医药经营企业年度培训计划

医药经营企业年度培训计划（共15篇）

1.医药经营企业年度培训计划 篇一

一、深入开展建功立业竞赛，促进企业经济效益的提高

企业的发展，关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想，以市场为导向，以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点，积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。

1、强化学习培训，不断提高职工队伍的整体素质。

__年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程，充分发挥文化阵地优势，有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训，引导职工不断增强历史使命感，主人翁现任感，时代紧追感，牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念，不断提高市场竞争意识，产品质量意识，诚实守信意识和终身学习意识，自觉地学习新知识，钻研新技术，努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。

2、强化竞争机制，卓有成效的开展竞赛活动。

今年，公司工作根据公司年度的总体目标，结合公司的实际，选准切入点，强化竞赛机制，围绕“提高水质，节能降耗，安全生产等方面，动员和组织职工开展”“劳动竞赛，合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动，力争做到全员参加，常抓不懈，使竞赛活动上层次，上水平，真正收到实效。

二、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定

稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。

1、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。

2、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。

3、做好低保工作。

4、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。

5、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。

6、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好。

三、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶

1、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。

重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。

2、坚持和完善厂(场)务公开工作制度，认真搞好厂(场)务公开。

3、认真做民主测评领导干部工作。

4、抓好职工代表的培训。

5、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。

平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。

四、以提高职工素质和工会工作整体水平为目标，积极组织开展各项活动，增强工会组织的凝聚力和向心力。

1、继续深入开展巾帼建功十大状元竞赛活动，在二00三年扎扎实实地开展巾帼建功十大状元竞赛活动，收到了良好的效果的基础上，年，将此项活动继续深入开展下去。要及时发现典型、选树典型、宣传典型，召开总结表彰会，以点带面，推动活动向纵深发展，充分发挥女职工的“半边天”作用。

2、继续深入开展创建十星级文明家庭活动

深入贯彻《社会主义公民道德建设实施纲要》，在职工和家属中大力倡导遵守社会公德，做一个好公民;恪守职业道德，做一个好职工;弘扬家庭美德，做一个好家庭成员。努力营造遵纪守法、文明从业、优质服务、竭成奉献的良好风气。

3、继续抓好“创建学习型组织，争做知识型职工”工程。

__年，公司工会将在全公司范围内进一步深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”工程。十六大精神、党的十六届三中全会精神和中国工会十四大精神的新高潮。二是要要进一步深入开展好群众性读书活动。要建立健全职工读书自学活动领导机构和网络，加强基地建设，做好相关书籍的推荐，引导职工加强对发展林产工业、林地经济、绿色食品等方面知识的学习。鼓励职工自学成材，岗位成材，及时选树典型，努力建设一支学习型、知识型和智能型的职工队伍。三是有针对性地搞好各种培训。公司工会计划在年内举办法律知识培训班，工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班，工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班，提高职工的整体素质。

4、继续深入开展再创模范职工之家活动。

根据公司工会制定的《深入开展再创模范职工之家方案》的要求，结合公司实际认真制定建家规划、充实建家内容，提高建家活动的档次和水平。

5、继续抓好文化阵地和队伍建设，开展好丰富多彩的文体活动。

五、以促进劳动关系的和谐稳定为目的，认真履行好工会组织的基本职责

建立和谐稳定的劳动关系，企业发展规划，重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策的制定，积极提出工会的建议和主张，认真做好职工的思想工作，及时与行政搞好沟通，加大劳动争议调节力度，维护好职工的利益。二是要切实加强工会劳动保护工作。要建立健全工会劳动保护监督检查网络，完善劳动保护安全检查制度，加强安全宣传教育，开展好“安康杯”系列活动，要积极配合行政搞好安全生产检查，督促企业改善职工劳动安全卫生条件，保证职工身心健康，为企业发展生产提供安全保障。

__年，工会工作充满新的机遇和挑战。解放思想，更新观念、积极探索、求实创新、与时俱进地开创工会工作的崭新局面，为圆满完成公司年的奋斗目标和工作任务做出积极的贡献。

2.医药经营企业年度培训计划 篇二

医药行业的生产经营活动对广大人民群众的身体健康有着直接的影响, 我国医药批发企业经营的许多方面都会受到来源于企业外部和内部诸多因素的影响, 因此具有很大的不确定性, 而这些不确定性, 势必给医药批发企业带来风险。研究我国医药批发企业经营风险不是消极地承担风险, 而是如何积极地防止、控制风险, 其意义在于:一、有利于企业和社会经济的稳定与发展;二、有利于保障广大人民群众的用药安全;三、能使企业更好地处理经营风险, 保障企业经营目标的实现。

结合相关的理论基础, 笔者通过实践认为采取以下的防范措施能够将经营风险消除或减少其发生的机会或把损失降低到最低限度。

1 建立健全经营风险防范机制

1.1 健全法制服务机构, 强化法律服务职能。

要高度重视企业法制建设, 健全法制机构, 强化职能, 形成综合协调工作机制;努力构筑国有企业法制的立体化工作网络, 外靠法律中介机构, 内靠法制机构, 把企业经营活动置于法律的监督和保护之下。企业法制部门应当担负起为企业领导决策提供法律依据, 做到依法经营, 科学决策, 积极维护企业的各项权益, 努力规避、化解市场风险, 为企业经营提供有效的法律保障。

1.2 优化人力资源组合, 充实法制机构人员。

法律工作人员的政治素质、业务素质的高低, 直接影响着法律服务的质量。因此, 在建立、健全法制工作机构时候, 要不拘一格, 把精通法律、熟悉经营的同志充实进来。努力为法律专业人才创造良好的工作环境, 配备必要的办公、交通、通讯工具, 订阅、购买各类法律资料;落实应有的职级待遇, 明确权利、责任和义务, 建立有效的激励与约束机制;定期为法律工作人员提供外出培训和进修的机会, 不断提高其业务能力和工作水平。加强与政法院校的联系, 积极引进法律人才;努力借助外力, 聘用法律专家担任国有企业法律顾问, 参与企业经营与决策, 防范、降低市场经营风险。

1.3 重视法律知识教育培训, 提高经营人员业务素质。

鉴于一些国有企业经营人员合同法律意识淡薄、业务素质不高的现状, 加强法律业务培训是关键一环。当前亟须建立、健全普及性和专业性相结合的培训机制, 结合岗位实际需要, 对公司经营、管理部门等重点岗位的工作人员, 加大合同法、企业公司法、财税法、担保法、金融法等经济法律知识的培训力度, 提高他们的法律业务水平, 强化依法营销和市场契约意识。要通过制度化的经济法律知识和营销业务知识专门培训以及人才重组, 建设一支精通法律、熟悉业务的专业化经营队伍, 建立健全责权利一致的营销责任制度;从而保障国有企业更好地适应市场, 参与竞争, 保障合同安全, 减少合同风险, 维护合同权益。通过合同法律知识培训, 举办营销策略讲座, 引进专业化人才等, 都能收到良好的效果。

2 规范合同管理

2.1 建立、健全合同审查机构和管理制度, 发挥内外部法律服务人员的作用。

市场经济就本质而言, 就是法制经济和契约经济;合同已经成为市场经济中的重要交易手段。因此, 公司要成立合同管理委员会, 建立由法制部门全程参与的合同管理职能部门, 配备专职合同管理员, 各部门设立兼职合同管理人员, 形成统一领导, 分口负责的合同管理网络体系, 使合同管理工作更加规范、科学、合理。要制订严格的合同管理制度, 健全合同审查机制, 实行合同签约人负责制和重大合同履行报告制度, 促进依法审慎签约。合同负责单位、合同承办人要对合同的前期调查、谈判、签约、履行、验收、结算等全过程负责;对履行周期长、标的额大、复杂疑难的重大合同实行计划履行、定期报告制度, 及时解决履行过程中出现的问题, 维护企业合法权益。要用好法律人才的专业化服务, 引入法律中介服务机构参与重大合同项目的审查、论证及谈判;力求合同权利义务明晰, 违约责任条款完整, 最大可能的降低合同风险, 提高合同成功率, 维护国有企业权益。目前有的国有企业已建立了合同审查委员会和法律咨询机构, 设立了专职公司律师或聘请社会律师为常年法律顾问, 不仅成功地保障了合同安全, 而且在维护合同权益, 追究违约责任方面取得显著成效。

2.2 正确适用合同担保制度, 预防、规避合同项目风险。

合同担保制度对保障交易安全以及维护合同权益具有重要意义。国有企业在经济担保活动中, 要严格遵守合同法、担保法的规定, 设定担保的内容、程序要符合规范, 真正用好合同担保制度, 降低合同风险。具体而言, 公司应要求其他企业提供担保, 应审查对方的担保资格以及用来担保的财产权利状况, 并在合同中明确担保责任条款, 一旦交易对方违约, 可依法追究担保责任, 实现担保合同权利。企业如果是做担保人或为其他企业提供担保, 要依法审慎设定, 必要时可要求被担保人提供反担保, 以减小合同担保风险, 保障经营安全。另外, 要用好自己的合同权利, 如先诉抗辩权、同时履行抗辩权、不安抗辩权、追诉权、诉讼权等, 维护己方利益, 实现合同目的。例如, 该公司与某私营企业签订产品销售合同, 在履约届至之前, 该私营企业出现严重亏损, 资不抵债, 明显无付款能力, 此时私营企业却要求该公司按时发货;在此情况下, 该公司可以依法行使不安抗辩权, 要求对方提供履约担保, 如果对方拒绝的话, 该公司不承担任何责任, 并可追究对方的违约责任。

3 加强应收账款管理

加强应收账款的监督和检查, 建立应收账款管理的长效机制。

一是加强财务部门日常对应收账款的统计和分析, 及时报告应收账款情况, 控制应收账款规模;

二是定期召开有主管领导、经营管理人员、法律顾问、财务人员参加的企业经营活动及应收账款情况分析会, 对合同的履行、资金回收、存在的风险等情况进行研究, 提出应对措施。对于没有还款诚意, 有较大风险的应收账款, 应及时向法院起诉, 以减少和避免经济损失;

三是制定应收账款的催收、签认、资料保管等具体操作规范, 保全证据, 完善法律手续;

四是把应收账款作为考核企业及经营管理人员业绩的主要内容, 并与工资、奖金挂钩, 充分调动企业和经营管理人员的积极性;

五是建立玩忽职守、滥用职权追究制度, 对于不尽职责、滥用权利、贪图私利, 造成重大经济损失的, 要依法追究责任人的行政或者法律责任。从而形成应收账款管理、回收的长效机制, 有利有节的开展工作。

