如何提高城管形象(精选9篇)
1.如何提高城管形象 篇一
浅谈如何提升城管执法队伍形象
长沙县城管执法大队 刘志高
当前,我国正处于在加快城市发展转型的主要战略机遇期,同时也是社会矛盾高发期,而城市的发展离不开管理,“三分在建,七分在管”。应运而生的城管执法工作是我国社会发展的一项新兴事物。全国各地3000多个县市建立了城管执法队伍。作为政府形象的代言人,城管执法队伍形象显得尤为重要。
城管执法队伍形象是城管执法队伍给予公众的直观的具体的形象化的看法、印象和感受。也既是社会公众对城管执法队伍的整体评价,它是城管执法人员的价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、队容风纪的综合反映。城管执法队伍形象体现了执法人员的精神风貌,是内在精神品质和外在行为方式的集中体现。
目前,我们应该清醒的看到,涉及城管的新闻报道以负面报道居多,公众眼中的城管执法队伍形象还不尽如人意,还存在一些与构建和谐城管不相适应的薄弱环节。主要表现为执法中还存在一定的不文明、不规范现象,执法过程中少数队员不作为、乱作为的现象时有发生。与此同时,全国各地城管执法队伍也无一例外的都遭遇过暴力抗法事件,执法 人员屡屡受伤,违章者以暴力抗法绝非个别现象,而是带有普遍性的问题。
“城管”怎么呢?城管的形象为什么不佳?我以为,可以从内外因两个方面来分析一二:
内部因素有:
(一)人员结构不合理,素质不均。在城管执法队伍的沿袭和变更中,有少数素质较低、形象不佳的人员通过各种渠道混进执法队伍,从而影响了队伍整体形象。
(二)思想工作薄弱,管理制度不全。每天繁重的工作任务给一线执法队员造成巨大身心压力,再加上公众不理解、不支持导致部分队员面对困难,缺乏斗志,得过且过。在执法队伍自身建设上,督查考核,奖优罚劣,群众监督上没有建立完善的管理机制,导致影响队伍形象建设。
(三)执法欠规范,技巧和技能缺失。从法律适用、执法程序、执法用语、执法文书制作等方面,少数执法人员不按规范进行,导致行政案件错误、漏洞层出不穷,且重罚款轻教育,群众对此不满情绪激增,队伍形象不好。
外部原因有:
(一)市民对“城管”认知有限,导致偏颇误解。对于与城管相关法律法规知识了解有限,对城管职能职责的理解偏差,市民把城管职能无限扩大化,经常提出许多超越职权范围的困难,一旦无法及时得到解决,消极看法产生后转化负面效应,从而对城管抱怨增多,认为城管“不作为”。而对属于城管的正常执法措施,如暂扣流动摊担经 营工具,请其到队接受教育或处罚。则许多市民简单认为,这是“收缴行为,是砸弱势群体的饭碗”等,是城管“乱作为”,由此产生不满和对立情绪。
(二)体制机构不顺,没有牵头主管部门。从中央到省一级地方政府,暂未设置主管部门管理全国城市工作。而由于地方实际工作的需要,全国各地3000多个市县却无一例外建立了城管执法队伍,造成“城管”上头无人管。由于城管工作性质决定了城管处在社会矛盾的风口浪尖,多少群众关注的热点、难点问题,却与城管工作相关联。市民一有不满,城管的形象大打折扣。
(三)缺乏正面舆论导向,渠道不通。各新闻媒体的舆论导向偏差比较大,普遍以报道城管执法队伍的负面新闻为噱头,却对加强城管执法队伍的形象宣传十分欠缺,造成对整体片面了解,群众意见大、反映差。同时挫伤执法人员工作情绪和积极性,以致形成恶性循环。
因此,提升城管执法队伍形象,是新时期城管执法队伍完成新的历史使命的需要,是依法行政的需要,更是树立新形势下城管公共关系理念的需要,对维护政治稳定,维护社会安定,构建和谐社会具有重要意义。
探索对策,思路决定出路。我们应着眼长远,勇于创新,结合城管执法队伍实际情况,为提升城管执法队伍形象,应认真落实以下几项工作:
(一)加强队伍建设,提升队伍素质。只有建立一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象美的执法队伍,才能保证各项城管法律法规的顺利正确实施,才能完成党和政府赋予的城市管理行政执法任务。
高素质的执法队伍是城市管理工作的坚实保障,加强执法队伍建设是人性化执法的重要基础。一是内强素质,学会“宽容”;二是讲究艺术,善于“说理”。而队伍素质的教育,首先,城管队员必须坚持学习党的理论,牢记全心全意为人民服务的宗旨;其次要注重加强队员专业知识的学习,为准确执法、依法行政打下良好的业务基础。
严肃队容队纪,用好的制度管人,树立公仆形象。同时需严格进人机制,始终坚持“逢进必考”的原则,严格标准,向社会“公开、公正、公平”招考,广纳人才。只有严把“进口关”,才能确保队伍整体素质的提高,并且要建立一种竞争机制,使真正想干事、能干事的干部得到提拔重用,创造一种“让真才实学的人有位子,让认真工作的人不吃亏”的环境,形成一种积极进取、奋发向上的工作氛围。
(二)突出法制建设,强化法制意识。
通过法律宣传教育,深化依法治国,提高城管队伍的依法行政能力。坚持学法与用法相结合,法制教育与法制实践相结合。创新城市管理法制宣传教育的形式和方法,通过法制宣传日、城管法律知识培训与考试、法律知识竞赛等活动,使广大执法人员受到形象生动、潜移默化的法制教育。拓宽 宣传阵地,通过相关法律宣传平台,增强城市管理法制宣传的吸引力和感染力。及时修正,编制新的法律法规汇编,方便执法人员有法可依,为正确处理各类城管行政案件作保障。
加强法律知识、法律意识与执法技能技巧的培训。作为一个专业性质城管执法队伍,人员的法律意识,对执法工作起着举足轻重的作用,决定着执法的质量。因为法律不是僵硬的法条,法律是有灵魂的。法律的灵魂是法律的目的、原则、精神,而执法者要真正理解法律的目的、原则、精神,必须依赖法律意识。城管所必须树立的执法理念是:“尊重法律,保障人权”。只有这样,才能做到执法为民,实现执法公平,在群众中树立城管严格公正执法的文明形象。
(三)细化自由裁量,促进公正公平。
城管规范行政处罚自由裁量工作,是当前依法行政的创新工作模式,符合公众的意愿。制定自由裁量阶次,压缩自由裁量弹性空间,对涉及城市管理职能职责的相关法律法规进行梳理,对处罚条款进行细化量化。针对不同情况,不同情节逐项细化、分解,按照违法行为类别,法定依据,罚款标准分类列表,并根据违法行为的事实、性质、情节各要素尽可能客观适度、合法合理地界定处罚的标准区间,力求处罚相当、公平、公正。大幅度压缩了自由裁量的弹性空间,避免了执法偏差。适时针对新的城管法律法规出台,制定新 的细化标准,修正自由裁量权。
全面实施“管罚分离”机制,实行网络办案,缩短审批程序,杜绝错乱办案,保障了公平、公正执法,重塑城管队伍形象。
(四)坚持文明执法,培养服务意识。
坚持文明执法,尊重和维护人民群众的合法权益。坚持三原则:即坚持教育与处罚相结合,以教育为主的原则;坚持管理与服务相结合,以服务为主的原则;坚持疏导与封堵相结合,以疏导为主的原则。
增强依法行政,文明执法的自觉性。牢记树立文明礼貌热情待人的工作态度,严禁简单粗暴和野蛮执法。要严格按照行政处罚程序执法,依照有关法律、法规、规章规定的行政处罚种类的幅度实施行政处罚,做到严格执法,公正执法。严禁违法执法、越权执法。执法中要先敬礼,先亮证、先告知,首次轻微违章不罚款,做到执法人员着装整齐,举止文明,不粗暴执法。
行政执法人员在日常的执法工作中,必须坚持是否有利于群众利益为衡量标准,遇事要宣传在先执法在后,要把城管法规宣传给市民,不断增强服务意识,提高服务水平。对执法队伍来说,“服务”绝不是城管工作分外的负担,而是一种法定的必须履行的职责,是应该提倡的职业精神和美德。树立管理就是服务的理念,寓管理于服务中,才能更好 履行自己的工作职责,让群众满意。
(五)加强沟通协调,争取舆论支持。
强化“全民城管”意识,全面、准确、深入地开展城管宣传教育工作。弘扬新成绩,新理念,营造和谐城管新氛围,为创造“最佳人居环境”树立城管执法队伍新形像。一是加强与媒体合作,创新传播手段,构建主体宣教模式。通过电视,报刊、网络等多种媒体手段点面结合,进行全方位宣传,充分反应城市管理的新思路,新成效,严格控制各类负报道的出现。让市民对城管执法队伍留下深刻印象,达到良好的宣传效果。二是积极与市民互动,创新活动形式,构建全民城管模式。邀请广大市民经常性的参与城市管理工作,并提出意见和建议,使市民对城管执法队伍有深刻的了解,成为城管支持者和宣传员,逐步达到“全民城管”的目的。例如:召开社会各界人士参加的城管工作座谈会,组建城管义务巡查队,开展城管进社区、进学校、进工地活动,举办“城管市民体验月”活动,从而树立城管执法队伍新形象。三是加强与文化联姻,创新艺术表现,构建风采展示模式。如开展“我与我的城市”主题摄影大赛,“城市之光”广场文化活动,“城市管理与和谐社会”主题征文活动。通过集中展示让市民看到城市管理给自己带来的宜居生活环境,共享城市管理的成果,尊重城市管理执法人员的辛勤劳动。
