企业移动应用解决方案

企业移动应用解决方案（12篇）

1.企业移动应用解决方案 篇一

移动应用解决方案

U8+移动应用解决方案

一、U8+移动应用方案综述

U8+移动应用解决方案帮助企业通过移动设备快速处理企业经营管理的各种业务，提供包括消息通知、数据上报、审批业务单据、查询报表等移动功能，通过移动应用这把企业管理层的必备利器，实现企业员工和管理层在移动终端上也能实现PC上的各种功能。用友U8+移动应用解决方案为企业提供以下两种解决方案：

一、延展应用

所谓延展型应用，就是将企业中基于PC的应用延伸到移动终端上，实现在移动终端上也能应用PC上的各种应用。目前延展应用主要有两类，即通用类的移动应用，如移动OA、移动ERP、移动CRM、移动BI、移动SCM等；另一类即为行业类移动应用，如移动点餐、移动医疗等。

二、原生态应用

原生态应用是指基于移动终端特点而开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照与摄像、触摸屏、定位、体感等智能手机特有的、PC没有的功能。一般而言，原生态的企业级移动应用只能应用在移动终端上。典型的例子有警务通、手机报警定位系统、校讯通等移动 从企业级应用和移动互联网结合的类型看，服务商还可以有两种选择，即做支撑工具类，或者管理应用类。

二、U8+移动应用方案构成

包括：总账、报表、应收、应付、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、移动应用

三、目标客户

高效办公需求的企业

移动应用解决方案

四、企业关键需求

4.1销售业务员管理难

诊断：企业移动应用，首先面对的是长期在移动状态下工作的人群，包括企业销售业务员、现场服务人员，以及企业高管等，而销售业务，又是企业最关注的业务环节，其管理难点是：

1． 需要提高销售业务员的工作效率 2． 跟好的管理好客户资源 3． 需要监控整个销售过程

4.2销售订单的录入与跟踪不及时

诊断：企业销售业务员长期在企业外流动工作，众多的客户销售订单难以及时录入企业ERP系统，其管理难点是：

1.不能及时进行销售订单录入 2.不能随时监控订单状况 3.无法及时跟踪订单执行情况 4.需要提高销售下单、执行的效率

4.3 不能及时进行客户信息进行检索和处理

诊断：由于重要客户信息都存在企业的专属系统中进行统一管理，业务员在日常工作中不能随时随地进行客户信息的查询、处理，不能及时获得相关资料而错失商机，不能实现真正以客户为中心的销售理念：

1． 无法及时调用客户信息进行业务分析 2． 需要对以变更的客户信息进行及时的修改处理

4.4日常工作任务的记录难

诊断：业务员每天进行大量的客户信息搜集以及工作信息反馈，时间成本是一个大问题：

1． 工作报告填写不及时

2． 无法及时填报客户信息到漏斗中

移动应用解决方案

4.5 企业无法进行业务处理的实时性

诊断：企业主管、部门负责人不在公司，业务审批无法进行，影响企业工作流程的正常运转：

1.如何实现审批流程快速处理，增强审批处理规范性，避免代批现象 2.加快业务处理流程，实现企业时间效益最大化

3.财务、业务审批时间周期更短、资金调拨更快，优化了集中管控效果，提升了企业决策能力

4.业务管理者如何能进行企业报表的实时查看，并根据此进行企业分析决策

五、解决方案

5．1方案架构

用友U8+移动应用解决方案作为中国成长型企业最佳经营管理平台的一个基础应用，利用移动平台，对U8+各业务模块进行移动管理。通过移动应用平台，把财务、业务审批、移动应用解决方案

业务关键单据录入和财务、业务决策支持以及CRM等关键环节推送到手机或者PAD上，实现U8+全产品的移动应用。

5．2方案对策

5.2.1 诊断问题：如何解决销售业务员管理难题? 对策：记录销售业务员日常工作行为

通过U8+移动应用终端管理特点，真实记录销售业务员拜访客户现场情况；管理督促销售业务员日常工作。销售业务员能建立、查看自己的行动，销售经理可以在后台系统为管辖的销售业务员分派、查询行动。

5.2.2 诊断问题：如何实现销售订单录入的及时性和对销售订单的准确跟踪？

对策：通过手机终端进行销售订单的实时录入和销售订单的跟踪

1、销售业务员在公司外（或客户现场），录入销售订单，支持按照客户、商机、产品（存货）、订单四个起点的下单方式。移动客户端录入基本订单信息，剩余信息由销售内勤补充完整，进入公司内部销售订单审批流程。

2、销售订单下达后（已经转化为正式订单），销售业务员需要跟踪销售订单进展，关注销售订单的发货、应收款等情况，督促订单执行或向客户催款。业务员可查看该订单发货、开票、收款、应收款（帐期外应收，按立帐单据为准的应收）等情况，交期预警、催款提醒等；显示该订单所关联的客户、联系人联系信息，直接拨打电话、发短信、发邮件进行催款或其他联络。

5.2.3 诊断问题：如何对日常客户信息机商机进行管理？

对策：通过移动终端对客户信息和商机进行随时、随身管理

1、企业客户档案在一些企业当中不允许随便建立或改动，销售业务员日常可以在移动端填写客户档案维护申请，进行新建或改动企业档案信息。有企业可以允许销售业务员新建、修改客户档案基本通讯信息，销售业务员可以通过移动端及时填写相应信息。

2、通过手机终端登陆U8+系统，进行客户条目搜索,查看基本信息和联系人，直接

移动应用解决方案

在联系人联系方式数据项目上进行拨打电话、发短信、发送邮件等操作； 在地图上搜索定位，或进行客户周边服务信息搜索，关联查看该客户商机列表、行动列表、订单列表、价格列表等。

3、在1、2基础之上进行商机的录入和修改，使商机 与之紧密关联。

5.2.4 诊断问题：如何实现日常信息的管理？

对策： 通过移动终端进行工作业务的提醒，利用碎片化时间完成大量的琐碎工作

1、在日历界面查看每日所有的消息、任务、行动；查看与某客户相关的行动；新建、记录行动；可以进行事件提醒设置，设置事件内容、提醒日期和时间，到提醒日期时间后，在日程管理内部界面或App外部图标上，显示提醒图标；

2、3、通过手机终端录入工作日报，随时随地将客户商机信息上传到企业漏斗中。利用手机进行薪资查询。

5.2.5 诊断问题：如何提高企业流程管理及决策效率？

对策：通过移动终端进行财务、业务单据的实时审批

1、通过移动终端随时处理待办事项，审批业务单据；移动终端的业务审批和U8+系统的审批完美集成

2、为移动终端量身打造的报表类型，匹配业务主管随身办公的业务需求，销售主管关注的销售情况。从多个维度，客户、存货、部门、业务员等维度进行分析，饼图、条形图进行展示销售订单执行情况表，随时查看预期和临期的订单信息。销售过程中，对存货现存量进行随时的精准把握，销售计划的执行情况，计划数据、实际数据一目了然，对计划达成情况进行有效分析。

六、方案应用价值

 企业日常管理中发生预警情况时，即时把预警信息发送到指定人员手机或者PAD上，实现了关键信息快速传递，避免时间延迟，增强了管理的敏捷性。

 企业上下游产业链伙伴之间关键信息快速协同，实现了合作伙伴之间信息的共享。

移动应用解决方案

 企业在业务流程处理中，移动审批缩短了时间，加快了流程的进程，提高了企业的反应能力。

 通过移动设备录入单据，特别是销售类单据，支持了经常处于移动性的销售人员实时进行业务处理，提高了销售一线的工作效率，为企业市场扩张提供了有效支持。

 主动查询业务系统信息，让在现场工作的销售人员和服务人员随时掌握所需的准确信息，为销售和服务过程中提升客户体验提供了有效的帮助。

 移动业务报表报告的查看，为管理者在决策时提供了有效的数据支持，特别是管理者不在办公室，急需重要业务报表的时刻，体现了移动应用的关键价值。

七、示范企业-辽宁力德电气有限公司

7.1 企业简介

位于锦州的力德电气有限公司是一家生产输电铁塔、电力金具的专业公司，集科研、生产、营销、服务于一体的中型企业。公司占地面积70000平方米，注册资本为5009万元，固定资产5000万元，流动资金4000万元，现有职工318人。

公司目前已形成年产值2亿元的生产能力和完善的营销服务网络。其主导产品：铝铜铝类、锻压类、可锻铸铁类、铸铁类电力金具；500KV输电线路铁塔等已行销全国数十个县、市、自治区。力德电气未来发展规划是追求在电力工业领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使企业成为全国同行业的领先企业。为了使力德成为全国一流的电力设备供应商，企业将永远追求卓越。以技术创新引导企业产品结构的调整，以科技含量争取市场份额。

