加强过程管理,促进课堂教学质量提升

加强过程管理,促进课堂教学质量提升（共14篇）

1.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇一

加强施工过程控制，提升工程实体质量

（贯彻落实《广东省高速公路建设管理提升年行动纲要》的总结）

为了加强施工过程控制，提升工程实体质量，总监办依据广东省交通厅粤交基[2010]446 号文《关于印发广东省高速公路建设管理提升年行动纲要的通知》和粤肇花[2011]117 号文《关于印发肇花高速公路工程项目建设管理提升年活动实施方案的通知》，为落实公司及肇花管理处建设管理提升年的实施方案，按照“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”监理方针，进一步做好事前、事中、事后监理，加强施工质量控制，狠抓质量通病治理，强化监理工作力度，创新监理方法和措施，提升监理人员的职业道德水平和技术水平，规范监理工作程序和方法，确保关键部位、关键环节、关键工序监控到位。全面推行高速公路建设“双标管理”（标准化管理、标杆管理），促使本项目建设管理、质量水平提升，总监办组织各级监理人员认真学习高速公路建设管理提升年活动的有关制度要求。通过召开现场动员会、考察调研、现场观摩、技术培训、树立“标杆”示范工程、首件工程认可等方式，广泛动员，大力营造“比学赶超”的良好氛围。总监办就关于加强施工过程控制，提升工程实体质量作为行动纲要的具体工作来落实，此项工作主要分准备宣传发动阶段、贯彻落实、总结提高和全面实施。

一、准备宣传发动阶段、强调树立“严格监理、优质服务、科学公正、廉洁自律”的原则以合同为依据，严格执行施工监理各项方针、政策、规章制度。

2、明确目标

工程质量目标：项目工程质量总体目标：通过精心组织、科学管理，实现关键项目检验一次合格率100%，分项工程检验一次性合格率100%，项目交工验收综合评分95分以上，项目竣工验收综合评分93分以上，杜绝质量事故，消除质量通病及隐患。

工期目标：确保工期按计划工期完成。组织协调目标：协调各方关系，消除各种消极和不利因素，确保工程顺利进行。

以上述目标为依托,努力把本项目建设成一条环保、生态、优质的高速公路，打造一批优秀的监理团队，培养出一批优秀的监理人才，建立科学管理的长效机制。

3、成立领导小组

成立了以总监理工程为组长，以副总监理工程师为副组长，以各部室负责人、监理组长为组员的领导小组。组长全面负责活动的实施，副组长分别负责合约、安全和质量管理活动的实施，组员具体督促和落实。

4、进一步健全完善管理制度，细化管理标准，全面推进各项管理工作在上新台阶。

5、广泛宣传、强化治理主题，深刻理解活动

按照管理体系突出标准化、管理环节突出精细化、管理过程突出规范化的要求，紧紧围绕逐步达到国内领先的行业一流水准，认真梳理完善各项管理制度、管理办法和分项工程管理指南，进一步细化各项管理工作标准，形成规范化的管理流程，不断提高管理水平，促进各项工作的开展。总监办就关于加强施工质量控制，狠抓质量通病治理主要包括钢筋加工，混凝土的强度，混凝土的外观，预制梁板外观、封端、开裂现象，桩基施工，结构物养生，路基填土和排水，路基填料，压实度，软基观测及原材料质量等。

6、广泛宣传，强化认识，深刻理解活动内涵和意义

活动是贯彻科学发展观的具体实践，是提高建设管理水平的重要举措。切实开展好活动，有利于提高工程质量，推进工程建设又好又快发展。积极开展形式多样、内容丰富的宣传表彰活动，营造全社会重视工程质量安全的氛围，有力促进各方责任主体有组织、有针对性、有步骤地推进各项工作，充分发挥提升工程质量安全的主体作用，履行质量安全的主体责任，切实加强全员参与、全过程、全方位质量安全管理。

7、明确责任，严格考核

将活动的每项内容，从标准制定，到推广实施，逐一明确责任领导、责任部门及目标要求，确保了事事有人负责，件件落到实处。活动不达标的，要实行责任追究。进一步健全监管制度和措施，建立长效机制，实施动态管理，确保工程质量安全。

二、加强施工过程控制实施阶段

（一）、工程施工质量过程控制

1、健全政府监督下的“业主管理、监理控制、施工负责”的质量管理体系。依据合同，履行和落实工程质量监理责任，承包人履行和落实工程质量主体责任。形成了政府、业主、监理、施工、勘察设计共同承担、分别负责、互相监督的五级质量管理保证体系。

2、建立健全工程质量管理办法，明确质量管理措施和目标。

贯彻落实质量责任制度，严格实行质量责任终身制。一是把工程质量目标和责任分解落实到人，分别签定质量责任书。二是强化质量责任意识，推行分项工程主要责任人实名制。分项工程相关责任人上墙，让责任人实实在在的感受到其责任之所在，形成责任追究制度。

本项目工程质量处于受控之中，目前的主要施工内容为：水泥搅拌桩、CFG桩、袋装砂井、预应力管桩等软基处理、路基填筑厚度和压实度、桥梁基础及下构（桩基、系梁、墩柱、盖梁）、上部结构（现浇箱梁、主桥0#块）等分项工程施工。在日常检查过程中加强了质量通病的检查与预控，减少了质量问题的发生，针对检查过程中发现的问题及时下发了监理工作指令（今年总共下发了55份）要求整改，从而保证了工程质量。在日常的监理工作中我办主要从以下几方面对工程质量进行控制：

3、督促各标段做好开工前的各项准备工作，为各分项工程正常开工打好基础。

开工前，总监办及时组织各级监理人员熟悉图纸、规范、《肇花项目工地建设标准化指南》（以下称“建设指南”）、《肇花项目工程施工作业标准化管理》（以下称“作业标准”）、“双标管理”和公司“模式化管理”相关要求，领会项目业主、设计及总监办的管理意图，提升各级监理人员的业务管理水平。如在施工准备阶段，总监办按照“建设指南”指导和监督施工单位驻地建设，对各标段项目部驻地建设、工地总体建设设计方案进行审查、批复，并对项目部驻地建设（包括工地试验室、钢筋加工厂、砼拌和站、预制场等）进行专项验收、验收合格后方可投入使用；根据合同有关要求对施工单位质量、安全、环境保护保证体系、原始基准点、基准线、基准高程、人员、设备、材料、配合比等前期准备 工作进行核查或批复。从源头抓起，事先控制，为后续施工管理和施工监理的提升奠定良好基础。

4、认真做好重大方案或专项方案的审批。

部分专项施工方案如：水中平台、钢便桥和桩基（尤其是岩溶地区桩基）、预制场建设和箱梁预制等施工方案均由三方（业主、监理、施工）必要时邀请设计共同参与会审；对于特别重大方案如:承台钢板桩围堰、深水承台钢套箱围堰、满堂支架现浇箱梁、主桥0#块现浇箱梁、悬浇箱梁挂蓝等施工方案均要求邀请社会专家进行论证并出具论证意见，施工单位按专家意见修改后再报总监办审查，利用专家经验和技术水平为方案把关，同时进一步提高了参建各方的施工技术管理和理论水平。从开工到现在，已审批开工报告156份，审批各类专项施工方案、首件工程施工方案和总结共71份。

5、监理人员及施工单位技术交底。

总监办编制或下发了《软基处理施工技术要求》、《钻孔灌注桩施工技术要求》、《路基填挖方施工技术要求》、《小型结构物施工技术要求》、《桥梁下部构造施工技术要求及其关键工序验收相关程序》、《砌体施工质量控制及技术要求》、《现浇箱梁施工技术要求》、《台背回填施工技术要求》、《精细化施工管理手册》、首件工程验收制、中间交工验收细则、0#、1#块及悬浇箱梁施工监理细则、预应力张拉和压浆、预应力砼连续箱梁施工质量缺陷与防治等技术管理文件，并组织相关监理人员（包括后续进场监理人员）进行学习、交底和培训；同时要求监理组长主持或参与施工单位内部的技术交底工作，包括对施工技术人员和作业班组人员的技术交底，必要时总监办派人参与指导，为开工前做好技术准备。

6、严把开工必备条件。

严格坚持开工必备条件是确保工程质量、安全和环保的重要手段。总监办主要从施工方案，施工组织，质量、安全、环保措施及安全应急预案，人、料、机等进场情况，质量、安全、环保技术交底等方面内容进行严格把关；未经审查合格的一律不准开工，从而避免“蛮干”、“瞎干”、“乱干”等现象的发生。如对砂石料、外加剂等原材料、非常规材料（如支座、锚夹具等）以及圆管涵管节、预应力管桩的外购选用等方面进行严格管理，总监办还要求对承包人提供的料源 地进行实地考查，审查有关资质是否符合要求，掌握料源地的生产情况是否满足施工要求，并经取样试验合格后才予以批准采用。

7、坚持首件工程检查验收制。

（1）软基处理如水泥搅拌桩、CFG桩，要求在处理范围内每20m一个断面，每个断面不少于5根进行试桩，通过试桩结果（抽芯）来验证预定的施工工艺参数及质量控制措施的合理性，对不合理的地方进行完善。如：前期第3合同段SQK0+542～＋582水泥搅拌桩试桩结果发现该地段不适合采用水泥搅拌桩进行处理，后经业主和设计同意，改为CFG桩进行处理。

（2）路基填筑试验段（包括高液限土、土石混填）的施工，总监办工程部与中心试验室全程参与检查、旁站及验收，施工单位认真总结并完善相关总结报告报总监办审批同意后方可规模施工。

（3）桥涵工程如桩基、承台、立柱以及涵洞的施工均必须进行首件工程施工得到认可并完善相关总结后方可进行规模施工，首件工程施工要求总监办工程部都全过程进行控制。先从钢筋加工与安装及拌和站备料情况等方面进行全面检查，再对砼浇注工艺进行旁站，对存在的问题及时要求承包人处理。对于桩基，要求施工单位先施工10根桩基（10根作为首件），经无损检测验证合格并完善总结报告报总监办审批认可后方可规模施工；对于承台和盖梁，在砼拆模后进行成品检查（包括外观），然后总结报总监办和业主审批认可后方可规模施工；对于墩柱和预制梁等可以进行试验工程的，则要求先进行试验工程施工，试验柱和试验梁段经验收符合要求后方可进行实体施工，不符合要求的一律不予进行实体施工（如：第一合同段先后进行了16根试验柱施工），首件实体工程经验收合格并完善总结报告后方可规模施工。

（4）对钢筋焊接、机械接头、闪光对接等等工艺试验进行验证，验证合格后才准许正式施工。

8、加强过程控制，严把关键工序验收关。

以工序控制为基础，前道工序未经检验，后道工序不准开工，前道工序未经签证，不得进入下道工序施工。主要做好以下工作：严把旁站和检查关；严格处理施工中出现的质量问题及违规现象；加强对关键工序、隐蔽工程的质量控制；加强现场标准化施工的检查。如：（1）要求所有桩基终孔都应由监理组长、总监办工程部专监或以上分管领导联合业主和设计代表共同参与进行终孔。

（2）路基填筑要求画“方格”并挂线施工，确保松铺、压实厚度和压实度满足规范要求。

（3）钢筋施工要求外垫内撑，以提高钢筋间距和保护层的合格率，从而为结构物的耐久性奠定基础。前期由于质量意识不强、控制不严的缘故，导致个别实体砼钢筋保护层合格率偏低，对于合格率过低的，总监办不予计量并要求予以返工处理。如1标涵洞有一节墙身和2、3合同段墩柱、4标肋板钢筋合格率达不到省站的最低要求等，总监办先后坚决要求予以返工处理。

（4）每道工序自检后并提供相关自检资料，监理才予以验收，确保资料的真实性和及时性。

（5）总监办定期和不定期对工地现场进行巡查，发现问题及时下发指令要求予以处理和纠正。对砼施工已完结构部位进行强度回弹，以验证实体与试件强度的相符性；定期进行质量分析，对质量有下降趋势时进行原因分析，找出问题并制定相关措施及时予以纠正。

9、中间交工验收。

中间交工验收是对已完分项工程的基本要求、实测项目、外观鉴定和质保资料的综合检验评定，为工程实体把好最后一道关。分项工程完工后，承包人及时做好自检、备齐所有原始施工记录和检验评定资料并按竣工文件编制要求整理后，经监理工程师现场实测、资料验收及评定合格后签发《中间交工证书》，未经中间交工验收的分项工程，一律不予计量，从而确保了工程质量和资料填写的及时性。到目前为止全线共检测了桩基1054根，累计Ⅰ类桩876根，Ⅰ类桩比例高达83.1%；全线已检测的构件钢筋保护层合格率高达95.1%。中心试验室2011年度完成抽检7124组，承包人自检18803组，完成抽检频率为38%。