(六)强化监督考核,完善奖惩机制。工作出色不出色,关键在队伍;队伍过硬不过硬,关键在纪律。因此始终要把加强监督作为队伍素质建设的有效手段,将执法工作和个人行为置于广泛的监督之下,建立内、外部监督机制,形成全方位监督。一是加强内部督查考核。建立执法责任追究制度,形成监督执法人员行使权力的严格纪律保障,制定《行政处罚考核制度》、《岗位目标考核细则》和巡逻执法三级线路图,对巡逻进行定量控制,完善办公场所监控设备,改革值班值勤门卫制度,促进督查事与督查人相结合。二是加强外部监督。利用新闻媒体和社会舆论进行监督,广开公众监督的渠道。向社会公布监督热线,邀请社会各届人士担任城管执法形象监督员,定期召开社会监督员座谈会,掌握最新的社会反馈信息,并及时提出城管工作整改意见,以争取最广大的支持与协助,使城管执法工作逐步达到公平,公正,透明,提升执法队伍形象。三是完善奖惩机制。通过制定《督查考核办法》,细化执法督查考核百分制。由直属监督队每月根据督查评议会的形式将督查落到实处,对一线执法人员及科室人员实行动态考核。对落实工作不到位,有违纪现象的个人进行通报批评。同时建议督查结果与评优评先相结合,进行奖优罚劣,并且与执法队员的经济效益,职务晋升等挂钩,达到科学管理的目的。
总而言之,城管执法队伍形象的提升,是一项长期而艰巨的任务,只有不断创新,常抓不懈,才能永葆城管形象的 正义性、纯洁性、公正性,才能把城管执法队伍真正建设成为让党放心、让人民满意的文明之师、威武之师。
2.浅议城管执法形象的塑造 篇二
一、当前城管执法形象不佳的原因
所谓形象,指的是人的精神面貌和性格特征。政府机关的形象是政府通过颁布的各项具体政策、法规和每一位行政人员的行为特征作用于公众,在公众心目中形成一定印象,从而体现出一个政府机关的形象。
城管形象之所以不佳,一是因为城管执法对象多为社会弱势群体,特别是一些街面谋生群体,公众对他们怀有同情心理,即使他们的行为违反了城市市容环境卫生管理条例等城市管理法规,面对执法者查抄、罚没他们的谋生工具或物品时,多数公众还是愿意站在被执法对象的一边,同情他们,甚至会产生“城管执法恃强凌弱”的印象,从而对城管执法人员反感,不配合、不支持城管执法的工作;二是由于部分城管执法队员素质不高,缺乏执法经验和执法技巧,在遇到被执法对象反抗、攻击、辱骂时不冷静,以暴制暴,导致暴力冲突,严重损害国家工作人员的形象,公众会因此对政府失望;三是政府管理部门一味强调执法,忽视了对弱势群体的服务,导致公众心中有怨气,而处于城市管理一线的城管执法队伍往往成为公众的出气筒。
客观地讲,城管执法队员在城市的建设管理中确实做了大量的工作,为了维护城市的市容环境秩序经常加班加点,有的甚至累倒在工作岗位上。厦门作为国际知名的花园城市、宜居城市、文明城市,其良好的城市建设面貌、整洁的市容环境卫生,也少不了城管执法队员在寒冬酷暑、在大街小巷的辛勤管理。然而,个别城管执法队员的暴力执法事件给了少数人肆意诋毁城管执法形象的借口,加上公众对城管执法工作的不理解,在很大程度上影响了城市管理行政执法工作的正常开展。因此,塑造良好形象,提高工作效能,使城管执法工作符合民众的期待,应当成为每位城管执法者的责任。
二、塑造良好城管执法形象的重要意义
(一)良好的城管执法形象有助于执法效能的提升
首先,执法工作具有对抗性,正面的执法形象更具威慑力。与公安、工商、税务、海关等行政机关相比,公安除暴安良、工商维护消费者利益、税务征税取之于民用之于民、海关打击走私,这些正面的形象已根植于民众的心中。而城管的公众形象就显得相对模糊。社会上流行的“公安管坏人,工商管富人,城管管穷人”的说法,隐含着社会对城管工作的某些不满或不认可。
任何一项执法工作都带有对抗性,这是执法中利益的不一致性所决定的。城管执法形象的负面性,使执法者的权威受到质疑,进而降低了执法时的威慑效力,甚至遭到挑衅。塑造正面的城管执法形象,有助于执法效力的提升。
其次,良好的社会形象有助于执法者在执法中获得更多的资源。确立良好的形象并根植于民众心中,可以让执法者在执法中得到更多的支持。在城管一线的执法者可能都有这样的体验,当执法人员到某个村庄查处违法建设时,村民们对执法队员常常避而远之,连问个路都不愿回答。在他们心中,城管就是收摊拆房,干的尽是“伤天害理”的事。群众的不理解,社会的不支持,自然会使城管执法可利用的社会资源受到限制,使工作效率降低。
再次,良好的执法形象有利于市民对执法结果的认可。作为城管执法者,明确自身的形象定位,让民众认可城管执法是城市建设不可缺少的工作,自然会取得良好的社会效果。当街道整洁了,道路通畅了,我们的城市更美了,在市民的心中,自然会认可这支队伍的存在,进而更加支持城市的管理工作。
(二)良好的城管执法形象有助于执法队员内动力的增强
城管执法效能的提升,很大程度上在于如何提高执法队员的内在动力。当一种职业在社会上的美誉度高了,从业者就会有优越感,也就更有荣誉感、使命感和责任感。当前城管执法系统内,缺的正是一个良好的正面形象来激励自身的建设。如果城管执法的正面形象在民众的心中得到确立,城市管理的目标能够成为广大市民的共同目标,那么,不少城市管理的老大难问题就会迎刃而解。
三、对塑造城管执法形象的建议
(一)要保证执法者的个体行为与文明城市的形象相一致
在民众的心目中,政府的形象应该是“公正、廉明、高效”的。厦门市作为全国的文明城市,市民对政府机关的形象有着更高的期望。城市管理执法机关作为政府的机构,行使的是政府赋予的执法权。在庞杂的法规中,民众不可能了解所有的政策法规,也不可能理解所有政策法规的用意。民众只能通过每一位行政执法人员的具体行为来理解自己的政府。所以,作为厦门市的一分子,每个城管执法者的一言一行都可能对政府的形象产生影响。为此城管执法人员必须保证自己的行为满足文明城市的形象要求,做到文明执法、热情服务、清正廉洁,否则就不可能在市民心中留下好的印象。
(二)要保证执法者的内在素质与时代的发展变化相适应
首先,要有准确判读形势的能力。当前,厦门市正在拓展岛外,提升岛内,推行岛内外一体化建设。在这种形势下,大规模的开发建设所带来的利益冲突;大量失海失地农民及外来人口带来的就业问题;还有市民的民主意识不断增强,对利益的追求日益强烈,等等,这些都给城管执法工作带来不利的影响。因此,每位执法队员都应充分了解当前的形势变化,懂得把解决社会民生、维护社会稳定、促进社会和谐放在第一位,树立服务的理念,真正做到“执政为民”。
其次,要有较高的执法技巧。城管执法的对象大多是普通市民,且弱势群体居多。简单粗暴的执法方式已被广大市民所唾弃。所以,提高执法者自身的执法技巧尤为重要。执法者要懂得根据不同的违法性质做出恰当的裁量,既要严格执法,又要晓之以理,动之以情;既要依法行政,又要懂得沟通疏导。
再次,要及时掌握新的政策法规。由于形势的变化,城市管理行政法规也不断进行调整或补充。2009年,厦门市行政执法局出台的各种执法规程或规范就达7项以上,各区政府还有不同的政策要求。这些新的政府法规如果不及时掌握,势必给执法工作带来矛盾,给社会带来不利影响。
(三)要正确发挥舆论导向作用
媒体的舆论导向对民众思想意识的形成起着不可替代的作用。城管良好形象的确立,媒体的作用不可缺少。目前,厦门市城市管理执法系统已加强了城管执法的宣传报道,用正面的舆论宣传占领民众的思想阵地,以取得市民对城管工作的理解和支持。如:思明区开展市民的城管体验活动、集美区对小摊贩的科学管理、执法系统加强队伍建设之类的报道,对城管形象的提升将起了积极的作用。
正确发挥导向作用,除了做好外部的舆论宣传,还应把握正确的内部导向。在城管执法系统内部,让什么样的人得荣誉、有进步,让哪些人受批评、遭处罚,这些都会影响每个执法队员的价值取向,进而影响到整个执法系统的形象建设。因此,在执法系统内部建立公正、公平、透明的评价机制显得极其重要。
3.男人如何提高个人形象 篇三
时尚并不是你穿了一身名牌服装就很时尚,或者满口时尚新词,它恰恰在于一些细节上面得以表现,不论职场还是情感,你,作为一个男人同样需要把自己包装的很好才行。
男人的形象对于外界是一种无声的语言,不管他从事任何职业,出入何种场所,人们从他的行头就能读出许多信息,这里面不仅有他的,还有背后的那个女人的。套用一名老话:一个成功男人的背后一定站着一位伟大的女人。而一个时尚男人的形象中一定会折射出一个同样优雅细致的女人。
我承认自己是一个非常挑剔的人,且非常注意细节。除了本身对自己的要求非常高之外,我看男子,大都会注意细节,如果细节令我满意,那么我会对这名男子充满好感。
一 关于头发
1.对头发的要求简单极了,就是要干净清爽。不过很多大大咧咧的男士们总是忽略这点。他们可能会在出门前或约会前把自己的头发梳一下,把最喜欢的衣服换上,再擦一下自己的鞋子。却忘了自己的头发可能三天没洗,正变成一缕一缕的,上面还藏匿着若干头皮屑,如果走得够近还可以闻到不雅的头油味道„„
2.男性头发最好还是半个月修剪一次,以保持头发的发型。
3.男人,请你不要在头上喷发油、发蜡、摩丝等一切让头发亮光的东西,大家都知道什么叫做油头粉面!