7.2 移动信息化动因

力德电力的管理者希望能实现缩短业务处理流程，提高对员工提交各类申请事项的响应能力。实现快速反馈，增强企业信息的敏捷性。同时，经常出差在外的企业管理层要求通过移动终端随时随地快捷的获取业务信息，实施有效获取企业经营管理决策信息。并借助移动设备与企业管理信息系统实现互通互联，及时进行业务流程审批。、移动应用解决方案

7.3 解决方案

通过用友移动应用解决方案，支持力德电气实现了财务单据、供应链单据、生产管理单据的移动审批流处理，直接将审批单据推送到移动终端上，跟踪单据审批进程，批示单据。通过移动平台提供的供应链定制报表和移动查询功能，前所未有的将企业与员工实现实时连接，实现了企业管理者有效获取企业经营管理决策信息，增强了系统数据对管理决策的的科学支撑，提高了企业科学决策能力，降低了企业经营的风险。

移动报表 移动审批 移动消息

2.企业移动应用解决方案 篇二

图书行业物流管理中遇到的难点

河南出版物物流中心由河南出版集团、河南省新华书店投资兴建,集代理、采购、仓储、配送、结算等功能于一体,是河南出版集团精心打造的出版物发行基地,也是中宣部和国家新闻出版总署确定的全国十大出版物物流配送基地之一。而广东新华发行集团是广东省新华书店和省内外出版发行企业于1999年共同组建的国有发行企业联合体,承担全省新华书店系统的行业建设指导和服务职能,以及广东省行政区域范围内新华书店商标的管理职能。

据相关人士描述,在之前的图书物流管理中存在很多难点,包括:

1、工作量大,需要大量人员配置。以物流盘点为例,传统操作通常是借助手推车,用笔记本加扫描枪的方式进行,每台设备需要2-3人共同操作。

2、信息反馈不及时。物流盘点直接关系到信息的反馈,传统的管理方式对一本书的库存量、日常发货量等信息是没有记录的,多数是靠月末的统计才知道存货情况。

3、收发货订单的处理速度慢。品种繁多是图书行业的显著特点,一个大型仓库的品种数量可能是上百万,每个品种都对应一个数据,采集、反馈这些数据是一项庞大的工作。

4、退货问题。图书的类别不同,退货比例也不同,并且一些图书还具有很强的季节性,比如教辅类图书。

河南出版物物流中心以及广东新华发行集团由于以上四个方面遇到的问题很大程度地降低了工作效率,增加了图书管理人员的日常工作量。因此,他们希望通过实时信息管理,实现物流操作的准确高效。

摩托罗拉企业移动业务图书行业条码系统解决方案

摩托罗拉企业移动业务与青岛海尔软件有限公司的合作,充分发挥了其各自在无线网络技术、移动终端设备及系统设计方面的优势。在无线网络方面,解决方案采用了“瘦IP”无线网络架构,即所有IP通过一台交换机统一管理,进行数据转发、分配地址、下发安全协议、终端控制,实现了管理简易化。

在硬件方面,图书行业条码系统解决方案采用的摩托罗拉企业移动业务的Symbol MC3000移动数据终端,具有坚固耐用的设计以及符合IP54标准的密封使产品具有很好的防尘、防潮效果,无论是在室内还是室外,都能够连续正常的工作,从而降低了设备的维护成本。MC3000支持802.11b/g WLAN连接,帮助用户实现实时数据交换。更为重要的是,该款产品设计轻便,符合人体工程学,尤其适合图书行业物流管理的高强度扫描应用,降低用户的疲劳度。同时,MC3000可向左、向右、向前旋转的旋转式扫描用户支架方便用户调整扫描位置,有效改善扫描操作的舒适度,提高工作效率。

另外,作为无线局域网核心,WS5100交换机及AP5131无线接入点在整个解决方案中也功不可没。WS5100交换机具有安全、可扩展和便于管理的特点。而AP5131无线接入点是摩托罗拉企业移动业务屡获殊荣的无线基础架构全线产品,满足了无线网络的特别需要,确保移动员工接入网络和工作所需的性能和可靠性,保护了数据和设备所需的安全性,同时保证了量极差或有损伤的条形码条码进行解码,扫描工作效率不受丝毫影响。

集合上述产品于一体,摩托罗拉图书行业条码系统解决方案利用现行图书上的条码,借助条码采集器设备和无线移动技术,解决了图书行业的仓库盘点、图书上下架、图书采购、图书物流等图书流通中各个环节的数据实时性、准确性、高效性问题。与传统的管理方式相比,使用移动数据终端还实现了单人操作和及时的信息传递,使效率大幅提高。同时,信息存储方式的改变一方面方便了信息的查询,另一方面也实现了无纸化操作,有利于节约成本。

在摩托罗拉企业移动业务图书行业条码系统解决方案中,移动采集终端整体系统由图书采购模块、图书上下架模块、图书盘点模块、退书模块四部分组成。该系统的主要功能主要包含以下四个方面:

1.系统设置

全面包含了客户所需的所有有关系统方面的在满足现状的情况下对今后的网络需求所要求的可扩展性。

LS4008条码扫描枪集诸多优点于一体:条码扫描性能非凡、主机连接灵活多变、用户操作舒适自如。LS 4008对100%UPC码型的工作范围广,是各种应用环境下的理想之选。使用其“自适应式逻辑信号处理”功能,还可以对印刷质设置,其中一项“数据源设置”是必须的,其它的就可以根据客户具体要求而定。

2.样书采购

本功能是提供客户在样本采购时使用。用户通过扫描图书条码,系统就可以通过无线网络的数据库服务器检索出书的ISBN、名称、定价等图书相关信息。

3.盘存

根据不同的用户可以订制不同的图书盘存流程。

4.货架管理

本模块包含图书的上下架管理,具体流程可以根据客户实际自动化程度来实现不同的功能。

图书物流管理中数据的处理,主要是在后台服务器进行的。数据采集终端采集到条码数据,然后通过无线网络将该条码数据信息回传到后台服务器。服务器查询到该条码所关联的信息,再将该信息传输到手持设备。用户通过手持设备显示的信息进行确认,如需更改信息中的数据,如增加、修改、删除信息等,手持设备会将这些修改的信息回传至后台服务器同步,保证数据的实时性,同时保存数据修改记录,保证数据的安全性。

图书行业在应用条码、无线网络和移动计算技术时,系统设计主要针对两方面:一是图书配送中心的物流管理,包括上架、下架、盘点、货架管理和退货管理,其中的关键点是控制库存量,提高频繁货物流通的可控性,更好地支持流通环节;二是样书采集。在采集过程中,无线采集终端将采集到的条码信息传到后台数据库,以获取此条码代表的书籍信息,在用户确认订购后,无线采集终端再将采集到的信息发回到本地数据库中进行存储,并由后台程序产生订单。采集器发回的信息包括客户代码、单号、设备号、书籍信息(ISBN、书名、出版社、价格)、采购册数。

实施摩托罗拉条码系统项目能有效帮助图书行业实现出入库信息录入的实时性和准确性。通过及时准确的数据反馈,方便的信息查询,极大地缩减了图书物流中心的盘点周期,提高了图书物流配送中心收发货订单的处理速度和准确率。同时,无纸化、少人化的条码系统应用有利于节约企业的运作成本。

青岛海尔软件有限公司的工程师樊启明指出,图书行业条码系统项目的成功实施必须建立在充分理解客户要求的基础上。客户通常要求用最经济的方式实现最好的功能,网络安装要达到国家标准,系统功能要稳定,这就需要项目实施方根据不同客户的实际情况,对其流程进行优化。因此,做好项目前期的调研工作十分重要。

3.企业移动办公平台建设方案研究 篇三

【关键词】移动办公平台；应用系统；技术架构：安全体系：核心竞争力

【中图分类号】TP368.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0090-02

1 业务背景

当今，随着全球化市场竞争的日益激烈、整个社会信息化水平的不断提高，企业面临着前所未有的机遇和挑战。企业加强信息化建设、构建高效率的信息技术架构，为迎接激烈的市场竞争做好充分的准备。目前，许多企业已经普及了办公自动化系统，但随着生产力的不断发展、企业规模的不断壮大，传统的“依赖固定办公场所和固定办公配套设备”的固定模式的办公系统已经无法满足人们可以“随时、随地、随手使用办公系统进行业务处理”的需求，如何才能打破这些时空上的信息束缚，跳出固化的信息化建设窠臼，建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得企业人员无论置身何地，都可以和企业内部系统相互关联，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。随着移动技术和无线互联网的不断发展，通过嵌入手机或其他移动便携终端的移动信息化软件，企业可以建立手机或其他移动便携终端与电脑互联互通的“移动办公”应用系统，摆脱时间和空间的局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，从而提高工作效率、增强决策的及时性和准确性。推动企业效益的提升，为企业带来更大的价值。