10、科学检测，把住工程质量控制关口。

以“不出假数据”为主线，严格规范工程试验检测工作。一是严格要求监理试验室按有关试验规范、规程进行验证试验、标准试验和抽检试验，加强对承包人工地试验室的监督管理。二是实行试验检测数据质量负责人责任制度。三是进一步规范检测单位的从业行为，严肃查处试验检测数据、资料造假等违规行为，严厉处罚弄虚做假人员。四是监理人员加大工地巡查、抽检、旁站频率，加强现场监理工作。五是加大对原材料和桩基、墩柱、梁板等混凝土构件的检测频率，对于不合格工程坚决报废，不留隐患，确保工程质量。

对路基工程施工质量控制的具体措施：

（一)路基填筑必须严格控制每层填土的厚度和压实度，填土厚度应通过试验路确定。当无试验路时对于土质路堤，当压实层厚超过试验路确定的压实厚度20mm时，该层填土层厚判定为不合格；对于土石路堤和填石路堤，当压实层超过试验路确定的压实厚度30mm时，该层填土层厚判定为不合格。

（二）填筑上一层填料时，应认真处理下一层顶面的不密实表层，表层的松散粉土、翻浆土、沉渣淤泥等必须清除；雨后必须待已压实的填土表面晾干，重新碾压并检测压实度合格后才能填筑上一层，复检资料应作为质量保证资料整理归档。

（三）在施工便道顶填筑路基，必须清理干净施工便道中不密实，不合格的填筑料，并严格按规范要求分层填筑。

（四）排水沟基坑须密实稳定。严禁将砌体排水沟砌筑在未经处理的虚渣、松土上。对于浆砌片石排水沟，应选用未风化的硬质石料砌筑，砌筑应紧密、错缝，严禁通缝、叠砌、贴砌和浮塞，勾缝均匀、饱满、美观；每隔20～30mm应设置一道伸缩缝，缝宽20～30mm，在地基土质变化时，应设沉降缝合并设置。(五）路基填料质量应符合《公路路基施工技术规范》（JTG F10-2006)第4.1.2条规定。特殊情况下，需要采用第6.1.4条规定的填料时，必须经建设单位组织专题研究并批准后方可使用。

对桥涵工程施工质量控制的具体措施：

(一）钢筋机械连接应符合相应技术规程的要求，设计单位须根据应用部位确定钢筋接头等级。

（二）混凝土应按规范和标准化管理指南的要求养生。

柱式墩可采用簿膜包裹养生。养护期内，簿膜应密封良好并完整无破损，与混凝土表面密贴，并采取措施及时补水（如顶部滴灌等），保证混凝土表面湿润；不得使用再生簿膜。

（三）混凝土实体除按《评定标准》要求的指标进行检测外，还应进行混凝土强度和钢筋保护层厚度现场检测，检测资料应作为质量保证资料整理归档。

混凝土强度可采用回弹法、钻孔取芯等方法检测，所使用的检测仪器应经过计量检定（校准），检测操作应符合相应规程的规定。

钢筋保护层厚度可采用非破损或局部破损的方法检测，其中：梁、柱、拱肋、防撞护栏等构件钢筋保护层厚度的允许偏差为+10mm、-7mm,基础、锚碇、墩台等构件钢筋保护层厚度的允许偏差为+15mm、-10mm。当采用非破损方法检验时，所使用的检测仪器应经过计量检定（校准），检测操作应符合相应的规定。

11、从源头抓好原材料质量控制

原材料的质量是工程质量安全的基础。一是要求施工单位按照相关规定，严格控制进料渠道，确保供应环节的可靠性。二是对进场原材料要严格进行质量检验，充分利用监理中心试验室及外委检测机构加强对原材料的质量抽检，发现不合格材料及时坚决清退出场。三是加强对砂石料、外购产品（材料）等的原材料供应、生产、加工环节的控制和检测，保证材料优质、性能稳定。具体要求如下：

（1）细集料堆放场、钢筋加工场须建遮风挡雨设施，防止集料结块，钢筋生锈。

（2）集中堆放的材料料仓隔墙高度必须符合要求，确保不串料，保持混凝土配合比的混定性。

（3）进场材料竖立清晰的标牌，标明规格、产地、合格证、购置日期、使用目的等，并在材料堆放场地入口设置标准材料展示柜，方便管理，确保合格材料进场。

（4）拌合站公示配合比，接受业主、监理检查，社会、公众监督。（5）所有工点设立标准规范的标示牌，标示管理机构、项目概况、操作规程、安全事项等；通向拌合场的便道必须硬化，并在入口处设置车辆轮胎清洗池，防止泥土带入发生二次污染。

（6）为控制混凝土入模温度，要求拌和站必须配备搅拌水循环系统。

12、加强施工过程质量控制，狠抓工程质量通病的预防和防治

依据交通运输部《 关于印发公路水运工程混凝土质量通病治理活动实施方案的通知》，结合本项目实际，制定了砼质量通病治理监理细则。方案明确了目 标、内容、治理重点、工作措施、有关要求和实施步骤。过程中开展专项检查，对不能满足要求的结构或部位进行了返工处理，保证了活动有序开展和问题的整改落实，促进了质量的提升。

以提高结构物安全性、耐久性和可靠性为目标，加强混凝土工程、隐蔽工程、路面等重点分项工程的过程质量检测和效果跟踪。一是杜绝强度不达标混凝土，有效控制混凝土强度离散性；二是加强对混凝土保护层厚度的检测和控制；三是采取有效措施使预应力孔道压浆、超限裂缝厚度等得到有效控制，混凝土外观质量得到明显提高。

三、总结提高

通过以上一系列措施、行为和活动的开展，有效地提高了项目建设管理质量，总监办所辖各标段工程质量、进度、合同管理、安全生产、环境保护等上了一个新台阶。去年第一次省厅综合检查评比中，综合评分第二的好成绩；得到了业主和上级相关单位的好评和认可。工程质量和安全生产管理到位，开工至今未发生大的工程质量事故和安全事故。

大力提倡“精细化”管理理念，落实“精细化”管理措施，大力推进施工组织的规范化和标准化。严格推行首件工程制度，以精细化管理为主线，全面加强施工组织和施工控制。一是施工单位充分发挥其保证工程质量和安全生产的主体作用，特别是要抓细节，抓工程的各道工序、工艺的各个环节、管理的各个要素。二是强化施工工艺控制，严格执行技术标准、规范与操作规程，规范、优化施工工艺，严格细节管理，形成一环扣一环的工艺链条。大力推行规范化、标准化、机械化施工，切实提高施工工艺水平。三是加强从业人员特别是一线劳务人员的技能培训。工程质量与安全，归根结底要靠工程一线的作业人员精心施工来实现。搞好工程质量和安全生产关键在一线作业人员。要通过质量安全教育培训，使作业人员提高质量安全意识和操作技术水平。

提升活动取得的成绩和具体总结的数据统计如下：

1、第一标驻地建设及路基施工在全省评为样板工程，组织各标段现场参观学习。

2、通过钢筋加工安装专项整治活动的开展，钢筋加工安装检查的各项指标均达到目标要求，情况如下： 1）、活动期间钢材原材抽检305次，合格率100%；焊接抽检82次，合格率100%；抽检频率分别为77.7%、58.4%。

2）、钢筋数量、规格现场检查合格率100%。

3）、钢筋间距抽检主筋5066点，合格4954点；箍筋、水平筋2643点，合格2567点，合格率均达到90%以上。

4）、钢筋尺寸抽检3184点，合格3110点，合格率达到90%以上。5）、钢筋保护层厚度检测成品抽检3422点，合格3146点，合格率为91.9%，合格率达到整治活动目标。

6）、钢筋焊接规范，存放基本符合要求。

依据省交通厅“高速公路建设管理提升年”活动创建为载体，在总监办的认真细心部署下，结合项目实际情况安排加强施工过程质量控制，狠抓工程质量通病的治理活动。在准备阶段，建立健全了活动组织机构，分解细化年度重点目标，建立健全各项管理制度，安排部署本项目建设管理年活动。广泛宣传开展建设管理年活动的目的、意义、方法和措施，统一思想、提高认识，营造除了建设管理年良好的活动氛围。实施阶段，按照实施方案精神，进一步建立健全各项管理制度、规定、细则，不断健全完善工作标准、工作规范，对工作中存在的问题认真查找、整改，狠抓活动工作目标落实。虽然取得了一定的成绩，但还需要继续加强，利用既得的成果和经验，投入全部人、财、物力，全面、高质、高效地推进高速公路建设，确保完成目标任务，为加强施工过程质量控制，全面提升工程实体质量。

广东翔飞公路监理有限公司肇花J1总监办

2011-12-29

2.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇二

存在问题

目前存在的主要问题是对实习工作普遍重视不够。这种问题主要来源于三个方面:一是目前一些大型企业生产自动化程度越来越高, 再加上企业的技术保护和市场竞争的激烈化, 企业不愿意接受学生实习, 即使接受了, 学生也无法动手和参与具体操作, 导致无法对工艺流程、生产技术和管理体系进行更深的了解, 生产实习的真正目的无法达到, 大大削弱了学生实习的积极性, 使学生对实习形成了一种错误的概念:认为实习就是一个走过场的环节;二是对实习的作用认识不全面。实习不仅仅是理论知识运用于实践, 更是学生走上社会的一次预演, 是人生一份难得的阅历, 通过实习, 接触社会、了解社会、学会与人相处, 为将来更好的融入社会打下基础。三是实习管理不到位, 缺乏有效的监控和考核机制。对于集中实习的学生, 认为交给企业指导老师任务就完成了, 对于分散实习的学生, 更是由于地点分散、工作量大而疏于管理, 加上缺乏有效的监控机制, 考核亦流于形式, 于是得过且过、放任自流的现象较为普遍。以上问题严重影响了实习教学质量, 使实习教学成了实践教学中的一个薄弱环节, 直接影响了人才培养质量。

主要措施

1. 充分动员, 认真准备, 增强实习的目的性和针对性。

主要是通过采取以下多种形式讲座活动, 实习前对即将实习的学生进行培训、动员, 充分做好实习准备工作, 增强实习的目的性和针对性, 加强对实习意义的认识, 提高实习的积极性, 树立正确的实习观。

实习讲座:请有丰富实习带队经验的教师, 结合自己历次带实习的体会和经验, 给学生明确实习目的、意义、过程以及实习期间的纪律要求等。

专业讲座:由专业教师就实习的具体内容做详细介绍, 重点提示和回顾本次实习主要将涉及到的理论知识点, 帮助学生做好准备工作, 更好的达到理论与实践相互补充、互为促进的目的。

专家讲座:为充分发挥工厂作用, 提高实习教学效果, 我们一方面针对以往实习中出现的问题, 提前、主动与厂方进行探讨、协商, 积极寻求企业的支持和帮助, 并采取一系列可行性措施调动学生的积极性;另一方面, 请工厂领导就行业现状、发展前景开设讲座, 增进学生的专业兴趣;

2. 严格管理, 加强监控, 确保实习任务落到实处。

重视实习带队教师的选派与培养。选派责任心强、既懂理论又精通实践的实习带队教师具体指导学生实习, 同时注意传、帮、带, 培养青年骨干教师。

密切与企业联系, 建立校企联合的实习管理制度。一方面, 选择经验丰富的企业工程师做指导教师, 充分发挥和利用实习单位带队人员, 委托他们对实习生进行指导和管理, 特别是, 在业务上细心指导, 纪律上严格要求, 为人处事上正确引导, 达到大学生实习的真正目的。另一方面, 实习期间, 系领导定期走访实习点, 通过座谈、访谈等形式, 了解实习情况, 发现并帮助解决实习中存在的问题和困难, 不仅有利于保证实习质量, 更是增进了与实习单位的联系, 为进一步合作打下基础。

鼓励与毕业论文 (设计) 相结合。学生经过三年多的学习, 已基本掌握了从事本专业工作的基础知识, 毕业论文 (设计) 是培养计划中带有总结性的环节, 我们在毕业实习过程中, 积极鼓励学生能与毕业论文 (设计) 相结合。若能将毕业实习与毕业论文 (设计) 融为一体, 将极大提高学生对毕业实习的积极性, 有利于培养学生综合能力, 同时, 若能通过毕业论文 (设计) , 帮助企业解决生产过程中的一些难题, 将促进企业与高校的合作, 有利于形成互惠互利的良好合作机制。

重视实习报告的质量。撰写实习报告是实习活动的有机组成部分, 实习报告是实习成绩考核的重要依据。只有通过对整个实习过程的回顾, 总结收获, 找出不足, 才能达到用实践检验理论、再将实践上升到理论的真正目的。因此, 实习动员会上我们对实习报告提出了明确要求, 并公布详细考核标准, 要求实习报告必须包括两块核心内容, 即:通过实习真正解决了什么?学到了什么?并且要求对于这两层含义不能是只做质的概述, 要有量化, 这就要求我们的实习生在实习过程中不仅要留心观察、勤于思考, 还要随时做好笔记, 做个“有心人”, 为撰写实习报告积累必不可少的素材。

