福利管理中的细节管理（共15篇）
1.福利管理中的细节管理 篇一
1 晨间护理
原来要求下半夜护士于07:30开始做晨间护理, 如有实习生时就一起带着实习生做。有时下半夜护士于07:30～08:00因工作忙就没有时间做晨间护理。护士长只是不定时检查一下, 发现护士没做就补做, 效果不好。学习了《细节决定成败》, 让我悟出了一个道理, 凡事要从细节做起。于是, 对晨间护理流程进行改革及细化, 要求07:30～08:00期间由1名护士、1名护工及实习生一起做晨间护理, 护士长也每天提早半小时上班, 做好督查工作。做晨间护理时要求护理人员推上护理车, 带上必备物品, 每个房间每例病人认真做好, 如果没做好, 予经济处罚, 扣护士质量考核分, 分管护士及实习生也要扣分。通过半年的实践, 晨间护理质量得到提高。
2 交接班
原来是由护士长带领责任护士及全科护士与夜班护士进行集体巡视, 夜班护士逐床介绍病人的病情, 这种交班只重视了护士间的交接, 而忽视了病人的参与, 影响了交接的效果。后来改进了工作流程, 由护士长带领责任护士与夜班护士进行交接班。在交接过程中了解每例病人夜间的睡眠、饮食、治疗及病情等变化及对护士的要求, 对存在的问题及要求做好记录, 及时报告医生, 做好整理、分析、改进, 落实到位。这种交班执行了一段时间后, 加强了护患双方在交接班流程中的互动性, 使护理服务贴近了病人。病人能充分反映各种要求, 护士能准确掌握病人的起居饮食、病情等情况, 获取有效信息, 及时改进护理服务, 取得良好的效果。
3 体会
2.细节管理在儿科护理管理中的应用 篇二
【关键词】儿科；细节管理；护理管理
【中图分类号】R36.11 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0487-02
一急诊科护理的主要方法
（一）.急诊科进行手术时的注意事项
优质的儿科护理模式整个的工作重点之一包括着手术过程中的护理，手术过程中的护理往往直接决定着儿童的健康成长，为手术结束后的身体健康恢复奠定一个坚实的基础，手术过程中护理儿童护理的好，婴幼儿术后恢复身体健康也就恢复的快。那么在手术过程中对婴幼儿的护理需要注意那些事项。
首先，手术开始时护理人员要充分得做好手术时婴幼儿的一些需求准备，也要给即将接受手术的婴幼儿家属讲述一些手术时婴幼儿需要注意的一些注意事项，哪些事项有利于手术，更有利于提高婴幼儿的舒适程度，更要给婴幼儿讲述麻醉时婴幼儿家属应该如何配合手术人员，麻醉的部位有哪些身体部位。让婴幼儿家属在手术时能够积极地配合手术的主刀医生顺利的完成整个手术的全过程。另外，要保证手术时整个手术室的的温度湿度达到一个适宜的环境，大概的湿度比为百分之五十，手术室的手术时温度应该控制在二十摄氏度左右，这样才有利于婴幼儿接受手术。最重要的就是保证整个手术室的环境处于一个十分安静的状态，避免太过喧闹而影响了婴幼儿接受手术的心情影响心理状态不利于手术。护理人员更要为婴幼儿家属讲述整个手术过程时的手术室的设备设置，每一步需要经过哪些设备的治疗，努力为婴幼儿营造一个优质宁静的手术环境，为整个手术的顺利进行提供一个满意的手术操作。由于婴幼儿不知道接受手术时需要如何的做好接受手术的体位摆放，护理人员要“任劳任怨”的帮助婴幼儿，在手术时更要加强对婴幼儿的生命体征的检测，以保证婴幼儿的身体健康以及人身安全，做到手术安全，顺利的完成整个手术的全过程。
（三）.手术结束以后如何为婴幼儿提供优质的护理
手术结束以后最重要的护理过程就是婴幼儿的康复护理，这一过程决定着婴幼儿是否能够早日恢复身体的健康。
手术结束以后，要加强对婴幼儿的保暖以及对婴幼儿手术刀口的防护。等待婴幼儿麻醉剂的效果结束婴幼儿意识清醒时，等待婴幼儿的生命体征稳定下来才可以运送婴幼儿到病房进行休息与护理。要定期的对婴幼儿的刀口進行血迹的清理以及消毒等不同的措施，在婴幼儿需要时对婴幼儿的挪动要重点保护婴幼儿的手术刀口部位。也要及时的通知婴幼儿家属手术后的效果，手术是否成功，让婴幼儿以及家属放松心里的压力，避免了过度紧张的心理压力而不利于术后的健康的恢复。也要告诉婴幼儿手术后的可能发生的并发症有哪些，避免了并发症发生时婴幼儿内心又产生了恐惧。另外，在手术后的婴幼儿饮食方面也要加强控制，根据婴幼儿身体状况的不同调整饮食搭配，让婴幼儿进行适当地锻炼有利于婴幼儿身体健康的恢复，同时要保证婴幼儿的生活环境的卫生的干净舒适与整洁。也要提高婴幼儿自我的护理能力，加强婴幼儿自身对术后的安全注意事项，及时的了解婴幼儿的身体健康状况。更要让婴幼儿及时的反映出对于护理的满意程度如何，有哪些需要改进的地方，达到最大程度的让婴幼儿满意，使得婴幼儿在整个治疗过程中能够满意的离开医院，完成治疗的全过程。
（三）.实行护理人员的护理考核制度
对于急诊科的护理人员建立一种护理考核制度，用一个标准来衡量护理人员的对于婴幼儿服务态度的好坏。首先，急诊科的护理人员要按着工作的年龄与工作的经验不同分出不同的阶级层次。让一些新上任的护理人员能够看到自己的不足之处同时激励他们努力向上，以及看到工作的未来发展得前途，提高他们的工作积极性。
另外，要针对急诊科的实际情况制定不同的人事管理制度，要合理的安排护理人员的工作量、对于不同的护理人员也要提出不同的护理要求。要在急诊科护理实行按劳分配的制度，即服务的质量越好、劳动的越多所获得的报酬也就越多。这样促进了分配收入制度的平衡。既保护了护理人员的利益同时也维护了婴幼儿的合法权益。
二细节管理应用于儿科护理的意义
（一）.有利于提高医院的整体形象
在医院的儿科开展细节护理管理可以提高整个医院的护理团队的整体素质、在整个医疗机构内树立一个良好的急诊科护理形象。开展儿科护理的细节管理提高了整个医院的整体的护理服务，使得医院取得了非常可观的护理效果。在医院开展儿科护理的细节管理护理服务，使得原本比较落后的整个护理面貌发生了彻底的转变，使得原本落后的护理模式变得更加具有责任，全方位的为患者提供最优质的护理服务。让全医院的护理人员在心中都形成了一种自身肩负着患者的护理的重任，护理人员的服务患者的意识大大提高，深入到每一个护理人员的心中。
（二）.有利于提高医院的整体环境
开展儿科护理细节管理服务使得医院内部整体环境都得到了改善，患者的满意程度大大提升。整个病房服务区的环境也更加干净整洁。护理人员对患者的态度好似“亲人”一般，总之，儿科护理细节管理服务提高了医院的整体服务态度以及患者的理疗环境。
结束语：总而言之，在我国医院儿科护理开展细节管理服务可以提高整个医院的服务质量，使得患者能够接受最优质的服务，大大提高了我国医疗卫生事业在世界中的地位，树立了一个良好的形象。
参考文献
[1]陈清. 加强细节管理在儿科护理管理中的应用和地位[J]. 中国药物经济学，2013，02：185-186.
[2]王艳霞. 细节管理在儿科护理管理中的效果观察[J]. 中外医疗，2013，34：168+170.
