美容院社群案例

美容院社群案例（精选12篇）

1.美容院社群案例 篇一

案例分析：怎样救活濒临倒闭的美容院

【一家美容院的紧急求救电话】

2009年8月3日下午，郑州市西郊汝河路与华山路交叉口附近安婕妤美容养生会所的周女士将求救电话打到世纪良谋营销策划传播机构办公室，要求为她的美容院做策划。鉴于情况比较紧急，世纪良谋专家第二天一早便迅速赶到安婕妤美容养生会所了解情况：

安婕妤美容养生会所主营安婕妤的系列产品，面积150平米左右，仅有三个美容师，还有一个将要辞职，开业将近一年，固定顾客却只有30个左右，月营 业额不到5000元。周女士是某街道办事处工作人员，上班时间在单位不在店里，管理是一盘散沙。她说这个店已经投进去将近30万元，说这次想借助专业营销 策划机构把这个店救活，如果还不行，她就关门不干了，这是最后一搏了。

【经营诊断】

世纪良谋专家了解到安婕妤美容养生会所的基本情况之后，认为周女士首先应该解决的是经营管理问题，而不是营销策划问题。因为现在店里美容师匮乏(只 有2人)，即使来了客人一看到这种情况也会马上走掉，其次严重缺乏管理，周女士本人只有下班后才到店里，也没有店长，基本上是处于“无政府状态”。第三 是，店里缺乏特色项目，安婕妤店面所在的汝河路两侧美容院扎堆，如果还是一些常见护理项目，是无法吸引顾客的。

针对这样糟糕的事实，世纪良谋决定在一周时间内帮助周女士完成三件事： 第一件事：高薪聘请一个有能力的店长，尽快结束“无政府管理”状态!世纪良谋通过发动美容圈内的人际关系资源很快物色了一位优秀店长。

第二件事：上马一个特色项目，打造核心有竞争力。在世纪良谋参考建议下，安婕妤美容养生会所加盟了一个特色项目：蜂疗。这是汝河路十几家美容院都没有的新项目，这将成为一个产品卖点。

第三件事：招聘美容师，组建一个团队。世纪良谋为安婕妤启动了网络招聘方式，迅速找到5个成手美容师，人员基本到位，世纪良谋专家还专门为安婕妤进行美容师培训。

这三件事完成之后，安婕妤美容院基本上从形式上健全了，成了一个有血有肉的健康的美容院，为下一步的营销策划活动奠定了夯实的基础。如果这三件事完成不了，再好的营销策划方案都将无法执行和实施，都将是一纸空文。

在基础工作完成之后，世纪良谋开始为安婕妤美容策划一些列的营销活动了，从8月20日到9月30日，为期40天的活动周期，一环套一环的策划，让安婕妤美容院终于走出了经营困境扭亏为盈。

第一阶段(8月20日——26日)七夕情人节 浪漫安婕妤

活动内容：

仅需77元即可参加“七夕情人节 浪漫安婕妤”优惠活动

◆享受7次眼部水疗、中医拔罐理疗、经络刮痧(任选)

◆结婚7年以内的女士，享受安婕妤护肤品7.7折优惠;结婚17年的女士，除享受安婕妤护肤品7.7折外，再享受满100元返17元的优惠;结婚满 27年的女士，除享受安婕妤护肤品7.7折外，享受满100返27元的优惠;结婚37年的女士，除享受安婕妤护肤品7.7折外，再享受满100远送37元 的优惠。

◆参加七夕情话表达活动，在情话纪念布写上对爱人的祝福。

活动实施：A大河报夹页分两次，每次3000份。一次在8月20日，一次8月21日。

B附近世纪联华超市门前的外场活动，借助超市的人气发放“七夕”活动体验券。活动分析：随着去年国家对节假日的调整，中国的传统节日逐渐升温。今年的七夕情人节格外不同，还没进入8月份就已经开始了，在这个月七夕毋庸质疑是 一个社会热点话题，我们在本月的活动当然也要借势。活动内容采用数字营销，在“7”上做文章，以免费体验特色新项目“蜂疗”吸引人，以情感营销诉求来拉动 人，报纸夹页广告在“情”在做文章。本次活动的宣传采用“空战+陆战”的组合方式，“空战”即是利用大河报夹页，“陆战”就是借助世纪联华大超市的巅峰人 气。6000份彩页印刷费1000元左右，夹报费720元，其他200元。本次活动费用控制在2000元以内。带来的效果是平均每天进店新客人达到30人 左右。

第二阶段(8月27日——9月10日)，开展教师节征文活动，启动校园营销 通过商圈调查，我们发现安婕妤美容会所附近有两所学校，一所小学，另一所是中学。而“七夕情人节”之后，立即迎来了“教师节”，在8月27日至9月 10日这个阶段，各个学校开学的时期。两所学校有几百名教师，上千名学生。对于安婕妤美容会所而言，也就意味着，几百名老师及其家属是目标顾客，上千名学 生背后的母亲也是潜在目标客户。于是，世纪良谋专家决定进行校园营销，以“教师节”作为突破口，举办首届“安婕妤杯”教师节征文比赛，由附近两所学校教务 处主办，安婕妤美容SPA养生会所赞助奖品和奖。

针对学校老师及其家属发放价值300元贵宾体验卡，为突出贵宾尊贵身份，每张贵宾卡还专门有一个卡套，卡套上有新的特色项目“蜂疗”的简介和适合人群。针对学生母亲，我们通过向每位学生发放“教师节”征文启事的形式来宣传，彩页正面是征文启事的具体内容，彩页背面是“蜂疗”的简介和28远的体验活 动：

1次蜂疗，1次拔罐理疗、1次刮痧理疗、1次眼部补水。学生要参加征文比赛，肯定要告诉自己的家长，家长看到征文启事的同时，也看到了安婕妤的“蜂 疗”宣传和体验活动!这是一次典型的通过学生营销家长的案例。

营销分析：美容院附近有两所学校，这是一个非常好的营销资源。学生虽然不是目标顾客，但是学生背后的母亲是美容院的目标顾客。而且，最重要的是，老 师和学生都在集中在校园里，通过教师节征文这样的活动，一方面将贵宾体验卡作为对老师的福利发给老师，另一方面通过征文启事将安婕妤的信息传达了学生家 长。另外，还提高了安婕妤美容院在附近的知名度、美誉度和影响力，真是一举多得。贵宾卡1000张300元，卡套1000个500元，征文启事宣传页 1000份200元，加上奖金奖品，总费用控制在2000元以内。这次直接带来的顾客，比上次翻了几倍，营业额迅速飙升。

第三阶段(9月11日——30日)节日双庆，销售大冲刺

通过前两次的营销活动，安婕妤美容养生会所在郑州西郊的知名度、影响力都已经得到了大大的提升，已经与汝河路其他美容院拉开了档次，当仁不让地成了 附近的老大美容院，客源不再发愁，新增顾客将近300人左右，那么下一步的工作目标和工作任务就是巩固老大美容院地位，提高有效顾客的消费潜力，将销售额 得到大幅度的提升，成为正常盈利的美容院。

国庆节，实际上也和安婕妤一周年店庆比较临近了，因此本阶段活动主题即为：节日双庆——安婕妤周年店庆暨60周年国庆。

店外纳客活动：只需38，健康美丽带回家

只需38元即可享受：

1、价值198元的养生调理1次：治疗颈椎(祛头痛、失眠)，调节内分泌(一次性排阴毒)等。

2、价值168元的次魔幻变脸1次：采用中国中医研究院研制的阿拉丁神毯，通过微电流来改善面部细胞的排列，以此达到收紧皮肤，祛除皱纹，收细毛孔，一次性水嫩肌肤的效果。