不断完善考核评分标准。细化考核标准, 逐步实行量化考核形式, 增加了答辩环节, 提高考核的真实性和可靠程度。实习考核由企业和实习带队教师共同负责, 企业指导人员为学生出具一份《实习量化考核表》 (企业鉴定) , 实习带队教师依据学生的企业鉴定、实习表现、实习报告、口头答辩给出最终实习成绩。这样, 不但带队教师能及时了解和总结学生的实习效果, 而且能对学生的能力给出较为客观准确的评价, 提高学生对实习的重视程度。

3. 及时总结, 注重交流, 努力挖掘实习成效。

召开不同层次的交流会。一是实习生内部交流会。不同实习点、不同实习部门的同学相互交流实习体会、收获, 互相学习, 相互补充。二是与系领导座谈, 为系部实习时间、地点、形式的安排乃至今后实习计划、实习大纲修 (制) 订提供有益借鉴意见, 同时为做好下一届实习工作积累经验。三是与低年级同学交流, 让他们增加对实习的感性认识, 充实实习思想, 提前进入角色, 在行动上给予引导, 鼓励他们有意识地做好专业知识储备、注重日常的能力锻炼, 为实习提前做好准备, 提高自己就业竞争力。

3.以过程管理提升教学质量 篇三

【关键词】过程管理；监管制度；教学质量

【中图分类号】G717 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）24-0016-02

【作者简介】刘秀萍，江苏省张家港中等专业学校（江苏苏州，215600）副校长，高级讲师，主要研究方向为教学管理、师资队伍建设。

教学质量是学校教育的生命线，而学校教育最直接、最主要的教育形式是课堂教学，加强对教师在课堂教学过程中践行职业教育理念、优化教学手段、聚焦教学效果的监督、检查和评价，督促教师不断改善教学行为，是提高课堂教学实效、提高教学质量的关键。

一、教学过程监管制度完善，提升教学质量意识

（一）成立专门的教学督导处。学校成立了由分管校长、督导主任、各系部教学主任、各系部教学督导员、企业兼职教师、学生信息员等组成的学校教学督导队伍，教学管理做到“一个中心”：以提高教学质量为中心；“两个面向”：面向全体教师和全体学生；“三个结合”：专职督导和兼职督导相结合、课内督导（课堂授课环节）与课外辅导（课后答疑、操作示范、作业、训练等）相结合、督促检查与引导培训相结合；“四方评价”：学校评价、部门评价、师生互评、社会评价。

（二）完善立体交叉的教学监管制度。学校制定了行政听评课和教师教研活动制度，学生信息员每天记载班级日志，教学部行政值班检查，督导处组织各系部每周交互检查，校行政督查，还有学生评教、同行测评等。检查结果及时分析，形成教研活动周报和教学督导周报，完善学生学籍管理制度，明确升留级条件，分层次全方位进行教学监控。学校师生人人参与教学质量管理，极大地提升了师生的质量意识。

（三）建立教学质量激励机制。2000年始，为鼓励教师多出成绩、出好成绩，学校制定了教师百分考核制度，在全校形成“以实绩论英雄”的舆论导向。学校在绩效工资基础上制定了教学质量成果奖励办法，规定了学科成绩、教学竞赛、技能竞赛等实绩的具体奖励措施，这些教学实绩还作为教师取得荣誉称号、职务晋升、工资晋级、外出考察学习等的依据。这些机制激发了教师不懈进取、提高质量的内驱力。

二、教学过程管理方式灵活，助推教学质量提高

（一）实施考教分离。每次校内大型考试（期中、期末）实施考教分离。基础性学科试题从校级试题库中产生，专业科目集中出卷、阅卷，统考科目系部交换监考、统一阅卷，技能操作尽可能以参加职业资格证考核替代。考试数据及时分析，并分部门召开质量分析会，在此基础上形成全校质量分析报告，有效地提高了学生学习的积极性和教师教书育人的责任心。

（二）教学检查常态化。我校做到教学“七认真”（认真备课、认真上课、认真布置与批改作业、认真辅导、认真考核、认真实施实践教学、认真总结教学经验）检查的常态化。各系部督导员进行抽查，并汇总班级日志、系部值班日志等内容形成报告，在每周召开的教学主任会议上进行通报。期中考试后对特别优秀的班级和成绩特别不理想的班级进行整体督导，分析问题，总结经验，推广典型。这些教学过程监控，结果直接与教师绩效考核挂钩，有效地营造了鼓励教师精心施教的良好氛围。

（三）动员社会力量齐抓共管。专业指导委员会每学期对人才培养方案、教材和学生提出建议和意见；企业兼职教师参与学校常规管理，督促专业课程“五化七合一”（五化：教学环境企业化、教学内容模块化、教学方法综合化、教学策略案例化、教学关系师徒化，七合一：教室与车间、学生与学徒、教师与师傅、理论与实践、作品与产品、育人与创收、科研与教学合一）的落实；针对职业学校学生学习主动性不够的特点，学校成立家长委员会，家长委员会可对学校的各项教学工作进行检查；向成绩不理想的学生家长发放学业警告书，让家长参与到孩子的学习中来，督促学生学习自觉性的提高。

三、过程监管与引导融合，促进教学质量提高

（一）从源头上做好监控与预防。如通过课前的“七认真”检查发现教师存在教学资源准备不充分（缺教案、学案，多媒体资源利用率不高）等问题时，及时预警；利用每周备课组、教研组活动，以说课等形式对教师课程的预设情况进行分析，发现设计不合理处与老师进行商榷，要求及时修正完善；导师课前对教学案进行指导，让青年教师尽快掌握站稳讲台的法宝。这种源头上的预防性指导，不仅可以避免课堂上大的失误，更在全校营造了浓厚的教研氛围，保证教学活动的顺利、高效开展。

4.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇四

要想做好教育教学工作，就必须实施精细化管理。只有以精细化理念管理教学全过程，才能切实提高教育教学质量。一年来，我校精细化管理教学工作的全过程，认真开展了“研学创”活动，取得了一定实效。我们的体会主要有以下几点：

一、发挥村校长的主观能动作用，切实开展好“研学创”培训活动。学期初，我们组织召开了“三课一研”活动阶段总结大会暨“五个年”活动启动仪式。学校领导对于精细化管理工作和“研学创”活动进行了专项布置。通过集中培训，使全街教师进一步明确了工作的目标。培训后，村校长（组长）按照总体部署开展了学习、研讨、实践、反思等一系列活动。由此，实现了“研学创”活动的全面实施。

二、发挥各类互促联动作用，切实开展好“研学创”实践活动。

1、发挥街区互助组的互促作用，促进了全体教师的专业成长。本街区的“研学创”活动主要是以教研互助组形式开展活动。我们按照地理位置实行区域划分，建立了四个教研互助组。各组长负责组织实施本区域的具体活动。九年制学校则由教务主任和教研组长共同负责组织教师开展一系列活动。通过开展活动，促进了全街教师的专业成长，实现了全街教学工作的均衡发展。

2、发挥名优骨干教师的带动作用，促进全体教师的快速发展。我校现有三位省级骨干教师、两位地区级骨干教师和一位市名师培养对象，还有七名市级“全天候”教师和十九名市级优质课教师。为了发挥好名优教师的带动作用，我们开展了以“名优教师观摩课”、“ 骨干教师

展示课”和“优秀教师示范课”等为主题的一系列活动。活动紧密结合“三课一研”和“每人一绝”练功活动。通过开展活动，促进了全体教师课堂教学能力和教学效率的稳步提升。

3、发挥城乡共同体的辐射作用，促进城乡教师的均衡与同步发展。为了引领教师加快步伐更快更好地发展，我校曾与**小学、**中心校、**学校、**校等结成了教研共同体。我们定期联合举办各类教研活动。举办活动时，我们都会组织一批青年教师参加教研活动。通过联合行动，促使我校广大教师能够与城镇教师同步发展。

三、实施“研学创”一体化战略，促进教学效率的提高。

工作实践中，我们深刻认识到“研学创”工作的重要性。只有把“研学创”活动与教学工作密切结合起来，教学效率才能够快速提高。

1、走“研学创”与教科研相结合的道路，切实提高工作效率。①开展研究活动，切实提高工作效率。为了使“研学创”活动与科研有机结合，我们把科研课题研究纳入常规化管理范畴，加强了课题研究的过程管理。我们要求教师把“研学创”与教学工作的关系作为研究课题。课题研究过程中。我们采取了实践——反思——总结——应用的思路，做好课题研究的成果积累。通过课题研究，促进了教学效率和质量的提高。

②开展教师拜师活动，切实提高教学效率。我们采取了教师结对子的拜师活动。安排那些具有丰富教学经验的同志作为一般教师的导师。平时工作中，师徒之间互帮互学共同提高。师徒间能够经常性地相互切磋、研讨和交流“研学创”活动经验和教学技艺，以此共促互进，共同提高了教学效率。

③开展合作研究型的“研学创”活动，促进课堂教学的优质高效。集体备课是打造优质高效课堂教学的前提保障，是提高教师教学水平的最佳途径。为此，我们采取以集体备课为主要形式的合作研究活动。经过不断摸索，我校初步形成了特有的研究模式。即面向全街的跨年级跨学科集体合作研究；面向教研组的同年级集体合作研究；针对英语学科的中小学衔接集体合作研究等。相关领导经常参加各种类型的集体合作研究活动，每次的合作研究活动都以主题研究的方式进行。一个阶段以来，这种模式在很大程度上实现了教学优势的互补和课程资源的共享，促进了课堂教学的优质高效。

2、开展“研学创”实践活动，切实提高课堂教学效率。

我们主要以区域互动、横向联合、整体观摩等不同方式开展“研学创”实践活动，以此推动课堂教学效率的提高。

四、多种方式并举，促进教学质量的提高。

为了保证“研学创”活动的时效性，我们多种方式并举，帮助教师优化课堂结构，提高教学质量。

1、跟踪指导性听课，帮助新教师优化课堂结构，保证了教学质量。我们在师徒结对子帮教的基础上，业务领导能够经常性地深入到新教师的课堂听课。有时连续课节的跟听，帮助他们优化课堂结构，完善教学方法，保证了教学质量。经过细心指导，这些新教师都能够很好地胜任本科教学工作。

2、随机调研性听课，帮助全体教师优化课堂结构，提高教学质量。我们采用随机听课的办法，及时获取教师平时的课堂教学情况，及时

发现问题并及时给予指导。我们采用这一做法取得了实效，教师的课堂教学更加精益求精，课堂结构更加合理，教学方法和手段更加科学。促进了教学质量的进一步提高。

3、验收指导性听课，帮助名优教师优化课堂结构，稳步提高教学质量。

我们依据市局“三课”评价标准，组织专业人员对于全街任课教师进行了验收指导性听课。听课以后，对于课堂教学中存在的问题提出整改意见，使其进一步完善课堂结构，不断迈向更高层次。验收指导的过程，实际上也是教师不断完善和提高的过程。通过验收活动，加速了教师优化课堂结构的步伐，促进了教学质量的稳步提高。

5.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇五

题目内容：

经济效益是企业的灵魂,提高经济效益是一切经济管理活动的核心问题。随着我国现代企业制度的不断完善，企业应通过建立健全内部组织结构,充分发挥财务管理预算和控制监督的职能,构建完善的财务管理制度,并建立有效的财务监督体系,加强财务控制,提高资金利用水平。强化企业财务管理作为促进和提高经济效益的重要手段,值得不断的深入探讨。本文以我国中小企业财务管理的现状为视角，分析探究其中存在的一些典型问题，并提出相应的改进措施，以提高财务管理水平，促进企业管理的完善，使其在激烈的竞争环境中能够稳步前进。任务要求：

一、内容要求。对于论文研究主题所涉及的相关文献资料进行认真的查阅、收集、整理，按照学校毕业论文的要求，查阅文献至少在10篇以上。文献查阅需要关注的，首先是对相关理论进行查阅，例如我国的会计信息质量现状等，为本研究奠定了基础；其次，根据文献查阅和事例进行剖析。

二、方法要求。本研究可以分以下步骤进行，首先在查阅文献的基础上编制提纲；其次，对查阅的文献进行分析、整理；最后在老师的指导下进行修改。

三、时间要求。根据学校的要求，并严格按照社会管理系关于“毕业生论文要求与安排”的时间节点提交阶段性成果，完成开题报告，论文初稿、二稿、三稿等每一阶段性工作，以此保证论文质量。

四、形式要求。论文要独立写作。对所得研究资料要深入思考，观点明确。论文结构要完整，写作格式要符合要求，语言文字通顺流畅、严谨。认真确定论文的各级标题，引文、参考文献的著录要符合学术规范要求。