二 关于衬衫:
1.最普通的最喜欢的也是白衬衫,但有些男人就可以穿得很好看,有的男人就可以穿得惨不忍睹!衬衫是天天要换洗的,保持领口和袖口的平整和清洁,衬衫不一定要很新,但一定要干净洁白,最好是烫过再穿,千万不要皱巴巴的穿出来约会,那会是对对方的一种不尊重。
三 关于领带:
1.除非你是在解领带,否则无论何时何地松开领带结都是极不礼貌的。
2.一身漂亮的西装和领带会使一个男人看上去非常帅,而穿一套好西装却不系领带则会让你看上去更不仅帅,而且潇洒。
3.领带的主色调一定要与衬衫有所区别。但领带选择与外衣同色系时,颜色要比外衣更鲜明;当领带采取与西装对比色的搭配方法时,领带颜色的纯度要降低。单色、条纹、圆点、细格、规则图案,都是最常规的。
4.一般的男性都会为自己准备几条领带。西装、领带、衬衣三者的色调应该是和谐的,而领带是三者中最醒目的。
四 关于西装:
1.如果不是非常专业的干洗,一件2000元的衣服很快就会只值200元。这种买得起但不会打理或舍不得花钱干洗的男士,会给人暴发户的感觉。
2.不是每个男人都穿西装好看的,东方男子穿西装,如果没有合适的身形最好还是不要穿西装!
五 关于裤子:
1.如果一个男人穿着白色的袜子配黑色皮鞋,还穿着一条薄薄的西裤,被风一吹,腿就原形毕露,那真是令人不愿再多看一眼,如果还是穿着丝袜配皮鞋,更是让人感到恶心!
2.另外有一个细节只有同性或是最亲近的异性才有缘见到的----内裤,就像女人的内衣,必须有足够的品位和消费力,才有资格讲究内衣,谁说男人的时尚不需要这两个前提?
3.个人比较偏喜欢男性穿质感较厚的裤子,米白色或深色,灯心绒、牛仔的,棉的等。
六 关于鞋子:
1.如果不好好擦亮你的鞋,1000元一双的鞋看上去也会和100元一双的鞋差不多。
2.如果你的皮带和皮鞋不是同一质地的,就要在颜色上找到统一。
3.有没有发现:很多男士从春到秋、从夏到冬,一年四季就踩一双鞋,且大有把鞋踩得后跟可以趿拉下来当拖鞋穿的趋势,这些人的鞋且因为长期大量的穿着早已变形丑陋不堪,却还被他们美滋滋的用来配穿各类衣服。
4.每双鞋不要连续穿3天以上,经常换鞋,既利于脚的保健,又可避免鞋子变形,还可以总有新的感觉。
5.好的鞋应该是美观与舒适兼备,轻巧而富于弹性。典雅传统的黑色牛筋鞋,是商务应酬和写字楼先生们上班的最佳选择,它与各类西装都能配合默契。最好是绑带的黑色宽头头鞋,忌尖头皮鞋,宜深色哑光,黑色鞋和棕色鞋是男士鞋柜中的必备物。
七 关于袜子:
1.我对袜子非常注重,实在是不得不在这里再次强调各位男士:穿深色正装皮鞋的时候,不能穿运动袜,袜子的颜色以黑色、质地较厚的纯棉袜或羊毛袜,深灰色为佳,忌讳浅色,千万不能花哨。而且袜筒要高,弹力要好,免得坐下来,露出一截不雅观的腿。
2.穿球鞋的时候,就一定要配纯白色的棉袜!虽然我喜欢看安妮的书,但她书中那种女主角永远是光着脚穿球鞋,这种行为不得不抵制!
八 关于皮带:
1.关于男人的裤腰带嘛,是不能用太细的那种,会给人娘娘腔的感觉!太宽的也不行,会过于休闲,不适宜搭配西裤,皮带头不能太花哨,以简洁为主,皮带要深色哑光的,记住,不管是包包,还是皮带,还是皮鞋,都要哑光,因为哑光够低调。
九 关于手
1.我喜欢的手是温暖的、干燥的,要洁净。不一定要很大,但手指要长,看上去有劲。
2.不能留长指甲,我很厌恶留指甲,我本身从不留指甲的人,如果指甲里有可疑的污渍,那简直让人毛骨悚然。然而,我见过的很多男子都很不注意自己的手,他们可能会几个星期不剪指甲,且不爱洗手。
十 关于男人的配饰:关于男士的配饰,一定要好,价钱可能会比较贵,但这是一次性投资!质量好!用过之后,你会说:绝对值!
1.手表:有时间观念的男人必定会拥有一只手表,浪琴这个牌子是不错滴!款式也经典!手表要适宜自己,款式宜简洁为主,皮带表链的比较休闲,再配上方形的表面,是非常高贵的搭配!金属表链比较职业,男士手表的大小一定要适宜自己的身形!石英表或机械表根据个人喜好与需求而定。
2.袖扣:作为男人的重要配饰,袖扣是一种高品位的象征。每年主要男装品牌以及珠宝商都会推出最新的袖扣设计,不过,在日常生活中,我还很少发现到有用袖扣滴男人!
3.香水:当香水成为一种生活方式高品质的演绎,男人们对自身气质的锤炼已不仅仅满足于他事业上王者的扮演,要知道,做有Taste的男人,才能彰显自己与众不同的文化魅力。而享有一瓶高品质的香水,绝对是一种具有品味的人生体验,淡淡青草香、优雅的森林味,在如火的气息中,展现独特的清爽幽静,是男人身上最迷人最具诱惑的味道。清新健康的活力男子,则适合海洋型、柑橘香、草香,或略带点阳光味道的。对于深沉睿智的知性男子,有辛辣前调混合着薰衣草、茉莉花或者烟叶的沉郁尾香的香水是再适合不过了。
4.包包:最好是要那种可以斜挂肩式的包,也可以手提的,包包不一定要真皮的,现在时尚用主料用尼龙,辅料用皮的,感觉很时尚也很适宜休闲,包包当然是用深蓝色或黑色!包包里装着文具包,必用的文件资料等其他必需品。
5.笔:如果是穿衬衫或西装,男人可在衬衫口袋挂着一支笔,可以是宝珠笔或钢笔,笔一定要好的!派克这个牌子是不错滴!
6.钱皮夹:钱是一定要放在钱包里的!不能在埋单的时候,从裤袋里掏出一大把的乱糟糟的钱出来,把裤袋胆都翻出来了,让服务员一看就感觉像暴发户!但是钱包也不能放太多现金,鼓鼓的过于张扬,选择银行卡是理所当然的,当然也要备一些零钱,需要的时候如果向身边的人要零钱是非常难堪与不礼貌!男士钱包以深色的真皮料为主,款式以简洁大方为宜!如果是随身带包包的男士可以选择长方形的钱包,如果是随身放在裤袋里的钱包,可以选择横着放钱的钱包!
十一 关于整体装束:
1.所谓“三点一线”的原则,即一个衣冠楚楚的男人,他的衬衫领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应在一条线上。
2.腰间不能悬挂任何物品,诸如手机、钥匙等等!嘻嘻,一般用手机的牌子也可以看出一个男人的品味与性格,建议你用索爱或诺基亚这两个牌子,这两个牌子非常男人。
十二 关于生活习惯:
1.天天要刮胡须,如果是剃刀式的,建议用那种海洋清新味道的剃须水!如果是电动的,建议你用菲利浦的电动须刀,用电池的那种比充电的要好,因为方便旅行出差携带!
2.有良好的生活习惯,会抽烟,但不上瘾,而且一般不抽烟;明白二手烟给旁人带来的不良影响,绝不会在不抽烟的人士面前抽烟,特别是女士和小孩;
3.会品酒,但是不酗酒,小酌怡情嘛!
4.男人的床单与枕头必须是干净的,最低要求一个月得换洗一次!夏天更要增加换洗次数。
5.男人的房间干净简洁大方,是绝对不能有异味的,如果是有淡淡的松木香味,那是最好的!
6.在用餐时尽量不要发出引人侧目的声音!
7.一个温情的男子,在睡觉前会轻吻他女人的额头,会握住她的手入睡!至少,我是这样认为!
8.在与女士相处时,每一个细节都会对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆,表现一个男士应有的风度和责任心!
9.我还很反感,那种男人一闲下来,腿就抖个不停的男人,也不知道是什么原因,见过很多这样的男人,好像他们是下意识的,难道他们不知道这样让人感觉很轻浮,而且像个二溜子?
10.偏爱孤独,寻求宁静的心灵。高雅男士故此好思想、好舞文、好捧读文学艺术方面的经典名著。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
11.一个成熟稳重的男人应是喜怒不形于色的,在人群中独自沉默。
12.阅读能丰富人的精神文化,书是一定是不能少的!养成每天阅读的好习惯!享受阅读!
13.一个有责任感的男人,是会关心国家大事,时事政策的!看电视一般看体育频道或电影频道或新闻频道!偶尔也会陪陪家人看看电影剧!
14.男人要有健康的体魄,不单单要健康饮食,而且要有良好的生活习惯和规律,最重要的是有运动的习惯!