3、价值68元的筋络检测1次：只用5分钟就可检测出您身体的亚健康问题，给出食疗与生活习惯、美容院治疗的建议。

店内留客活动：分为经济实惠版和尊贵豪华版

经济实惠版

留住青春，还您不老的神话

安婕妤美容会所周年店庆答谢活动

只需38元，即可获得价值720元的项目：

价值198元的养生调理1次

价值168元的魔幻变脸1次

价值166元的8寸水晶罩1副

价值120元的茶树精油1瓶

价值68元的经络检测1次

只需128元，即可获得价值1240元的项目：

价值220元的精装玫瑰精油1瓶

价值198元的养生调理1次

价值168元的魔幻变脸2次

价值166元的8寸水晶罩1副

价值160元的美白补水2次

尊贵豪华版

留住青春，还您不老的神话

安婕妤美容会所周年店庆答谢活动(尊贵奢华版)

只需680元，即可获得以下超值项目：

凝水娇嫩套或精纯卓颜套1套

按摩膏或美白隔离液1瓶(价值120元)

2个月的经络疏通(价值260元)

半年的面部除皱(价值880元)

只需980元，即可获得以下尊贵项目

高离子8件套

玫瑰养颜露1瓶(价值126元)

美白隔离液1瓶(价值120元)

半年的内分泌调理(价值980元)

半年的面部除皱(价值880元)

只需1580元，即可获得以下奢华项目：

高离子8件套

玫瑰养颜露1瓶(价值126元)

细胞活能原液1套(价值330元)

卵保精油(价值398元)

半年的内分泌调理(价值980元)

半年的面部除皱(价值880元)

从某种意义上讲，营销的活动分为纳客和留客两个动作，纳客采用38元来吸引，而留客就是将有潜力顾客与无潜力顾客进行了细分，让无潜力或潜力不大的 顾客消费经济实惠版，让有钱的顾客购买尊贵豪华版，彰显其尊贵身份。这样就把大小顾客一网打尽。本次活动店外纳客采用发放3000份卡片，240元，店内 活动只是两张海报而已。但是带来的销售业绩确实惊人的，让安婕妤美容养生会所月营业额，史无前例地突破10万元，达到了12万元左右。

策划总结：像郑州安婕妤美容养生会所这种濒临倒闭的美容院，一般都是问题一大堆，针对这样的美容院，首要解决的是骨肉问题，要让他形式上完整。有的 美容院要人没人、要特色没特色，要规模没规模，就等于不完整，不是有血有肉的健康的美容院。如果基本条件不具备，再好的策划方案也等于零!而且，一个濒临 倒闭的美容院，靠一次简单的活动是很难救活的，所通过系列活动策划，不断冲击、刺激消费方能达到目的。

也许有的美容院会问，一系列营销活动投入肯定很多，美容院没有实力怎么办?实际上，系列的营销策划方案不是一次性投入的方式，而是采用利滚利的投资 方式，即第一次以极小投入获得丰厚回报，再用赚来的一部分资金投入第二次活动，第二次活动赚的一部分钱投入第三次活动。这样可以整个过程的费用能够很好的 控制，风险降低最小。

资料来源：http:///shtml/BizInfo/5/1466.shtml

2.美容院社群案例 篇二

本月我们开始了“小司机”的主题活动。活动中孩子们陆续带来了自己心爱的玩具汽车,和爸爸妈妈一起画了自家的车,有的家长还和孩子一起用废旧材料做了漂亮的车,孩子们对车子的喜爱之情日趋强烈,时不时会听到孩子和同伴说“这是我和妈妈画的小汽车”“这是我和爷爷一起做的大货车”于是趁热打铁,利用个别化学习时间,我在美工区中也投放了汽车美容的操作材料。

二、材料介绍

废旧纸箱、汽车轮廓、颜料、橡皮泥、刷子等。

三、幼儿与材料的互动实录

【场景一】大型、平面汽车

活动过程中,我为孩子们画上了一辆大大的汽车,让孩子们用颜料和刷子来帮小汽车美容。看到这么大的小汽车,孩子们兴奋的抢着去玩,看来,这款材料还是很受孩子们喜欢的,最后唐晟鑫(化名)和王宇轩(化名)由于点心吃得快,所以获得了优先权。两个小家伙正准备拿起刷子帮小汽车装饰,就发生了冲突,原因是王宇轩想给小汽车刷上红色,唐晟鑫想帮汽车刷上绿色,谁也不让谁,可是一辆小汽车只能有一种颜色,这可怎么办呢?最后,在两人的一致同意下,采取石头剪刀布的方式决定胜负,由胜出的一方决定汽车的颜色,最后,唐晟鑫获胜,决定将小汽车刷上绿色。可是没刷一会儿就听到两个人唧唧喳喳起来,王宇轩更是急得跑到我面前说“:老师,唐晟鑫把车子轮子刷成绿色的啦。”唐晟鑫说“:我没有,是滴下去的。”走进一看,还真是滴下去的。是呀,由于小汽车是竖着贴在墙上的,所以,刷的时候很容易将颜料滴下来。

看来,这款操作材料还是存在一些问题:(1)只有一辆汽车,只能满足个别幼儿的操作需要,大多数未能参与。(2)小班幼儿合作意识比较薄弱,双方不能很好地进行沟通和协商,往往都是自己管自己。(3)竖的材料不利于操作,很容易将颜料滴下来,出现混色。

【场景二】小型、立体汽车

根据场景一中出现的问题,我将原本大型、平面的汽车改为小型、立体汽车。看到老师又提供了汽车美容的新材料,韩佳怡(化名)和冯陈宇(化名)兴致勃勃地一人选择一辆车子粉刷起来,由于人手一辆,所以,两个人能够自由选择自己喜欢的颜色进行粉刷,韩佳怡用蓝色粉刷小车、冯陈宇则用黄色来粉刷小车,两人自管自没有出现争抢现象,再加上小车是立体的,所以,幼儿能够拿在手里,随时变化角度,颜料不会滴下来,出现混色的现象,正当我得意新材料十分适宜时,新的问题出现了,两个小家伙走到我跟前“老师,我们的车刷好了,还有其他事情干吗?”是呀,小车太小了,没刷几下就完工了,孩子们一下子变得无事可做。

【场景三】大型、立体汽车

根据场景二中出现的问题,这次我将小车做成大车,此外,除了用颜料粉刷车子外,我还为幼儿提供了各种颜色的橡皮泥,让幼儿用橡皮泥做成各种图形装饰在小车上,这样既可以美化小车,又可以让幼儿的多种技能得到锻炼。只见,朱楚涞(化名),李佳怡(化名) 尽情地用自己喜欢的绿色和红色粉刷着心爱的车子,为了让自己的小车更漂亮,朱楚涞用模具刻出了一朵朵小花的样子,然后黏贴在小车上,李佳怡则是将橡皮泥先搓成了长长的样子,然后一圈圈的绕起来做成大大卷的样子来装饰轮子和车灯,小车通过一番装饰,十分漂亮,旁边的小伙伴们纷纷竖起大拇指夸他们真棒!听到同伴的夸奖,两个小家伙脸上乐开了花,积极性更高了,表示明天还要把小车打扮得更漂亮。

四、后续思考

3.美容院社会化媒体营销实战案例 篇三

为什么要用社会化媒体做营销？

社会化媒体改变了以往企业和客户生疏、对立的状态，能让企业很好的和自己的客户及潜在客户进行高效、通畅的沟通交流，亲切直白地和客户建立联系；它还能利用人与人之间纵横交错的社会关系起到意想不到的口碑传播效果；它的营销成本低，大部分工具和平台都是免费的，对于那些缺少资金缺少技术客户群又比较广泛的商家和企业来说，是一个既省钱又高效的办法。

美容院做社会化媒体营销可行吗？

美容院相对于其他的服务业来说，对于客户的忠诚度要求更加高，如果能笼络住老客户，固定的老客户就会通过口碑传播带来新的稳定客源。对于美容院来说，维护住老客户和鼓励老客户为其拓客是非常重要的，而社会化媒体就能够契合美容院营销的这两点需求：

与客户保持良好的沟通

在传统的维护美容院和客户之间的客情关系方法中，主要是通过电话、短信这种相对闭塞、点对点的方式进行沟通。众所周知，这种沟通的方式相对来说成本是比较高的，而且沟通很单调，效果一般。但是，如果借助当下的比较流行的微博、微信来与客户沟通的话，不仅能够与客户交流，还能避免电话交流中词穷的尴尬，同时还可以通过客户状态及分享来判定客户的心情、需求和沟通的效果。

