邮政投递员高级考试（9篇）
1.邮政投递员高级考试 篇一
编号6133
邮政职业技能鉴定投递员高级试卷
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。
3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在 使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达 以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过 千克为限。8.验单以 寄发。
9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过 工作日为宜。13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。
17.从通信 上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。
18.投递段的标准，应综合邮件投递量、投递户数、投递里程、投递工具、和额定工时等因素，测算核定出标准件或标准工时来划定。
19.国家局全面推进城市邮政服务“三进”工作；指的是进社区、进校园、。
20.建好，是促进商函等邮政业务发展的需要;也是提高邮政企业效益和服务质量的需要。
二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.《中华人民共和国邮政法》(简称“邮政法”)于（）起施行。A、1990年11月12日 B、1987年1月1日
C、1979年7月1日 D、1993年10月31日 22.以下城市不属于三级邮区中心局的是（）。A、拉萨 B、九江、C、遵义 D、百色
23.国内邮件袋牌规格表中报皮布袋牌的印刷颜色为（）。A、白边黑字 B、白边红字 C、绿边绿字 D、黑边黑字
24.（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。
A、万国邮联组织法 B、国内邮件处理规则
C、邮联议事规则
D、邮联法规。
25.以下属于错误的是（）
A、邹(鄒)B、厉（厲）C、况（況）D、庄（荘）
26.软件中最重要的是（），是计算机完成特定工作的最重要因素。A、程序 B、数据 C、辅助资料 D、操作系统
27.邮政通信（）的特点，要求邮政系统内务企业、各环节密切配合。
A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益 B、全程全网联合作业 C、邮政通信生产过程和消费过程的一致性 D、迅速、准确、安全、方便
28.投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的（）并结合本局实际合理分工、科学组织。
Ａ、时 限 Ｂ、频 次
Ｃ、深 度 Ｄ、方 式。
29.投递支局开折邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）。Ａ、一 个月 Ｂ、三 个 月
Ｃ、六 个月 Ｄ、十 二 个 月。
30.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。
Ａ、检查车辆
Ｂ、按规定统一着装，并佩戴工号牌
Ｃ、备齐所需工具
Ｄ、精神集中，进入工作状态。31.商业信函的投递时限同（）。
Ａ、平常信函Ｂ、给据邮件
Ｃ、普通包裹Ｄ、快递包裹。
32.普通包裹投递时限规定，当日２０点以前到站的，（）投递。
Ａ、次日 Ｂ、次月上午
Ｃ、次日下午 Ｄ、后天。
33.（）是投递报刊和签收的依据。
A、订户卡 B、刊卡 C、报刊订阅清单 D、报刊费收据 34.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。
Ａ、左上角 Ｂ、右上角
Ｃ、左下角 Ｄ、右下角
35.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注 “改”字，以引起各环节处理人员的注意。Ａ、左上角Ｂ、右上角
Ｃ、左下角Ｄ、任意位置
36.邮政物流详情单一式五联，其中第三联为（）。
Ａ、收寄局留存联
Ｂ、寄达局留存联
Ｃ、寄件人留存联
Ｄ、收件人留存联
37.划分投递区，要按照（）的程序来进行。
Ａ、定界、选点、划区
Ｂ、选点、定界、划区
Ｃ、划区、定界、选点
Ｄ、划区、选点、定界。
38.组划投递段时，在投交顺序的安排上应贯彻的原则是（）。Ａ、先单位，后住宅
Ｂ、先大户，后零户
Ｃ、先重点，后一般
Ｄ、一视同仁。
39.对于交通困难和邮件量较少的边远地区，其投递的班期（）。
Ａ、确定为周五班
Ｂ、确定为周三班
Ｃ、确定为周二班
Ｄ、可依据当地的实际需要来确定。
40.投递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）为宜。
Ａ、２毫米 Ｂ、３毫米
Ｃ、６毫米 Ｄ、１０毫米
三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41.计算机网络的主要功能是实现（）。
A、信息保密 B、数据通信 C、资源共享 D、分布式处理 42.属于河北省城市的是（）
A、开封市 B、秦皇岛市、C、衡水市 D、石家庄市
43.下列选项中，（）属于邮政职工安全保密事项的内容。A、开取信筒(箱)的钥匙，应由专人保管，不得随处悬挂、放置、随身携带或者交给他人。B、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、侵犯公民通信权利的，须及时报告领导。
C、发运邮件必须封成总包(袋、套)，不准零星散发，放在局外待运的总包邮件必须 有人看管，等待交运。
D、营业窗口收进的邮件，应当注意随时整理，放入适当容器中。44.下面体现邮政职业道德内容之一“为民”说法正确的有（）A、意思即是急用户所急，帮用户所需
B、用户是我们的衣食父母，用户的利益高于一切 C、它是邮政通信企业市场竞争的需要
D、它是贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨的需要 45.以下报刊代号正确的是（）
A、重庆的报代号为77 B、吉林的报代号为11 C、山东的刊代号为24 D、湖北的报代号为41。46.以下百家姓认读正确的是（）
A、蔺（lián）B、卻（xì）
C、殳（xū）D、翟（zhái）。
47.下面体现投递礼仪中举止要求的是（）。A、面对用户时，不吸烟，不进食。
B、投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然。C、有工作时不进食刺激味食物。
D、到单位和用户住处内，不东张西望。
48.属于投递员外部作业中注意资金安全方面的是（）。A、投递员要知晓鉴别人民币真伪的常识。
B、向用户收款时，要核对收据金额，当面点清应收现金后放入专用包夹。C、向用户退款首先要确认收款人身份，与用户当面点清款项，交给用户。D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴。49.下列选项中，（）符合国家局规定的定员标准。
Ａ、内部处理邮件每６.５件（份）折算为１个点交户
Ｂ、插箱投递每３户折算为１个点交户
Ｃ、自行车投递员每行程１公里折算为1５个点交户
Ｄ、机动车投递员每行程１公里折算为６个点交户 50.根据国家局规定，大户段、机关段，（）的配备一辆面包车。Ａ、户数超过２０户
Ｂ、每日投递时间超过６小时
Ｃ、日行程６０公里以上
Ｄ、同一段道的投递量超过4０千克 51.下列选项中，（）是投递支局管理必备的表簿。
Ａ、综合台账
Ｂ、投递支局长工作日志
Ｃ、重点用户资料簿
Ｄ、用户表扬登记簿
52.账单类函件的特点之一为投递深度要求高，以下体现属于这一特点的内容的有（）。Ａ、账单类函件的收件人以个人用户居多，个人的通信地址又以住宅地址为主。Ｂ、投递员投送往往需要直投到户。
Ｃ、进户投递因受到通邮设施条件；收件人是否在家等因素的限制，具有较大投递难度。D、由于账单类函件基本上是费用结算或经济信息的通知单据，内容多涉及收件人隐私范畴 53.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。
Ａ、平常邮件
Ｂ、按平常邮件手续投递的通知单
Ｃ、挂号函件
Ｄ、挂号印刷品
54.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。
Ａ、收件人名址书写错误
Ｂ、寄件人声明抛弃
Ｃ、寄件人拒付应付的费用
Ｄ、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取 55.下列各项中，（）是投递邮件清单应登列的节目。
Ａ、邮件号码 Ｂ、邮件收寄局名 Ｃ、收件人地址姓名 Ｄ、备注
56.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。
Ａ、文职干部证
Ｂ、港澳居民往来内地通行证
Ｃ、工作证
Ｄ、军事院校学员证
57.以下关于单位邮件报刊的投递深度正确说法的是（）。Ａ、单位的邮件报刊，不分城市与农村，一般投交到单位设在地面层或院门口的传达(收 发)室或指定的接收邮件人员。
Ｂ、寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属单位的收发室。Ｃ、县以上城市城区范围内包裹实行投递到户。
Ｄ、特快专递邮件的收件人是单位名称的，应投到收件单位收发室。58.以下属于通邮的条件的是（）。
Ａ、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件。
Ｂ、有经政府地名主管部门命名的街道和统一编制的门牌号码。Ｃ、安装接收邮件的信报箱(群)或设立收发室。
Ｄ、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续。59.以下属于外部投递必备的用品用具中常用品的有（）。Ａ、胶水 B、空白纸张 C、雨具 D、挂号邮件夹 60.以下选项中，（）是平常邮件细排中有关分堆的正确说法。
Ａ、堆位的数量越多越好
Ｂ、堆位要固定
Ｃ、信件封面上的收件人地址要看全址、全名，并一眼看到底 Ｄ、对串段邮件要及时转交相关段
四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。)61.（）对违反邮政法、邮政法实施细则规定的违法行为，邮政法实施细则明确邮电管理局或其授权单位有行政处罚权。
62.（）刑法的第二百五十三条的犯罪主观方面是指利用营业、分拣、押运、接发、投递等职务上的便利私自开拆、隐匿、毁弃邮件、电报。
63.（）由于过戳机的传感器件大都采用红外器件，所以机器应尽量避免在强光下使用。64.（）寄盲人读物时；如需挂号寄递的，也要交付挂号费。
65.（）我国现在的行政区，基本上划为特别行政区、省(自治区、自治州、直辖市)、地区(盟、地级市)、县(自治县、旗、自治旗、县级市、其他)、乡(镇)。66.（）用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。