4.如何提高城管形象 篇四
2012年新河县城管局新成立以来,在局班子领导下,创新工作方法,改变城管形象,在县城集中整治的同时,开办‚城管听您说‛互动服务专贴,实行网上公开办公,县城文明执法,取得了良好的效果。
为了搞好新河的城市管理工作,新河县城管局在新河吧开办‚城管听您说‛互动服务专贴,先后发布了‚您举报我治理——县城卫生死角‛、‚请您帮我出主意:如何治理垃圾乱倒?‛、‚‘城管听您说’告诉您——我就是城管局长‛等互动专贴,每条互动专贴都得到了网友广泛关注,短短两个月时间内总点击率突破20000。
‚城管听您说‛改变了网友对城管的不良印象。专贴发布伊始,基于当前城管工作的尴尬局面及以往城管给人民群众留下的不良印象,许多网友都持质疑态度,但是张局长在网上与网友耐心的交流,认真听取网友建议,积极处理网友提出的县城秩序、环境卫生、市政建设、城市绿化等方面的问题,网友反应的每个问题都能在24小时内得到满意答复并以最快的速度妥善处理。张局长对待网友态度之诚恳、办事效率之高得到了网友的一致好评,‚城管听您说‛互动服务专贴也得到了网友的一致肯定并取得了一定的社会效应。
‚城管听您说‛开放了城管服务公众窗口。服务专贴提高了执法文明度,加大了公众监督度,增加了执法透明度,网上公开办公,一旦有执法不公、滥用职权等现象被网友爆料,当事人即刻会受到相应处理。执法人员都自觉提升自己的执法能力,提高自身素质,增强自律意识,文明执法水平进一步提高。
‚城管听您说‛创造了城市管理和谐新氛围。服务专贴的发布提高了公众对城管工作的关注度,随着人民群众对城市管理工作了解的深入,人们也开始自觉维护城市容貌,自觉劝阻不文明现象和违法行为;自觉抵制、举报破坏城市环境、损毁公用设施、扰乱城市秩序的行为,在全城掀起了合力营造讲文明、革陋习、倡新风、塑形象的和谐氛围,真正开创了‚城市是我家,管理靠大家‛的城市管理新局面。
新河县城市管理行政执法局
保持党的纯洁性教育活动征求意见情况汇报
根据县委关于保持党的纯洁性学习教育活动第二阶段的工作要求,我支部严格按照要求,积极做好了召开关于保持党的纯洁性学习教育活动第二阶段各项准备工作,向社会各界广泛征求意见,发出《征求意见卡》现将具体情况梳理汇总报告如下:
此次征求意见我们共计发放征求意见表712份,收回658份,征求范围主要涉及向退离休老干部、人大代表、政协委员、门店代表。征求意见结果对服务水平、干部作风、整体工作征求意见和建议涉及5个方面的25条意见,经过认真梳理,具体情况如下:
绿化方面:
1、加大对破坏县城树木、花卉设备行为的打击力度,对此出手要狠一点;
2、建议临街种植可以遮凉的树冠大的品种。
城管大队:
1、中医院门前摊位影响医院正常工作,病人及救护车出入不便,望予以清理;
2、执法车辆巡查时,大可不必用扩音喇叭大喊,换种方式可能取得更好的效果;
3、在商业街南头路段、振堂街的路面放着许多障碍物,特别影响老百姓的出行;
4、集市上对占道经营的处罚力度不够大;
5、个别城管职工执法过程中存在好人主义,不敢得罪人;
6、对街道两边的农留摊位进一步的整治;
7、部分城管执法人员综合素质有待提高;
8、加强对占道经营的治理。
环境卫生:
1、县城内希望多设垃圾点,并及时清扫,方便群众;
2、城内下沉式垃圾池,由于恶臭气味,有必要加盖子;
3、街面上卫生、基础设施仍需提高;
4、继续加大街道与垃圾池的卫生清理;
5、垃圾池清理时间应缩短,特别是夏季。
市政设施:
1、加强县城排水网疏通;
2、新欣嘉园西门积水问题一直困扰居民出行;
3、滏东街及振堂路东头安家庄村口路段长久失修,损坏严重,望修补;
4、对裕华路抓紧改造,建设间断的人行道地面砖;
5、加强对街道路面的整治;
6、大雨后排水问题和路灯(迎宾街南段)亮化问题。综合方面:
1、可设立服务热线,方便群众有事联系;
2、设立城建管理咨询室、使群众了解哪些行为是对是错;
3、加大宣传力度;
4、在硬件设施上再加大投入。
新河县“微博”城管助推城市精细化管理
新河县城管局创新城市管理手段,以‚微博‛城管,助推城市精细化管理,仅投资万余元就收到了投资几百万元才能实现的数字化城管的效果,翻开了县城管理工作崭新一页。
一、以“微博群”为媒,搭建数字化城管平台
以新浪微博为载体创建‚新河城管‛微博群,城管队员每两人一组,每组配备智能定位手机一部,在日常巡查中发现问题并利用定位手机拍照,将图片、文字描述及建议发送至微博群,经指挥中心核实、分类汇总后登记交办,由协调联动系统相关科室办理。以‚四个第一‛,即第一时间获取违规、违法事件现场第一手资料,第一时间做出相应处理;第一时间抵达突发事件现场,实现空间上精确定位、时间上及时迅速、动作上快速响应、多部门协调联动,搭建信息化、标准化、精细化、动态化城管平台。
二、以群众为粉,构建和谐城管
邀请人大代表、政协委员、门店商户和普通群众等不同阶层、群体加入微博群,成为城市管理的粉丝,爆城市管理盲点、评城市管理优劣、谈城市管理看法、谋城市管理策略,让群众了解城管、理解城管、参与城管,构建‚城市是我家,管理靠大家‛的和谐‚大城管‛局面。
三、以制度为纲,力促系统规范化运行
出台了《‚微博‛城管管理方案》,明确了各科室、人员的责任分工,完善了奖惩考核办法,制定量化评分标准,每月根据微群信息质量、数量、办理情况对各科室、人员进行考核,月考核低于85分的,全局通报批评并扣发当月绩效工资,年终总评前六名给予现金奖励,监督激励机制的建立不但保证了微博城管的规范化运行,更充分激发了工作人员‚扛红旗,争第一‛的积极性。
5.城管局党委提高阶段指导方案 篇五
局党支部和全局党员要紧紧围绕突出实践“三个代表”重要思想这个主题,突出落实科学发展观这个要求,突出取得实效、让群众满意这个关键,针对存在的突出问题,制定切合实际、可操作性强的整改目标和措施,切实抓好整改提高,力求使党员的精神面貌有新变化,使党组织状况有新变化,使各项工作有新变化。
1、认真制定整改方案和整改措施。每个党员要结合对照党性分析材料,进一步修改明确整改措施。局领导班子的整改方案,要经领导班子集体研究讨论,并听取县委督导组的意见。党员个人的整改措施,实行分级把关审阅制度。局主要负责同志的整改措施,由县委督导组组长把关,县委、县政府分管的党员负责同志审阅,并报县委教育活动办公室备案;领导班子成员的整改措施,由局主要负责同志审阅,邀请县委督导组配合;局普通党员的整改措施,由分管领导按照分工进行审阅。
局领导班子的整改方案和全体党员的整改措施,将采取一定形式、在一定范围(原则上与第二阶段征求意见范围相同)内向党员群众公开,认真听取党员群众意见,根据所提意见进行修订和完善,多数党员群众不满意的,要重新研究制定。听取党员群众意见时,范围要尽量扩大,对党员群众意见的收集、整理、落实,邀请督导组全过程参与。
整改方案的制定要紧密我局的实际,紧紧围绕发展先进生产力、发展先进文化和实现最广大人民群众的根本利益,紧紧围绕服务“学邹平、过千亿”工程,根据问题的性质和轻重缓急,突出整改重点;既要有长远规划,也要有阶段性要求,目标要明确,重点要突出,时间要具体,措施要可行。对涉及经济社会发展的长远规划和人民切身利益的重大问题,要认真搞好调查研究,进行可行性分析论证,切实做到整改目标实事求是,整改措施切实可行。
2、明确整改重点。全局党员要认真解决思想、工作、作风、纪律等方面存在的突出问题,把解决突出问题、落实保持党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来,在各自岗位上充分发挥先锋模范作用。局领导班子要认真解决党员队伍教育管理方面存在的突出问题,党风、政风、行风以及自身建设方面存在的突出问题,影响我单位改革发展的突出问题,涉及群众切身利益的突出问题。尤其要把群众意见最大、最不满意的事情,群众最希望办、当前能够办好的事情,作为整改工作的重点,认真加以解决。
3、落实整改责任。要建立横向到边、纵向到底、职责明确的整改工作责任制,每项整改措施都要责任到中队(科室)、到人,重点问题,实行领导干部分工负责制,并明确整改时限,逐级签订整改目标责任书。局党支部书记要对我局的整改落实负全责,班子成员在自觉整改自身存在问题的同时,要结合分管工作,认真抓好分管科室和中队的整改。
4、切实搞好整改。要坚持有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就重点解决什么问题,对具备整改条件的问题,要马上整改,对通过努力能够解决的问题,要限期整改,可通过签订整改目标责任书等形式,促进问题的解决。对应当解决但由于受客观条件限制一时解决不了的,要及时向群众说明,积极采取措施逐步解决。要一级抓一级,一级促一级,层层抓好落实,决不能久拖不决,更不能不了了之。对责任明确,落实不力的,要进行批评教育,造成不良后果的,要追究相关责任人的责任。
要坚持以科学发展观统揽全局,把整改提高与促进改革发展稳定、构建社会主义和谐社会紧密结合起来;把工作上的整改与思想上的整改紧密结合起来,避免就事论事,以整改工作中的问题代替整改思想作风方面的问题;把全局党员和领导班子的整改结合起来,使边学边改、边议边改与集中整改统一起来,相互衔接,上下联动,整体推进,提高整改的整体效果。
二、深入学习贯彻总书记视察我省时的重要讲话精神,切实增强抓好整改提高的自觉性和责任感