方便客户的二次传播

社会化媒体营销除了能够实现传播和沟通的目的之外，与传统的营销方式比，最大的特点是由客户“被动式接受”变成了主动传播。现在很多客户都喜欢在网上“晒”、“炫”——当你的产品和服务能带给客户实实在在的好处和利益的时候，你会发现客户会自发主动帮你传播。而且这种传播非常简单，只需动动手指就行。其实，这个环节就相当于客户转介绍，不但传播了良好的口碑，还能带来惊人的销售业绩。因为这样的分享可信度高，客户往往在不经意之间，就帮助美容院实现了品牌宣传的目的。这里不再是美容院对客户进行填鸭式的灌输营销信息，而是由客户主动传播分享，由以前的“王婆卖瓜、自卖自夸”的形势变成了鲜活的“成功案例”。

社会化媒体营销如何落地？

也许，在很多美业人眼里，社会化媒体营销是一个新鲜事物，如何去做并没有太多很好的经验可以借鉴。但是，笔者要说的是：营销需要的就是创新，如果有经验可以借鉴的营销就落了下乘。很多技巧都是在不断的摸索中得出来的，这里笔者就集合几个自己在美容院营销过程中的具体案例，跟大家分享一下社会化媒体营销如何落地。

案例一：微博有奖转发强势推出新产品

普丽缇莎美容院在2013年年初推出了一个“碳元素美白系列产品”，这个产品是普丽缇莎独立研发的高科技产品，本身科技含量很高，效果也很好，并且已经申请了国家专利。但是，作为一个新产品，客户认知度并不高。如何快速的把这一系列新产品推入市场，这是普丽缇莎营销策划团队迫在眉睫的问题。最后，他们决定以元旦为契机，在腾讯微博上做一期“有奖转发”与砸金蛋相结合的活动，用户收听普丽缇莎的官方微博并@三位好友转发本微博，砸开金蛋，就有机会获得碳元素美白系列产品及代金券。

从最后的结果来看，这次活动做的相当成功。本次活动有33022人参加，总共转发达10万余次。普丽缇莎的腾讯微博听众从不足1000人迅速增长到约17000人。在活动期间及后续中，客户在试用产品过后会发试用心得，如此转发，使产品的曝光率得到提高，为后来优秀的销售业绩打下了良好的基础。

案例二：QQ空间分享赚足人气

前不久，普丽缇莎通过官方网站做了一期“2013年十佳美容导师评选活动”，主要是通过网络投票的形势来评选出普丽缇莎年度最佳美容导师。这样一次看似普通的企业活动，也成为了其宣传品牌的切入口。相信网上有很多类似的投票活动，但是他们花了更多功夫在引导用户对投票活动进行转发，尤其是鼓励利用QQ空间转发。在活动上线的第一天，就通过QQ空间、朋友网带来1000多次IP、20000次的浏览量。同时，他们鼓励美容导师、加盟商，以及普丽缇莎全国各地的众多美容院客户一起参与投票活动，并且鼓励他们对自己喜欢的参赛选手进行拉票，拉票的方式很简单，就是点击QQ空间分享，把投票链接分享到QQ空间里面去。利用QQ空间上高度集中的人际关系网，实现信息的爆炸式传播。虽然在这里对美容院销售没有任何实质性的帮助，但对品牌宣传、品牌人气聚集、企业和客户的沟通互动有着不可估量的潜在价值。

案例三：微信带来的爆炸扩散

微信营销上，普丽缇莎主要是利用在全国各地众多加盟商，帮助每一家加盟店搭建一个微信公共平台，并且教加盟商如何利用微信公共平台给客户巧妙的推送信息。虽然每一个公共微信平台粉丝都不均衡，多的几万，少的几百。但是，总的算下来，品牌的粉丝总量也达到了几十万。然后再由品牌总部对这几十万的粉丝进行分类总结，看哪些是老客户、哪些是潜在客户、哪些是同行，最后再分门别类地推送他们感兴趣的东西。

也许，很多人会说给客户推送消息是理所当然，为什么还要给同行推送什么信息？其实不然，给客户推送的是一些她们比较感兴趣的美容护肤知识、美容院促销信息等，这些信息都是客户平时比较感兴趣的内容。给同行推荐的是美容院经营管理、美容院培训等专业性比较强的东西，这些也是对他们工作有帮助的内容，相信他们也会转发。粉丝对推送的信息加以分享、转载，在微信朋友圈也进行爆炸式的扩散，每天通过微信到普丽缇莎移动版网站上的IP也有3000多个，这个数据其实对普丽缇莎来说也是可喜的成绩了。

作者总结

4.公关策划案例 美容行业 篇四

地点：上海

客户：上海富华医疗美容医院

背景介绍：

上海富华医疗美容医院作为一家本土的医疗美容机构，由于本地市场竞争激烈、客户消费观念理性化，以及市场的局限性，在发展的过程中遇到各种各样的瓶颈。

需求：

1、提高在品牌在全国的知名度和影响力。

2、拓展客户来源渠道。

3、打造具有核心竞争力的产品。

4、拓宽业绩来源，增加业绩爆破点。

服务内容：1、2、3、4、5、6、7、8、9、Luxpla品牌整体包装。院内项目整合。专场团队公关媒体资源整合。活动整体策划创意。团队培训。客户邀约。招商会策划。招商会执行。后续跟踪及相关服务。

10、项目效果评估总结。

通过本机构精心策划的一系列活动：

1、作为2011年行业内最时尚、最奢华、最高端的销售会议主办方，上海富华在全国的品牌知名度和影响力大大提升。

2、通过包装打造全新的高端项目，提升了上海富华的核心竞争力，增加了新的业绩增长点。

3、通过整合数家知名咨询机构，树立了行业内几家咨询机构协力

运作同个项目的经典案例。

4、成功邀约全国顶级美容机构66家，有效打开了全国市场，拓展

了客户群来源。

5、现场签单2200余万元，大幅度提升了业绩。

6、通过此类大型活动的磨合，提升了团队士气和战斗力。

时间：2011年11月7日

地点：石家庄

客户：石家庄美联臣医疗美容国际连锁机构

背景介绍：石家庄美联臣2010年11月正式投入运营，是美联臣

（中国）在京外市场设立的第一家区域中心医院。医院经营面积逾6000平米，技术设备先进，专家阵容强大，装修时尚豪华，但是由于成立时间短，客户信任度欠缺，客群关系不够紧密，制约了机构的快速发展。

需求：

1、提升知名度和美誉度。

2、增加客户信任度。

3、维护客群关系，使客户增加对美联臣的了解。

4、针对高端客户展现企业实力。

5、通过专家坐诊拉动业绩。

服务内容：

1、寻找当地优质品牌合作，提升圈层影响力。

2、邀请当红明星参与，提升品牌质感。

3、制定多种渠道媒介宣传方案。

4、活动创意策划。

5、宣传类广告设计。

6、制定相关邀约政策。

7、专家团队包装。

8、员工培训。

9、院内项目整合。

10、晚会执行。

11、后期项目跟进。

12、效果评估与项目总结。

通过本机构精心策划的一系列活动：

1、大幅度提升了企业在当地的影响力。

2、增加了客户对企业实力的信任度。

3、维护了客群关系，形成稳定的消费群体。

4、次日专家坐诊营业额达到180余万，短期内实现了企业业绩的集中爆破。

5.美容院社群案例 篇五

东亚儒家社群主义与西方自由主义--以中韩儒家社群主义为例

东亚儒家的社会政治思想是以“社群主义”为价值取向的,它在历史上呈现为中国儒家与韩国儒学为代表的典型类型.其中,中国儒家社群主义以“四书学”作为其思想的核心内容,而韩国儒家社群主义则是以“礼学”为中心而展开的.这两种类型的社群主义尽管在历史形态上各有其不同的特征,却具有其作为东亚儒家社群主义的`基本品格.在步入21世纪的今天,这种东亚式的儒家社群主义面临着两种发展前景:其一是挑战作为西方主流意识形态的自由主义,其二是转化为儒家自由主义.这两种可能性孰者更大?这主要不是一个理论问题,而是历史实践的问题.