移动办公是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，它将通信业在沟通上的便捷、在用户上的规模，与IT业在软件应用上的成熟、在业务内容上的丰富，完美地结合到了一起，使之成为了继电脑无纸化办公、互联网远程化办公之后的新一代办公模式。这种新潮的办公模式，通过在手机上安装智能信息化软件，使得手机也具备了和电脑一样的办公功能，而且它还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，为企业管理者和商务人士提供了极大便利，为企业的信息化建设提供了全新的思路和方向。它借助手机通信的便利性，使得使用者无论身处何种情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义，对于企业的核心竞争力也有着日益重要的影响。

“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，

移动办公的独特之处就在于将先进的信息技术很好地和发达的通讯技术结合在一部小小的手机上，帮助人们摆脱时间和空间的限制，随时、随地、随意地处理工作，提高效率、增强协作。

2 企业移动办公平台建设内容

2.1功能概述

企业移动办公平台建设方案的核心是以手机终端为载体，使用无线互联网技术与服务器系统进行连接，建立起一套可移动的企业办公系统。通过将企业内部办公系统扩展应用到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，可以随时随地关联到企业办公自动化系统，使得信息化办公可以从此如影随形，顺心自如，将企业业务处理实现高效移动化。

2.2功能分析

根据对不同用户群体的分析，将企业移动办公平台概括为以下个模块，各部分功能如下：

2.2.1企业门户网站。

企业门户网站是企业展示各类信息的窗口，也是企业内部各类应用系统的统一入口。门户网站主要展示了企业的最新动态，包括企业新闻、通知、会议主题等，也是查看企业通讯录、登录企业内部邮箱以及企业其他应用系统的统一入口。

2.2.2电子信息发布。

在信息发布平台中，用户可以通过移动终端查看和发布企业内部的各类通知、新闻和主题等，浏览企业内部的各类公告信息，随时随地了解企业发生的各类重要事件。

2.2.3企业邮箱

企业用户可以随时随地通过移动终端收发邮件、浏览附件，并能够在附件中查看word、excel、PowerPoint、pdf、jpg等多种常用格式的文件。当有新邮件时，服务器会将该邮件直接推送到手机上来，用户使用起来就像使用短信一样方便。而且，在收取邮件的过程中，用户还可以操作其他功能，而不必一直等邮件收取结束才能操作。

2.2.4企业通讯录

用户使用移动办公平台中的企业通讯录能够方便快捷地查找、选取企业内部的通讯录，按照企业的组织结构找到员工的联系方式，并可以便捷地收发邮件，拨打电话。

2.2.5公文管理

公文管理主要包括公司的收发文管理、呈批呈阅件管理、以及电子公文交换等，移动办公平台能够将OA系统中待办事宜中的文件发送至移动终端，实现公文的实时处理，如公文的起草、流转、审批、查阅等。移动办公平台支持在公文处理的过程中支持多种附件格式的查看，无论是常用的办公文件word、Excel、PPT、PDF、TIFF等，或者是图片GIF、JPG、BMP、PNG等，甚至是压缩文件都可以直接查看。公文流转中，采用APS方式来推送公文，使新的公文能够在第一时间送达至待办人手中，加速事项的审批过程。

2.2.6其他应用系统。

移动办公平台具有较强的开放性和可扩展性，可以连接客户现有的各类业务系统，如合同管理系统、CRM系统、HR系统等，实现了对企业移动信息化需求的全覆盖，为企业从管理层到业务层乃至作业层提供了全面的移动信息化建设方案。

3 企业移动办公平台建设方案

3.1架构设计

企业移动办公平台以移动终端为载体，使用无线网络与服务器系统进行连接，将企业内部的OA系统、邮件系统以及其他应用系统扩展到手机终端的方式。移动办公平台功能强大、结构清晰，具有较强的开放性和可扩展性，可用如下结构层次来描述：

1、终端用户层：为企业用户提供移动终端的企业应用系统展示，用户可以通过移动终端来访问企业的应用系统服务器，并进行各种操作和使用。

2、移动服务层：移动运营商提供的无线网络业务服务层，支持无线网络环境及相关的各类网元，如短信网关、彩信网关、USSD网关、WAP网关、GGSN等。

3、移动应用层：移动应用系统的核心架构与组成，包括各种优化服务组件、管理控制组件、安全架构、功能模块、系统接口等，支持移动终端与外部应用系统间数据请求与访问的业务逻辑、内容解析与UI展示。

4、企业应用系统：企业移动办公系统与企业内部连接的各类应用系统。

5、网络层、硬件和操作系统层：移动办公平台服务器端的基础架构。

3.2设计原则

1、简单易用、方便维护：移动办公平台应当遵循操作简便、设计实用、人机交互性能好的原则，设计和选择成熟的、便于操作和管理的系统，才可以加快系统的部署和使用，降低投资规模，减少投资风险，提高系统的使用效率和投资回报率。

2、安全性和稳定性：基于Simple File Protocol（SFP）协议的网络优化服务，保证在数据在传输、压缩、解析、加密、校稳过程中传输的高度安全，高效的数据包压缩机制，突破无线网络速度慢、稳定性差、网络资源消耗大等限制。

3、开放性和标准化：坚持开放和标准的原则，选择开放性好、符合国际标准的平台。系统具有开放性，保证了与企业应用系统之间可以互连互通，符合标准的系统才具有更强的生命力。只有具有了开放性和标准性，系统的可扩展性才可以得到保障。

3.3安全保障

为了保障企业移动办公平台的应用安全，需要为其建立完善的信息安全体系，选择符合国家信息安全主管部门认证的安全技术和产品，保障信息安全。企业移动办公平台的安全保障体系主要包括：

1.接入与传输安全。移动办公平台的服务器既需要与移动网络连接，又需要与公司的内网应用系统连接，因而需要通过边界防火墙限制移动网络侧只能访问移动办公服务器的相应端口，避免一定的威胁。在终端接入方面，采用SSL通道加密技术，通过数字证书的安全性来保证系统的整体安全，采用企业指定的信任证书认证中心（CA）提供的数字证书，部署到手机端和服务器端，使得两端建立一个安全的网络传输通道。只有当公司的证书得到授信和当服务器的证书得到用户终端根证书认可后，才能进一步进行数据加密传输，带来妥善保障。

2.存储安全。在缓存数据方面，仅缓存数据的最小集合；对于会话期的缓存数据，如文档解析所产生的临时缓存文件，采用会话结束，立即清空缓存的策略；对于邮件存储等带有一定时间段的缓存，则参考持久数据存储安全的相关策略。对于需要持久的存储在移动办公服务器上的重要数据，移动办公系统采取加密安全存储，最大限度地保障企业数据存储安全。

3.机制安全。对于系统登录密码采取有效的保护机制，只允许用户每次登录尝试五次密码，如果还不对，将自动中止与用户的连线。防止密码穷举攻击。当用户因为手机丢失或其他原因需要暂停业务时，系统会锁定用户所有的数据，并阻止用户登录。保证用户的机密信息不会泄漏。系统对用户的操作进行详细的记录和报警，保证用户和管理员可以查看以往的操作日志。同时也可以对日志分析，查看系统是否曾遭到攻击。

4 结束语

随着科技的进步与社会的发展，移动办公平台将在企业发展中凸显出日益重要的作用。移动办公的建设依靠移动通信技术和无线网络技术的发展来推动，同时移动办公的发展也会促使人们对于移动通信技术和无线网络技术的深入研究，相信随着对于移动办公平台建设方案的深入研究，必将促进企业移动办公平台业务的快速发展，进而使移动办公平台对企业的发展产生深远的影响。

参考文献

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陆剑江，通用模式的移动办公平台设计方案研究，计算机工程与设计，2006，4：695-697

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李伟，余川云，张素伟，无线安全的研究及其在移动办公自动化系统中的应用，计算机工程与应用，2005，41（8）：161-163

[3]李英，移动办公的新安全革命，计算机与网络，2006（23）：8-8

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张勇，移动办公系统实现的方案及实践，湖北电力，2007.02

[5]

袁满，杨恒涛等，移动增值服务平台架构及相关技术，大庆石油学院学报，2006.10

[6]

4.移动应用在传统企业中的应用分析 篇四

2011213802张紫嫣

一、移动互联网发展现状和趋势：

据去年调查数据显示，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.2亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年底的69.3%提升至74.5%。

同时“智能终端”和“移动互联网应用”成为当今中国移动互联网市场的关键词。终端方面，android系统被众手机制造商追捧，众手机制造商对于智能手机的重视使得智能手机性价比有效被提升，大大刺激了用户对智能手机的需求，同时移动互联网终端的竞争开始往大屏幕延伸，ipad的推出，使得平板电脑成为硬件厂商进军移动互联网市场的新机会。而移动互联网应用服务也逐渐随着应用商店的遍地开花现象而不断丰富，游戏、阅读等纯娱乐类移动应用的使用已逐渐成为用户习惯，同时移动互联网应用也开始由娱乐类往社会化应用发展，check in模式的位置服务交友应用成为服务与移动化特性结合的首例。