浅谈加强财务管理促进企业经济效益提升

摘要：经济效益是企业的灵魂,提高经济效益是一切经济管理活动的核心问题。在我国随着现代企业制度的建立，无论是企业等盈利组织还是政府部门事业单位等非盈利组织,都必须以提高经济效益为重点。强化企业财务管理作为促进和提高经济效益的重要手段,值得不断的深入探讨。

随着我国现代企业制度的不断完善，企业应通过建立健全内部组织结构,充分发挥财务管理预算和控制监督的职能,构建完善的财务管理制度,并建立有效的财务监督体系,加强财务控制,提高资金利用水平。通过不断提高企业财务管理的水平,充分发挥财务管理在促进企经济效益提升中所应起到的重要作用。

关键词：财务管理，经济效益，促进措施

Showing strengthen financial management to promote enterprise

economic benefits ascension

Abstract

The economic performance is the soul of enterprise, to improve the economic benefit is the core of all economic management activities.In our country with the establishment of a modern enterprise system, whether enterprise profit organizations or government departments and institutions and non-profit organizations, must be to increase economic efficiency as the key point.Strengthen enterprise financial management to promote and improve economic efficiency as the important means, worth the depth study and analysis.Along with the continuous improvement of the modern enterprise system, the enterprise should establish and improve their internal organization structure, and give full play to the financial management budget and control the function of supervision, building perfect financial management system, and establish effective financial supervision system, and strengthen financial control and improve the utilization level of capital.By constantly improving enterprise financial management level, give full play to the financial management in promoting enterprise economic benefits ascension shall have the important role.Key words: financial management, economic efficiency promotion measures 引言

经济效益是企业的灵魂,提高经济效益是一切经济管理活动的核心问题。随着我国现代企业制度的不断完善，企业应通过建立健全内部组织结构,充分发挥财务管理预算和控制监督的职能,构建完善的财务管理制度,并建立有效的财务监督体系,加强财务控制,提高资金利用水平。强化企业财务管理作为促进和提高经济效益的重要手段,值得不断的深入探讨。本文以我国中小企业财务管理的现状为视角，分析探究其中存在的一些典型问题，并提出相应的改进措施，以提高财务管理水平，促进企业管理的完善，使其在激烈的竞争环境中能够稳步前进。财务管理的概述

在发展经济建设，促进国民经济发展的当今社会中，企业管理以财务管理为中心是当今新体制、新经济形势的产物，是社会经济发展的客观必然结果。

财务管理的含义：也称为企业理财或公司理财，是一门研究资本配置规律和概念的学科，是一门研究企业如何组织财务活动、协调财务关系、提高财务效率的学科。财务管理主要包括四个方面：筹资管理，投资管理，资金营运管理和利润分配管理。所以财务管理学是一门既涉及经济学,又涉及管理学的边缘性、综合性学科。财务管理和企业之间的关系

在现代企业中，由于其集团化、跨地区、分支机构多等特点，决定了其财务管理的特殊性，总结起来主要有以下几方面：

物各个要素，所以抓企业内部管理以财务管理为突破口，通过价值管理来协调、促进、控制企业的生产经营活动。

要作用，并采取措施，构建现金流管理控制体系。4.2企业的投资方面的问题

收益和风险是直接相关的，投资的主要目的是获得收益，收益面向未来，或多或少地存在着风险，企业决策时，要在报酬和风险之间作出权衡，研究风险、计量风险，并设法控制风险。风险报酬率取决于投资者对风险的回避态度和风险程度(可用变异系数计量)，因此，企业可采用多角经营和多角筹资的方法来控制风险，多经营几个品种，可以在盈利和亏损产品之间相互补充，减少风险；多种渠道筹资，可以把投资的风险(当然也包含部分报酬)不同程度地分散给债权人，以求最大限度地扩大企业财富。

心较少，从而在收益分配上与国际惯例差别较大。与国际上广泛采用的股利政策相比，我国上市公司大多较少分配现金股利，代之以配股或送红股的分配方法，这就在有意无意间助长了证券市场上的投机气氛，从而不利于投资者形成正确的投资理念。不仅如此，我国企业股利政策的制定也往往无章可循，股利分配方案朝令夕改，令投资者无所适从。提高企业财务管理水平的措施

5.1加强资金管理，提高资金使用效益

资金是社会化大生产和市场经济运行的“血液”。资金运动不畅或短缺，社会活动就会受到阻碍。资金对企业来说异常重要,资金循环和周转良性与否,直接影响甚至决定着企业效益的高低。所以企业管理要以财务管理为中心,而财务管理要以资金管理为中心。

的关键所在。要在采购部门设立比价采购小组,在保证其质量的前提下,要货比三家,采购组长由采购业务部门主管担任,明确采购小组的职责、权限及采购程序,比价小组要对采购的物资向供应商询价、压价、列表比较,筛选后选择供应商,并把确定的供应商及其报价填在申请表上,然后通过专门人员进行继续询价、压价,进行充分的市场调查、网上调查和信息收集等工作后,确实做到货比三家,核实无误后再进行采购,如果是大宗货物、批量货物要采用竞价招标方式进行,这种采购方式通过供应商之间的竞争,最终实现降低了企业采购成本的目的。5.5建立和完善企业财务风险防范机制避免影响企业效益事件发生

企业为了科学规避风险,必须建立财务风险防范机制,对财务风险进行及时控制,完整地收集、传递、分析、评价财务信息,使企业经营和财务活动处于受控状态,形成良性的动态循环。

财务风险处理机制的建立不仅要考虑财务活动和大量的财务数据,而且应充分考虑到各部门的常规性财务风险因素,以便对各项经济和管理活动中可能经常出现的风险,进行系统、连续的管理和控制。结语

企业要获得长远发展必须要有清晰的长期发展战略，企业运营管理和财务会计策略方面必须放到企业长期发展战略层面考虑，从里到外营造一个利于企业长远发展的格局。要提高企业的经济效益和社会效益,就必须科学合理地组织财务活动,保证偿债能力、营运能力和盈利能力的提高。也只有在理论上明确这了种统筹兼顾的财务管理目标体系,才能在实际的财务管理工作中把握努力的方向,使其更好的提升企业经济效益服务。

参考文献

6.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇六

2011年上半年工作会议发言稿 王新文

江苏中兴建设西南公司已进入重庆9年，特别是近几年来，分公司不断发展壮大，到目前为止已经辐射到重庆、四川、云南、湖南、贵州、合肥等省市，在建建筑面积681万㎡，共有43个在建项目，质量管理工作任务艰巨。随着总公司新特级资质就位和分公司业务不断发展的需要，要做大做强企业，这对分公司质量管理提出了更高的要求，因此建设好质量保证体系，努力提高质量管理水平，对企业今后的发展至关重要。

一、目前分公司质量保证体系运行现状：

从上半年技术质量检查结果看，总体情况还算比较好，质量处于受控状态，湖南分公司质量进步较快，其他分公司质量体系运行平稳；但分公司质量管理还存在以下问题，急需解决：

1、质量管理制度建立情况：部分项目部未建立完善的三检制、材料进场检验制、工序报验制、材料见证送检制等有效的质量管理制度。或有制度而没有执行、执行不力。有的项目质量检查流于形式，对分包单位管理缺少相应的制度及措施，施工过程控制不严。部分项目经历、承包人创优意识不强，无创优积极性，对技术质量工作支持力度不够。

2、质量组织体系方面：分公司有超过一半的项目部项目经理是挂名的，备案技术负责人、质量员长期不到位，持证上岗人员不足现场配备项目班子人员的资质、资历达不到应有的标准，有的是无证上岗。项目部主要管理人员未报分公司考核，管理人员流动性比较大，有的项目管理人员一两个月就离职，给质量管理带来不连续脱节，组织机构不健全。

3、区域分公司对项目的检查管理情况：目前各分公司已经建立质量检查制度，并定时对项目部进行检查，但分公司质量管理人员不足，一定程度上约束了质量管理水平的提交和管理到位。在参加重要分部分项验收方面，如基础验收、主体验收、建筑节能分部验收、竣工验收方面，分公司未派人参加，对项目部检查力度不足。

4、施工组织设计和施工方案编制及审批执行情况：大部分项目部编制施组及方案较及时，并报分公司审批，但还有不少项目部方案编制不及时，审批不符合公司流程，编制人、技术负责人、项目经理、审核审批人未签名，甚至有未经审批，就已经施工的现象。施工现场未按专项方案施工情况时有发生，如招商江湾城三期脚手架工程，永辉城市广场五层屋面模板工程等均未按专项方案施工。

5、施工试验检测情况：部分项目砼试块、钢筋等试检检验取样批次不符合要求，检验数量、参数不符合要求，没有建立试验台帐，有个别项目部甚至不做砼试块，标样的试块用搅拌做的，未设标养室或养护室无恒温恒湿设备。标养试块送检时间不及时准确，从21天-36天都有，砼现场实际质量无从验证；甚至有钢材合格证日期比送检日期还迟资料的想象。经纬仪、水准仪检测日期过期，超过有效期未进行检测。沉降观测记录数据不真实，施工测量外墙大角未弹控制线，水平标高线。

6、按图施工、执行技术规范标准情况：有的项目部未配备应有的规范标准、图集，施工图变更文件签字盖章不及时，变更内容不及时下发。特别是二次结构未按图施工的情况时有发生，有的用木方作过梁，构造柱不按图集施工；附属工程不按图施工，偷工减序，造成重大质量安全事故。

7、技术资料收集管理情况：部分项目未按规范要求对工程检验批分项工程、分部工程、单位工程划分，特别是群体工程要加强资料的收集管理。验收资料填写、签字不完善。昆明七彩项目2010年8月进行的地基验槽记录，至目前还未签字盖章，资料员无上岗证，技术资料填写不规范，资料存在问题较多。

8、现场质量情况：现场施工质量情况总体运行平稳，大多数项目部能达到分公司要求，但在质量通病防治上，还存在很多不足之处。砼有出现蜂窝、孔洞、烂根、夹渣，胀模等严重缺陷的现象，钢筋外加工尺寸偏差达不到规范要求的允许偏差，砼楼面施工上人过早，养护不到位，楼层施工荷载超过设计要求，楼板裂缝过多，地下室裂缝、渗水，梁柱节点砼浇筑不规范；二次结构砂浆施工无磅秤，未按配比施工，墙体拉结筋的位置、数量、埋入长度不符合要求，构造柱植筋不按图集施工；模板支撑、螺杆间距超大，无扫地杆，未按专项方案施工；保温层厚度达不到设计要求，墙面开裂、空鼓；主体质量控制较严，二次结构装修工程质量相对较松。

二、加强质量管理的保证措施：

1、完善各项质量管理制度：公司和项目部应按照规定的职责对工程项目进行质量管理策划（质量计划书）；制定质量控制制度，包括质量控制依据和操作质量控制手段和方法、质量控制的实施质量；建立质量检查制度、质量奖罚制度、质量信息统计分析制度等相关的质量管理制度。建立各级质量管理人员的质量责任体系包括分公司和项目部的，质量责任落实到人，实行质量一票否决制。

2、加大培养和引进人才力度：运用各种资源引进优秀人才，充实管理力量，加强现有专业技术人员培训，定期组织培训提高专业技术水平，要提高专业技术人员的待遇，收入分配向专业人员倾斜，充分调动专业人员的工作积极性，让他们有归宿感，从而稳定专业技术人员队伍，留住人才，不使人才流失。鼓励技术人员参加上岗证、资格证书培训考证，一旦取得证书后，将给予相应的补助。

3、分公司着手编制项目管理手册，从质量管理、安全管理、进度管理、材料设备管理，文明施工管理、成本管理、分包管理等各方面进行规范，制定分公司标准，各项目部均需按照管理手册执行，并按管理手册进行考评，以此作为项目部评优的依据，并对排名靠后的项目部限制其承包工程规模，或不再让其承包工程。项目管理手册计划在10月底完成，11月-12月试行，从2012年开始开式执行。

4、各级负责人、项目部承包人要牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，牢记“杰出品质，良心筑就”的中兴精神，人人要为中兴品牌曾光彩，思想上要有足够的认识，质量责任终生制，要对得起良心，对得起业主、公司和自己。

5、鼓励各项目部推广应用新技术、新材料、新工艺，推行绿色施工，分公司将从政策上、资金上予以优惠；鼓励项目部进行各种创优工作，开展QC小组活动、编制施工工法、技术论文等，努力提高分公司技术质量管理水平。

6、分公司工程部要加大检查力度，加强对项目部的技术指导，严格按公司的质量奖罚制度办事，加大奖罚力度。特别要加强对影响结构安全、使用功能、建筑节能等关键部位的检查，参加分部工程验收、单位工程的验收。月度检查要检查监理会议记录和对业主进行回访，了解项目部实际存在的问题和不足，做到有的放矢，解决问题有针对性。