3.供应链管理中的细节问题 篇三
1、怎么样细分市场，快速响应顾客多样化，定制化需求（是完善预测方法，还是快速地对
POS信息做出反应）
2、QR不是一个万能的，它在不同的行业中有不同的表现形式
3、我们要做的工作不是消除促销和季节性销售，而是怎么样减少促销和季节性销售所带来的恶性循环（是通过缩短反应时间、连续再预测、柔性制造还是多批次采购）
4、供应链每个节点企业是合作博弈的关系，每个节点企业都应该定位好自己的位置，比如
零售商应该了解他商店中真正发生了什么（有多少客户是因为缺货，打折的真正成本，以及不同的折扣策略和产品是怎么样影响顾客的消费行为的）
5、随着顾客需求多样性，在销售前进行预测已经变得不是十分可靠，如果把POS信息变成有用信息是供应链实施QR的基础。
6、在产品处于不同的生命阶段，选择不同的库存策略是非常重要的。
7、产品分为基础性商品、季节性商品和短期销售的商品，不同类型的商品需要不同的管理
策略
8、对短期销售的商品，怎么样进行全新的评估和管理需求
9、服务等级（比如延期交货）、订单提前时间、库存与处理时间之间的关系
10、缩短时间对供应链上各节点企业的影响
11、不同阶层的消费者对商品功能的理解
12、怎么样处理好规模效应和灵活性之间的矛盾
13、福特主义和敏捷化不是对立的两面，两者之间并不是不能共存，福特制不能简单说成是不敏捷，它是一种不断演化的经营原则，根据需要可以变得更加敏捷
14、时间策略必须要与需求相联系
15、关注零售或分销渠道的演变很重要，因为它会引起整个链条上的变化，包括生产企业。现在的零售商不再试图卖出去生产的商品，而是供应消费者需要的商品
16、竞争的优势并不来自于占有技术，而是使用技术
4.福利管理中的细节管理 篇四
二、老三的角色都扮演一遍，老大是领导者，老二是参与者，老三是追随者。这种混龄的角色转换使幼儿既有向上的依靠，又有向下的责任，同时也不缺同龄间的公正。不同年龄的幼儿在一起就如同一个大家庭，教师既要创设充满关爱、温暖、尊重和信任的班级环境，又要抓住每个生活细节，为每个年龄段的幼儿提供参与和表现的机会，让每个幼儿都能够在“主动参与、乐于探究、勤于动手”的学习和生活中担当责任、学会分享、懂得互助。
一、设立岗位，让幼儿成为班级管理的核心团队
1.设置班级管理岗位。幼儿园班级管理的岗位设置参照学校班级管理，包括班长、学习委员、生活委员和劳动委员等岗位。班长的岗位职责是：指挥小朋友站队集合；清点并登记每天的班级人数；观察并记录当天的天气；做教师的小帮手等。学习委员的职责是：帮助小朋友做好学习计划，带领晨读；收集记录本。生活委员的职责是：分配当天的值日生有序开展分餐工作，午睡前检查小朋友的是否铺好被子和脱好衣服袜子，起床后检查被子是否叠整齐放好；户外活动前后督促每个小朋友喝水，放学前整理书包柜。劳动委员的职责是：提醒小朋友为植物浇水、记录，帮助值日生戴好口罩，指导值日生擦桌子、扫地，安排小朋友整理材料柜和书柜。
2.组织班干部竞选。每一位年龄大的孩子都有机会参与竞选，他们根据岗位要求和自己的意愿进行自我推荐，并在全班小朋友和教师面前发表竞选演讲。在竞选的过程中我们尊重每个孩子的投票权利，行使“每人一票”的投票权，确保公平、公正、公开。幼儿的语言表达能力、人际交往能力、计算统计能力、自我认识和决策能力都得到了不同程度的锻炼。
3.学期换届选举。为了让每个年龄大的孩子都有机会参与班级管理，班干部一学期或者半个学期将换届选举，没有当选过的孩子必须在下一届参加竞选，确保一年内每个即将上小学的大孩子都有机会担任班干部。通过在集体中担任班干部，幼儿之间相互学习、模仿、竞争，既锻炼了幼儿行动的独立性、目的性和计划性，也为幼儿顺利过渡到小学阶段奠定了基础。
二、混龄编班，让混龄结对成为一种常态和责任
1.新生入园的结对。在混龄班里，教师会在开学前让大孩子和小孩子结对，大孩子带着小孩子认识班级的环境，介绍幼儿园环境。结对的幼儿会选择居住较近的同伴，可以在出门时约好一起上幼儿园；如果不能一起上幼儿园，就约好在幼儿园门口一起入园。通过结对年龄小的幼儿对哥哥姐姐建立了依恋感，减轻了与父母分离的焦虑感，能够很快地适应和融入幼儿园的生活。
2.学习中心活动的结对。在做学习计划时，每个幼儿要清楚自己选择哪个中心的哪个区域去活动，然后在班级的计划表里写上自己的计划，年龄大的幼儿能较快地在计划表里准确地找到自己想去的区域，写上自己的名字。而年龄小的幼儿可能需要年龄大的幼儿帮忙，学习委员和班长可以教他们认识计划表里的区域，然后帮助他们找到自己想去的区域，再写上自己的学号，如果不会写就让哥哥姐姐帮写。经过几次年龄大的幼儿的帮助，年龄小的幼儿慢慢就知道如何自己选择区域和填写计划表了。同一个混龄班里选择相同区域的大小幼儿可以结伴走班，年龄大的孩子带领弟弟妹妹到达学习中心区域，并帮助了解区域规则和材料的使用。在结束学习中心活动后，又带领弟弟妹妹收拾好自己的工作包和活动作品回到教室。
三、自我服务，让混龄互动体现在每个生活细节
1.照顾环境的工作。每个幼儿都有照顾班级环境的责任，主要任务包括擦材料柜、擦桌椅、照顾植物等。在擦柜子时幼儿分工不同，年龄大的幼儿擦比较高、材料比较多的柜子，年龄小的幼儿擦比较矮的柜子，每个柜子都贴有相应的责任人名字，一个学期不变。照顾植物时，年龄小的幼儿负责浇水，年龄大的幼儿负责剪枝和记录植物的生长。每个幼儿负责擦拭自己的椅子。
2.自助餐环节的自我服务。餐前，年龄大的幼儿负责擦拭桌子，年龄小的幼儿负责给每个桌子发小抹布。分餐时，教师会根据当天的餐点让幼儿灵活取餐，难度较大的如分牛奶、分面条可以让年龄大的幼儿去做，而难度小一些的如夹点心、装饭、舀汤可让小的幼儿做。生活委员和班长会在分餐台旁边负责观察每个幼儿自主打餐的情况，并给予适当的帮助。餐后，每个幼儿都要清理自己的桌面，把餐具放到指定的位置，年龄大的幼儿扫地、拖地、清洁餐具，协助教师把餐具送到厨房。
四、关注全体，为不同年龄的幼儿提供环境支持
1.巧妙编排学号。幼儿的学号每年都会变化，随着年龄和能力的变化，学号越来越大，小班年龄段的幼儿学号为1至9号之间的数字，中班年段幼儿的学号一般为10至19号之间，大班年龄段的幼儿的学号一般在十几号到二十几号。这样的编号方式，方便年龄小的幼儿认识和记住自己的学号，同时方便将学号填写计划表里。
2.区域材料摆放要考虑幼儿的年龄差异。年龄小的幼儿经常使用的要放在较低的位置，安排被子柜、书包柜子、毛巾架等生活设施时也要考虑低年龄幼儿是否方便使用。
5.生日福利管理细则 篇五
为进一步加强河饰工程有限公司的企业文化建设，不断提升公司所有员工的凝聚力和归属感，使所有员工都能享受到家的温暖和亲人的关怀。公司将为员工送上生日祝福，具体实施细则如下：
一、适用范围：公司全体在岗员工
二、福利项目：蛋糕
三、生日福利：
1、由行政部每年12月份统计所有员工生日，与本人进行核对，确保无误；每月根据月所有过生日的员工名单定制蛋糕。
2、行政部将按照统计名单提前一天给每一位寿星预订一份8寸生日蛋糕，并于生日当天下午4点前送到寿星手中。
3、参加生日庆祝仪式的人员除寿星本人外，还有行政部、人资部，企划部、寿星部门经理（若部门经理因故不能参加，须指定一名员工代表经理参加）及生日当天在部门办公的所有员工；
4、部门经理代表部门对寿星进行祝福，人资行政部代表公司对寿星进行祝福；
5、祝福结束后由参加生日庆祝仪式的全体人员合唱《生日快乐歌》送给当日寿星，企划部将对生日庆祝仪式进行全程拍照，届时将公布在公司网络上，让全体员工同寿星一起分享生日的喜悦；
6、公司为每位寿星准备的生日礼物即一份8寸生日蛋糕原则上不再更换成其它礼物，望全体员工予以理解；
7、生日礼物原则上会送达公司。若寿星因故不能在公司参加生日庆祝仪式，生日礼物公司将会送到寿星指定地点。
四、细则说明：
1、公司员工转正后可享受当年生日福利，界定日期以批准转正之日起为准，未正式转正的员工不享受此福利；