67.（）计算机应用软件是指管理、监控和维护计算机资源（软件和硬件）的软件。
68.（）投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报运输局的主管部门。
69.（）数报前应先将报蹾齐，齐边(有折缝的一边)向右平放在前方工作台上，以与台边构成5º为宜。
70.（）数期刊时要用右手的拇指、食指、中指点数。每隔5册将手指点入两册期刊中间缝隙，依次点数，并默记点过的数字，以此反复动作点数期刊，直到数完为止。
71.（）城市信筒(箱)每天开取的次数不得少于投递的次数，农村信筒(箱)开取频次同乡邮投递频次。
72.（）一种报刊多次改寄只收取一次改寄手续费。
73.（）投递员兼做给据邮件的登记及平衡合拢工作；可属于合理兼职。
74.（）邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给 收据。75.（）特快专递邮件，由投递员批注投出时间。
76.（）在邮政通信中，由于违反规章制度及其他原因，给通信造成比较严重的后果，称为主要差错。
77.（）质量检查登记簿用于登记日常投递质量检查中发现的重、特大质量问题。78.（）自行车上油时在链条上滴上润滑油，约10分钟之后，才将链条外侧的油擦干净。
五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。)
2.邮政投递员试题 篇二
1.邮政的生产传递过程可分为收寄、___.___._____、运输和投递四个基本环节。.2.收到交.回.的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。鲜花
3.国内邮件按.传递时限分为普通邮件和_._________邮件。健康
4.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_._______________，以工作台为基准由前往后.逐堆细排。[成人用品] 5.邮政________________是指.邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总.和。外贸
6.邮政三项基本制度指交接验收.、勾挑.核对和________________制度。美容
7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记.之日起________________.内安排投递。.8.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在.路单.指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。电影
9.在第一次投送.住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地.点。.10.邮政法规定定用户.对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄.或者交汇之日起一年内进行________________。<性病>
11.印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递.。如果量大，可以.顺延________________投递频次。.12.常用的十字.礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________.________。服务器 13.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要___._____________码放，齐边.与毛边交叉摆放。(游戏)1.4.属本局试投的邮件，.投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。建材
15.投递局收到收寄局发来的“________________通知.书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明.的地址改寄。女人
16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件__.________.______而开办的业务。
17.排报是以订户为单位，将订报种类、份数.多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便_____________.___。.18.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可.办理相关手.续。汽车
19..赣州市属____________.____省管辖。.20.平常邮.件排完后，要按投递______.__________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。.21.邮政.通信主要是一种以__________.______为载体的信息传递方式。婚庆
2.2.上段.投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。健康 23.邮件容器包括邮件.集装箱、邮袋、__.______________。(广告)24.邮件的投递方式分为按址投递、_________._______.两种。.25.国际.邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划_____________.___。<性病>
二、单.项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号.中。每题1分，满分20分。)(广告)26.投递深度是指邮政企业投递邮件.报刊应达到的（）.。美容
A、范围 B、程度.C、频次 D、时限 建材
2.7.以下不属于邮件袋的规格标准的是（）。健康 A、体积 B、绳.扣 C、铅志 D、重量[成人用品] 28..城市居民邮件报刊.的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。域名
A、存局自取 B.、预.约投递 C、投递到户 D、局内投交 乙肝
29.下列姓氏中，读音不正确的一组.为（）。<性病> A、骈pián 姒sì.B、角jué 佫hè学习C、冼xiǎn 朴piáo D、牟mó.u 毌mǔ[成人用品] 30.再.投.邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。.A、右上角 B、左上.角 C、右下角 D、左下角 女人
31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有.（）.。汽车 A、铅志 B、邮政夹钳.C、邮袋 D、邮政日戳 健康 32.以下可以作为领取邮.件有效身份证.件的有（）。.A.、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证.33.上门收订的报刊款，必须于（）.缴.清，不得滞留挪用。域名 A、回班当日 B、回班次日..C、回班三日内 D、回班一周内---印刷
34.（.)是江苏省的简称。学习A、苏.B、皖 C、鲁 D、赣.35.下列基础地址信息中，格式正确的是(.)。电影
A、××省××市××区××街81.号东侧.B、.××.省××市××区××路与××街交叉口南行50米<性病> C、××省××市××区××路2.1－5＃163室.D、××省××.市××区××街15号12甲4门<性病>
36.投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要.投到收件人地址中最小名址，准时投递率达（.)。.A、90.%以上 B.、95%以上 C、98%以上 D、100% 建材
37.国内邮件按性质分为函件和（.)。电子
A、特快.专递邮件.B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件<性病> 38.邮政通信.的任务是由邮政通信的（.)所决定的。.A、性质 B、.特点 C、意义 D、服务方针电脑
39.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应.及时通知.单位的（）。乙肝
A、订阅经.办人.B、订户 C、收发人员 D、主管人员.40.平常邮件的细排操作一般分为(.)。鲜花 A、分堆.、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 外汇
C、细排、复核、捆.扎 D、分堆、细排、复核学习41.我国邮.政编码的（.)代表省（自治区、直辖市）。鲜花 A.、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位.42.投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条.上滴上润滑油，约（）分钟之.后，再将链条外侧的油擦干净。.A、5 B、10 C、30 D、.60.43.报.纸在（）起订即为破订。.A、旬中 B、月中.C、季中 D、半年中虚拟主机 44.报纸按(.)收订为整订。健康 A、周 B、旬 C、半月 D、.月外贸
45.邮件处理全过程的质量，都.要由(.)工作来体现。杀毒
A、收寄 B、分.拣封发 C、运输 D、投递 鲜花
三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应..的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是(.)。女人
A、拆开期刊.袋后，要将袋牌、袋绳、铅志.单独放置在固定位置或专用容器内 鲜花
B、用三角看.袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管.理要求将空袋整齐码放在固定位置健康
C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的.绳和期.刊包装皮放在固定位置.D、期刊拆捆后注.意保持捆中码放的顺序，逐个.种类抽出夹在期刊中的刊签.47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，.本次班进口总计件数应为（.)相加之和。.A、本次进口共计件数 B.、上班存件数.C、再投件数.D、各投递段的投递件数教育
48.粘贴改退批条，注意.不要粘盖住（）。虚拟主机
A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件.人姓名 D、寄件.人名址电脑