作 者：胡伟希 HU Wei-xi 作者单位：清华大学,北京,100084刊 名：云南大学学报(社会科学版) PKU英文刊名：JOURNAL OF YUNNAN UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES EDITION)年，卷(期)：5(1)分类号：B1关键词：东亚儒家 社群主义 自由主义

6.社群运营方案 篇六

一、入群须知

1、群成员昵称统一为宝宝名字+爸爸或妈妈+小区，方便大家互相认识，线下交流。如轩轩妈-金域华府;乐乐爸-龙泽园

2、对于一些好的文章想要分享给大家的，最好文字描述，如果以链接形式出现，需要私聊群主或管理员

3、对于创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理

4、群表现较好的群友或家长可以获得公众号平台的展示和其他群内曝光的机会，另有学校的优惠奖励

5、禁止发广告，如果是公司需要群友帮忙的，可以发10元20个红包以作酬谢，直接发广告直接踢出群聊

6、群友之间有意见冲突，请私下小窗沟通，不要影响群内氛围

7、群友在讨论话题时，不要插入其他无关信息，影响群友讨论

8、XXX、XXX、XXX依次为群主和管理员，对于广告和长期潜水的群友进行清理

9、邀请他人进群需私聊群主或管理员，征得同意后方可进群

10、作为群友，大家要互帮互助，积极配合帮忙对接，共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境

11、群内不定期举行室内室外线下活动，方便群友沟通交流

二、群聊的日常规范

1、强调规则。一周2-3次，具体视情况而定，如果广告较多，次数增加，发布时间一般在晚上。

2、群内活动预告。需反复通知，提前一天的晚上，活动前半天，活动前1小时。

3、暖场。如果群内出现冷场，需要有人负责活跃

4、控场。分享或讨论时出现不遵守群规等问题时，需添加好友或直接踢出群聊

5、主持人、客服。有活动时的主持或在平时抛出讨论主题，引导群友导向

6、分享。持续为群友分享干货内容，塑造专家形象。

三、群分类

1、按等级划分

普通粉丝群

活跃粉丝群

意向客户群

学员群

2、按主题划分

交流群

体验群

付费群

四、角色分工

1、专家 完善个人朋友圈，打造KOL标签

2、管理 配合群主管理群，解决问题，话题互动，活动推进

3、暖场 协助暖场，参与话题互动，活动推进，群规执行

4、主持人 群内活动的主持，抛出话题，引导活动、话题的导向

5、托儿 协助管理、主持人、暖场等所有人的话题进行，推动活动、话题的发展

6、有料成员 在群内有一定影响力，有干货，活跃等一切有利于群发展的成员，组织起来

7、群主或代理 群规则、话题等发布，管理群内成员，建群拉人踢人等

五、群成员结构

管理组：群主、管理、专家

策划组：暖场、主持人、专家

专家组：专家、有料成员

托儿：托儿

六、群维护的基本元素

1、塑造群内的常规活动

话题制造、干货分享、游戏或者活动推荐、专家讲课

2、成员激励措施

升级管理、线下活动组织、红包奖励、个人采访报道，发布到公众平台等

七、社群运营要求

1、满足社群成员的价值观和参与感

满足用户需求，提供对用户有价值的东西，可以是产品或是内容。

让用户参与到社群的运营中去，与用户互动，让用户对社群有归属感

2、对社群定位

明确建立社群出发点，社群对我们产生什么价值，对用户产生什么价值，明确社群的一个定位，才能找到真实的目标客户

3、明确规则

要明确群规，群主以及管理一定要非常遵守群规，如果自己打自己的脸，群友会不服，退群也是迟早的.事，发现不遵守规则的，要及时清除。

4、提高活跃度

社群太活跃，群成员只是闲聊，很容易变成水群，社群就失去了存在的价值，最后变成死群，适度活跃很重要，而且一定保证不能瞎聊，要让群成员感到有价值，话题的内容可以是以下内容：

(1)每日资讯：定时分享有价值的资讯

(2)热门话题：每天热度比较高的内容，可以在微博、百度风云榜等地找。

(3)活动运营：可以在群里组建内容分享活动，邀请群友做分享会，比如专业知识丰富的大佬，产品的忠实体验者，分享他们的感受，给予参与感。也可以做一些优惠活动，或者征集有奖，发红包等等活动，让群友能够得到群里的福利。

八、引流

1、同行群

进群私加好友，添加时直接表明目的，通过率高一些

2、自媒体引流

自媒体平台发布软文文章引流，初期社群后期筛选，筛选出意向客户添加到级别更高的群

3、地推扫码

地推扫码进群，质量更高一些

九、注意事项

1、腾讯设置一个微信号每天只能扫码进10个微信群，社群二维码是有有效期的

2、微信群“鱼龙混杂”,人多的地方是非多,加上负面信息很容易发酵,并且有盗粉和广告手难以避免,这些人最喜欢推波助澜,所以人手充足的情况下,每个群有2个托,互相烘托,在必要的时刻,以用户的角色引导群内舆论

3、社群运营以“女生”的身份在群里维护,基本上不会有人对一个漂亮的女生发火,另外为了维护群气氛“女生”发脾气也比较合适,不会遭到群起而攻之;

4、招募群内积极主动的用户成为管理,共同维护群内秩序是一个不错的选择;同时因为志愿者也是用户,和其他用户更能产生共鸣,团结一心。

7.个别化案例：汽车美容 篇七

本月我们开始了“小司机”的主题活动。活动中孩子们陆续带来了自己心爱的玩具汽车，和爸爸妈妈一起画了自家的车，有的家长还和孩子一起用废旧材料做了漂亮的车，孩子们对车子的喜爱之情日趋强烈，时不时会听到孩子和同伴说“这是我和妈妈画的小汽车”“这是我和爷爷一起做的大货车”于是趁热打铁，利用个别化学习时间，我在美工区中也投放了汽车美容的操作材料。

二、材料介绍

废旧纸箱、汽车轮廓、颜料、橡皮泥、刷子等。

三、幼儿与材料的互动实录

【场景一】大型、平面汽车

活动过程中，我为孩子们画上了一辆大大的汽车，让孩子们用颜料和刷子来帮小汽车美容。看到这么大的小汽车，孩子们兴奋的抢着去玩，看来，这款材料还是很受孩子们喜欢的，最后唐晟鑫（化名）和王宇轩（化名）由于点心吃得快，所以获得了优先权。两个小家伙正准备拿起刷子帮小汽车装饰，就发生了冲突，原因是王宇轩想给小汽车刷上红色，唐晟鑫想帮汽车刷上绿色，谁也不让谁，可是一辆小汽车只能有一种颜色，这可怎么办呢？最后，在两人的一致同意下，采取石头剪刀布的方式决定胜负，由胜出的一方决定汽车的颜色，最后，唐晟鑫获胜，决定将小汽车刷上绿色。可是没刷一会儿就听到两个人唧唧喳喳起来，王宇轩更是急得跑到我面前说：“老师，唐晟鑫把车子轮子刷成绿色的啦。”唐晟鑫说：“我没有，是滴下去的。”走进一看，还真是滴下去的。是呀，由于小汽车是竖着贴在墙上的，所以，刷的时候很容易将颜料滴下来。

看来，这款操作材料还是存在一些问题：（1）只有一辆汽车，只能满足个别幼儿的操作需要，大多数未能参与。（2）小班幼儿合作意识比较薄弱，双方不能很好地进行沟通和协商，往往都是自己管自己。（3）竖的材料不利于操作，很容易将颜料滴下来，出现混色。