2、员工生日以办理入职手续时，递交的趣味调查表为准；
3、可以享受福利之日起，因员工自身登记错误问题，该年度已错过的生日不予补贴；
4、因在外施工员工不能当天享受生日待遇，可根据个人实际情况另行安排；
6.细节管理在儿科护理管理中的应用 篇六
1 资料与方法
1.1 一般资料
将2011年2月至2012年7月间, 于我院儿科的296例患儿随机分为对照组和实验组, 各148人, 男:183人, 女:103人, 两组患儿各项情况无显著差异, 具有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规护理, 实验组在护理基础上进行细节管理。对比两组患儿及其家属的满意度。
1.3 效果评价标准
对两组患儿家长做护理满意度到的调查, 分为三个等级: (1) 非常满意, (2) 较满意, (3) 不满意。总有效率为 (1) + (2) 。
1.4 统计学方法
应用SPSS17.0统计软件包, 数据采用卡方检验, P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组满意度对比结果显示, 实验组的总有效率为99.32%, 对照组的总有效率为46.6%, 实验组明显优于对照, 两组总有效率比较有显著性差异 (P<0.05) , 见表1。
注:*与对照组比较P<0.05
3 细节管理的意义
护理工作中必须强化细节管理, 要明白细节的重要性, 并落实到行动上, 做到细致入微, 环环相扣。 (1) 优质护理服务的需要:儿科护理工作者要有慈母般的胸怀, 而服务是由细节组成的, 我们要注重细节, 从细微处入手, 梳理细节小事。护理服务细节除了表现在行动和语言上, 还表现在每一个微笑以及一个眼神上, 在细节中体现我们的专业负责以及真情体贴; (2) 护理安全的需要:细节管理, 是护理职业风险职业道德、以及职业安全的需要。在护理工作中每一个细节都直接关系到患儿的生命安全, 它是高风险性的体现。只要我们做好细节管理, 就能赢得宝贵的时间进行抢救工作, 这样不但能减轻工作负担, 又缓解各种不安危险的情绪, 更为患儿的生命负起责, 也避免了许多事故与纠纷。
4 细节管理的具体措施
4.1 树立细节管理意识
护理工作具有高风险性, 一点点细节的疏忽都可能造成难以挽回的严重过错, 所以护理管理者始终给每位护士灌输风险源于细节的意识, 充分认识细节的重要性, 调动大家积极性, 鼓励护士对每一项护理工作能发现细节, 做到重视细节, 做好细节。
4.2 层层建立管理体系, 完善质量管理制度
成立以护理部、科护士长、高级、中级技术职称人员组成的环节质量控制小组, 护士长、主管护士、护士都要做到责任到人, 确保全程、全员、全面质量管理的有效实施。并
健全的制度和意识的强化, 制定各相关护理细节管理制度, 规范病区各班工作流程、治疗室药柜和护理厨物品的放置位置等问题, 做到有章可循。
4.3 注重各环节的细节管理
将细节管理渗透到每一项护理工作中, 不能轻易忽略任何细节, 如: (1) 确定孩子的名字要仔细, 提问要有技巧性, 将“孩子叫某某吗?”改成“孩子叫什么名字呀?”, 从根本上杜绝疏忽而造成的差错事故; (2) 更换病房或床位时, 要做好交接登记, 包括名字, 用药, 住院天数等; (3) 对抢救药品以及用物做好登记……像这样建立起护理应对流程并定期对全院护理环节进行检查, 及时进行反馈及监控, 把关好个流程, 做到把好关, 做好细节管理, 提高护理质量。
4.4 贴近实际, 了解需求
我们要贴近实际, 了解患者及其家人的需求, 从小处做起, 在细节上下功夫, 从而能实在地解决实际问题以及困难。如:准备爽身粉, 为了患儿因治疗而剃头做好准备, 虽是小事, 但却方便患儿及家属, 使其从身心上都能得到安慰以及好处, 从而积极配合治疗, 这就是细节管理的体现之处。
5 安全意识从细节培养
5.1 通过学习强化护理安全意识
定期学习相关医疗事故处理条例及应急预案文件, 并进行各种安全教育, 还要做好护士的岗前安全培训, 确保把好关, 做好预测及记录, 将差错尽量控制在最小范围。要多用安全质量实例讲道理, 用缺陷作为警示, 结合典型案例分析进行, 重点教育, 提前监控;建立护理缺陷管理登记本, 详细记录问题;对倾向性问题做到预防、预见、预查, 如高温季节前进行输液环节预查;抓易出差错的环节、时间、部门、以及易出现差错的护理人员[2]。
5.2 严格控制交叉感染
儿科科室是控制交叉感染的重点。我们要坚持定期的检查与提醒, 从而督促医护人员自觉遵守感染管理的条规, 强化消毒隔离的意识;严格执行无菌操作, 如:洗手, 病房定时的紫外线消毒等。
5.3 加强安全知识教育
安全知识教育除了履行告知义务外, 还要在环境上创造人性化的儿科特点, 如:张贴的育儿知识海报, 要色彩鲜艳, 配上有趣的卡通图案;张贴一些卡通图案, 如喜羊羊, 米老鼠等, 以减轻患儿恐惧, 不安的情绪[3];宣传小册子也要做到图文并茂, 便于携带。
5.4 防患于未然的措施
儿科工作量较大, 易漏掉细节。我们要细心, 细心再细心, 如床位号要及时贴上并及时挂上床头卡, 以便核对, 避免造成差错事故的隐患;更换输液时, 要强调反复核对病人的姓名, 勿忽略核对;还要仔细做好记录, 以防造成差错事故。
6 讨论
护理工作中必须强化细节管理, 要明白细节的重要性, 并落实到行动上, 做到细致入微, 环环相扣。护理工作具有高风险性, 一点点细节的疏忽都可能造成难以挽回的严重过错, 所以护理管理者始终给每位护士灌输风险源于细节的意识, 充分认识细节的重要性, 调动大家积极性, 鼓励护士对每一项护理工作能发现细节, 做到重视细节, 做好细节。我们要贴近实际, 了解患者及其家人的需求, 从小处做起, 在细节上下功夫, 从而能实在地解决实际问题以及困难。
儿科护理工作需要极强的责任心, 小儿患病时来势猛、起病急、变化多以及患儿年龄小, 认知, 感知能力低下, 陪护多, 容易造成各种意外的发生, 故, 护理安全是儿科病房日常工作的重点, 要抓好这项工作重心, 无论是在安全教育、意识培养上, 还是在安全防护措施上都必须高度重视细节问题。只有不断完善工作细节管理, 才能适应医院发展的需要。我们不能忽视每个细节, 要做到有爱心、耐心、细心, 对护理质量以及安全问题要重点监督、反复核查、经常学习讨论。
通过本次探讨研究可得, 实验组的总有效率为99.32%, 对照组的总有效率为46.6%, 实验组明显优于对照, 两组总有效率比较有显著性差异 (P<0.05) 。总而言之, 细节管理的意义在于在护理工作中, 优质护理服务以及护理安全的需要, 我们要树立细节管理意识, 层层建立管理体系, 完善质量管理制度, 注重各环节的细节管理, 贴近实际, 了解患儿需求;通过学习强化护理安全意识, 并严格控制交叉感染, 加强安全知识教育, 防患于未然。我们要做到着眼大处, 着手小处, 关注细节, 发现细节, 并将细节做好, 只有这样才能为患儿提供最优质的护理服务, 从而获得高效的护理质量。
摘要：目的 探讨细节管理于儿科护理管理中的应用。方法 把286例患儿随机分为对照组和实验组, 各123人, 对照组采用常规护理, 实验组在护理基础上进行细节管理。结果 实验组的总有效率为99.32%, 对照组的总有效率为46.6%, 实验组优于对照组, 有显著性差异 (P<0.05) 。结论 发现细节, 并将其做好, 只有这样才能为患儿提供最优质的护理服务, 从而获得高效的护理质量。
关键词：儿科,细节,护理,管理
参考文献
[1]杨绍珍, 刘红菊.细节管理在儿科护理管理中的应用[J].中国卫生质量管理, 2009, 16 (2) :65-67.
[2]汪素芳.细节管理在儿科护理管理中的重要作用[J].工企医刊, 2010, 23 (3) :83-85.
