人际交往中重要的第一印象

人际交往中重要的第一印象（共15篇）

1.人际交往中重要的第一印象 篇一

心理学在人际交往中的重要性

近年来，当代大学生的心理健康问题成了全社会关注的焦点，尤其是2011年轰动全国的马加爵事件发生后，更引起了社会各界对大学生心理健康问题的探讨和研究。目前，该领域的理论和研究主要涉及当代大学生的心理特点、心理健康问题形成的原因及其解决方法。

心理学是研究人的心理活动及其规律的一门科学，目前大多数观点认为心理学的主干是普通心理学。其他心理学都是其中的分支.又有一种观点认为,认知心理学是主干。普通心理学包括感知觉,情绪情感等,倾向于认为人的心理活动是对刺激的一种反应。认知心理学则把人的心理活动同信息加工观点结合。心理学一般包括普通心理学,发展心理学,和应用心理学。发展心理学是研究不同年龄阶段的人的心理活动特点及规律的.。应用心理学又包括很多分支.例如管理心理学,工业心理学,临床心理学等。

我们每天都要和其他人进行交流,在交流过程中给人留下不同的印象,而这些印象往往与真实情况不径相同。所以我们应该掌握一些基本的心理学，心理学是一中瞬间打开陌生人心扉的方法。不但能让对方觉得‘这个人真了解我’也能赢得对方绝对的信任。它是通往幸福与丰富人生的关键技巧，帮助你受人喜欢、增加自信、拒绝受骗、以及成为理想的自己。心理学在了解对方与建立信任关系中很重要，使用得当能在瞬间就赢得陌生人的信任。现在整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，还不如说是偏向怀疑别人批判别人。这个社会欺骗、批判、操纵别人的人已经过多，也过于竞争了。现在社会最供不应求的，毋宁是了解我、信任我、接纳我这钟类型的人。因此，如果你认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，物以稀为贵，非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品，也会蜂拥来寻找你。也因此，熟读心理学能让你在工作、恋爱、交友、家庭关系上都随心所欲。

人在生活实践中与周围事物相互作用，必然有这样或那样的主观活动和行为表现。这就是人的心理活动，或简称之为心理。具体地说，外界事物或体内的变化作用用于人的机体或感官，经过神经系统和大脑的信息加工，就产生了对事物的感觉和知觉、记忆和表象，进而进行分析和思考。人在实践中同客观事物打交道时，总会对它们产生某种态度，形成各种情绪。

心理学帮助我们树立正确的压力和应对的观念。生活事件带给个体压力而导致应对需求。以往，我们对因生活事件导致的压力持一种较片面、较负性的看法，没有正视社会就是一个由生活事件构成的压力场，每一个人置身其中既是一个压力源也是一个应对主体。不容置疑，生活事件导致的高压力尤其是长期的高压力会给个体带来极大的伤害，但更大的伤害可能来自个体对待该种压力和应对的错误观念。如果观念消极，就是生活琐事也会对个体造成很大的伤害。我们要指导学生对生活事件导致的压力进行分析，辩证地全面地看待生活事件导致的压力，树立积极的应对观念。现代心理学研究表明，适度的压力能够提高机体警觉水平，使个体产生适当的紧迫感，因而有利于调动个体的认知和非认知因素，有助于提高个体的工作效率和心理健康水平。因此，从某种意义上说，个体正是在这种压力与应对中向前发展的。其次，应对认知教育要重视应对知识的传授。现代心理学的研究表明，拥有专业领域的大量知识是有效解决专业问题的一个重要条件。同时，经验也告诉我们，那些饱经风霜的人总是能从容应对各种生活事件。所以，拥有丰富应对知识才会坦然应对各种生活事件。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。由此可见心理学在人际交往中的重要性。

2.人际交往中重要的第一印象 篇二

一、当前中职生人际交往的现状

现在的中职生大都热情开朗、乐于交往、精力充沛、思想活跃, 但也有些学生受各种因素的影响, 感情冷漠, 不愿与他人交流, 甘于自我封闭, 如社会参与和社会交往意识弱, 什么活动都不愿也不想参加, 对人、对事都很冷漠;独立意识与合作意识弱, 往往只能用“好人”或“坏人”的单一思维去评价他人, 辨别是非、美丑、善恶的能力差;交往中的心理承受能力弱, 受挫折时情感脆弱, 不少学生胆小、懦弱、任性等。

二、培养人际交往能力的重要性

有人存在, 必须与人交往。当我们走上社会的时候, 我们会与各种各样的人物打交道, 在与人交往中, 你能否得到别人的支持、帮助, 这里就会涉及自身能力的问题。我以为, 我们在校学习期间, 就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈, 可以论争不同的学术观点, 可以谈对社会现象的不同认识, 在论辩中提高自己的思辨能力;与老师交谈, 可以交流读书心得, 理清不同的思想认识, 可以从中受到启迪;与领导交谈, 可以充分交流自己对问题的不同见解, 也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道, 你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际, 你会从中学到很多书本上学不到的东西。

1. 人际交往是维护中职生身心健康的重要途径

处于青年期的大学生, 思想活跃、感情丰富。此时, 积极的人际交往, 良好的人际关系, 可以使人精神愉快, 情绪饱满, 充满信心, 保持乐观的人生态度。一般说来, 具有良好人际关系的学生, 大都能保持开朗的性格, 热情乐观的品质, 从而正确认识、对待各种现实问题, 化解学习、生活中的各种矛盾, 形成积极向上的优秀品质。

2. 人际交往是中职生成长成才的重要保证

孔子曾说过:“独学而无友, 则孤陋而寡闻”。人际交往, 可以帮助我们提高对自己的认识, 以及自己对别人的认识。通过人际交往, 我们可以相互传递、交流信息和成果, 使自己丰富的经验, 增长见识, 开阔视野, 活跃思维, 启迪思想。人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的纽带。人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力是积极向上的, 反之, 不利于个体的全面健康的发展。

三、培养中职生人际交往能力的方法

针对现在中职生人际交往的现状与特点, 我们应从以下几个方面对其进行教育和引导, 以帮助消除交往障碍, 提高交往能力, 从而促进其身心健康成长。

1. 重视第一次交往

初次交往要特别注意, 因为人在交往中, 不可避免地有“第一印象效应”。为此, 我们在第一次交往时, 首先, 要迅速记住别人的姓名, 主动与对方打招呼, 称呼要得当, 让别人觉得是以礼相待、备受重视;其次, 举止大方、得体, 个性活泼, 使别人感到轻松、自在, 激发交往动机, 让对方觉得和你在一起是愉快的。

2. 多沟通、多赞扬、少批评

人普遍存在着自尊的需要, 只有在自尊心高度满足的情况下, 他才会产生最大程度的愉悦, 才会对对方的态度、观点易于接受。因而在交往中首先就要注意先肯定对方、尊重对方。交谈时, 要学会赞扬和批评, 学会说谢谢。人学生更应该学会赞扬, 如果同学被你赞扬, 他会觉得自己是很优秀的, 自己被肯定, 他也一定会对你产生好的印象, 可以增进彼此的吸引力。我们有必要学会赞扬, 一般人都不喜欢被批评, 因为批评是负性刺激, 我们应当多赞扬而少批评。

3言语表达清晰、学会聆听

沟通时要注意语言表达要清楚、准确、简练、生动;不要只顾自己表达, 还要学会聆听, 带上你的耳朵, 做一个好的听众;做到心平气和、不乱发牢骚, 这样不仅自己快乐, 别人也会心情愉悦;要注意语言的魅力, 安慰受创伤的人, 鼓励失败的人, 帮助有困难的人;要做到耐心、虚心、倾心, 把握交谈的技巧, 吸引和抓住对方。

4. 态度热情、真诚且风趣幽默

在人际交往中, 如果对方感到了你的热情与真诚、风趣幽默, 显然会给你肯定的评价。所以在交往中, 不但需要热情、真诚, 同时又要有风趣幽默的言行, 幽默而不失分寸, 幽默中闪烁着智慧, 风趣而不显轻浮, 给人以美的享受, 为你增添人格魅力。

此外在日常生活中还应做到:自信而不自卑, 欣赏他人而不嫉妒, 勇敢而不害差、恐惧, 建立信任, 避免猜疑, 机智冷静而克制言行。

好的人际关系不是天掉下来的, 而是人努力的结果。即将迈向社会的中职生在面对纷繁复杂的社会万花筒之前, 建立一个正确的人际交往观是非常重要也是非常必要的。希望所有的中职生都能有一个良好的人际关系网络!

摘要：通过分析当代中职生人际交往的现状及特点, 针对现在社会人际交往对中职生的重要性, 提出培养中职生人际交往能力的策略与方法。

3.人际沟通在护理中的重要性研究 篇三

【关键词】护理；人际沟通；重要性

随着社会的进步和现代医学的不断发展，人们的维权意识越来越强，护患纠纷越来越多[1]，护理工作中难免遇到各种各样的问题，因此要求我们护理人员要走近病人，走进他们的生活，这就需要沟通。与病人的沟通，不是简单的说教，而是将对病人的关心表现在行动上，这更容易感染病人，拉近護患关系。本组研究对象为我院86例护士，发放的86份开放式调查问卷，根据问卷的调查结果总结了护患沟通中的心得体会，希望对护理人员有所启发。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象为我院86例护士，均为女性，平均年龄为28.13±10.04岁，其中大专毕业生为45例，占比例最多（52.3%），其余为本科毕业20例（23.3%），中专毕业20例（24.4%）。

1.2 方法

发放86份开放式不记名方式调查问卷，调查表主要内容为护士对护患沟通的理解，包括护患沟通的基本原则、如何做好护患沟通的管理、掌握互患沟通技巧、如何做好非言语性沟通等四个方面。

2 结果

86份调查表全部当场回收，回收率达100%。86例护士中了解护患沟通的基本原则的护士为72.1%（62/86）、了解如何做好护患沟通的管理的护士为68.6%（59/86）、掌握互患沟通技巧的护士为51.2%（44/86）、掌握如何做好非言语性沟通的护士为47.7%（41/86）。

3 讨论

3.1 遵循护患沟通的基本原则

为了有效的护患沟通及和谐的护患关系，护理人员要遵循以下的原则：1）护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切勿打断。2）护理人员应尽量鼓励其说出自己的感觉与想法，护理人员可由此获得更多的资料。3）护理人员在询问病人时，少用封闭式问句，如：“是”或“不是”的问法，而应使用开放式问句，如：“你认为呢？”以收集更详实、广泛的资料。4）互动中，护理人员应给予立即反馈，以鼓励病人更多的表白。5）护理人员要充分了解沟通对象，并信任和尊重病人。

3.2 做好护患沟通的管理

护理工作要坚持以病人为中心的原则，建立有利于病人治疗、抢救的制度和措施。要求护理人员坚持岗位责任制，遵守操作规程，严格执行“三查七对”。注重培养护理人员的整体素质，增强服务意识。加强病房管理，落实整体护理和健康教育，为病人提供满意服务，为患者创造一个良好的治疗与休养环境。护患沟通常贯穿于患者从门诊到住院、出院、出院后整个过程，是不可缺少的关键组成部分，需要护理人员时刻为此做好准备。

护患沟通方式通常有：1）以床旁沟通方式了解患者的需要及心理状况，有针对性地进行沟通。2）以分级沟通方式可根据患者病情轻重、复杂程序及预后的好差，由不同级别的护理人员沟通，尤对已发生或有可能发生纠纷苗头的，要重点沟通。3）以集中沟通方式召开患者及家属工休会议、征求意见并进行健康教育讲课。4）出院访视沟通。我们要根据病情及患者需要做出判断，采取有效沟通模式。

3.3 掌握沟通时的技巧

护理人员应明确沟通的重要性，学习沟通技巧，讲究语言的艺术修养，提高沟通的有效性，从而建立良好的护患关系[2]。为此需要掌握以下几个方面：1）真诚、耐心地倾听患者及家属的倾听，尽量让患者和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能做出准确解释。2）沟通前要掌握患者病情、检查结果和治疗情况、医疗费用情况及患者和家属的社会及心理状况。3）沟通语言应通俗易懂、简单明确、避免过于专业化术语和医院常用省略句。4）对有严格要求的注意事项，必须明确无误，一而再、再而三地交待清楚，绝不能含糊不清。5）使用礼貌性的语言，尊重患者人格，使用安慰性的语言，语言讲究科学性、针对性。6）对丧失语言能力的、需进行某些特殊检查治疗的、实施患者家属不配合或不理解的行为或一些特殊患者，应当采用书定形式进行沟通。7）对诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医一护，护一护之间要求相互讨论。统一认识后由护理人员长向家属进行解释，避免病人和家属产生不信任的疑虑心理。