49.刑法第二百五十二条规定：（.)，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒.刑或者拘役。[成人用品] A、隐匿他人信.件 B、毁弃他人信件(游戏)C、非法开.拆他人信件 D、丢落他人信件虚拟主机 50...下列选项中，（）无权对通信进行检查。A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海.关 D、纪委
51..下列选项中，（）是消.费者依法享有的权利。--------------彩票
A、公平交易权 B、试.用权 C、监督权.D、自主选择权--------------彩票
52.下列关于给据邮件的表.述中（.)是正确的。.A、收.寄时出给收据，处理时进行登记.B、投递时收件人要进行签收电影
C、邮政企业接.受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的.邮件学习53.（）是按照一般.时限规定处理的邮件。<性病> A.、普通.包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件.5.4.投递日戳表示邮件到达的（）。.A、日期 B、频次 C、.时限 D、投递局名---印刷
55.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对(..)。女人
A、种类.B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址教育
56.国家邮政.局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据（）合.理安排。电脑
A、业务量的大小 B、气候.条件 C、交.通条件 D、地理条件
57.交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人..姓名外，还必须在邮件封面上写明（）。鲜花
A、船舶隶属单位的详细地.址 B、船舶隶属单位的名称.C.、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话 婚庆
58.百家.姓中，下列.姓氏读音正确的有（）。--------------彩票
A、尤.lóng B、经jīng、C、季.jì D、岑cén 乙肝
59.邮件的安全，是.指邮件在邮政企业的传递.过程中没有发生（）等情形。A.、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密投资
60.一般情.况下，邮件的收寄方式有（）。美容
A、窗口收寄 B、筒.（箱）收寄 C、上门收寄 D、流动.服务收寄.四、判断题(第61题～第85题。将判断.结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满.分25分。)杀毒
61.()投递员.出班时应做到“三净”，.即格口净、桌面净、作业现场地面净。.62.()投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各.频次运行到达时间.，提前10分钟做好接车准备。电脑
6.3.()“.一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。---印刷
64.()审核投递.邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补.签有效身份证件号码。.65.()单位收发.人员接收给据邮件，要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章。.电脑
66.()开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，.以.备内件不符时清查。(广告)67.().由于蛋糕属.于容易腐烂的食品，因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。---印刷
68.(.)收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许.投递员私自涂改收据和订户卡上节目。(广告)69.(.)填写进口.给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。---印刷
70.()退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因.故无法投递,需再次投递的邮.件。.71..()投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查工作台下。.女人
72.()邮发报刊中，对外国出版的中.文版报刊，称为外国华文报刊.。乙肝
73.()开取筒箱，原则上必须严.格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞.后。.74.()已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机.打印期刊.投递清单的方式替代刊卡。.75.()投递员.驾驶汽.车投递时，在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志、标线的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。汽车 76.()邮政职业道德.的核心是“爱岗敬业、文明生产.”。电子 77.()办理报刊改寄，期刊.改寄到年底。[成人用品] 78.(.)订户预订的报刊，不能办理退订。(游戏)7.9..()分发员接收投递员交回的刊卡，要逐张审核投递日期。电子 80.()邮政编码是邮件地址.数码化的一种形式。健康
81.()通过陡坡或交通情况复杂地段时.，应骑车迅速通过，避免发生其他意.外。外汇
82.()投递员采集并填写基础地.址信息时，邮政编.码信息为必填写项。.83.()在邮政投递员的职业守.则中，“及.时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。汽车
3.邮政投递员自我鉴定 篇三
电子汇兑:在开发局，用户将汇款单交给营业员，营业员将用户信息录入到计算机中，复核员进行审核后，汇票信息通过网络的传递，在短时间内就可传递到兑付局，兑付局在打印好通知单后，由投递员交给用户。
邮政储蓄:邮政机构办理的各项储蓄业务，即邮政机构在办理信函、电报、电汇。
商业信函是以信函为载体，将客户所需发布的商务性信息广告，通过邮寄的方式，直接传递到客户所指定的目标对象手中的一种广告形式.以信函为载体，选择有针对性的目标客户群的名址打印封装
全球邮政特快专递业务是各国邮政开办的一项特殊邮政服务业务，该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
二.单项选择题
1.邮政工作人员私自开拆或者隐匿，毁弃邮件，电报的，处()以下有期徒刑或者拘役。
a六个月 b一年 c二年 d三年
2。以下对邮政日戳的使用范围叙述下正确的是()
a营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用期。
b邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用。
c火车(轮船)押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用。
d投递日戳只限于处理出口邮件报刊时使用。
3.国内特快专递邮件每件的重量限度为()
a25千克 b30千克 c35千克 d40千克
4。邮局要收寄时不出收据，投递时不要收件人签收，不接收查询，不承担赔偿责任的国际邮件是()。
a水陆路邮件 b空运水陆路邮件 c平常国际邮件 d普通国际邮件
5。我国邮政编码的()代表邮区。
a第一位 b前二位 c第二位 d前三位
6。下列关于计算机病毒的描述中不正确的是()
a计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
b计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算成本机数据的一组程序代码
c计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
d计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码
7。进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，()相符，即为平衡合拢。
a各段投递件数与本班次进口总件计数 b本次各段投递件数与本次班各段投递总计件数 c当班退转件数与当班不投件数 d本班次各段进中总计件数与本次班各段投递总计件数
8。附回执的国际邮件的相清单备注栏内注有“()”字样。
a a b r c r-a d a-r
9从信筒(箱)开取出邮政公事邮件应()。
a按平常邮件发往前途 b按给据邮件发往前途
c作欠资邮件处理 d退回寄件单位
10。办理报刊改寄，报纸改寄到()。
a本月底 b本季底 c半年底 d年底
11。上门收订的报刊款，必须于()缴清，不得滞留挪用。
a回班当日 b回班次日、c回班三日内 d回班一周内
12。配送物流邮件时，应请收件人在第()联签字。
a一，三，五 b一，二，三 c一，二，五 d二，三，四
13。对于交通困难和邮件量较小的边远地区，其投递的班期()。
a确定为周五班 b确定为周二班
4.2017年邮政投递员(中级) 篇四
一、单选题
1、C
2、D3、D4、A
5、B
6、D7、C8、B9、B
10、B
11、A
12、D
13、C
14、A
15、B
16、A
17、A
18、D
19、A 20、C
21、B
22、A
23、C
24、B
25、B
26、D
27、B
28、C
29、B 30、C
31、D
32、D
33、C
34、A
35、C
36、A
37、C38、D
39、D 40、A
二、多选题
41、ABCD
42、AB
43、ABCD
44、ABC
45、AB
46、ABC47、AB
48、BCD
49、BCD 50、AB
51、BD
52、ABCD
53、ACD54、ABC
55、ABC
56、AC
57、ABC58、CD
59、BD 60、ABCD 61、ABCD 62、ABD
63、ACD
64、ABCD 65、ACD 66、ABC
67、CD
68、ABD
69、ABC
70、ACD 71、AD
72、ABD
73、BCD
74、BCD
75、ACD 76、ABD
77、ABC
78、ABD
79、ABD
80、ABCD
三、判断题
81、错
82、对
83、对
84、错
85、错
86、错
87、对
88、对
89、对
90、对
91、对
92、对
93、对
94、对
95、对
96、对
97、对
98、错
99、错 100、错 101、错 102、对 103、错104、错105、错106、错107、错108、对109、对