二、移动互联网快速发展原因：

1.小型化、高性能的终端发展，尤其是更加小型化、低功耗的芯片，专注于网络应用的操作系统、更高的电池效果等创新需求的诞生，推动高性能智能手机、平板电脑的高速发展和快速普及，苹果、三星、HTC、华为、小米等各类厂商都在大力抢占这块市场。

2.3G网络的普及，3G网络的技术让大规模信息量的无线传输、快速传输成为现实，3G的下行带宽达到了2Mbit/s，可以满足人们快速获取信息的需求（相当省道，相对以前土路也比较宽敞了）；中国移动目前正在多个城市试点的4G移动网络技术传输带宽可以达到100Mbit/ s，可以满足人员在线音频、视频、游戏等大数据量应用的需求，可以说移动信息高速公路已经快要通车了。

3.云计算技术的发展，云计算技术成为复杂的运算放在后端，我们在前端就可以像用水、用电这样轻而易举的调取各种计算的资源，我们可以在小小的终端上运行更加丰富、更加复杂的应用。

4.更加自然友好的人机交互的界面，目前智能手机在用户体验上有了很大的提高，操作便捷、应用友好，特别是苹果的产品把用户体验推到了一个很高的境界。

三、移动应用商店

1.App Store应用模式

苹果通过一系列绚丽的产品和应用商店的模式获得快速发展，取得了巨大的成功。通过网上商店的应用模式，整合了应用平台、移动应用开发者的利益链，使很多应用开发者（包括个人）通过在应用商店出售他们的“application”获得很好的收益，推动了应用的快速发展，目前苹果应用商店的应用个数已经突破了50万个。

2.Google Play

8月1日消息，据国外媒体报道，据应用市场研究机构App Annie最新统计数据显示，谷歌应用商店Google Play的应用下载量已经超过了苹果iOS App Store的应用下载量，但是后者的应用收入仍比Google Play的应用收入高出130%。

应用下载量的快速增长预示着Android平台未来的发展之路将越走越宽。但是在应用收入方面，iOS App Store仍然领先于Google Play。然而值得一提的是，Google Play正在不断拉近它与App Store在应用收入方面的差距。相比之下，两年前App Store的应用收入比Google Play的应用收入高出400%，现在则缩小到了130%。

四、企业移动应用需求分析

1.信息资源整合需求

目前大型企业（包括石油石化、煤炭电力等大型央企）在“十一五”期间基本上都完成了主要业务系统的信息化建设工作，构建了企业核心业务管理系统（ERP/MIS/CRM/EAM/OA）以及专业子系统，基本满足了各专项业务的信息化管理需求。但大多数企业已有信息化系统由于历史原因基本都是分阶段逐渐建设起来的，多数系统存在缺乏统筹规划、信息资源分散、信息化发展水平不均衡的现象。特别是对于信息资源的综合利用方面，受当时信息化发展进程和环境所限，原有

各业务系统数据之间共享程度较低，缺乏信息资源的管理和信息服务机制，造成了诸多“信息孤岛”。随着企业管理水平的提高，企业对企业信息资源整合的需要越来越迫切，许多企业已经开始启动信息资源整合的工作，从而更好地面向企业不同用户提高更加精细、全面、准确的信息。

2.个性化信息服务需求

以前的企业信息化系统更多考虑的是企业的业务流程，是面向业务的信息服务。比如ERP是面向企业资源计划管理，侧重财务资金管理。CRM是面向客户关系管理，OA则面向企业办公，EAM则解决设备资产管理问题。一个真实的用户要使用各种分散的信息系统解决不同的业务问题，从而增大了用户获取信息、处理信息的难度。其实在企业中每个人都有相应的工作分工，需要根据每个人工作角色，个性化地去定制“我需要的信息服务”，屏蔽业务系统的概念，打造用户“终端信息服务平台”，而且这个信息服务是“随需应变”，是可灵活定制，是因人而异，个性化的，这个需求已经被现在“先行一步”的个人生活信息互联需求“社交网络”所证实。个人信息平台=“生活娱乐”+“轻松工作”。

3.精细化、优质化服务需求

以前企业构建的信息系统更多考虑的是解决企业面临管理和业务问题，重点解决的“流程优化、提高效率、数据准确”的问题，较少考虑不同用户使用系统的操作体验，存在界面复杂、操作不便等问题，导致很多企业高层领导、管理者不愿亲自使用信息系统。归根结底，问题不在用户，而在信息系统提供商的设计理念，没有花更多的精力去考虑用户的感受和体验。而这方面，“苹果”产品（Iphone、IPad等）相对其他传统厂商取得的巨大成功，是乔布斯对“谁把用户体验做到极致，谁就越成功”设计理念一个很好的佐证。同样，企业移动互联应用面临的是企业领导及管理层等高端用户，“精细化、高端优质服务”是用户的一个切实需求和必然选择。

4.移动性、快捷性服务需求

企业领导及管理层由于工作需求，经常出差参加公务活动，工作地点并不固定。“智能手机、平板电脑”等时尚信息设备已逐渐得到企业高层用户的认可，成为他们工作、生活的重要工具，特别是便于携带的智能手机，几乎是人人“行影不离”的。目前在这些设备上的应用主要是面向“生活娱乐”的，还缺少工作方面的企业应用，而如何通过“智能手机/平板电脑”等设备移动、便捷地处理

企业内部的日常工作，是用户面临的一个实际需求，也是一个移动互联潜在的尚未大规模开发的巨大市场。

5.主动信息推送服务需求

企业领导及管理层大多工作繁忙，不愿也很少采用“搜索”查询等常规的手段去获取信息。需要信息服务平台提供简洁、灵活的“信息服务个性化定制”功能，用户定制了所需的数据信息后，由信息服务平台根据用户习惯、定时主动地把用户想要的信息推送到用户的终端桌面上，并采用恰当的方式去提醒用户查阅信息,做到“所需即可得”，让管理者对企业运营“了然于心”。

五、企业移动应用发展分析

随着移动互联网技术的发展，企业移动信息服务需求的逐步提升，企业移动应用开发将面临很大的发展机会，但是企业移动开发也可能会面临许多困难，比如，企业用户对移动应用需求尚需要一个积累的过程，关键用户对移动应用的认识还需进一步提升，移动应用的价值需要进一步挖掘；另外App应用程序虽然在使用上有很好的用户体验，但在开发上却面临诸多困难，需要为各种移动操作系统开发不同版本的应用，这需要开发公司具备较强的技术力量，并进行较大的开发投入，才能满足不同平台下企业APP应用开发需求；

5.企业移动应用解决方案 篇五

在移动互联网急速发展的时期，移动应用程序APP不仅成为体现企业形象的重要元素之一，更是企业在移动营销市场中的最有力武器，作为一个有远见的企业，你是否已经具备了一个APP手机网页或APP客户端呢？

对于金雄厚和实力具备的企业或许会花上大笔钱组建一个部门自主开发手机移动应用。然而，对于大多数中小企业来说，你愿意付吗？目前，像爱布斯这样的第三方移动应用服务提供商已经能够为企业或个人快捷、高效、廉价地开发手机客户端，这对中小企业来说是最大的福音了。

爱布斯坚持“个性、创新、自由”的发展理念，不断创新、锐意进取、共赢移动互联网！具有非常强的产品开发能力，致力于iphone开发、Andriod开发、ipad开发等手机软件定制。为个人终端用户提供时尚而个性的手机应用软件，为企业客户提供最专业的移动应用系统产品。

Apps123平台是国内领先的在线手机应用开发平台，提供自建、定制、发布、管理一站式服务。通过SaaS模式（软件即服务的模式）向用户提供服务，大大降低了手机应用的开发、维护成本，同时通过一次开发全平台(IOS/Android/HTML5WebApp)适配的创新技术，大大提升了开发效率。

6.移动医疗系统解决方案 篇六

一、技术背景

随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。

全球的医疗系统都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性，使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息，制定决策和采取措施；更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务。从简单的MIS系统发展到无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统应用，这些都表明：运用网络手段，推动业务流程改善是医疗行业信息化未来的发展趋势。

移动医疗系统是为满足医生和护士临床服务而推出的，系统以无线局域网络为网络平台，以医院信息系统（HIS）为支撑平台，以移动处理和RFID条码识别、平板电脑技术、条码扫描技术、3G传输为核心，实现电子病例、诊疗移动化。

移动医疗信息系统充分利用HIS的数据资源，通过数据整合，实现了医院信息系统向病房的扩展和延伸，极大地推动了医院的信息化建设，帮助医院实现临床服务的无线化、移动化和条码化管理，是数字化的智慧医院发展的必然趋势。

二、系统方案

移动医疗系统采用三层架构设计，有效降低开发和维护成本，各层业务相对独立，层次清晰。终端分为移动护士工作站（护用PDA）和移动医生工作站(医用TPC)两种。同时应用服务器能适应大规模和复杂的应用需求，可适应不断变化的业务需求，访问异构数据库实现简单，能有效提高系统并发处理能力，还能有效提高系统安全性。

