最自然、最「溫柔」的方式,潛移默化地深入人們的生活。但對於行銷者而言,盲目的賣萌也可能會產生適得其反的效果。在給自己的產品製造萌點時,不僅需要了解自己的產品特點與自身需求,更重要的是,分清場合、符合時節。很顯然,在舉國悲痛的災難面前賣萌是最愚蠢的行為,賣萌,也要把握好分寸。
14.快消品的区域经理工作职责 篇十四
一般来说,工作职责有一下几点:
1、确保完成公司分配的销售目标和费用核定指标;
2、执行公司制定的营销方案,负责对营销费用使用进行全程监管;
3、合理安排使用公司分配的业务管理费用;
4、负责客户网点的建设和维护,并及时向公司或区域经理反馈市场信息并提出营销策略建议;
5、评估下属各单位各层面人员日常KPI的各项指标及对指标跟踪考核;
做区域的来说,与所负责区域客户(或代理商)的关系很重要,要多跑客户,多跟访,做好客情关系;
和商业公司保持良好的合作关系,确保你们的货物充实,不会出现断货情况,借助商业力量来带动你们的销量;(不知道在快消品是否会有商业公司这一说,在药品的销售里有这个环节,药品的OTC销售和快消品的销售模式比较接近)
你们产品在各个商超的陈列位置,现场促销推广的力度,这些都能给提高你们产品在消费者群体中的出现率,间接提高你们在终端的销售量。
1.办事处辖区外埠市场业务和管理工作总负责人,承担辖区市场任务指标,对省区经理负责。
2.负责辖区市场的和阶段性规划制定,交省区经理审定后执行。
3.负责辖区市场经销商,二批商的确定,合同谈判、签订,与经销商保持良好沟通;
4.辅助经销商开发终端客户,保证辖区有效终端数达标;
5.负责辖区市场终端促销方案的制定,与经销商一起执行;
6.负责辖区市场各级客户的服务,客情建立与维护,管理;
7.负责辖区市场业务员,促销员的培训,工作任务下达,过程管理,结果考核,提出整改措施,持续提升工作绩效;
8.代表办事处开展辖区市场的危机公关,重要或紧急信息于第一时间上报办事处主任;
9.与办事处各部门保持良好的沟通和协作,提高团队协作效能,定期提交各类作业报表,开展月度述职;
10.按要求完成领导交办的临时性工作。
关键绩效指标:经销商开发,终端开发数量,终端促销,报表
15.快消品公司培训总结 篇十五
为期4天的蒙牛大区各市场培训总结在合肥希尔顿酒店圆满结束,作为我们入职以来最为全面的一次会议,其中也是感触颇深,收益匪浅,弥补了我实际技能的不足,对于各市场的城市经理ppt模式的汇报,了解大区各市场的情况,但更为重要的是学习和了解到各市场的短与长,作为市场储备人员,让我们有机会有准备去操作未来属于我们的市场,借鉴他们的优秀做法,规避短板,感谢省区给于的培训和学习机会。1.产品方面
蒙牛的产品在质量上,宣传上都优于竞争对手,户外广告以及电视广告力量都比较强大。然而由于成本较高,在一些消费能力比较弱的地方,导致蒙牛的产品难卖。由于近年我国的整体消费状况都不是很理想,牛奶产业供大于求,导致部分奶农倒奶,很多奶业公司竞品的不断上市,我们在售的产品压力也很大。今年特仑苏,纯甄,还是我们招牌产品,还有我们即将大规模上市的核桃奶也是我们的希望
2、销售
1、配送方面
由于配送人员不足,一些销量小,道路难走,道路远,相对偏远的地方不给送货,或者送货不够及时,对客户态度不好。有的地方业务员去开发了这部分市场,但是之后就没有再去做这片市场,给蒙牛带来了非常大的负面影响,严重影响蒙牛在大众心中的印象,所以我们要适量的发展我们地方经销商下线,二次批发商,有效的管控他们,从而让我们的产品走进千家万户。
2、特通销售渠道