若发生呆死坏账, 应视债务人的经营状况和对债务的态度, 确定清欠方案。

4 制订操作强的绩效考核制度

在制订绩效考核制度过程中, 首先要确定以下四个问题:a.明确企业的价值取向和目标, b.明确员工的职责, c.管理者客观评价下属的工作绩效, d.支付一定的考核成本。然后, 在绩效考核制度制订中增强制度的可操作性, 设置合理的考核周期、选择恰当的绩效考核者、设置合适的绩效考核内容和关键业绩指标, 充分反应岗位的核心职责。

培训在绩效管理中起着非常重要的作用, 应该对各级管理者进行针对绩效考核管理制度、流程的培训, 使绩效考核者清楚绩效考核的操作过程, 同时要对各级管理者进行针对绩效管理工具的培训, 例如如何制定绩效计划、如何进行绩效沟通、如何帮助下属制定绩效改进计划等, 同时应该使各级管理者熟练掌握绩效考核内容、评分标准、考核表单等各个方面。

在市场经济的不断发展, 医药批发企业经营规模不断扩大, 市场竞争的日渐激烈的情况下, 企业往往更注重市场份额的占有率, 销售、利润指标的完成情况, 而忽视了企业经营风险的分析与控制的现状下, 研究企业经营风险防范, 对于我国医药批发企业规范经营活动、做好经营管理工作, 减少损失、增加盈利具有具有重大的现实意义。

摘要：在市场经济的不断发展, 医药批发企业经营规模不断扩大, 市场竞争的日渐激烈的情况下, 研究企业经营风险防范, 对于我国医药批发企业规范经营活动、做好经营管理工作, 减少损失、增加盈利具有具有重大的现实意义。

3.医药经营企业年度培训计划 篇三

关键词：医药企业 经营管理 质量管理

在市场运行机制下，当前企业追求的都是效益，只有不断的追求获取更高的经济效益，企业才能够在激烈的竞争中存活与发展。目前，医药行业存在的主要问题就是效益问题，其中，传统的质量管理模式与方法是导致出现效益问题的原因之一。本文对医药企业经营管理中的质量管理进行探析，主要对全面质量管理和质量管理体系两方面进行了探讨。

1 医药经营中的全面质量管理

在医药企业的经营管理中医药产品的质量需要适应消费者的需求才能够引起消费者的购买欲望，继而企业才能获得经济效益。但是医药经营管理中的传统质量管理存在片面性，它只重视对产品内在质量的提升，管理产品的内在质量技术，因而忽略了对产品进行全面的质量管理。调查显示，医药经营中存在有些药品内在质量很高，技术含量高，但是购买的消费者数量很少，这是由于高技术含量与满足消费者的需求是不对应的，因此，高技术含量并不一定能够为企业带来高的经济效益。只有在医药经营管理中实行全面质量管理，满足消费者的需求，提供给消费者满意的产品质量，才能够增加产品的销售量，提高医药企业的经济效益。全面质量管理需要树立整体产品观念，整体产品观念是指医药企业提供给消费者的产品同时包括有形的实体产品和无形的产品服务。核心产品、实体产品和附加产品三类产品组成整体产品，因此，在实施全面质量管理的过程中应当以整体产品的三个组成部分为核心进行全面质量经营管理，在质量管理过程中，一定不能脱离消费者，必须以消费者的需求为导向进行质量控制。

1.1 加强核心产品的质量管理

所谓产品的核心是指产品所能提供给消费者的使用价值和效用。这也是消费者与客户是否进行产品购买的决定因素。对核心产品加强质量管理首先需要对各种产品进行分析，明确消费者进行产品购买的目的，消费者的目的是要得到怎样的使用价值与效用。继而对自身所提供的产品能给消费者带来怎样的利益与使用价值，是否能够满足消费者的需要进行反思。医药企业加强质量管理，需要加强对核心产品的质量管理，使其满足消费者的需求。

1.2 加强实体产品的质量管理

所谓实体产品是指由品质、商标、包装、式样等部分组成的核心产品的物质承担者。传统的实体产品的质量管理是以技术质量为主要内容的质量管理，只注重对产品的品质质量的管理，往往忽略了产品的包装、商标、样式等是否能够满足消费者的需求。因此，在医药经营管理中的质量管理上，要摒弃只追求产品品质的错误思想。因为高品质的保证是高成本，高成本必然导致出现高价格，从而不能满足消费者对于产品的需求，不能使消费者对产品满意，影响企业经济效益的获得。

1.3 提高附加产品的质量

所谓附加产品是指，在用户购买完产品后所获得的服务。医药企业的附加产品主要是指对医药产品进行的售前、售中和售后服务。产品服务是组成整体产品的一个重要部分，服务质量的高低直接决定产品的销售量。因此，医药企业要想获得更多利润，必须提高附加产品的质量。

2 标准化医药经营管理质量管理体系

2.1 建立规范的质量管理制度

医药企业在医药经营管理中需要自觉对国家颁布的GSP规范进行贯彻执行，按照GSP规范中的规定建立质量管理制度，使其涉及医药经营管理活动的全过程。

2.2 标准化医药企业质量管理基层作业

医药企业在经营管理中需要舍弃传统的质量管理思想，在医药管理中需要侧重标准化作业，为生产销售活动的全过程制定标准。统一和细化各部门的业务操作要求，使医药企业的质量管理的基层作业实现标准化。

2.3 加强质量管理作业的考核

医药企业需要定期对质量管理进行考核，以各岗位日常质量管理的标准化作业指导为依据进行考核，实行有效的獎惩制度。在质量考核的过程中以各部门的自查资料和公司的内审结果作为考核的标准，使各部门在质量管理中加强自我监督，自我控制。形成自上而下的质量管理考核体系，确保医药经营管理活动中质量管理的顺利进行。

3 结语

在市场经济体制下，医药企业的竞争日益加剧，医药企业在经营管理中需要加强质量管理来使产品的质量达到消费者满意的程度，从而提高产品的品牌知名度，增加企业的经营效益，使企业在激烈的竞争中处于优势地位。加强质量管理的内容具体细分有很多方面，其中全面质量管理和质量管理体系的建立存在比较重要的作用，因此，医药企业在经营管理中需要从这两方面着手进行质量管理。医药经营企业只有树立高度的社会责任感，以人民群众的健康为服务的宗旨才能够提供高的产品与服务质量，在目前的法规下，医药企业需要把传统模式中的缺点摒弃，将GSP规范深入贯彻到质量管理的各个环节，使医药企业的质量管理能够健康有序的进行并向前发展。

参考文献：

[1]李秋涛.浅论药品经营质量管理[J].今日药学，2010，20(10)：60-62.

[2]李卫星.全面加强医药商品质量经营，不断提高企业经济效益[J].黑龙江医药，2010，2（23）.

[3]高效的质量管理为医药连锁经营保驾护航.上海食品药品监管情报研究，2007，4.

4.医药经营企业风险评估安排 篇四

关于开展药品经营质量风险评估的工作安排

各部门：

为了更好地维护人民群众身体健康和生命安全，我单位根据新版GSP的有关规定，按照公司《公司药品经营风险管理制度》、《公司药品经营风险管理操作规程》等文件内容的相关要求，结合公司的经营实际，公司组织包括企业负责人、质量管理人员在内的所有员工开展药品质量风险排查工作。现将有关工作安排通知如下：

一、成立药品经营质量风险排查工作小组

为保障工作开展的有效实施，加强组织领导，由企业负责人、质量管理人员及各部门经理组成药品经营质量风险排查工作领导小组：

组长：XX 副组长：XXX 成员：XXX

XXX

XXX

XXX

二、召开风险排查工作会议，制定风险排查工作实施方案，部署风险排查工作开展计划

为明确此次药品经营质量风险排查工作的重要性，质管部于2016年1月14日召开风险排查动员会议，在会议对此次风险排查工作的文件进行学习，讨论制定相关制度，并根据文件要求及制度布置风险排查工作的实施。

1、依照文件要求对以下进行重点排查：

（1）高级级别的风险点。严格按照GSP要求审核购销方资质，重新审实购销方资质，对个别资质不齐全或是到期的企业，立即联系索要最新资质。购销此类药品均有索要或开具发票，购销含特殊药品复方制剂不使用现金交易，均使用银行转账等方式交易。严格按照GSP要求对产品进行验收，执行到货确认制度。对要求进行电子监管码核注核销的品种严格执行核注核销。不存在挂靠、走票等违法行为。

（2）中级级别的风险点。有成立终止妊娠药品安全管理小组，由专人、专库、专账册管理，继续增强主管人员和岗位人员责任意识。严格审核购买资质和采购人员身份，购销此类药品都有索要或开具发票，不存在挂靠、走票等违法行为。严格按照GSP要求验收药品，仓储和运输条件都符合GSP要求。中药材、中药饮片储存养护都符合要求，验收、养护人员都是凭证上岗，无非法分装、非法改装等现象。

（3）低级级别的风险点。严格按要求实施GSP，购销资金、票据和货物流向一致，增值税票与购销记录、药品实物一致。按照规定在经营范围内经营，无异地设库现象，变更许可事项都能及时办理变更。采购、销售等人员都在企业正常工资和社保范围，购销记录真实完整。

三、各部门自查自纠细化管理，查缺补漏，对存在的问题立即整改。时间2016年1月20号前。

四、综合检查阶段。公司风险管理领导小组深入各业务单位对照标准、细化责任，对发现的问题行成检查报告通知到相关责任人限期整改。

望各部门严格按照本工作计划开展工作，确保风险管理工作能够抓出成效，有效的提升公司经营管理水平。

XXXXXXXX医药有限公司

5.年度经营计划 篇五

其实，说易不易，但说难也绝不难，根据我们的经验，轻轻松松的八个步骤，就能帮助企业制定一份行之有效的年度经营计划。

第一步：明确公司的愿景、使命及价值观

一个企业的思想越纯洁，其成员所能发挥的合力也就越大。因此，在制定年度经营计划之前，企业的愿景、使命及价值观是必须明确下来的，制定出来的年度经营计划，绝不能与企业的思想、原则有所冲突。

如果企业提倡诚信，那在削减成本的时候就要小心了;如果企业提倡忠诚，那在进行绩效考核的时候就要注意了;如果企业是结果导向，那过程监控就应该尽可能少;如果企业是客户导向，那在制定年度经营计划的时候，消费者调研就必不可少。

打个比方说，一个人在广州，要到北京去，当然有无数的道路可以选择，但归概究底，总是要往北走的，总不至于一直往南走绕大半个地球然后才到北京吧?企业制定年度经营计划时，其计划绝不能与企业的远期目标背道而驰。

第二步：明确公司发展远景及未来三年战略目标

之前提到的企业的愿景、使命及价值观，都属于精神层面的内容，是企业在极长的未来所要达到的目标，更多的是在精神层面对年度经营计划进行指导。而企业未来三年的战略目标，则是在操作层面对年度经营计划予以指导。