7.细节管理在内镜器械清洗中的应用 篇七
【关键词】细节管理；清洗；内镜器械
【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0896-01
《内镜清洗消毒技术规范》[1]、《WS310：医院消毒供应中心》[2-4]将内镜的回收、清洗、消毒、灭菌和质量监测等环节都进行了详细的规范，内镜器械的清洗是个精细、繁琐的过程，在执行过程中引入细节管理理念，从器械的回收、清洗、消毒、包装、灭菌等环节实施细节管理，取得满意效果。
1 控制环节，细节管理
1.1 人员管理
内镜器械精细，结构复杂，对清洗人员业务能力要求较高，要求从业人员必须要先接受专门的专业知识培训，接受新知识、新技术和新理念。认真执行《内镜清洗消毒技术规范》中对内镜器械各项管理规定，规范操作方法、制定工作流程，落实岗位职责及各项指标，并制定出相应的规章制度。工作人员不仅要严格遵守各项制度，逐项实施，形成制度化管理，还要做好自身防护，穿戴必要的防护用品，包括工作服、防渗透围裙、防护面具、口罩、帽子、手套等。
1.2 环境管理
按照内镜清洗要求分为回收区、清洗区、包装区、灭菌区及储存区，各分区要有醒目标志。根据操作流程，对设施、设备、用物等合理的安装放置并固定位置。按岗位职责执行环境卫生制度，每天对各自岗位区域作卫生清洁，空气采用循环风空气消毒机净化消毒，每周进行彻底终末清洁消毒处理，每月进行空气和环境表面细菌学监测，要求达到相关标准规定的指标并做好记录。
1.3 器械回收管理
回收器械时重视收集使用者反馈的信息，检查器械完整性并做好登记。对于器械完整而功能不良的器械要分类处置并做好标示。
1.4 器械清洗流程的管理
物品由污到洁，不交叉、不逆流，处理有序，清洗时将器械拆卸到最小单位并打开关节。使用过的器械必须经过初洗、酶洗或超声加酶洗、次清洗、漂洗、润滑、干燥的流程后进入包装间。在包装间再次检查器械的清洗质量和功能再进行打包。
1.5 清洗用物的管理
配备四槽或五槽清洗设备、超声洗涤机、高压水枪、高压气枪、干燥设备、各种型号的毛刷、多酶制剂等。各区域清洗设备、物品固定位置、分类存放，不混用、不乱拿，清洗的酶液、毛刷等一人一用一消毒。
1.6清洗质量的管理
包括清洗设备、器械终末洗涤质量及质量监测系统。清洗设备随时处于备用状态，进入包装间的各类物品，必须经过光源放大镜检查清洁度和功能，完整无污且功能完好才能进行包装、灭菌。质量监测系统由护士长、感管科专职人员—质量控制小组—腔镜组专科组长—专职清洗护士组成四级管理结构，对清洗设备、器械清洗过程、清洗质量进行日常监测、定期和不定期进行抽查并记录，让管理者既掌握了器械、设备使用状况，同时也动态监督清洗过程，保证了清洗质量。
2 体会
2.1强化理念，主动执行操作规程
工作中缺乏的不是各种制度而是对各种制度不折不扣的执行，將细节管理理念引入到器械清洗的过程中，重视工作中的每一个细节，使我们能够主动按章执行，养成良好的习惯为病员更好的服务。
2.2清洗质量得到保证
由于建立了完善的质量监控系统，在清洗过程中能够充分利用清洗设备，并从器械的回收、清洗、干燥、包装、灭菌等各环节实施细节管理，各阶段清洗时间、流程得到有效实施保证了清洗质量。每个病员使用的器械有追溯记录，每套使用后的器械的清洗、包装、灭菌及仪器设备使用有记录，做到了有据可查同时也监督了器械清洗质量。
2.3提高了器械使用完好率
由于完善了器械回收登记，有效地听取使用者反馈的信息，器械功能检查落到实处，器械零部件遗失数和器械缺损数明显降低，提高了器械使用完好率，保证了手术的顺利进行。
护士作为器械的直接管理者，如果器械清洗不彻底，随后的消毒和灭菌质量就很难得到保障，在清洗的过程中只有做好每一个细节才能保证器械清洗质量，确保灭菌效果。
参考文献：
[1] 内镜清洗消毒技术操作规范（2004年版）[S]. 北京： 中华人民共和国卫生部， 2004.
[2] WS310. 1 - 2009： 医院消毒供应中心管理规范[S]. 北京： 中华人民共和国卫生部，
[3] WS310. 2 - 2009： 清洗消毒灭菌技术操作规范[S]. 北京： 中华人民共和国卫生部，2009.
8.员工薪酬福利管理表单 篇八
月份：
二、员工薪资等级表
三、岗位调动薪资变动表
调动范围：□公司间□公司内部
注：1．该表格必须由人力资源部专人填写。
2．涉及薪资问题请注意保密。
3．填写后将该表密封反馈至人力资源部薪酬科。
四、工作奖金核定表
总经理：__________________核准：_________________填表：________________
五、员工福利金申请表
员工福利金申请表
六、员工保险月报表
9.劳保福利管理办法 篇九
第一条 为规范公司劳保福利管理工作，统一劳保福利标准，合理发放、使用劳保福利用品，根据有关规定并结合公司实际，制定本管理办法。
本办法适用于公司全体员工劳保福利的发放管理工作。
第三条 劳保福利管理工作归口综合管理部，党工部和人力资源部负责监督审核。
劳保福利包括劳保用品、防护用品和福利性用品三类。
1、劳保用品一般包括工作服、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉、球鞋、雨鞋、遮阳帽、草帽、口罩、雨衣等及其他特殊岗位专用劳保用品。
2、防护用品包括安全帽、防毒尘面具、眼防护具、听力防护具、防护手套、防护鞋、防护服等。
3、福利用品包括集体发放的职业装、日化用品、防暑用品、水果、食品、粮油等。
第五条 为了便于管理，员工的工作岗位依据工作性质归并为三大类，即：机关后勤岗位、生产岗位和辅助生产岗位，劳保用品的发放种类及标准可根据以上分类区别制定。
第六条 劳保用品的具体发放标准见相关规定，在实施过程中可根据实际情况由总经理办公会审核同意后临时调整。
第七条 防护用品一般对部门配置，可根据实际需要由总经理办公会确定配置标准和范围。
第八条 福利用品的发放标准每年由总经理办公会研究确定。
第九条 凡从事两种以上工种（或兼职）的人员按发放标准较高的岗位发给劳保用品，不得同时享受两种工种的劳保待遇。
第十条 员工月度出勤达15天（含15天）以上，给予发放月度劳保福利；员工出勤达180天（含180天）以上，给予发放劳保福利，以上出勤天数包括节假日。
第十一条 若员工出勤不足100天，对已发放的劳保福利将从个人工资中全额扣回；若员工出勤在100—179天的，对已发放的劳保福利将从个人工资中折半扣除。
第十二条 中途调整岗位后需要领取相应的劳保用品的，由部门负责人填写劳保用品领用申请表，经分管行政的副总经理审批后可以领用。特殊岗位、临时岗位或特殊情况需要增发劳保用品的，由总经理审批。
第十三条 劳保福利用品由综合管理部统一安排制做或集中采购，劳保福利用品的发放由公司综合部造表统一办理，心须严格按标准执行，不得擅自扩大发放范围、提高标准。
第十四条 未尽事宜或国家相关政策调整后，按国家相关政策执行。
10.福利管理中的细节管理 篇十
【关键词】 手术患者；细节护理；护理安全
【中图分类号】R473.6 【文献标志码】 A 【文章编号】1007-8517（2016）04-0081-02
手术室是医院的一个重要科室，是患者实施手术治疗、疾病诊断以及疾病抢救的一个场所[1]。手术室护理工作具有任务繁重、工作时间长、责任强、专业水平要求高以及风险大等特点。因此，在繁忙的手术室护理工作中，存在诸多安全隐患。如果专业护理知识不足或是缺乏护理经验，极易引起手术室安全事故，轻则导致患者功能缺陷，重者危及生命[2]。为防范手术室安全事故的发生，对手术室护理工作予以细化，对维护患者、护理人员，乃至医院的利益，具有重要意义。鉴于此，为了解手术室护理中细节护理的运用价值，笔者对我院收治的44例实施手术治疗的患者予以细节护理，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2014年5月至2015年5月我院收治的88例实施手术治疗的患者作为研究的对象，按照护理方法的不同分成实验组与常规组，各44例。实验组男性23例，女性21例；年龄21～59岁，平均年龄（36.3±6.1）岁；手术类型：18例为外伤性手术，13例为胃肠道手术，9例为肝胆手术，4例为其他手术。对照组男性25例，女性19例；年龄20～57岁，平均年龄（36.2±6.3）岁；手术类型：19例为外伤性手术，12例胃肠手术，10例肝胆手术，3例为其他手术。两组患者性别、年龄以及手术类型等一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组患者给予传统常规护理措施，即手术前，对手术室进行清洁、消毒处理，室内温湿度进行调节，准备好相关的手术器械。实验组患者在常规护理基础上予以细节护理，具体内容如下。
1.2.1 术前护理 手术前，护理人员应到病房了解患者基本情况，向其说明手术治疗的目的、方法、步骤，可能存在的风险，需注意的事项。此外，还可向患者介绍一些类似病情的成功治愈案例，以消除其负性情绪，提升战胜疾病的信心。护理人员在与患者交流互动时，应用通俗易懂、简单明了的语言与其交流，针对患者所提出的各种疑惑，应耐心解答。与患者交流时，需注意用词恰当，如交流时间控制在15min以内，不可使用“死亡”、“意外”等词[3]。
1.2.2 术中护理 为保证手术的顺利开展，患者进入手术室前，护理人员应做好相应的准备工作。患者进入手术室后，应以亲切、友好的态度向患者介绍手术相关人员，以消除紧张心理，且手术期间时刻陪伴左右，注意观察患者情况，并及时采取有效措施消除不良心理。麻醉时，应予以心理支持，可以使用语言安抚或轻握患者的手 [4]；麻醉后，应对手术部位进行固定处理，同时，为尊重患者、保护患者的隐私，应对隐私部位进行遮挡。若手术期间患者提前清醒，护理人员可向其说明手术的进程，并对其进行安抚。术中需注意各项生命体征的监测，尤其对局部麻醉患者，需不时询问身体状况，一旦发生异常，立即告知手术医生进行相应的处理。
1.2.3 术后护理 手术后，需对手术使用的器械进行清点，如手术器械、缝针以及纱布等，以防遗留在患者体内[5]；对患者伤口的血迹进行认真清洗，帮助患者整理好衣服，送至病房。在转移患者的过程中，动作应轻柔，尽量避免抬动以造成不必要的疼痛，及时告知家属手术的情况，且为其解疑答惑。
1.3 观察指标 对手术室护理质量进行评估，主要内容有：手术室仪器准备、物品准备、护理安全质量以及人员专业素质等四项。每一项的分值均在0～4分，其中0分表示时常失误，1分表示偶尔失误，2分表示通常无失误，3分表示几乎无失误，4分表示并未失误[6-7]。
此外，医院自拟护理满意度问卷调查表，满分为100分，其中，59分以下表示不满意，60～74分表示基本满意，75～84分表示满意，85分以上表示十分满意。满意度等于十分满意率、满意率、一般满意率之和。
1.4 统计学分析 本次研究所得全部数据，均采用统计学软件SPSS18.0加以分析与处理。计量资料采用均数加减标准差 （x±s）表示，采用t检验；计数资料采用百分比（%）表示，用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组手术室护理质量比较 实验组在手术室仪器准备、物品准备、护理安全质量、人员专业素质方面得分均高于对照组患者，差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表1。
2.2 两组护理满意度比较 实验组患者护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表2。
3 讨论
伴随着医学水平的快速发展，广大民众对健康提出了更高的要求与标准。在此背景下，护理人员在日常工作中，不但需要为病患提供专业的医疗服务，还需提供身心各方面的护理服务。手术室是医院内十分重要的科室，因而确保手术室护理安全很重要。
细节护理是一种新型的临床护理模式，充分体现了“以病人为中心”、“以病人需求为导向”的思想，在手术中，注重护理的细节，强化细节护理管理，且予以准确的护理指导，对保证手术室的安全，促进患者术后的快速恢复，具有重大意义[8]。当前，该种护理模式已经被广泛运用于临床诸多领域，并且还获得了比较好的成果。在余敏[9]的研究中，其对200例患者予以细节护理，结果发现该组患者的安全隐患发生率均低于采取常规护理干预的另一组患者，且有较高的护理满意度。又如在戴蕾蕾[10]的研究中，实施了细节护理的一组患者，经调查发现其护理满意度（95.0%）显著高于实施常规护理（77.5%）的另一组患者，差异显著。
通过本次研究发现，实施细节护理的实验组患者，最终获得了较好的效果，护理后，手术室护理质量各项指标均优于对照组患者；护理满意度也明显高于对照组（P<0.05）。由此可见，在手术室护理过程中，实施细节护理，可在一定程度上提升手术室护理质量，提高患者的护理满意度，改善护患关系，值得临床推广与运用。
参考文献
[1]关柏秋，曹晓艳，董淑琴，等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J].实用临床医药杂志，2014，31（12）：57-60.