三、下半年工作重点

1、积极组织参加省外扬子杯、三峡杯等优质工程的评选工作，凡是年初列入创优计划的项目均需严格执行；

2、组织编写施工工法，争取2-3项参加省级工法评选，其中重庆、四川、湖南必须要有一项；

3、组织QC小组攻关活动，并有3项以上参加省级成果发布会；

4、组织两个项目参加江苏省新技术应用示范工程的评选；按建设部新的标准选择合适的工程立项；

5、组织专业技术人员加强施工总结，编写施工技术论文，确保有5篇以上参加论文交流会；

6、检查年初制定目标的落实情况，对完成较好的单位予以奖励，对未完成的单位予以处罚。

7.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇七

制度是行动的保障, 为进一步规范教学过程, 学校特别制定了《江苏省扬州中学关于进一步加强教学常规管理, 提高教学质量的意见》, 明确了新课程背景下教学过程中必须遵循的基本原则和具体要求。《新课程实施方案》《校本课程实施办法》明确了新课程改革背景下学校教学管理的方向和具体措施。学校还根据教研组和备课组的工作特点和工作流程, 编制了《教研组工作手册》和《备课组工作手册》, 从教学计划到教学过程各项活动到总结反思等都要求真实记录, 作为对教研组检查考核的重要依据。此外, 学校还制定了《青年教师评比条例》《青年教师培养计划》《青年教师教学科研工作管理条例》《研究性学习管理条例》《学科竞赛管理条例》《教研组评比条例》等, 力求从各方面规范教学管理与科研并将管理措施落到实处。

二、分层、分类有序推进, 保证教学目标的针对性

分层主要指针对我校省招班和城区班、理科和文科班不同层面的班级, 分类是指针对我校不同年级、不同类别学生的不同情况, 提出不同的教学要求。

根据年级特点明确不同的阶段性教学要求, 使学校教学管理具有总体规划性。高三年级是学校教学工作的第一战场, 学校高度重视高三工作, 成立高三年级管理委员会, 由校长、分管校长、主任和不同类型的班主任和任课教师代表组成, 定期召开质量分析会和议教会, 认真分析质量数据, 充分听取各方意见, 及时调整教学策略。学校还在年级委员会讨论的基础上, 根据需要, 由校级领导主持, 有针对性地召开学科会议, 专题研究、布置学科教学工作。总结近年来我校在高三教学管理上的做法, 我们的体会是:高三工作要以目标管理为抓手, 强化目标责任制;以学生为主体, 不断激发学生学习的内在动力;以教师为主导, 加强师生互动;以“有效”、“高效”为目标, 强化教学各环节, 优化教学管理。具体措施是:依据学生情况和教育局下达的目标, 实行目标双向分解, 落实到人;定期召开学生大会, 选定主题, 有针对性对学生进行激励和动员;利用晨会、班会, 班主任、任课教师与学生个别谈话, 发挥咨询辅导中心的作用, 解决学生的思想问题;强化教师备课、上课、作业布置和练习训练等各个环节。为了提高学生的综合应用能力, 我们要求各学科调整复习计划, 将传统的二轮专题复习与综合复习有机融合, 保证学生有充分的综合训练的时间和空间。为了保证高考高分段人数比例, 我校坚持以竞赛辅导为主要手段的培优工作, 加强数、理、化和英语等学科的竞赛辅导工作, 并力求竞赛辅导在为竞赛服务的同时兼顾高考。为了保证大面积丰收, 我们坚持高三学生的双向答疑、辅导的做法, 利用晚自习的第一阶段时间, 由任课教师召集相关学生进行面对面的辅导和答疑, 取得了较好的效果。

由于从2 0 0 8年起实施新高考, 高二年级面临高考学业水平测试, 测试成绩直接影响高考, 这意味着高考的前移。面对这一新形势, 仍有一部分同学对此没有足够的、清醒的认识。学校通过家长会、学生大会、班会进行宣讲, 帮助部分同学端正思想, 全力以赴奋战学业水平测试, 为高考全面性胜利赢得先机。学校有计划地召开学业水平测试科目学科成员和班主任会议, 强化责任, 明确目标。文科科目提出精讲多练, 以练促记的教学要求;理科科目提出基本概念过关, 基本应用达标的要求, 力争过关率、优秀率保持明显优势。

高一年级为起始年级, 重在培养学生良好的学习习惯。突出学生的主体地位, 保证学生自主发展是扬州中学的优良传统, 所以学校有意增加自习时间, 留足学生自主发展的空间。要有效实施学生自主学习, 首要的就必须培养学生的学习习惯, 重点是培养其主动学习和自觉学习的意识和方法, 促进学生富有个性地学习。学校还利用多种活动, 进行人生规划设计, 让每位学生明确今后努力的方向和目标, 做到聚精会神打基础, 奋力拼搏求卓越。另外, 根据新课程的要求, 做好每位学生的成长记录袋;全面启动研究性学习活动, 尽早确立各自研究的课题。

根据学生个体差异, 贯彻因材施教原则, 我校对省招班、城区班、理科班、文科班教学工作提出原则性要求, 省招班要求给学生更多的自主学习时间, 促进学生自主发展。城区班收放兼顾, 针对我校文科相对薄弱的情况, 我们提出“振兴文科”的口号, 在学生分班、师资配备等方面向文科倾斜, 并提出文科教学借鉴理科的经验和做法, 加强训练, 提高效率。

另外, 针对目前高校招生多元化、多渠道的特点, 我们根据学生的个性化特长, 采用辅修与辅导的形式, 对参加自主招生、艺术体育等特长生、小语种提前招生的学生进行有针对性的指导, 使他们的特长得以发展, 个性得到张扬。

通过分层、分类有针对性的教学, 努力使我校学生综合素质得到提高, 个性品质得到发展, 并让每个学生各得其所。我们提出的教学目标是把我校学生培养成“独立、自律、健康”, 具有终生学习能力并适应社会发展需要的人。

三、狠抓备课、听课、评课, 保证教学过程的高效性

学校明确提出了“个人先行、集体讨论、整合资源、形成特色、求实创新、反思提高”的备课要求。教师个人要在学习和研究的基础上, 按新课程的“三维”教学目标, 认真备好每一节课, 个人要在集体讨论前后, 认真研究教材, 多渠道搜集资料, 精心设计教学过程, 形成有个性特色的教案 (书面) 和每节课的作业, 电脑里有电子教案和相关教学资源。集体讨论即集体备课环节主要内容为:统一进度, 统一内容, 交换资源, 讨论教法, 规范作业, 研究命题, 交流心得。集体备课活动的载体是《备课组工作手册》, 要求按计划进行活动并记录活动内容。近年来, 我校积极探寻教学新思路, 进一步优化教学策略。在备课中推行导学案, 促进备课的优化。运用导学案导学的教学模式, 以学案为载体, 以导学为方法, 从以“教”为中心转变为以“学”中心, 师生合作共同完成教学任务, 课内外结合构建多维互动的教学系统, 旨在提高教学效益、提升教学质量。导学案的编制要求按照“目标性、基础性、开放性”的原则, 导学案既是课堂教学的辅助材料, 也是课外学习的辅导材料, 既引导学生学习也帮助学生复习、巩固和提高。

在集体备课的基础上, 我们特别重视个性化、差异性教学, 要求教师的教案和教学形成鲜明的特色, 以满足不同层次、不同类别学生的需求。我们要求, 教师每一节课备课包括以下内容:一份导学案, 一个演示文稿, 一份作业, 一个电子资源库。我们要求每个教师按照以上要求将有关文档和内容, 连同教学手记等建成个人教学资源库, 今后将要求教师将个人资料库上传到校园网内网上, 达到相互促进、相互激励和更大范围资源共享的目的。

听课、评课是学校的常规工作, 也往往是容易忽视的工作。因此我们采取多种措施来推进这项工作。一是领导带头, 学校领导成员要求带头推门听课、评课, 学校规定每周三的学校行政例会有一项固定议程, 就是各位领导成员汇报听课、评课情况, 以此推动领导成员走进课堂, 了解真实的教学情况。二是阶段推进, 学校在每学期组织一到两次校内大规模的听课、评课活动, 要求名师、骨干开设示范课, 同时新教师、年轻教师开设汇报课, 并将开课、听课、评课的有关资料编印成册。另外, 我们要求青年教师积极参加省、市组织的赛课活动, 同组老师互相帮助, 相互促进, 近年来, 我校师生在全国各级各类教学竞赛中都取得了优异的成绩。

四、突出巩固和反馈, 保证教学质量的实效性

我校推行“三阶段巩固, 多层次反馈”模式, 以促进课堂教学和训练的高效率。

所谓“三阶段巩固”是指课堂即时巩固、课后及时巩固和学段中期阶段巩固。当堂即时巩固:在扬中历史上, 就有5分钟英语随堂检测与10分钟数学随堂过关的传统。限时完成, 当堂讲评, 可以有效地帮助学生检查当堂课的学习效果, 明确存在的不足, 以便课后及时弥补。本学期学校倡导在部分学科教学中试行该方法, 待取得一定经验后再全面推广。课后及时巩固:主要是指学生课后作业, 我们正在着手研究制定《作业规范》, 明确基础性作业和开放性作业两个层次, 基础性作业是指针对每节课教学内容课后训练, 尽可能采用活页纸的形式, 方便学生做, 方便教师详改。我们将在本学期我校与南师附中、省常中、苏高中联手打造的《课时作业》的基础上进行改造, 形成更适合我校的课后训练资料。开放性作业是帮助学生选择一本起点较高的资料, 便于学生课后根据自己的情况进行阅读或练习, 采取不定抽查的方式进行检查与反馈。阶段巩固:即依据新课程的特点, 每学期两个学段, 每个学段分别进行段中考、段末考 (即相当于原来的期中、期末考试) , 在学生知识趋于淡忘甚至遗忘前促使学生再次复习巩固, 从而达到长期掌握的目的。

“多层次反馈”, 就是通过多种途径, 如学生自身的反馈、家长的反馈、课堂上的反馈、作业效果的反馈、考试成绩的反馈等等, 及时了解学生上课、作业等方面存在的不足, 从而有效地调整教学起点、进度、方法及作业量等, 并将有关信息及时反馈给学生, 在师生的信息互相反馈中, 避免高投入低产出, 从而提高效率。

8.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇八

一、加强教师队伍建设

教师是素质教育的实施者，是学生发展的服务者。因此，各校教师应该具有先进的教育理念，关注教师发展，加强教师队伍建设是提升学校教育教学质量的关键。随着新课改的实施，呼唤“学习型、科研型”教师队伍的呼声越来也高，作为全区的一名培训主任，我认为应从以下两点做起：（1）增强教师“终身学习”意识，培养“学习型”的教师。联合国教科文组织曾经在《教育——财富蕴藏其中》指出：终身学习是新世纪对人才的要求，全世界都进入学习型社会，各国都建立学习型组织。因此，在平时的管理中，我常组织学校领导建立健全学习制度，编印一些理论方面的学习资料，布置教师学习理论知识，撰写理论体会等，并定期测试，展示评比。同时，还邀请专家到学校讲座，派教师外出学习等。（2）增强教师“科研兴教”的意识，培养“科研型”教师。教育科研是一个学校发展的动力之源，是提高学校教育教学质量的关键。作为全区的一名培训主任，我认为培养科研型队伍应这样做：建立学校科研领导小组，制订科研计划，鼓励各校教师积极参与课题研究，并定期开展课题实验研讨课，例如骨干教师示范课、青年教师汇报课等。

二、落实教学常规，强化教师质量意识

教学常规是学校教学工作的重要组成部分，一名教师只有平时的常规做好了，他的教学才有成效，一个学校只有平时的常规做好了，学校才会有所发展。因此，营造人人抓教学，各个有提高，不甘落后，奋力争先的教学范围是落实教学工作，强化教学质量的关键。作为一名培训主任，我认为落实教学常规，强化教师质量意识从以下做起：（1）各校领导班子带头抓教学质量。作为学校的领导班子，应该勇挑重担，应该以身作则，给老师做榜样，所以我们领导班子要带头任教考试科目，带头做业务，带头抓教学质量。在平时的工作中，我们领导班子要对教师承诺，自己所教的班级成绩要名列前茅，要在原有基础上提高名次等。这样，在领导班子的带领下，教师也就有了动力，教学质量提高也就顺理成章了。（2）积极挖掘全区教师的工作潜能。一个人的潜力是无限的，如果在管理工作中运用有效科学的竞争机制，激发教师工作积极性，挖掘教师工作潜能，我们的教师一定会尽职尽责，一定会尽力工作。因此，作为一名培训主任，我积极根据全区教师的个体考核办法，督促各学校制定好教师考核办法，叮嘱教师牢记考核办法，并积极争取。同时，我还争取各项政策，力争为各学校争取评优选模名额，对教学成绩好的，管理班级有成效的教师进行表彰。这样，教师的工作积极性就调动起来了，教学质量也就提高了。

总之，教学常规管理是学校工作的首要任务，一个学校要想得到可持续发展，狠抓教学常规是硬道理。管理出效益，管理出质量。作为一名培训工作者，应该做实实在在的工作，努力调动全区教师的工作积极性，深挖各教师工作潜能。在今后的培训工作中，我将以狠抓教学常规为重点，提升教育教学质量为己任。我相信，在各个学校领导班子的带领下，我们区的教育教学质量一定会蒸蒸日上。

参考文献：

[1]高树盛.加强教学常规管理 提高教学质量[A].中国当代教育理论文献：第四届中国教育家大会成果汇编（下）[C]，2007.

[2]赵志华.以育人为根本 着眼素质培养 以创新促管理 提高教育质量[A].国家教师科研基金十一五阶段性成果集（福建卷）[C]，2010.

9.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇九

正是基于经济发展和环境保护项目的平衡关系研究，要想从根本上提高整体管理机制的实效性，就要结合实际需求建构更加系统化的管理维度，积极应用环境监测全过程质量监管体系，对环境监测实施过程中的所有活动和相关措施进行细化处理和集中监管，不仅要保证监测信息以及数据的科学性，也要对其精密性和可比性进行系统化分析。技术人员要强化对环境监测质量管理的认知，并且对系统的完整度进行细化分析，在认知到质量管理重要性的基础上，提高全过程质量管理项目的实际价值，积极落实质量管理体系，为管理系统的优化改进提供坚实动力。在环境监测项目运行中应用全过程质量管理结构，能一定程度上保证环境监测数据的稳定性和科学性，并对相应工作岗位进行细化分析和综合处理，也能有效提高监测信息的准确性和稳定性，减少干扰因素对于环境监测项目的不良影响。只有实现监测结构和数据的完整度，才能从根本上保证经济效益和社会效益的共赢。

10.加强督导力度 提升教学质量 篇十

本网讯 为进一步深化内涵建设，提升办学质量和教育教学水平，5月21日上午，学院召开教学督导工作会议，院党委书记胡秋林、院长张永生出席会议并讲话，各系（院）、教学部门的教学督导员参加了会议，会议由督导室主任程伟主持。

程伟首先对本学期的教学督导工作做了全面细致的总结，并就转作风、提效能、强服务提出了切实可行的举措。随后，各系（院）、教学部门的教学督导员就学生座谈反馈的问题，做了认真的梳理，并全方位分析存在问题的原因，提出了具体可操作的整改措施。会上，张永生院长首先肯定教学督导工作对教学质量监控起到很大的促进作用。同时对教学工作提出了具体要求，课堂教学要从“知识本位”向“能力本位”突破，在如何调动学生的学习积极性和兴趣上下功夫。要优化课堂教学设计，创设问题情境，加强与学生的互动，提高教学实效性。要及时与学生沟通交流，对学生反馈的合理意见积极采纳，建立良好的互动沟通机制。

最后，胡秋林书记对教学督导工作提出了要求，要站在强化学院内涵建设的高度，加强对教学督导工作的重视，建立健全督导长效机制，各系（院）、教学管理部门要密切配合，切实发挥督导在教学管理中的作用。督导的内容和范围要向深层次改革，注重教学效果的提升。要主动了解学生，要善于发现和查找问题，同时要不断地总结教学和管理经验，对好的解决问题的办法及时推广。要不断创新管理机制，强化督导队伍建设。

11.加强班组建设 促进管理提升 篇十一

关键词：班组建设；现状；问题；对策

班组是企业最基层、最基础、最根本的组织形式，其企业生产经济活动和制度具体执行单位，也是企业生产经营、日常管理的重要集体[1]。班组人员素质和管理水平的该地，直接体现了企业经营管理能力和生产水平，班组是企业生存与发展和“安全第一，预防为主”政策实施的关键。班组建设情况和管理水平综合反映了企业精神面貌和管理水平。加强班组建设，对于提高企业管理水平，增强企业市场竞争力，促进企业可持续发展，推动企业和谐发展具有重大的意义。

一、企业班组建设现状

我公司现有员工近十万人，基层班组5200多个，其中一线生产类班组占三分之二，大专以上文化程度的班组长占三分之二。公司先后出台了《员工队伍发展纲要》、《 “十二五”技能员工队伍建设规划》等制度文件，明确公司基层班组建设目标，提出工作要求。提出了实现“二次跨越”的发展目标，将班组建设作为促进管理提升的有效载体。所属单位纷纷出台了各具特色的班组创建活动实施方案，完善了班组建设督促检查、考核奖励制度，使公司班组管理工作更加规划化、制度化、科学化，班组长管理能力和业务素养得到提升，企业基础管理工作得到加强，成本控制、节能降耗取得显著成效，创新创效取得积极成果。

二、企业班组建设中存在的突出问题

一是重视程度不够。企业集团层面对班组建设的政策导向不力，缺乏顶层设计；在班组建设的体制机制方面不够健全；责任不够清晰，目标不够明确；对班组建设的指导、引导、培训、与管理方面缺乏统筹，促进班组建设的长效机制有待加强。

二是管理缺乏创新。班组建设是企业的基础工作，但往往由于大的集团公司下属单位多，范围广，班组类别多、重点各有不同，造成集团层面管理落到实处难，制度文件原则性内容多，针对性不强；管理举措泛泛而谈的多，可操作性不强。面对经济发展的新常态，管理手段、管理机制缺乏创新。

三是促进班组建设的合力不足。班组是小，却是公司发展战略执行的最终落脚点。加强班组建设需要形成合力，涉及政策导向要清晰、体制机制要健全、定编定员要科学、福利待遇要公正、表彰激励要保障等诸多方面的综合体现，往往需要管理层面多个部门的统筹协调。

三、对加强班组建设的几点建议

（一）加强培训，提升班组长管理能力

班组是企业最小的生产经营单元，班组长则是兵头将尾，加强班组建设提升班组长管理能力是关键。近三年，公司所属单位组织开展班组长培训近3.7万人次，参加远程培训近2000人次，组织出国培训200多次，班组长培训率平均达到216%，用于班组长培训的经费平均占职工教育经费的20%，部分单位甚至达到50%以上。一是积极组织基层班组长参加出国培训，并安排学习归来的同志进行学习分享，把学习培训所得变为实际工作所用。二是积极组织好班组长岗位管理能力远程培训学习，参加培训学员的良好成效，促进了报名参加培训的单位日益广泛，部分单位还组织参培学员集中学习研讨，成为班组长培训的新途径、新方式。三年来，已有627名班组长被选拔到管理、技术和领导岗位。三是根据企业实际开展更具针对性的培训。所属公司依托本单位工程技术学院，打造内部师资队伍，布局模块化课程，编撰学习手册，建立安全生产题库集，培育了近30人的内部讲师队伍，开设了电气师、维修电工的专项培训课程；有的公司开展“5+X”为主题的班组长培训活动，编写了由260多个安全教育案例组成的《安全教育安全手册》，对建造现场的班组长进行了轮训。还有的基层单位以“海鹰计划”为重点项目大力开展不同类型员工的培训工作；所属单位积极与顾问公司合作，有效提升员工岗位技能和管理水平。

（二）创新管理，提高班组管理水平

近年来，在持续加强班组建设过程中，各具特色的班组创建活动，成为夯实企业管理基础，助推企业发展的源动力[3]。所属公司在所有生产平台开展“健康安全环保好、完成任务好、现场管理好、节约成本好、队伍建设好”的“五好”平台班组创建活动，制定制度体系、完善考核办法，建立月报制度，进行层层分解，适时进行现场检查指导，对每个检查实体出具检查报告，肯定成绩，督促整改提高，极大促进了一线生产作业管理水平。所属发展公司提出了“管理规范化、工作精细化、运行专业化、操作标准化、服务品牌化”的“五化”班组创建目标，公司制订班组建设指导意见、所属单位出台实施方案、班组制订《班组工作手册》，优化完成了1446个班组的定编定制工作，员工成本意识普遍增强，2010年该公司节约成本支出3663万元，2011年节约7347万元。所属工程公司通过班组建设促进了公司管理由粗放型向集约型转变，基层班组从小处着手整治“低老坏”，现场管理更加注重内在质量要求；所属研究总院将科研机构的中心专业室、管理部门的业务块定义为班组，提出了“科技研发型、技术推广型、服务满意型”的科研班组创建目标。各具特色、因地制宜的班组创建活动，推动班组建设标准化、制度化、规范化。

（三）选树典型，营造班组建设文化

近年来，公司先后涌现出“全国工人先锋号”、“全国三八红旗集体”、“中央企业红旗班组”以及全国技术能手、中央企业技术能手等诸多先进基层班组和优秀员工代表。公司通过多种方式广泛宣传，以模范人物的先进事迹为蓝本，采用生产实际过程的安全故事、专家点评、管理贴士、漫画解读等方式，编撰基层班组管理实务。在征集基层班组案例的基础上，以心理管理作为切入点，编撰了针对基层青年班组长管理能力提升的班组心理管理手册。成为推进基层建设，改善基础管理，促进公司管理提升的生动教材。所属单位还采取“对口帮扶”形式，由公司中层领导对口30多个平台、100多名高级队（班）长、队（班）长，在经营、管理、业务等方面实施对口帮扶，把公司的理念和政策直接带给贯彻到一线，帮助一线及时解决问题，极大推动了基层班组建设工作，促进年轻班组长的成长。所属单位还制订下发了《班组长快乐手册》，倡导健康、积极、创新进取的班组文化氛围。所属单位还积极开展“金牌班组”、“星组班组”、“红旗班组”等的评选表彰活动，将班组建设工作纳入年度考核范围，利用网络等现代媒介手段建立班组建设交流园地，完善班组长培养选拔和考核激励机制，部分单位还建立了班组长岗位津贴。2012年，集团公司将所属单位的班组建设工作纳入年度考核指标，并于2012年6月，启动了“双百双十”班组和基层员工评选活动，从集团公司层面，进一步培育班组建设文化，锻造基层班组的执行力，促进和谐企业建设。

（四）夯实基础，促进班组管理提升

加强班组建设就是巩固企业发展的根基，把精细化管理贯彻到班组，就是将企业的发展战略转化成员工的执行力。目前，公司班组建设在一定程度上还存在基础管理不扎实，精细化、信息化程度不高，班组“职工小家”建设不深入，各部门资源整合形成全力合力的力度不够，班组文化建设不深入以及采取有效手段推进不足等问题。今后，要以高效安全完成各项生产任务为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，持续加强基层班组建设，不断夯实企业基础管理。切实加强领导，为班组建设提供坚强的组织保障，整合各方力量，发挥综合功能，对班组建设工作同研究、同部署、同落实、同检查；明确班组建设的战略规划和保障措施，建立班组长培养选拔、考核激励机制和班组建设管理机制，形成推进班组建设的良好氛围；广泛开展多种形式、多种类型的班组创建活动，提高岗位业务技能和员工队伍整体素质；在实践中培育典型，及时组织班组建设经验交流会，加强交流和经验共享；大力开展班组长培训，继续组织参加班组长岗位管理能力远程培训，不断提升班组管理水平；不断创新企业基层管理的工作理念和观念，激发活力，尊重职工首创精神，挖掘班组自主管理的潜能，突出班组建设个性特征，建设优秀班组文化，为实现公司“二次跨越”发展，建设国际一流能源公司发挥积极作用。

综上所述，加强班组建设，有助于提高企业管理水平，也有助于企业同员工的紧密联系，更有助于企业最大化效益目标。但是班组建设是一项复杂、系统的、并且并不是一蹴而就的工程，需要不断创新，根据班组建设实际情况，制定新措施来促进其建设。

参考文献：

[1] 刘亮.以理论创新与实践创新推进班组建设全面提升——专访国网山东省电力公司副总经理、工会主席杜军[J].中国电力企业管理，2015，04（10）：12—13.

