平安信访

平安信访（精选10篇）

1.平安信访 篇一

区委书记在全区政法信访暨平安建设工作会议上的讲话

同志们：

这次会议的主要任务是学习贯彻落实全国、全省、全市政法信访工作会议精神，回顾总结2012全区政法信访工作，安排部署今年工作，动员全区上下以更加强烈的责任感和使命感，高标准推进政法信访平安建设，努力创造经济充满活力、社会安定有序、人民安居乐业的环境

。刚才，常普同志作了一个很好的报告，总结实实在在，安排科学有力，希望大家结合实际认真抓好落实。

2012年，面对复杂多变的形势，全区各级各部门特别是政法综治信访部门围绕建设西部工业城、打造北部后花园、构建和谐新******总体目标，扎实开展“三个干什么”实践讨论活动，站位全局，服务大局，积极为******经济社会发展保驾护航，在集聚区建设、北部山区综合治理、服务企业周边环境、保障人民生命财产安全、维护社会和谐稳定等事关******长远发展、人民切身利益的工作中倾心尽力、建功立业，各项工作亮点频现，荣获了全市信访工作先进区、全市防范处理邪教工作先进县市区等23项集体荣誉、62人次个人荣誉，为全区经济社会持续较快发展作出了重要贡献。在此，我代表区委、区政府，向受到表彰的单位和个人表示热烈的祝贺！向辛勤工作在政法综治信访一线的广大政法干警和综治信访干部表示崇高的敬意和衷心的感谢！

2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年。当前，我区政法综治信访形势总体是好的，但受国内外复杂环境影响，各种不稳定不确定因素仍大量存在，宏观形势复杂，保障发展压力仍然很大，信访维稳任务仍然繁重。各级各部门必须充分认识做好今年的政法综治和信访工作的艰巨性和复杂性，增强工作责任感，提高工作主动性，不断深化“三个干什么”实践讨论活动，集中精力谋亮点、干亮点、评亮点，通过抓亮点推动政法工作水平的提升，维护和谐稳定的社会大局，为全区经济社会持续较快发展保驾护航。具体来讲，要在五个方面抓亮点：

一、全心全意保障经济发展。政法综治部门要善于从全局的高度去思考和谋划政法工作，不断提升站位、服务发展，努力做到“跳出政法看政法”，把维护稳定与促进发展紧密结合起来，找准服务大局的切入点、着力点，不断加强和改进政法工作，使政法工作主动贴近、融入到全区经济建设中，努力实现经济发展与社会稳定的良性互动。要在调节理顺各类经济关系中发挥更大作用，对于因经济发展引发的矛盾和问题，要立足于定分止争，解决纠纷，尽可能采取调节、和解的方法予以解决。要在巩固北部山区环境治理成果上发挥更大作用，持续打击乱采乱挖、破坏生态环境的行为，杜绝死灰复燃的现象，还人民一个绿水青山。要在规范市场经济秩序上发挥更大作用，继续依法严厉打击合谋涨价、哄抬物价、制售假冒伪劣商品等扰乱市场经济秩序的各类经济犯罪，保持市场价格特别是生活必需品价格的基本稳定，确保群众吃上放心安全的食品和药品。要在服务企业服务项目上发挥更大作用，坚持分包重点企业、重点项目制度，全面实现一对一服务对接，严厉打击厂霸街霸、村霸路霸等违法犯罪活动，帮助解决项目建设过程中遇到的问题，为区域经济发展扫清障碍、创造环境。

二、全力以赴维护和谐稳定大局。维稳是第一责任。我们要注重从源头上预防和化解矛盾，坚持抓早、抓小、抓苗头，有效防止“小事拖大、大事拖炸”现象。要深入开展法制宣传教育，在全社会弘扬法治精神，引导广大群众学法、知法、守法、用法，做到有问题依靠法律来解决。要进一步健全完善社会稳定风险评估机制，从政策和制度层面化解社会矛盾，防止因决策、审批等前端环节工作不当产生社会矛盾。要持续不断地开展矛盾纠纷排查化解活动，对本单位本部门影响社会稳定的矛盾和问题始终做到心中有数，力求小事不出村、大事不出办、矛盾不上交，把问题解决在基层、消化在萌芽状态。要严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，以发现得早、化解得了、处置得好为目标，积极预防、妥善处置突发事件。要继续完善“严打”方针的经常性工作机制，深入开展扫黑除恶、命案攻坚、打击盗抢等专项活动，始终保持对刑事犯罪的高压态势，不断提升群众的安全感和满意度。

三、千方百计促进民生改善。坚持执法为民、执法公正，把人民群众满意不满意作为检验各项工作的最高标准，切实维护群众合法权益，保障社会公平正义。要深入开展领导干部“接访处访”、机关干部“下访连心”、政法干警“大走访”活动，抓好专职治安巡防队伍规范化建设，组织广大政法干警深入基层一线和普通群众，把警力下沉，重心下移，听民声、察民情、消民怨、解民忧，真正把平安建设和政法工作的成效体现在为人民群众排忧解难上来，体现在维护群众切身利益上来。继续加大基层基础投入，深化楼院封闭管理，探索推行应急呼叫系统，确保各项资金向民生倾斜。要巩固前期科技创安成果，完成二、三级视频监控平台信号对接，建立健全管

理、维护、实时监控等制度，实现全区视频监控全时空、全方位覆盖、联网。

四、与时俱进创新社会管理。加强和创新社会管理是一项复杂的系统工程，涉及社会方方面面，需要我们立足实际、统筹协调、凝聚合力、稳步推进。各职能部门作为加强和创新社会管理的主体，要坚持整体推进与重点突破相结合，着力在公共安全、基层社会、流动人口、特殊人群、“两

新”组织和信息网络服务管理等方面实施重点突破，真正“创”出实效，“新”出亮点，“管”出秩序，“理”出和谐。全面推广网格化服务管理模式，整合网格管理资源、服务内容，将基层党建、社会保障、计划生育、人口管理、治安巡防、矛盾化解等力量工作逐步充实到网格中，形成一格多员、一员多能、一岗多责的工作机制，真正做到“人到网中去，事在格中办”。要统筹发展、民生、稳定三大任务，坚持民生优先、服务为先、基层在先，努力探索具有******特色的社会管理新路子。

五、持之以恒加强政法队伍建设。要加强对政法信访工作的组织领导，认真落实维护稳定第一责任，定期听取政法综治信访工作汇报，加强对新形势下政法综治信访工作的研究，有针对性地解决影响政法综治信访工作的重大问题，在政治上关心、工作上支持、生活上爱护政法干警和综治信访干部。区委政法委作为政法工作的领导部门，要明确定位，自觉做到重大部署、重大事项、重大问题、重大敏感案事件及时向区委请示汇报，确保党管政法的原则落到实处。全区政法综治信访部门要认真贯彻执行中央、省委、市委和区委改进工作作风、密切联系群众的各项规定，持续深化“三个干什么”实践讨论活动，集中精力谋亮点、干亮点、评亮点，教育引导广大干警始终保持忠诚的政治本色，始终坚持为民的宗旨观念，始终坚守公平正义的职业追求，始终秉持廉洁奉公的道德操守，确保关键时刻拉得出、冲得上、顶得住、打得赢，努力打造一支让区委区政府放心、让人民群众满意的政法综治信访队伍。

同志们，政法综治信访工作任务繁重、使命光荣。全区各级政法综治信访部门要进一步解放思想，开拓创新，锐意进取，扎实工作，不断深入推进“平安******”建设，保持全区社会大局持续稳定，为加快建设西部工业城、打造北部后花园、构建和谐新******做出新的更大的贡献！

2.平安信访 篇二

2015年，按照省、市、县的严密部署，镇党委、政府紧紧围绕打造省级基层社会治理平台工作示范点，创建“百县千乡万村无邪教示范工程”示范点，整治政法队伍基层基础薄弱专项开展工作。结合镇实际情况，广泛动员社会力量，深入扎实地推进“镇平安创建”活动，取得了阶段性成果，促进了各项事业的健康快速发展，现总结如下：