[2]汤如意.手术室细节护理对提高手术室护理安全的效果分析[J].延边医学，2015，27（08）：109-110.
[3]王华，江敏琼.细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果分析[J].白求恩医学杂志，2014，21（06）：554-555.
[4]姜桂芹.细节护理在手术室管理中的应用效果[J].中国卫生标准管理，2015，17（04）：144-145.
[5]孟庆礼.细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果分析[J].中国卫生标准管理，2015，6（12）：243-244.
[6]韩芳，魏民，芦凤娟，等.细节管理在神经外科患者手术护理安全中的应用[J].齐鲁护理杂志，2012，18（03）：91-92.
[7]周春梅.细节护理在手术室护理中的应用观察[J].延边医学，2015，24（14）：6-6.
[8]吴凯.针对手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J].母婴世界，2015，19（4）：297-298.
[9]余敏.针对手术室安全隐患的细节护理的应用及效果分析[J].长江大学学报（自科版）医学卷，2012，9（12）：44-46.
[10]戴蕾蕾.细节护理在保障手术室护理安全中的应用效果评价[J].医学信息，2015，14（32）：256-256.
11.细节管理在妇产科管理中的应用 篇十一
关键词：细节管理,妇产科管理,应用
细节管理主要是指在一定的医疗环境中, 围绕临床实施一系列管理策略的同时, 对管理中各个细节进行明确辨认、及时补充、充分分析、拓展延伸、强化控制和勇于超越。细节管理的实质是倡导人性化、科学化的医疗精神和完美服务的专业态度, 环节精细化、数据信息化, 全面掌控每项细节问题。本着“以人为本”的医疗原则, 为患者提供优质服务并着重提高医疗质量是社会各界对医疗工作者的更高要求, 同时也是医疗管理者需要追求的更高目标。因此, 选取我院妇产科收治的患者36例, 回顾性分析其临床资料, 现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年2月~2016年1月我院妇产科收治的患者3 6例作为研究对象, 随机将其分为观察组与对照组, 各18例。观察组患者年龄22~37岁, 平均年龄 (26.6±2.3) 岁;对照组患者年龄23~37岁, 平均年龄 (25.9±2.6) 岁。两组患者例数、年龄结构上比较, 差异无统计学意义 (P>0.05) 。
1.2 方法
对照组患者实施常规妇产科管理;观察组患者实施细节管理:①入院管理:由于医院管理制度的缺失或不完善, 患者在刚入院时往往不了解医院的管理制度, 对细节管理也一无所知。在院内为患者增设医疗常规制度告知板, 提示防跌倒、防褥疮等。不断完善妇产科临床工作, 努力改进, 为患者提供更加快捷、优质的医护服务。②制定规章制度:合理安排工作岗位, 充分发挥每位工作人员的职责及义务, 明确岗位间的分工及合作。在管理过程中应时刻关注患者, 尽可能满足患者提出的任何需求。妇产科以女性护理人员为主, 当经验不足的年轻护士遇到棘手的问题时, 老练的人员应适当提供帮助, 尽量减少年龄小的护士值夜班。③沟通管理:医疗工作的成功渠道是给患者留下良好印象。妇产科属于较特殊的医疗环境, 医疗工作需要较先进的医疗技术, 需要给予患者更多的爱心和责任心。临床上提倡为妇产科患者提供积极主动的沟通和优质细化的服务, 特别是在妇产科医生缺乏临床实践经验时, 采取主动沟通显得尤为重要。同时, 通过主动与患者及其家属有效的深度沟通, 可更全面地掌握患者目前的身心状态, 以及时提供针对、有效的医疗措施。遵循医院管理制度规定的标准, 在各岗位开展琐事管理, 注重细节改进, 消除不良习惯, 端正服务态度, 提高广大患者对服务的满意度。④出院指导:在患者出院时, 说明妇产科的医疗服务已接近结束环节, 而此时很容易忽略某些细节, 易造成患者在出院后病情复发情况, 或者预后效果不佳等。所以, 在患者出院时, 护士要多次提醒患者术后的标准用药剂量、按医嘱服用药物, 嘱患者回家后能有效用药, 定期复查, 以防病情反复或情况恶化, 甚至需再次入院接受相应治疗。为了使患者能早日康复, 提高生活质量, 要求医护人员要认真为每位出院的患者做好各项的健康教育指导工作, 提示相关工作人员增强责任心, 严格核对出院患者领用的药物种类和数量, 详细告知其药物服用的具体方法, 如出现不适症状时要及时到院就诊。
1.3 观察指标
观察比较两组患者对医疗服务的满意度以及对管理质量的评分情况, 分析其差异性。本研究中将满意度划分为4个等级:非常满意、满意、一般和不满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析, 计量资料以“±s”表示, 采用t检验;计数资料以百分数 (%) 表示, 采用x2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组患者对医疗服务满意度为:非常满意10例、满意6例、一般2例和不满意0例;对服务质量的平均评分为 (93.4±2.4) 分。对照组患者对医疗服务满意度为:非常满意5例、满意4例、一般6例和不满意3例;对服务质量的平均评分为 (73.5±2.1) 分。两组各项数据的对比, 差异均有统计学意义 (P<0.05) 。
3 讨论
妇产科涉及很多环节、工作量大、医疗环境复杂。妇产科较常发生医患纠纷事件。通过临床对实践工作总结发现, 多数纠纷事件的发生均与医疗细节管理工作有关。落实细节管理是优质医疗的基本, 从各项细节入手, 增强医疗工作者的责任心和服务态度, 转变工作人员的服务理念, 提高人性化、温馨关怀的医疗服务, 提供最佳的医疗环境, 以满足妇产科患者对医疗的更高需求。
给予患者人文关怀、提高人性化护理服务是细节管理的基本准则。医护工作并不是单纯的机械化操作程序, 而是注重细节化管理, 通过实施细节管理, 满足广大患者的需求, 与患者建立深度信任及信赖的合作关系, 促进患者对临床护理工作的依从性, 有效提升工作效果, 减少发生医疗纠纷和事故。
综上所述, 观察组对医疗服务的满意度和管理质量评分均明显高于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。在妇产科管理中应用细节管理, 可大幅提升医疗服务质量, 同时还可提升患者对服务质量的满意度, 更对疗效有积极作用。
参考文献
[1]王裴, 张佩雯.创新特色服务模式的实施[J].医疗学杂志, 2009, 24 (16) :13-14.
[2]余凤珍, 刘书莲.以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果[J].中国药物经济学, 2013, 16 (6) :435-436.