12.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇十二

职业教育是科学生产,再生产,以及使科学知识转化为直接生产技术的重要途径。因为职业教育具有传递、积累、发展和再生产科学技术的社会经济功能,职业教育具有使科学转化为生产技术中介环节的作用,职业教育又是科学知识再生产和科学转化为生产技术最为有效的形式。可以说,高职院校人才培养的质量高低决定着社会的可持续发展,而人才培养质量是由各方面因素决定的。强化教学管理,完成对教学运行及环节的管理,实现对过程的有效控制,使教学过程达到最优化,是提高职业教育教学质量的重要手段之一。因此,探索科学有效的教学过程管理途径愈来愈显得重要。

1 听课是教学过程管理的有效途径

听课是强化教学管理的一项有力措施,也是教学研究活动的一种有效手段。有教学活动就有听课,随着科学的管理对教育教学的影响,随着教学改革的不断深化,这一有益于教学的活动必然得到加强和发展。因此,多层次听课可以准确地把握教学工作的真实情况,为教学管理、科学决策提供可靠的信息基础。

1.1 院级领导听课能更直接更具体地掌握学院的教学现状,为进一步加强教学管理、制定正确的决策提供依据。

只有当院级领导掌握了足够的教学事实和进行足够的观察时,才能制定出好的、切合教育教学实际的管理办法。同时,院级领导听课还可将成功的教学经验推广从而使之变为全院教师的教学财富,对于教师的成长起到无形的引领作用。因此,院级领导听课可以为教师营造个体成长和专业发展的良好环境,从而促进教师业务素质和教学水平的整体提高。

1.2

教学管理部门在整个学院教学过程质量监控中起主导作用,也是学院“听课评课”活动的具体策划者和组织者,教学管理部门听课的目的是为了了解教师实际教学工作状态,了解日常教学秩序、教学组织管理、教学环境条件等情况,督查教学任务的安排落实,评议教学质量,鉴定教师教学水平,为建设合理的师资队伍、完善教学管理、进行教学研究取得资料。

1.3

教学系是教学安排、教学运行、教学研究和教学过程监控的基本单位,是教学过程管理的基础,系领导是进行教学过程质量监控的主要执行者,系领导听课应从具体教学内容、教学方法、教学要求、教材处理等中、微观角度全面地了解本系教学动态、掌握每位教师的教学状态、教学进度和教学业务情况,同时了解本系学生学习状态,掌握学生的学习需求,及时发现、解决、控制、指导教学过程中的各类问题,总结推广好的教学经验。对于教学效果好、特点突出的教师应及时组织观摩教学,对教学问题较严重的教师要制定整改措施,并适时听课复查。系领导听课要注重取得实效,从中、微观层面提高教学质量。

1.4

教研室主任听课是为了掌握相关课程的运行情况、教师实际教学工作情况,并结合教学实际有针对性地指导教师进行课程教学研究。另外,教研室主任还应安排两种听课:一是安排听优秀教师的课,了解学习优秀教师的教学改革内容和方法,促使其他教师尤其是年轻教师大大缩短适应期,迅速成长、提高,站稳讲台;二是安排有经验的老教师去听新上岗的青年教师或教学中存在薄弱环节的教师的课,“传、帮、带”最有效的途径是教师间经常性的相互听评课,通过老教师具体的帮助和指导,使青年教师业务能力不断提升。

1.5

教师之间听课既是教师学习提高的主要方式,又是教学工作的重要组成部分,也是教学研究的有效手段。听课是教师间的一个互动的过程,也是教师之间心灵的沟通,更是教学理念的重新建构与整合。每个教师在教学活动中都有自己独特的教学风格,听课可借鉴其他教师的先进经验来弥补自身不足,改进自身教学。同一专业、课程任课教师听课,可“把听课作为一种自然习得形式”,从而有意识或无意识地接受来自同行的信息,有利于教师自身专业水平的提升。总之,教师间听课有利于更新教学观念,提高教学质量。

2 督导是教学过程管理的重要组成部分

院、系两级教学督导机构可从宏观和微观角度监督和规范教学工作,建立教学督导制度,开展教学督导工作,有效地对教学和教学管理工作的实施情况和效果进行检查和监督,并根据督导结果提出改进的意见和建议。

2.1 院级督学是对全院教学状态进行跟踪巡视。

深入课堂听课,掌握第一手材料,通过汇总、整理、分析、总结,定期及时向学院及职能部门反馈教学情况。院级督学部门可按照课程门类,针对不同的课程模块分别听课,掌握学校教师教学的整体情况。同时对新任教师、外聘教师、评分低的教师进行多方位的考察,并开展教学指导。另外,还要建立教学督导的双向信息反馈机制,注重发挥“导”的作用,在“督”的过程中发现问题、分析研究,提出切实可行的整改措施和方案,充分发挥教学督导对全校教学工作的监督、检查、评价、指导和咨询的作用。

2.2 系督学是教学内容、方法、效果的督导:

一是教学内容的督导。教学内容是落实教学目标的根本保证,教学内容要保证所传授知识的科学性和系统性,并把知识的传授与学生能力发展相结合,使学生在获得知识的同时得到能力培养。二是教学方法的督导。教学方法是教师向学生传授知识和技能所采用的教学方法和手段,好的教学方法能使课堂教学收到事半功倍的效果。考察教师的教学方法是否创新,是否能够启发、提高学生理解和掌握知识的能力。三是课堂教学效果的督导。教学效果往往能从学生的学习状态和考试成绩中得到印证,也能从学生对教师的评价中体现效果。

3 教学阶段检查是教学过程管理的必要手段

教学检查是稳定教学秩序、保障教学过程质量的一项基础性工作。教学检查包括学期初、学期中、学期末三段检查,主要检查教学秩序、教学环节和各项规章制度的执行情况。(1)学期初主要监控任课教师依据教学大纲编写的学期授课进度计划,教案、备课的方式和充分程度。(2)学期中主要依据教学进度,检查教师教学进度实施情况,教师是否按学期教学要求上课,学生反响情况,期中考试及对其分析情况等。(3)学期末主要检查期末复习、命题、考试、阅卷、成绩登统、期末考试分析等,其中考试分析对今后教学改进、教学过程质量的不断提高起着重要的作用。

4 评教是教学过程管理的有效途径之一

4.1 学生评教

学生是教学活动的主体、教学活动的直接参与者,又是教学过程质量的直接体现者,学生对任课教师教学水平最有发言权。学生评教制应包括学期中的过程评估和学期末的终结评估。过程评估有利于教师及时获取学生对其教学的反馈信息,根据学生的需求调整教学,保障教学质量。学期末的终结评估可采用问卷调查、学生座谈会、给教师打分等方式,让学生对教师的教学态度、业务水平、教学方法、教学手段、教学效果等进行评价。

4.2 综合评教制

综合评教制是指通过听课、问卷调查、同行评议、专家评价、学生评教等方式,对教师的教学工作进行综合考评,由教学督导组、系领导及教师和学生对任课教师进行评价。教师是教学活动的主要组织者,学生学习的引导者,教师在很大程度上直接影响着教学过程和教学质量的高低。综合评教的核心是促进教师专业能力的发展、提高教学质量。教学质量是高职院校的生命线,学校要不断提高教学质量,这一主题将贯穿于学校发展的始终,对教师的综合评价在教师发展中作用时间最长,直接影响到教师的教学质量,重视对教师教学的评价,是提高教学过程质量的着力点。

5 教学研究是提高教学质量的重要基础

教学研究对高职院校教学过程质量的提高起着重要基础的作用。我国高等职业教育正在经历着改革深化的过程。伴随社会的发展、科学技术的进步,许多在过去认为是正确、适当的观念、内容、方法、手段,今天已成为制约甚至是降低教学质量的因素,必须根据高职教育发展规律加以分析、研究和改革,摈弃旧的、落后的,增补新的、先进的内容和方法。教学研究以两种形式体现:一是发动和组织教学一线的广大教师和管理人员结合各自的本职工作进行教学研究,二是设置教学研究的机构和人员,专门从事教学研究工作,形成一支专兼职结合的教学研究队伍,以保障教学过程质量的不断提升。

6 高水平的师资队伍是提高教学质量的核心

教师队伍的质量是保证教学过程质量最为核心的部分。各种教育活动最终是通过教师来实施的,教师在培养人的活动中始终起主导作用。只有高质量的教师队伍,才能培养出高质量的学生,“名师出高徒”的道理就说明了教师队伍质量高低,会直接导致教学质量的高低。英国哲学家约翰·洛克在《教育漫活》中提出:“教师的巨大技巧在于集中学生的注意,并且保持他的注意。”前苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基认为:“教学和教育过程有三个源泉:科学、技巧和艺术。”没有高水平的教师,再好的“理念”和“思想”都是不可能实现的。随着我国高等职业教育大众化的发展,教师队伍的整体状况与职业教育迅速发展的要求还存在着一定的差距,因此,建设一支高水平的师资队伍是提高教学过程质量的核心。

7 结语

强化高职教育的质量意识是经济社会发展的需要,教学过程管理途径是一项复杂的系统工程。由于教学过程具有动态性和发展性,在运行过程中要不断进行调整、改进、完善和修正。教学过程管理途径应随着高等职业教育教学改革的不断发展和社会对高素质技能型人才的高要求而日趋完善。当然在教学过程管理过程中高职院校要坚持科学、有效、可持续发展的理念,稳步推进教学过程质量的提高,只有这样,才能培养出更多高质量的、社会需要的高素质技能型人才。

摘要：职业教育与经济发展最为密切和直接,强化高职教育的质量意识是经济社会发展的需要,也是高等职业教育可持续发展的需要,教学过程管理有效途径是高职人才培养质量的前提和保障。

关键词：职业教育,人才培养质量,教学过程管理有效途径

参考文献

[1]全国高等学校教学研究会.21世纪高等教育的理念和质量[M].高等教育出版社,2001.

[2]刘晓欢.过程方法在教育质量管理中的应用[J].教育与职业,2004,(9):25-26.

[3]申卫星.高等学校教学质量评价指标体系研究[D].硕士学位论文,东华大学,2004.

[4]杨旭辉.高职院校实训运行机制改革的新思路[J].医学教育探索,2006,(2).

[5]周鸿.论教学质量管理的观念与机制的创新[J].教育研究,2003,(5).

13.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇十三

泗洪县第四中学

我校教学工作紧紧围绕县教育局“规范创新、强师优质、提升内涵、和谐发展”的主题，不断完善教育教学管理体制，在抓好教育科研常规工作的基础上，加大课堂教育教学改革力度，努力培养年轻教师，创建学习型教师群体，全面提高学校教科研水平，贯彻实施素质教育,取得了一定的实效,获零七县教育质量优秀奖。

一、强化教学管理 提升教学质量

1.教学质量是学校的生命线。为了进一步抓好教学，提高工作质量，第四中学严格考勤制度，教职工工作期间不得擅自离岗，出门需出具出门证，上午前三节课下午三节课实行点名制度，确保教师在岗，确保教师有充足的备课和批改作业时间。

2.实行推门听课制度，教师之间不事先打招呼，不预约，可以随便推开每一扇教室的大门，听完课后及时评课，与任课老师交流，探讨得失，共同进步。

3.实行随堂查课制度，为保证课堂教学的质量，教导处、教科室每节课随堂查课，一查教师有没有带教案，二查教案与授课内容是否一致，三查学生的学习状态，查课情况于每周教职工会议上公布，以此督促教师重视课堂教学，上好每一节课。

4.班主任竞聘上岗，能者上，庸者下。班主任的竞聘，可谓八仙过海，各显神通。每位教师均可报名参与，竞聘者现场演说，评委现场亮分，公平、公正、公开，通过竞聘一批高素质的班主任队伍脱颖而出。

5.严格按上级规定设置课程，科目设置全面，其中劳动技术课、心理健康教育、社会实践课由专职教师任教，有作业、有考核，不流于形式，深受学生欢迎，也受到了县教育局检查团的充分肯定。

6.加强集体备课管理，进一步完善集体备课制度。每周星期三下午第三节课进行集体备课，时间不少于45分钟。集体备课以组为单位，备课组长要严格按照集体备课制度做好记录，安排好组内公开课，收缴各种资料,公开课继续实行异班上课，教科室加强对集体备课的检查，根据活动的质量和效果来评定和发放备课组长的津贴。

7.进一步搞好对外交流活动，与县内外各学校进行定期的交流与合作。加强与兄弟学校的交流，定期开展与兄弟学校的学习交流活动，建立一种良好的相互学习、相互促进、共同发展的机制，做到资源共享，优势互补，不断提高教学水平。

8.实行课时工资制，多劳多得，以激发教师的工作热情，每上一节课，每备一篇教案，都与报酬挂钩。按规定完成并符合要求的，兑现课时工资，不符合要求的扣减相应课时工资，并限时整改，把工作量和报酬科学又公平地结合在一起。

二、发挥名师作用，提高队伍水平。

1.学校进一步加强教师成长目标管理，进一步完善铸造名师的培养工程体系，以四级培养机制和“三级”结对的形式来全面推进青蓝工程与名师工程，形成一支“学为人师，行为世范”的高素质教师队伍。“三级”师徒结对，即：三年内新教师与骨干教师，骨干教师与校级学科带头人（名师），校级学科带头人与市级学科带头人（特级教师）。“三级”结对体现梯队、层次发展。四级培养机制即：教学新秀、教学能手、骨干教师和学科带头人。

2.开展校本教研，推动课程改革。继续坚持采用理论学习、专家讲座、科学研究、外出考察、学习观摩等形式，让教师不断开阔视野，了解新信息，掌握新方法，引领教师专业成长。我们还强化校本研究，倡导教师写教学后记、教学反思，编写校本教材，使教师素质得到不断提高。

3.优化教师队伍，合理配置教师资源。创设条件，引进优秀教师；引入竞争淘汰机制，完善教职工的职称职务评审考核激励机制和年级组、教研组考核评价制度，实行聘用制，评、聘分开，转岗分流，改进评价方法，健全教师评价体系，有效运用职级制等激励机制，促进教师自我发展，自我完善。