对于病患的识别技术采用基于13.56MHZ的被动式RFID，将RFID用于移动医疗，能给患者带来两大好处，一是医疗更加安全，二是隐私得到保护。采用RFID技术实现对患者诊疗过程中的每个环节跟踪确认，协助和指导护士完成医嘱，由于有了医嘱执行项目的电子化确认过程，使护理质量监控和护理工作量的量化成为可能，实现病人诊疗过程的可视化管理。对于隐私，RFID腕带能对这些信息进行保密，只有医护人员可以按权限查询病人的信息。

三、设备功能

1、护士工作站（护用PDA）

护士工作站是提供给护士使用的，可以满足护士日常的所有工作需求，护士工作站部署在移动PDA上。

① 信息查询：护士可通过PDA上实时查看病人基本信息，并以显著的方式标明病人的护理等级、病情状况以及是否发烧等信息。② 生命体征录入：护士能够通过PDA在病人床旁实时采集记录病人的体温、脉搏、呼吸、血压、出入量、神智信息等各项指标。③ 医嘱执行：护士能够通过PDA在病人床旁执行医嘱。④ 全科体征智能提示：能够根据病人的护理等级、危重状态、发烧及手术等具体情况，并结合医院的规定，自动动态计算出病人需要测量体征的时间点。

⑤ 报告查询：能够查看病人的检查申请情况、检查和化验结果。⑥ 入院评估：护士能够手持PDA在床旁对入院病人进行评估工作。⑦ 健康教育：能够手持PDA在床旁对入院病人进行健康教育工作。⑧ 特色功能：

各不同科室可以根据自身的要求自定义生命体征录入界面、参数等配置信息；

支持在护士站打印佩戴于住院病人手腕上的腕带；

腕带系统具备可扩展性及开放的接口，支持医院后续其他应用；

可以根据医嘱执行频次对医嘱自动进行分拆；

可以根据医嘱的执行途径分类显示；

可以为病人输液类药品打印二维条码标签；

执行医嘱时，记录医嘱的执行时间、执行护士等信息，为日后的医嘱执行记录查询提供有效数据；

用户可以根据医院的规定对体征测量规则进行自定义配置；

用户对评估项目可灵活配置，方便日后的维护；

用户可对健康教育项目及内容灵活配置，方便日后维护

2、医生工作站(医用TPC)主要提供给医生使用，可以满足医生查房时的所有工作需求。医 生工作站系统可以部署移动平板电脑（TPC）

信息查询：可查看病人住院信息，如床号、姓名、住院号、费用、病情、诊断、主管医生等，也可查看病人体特征信息，包括病人体温、脉搏、呼吸、血压、出入量、体重等。

② 开立医嘱：医生可输入医嘱内容、选择医嘱使用频次、输入药品规格等，也可停用医嘱或作废医嘱。

③ 医嘱查询：可查看病人自入院以来的所有医嘱内容，并分不同颜色显示。我们可以提供：

④ 报告查询：医生可以查看病人的检查、检验结果详细信息，异常结果将以红色。⑤ 特色功能

查看病历：医生可使用EDA查看病人的病历，包括病案首页、病程记录等。

支持医嘱本及套餐医嘱：在病人全部医嘱界面，增加医嘱本选项,并支持套餐医嘱。

支持随访及医疗分组：支持一个医生主治多个科室的病人。

便签及录音功能：增加便签功能，方便医生在床旁记录文本信息及语音信息。

发送短信：单独发送、群体发送、全病区发送、查看历史信息。

条码或RFID应用扩展（病人标识识别系统）

四、设备设计指标

1、护士工作站（护用PDA）

护士工作站采用MTK6225智能平台 ⑴ 设备设计参数 1)操作系统：Nucleus 2)无线功能：GPRS 无线数据传输、Zigbee、通话、短消息、彩信

支持802.15.4通讯。3)多媒体功能：

2.8inch 的触摸彩色TFT LCM，320×240 MP3、MP4 30 万摄像头(130万配选)立体声喇叭

支持蓝牙，支持TF 卡（最大4G），U 盘 128Mbit NorFlash，64Mbit SRAM、128MByte Nand Flash、4)主处理器：MTK6225（内核集成104MHz ARM7）5)外部接口：串口，USB接口，3.5mm 标准耳机 6)外部扩展：128pin 的全功能接口(音频接口、SD 卡、SIM 卡、接口电压、USB、串口、按键、Camera、ADC、GPIO、并口等等）

7)电池容量：700mAh、待机电流2mA、充电电流300mA、内置天线 8)扩展功能： RFID 功能（13.56MHZ ID卡）一维条形码扫描，二维条形码扫描 无线网卡，有线网卡（外置）9)软件开发环境： 支持J2ME JAVA 控制硬件，实现对外设的控制，提供丰富的例子程序

10)提供MTK 开发环境及C 语言配套的代码

2、医生工作站(医用TPC)医用工作站采用专用工业级低功耗X86架构CPU作为核心处理器，支持CISC指令集，支持XP、VISTA，是一台医用平板电脑。设备设计指标如下：

CPU：LX800超低功耗CPU，主频800M 内存： 512MDDR333 网口： 2个10/100M自适应 串口： 4个RS-232C/422/485 USB： 2个USB v2.0接口

键盘和鼠标：触摸键盘和手写屏幕

触摸屏：四线电阻式

摄像头：130万像素 硬盘： 32G SSD固态硬盘

网络:支持WI-FI，Zigbee，3G（选配）

7.企业移动应用解决方案 篇七

关键词：企业,通讯运营商,移动总机,通讯平台

一、引言

当前, 移动通讯以不可阻挡之势进入了千家万户, 彻底颠覆了人们日常的通讯理念和习惯, 全世界任何两个人之间的距离都被再次拉近。近年来, 随着社会经济的不断发展和市场竞争的日益深化, 社会各行各业都急需要畅通的通信方式, 提高工作效率, 来全面增强市场竞争力。同时个人用户对个性化的服务的要求也在不断的提高, 市场对该类业务的需求十分迫切。潜在的市场需求必定催生供应商间的竞争。近年来, 通讯运营商之间的竞争越发激烈, 竞争的结果在为用户带来利益的同时也给运营商带来了巨大的压力:手机用户大量增加, ARPU值却在降低, 于是所有运营商都开始或准备开始一个转变:由信息传递者向全业务提供商转变。

在通讯运营商的两类客户中, 一类是个人用户:属于价格导向型, 他们更多的是为价格所吸引, 而并不十分关心业务;另一类是企业用户:属于业务导向型, 企业用户更关注运营商为其提供的服务, 而不仅仅是通信费用的高低, 在价格相差不超过20%的前提下, 用户更愿意选择能提供完善业务的运营商。

所以, 对企业客户的争夺已成为各运营商的重中之重, 一时间“企讯通”、“企业虚拟总机”、“企业新时空”、“企业直通车”、“网中网秘书台”等纷纷浮出水面, 这类业务均是融合了多个单一业务功能的产品。只有融合的解决方案才能解决用户在多个层面的需求, 单靠单一的技术或者单一的平台, 是无法最有效、最经济的、最快速的实现通信助理丰富的功能。其中, 利用移动通讯网络实现企业员工和客户间通讯的方式尤其受到企业欢迎, 该业务将用户日常生活、工作与通信相关联的业务整合一起, 随着功能的日益完善及丰富, 整合资源共同开发、业务发展势在必行。

二、业务背景分析

1. 企业面临问题

对一个企业老板来说, 管理永远是企业的短板, 企业常常会遇到这样的问题: (1) 通讯方式复杂:在人们感受到通讯带来便捷的同时, 也感受到了不便, 每个人的名片上都印有:公司总机、办公分机、手机、传真、甚至家庭电话等一系列的号码, 跟一个人联系竟需要记住或是至少保存这么多的号码, 如果跟一个企业中的10个人都要联系, 则需要记下20个以上的号码, 对生活节奏日益加快的现代人来说显得过于繁琐。企业希望自己的客户只要记得一个号码、以及员工的姓名即可与自己联系。 (2) 总机接通率低:据调查, 考虑到多种因素的影响, 国内经济较发达地区的企事业单位传统电话小总机的接通率 (真正找到需要找的人视为接通) 仅为26%, 74%未接通的话务量给企业带来了无法估量的损失。所以, 企业迫切希望将接通率提高到90%以上, 至少在上班时间; (3) 客户信息管理不足:即客户关系掌握在员工手中, 老板无从得知, 从而丧失宏观管理能力, 人员的变动会造成客户的流失, 同一公司员工手中客户容易重复, 造成资源浪费和不必要的内部竞争; (4) 员工通讯费用管理:员工经常抱怨话费报销额度不足, 而老板则认为员工话费并未都用于企业业务通讯; (5) 客户联络管理:老板无从得知员工与重要客户的联络是否足够, 有潜在合作意向的客户都有哪些等。所以能够解决上述企业管理问题的业务将比一个纯粹的通讯业务更受企业的欢迎。