这次会议听到很多市场利用在,酒店,幼儿园,高档小区,写字楼等等一些特通渠道上做的也很好,印象深刻的是跟幼儿园合作儿童奶,我觉得做的非常好,这不单单起到一个卖牛奶的销售,更多的是让大家,喝牛奶要从娃娃抓起,我们蒙牛产品也符合各个消费群的产品。
3、促销
产品覆盖率,吞食竞争对手的市场份额,从而削弱对手的壮大自己。基础市场并不是盈利点,主要是占领市场,阻止竞争对手,增强品牌知名度。
对于一个市场,要不断的刺激,不断的强化,即使在好的品牌,如果让他对出市场
三年,那可怕的后果是可想而知的。一个产品要卖的好,持续的畅销,就要不断的出新意,调动终端的积极性,简单有效的方法就是促销。促销也不能是盲目的,应该科学有效的建立促销计划,明确促销要达到的市场效应;面对市场突发情况,也要有相对的应对措施,并且要抓住一些节日或特殊事件进行促销,争取做到效益最大化。对于业务人员应该进行严厉的考核。做市场的都知道开发一个新客户比维持一个老顾客成本要高得多,并且还很容易造成不良的影响,影响企业的整体形象。所以考核系统做得全面完整,公证公平。
四、总 结
16.把鲜花做成快消品 篇十六
现在,“花+”成为国内最大的鲜花订购品牌,“花+”的微信服务号,也是其目前的主要订购入口上,有100多万粉丝,其中付费用户约14万,每月有40多万张订单。
这家公司目前还是完全依靠朋友圈运转。在微信订阅号上下单后,鲜花每周都会按需送达指定地点—在周一上午配送至办公室,或者在周六上午配送至家中。从常见的玫瑰、康乃馨到睡莲,鲜花的品种多达百余种。用户可以按月订购,通常一个月起订,最长可以订购半年。
以往的鲜花电商,无论是高端定制还是大众消费,用户的购买频次和量级都较低。鲜花电商们等待的是节日的刺激,盼着情人节、七夕等早些到来。不然,除了一年四大节日,剩余的鲜花大多只能烂在花田中,或是在云南当地廉价处理。
“花+”把鲜花视为快消品,它瞄准的不是固有的存量礼品市场,而是日常鲜花的增量市场。王柯发现人们的生活品质提高后,精神追求也在改变,相比节日盼人赠花,越来越多的女性选择了订花“悦己”。
“这是一个全新的蓝海市场,赠予的不再是他人,而是自己。”投资人苏春姿说。苏春姿是最早接触王柯的投资人之一,马上,她还会成为“花+”的合伙人。从天使轮到A+轮,苏春姿所在的光合资本都有投资。
好创意的产出需要时间来琢磨。王柯早在大三就开始创业,在做鲜花业务之前,他上一个服装定制项目陷入亏损,因此不得不寻找高毛利的项目来弥补损失。王柯平时就喜欢花,他2013年逛花市时发现,鲜花因多次流通周转而存在较大的价格差。于是,他决定围绕鲜花来做生意。
最初,王柯的项目叫“Everose”,针对礼品市场,模仿的是Roseonly的高端定制。一年多的时间后他发现,鲜花市场的规模很大,并且有着高毛利,可是订单总量总是存在瓶颈,无法突破。他迅速找到了问题:订购频次太少。
在王柯眼中,鲜花是快消品,它的订购频次应该不止于此。王柯上一个服装项目的失败,关键在于缺乏现金流,而订阅模式能预收费用,保持现金流的健康。把订阅和鲜花相结合,定下了“花+”做日常鲜花的基调。
2015年的愚人节,王柯在朋友圈对订阅模式上线测试。4个人的团队只是拍了照片,并在第三方系统中嵌入了购买功能。他的朋友没有给生意开玩笑。王柯依然清楚记得另一个同样小但是给了他信心的数据—200多微信好友中有81位成为了他的种子用户。“我不是一个特别喜欢交际的人,当时只是从朋友圈中挖掘了一些关系比较好的朋友,让她们帮助宣传。”