一、加强组织领导、强化责任，促进平安创建

我镇坚持把平安创建与社会综合治理工作、政法工作有机融合，同签责任书、同部署、同检查、同落实。为深化平安创建，构建和谐，创建“百县千乡万村无邪教”，整治政法队伍基层薄弱专项工作，定期研判综治和平安建设工作、政法重点工作，把综治、平安建设、政法工作纳入经济社会发展总体规划和年度工作目标，列入党政综合考核或科学发展观考评体系，注重解决工作的重点难点问题，积极化解社会矛盾纠纷，确保社会大局稳定，定期召开专题会议，联席会议等，积极推动“镇平安建设”深入开展。

二、继续加大宣传、教育力度，强化全民意识，提高全民参与，促进平安村的创建

按照《中共XX市委、XX市人民政府关于全面创建平安云浮的意见》文件要求，镇、村（居）委会在2014年创建平安宣传的基础上，2015年度加大平安创建宣传活动的力度，按制定的创建“平安”的实施方案和宣传计划。设立了法制宣传栏，在镇主要干道路口设立“平安创建”内容的固定标语，并充分利用标语、横幅、广播等宣传工具，在辖区范围内，掀起“平安创建”活动高潮。为确保创建工作家喻户晓、深入人心，最大限度地鼓励、动员广大群众积极支持、投身平安创建行动，营造“创建平安人人参与、平安人人共享”的浓厚社会氛围，2015年镇向广大群众共散发宣传单13000余份，悬挂永久性宣传条幅30幅，张贴宣传标语1600多条，在宣传活动，打造了宣传舆论声势。通过这系列的宣传形式，使全镇人民进一步对平安创建工作的认识，提高了人民群众对政法工作的满意度，群众安全感不断增强，为深入开展创建“平安”打下了坚实的群众基础。

三、深入推进社会矛盾化解，加强社会综合治理及防控体系建设，促进平安创建

一是突出重点，深化社会矛盾化解，促进平安创建

2015年，我镇综治维稳中心着力做好社会综合治理、全国“两会”期间安保工作、化解、疏导镇内各类历年矛盾纠纷以及调处各项社会矛盾纠纷。2015年我镇共受理矛盾纠纷案件105宗，其中：镇级受理矛盾纠纷案件20宗，调处20宗，调处率为100，成功调解19宗，成功率为94%，正在调处1宗；村级受理矛盾纠纷案件85宗，调处85宗，调处率为100，成功调解72宗，成功率为96.%，正在调处3宗。今年以来我镇社会大局稳定，没有发生群体性事件，没有出现集体越级上访和非正常上访现象。为我镇社会经济的健康发展、全国“两会”期间辖区社会大局稳定，实现社会和谐稳定和人民群众安居乐业创造了有利条件。

二是打防并举，扎实开展重点专项整治，促进平安创建

今年以来，我镇以评选全市“十佳派出所”活动为契机，继续深入开展“3+2”专项打击整治行动，坚持“以打促防、以打促安、露头即打”的严打工作态势，切实开展打击严重危害人民群众生命财产安全的犯罪行为。2015年1—9月，我镇共发生刑事案件15宗，破获7宗，破案率上升125%；受理治安案件41宗，查处37宗，查处率上升15%；在开展“3+2专项严打”行动中，收缴违法枪枝6枝；在打击涉毒专项行动中，打击涉毒案件3宗，刑拘涉毒人员4人，查处吸毒人员36人，强制戒毒22人；在打击黄、赌、毒专项行动中，查处违法人员87人。全年实现了无命案、无民转刑案件、无贩毒、种毒、制毒案件、无邪教组织，无治安灾害事故，无群体性事件发生。群众安全感明显增强，对政法满意率明显提高。

三是加强群防群治建设，整治政法队伍基层基础薄弱专项，确保社会大局稳定，促进平安村的创建

坚持人防、物防、技防相结合，在财政经济困难的情况投入资金加大镇级治安联防队伍建设，更新完善22个平安村（社区）群防群治联防队伍装备；通过整合资源，巩固扩大勿坦村群防群治联防队伍的辐射影响力；强化治安巡逻，每日投入警力8人次对圩镇主要街道、集贸市场以及边远村落等治安状况复杂区域进行定期巡查；为方便群众出行，在街区主干道及部分生态村实施“亮灯工程”，增设led照明路灯300多盏。通过以上方式，全方位增强人民群众安全感，推动全镇社会治安防控体系立体发展。今年以来实现了无命案、无民转刑案件、无贩毒、种毒、制毒案件、无邪教组织、无治安灾害事故，无群体性事件发生，群众安全感明显增强，对政法工作的满意度明显提高。四是深化特殊人群服务管理，创建“百县千乡万村无邪教工程”

1、全面开展“无邪教村”、“无邪教社区”创建活动。按县创建“百县千乡万村无邪教示范工程”示范点的要求，新塘新寨村为我镇“无邪教村”示范点；结合各类专项行动开展基层摸底排查工作，全面排查辖区内是否有邪教组织情况。同时加大对反邪教组织的宣传力度，在各村（社区）发放反邪教组织3000多份，及时防止种类邪教组织、“法轮功”等在本辖区内出现。

2、积极开展“无毒社区”创建工作。坚持对实有吸毒人员按照“四位一体”的要求落实帮教措施，积极协助县戒毒所严格落实日常尿检工作，大力推进美沙酮药物维持治疗工作，通过创新工作举措，对吸毒人员日常参加治疗过程中的信誉情况进行评估，实行计分制度和分级管理，不断提高美沙酮维持治疗的巩固率。

3、加强社区矫正归正工作。结合强基促稳专项工作，构筑社区维稳“管控护城”防线。采取每月联系最少一次的方式，对辖区内的社区矫正对象、归正人员特别是重点对象做到“四个一”，即：走访社区了解情况一次、上门家访一次、见面谈话一次、心理疏导一次，了解和掌握他们的家庭情况、现实表现，做好超前防范。注重对矫正对象、归正人员进行生活上帮困、思想上帮教、工作上帮联，在工作上全面推行“三帮一”的工作方式，健全完善社会化帮教网络。充分发挥心理矫正、日常教育、帮困辅助三个平台的作用，人性化推动安置帮教。目前，我镇在册社区矫正人员10人，矫正10人，矫正率达100%，成功转化1人，无一人出现脱、漏管现象。

五是深化普法工作、积极开展“一村一法律顾问”服务

我镇积极开展“六五”普法和“一村一法律顾问”服务工作的落实，进一步增强全民学法、守法、知法、护法，提高全民法治意识。一是做好干部职工的法制教育。进一步增强干部职工的法制教育培训工作，使广大干部职工加深了对法律知识的理解，提高了依法行政、依法办事的水平。二是深入开展“与法同行，服务发展”的普法依法治理法制宣传活动。计划以“6.26”法制宣传日作为法制宣传日，充分运用广播电视、张贴口号、发放宣传单、知识手册等群众喜闻乐见的形式，进一步加大居民群众学法热情以及法制宣传力度，使法制宣传家喻户晓，深入人心。三是积极开展“一村一法律顾问”服务工作。利用“一村一法律顾问”律师积极开展“六进”工作（即：进乡村、进社区、进农户、进机关、进校园、进企业）。全民法制宣传教育深入开展深入推进宪法和法律得到较为广泛普及，全体公民宪法和法律意识明显增强，全社会法治化管理水平逐步提高，法制宣传教育在落实依法治国基本方略、服务经济社会发展、维护社会和谐稳定方面发挥了重要作用，同时通过“一村一法律顾问”协助调处化解历年积案及社会矛盾纠纷，确保社会大局稳定。四是做好青少年的法制教育。以司法所所长、派出所所长为各学校的法制副校长，与镇中、小学等单位密切配合，定期到学校召开法制教育座谈会或课堂、观看宣传片等形式，对学生进行法制宣传教育，增强了学生的自我保护意识和法制意识，预防和减少了青少年违法犯罪。

四、突出协同共治常态化，健全农村社会管理服务体系，促进平安村的创建

一是结合信用村建设，深入推进农村社会科学管理。

我镇充分发挥全市首个“信用镇”的自身优势，总结推广“勿坦模式”信用村创建经验，坚持推行“人人讲诚信，个个讲文明”的社会新风尚，借助“以信用促和谐，以和谐促平安”的成功做法促进平安村（居）建设，带动基层社会良性发展。建设过程中突出发挥村级乡贤理事会协同作用、发挥信用村（户）行为导向作用、建立党员（“两代表一委员”）网络联系群众机制以及完善村级便民服务平台四大载体，推动我镇农村社会管理服务体系大发展。