作为一名合格的护理工作着不仅要掌握以上沟通技巧，还要尽量避免一些不良的沟通方法：例如：1）在沟通过程中，如果直接或间接地利用无关的问题突然改变话题或转移谈话的重点，会阻止服务对象谈出有意义的信息。 2）护士的语言及非语言信息表达不一致，会使病人产生误解，或从护士的表现来猜测自己的病情，而产生护患沟通障碍。 3）护士如果在沟通中没有经过思考很快对一个问题作出回答，会阻断服务对象要表达的感情及信息，无法表达真正困扰他们的问题及感觉，将使病人有孤立无助，无法被理解的感觉。4）对病人持续提问，对其不愿讨论的话题也要寻求答案，这会使服务对象感到被利用和不被尊重，而对护士产生抵触情绪。总之，在临床护理工作中，运用良好的沟通技巧，避免错误的沟通方法，才能进行良好的护患沟通，使护患关系更加融洽。

3.4 非言语性沟通的重要性

主要是指行为举止的的沟通，包括面部表情、目光、身体姿势等方面[3]。1）目光接触：这是行为举止中最重要的一种信息渠道。眼神既可表达与传递与用语言难以表达的情感，也可显示个性特征并影响他人的行为。对医生来说，一方面要善于发现目光接触中所提示的信息，感觉到病人的反馈信息，并能予以正确理解，另一方面要善于运用目光接触反作用于病人，使其受到鼓励和支持，促进良好交往与双方的关系。2）面部表情：面部表情是人的情绪和情感的生理性外在表露，一般是不随意的，但又可以受自我意识调节控制的。面部表情的变化是医生获得病情的重要信息来源，也是医生了解病人内心活动的镜子。医生在会谈中不但要善于识别与解释病人的面部表情，也要善于控制自己的面部表情。“微笑是最美好的表情”，常用的，也是最有用的面部表情是微笑。3）身体姿势：身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的愿望。如微微欠身表示谦恭有礼，点头表示打招呼，侧身表示礼让等。医生也应当懂得病人身体姿势所传递的信息。如病人扭头、低头通常表示不愿理睬、不同意。4）接触：据国外心理学家研究，接触的动作有时会产生良好的效果。医务人员与病人的接触得当，可收到良好的效果。例如，为呕吐病人轻轻拍背，为动作不便者轻轻翻身变换体位，搀扶病人下床活动，做完检查后帮助病人整理好衣被，双手握住病人的手、以示祝贺等等，这些都是有益的接触沟通。

4 小结

本组研究对象为我院86例护士，发放86份开放式不记名方式调查问卷，全部当场回收，其中了解护患沟通的基本原则的为72.1%（62/86）、了解如何做好护患沟通的管理的为68.6%（59/86）、掌握互患沟通技巧的为51.2%（44/86）、掌握如何做好非言语性沟通的为47.7%（41/86）。由此可见，采取有效沟通模式，建立良好的护患关系，可以为患者创造一个良好的治疗环境，帮助病人战胜疾病，恢复身心健康，早日回归社会。

参考文献：

[1] 吴亚君，冯金娥. 人文护理和护士关爱行为. 实用护理杂志，2003，19（5）：58-59.

[2] 廖铭燕. 重症科护患沟通效果的探讨. 医学信息：上旬刊，2011，24（15）：5189-5189.

4.关于人际交往的重要性 篇四

人际交往促进深化自我认识在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。

人际交往促进社会化进程人际交往是社会发展的必然产物，也是社会发展的基本前提。没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。人际交往与我们密不可离，是我们生活的一部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。

人际交往是实现人生价值的桥梁人生的意义在于奉献，人际交往是我们奉献的桥梁。良好的人际交往，能让我们掌握更多社会的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大众的血肉联系，才能更好的为人民服务。

交往秘诀

感情愉悦大家彼此喜欢和对方交往，并能从交往的过程中有所收获，交往就得良性循环的进行下去。如果交往变成了负担，变成了没有意义的纯粹是浪费时间的活动，那这样的交往不会长久。感情愉悦往往作用于交往的前期。

价值观相似交往的过程中，彼此的价值观相似，不仅可以得到支持和共鸣，而且可以预测对方的行为倾向，这样，双方就比较容易适应。价值观相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因为价值观的分歧而最后分道扬镳。

慎重给人提建议最大的危险，就是在别人没有征求意见的时候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问题的好策略。

善于倾听别人说话这一点很关键的。在与别人交流的时候，仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。

换位思考做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很多问题上，就能轻松自如，恰到好处。

交往技巧

交谈的技巧一次成功的交谈不仅取决于交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完没了的说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。

聆听的技巧聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。

“三A”法则美国学者布吉林教授等人，曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三A”法则。第一个A(Accept);接受对方第二个A(Appreciate);重视对方第三个A(Admire);赞美对方

目光接触目光接触是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

衣着衣着在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。

体势达芬·奇曾说过，精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样，销售与人际往中，人们的一举一动，都能体现特定的态度，表达特定的涵义。推销专家认为，身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来，略微倾向于对方 ，表示热情和兴趣;微微起身，表示谦恭有礼;身体后仰，显得若无其事和轻慢;侧转身子，表示嫌恶和轻蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖离去，则是拒绝交往 的表示。

声调有一次，意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他 的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。恰当的自然地运用声调，是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率和友善，在激动时自然会有颤抖，表示同情时略为低沉。不管说什么样话，阴阳怪气的，就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，会引起人不快。

礼物礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的，其价值在于沟通了人们之间的友好情意。当你生日时送你一束鲜花，你会感到很高兴，与其说是花的清香，不如说是鲜花所带来的 祝福和友情的温馨使你陶醉，而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。在销售过程中，赠送礼物是免不了的，向对方赠送小小的礼物，可增添友谊，有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合，不一定 是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反，可能因为过于贵重，反而使受礼者觉得过意不去，倒不如送点富于感情的礼物，更会使销售对象欣然接受。

时间在一些重要的场合，重要人物往往姗姗来迟，等待众人迎接，这才显得身份尊贵。然而，以迟到来抬高身份，毕竟不是一种公平的交往，这常会引起对方的不满而影响彼此之间的合作与交往。赴会一定要准时，如果对方约你7时见面，你准时或提前片刻到达，体现交往的诚意。如果你8点钟才到，尽管你口头上表示抱歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊重他，而无形之中为销售设下障碍。

5.人际交往中重要的第一印象 篇五

人际交往的重要性其实大家不是不知道，尤其是在职场上。处理好人际关系有着很大的意义，它决定你是否能顺利的开展你的工作。

职场人际交往应该怎么处理?职场人际交往处理方法有以下几个方面。

利益，少计较

在待遇上不计较，在工作上的挑剔，这是任何人在任何单位都有要做到的，尽管事实上并没有人人做到。但作为一个初到新单位的人，则必须努力做到，以给大家一个良好的第一印象，为以后的工作和人际交往铺好道路。在中国人的心目中，似乎有这样一个不成文的规矩：新来乍到就得当一段时间的“学徒”，工种是没有什么可挑挑拣拣的，人家叫你干什么就干什么，而且，打开水、扫地之类的杂活，你还得多做些。倘若一到新单位你就东挑西挑，叽叽咕咕，那无疑是给了人家一个不良的印象，根据先入为主的心理原则，这个第一印象就很难抹去了。这样，就势必会影响今后的职场人际交往。事实上，从长远的眼光来看，对工资待遇的斤斤计较是最愚蠢的，很可能得不偿失。为了更好地发挥自己的专业技能，适当地选择工种或要求变换工种，这倒是可以的，也会得到别人的理解。

作风，莫散漫

当你刚开始工作的时候，可能因为一时没有安排好工作而没有事做，或者有的人进不了角色。这个时候千万不要显得那么自由散漫。

没事做时，你或者可趁这个时机好好读点专业书，或者抓紧练练自己的基本功，或者主动帮助别人做些杂事，等等。要学会寻找事情做的本领，不要给人造成一种空得发慌、闲得无聊的感觉。作风上莫散漫，要注意的另一点是：在言行举止上要充满朝气和活力，走，脚步要大些快些;说，声音响点。不要懒洋洋地说，慢吞吞地踱。穿着上也不能松松垮垮，趿着拖鞋，散着纽扣等姿态是绝对不能出现在工作场合的。总之，在作风上要给人利索、敏捷、雷厉风行的感觉。

锋芒，悠着点

如果你很有才华，在某些方面又有一技之长，请先不要急于露出锋芒，如果你只是以普通身份而不是以领导身份到新单位去的，那就更不能锋芒太露。一个人新到一个单位，就像一粒石子投入一潭平静的池水，往往会引入注目，一举一动，一言一行，都在别人的视野之中。“林秀之，风必摧之。”锋芒太露的表现主要有两种：一是动不动提意见，发议论，出点子，想方设法要改变原有的运行机制，想更新原有的工作方法;二是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行批评和指责，经常以否定的姿态出现。这两种，在别人看来，都是为了显示自己的高明。你高明，就意味着别人的无能，这就难免陷入别人的非议之中。因此，即使你确实比别人高明，确实有好的新的点子，也不要急于表现，可以慢慢地、待人际关系基本协调后，再提出不迟。

倾向，含蓄点

有些单位，往往存在着某种矛盾，有的小团体之间界限很分明：团体内无话不说，而团体外闭口不谈，有些单位的小团体还与头头有千丝万缕的联系，通常是头头间矛盾的延伸。假如到了这样的新单位，一进去就旗帜鲜明站在某一方，那就马上会遭到另一方的不满甚至排斥。假如你没有感情倾向，保持中立，当别人知道你是一个很有才华和能力的人时，就会想悯办法吸引你，因为大家都想扩大自己的实力。在这种形势下，你就会如鱼得水，你可以一心一意地成就你的事业，实现你的理想。实际上，即使时间长久了，也不要加入小团体。一旦进了小团体，带给你的往往是数不清的麻烦。

孔子也曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”，可见人际关系对大家来说是多么重要的一件事。人际交往可以帮助我们提高对自己和他人的认识，只有这样才能对自己和他人有一个更完整的认识，对自己也有更深刻的了解。而且人际交往是人与人之间的一种互动，是协调一个集体关系，形成集体合力的一个纽带，是一个集体成长和发展必须的。

人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆，消除恐惧，加强交往方面的知积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。

社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便必须有精锐的观察和认知能力。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。与人融合，并非深不可测。一句真诚的话语，一次放松的谈心，一个会意的笑容或眼神，都可以换来健康、乐观、平和的心境，营造出放松和谐的人际空间。关键是，你有没有不断学习、不断提高这方面能力的意识。

人际关系要怎么处理 5个职场禁区你要知道

职场交往有利于工作的开展，一个良好的职场关系，让你在职场中更加顺心。而且当你有的时候你有事要外出或请假不上班，跟同事打个招呼也不至于除了批准请假的领导外，其他人都不知道你去哪了。偶尔跟同事聊聊私事，也能给双方增进尊重与信任。所以，人际中注意细节更利于交往。那么在职场人际交往中，有什么事情是不能做的呢?