12.员工福利管理办法 篇十二
第一条 为规范员工福利管理，建立具有激励导向、满足员工个性需求的员工福利管理 体系，体现公司“人性化”管理理念。根据国家有关法律、法规和政策，结合公司实际，特 制定本办法。
第二条 员工福利管理的指导原则
1、合法性：公司依法为员工办理各种法定福利。
2、公平性：员工都能广泛享受公司的各种福利。
3、选择性：员工可根据自身需要进行福利选择。
4、服务性：福利主要是公司提供给员工及其家属生活和工作上的保障和便利，体现公 司对员工及其家属的关怀与爱护。
5、相关性：员工福利与公司业绩相关，需在公司经济承受能力范围内，不断改善员工 福利状况。
第三条 管理职责划分
（一）人力资源部
1、负责制定和完善员工福利管理办法和其他相关福利制度。
2、负责总公司有关员工福利工作的执行。
3、负责监督分公司有关员工福利管理工作的执行。
（二）总公司办公室
1、负责制定和完善员工交通和通讯福利等福利制度。
2、负责总公司交通和通讯福利等福利工作的执行。
3、负责监督分公司员工交通和通讯福利等福利工作的执行。
（三）分公司
1、根据总公司员工福利管理指导思想，负责制定和完善分公司员工福利管理细则和其 他相关福利制度。
2、负责分公司本部员工福利工作的执行。
3、负责监督下辖机构员工福利管理工作的执行。第二章 员工福利项目 2 第四条 保险福利
1、保险福利包括社会保险、企业补充养老保险、商业团体意外和医疗保险、优惠享受 公司保险产品等项目。
2、公司依法为在编员工办理社会保险，包括社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤 保险、失业保险等项目。
3、随着公司经营业绩的不断提高，公司将逐步为员工提供企业补充养老保险和商业团 体意外和医疗保险，具体参照公司有关制度执行。
4、保险福利享受的标准根据国家有关政策规定和当地社会生活水平确定。
5、公司员工可优惠享受公司的保险产品，具体参照有关业务管理规定办理。第五条 过节费
1、每逢国家法定节日公司将给在编员工发放一份过节费，节日包括元旦、春节、五
一、中秋国庆，过节费可采用实物或现金的方式发放，两种方式只取其一。试用员工按照正式员 工标准的一半享受。
2、各分公司过节费发放标准在不超过总公司统一核定的标准（每年年初下达）的基础
上，分公司具有下调权。第六条 住房福利
1、公司按机构所在地社会保险管理的有关规定为正式员工办理住房公积金。
2、为实现员工住房货币化，公司将逐步建立和完善员工住房改革制度，采取合理恰当 的方式，为员工解决住房问题，具体规定参照有关制度执行。第七条 工作福利
为方便员工工作，公司为员工提供各种工作补助和工作便利，包括：
1、交通补贴、通讯补贴：指货币化车改和通讯改革补贴。各分公司可参照总公司的改 革方案制定具体改革办法。
2、中餐补助：公司按照员工实际工作天数提供中餐补助，发放标准在不超过总公司核 定标准的基础上，分公司具有下调权。
3、公司根据业务需要及实际情况为员工提供班车、公务用车（未实行货币化车改）、热 饭设备等。
第八条 教育培训
1、员工教育培训是公司最重要的福利之一，公司为员工提供各种教育培训的机会，提 升员工的知识水平和工作能力。3
2、公司设立阅览室，备有书籍报刊杂志和培训录影带等，供员工借阅。
3、员工参加学历教育获得学历者可获得公司一定的奖励。
4、员工有关教育培训福利参照公司有关教育培训制度执行。第九条 休假
员工可依法享受国家规定的各种休假福利，包括：
1、公休假日（双休日）104 天。
2、国家法定节日：元旦1 天，春节、劳动节、国庆节各3 天，共10 天，三八妇女节女 员工可放假半天。
3、其他休假：年休假、探亲假、病假、婚假、生育假、看护假、计划生育假、丧假、事假等。
4、员工参加子女所在学校的家长会，凭学校证明可给假半天。
5、员工休假的福利待遇按员工薪酬管理制度和员工考勤休假制度执行。第十条 家属福利
1、有14 周岁以下独生子女的在编员工可享受独生子女费，发放标准根据当地政府的规 定执行。
2、外派人员的配偶子女可报销探亲路费、公司尽可能帮助跟随配偶寻找工作等，具体 参照公司外派管理制度执行。
3、员工直系家属（父母、配偶和子女）身故，公司发放一定的慰问金，慰问标准为1000 元。
第十一条 保健服务
1、公司每年为在编员工安排一次免费体检，为员工提供一份健康状况报告，提醒员工 要时时关注自身健康。体检时间定为每年5 月份左右，由各级工会和人力资源部门负责组织。
2、公司内部设有医药箱，及时为员工提供医疗护理服务。第十二条 异地调动
为奖励员工长期为公司做贡献，公司每年分期、分批地为表现突出的员工办理异地调动 手续。
第十三条 工团委福利
1、为维护员工的劳动权益，公司工会可向员工发放一定的工会劳保费，组织员工参加 各种工会活动等，具体规定参照工会有关制度执行。
2、每逢重大节日公司将组织员工参加各种庆祝活动。4
3、公休假日、工作之余，公司各级团委将为员工安排各种体育健身活动，以丰富员工 的工作生活。
第十四条 随着公司的发展，公司将新增各种福利项目，例如为员工提供社交俱乐部会 员资格、健身会员资格等，不断完善公司的福利制度，提高福利水平。第三章 特别规定
第十五条 员工福利项目的实施必须建立在公司的经济承受能力范围内，公司将在经营
效益提高的基础上，逐步推出各种福利项目，如：住房福利、补充养老保险、商业团体意外 和医疗保险等。
第十六条 公司福利管理具有很强的政策性，各分公司必须按总公司的政策、制度制定 相应的管理细则，并报总公司批准后实施。第四章 奖 惩
第十七条 有下列违反公司福利管理制度的行为，公司将视情节轻重予以处罚：
1、不按公司规定的程序报批福利管理办法和制度；
2、超越管理权限，擅自提高员工福利水平；
3、违反公司福利制度，擅自发放各项名义的福利项目；
4、不按时报送或虚报福利报表数据；
5、其他违反福利管理的行为。
第十八条 对有上述行为之一的，公司将视情节轻重对机构主要负责人和人力资源部门
主要负责人或其他责任人给予考核扣分、通报批评、降级、降职、调离岗位、解除劳动合同 等处理。
第十九条 对员工福利管理规范的分支机构，公司将对有关人员给予表扬。第五章 其他
第二十条 本办法由总公司人力资源部负责解释和修订。
13.企业福利管理制度 篇十三
为了加强员工归属感，充分体现公司的温暖和人文关怀，提高员工的满意度及对公司的认同度，形成良好的企业向心力和凝聚力。
2 适用范围
适用于公司全体员工。
3 编制依据
依照国家、地方、行业相关政策、法律、法规结合公司实际情况编制。
4 术语和定义
公司提供的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设置的福利待遇。
5 职责
人事行政部负责公司所有员工物资类福利的申报、采购、发放。
财务部依据人事行政部确认的标准发放货币类福利。
6 福利待遇的种类
6.1 社会保险及公积金(五险一金)
1) 社会保险及公积金的组成：社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五种保险及住房公积金。
2) 员工入职时，公司按规定为员工购买五险一金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工工资中扣除。
6.2 带薪休假
带薪休假包含国家法定节假日、婚假、产假、丧假等，详见《考勤管理制度》。
6.3 读研补贴
6.3.1 申报补贴资格
1) 在公司连续工作满一年以上，表现优异，获部门推荐并经公司批准的员工。
2) 参加国防科学技术大学软件工程硕士招生考试并被录取。
3) 所选导师须为国防科学技术大学计算机学院工程中心教员。
6.3.2 审核流程
1) 每年6月1日～6月15日、12月1日～12月15日期间，员工本人提出申请，公司各部门领导进行推荐，以推荐书的形式递交人事行政部登记报备。推荐书须包含以下几点：被推荐员工的品行评价、能力评价、业绩评价及推荐理由。
2) 每年6月中下旬、12月中下旬，公司领导对被推荐员工进行资格考评，每名被推荐员工做相关技术主题报告，内容包含以下几点：个人在公司工作期间所做的主要工作、取得的工作成果、读研的目标、个人职业规划、对公司发展建议。
3) 每年1月初、7月初公布拟推荐读研员工名单。名单公布后入选员工可选择考试时间进行报考(每年有2次考试，分别在6月、10月)，每次保留入选员工一年资格，逾期作废。
4) 被评为公司突出贡献、优秀员工的优先推荐。
6.3.3 享受待遇
1) 每月发放基本生活补贴和工作补贴。基本生活补贴1000元/月，工作补贴按实际发生的工作时间和公司相关规定计算。
2) 绩效奖金按实际发生的工作时间和公司相关规定计算发放。
3) 享受正式员工福利(包括养老、失业、医疗、工伤、计生保险及住房公积金、生日福利、过节福利、通讯补贴、年终奖)。
4) 公司工龄连续计算，读研毕业后，读研期间的工龄自动补算。
5) 公司报销学费。享受此款待遇须顺利毕业，取得硕士学位证书者公司报销全部学费。但如有课程发生补考或毕业论文因为质量问题被延期答辩的，只报销部分学费，具体比例根据具体情节确定。
6) 享受以上待遇者，入学前须签订协议书，保证毕业后最少在公司工作3年。
6.4 娱乐活动
1) 部门活动经费：为了丰富员工的业余生活而设立的项目，为每位员工按照300元/人・季度(含正式员工、试用期员工、签订实习协议在三个月以上实习生)的标准提供补助，此经费包括部门内部聚会、创建文化、娱乐场所，开展兴趣小组活动、组织员工迎新、春(秋)游等活动。
2) 人事行政部在每季度末向财务部提供本季度末部门总人数，各部门持发票向财务报销下季度部门活动经费。
3) 公司将不定期地组织运动比赛、联谊活动等。
6.5 餐费补贴
1) 公司为每位员工按照20元/人・工作日的标准发放餐费补贴。
2) 长沙地区发放方式：50%随每月工资一同发放，50%发放至公司个人餐卡内。
3) 其他地区发放方式：全额由工资内发放。
4) 出差享受差旅补贴，不再发放餐补。
6.6 节日礼品
1) 公司每逢端午、中秋，为员工发放价值100元/人的节日礼品一份。
2) 每逢三八妇女节为每位女性员工发放价值50元/人的节日礼品一份。
6.7 健康体检
公司每年为员工安排一次免费健康体检。
6.8 生日福利
公司依照员工法定身份证上日期为所有正式员工生日提供100元/人的福利，发放方式或为生日礼品或开展生日活动。
6.9 通讯补贴
6.9.1 补贴标准
岗位
补贴
领导层
实报实销
副部长以上
150元/月
研发体系
50元/月
技术支持体系
150元/月
销售体系
200元/月
职能体系
100元/月
6.9.2 补贴管理
1) 以补贴的形式发放到当月工资中。
2) 原则上鼓励员工使用公司固定电话作为日常通讯工具。
3) 职务、岗位变动时，从变动后的次月起按新的职务、岗位进行调整。
4) 享受通讯补贴的对象，必须确保通讯畅通，无特殊情况下不得擅自关机、停机，发现二次扣除当月补贴。
5) 员工须保持手机畅通，员工的手机号码若需更改，需告知前台，并同时自行负责通知业务联络单位和个人。
6) 通讯补贴如有特殊情况，应填写《特殊补贴申请表》附件1，经部门负责人签字，报管理中心副总裁审批方可执行。
6.10 车辆补贴
6.10.1 补贴对象
使用私人车辆执行本职业务的人员，重点是销售人员。
6.10.2 补贴标准
用车补贴等级：
等级
补贴标准
适用范围
1等
600元
因公月平均行驶里程数约400公里
2等
800元
因公月平均行驶里程数约550公里
3等
1000元
因公月平均行驶里程数约700公里
6.10.3 车补管理
1) 车补以补贴形式发放到当月工资中。
2) 员工享受的车补实行限额包干、超支自负原则，公司不再支付车辆相关的规费、维修养护费、保险费、油费、清洁费以及在本市内发生的路桥费、停车费等一切费用，且原则上不再报销本地出租车费。
3) 享受车补的车辆出现任何的违章行为均由车辆所有者自行负责，公司不承担责任，同时与交通事故、违章行驶相关的一切费用(如事故处理费、对交通肇事受害人的人身财产损害赔偿、车辆维修费、罚款等)，由该车辆所有者承担。
4) 享受车辆补贴的员工日常工作中，公司原则上不再派车。
5) 特殊情况下公司需使用员工车辆的，该员工应予以积极配合。
6) 员工因病、事假超过1个月以上，扣减车辆补贴。
7) 车辆补贴如有特殊情况，应填写《特殊补贴申请表》，经部门负责人签字，报管理中心副总裁审批方可执行。
6.11 住院慰问金
14.福利管理中的细节管理 篇十四
1 在手术室环境安全上强化细节管理
1.1 除了手术室的建筑布局应符合要求, 手术间环境必须保持安静、整洁, 感染手术严格遵守消毒隔离制度, 定期监控室内空气质量外, 还必须加强地面的质量控制。我们严格区分清洁用具 (使用不同颜色的把柄, 把柄上及悬挂清洁用具的墙壁上均贴上明显标签) , 定期更换, 确保清洁用具的质量;手术室的内外车标志清楚, 不能混用;手术室的各种车辆不准推离手术室, 若必须推离, 返回时必须用消毒液擦拭车轮等措施。
1.2 温湿度的控制
手术室是一个特殊的场所, 应将室内的温湿度控制在适宜范围 (室温22~25℃;湿度50%~60%) 。在给患者消毒皮肤时, 可适当调高温度或暂时关闭空调, 并且尽量避免不必要的暴露, 以防患者受凉及保护其隐私。
1.3 防火安全防护
应对人员进行防火知识培训, 除了制定“火灾应急预案”及必要的防火装置外, 我们还应该做好必要的指引:清楚标识防火装置的位置, 并在防火装置上面将灭火器材的使用操作流程贴出, 标示安全走火通道。一旦发生意外, 谁都能按照指引进行, 最大限度地保障生命财产安全与减少损失。
2 在手术患者安全上强化细节管理
2.1 患者的安全转运
2.1.1 手术室的平车、轮椅除了经常检查有无损坏外, 每次使用前还应再检查各部件是否衔接好, 确定后才可用来接送患者, 防止接送时摔伤患者。
2.1.2 移动患者到手术台或平车时, 须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动, 搬动患者时应轻巧稳妥。
2.1.3 在运送途中注意保暖, 必要时使用约束带约束患者, 护士手推车头, 患者脚在前、头在后, 这样以利观察患者, 防止发生意外;要注意患者的头部、脚部、肘部以免在出入各种门时碰伤。对烦躁、昏迷、神志不清的患者更应注意, 以免其摔伤、碰伤, 必要时请多人护送或加保护带固定。
2.1.4 将患者放置手术床后, 一定要使用保护带或者不要离开患者以防其坠床摔伤。
2.1.5 全麻患者在诱导期或手术结束拔管前后, 应约束四肢, 注意患者肢体位置, 防止挤压撞伤。
2.2 防止患者及手术部位的错误
2.2.1 对于择期手术, 规定术前1天由巡回护士术前访视患者, 次日由其负责接送, 根据手术通知单, 核对科室、床号、姓名、性别、年龄、手术时间、手术名称、手术部位及麻醉方式等, 以免接错患者造成严重后果。为了增加安全性, 还在患者手腕使用手镯标识带, 手术部位划标记等措施。
2.2.2 对小儿或神志不清醒的患者, 护士在接入手术间前应再次与家属核对上述项目。
2.2.3 在患者进入手术室后, 巡回护士应再次核对患者, 对清醒患者还应向患者本人询问手术部位;麻醉前及摆放体位或消毒前也要核对患者, 必要时借助X线、CT和MR片确认部位;手术开始前手术医师要与洗手、巡回护士再次确定患者的姓名、手术部位, 无误后方可进行手术, 即要执行“手术暂停制度”[2]。强调核对时要详细准确, 不要流于形式, 以防造成责任事故。
2.3 预防医源性损害
为了预防个别医务人员在手术中闲谈, 不慎造成患者心理上的损害, 我们特别制作了“清醒患者, 请勿在手术间闲谈”挂在门口, 以提醒大家。另外, 对于某些感染手术, 也制作了“感染手术, 谢绝参观”的警示牌挂在手术间门口, 以防感染的扩散。
3 在手术器械、用物安全上强化细节管理
3.1 保证手术器械、用物准备周全
除了制定各专科手术器械、敷料登记簿外, 应该在每一个器械敷料包内附加一块不锈钢牌, 牌上清楚记载包内所有器械敷料的名称和数量。这样, 使使用者一目了然, 方便清点;清洗者心中有数;打包者也有章可循。另外, 要建立专科手术备忘本, 记录某些手术者的特别嗜好及使用某些特殊器械, 以提高工作效率和增加满意度。
3.2 防止手术器械、纱布、敷料、缝针等遗留在体腔及伤口内。
3.2.1 采用“二人四清点”制度, 即二人术前第1次清点——关闭体腔前第2次清点——关闭体腔后第3次清点——手术结束时第4次清点, 并要求每次清点后记录、签全名。
3.2.2 为了提供一个更安全的工作环境给护士, 制定了各科手术点数之备忘本, 告知他们做什么手术该清点些什么。另外, 规定该台手术从开始到结束, 任何人不准以任何理由将器械、纱布拿入或拿出手术间, 以免与手术台上相混淆, 如为必需 (标本带有纱布或剖开标本用手术刀时) 须经巡回护士同意, 并放置在指定地方。