5.邮政投递员个人先进事迹 篇五
李献军同志是车排子邮政支局的一名乡邮投递员，几年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作，在平凡的岗位中作出了突出成绩，连续三年被支局评为“先进工作者”和揽储状元”，赢得了用户和全局职工的一致好评。
在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。而李献军认为投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到：别人能做到的，自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但李献军无怨无悔。
为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。
每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是李献军最忙的时候。这时正是学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中，放弃自己休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您：投递员同志、太辛苦了”问候时，李献军只是一笑就走了。
XX年八月的一天，他投递一份录取通知书，地址是一二三团黄家庄。而在许多人眼中，那里散乱的居住着200多户外来人员，被人们习惯地称为“盲流区”。为尽快把通知书送到这位叫“马伟”的同学手中，李献军每天利用中午和下午下班的时间，冒着二、三十度的高温，一家一户地问，一排房子一排房子地找。为了尽快找到这位考生，他甚至在电线杆上贴出了告示。工夫不负有心人，一星期之后，他终于将录取通知书送到了马伟同学的手中。
今年九月，车排子农贸市场的一位外地个体经营户从内地老家寄来一封挂号内装“迁移证”，想在一二三团安家落户。因市场的收发员不慎将挂号丢失，眼看着迁移证的期限快到了，这位个体工商户焦急万分。看到这一切，李献军主动帮助这位个体工商户到派出所等单位开具了证明，又自己出钱为个体工商户办理了特快专递寄往内地，使这位个体工商户如期办好了迁移事项。
细心的人会发现，李献军投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如：邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户，工夫不负有心人，一份辛勤就一份收获。李献军每年揽订私人报刊金额都在3000元以上、年销售邮票等近XX0元，XX年他个人揽储400多万元，占支局揽储额的25。
为了多揽储，他自加压力，为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务，不管夏天有多热、冬天有多冷，他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储，还动员他的亲朋好友帮助揽储，李献军整天为工作忙着顾不上家，妻子要上班，没办法，只好接来父母亲为他看孩子、做饭等。有时偏远连队的储户与他联系要存款，他“打的”去揽储。一年来，他为揽储“坐的”花费达200多元。
6.邮政投递员年度工作总结 篇六
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛
从__年4月6日挂牌成立，黑河少年邮局已走过了三个年头号，每年的4月6日，少年邮局都要用各种活动开展纪念活动。是中国的奥运年，于是我们就结合省邮政宣传中心开展的“迎奥运集邮知识百题竞赛”活动，在黑河市第三小学多功能厅举办了“迎奥运，集邮知识竞赛”暨纪念黑河市少年邮局成立三周年活动。集邮业务局伍东飞局长、区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动
在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡600多份，并按时交寄了试卷。同时我们还积极组织学生参加《中国集邮报》组织的“中国少公民集邮知识竞赛”，我校一名学生获二等奖;在重庆丰都集邮协会组织的集邮知识竞赛中，我校有4名学生分获二、三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。
3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动
十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。
4、请专家讲座，提高活动的层次
何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。
延伸阅读:
工作总结种类
根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。
①按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。
②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
④按性质分，有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《__大学工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。
1.邮政投递员的工作总结
2.邮政速递员工工作总结
3.投递员的年终个人总结
4.邮政职工个人工作总结
7.邮政投递员高级考试 篇七
A、收寄日戳
B、投递日戳
C、寄退日戳
D、投退日戳
2、下列不属于邮件详情单审核内容的是（）。
【1分]
A、收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辩
B、收件人是否填写接收时间
C、应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公章及收发人员名章是否清晰可辨
D、各类邮件详情单是否当班如数收回
3、我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
【1分]
A、第六位
B、第五位
C、前五位
D、最后两位
4、下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。
L1分]
A、支票夹
B、PDA或智能手机
C、雨具
D、苫布
5、以下不属于验单作用的是()。
A、反映邮件处理质量
B、减少邮件处理环节
C、判明责任
D、监督改进工作
6、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。
[1分]
A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片
B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间
C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间
D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辩
7、下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。
[1分]
A、原址查无此单位
B、收件人拒收
C、收件人外出
D、查无此地址
8、报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。
【1分】
A、报刊封发
B、数据查询
C、报刊订阅
D、集订分送
9、登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。
A、机构代码
B、四位员工工号
C、人力资源系统代码
D、用户名
10、台湾省的简称是()。
A、甘
B、台
C、陇
D、粤
11、利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入()或汇票号码。【1分】
A、汇票接收专号
B、汇款收汇日期
C、汇款兑付日期，D、汇票投递日期
12、下列描递中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是()。
[1分]
A、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头
B、同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎
C、按投递顺序将期刊混排成一条龙
D、配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入
13、下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。
[i分]
A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度
B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定
C、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交
D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转
14、为确保邮件传递时限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过()个工作日为宜。
A、一
B、二
C、三
D、四
15、下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。
[1分】
A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件
B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数
C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所
D、按规定需要办理中外文名称登记的并己办妥手续的
16、邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。
【1分】
A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章
B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对
C、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误
D、不符时则在路单相关格划”.”