1、有事不肯向同事求助

求人总会给别人带来麻烦，所以轻易不求人是对的。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。

比如你身体不好，你同事的爱人是医生，你可以通过同事的介绍去找，这样能显示你对别人的信任。如果你不愿求人家，人家有事也就不好意思求你。你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。

良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。

2、向同事分享自己的私事

有些私事是不能说的，但是有些无关大雅的八卦倒是能说的，而且同事之间聊聊私事，能增进同事之间的了解，加深感情。有时候主动说自己的私事，那么别人也会相对应地告诉你自己的私事，这样就能建立信任。

3、进出不互相告知

临时的外出要与同事打好招呼，如果当你外出时有熟人或者客户来找，也可以让同事有个交如果你什么也不愿说，进进出出神秘兮兮的，有时正好有要紧的事，人家就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。

4、太过八卦

有的人好奇心太重，喜欢打听别人的八卦。能说的人家自己会说，不能说的就别去挖它，不要想问个究竟。太过八卦是要被别人鄙视的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。

5、斤斤计较

6.人际交往中重要的第一印象 篇六

尊敬的评委，观众们，对方辩友，大家好！

《红楼梦》有云：“世间洞明皆学问，人情达练即文章。”说明了人际交往的重要性。那么问题来了，何为人际交往？即指妥善处理组织关系内外的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收与转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。学习指通过阅读、观察、听讲、研究、实践获得知识或技能的活动。从本质上来说学习也是一种人际交往的学习交流过程。所以我方坚定认为对于大学生，人际交往比学习更重要。下面我从以下三个层面来论述我方观点：（现象层面）大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。我们知道轰动全国的云南大学“2.23 凶杀案”，主犯马加爵，由于人际关系处理不到位，纵使学习再好走上了不归路。这让我们意识到人际关系的重要性。为此，我们在大学生活中，要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。

（理论层面）从心理学的角度来说，人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，而开放的社会则需要开放的人际交往。特别是在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。大学生在学校错综复杂的人际交往，构成了大学生人际交往的网络系统。因此良好的人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。

7.人际交往中重要的第一印象 篇七

一、更新人际交往观念

市场经济发展到21世纪, 随着社会转型所带来的种种变化, 在人际交往上应该如何适应这些变化, 是摆在技校学生面前一个现实问题。

1. 人际交往的广阔性

现代人重视信息, 广交朋友, 愿意和社会上各种职业、各个层次的人交往, 以汇集各方面的信息并力争在第一时间掌握它。而传统人缺乏博采信息、广泛交友、拓宽视野的愿望, 目光较短浅, 较为恋家, 喜欢与家人亲戚厮守。一位技校学生在日记中写道:“我性格内向自卑, 与人合不来, 我曾试着走进别人的交际圈中, 最后只能无奈地退出, 因为走进别人的圈里并没有让我感到轻松, 反而心重如铅。因此, 我不想拥有太多, 只要拥有宝贵的亲情就足够了。”在技校学生中, 类似这样的情况有不少。

2. 人际交往的短暂性

都市化复杂的生活, 人际交往对象变化频率高, 人际关系流动性大, 短暂交往使人际关系有了更大的自由度, 相互间的责任、期待及由此带来的负重感都相应减轻。不像传统人在一个企业工作一辈子, 自己无法改变生活环境。有位技校毕业生八年中换了5次工作, 每换一次都接触不同的上级、同事和不同的工作交往对象, 总感到有一种新鲜感, 增添了新的活力。在现代生活中, 人际关系的流动性、短暂性日益明显。

3. 人际交往的效能性

现代人在与人的交往中讲求效能性, 珍惜时间, 注重办事效率, 总是带着一定的目的去参加交际活动, 不讲废话, 直奔主题, 不像传统人进行漫无边际的闲聊, 没有压力与紧迫感。

现代人交往的特点是现代社会需要在交往中的反映, 具有鲜明的时代气息。

二、加强个性品质修养

想要拥有良好的人际关系, 就要有良好的个性品质修养, 因此, 个性缺陷往往是导致人际关系心理障碍的背景因素或本质因素, 加强人际关系的个性品质修养, 对于搞好人际交往至关重要。

1. 性格开朗, 宽容大度

一个人若能气量宽宏, 能够宽容对人, 那他的交际圈会越来越大, 身边会集结起大群知已朋友。“大度集群朋”, 不要心里光想着自己的得失, 要多想想多数人的利益, 才能使之具备宽广的胸怀, 表现出海阔天空般的大度。这一点对技校学生来说尤其重要, 因为他们初中毕业, 脱离了原来狭小的生活圈, 从四面八方来到学校, 过着集体生活, 环境变了, 学习的课程也变了, 特别是来自农村的学生, 由于说话方言重, 家庭条件差, 很自卑, 不敢说话, 敏感多疑, 心胸狭隘, 很少向人敞开心扉, 暴露思想。有一位女学生独来独往, 来了一个学期连一位朋友都没有, 她对老师说:“我很想家, 想从前的同学, 在技校我害怕同学瞧不起, 太孤独了。”后来老师让本班学生主动与她交朋友, 沟通思想, 鼓励她参加班级活动, 慢慢地这位同学开朗起来, 也敢于发表自己的意见了, 在学校文艺演出中, 还与同学一起获得二等奖, 人际关系也逐渐融洽了。

2. 严于律已, 尊重别人

技校学生大多在校寄宿, 同室伙伴之间的关系往往决定一个学生对学校生活的满意程度。能在各方面严格要求自己, 尊重别人, 容忍缺点, 原谅失误, 乐于交往与助人, 就会心情舒畅, 人际关系和谐。有一位女寝室长, 制订宿舍纪律, 不准乱扔垃圾, 保持清洁, 轮流打扫卫生, 熄灯后不许大声说话喧哗等, 要求寝室同学遵守, 但她却不以身作则, 在熄灯后说话, 不参加打扫卫生, 爱发号施令, 态度蛮横, 喜欢用权力支配别人, 人际关系日趋恶化, 导致同寝室同学都不理她, 宿舍卫生也没人打扫了。女寝室长十分委屈, 感觉自己工作积极, 辛辛苦苦, 为什么大家都反对我?这就是对自己要求不严, 又不尊重别人, 使双方心理距离增大, 产生矛盾冲突而引起的。因此, 学生同在一个班集体里, 应该学会为人处事, 文明有礼, 相互谦让, 尊重他人, 宽人律己, 才能建立起和谐的人际关系。

3. 对人热情, 讲究真诚

热情是一个人在交往中发自内心的兴奋, 是情绪的激昂, 是对他人表现出来的友好, 具有一种感染力, 散发出人格的魅力, 是一种强烈的人际吸引因素。在交际中, 任何优秀品质, 若没有真诚的内核, 就会失去它特有的光彩。真诚, 是健康人格的一个重要范畴, 它是一个人外在行为和内在道德的有机和谐统一体, 是评价一个人精神境界的标尺。真诚必须是发自内心, 而不是装出来的, 要换取对方的真诚, 首先自己必须真诚, 这是千真万确的真理。“真心换真心, 黄土变成金”这是北京公共汽车优秀售票员李素丽的肺腑之言。她十几年如一日, 真心实意地为乘客服务, 无微不至地体贴、照顾行动困难的乘客, 由此换来的是广大乘客的爱戴和尊重, 并成为当代青年效仿的好榜样。爱因斯坦说过:“世间最美好的东西, 莫过于有几个头脑和心地都很正直的真正朋友。”要想获得友谊, 没有真诚是不行的, 真诚, 不仅是一个人与别人进行交往的一种内心准备状态, 同时也是人们普遍期待的一种交往心理。技校学生相对来说交际能力较低, 只要对人热情、真诚, 就会得到朋友的信任与友谊, 赢得人们的好感。

三、学习人际交往艺术

人际交往的艺术并不神秘, 它是人们养成的一种行为习惯, 在人际交往中是必不可少的。

1. 注重第一印象

在现实生活中, 一个人的仪容举止会成为对方的第一印象。因为最先被人感受的就是一个人的外表, 何况爱美之心, 人皆有之, 大家都追求并崇尚美好的形象, 虽然第一印象有它的表面性和片面性, 但由于“先入为主”的原因, 人们往往偏信这一印象。第一印象良好, 可以成为人们心理相容的因素, 反之, 则成为人们心理不相容的因素, 使你失去良机。因此, 一定要注重第一印象, 这对于我们技校学生求职面试起着至关重要的作用。

有位学生在面试前准备回答内容很充分, 就因理了个光头, 让人事部门工作人员看了不顺眼, 第一印象很差, 结果失去了这次就业机会。因此初次见面, 应检点一下自己的外表, 如整齐的头发、得体的服饰等, 并运用好自己的体态语言, 注意行为举止、口语的表达。又如有个企业来学校招聘, 招聘人员询问学生“贵姓?”很多同学都直截了当地说姓×, 只有小部分学生客气地说:“免贵姓×。”结果凡是客气有礼貌的同学都参加了复试。可见第一印象的重要性。

2. 展示微笑魅力

微笑是最具吸引力的面部表情。在人际交往中, 一切从微笑开始。面带微笑使人感到亲切、热情和尊重, 使自己富有魅力。微笑是人表达愉悦感情的心灵外露, 是人际交往的“润滑剂”, 有人把微笑比作全世界通用的“货币”, 被全人类所接受。美国闻名于世的希尔顿饭店, 分布世界各地, 该集团总裁经常到各地视察, 他常常这样问下属:“你今天对顾客微笑了没有?”微笑是很文明的经营哲学, 服务员脸上永恒的微笑, 帮希尔顿饭店发展成为显赫全球的旅馆业。职校餐旅班的学生都要进行微笑训练, 他们在练习时口角两端

在班主任教育工作实践中, 班主任个别教育的方法通常会用这样一句话来概括:抓两头, 带中间。这里的“两头”指的是优秀生和后进生, “中间”指的是中等生, 即那些在品行、学习等方面既不优秀也不落后的学生, 这本是无可非议的。然而, 对“带”的理解似乎存在异议, 曾听不少班级的中等生抱怨:“班主任向来不注意我, 在班上我好像不存在似的。”我想这些班主任很可能把“带”理解为:只需让中等生顺其自然地发展, 班主任不必多操心。然而, 笔者认为:班主任把主要精力放在“两头”固然不错, 但绝不能认为中等生就能通过被动跟随的“带”而自己上进, 无须班主任去辛勤培养和扶植。

教育实践表明:在班级人数占绝对优势的中等生虽然大都优点、缺点不太明显, 但他们身上潜藏着许多积极的因素, 诸如要求进步、羡慕品学兼优的好学生、希望得到老师的重视和信赖、有表现自己才能和智慧的愿望、想为班上出力等。如果班主任只是把精力放在对优秀生的精心培养、对后进生的辛勤转化上, 而忽视了对中等生的关注和教育, 那么, 就会使这一部分学生身上潜在的那些积极因素难以得到表现和发挥, 久而久之, 中等生会由于被忽视而表现出心灰意冷, 并滋生甘于平庸、满足现状、不思进取的心态。

班主任的基本职责是组织和培养良好的班集体, 对全班每个学生在德智体等方面的发展全面负责。可见, 班主任心中必须装着中等生, 必须主动去了解他们、关心他们, 并且针对他们身上存在的积极的心理因素, 设法使中等生获得进步和发展。

首先, 要为中等生创造发展的机会。可以在班上经常举办一些多样化分层次的竞赛活动, 让中等生有机会参加适合自己的活动, 从中发挥特长, 展现自我, 获得成功。这样, 可以增强他们的自信心, 激发他们竞争的热情, 调动他们学习上、工作上、活动上的积极

也可以在班上开展“一帮一”的学习互助活动, 让中等生也有机会尝试做小老师, 去帮助那些学习后进的同学。中等生一方面会感受到压力, 进而化压力为动力, 努力学习, 完善自我, 以堪当重向上翘起, 为使面颊肌肉向上抬, 口里可念着普通话“一”字, 用微笑来迎宾, 用微笑来服务。由于餐旅班学生受过专业训练, 她 (他) 们深受各大宾馆的欢迎, 经常保持美好愉快的笑容, 有利于增进人际关系, 从而更加友好相处。

3. 时常赞赏别人

心理学家认为:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”在人际交往关系沟通过程中, 我们要真诚地发现、挖掘他人的优点和长处, 并恰如其分地赞扬、鼓励和表扬, 这样既能体现出你做人的境界和风格, 又能鼓励启发他人发扬优点, 帮助他人完善自身, 锦上添花, 更重要的是为优化人际关系这一人类交往主旋律增添一个和谐、优美的强音符。技校学生学习基础差, 语言表达能力也差, 特别是普通话普及起来很困难, 针对这种情况, 语文课设有普通话课程, 每当有同学用普通话发言或交流时, 老师就鼓励表扬, 激励大家克服方言学说普通话。学校还把普通话作为校园语言, 每学期举行“普通话比赛”, 使学生学说普通话的热情非常高涨。因此, 在毕业面试时, 学生们用标准的普通话应答, 给用工单位留下了很好的印象。还有一位女学生, 胆小内向, 很少与同学交流, 在班级人际关系差, 但她形象颇好, 普通话说得标准, 老师让她当校荣誉室解说员, 在解说中她声情并茂、姿态优雅, 老师及时表扬鼓励, 并让她任;另一方面, 中等生也可以从帮扶活动中体验到自身的价值, 并增添不断进取的力量。

还可以创造机会让中等生参与班级管理。具体做法:一是尽量细化工作岗位, 班上除了建立领导岗位外, 再设立其他一些事务性管理岗位, 诸如整理讲台、收集用剩的粉笔头、收集废纸、保管班级文体器材、检查监督班上吃零食现象等, 使每个同学都有自己的工作岗位。二是实行班干部“轮换制”, 可以根据班级的实际情况, 实行班干部期中轮换、学期轮换, 或学年轮换。这样, 中等生也充分参与到班级管理中, 他们在履行岗位职责, 为班级、为同学服务的过程中, 就能充分表现自己, 发挥潜能, 施展才华。

其次, 要通过恰当的评价调动中等生的积极因素, 促其进步。当中等生在学习中, 在为班级、为同学服务的过程中表现出了好思想、好行为, 要及时地表扬和鼓励。哲学家詹姆士说过:“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”中等生由于得到班主任的肯定和同学们的信任, 就会进一步去认识自己的能力和价值, 从而变得更加自信, 要求上进的积极性也会日益高涨。这样, 就能促使中等生不断积极进步, 成为班集体中的一支中坚力量, 推动班集体不断向前发展。

应该注意的是, 恰当的评价必须符合以下原则:第一, 实事求是原则。不论是肯定评价还是否定评价, 都要符合实际, 让中等生感到真实、自然, 这样, 才会激发他们发扬优势, 改进不足, 产生再上进的愿望。否则, 将适得其反。第二, 及时性原则。不论是肯定评价还是否定评价, 都不能拖延太久, 否则, 会减弱强化力量和作用。第三, 适当性原则。不论是肯定评价还是否定评价, 都不能滥用, 过多的表扬、奖励会造成中等生骄傲自满, 不思进取, 而过多的批评、惩罚又会使他们丧失信心, 变得自卑、沮丧, 甚至产生对立情绪。第四, 肯定评价为主的原则。对中等生各方面的评价应一分为二, 既肯定取得的成绩, 又指出存在的不足, 但一般要在肯定成绩的基础上指出不足。这样, 能充分调动他们身上的积极因素, 长善救失, 促其进步。因此, 应肯定评价为主, 否定评价为辅。

作为班主任, 虽然不可能在同一时期将自己的精力平均分配给每一个学生, 但是, 只要心中装着全体学生, 并坚持不懈地在全体学生的发展上下工夫, 就能使所有的学生———包括中等生, 都获

(赣南教育学院)

示范、指导其他解说员, 使她感到光荣、兴奋, 充满了成就感, 渐渐地她性格开朗了, 人际关系也越来越好, 并能积极参加班级各项活动, 毕业后被推荐到一家合资公司工作。不久, 这家公司又来学校招聘, 提出要招几名像这位同学一样素质高的毕业生。正如托尔斯泰所说:“就是在最要好的、最友善、最单纯的人生关系中, 称赞和赞许也是必要的, 正如润滑油对于轮子是必要的, 它可以使轮子转得更快。”

4. 学会互换角色

生活如同大舞台, 每一个人都在其中扮演一定的角色。随着时间、场合的变化, 交往对象有所变化, 我们扮演的角色也不断地交换。例如, 在学校你是学生, 在班级你是班长, 在家中你是儿女, 在企业你是员工, 在宾馆你是服务员, 只有在交际中具备“角色意识”, 适时互换自己的角色, 才能获得交际的成功。

有人作过研究, 一个人的成功, 15%靠专业技术, 85%靠人际关系。可见没有周围人的帮助, 任何人都无法成功。科学的进步与人际关系息息相关, 对人才的要求也越来越高, 其中人际交往能力是必不可少的条件。因此, 提高学生的人际交往能力是非常重要的一课, 它能使学生顺利地走向社会, 让学生迈出成功的第一步。

8.人际交往中重要的第一印象 篇八

关键词：活动;交往;良好个性;作用

中图分类号：G762文献标识码：A     文章编号：1992-7711（2016）04-020-1

长期的特殊教育实践使我们更加清晰地认识到，活动与交往是聋生良好个性形成的重要途径，是学生个性形成与发展的基础。他们需要自由活动与社会实践就像健康需要水和空气一样。对他们良好个性的培养，促进健康心理的发展，不能也不应只进行简单说教，而应选取大量事实材料，充分利用校园生活、社区活动以及自然环境优势，通过活动和交往来促进他们良好个性的形成与发展。群体是影响个性的重要力量。

因此，我们必须积极开拓适合他们个体活动的领域，精心设计丰富多彩的活动，为他们创造适宜个性发展的平台，帮助他们发掘潜力，促使其通过学习、活动、交往，形成自由而和谐发展的个性。

一、丰富多彩的活动，能够满足聋生个性发展的需求

活动应以充分而有特色地发展学生的基本素质为目标，以学生现实需要的种种直接经验和最新信息为主要内容。应该按照各种实践活动项目和一定的活动方式组成一种辅助性的课程形态，它应该具有内容的广泛性、组织的灵活性、参与者的自主性、聋生个体的实践性等基本特征。

与学科课程相比，这些活动在促进学生个性发展上具有独特的功能，主要体现在两个方面：一是活动的价值性。开展活动的教师应尽可能放手让学生自己组织开展，让他们根据自己的兴趣、爱好选择活动项目，并进行自我设计，自我组织、自我管理和自我评价。学生通过这些多姿多彩的活动，得以充分展示自我，知识得到运用，主动性、积极性空前高涨，体验了智慧的力量和快乐，组织能力也得以施展，自我价值得以实现。二是活动的自主性。就活动内容而言，具有广泛的选择领域和宽广的范围，如远足亲近自然，角色扮演，社区实践等。这些活动可以有效调动他们的热情，唤起他们的审美需要，从而把接受教育的心态化为主动参与和体验享受的心态，激发他们的自豪感。同时在活动中接受挫折，尝试失败，体验成功，那种孤僻自卑的不良心理得以克服，从而更客观地评价自己和他人，更好地融入社会生活。

二、有趣而具体的活动，能够培养聋生稳定的个性品质

马克思说，“人的发展取决于他直接或间接交往的一切人的发展”。在交往中，用不同的方式抒发感情，表达心声是人们生活不可或缺的重要组成部分。聋生正处在个性发展的关键时期，他们面临社会适应和社会学习的双重任务，迫切需要更多的活动与交往，渴望与外界发生更加广泛的联系。在活动中受到教育，并得以提高综合素质，对他们来说显得更为重要。因此，活动的设计，应该更加充分考虑他们实际的交往及生活需要。

尊重学生个性，发展他们的兴趣、爱好、特长，除了给他们提供利于发展的肥沃土壤——开展更丰富多彩的活动外，教师还必须加强对活动的有效指导。具体说，表现在两个方面：一是加强专业知识技能的指导，“要想给学生一杯水。自己必须有一碗水”，如今甚至要求必须有源头活水。唯有如此，才能站高望远，增强指导的针对性、有效性，才能促进学生的不断提高与发展，才能让“渠清如许”。二是要加强学生兴趣的意志品质方面的指导。兴趣是最好的老师，当人们对某个事物、问题产生了浓厚的兴趣，那问题就会像磁石一样牢牢地吸引他的观察、注意和思考，甚至让他忘记生理、心理的痛苦，以百倍的勤奋、百折不挠的毅力去深入研究它，以达到深入的了解和认识。但是，由于聋生的心理发展不够成熟，不够稳定，兴趣爱好包括注意力都很难持久，他们遇到的困难会更多。比如学下棋，学舞蹈，看到同伴练习时，多半会心生羡慕，产生兴趣，但学了一段时间后，和别人下总是输，舞蹈动作不协调，于是兴趣全无了。此时，老师对这类学生的指导就要由易到难，由简到繁，循序渐进。要及时发现并消除他们的畏难情绪、消极心理，要善于发现他们的点滴进步，及时表扬鼓励，增强他们克服困难的勇气和信心，培养他们平静面对挫折失败的心理品质，在逆境中克服自卑，提升自信，从而使其兴趣爱好得以保有稳定向上的持久动力。

三、活动要突出交际性，注重提高聋生道德水平

学生是活动的主体，也是相互交往的对象。活动中的每个人都应是积极的参与者，要给他们提供平等的机会，培养他们团结和谐的团队意识，在亲力亲为中享受同伴的友爱与温暖，体验老师的支持和关心，感悟集体的智慧和力量，久而久之，学生就会在潜移默化中既张扬展示了个性，又提升了道德认知水平。

四、活动要渗透教育性，突出养成聋生良好个性

教师要善于设计和把握恰当的活动目标，不能因为聋生有生理缺陷就去迁就他们，或者降低活动的要求。也不能把教育活动中的交往与他们的日常生活及语言交往等同起来。活动的设计，其内容应具有指向性与针对性，实践要具有操作性和可接受性，合乎聋生的身心成长规律，适应德育的目标需要。这样能保证教育活动的质量，而高质量的活动与交往教学安排，会让聋生逐步地形成优秀习惯，循序渐进地养成良好个性，自觉增强社会实践、适应能力，不断提高个体自理能力、自立能力。

9.男人生命中最重要的八个第一次 篇九

1、第一次亲吻

很多男生曾表示，男生们记忆中的“第一次亲吻”并不特指初吻，而是最美好的吻，它决定了未来的感情发展，

史蒂文曾深深迷恋一个爱尔兰女孩，直到第一次接吻后才发现，她和自己并不来电。而和第二个女友苏珊娜缠绵悱恻的亲吻，则激活了他所有的感觉细胞。后来，苏珊娜成了他的妻子，那种激动人心的感觉也维持了40年。

2、第一次旅行

有人说，如果一对男女无法一起快乐旅行，那就做不成夫妻；一对夫妻如果在旅行时不愉快，关系也不会长久。 可见，旅行时的感觉对恋爱、婚姻有多么重要。

无论长途还是短途旅行，甚至是简单的外出用餐，都能将双方性格中的缺点暴露无遗。旅行是了解对方的最佳途径，你的妻子或许就是在一次旅行中认识，并相处最愉快的`女生。

3、第一次说“我爱你”

这句话应发自肺腑，它是感情生活的里程碑，说明“这段感情真的是那么回事儿”。但过早说出“我爱你”，会显得草率；说多了，还会让对方生厌，所以无论男女都应珍惜示爱的机会。

4、第一次发现她很幽默

现在的我们都很注重幽默感，将之视为生活的润滑剂，可以调节关系、化解矛盾，

资料

几乎每个男生都希望遇见一位幽默的女生，并和她发展亲密关系。

5、第一次见她的朋友

“物以类聚”也是现在我们的交友之道。大多数男生都希望认识女友的朋友，如果其中有人喜欢撒谎或品行不端，他们大多会果断地和女友分手 。

但也有人反驳这一点。有小部分的男生表示人无完人，因此他们不太在意女友的朋友，也不希望这会影响两人的关系。

6、第一次把衣柜给她用

现在很多人在结婚前，常常会先同居一段日子，以判断双方性格是否合得来。

男生们通常会认为，当一个男生让女友把衣服放进他的衣柜时，那就是一个重要的暗示：我对这段感情很认真。 因为在男生看来，一个整洁的衣柜，代表着一份心意。

7、第一次大胆地说出“我愿意”

很多男生在结婚时都特别紧张，甚至害怕在说“我愿意”时出现差错，觉得那会让人遗憾一辈子。

有小部分的男生在结婚时，就非常害怕自己会口干舌燥，说不出话来，让新娘误以为他不是心甘情愿。于是婚前几天，他们不断对着镜子练习这句话，直到那天他们一开口，“我愿意”三个字说得干脆而响亮。

8、第一次做父亲

10.简述职场人际关系的重要性 篇十

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化一发展决定于双方社会需要满足的程度。

职场人际关系的重要性

每个人都渴望发展、渴望得到他人的帮助、渴望得到组织提拔晋升、渴望自己有个幸福的生活。为什么会出现事与愿违的情况呢?其原因在于不懂人情世故，不懂人际关系的重要性。所以，如何能获得发展、获得他人帮助、获得提拔晋升、获得幸福生活是摆在年轻人面前难题。要攻克这难题必须从重视人情世故，人际关系开始。

人与人之间没有良好的人际关系，人情就会淡漠、没有良好的人际关系就会失去外援，没有外援人就会有很多无奈，就会陷入孤立，就会陷入困境，就会使人生没有意义，更会使人没有发展，更谈不上人的幸福。

因为人与社会，人与组织，人与人都存在着相互依存、相互作用、相互影响的关系。人只有与人在一起才能获得生存，获得发展，获得进步、获得快乐、获得幸福。如果没有社会、组织、家庭或他人的帮助，一个人的一生就会一事无成。因此，人情世故，建立良好的人际关系是人类生存发展的第一本领。

不懂人情世故的表现主要有以下5点：一是爱占便宜不吃亏，“铁公鸡”喜欢吃别人的喝别人的，而自己不愿给别人吃或别人喝。二是接受别人礼物很高兴而自己不愿给别人送礼。三是偷懒，不论是单位的工作或者是家务事，能偷懒就偷懒，不积极不主动，更有甚者只知道吃饭不知道干活。四是一说一动不说不动，没有主动的去做自己该做的事情，而是被动地做事。五是没有礼节礼貌，见长辈，见领导、见他人不主动问好，节日不发信息不知道问候。

就目前而言，有很多年轻人由于不懂人情世故，从而导致与社会，组织、家庭、他人的人际关系不好。这些人情世故具体表现在，个人自私、懒惰、没有礼节礼貌。自私表现在只求回报不求付出，甚至在一些小的细节中如：我见过一个年轻人，有一天和一些同事出去，同事经常吃东西都要给他买吃，他出去后走饿了只知道自己买东西自己吃。还有些年轻人只知道吃别人，用别人东西，自己一分钱都舍不得给他人买吃的买东西。懒惰主要体现在，大老爷习惯，在单位不主动搞卫生，不主动为长者、上司倒茶端水，回到家里不搞卫生，不搭理家事，不做饭不洗碗，家里没有米面自己不主动买，等长者做好了，买好了，请吃;别人干活不去帮助，只顾自己玩耍。这些都是个人懒惰行为。这些方面做不好，就会使人情世故变得灰暗，一个人没有人情世故，将把自己置于无法获得发展的境界之中。

这种现象在很多组织及家庭中都普遍的存在，如果不能改变年轻人的自私、懒惰行为，就无法改变人情世故，就不会赢得社会、组织、家庭和他人的喜欢与欢迎。

只要回报不想付出、只想自己不想他人的这种观念，将会对年轻一代未来发展产生极为不利的影响，甚至会毁掉年轻人更加美好的前程。在这里奉劝年轻一代，要高度重视人情世故，克服自私、懒惰、没有礼节礼貌的行为。要想发展必须学会与社会，与组织、与家庭、与他人相处。

综上所述，不懂人情世故，人就会面临着脱离群体，脱离社会、脱离家庭、脱离他人。最终，陷入困境之中。人情世故是职场人生发展，追求幸福的前提条件，是“人情世故”是人生不可忽视的必修课。

11.第一印象十分重要 篇十一

我们看重第一印象，本质上是因为我们凡事都爱找捷径。当遇到陌生人的时候，我们希望对他们进行类型化和脸谱化，以便我们快速地处理和理解关于他们的信息。人们往往固执地坚持第一印象，这就使错误更严重。当有可能否定第一印象的新信息出现时，人们会倾向于忽视它、歪曲它、想办法找理由重新解释它，甚至对它视而不见充耳不闻。

对求职面试的研究结果明确证明了第一印象的重要性。面试官会观察工作申请人在进行正式面试之前的那个短暂期间的表现，并暗中给予评价。这个短暂期间的行为包括：步入面试室，与面试官互致问候，入座，与面试官的闲谈。研究结果表明，申请人走路、谈话、穿着以及相貌会显著影响面试官对他的判断。其中，容貌的影响尤其显著，容貌出众的人看起来似乎比相貌平庸的人能胜任更多的工作岗位。

如果最初印象是积极正面的，甚至会改变面试的进程。正向的第一印象会引导面试官变得和颜悦色、娓娓道来，连事先准备好的带有压迫性的问题也不忍抛出了。许多研究证实，面试官在面试后对申请者的评价，与他们在面试前形成的印象一致程度非常高。也就是说，第一印象塑造了面试官对申请者的评价，不管面试过程中真正发生了什么。这个结论假设面试中没有发现对申请者特别不利的信息。

一般来说，面试官应该公正地、不带偏见地收集信息，但事实上他们典型的做法是用面试过程去印证他们获得的第一印象。那么，该如何减轻第一印象带来的影响？首先，你需要尽量避免过早形成判断。在第一次见面时，尽量保持中立。你下结论之前花的时间越多，你了解和评价一个人就会越准确。其次，让你的心智处于开放状态，当否定你最初评价的新信息出现时，不要轻易忽视它。把早先形成的印象当作作业假说 ，你正一步一步验证其准确性。

12.人际交往中重要的第一印象 篇十二

关键词：高职院校,思政课,开学第一课

一、高职院校思政课开设现状

高职院校开设的思政课主要是《思想道德修养与法律基础》以及《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》, 这两门课是中宣部、教育部规定的各大高校必开的公共课。通常大多数高校在新生入学之后的第一学期开设《思想道德修养与法律基础》 (以下简称思修课) , 在第二学期开设《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》 (以下简称概论课) , 也有的学校与之相反。而作为公共必修课思修课和概论课, 在教师与学生之间往往会出现以下情况:一是一百多学生的大合堂, 学生在大教室里或者在报告厅里密密麻麻坐一片, 只见一老师或者站在讲台上从头到尾的念课件或者坐在讲桌边念稿件, 老师讲老师的, 学生玩学生的。二是当你问起学生对于思政课的印象是什么?学生的回答是睡觉的课、玩手机的课、最没意思的课。当然以上情况不能以偏概全, 不排除有的高职院校的思政课是深受学生喜爱的课堂, 但以上思政课教与学的情况也确实是大多数高职院校存在的问题。要想改变这种现状当然有很多解决的办法, 比如改革教学方法、化整为零小班教学、利用新媒体促进教与学的过程等等。可是很多任课老师却忽略了一点那就是就思政课而言开学第一课实施的成功与否所带来的重要性和意义。

对于高职院校新学期开设的思政课是思修课或者是概论课, 不管是哪一门课, 在课堂中主体是学生和老师, 学生是全新的90 后学生, 老师是大学里的专职思政课教师, 他们之间完全是陌生的。学生渴望打破过去传统的填鸭式教学, 老师渴望把知识言传身教。在上课伊始, 老师就把准备的新学期第一次课教学内容从头讲到尾, 滔滔不绝, 熟不知教室里的学生早已趴倒一片或者把注意力都放在了手机上。一堂课后老师汗流夹面, 口干舌燥, 学生的回应是没意思, 啥也没听进去。就这种情况而言老师要换一种思路, 不要急于在第一次课上传授知识, 而是想办法设计好第一次课, 建立学生与老师之间的话语权, 提升老师的教学魅力, 提高学生上思政课的欲望度。

二、思政课开学第一课过程实施案例

(一) 主题导入

今天是新学期开学的第一次课, 你们都拿到了概论课本, 同学们只看到封皮题目已不知所措, 再看看课本的厚度已失信心, 同学们放心, 今天不讲课本上的任何内容, 怎么拿来的怎么拿回去, 今天我们师生之间交流一下, 互相倾听一下, 交流什么呢———最初的梦想。大家都听说过一个词那就是中国梦, 是习大大在2012 年11 月18 日成为国家主席后, 在带领常委参观复兴之路时提出来的词语。中国梦是国家富强民族振兴人民兴旺的梦。而这个梦的实现离不开你我他。我们每个人都有最初的梦想, 它或许已经生根发芽结果, 或许早已枯萎泯灭, 或许到现在还深深的埋在你的心里等待实现的那一天, 今天我们就谈谈最初的梦想。

(二) 推进过程

第一步:通过图片配文字的形式阐述平凡人的梦想。卖火柴的小女孩的梦想是香飘飘的烤鹅、奶奶温暖的拥抱, 可是到小女孩死去她的梦想也没有实现。邓亚萍的梦想是拿到一个又一个世界冠军, 她从五岁开始打球, 十五岁拿到了第一个世界冠军的奖牌, 1997 年退役之前共拿到了18 个世界冠军, 后来读书从政经商一次次的挑战自己实现梦想。继续阐述邰丽华、袁隆平的梦想。总结梦想就是一个不断探索的过程, 是大胆的创新和突破的过程, 是奋力拼搏的精神支柱。第二步:通过多媒体视频播放青年表率刘伟拉近梦想话题与学生之间的距离, 从而引出学生对梦想话题的探讨。播放刘伟视频, 引起学生共鸣和积极思考, 带动学生探讨该话题的积极性。

第三步:通过幻灯片卡片形式介绍学姐学哥的梦想, 从而让梦想话题扎根发芽, 带动出学生的具体梦想阐述。以小组方式进行讨论, 然后以提问方式让学生阐述自己的梦想, 老师做点评和分析。

第四步:让学生跟唱MV最初的梦想, 在跟唱过程中进行反思总结, 开启新的梦想实现的征程。

(三) 结束语

中国梦是大家的梦是人人出彩的梦, 如果有一天你发现日子过得特别难, 那么这次的收获也许特别大。我们应该像一只展翅高飞的雄鹰一样鹰击长空, 不知疲倦, 直上云霄。其实我们一直都在追逐着自己的梦想, 追梦的过程中有自豪的呐喊, 也有宣泄的怒吼, 当然也会有自信的微笑也会有难以割舍的坚持, 也会有潸然泪下的辛酸, 更会有痛彻心扉的疼痛, 但是我们不会放弃我们自己对梦想的坚持, 只要坚持就一定会看见雨后的彩虹, 收获梦想的喜悦和幸福。最后请同学们看旭日阳刚版的春天里MV, 开启梦想的春天, 自己成为自己的筑梦人。

三、思政课开学第一课实施效果分析

通过以上思政课开学第一课的过程分析, 打破了过去上第一次课就以课本教学为主的教学形式, 使得陌生的老师和学生之间建立了良好的认知过程。在第一次课实施过程中充分利用图片、多媒体视频、话题讨论、优秀的青年模范调动学生主动探讨的过程, 让学生紧跟话题推进过程, 不再出现上课睡觉玩手机的现象。在第一次课后学生对思政课的理解有了新的定义, 不再是泛泛空谈理论, 而是真的打造让学生喜爱的思政课程, 为以后的授课过程奠定一个良好的基础。同时最初的梦想课的开展为学生实现自己的梦想再次插上了助飞的翅膀, 让梦想变得不再遥远。

参考文献

[1]吕绍明.增强高校思想政治理论课吸引力和感染力的路径分析[J].黑龙江高教研究, 2006 (04)

[2]袁永和.高校“两课”教学吸引力不足的原因及对策[J].黄冈师范学院学报, 2006 (04)

[3]崔青青.试论高校“两课”教师的人格魅力[J].中国特色社会主义研究, 2005 (05)

13.人际关系重要性的演讲稿 篇十三

大家晚上好!

欢迎大家今天晚上在这里，来听这么一场小小的讲座。那么这个讲座的这个主题呢，大家也都知道，就是人际关系当中的“琴瑟起与笙箫默”，从“分手是为了挽留”谈起。

在谈这个问题之前，我要先声明一下，我在这里面所强调的人际关系，是对于我们多数同学来说，一般性的、正常的人际交往，包括同学啊、室友啊、恋人啊，等等等等，而不是指那种单纯地以利益作为纽带，去勾心斗角的那种关系。如果要是想了解那种关系的话那么请大家移步厚黑学，远学《厚黑学》，近学《甄执》，那里的知识其实很相近，应有尽有。

当然了，咱们不要误解这个《厚黑学》。其实我甚至建议每一个人都学这么一点《厚黑学》，最起码别人“厚黑”的时候，你得能知道，得能看得出来。而且那个里面所介绍的有些原理，还真就是我们在这样一个很残酷的社会竞争当众所不得不采用的。

那么关于人际交往的概念我先界定到这里。那么首先来看一下为什么说我要选择这样一个主题，以及什么叫人际交往中的“琴瑟起与笙箫默”。

对于现在的90后的同学来说，我发现有相当一部分人的人际关系，包括朋友的关系和恋人的关系，就像是坐过山车一样：刚开始的时候，两个人好的恨不得在一张床上睡;可是最后呢，一段时间以后，两个人烦的恨不得一辈子都不要见面。这个就是我所说的，一开始的时候，两个人之间的关系“琴瑟起”了，最后两个人之间的关系“笙箫默”了。当然了，这个说法显得比较文艺。

而这种“琴瑟起”与“笙箫默”的关系，我发现在现在的班级还有宿舍的关系中相对来说可能比较常见。其实别说是大家，就连我作为80后，当初读本科的时候也发现，好多人的宿舍关系都是波谲云诡的，精彩程度其实是不亚于《甄执》的。

而这种情况，我发现尤其是以女生相对来说居多的，男生可能还能相对好一点。因为男生我知道，他们习惯于有了矛盾就直接说开，甚至说打一架就好了。而女生则完全不一样，一旦撕破了脸皮的话，有的时候真的像是一辈子的仇人一样，这个关系是很难修复的。所以以前有人开玩笑说，如果说这个世界要是由女人统治的话，那么就永远都不会有战争，只会有很多国家永远都不会跟其他国家说话。所以这个问题其实真挺严重的。

以前也有人曾经问过我，说：你觉得做班长，最难的是什么?我当时几乎没有任何犹豫的就说，处理宿舍关系，尤其是女生宿舍的关系。可以说，整个大学本科四年，一遇到这种问题，我就特别特别的头疼。而且根据我自己的经验，大多数的宿舍关系，在大一的时候都非常好，头一年就硝烟弥漫、血肉横飞的一般很少见。可是同样，在大四毕业的时候，一个宿舍能够铁板一块、没有任何心结的就在一起吃散伙饭的，这个据我了解也不太多。

之前我读本科的时候，有一个宿舍，八个人。刚入学的时候那关系，怎么讲，就跟爷爷领着七个葫芦娃似的，铁的是不要不要的，上厕所据说都是八个人一起去。咱们都知道，女生结伴上厕所似乎是一种很普遍的现象，虽然说其中的心理机制我到现在还没太搞明白。但是你可以想象一下，八个姑娘浩浩荡荡地一起去厕所，这个其实也颇为壮观。那么可是最后呢，临毕业的时候，这八个人竟然分成了五伙。而其中有一个人，在大四的时候就搬出宿舍去，自己单飞租房子去住了。这件事已经过去十来年了，但到现在都让我唏嘘不已。

当然了，我相信这个只是一个极端的个案，但是反应出来的问题却很深刻。我们的人际关系，尤其是班级同学、室友等等这样一些关系，好多时候都是高开低走的：琴瑟起，最后就笙箫默。这其中的原因究竟在哪里?我们怎么能够一些掌握原则还有技巧，去相对恰当处理人际关系，起码不至于撕破脸，给自己和对方的心里添堵?这些其实都是我们接下来要解决的问题。

我在确定这次讲座主题的时候，有一个副标题：从“分手是为了挽留”谈起。那么为什么把这句话作为副标题、并且作为这次讲座的一个切入点，这个原因我下面细细道来。我相信有不少人、尤其是女生，应该都曾经对自己的恋人说过类似这样的话吧，比如说：“你这个蠢货，我跟你闹、我跟你提分手，不是真的想分，只是想让你来哄哄我!”，然后一脸的无辜状，好像自己受了天大的委屈。

甚至之前我曾经看到过这样一个帖子，这个帖子好像是：男人永远都不会懂女人的十件事情。我发现，所谓的“提分手，是为了让你来哄我”竟然赫然在列。当然这个不是高潮，高潮是什么呢――我发现有不少人就在下面评论，说：“哎呀，这话说的太对了!所以说女人们呐，你们可得擦亮眼睛。如果你提分手，对方当真了，那么这样的男人就真没必要和他在一起啦，因为他根本就不爱你。如果他真的爱你，一定会害怕失去你，不会同意你跟他分手的。”

这话说的好像是挺振振有词的，而且我也不知道大家究竟如何来看待这个现象。但是据我所观察，好像好多好多人都习惯于在恋爱当中首先这样去思考问题。怎么思考呢?就是：你得懂我的心思!我这个人就是这样的，你怎么就不懂我呢?然后，一旦对方真的做的不合自己心思的，立刻就说：拉倒吧，你根本就不爱我。那么这其中反映出的逻辑其实很简单，就是：你爱我，就得按照我喜欢的方式去行动;只要你说话做事不符合我的心思，那就是不爱我。

我先不说你这么想到底对还是不对，我想首先反问的是什么呢，就是当你强调让对方懂你、按照你的期望去行动的时候，你有没有自问一下你自己：你有资格要求对方这么去做吗?

之前就有一个女生曾经跟我说：老师，你说我男朋友听不懂人话么?为什么我一提分手他就当真?我告诉过他好多好多次，我不是真想分手，就是让你来哄哄我而已，可为什么每次我发脾气、说分手，他还是当真、还抱怨我呢?

我听完了以后想了想，我就问他，我说：你有没有站在你男朋友角度去考虑一下?如果你特别特别的爱她，你几乎已经把你能给她的一切都给她了，但是她还是不满意，隔三差五的就跟你说分手，那你告诉我你心里会是一种什么感受。结果这个女生想一会儿说，老师我差不多懂你的意思了。如果像你所说这种情况，我对他这么好，他就成天跟我提分手的话，我应该会觉得挺失望甚至是挺绝望的。然后我就微微一笑，我跟她说：你能感受到这一点其实已经非常好了。那你现在再想一想，你还觉得你男朋友听不懂人话吗?

所以说你能不能看得出来?这其实是一个很简单的问题，而这个问题就是我要提到的第一点。任何人际交往当中，置于首位的一个原则就是换位思考。就是你跟任何人相处，做任何事情，说任何话，都要首先去遵循换位思考的原则。也就是说你做任何事情、说任何话之前，你都在脑子里边先过一遍：如果你是对方，看了你做的这些事情、听了你说的这些话，会是什么样的感受。

大家一定要注意，换位思考的原则是无关性别，无关年龄，无关身份地位的，它跟任何因素都没有关系。你不要跟我强调说，虽然你知道分手是为了挽留不对，但男生跟女生就是不一样，男生就应该能够承受这一点。那么我会告诉你，你这么为自己狡辩是没有任何意义的，因为换位思考跟性别没有任何关系。

所以说你跟对方提分手，却强调是为了挽留对方，看似你好像挺有理的，可实际上你要清楚，那是你对对方为这段感情所做出的努力、真心还有认真态度的一种非常非常无情的践踏。

我一直以来有一个比方，这个比方是什么呢?就是很多女生强调所谓的分手，就是为了挽留――这个类似于什么呢?就类似于：我从背后捅了你一刀，然后我却非常非常惊讶的跟你说，傻呀!你怎么不躲开呢?我捅你是为了你能躲开啊，你傻吗?那你告诉我，你是什么感受，好受吗?其实就是这个道理。

所以说换位思考的这个原则，就是首先要把性别啊、年龄啊，等等这些任何因素都抛出在外，单纯的只把你和对方进行换位，来审视你自己的行为和语言。如果你首先把其他因素引入起来，觉得男生就应该怎样、女生就应该怎样，那我告诉你，那就是不合格的换位思考。

我记得之间曾经有一段时间，我们的QQ空间啊，人人啊，甚至包括微信上边，经常流传着所谓的名人名言和经典语录。当我看完这些语录以后，我终于明白什么叫做“天下脑残千千万，QQ空间占一半”了。因为好多所谓的语录所传递的价值观，其实根本就是扭曲的。

比方说曾经有个女生跟我说：老师，我看过一段话，我觉得好有道理。哪段话呢?这段话是这么说的：什么叫一个男人完全都属于你?他把心给了你，把家给了你，同时把钱包给了你。那么什么叫一个女人完全都属于你?她把心给了你，把身体给了你，把嫉妒、生气、吃醋、各种小情绪都给了你。男人把他能扛起的一切都给了你，女人把她心里能装载的一切都给了你――这个就叫做ai情。

当时听完这样的一段论述，我一口老血差点没喷出来!我就问她说，这话谁说的。她说，不知道啊，我就觉得好有道理，简直无法反驳。

我回答说：嗯，你还真就别说，这段话里面所说的这种男人，其实还真就不少。而且我告诉你，在一个地方特别特别的集中，你要是有兴趣可以去找一找，寻觅一下自己的那个如意郎君。她就很感兴趣，问我说，那在哪儿啊?我跟她说，在大连市第七人民医院。

她当时没懂。我就跟她说，我说你希望的这种男人不是正常人，那是受虐狂，所以我建议你去七院去找去。她就不服，她说：男人不就应该无条件的包容女人的各种小情绪吗?女人不就应该在男人面前娇纵放纵吗?这才是真爱啊!

然后我就问她，我说：那好，你知不知道陆小曼啊?她说，我知道啊。然后我接着问她，我告诉她――

我告诉她说，你要知道，陆小曼就是这么爱徐志摩的。她真的是把自己的心给了徐志摩，把身体给了徐志摩，把嫉妒啊、生气啊、吃醋啊、各种小情绪都给了徐志摩。而我也可以告诉你，徐志摩也是这么爱陆小曼的。徐志摩真的是把心给了陆小曼，把家给陆小曼，同时把钱包也给了陆小曼。可是最后你知道吗?陆小曼直接把徐志摩逼上了那班绝命飞机，自己最后却跟一个有妇之夫――翁瑞午同居在一起好几十年。你告诉我，你向往这样的爱情吗?那么如果你真的要是向往的话，那么你告诉我，不管陆小曼究竟抱着一种什么样的感情，如果你是男人，你会选择去做徐志摩呢，还是会去做翁瑞午呢。

她当时睁着天真的大眼睛，看着我半天，说不出来话。所以我就说，就这种价值观极度扭曲的所谓的经典语录，还真是害人不浅。无论是男生还是女生，如果你首先先入为主的认定男生就应该对我怎么怎么样，女生就应该对我怎么怎么样，那么接下来的所谓的换位思考，是不可能有效的。

那么上面就是我所说的换位思考。这是任何人际交往当中的首要的原则，无论是友情，无论是爱情，都是如此。而且这种换位思考，是无关性别，无关年龄，跟任何因素都无关的，你必须首先得做到。我敢说如果每个人要是都能够做到换位思考的话，生活当中的人际关系(问题)起码能够减少一半。比如之前有个学生跟我抱怨说，他的一个室友，开关门总是特别大的声音――“咣啷”一声，哪怕其他室友在睡觉，他也是毫不顾忌，下了床就叮咣一顿响，一点都不顾及别人的感受。那么可以想见，如果这个室友要是有换位思考的能力，那么你想一想，别人在我睡觉的时候弄出老大的声音，我会什么感受?一想到这一点，可能立刻就会收敛自己的这种不当的行为了。

当然了，一说到这个换位思考，估计有很多人会跟我说：我知道换位思考，可是惹我生气的，恰恰是那些不懂得换位思考的人，那我该怎么办?你比如说吧，我自己能够做到任何时候都轻手轻脚，但是我室友就是做不到，那我该这怎么办?

坦白地说，这种问题其实肯定不少见。之前我对这个问题也一度很感兴趣――我就想知道，是不是有些人天生就是不懂得换位思考，天生就是极端自私、不会去考虑别人感受的。后来经过一些小调查以后，我发现，你别说这种人还真有。而且一般这种人，都是人生家庭出现问题的必然的副产品。

你比方说吧：有些学生，他能直接对着电话，骂他的亲生父母sabi。那你想想，这样的孩子，你能指望着他考虑别人的感受吗?显然不能。我坦白的说，他没杀了你，那就已经是真爱了。所以说如果你告诉我，说你就是遇到了这么一个人作室友，怎么办?我会说，对不起，这无解。毕竟低头不见抬头见的。如果说实在不行的话，那就去找辅导员进行协调。再不行的话报警吧!要么去派出所，要么去第七人民医院，没有别的办法。

所以说，我们必须得承认，反社会型人格的人确实存在。有些时候倒霉，就是遇到这种人，这个谁都没辙。但是同样据我了解，这种人总是极少数的，大多数的人其实还是会换位思考的。那么为什么还是会有不少同学觉得，周围的人不懂得换位思考呢?我了解到有这样几种可能。那就是：其实你之前在不经意之间得罪过他，于是他用这种方式来报复你。换句话说，当你睡觉的时候，你的室友如果把音响声音开的老大，一种可能，当然是你的室友就是典型的反社会人格;另一种可能，是什么呢?就是你以前让他不爽过，但是他当时没说，一直憋着一口气，然后通过这种方式来对你进行报复。

所以说，或许不是他不懂的考虑别人的感受，而反倒是你之前曾经没有考虑过他的感受，才导致现在这样的结果。之前我记得有一句话说的特别好：不要觉得别人对你发脾气是他情商太低，或许他已经忍了你很久了，只是你自己压根就不知道，你做的事情让他感觉有多不爽。

那么话一说到这儿，估计有不少人又愁了：我怎么知道之前是不是曾经得罪过他?如果觉得我做的不对的话，你说出来不好吗，至于用这么下三滥的手段进行报复吗?那么这个就是问题的人际交往当中的第二个原则，就是：开诚布公。也就是说，我会明确的告诉你，这几乎任何人际交往当中，包括宿舍关系、班级关系、恋爱关系，当对方的某个行为让你不愉快的时候，你都一定要及时的、第一时间把你的这种不良感受明确而真诚的表达出来，让对方知道，而千万千万不要憋在心里。除非你能确定，对方的这种行为，你可以长时间地进行忍受。