4.定期组织教师参加学习和培训。一是教育理论培训。每周三下午利用1节课进行教育理论学习，聘请专家进行教育理论讲座；教研组每学期有2次以上的专题教育理论学习、交流、研讨活动；二是新教材培训。学校组织教师参加市新教材、新课标的培训，聘请专家对教师进行适应新教材的教学策略和学生学习策略指导的理论讲座。教研组负责组织教师对新教材、新课标进行系统地学习、讨论和研究；三是每学期定期检查或抽查教师的学习笔记和心得体会。通过学习，教师转变了教学观念，提高了教育理论和教育科研的水平。

5.组织各种公开课、学科竞赛活动。学校每学期举办“学科公开课”，即每位教师每学期都在教研组内上一节教改公开课，每年定期举办“教改汇报课”，同时积极参加省市举办的各种教学评比活动，并取得了较好成绩，多位教师获县以上教师基本功大赛一、二、三等奖，有近40人次在市县上过示范课。

6.加强人文关怀，改善教职工的工作条件。关心爱护广大教职工的身心健康，切实帮助广大教职工解决实际困难，丰富教职工的业余生活，利用现有条件办起了乒乓球室，阅览室„„

三、坚持科研兴校，以科研促课改。

1.构建骨干研究与全员研究相结合、专题研究与一般研究相结合的科研模式，开创组组有课题，人人搞研究，项项出成果的“群学、群研、群绩”的群众性科研局面，让学校科研更好地为深化教育改革、提高教学质量、全面推进素质教育服务。

2.我校在论文参与上，采取激励机制，凡在公开刊物上发表或正规渠道获奖的文章，学校都给予相应的奖励，每次参与人数指定与自愿相结合，参与总数不低于总人数的一半，几年来，我校论文获奖数均居县同类学校之首。

3.发挥教育科研对教育教学的先导作用和指导功能，我们始终坚持教育科研的实验性和应用性的原则，坚持科研与教研相结合，充分发挥科研的先导作用和指导功能，把教育科研的重点放在课堂教学改革上，把每一个教师在新课程改革中面临的主要问题确定为各自的课题。如我们开展的课堂模式研究（先学后教）、差生转化研究、小班化教学模式研究等都很切合实际取得了较好效果。学校有8个省级课题已结题，多个课题正在研究之中。

4.结合新课改理念和学校发展的需要，着力抓好影响学校改革与发展的重大课题的研究。如继续抓好学校相关德育课题的研究，进一步探索适合学生发展，富有学校特色的德育内容、途径、手段、方法；抓好艺术教育校本课程研究与实验的推广实验，以构建适合学校实际的三级课题管理模式；抓好学校选修课程相关的课题研究，从而推动学校的课程改革；抓好现代教育技术与教学改革相结合的相关课题研究，抓好研究成果的推广运用工作；探索出现代学校制度建设的新思路、新方法、新规律。

14.加强过程管理,促进课堂教学质量提升 篇十四

我市物业服务起始于2001年，随着城市发展、环境改善、居民群众需求，近10多年来我市物业服务企业已发展到25家，其中本地企业19家，南京、苏州、扬州、宝应、姜堰、沭阳各1家，从业人员一千多人。从业企业资质等级分别为：一级2家，二级4家，三级18家，1家暂定三级。目前，全市实行物业管理小区共计105个，物业管理覆盖面积约582.2万㎡，新建住宅小区物业管理覆盖率100%。获国家示范住宅小区1个（瑞和阳光城），扬州市优11个，高邮市优6个。

随着城市建设加快和人民居住条件改善，物业服务行业的服务质量和收费执行的监管越来越受社会和人民群众关注。如何提升物业服务质量，规范执行收费政策，减少业主与物业公司的矛盾，建立和谐幸福居住区，增强物业公司发展后劲，我们与物业行政主管部门紧密配合，主要从以下几方面着手：

一、把好前期物业管理准入关，努力建设和谐幸福居住环境

1、规范前期物业管理招投标活动

加大前期物业管理招投标监督指导力度，严格规范招投标程序，并到外地区（盐城、淮安）随机抽取评委，做到公 开、公平、公正。依据《扬州市物业管理实施办法》(扬州市人民政府第47号令)第二十九条规定：新建商品房销（预）售前，住宅总建筑面积在三万平方米、非住宅总建筑面积在一万平方米以上的，建设单位应当通过公开招标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行前期物业管理服务。招标确定物业服务标准和收费标准，并签订前期物业服务合同，将物业服务等级和收费标准报物价、物业行政主管备案，经物价、房管部门现场调查后公布执行。住宅总建筑面积在三万平方米、非住宅总建筑面积在一万平方米以下的，开发企业可采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。被选聘的物业服务企业承担物业销（预）售后至业主委员会正式签订物业服务合同前的前期物业管理服务，经物价、房管部门现场调查，核准物业服务等级和收费标准后公布执行。市纪委、监察局负责对前期物业服务招投标全过程进行监督

2、强化服务和收费标准公开透明

实行收费公示，既是提高收费政策透明度，完善社会监督机制的一项重要制度，也是规范收费行为，提高服务质量，营造和谐社会的一项有效措施。根据《国家发展改革委关于全面实行收费公示制度的通知》、《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，进一步规范物业服务行业收费公示工作。我们与房管部门联合统一设计制作物业服务等级标准和物业服务收费标准公示牌，下发各物业公司一同公示。在物业 服务小区建立固定、专用的收费标准和服务等级标准公示栏。纠正少数单位公布的服务内容、收费项目标准及收费办法不在经营场所或服务地点的醒目位臵；公示的内容陈旧没有及时更新；有关物业公共服务费收支、利用业主共用、共有设施经营收益和支出情况未按规定向业主、使用人及时公布等问题。督促物业企业规范收费行为，要求各物业服务单位要明确专人负责收费公示和日常更新、维护工作。对服务等级和收费标准实施调整，要按照《江苏省物业服务收费管理办法》履行相关手续，及时更换公示内容。同时要求物业公司注重宣传解释工作，自觉接受物价、房管等行政主管部门和社会的监督。

3、加强服务和收费情况的调查和监督

物业企业开展物业服务实施半年后，我们联合物业行政主管部门对物业服务小区的业主发放《物业服务质量标准和收费处标准业主调查表》，调查物业企业在“日常管理与服务”、“日常维护保养服务”、“区域清洁服务”、“区域绿化养护服务”、“区域公共秩序维护服务”“收费标准执行”等六个方面的情况，按“好、较好、一般、差”四档进行分类，结合物价、房管部门编制的《小区物业服务质量收费核查表》进行综合评定。为好的每一项加0.5分；为较好的不加减分；为一般的每一项扣1分；为差的每一项扣5分；价格投诉查实的扣10分。有小高层住宅小区累计扣12分以下的为合格（含12分），扣分超过12分的为不合格小区；没有小高层住宅小区累计扣10分以下（含10分）为合格小区，扣分超过10分的为不合格小区；小区白天每年有二次以上被入室盗窃为不合格小区（含二次）。凡是经核查为不合格小区的，将降低一个档次的收费标准，3个月后经复核，予以整改，大部分业主认可的，将恢复原来的收费标准。凡被减低收费档次的小区，要在下一年度收费中予以冲减。从我们调查、核查情况的看，各物业企业执行价格政策严格，群众满意度较好，业主与物业企业矛盾减少，其中瑞和物业公司服务的瑞和阳光城小区群众满意度达95%、信和物业公司服务的康华园现代城小区群众满意度达95%、雅洁物业公司服务的新加坡花园小区群众满意度达97%、恒久物业公司服务的恒生欧洲城小区群众满意度达94%；物业费收交率提高，其中瑞和物业公司、恒久物业公司、雅洁物业公司、信和物业公司等单位服务的相关住宅小区物业费收缴率达90%以上。物业企业坚守阵地服务的信心增强，没有较大住宅小区物业撤出现象。

二、构建社区、业主委员会、物业服务企业“三位一体”物业管理新模式

1、加强与社区沟通联系，共同推进住宅小区建设 社区在住宅小区建设中起着重要指导和协调作用，对住宅小区物业费调整等物业管理方面的问题主动征求社区意 见。我们注意凡是涉及物业管理的会议、活动邀请社区参加，相关小区物业服务收费的文件发送社区，业主与物业公司发生收费或管理方面矛盾时请社区邦助协调解决。要求物业服务企业积极配合社区做好各项工作。

2、加快业主委员会建设步伐，“三位一体”协调管理 为了发挥业主在住宅小区自治管理中的积极作用，与房管部门配合加大力度指导督促条件成熟的住宅小区召开首次业主大会组建业主委员会，对任期满的业主委员会及时指导依法进行换届选举工作。引导物业公司在涉及业主利益的收费、代管资金等事项及时与业主委员会沟通，征得业主委员会的支持和配合。目前我市已有38个小区成立业主委员会,2个小区业主委员会进行换届选举。为了指导业主委员会开展工作，专题举办一期业主委员会成员培训班，邀请扬州石立和江苏擎天律师事务所的资深律师从物业管理、收费政策等法律法规进行讲解授课，全市小区业主委员会成员、各物业服务企业的项目经理以及各社区负责人参加培训，收到很好的效果；为了发挥典型示范作用，推动业主委员会工作规范化，组织各社区负责人和业主委员会主任在瑞和阳光城业主委员会工作现场进行观摩活动，发挥业主委员会在住宅区物业管理的自治作用。我们通过这些工作，努力引导和建立社区、业主委员会、物业服务企业三方联手的“三位一体”物业管理新模式，构建和谐、安定的物业管理环境。

3、严格按照规定落实物业管理用房、社区活动用房，为推进和谐社区建设工作提供支撑

严格按照《扬州市物业管理实施办法》第44条规定，督促开发建设单位按总建筑面积4‰和1‰的比例将物业管理用房、社区活动用房纳入建设项目配套计划，与建设项目同步设计、同步施工、同步交付。我们在商品房价格备案工作中，也将此项内容纳入审核范围。在前期物业进住服务现场调查工作中，查看物业管理用房、社区活动用房的实际可使用情况，保障物业企业和社区活动的工作场所需要，有力支持物业企业和社区的工作。

三、开展评先创优，不断提升物业服务整体水平通过推进争先创优活动的开展，一批优秀物业服务企业收费规范，服务优质，群众满意，经营管理不断成熟，服务行为不断规范，成为同行业典范，赢得了群众的赞誉和政府的信赖。一批管理有序、环境宜人的优秀住宅小区脱颖而出，在全行业形成了重服务、创品牌的良好氛围。开展评先创优活动实行价格投诉查实一票否决制。

1、开展创“高邮市优秀物业管理住宅小区”评审。为树立典型，表彰先进，全面推动我市物业服务上水平、上台阶。有房管局、物价局、综治办和物业协会有关人员组成的评审组，对全市各物业服务小区分环境、资料、设施设备三个小组，按照《高邮市优秀物业管理住宅小区标准和评分细 则》，实地对评审项目进行了认真细致地考核，检查内容主要包括价格政策执行、各项服务质量、基础管理制度、档案资料保管、共用设施设备维护保养等涵盖日常物业服务各个环节。盛丰福邸、御景园、帝景龙庭、富城汇贤居、加洲豪庭、康花园现代城等6个小区被评为“高邮市优秀物业管理住宅小区”；新加坡花园、龙腾花苑、江南明珠苑、通达城市花园、水岸雅居、朗盛天琴、欧洲城一期、文游花园、水岸英伦花园、景湖豪庭、东方御景等11个小区被评为“扬州市优秀物业管理住宅小区”；瑞和物业托管的瑞和阳光城小区喜获“国家示范住宅小区”殊荣。

2、组织开展物业管理小区“流动红旗”季度竞赛评比。为加强我市物业管理住宅小区的日常监管，促进物服企业提升服务质量，我们从2009年开始每季度对“高邮市优”以上的物业管理住宅小区开展流动红旗竞赛活动，重点对收费执行、秩序维护、着装规范、车辆进出登记查问、巡逻正常、绿化养护、环卫设施、楼道保洁等8项内容进行考评。对考评结果好，群众满意度高的物业企业授予服务小区“流动红旗”称号。

3、开展优秀企业、优秀项目经理的考核评比。我们出台了《高邮市物业服务考核考评暂行办法》和《高邮市物业服务项目经理管理暂行办法》。进一步规范了我市物业服务的经营行为。建立物业服务行业“双考双评”机制，进行日 常考核、年终考核和开展“高邮市优秀物业服务企业”、“高邮市优秀物业服务项目经理”评比活动，对执行价格政策好，服务规范化、群众满意度高的企业和项目负责人，推荐参加上级机关评比。《高邮市物业服务项目经理管理暂行办法》的出台，进一步加强了对项目经理的规范化管理，不断提高管理者的管理和服务水平。