“花+”想挖掘的是在一二线城市,月收入8000元以上的上班族。其目标消费群体中有80%是女性,她们会买ZARA,喝星巴克,认为买花和买食物一样重要—这让她们有着充足的购买意愿和购买能力。王柯预估“花+”的目标消费群体在中国约6000万,这也是他选择这类人群切入的原因之一,容量足够大。另一个原因是,他们对于价格敏感度低,相处比较舒服,这意味着若能提供更好的服务,他们不会因为更低廉的价格而投入竞争者的怀抱。十年的创业经历告诉王柯,选择大于努力,“选择永远是最重要的,开了好头,往往成功一大半。”
一年多来,鲜花订阅的价格几乎没有变动,王柯有着自己的考量。首先,不超过三位数的价格,对于用户来说,价格敏感度会降低。“毕竟是一个新的品类,价格因素能大大缩短用户的决策时间”。其次,这个价格还是一个隐形壁垒。当时把价格压低的原因,不是去拓展市场,而是设置一个高的门槛,让后来者无法轻易进入。如果定价超过100元,竞争对手就很容易模仿。“只有成本做得很好,才能控制在这个价格。”王柯说。
除开健康的现金流,鲜花品类本身自带话题,用户会自发拍照晒到朋友圈,激发口碑传播。这意味着找准用户群体,最初的种子用户就会自发扩散,这不仅能大幅降低营销成本,还能实现精准营销。
“花+”目前的付费用户约14万,这是其运营了1年3个月的成绩。99元的单品花束是人均消费的最低价,在此之上还有168元的混合花束,目前“花+”上的人均消费过百元,这意味着每月的流水收入就有1600万元。
越来越多的鲜花电商也看到了日常鲜花订阅背后的商机。模仿总是更容易,从牛皮纸的包装设计,到配送时间和不到三位数的价格,模仿者步步紧逼。
王柯对于透露“花+”的运营细节十分谨慎,如果模式被复制,他要确保“花+”在同类公司中保持领先地位。不过苏春姿对于“花+”的可持续性很有信心。她认为,目前“花+”具有先发优势和规模优势。先发优势的好处之一,是品牌的知名度在市场上能吸引更多的用户,并且更多资源都会自发靠拢,毕竟从投资方的角度,通常只会投行业的第一名。并且上了规模,有了订单的基数,成本才可能降低,供应链才能搭建。
要把针对个人用户的鲜花订阅做好,核心在于供应链。鲜花订阅看似毫无门槛,只要采集鲜花,找到用户售卖即可。可是若要做大,只有通过搭建自己的供应链体系才能把控品质和服务。“这是一个复杂的过程,还需要时间和运气。”王柯说。
据鲜花产业行业报告,中国鲜切花采后流通的损耗率高达30%,远途运输损耗更甚,而发达国家的鲜切花运输损失率仅为2%左右。负责“花+”物流业务的张梦娟告诉《第一财经周刊》,虽然具体损耗率尚未计算,但应“远远小于行业均值”,因为在损耗最大的落地配部分,“花+”运输的损耗率几乎为零。
做到这些的是供应链管理。从短期来看,各家鲜花订阅商户送到用户手中的花并没有太大的不同,可若要每次都保持高品质,就不得不把触角延伸到前端的花田产地,建立自己的供应链体系。
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“花+”的供应链有这样几个步骤。用户通过微信端提前预订,“花+”在云南的团队到当地花农处采购(小部分去市场采购),对花预冷让其“休眠”后送至机场,再经过空运或冷链卡车运至北上广三地的仓储中心,经过分拣和打包,最后整合当地的物流公司,做最后3公里的落地配。从云南的花田到用户桌前,整个过程控制在两天半。
尽管“花+”有自己的配花系统,但在这仅有的时间内,要完成10万多件订单,也不是容易的事。