【场景二】小型、立体汽车

根据场景一中出现的问题，我将原本大型、平面的汽车改为小型、立体汽车。看到老师又提供了汽车美容的新材料，韩佳怡（化名）和冯陈宇（化名）兴致勃勃地一人选择一辆车子粉刷起来，由于人手一辆，所以，两个人能够自由选择自己喜欢的颜色进行粉刷，韩佳怡用蓝色粉刷小车、冯陈宇则用黄色来粉刷小车，两人自管自没有出现争抢现象，再加上小车是立体的，所以，幼儿能够拿在手里，随时变化角度，颜料不会滴下来，出现混色的现象，正当我得意新材料十分适宜时，新的问题出现了，两个小家伙走到我跟前“老师，我们的车刷好了，还有其他事情干吗？”是呀，小车太小了，没刷几下就完工了，孩子们一下子变得无事可做。

【场景三】大型、立体汽车

根据场景二中出现的问题，这次我将小车做成大车，此外，除了用颜料粉刷车子外，我还为幼儿提供了各种颜色的橡皮泥，让幼儿用橡皮泥做成各种图形装饰在小车上，这样既可以美化小车，又可以让幼儿的多种技能得到锻炼。只见，朱楚涞（化名），李佳怡（化名）尽情地用自己喜欢的绿色和红色粉刷着心爱的车子，为了让自己的小车更漂亮，朱楚涞用模具刻出了一朵朵小花的样子，然后黏贴在小车上，李佳怡则是将橡皮泥先搓成了长长的样子，然后一圈圈的绕起来做成大大卷的样子来装饰轮子和车灯，小车通过一番装饰，十分漂亮，旁边的小伙伴们纷纷竖起大拇指夸他们真棒！听到同伴的夸奖，两个小家伙脸上乐开了花，积极性更高了，表示明天还要把小车打扮得更漂亮。

四、后续思考

材料提供的是否适宜直接影响幼儿的操作情况，在提供个别化材料时，教师需要根据幼儿的兴趣、能力水平等方面提供适合本班幼儿的材料，让幼儿在与材料的互动中尽可能得到更多的发展。

8.社群营销项目计划书 篇八

时间：2018年11月6日

社群营销项目计划书

一、项目概述

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。1.产生背景

网络社群的概念是由于WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。从SNS发展的时间上推测，网络社群的概念大约出现在2006年前后，社群经济、分享经济等概念也是在同样的背景下逐渐被认识的，可见社群是以社交化为基础。2.开展条件

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营

销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。3.网络社群营销

是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园，如猫扑专门为七喜建立了一个品牌Club，将喜爱七喜品牌且具有相同爱好的网友聚集在七喜Club里，而且使FIDO这个七喜独有的虚拟形象在网友里得到了最大化的延伸。网络社群营销是一个口碑传播的过程。通过一些元素引起口碑，汇聚人群，口碑再扩散，......，周而复始。4.个人或群体

透过群聚网友的网络服务，来与目标顾客群创造长期沟通管道的社会化过程。简单地说，社群营销(Social Media Marketing)需要透过一个能够群聚网友的网络服务来经营。这个网络服务早期可能是BBS、论坛、一直到近期的博客、噗浪或者Facebook。由于这些网络服务具有互动性，因此，能够让网友在一个平台上，彼此沟通与交流。

不过，这些网络服务也有演进的过程，从早期类似大礼堂式群聚的方式（如BBS、论坛），渐渐地趋近于个人化专属空间（如微信、博客、噗浪以及Facebook）。也由于越趋的个人化，网友彼此的系

结型态也由然改变，从早期大家都是某个站的会员开始，一直到现在彼此可以拥有各自的交友空间，你可以是对方的朋友、甚至粉丝。

而个人或群体（当然包括企业）可以运用这样子的网络服务，来与目标顾客群来往、沟通与认识彼此。在此所指的目标顾客群，是需要依您的营销目标而有所不同的。

许多企业主所产生的头一个疑问是：社群营销(Social Media Marketing)的成效该如何评估？或者KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）该如何订定？我的建议是：可以从社群的组成结构与规模来衡量。

简单地说，就是有触及到营销目标所需的目标顾客群。当然，社群的规模也是一个问题。假若社群人数过少，诚然地说，要发挥多少效果都是骗人的。是故，以一个国内中型企业来说，朋友数或粉丝数在5,000至8,000人是必要的。至于中大型企业，我建议需冲高至15,000人以上。

在拥有这些目标顾客群之后，就能开始创造长期的沟通管道。当然，沟通绝对不是信息技术层次的问题，而是社会层次的问题。在真实世界中想的出来的状况，几乎在虚拟世界都有可能出现。不同的是，从真实世界的言语的沟通，变成了虚拟世界的文字沟通。

在这个长期沟通的过程中，可依循“正面、分享与利他”三大社群经营要项来运作。简单地说，不批评他人、多传递正面讯息、分享有用的信息、并且以对他人好的心为出发点。如佛家所言：万物唯心

造。每一个社群如同一个小世界，您给予什么样的能量，就会幻化出什么样的情境。当然，就总体来看，正面、良善与为他人着想的氛围是大部份的人所能接受的价值观。

最后，您一定会发现，这个定义中从未提到『销售』这件事。如同最早所言，营销的概念已在改变，在社群营销的概念中，重点在于联系与沟通。如同真实世界的人脉经营一般，透过在线的联系与沟通，能够为个人或企业累积更多顾客资本，进而为个人或企业产生未来的潜在绩效。

二、项目内容

1、立项依据

根据现状、存在的问题以及发展趋势进行阐述。

目前在很多行业里边找不到增量市场的新模式。老方法效用低，新的方法比较难以落地，迷茫期待中。那么社群为什么适合大多数企业呢？社群营销：前期是工具，中期是方法，后期是体系；老企业做深化，前期是增量，中期是平衡，后期是方向。社群的定义就是产品或者服务，通过社会力量的推动群体的成功。

社群营销中的三个方面的问题：

第一、大多数对社群的理解错了，认为社群就是微信群。目前做得好的，基本上已经理解社群的概念。

第二、他们懂得了互联网先机，但是目前的问题就是不懂行业属性。现在有很多做的比较好的，特别是酒行业的社群，又出现了这样和那样的问题。他们为什么在第一个阶段取得成功，而第二个阶段就没有再次成功呢？就是他们懂社群，懂消费者，但是不太懂行业，因为每个行业都有不同的属性的。

第三、没有构建社群营销的体系，比如从思想，从方法，从工具上没有形成一套体系。

第四、对社群营销体系的构建的路径来讲，就是叫道、法、术、器、具。特别是最近参加的几次活动，企业不仅仅在卖产品，也不仅仅在卖品牌，而是在出售他的价值观，这也是社群之道。这是一个社群立足之源，你的根本是生存的之道，社群之道。但是如果我们这样的组织，对消费者也好，对身边的人如果没有好处的话，那这样的社群是走不远的。法，就是说你掌握了一个社群组织对别人有好处，但是你如果没有定位，没有原则的话，那社群发展之路也比较难，社群也有自己的原则，把这个社群之法看成社群的发展之路。有了价值又有了原则，根本就在于方法论，这是社群的之根，社群的根基。如果没有一套方法论，社群也很难做好。第四气势为武器，就是社群营销之力。如果我们有方法论，借助武器，比如开发粉丝的武器，整合粉丝的武器等等，这是社群营销的之立，可以出现很大的威力。最后一个具，就是工具的意思。工具都比较容易理解。我们身边现在有很多工具，比如微信支付工具、荔枝微课、三节课、千聊、微友助手等等，这些对于我们社群的发展速度都会有帮

助。

5.项目意义

就项目对产业的进步、或其商业、公益价值等进行阐述。互联网学习型社群存在的问题主要分为五点：

1、群成员之间信息不畅，沟通成本高

这几乎是所有社群存在的问题。导致沟通效率低，所以导致你无法立马找到你要找的人。

2、社群运营缺乏体系化

有的社群活跃度很高，那是因为群主本身有点威望，而且愿意花很多的精力去打理，建立一个社群如果想形成一定规模，就必须体系化，有一套自运行、可复制的机制。

3、缺乏激励机制

一个优质的社群离不开三个要素：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。目前基本上所有社群的内容创造者都是社群组织者，群成员输出的优质内容零零星星，所以根本转不起来。以为能给别人创造的价值很多时候都是别人不屑的。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环，给做出贡献的人足够诱惑的激励，让大家有互动、做出贡献的积极性。