17、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列不属于出口数据的是()。【i分】
A、各段件数
B、当班退转件数
C、当班不投件数
D、公事件数
18、消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和()。
[1分]
A、人身权
B、知识产权
C、知情权
D、监督权
19、发生严重差错，或涉及()等事项时，验单应抄送（报）相关部门（上级主管部门）。
A、赔偿
B、全程时限
C、判明责任
D、划清责任段落
20、下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是()。
【1分】
A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣
B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投xx局”或“试投他局”字样
C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续
D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接
21、下列属于可自提的邮件是（）。
[1分]
A、约投挂号
B、国内小包
C、普通包裹
D、快递包裹
22、邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面辅入（）。
A、投递段号、工号
B、投递段号、投递员姓名
C、工号、投递员姓名
D、投递机构号、工号
23、下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。
【1分】
A、普服邮件
B、约投挂号
C、同域函件
D、代理邮件
24、投递人员必须牢固树立()的思想，确保邮件在传递中准确无误。
[!分]
A、服务第一
B、质量第一
C、时限第一
D、用户第一
25、保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管()年。
[1分]
A.1
B.2C、3D.4
26、下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是()。
【1分]
A、以准确登单为基础
B、做到按簿结算、账实相符、数字准确
C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢
D、手续齐全，章戳清晰
27、下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。
【1分】
A、禁索取小费、红包或其它物品
B、禁与用户谈论工作以外内容话题
C、禁讲服务忌语
D、禁上门服务时目光滞留、四处张望
28、下列属于邮政投递生产子系统操作模块的是()。
【1分】
A、订阅数据接收
B、进口登记
C、邮件接收
D、余缺登记
29、操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行（）。
A、进口报刊登记
B、余缺和余缺订户登记
C、缮发验单
D、短少通知单打印
30、下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是（）。
[1分]
A、代收入要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期
B、拟交回的平常邮件可以投入信筒
c、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回
D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回
31、邮政营业专用条码中，普通包裹以（）打头。
A.BN～BU
B、BN～BZ
C、PA～PN
D.PA～PM
32、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级()和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。
【1分】
A、邮区中心局
B、邮件处理中心
C、邮件与报刊处理中心
D、邮件分拣封发中心
33、下列关于报刊订单填制规定表述错误的是()。
【1分】
A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写
B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址
C、整订报刊应填附分送投递清单
D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名
34、下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是()。
[1分]
A、城市每天不应少于2次
B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次
C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次
D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）
35、下列关于邮件停投协议表述错误的是()。
【1分】
A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件
B.签订协议,分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用
C、停投期满后的次日，投递员恢复投递
D、签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章
36、自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。
【1分】
A.5
B、10 C、12
D.15
37、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属()。
[i分】
A、重大通信事故
B、通信事故
C、主要差错
D、一般差错
38、下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是()。【1分]
A、当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件”批条
B、当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”
C、当班未投出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管
D、当班未投出的邮件次日继续投递
39、邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。
【i分】
A、袋身
B、重量
C、挂号夹
D、邮政夹钳
40、下列关于快递包裹投交手续表述错误的是()。
【i分】
A、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在提递清单上代鉴
B、第一次投递未能提出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间
c、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
D、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取
二、多选题（共40题，每题1分，共40分）
41、下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。
[1分】 A、系统反馈
B、座谈会
C、用户授诉
D、征求意见函
42、全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。
[1分】
A、投递机构
B、维护机构
C、管理机构
D、运营机构
43、下列关于本埠报纸分发表述正确的有（）。
【1分】
A、分发本埠报纸时，按照报纸分发表实发数字分发
B、分发报纸零头时，遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边
C、报纸分发过程中，须分完一种再分另一种
D、为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸被放入格口时，需调头码放
44、下列属于专署区域的有（）。
[1分】
A、桃仙机场
B、黄山景区
C、八一五建设兵团
D、仙桃嘎查
45、下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。
【1分]
A、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天
B、邮政企业在城市投递邮件每天至少一次
C、在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天
D、在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少四次
46、五笔字型汉字输入法将字型分为（）。
【1分】
A、左右型
B、上下型
C、杂合型
D、包围型
47、广义的投递质量包括（）。
[1分】
A、投递作业质量
B、邮政投递服务水平
C、投递深度
D、投递时限频次
48、下列有关邮政地址库表述正确的有（）【1分】
A、是邮政基础地址库和邮政精品库的总称
B、是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据
C、其维护工作是投递员的岗位职责之一
D、是邮政信息化建设的重要基础性长期工作
49、下列属于平常邮件细排工序的有（）。
【1分】
’A、加盖投递日戳
B、分堆
』C、细排
D、复核
50、下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。
[1分】
A、国内小包
B、约投挂信
C、特快专递
D、普通给据
51、下列汉字输入法中属于音形码输入法的有（）。
【i分】 A、五笔画输入法
B、自然码
C、双拼输入法
D、郑码
52、下列属于国际给据邮件的有（）。
[1分] A、挂号函件
B、保价函件
C、普通包裹
D、保价包裹
53、下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。
[i分】
A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因
B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章
C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装
D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装
54、下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。
【i分】
A、在得到准许后，方可进入
B、室内无人，不得擅自入室，避免误会
C、对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意