总书记视察我省时的重要讲话,从加强党的先进性建设、提高党的执政能力的高度,全面、深刻、系统地阐述了开展先进性教育活动的重大意义、指导思想、目标要求和基本原则,是指导深入开展先进性教育活动、推进党的先进性建设的纲领性文件,是做好各方面工作必须长期坚持的指导方针,是我们创业为民、加快发展的强大精神动力。因此要把学习贯彻总书记重要讲话作为当前首要政治任务,迅速掀起学习贯彻总书记重要讲话精神的热潮。
学习贯彻落实总书记的重要讲话,重在把握深刻内涵,重在领会精神实质,重在提高思想认识,重在推动经济社会更快更好发展。要深刻理解总书记关于先进性教育活动的关键是取得实效,先进性教育活动要成为群众满意工程和实践标准、群众标准“两个标准”的重大创新意义和指导意义,全面推进党的先进性建设;要切实增强以科学发展观统揽全局、构建社会主义和谐社会、加强党的先进性建设的责任感和使命感;要时刻牢记我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民,坚持立党为公、执政为民,大力发扬密切联系群众的优良传统和作风,诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事;要切实加强领导班子和党员干部队伍建设,把领导班子建设成团结坚强、廉洁自律、求真务实、开拓创新的班子,更好发挥表率作用、带头作用和示范作用。局党支部和全局党员要坚定不移地按照省、市、县委的决策部署,坚持以总书记重要讲话统领各项工作,进一步落实科学发展观,大力加强社会主义文化建设,着力构建和谐社会,使先进性教育活动真正成为群众满意工程,努力开创各项工作新局面。
整改提高是巩固和检验前两个阶段工作成果,抓整改、见实效、聚民心的关键阶段。首先要继续坚持把学习贯穿于教育活动全过程,把加强学习、提高认识作为推动先进性教育活动深入开展的持久动力,边学习、边整改、边提高,学以致用,用有所成;其次要增强抓好整改提高的自觉性,以强烈的政治责任感,良好的精神状态,求真务实的作风,认真解决党支部和党员存在的突出问题和群众反映强烈的问题,确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。
三、搞好建章立制,探索建立“党员长期受教育、永葆先进性”的长效机制
围绕“党员永葆先进性,群众长期得利益”,局党支部要把落实整改措施,与全面推进党组织建设、党员队伍建设有机结合起来,认真贯彻落实总书记关于加强党的先进性建设的一系列重要讲话精神和省委《关于以加强执政能力建设为重点全面推进党的基层组织建设纲要》(**发[**]6号)以及市、县委《关于实施强基工程大力加强党的基层组织建设的意见》,坚持继承与创新相结合,突出重点,统筹兼顾,立足当前,着眼长远,积极探索建立顺应时代发展潮流、体现时代精神要求的保持基层党组织和党员先进性的长效机制,推进党组织和党员队伍建设制度化、规范化、科学化。
1、健全和完善保持党员先进性的长效机制。
一是健全完善党员自励机制。结合党员先进性具体要求和党员“十带头”的规定,在全局组织开展争当“五个好”(政治素质好、工作业绩好、服务群众好、履行义务好、思想作风好)党员活动,根据我局党员队伍的实际,提出具体争创标准和要求。同时,根据党员先进性要求和岗位工作具体要求,探索党员公开承诺、自觉践行党员先进性要求的做法,通过设置党员岗位标志牌,争创党员先锋岗等做法,引导党员把解决存在问题、落实保持党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来,在各自岗位上充分发挥先锋模范作用。局党员领导干部要结合各自工作分工,发挥好示范作用,积极争当“五个表率”党员领导干部。
二是健全完善党员经常性的学习提高机制。认真总结先进性教育活动中组织党员学习培训的经验,把党员领导干部集中上党课、党员参加集中学习培训、党性剖析、开展先进典型事迹报告会和进行警示教育等做法,以制度的形式固定下来,坚持下去。坚持自我教育与集中教育相结合,认真抓好理想信念、党性观念、宗旨意识、组织纪律以及人生观、价值观等方面的教育,使广大党员自觉树立大局意识、自律意识、服务意识,提高发展经济和服务群众的本领。
三是健全完善党员管理机制。积极探索对党员实行量化管理以及无职党员设岗定责等办法,加强对党员的动态管理。认真落实“三会一课”制度,切实保障党员权利。定期召开组织生活会,认真开展批评与自我批评;严格落实党员领导干部双重生活会制度,发挥好表率作用。每年以支部为单位组织党员重温入党誓词,为党员过“政治生日”,强化党员意识,促进党员更好地发挥作用。健全完善发展党员工作机制,探索建立发展党员“纳新帮扶”制度,加强对入党积极分子的培养,确保新发展党员的质量。
四是健全完善党员评议监督机制。总结完善先进性教育活动中开展民主评议的经验做法,定期对党员进行民主评议,广泛吸收群众代表和服务对象代表参加,对党员做出客观公正的评议意见,使民主评议党员工作制度化。把设立公开电话、征求意见箱,党员与党员之间、党员与群众之间相互谈心等做法制度化,并长期坚持,使征求意见工作经常化。
五是健全完善党内表彰激励机制和自我纯洁机制。采取有效措施,大力宣传和表彰优秀共产党员,充分发挥先进典型的示范带动作用;积极做好对不履行党员义务、不完全符合党员条件的党员的教育转化工作;认真做好严肃处置不合格党员工作;根据有关规定要求,慎重稳妥地做好对有关违纪党员的组织处置和纪律处分工作,保持党员队伍的先进性和纯洁性。
2、健全和完善保持党支部先进性的长效机制。
一是健全完善高效工作机制。按照建立健全决策目标、执行责任、考核监督“三个体系”的要求,完善贯彻民主集中制的具体制度措施,进一步规范党支部的议事范围和决策程序,明确执行责任,加强考核监督,提高党支部的执政效能。
二是健全完善争先创优机制。认真总结完善先进性教育活动中的有效措施办法,结合落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和市、县委《关于实施强基工程大力加强党的基层组织建设的意见》,深入开展争创“五个好”(领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好、党员群众反映好)党支部和基层满意的县直部门活动,针对单位特点,提出具体争创标准和要求,创新党支部的设置方式、活动内容和工作载体。
三是健全完善关怀服务机制。探索建立党组织关心党员,党组织和党员共同关心群众、服务群众的机制和办法。
3、健全和完善提高机关效能和服务大局、服务基层、服务群众的长效机制。
大力开展争创“五型”机关(学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型)活动,结合我局职能,实行政务公开,办事公开,在机关建立首问负责和责任追究等制度,切实改进工作作风和领导方式、工作方法,增强服务意识,创新服务手段,拓宽服务领域,提高服务效率,为基层和群众提供更加优质高效的服务。深入开展“开门搞教育、群众得实惠”服务践诺活动,完善和公开服务承诺,积极建立服务践诺责任制、监督评价和责任追究制度,进一步优化发展环境,提高服务群众、服务基层、服务企业的质量和效率。进一步深化“结穷亲、解民忧、受教育、促发展”主题实践活动,广泛开展各种便民、利民服务活动,通过建立联系卡等方式,明确联系的目标、内容、方法和时限等,增强活动的实效性。
4、健全和完善上下结合、常抓不懈的党建工作机制。
按照责任制管责任人、责任人管一班人的要求,总结完善开展先进性教育活动党支部书记分别履行第一责任人、直接责任人职责,党支部书记亲自抓、分管书记靠上抓、具体抓,一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的成功经验,把基层党建工作纳入我单位“三个体系”建设之中,进一步完善党建工作领导责任制,全面提升我局党支部建设水平。进一步完善促进发展的考核机制,牢固树立“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”的工作理念,进一步提高党建工作的实效性。
四、充分发扬民主,把群众参与监督贯穿整改全过程
局领导班子和党员制定和落实整改措施的情况,要及时向群众通报,自觉接受群众监督,确保整改效果。要根据形势的发展变化和群众提出的新要求,对整改措施进行必要的修改、补充,使其更加完善,不断把整改引向深入。集中整改阶段工作结束后,组织党员过一次组织生活,交流党员个人整改情况,肯定成绩,找出差距,进一步搞好整改。
同时研究制定保持党员和党支部先进性的长效机制,充分发扬党内民主,多形式、多层次、多渠道地听取广大党员干部的意见建议,反复修改,不断完善,切实增强长效机制的前瞻性、系统性、针对性和可操作性。建立社会监督评价制度,充分发挥社会监督的作用,定期组织民主评议,确保保持党员和党组织先进性的长效机制真正管用,长期管用。
整改提高阶段工作基本完成后,要开展一次“回头看”,由县委督导组负责,组织群众满意度的民主测评。以促进经济社会发展的成果和人民群众的满意程度,作为检验整改成效的重要标准,使先进性教育活动切实达到“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求,确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。
五、加强对整改提高阶段工作的组织领导