这点其实是很多很多人容易忽视或者是不愿面对的，尤其是两个人刚刚在一起接触的时候。因为这个人格面具的本能作用嘛，每个人都会尽量避免跟别人出现对立，也就是所谓的，一开始的时候装的像个人似的。于是，即使对方的做法让自己不愉快，自己也不想说出来，而是选择忍耐。这种做法有它的好处，但是也存在着明显的问题。一旦你忍了几次以后你再爆发，对方很有可能会觉得是你小题大做，于是冲突可能就会更加剧烈。所以说，我权衡了一下，我认为除非你能够确定对方的某种行为你可以长时间地忍受，否则的话当对方的做法、语言让你不舒服的时候，一定一定要及时地、开诚布公地说出来，免得出现积怨，以后就不好处理了。

那么在这一点上，我知道有些女生很容易犯这种类似的错误，就是跟自己的男朋友相处的时候，遇到了问题，不说，憋着，总想让男朋友自己悟到问题出在哪。这就属于不及时向对方明确表达自己的不同感受。最常见的表现是什么呢?女生小脸子“啪”一下掉下来了，男朋友一看，大事不妙，赶紧就问：亲爱的怎么了?这时候女生没好气的说：没事!咱稍有点经验都知道，一听这语气，没事个毛线，肯定有事，于是这男朋友急得，就跟热锅上的蚂蚁一样，最后还是不知道怎么惹着自己女朋友了。那怎么办?只好说：亲爱的，对不起，不管我做了什么，都是我的错，好不好QAQ这时候女朋友小眼一斜：好啊，那你说，错哪了?你看，完蛋了，男朋友又瘫那了――我也不知道自己错哪了。

所以你瞧，这种问题是不是有好多好多人都曾经遇到过?所以我会提醒女生，你的这种处理关系的方法，实际上对你们之间的恋情是没有任何建设性的。除非你就是想早点分手，否则千万千万不要指望着男朋友能阅读出来你的心思。你相信我，韩剧里边的男主角，他们也没有这个超能力。这里面有深刻的脑机制的原因，我在这里就不细说了。所以遇到问题一定一定要开诚布公的把它给说出来，千万千万要注意这么一点。

所以我之前特别特别欣赏这样的一句话：女人生气，男人不要去问为什么;男人道歉，女人不要去问错哪儿了――这样的关系才能健康得持续下去。

但是在面对室友关系、恋爱关系的时候，把你的不良感受及时地第一时间地说出来，这个容易;但是方式和方法的掌握却挺难。这也是为什么我要用开诚布公这个词。就是当你向对方表达自己的不良感受的时候，一定要真诚，一定要诚恳，而不能动怒，或者带着其他不良的情绪。同时你必须要注意，只针对对方的具体的行为，而不要针对对方的人格进行批评。

比如你可以这样说：老二啊，把你的电脑声关小一点呗，我要睡觉了。而不能说：老二，nym有点眼力见儿没，你没看见我要睡觉了么，电脑声开那么大，你耳朵瘸啊!你能分清这两种说法之间的区别了吧，前者一般人都能够很好接受，而后者一般人都接受不了。所以说人际交往需要注意的第二点，就是一定要注意你说话的语气，还有态度。即使是指出对方的不当和错误，也要真诚、也要诚恳，保护对方的面子，只针对对方具体的行为，而不要针对对方的人格。

那么接下来第三点，其实这点也是跟换位思考有关。我刚才说，换位思考是任何人际交往当中都要坚持的首要的原则。但是有一个让人非常非常沮丧的事实是什么呢?就是由于当前我们的社会层级比较明显而且相差悬殊，而我们又都习惯了自己生活的社会层级和圈子，所以说即使换位思考的话，我们有时候也真的很难体会到对方的感受，从而还是会想当然的觉得自己的做法没问题。

举个例子吧!之前有一次，我们班级在一起组织元旦聚会。当时征求大家的意见，大家都觉得，要玩咱就玩爽。于是当时我们班委就找了一个酒店的十七楼，从窗户看出去，能够俯瞰整个大连市的夜景，美极了。当时我们托了各种各样的关系，谈好了价格，平摊到每个同学的头上，应该差不多是六十块钱。当时我还特意换位思考了一下，怎么都窃喜：以这个价格，要是玩一晚上的话，简直都是赚翻了。可是好几年过去了，我再次回想起来这些事儿的时候，就越来越觉得，两千年的那个时候，六十块钱对我来说可能不算什么，但是对于班级当中的某些同学来说，其实是一笔不小的开销。

于是我就感慨，当时我即使做到了换位思考，或许也依然没有完全体会到那些同学的感受，这个是我做班长的一个非常非常重大的失误。时至今日，我还依然对自己的那次决策失误感到愧疚。好在那个时候同学们也都挺配合的，玩得也都挺开心的。所以你看这就是我所说的，就是换位思考，有的时候也不一定就能够真正保证做到将心比心。

那么这个基本的原理拓展开来――为什么我们现在结婚要讲究门当户对，其实也是一样的道理。之前我们曾经专门写了一篇日志，那里面提到什么呢?说幸亏梁山伯和祝英台没结婚就死了，否则他俩的婚姻很可能就是这样的：祝英台出门想买五块钱的西红柿，结果来回打车花了五十块钱。

然后，梁山伯知道这件事以后很震惊：你怎么打车花的钱比买菜的钱还多呀?媳妇你这花钱也太大手大脚了吧?可是祝英台人家也来气啊，人家说：我从小锦衣玉食，我都不知道公交车是神马东西，出门从来都是我妈开玛莎拉蒂来送我，我爸开劳斯莱斯来接我，我打车都嫌埋汰!我出门买个菜打个车这已经够掉价了，你咋还批评我说我花钱大手大脚?那你告诉我，就这样的婚姻，怎么健康的维系?所以说他俩都死了，兴许反而是最好的结果。可是你能说他俩谁的想法有错吗?很显然其实谁都没有错，错就错在两个根本就是不同圈子、成长环境完全不一样的人，却凑在了一起。

可以想见，梁山伯他就是再换位思考的话，兴许也思考不到这个世上竟然还能有可以打车去买菜这回事;而祝英台她就是再换位思考的话，兴许也思考不到这个世上竟然还有出门不打车的道理。为什么?因为各自的成长环境不同而已，即使是换位思考，我们有的时候也不得不受到自己成长环境信息的这种局限。

那你说这个问题应该怎么解决呢，对吧。我觉得就只有多去积累社会经验。各个圈子、各个阶层的人你都得接触,你才会知道每个圈子、每个阶层的人他都在想什么，基本的需求是什么。这样的话，在接触到不同类型的人的时候，才能真真正正地体会到他们心里的`感受，当然这个其实需要一个非常非常漫长的培养自己的过程。

当然了，其实说了这么多呢，我相信有好多好多话都是大家都明白的，但是能不能做到这个就是自己的问题了。有一句话说得很好，说世界上所有的金玉良言都存在了，剩下的就仅仅是你自己的行动了。但如果你告诉我，道理我都明白，但我就是做不到。那对不起，谁都没辙。那就如同你跟我说，这期末考试题我都会，但我就是不想答卷。那你告诉我，老师可能给你及格吗?这显然不能，对吧。这是一个道理。

所以说人际交往所谓的技巧，往往都不是技巧，更多的在于实际地去观察、你得去做。你要细心地去观察那些个人缘好的人他们是怎么为人处世的，然后你要去学习、去模仿，这样的话你自然也就可以变成一个人缘好的人。

当然了，如果你要是说，我才不要什么好人缘，对喜欢的人就是喜欢，对讨厌的人我也丝毫不掩饰，这叫做ai憎分明。这样也行，你自己开心，能适应这种情况的话，那就好。但我还是想说，人缘好的人，他们最宝贵的财富，就还真不见得是那个人的人缘，而是他们的修为。因为一个人只有自己修为到位了的话，他才能有好的人缘。而你反过来说，一个人人缘不好，我很难相信他的心理是健康的――你想想是不是这样。

比方说，我遇到过好多在朋友圈里大骂同学的人，你说你骂一两个就行了呗，要是隔三差五就骂一个的话，那我总会觉得这是你自己的问题，而不是你周围同学的问题。所以说人缘不好的人说自己爱憎分明，实际上多半相当心虚，我几乎从来没见过人缘不好的人有很开心的，而相反，人缘很好的人，一般自己都很快乐。

所以这就是我刚才说的，人缘好坏实际上是表象，自身的修为高低才是本质。你可以人缘不好，这是你的权利，但你究竟开不开心，这个只有你自己知道。

那么人缘好的人一般都是啥样呢?我还真就研究过，结果还真就发现：人缘好的人总是相似的，人缘不好的人总是各有各的不好。至少据我的观察，人缘好的人一般最大的特点是什么呢?就是不计较。我敢说单就这一点，现在有好多人根本就做不到。他们太患得患失了。别人批评一句，自己就怀恨在心，别人碰了自己一下，就得想方设法的找个机会再还他一下。一个人如果太计较这些事的话，他其实就很难有什么大出息的，为什么呢?因为你要清楚，你所关注的东西，实际上就是你对事物的价值附值。在这种情况下，你把什么东西看的重要，你其实就是一个什么身价的人。

前些天，我跟一个同学说，我说你想想：如果你在街上，你骂了马云一句傻缺，你说他会还嘴吗?反正我觉得他不会，为什么呢?不见得是因为马云心胸足够大，不跟你计较。而是因为他清楚，自己有跟你对骂的时间，可能会直接挣到好几百万!所有说他不会在意你是不是骂了他，就是这个道理。

所以说，太过在意别人对自己攻击的人，因为你把别人的攻击当做最重要的事才去应对，所以你的身价，也就是别人攻击你的那点价值。我在我的思修课上曾经说过：真真正正有大格局的人，哪有那个功夫和时间去计较那些细节，只有闲出屁的人才会那样。

你看大家都知道咱们东北曾经流传这么一个段子，就所谓的(两个人)走街上，一个说：“你瞅啥? ” “我瞅你，咋的?” 结果两人干起来了。那你放心，一般这种人他都是闲的!没有正事可干，才成天瞄着别人，看到底谁瞅他的。

你再比如说，我本人是不喝酒的。而且我挺反感酒桌文化的。有一回我在酒桌上被几个女同学劝酒，我当时婉言谢绝。结果那几个女同学直接跟我说：你是不是个男人呢?我当时微微一笑说:“呵呵，不是。”所以，你瞧，一句话结束战斗，她们立马就没词了。

其实我当时心里话：我是不是个男人自己还不知道吗?对吧。但我知道喝酒的危害。为了不喝酒，能够给自己带来更大的效用，我为什么要去在意别人笑话我究竟是不是男人?所以你瞧，这个就是我们所说的胸襟的经济学的解释。任何事情其实都一样。当计较的时候，咱们寸步不让，不当计较的时候，就不要去计较。俗话说得好，狗咬你一口，你能反咬回去吗?其实就这么回事儿。要记着，心大了，一切就都小了，心小了，一切就都大了。

这个就是我说的――不计较。它几乎是人缘好的人所具备的最大的通性。此外人缘好的人还有一个特点就是：严于律己，宽以待人。那么严于律己，宽以待人最简单的反应是什么呢?就是自己从来都会尽最大的努力，不给别人添麻烦，不占别人的便宜。但如果别人给自己添了麻烦，或者提出请求的话，自己却不在意，或者很乐意帮忙。那你想想，这种人，他人缘可能不好吗，对吧?谁会不喜欢这样的人?当然了，这个也是做人的一种境界，达不到这个境界的人，那就是做不到。

所以我觉得在任何人际交往中，无论是友情还是恋情，只要能够首先保证我前面所说的这几条原则，一般就不会出什么大问题。也就是，起码能够做到让别人不讨厌你。接下来在这个基础上进行交往，让别人喜欢你，更多的可能就是一些技术问题。这些技术问题，只能说在实践当中不断地去摸索，不断地去培养。

最后我想提的其实就是六个字：言必信，行必果。把它放在最后，很重要。为什么我要强调这六个字?因为尤其是长久的人际交往，这六个字是非常非常重要的，无论是友情，还是爱情。其实无论你的个性究竟是怎么样，只要你能够做到做人守信用，无论事情是大是小，承诺过就要努力去兑现，那么你就会赢得别人的信任。