D、入室后应为客户轻轻地关上门
55、下列姓氏读音错误的有（）。
[1分】
A、查ch5
B、刁dao C、余she
D、席Xi
56、下列描述中，符合无着邮件保管规定的有（）。
【i分】
A、无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管
B、平常信件和国际给据信件自登记保管之日起不少于一个月
C、平常印刷品自登记保管之日起不少于十日
D、国内给据信件自登记保管之日起不少于三个月
57、下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。【1分】
A、无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费
B、无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取
C、订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换
D、无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄
58、以下不属于无着邮件的有（）。
【i分】
A、寄件人地址不详
B、寄件人声明抛弃
C、收件人拒收或者拒绝支付有关费用
D、邮件保管期满收件人仍未领取
59、下列有关其他投递服务表述错误的有（）。
【1/JJ】
A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交 B、实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可
C、实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递 D、实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划 60、确保邮件安全的重点包括（）。
【i分】
A、防损毁
B、防被盗
C、防丢失
D、防泄密
61、下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。
[1分]
A、全称
B、简称
C、别称
D、邮政编码
62、下列属于邮件回执上加盖的三个邮政日戳的有（）。
[1分] A、收寄日戳
B、寄退日戳 C、投递日戳
D、投退日戳
63、下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。
【1分】
A、先分开数小的大本，后分开数大的小本
B、将刊卡按段夹入相应期刊内
C、出现余缺情况，要立即逐段复查
D、凭已填妥“投递卡交接簿”与投递员办理期刊和刊卡交接
64、下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。
[1分】
A、邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作
B、邮政地址库的建设是一个长期、持续的过程
C、投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息
D、投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查、复核
65、以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。
A、装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据
B、向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交
C、最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞
D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴
66、下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述正确的有（）。
【1分】
A、城市按照详情单填写的具体地址投递
B、严禁擅自将邮件提交收发室代转
c、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人
D、收件人地址是单位名称的，可直接提交收件单位收发室或前台
67、在投递工作中，（）为通信事故。
【1分】
A、给国家造成严重损失的B、给国家造成严重涉外事件的
C、一定数量的邮件丧失损毁、积压延误的D、邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定的数量，但造成恶劣影响的
68、以下邮件改寄原因批注正确的有（）。
【1分】
A、寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样
B、收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样
C、分拣环节误分的，批注“试投x x报递局”字样
D、已按邮件原书地址投递，应收件入要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样
69、下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。
[1分]
A、我是xx投递部，请问您是XX先生（小姐或女士）吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？B、我们在x×时间送到府上，可以吗？
C、谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D、您好，xx邮政局，xx为您服务。
70、网页版代投自提系统中，历史邮件查询模块可对查询的邮件显示（）信息。
【i分】 A、邮件信息
B、收寄局信息 C、签收状态
D、进口状态
71、下列农村地址采集维护符合规范要求的有（）。
【1分】
A、湖南省长沙市雨花区雨花亭乡新开村伍柱塘组
B、山东省章丘市职山街道周家庄118号
C、河南省保和乡张古同村12号
D、内蒙古自治区乌审旃苏力德苏木宝日呼岱嘎查1号 72、下列属于投递人员维护的组织机构信息的有（）。
【1分】
A、组织机构名称
B、通信地址
C、法人信息
D、邮政编码
73、登录报刊投递子系统时，应输入（），缺一不可。
【l分】
A、机构代码
B、工号
C、密码
D、台席 74、护照一般分为（）。
A、旅游护照
B、外交护照
C、公务护照
D、普照护照
75、下列关于农村地区邮件投递深度表述错误的有（）。
【i分】
A、国内小包邮件应按照详情单上收件人地址直投到户
B、普通挂号邮件一般投递到村邮站或其他接收邮件的场所
C、普通挂号邮件应直投到户
D、报刊应直投到户 76、下列描述中，符合“一户多报”操作规定的有（）。
A、每种报纸按照“报纸投递表”上的机关大户和零户数字顺序配报 B、排报时，要按机关大户的报纸份数顺序，每一户放在一个固定位置
C、分完一种报纸再分另一种报纸，报纸要顺头顺面码放
D、排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌
77、接收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。
[i分]
A、交接双方按捆中所附报刊标签上填写的节目共同核实
B、在路单上批注发现的问题，交接双方共同签证
C、在路单相关备注栏内批注验单号码、发验日期和验述事项
D、上报主管人员 78、以下属于邮件改寄原因的有（）。
【1分】
A、寄件人申请
B、收件人迁移，已知新址
C、不具备通邮条件
D、收件人要求
79、下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。
【1分】
A、发现多刊时，缮发验单式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查
B、发现少刊时，缮发验单式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查
C、短缺报刊补到后，直接补投短缺期刊即可
D、短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续
80、下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。
[i分】
A、外部作业的特殊性
B、业务处理难度
C、住宅投递的复杂性
D、用户需求的多样化
三、判断题（共40题，每题0.5分，共20分）
81、属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确提交。
A、正确
B、错误 82、报递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。
[0.5分】
A、正确
B、错误 83、报递端是邮政通信网的末端，是邮政企业将邮件报递到收件人，完成邮件传递任务的地点。[0.5分】
A、正确
B、错误 84、在姓氏中，“谌”的读音为“shen”。
A、正确
B、错误
85、开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。
[0。5分】
A、正确
B、错误
86、采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。
[0.5
A、正确
B、错误
87、处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。
[0.5分】
A、正确
B、错误 88、开完最后一个信筒（箱），要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒（箱）。
A、正确
B、错误 89、开拆给据邮件装套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。
[0。5分]
A、正确
B、错误
90、中央处理器又称CPU，是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。
[0.5分】
A、正确
B、错误 91、5号和6号邮装邮袋封装标准为每20条封装一袋（包括袋皮）。
【0.5分】
A、正确
’B、错误
92、邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续。批条按班次逐个在其上继续粘贴，粘贴时注意不要覆盖住上次班批注项目，以便今后查询。
L0.5分】
A、正确
B、错误
93、使用邮政专用信箱的单位，要求按址投递时，经市县批准，可按址投递。
[0.5劳]
A、正确
B、错误 94、加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。【0.5分】
A、正确
B、错误
95、报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。
[015分] A、正确，B、错误
96、城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的邮件投递深度，应等同于城市投递深度。[0.5分】
A、正确
B、错误
97、邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。【0.5 A、正确
B、错误