精神层面的指导，会是指导一个人的终极目标就是从广州到北京去，但是，路途千万，这个人究竟是要乘飞机去，还是坐船去，还是坐火车去，还是自己开车去，而每一段，应该走什么样的路，选择什么样的交通工具，则是企业的发展远景及三年战略目标所要做的事情了。

年度经营计划虽然不能简单理解为战略规划的分解，但实际上，它是战略目标实现的一个重要步骤，因此，年度经营计划更加不可能与战略规划背道而驰了。

第三步：明确公司年度经营目标

在明确企业发展远景及三年战略目标的前提下，很容易就能分解出企业当年的年度经营目标了。

第四步：内外部环境分析

企业在制定战略规划的时候，必须是要进行内外部环境分析的，不过，市场瞬息万变，企业内部也会跟着市场的变化而变化，因此，企业在制定年度经营计划的时候，也必须重新根据最新情况进行内外部环境分析。

只有在知己知彼的情况下，企业制定出来的年度经营计划，才可能是符合实际情况的年度经营计划，才可能是可执行的年度经营计划。

第五步：今年主要经营策略

确定了企业的经营目标，在进行了内外部环境分析的情况下，那就应当制定相应的经营策略了。

一般情况下，我们可以将所有的策略分为四大类。

1.市场类。

这一类，包括市场推广、研发、销售等方面的策略。

2.生产类。

这一类，主要是跟生产相关的策略。

3.组织类。

这一类，主要是企业内部管理相关的策略，如组织建设，人力资源，行政管理，后勤管理，等等。

4.财务类。

这一类，主要是跟财务相关的策略，如投资、融资、财务信息化建设等。

在这一步，我们给出的建议是，千万不能过于空泛，这些策略必须是可以具体执行的而不是指导性的。

第六步：经营策略的推进计划

6.年度经营计划表 篇六

二、具体措施和效果：

(一)突出重点，狠抓节能减排工作。

(二)加大环境监督力度，积极改善辖区环境质量。

(三)积极开展各种宣传活动。

三、存在的问题：

(一)部分居民群众的文明意识、卫生意识极待提高。

部分居民环保意识淡薄，随处乱丢垃圾、废弃物的现象常常发生。在新建一部分居民建房遗弃的废土头、沙石时常可见。这些都给市容环境保洁工作带来极大的困难。如何能提高这部份居民群众的文明素质去除其卫生陋习。

(二)思想问题。

如何进一步增强工作者的责任感，使命感，树立创建工作“只有起点、没有终点”的精神是摆在我们面前的问题。

四、下一步工作计划：

7.医药经营企业年度培训计划 篇七

1 多元化经营和品牌管理的概念

1.1 多元化经营概述

20世纪60年代以来,多元化经营逐渐成为风靡全球的经营战略。多元化经营的概念经数十年的发展至今,可以概括为企业同时经营两种或两种以上的产品或劳务的战略及成长行为。常用的多元化经营的分类是由Wrigley在1970年提出的:单一型、主导型、相关型和非相关型[2]。单一型即专业化经营;主导型指企业以某一经营为主,向主导经营的上游下游产业进行延伸;相关型多元化是指企业以经营品种在有形或无形的资源如技术、市场等方面的相关性而进行多元化经营;非关联型指企业多个经营业务或领域间没有直接的相关性。

1.2 品牌管理概述

品牌就一般意义而言,是指商标尤其是注册商标或商标加产品名称[3],具有为消费者提供值得购买的使用价值和产品附加值的功能。常用的评价品牌的维度分别是品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度。品牌延伸就是企业借助消费者对品牌已有的认识,将品牌用于新的产品上,缩短新产品被消费者接受的时间[4]。

2 多元化战略下的品牌管理

我国许多医药企业缺乏长远的品牌建设眼光,甚至连上海医药这样的大型医药企业集团也存在重产品品牌、轻企业品牌、品牌与市场地位不协调[5]等问题。企业品牌和产品品牌的建设必需同步重视,多元化经营的企业经营产品较多,要处理好主副品牌之间、各子品牌之间的关系。

2.1 坚实的企业品牌是前提

坚实的企业品牌是企业整体品牌建设的前提。企业品牌多以企业名称加特殊的图形作为商标,是企业理念、产品品质、信誉等企业整体形象的反应。企业品牌和产品品牌是一对互相依附的共同体,企业品牌的知名度、美誉度越高,其产品就越容易被客户接受;而具有良好美誉度、知名度的产品品牌,又能加强和巩固企业的品牌形象。虽然产品品牌不一定要有企业品牌作支撑,但是,如果一个品牌能够建立在一个优秀的企业品牌之上进行推广,显然会赢得更多的市场优势。医药企业需要通过推广有强竞争力和影响力的品牌产品来加快企业品牌的沉淀,经过长久的积累,企业品牌和产品品牌之间才能形成相得益彰、相互促进的双赢态势。辉瑞、默克等大型国际医药企业都曾发生过因个别产品副作用大或质量问题而被召回的事件,但却都没有对企业经营产生根本性的冲击,表明坚实的企业品牌能够使企业在市场事件面前立于不败之地。

2.2 建立全面的品牌管理理念

我国医药企业经营品牌的手段比较单一,许多企业都以短期利润为目标,采用改剂量、改包装、广告战、价格战等投机取巧手法,其实这样并不能形成长期、过硬的品牌效应,甚至会由于重复品种的生产厂家较多而在激烈的竞争中被淘汰。要想真正地建立品牌忠诚度和美誉度,就必须建立全面的品牌管理战略。全面的品牌管理应当渗透到企业经营管理的各个方面,包括企业文化理念、原材料采购、生产工艺、企业的管理模式以及营销渠道等,如皖西制药就比较注重品牌的构建:中药材的规范化种植形成道地药材,甚至发展了中药材GAP规范化种植以及工业生产观光旅游产业,应用先进的中药现代化生产技术,生产的药品与仲景文化的宣传相结合,为其“药材好,药才好”的产品理念打造了多方位的品牌支撑,使其“仲景”品牌赢得了很高的市场美誉度和忠诚度。

品牌依附于产品的疗效、质量和价格。良好的疗效和较小的副作用就是产品的功能价值,是好品牌的前提,而过硬的产品质量则应成为品牌内涵中的重要差异化卖点,如产品原材料品质、辅料、生产工艺、生产设施等都可以成为品牌推广的着力点。价格在品牌的传播中也能体现出产品的档次。

2.3 从发展战略出发规划品牌

以多元化经营为发展战略的医药企业在制定品牌战略时,应根据企业的发展方向,结合企业的核心价值、产品特点、治疗领域的需求等选择合适功能价值的产品,并设计出合理的品牌情感价值。品牌延伸成功的前提是该品牌已建立出良好的市场认可度和美誉度。

2.3.1 主导型多元化经营的品牌管理

主导型多元化经营的关键在于核心业务,品牌管理要围绕核心产业涉及的产品展开。东阿阿胶是以阿胶及其系列产品制造为主导业务的企业,道地药材“东阿阿胶”是企业产品的核心,几乎所有的产品都以“东阿”为品牌,使该企业的自身品牌得到了加强,核心价值得以巩固。

2.3.2 关联型多元化经营的品牌管理

关联型多元化涉及的产品较多。不同的药品可以分系列定品牌,同系列产品则采用相同品牌可以起到一定的品牌联想作用,这有利于强化品牌延伸识别。海王药业的几个副品牌分属于不同的领域,感冒药品—银得菲,保健食品—金樽,心脑血管药一银可络,不同系列的产品采用不同的副品牌分别定位,再冠以企业品牌“海王”,主副品牌相得益彰,互相强化。主副品牌的战略是通过消费者对主品牌的信赖来带动副品牌产品的销售,通过副品牌的市场认可最终巩固主品牌的市场信誉,但海王药业在推广宣传时却更侧重副品牌的推广,其品牌宣传有违主副品牌战略的初衷,不利于主品牌的巩固加强。

医药企业在向保健品、化妆品多元化进军的过程中,应找到核心产品和新进入领域的有效衔接点,才能围绕企业的核心竞争力使品牌在新领域的成长中起到事半功倍的作用。“云南白药”是有着很高市场美誉度的老字号中药品牌,企业根据云南白药止血、抗炎的优越功效,构建出“止血护齿”的牙膏产品特性,成功地延伸了产品和企业品牌,并使得企业的核心价值更加丰富。“片仔癀”是活血化瘀、消肿定痛的药品,其高效、优质的作用使“片仔癀”品牌享誉海内外,其进入日化领域打造出“皇后牌”片仔癀化妆品系列,辅之以宫廷美容传奇故事,以祛斑排毒、消除痤疮的作用为市场契合点,这就和成熟品牌“片仔癀”的核心价值紧密相连,很快在日化市场就占领了一席之地。

2.3.3 非关联型多元化经营的品牌管理

非关联型多元化经营战略所涉及的行业和医药产业没有相关性,因而限制了诸如品牌延伸策略的应用。此时强行的品牌延伸甚至会破坏企业品牌自身的核心信誉,导致品牌稀释效应,如三九医药之前向农业、旅游业甚至汽车业延伸,并没有给企业带来行业影响力的提升,甚至其核心过多的多元化经营曾一度引起公众对该品牌的质疑。

3 结语

品牌建设并非一朝一夕之事,应纳入企业的长远发展战略之中。医药企业在选择新产品和新领域时,就应考虑到与企业现有资金、技术、营销渠道等核心资源之间的相关性,相关性的多元化经营更易于巩固企业的已有品牌,形成范围经济,从而降低新经营项目或新领域的进入成本及风险,提高收益率。

参考文献

[1]孙瑜.中国企业多元化经营分析[J].经济理论研究,2005,12 (7):57.

[2]L WRIGLEY.Divisional Autonomy and Diversification[D]. Boston:Harvard University,1970.

[3]胡天佑.医药品牌营销——实战方法与案例分析[M].北京:中国医药科技出版社,2003:1.

[4]韩经纶,赵军.论品牌定位与品牌延伸的关系[J].南开管理评论,2004,7(2):46.