1、切实加强领导。开展先进性教育活动,确保教育活动取得实效,关键在领导。局党支部要切实负起责任,按照县委的部署要求,精心研究制定好具体实施方案,谋划好整个阶段的工作,把握工作进度,确保工作有序进行。局召开转段会议时,党支部书记同志要亲自作动员讲话,总结分析评议阶段工作,对整改提高阶段的各项任务进行部署并提出要求,邀请县委督导组派人参加。党支部书记要认真履行第一责任人的职责,认真抓部署、抓督查、抓落实,集中精力抓整改。要引导广大党员克服自满、松劲情绪,以对党和人民事业高度负责的精神抓好整改提高工作。
2、党员领导干部要切实发挥好表率作用。要求党员做到的,党员领导干部要首先做好;要求党员领导干部做到的,主要负责同志要首先做好。要带头制定整改方案,带头落实整改措施,带头公布整改情况。以党员领导干部的示范作用,推动整改工作深入开展。
3、正确把握政策。坚持正面教育、自我教育为主的原则,对不履行党员义务、不完全符合党员条件的党员,党支部要区别情况,继续做好教育转化工作,引导和帮助他们提高思想认识,正视存在的问题,增强改正问题的信心和决心,同时要注意从政治上、工作上、生活上关心他们,激发他们的内动力,促使他们尽快转化为合格党员。对问题严重或经教育不改、仍不符合党员条件的,要根据党章和有关规定,按照正常程序进行处理。对违反党纪的,按照《中国共产党纪律处分条例》规定,给予纪律处分。
4、加强宣传引导。局先进行活动领导小组办公室要大力宣传整改工作取得的成效,宣传集中教育活动取得的成果,宣传优秀党员和先进性教育活动工作典型,充分展现广大党员干部的良好精神风貌,形成良好的舆论氛围,保持强劲的舆论声势。
5、认真搞好总结。整改提高阶段的时间原则上不少于30天,整改提高阶段工作完成后,局先进行活动领导小组办公室要进行全面总结,召开总结大会,并按照中央、省、市、县委的要求,对巩固和扩大成果工作进行部署。对形成的先进性教育活动总结报告和巩固扩大成果的工作方案,报县委先进性教育活动办公室。
附:执法局先进性教育活动整改提高阶段活动配档表
城市管理行政执法局支部委员会
城管局党委提高阶段指导方案曾老师6.如何提高城管形象 篇六
学习市委十届十次扩大会议精神心得体会
8月9日,在第一次召开的委系统会议上市城管委主任陈祥荣就学习市委十届十次扩大会议精神结合推进城市管理创新工作做了重要讲话。会议传达学习了黄坤明书记作的《激发社会活力,促进社会和谐,把杭州社会文明提高到一个新水平》的报告和《中共杭州市委关于加强社会建设,创新社会管理,提高社会文明水平的决定》精神并做出贯彻要求。一是简要回顾了近几年城市管理创新取得的成效;二是突出重点,明确创新城市管理的主要任务;三是切实增强做好城市管理创新工作的紧迫感和责任感。讲话内容分析了当前城市管理创新工作的形势,研究部署今后城市管理创新任务,对新时期创新工作提出了明确的要求, 学习之后我颇有体会。
一、创新社会管理,是促进社会和谐发展的重要途径
通过认真读学全会的《报告》、《决定》和陈主任讲话,对我印象深刻的就是“创新社会管理,提高社会文明”这12个字,让我认识到城管岗位上人人都是城市管理的主人、个个都是社会文明发展的重要一环、事事都应有创新的理念和目标;作为投诉受理指挥中心的一员更要树立了加强社会建设,保障改善民生理念;明了了做好群众工作,打牢群众基础的方向;明确了狠抓热点难点,提升文明水平的发展目标。“创新城市管理 提高城管实效”讲话内容统揽全局,统一了思想,实事求是的分析了目前城市管理中还存在的短板。战略定位了城市管理创新工作的紧迫感和责任感,指明了前进方向、提供了有力指导、使我更加明确了日常工作的努力方向、职责和任务。
二、创新城市管理,是提高城市文明水平的工作重点
身为投诉受理指挥中心督察科副主任科员,在做好各个区局(大队)督查考核要求的同时,也应该提高对自身的完善。从业务知识、思维逻辑、文明修养等各方面去发现缺点,进而改正。智者说:“如果你想要抓住沙子,你抓得越紧,沙子就会从你指缝中流出,只有你的力气适当,沙子才会握住。”所以,我认为构建和谐社会、提高社会文明也应该是由内而外,发自内心的,首先是小家庭的和谐才能构筑大家庭的和谐,只有系统内的和谐进而转为大社会的和谐与文明;其次,对城管事业由衷的爱也是十分关键的。我认为这主要体现在是否能全心全意地为我投诉受理指挥中心发展着想,为我投诉受理指挥中心的考核对象着想、为我投诉受理指挥中心的服务对象着想,以优质的创新服务成绩造就更优秀的受理中心发展环境和合格的中心受理工作人员,满足目前创新社会管理和最广大人民根本利益的需要上来。为此我应该做到:
1、深刻领会讲话精神,不断强化服务意识。深入学习全会的《报告》和《决定》,要切实增强社会建设、创新社会管理的自觉性和责任感。当前我城管委处于发展的重要战略转型期也是机遇期,同时社会建设和社会管理领域中存在不少问题,这就需要我们城管人同心协力,进一步坚定信心、振奋精神,面向基层,立足服务,确保提高社会文明的水平。在日常督查考核工作中,首先是深入基层,做到重心下蹲;其次要坚持以人为本、服务为先,寓督查于服务之中。更加主动地服务民生事业,密切关注民生需求,做到以民主促民生;第三要增强工作前瞻性、主动性和针对性,前移督查考核关口,对群众反映强烈的城市管理问题必须及时作出反应,采取有效措施加以解决,不断提高我中心解诉与管理科学化水平。
2、努力提高业务水平,创新城市管理能力。“太阳每天都是新的”,时代的日新月异就是我们面临的第一挑战,管理观念、督查方法、专业知识、业务能力等都必须紧随时代车轮,不断地更新、拓展、充实和提高。要勇敢地抛弃旧事物,接受新事物,敏锐地了解新思想,认真地研究新理论,迫切创新新的城市管理手段和措施,不断地提升自身素质。大浪淘沙,真金百炼,只有努力创新城市管理能力,才能共建共享全国最美丽城区,打造 “国内最清洁城市”的目标。虽然不同的时代有不同的职责,但是无论社会怎么发展,有一点是不变的,那就是要将个人的发展与社会发展和我中心发展紧密联系在一起,树立忧患意识、责任意识,这样才不会迷失方向。而今,通过学习全会的《报告》和《决定》以及讲话精神,是我有机会理解和把握其中深刻的内涵,统一思想并贯彻到督查考核工作中去。
三、创新项目管理,是破解城市管理难题的必经之路
市城管委主任陈祥荣在89会议讲话中,简要回顾了近几年城市管理创新取得了许多新突破和新成效。根据市破“七难”社会评价调查,市民对破解“清洁卫生”的满意率在破解“七难”中连续3年位居第一,不满意率连续4年下降,排在“七难”末位,这充分说明城市管理的创新项目管理,是提高城市管理水平的重要举措,也是必经之路。
多年来,城市管理创新工作大到江干区局开展了“双重管理、以块为主、重心下移”的执法试点工作、推进软着落执法方式、推行说理性执法文书;小到西湖执法局翠园中队建立“阳光调解室”工作制度,下城区局的“居民自治管理小组”做法以及“市民劝说团”、“ 城管执法志愿者”、“清洁家园”、“城市巡逻” 等等志愿活动。根本目的就是要使“城管上水平,百姓的实惠”为目标。以上创新项目管理给了我们很多思考和启示,在这些创新项目背后更是一颗“为民”的心。任何一个优异的城市绝对不是单纯靠管理出来的,而是靠市民共同参与创造出来的。例如,我们将来可以通过网络对话、博客、微博等方式与群众加强沟通,使网络成为传播先进文化、疏导社会情绪、服务广大群众的重要窗口;例如:可以在宣传过程中或受理过程中使用“淘宝体”语言系统;再例如:从上海地铁1号线站台出现供乘客挥拳踢腿发泄减压的几个“宣泄柱”中得到一丝启发等等。我们要善于了解投诉人的心理变化,要设身处地为投诉人着想,体谅他们的难处与痛苦,建立一种新型的城管市民关系。
以上是一些学习体会。往后,我会树立群众观念,探索创新能动性,改进工作方法,提高素质和能力,积极推进城市管理水平跃上新台阶。
督察科:许鸿伟
7.形势与政策-如何看待城管执法 篇七
城市管综合执法自从开展以来就备受争议,这种争议不仅仅来自社会和舆论,甚至法学界对城市管理综合执法也存在不同的观点。与此同时,作为承担城市管理综合执法职能的各地城市管理综合执法机关又明显感觉到,在日常执法中执法难度异常艰巨,暴力抗法事件层出不穷,有些地区的城管执法甚至可以说是举步维艰。
由于城市管理综合执法目前还处在一个初级阶段,就以法的阶位来说目前我国还没有一部城市管理综合执法的实体法律或是行政法规,基本上我国的城市管理综合执法在实际执法上都是适用最低阶位的法:地方性政府规章、部门规章和地方性法规。但是无论如何,即使最低阶位的法也是广义上的法律。因此,城市管理综合执法就是广义上的行政执法。
1、指引作用在城市管理综合执法中的现状和问题 法的指引作用可以使得人们对照法律的规定对自己的行为进行导向,继而产生影响,并以此为依据来决定自己的行为是否可以实施。在城市管理综合执法中法的指引作用在人们的普遍认识上产生了一个偏差,这因此,可以说法的第一大规范作用——指引作用,在城市管理综合执法中已经失效或者说已经扭曲。
2、评价作用在城市管理综合执法中的现状和问题法的评价作用在法的五大规范作用中有着重要作用。法的评价作用在城管综合执法中的失效或是偏差,使得违法者的违法行为更加堂而皇之,城管执法举步维艰。
3、预测作用在城市管理综合执法中的现状和问题法的预测作用是人们得以预计他人将为何行为和他人将如何为行为以及他人的行为将有何种后果的根本保证。通常来说,只要是法律禁止的行为人们都会自然而然的预先估计他人不会去做,因为一旦他人做了这一禁止性行为其后果是可以在现行法律规范中预见的,也就是说该行为必然会遭到法律的制裁。
8.城管执法如何应对群体性突发事件 篇八
随着城市化的推进和城管执法工作的深化,越来越多的突发性群体事件对城管执法工作提出了严峻挑战。暴力抗法的突发事件在全国各地都有发生,已成为困扰城管执法工作有效开展和长效管理的一个突出问题。为避免暴力抗法屡屡发生,迫切需要我们增强危机意识,认真研究防止城管执法突发事件发生,提高应急处臵能力,以适应新形势的挑战。