二是借助郁南“好媳妇”评选活动，推进“平安家庭”创建。

近年来，我镇认真开展每一届“郁南好媳妇”评选活动，推优评选出新塘村委新寨村的林燕玲和镇初级中学的汪美莲等“郁南好媳妇”，同时在全镇范围内积极开展“最美家庭”评选活动，通过大力树立标榜形象，弘扬社会正能量和真善美，把正确的道德观念转化为群体共识，激励全镇人民从我做起，从身边小事做起，“讲文明、破陋习、树新风”的良好社会风气逐步形成，并利用妇女创业小额贷款来加强推进“平安家庭”创建，今年我镇创建“平安家庭”的覆盖率和达标率均达到98%以上。三是结合“教育创强”工程，推进“平安校园”创建。

2015年，我镇确立“夯基础、强教育、治隐患、保平安”的教育创强工作思路，以“四加强”扎实推进“平安校园”创建。一是加强教学安全、应急安全、卫生安全、消防安全等四类措施落实；二是加强校园校舍相关设备的安全隐患排查，以创建“教育强镇”工作为契机，及时对学校的水路、电路、防雷以及消防设施进行全校检查更新，杜绝校内不安全事故的发生；三是加强值班管理制度，实行24小时值班监管，严格上课期间进出校园的报批登记手续；四是加强安全教育立体化建设，构建学校、家庭、社会“三位一体”的立体化教育网络，坚持利用家长会、家长学校、家访等形式，积极探索多方配合的安全教育模式。今年以来，校园安全网格化规范管理收到成效，全镇没有发生校园刑事案件，违法犯罪率为0，没有发生火灾、交通等安全事故，没有上访和违反“计生”政策等事件发生。

五、下一年工作计划

总的来说，我镇自开展创建“平安”活动以来，我们始终把因地制宜、注重实效作为一条基本原则，各单位在创建活动中依本单位的治安状况来展开工作，对照本单位本行业的平安标准，查找问题和不足，制定工作方案和措施，增强了平安创建的针对性和协作性，创建活动取得了较好的效果。但是，还存在以下不足：一是在建立完善平安创建长效工作机制上任务还比较重；二是平安创建活动的宣传方面还比较欠缺，在下一年的工作计划做好以下几方面的工作：

一是加强社会治安综合治理和平安建设宣传工作。利用多种形式，开展好平安建设集中宣传活动，大力宣传，营造声势，提高平安创建的社会认知度，公众参与率，深入开展创建活动，做好大走访活动宣传工作，为完成社会治安综合治理和平安建设的各项任务打好坚实的基础；

二是不断充实完善平安创建活动的工作机制，特别是经常性工作机制，探索建立长效机制，加强社会矛盾纠纷排查调处工作，确保调处人员到位，岗位职责明确，调解程序规范，着力提高大调解工作质效，定期排查，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态； 三是注意典型的总结推介，扎实推进基层平安创建工作，继续创建平安村、平安社区、平安学校、平安家庭、平安医院、无邪教村等，努力使社会治安综合治理和平安建设各项措施得到全面落实，务求“守土有责、保一方平安；守线有责，保行业平安；守岗有责，保内部平安”，以小安集大安，确保全乡大平安；

3.平安信访 篇三

持词

县委副书记、县长

同志们：

经县委、县政府研究，今天我们召开全县政法、平安建设暨信访稳定工作会议。会议的主要任务是：传达贯彻中央和省、市政法暨平安建设会议精神，回顾总结2016以来政法和平安建设工作，分析研判当前面临的形势，安排部署下阶段全县政法、平安建设和信访稳定工作。

参加今天会议的有：县四大班子有关领导；各乡党委书记和分管政法、信访工作的副职，各行政村党支部书记；县直各单位一把手，政法部门中层以上干警。

这次会议很重要，希望大家集中精力、认真领会。

今天大会议程有六项：

下面，会议进行第一项：请县委常委、政法委书记同志作政法工作报告。

会议进行第二项：请县委常委、副县长xxx同志对全县信访稳定工作进行安排部署。

会议进行第三项：宣读表彰决定。

首先，请县委副书记

同志宣读《中共xxx人民政府关于表彰2016政法暨平安建设工作先进单位和先进工作者的决定》。

现在，请县委常委、县委办公室主

任

同志宣读《中共人民政府维护稳定工作领导小组关于表彰2016维护社会稳定工作先进单位和先进工作者的决定》。

会议进行第四项：颁奖。

首先，请受表彰的平安建设先进乡镇：xxx镇、xxx镇、xxx乡、xx乡、xx镇、xxx乡上台领奖。

现在，请受表彰的平安建设先进单位：县法院未成年案件综合审判庭、县司法局办公室、县公安局许家沟派出所、县检察院反贪局、县工商局、县联通公司、县广电局、县安监局、县移动公司上台领奖。

由于时间关系，其他受表彰的先进单位和先进个人就不在会上颁奖了，会后，统一到县委政法委领取奖牌和证书。

会议进行第五项：递交平安建设和

维护社会稳定工作保证书。

请乡镇代表：xx镇、xx乡、xx镇、xxx乡，县直部门代表：工商局、教育局、民政局和工信局，依次上台向县委书记

递交保证书。

会议进行最后一项：请县委书记

同志作重要讲话，大家欢迎！

同志们，刚才xxx同志、xxx同志代表县委，对全县政法、平安建设、信访稳定工作分别作了安排和部署；大会对2016全县政法、平安建设及维护社会稳定工作先进集体和先进工作者进行了隆重表彰；xxx书记站在全局的高度，审时度势，对全县的政法、平安建设和信访稳定工作作了重要讲话，具有很重要的指导意义。希望各级各部门认真学习领会张书记的讲话精神，切实抓好会议精神的贯彻落实。下面，我再强调三点：

一要统一思想抓落实。各级各部门

要及时召开会议认真学习、深刻领会这次会议精神，充分认识当前做好政法、平安建设和信访稳定工作的重要意义，真正做到入脑入心。同时，要认真对照检查各自思想上、工作上的差距，迅速把思想认识统一到县委、县政府的决策部署上来，下大力气，下真功夫，努力确保各项工作落实到位，取得实效。会议贯彻落实情况请各级各部门于5月28日前上报县督查局和政法委办公室。

二要理清思路抓落实。各乡镇、各有关部门在下一步安排部署工作时，要严格按照张书记的讲话要求，紧密结合本部门工作实际，进一步理清工作思路，明确工作任务，突出工作重点，确保政法、平安建设和信访稳定工作扎实推进和深入开展。

三要强化作风抓落实。各级各部门要牢固树立务实高效、真抓实干的工作作风，开拓进取，奋力拼搏，切实采取扎实有效措施，狠抓各项工作的落实，努力确保目标任务的圆满完成，确

保全县社会大局持续稳定，确保全县经济社会又好又快发展。

4.平安信访 篇四

访工作情况汇报

摘要：二精心摸排努力化解全力维护大局稳定，坚持每月召开次会议定期研究分析，二是坚持交办和限期办结制度，乡维稳办正在对该事件做后续跟踪处理防止事态进一步发展，继续加强维稳信访工作的组织领导绝不放松。以下是小编整理的3篇最新维稳信访工作情况汇报范文，欢迎参阅！

维稳信访工作情况汇报2016-12-31 01:59:44 | #1楼

卫生信访稳定工作情况汇报

2016年以来，在市委市政府和市卫生局的坚强领导下，我xx认真贯彻落

实省市信访稳定工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全市xxxx事业的健康发展奠定了坚实的基矗现将我xx信访工作情况汇报如下：

一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础 我xxx立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，严格实施“组织、责任制、落实”保障机制，确保工作大局稳定。

一是组织领导到位。我xxx及时调整充实了信访稳定工作领导小组，由党支部书记担任组长，副书记为副组长具体负责，各科主任为成员，确保了信访工作有人管，能落实的良好局面。

二是责任落实到位。坚持领导包案和接访责任制，单位一把手为信访工作的主要负责人，分管领导是直接责任人，办事干部为具体责任人，进一步明确了阶段的任务目标，责任和奖罚标准。

三是工作落实到位。紧扣市委市政府和市卫生局的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣的完成上级提出的信访工作目标和任务。工作中始终保持了思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创新性，效果上的实效性。

二、精心摸排，努力化解，全力维护大局稳定

我xx坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访稳定工作的重中之重来抓，做到早发现、早介入、早处理，对摸排出来的不稳定因素严格按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求，及时进行交办，定人定责定时消除隐患，努力做到“小事不出所，大事不出局”、“小事不过夜，大事不过周”，将各种矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。