8.年度经营目标计划书 篇八

htu45rrrr10级分类： 财务税务被浏览3161次2013.02.21 检举

xjzhju

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重庆市XX有限公司

2011年度经营计划书

2011年为公司初创之年，公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面：一是按现代企业制度和市金融办的整体要求，建立健全企业各项管理制度，为公司正常运转提供保障；二是打造一支高素质的管理团队；三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务，特制定本经营计划书。

一、2011年经营方针

在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上，公司确定2011年的经营方针为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。

经营方针是公司阶段性经营的指导思想；公司各部门的经营管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。

二、2011年的经营目标

（一）核心经营目标

2011年，公司的核心经营目标是：

（1）收入及利润指标：

年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元，其中，XX公司完成利息收入3369.11万元，XX公司完成中间业务收入1491.90万元；年度税后利润（净利润）3480.11万元，税后利润率71.59%，资产回报率34.80%，其中，XX公司完成净利润2144.17万元，XX公司完成净利润1335.94万元。

（2）呆（坏）账总额：

年度呆（坏）账总额控制在资金总额的0.5%以内，按年度可用资金15000万元计算，年度呆（坏）账总额不得超过75万元。

在核心经营目标中，利润和呆（坏）账总额是直接反映公司经营质量的量化指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。

（二）收入及净利润目标细分

收入目标分解表

（单位：万元，人民币）

分类 项目 年度

目标 第一

季度 第二

季度 第三

季度 第四

季度

按责任中心分解 XXXX 3369.11 370.61 857.14 1012.32 1129.04

XXXX 1491.90 194.36 405.60 439.78 452.17

合计 4861.01 564.97 1262.74 1452.10 1581.21

进度比 100% 11.6% 25.98% 29.87% 32.60%

累计进度比 100% 11.6% 37.58% 67.40% 100%

净利润目标分解表

（单位：万元，人民币）

分类 项目 年度 第一 第二 第三 第四

目标 季度 季度 季度 季度

按责任中心分解 XXXX 2144.17 204.53 596.00 639.29 704.35

XXXX 1335.94 163.92 371.18 404.47 396.38

合计 3480.11 368.45 967.18 1043.76 1100.73

进度比 100% 10.59% 27.79% 29.99% 31.63%

累计进度 100% 10.59% 38.38% 68.37% 100%

三、主要经营策略

2011年，公司立足XX区的基础上，向主城九区逐步扩大影响范围，扩大实质客户群，大幅提升各项收入。为此，公司将2011年确定为“市场拓展年”，在适量投放广告的基础上，充分利用银行、工商、税务等资源，建立目标客户群，有针对性地开展市场营销、发展客户、争取业务。市场营销方面，公司将采取下列措施：

1．全公司必须以市场为导向，以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订各项营销政策，鼓励公司全体员工参与营销工作。

2．市场营销部和风险管理部必须积极整合各项资源，在2011年上半年，采取一切措施，集中精力做好XX区内企业客户群的开发和业务拓展工作。

四、实现目标的保障措施

（一）资金保障

为全面完成公司各项预算，在公司注册资金10000万元基础上，计划于2011年4月初向银行申请融资5000万元，同时从5月份开始启动“委托贷款”业务，全年力争完成2000万元的委托贷款业务。

（二）人力资源及后勤保障

市场拓展，人才引进起着至关重要的作用。为此，必须从以下四个方面做好人力资源管理工作：

1．加快人才引进：以公司目标责任为基础，加快市场营销部人员的引进和补充，确保市场营销部、风险管理部用人需求；建立人才激励机制，保证引进人才“进得来、用得上、留得住、”，2011年3月底前，全部紧缺岗位人员应该补充齐全；建立人员淘汰和人才储备机制和计划，在2011年6月31日前完成全部员工的试用期考核及定岗，将应淘汰更换人员全部淘汰完毕，将储备人才全部引进到位。

2．加强教育训练：建立培训体系，以素质培训为核心，对公司员工进行系统的培训，提升员工职业和经营素质。

3．建立合理的分配体系：建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的员工薪酬体系。员工薪酬体系应当包括员工薪资、福利、奖励在内，并在施行中不断地加以检讨和完善，各项分配体系将尽最大限度向公司营销一线倾斜。

4．建立合理的绩效管理体系：按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则，由人力资源部门牵头，以目标管理为基础，建立起工作绩效管理体系，按照分级管理、分层考核的原则，2011年1月11日起，董事会对总经理实施目标责任考核；总经理对公司各级管理人员施行考核。绩效管理必须与分配体系联动推行，以确保目标管理切实落实。

（三）综合管理保障

公司将2011年定义成为未来三年的经营发展奠定基础的“管理基础年”，高效顺畅的管理是公司的核心竞争力。

1．由人力资源部门主导，集合内外资源，自2011年3月1日起，公司推展“建构管理体系，增强公司体质”活动，用6个月时间，建立起包括营销管理、风险管理、财务管理、综合管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。管理体系的建构，必须以“理顺脉络、提升效率”为目标，注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合，为公司将来升级为村镇银行时的达标验收打好基础。

2．按照分权管理的原则，由经营团队成员负责，大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。

（四）财务资源保障

2011年，公司将为市场营销部门提供优势财务资源，在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时，财务部门必须从下列三个方面加大监测和监控力度：

1．增收节支，严格预算管理，财务部在实施全面预算的基础上，财务部重点加强各项费用支出的合理性审核，严格预算管理和检查，尽最大努力节约各项支出；

2．健全财务管理体系：财务部必须积极参与“建构管理体系，增强管理体质”活动，理顺、健全财务管理体系，重点关注市场营销活动背后的财务信息流，及时清收应收利息费用，关注贷款贷后检查，为公司高层决策提供信息。

3、制定合理的税收筹划方案，按时交纳各项税费，有效降低企业涉税风险。

（五）组织管理保障

1．由董事长负责，与总经理签定《2011年度经营目标责任书》，总经理与公司各级经营管理团队签定《2011年度经营目标责任书》，明确各部门的目标、责任和相应的权利。

2．由各部长负责，于2011年2月28日前，对各项目标进行层层分解，制定可行性方案和年度工作计划。

3．由财务经理负责，2011年2月20日前，编制《2011年度财务预算》，明确全年各项成本费用控制目标，制定月度、季度、年度预算执行检查计划，明确责任和奖惩事项，并每月组织检讨和通报等工作。

4．由市场营销部部长负责，组织每月/季 “经营目标达成总结会”，总结成果，检讨差距，研拟对策，跟进结果。

五、总体要求

公司高层清醒地认识到：2011年的经营目标，是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，是一个充满机遇和机会的计划，也是一个具有挑战和风险的计划；要将这一理想变为现实，需要全体员工的共同努力。

（一）更新观念，创新管理

公司认为，要达成2011年的经营目标，首先要更新观念，各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、等米下锅”的思想观念，应该以宏观的立场，树立“行业争先、三年升级”的目标意识、“行业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司、分享成果”的捆绑意识，在市场营销创新、贷款产品创新、财务管理创新等方面，创新经营思维、创新管理模式，为建立现代企业管理制度奠定良好的基础。

（二）切实负责，重在行动

行动，是一切计划得以实现的首要；执行，是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行，一切都是空谈。

公司要求，各级员工以“负责任”的态度做好各项工作，特别是经营团队和中层干部，必须以“责任”主管的立场开展各项工作，不得形成“功在我责在他”的遇事推诿的恶习和恶行。

公司强调：干部和员工的价值在于行动和执行，公司将以行动力和执行力考察所有干部，对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工，将列入员工淘汰计划的首选，首先予以淘汰。

（三）业绩优先，奖惩落实

追求利润最大化，永远是企业经营的灵魂；任何企业的首要社会责任，都是赢得市场，扩大经营，收获利润。

利润是2011年公司经营指标的“核心之核”，营销是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下，“业绩定酬，指标量化，逐级捆绑，分层考核”是公司的基本政策取向，也就是，经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑，中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑，采用自上而下逐级考核的办法，充分调动全体员工的工作积极性。同时，对于不能胜任本职的干部（包括团队成员）和员工，采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施，增强造血功能，提升管理体质。

总之，公司希望并要求：所有XXXX从业人员，必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动，投身“打造高效XX，实现三年升级”的伟大征程中，为公司的跳跃发展作出更大的贡献！

下列文件是本计划书的相关文件或附件：

《2011年度公司财务预算》

《2011年度目标经营责任书（总经理）》

9.公司年度经营计划书 篇九

B.通过对员工的培训与开发，员工的工作技能，知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业竞争力。

C.人资部20__年将对员工进行“鹰计划”政策的培训与开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。

具体实施方案：

4.静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度计划和月度培训计划。

5.讲师培训计划：选拔一批内部讲师精选内部管理和工作技能培训，下发培训课程的课件。

6.重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、质量体系方面。

7、根据公司的培训需求，按时间的推延合理的制定出培训计划，每月最少2次，分化培训内容针对公司的需要。另，公司中层人员参加一些社会性的培训，如执行力，营销，团队建设，激励等方面专业知识，参加人员的选定可根据工作的表现程度而定。

第三部分：行政方面工作计划

1、费用控制：

公司各项费用控制，由财务部20__年元月—12月份全年费用核算后，行政部出具相关的费用体系跟踪，20__年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制，力求行政部20__年费用控制比往年降低。由于公司将使用科学规范制度化管理，这将是企业发展与否的重要工作。特此凡是公司所发生的费用均先书面请示，行政部调查核实费用相比较后，呈运营总监签字核实，转呈总经理批准。

2、行政管理工作：

.制度的监督执行与完善

目前各部门与公司的管理制度未健全，人力资源部将全力制作。2月份行政管理制度将以《员工手册》的形式传达至每位员工，20__年制度的执行很差，在新一年的工作中，行政部将以“持续改善”为工作原则，以下达《改善通知单》未主要方式，来加大制度执行力度。

.公司会议组织及有关事项落实与传达

会议组织讲求效率，每次会议行政部提前一日知会与会人员准时参加，以保证会议能准时召开。会议中有关事项的落实，行政部在20__年度不在以会议纪要的方式进行发至，直接以《事项责任单》的方式进行下达，各部门负责人接到后签字，由行政部汇总后上报运营总监。会议精神的传达各部门负责人执行，行政部以抽检的方式督促传达情况。

.规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。

.公司硬件规范及管理

公司的硬件规划以“提高员工满意度”，“确系办公所需”等为购置依据，硬件购置回来后，由使用部门进行日常管理，并监督执行权。

.部门之间协调与沟通

部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政部将配合人资部充分发挥“促进剂”的作用，积极调查工作事实，本着团队绩效第一，安全及客户第一的原则，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保证公司各部门业务的正常开展。20__年行政部每15日与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协助与处理。

规范使用《工作协调单》。部门间的信件或工作指令传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的进展。

.公司凝聚力建设

公司的凝聚力，有时体现在员工对公司活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要行政部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力就有了成效。

3、6s现场管理《即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、习惯》

根据6s现场管理内容条例，公司行政部将在新一年里全日制的监督执行，明确责任人。

4、继续加强对内外的关系协调与宣传

.根据制定的《员工手册》内容要求，认真做好其内在的执行标准，全日制的监督及落实。

.切实做好代表公司与政府对口部门和有关团体、机构的联络工作。

5、日常行政事务处理

.日常行政事务是行政部最基础的工作，在此项工作上，行政部将以书面记录清晰可查，手续完备率100%，办事效率高但忙而不乱为工作指导方针来开展工作。

资料管理：20__年行政部将严格执行资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率要做到100%。