98、投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属主要差错。
[0.5分】
A、正确
B、错误
99、集邮业务是以经营邮资票品为主的一项邮政业务。
[O．5南】
A、正确
B、错误
100、对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，信把的最后一封信的封面朝内。
[0。5 A、正确
B、错误 101、在姓氏中，“毋”的读音为“mu”。
【0.5分】
A、正确
B、错误
102、邮件容器管理制度中的“四无”包括无积压；无挪用；无损毁；无散失。
[0.5分】
A、正确
B、错误
103、再投的报刊应在空白处批明订户地址、姓名，存放在个人格口或抽屉内。
[0 5分】
A、正确
B、错误
104、收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废；如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。[0.5
A、正确
B、错误 105、投递员按当事人提供或确认的送这地址在五日内投送两次以上未送达的法院专递邮件，通过电话或其他方式无法告知受送达人的，应在规定日期内将邮件退回法院。
[0。5分】
A、正确
B、错误
106、邮政通信网按网络的性质，分为综合网、互联网。
[0.5分】
A、正确
B、错误 107、开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。
L0.5 A、正确
B、错误
108、出口验单底份与相关单据附加在起，一并送存档案室。对需要管复或查明责任的验单应同时抄送本局档案室份，以便由档案室登记后负责处理或催办。
[0.5分]
A、正确
B、错误
109、邮件再报的原因中的“原址查无此人，下班再问。”指邮件所书地址无此收件人，疑是地址错误，需下次班查找的邮件。
[0，5分】
A、正确
B、错误
110、邮政报刊发行的收订部分包括宣传、收订、缴款三个环节。
[015分】
A、正确
B、错误 111、开拆给据邮件装，发现清单错登邮件号码时，以实物为依据代为更正号码、局名。
[0.5 A、正确
B、错误
112、国内明信片、回音卡、邮筒的计费标准为0.8元/件。
[0，5分]
A、正确
B、错误
113、期刊分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。
A、正确
B、错误
114、邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。
[0.5分]
A、正碥
B、错误
115、审核投递邮件清单“收件人盖章栏”的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。
[o.5分】
A、正确
B、错误
116、关于键盘指法，数字小键盘“0”键由大拇指或中指负责。[0.5分】
A、正确
B、错误
117、投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：进口接收、交接验收、总包开拆、过戳、按段分拣（分发）、分堆细排、总复查。
[0.5分]
A、正确
B、错误
118、邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行；如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。
[0.5分】
A、正确
B、错误
119、改寄的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改xx地”及改寄原因，连同处理好的邮件一并交与指定人员。
[0.5分】
A、正确
B、错误
120、条码袋牌分为横式和坚式两种。
【0.5分]
A、正确
B、错误
参考答案：
一、单选题
1、C
2、D3、D4、A
5、B
6、D7、C8、B9、B
10、B
11、A
12、D
13、C
14、A
15、B
16、A
17、A
18、D
19、A 20、C
21、B
22、A
23、C
24、B
25、B
26、D
27、B
28、C
29、B 30、C
31、D
32、D
33、C
34、A
35、C
36、A
37、C38、D
39、D 40、A
二、多选题
41、ABCD
42、AB
43、ABCD
44、ABC
45、AB
46、ABC47、AB
48、BCD
49、BCD 50、AB
51、BD
52、ABCD
53、ACD54、ABC
55、ABC
56、AC
57、ABC58、CD
59、BD 60、ABCD 61、ABCD 62、ABD
63、ACD
64、ABCD 65、ACD 66、ABC
67、CD
68、ABD
69、ABC
70、ACD 71、AD
72、ABD
73、BCD
74、BCD
75、ACD 76、ABD
77、ABC
78、ABD
79、ABD
80、ABCD
三、判断题
81、错
82、对
83、对
84、错
85、错
86、错
87、对
88、对
89、对
90、对
91、对
92、对
93、对
94、对
95、对
96、对
97、对
98、错
99、错 100、错 101、错 102、对 103、错104、错105、错106、错107、错108、对109、对
8.邮政投递员高级考试 篇八
（一）一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。)1．邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（实物信息）为主的产业部门。2．《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（自由）和通信秘密受法律的保护”。
3．邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（邮政夹钳）。4．国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（特快专递）邮件。5．国内函件按寄递区域分为本埠函件和（外埠）。
6．为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（行政区域）。
7．计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（存储器）、输入设备和输出设备等五大功能部件。
8．投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（首问责任）制。
9．投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（作业时间统一），用品用具统一。10． 11． 各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（散件外走）。
投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（外部投递）。12． 13． 14． 15． 16． 17． 按址投递是指按照（邮件封面书写）的地址投交收件人。邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（定期预定预收）。月刊可以破（季）订阅。
（再投）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
处理完结的再投给据邮件要连同（投递邮件清单）一并与投递支局指定人员办理交接。在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（订单）。18． 从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（普遍服务）义务，完成邮政产品服务的关键所
在和最终体现。19． 20． 邮政投递网包括（进口分拣）、市内转趟、投递局所及设施。
邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（个人名址）信息的数据库。
二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)21.邮政通信的任务是由邮政通信的（A）所决定的。A性质
B特点
C意义
D服务方针 22.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（C）。A印刷品
B信函
C明信片
D包裹
23.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（D）。A营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用 B邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用 D投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用 24.国内邮件按（A）分为函件和包件。A性质
B传递时限
C寄递区域
D处理手续
25.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（A）和非保价邮件。A保价邮价
B给据邮件
C特快专递邮件
D普通邮件 26.内蒙古自治区的简称是（D）。A蒙
B内蒙
C冀
D内蒙古
27.（C）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。A操作系统
B主存储器
C中央处理器
D输入设备
28.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（D）。A90%以上
B95%以上
C98%以上
D100%
29.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（B）在投递支局内完成的业务处理工作。
A频次要求
B作业程序
C时限要求
D作息制度
30.报刊内部作业程序是接车、（D）、细排、总复查。A按段分发、开拆、验收
B开拆、验收、按段分发 C开拆、按段分发、验收
D验收、开拆、按段分发 31． 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（C）。
A存局自取
B预约投递
C投递到户
D局内投交 32． 以下不属于住宅楼房中请投递表登记内容的有（D）。
A楼房详细地址
B产权单位（楼房管理单位）的名称 C信报箱形式的选择
D物业管理水平
33．（A）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送这投递清单。A集订分送
B单位订阅
C订阅大户
D住宅小区 34．（D）是订户订阅报刊的凭证。A订户卡
B刊卡
C报刊订阅清单
D报刊费收据 35． 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（D）。
A支局长名章
B投递局长名章
C挂号员名章
D投递员名章 36． 再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（A）。
A左上角
B右上角
C左下角
D右下角 37． 邮政物流详情单一式五联，其中第一联为（B）。
A收寄局留存联
B寄达局留存联
C寄件人留存联
D收件人留存联 38． 邮政投递网分属于（B），是邮区网内的局部网络体系。
A快速网和普通网
B市邮政网和县邮政网