2. 通讯商面临的问题

对通讯运营商来说, 扩大用户数量的同时, 还要提升用户的业务使用率, 才能保证用户的稳定和业务的不断发展。通讯商遇到的问题: (1) 业务关联性不强、业务使用率低:由于资金、技术、网络资源等多方因素影响, 前期所有针对企业的应用业务推出时间不同, 功能和客户的覆盖面都很局限, 目前这些业务基本处于各自为政的状态, 例如:用户使用“企业短信平台”、“企业电话会议”、“电子传真系统”时可能需要记住3个不同的号码、使用3个完全不同的业务界面, 这也直接导致了业务使用率偏低; (2) 业务推广复杂、效率不高:由于各业务分期分批推广, 也导致了业务在推广时不得不每次都要投入大量人力物力进行重复劳动; (3) 没有综合多项功能的统一品牌:各业务没有形成统一品牌, 也无法在客户中形成联通的品牌, 造成向企业推广时, 久缺合理的引导, 给供需双方的交流、沟通增加了障碍。

由于上述几方面原因, 造成了集团用户与通讯商的绑定性不足, 离网没有门槛, 从而需要通讯商进行反复客户争夺, 加大了运营成本。

3. 业务设计考虑

根据经济较发达地区为通讯运营商提供增值服务技术的公司对企业用户在通讯上的需求分析, 结合移动通讯的网络现状和实际需求, 从业务发展的总体性角度出发, 企业移动总机业务的设计可从如下功能入手:

“企业移动总机系统”系统给用户提供的是一个面向集团用户的特殊语音服务, 集团用户只要将企业内部的员工通讯录信息存储于平台, 企业内部的员工便可以通过企业内部电话号码呼叫并接通任意同事的通讯设备 (如:办公电话、家庭电话、手机等) , 而不必去记住同事的具体电话号码, 企业虚拟总机系统就好像是一个永不停顿的电话总机, 帮助企业提高整体办公效率, 为企业赢得更多商机。企业可以随时召开电话会议, 同时又满足了用户隐藏个人用户电话号码、实现为企业配备秘书服务、实现企业电话会议等需求。

三、总体设计思路

移动通讯运营商可以建立统一的企业通讯服务平台 (“移动总机”平台) , 借助该平台, 为企业提供统一通讯门户, 为每个企业分配一个移动号码作为其语音门户号码, 使企业的各类通讯都可通过该平台完成, 如图1所示:

平台建立后, 企业通讯可实现如下变化: (1) 基本通讯简单化:呼入呼出只要记一个总机号码即可, 简单方便; (2) 增强通讯统一化:改变电话会议、传真、秘书台等都有单独平台的混乱局面; (3) 企业宣传个性化:企业可以方便地设置个性化的企业介绍语音; (4) 通讯管理明了化:企业管理者可随时了解客户信息、客户联络信息等数据;

四、实现

1. 系统规模计算

经济较以达地区的中小企业为数众多, “企业移动总机”业务广阔, 业务开发的成功经验必定带来业务的迅速扩大, 按第一年500家企业用户计算, 系统规模约为96线 (可以按32E1配置) , 按照每个企业每月通话1600次 (呼入呼出各800次) 计算, 系统占用资源量如图2所示。

2. 网络拓扑结构

企业移动总机网络拓朴结构如图3所示, 本系统与外系统的接口主要包括: (1) 受理模块与BOSS系统间的接口, 通过地区通讯运营商 (以广西移动通讯为例) 内部数据网络, 采用HTTP (或TCP/IP) 协议实现, 主要向BOSS系统提供客户信息; (2) 业务系统接入设备与关口局间的接口, 主要指SS7和E1接口, 含2个SS7 link和32条语音中继; (3) 与短信网关通过公网连接, 采用CMPP2.0/CMPP3.0协议; (4) 用户通过HTTP访问业务系统; (5) 其软件接口如图4所示:

3. 系统软件模块部署

系统软件功能实现需要各模块协同工作, 系统软件模块部署如图5所示, 图中各服务器可以根据操作系统进行合并, 同一操作系统的服务器可以任意合并。

各软件模块功能简介:

(1) 语音识别:在收到IVR语音识别请求后, 通过EXS程序从交换机获取语音流, 然后进行识别, 将识别结果返回给IVR进行处理; (2) 语音合成:在收到EXS的语音合成文本后, 生成出语音文件, 提供给Excel交换机用于放音;Tomcat、Web程序:完成Web功能, 向用户提供通过Web进行内部管理功能; (3) BCL BBL:应用服务程序, 完成Web、IVR等的服务请求, 保证数据一致性; (4) 短信程序:通过公网与短信网关/短信中心相连, 完成短信收发控制以及处理逻辑; (5) IVR/ICR/IPR/IFR:完成用户语音拨打接入后的业务流程控制功能, 分别提供语音处理、会议处理、传真处理功能; (6) CCM:提供语音拨打的业务调度功能, 完成媒体资源自动分配; (7) EXS:EXS交换机的Host程序, 完成对Excel交换机的动作控制功能; (8) 计费程序:完成计费功能, 向计费系统提供话单文件或账单文件; (9) EXS交换机:完成语音交换功能。

五、优势分析

1. 移动效益分析

移动总机业务可为通讯运营公司带来如下几方面效益: (1) 畅通的推广渠道:将多项业务整合到一起, 客户经理不需要再为一个新业务的推出而一次次拜访客户, 节省人力成本。 (2) 快速的业务推出:移动总机是一个统一平台, 提供了统一的接口, 可随时加载其他业务, 保证能在大多数情况下领先竞争对手推出业务。 (3) 高效的业务使用率:统一平台尤其是管理功能的应用, 使得用户能够在短时间 (两到三个月) 内形成使用习惯, 使用业务的几率得到极大提高, 解决以前企业应用经常出现的“增量不增收”的问题。 (4) 带动了弱势业务, 如IDC业务; (5) 树立通讯商在企业用户中的品牌, 增强了对企业的黏合性。

以前集团用户与通讯商的绑定性不足, 离网没有门槛, 从而需要移动进行反复客户争夺, 加大了运营成本。而移动总机产品是统一的通讯门户, 渗透到了企业通讯、企业管理等多个方面, 与企业的绑定性更强, 流失率将降到最低。

2. 企业效益分析

本业务对企业用户的效益, 以及吸引企业用户的主要有如下几方面: (1) 解决通讯管理问题:对一个企业管理者来说, 对企业管理方面的需求永远是第一位的, 所以能够轻松实现对客户信息、通讯费用信息、客户联络信息等多方面信息的管理, 是企业管理者梦寐以求的。 (2) 一站式信息服务:移动总机为企业提供所有与通讯相关的服务, 解决企业以前需要找多家不同公司提供服务 (如:总机电话、电话会议、传真可能提供商各不相同) 所带来的人力、成本上的增加。 (3) 解决总机接通率低:国内企事业单位的传统电话小总机的接通率 (真正找到需要找的人视为接通) 仅为26%, 74%未接通的话务量给企业带来了无法估量的损失;所以企业迫切希望将接通率提高到90%以上, 至少在上班时间。

六、结束语

企业移动总机平台的搭建在我国经济发达地区已经有较成功案例, 其业务服务功能也会因地区经济和企业需求而有所差异。该项技术在我国西部经济欠发达地区的推广尚属起步阶段, 技术解决方案仍需求结合本地实际进行广泛借鉴和交流。

参考文献

[1]郑龙, 罗鹏程, 周经伦:网络可靠性研究综述[J]中国科技信息, 2006, (01)

[2]吴忠:融合J2EE和Web Service的B2B企业EAI平台设计[J].计算机工程与设计, 2005 (06)

[3]聂文惠鞠时光薛安荣:一种基于无线传感器网络的三维定位模型[J].计算机科学, 2009年12期

8.企业移动应用解决方案 篇八

不过，与企业传统的应用开发和管理不同，移动应用对于很多CIO而言还是一个新鲜事物，同时，移动计算技术本身又非常复杂，有越来越多的系统平台、移动网络及智能型移动设备被投入市场，企业对移动应用的要求也日益变得复杂，此时选择一个强大的、可提供托管和预制移动解决方案的移动企业应用平台也就越来越关键。

“由于相互独立的操作系统和设备互操作性问题，使得企业的移动性实现起来非常复杂和昂贵，激增的终端设备和操作系统，也将给企业的移动应用平台带来前所未有的挑战。”SAP旗下的Sybase中国公司移动商务总监庄敏介绍说。

庄敏认为，一个好的移动应用平台一定要具有灵活、开放和基于标准的基础架构，能最大程度地简化移动应用的开发和部署，并能确保信息的安全传输。

庄敏表示，移动应用市场是Sybase非常看重的战略市场，和数据库、商业智能一起并称为Sybase的“三驾马车”，而移动应用平台SUP（Sybase Unwired Platform）则是Sybase面向移动应用市场的重要基础。

据庄敏介绍，SUP是一个面向移动应用开发和部署的高效平台，与同类产品相比，它的突出优势是带有一系列成熟的服务，包括数据服务、移动中间件服务器、消息传递服务、设备服务及应用程序开发的五大组件，可以帮助企业将适当的数据和业务流程分发到各种移动设备上，它还能利用一体化综合平台将 4GL 工具和标准开发环境集成，从而支持应用快速开发和异构设备部署等。而对于那些SAP的用户而言，使用SUP还有一个好处是与SAP这类企业后端应用及面向服务的架构 (SOA) 的应用实现集成。

“移动应用是企业信息化的一个新的突破口和发展趋势，企业应该早做规划，从而尽早从这项技术中受益。”庄敏先生总结说。

新品信息

铭万联合联想发布

3G电子商务解决方案

本报讯 新年伊始，铭万集团联合联想集团正式发布了其首款针对中小企业电子商务的3G应用解决方案——无线通宝。无线通宝是一个基于手机的移动电子商务软件，它通过极为简单明了的安装模式，用基于便捷的手机浏览订阅及接收、发布产品信息的方式，实现中小企业最为广泛有效的市场拓展和产品推广，使其达到了线上、线下全方位的营销覆盖，打破了我国中小企业网络营销时间局限，使其真正可以随时随地做生意。

目前，无线通宝已经推出了J2ME版的多种版本，用户可以选择相应的手机品牌和型号下载并安装该软件，就可以随时随地获取精准的商机和有价值的询盘。其中的收发商机、查看留言等功能使用户可以随时随地把握市场动态，而其通过手机实时处理询报价单的能力则可以帮助企业挖掘更多客户，进而开拓更为广阔的市场。另外，此软件还可以做到商户可选择性地获取专属贸易分析，从而为企业创造更大利润。

日立JPI联手复旦培养

IT运维人才

本报讯 IT运维管理人才不足一直是令很多数据中心管理者头痛的问题。随着IT系统日益复杂和重要性日趋提升，对高级IT运维人才的需求更加迫切。这一问题现在已经引起了教育界的关注。从2010年下半年开始，复旦大学为计算机专业的研究生新设了一门课程——《分布式系统管理技术与方法》，该门课程重点为研究生讲授IT系统运维的基本原理、主流技术以及相关的方法论。值得一提的是，这门课程不仅讲授技术原理，还非常强调学生的动手操作能力。为此，这门课程的讲授中选择了易于操作、功能全面的日立信息系统（上海）有限公司（以下简称日立信息）的IT管理软件日立JP1作为教学工具，日立信息公司为此提供了技术支持。

9.山西移动系统网络管理解决方案 篇九

成立于9月的山西移动通信公司是中国移动的全资子公司，公司成立之时，中国的移动通信正处于飞速发展时期，在短短的6年里，山西移动迅速成长为年收入达68亿元，服务网点覆盖山西70多个县，用户愈750万的大企业，和多数移动通信公司一样，山西移动最初是力保为用户提供清晰的语音通信服务。以此为战略核心，山西移动在6年前开始系统建设。经过近6年的艰苦努力，山西移动顶着业务快速增长的压力，建成了以支撑网络、网管中心和基于办公自动化的企业业务管理网三大分支为主体的IT基础架构体系。而在每一个分支下面又包含若干个应用系统，比如支撑网就是由计费系统、数据仓库系统和客户服务系统等应用系统构成的复杂体系。

客户需求

然而，在山西移动的IT基础架构体系日渐壮大的时候，一个新的瓶颈——IT基础架构管理水平开始制约快速增长的业务。因为，在移动用户的数量呈爆炸式增长的同时，移动通信的服务内容也在发生着深刻的变化——形成了以语音通信为主，通信业务呈多元化的发展趋势。在根据自身情况构造了“PPT”IT系统的管理框架后，山西移动需要寻找合适的工具来充实这个框架，使其真正地运转起来。具体来讲，山西移动需要：

实现集中统一管理：对网络、系统发生的事件进行集中管理，自动响应。

主动管理：通过对网络、系统、应用等IT资源7*24小时不间断地监控，发现问题，及时报警。

高效管理：极大地提高了管理员的工作效率，降低了维护工作量和培训投资。

科学的管理：通过决策系统对网络管理、系统管理、Web业务管理的数据进行统计分析，为制定管理计划、调整管理策略提供依据。

方案设计

根据ITIL，山西移动将先前了无头绪的管理内容划分为可用性管理、性能管理、业务影响和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服务连续性管理等多个根据ITIL，山西移动将先前了无头绪的管理内容划分为可用性管理、性能管理、业务影响和可靠性管理、安全管理、配置管理、版本管理、操作管理和服务连续性管理等多个流程。

基于管理流程的疏导，山西移动形成了独特的“PPT”式的系统管理体系，即以流程为主导，带动人员和技术在系统管理中的作用，从而形成一道坚不可摧的系统管理屏障。

图 山西移动系统网络管理体系结构图

实施效果

结合先前应用系统管理工具的经验，山西移动对主流的IT系统管理工具进行了全面的考察，并最终选择了IBM Tivoli系统管理解决方案，

山西移动将IBM Tivoli系统管理解决方案的入选因素归纳为以下几点：

首先，响亮的品牌知名度。作为知名公司的下属品牌，Tivoli在产品性能、成熟度方面让人值得信赖，而且Tivoli在金融、电信等多个领域都有若干最佳实践，这是一笔宝贵的经验财富，让用户从心理上易于接受。

其次，吻合的管理理念。山西移动一直致力于通过流程管理来启动公司的系统管理，遵循的ITIL标准体系。而Tivoli一直是ITIL的贡献者、支持者和实践者，Tivoli管理软件中蕴涵的管理思想比较切合山西移动在系统管理上的需要。

再次，可靠的技术支持和服务团队。IBM能够提供强大的技术支持和服务队伍，其中许多技术支持人员都通过了ITIL的顶级国际认证，并具备丰富的项目实施经验，为项目的成功实施提供可靠的保障。

最后，科学的项目管理方式。IBM有一套科学、严格的项目管理体系和工具，能够保障项目按计划顺利地实施。

山西移动**陈主任认为：“单从管理工具来说，许多其它厂商的产品也能满足我们的局部需要，但系统管理说到底是一项人员投入的项目，IBM在人才储备上的优势是许多其它厂商所不具备的，而恰恰是这个因素，保证了系统管理项目获得最佳实践效果。”

在选定IBM Tivoli系统管理解决方案后，中联公司帮助实施了可视化管理方面的工作，整个项目从5月底开始启动，用了不到4个月的时间，至209月中旬，项目已经全面上线。

用户感言：

IBM Tivoli系统管理解决方案在山西移动成功上线后，山西移动信息中心对项目实施过程中的经验作了精心总结，以供其他行将实施类似方案的用户借鉴。

结合自身经验，不要忽视管理流程化的作用

可以说，山西移动在实施系统管理项目时，并非盲目地将来自不同厂商的管理工具简单地拼凑到一起，而是做了充分的前期准备工作。信息中心寻求专业咨询公司的帮助，花了近半年的时间来梳理内部的管理流程，使繁杂的管理体系被疏导成由若干切合山西移动系统管理需要的流程，这是项目成功的基础。

选择好的厂商，能够达到事半功倍的效果

整个项目实施过程中，IBM提供的技术支持团队给山西移动留下了深刻的印象。来自IBM的技术人员不仅有过硬的专业知识、丰富的项目实施经验，还有与用户一道奋战在项目实施最前沿的耐心和决心，他们的辛勤工作，保障了项目的顺利实施。

临时的阻力不足以为惧

10.移动基站施工方案 篇十

1.1.1 室外走线架材料宜采用 40mm×40mm×4mm 的热浸锌角铁和扁铁。室外走线架宽度宜为 400mm,横挡间距宜为 400mm,支架间距宜2000mm 左右均匀排列，支架在楼顶设置时应垫黑胶板。

1.1.2 从增高架或桅杆到馈线孔应有连续地走线架。

1.1.3 室外走线架安装应牢固、顺直水平偏差应不大于2%；垂直偏差不大于

1.5%。连接件应为镀锌件。如需焊接必须作防腐防蚀处理。

1.1.4 室外爬墙走线架支撑应牢固。宜采用角铁制作直角担为支撑架，用膨胀螺栓固定。

1.1.5 所有支撑加固用的膨胀螺栓余留长度应一致。（紧固后，螺帽余留5mm左右）

1.1.6 严禁在楼顶防水层上打眼加固走线架。

1.1.7 室外走线架在楼顶平面水泥墩和墙面上固定应稳固，与楼顶平面或墙面平行。砖垫的部分应用水泥墩固定。

1.1.8 基站外接交流电源引入，检查缆线的规格，敷设方式及路由，和电源配电箱空开负荷，安装接入操作必须由专职电工进行。

1.1.9 多雷暴地区应采用铠装电缆，地埋进机房，低压电缆入机房时，埋地长度应大于15米，且电缆两端铠装层接地。

1.1.10 缆线严禁系挂在避雷网或避雷带上。

1.1.11 穿墙入室时要使用专用开孔工具开孔，并注意留回水弯和做好防水处理。入室动力电缆禁止走馈线窗。

11.企业移动应用解决方案 篇十一

IDC认为，当前中国企业移动应用市场具有以下特点：

1运营商寻求业务驱动点，转向单位价值更高的企业移动应用市场

在目前的移动市场环境下，个人用户月贡献ARPU值逐年下降，产品同质性高，用户粘性降低，这些市场因素都强力驱动着移动运营商在针对个人用户市场的传统通信业务的基础上“另辟山头”，转向对通信服务乃至信息化服务更为需求强烈的企业移动市场，在竞争激烈的产业态势下，寻求新的后续发展机遇。

2企业移动应用和信息化改造对于赢利水平的改善已经逐步获得市场认同，产业链进一步深化扩展

企业客户对于移动应用和服务的需求呈逐年攀升态势，移动应用虽投入不菲，但因其带来的企业流程再造、企业结构优化和产品/商务模式提升，进而改善企业的赢利水平和管理水平，在企业客户市场已经被广为采纳。

因为客户市场的关注度提升，更多的IT厂商、运营商和服务机构参与到这一产业中来，使得产业链逐步深化扩展。其中，IT厂商的参与最为热衷，系统集成商、设备厂商、IT咨询服务、企业应用厂商以及无线解决方案厂商都纷纷投身其中。

3对于3G的期待和融合智能终端的推广激发市场冲动，企业移动从单一应用向统一通信、企业信息化和ICT建设转变

受3G应用的催动，I-PHONE等融合智能终端在市场的推动效应，客户对于新型移动应用的期待呈“喷发”态势。企业对于业务实时性、个性化和移动性的要求随之加热。移动电邮、移动搜索、移动支付、M—ERP等不同的产品得到越来越多企业的关注。在此基础上，企业移动也逐步从单一应用向统一通信、企业信息化和ICT建设转变。

12.企业移动应用解决方案 篇十二

关键词：移动数据库,企业移动管理,移动客户端

引言

在传统的企业生产管理中, 信息交流和数据管理已经越来越不能满足人们的需要, 由于企业信息化已渗透到许多领域, 实现全面的企业信息化建设方案, 用以更方便快捷的模式相互之间传递是信息当前解决的首要问题。因此, 我们必须深入研究和探索新的企业移动管理模式。当前移动及通信技术的快速发展, 便利移动数据库技术已经从研究走向企业的业务应用。随着移动数据库、移动通信和无线数据通信等相关技术的飞速发展, 移动数据库终将成为企业创新发展及经济转型的一个重要支柱。

一、移动数据库的技术关键

实现企业信息化的移动管理, 则必须要有相关技术系列的支持, 如数据库技术、同步技术、数据广播等关键技术。

1.1移动数据库技术。

移动数据库系统通常由服务器、移动支持节点和移动客户端组件组成了一个完整的移动数据库系统。其中服务器是固定节点, 通过操作本地数据库, 为用户提供各种信息服务。通常保持每台服务器能维护一个本地数据库, 它们之间通过固定的网络连接来处理所有移动客户端提供的各种信息服务请求;移动支持节点具有支持高速网络与无线连接网络的功能, 主要负责与移动设备进行数据通信。移动支持节点与固定主机之间的通信通过一个可靠的通信网络来完成;移动客户端则通过无线通信网络和覆盖这一区域的移动支持节点进行通信, 以完成企业的信息检索。移动客户端为用户保存移动终端上的数据库副本, 并实现对本地的嵌入式数据库进行管理。也就是说, 移动客户端切换时原移动支持站点要将移动客户端的信息传递到目的移动支持站点, 以保证企业的信息检索连续性。

1.2同步技术。

同步技术是用于清理移动设备上的数据与企业信息管理中心数据库之间存在的数据不一致, 也称为数据复制技术。一般有两级复制、多版本冲突消除技术等。在移动环境下实现数据复制, 一般采用弱一致的复制机制, 它允许每个复制之间存在有暂时的不一致, 但这种不一致能够始终保持一定的限度, 系统允许移动客户端在断接情况下, 本地数据副本进行读取和写入操作时, 可能导致一个临时的数据不一致。再次重新连接时同步移动客户端上的修改数据, 并上传到固定主机, 而在固定主机改变的一些副本再下达到移动客户端, 以保持总是趋于收敛, 确保数据的一致性。目前在复制中还采用在移动客户端上缓冲数据服务器上的部分数据这一技术, 以达到减少移动客户端访问服务器的频率。

1.3数据广播技术。

数据广播是移动计算环境中, 移动客户端与服务器通信使用中的不对称性, 并以周期性广播的形式将数据发送到移动客户端。服务器可以得用这种不对称性, 将访问频繁的数据组织起来, 以周期性的广播形式提供给移动客户机访问。此时, 服务器调度主要考虑如何组织和广播数据;移动支持站点主要考虑如何使用本地缓存的广播数据, 以进一步减少查询时间。这样服务器的广播开销的变化不依赖移动客户端的数量变化;移动客户端不需要数据缓存也能访问到最新数据;移动客户端能频繁访问获取数据广播中的数据, 减少了服务器上行网络通信, 节约了有限带宽;服务器利用数据广播给移动客户端不断发送新数据。

1.4移动事务处理技术。

数据广播技术是移动计算环境中, 移动客户端与服务器通信中的不对称性, 它是以周期性的广播形式将数据发送至移动客户端。服务器可以利用这种不对称性, 将访问频繁的这些数据组织起来, 再以周期性的广播形式提供给移动客户机访问, 此时的服务器调度则要重新组织和广播数据;移动支持站点则要实现本地缓存的广播数据, 以进一步减少查询检索的时间。这样服务器的广播开销的变化不依赖移动客户端的数量变化;移动客户端不需要数据缓存也能访问到最新数据;移动客户端能频繁访问获取数据广播中的数据, 减少了服务器上行网络通信, 节约了有限带宽;服务器利用数据广播给移动客户端不断发送新数据。

二、移动数据库在企业移动管理中的应用

目前移动计算正作为一种积极的力量影响着企业的发展及经济运行系统, 而移动数据库又作为一种企业的新动力引擎, 推动着企业信息化系统的不断完善。企业移动管理是以企业的信息化系统为依托, 以移动设备为载体, 摆脱了以固定业务为重点的局限性, 不断拓展了信息系统的时空应用范围。以下分析了企业移动管理环境下生产、管理业务中移动数据库的几个典型应用实例。

1) 企业信息化移动管理:在该应用中, 移动用户通过定制的前端工具向网络数据库服务器直接提交数据检索和查询, 以便进行本地管理, 并能够反映企业运转等各方面信息, 为决策层提供决策支持, 使决策层离开桌面终端也能快速监察到企业内部和外部的信息动态。也随时能获得或处理客户信息的能力, 从而提高对客户的服务质量, 为企业创造更大经济效益。2) 电力巡检移动数据库应用:利用移动数据库结合相应的移动客户端, 生成一个优化的、集成的、可执行的移动数据库应用系统, 它可根据特定的应用需求, 为客户端定制移动数据库的功能, 实现巡视工作电子化、信息化、标准化和智能化, 降低了因人为因素而带来的错检、漏检, 改善和提高了工作质量和效率。3) 移动物流管理:移动数据库的发展使得物流信息做到了真正的无缝连接, 使得物流信息化的整体和全程控制, 真正实现实时和高效。通过对移动位置信息的管理, 及时向企业人员报告材料的配置和调遣, 有利于下游单位合理地配置资源、安排作业, 加快整合内部和外部信息, 实现精细、准确的管理。

三、结束语

移动数据库的发展克服了有线网络接入的局限性, 提高了企业数据信息接入和信息访问的普遍性, 也增加了数据通信覆盖的范围, 随时随地访问移动数据库, 一些突发事件应急管理的企业应用系统中数据的访问也带来了极大的便利。对于将移动数据库与现有的有线信息系统进行有效整合的企业来说, 将大大提高企业的运行效率。随着计算机硬件技术的飞速发展, 移动电子设备的处理能力必将得到更大地提速, 研究移动数据库的新功能, 开发移动数据库的新成果, 让移动数据库技术在企业移动管理中实现破性的应用, 给企业带来一个全新的产业应用。

参考文献

[1]茹清兰, 李敏.浅析计算机移动数据库的应用[J].信息系统工程, 2012 (4) :35.

[2]丁治明.移动对象数据库模型, 查询语言及实时交通分析 (英文) [J].软件学报, 2009 (7) :1865-1884.