.办公易耗品的采购与保管

行政部以20__年全年用量核算，每季度公司办公用品基本用量。自20__年1月起，以月为单位进行采购，办公用品由各部门领用后用量有部门控制，保管落实到各使用人，一年以上的耐用品依照已坏换新的原则，予以领用。

.行政用车及公务车管理

公司各部门用车均应按要求填写《用车申请记录单》，经公司执行总监同意签批后方可出车，部门用车超过半天以上应提前申请，若多个部门同时用车，客服部有权限根据用车的“轻、重、缓、急”，进行统筹安排《特殊情况特殊处理》，任何人不得因无车使用而延误工作。

.员工关系建设

员工关系建设工作的成效，很大程度上反映在员工队伍的稳定性上，妥善处理员工关系，不仅是企业在社会良好形象打造的侧面，更是企业寻求长远发展的制胜法宝，行政部除了开展员工关怀工作，将引导员工与公司多进行沟通，设立公司投诉信箱，多多发挥建设投诉渠道的作用，拉近企业与员工的距离，增加员工对企业的归属感，行政部拟在20__年1月31日前在公司办公室设立信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除公司总经理、运营总监外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面，公司内部每个工作环节，违规人员提出个人意见，建议和抱怨，信箱每周开启一次，收取员工信件，对投递信箱的员工信件不做特殊处理，《情况属实者给与奖励》提倡署名但也不反对

匿名。对员工反应的问题和意见秘密及时处理，及时反馈。

20__年是崭新的一年，是希望的一年，是成就梦想的一年，是公司改变传统管理模式迈向正规科学管理的一年，这一年职员会发现公司在改变，发展在进行，利益在提高。这时我们的心态变了，收入高了，同时你们的责任也重了，不过没有关系，因为我们年轻，我们有梦想，还有追求。

我们会坚决的跟着威隆走，我们要和威龙一起共进退，一起迎接美好的明天。

10.能源企业计划经营管理系统的建设 篇十

随着信息技术的快速发展, 利用信息技术和现代管理方法相结合来加强企业管理越来越受到各行各业的广泛青睐和应用。能源企业是我国经济发展的一个重要组成部分, 然而我国多数能源企业计划经营管理模式还比较落后, 计划经营没有合理的安排, 各种主客观因素导致能源企业的良性发展受到制约。为了早日适应日益严峻的市场竞争, 这就需要我们采取科学的方法对能源企业全面实施计划经营管理系统, 以实现有效加强企业管理, 增强企业核心竞争力, 提高企业赢利能力的目标。本文以国内某大型能源企业 (集团) 计划经营管理系统为例, 向用户介绍如何有效的建立计划经营管理系统。

1 目前我国能源企业计划经营管理工作中存在的问题

随着我国能源企业发展脚步的不断加快, 企业发展对计划经营工作的要求也越来越高, 传统的计划经营管理模式存在的问题越来越明显, 已经不能满足能源企业的现代化管理需求, 存在的问题主要体现在以下几个方面[1,2,3]:

能源企业的计划经营未能在企业中得到有效贯彻。企业计划经营与基层经营目标之间的平衡和沟通不足, 管理层与员工就企业计划经营问题缺乏沟通和交流。

忽视计划经营在能源企业实施过程中的控制、追踪和反馈作用, 很多能源企业重视年度计划经营的制定, 却在计划的执行过程中缺乏对计划实施的检查以及计划实施结果的有效评价。

企业工作人员对基础数据重复录入, 计划经营的相关信息管理不够统一, 不能准确、及时的了解能源企业计划经营管理数据的变化情况, 也不能动态监控计划进度和计划的状态。

能源企业对计划的编制、上报、审批、下发和组织实施等全过程的管理不够规范和统一, 缺乏科学性和严肃性。

计划经营数据不一致和报送程序不规范, 报表之间不能有效的关联, 统计分析功能有待改进。

2 关键技术

系统采用基于SOA的技术路线, 以B/S架构为主, C/S架构为辅的多种技术架构, 主要关键技术如下[4,5,6,7,8]:

2.1 面向服务架构 (SOA)

SOA (Service-Oriented Architecture) 意为面向服务架构, 是一种IT架构的组织模型, 它可以根据需求通过网络对松耦合的粗粒度的应用组件 (服务) 进行分布式部署、组合和使用。企业级的业务流程是SOA的骨骼、组织框架, 服务 (应用组件) 是SOA的基础, 是实现对业务流程各个环节、服务的不同组合, 可以支撑不同的业务流程。业务流程、服务是SOA的两个元素。

一般来讲, SOA架构包含以下部分, 如图1所示:

通过建立SOA架构, 可以实现能源企业各级部门、各个业务系统的信息服务, 不论是旧的或新的, 都能够通过服务的包装, 成为“随取即用”的IT资产, 以服务的形式对外发布, 以松耦合原则实现共享, 构建新的业务流程, 对组织中的业务流程进行灵活的重构和优化, 增强业务的敏捷性, 达到“整合即开发”的目的, 实现对业务需求的快速响应。

2.2 B/S架构

当前国内外主流的软件开发模式为B/S结构。B/S结构 (Browser/Server) , 是一种网络结构模式, 即浏览器和服务器结构, 它是对C/S结构的一种改进。在B/S结构下, 在B/S结构下, 用户界面完全通过浏览器实现, 而且只有小部分事务逻辑处理在客户端实现, 大部分事务逻辑处理在服务器端实现, 使得系统的开发、维护和使用更简化, 无需下载、安装任何插件, 完全达到客户端免维护要求[4]。

2.3 快速业务搭建能力

平台在传统中间件技术之上, 提供了完整的业务模型。业务模型是对现实业务的高度抽象, 围绕着业务模型, 平台提供了各种工具和支撑设施, 包括业务设计器、模型转换器、运行时基础设施、系统监控和管理工具、日志工具等。利用这些工具, 系统设计和实现人员可以方便、直观的描述业务并快速的搭建出业务系统。

2.4 流程分析和监控能力

流程的运行通过任务来驱动。在流程运行期间, 能够根据流程图来记录每个环节的执行内容、执行人员、执行时间等信息。这些信息是进行分析和监控的基础数据。还可以对这些基础信息进行进一步的统计分析, 获取在业务开展过程中的延迟、退回、转发等异常情况, 作为绩效考核基础。

2.5 Web报表能力

平台具有突出的报表能力, 可以直接基于Excel进行报表界面设计, 完全支持复杂的中国式报表, 支持多源数据分片、不规则分组、单元格格间计算、外置查询、离线填报、展现。

3 能源企业计划经营管理系统分析

计划经营管理系统的主要研究内容是能源企业计划经营部的管理业务, 包括生产计划、经营计划、考核、对标、统计报表和快报等。通过对计划经营业务流程梳理, 建立集团的指标体系, 对指标进行管理。通过经营目标、计划、对标和统计业务的抽象, 开发符合能源企业要求、具有灵活配置和快速搭建特点的计划经营管理系统。

3.1 系统需求分析

国内某大型能源企业 (集团) 计划经营管理系统的具体需求如下[9,10,11,12]:

(1) 对业务流程进行梳理, 建立指标管理体系, 设计的报表、指标和内容符合能源企业所涉及的行业特点和管理要求。

(2) 建立报表关系、报表模板、统计模板、计划模板、数据填报模板等, 建立过程应具有灵活性和可配置性, 满足计划经营管理业务不断改进的需求。

(3) 建立报表报送关系, 满足目前的两级报表报送要求, 并可实现多级报表报送, 按照报送统计关系进行逐级统计和上报, 可跟踪有关联的计划, 进行差异分析, 找出异常情况。

(4) 按照经营目标和指标制定年度计划、月度计划, 跟踪计划完成情况, 根据计划执行的偏差进行调控, 对计划进行考核。

(5) 按照基础报表填报数据, 生成报表和统计报表, 对基础报表数据可以进行多维度综合分析、模型分析和数据挖掘分析, 根据计划执行偏差情况和分析结果, 对下属企业及时实施调控并跟踪调控效果。

(6) 提供短信、移动发布、通知通告等协同功能和多级权限分管管理功能。

3.2 系统业务流程

计划经营管理系统的业务流程指的是能源企业从承接设计项目到完成项目的整个设计实施的管理过程, 具体业务流程如图2所示[13,14,15,16]。

基础层:通过对能源企业计划经营业务流程进行梳理, 建立能源企业统一的的行业信息、行业标准、考核标准、指标分类信息等指标体系信息, 对指标进行管理。制定报表模板、建立报送关系和机构信息, 进而发布报送任务。其中报表模板包括基础数据、计划、统计、综合报表部分。

数据层:对发布的报送任务, 分别进行制定、修改生产经营计划和录入、修改生产经营数据, 由主管进行审核, 审核未通过需重新制定、修改生产经营计划和录入、修改生产经营数据, 审核通过则上报, 进而汇总、调整之后再次由上级进行审核, 审核未通过需再次重新制定、修改生产经营计划和录入、修改生产经营数据, 审核通过则确认生产经营数据、发布生产经营计划之后对其进行年中调整, 所有数据归入数据中心管理。

应用层:对已建立的行业标准和考核标准进行行业对比和经营考核, 对计划、报送数据和报表进行综合查询、统计汇总和经营分析。

表现层:系统对应用层的各项结果, 可以选择多种图形、表格、文字等直观的综合方式展现, 便于对比分析。

4 能源企业计划经营管理系统功能设计

根据计划经营系统业务流程图, 利用系统设计理论构建系统功能结构图, 归纳出计划经营管理系统主要由11个功能模块组成, 其功能结构图如图3所示[17,18]。

(1) 公共管理。系统将实现建立组织机构信息、角色信息、用户信息和用户权限分配等业务功能, 帮助系统管理员快速搭建起系统的权限平台。

(2) 指标管理。系统提供建立指标体系的框架结构, 通过指标框架建立行业类型、指标分类信息、指标编码、指标关系、考核标准、行业标准等指标体系信息。

(3) 系统配置。系统将提供建立灵活报表模板的属性、样式、勾稽关系的功能, 帮助开发人员、系统管理人员快速搭建计划模板、数据录入模板、报表模板、统计报表模板、计划跟踪关系、报表关系和报送关系等。

(4) 计划管理。是本系统的核心功能模块, 主要包括计划维护、计划审批、计划汇总、审批下发、计划的分解、调整和考核。计划考核周期包括月度计划、季度计划、年度计划。

(5) 经营考核。制定年度考核目标与指标, 按照考核目标逐级进行分解, 制定各单位的年度计划和月度计划, 计划经上下互动、领导审批后生效, 并作为考核依据;按照经营目标任务, 年末对经营结果进行考核并维护考核结果。

(6) 报表统计。按照统计数据录入模板定义的数据录入格式、要求及内容, 生成统计报表, 检查确认后进行上报, 下级上报来的报表数据满足要求后审批生效。按照定义的报表关系、统计模板、报表报送关系和分配的报表报送任务, 进行报表统计汇总。

(7) 综合查询与分析。对计划、报送数据和报表进行综合查询、统计分析和关联分析, 对查询、分析结果导出电子表格, 生成上报报表。

(8) 行业对比。包括行业对比数据维护和行业对比考核。按照定义的对比指标模板维护能源企业行业对比指标。能源企业收到下属机构的行业对比报表后, 对行业对比情况进行分析, 对完成行业对比数据进行考核, 对差异进行分析找原因, 制定改进措施。

(9) 综合展现。系统提供将重要的生产经营指标数据图形、表格、文字等直观的综合展现方式帮助能源企业中高层管理人员能够及时全面地掌握企业生产运营概貌, 快速了解企业运行状况、抓住管理重点, 同时关键的生产经营活动运营指标可进行实时的排行、监控、显示和预警。

(10) 短信提醒。短信平台与各运营商的短信中心连接, 完成短信的收发。短信业务根据短信平台提供的接口来开展, 短信平台通过多种方式与各种业务系统相连接。其主要功能应包含短信群发、短信查询、业务统计、企业客户管理、号码库维护、短信互动、通讯录模块。

(11) 移动发布。移动发布系统将以手机、IPAD终端为载体, 使用GPRS、CDMA、网络与信息系统进行连接, 建立起移动发布系统, 帮助用户摆脱时间和空间的限制, 随时随地进行连接和处理业务, 提高工作效率。

5 实施效果分析

通过计划经营管理系统的实施, 将会给能源企业计划经营管理工作带来巨大的变化:一是能源企业的市场开拓、项目管理能力和综合竞争力将得到一定程度的提高;二是改变传统的计划经营管理方法, 提高计划经营队伍的整体素质;三是为企业发展以及相关部门的决策提供准确、全面的信息支持, 企业各级领导能及时了解企业内部生产情况, 并根据统计信息做出具体的决策。

6 结束语

综上所述, 随着我国能源企业发展脚步的不断加快, 企业计划经营管理工作也必然会得到企业越来越高度的重视。通过本文的分析可知, 建立计划经营管理系统, 解决了能源企业计划经营管理中的一些问题, 为能源企业经营决策提供可靠依据, 提高企业的创新力和竞争力, 实现能源企业持续、稳定发展, 促进能源企业经济效益最大化。

摘要：本文指出目前能源企业计划经营管理工作中存在的问题, 选取国内某大型能源企业 (集团) 作为研究对象, 从系统研究的关键技术、系统需求、业务流程及功能等方面介绍了该能源企业计划经营管理系统的建设情况, 为能源企业的计划经营管理工作建设提供有价值的参考依据。

11.市场经营部下年度工作计划 篇十一

一、建立高效的管理机制，不断提高各部门的管理水平，杜绝管理漏洞：

1、务实，高效。

根据公司硬件设施，人员配备，目标市场，人员素质及结合地区定位，借鉴公司管理模式的优势，结合市场的实际情况，以务实而高效率为工作原则。

2、简结、节约。

简化管理，节约人员开支，挖掘人才潜力，宁精勿繁，精兵简政，综合高效，政令通畅的标准为原则。

3、廉洁、创新。

财物主线由投资者全权控制，加大反腐力度，杜绝财务漏洞，管理架构精简有效，层级管理模式，发挥管理效应，不断完善管理体系。

4、奖罚分明，分工明确。

建立员工工作的监督系统，有效奖罚员工，明确员工职责，落实员工的工作责任带动他们的工作积极性。

二、公关管理、业务管理。

公关与业务起着稳定与开拓客源的主要作用，在严抓管理的同时，要提高他们高度的公司意识与工作的责任感，并严格控制、杜绝有损公司利益的行为，并制定各部门的目标管理计划，保证公司业绩的稳步发展。工作中要求不断提高员工的气质形象，应酬能力技巧。在工作中坚持：

(1)、建立工作人员日常工作表：

(2)、实施现场服务监控指导，跟踪、落实。

(3)、实行分区时段工作责任制。

(4)、应酬与实际相结合制定相关条例，去认真贯彻落实。

(5)、实行业务考核评估与制度。

加强客房的推销观念和订 房力度，建立客户档案，制定市场营销策略，并实行业务全员制，业绩与工资+提成挂钩，保证开房率。

三、管理计划：

服务是酒店的生命线，所以提高楼面服务管理比较至关重要。

1、树立自身良好的管理形象和高度的工作责任感。酒店“软件”服务是人与人之间沟通管理，要员工服从并认真工作，就必须提高自身职业与非职业的影响力，有领导风格与艺术，用人以人为本，在工作中不断挖掘，培育人才，将人才放到适合他发挥的工作岗位上去。

2、制定好员工的业绩评估与缴励机制，加强员工的企业团队精神与公司意识，建立公司有发展自己才有发展的观念。

3、职责分明，分工明确，要求层级管理，严格落实公司的各项工作要求，逐级督导好员工的服务工作，不断引导员工的推销艺术与技巧，提高员工为公司的推销意识。

4、跟踪好整体员工的服务工作，处理好客人的投诉，迅速将好的建议反馈给公司，并根据客人的消费心理与消费习惯不断创新出人性化服务，提高员工超前的服务意识，让客人感到我们真正的全心全意为他服务。

5、定期制定服务的培训计划，不断提高员工自身的综合素质。

6、制定成本目标管理制度，监控好物料损耗，控制好成本。

7、制定部门设备设施的维护保养制度，尽力延长设备设施的使用寿命。

8、在工作中不断去发现杜绝一切损害公司利益的管理漏洞，不断完善管理机制。

9、加强与各部门的沟通，协调处理好人与人之间，部门与部门之间的工作合作关系。

10、廉洁自爱，严格查处向客人索取小费的现象，为客人创造良好的消费环境。

四、营销推广计划：

1、针对酒店自身的的特色，不断的创新，并及时全方位的进行立体式广告宣传，宣传范围逐步扩大。

2、与各旅行社挂钩，将配套优惠的优势转到各地。

3、提倡周边企业会员制，稳定周边的客源市场。

4、借助各供应商的营销意识，拉赞助策划大型活动，大力促销。

5、针对客人的特殊的爱好或日子，各部门配合提供超前的服务。

6、建立顾额网络档案，进行分类规化，并保持长期良好的沟涌。

7、公司针对节假日，策划大型的营销推行活动。

五、严格控制成本，物料损耗加强设备设施的维护保修管理。

1、在“物尽所用，人尽其责”的原则上，制定部门的成本预算。

2、严格控制员工利用公司的物品为自己创造利益，建立有效的制度监控。

3、将物料分类管理，按最低的损耗要求列入各部门的目标管理内建立有效的奖罚机制。

4、制定水电使用具体时间表，并经常召开成本控制会议。

12.医药经营企业年度培训计划 篇十二

一、科学的管理人才培训机制是企业有效管理的基础

对企业人才培养不能简单地认为就是对员工工作技能的培训, 而是一系列人力资源管理工作的统筹与落实, 更是用来帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能。

不同层级的管理人才应具备不同的技能以及在管理技能上的不同侧重要求。对于高层管理者来说, 概念技能是最重要的, 大约占到42.7%;对中层管理者最重要的是人文技能, 可占到42.4%;对基层管理者最重要的是专业技能, 占到50%以上。在企业中, 成为一个有效的管理者, 必须有效地管理和组织员工, 实现促进人员发展和完成组织目标的双重任务。进行企业管理人才培训时, 通常要处理好企业近期目标与长远战略的关系, 也要做到学以致用, 注意学员个体差异, 同时也要注意培训效果的反馈与结果的强化。

二、我国企业管理人才培养机制现状与问题

目前在中国, 培训在企业中的地位越来越高, 企业也把越来越多的资源投入到培训工作当中, 尤其是作为企业的核心组成部分, 管理人才对企业的贡献是不可估量的, 所以对管理者的培训企业应当尤为关注。但是, 目前中国企业对管理者的培训仍然处在不稳定阶段, 所表现出的问题种类也很多, 主要有以下四个方面。

1. 缺乏先进的培训理念和完善的长效培训机制。

根据现代培训理论, 培训可激发员工的学习动机和工作主动性, 强调员工有自我发展意识并极大程度获取新知识新技能。由于学习是一个过程, 培训并不能直接快速产生经济效益, 因此, 企业对待培训的重视程度并不够。管理人员培训是一项长期的战略规划, 调查表明, 企业领导对培训重视程度只有3%达到“非常重视”, 由此看来, 在大多数企业中, 管理人员的培训并没有被放在企业宏观战略的角度来思考。很多时候, 企业领导由于过分追求短期效益最大化, 忽略了企业的中长期发展目标, 通常会造成企业发展后劲不足, 而培训缺乏系统的战略支持, 则往往流于形式。

2. 缺乏系统的培训计划和培训考核评估机制。

培训的计划中最重要的一部分就是培训的需求分析。进行需求分析是有效开展培训的前提。在企业发展的不同阶段, 组织机构的不同层级对员工的知识、技能和能力的要求是不一样的。有调查显示, 超过半数的企业在对管理者培训前, 展开了相应的培训需求分析, 但没有达到理想的有效程度。现有的培训形式大部分仍处于课堂讲授或讲座阶段, 忽视了培训效果在实际工作中的作用和影响, 缺少学员互动参与的培训对企业整体绩效表现没有很好的改善, 也不会对企业经济效益的提高有帮助。

任何一项工作的展开和落实, 如果得不到相应的反馈是不会取得进步的。人力资源管理专家指出, 在建立一套科学有效的培训效果评估系统的前提下, 企业培训必须接受效果评估。目前企业管理人员培训评估, 要么被忽视, 要么不知道怎么评价, 有的评估记录缺乏专业而完整的记录管理。因为培训的效果往往比较难以量化收集, 即便有的企业进行效果评估, 但并不能与受训管理人员的薪酬制度或绩效表现有效衔接, 不足以形成管理人员参加培训的压力和动力。

3. 缺乏培训成果转化机制。

培训成果转化是指受训者在培训结束后把学习到的内容有效且持续运用到实际工作中去。管理人才进行培训后返回工作岗位, 需要得到一个能够将培训成果转化成企业效益的平台, 而大部分企业并没有提供有效的支持。同样, 充足的资金、配套的设备、相关的政策和良好的机会也都是促进培训成果转化的相关因素。多数企业领导的短视效应会减少不确定性投资, 从而影响培训成果转化机制的健全, 还造成企业管理人才工作动机不强烈。

4. 缺少风险防范机制。

我国多数企业正面临优秀管理人才流失的困扰, 因此, 如何建立培训风险防范机制是解决问题的一个重要途径。由于劳动力市场的发展, 企业中优秀管理人才经常面临升迁机会更多薪资福利更优厚的吸引, 再加上企业间自由流动的障碍很小, 这样, 对企业管理人才的培训投资就具有一定的风险性。一旦经过培训后的管理人才离开, 将会对企业造成相当的经济损失。

三、创新企业经营管理人才培养机制的建议

企业管理人才培训机制的创新必须紧紧围绕提升企业竞争力来进行。针对上述四大问题, 本文提出相应的建议。

1. 将培训理念提升到战略高度。

管理人才培训是一项长期战略规划, 是一种具有计划性和连续性的人力资源活动。对管理人才培训有助于企业短期、中期和长期目标的实现。培训理念不改进, 会使培训效果大打折扣。培训目标无法实现不仅会浪费用于培训的资源, 还会使管理人员的作用、综合技能无法得到改善或提升。企业管理人才是企业人才培养环节链的主要组成部分, 环环相扣, 一旦某个环节出现问题, 将关系到企业生死存亡。

2. 制定系统的企业管理人才培训计划。

首先要确定员工培训内容。根据不同层级管理人才的特点及所需管理技能的不同侧重点, 培训内容需循序渐进, 不能跳跃前进。其次, 创新培训方法。现有的培训方式都比较单一, 通常都以讲授式为主, 因此, 采用情景法、实物法、案例法和参与法都是比较合适的。再次, 在培训过程中, 也要让管理人才注重了解企业的文化, 让受训人对企业产生自豪感和主人翁意识, 这会对整个企业的发展有着不可小觑的推动力量。

3. 完善企业管理人才培训评估。

培训评估是整个培训系统中的最后一个环节, 也是整个系统的一个重要组成部分。培训评估应与企业发展战略紧密相连, 进行评估时, 应关注管理人才对企业最终贡献程度。培训评估应具有系统性。整个培训是一个完整的体系, 培训评估包括培训前评估, 培训中评估和培训后评估。培训评估应具有层次性。根据评估内容, 由浅入深进行层次评估。培训评估应具有决策性。培训的评估结果应精确明了, 并可准确真实运用到绩效表现和薪酬福利的评价中去。

4. 建立企业管理人才培训激励机制。

企业需要采取有效的激励机制, 激发管理人才参加培训的热情。企业可以把培训工作与职务晋升、薪资增长、福利保障等措施相挂钩。通常企业会从精神和物质两方面进行激励, 以确保人才的衷心程度。对于管理人才, 企业应将培训与其职业发展结合起来, 这样既为公司发展储备人才又帮助员工完成自我实现, 使企业与管理人才形成双赢关系。

培训是人力资本投资的重要形式, 也是企业开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径。身为企业的管理人员, 其自身素质直接影响到企业的现状及未来长期发展, 所以对管理人员的培训至关重要。优秀有效的管理者能在很大程度上增强企业核心竞争力并提高组织的整体绩效表现, 使企业永葆活力, 在竞争中立于不败之地。

摘要：根据人力资源管理培养经理人理论, 结合我国现阶段企业培养机制不完善状态, 探讨了我国企业中经营管理人才培养的若干问题, 并提出相应建议和对策。

13.医药经营企业年度培训计划 篇十三

人无信而不立，企业无信也不能立。诚信，其本意是遵守诺言、实践成约。作为企业来说，不仅依法经营，严格遵守成文合同是诚信，而且言而有信、文明经营、公平竞争、诚实交易、不欺不诈也是诚信。企业违规违法必属失信，而失信却不一定违法，所以，企业在市场上，要更多地以向市场守信、向社会守信来保证自己守法。[范文大全-,找范文请到范文大全]

诚信经营是医药行业的传统美德，是医药行业的镇业之宝。药品是特殊的商品，事关病人的身体健康和生命安全。其他行业，失信一分，损失一分，医药行业，失信一分，可能带来终身的危害甚至因为致命。医药行业，诚信就是生命。古代医药不分，病人只凭医(药)家一句话，就出钱接受诊治、服用药物，靠的就是行业的信誉和个人的诚实，古往今来，医(药)德始终高于、重于、大于、先于医(药)术。所以，东方有“医乃仁术、药乃仁品”之赞，西方有“白衣天使”之称。一百多年前的江南药王胡雪岩，更是把“戒欺”二字高悬堂上，作为企业的堂规和自律铭。

在社会主义市场经济条件下，金钱成为企业发展的动力和追求的目标，无可厚非，但优秀的企业家还有更高层次的追求，那就是社会的效益和公众的形象，诚信正是其综合的体现。

在当今医药市场，也确有失法失信的行为存在，巨大的利益诱惑倾斜了一些医药人士的良心。比如制售伪劣药品；不按规定保管药品导致变质和失效；不按病人实际需要过量配销药品；虚假广告甚至使人作“托”推销药品；大量存在的医药回扣等等。这些行为，不仅应当受到法律的制裁，也应当受到社会舆论的鞭挞和自身良心的责备。

应当在医药领域大力推崇诚信。

应当在医药领域大力宣传“医德”、“药德”。

今天，杭州市医药行业协会组织了部份会员召开诚信经营座谈会，与会企业家们作了发自肺腑、感人至深、掷地作金石声的发言，说明了我们的药品生产经营企业是诚实守信的，是重视名声的，是营药以德的。他们以诚待客，重人甚于重利，不赚昧心钱，不制售伪劣药，不对病人巧取豪夺，无愧于中国医药文化的最高境界——仁。

诚信，是企业立世的根本。不讲诚信的企业，可能得利于一时，决不可能存世于永久，一旦失信事发，必然千夫所指，不疾而终。

诚信，是企业形象的标志。作为人，德为才之帅；作为企业，诚信是规模之帅、效益之帅，是播于社会、流于后人的口碑。

诚信，是企业竞争的基础。信用竞争不失分是企业市场竞争获胜的必要条件，只有诚实守信，企业才可能有竞争力，一旦失信于人，企业其他竞争将化为乌有。

诚信，是企业道德的体现。法律是硬约束，诚信是软约束，敢于直言诚信、自觉接受软约束的企业，必定是守法的企业、自律的企业、重德的企业。

诚信，是企业自觉的规范。企业对社会讲诚信，员工对他人讲诚信，都是一种庄重的承诺，是先辈药师“炮制虽无人见、存心自有天知”精神的升华和延拓。

诚信，也是社会对医药行业的强烈要求和迫切希望。多少病人对医药领域的各类不正之风深恶痛绝，呼声日高，看不到这一点，解决不了这一点，我们就是不知民情、不重民意、不察民苦、不得人心，就是失去了医药行业存在的价值。

诚信，言易行难、失易树难。今天杭州市医药行业协会组织企业发出的诚信宣言，几年来杭州医药行业凭借自身的诚信行为在社会上树立的口碑，已经奠定了行业的诚信基础，今后，必将继续发扬光大，以诚彰业、以信立世。

诚信，不仅是企业行为的准则，也是政府行为的准则。杭州市药品监督管理局在依法行政、依法执法、依法监管的基础上，要强化全体执法人员讲信念、讲名誉、讲诚信、讲责任的执法道德意识，勤政廉政、秉公办事、热情服务、严格监管，言必信、行必果，努力提高自身的政策信用、监管信用、执法信用、服务信用，与全市医药企业一道，与全市涉药主体一道，积极参与药品信用体系的建设，共同打造杭州讲究信誉、诚实守信、以义取利、公平竞争、相互协作、规范健康、蓬勃发展的药品生产经营市场，为杭州市民奉献放心的药品!

14.年度经营工作计划 篇十四

20xx年市场和经营面临的问题：

1、集团内新区市场价格持续走低，市场竞争激烈，协调难度较大，经营压力加剧。

2、外部市场拓展困难重重，由于设备折旧、人工成本、运行成本等影响，与民营企业竞争没有优势，中标项目只能采取低成本运作且盈利空间大幅压缩。

3、企业改革内部结构性的矛盾和问题依然突出，资产设备和专业人才没得到充分利用，各专业间的人力资源配备还不能完全适应市场发展需要，创新能力和应对市场变化能力较弱;用工机制目前还没有完全市场化，队伍和用工资源不能完全统筹优化。

4、管理方式还比较粗放，纪律、规矩意识还不太强、监督管理还不到位、成本控制还不严等现象在部分单位和部门依然存在。

针对这些问题，20xx年及未来的1-3年，市场经营部的主要工作：

一、市场工作

1、工作思路：以合理价格进入市场，以精品工程占领市场，以高端技术创造效益。

2、工作目标：在20xx年及未来的1-3年，力争占有西南分司内部技术服务60%服务市场，新开拓2-3个西南外部市场，拓展1个稳定的海外市场。营业收入每年递增30%，20xx年实现14700万元收入，全面实现扭亏为赢。

3、工作规划：

(1)欠平衡：在西南分公司内部，20xx年，在威远区块，通过技术创新，力争进入欠平衡钻井市场。在“十三五”期间威远区块开发过程中，全面占领欠平衡市场。在控压钻井方面，力争在江汉石油工程公司和新疆工区形成市场份额。在中石化外部市场，稳固目前占有的重庆页岩气市场，继续扩展在页岩气市场的占有率。在其它服务领域(洗井、地面管线氮气作业等)继续扩展多元化的服务项目。

(2)定向技术服务：定向技术服务在20xx年要提升在西南分公司内部市场的占有率，力争实现60%占有率，在高端技术服务上，要扩大市场占有率，能形成独立自主的服务能力。在中石化内部其它油区，由于各油区都有自己的定向队伍，要想进入难度很大。在西南外部市场，争取进入1-2个，目前在吐哈油田已办理了准入证，具备一定的开拓基础，扩大在西北工区的定向服务份额。在国际市场开拓方面，这两年还没有实现大的突破。我院在定向技术和仪器装备方面具备进入国际市场的能力，在“十三五”期间，定向技术服务的国际市场开拓是一项重要工作，目标是开拓一个稳定的国际市场。

(3)钻井液技术服务：钻井液技术服务市场在“十三五”期间是具备较大上升空间的一个市场。由于中石化对目前分包项目的管理实行“内内外”原则，对内部作业队伍实行市场保护政策，在一定程度上提升了在内部市场的占有率。在未来的发展规划上，在西南分公司内部市场，力争实现30%市场占有率，特别是在深井、页岩气井的钻井液技术方面，要以建精品工程为服务目标。在中石化内部其它油区，在人员、技术方面，目前这块市场建议不作为主要工作重点。在中石化外部市场方面，可力争实现占有一个较稳定的市场为目标。