属于易耗品的鲜花让物流成为一道难关。“花+”想建立的是可追溯的物流体系,因此王柯从干线的配送,到航班选择,都沉下心来研究。从云南到北上广的分拣中心,“花+”原先主要依赖空运,但目前正逐渐改为用卡车行驶特定线路来代替,原因是能大大降低花在装运中的损耗,并能保证鲜花不受空运中可能存在的其他货物的污染。最难的环节在落地配,因为从冷库到用户,为保证花的新鲜,3小时内必须送达。“花+”的方法是整合各家物流,使用专网配送。
在磨合中,王柯根据鲜花配送到达的准点率和投诉情况,来选择相应区域的物流,并计算出自己的配送体系。尤其当发现像顺丰这类全网配送的物流无法满足客户需求时,他会选择区域性优势较强的物流。以上海发到南京为例,若发顺丰,从提货点到虹桥分拣中心、卡车运输,再到当地分拣站、南京市配送站、营业室,装卸至少8次。但若使用具有区域性优势的城邦物流,定制化的路线可以绕开多余的中转站,整个装卸能控制在3次以下,这能迅速追踪到每个包裹。
“经常有用户发现过了段时间配送的物流就变了,其实是因为我们发现新的物流配送服务更好,”王柯说,“我们是从土里刨出来的队伍,脏活累活都愿意干。”不过这需要时间,一家家试过后才明了,这也是苏春姿不担心竞争者后来居上的原因之一。
目前,最大的难点在于对源头产地的把控。这也是“花+”融资后投入最大的方面。小型鲜花商通常会在目的地花市采购,稍大一些的鲜花商去鲜花产地的花市采购—有了购买量后,它们赚取的差价能覆盖高昂的运输成本。王柯做的则是,直接承包花田,从原产地收割,然后运输到各个城市。因为这不仅能把控成本,获得最低的价格,还能把控住品质。
王柯花了半年的时间,在云南当地建立起一支20多人的团队。他们都有着十几年当地鲜花行业的经验,主要负责供应链的前端:采购花源、品质控制和花农管理。只有从源头上,才能把控花的质量,毕竟去确认鲜花是否感染病菌是件复杂的事儿。“源头的把控很难,都是落地的东西,需要和花农和基地产生强连接,不断沟通。所以做前端的公司很多都卡在了这里,因为太难。”王柯说。
王柯想做的是改变花农的生产方式,从原先的随节日生产,到根据消费者的喜好按需生产。花农可以更稳定生产,获得更多利润,而消费者可以买到更便宜、更新鲜多样的品种。问题是,花农经常在面对更高的价格时,就会“跳票”。市场上,鲜花的价格由供需关系决定。当需求大于产出,花的价格就飙升,这在节假日时尤其明显。所以经常会遇到这样的情况:即便“花+”承诺长期稳定向花农采购,但是遇到节假日,花农的固有思维,让他们依然随着市场的价格,抬高兜售。
一个奇怪的现象是,当“花+”订单的需求量不断上升时,鲜花成本不但没有降低,反而抬头。不过王柯认为这只是暂时的现象,做好对源头产量的把控就能实现定制化生产。为此,王柯不断解决沟通,加强与当地的联系。他一面和当地政府合作,选取诚信商户表率示范;一面培训花农,从国外引进先进的技术和丰富的鲜花品种,想办法让花农“按需生产”。其实中国的鲜花品种不算少,可是在此前市场需求不足的情况下,生产的品种十分受限,大多是玫瑰、洋桔梗和康乃馨这些常见品种。
云南是目前鲜花生产的主要基地,为鲜花产量贡献了75%的份额。“花+”在当地目前拥有约1000亩花田,到了今年年底,这个数字会上升到4500亩,不过,这些都需要更多的资金投入。花+完成A轮7000万元融资,此轮融资由联创投资领投,光合创投、远镜中国等创投机构跟投。融资的大部分,会投入到对鲜花的品控管理上,尤其是原产地的供应链管理,通过提前预付款项来解决供应。
“花+”目前的月增长率保持在30%。王柯说,目前的鲜花订阅市场竞争十分激烈,只有跑得足够快才能胜 出。
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