一个人究竟守不守信，历来都是衡量一个人人品的重要的指标。你看我在观察一个人的时候，我就很喜欢观察他说话究竟算不算话。一个人如果承诺过就会兑现，一般我就会觉得这个人靠谱。要是说得比做得还好，一般我就会觉得这个人不靠谱。有些人呢，我们都知道，很喜欢去拿嘴甜乎人，承诺了却不兑现。这种人我说实话，其实无论谁跟他在一起交往，都是需要承担风险的。

14.论大学生培养人际关系的重要性 篇十四

做好自己人生的公关

外语院 11级日语本科班

张娟

2011022534

都说大学校园生活是小社会，社会是个大社会。处理好小社会的人际关系，进入大社会才能如鱼得水。才能更好地实现人生价值。

介绍一下，在大学的校园里，认识人的几个大好机会。

第一步，刚进大学，当你进入大学的时候至少有一个学长接应你，带你去已经安排好的宿舍，然后食堂，小卖部，超市，逛市区。重要的是还带你认识各种各样的学长学姐。

第二步，军训，认识班级新同学，大家一起站在太阳底下参加必修的军训，休息时间进入个中小团体，大家先是自我介绍，哪里来的，是第几个志愿来这个学校的，来这个学校后的感慨，吐槽自己是怎么被这个名校录取的，等等，几日下来，不认识也是怪事了吧。热心的每次见你打招呼，军训后一起海吃海喝，算是在大学认识几个新的志同道合的人了。

第三步，参加院级的，校级学生会，每个部门都很牛逼式的，当然，由大二大三负责部门的学长学姐又出现了，你好像一下可以认识好多的学姐学长，个个都是自己学习榜样，然后你主动地围着别人身边转，当然不排除你一年后也成了学妹学弟心中神一般的学姐学长。但是那是一年后的后话了。现在，你想的是过一个具有青春价值的大学时光，没有参加任何学生会的话怎么可以呢！第四步，参加一起拿听都没有听过的各种社团，什么是社团，社团就是把各种兴趣爱好相同的人聚在一起。每个人都有兴趣爱好的吧，看上去有能结识和自己志同道合的人，又能发挥自己的兴趣爱好，这可是在高中被泯灭了的。大学就让它尽情的燃烧吧。然后在社团里，你可以认识很多人很多人。

第五步，参加校园活动，既然你又才华有时间，为什么不拿出来呢，你参加各种活动，最后你感觉你比别人优秀好多，多么的优越感与自豪感。另外的参加联谊，认识不一样一同院系校系的异性朋友，一次后你能感觉你的电话簿里有多出好几个人，QQ微信增添了好几人，说不定就此遇见你那一生的人。在大学四年的时光里，从第一开始，在新的环境里认识新的人群，打开新的视野，接触不同思想的人，凝聚同样意识的人，共同做事，一起奋进。经历只有你们知道的过程，分享你们想告诉全世界的喜悦。在大学的时光里，在人生成长的时光里，需要接触新的人，不仅是改变自己，让自己变得更加优秀和自信，也是在突破自己的极限，挖掘潜在的可能，潜在的自己。逐渐培养出校园后接触大社会的一种心态，培养自己在生活日常中懂得怎样接人待物。

15.人际交往中重要的第一印象 篇十五

在他看来，无论是宇通客车，还是中国品牌，既要承认与发达国家目前的技术与实力差距，更要看到中国当下社会经济大环境中的各种机遇，路虽然不好走，成功却并非遥不可及，脚踏实地，就是做好制造业、打造中国品牌惟一的诀窍。说这些话的人就是宇通客车董事长汤玉祥。

纵论时局认清差距 把握大环境机遇

生于江苏宜兴却在河南发展的汤玉祥，身上兼具江南儿女的细腻与中原豪杰的大气，多年浮沉商海和掌舵宇通的经历，使他更愿意从宏观的视角去把握行业发展的全局。

谈到中国品牌未来如何参与全球竞争，汤玉祥向记者直言，当前中国的制造业还面临着不小的挑战。

对于中国品牌客车，汤玉祥有着更为冷静而深刻的认识：“宇通客车在世界上有一定的竞争力，但也要看到与国际竞争对手之间的距离，尤其是在基础原材料方面，比如客车的轻量化需要的高强度钢材。25年前我在德国考察，就已经看到了高强度的异面型钢直接由钢厂完成生产，然后送往整车厂直接安装应用，而中国在这方面至今还缺少成熟的量产能力。所以客车行业制造水平的提升，需要国家整个工业链条方方面面的努力，各行业要一起‘补课’，但我们不能等到‘补完课’了才向外竞争，必须要边走边发展。”

不过，认清差距并不等于自减斗志，对于中外客车品牌的“知己知彼”，使得汤玉祥对宇通更有信心。

更为重要的是，李克强总理提出的“中国制造2025”行动计划展现出国家提振中国制造业水平，将中国由“制造大国”转变为“制造强国”的空前决心，汽车作为制造业领域的重点，责任和机遇不言而喻，这是来自“内部”的驱动；而“一带一路”宏大战略的实施，必将带动中国与陆上和海上两条丝绸之路经济带、涵盖欧亚非三大洲众多国家的基础设施建设和多边贸易的发展，无形中对中国品牌客车在国际市场上的推广和品牌塑造有着巨大的帮助，此乃源自“外部”的助力。

无论是中国市场与生俱来的优势，还是当下宏观经济大环境带来的内外合一的驱动与助力，都为客车行业打造中国品牌创造了良好的契机。

而宇通更是随着这股大势而上并且成功地从激烈的行业竞争中脱颖而出，由1993年一个年销量不足700辆的小厂，快速成长为2014年以61398辆的客车销售业绩连续12年位居中国客车市场第一，连续4年蝉联全球客车产销量冠军的市场巨头。如今，宇通拥有世界规模最大、工艺技术条件最先进的客车生产基地，并率先在汽车行业实现出口免检；国内客车市场平均每销售10辆车，就有4辆出自宇通麾下，全球每售出10辆大中型客车中，就有一辆是宇通客车。

相较于乘用车市场而言，客车行业在自主研发和中国品牌的口碑塑造上，显然做得更好。

那么，宇通作为客车行业的领头羊，又是如何发展成为全球第一的呢？

对于这样的问题，汤玉祥笑言，都是无心插柳。.

“坦白说，我们从来没有把成为第一当作目标，当年只是怀揣着一种朴实的想法，就是努力把自己该做的事情做好，现在也是一样。”显然，汤玉祥并没有自我陶醉，“宇通没有把自己当第一，也不当‘名片’，企业强不强自己说了不算。而且，销量第一不算什么，这个数字今天能高，明天可能又降下去了，踏踏实实地做事才是最根本的。”.

用心服务 海外市场与新能源双丰收.

2015年4月，宇通客车与委内瑞拉又签署了2300台套客车KD件的销售合同，合同总金额3.61亿美元。.

截至目前，宇通在拉美市场的总出口量已经超过10000辆，累计出口额超过10亿美元。而古巴和委内瑞拉还只是宇通海外扩张的一个缩影。

近几年来，除了拉美市场，宇通客车还远销俄罗斯、伊朗、沙特、阿尔及利亚、加纳、安哥拉以及我国香港、澳门等地，在法国、以色列等发达国家市场也实现了批量销售，目前宇通已经向海外累计销售3万多辆大中型客车，整体上形成了拉美、独联体区、中东、亚太区、非洲区、欧美区六大区域的发展布局。毫不夸张地说，宇通已经成为中国品牌客车在海外的代名词。

回到国内市场，近年来，政府推动新能源汽车发展的力度日益加强，从乘用车到商用车市场，新能源都是车企的必争之地。

而在汤玉祥眼中，推广新能源客车对宇通来说不仅仅是商业行为，更是一个负责任的企业对我们经济社会发展应负的责任。

早在2013年的两会上，他就针对雾霾问题提交了《关于“加快推广普及常规混合动力客车，加大纯电驱动客车示范规模”的建议》。

“要想最终实现零排放，纯电驱动汽车是最好的解决方案。在当前市场还存在巨大的发展瓶颈时，优先发展混动和电动公交车，是目前适应产业环境的最佳途径。”汤玉祥曾在受访时表示，同时他还提出了三方面建议：加快推广普及常规混合动力客车，继续给予财政补贴支持；加大以插电式混合动力客车和纯电动客车为主的纯电驱动客车的示范规模，国家和地方出台政策支持充换电基础设施建设并实施优惠电价；完善相关法规和标准的建设，确保产品安全可靠，带动新能源汽车产业整体技术实力和产业竞争力提升。

汤玉祥的话并非心血来潮，实际上，宇通早在上世纪末就已经开始对新能源客车领域进行布局，而且从一開始就坚决地扛起了中国品牌的大旗，以自主研发为主。

如今的宇通新能源产品部，在整车控制、车载能源管理、电机控制、汽车电子等方向上，都形成了以博士等高层次专业人才为核心的人才梯队，研发队伍壮大到了200多人。.

以人为本 用文化驱动企业打造中国品牌.

nlc202309091037

对于早已没有了功利主义思想的汤玉祥来说，宇通的成绩固然可喜，但真正令他感到骄傲的是宇通独具一格的企业文化，“这是宇通能够打天下、做大做强的根基”。

2011年，学生交通安全事故成为两会备受关注的话题，汤玉祥第一个倡导在全国范围将“校车专用化”纳入义务教育之内；2013年，雾霾成为中国人眼前心头挥之不去的阴影，汤玉祥在两会建议大力推广新能源客车；今年两会期间，汤玉祥再次因“社保缴费比例过高，个税起征点调至8000元以上”的呼吁成为媒体关注的焦点。

这种对民生问题和百姓疾苦的责任感，无疑也从汤玉祥个人身上，传递到了宇通的事业之中。

“销售客车不能一卖了之”，汤玉祥表示，“服务能到达的地方才去卖车，是宇通遵守的市场准则。”以拉美市场的成功为例，在委内瑞拉，宇通在当地建立了6家售后服务维修站，平均服务半径约280公里，有25名常驻的中国售后服务工程师和10名委内瑞拉售后服务工程师，并建立了一整套客户培训体系；当古巴陷入金融危机的时候，宇通曾投入500万美元的配件库存，以保证旗下客车在当地的产品完好率；而从2006年起，宇通更开始在全球构建销售与服务网络，在海外设立办事处、配件库，如今宇通的售后服务网点覆盖全球一半以上的地区。

除了责任感，汤玉祥还有着对于客车行业的商机与危机的敏锐嗅觉和创新意识。在他看来，国内的客车市场已经逐渐趋近饱和，未来市场竞争将会更加激烈，行业集中度也会进一步提高。

数据显示，2014年在商用车整体销量下滑的形势下，客车市场全年累计销售52.95万辆，同比增长10.7%，高于年初业界对市场8%的增长预期。然而，大客和中客在客车市场的份额均出现下跌。其中，大客市场去年销售8.14万辆，销量虽然同比增长了3.0%，但市场份额却下跌了1.2个百分点至15.4%；中客市场销量下跌9.6%至6.27万辆，份额下跌至11.8%。

在这样的市场大环境下，汤玉祥将紧跟国家政策脚步开拓海外市场和推广新能源客车视为宇通未来的两个新的增长点。

“我预估未来国内的客车市场还有小幅的增长，但是企业应该有居安思危的警觉性，提早做准备。”汤玉祥一向保持着居于火屋、坐于漏船之心，对行业发展有着精准的预判，“新能源客车市场大有可为，而眼下的‘一带一路’对于中国客车行业更是一个绝好的机会，宇通要顺势迈大步子走出去，提高海外市场的占有率和知名度。”

而善于抓住机遇的汤玉祥也没有忘记与时俱进的创新。众所周知，当年宇通靠着卧铺客车的新市场开拓起步，如今智能汽车和车联网的浪潮席卷而来，宇通也不落人后。

2011年，沉淀了两年的宇通车联网产品“安节通”智能运营系统上市，以帮助客运企业实现智能化管理。之后，宇通成立了一个容纳100多人的庞大的互联网研究部。目前宇通在校车、通勤，公交、客运等都提供了车联网服务，截至2014年底，共有超过11万辆宇通客车使用车联网技术。

“汽车业正站在一个新技术时代的门口，各个行业的技术创新都有可能引发客车行业的质变。”汤玉祥对宇通未来的发展充满期待。

这位带领着宇通闯过20多年風雨的掌舵人，给予宇通最宝贵的财富，不是销量第一的光环，而是“踏实做人，用心做事”的企业精神，这也是中国车企和中国品牌应该学习的楷模和传达给世界的形象。