二、经营管理

在经营管理方面，以建立单井成本管控机制和规范经营活动为主要工作重点。

1、工作思路：依规治企，合规经营，严控成本。

2、工作目标：严格执行分包项目管理及承包商管理制度，加强合同规范管理，建立线上结算流程。加强项目成本预算管理，建立单井成本管控机制。

3、工作规划：

(1)建立承包商管理及考核体系，重点是承包商的市场准入与HSE过程管理。

规范分包项目的管理，严格招投标管理，重点是招标过程的规范性管理;加强分包项目的HSE过程管理，对分包项目的合同、验收及结算的规范管理。

(2)加强合同规范管理，杜绝合同倒签。规范结算流程管理。

(3)加强项目成本预算管理，建立单井成本考核管理机制，2月份完成单井考核相关办法的制定，3月份正式实行，各部门，特别是生产、装备、经营、财务要全面介入对各项工程成本费用的实时监控。对重点井实行项目成本的跟踪监控，特别是材料费用的实时监控。

(4)强力推进结算工作。加强与各甲方的沟通，各基层所在施工过程中务必要及时取得甲方现场监督管理人员对各项工作量的签字确认，项目完工后及时及时联系甲方对工程项目进行验收评定，对工作量的确认，及时办理各项工程(特别是外部市场工程)的结算手续。与造价中心对接，解决完井、修井作业过程中的钻井液结算项目及标准存在的问题，争取提高该作业环节的钻井液结算标准。

(5)规范内部结算管理。各项费用结算严格规范签字流程的工作量审核流程，严格项目验收环节，严禁未进行验收就办理结算，每个项目的结算必须做到结算资料齐全、真实、准确。在3月份出台《院项目结算管理办法》。

三、企业管理

1、工作思路：深化改革转型，建立科学用工机制，建立企业制度体系，提升企业管理水平

2、工作目标：精简企业用工，建立企业制度架构，完善制度体系，建立制度测评制度，完善制度执行、考核及符合性的闭环评价体系。

3、工作规划：

完成企业“三定”工作。一是大力精简机构及人员，统筹配置人力资源，在满足工作需要的基础上，依据石油工程公司“三定”标准进行人员配置，按上级要求定员和机构原则上精简20%以上。二要稳妥推进调整用工形式。在规范外部用工工作取得实效的基础上，适时开展用工结构调整工作，精心组织，确保调整工作平稳、有序开展。建立劳动合同期满终止机制和劳动合同履行期间的淘汰机制，在1-3年时间里，逐步完成用工的市场化运作机制。三要持续压减用工总量。坚持少进多出、严把入口的原则，以“三定”标准为依据，结合生产任务变化情况，灵活调整用工总量，降低单位人工成本。

(2)明确各部门职责，明确基层单位与机关职能部门间的职责划分。

根据各部门职责，界定制度执行、监管部门，在制度体系中明确各部门管理职能。

严格执行制度，定期对制度执行情况进行考核，作为综合考核的一项重要内容。计划在3月份开始对各部门制度执行情况进行检查，检查主要完成两个目的：一是检查制度的执行情况，二是检查制度的符合性，找出不适宜的条款，进行修订和完善。

定期对制度进行评审，以校验制度的适应性，建立制度评审机制。

不断完善综合考核办法，建立适合企业发展的激励机制。

15.医药经营企业年度培训计划 篇十五

随着国家逐步放开对药品经生产营流通领域的管制, 医药经营领域出现前所未有的繁荣, 生产流通的发展为人民带来诸多好处。在市场化条件下, 随着社会主义市场经济体制的建立, 作为我国经济体制的一个系列, 药品营销面临着较复杂的市场营销环境, 竞争日趋激烈。因此, 医药行业经营与管理中, 药品的市场营销愈来愈受到重视。医药产品作为一种特殊的商品, 其市场营销既有自身的特殊性, 又符合普通商品销售的一般规律。经过教育、科研中所做的多次调查发现, 从事医药产品营销的销售与管理人员在紧张而繁忙的营销工作中, 迫切的需要有关医药产品营销的策略与技巧方面的知识。如何让从业人员全面、客观地掌握药品营销的基本原理与策略, 重视吸收当代国内外市场营销的新观点、新方法, 是当前的医药企业发展中必须重视的问题。

二、医药产品营销策略

医药产品营销策略是医药企业以顾客需要为出发点, 根据经验和市场调查获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值, 有计划地组织各项经营活动, 通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略, 为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的具体过程。

1、企业自身提高营销意识

医药产品的营销工作在医药企业中的作用是非常重要的。因此, 企业自身要重视销售工作, 提高营销意识。医药企业营销意识的提高首先要从搞好医药市场的调查和预测开始, 这也是医药产品打入市场的先决条件和销售的基本前提。在掌握消费动向的基础上, 企业要全面、正确、迅速地掌握市场信息, 要十分重视市场调查与销售预测, 以正确的选择目标市场。选定目标市场后进行市场细分, 并做好市场的定位策略和定时策略, 针对一定的目标市场确定产品投向在网络条件高度发达的今天, 要提高网络组合营销意识, 要特别重视网络化营销。

2、提升医药商务主管的销售管理技能

无论是传统的销售方式, 还是现代网络销售组织策略, 提升医药产品销售主管的管理能力和销售技能都是极其重要的。首先是对医药销售基本认知和一般医药产品销售技能的掌握。医药产品有其特殊之处, 医药企业的销售它一般分为商业销售和药店、医院销售两个环节。在医药产品从工厂出来后, 先要进入到商业渠道, 然后通过商业渠道再到达各个医院和各个药店。由于这两个环节有一定的差别, 一些人专门负责前一个环节, 另外一些人则致力于负责后面一个环节。前后两个环节的销售对象是不同的。前面一个环节接触的是商业人士和商业客户, 而后面一个环节接触的则是药店或医院的工作人员, 比如医生或药剂师等等。因此, 在两个不同的销售环节要针对不同的销售对象采取两种不一样的销售技巧。一般来说, 面对商业客户需要采用商业技巧, 而对于医院和药店的工作人员, 则更多的是需要讲究医药产品的专业知识。近几年来, 无论是从人才招聘需求还是各层次学校的专业设置与专业招生的栏目中都可以见到有关市场营销的信息。这些都说明市场经济发展至今, 市场营销已成为炙手可热的专业, 满足新形势下现代医药产品销售人员对自身素质和能力提高的迫切需求。尤其是随着医药行业改革的深入, 医药产品的经营与管理逐步规范, 医药产品的销售需要从实际出发, 提高医药产品销售人员和医药商务主管的销售管理技能。

3、连锁药房、零售药店网络管理平台

基于国家药监局GSP管理规范的要求, 结合国内大型医药产品企业连锁药店经营的实际运营经验, 设连锁药房、零售药店是一种普通的营销方法。在此基础上, 医药产品营销还要根据市场的需要, 服从市场的运行规律, 体现多样性和层次性。医药产品特点决定了医药产品营销的现场服务性, 要求医药产品营销形式应坚持多样性, 所以我们的营销形式和营销渠道也不能满足于某一种形式而进行。医药产品企业要全面构建内部与外部网络管理体系, 实现从药品采购、库存、配送, 直至药品销售工作的全程管理, 对连锁药房和零售药店的管理要注重关心客户服务的全部业务过程。通过网络平台实现对医药产品的流通企业对连锁药房、零售药店的管理从松散型转变为集约型的管理模式。医药企业通过加强对各个供应商、批发中心、销售中心、连锁药房、零售药店的药品流、资金流和信息流等方面管理的准确性和实时性, 在最大程度上缩短医药产品交易的时间, 从而降低医药产品交易的成本和企业管理的成本。

4、战略高度的营销策略

从战略高度上来说, 提升医药产品的品牌对医药产品企业的长远发展是极为重要的。要提升医药产品的品牌, 就要把医药产品的品牌宣与传推介同企业的整体建设放在同等重要的位置, 以实现长期稳定的协调发展。通过战略性提升产品的品牌, 改善和提高医药产品品牌的各项要素, 通过各种形式宣传自我品牌的功能、自我品牌的优势、自我品牌的创新点、以及自我品牌与同类产品的不同之处, 提高自我品牌的美誉度和自我品牌的知名度。当然, 提升品牌的基础是产品的功效。一般情况下, 消费者进行品牌的比较时, 会综合各个指标, 哪个产品功效突出就会购买那个产品。一是要让使用过的消费者用口碑传播品牌, 二是要靠外在的营销与宣传活动。

三、结论与建议

1、结论

由于医药企业所经营的产品不同于一般的商品, 与人民群众身体健康息息相关, 所以医药企业的生产经营活动有其独自的特点。总体上看, 目前医药产品的营销多通过杂志、报纸、电视等媒体的作用, 是产品的形象大众化。一般认为, 杂志具有相对的持久性与稳定性的特征, 报纸具有相对的直接性与快捷性的特征, 电视具有相对的直面性与占有领域广泛性的特征。通过各种宣传层次的组合性产品宣传, 让客户和社会大众对产品的性能、特点和操作工艺有个大至的了解, 提高社会认同程度。事实上, 由于媒体本身功能的不同, 所以发挥作用的形式也是各不相同, 通过媒体组合宣传, 避免了宣传的单一性, 对产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传都起到了积极的作用。但是, 由于某些医药企业急功近利, 对产品功效的宣传方面言过其实, 甚至误导消费者。在经营模式上, 现代医药产品多采取产、供、销联合的运行模式。但对于一些刚进入市场、在社会上认同程度有限、知名度和影响不高的新产品, 这种模式需要更大的资金投入, 会增加企业资金负担。尽管投入大量的产品宣传费用, 对市场进行狂轰滥炸, 但由于价格不适众, 在用户对产品价格进行类比后, 最终被用户所抛弃。有的是弄虚作假, 哗而不实, 避重就轻, 产品的价值要明显低于价位相当的众多同类型的产品, 最终不能以产品质量提高产品的说服力和感染力, 从而失去客户的信任。

2、建议

医药产品是一种关乎生命的特殊产品, 功效压倒一切的选择是一般客户在挑选医药产品时的心理。所以, 医药产品要在用户中树立功效优先的形象, 以产品的质量及功效优化获得销售优势。营销工作面对的是市场的各种要素组合, 医药产品的营销活动要根据各种影响市场的因素采取动态的营销策略。

摘要：本文根据当前市场竞争日趋激励的医药营销背景, 结合医药经营与管理中药品销售的实际情况, 从提高营销意识、提升销售技能、连锁经营、打造品牌等方面提出了药品营销策略。

关键词：医药产品,经营与管理,营销策略

参考文献

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