三、加大宣传，提高素质，确保安全稳定

在信访工作中，我们积极引导干部

职工学法、知法、守法，开展了《信访条例》宣传活动，使干部职工提高了对信访工作的重要性的充分认识，在处理矛盾纠纷工作中做到得心应手，心中有数。在此基础上，认真贯彻“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力开展治安防范宣传工作，建立健全维稳安全制度，确保了大局安定和谐。信访工作汇报

二0一二年八月十七日

维稳信访工作情况汇报2016-12-31 02:01:39 | #2楼

慈坝乡

2016年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县维护稳定工作领导小组的具体指导下，我乡党委、政府认真贯彻落实盛州、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增强党委、政府凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查调处力度，全力维护社会稳定，为全乡贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了

坚实的基矗现将我乡今年维稳信访工作情况作以简要汇报：

一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作 我乡立足工作实际，以保护群众基本利益为目标，切实加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。

一是组织领导到位。我乡及时调整充实了维稳信访工作领导小组，由党委书记哈军担任组长，分管领导为副组长具体负责，相关工作人员为成员，确保了维稳信访工作有人管，能落实。

5.平安信访 篇五

挂职锻炼个人工作总结 0 0 9年4月，我由区委组织部选派到区信访办挂职锻炼一年。在信访办，被分配到接待室，协助接待来访群众。在挂职的一年时间里，我努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力，遵守信访工作制度，认真学习《信访条例》和相关法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们的相互学习帮助下，使我很快进入了工作角色，自身素质得到很大提高。现将挂职锻炼情况和一些心得体会总结如下：

一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。

我在原单位是搞业务工作的，信访工作对我来说是一个陌生的更是一个全新的工作，但通过一年的学习，使我深刻的体会到信访工作的重要性，深深了解到“信访工作是正确执行党的方针政策，紧密联系群众的纽带，是了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，是为党委、政府提供决策依据的基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员必须具备实事求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，心系群众、一切为了群众、倾听群众呼声、与人民群众同呼吸共命运、尽职尽责地为群众解决问题、全心全意为群众服务的良好品质，才不愧为一名合格的信访工作人员。

二、虚心学习，尽快进入工作角色。

要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。

我利用工作和业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教。通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向上访群众解释和宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理。通过对上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。

三、认真接待，做好信访稳定工作

认真做好信访接待和劝返工作，在信访接待工作中，严格要求自己，时刻为百姓着想，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑工作，真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需、解群众所难，实实在在为群众办实事办好事，切实为百姓解决难题。一年期间共接待受理群众来访105件(批)次、487人次，其中集体访31批、382人次，个体访74批、105人次。群众进

京正常访17件、32 人次，非正常访2件9人次,到省访20件、33人次。在建国60周年庆典时期，经过大家共同努力，未发生群众越级非正常上访、群体访及其它严重信访问题，实现了“五个不发生”的信访工作目标，受到了上级信访部门的表扬，区信访局被评为国庆期间全省信访工作先进集体。

在信访局**学习的一年期间，我遇到了许多以前在工作中没有接触过的疑难、棘手问题，学到了很多知识，明白了许多道理，也使我明确今后学习工作中应努力的方向，现归纳如下：

1、业务要精通，知识面广。作为一名工作人员，不仅要熟知业务知识，更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策，法律法规、条例，尤其要认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习社会主义市场经济学，努力使自己成为一名全面发展的工作人才。

2、工作要细心、谨慎。信访挂职锻炼总结在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一件事，要

始终保持清醒的头脑，做明白人，办明白事，对说不清、道不明的问题，要多请示、多向有关领导汇报，对人，遇事要宽容，有气量。还要及时的调节自己的心态，不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去，做事要求真务实，讲实话，重实干，用求真务实的态度抓工作，真正作到为民办实事。

6.信访局信访工作会议讲话 篇六

同志们：

今天这次会议，是县委、政府决定召开的一次十分重要的会议。为什么要召开这次会议?县委认为，当前正值年关岁尾，两节即将来临，正是信访维稳任务比较繁重的时候。而且从明年来看，信访维稳任务也非常繁重。1月份，省里要召开“两会”。3月份，国家要召开“两会”。党的也要召开。这些都需要我们未雨绸缪，做好准备。直接的原因，就是近来全县信访形势比较严峻。进京非正常上访、来县集体访人数、次数出现了较大的反弹。12月16日，山西省驻京信访工作组发出督查通报对我县作了通报批评。针对这一严峻形势，县委认为有必要召集同志们回来，对全县的信访稳定工作作一安排部署。

刚才，信访局吕义局长对当前信访形势作了通报;米书记对下步工作作了全面部署;张县长对加强全县信访工作提出了具体要求。他们讲的我完全同意，请大家认真抓好落实。下面，我再强调三点意见。

一、认清形势，提高认识，进一步增强做好新形势下信访工作的责任感和紧迫感

没有一个和谐稳定的社会环境，什么事也干不成。这不是一句空话。试想，如果一个地方、一个单位信访工作没有做好，越级上访、重复上访、群体上访案件不断，一大帮子人成天又哭又闹，又拉又扯，不得安宁，你那个地方、那个单位的形象如何?领导干部又怎么能够集中精力谋发展、抓发展、促发展?领导班子的凝聚力和向心力从何谈起?风气不正，人心不齐，环境不优，形象不好，不仅不能加快发展，就连现有的发展成果也会丧失殆尽。现实情况表明，经济发展的速度与维护稳定的压力是成正比的。经济发展越快，维护稳定工作遇到的新问题越多;生活水平越高，人民群众对平安的期望、对利益的诉求越强烈。如果不能妥善处理好发展与稳定的关系，那么就会出现发展、稳定两头尽失的局面。因此，经济越是发展，维护稳定的这根弦越不能松，越要加强信访工作。就我县情况来看，去年以来的总体情况还是好的。以前动不动就围堵政府大门等现象基本上没有了，信访的人数、批次也有了较大幅度的下降。在庆祝建党九十周年、国家、省、市、县四级“两会”和山西中博会等重大节日、活动期间，我们实现了“零上访”工作目标，受到了省、市领导的高度赞扬。这里面，各有关部门做了大量艰苦细致的工作，成绩是值得肯定的。但是，我们也必须清醒地看到信访形势不容乐观的一面，一些涉及土地占用补偿、房屋拆迁、企业改制、“两委”换届等方面的信访问题仍然比较突出。特别是从我们的自身工作看，在对待和处理信访问题上还存在许多差距和不足。 主要表现为：一是摆位不正确。总认为信访工作是主要领导和信访部门的事，本是自己职责范围内的事，也是一副“事不关已、高高挂起”的态度。二是反应迟钝，不敏感。有的地方三番五次发生进京赴省上访，就是引不起我们相关乡镇、相关部门、相关领导的重视，熟视无睹，不以为然，考虑不到问题的严重性。三是“怕”字、“躲”字当头。我们有些部门、有些领导不敢面对群众，怕见群众，不接受信访事项转送单，遇事退避三舍。你这样老是躲着，怎能解决问题?四是推诿扯皮。遇到问题，你说是他的责任，他说是你的管理范围，拿信访问题当“皮球”、摸“太极”。五是缺乏细心、耐心。有时问题都没听完、没搞清，就把上访人员堵回去或送回去。六是“瞒”、“捂”思想严重。明知存在隐患但就是隐瞒不报，结果小事捂大、大事拖炸。七是习惯思维，寄希望于公安打击。现在群众的法律意识也很强，公安打击哪有那么容易，那么随便?八是缺乏新时期的工作方法。处理问题方法简单，说话随意、表态随便，办事不计后果。一说就是“由你吧，想到哪告告去吧”，结果激化了矛盾。九是缺乏解决困难和问题的底气、思路。等等这些，大家务必要引起高度重视，制定有效措施，有针对性地加以改进。

二、突出重点，强化措施，不断提升信访工作整体水平

1、要做好矛盾排查化解。抓信访最好的办法就是“关口”前移，抓源截流，超前防范，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。要立足抓早、抓小、抓苗头，及时消除不安定因素。特别是要把重点放在基层一线，放在群众意见多、最容易出现信访问题的薄弱环节上，发现上访苗头，主动过问，及早介入，及时约见。不要等群众找上门了，再去过问。不要等情况变复杂了，再去研究;不要等领导批示了，再去解决。当前，特别要做好农村“两委”换届工作及其后续事宜。一是要做好理顺情绪、化解矛盾的工作，引导群众正确行使民主权利，确保换届选举任务圆满完成。二是要深入细致地做好退职村干部和其他落选人员的思想工作，教育引导其顾全大局，积极支持新班子工作。三是要认真做好村“两委”新老班子交接工作，抓好新任职村干部特别是新任村党组织书记和村民委员会主任的教育培训工作，提高其履行职责、服务群众的能力，确保尽快进入角色。

7.一名基层信访工作者的信访情结 篇七

编者按：基层信访工作很繁杂，也很苦很累。但俗话说，只要热爱，就会投入，只有热爱，才会珍惜，只有热爱，才会认真，只有热爱，才能干好。武宜干同志用自己热爱信访的亲身体会和感受给我们讲述了他从事信访工作的点点滴滴。情真意切，耐人寻味。非常值得我们学习思考。

冷暖自家知

——一名基层信访工作者的信访情结

沭阳县北丁集乡信访办 武宜干

从未想到，我这个养鱼专家会“惹”上信访，不仅一干近十年，更与信访结下了不解的“梁子”。不知是否患上了如别人说的那种职业病：现在一看到陌生人进了政府大院，一听到群众吵闹，不自觉地便要上前探个究竟，问个明白，问是否群众来访，看是否影响社会稳定。可笑不？

“惹”上信访缘于一个小故事

1998年沭阳县国营场圃改制，我所在的县良种繁育场划归沭城镇管理，场里原有的国家干部、专业技术人员调走的调走，分流的分流。副场长兼渔技员的我，由于没有组织部手续，被作为一名普通办事员分流到耿圩镇多管站（后来和农技站合并成农业技术综合服务中心）工作。耿圩镇宜渔水面很少，仅有的一个百余亩水面的小渔厂又被外地老板承包经营，专业无从发挥，被派下去帮群众搞大棚蔬菜，无奈又无措。闲暇时，便时常找老朋友——信访办陶炳元老主任聊天解闷。一天下午我去找老陶，离他的办公室老远，就听到喧嚷声。进门一看，老陶正和一位年纪约摸五十来岁的妇女吵架。那位妇女显然大动了肝火：手不住地拍打着老陶的办公桌，眼睛瞪的老圆，唾星四溅；老陶不知是吵累了还是气昏了，瘫坐在椅子上直喘粗气；他离不开的眼镜，玻璃片儿早已碎裂，肢残腿缺地躺在地上。我忍俊不禁，只想笑。凭我多年的工作经验，知道这个女人不好惹：来硬的肯定没戏。于是我尽力忍住笑，找了杯子倒上水端过去，对那位妇女说：“老大姐，您消消气，先喝杯茶，有话坐下慢慢说。”我又转头批评老陶说：“陶主任你也是的，怎好和女同志吵呢!”见那位妇女怒气消了许多，我便让她坐下，她说我记。她几乎没有停顿地持续讲了两个多小时，我也不停手地记了两个多小时。只获得了两个信息：

一、十几年前她如何想办厂，是镇政府、村支部书记没有把土地批给她，致使她的厂子没有办成；

二、村支部书记和她有意见，上门收农业税动粗。经过分析，我得出如下推断：

1、十年前她有办厂愿望是真的，厂子没办成也是真的，但说是因为乡村两级没有把土地批给她，才使她的厂子没办成，只是她没有办成厂子的推卸之辞；

2、因为她迟迟不交农业税，书记上门说两句气话、狠话都是有可能的，但说村支部书记专门和她过不去，动粗、动硬是没有的事，她和村书记有意见才是真的。虽然我得出了大体不错的推断，但我清楚，这个推断不能当面说出来，说破了，她的脸上必然挂不住，和我大吵一通，弄不好，我的眼镜也会落得如老陶的眼镜那样悲惨的结局。明白了这一层，她讲话的的过程中我一言不发，当然，我也示意老陶不要掺言，直到她实在累得不想讲了，我才发言。我首先给她戴顶高帽子，让她赚足了面子。我说：“早就听说我们镇有个女能人了，要不是今天碰巧遇到您，还不知道原来就是大姐您哪！您在十年前就能想到搞厂子，创大业，真是了不起！只是当时厂子没办成，太可惜了！你后来一定又搞了其它项目，挣了不少钱，这我一看就知道了。”见她面露悦色，我接着说：“现在全县正在鼓励能人，大搞民营经济，大姐如果你有什么好的想法、好的项目，你跟我说，我向镇党委汇报，我们镇党委、政府一定会全力支持你。”见她沉默不语，我继续说：“你们村的支部书记是不太象话，收税要按政策办事，怎能动粗呢，我看要好好批评一顿才行。不过话说回来，你是有思想、有觉悟的人，可不能混同于一般群众，交税应该比群众更积极主动嘛！您也知道，个别落后群众拖着不缴税，影响整体进度，不说干部，老大姐您的脸上也无光嘛。老大姐，我的话可有道理啊？”上访人不大好意思了，一个劲地点头。末了上访人问我是什么干部，我说，我是厂长。不知是她没有听懂，抑或是把我误认为是镇长，转头对老陶说：“领导就是领导，你看人家多会说话，多会办事。”老陶一脸窘迫地点头称是。她又转头对我说，“领导人，我这就回去了，临出门前，我让小孩去把税交了，也不知交了没有，我还得回去催催，明天我再来。”送走上访人，老陶和我几乎笑歪了。老陶说，这人叫毕英（化名）有名的常有理，泼辣得很，就怕没完。我说，我有一个办法，可以让她息访。老陶两眼放光：“你要能让她息访，我这信访主任就是你的了！”我说，我没能耐也不稀罕你的信访主任，不过，让她息访应该没有问题。于是我附耳如此这般地将我的想法告诉他。老陶主任皱了皱眉，一付将信将疑的样子，嘴里咕哝着：不知道行不行。

次日中午，我从农民蔬菜地回来，一照面，老陶就向我坚大拇指，不用说毕英上午来过了。老陶说，“按你的意思，我让村支书昨天晚上到她家赔了个不是，说了几句好听的话，她今儿一大早就到村里把农业税交了。刚才送壹佰块钱来，说是赔我的眼镜钱，我哪能要呢?”老陶见我笑着不语，越发大加慨叹：“只是可惜了我的眼镜，是我托老战友特地从广州带过来的。你说这人咋就这样善变呢！昨天把村书记说得狗屎都不如，才一转脸就变成一枝花了。真是想不通，想不通。”

老陶还真是守信，毕英息访后，他就跑去缠书记、镇长，死活要求退休，让我干信访主任。书记镇长告诉他说：这我们可做不了主，要县委组织部下文才行，现在行政、事业的界限分得很清，事业转行政要县长点头才行，难！不过可以让他（指我）可以协助你搞。

说句心里话，我那时觉得搞信访就哄哄老头、老太太，让他们消气，开心就完事了，没有太大意思。所以老陶把书记镇长的话转告我，我也没有答应。后来老陶再三地找领导，分管领导又找我说，“你是事业单位，工资没有渠道，搞信访镇里可以给你补贴。”想想自己的单位，工资来源完全靠自收自支，而当时多管站一年的经济总收入还不够站长一个人工资的，心中挺悲哀的。听了领导的话，心里又燃起希望，总不能让老婆儿子喝西北风吧！干就干吧，管它有没有意思呢！就这样，我成了信访助理的助理。

我被信访“撞”了一下腰

进入角色不久，就发现信访工作远不是哄哄老头、老太太们开心那回事儿。随着农村各项事业的蓬勃发展和改革的深入推进，各种潜在的、新兴的社会矛盾和问题逐步暴露出来，政策性的、体制方面的、利益冲突的等各个层面都有，相当一部分未能及时处理和有效化解的矛盾和问题走向信访。过去那些对付老头老太太们的小伎俩已不再灵验。为此，我除了认真学习国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》外，很是看了几本适用的法律法规和国家政策方面的书，以此充实和提高自己。接访和处理信访问题的过程中，遇到因不懂政策和有关法律法规而出现的话语模糊、言词搪塞、左右支绌的尴尬场面越来越少。一次，几位农民兄弟来到镇信访办，未及坐下，便声称要找镇长书记，还要状告镇政府。我给他们每人递了支烟，让他们坐下慢慢说。他们道明缘由：去年该组几十户农户一起将自己的部分责任田以每亩400元的价格租给镇政府，由镇政府转租给蘑菇大户种蘑菇，镇政府和农户双方签订了租赁协议；今年镇政府又将他们同组另一部分群众的责任田以明显高于去年的租赁价格租下，转租给种菇大户，他们讲，镇政府将农民的责任田转租，并从中获利，违反了党的政策，损害了群众的合法权益。经认真分析后我给他们讲，镇政府反租农民责任田，转包给种菇大户。是党和政府关注三农问题的具体体现，是推动农村优势农业产业化的有效措施和手段，镇政府不仅没有从中赚钱，还从有限的财力中挤出部分来补贴、扶助种菇大户。接下来，我到镇财政所复印来了政府补助菇农的帐单，又找来了有关土地流转的政策文件，并翻开《合同法》，找出有关条款读给他们听。最后我给他们说明，之所以镇政府会以比去年更高的租金租赁农民土地，是因为我镇蘑菇这一优势产业的发展，给土地带来更高的产出和巨大的经济效益的原因，并鼓励他们也大力发展蘑菇种植业，成为种菇大户和致富能手。几位农民连连称是，满意离去。

我不是“变色龙”，但在处理信访问题时也不得不“变脸”，大体情形有以下几种：一是“单边狠”。如果遇到虐待或对老人不尽义务的，我就找来老人的子女，对照婚姻家庭法，一边读有关条款给他们听，间插就诉责乃至责骂他们，当然不敢带脏字的。读完骂完了我就要求他们如何做，然后正告他们，如果再发生以上行为，我将代其老人到法庭追究他们的责任。这一招很有效，这些子女们没有敢反口的，回访老人们，大部分都非常满意；二是“两边压”。遇到双方土地或其它纠纷的，对主要负责方加压，同时劝导另一方作出最大让步，这样，就为问题处理留出较大余地。当事人双方往往都会满意处理结果；三是“打一掌，揉一下”。对个别无理缠纺户要义正辞严地指出他的错误，以及这种错误的危害，然后，以私交和朋友的身份与他交流，设身处地为他考虑应该如何正确处理这个问题，引导他走出缠访“死结”，投身经济建设中去。如果能为他解决一个实际困难，他“她”就会对信访“敬而远之”。四是让上访人吃一颗“定心丸”。遇到反映村级财务等重大信访问题的，我首先对他（她）说：你反映的是重大信访问题，我将及时报告镇领导，镇党委政府会引起高度重视，也一定会组织人力全力去查清这个问题。避免上访人继续越级访。查处结果及时与上访人见面。

当然，并不是所有的信访问题都是靠讲讲政策，说说律条就可以解决的，有些时候还必须采取点折中或变通的法子。记得当时有个上访老户叫司以贝（化名）的，屡次去省、赴京上访，在市、县都出了名了。他上访的起因是：村干部上门收农业税时和他的父亲发生争吵，其父亲被带到镇派出所后诱发心脏病死亡。县、市人民法院依据法医鉴定结论，对照有关法律条款，判决镇政府赔偿司家医药费、安葬费共计一万余元。司以贝不服。按照工作惯例，已经过人民法院判决的问题，信访办可以不予受理，只对上访人进行说服教育，劝导息访。但经过调查我发现，司以贝家境本不宽裕，加之十数年的上访，一是家中收入减少，二是上访路费负担，家中极是贫寒：三间茅屋颓然欲倒，屋内一件象样的家俱都没有，四十好几的人了至今仍光棍一条，没有前途，没有希望，破罐子破摔，这才是上访人缠访不息的“病根”。于是，我将我的想法写成文字呈报党委，镇党委正为这事犯愁呢，经过研究，认为我的想法可行，同意实施，帮司以贝重建了三间瓦房，拉起小院子，装上铁门，还为他购了一张床，司以贝就用这张床结的婚。镇政府还为他安排了一份看管树木的差事，有了固定收入，解决了他的后顾之忧。小院子有了生气，小家庭有了笑声，上访人流中再也看不到司以贝的影子。

化解信访矛盾，物质扶持固然是一种很好的办法，但是感情投入对于消除老户的对立情绪、化解信访矛盾纠纷方面的作用更是小觑不得呢。因为这一层，我和办公室的子田同志在下访涉及政策性的“五五老兵”、“五十年代小乡干部”、“八二辞退民师”等有关人员时，没少替党委书记、镇长认“亲戚”。在下访之前，我们总是先寻找上访人员与书记、镇长能够“叙亲”的线索，然后到上访人家中“叙亲”。我说，“原来你是书记（镇长）的××亲戚呀！书记本来今天要到你家来看你，讨杯酒喝，可惜他今天要去县里开会（或实在太忙）来不了。这不，专门派我到你家里来看你。”一般情况下，上访人会情绪高涨起来，觉得自己的身份高起来，和我对等了，变得热乎起来，沟通就非常容易。这时我就说：“前些日子，你不明真相，受人唆使参与集体越级上访，给地方社会稳定带来了很不好的影响，也给地方党委政府的脸上抹了黑，书记（镇长）可生气着呐！你想啊，你和书记（镇长）有这层关系，如果你反映的问题符合政策，有政策依据，书记（镇长）还不第一个替你解决啊？而你呢?明明知道反映的问题没有政策依据，还要跟人家一起去掺和，你不是存心和书记（镇长）过不去啊？”这时，上访人往往满面羞愧地承诺要当面给书记（镇长）赔礼道歉，还会义气奋发地表示以后一定不再无理上访，要积极支持镇党委政府的工作。我的下访任务也就划上了圆满的句号。

我是信访大“网”上的一个结

个人能力是有限的。信访工作实践中，我深深地体会到，要抓好信访工作，除了党委重视，信访干部有权，还要调动干部职工和社会力量广泛参与。2003年以前，耿圩镇年信访总量近百批（件）、千余人次以上，全县仅有的11个老上访户中，该镇就占了6个。信访工作在全市111个乡镇中名列末位。信访问题已经严重影响了地方的社会稳定，阻碍了社会经济事业的发展。面对如此严峻的信访形势，任何个人的力量都显得微不足道。如果党委不引起足够的重视，不采取果断有效的措施，不下大力气狠抓信访工作，其后果是难以想象的。为此，我花了近半个月的功夫，将我的想法整理成文，呈报镇党委。镇党委迅速作出反映，连续召开信访工作专题会议，先后出台了“首问责任制”、“领导接待制”、“部门负责制”、“扎口管理制”、“责任追究制”等七项信访工作制度；赋予信访干部“有权直接处理突发事件”、“有权批评处理信访工作不负责的村组干部”等三项权力。党委书记说：“只要是为了社会稳定，我是要人给人，要钱给钱，要物给物。”有了尚方宝剑，信访工作开展起来就容易多了。我们很快在各村配备了信访信息员、联络员，做到消息灵通、耳聪目明，牢牢把握处理信访问题的先机。另外，还组织一批有影响、威信高的“老上访”到乡里“值班”，监督党委政府工作，接待来访群众，化消极因素为积极力量。从而在全镇形成了人人抓信访，个个管信访的“大信访”格局，取得了显著效果：遗留问题全部得到有效处理，新发问题大部分化解在萌芽状态，不仅彻底扭转了工作的被动局面，还跃入了市县先进行列。当年底，时任党委书记丁志春同志代表全市111个乡镇出席了省信访工作经验交流会，并作为唯一的乡镇代表在大会上作了经验交流。本人的一篇《耿圩镇“一网”、“三权”、“七制”抓信访》文章也有幸选登在《江苏信访》，个人得了100元稿酬，激动了好几天。

富有戏剧性的是：二OO四年底，由于事业单位改制，我作为公益性岗位农技人员，从耿圩农技中心被调到北丁集乡农技中心工作。恰巧北丁集乡接戴了耿圩镇刚脱掉的“信访重点管理乡”的帽子。乡主要领导了解到我是搞信访的经历，依然把我安插在“信访主任”的位置上。我故技重施，将耿圩镇的“一网”、“三权”、“七制”抓信访的成功经验推介给了乡党委，乡党委竟也雷厉风行地践行起来，有效化解了新老信访问题，于2005年底摘掉了信访落后帽子，我也因此沾了光，连续两年被评为“先进工作者”。

“冷暖”自家知

调到北丁集乡工作后，除了搞专业，我这个编外信访主任也还干得有滋有味的。信访是一项既烦人又快乐的工作。说信访工作烦人，人人都能理解：矛盾和问题要你去化解处理，本来就是棘手的事，有时一个问题还没有处理好呢，其它问题又接二连三地推到你面前，不烦才怪！但要说干信访工作“快乐”，就不被许多人所理解了，但我的确在信访工作中获得过许多快乐，并受到无数次的感动。事实上，我在处理每一个信访问题时，我都会真心诚意地全力去做，每一个信访案件的了结，我都会有一种如释重负的轻松感觉。当弱势群体中的一员向党委政府求助的问题得到落实解决的时候，他（她）的目光是感动的，内心是感激的，他（她）是对党委政府的关怀帮助感激，为社会主义大家庭的温暖而感动，而我，则为这颗感动的心而感动；当两家因宅基、地界、树木、产权等问题发生纠纷以至吵打，经过调解握手言欢，重归于好的时候，当事人双方都为我们的真情付出表示感激，而我也为他们的感激而感动。我感动人性总有善良的一面，我感动，真情付出就会获得真情回报。记得有一个树木纠纷，双方当事人甚至搬出了县里、市里的领导做靠山，希望镇住对方，但都没有起到效果。经过一个艰难的调处过程，我终于让双方当事人握手言欢，写下了协议。双方当事人感激之余，非要请我喝两杯不可，我心头一热，和双方当事人连着干杯，那晚可就喝多了。当然，我没有忘了付账。

8.平安信访 篇八

国务院颁布实施新《信访条例》后，xx地委、行署十分重视，积极开展学习并认真贯彻执行。在遵循新条例确立的“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则和规范“两个行为”的要求下，针对信访工作出现的新情况、新特点积极探索做好信访工作的新路子、新途径、新方法，不断采取新举措，信访工作取得一定的成绩。

第一。创新观念。通过学习全区各级党政领导进一步提高了认识，进一步充分认识到做好信访工作的重要性，牢固确立“抓信访，就是抓稳定”的理念，树立信访工作无小事的观念，切实履行职责，依法做好信访工作。随着改革的深入和对外开放的扩大，我区社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化。这样的情况给当前经济社会生活和思想领域带来了新情况并引发大量深层次矛盾，在经济快速发展中掩盖着不平衡状态，同时由人民内部矛盾引发的群体事件，已经成为当前社会经济生活的一个突出矛盾。在信访工作中我区坚持在改革发展中解决人民内部矛盾的原则、坚持在代表最广大人民群众利益的基础上处理人民内部矛盾的原则、在调处人民内部矛盾中坚持政治文明的价值取向原则、在调处人民内部矛盾中坚持依法和公开、公平、公正的原则、坚持对引发矛盾和不作为行为实行责任追究原则。据此思想，地委、行署以铜党发[2005]13号文件出台了《中共xx地委xx地区行署关于加强和改进信访工作的意见》文件对加强和改进xx地区信访工作提出了明确要求和具体工作的意见。

第二，创新制度。依据《信访条例》的规定，在建立健全来信处理制度，促进来信反映问题的解决方面。我区进一步建立健全了信访事项登记制度，信访事项告知制度和不予受理告知制度、来信重要信息综合分析和报告制度、来信反映问题交办制度、信访事项转送制度和转送情况通报报告制度、信访事项不再受理和不再受理的信访事项通报制度、群众来信回复制度、揭发控告来信办理制度、省长信箱处理回复制度、专员信箱处理回复制度。尤其是在强化信息反映工作，为领导提供决策参考方面。我区建立健全了重要来信报告制度，信访情况分析报告制度，以及完善政策建议制度使信访工作强化了措施，加大了力度，逐步走上科学化、规范化轨道。

1，在畅通信访渠道，密切联系群众，建立和完善民意表达机制方面。我区建立健全了党政领导信访接待日制度，切实做好接待处理群众来信来访工作。尤其是地委、行署领导率先垂范，将原先每月接访两次改为每月三次，并在各种新闻媒体对社会公布信访接待日期和具体接待日的领导姓名、职务，并坚持首问责任制。同时对上访群众坚持“以人为本，畅通信访渠道，保护上访者利益”的原则，切实解决了“拦截式”“打压式”“无畏式”等不负责任简单粗暴的工作作风出现，从而避免进一步激化矛盾，加剧信访冲突，最终导致问题层层上推，纠纷日益复杂，解决信访问题成本逐步提高的问题。

2，在建立矛盾调处中的督查、督办工作机制方面。我区坚持“谁经办、谁交办、谁督查”，实事求是、全面督查与重点督办相结合、注重督办时效、督办与帮助、协助相结合坚持党政督办与业务部门督办相结合的督办原则。采取有效的督办方式：电话督查、发函督查、会议督查、调研督查、联合督查、派人督查等方式，及时对交办信访事项进行督办督查。在实际工作中，根据不同的督查事项选择不同的督查方式，对重点督查事项我区则同时采取多种

督办督查方式。

3，在建立矛盾和超前联动排查调处机制方面。人民内部矛盾必须通过超前排查并化解在萌芽状态，处理的行政成本才低，同时也不损伤党和政府同人民群众的感情。否则小事可能拖成大事，甚至拖成群体性事件。在实际工作中我区按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，建立起人民内部矛盾的超前联动排查调处机制。着重抓好以下两点工作：一是主动出击，变群众上访为干部下访，准确排查。深入基层，与人民群众交心谈心，对可能影响本地区社会稳定的重大矛盾和突出问题，要及早发现，及早掌握。做到滚动排查，纵向到底，横向到边，不留死角死面。二是认真抓好信访、公安、检察、法院“四长”下基层开门大接访活动。力求将各种矛盾隐患解决在基层，化解在萌芽状态中。三是及时做好基层调处工作。对排查出来的矛盾纠纷，要针对不同的特点，认真研究解决的途径和办法，妥善加以解决。

4，在矛盾发生时的合力化解机制方面。人民群众反映的很多问题成因比较复杂，涉及面广。矛盾一旦发生，仅靠个别部门的力量去化解往往难以奏效，必须有党政统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的工作格局合力化解。首先，我区建立了矛盾发生的现场合力化解机制。一旦发生了人民内部矛盾，尤其是已经上升为大规模群体性事件，立即做到属地领导、涉事单位、业务主管部门、信访工作机构、公安机关等相关部门的负责人及时共同赶到现场，相互配合做好接待、劝返和答复工作。其次，要建立依靠群众，借助社会力量共同参与的矛盾调处机制。从具体实践工作看，依靠人民群众、借助社会力量和资源化解一些矛盾纠纷成本低、效果好，而且避免了政府与群众的直接冲突。依靠群众处理人民内部矛盾，就是要充分发挥基层群众自治组织、富有正义感且有威望的群众代表、矛盾纠纷当事人的亲属和亲戚朋友

等在矛盾调处中的作用。社会力量参与调处人民内部矛盾，就是要制定和落实有工会、妇联、共青团、综合治理机关、律师事务所、矛盾调解管辖机关、有关专业技术部门参与的，既体现公开、公平、公正，又符合法律规范要求的矛盾调处机制。

5，在建立预防和处置矛盾的利益协调机制方面。预防矛盾的利益协调机制，要抓好信访工作的源头。就是要求各级党委、政府科学决策。特别在出台政策方面，要符合法律法规的要求，要代表人民群众的根本利益，要民主决策、科学决策、依法决策。与此同时，还要坚决克服政出多门、朝令夕改的现象。在各种工程项目的实施中充分考虑涉及群体的利益，在项目的建设与实施中充分考虑涉及群众发展经济的配套项目，加强涉及群众的就业和后期扶持；对项目涉及的无生产能力和就业能力的弱势个体，要积极探索进入社会保障体系。总的原则是在发展中调整利益分配关系，从源头上减少社会矛盾的发生。

第三，创新方法。

一是修改信访工作流程，促进信访工作规范化、程序化、提高信访工作质量和效率。进一步细化和明确了人民群众来信来访受理、办理程序。明确了信访工作机构和能部门的职责，信访工作机构受理信访事项后，负责登记、转送、交办、督办；职能部门受理信访事项后，负责登记、办理和答复。

二是规范工作程序，积极协调配合其他相关部门对“五大群体”、“八大信访突出问题”采取有力措施化解矛盾、解决问题，取得一定成绩。重点健全和完善信访工作责任制、快速处置机制、信访督查专员制、乡镇(街道)矛盾调处中心机制、联合接访机制、依法引导机制以及信访老户听证制等七项工作机制。对于一些群众合情合理的要求，热情及时妥善地给予解决，而对一些无理纠缠的现象，一定要敢抓敢管、敢于面对，敢于用法律的手段来处置。

三是积极加大对群体性上访问题的妥善处理，针对群体性上访比重大、增幅猛，发生频率高、规模大，情绪激动，处理难度大，极易突变的特点，落实好‘四个抓’即：抓领导，层层落实责任；抓防预，建立预警机制；抓稳控，防止矛盾转化和突变；抓处置，依法、理性、得当。

四是严格责任追究，把信访工作纳入公务员考核体系，对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究相关责任人员的责任，确保各项工作的落实。同时对信访工作进行考核。对于成绩突出的单位和个人，年年进行表扬和奖励：对于成绩平淡甚至下降的单位和个人，则在一定范围内给予通报批评，切实做到奖惩分明。进一步落实了信访责任制，完善信访工作考核办法。

五要抓好信访工作队伍建设。要高度重视信访队伍建设，切实关心和爱护信访队伍成长。积极引进和培养优秀信访人才，切实做好信访工作人员的能力培训。地委、行署对于信访部门是给予看重和优先照顾的。如在编制设置、人员配备、经费落实、装备保障等方面，都给予了极大的支持。在实际工作中逐步培养和提高信访队伍群众工作的能力和水平，提高做好信访工作的能力和水平，提高

做好社会和谐稳定工作的能力和水平。

新的《信访条例》颁布已是破冰之举，给新时期的信访工作带来了新的契机和挑战，我们将根据新形势的发展及时找出适合形式的新思路，改进信访工作机制，积累新经验。但信访工作要取得进一步的成效尚需要在实践中不断的积累经验和调整，尚需多方探讨和努力。

xx地区信访局

二00年九月二十三日>>>>认真学习贯彻信访条例积极探索信访创新责任编辑：飞雪

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9.乡镇信访局下半年信访工作计划 篇九

XX年下半年信访工作主要有以下几个方面：

一是将工作重心放在“事要解决”上，放在信访工作程序化、规范化建设上。对于初信、初访事项，要狠抓“事要解决”，责任主体要以群众利益为出发点，千方百计解决群众合理诉求或诉求中的合理部分，责任单位要以完善的文本形式完成信访事项受理、告知、答复等基础工作程序，进而疏理、引导信访人依法通过信访复查、复核、仲裁、复议、诉讼等法定程序表达诉求，切忌将群众信访问题停留在口头回答或汇报处理上。要积极引导群众以网上信访替代走访，通过强化网上信访案件的办理，实现群众信访问题足不出户即得到圆满解决，这样的既减轻走访压力，又节约了走访的社会成本，为信访事项的便捷处理及信访秩序的有效维护奠定良好的基础。

二是开展依法逐级走访宣传活动。加强《信访条例》和《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访工作的办法》的宣传学习，提高专、兼职信访工作人员自身业务素质的同时，让更多的信访群众了解政策，明确程序，依法理性反映诉求，少走弯路，减少信访成本。充分履行信访干部的职责，做好信访人的政策解释工作，消除信访人“只有上级部门才能解决问题”的错误心理，并将此项宣传活动纳入到“解决进京非访事项整治年”活动系列工作之中。

三是把工作重点放在进京非正常上访和越级集体访的稳控上。非正常上访和越级集体访具有社会关注度高和影响极广、较坏的特点，处理不好或处置不力，极容易引发有影响的信访事件。按照省、市控制非正常上访“要么依法打击，要么死看死守” 的工作要求，县联席会议准备以信访人常住地为基准，将已发生进京非访人员与其乡镇领导、辖区派出所负责同志逐一建立稳控、包保责任。

四是把工作方向放在严格运行机制上。多年来，信访工作已经积累并健全了一系列行之有效的工作机制，如领导包案机制、排查预警机制、包保责任机制、督查督办机制、目标考核机制、通报及责任倒查机制等等。严格运行机制是做好当前及今后一个时期信访维稳工作的最终落脚点。

10.信访干事信访工作的体会 篇十

坚持“三心”，做职工群众的贴心人

各位领导、同事们:

大家好!我叫,做为的信访干事，我深知发展是根本，稳定是前提。稳定工作和生产经营一样重要，没有稳定的大环境，生产经营工作的顺利进行就无从谈起。带着这种压力和责任，我服从领导安排来到信访办公室。刚开始干这项工作时，面对特殊群体每个人的脾气、性格都不了解，每次与他们沟通交流时，心里真有一种说不出的感觉，甚至心情都很紧张，总是试探着、小心翼翼的与他们交谈。由于缺乏工作经验，沟通起来总是达不到预期的效果，心里总感觉不是个滋味，工作很被动。随着工作经验的积累，我总结出：要想保持稳定，就必须拿出三颗心去干工作，即：耐心、真心、热心。耐心琢磨精神，真心对待群众，热心解决困难。下面我说一下我对这几年信访工作的体会，有不正确的地方，还希望各位领导能够给予指正。

一、吃透精神，耐心工作，是做好信访工作的前提。

做信访工作就是做思想工作，做思想工作政策界限不能突破，职工矛盾不能激化，所以我得以职工能接受的方式去讲政策。每次接到上级下达的文件，我就要求自己静下心来，一个字一个字的看，一句一句的分析，一段一段的理解，让自己彻底领会文件里面的精神,坚定工作目标，为下一步的信访工作做充足的思想准备。

思想准备要充足，工作步骤要细分。非在职人员管理工作千头万绪，越是繁琐，越要耐心细致。我矿非在职人员共人，里面有退休职工、协解人员、家属等等，其中还有不少单身带着无业子女的，家有重病患者的，情况非常复杂，必顺要建立分类电子版档案资料。由于1980年我在工作中因公负伤,造成右手手指截肢,键盘打字，运用鼠标对我来说是一件非常慢，极其难的事，可我硬是连续5天不分昼夜，用我最大的耐心一点点的把它建立了起来。看着这份我亲手建立的宝贵档案，那份成功后激动的心情，是能够用灵活手指在游戏中顺利闯关的人，无法可以理解到的。我根据这份资料，重点帮扶。家庭生活困难的帮助申请互助互济、帮助联系找工作、帮助子女上学、就业，切实为他们解决了实际困难。为此，他们也把我当成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找我谈心，寻求帮助和指导，这为以后信访工作的开展打下了良好的基础。

二、重心下沉，真心送暖，是做好信访工作的保证。

做信访工作这几年，我时刻提醒自己，对待职工不能采取官僚主义态度，要重心下沉，放低姿态，要以平等的地位和职工沟通，要以亲朋的心态和职工讲清道理。通过下面这二个例子让我切实体会到真诚可以赢得职工的信任，建立深厚的感情，能够让我牢牢掌握信访工作的主动权。11月份，根据一名联络员提供的消息，我们提前获取了住户因分房准备串联上访的信息。信息掌握后,我不顾身体的疲惫，亲自挨个楼上楼下的爬，分别进家入户做超前工作，对准备上访群众先仔细询问了上访原因，“无人伤心不落泪，人没难处不上访”有些住户情绪激动，言语激烈，但我始终耐着性子解释劝说，分析情况，并把问题及时上报采油厂。让他们从我这里感受到制度虽是硬的，人心却是暖的。通过努力，上访群众对我耐心细致的调解态度表示敬佩和感谢，最终使矛盾解决在萌芽状态。这更使我坚信：只要将心比心，以心换心，就能使我的话在他们心中产生份量，思想工作就会有说服力，就能保证信访工作的效果。我矿一协解再就业人员，年近四十单身，因社会关系复杂，被人砍伤，得知情况后，我拿他像兄弟一样亲自带他到医院处理伤口，跑前跑后，又自己掏钱为他购买了回家的车票，临走时，我还嘱咐他回家要好好养伤，别再惹事，自己遭罪，家人担心。他非常感激的握着我的手说：“谢谢你刘哥，没你我这回可真就惨了！”事后我多次与其母亲及本人取得联系，耐心听取并分析该同志的思想动态，劝其清理了复杂关系，终于认真工作，过上了平静的生活。

三、创新思路、热心帮扶，是做好信访工作的关键。