4、缺乏一个高效的沟通方式

微信群聊天一个很大的毛病在于很难深度交流。因为没法一下子把问题的场景、细节、诉求全部描述出来，所以对方理解的就很成问题。如果对方再没有追问细节的习惯，很容易就现有的内容断章取义。如果追问细节，那么沟通起来就会没完没了。

由于这种低效的沟通方式，以及缺乏很好的组织性，所以一些有货的人就不会在群里面活跃。牛人思维就是追求效率，由于群沟通很低，所以自然就不愿意在社群里面浪费时间。如果群里面有他们需要的内容，并且不会浪费太多时间，我想他们还是很愿意在群内分享。

5、以个人利益为中心，注定无法调动大家积极性

很多社群天天喊着社群是去中心化的，实际上还是服务于个人的利益。以为这样可以获得更多，但是实际上最终导致的结果就是没有活跃度。

社群商业价值及公益价值

1.可以在社群里面看到精彩分享，解决工作问题，开拓思维，真正的熟悉社群里面的每个人，彼此产生连接。

2.超高的沟通效率，获取有价值信息的成本很低（工作繁忙人的最爱）。

3.有足够诱惑的激励制度让所有人可以参与创造价值，激活每个人对金融、财经相关人群。

4.制度可以自运行，可复制。

5.真正的实现去中心化，社群绝对不以个人利益服务。对于企业家而言首先需要解决两个问题：

1.社群对于企业的意义到底在哪里； 2.社群到底该如何去做。

社群对于企业的意义到底在哪里

企业发展的现状：获客成本居高不下

营销推广一直以来就是企业生存发展的命脉。如今企业获取用户的成本越来越高，用户的忠诚度也越来越低，因为同质化的产品扎堆出现用户可选择的余地实在太多了。

对于绝大多数企业而言，他们没有品牌优势，花了大代价打广告好不容易刚弄出点声音，立马就被海量信息淹没掉。

社群本质就是一个低成本高信任的营销工具

包括电商、百度搜索、广告等传统渠道的流量红利已经一去不复返。而社群是企业与用户沟通连接的最短路径，也是最廉价路径。央

视可以出现e租宝、成龙可以代言霸王防脱、淘宝可以刷单、百度到处都是莆田系，用户越来越倾向于圈子推荐而非明星代言。

互联网降低了信息流通成本，而社群极大的降低了信任成本。社群本质上就是打造了一个低成本高信任的营销推广工具。

企业营销的成本最终还是会转嫁到消费者身上，而社群降低了企业的成本，提高了用户的服务品质，可以说是一件真正双赢的事情。

社群让企业构建竞争壁垒，让价值战、抄袭不再是威胁 企业还可以通过打造社群构建很强的竞争壁垒。以往竞争的主要维度就是产品维度和价格维度，而随着消费升级，用户对价格的敏感度越来越低。

通过构建社群打造圈层，企业让用户与用户、用户与企业之间保持着极强的粘性。让用户的社交关系进行沉淀并且与商品属性进行了捆绑融合，最后他们的社交关系迁移成本也将变得极高。

不像打车、团购、直播这类平台性的公司通过资本打补贴战直接耗死竞争对手最后一家独大。社群真正可以让中小企业安稳吃饭，安稳做事，不是简简单单用资本、用跟风抄袭手段就可以把他们给吞并。

社群对于企业的意义总结起来如下： 知道自己的用户在哪儿，并且可以随时互动

用最小的代价进行品牌推广传播 用最低的成本服务好用户

最快速的搜集用户的反馈、便于用户的维护以及产品的迭代升级 挖掘出更大的衍生价值

价格战以及产品同质化将不再是最大的威胁

社群可以零成本打造一个分享型的氛围，提高整体凝聚力、战斗力

6.项目内容及目标

描述项目的具体内容及所预期达成的目标。

7.项目可行性分析

分析项目的市场状况、建设背景、经营现状、前景预测等。

8.项目方案

介绍一下完成项目所将采取的方法或方案。

二、项目团队

介绍项目团队的人员构成、业务背景以及职能分工。

三、项目进度规划

将项目拆解为若干里程碑事件，并制定相应的时间节点。

四、项目预算

9.干货,一位编辑的社群营销报告 篇九

商务君按当前，图书社群营销越来越被出版业所重视，但要真正玩转社群营销却并非易事。广西师大出版社为加强与读者之间的沟通与联系，除了开通微信公号“广西师大出版社”之外，还特别开通了微信公号师太君（bbstar）。师太君（bbstar）在出版圈颇具影响，也成为广西师大出版社图书宣传的一个重要渠道。本文是该公号运营者李迪斐对于图书社群营销的心得和看法，或许可以给出版营销人员以启示。文/ 李迪斐（广西师大出版社营销编辑）

2015年社群营销成为图书宣传的关注重点，作为出版社的新媒体营销人员，我也有目的地在新媒体社群营销上进行更多的尝试。

在我看来，做好图书的社群营销重点关注两个方面。一方面是如何借助国内已有平台，与国内各大读书社群及读书会组织进行合作，以作为广西师大出版社图书产品营销及曝光的一个渠道；另一方面，利用微博、微信等平台积累起来的用户资源，搭建我社自有的读者社群平台，既是服务读者的一个平台，也可作为出版企业形象宣传和品牌传播和一大阵地。

以此为基准，我们在春节期间，为了吸引新媒体平台上的核心活跃读者，策划发起了新年红包抢书活动，目前活动已开展两轮，通过投放适量红包及图书作为奖品，成功置换了数千位读者作为社群营销的初始用户，并根据读者的属性分类，搭建起了6个书友群。1 活动：集合用户痛点与需求在春节期间，利用通过策划“新年红包抢书”活动，成功添加了数千位活跃读者为微信好友，并根据其不同属性，搭建了6个书友微信群。期间，重点围绕这部分读者群体，开展了一系列的线上营销活动：1.新年红包抢书活动：分别在除夕夜和大年初一开展了5轮次的“红包抢书”活动，在微信群中发放红包，手气最佳者获赠图书一本。通过该活动，完成了群规模的原始积累，调动了读者对该读者群以及对群主形象的认可。

︱师太君的形象与定位获得读者认可2.情人节读者交友活动：在情人节期间，结合年轻读者群体的痛点和需求，开展了读者线上交友活动。同有153位单身青年书友（76位女书友，77位男书友）参与到最终的交友活动中。该活动进一步调动了书友群的活跃程度。

︱情人节活动调动了读者活跃度3.每日书友夜聊活动：为了保持群运营的日常化，并为我社各新媒体平台提供高质量的原创内容，初期设置了每日书友夜聊活动，征集书友们对不同话题的观点和讨论，每晚留言量平均达到100人次。截止目前，夜聊活动已经进行了6期，收集了一批优质的内容资源，其中“全国各地网友推荐最钟意的书店”授权中国图书网首发。

︱优质内容，引爆朋友圈2 成果：注重积累与口碑活动结束后，获得很不错的反馈。对于取得的成果，总结起来在以下几点。1.完成了我社自有读者社群平台初始用户的积累，并对初始用户的基本信息进行了整理，有利于后期的精准营销；2.在社交平台上形成了一定的口碑传播，在线上营销活动期间，许多书友自发发布微博、朋友圈等内容，形成良好的口碑传播；

10.美容院社群案例 篇十

互联网、移动互联网，将传统媒体一拨又一拨拍在沙滩上……传统媒体如何获得新生，这是很多媒体人苦苦思索的问题！《中国企业家》杂志，在中国一定是响当当的，一则每年一届的企业家年会，还有就是与之相关中国企业家俱乐部。2008年，《中国企业家》杂志社总编辑牛文文老师离开杂志社，创立了《创业家》；2012年，《中国企业家》杂志社的社长刘东华老师离开杂志社，创办正和岛，中国企业家的互联网社群，即“互联网 中国企业家俱乐部”；无巧不成书，已经运营4年多的《创业家》杂志诞生了一个创业者的社群，i黑马，即“互联网 创业家杂志”，短短3年，i黑马社群成为中国创业群体中名副其实的“黑马”。

《创业家》杂志于2008年8月创办，其创始人牛文文是国内资深财经媒体领导人，著名的媒体评论家，企业观察家，记者，曾连续两届获得三项中国新闻奖。自08年创刊以来，《创业家》怀揣着成为中国最好创业媒体的梦想从未放弃，如今，它已被成功打造为新崛起的一本全国一流的商业财经杂志。《创业家》关注中国最具创业家精神的企业领袖，以汇聚能够引领中国未来成长的商业力量为使命，是中国商界阳光创新富豪的创富工具。这是一本关注中国商业创新力量的杂志，高成长创新型企业及创业家是杂志主要报道对象。《创业家》以弘扬创业家精神、发现创新商业模式、关注阳光创富为使命，它是中国创业家的精神家园、商业创新思想的汇聚地、中国商业创新力量的舞台。就是这样一位有情怀的创始人，一本有理想、有精神追求的创业家的杂志……遇到全球传媒的格局变化，自然而然面临如何生存和发展的问题？创业家传媒的明确定位就是要为一个人群服务，这个人群是创业人群，他们就是我们的用户，只要为他们服务，无论是做网站、做杂志还是创业服务都行。创业家传媒做每件事情都在用心去做，包括黑马大赛等各项创业服务产品。

牛文文把他的《创业家》互联网思维总结成：内容产品化，产品服务化，服务众包化。（以下内容是否应证社群商业模式：内容 社群 商业）内容产品化

将内容产品化，《创业家》的具体做法就是搞榜单。将内容产品化，《创业家》的具体做法就是搞榜单。《创业家》后来搞了一个黑马榜，算是开启了中国人自己做的创业公司榜，以帮助小公司出头，以及投资人寻找早期项目。产品服务化

黑马榜本身也不赚钱，但如何让一份初创的榜单在走向有公信力的榜单的过程中，依然能够产生出变现的可能。产品服务化便粉墨登场：向创业者提供服务。在这个环节中，媒体的读者变成了服务的用户，并且，构建起了包括弱关系到强关系的用户关系。具体手法有黑马会、黑马俱乐部、黑马营、黑马大赛等等。这是一系列的线下活动。很多人以为互联网就是线上，其实线上的东西只是海面上的冰山，线下才是海底下那庞大的部分。具体的做法是：用某种特定的内容，吸引到特定的信息消费者，然后对这些特定的消费者推测他们有某些特定的需求，然后寻找能满足这类特定的需求的广告主，投放广告。媒体运作近百年，本质如此，所形成的是：媒介-读者-广告主的三角关系。他们将读者转化成用户，并直接向这批用户推销他们感兴趣的服务：各种创业培训。小的浅的服务收小费（有时候会有些免费服务），大的深入的服务收取较高费用。这里没有广告主什么事，直接拿服务换钱。服务众包化 创业者都不是什么财大气粗的家伙，他们会愿意付费吗？创业者在智力投资上很舍得花钱，当然有个前提：这种智力培训要“接地气”，要有“干货”，要能实际地指导他们具体创业。所以这种服务的实现，只有依靠众包。众包包括两个部分，一个是延请外来的创业导师，比如类似周鸿祎这样具有一定号召力的知名创业者。我个人也承认，类似周鸿祎这样的人物，虽然在舆论上颇有争议，但在创业者圈子里，尤其是草根创业者圈子里，相当得具有说服力。另外一个部分就是创业者对创业者的服务。有些早先从黑马系列服务中脱颖而出取得一定成就的创业者，本身就可以回来成为后来者的创业导师。这是典型的整合他人服务他人的做法。给看似没有钱的创业者提供有价值的服务，获取回报。他认为富人虽然有钱，但机会很多，而且议价能力很强，穷人的生意则更好做——这颇有些互联网所谓“得屌丝者得天下”的味道。按照他的说法，付费的企业甚至可以做到支付50万元来换取服务的规模。众包能够形成强关系，创业者们在生活中其实都是“异人”，打了鸡血般的工作，放弃一些一般人认为很好的机会，每天都苦哈哈都又动不动会很亢奋。这些异人被戏称为“神经病”，神经病需要和神经病在一起才会互相理解，黑马营也好黑马会也好，为他们提供了感情上的互相支持互相慰藉，社区，便由此而诞生。

11.美容院社群案例 篇十一

社群营销对企业提出了新的要求，要求企业从产品、组织、渠道等各个层面进行改革，对白酒行业同样如此，本文以白酒营销专家多年的从业经验及白酒社群营销的实践出发，从四个维度指出白酒社群营销需要注意的事项。

（一）重新定义白酒产品消费的新标准

2012年之后随着移动互联网的广泛应用，特别是微信工具的使用，消费者对各行业的知识获取更加容易，白酒行业也不例外，虽然电商的销售量占比不大，但是增长速度惊人，更为关键的是消费者在选择产品之前，会利用互联网对产品进一步了解之后再做出购买决定。这就说明了消费者认识升级，如果厂家再按照原来的思维与目前的消费者沟通，将会变的更加困难。这就需要我们的酒厂的思维要顺应时代发展。我们必须根据时代推出高标准的产品来提高产品的性价比。有些酒厂也推出了所谓的互联网白酒，漂流瓶、三人炫等，从目前来看几乎是销声匿迹。为什么会出现这种情况呢?白酒营销策划专家指出，以上产品的问题就在于，在互联网时代里，还在用传统方式来提高产品的性价比，其结果早已定局。那么互联网时代白酒产品的新标准应该怎么来衡量?白酒营销策划专家通过服务的几家白酒企业提炼出一好二高的新标准，一好就是好品质，比如酱香型白酒原来大家只是说酱香型白酒品质好，其实酱香型白酒级别也有很多种，大曲酱香、麸曲酱香、碎沙酒、翻沙酒和窜香酒等，现在随着白酒厂家借助互联网推广，很多酱香白酒的消费者就知道了什么样的酱香型白酒才是好酒，如果我们一说五年大曲酱香，消费者立即就会想到和飞天茅台是同一标准的酒水。无形之中加速了消费者对产品的认知度。消费者一下子就明白了产品标准。二高指的是高价值和高颜值，高价值就是让消费者感觉有档次、有面子，满足白酒消费的社交需要，因此我们要把品牌的价值感塑造放在首位，如果我们仅仅认为自己的酒质比较好，但消费者的体验也是千差万别，无论过去还是现在，喝茅台的消费者更多的是因为茅台是国酒，占据中国白酒第一的位置，并非是因为酱香型去消费，因此我们要打造成品牌，只有这样，消费者才会因为品牌而选择了我们的产品，从而推动酱香型白酒的发展。通过白酒历史来看，无论郎酒过去比附茅台的姊妹酒还是现在金沙的贵州二茅台，其价值感超过了产品本身，销售量逐年上升。高颜值是时代发展的必然要求，谁能研发健康、环保而又颜值较高的包装，谁就能抓住新势力圈层的消费力量。这点显然洋河梦之蓝走在了前头。从别的行业来看，消费者会对产品产生审美疲劳，只有在原产品基础上不断的对产品包装升级迭代，才会达到消费者的新标准。

（二）白酒社群的组织变革

今天的白酒营销组织变革与中国军队的组织改革颇为相似，原来中国军队陆军比较强大，现在仅仅靠陆军很难适应打赢现代化战争，中国军队根据现代化战争的需要进行了组织变革，形成了海陆空一体化，还能打大仗打硬仗。现代白酒营销策划也是如此，必须从思想上提高对现代白酒营销策划的认识，首先要进行顶层设计，站在产业的高度，运用系统思维，对现代白酒营销的点、线、面以及各要素统筹规划，以便集中优势资源，利用现在科技手段实现目标，组织变革要保证高层核心思想理念到基层运用要有系统的方法论，高层思想先进性与一线市场实践相结合，从而保证有效落地。其次要保障各部门之间的相互协同，有效配合，权责利的关联性，最后要具备可操作性，实践性强，简单有效具体化，一个优秀的社群组织要形成后台硬、前端精、地方强的组织架构，华为提出的“班长战略”很好的诠释了现代化营销组织变革。白酒社群目前最大的困境就是顶层设计比较高大上，但是本土化困难重重，基层配置严重不足，无法保障社群营销思想有效落地。

（三）推广突破五个圈层

在社群区域推广过程中发现，白酒社群推广与传统营销思路基本一致，但推广方式千差万别;传统营销是用小盘带动大盘，社群推广要审时度势，在碎片化时代，要形成对圈层的突破力量，只要在一个市场按照运营逻辑步步为营，从做加法到乘法最后到爆发，从而实现区域市场的引爆。具体运营步骤如下：

（1）新势力圈的权威认证

此圈层是当地最为活跃而且最具健康消费理念的圈层，他们富有个性却不张扬，具备实力同情弱小，思想新潮观念领先，既认同品牌又有自己的判断力，价值性与实用性兼顾，是当地新势力圈层的引领者。如果得到此圈层的认同，很快就会在新常态环境下的当地圈内流行，制造出有势能的口碑，形成圈内扩散效应。对这个圈内推广我们要系统推广，首先是社群理念和价值观，其次是对团队的认同，最后是超值的产品与极致体验。我们对该圈层的落地工作为以下四点：文化认同、产品鉴评、圈层认知、消费引领。只要对社群倡导的文化认同，再接受产品就比较容易，从而推动产品在圈层的品鉴和评价，扩大对周边人群的认知度和影响力，从而制造势能引领消费。

（2）亲友圈的持续推动

由于亲友圈属于比较强的关系，在粉丝运营中属于铁粉，因为信任度高，即使没有利益，也会基于亲友关系极力推动。而且中国人历来消费都有找熟人的习惯。所以亲友圈转化率比较高，既是消费者又是推广者。是产品短期冲量的最佳选择圈层。对亲友圈我们要做好以下工作：扩大圈层、快速发动、情感连接、亲友联盟。因为是强关系，扩大圈层比较容易，但是需要快速发动，从而用感情连接起来，超越亲友的关系，建立亲友联盟，同时也可以帮助亲友扩大人脉圈和社交红利。

（3）传播圈的快真互动

传播圈一般是指从事传统媒体和新媒体的从业者。这个圈子虽然不是单一品牌的消费力量，但是他们接触人脉广和圈内传播多，是口碑放大的助推圈层。通过与传播圈的接触和打交道，发现了新媒体具备快的优势和传播媒体公信度高的特点。所以在运用这个圈层时，借用新媒体圈层的快速传播制造流行和传播媒体证明其传播内容的真实性，从而形成快真互动，在区域市场放大传播价值。对这个圈层主要工作就是：内容真实、快速传播、形成卖点、成为价值，互联网时代拒绝内容胡编乱造和忽悠消费者，要传播真诚和真实的内容，让消费者相信，要在卖点上形成高密度的传播和推广，把卖点传播成消费者的价值理念。

（4）大众圈的价值认同

大众圈虽然不是产品的消费主力军，但是白酒具有象征性消费意义的特点，基本上就是消费者给别人看的，无论是大众品牌还是奢侈品，群众基础尤为重要。我们在大众圈的主要工作：制造流行、保持超值、与时俱进、回报大众。一个产品要在当地市场保持新鲜感就要不停的引领消费趋势，要与当地文化融合起来，多做有益于当地群众的公益活动，在消费者心智中增加品牌美誉度，让产品在当地长盛不衰。

（5）商业圈的合作共赢 社群要从当地的粉丝、合伙人以及经营者要建立起牢固的合作基础，做到合作共赢，利益共享，从而让每个经营者都成为其品牌的区域代言人，形成一荣俱荣一损俱损的利益共同体。主要做好以下工作：利益为本、关系稳定、理利兼顾、战略伙伴。商业的核心是利益，只有这样关系才会稳定。当利益和理念出现冲突时，要及时帮助修正，建立长期的战略合作伙伴关系，只有坚持合作共赢的理念，在当地市场经营才能不断超越。合则两利、分则两害。墨子早就提出：兼相爱、交相利的理念，社群成员之间也是同样的道理。

只有按照以上运营逻辑和社群营销规律，分步实施，一步一步一个脚印，社群才能健康发展。

（四）场景是产品的连接空间。

场景的出现源于消费者对品牌生活方式的认可和体验美学的追求，消费者不再是简单的去消费一瓶酒，而是与谁消费、在哪消费的产品体验和空间享受已成为众多品牌满足消费者时代追求的有力武器。因此场景功能化是社群加速壮大的核武器。主要体现在以下几个方面的功能

（1）体验即享受，白酒是超强体验与高度连接的情感消费品。不同的场所给人的感受不尽相同，因此场景体验性能是粉丝品鉴、聚粉的活动空间。

（2）体验即分享，每个人都有对美好的追求并把美好的东西分享给别人的习惯。一个好的产品和体验场景自带流量，可以制造流行带来流量的新入口。

（3）场景即跨界，场景可以形成圈子的聚集地，从而获得消费者快速认知、认同和认购，减少中间环节，增强信任度和参与感。（3）场景即转化，由于场景增加了文化氛围和瞬间感染力，又可以形成人脉圈和获取社交带来的红利，再加上是强关系社交，转化率非常高，在此提醒一点，圈子先从小处入手，先精准再放大。千万不要只追求量不求质，让不对等的人混入圈子，失去信任感，让前期付出付之东流。

12.社群经济读后感 篇十二

然而，虽然身处时代漩涡之中，对于“互联网+”与社群经济，却并没有足够清晰深刻的概念。继年初干活科普书《风口上的猪》问世，号称一书读懂互联网经济，提纲挈领，理性而简洁，只在概念上浅尝辄止。作为悟性不够的非专业人士，仍处于云里雾里状态。而当阅读完《社群经济》，心中的困惑有所减少，对于息息相关的互联网经济现状，终于有了一次感性多方面的认识。

《社群经济》从更严格意义上来说是一本深入浅出的经济短篇论文集，书中辑选了聚力集团创始人陶闯、逻辑思维首席执行官李天田等新兴企业高层与部分高校专家教授、新闻记者对于社群经济与互联网时代经济格局的主题书写。这些文章共同的特色是篇幅精短，基本控制在十页以内，可以一口气轻松读完;此外，这些文章绝不是干巴巴的理论，或是空对空的高谈阔论，相反以例证贯穿，大部分作者以自己的企业作为鲜活案例，感性呈现、理性解读目前的经济局势与时代变革。

通过阅读《社群经济》，首先可以厘清一些相关的概念，为我们理解经济理念提供了基础思路。比如移动互联网的核心，被陶闯概括为：“形成了一种人与人之间的关系人群链，其人群关系组织特征体现为社交、本地、移动、个性。”寥寥数语，互联网经济与社群经济的概念皆得到了解释。而对于成功社群的特征，在李春光这里得到了精彩的三点总结：“它本质上是聚焦于某个心灵次元的意识群体;它在现实物质效应上会表现出一种“非线性成长”的方式;它必然具有高概念与高感性的文艺模块。”由此可见，社群经济不仅聚焦于产品与服务，更依赖于情感体验，在交易中融入了更为丰富的内涵。

由于《社群经济》不同于大部分经济著作引进于国外，因此在例证的选择、语言的表达更为亲切接地气。书中所举例子集中于小米、逻辑思维、360、阿里巴巴等耳熟能详的国内企业，讲解了这些已经融入我们生活中的互联网经济运作模式，更直观易于理解。同时，这些作者大多擅长讲故事，跨界举例，连《哈利波特》和豆瓣小组都露了脸，让此书在生动性上颇有特色，而他们本身的专业性保障了内容的到位深度与可读。本身十分符合互联网思维：无界、精益、媒体化。合上书本，我仍记得李天田分享的故事，他把企业竞争比作机场安检排队，当队伍过长，互联网社群模式就像队伍旁边新开的窗口。当窗口打开，原来队伍末位的人了无牵挂地跑了过去，排头兵按兵不动，而位列中间的企业受到了改革的最大阵痛。这个故事触动了我，它简洁却深刻，形象地勾勒出了企业的状况。这样的故事，在书中还有很多，着实值得细品。