C实物网和信息网
D全国干线网和省邮政网 39． 邮政名址库中，（邮政地址）信息是指完整的到未端地址点的详细地址、邮政编码、小区和建筑物属性等信息。
A邮政名址
B邮政地址
C组织机构
D个人 40． 在邮政名址信息系统中，（C）中各类客户信息资源的基础。
A用户用邮信息
B地址信息
C名址信息
D个人信息
三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)41.以下有关邮政通信特点的选项中，正确的有（BCD）。A 是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 B 通过传递附有信息的实物产生效益 C 生产过程的消费过程一致 D 全程全网联合作业
42.下列属邮政企业专营的业务有（CD）。
A汇款业务
B包裹的寄递业务
C信件的寄递业务
D具有信件性质的物品的寄递业务 43.下列选项中，属邮政法规定的邮政专用品有（ABC）。A邮政日戳
B邮袋
C邮政夹钳
D铅志
44．（AB）是按照一般时限规定处理的邮件 A普通包件
B普通函件
C快递包裹
D特快专递邮件
45.国内函件包括信函、明信片、盲从读物、（印刷品、邮简、邮送广告）等。
A． 小包
国际函件包括：信函、明信片、印刷品、盲人读物、航空邮简、小包。B． 印刷品 C． 邮送广告 D． 邮筒
46.下列选项中，（AB）为我国现在在行政区。
A． 自治州 B． 盟
C． 城市街道办事处
D． 村
47.计算机硬件系统的外厚储设备主要有（软盘、硬盘、光盘）和磁带等。
A． 软盘 B． 硬盘 C． 键盘 D． 光盘
48.下列选项中，（ABC）符合投递员工作中的行为举止要求。A． 进入用户房门前，先用手适度叩敲，经同意后方可进入 B． 面对用户时，不吸烟，不进食 C． 到单位和用户住处内，不东张西望
D． 用户不在家又未锁门时，可进入室内放好邮件后迅速离开 49.邮件袋的规格标准包括（ACD）、袋身和重量等五个方面。A.袋牌 B.袋绳 C.绳扣 D.铅志
50.以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的是（ABCD）。A.邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直拴挂历与所封装邮件对应种类的袋牌 B.同时拴挂两个袋牌时，应从两个绳头处分别穿上
C.同时拴挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖 D.袋牌项目应按格式填写齐全、正确、清楚 51． 邮件的投递方式分为（AB）两种。
A． 按址投递。
邮政法：邮件的投递方式分为：按址投递和用户领取。
B． 局内投交 C． 电话联系投递 D． 协议投交 52． 以下属于局内投交邮件的有（ABC）。
A． 保价信函
B． 投交邮政专用信箱的邮件
C． 保价金额为1000元以上的贵重包裹 D．平常函件 53． 邮政报刊发行的订阅业务，由（ABD
A． 收订 B． 内部处理 C． 运输 D． 投递 54． 邮政报刊发行的收订部分包括（ABD
A． 宣传 B． 收订 C． 要数 D． 缴款
55．（BD）不受理改寄。A．平常邮件
B． 已经收寄局发出的平常邮件 C． 给据邮件 D． 特快专递邮件
56．粘贴改退批条，注意不要粘盖住（BC
A． 邮政编码框 B． 收件人地址 C． 收件人姓名 D． 寄件人名址）部分的九个环节组成。）环节。）
57． 以下发球邮政物流详情单列出内容的有（ABC）。
A． 收件人的地址和邮政编码 B． 联系电话 C． 总件数 D． 物品市场价格 58． 投递改革的基本原则包括有效管理的原则、（ABCD）。
A． 面向市场的原则 B． 维护网络完整的原则 C． 品牌效应的原则 D． 因地制宜的原则 59． 划分投递区要依据市区面积、地形地势、交通和道路结构、（ABD）、人口密集、用邮善和邮件投递量的多少而定。A． 行政区划 B． 邮政局所布局 C． 居民文化层次 D． 企事业单位分布 60． 邮政名址库依据信息性质分为（ABD）三类。
A． 地址信息库 B． 组织机构信息库 C． 报刊订户信息库 D． 个人信息库
四、判断题(第61题～第80题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)61． 国务院主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。
（√）
62． 邮政日戳只是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间权责关系的印信，不具有法律效力。
（×）63． 64． 65． 国内邮件按处理手续分为函件和包件。（×）
用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。（×）
计算机的（硬件）是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称。（× 软件）66． 67． 68． 投递服务的基本标准规定：县以上城市用户满意度达75%以上。（×
80%）邮政通信生产过程结束，用户的消费过程也随之结束。（√）
邮件报刊的内部操作在规模（较小）的投递支局内普遍实行工序细分方法。（×
较大）69． 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。（×）70． 71． 72． 73． 74． 75． 局内投交是指通知收件人到局领取邮件。（√）
投交所有转局内投交的邮件都必须验视收件人的有效身份证件。（×）订阅是报刊发行的基本方式之一，是邮政发行的主体部分。（√）双月刊、季刊可以破半年订阅。
（√）再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（×）
如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，后粘的批条（可以）覆盖住上次班批注项目。（× 不可以）76． 对于同一寄件人交寄人交寄同一收件人的物流物品，须按每批交寄总量逐件填写物流详情单。
（×）77． 78． 较大的投递区编设的邮政编码最多不能超过两个。
（×）
一个行政区可以划分两个以上的投递区，但是一个投递区（不得）跨越两个以上的行政区。
（× 可以）79． 邮政地址信息数据库由（各省局）统一组织建设，（×
国家局）
80． 投递员采集并填写基础地址中的街道信息时，只填写当地地名管理部门批准命名的街、路、道一级，对其下辖的各支路则不必填写。（×）
五、简答题(第81题～第85题,每题4分，满分20分。)81.邮政企业不负担邮件损失赔偿责任有哪几种情形？ 答：
1.平常邮件的损失。
2.由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的。3.除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的。4.用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。82.简述我国邮政编码的结构、特点及含义。
答：我国邮政编码是四级六码制，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市(县)局以及投递局四级编码的结构，特点是层次分明、规律性强，在一定程度上反映了经转关系，为改革分拣封发提供了条件。六位数的前两位代表省（自治区、直辖市），前三位代表邮区，前四位代表县（市）邮局，最后两位是投递局（区）的编号。83.简述国家局关于农村邮件报刊投递频次的规定。
答：农村投递班期应根据业务量的大小和交通、地理条件合理安排。1.农村投递的班期一般为周六班。
2.城郊结合部和经济较发达地区应实行周七班。
3.经济欠发达和邮件量较小的地区可视情况确定为周三班或周二班。
4.交通困难的偏远山区、农（牧）场等地区，其投递班期可根据当地实际需要确定。84.邮件改寄通常有哪几种原因？ 答：
1.经寄件人申请是指寄件人向收寄局提出申请，要求将其邮寄的给据邮件改寄新址。
2.收件人迁移已知新址是指收件人在邮局办理了邮件改寄业务，对其各类邮件均向相关投递局负责改寄收件人所迁新址。
3.应收件人要求是指已按原属地址投递的邮件应收件人要求将邮件改及其他地址的其他收件人。
85． 简述采集邮政基础地址对信息“规范性”的要求。
答：
9.邮政投递员高级考试 篇九
学习邮政投递“五条禁令”心得体会12月17日，在报刊大收订竞赛活动进入攻坚阶段的关健时刻，腾冲县邮政局做到早布署早安排，召集城投部全部人员认真学习五条禁令，通过学习五条禁令对进一步加强了服务管理，警示投递人员遵纪守法，促进业务发展，规范服务，拓展市场，把握大局做好各项工作具有非常重要的意义。五条禁令是针对当前发展中存在的问题，为适应市场经济和全面完善普遍服务机制的需要提出的，也是集团公司对深化投递体制改革进一步深化认识取得的成果。曾经有一段时间，工作之余，我喜欢上网聊天。人家一听说我是干邮政的，都会发表一通“对邮政印象不佳”的感慨，有些措辞之偏激，令人实在难以接受。我曾想：是什么使得我们邮政的形象在人们心目中变得如此之差呢？当山区群众盼望信息之时，当母亲盼望游子报平安之日，我们的尼玛拉姆、王顺友常常却为了把信息带给边远的群众，就算是冒着生命危险也在所不惜，风餐露宿几十年如一日，我们邮政人的千辛万苦风雨无阻不足挂齿，为之流血牺牲的事件也比比皆是！一直来，我都为自己选择了这份崇高的职业而感到自豪。所以，我虽也与他人据理力争，而心中的那份委曲之感，仍会油然而生，且久久挥之不去。痛定思痛，我开始冷静地思考、仔细地观察，发现人们的怨言与不满不是毫无来由的。你听：某某段乱投乱放邮件报刊，某某段擅自扣留停送邮件报刊等等、等等。或许这些只是庞大的邮政队伍中极个别的现象，而由此造成对整个邮政系统的的不良印象。你看：身边的同事（也包括我自己），在工作时间对邮件报刊乱投乱放的现象时有发生。一些人，在投递过程中举止不端、态度不好，群众见了心里就产生这样和那样的想法是一点也不奇怪的。对于积压，延误邮件报刊，我们常常去走访用户自己却对投递人员不约束，群众心里有意见是可想而知的了。我也曾听到我们的职工发自内心的“人在江湖、身不由己！”之感叹。是的，同事之间的交往，工作中小差错是再平常不过的事了；出点小错，也是难免。你若考核，人家会说你故作清高、摆臭架子。俗话说：“没有规矩，无以成方圆”。大至一个国家，需要制订法律、法规来规范国民的行为；小至一个单位，需要制订规章制度，来约束成员的举止。我们邮政职工，是国有企业中的一员，受国有企业规范的约束；同时，我们邮政职工是肩负着普遍服务使命的公民，因而需要更加严格地要求自己。集团公司颁布的“五条禁令”，无疑正是我们邮政职工的行为之“规矩”，是对我们邮政职工行为的更深一层的约束。正如人们所说的，颁布“五条禁令”，是对邮政职工真正的关心、爱护。因为，我们邮政职工也是人，也存在着人性的弱点，在“可为可不为”的时候，往往在“一闪念”之间，我们还是放纵了自己。有了“五条禁令”，我们有了行为之“规矩”，就有了约束的理由，别人也会因为这“规矩”而理解我们。禁止五条等行为，也就从根本上杜绝了一系列事情的发生。让这“五条禁令”之“规矩”，来铸造我们邮政职工行为之“方圆”吧！相信通过对“五条禁令”的严格执行，在不久的将来，人民群众会对我们刮目相看并大加赞赏的，我们有信心使自己成为真正合格、称职的邮政职工！通过学习，提高了投递人员的服务意识和敬业意识，鼓舞了职工士气，增强了责任心，投递人员信心十足，有决心、有信心完成各自路段的报刊大收订流转额计划任务。
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