一、城管队伍在近年来所做的工作
自从实施“整脏治乱”“三创”工作以来,大队坚持“日常管理和集中、专项整治相结合”的原则,全面治理 “六脏六乱”及各种违反城市管理法律法规行为。自2005年实施“整脏治乱”工作至今,大队共查处各类违章行为20余万起,其中摊点乱摆(含跨门经营)行为10余万起;车辆乱停放行为1万余起;乱排乱倒行为3万余起;乱贴乱画行为1余万起;各种违反城市管理法律法规行为5万余起。同时,针对市民反映较多的问题及整治中的难、重点,开展了系列专项整治行动。使我区城市容貌有了较大的改观。
二、城管执法群体性突发事件的形式与特点
1、城管执法群体性突发事件的形式主要表现为以下几个方面:
一是非暴力抗法。如违反城市管理有关法律法规应予处罚时,一些当事人会以种种理由为借口,阻碍执法人员行使暂扣、收缴等行政强制措施,阻止违法人员离开执法现场讨要被暂扣物品等,甚至煽动社会群众和亲戚朋友阻碍执法人员履行公务,利用“老弱病残”人员充当天然保护屏障。二是使用威胁方法抗法。如在执法人员实施行政强制措施时,当场以死相要挟或采取自残方式威胁、恐吓城管执法队员,造成大量群众围观,以达到执法人员从中屈服、放弃执法的目的。三是使用暴力方式抗法。在城管执法中,一些违法人员对城管执法人员拳打脚踢,甚至一些无证商贩用水果刀、菜刀等工具攻击城管执法人员,使城管执法人员的人身安全遭到严重侵害。
2、城管执法群体性突发事件主要有以下几个特点:一是抗法动机明显。城管群体性突发事件的发生事无先兆,难以预见,往往在执法过程中因各种原因和因素的共同作用而引发,因执法与被执法、处罚与被处罚的矛盾对立激化而发生,带有明显的抗法动机。二是管理对象大多数为弱势群体,极易引起人们的同情。三是外来打工者。他们往往成群结派,有威胁、辱骂城管执法人员等过激行为,制造社会不稳定因素,损害城管执法部门在人民群众中的形象和威信。
三、造成城管执法群体性突发事件的成因
1、城管法制建设缓慢,缺乏必要的执法保障。
城市管理体制跟不上城市经济社会的发展,城市管理方面的立法相对滞后,城管执法部门没有对所负责执行的法律法规规章进行分类、明确执法主体的法定依据、执法权限和范围、明确执法的法定程序,目前为止还没有一部城市管理的实体法律,适用的是较低阶位的法规、规章。严格意义上说执法大队只有处罚权没有执法权。一旦遇到群体性突发事件,城管时常需要求助公安机关来解决,执法处境十分被动,被称作执法部门的弱势群体。
2、执法力度加大,社会矛盾凸现。
一方面政府逐步推进城市化进程,社会群众对城市管理的要求越来越高,创建文明卫生城市刻不容缓,迫使城管执法力度不断加大,这势必触及一部分的实际利益。另一方面城管执法部门处在与群众直接接触的前沿,当矛盾积累到一定程度时,城管执法人员就成了各种社会矛盾宣泄的对象,执法过程尚有不慎,即便是毫无过错,也容易爆发群体性突发事件。
3、社会民众同情弱者,注重瞬间不探究过程。社会民众本身就有一种对社会弱势群体的同情感,而这种同情又往往来源于对事情原委缺乏了解,老百姓只看到了强制执行的瞬间,而没有了解之前城管执法人员如何苦口婆心地进行宣传动员和纠正制止的过程,“被利用或善意的群众”便乱加指责城管执法人员的行动,甚至起哄、参与围攻,在相互鼓动、催化下导致了群体性事件的发生。
四、历年来特别是2009年以来遭遇暴力抗法导致群体性事件的基本情况
自我区开展城市管理行政执法以来,暴力抗法时有发生。特别是近年来,遭遇暴力抗法次数呈上升趋势,执法队员受伤人数逐年大幅递增,给城管队员的身心造成了很大的伤害,给城管执法造成了不良社会影响,阻碍“三创”工作的深入持久实施,影响了社会的和谐稳定。据统计,2007年,遭遇暴力抗法10起,7名城管队员受伤;2008年,遭遇暴力抗法3起,4名城管队员受伤;2009年,遭遇暴力抗法4起,7名城管队员受伤;2009年遭遇暴力抗法3起,2名城管队员受伤;2010年遭遇暴力抗法5起,5名城管队员受伤;2011年遭遇暴力抗法3起,4名城管队员受伤;2007年以来,遭遇暴力抗法28次起,近年比较典型的暴力抗法事件有以下几起: 1、2007年11月18日开发区西王山遭遇暴力抗法事件 2007年11月18日,大队规划中队在对开发区西王山某一村民违法建筑进行调查,由于之前已对该户违法建筑下达了《责令改正违法建筑停工通知书》但该户不但未按要求对违法建筑停工,还利用执法人员休息时间偷建、抢建违法建筑,为此大队执法人员按照相关法律法规逐对该违法建筑户相关施工工具进行暂扣时,该户主人不但煽动为其建房的工人对执法人员进行围攻,自己则手持砖头敲打执法人员头部,幸亏公安部门及时赶到现场才将事态平息。此次事件造成大队6名队员被打伤住院治疗。2、2010年11月29日开发区南航路遭遇暴力抗法事件 2010年11月29日,为迎接省市第四季度“整脏治乱”检查,大队四中队负责对开发区南航路沿街店面乱搭篷布行为进行整治,在整治过程中一商户店主纠集家属亲戚对执法人员进行围殴,同时围观群众中有部分人也见势起哄造成群体性事件,直至公安机关等部门人员到场紧急处理后,才平息该暴力抗法引起的群体性事件。此次事件城管队员符开华被多名暴力抗法者围殴,导致城管队员符开华头部受伤发紫发肿,脸、手指、耳朵、右手肘部被擦伤,肩部被扭伤,衣服被扯烂。城管队员陈鹏头部受伤,手上多处擦伤,脚膝盖被打伤、擦伤多处。3、2011年 月 日开发区西航路暴力抗法事件 2011年 月 日,大队四中队在对开发区西航路玉龙北路菜场进行整治时,在对路边一水果摊贩乱搭的篷布进行拆除时,由于旁边有一新疆籍男子在经营烤肉,由于考虑到维稳工作,担心拆除篷布时对其造成安全隐患,大队执法人员逐劝其远离拆除现场,但该男子以听不懂执法人员说什么为借口,不但不配合执法人员,还对执法人员叫骂,并自己将经营的车辆掀翻在地之后就离开了现场。大约半小时以后,该名男子纠集了多名新疆籍男子手提棍棒、钢管到大队楼下将大队的办公区进出口通道全部堵死,气焰非常的嚣张,后该事件引起了省、市领导的高度重视,并组成了由国安、公安、民族宗教等部门的联合调查组进行调解,后经调解处理后才平息了该事件。这起事件虽然没有造成人身的伤害,但负面社会影响极大,导致城管执法威信严重受损。
五、预防和控制城管执法群体性突发事件的对策
城管执法群体性突发事件,它的发生和发展固然有其突然性、复杂性、危害性的一面,但城管执法不能害怕群体性突发事件而放弃执法,只要我们在思想上重视,准备上充分,措施上得力,方法上得当,及时加以预防,妥善加以处臵,就能有效避免和减少群体性突发事件的发生,就能有效制止事态的进一步扩展和恶化。
1、开展防范教育,优化执法环境。
针对城管执法工作广泛性、群众性的特点,要抓住各种有利时机,加强对社会群众的宣传教育,不断拓展宣传教育的深度和广度。要充分发挥宣传媒体联系群众的桥梁作用,让更多的群众知法懂法,增强守法意识。主动化解与城管执法部门的矛盾,理解和支持城管执法工作,自觉维护社会秩序稳定。
2、坚持以民为本,打造和谐城管。
要转变观念,克服特权思想,坚持亲民爱民执法理念,关注民生,关注弱势群体,采取细心的宣传教育方法和文明的执法工作方式,要坚持公正执法,透明执法,依法行政,注意缓解矛盾纠纷,化解对抗情绪和对立行为。要采取堵疏结合措施,积极创造有利条件,以缓解社会就业压力和城市管理压力。
3、加强信息捕捉,注重源头防范。要明确处臵群体性突发事件的指导思想是把问题和矛盾解决在萌芽状态,及时掌握有效的社会信息,做到早发现、早控制、早化解。特别是对城管执法的重点、难点等突出问题进行专项整治前,一定要派专人深入调查,了解情况,掌握动向,预测可能出现的群体性突发事件,进行认真研究,寻求应对措施,掌握处理群体性突发事件的主动权。
4、建立应急预案,健全预警机制
要仔细分析城管工作特点,找出执法工作中的薄弱环节,总结提炼群体性突发事件的经验和教训,根据不同的执法内容、不同的执法环境和不同的执法管理相对人,建立切实可行的应急工作预案。在预案中,要把可能出现群体性突发事件的情况及其应对措施考虑周全,并成立指挥组、宣教组、警戒组、处臵组等组织机构。同时要按照预案针对性地加以实战演练,全面了解和掌握处臵群体性突发事件的基本方法和技巧,全面提高应对群体性突发事件的现场控制和灵活应变能力。
5、灵活掌握技巧,妥然处臵事件。
要把握时机,以快制快。处臵群体性突发事件,争取时间迅速控制事态发展极为重要,在处臵群体性突发事件时,首先要控制闹事群众的情绪,控制事态发展。若闹事人员产生暴力抗法举动,城管执法人员不能以暴抑暴,应及时举报移交公安机关处理。同时要保护现场,为公安部门事后调查提供可靠证据、依据。
6、加强各方沟通,公开发布信息。
城管执法群体性突发事件发生后,首先要加强与人民群众的沟通,保障公众的知情权,同时开展城市管理法律法规、政策业务宣传。其次要加强与新闻媒体的沟通,做到信息互通,让新闻媒体对事件进行正面宣传报道,控制舆论导向,压制和消除谣言和传闻的负面影响,有利于尽快平息事态,避免群体性突发事件的反弹和升级。
六、下步工作打算
(一)进一步统一思想,充分认识城市管理综合行政执法的重要性
城管执法工作开展健康与否,关系到“三创”工作的深入持久实施,关系到社会的和谐稳定。搞好城管执法工作,能够为广大人民群众创造良好的工作生活环境,能够美化城市形象和改善投资环境,能够提高城市居民的文明意识和整体素质。城管队伍是市委、市人民政府领导下的执法队伍,各有关部门要进一步统一思想,提到认识,充分认识城管执法的重要性,关心、爱护这支队队伍的建设,指导、帮助这支队伍的工作,尽量不让这支队伍流汗又流血