3.3 加强业务学习, 提高业务技能, 确保护理质量
手术室里的每一件仪器、设备, 都将操作流程及注意事项悬挂在明显位置上, 便于人员出现流动时, 在最短时间内有条不紊的为患者提供有效的安全护理, 并挂上使用登记, 让每位护士不止会用, 还会保养这些仪器、设备, 延长其使用寿命。使用前先检查其性能是否完好、配件是否齐全, 以免措手不及, 台上、台下忙乱, 使手术不能顺利进行。例如, 气囊止血带在使用前一定要对气囊进行预充气检测, 以免在皮肤消毒、铺巾后或手术时才发现漏气, 造成延误手术及资源浪费, 更严重的引起大出血 (膝关节置换) 等, 造成严重后果。
4 在书写手术护理记录单上强化细节管理
保护患者就是保护自己, 要求护士在思想上重视, 行动上谨慎。我们制定了手术护理记录单的书写规范与注意事项, 将其放在每个手术间, 以便大家随时翻阅参考。特别是患者体内须放入置入物时, 应记载体内置入物的详细情况, 并将体内置入物的商标贴在手术护理记录单的背面。简明、准确、完整地记录术中所用的物品、器械及术中护理情况, 保证了患者的安全也是保护自己的有力依据。
5 在保证病理标本安全上强化细节管理
5.1 手术标本关系到患者的治疗方案, 因此, 标本的保管至关重要。在术中器械护士应将切下的标本放在盛有生理盐水的小碗内, 妥善的放在器械台上。如为较大的标本可用盐水纱布覆盖, 防止干燥;较小标本如淋巴结清扫标本应由器械护士及时将标本交给巡回护士装入标本袋, 以防标本太小丢失。
5.2 术毕应将标本放入盛有甲醛溶液的容器内, 贴上标签, 再将病理检查单与标本核对后放在指定位置, 并指定专人负责及时送检标本。
5.3 设立标本送检登记本, 病理科接到标本后, 逐项核对, 无误后在标本交接本实行双签名制度, 以落实责任。
5.4 术中标本送冰冻切片时, 应由巡回护士立即将标本放入容器内, 贴好标签, 写上科室、患者姓名、住院号、标本名称及采取部位, 连同病理检查单交专人即刻送病理科, 也一样须在标本送检登记本上双签名。我们还制定了“术中送冰冻切片注意事项”, 给了护士更明确的指引, 如标本严禁放固定液、直接将标本交到送检者手中、即刻送检、电话报告结果时请叫本台的巡回护士或手术医师接听等细节, 为标本的妥善处理提供更安全的保障。
6 其他与手术有关的安全管理
在手术室安全管理中还涉及诸如如何防止用错药、输错血、手术体位不当、切口感染、烫伤、烧伤, 还有医护人员的安全防护[3]等等, 我们除了完善相关规章制度与查对制度外, 要求手术室护士应具有高度的责任心和严谨的工作态度。只有认真执行各项操作规程, 严格查对制度, 才能确保手术顺利进行。护理管理者对护理工作要有细节的观念, 树立以人为本的服务理念, 从小事做起, 从细节入手。注重细节检查、用量化去管理、衡量、督促, 把临床护理细节落实下去, 执行下去。只有这样才能确保手术护理安全。
要从根本上提升护理质量, 就是要加强细节管理。细节决定成败[4], 细节可以反映出护理服务质量, 注重细节服务, 就是注重护理质量, 注重细节可有效地避免由于护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷[5]。认识决定行动。作为手术室的护理管理者, 除了加强对护士的职业道德教育, 培养高度的责任心, 特别是慎独精神外, 还要将各项操作流程程序化, 将各种仪器操作步骤规范化, 要把工作做细、做实, 对发现的每一个问题都认真分析, 查找原因, 寻求对策, 及时整改, 并整改到位。“好记性不如烂笔头”, 要将所有能想到的工作都制定成相应的文字指引并不断改进, 告诉大家什么事情该怎样做。只要护理管理者的出发点立足于为患者、为护士、为科室, 不断关注细节管理, 相信一定能将手术室的安全管理工作, 甚至整个手术室的护理质量提升到另一个高度。
参考文献
[1]王东霞, 张昕昕.医院科室细化管理探讨[J].解放军医院管理杂志, 2006, 13 (4) :373.
[2]李柳英, 戴红霞, 张石红.手术患者核对表在预防手术错误中的应用[J].护理研究, 2006, 20 (5B) :1294-1295.
[3]陈楚琴, 李爱军, 吴丹燕.手术室安全护理中的预见性问题与防范措施[J].护理研究, 2005, 19 (1B) :173-174.
[4]汪中求.细节决定成败[M].北京:新华出版社, 2004:10.
15.福利管理中的细节管理 篇十五
【关键词】新时；高校毕业生；管理工作；细节
在高校的毕业生管理工作中，最大的难题在于学生的流动性太大。同学们毕业前在校的时间一天天减少，老师的管理工作却一件件增多，最明显的问题在于老师长期找不到学生，这给工作的开展增添了许多麻烦。多数学生由于工作原因，忽视掉了学校毕业阶段工作的重要性，对于学校规定的事务显得拖沓和懒散。其次，学生事务性工作常常具有临时性，很难在一个时间段内就确定完成一项或者多项工作。这也使学生常常感到学校工作繁琐，很难积极配合。
注重情感管理，把控学生情绪。90后学生最大的特点在于灵活好动，富有思想，绝大多数同学都能够表现出对社会的渴望与憧憬。他们在校期间不习惯约束自我，但却情感丰富且细腻，表面上难于对他们进行模式化管理，实际上他们却十分容易感知师生情谊。作为90后毕业生，他们经过在校的学习与生活，几乎都能够与学校、老师建立起深厚的情感。因此，开展毕业生工作首先不可忽视的细节便是以情谋事，着力情感教育。虽说在四年的大学生活中，学生或多或少对于学校管理和老师教育培养等有着不同的见解和看法，但是当他们真正面临毕业的时刻，绝大多数同学都会表现出强烈的不舍和留念，更多还有着感恩之情。因此，利用好有限的班级时间，注重情感教育和引导对于毕业生工作的开展起着至关重要的作用。毕业生班会、毕业生晚会、思想鉴定会、毕业周等活动都离不开情感管理。辅导员在毕业生情感管理的过程中应当真诚、真切、真心，把握好学生的情绪，了解学生的想法，努力做好最后的教育和引导，学生才会放心大胆、积极配合老师的工作，顺利完成毕业各项事务。
调动学生干部，发挥带头作用。由于毕业生多数进行分散实习，长期不在学校，很多事务性的通知都无法准确无误且及时有效地传达给每一位同学，而毕业生往往需要核对非常多重要的信息，派遣信息、档案邮寄地址、党员档案转接手续等，这给毕业生工作带来了很大的阻碍。这时，辅导员应当积极调动学生干部，发挥学生干部的组织领导能力，组织学生有序开展各项工作。同样，这也正是检验辅导员培养的学生干部是否有效的时候。前期用心培养的学生干部往往在毕业周时间段内能够发挥巨大的作用。富有责任心的学生干部能够坚持工作到最后一刻，完成最后一件老师交代的任务。因此，前期对于学生干部的培养成果直接关系到毕业生管理工作中学生干部发挥作用的能效。
密切联系任课教师，及时掌握学生毕业情况。毕业生最关心的事情就是他们能否顺利毕业，能否取得学士学位。往往学生对于自身不能顺利毕业的事情都选择隐瞒家长，这将会给全体毕业生工作造成不必要的影响。作为辅导员应当时刻关注此事，随时保持与任课教师、教务员的紧密联系，了解学生专业课程、毕业设计等是否顺利完成，及时获取学生成绩单，清理学分情况，了解学生学分平均绩点，掌握学生最终能否毕业情况。对于不能顺利毕业的同学应当在第一时间与学生沟通了解情况，并且反馈给学生家长，同时，应当做好家长和学生的安抚工作，对于不能顺利毕业的学生一定要多谈话、多鼓励、多指导，与家长一定要多沟通、多安慰、多记录，向家长提供全面准确的信息，说明学生无法顺利毕业的原因及相关学籍规定，认真完成此项工作。
派遣档案整理工作应细致入微。毕业生离校，派遣信息和档案等许多材料将会随之寄出。毕业生核对派遣信息错误，填写错误邮寄地址都将给毕业生的信息邮寄工作带来麻烦。学生档案信息错误也将给学生本人信息、就业、查档等多方面造成巨大影响。因此，派遣信息核对应当多次且仔细，档案邮寄地址等信息都严格要求学生本人认真填写，党组织关系转接函都应及时完成对接并发放给学生党员。在最终的装档过程中，辅导员应当将学生的奖励材料、成绩证明等文件都按照要求整理装入，并逐一检查核对后统一装袋再邮寄，同时要做好档案邮寄后的跟踪工作，提醒学生及时到各管理单位报到，确认档案邮寄情况。
发挥能动作用，做好就业指导。伴随着国际市场经济的发展，全球社会体制的改革，每一个工作岗位的竞争越来越激烈，市场需求随时都在变化。每年超过五百万的毕业生涌入社会，面临着巨大的竞争和挑战。作为高校辅导员，我们应当引导毕业生树立正确的就业态度，鼓励学生升学、创业、出国等多方面发展，关注学生实习就业动态，掌握就业大数据。