(二)总结经验教训,完善执法方式方法
根据对群体性事件的分析总结,进一步制定并完善应对各种群体性事件的工作预案,加强部门之间的互联互通,提高应对重大群体性事件的能力。强化队伍思想作风建设,组织开展执法培训工作,在实践中不断完善执法方式方法,坚持做到文明执法。进行集中清理行动或者“拔钉子”之前,组织参与队员召开专题会议,认真搞好预案,将执法行动中可能出现的问题一一列举,对每一项任务进行明确分工,合理安排部署,达到未雨绸缪的目的。
(四)继续开展和谐城管建设,提高队伍整体素质
(三)开展和谐城管,提高队员素质
开展“和谐城管”的建设,进一步树立“城管为公、服务为民”和“刚性管理、人本执法”的工作理念。同时,结合开展深入学习实践科学发展观活动,大力加强执法队伍思想作风建设,提高执法水平,做到严格执法,秉公办案;加强自身的道德理论修养,遇事沉着冷静,不要浮躁;强化为人民服务宗旨,杜绝“吃、拿、卡、要”等违规行为,努力提高队伍依法行政、文明执法工作效能。同时,根据实际情况,创新执法理念,采取对相对人违章“一次教育、二次警告、三次处罚”三步走方法进行执法,在每一次执法工作中,给违章业主拍照、签字,登记造册纪录在案,让相对人知道自己违章情况,做到“有据”可查。在执法过程中,严格执法文明用语,严禁使用训斥性语言和粗暴性肢体动作,努力解决执法者与相对人之间的对立矛盾,努力融合管理者与被管理者之间的关系,促进了城管工作的开展,努力减少暴力抗法事件的发生。
七、建议
(一)严厉打击暴力抗法引起的群体性事件行为
《国务院关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》(国发[2002]17号)明文规定:“对以暴力、威胁方法阻碍集中行使行政处罚权的执法人员依法执法公务的行为,公安机关要及时依法做出处理,直至依法追究刑事责任,不得作为民事纠纷进行处理”。在国家还未出台此类法律而又必须干好工作的情况下,国务院的文件要求也应该适用或被遵循的依据,并得到贯彻落实。因此,建议我市公安机关对实施暴力抗法行为的违法分子要依法从严打击,对情节严重构成犯罪的,要坚决移送司法机关追究其刑事责任,绝不姑息,为城管执法工作的健康发展创造良好的外部环境。
(二)逐步增加城管执法力量
由于我区城市管理工作人员配备少、装备滞后,管理范围较大、工作任务繁重,增加了城市管理的难度和强度。建议新增部分人员及配备一批装备充实提高城市管理工作,以便及时、快捷的开展各项城市管理各项工作任务。
(三)尽快明确城管队员公务员身份
《国务院办公厅关于继续做好相对集中行政处罚权试点工作的通知》(国办发[2000]63号)规定:“集中行使行政处罚权的行政机关的执法人员必须是公务员”,《中华人民共和国行政处罚法》也明确要求,执行公务人员必须是国家公务员。目前,城管队员公务员身份尚未明确。因此,建议尽快明确城管队员的公务员身份,确保城管队伍稳定健康成长与发展。
(四)积极拓展渠道,引导市民参与城市管理
开展“城市管理公众参与日”及“百民市民当一日城管”活动,拉近城管与市民的距离,充分调动广大市民参与城市管理的积极性、创造性,树立了和谐城管新形象、营造全民齐抓共管的良好氛围。二是在继续深入实施“三创”工作的同时,积极推进“执法六进”工程,将城市管理进一步向企业、社区、学校等延伸。三是邀请市民代表召开“城市管理工作座谈会”。开辟了沟通的新方式,达到“听民意、传民声、理思路、解民忧、树形象”的宣传效果,从源头上最大限度地消除群体性抗法事件。
(五)堵疏结合,临时摆卖摊区的设臵
设臵摆卖摊区,为无固定经营场所的低收入经营者提供经营条件;变堵为疏,畅通疏导渠道,解决乱摆卖群众的生计问题,解决弱势群体入市难的问题,实现强化市容市貌监管与关注民生相结合,切实解决涉及群众工作生活的问题,营造和谐、良好的城市环境。
安顺经济技术开发区综合执法大队
9.提高医院形象策划书 篇九
我医院不仅仅是要做到医术高超,救死扶伤的能力好之外,还要提升我们医院的形象。这其中不仅仅包括对病人的态度好坏,对病人的病情负责的态度,为人民服务的态度,还包括医院的外部形象,以及医院的整体设施的状况。在不断的成长中,我们的医院才会更加不断的进步,才会有更好的群众基础!为了提高我们医院的整体形象,特制订如下策划书:
1、医院内部医疗环境(气氛)的营造:
1-01、各层走廊宣传看板:
目前以宣传肾病知识及饮食健康介绍为主,计划在一楼中心结算区外制作“禁止吸烟、就医须知和诚信为本”(预计3块)的相关看板;在一楼食堂区域制作医院文化宣传看板(预计8块);
1-02、各科室内宣传看板:
计划以医师包装、技术包装等相关的医师负责业务为主;
1-03、xx之星及医院简介:
一楼大厅内,宣传医院内部文化;图已制作,有待配合科室制作有机面板(工艺以X展架为主);
1-04、流程公示:
包括:医院初、复诊流程;医院体检流程;科室医护服务流程(工艺以X展架为主); 1-05、电梯内墙体宣传看板:
电梯门打开后所面对的墙体,画面以先进的水平,一流的设备及认真负责的态度等医院宣言为主;
1-06、各层楼梯墙体宣传看板:
楼梯步行上去所对的墙体,目前以医院形象介绍、关爱诗句及机器设备介绍为主; 1-07、门口专家栏:
医院大门口现宣教栏,初步设计稿已有,有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作; 1-
11、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌:
现医院几大科室的上方位置,计划包装出一大的户外广告牌,加强医院外墙的医疗气氛; 1-
12、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传:
医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗,计划以高精度的灯布喷绘,制作相关科室的宣传;
13、医院二楼增加收费处:
在现二楼到医台与化验区之间,增设二楼收费处,方便门诊区患者就医; 1-
14、医院门口外部活动简易宣传牌:
可活动(移动)的简易宣传牌,用于医院阶段性活动宣传,营造活动气势; 1-
15、夜景工程:
由医院向区政府提请,申请夜景工程,做为医院夜间及城市宣传的一大亮点; 1-
16、医院副楼广告牌
现有楼顶为体检科的霓虹灯字,计划在科室调整后,更改为医院妇科、口腔
2、各科室印刷宣传资料:
2-01、医院整体及相关科室宣传册:
目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页,计划做到医院宣传册有:女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康(体检知识手册)、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册(涉及全科)
等;
2-02、医院院刊杂志:
在设计人员招聘到位后,院刊杂志将由部门自行设计排版,并将杂志进行扩板,以月刊形式出现,由地面营销队伍及市场部进行派发;
3、专科电视广告:
3-01、医院整体、各科室形象篇广告:
目前医院现有电视广告片有:妇科形象(30”)、医院形象(同一首歌30”)、医院形象版(60”)、医院公益广告(苍蝇30篇”)。
计划增加:产科(30”、60”)
3-02、各科室技术篇广告:
目前医院现有无痛人流(30”)、痔疮(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、妇科(30”)。计划增加:子宫肌瘤(30”)、宫颈疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障碍(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)
3-03、各科室专题讲座广告:
计划开展以下几个专科,以现场讲座的专题形式开展:肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺,并根据现有的电视广告合同,进行5分钟或10分钟的自我栏目包装
4、专科广播广告:
4-01、医院整体、各科室形象篇广告:(参考电视广告)
4-02、各科室技术篇广告:(参考电视广告)
4-03、各科室专题讲座篇广告:(参考电视广告)
5、报纸宣传:
5-01、以彩页推广节日活动及新技术推广方案:
以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传,主要报纸有:《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》; 5-02、以专刊形式与《》合作,推广医院及相关科室(含硬性广告):
与《》合作,每周推出一期“”专刊,并固定面积做硬性广告宣传,同时协商禁止竞争对手的广告;
6、活动策划:
6-01、建院五周年及医院揭牌仪式:
炒作建院五周年及揭牌仪式(中华中医药管理学会、广州中医药大学关系),结合优惠诊疗活动,邀请知名医院、专家,政府要员参与仪式的进行,在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象
6-02、社会节日策划: