文明服务标兵

文明服务标兵（精选12篇）

1.文明服务标兵 篇一

文明服务标兵事迹材料

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自2009年参加农信工作以来，我先后从事过柜员，大堂经理等工作，前

台柜员的工作经验，使我积累了相关业务知识，让我在从事大堂经理工作时，能更好的为客户解决问题，回答疑问，也正是在大堂经理的这段工作时间，让我真正体会到山东省农村信用立足三农，服务大众的理念，在一个个普通的工作日中，在我平凡的岗位中，收获着客户的信任与支持，也收获着属于自己的那份感动。

作为一名大堂经理，大厅就是我每天的工作场地，每天晨会后我会先巡检

大堂内的一切设施和设备，检查整理完毕后，立于叫号机旁笑迎我的第一位客户，开启我一天的工作。工作中我用专业知识为客户排忧解难，疏理业务分流，提高办理速度。我总结了自己的一套工作理念，那就是“三心服务”准则，所谓三心，我归纳为诚心，耐心，细心。

诚心：我曾经遇到这样一位客户，因急需购房来我社办理反存业务，却因

收款账户性质问题对方行无法给予入账，由于事情紧急，加之事出时已接近银行结账时间，客户当时产生了抵触情绪，无论我们如何解释，客户仍然无法克制自己的情绪，把责任推给了前台柜员，认为我们没有尽心为其服务，要求我们立刻为其解决问题，当时的情况下，解决实际问题是客户最急需的，于是我主动向领导请示，立刻陪同客户一起去对方行协商解决问题，就是这样一个举动，他立刻认识到我们确实是急客户所急，诚心的帮他解决问题，而不是采取事不关己，推卸责任的态度，于是客户平复了激动的情绪，不再埋怨吵闹，而是认真听我的解

释，最后一起来到对方行在其帮助下更改账户性质解决了问题，保证其资金按时到账，一切办理完毕已经到下班时间，我提出自己回单位，客户却执意要开车把我送回去，临别时，他由心的表示了对我们工作的肯定和感谢，我也深刻体会到诚心为客户服务的重要性。

耐心：有一天，一位大姨急匆匆的来到营业部，说她的女儿是位残疾人，居

委会给统一办理了残疾人发放补贴的存折，然而她去取款人家说必须改密码，密码要本人才能改，她女儿腿部残疾，外出不便，银行人员和她解释了需要带的证件，而由于大姨本身年纪大了，听力也不是很好，跑了两趟还是没带齐相关证件，于是她来到营业部，我听完大姨的解释，把所有需要的证件都用笔写下来，让她带回去比照准备资料，并留下了我的联系方式，有问题可以直接联系我，避免了她一次次往返银行。还有一位老大爷也是我的“固定”客户，大爷是孤寡老人，视力不好，自动取款机无法自行操作，每次来我都会协助他来到自动取款机处，避免了等待的时间，同时减轻前台压力,久来久往，这已经成了我们的一种默契，大爷也喜欢来我们农信办业务。诸如此类的很多客户，虽然都是我们的普通客户，但正是千千万万这样的人支持着我们农信的工作，长时间的工作也让我们建立了亲人一般的信任与感情。

细心：日常工作中，我们需要客户填制许多单据，很多都是一式三联的，我在去外行办业务时，发现她们把单据分别撕开，一份份折角放置，这样既让客户方便使用同时大大减少了浪费，于是我借鉴了同行业的这个做法，把这些小细节也用到了我们的工作中，虽然只是小小的一个动作，却得到了大家的认可，我们为客户

定期更换最新的报刊，新的产品资料，下雨时准备好塑料袋避免雨水溅湿柜台，造成不必要的麻烦等等，轻声的一句问候，暖暖的一杯热水，只要我能做到的从不推辞，小到别针胶水，大到杂志雨伞，工作虽然琐碎却也乐在其中。正如那句话所说，细节决定成败，我相信，工作无小事，我们的努力，客户会看在眼里，感受在心里。我们虽然岗位平凡，但是很有意义，工作中有苦有乐，有时也会委屈，也会退缩，但是领导的信任，榜样的力量，责任的驱使，内心的勇气支持着我，我相信我可以做的更好。

现在我知道要学习的还有很多，不论是专业技能还是服务规范，无论是大堂经理还是前台柜员的工作，我们都要按照基本的服务流程严格要求自己，始终坚持微笑服务，认真引导每一位客户填写单据，耐心为每一位客户解答疑问，用微笑感染每一位客户，用真诚赢得客户的赞许，每一天的工作对我们是机遇也是挑战，有苦有乐，不管未来会遇见什么困难只要用心服务，真诚待人，细心工作，困难就会化解，我将继续用我的“三心”服务理念，在我平凡的岗位上，奉献自己微薄的力量，收获属于我的每一份感动。

2.文明服务标兵 篇二

1 护理模式的转变

过去以“疾病为中心”的护理模式已无法适应社会及人类的需要, 近年来基础护理工作不到位与我国护理人员编制不到位, 人力资源欠缺, 治疗性工作量大, 同时也与护理人员意识不强有关。我院2010年开展了以“病人为中心”, 设定“优质护理服务标兵”活动, 并采取病人投票、医生投票、护士自评形式, 增强护士责任心及工作主动性。由于病人对护士的评优起决定因素, 护士只有踏踏实实的认真工作, 积极主动地关心病人, 才能得到病人的认同, 无形中促进了良好的服务态度和认真负责的工作作风。而做好基础护理是优质服务的重要内容之一, “以病人为中心”的服务理念是一种人性化的护理工作模式, 改变护理模式是开展优质护理服务满足病人需求的必然发展趋势[2,3]。

2 病人体会到“上帝”的感觉

2.1 入院有人接, 在院有人关心, 检查有人陪

病人一旦入院, 首先受到责任护士的热情接待, 为病人及时介绍主管医生及护士、住院环境、作息时间及规章制度, 提供生活用品, 倾听病人的需求, 满足其需求, 使其消除紧张心理, 尽快适应角色转换。在病房内设有报纸夹、棋盘、电视机等各种娱乐设施, 使其真正享受到“宾馆的服务”。入院后需做的各种检查都有专门护工陪同、引导、讲解, 在陪检过程中, 讲解检查的目的、意义, 让病人更全面地了解病情, 主动配合治疗, 使病人对陪检人员有一种不是亲人胜似亲人的感觉[4]。

2.2 自我保健意识增强

病人入院后, 责任护士根据具体病情给病人进行防治知识的宣教, 由于部队病人多为训练时受伤, 以骨科多见。针对这方面, 护士会具体讲解防治知识, 对于手术病人, 进行术前、术后的健康宣教, 使病人减轻手术前的焦虑、紧张, 积极配合术前准备。术后为病人讲解卧床时间的长短、减轻疼痛的方法、进食的时间;指导及进行及时、准确、反复的肢体功能锻炼, 防止肌肉萎缩、关节僵直, 保持肢体正确位置及注意事项, 有效地预防术后并发症的发生。出院前为病人讲解如何办理出院手续、如何为“优质护理服务标兵”投票及出院后注意事项 (疾病的防治、药物、饮食、休息、功能锻炼方法及复诊时间) 。回访时, 病人认为, 部队医院不仅医疗水平高, 服务态度也好, 更重要的是学到了很多自我保健方法。

3 增进了护患关系

“优质护理服务标兵”的设立目的是真正体现以“病人为中心”, 以基础护理为切入点, 增强服务意识, 规范服务行为。转变护理观念, 使病人得到实实在在的优质服务[5]。责任护士在向病人进行自我介绍、卫生宣教、询问病情, 了解心理状态后, 制订出一系列适合病人的护理计划, 随时评估, 向病人讲解治疗的目的、方法及注意事项, 为病人提供疾病相关知识, 减轻其心理负担及压力。病人服药时看到病人服完后方才离去, 增加了病人的安全感、信任感。积极与病人沟通, 帮助病人树立战胜疾病的信心, 减轻了病人家属的后顾之忧, 缩短了护患之间的距离, 建立了良好的护患关系, 病人的满意度在96%以上, 比以前提高了30%～40%。

4 护士的自我实现得到满足

“优质护理服务标兵”的设立增强了护士的竞争意识, 提高了护士的积极性, 既能起到相互激励、自我制约, 又能接受病人的监督, 以前病人问护士问题时护士都是说“问你的主管医生去”, 现在为了解决问题, 会主动查阅资料问医生或参加各种业余学习, 提高自身水平, 使护士独立解决问题、处理问题的能力得到提高, 护士的自身价值得到升华。

总之, “优质护理服务标兵”的设立, 增强了护士的竞争意识和优质服务意识, 增加了病人的满意度, 护士的整体素质得到提高, 为我院在激烈的卫生行业市场竞争中赢得了成功。

参考文献

[1]王彩云, 贾金秀, 张颖.实施垂直管理推进优质护理服务[J].中国护理管理, 2010, 10 (6) :19-20.

[2]朱晓燕, 李堂林, 张萍.军队伤病员满意率调查[J].解放军医院管理杂志, 2007, 14 (4) :243-244.

[3]王宝珠, 张文光, 卫丹丹, 等.开展优质护理服务改变专科护理模式[J].护理研究, 2010, 24 (10B) :2702-2703.

[4]崔群仙.优质护理服务示范工程的实施体会[J].护理研究, 2011, 25 (1B) :158.

3.让文明在服务中升华 篇三

记者:这次央企“迎世博迎亚运讲文明树新风•文明服务央企先行”活动到现在已四月有余,我们想请您谈谈国资委组织开展这项活动的初衷是什么?

韩天:大家都知道,今年在上海举办2010年世博会,主题是“城市,让生活更美好”,这是继2008年北京奥运会后我国举办的又一世界盛会,之后将于11月份举办的广州亚运会,也是我国举办的一次大规模综合性洲际运动会。举办一届“成功、精彩、难忘”的世博会和“激情盛会、和谐亚洲”的亚运会,是我国向国际社会的郑重承诺,是中华民族凝聚力的生动展示。为了迎接和办好这些盛会,我们响应中央文明办关于深入开展“迎世博迎亚运讲文明树新风”活动的号召,结合中央企业的特点,在中央企业的窗口行业中,发起了“迎世博迎亚运讲文明树新风•文明服务央企先行”的活动,以迎世博、迎亚运为契机,以“规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务”为基本要求,广泛开展职业道德、行为规范和操作规程的学习实践活动,落实文明服务规范标准,开展文明服务竞赛,融职业道德建设、企业管理工作和文明服务实践于一体,全面提升员工文明素质和企业管理水平,更好地为世博服务、为亚运服务,也是为了更好地为社会服务,同时也期望通过这一活动,能够进一步提升央企窗口行业的服务水平,展示中央企业服务社会、服务人民的良好形象,促进央企发展、

社会进步。

记者:那么,这次活动大致是怎样安排的呢?

韩天:我们这次活动是于今年5月世博会召开之际启动的,分四个阶段进行,就是启动响应、宣传展示、服务竞赛、评价总结等四个阶段。

在启动响应阶段,我们召开了“迎世博迎亚运讲文明树新风•文明服务央企先行”推进会,14家参加活动的央企制定了自己的活动方案,召开了启动会,在国资委网、14家企业网等网站上开辟“文明服务央企先行”活动专栏,报道各窗口行业中央企业启动响应活动的情况。

第二是宣传展示,我们在国资委网站上将各参加企业窗口单位的文明服务理念、服务标准、服务规范向社会进行了展示,听取社会公众意见,接受社会公众监督,推动职工认真践行;在网上公布参加活动的具体窗口单位名单,设立了网上监督留言和电话,及时改进服务质量。

第三个阶段是服务竞赛。各参加企业在企业内部广泛开展学习文明理念、服务标准、展示规范化文明服务形象的活动,选拔优秀单位代表企业参加国资委层面的展示。前不久,南方电网举办了全系统的“迎亚运、保供电、促节能、展风采暨第四届‘万家灯火、南网情深’”杯优质服务技能竞赛活动,来自广东、广西、云南、贵州和海南的10支参赛队伍、共40名选手同台竞技,选手通过理论考试、连环快答,视听抢答、节能公益广告创意赛、风险问答、问题抢答等多个环节,比拼技能,呈现风采,进一步展示“万家灯火、南网情深”的央企形象,提升了服务能力和服务水平,更好地为亚运会提供精心、细致、到位的服务。中国电信为适应全业务运营工作的需要,在开展“迎世博,迎亚运,讲文明,树新风”活动中,对服务标准进行了再次完善,为更准确体现移动性、全网性、实时性和差异化的3G移动互联网特征,更简明、清晰、准确地向客户传递中国电信的服务内涵,推出了“五个一”服务举措,即:一张账单,明白消费;一点查询,自主订退;一键接入,便捷沟通;一站服务,首问负责;一声提醒,温馨关怀。

第四个阶段是评价总结。组织参加单位开展互检互学和经验交流活动;邀请中央主要媒体等考察参加活动的窗口单位;在企业广泛发动开展活动的基础上,评选命名一批在活动中涌现出来的“文明服务示范窗口”和“文明服务标兵”。

记者:请问这次“文明服务央企先行”活动有些什么特点?

韩天:这次“迎世博迎亚运讲文明树新风•文明服务央企先行”活动,是今年中央企业尤其是窗口行业的中央企业精神文明建设的一项重要工作。活动以企业精神文明建设工作为载体,同时又紧紧把企业管理、服务升级、服务质量、岗位技能等揉合在一起,在生产服务中树立文明理念,在服务社会上提高服务水平,相互融合,相互促进,相得益彰。在具体组织上,提倡整合企业生产管理、市场营销、公共关系、企业文化、工会、共青团等相关部门和有关方面的力量,充分利用各种形式加强对活动的宣传,有计划、有步骤地推进活动的顺利实施。 我们主张企业精神文明建设工作不能游离于企业的生产经营工作,企业的生产经营、管理工作,尤其是对人的管理,应该贯彻社会主义核心价值体系,树立诚实守信、文明

经营的理念。

记者:从您刚才的介绍中,我们知道了“迎世博迎亚运讲文明树新风•文明服务央企先行”活动是一项十分有意义的活动,那么为了开展好这项活动,使这项活动取得实实在在的效果,下一步我们还要注意些什么?

韩天:目前上海世博会顺利推进,广州亚运会也日益临近,中央企业窗口服务行业下一步的工作,我认为还是要继续认真贯彻落实党的“十七大”精神,学习践行科学发展观,紧密结合企业生产经营实际,扎扎实实地推进“文明服务央企先行”活动的各项工作。

一是要以世博会为平台,以转变发展方式为契机,在参与和服务中促进中央企业科学发展。紧紧抓住新一轮世界科技革命带来的战略机遇,以迎世博、迎亚运为抓手,强管理、重科技、上水平,在激烈复杂的国际竞争中不断拓展我们的发展空间,进一步增强综合实力和国际竞争力,更好地承担起中央企业的历史责任,更好地为世博会的成功举办贡献我们

的一份力量。

二是要进一步提高管理水平,打造一流职工队伍,以“迎世博讲文明树新风•文明服务央企先行”活动作为有力抓手,以培养爱岗敬业、严谨诚实的职工队伍为核心,以“规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务”为主要内容,在迎世博、迎亚运活动中,加强职业道德、服务规范、岗位技能、世博知识、外语和手语等方面的教育培训,广泛开展岗位练兵、服务承诺和规范化服务,完善服务方案,细化服务保障,以一流的职业素养、一流的业务技能、一流的工作作风、一流的岗位业绩,创造一流的服务品牌。

三是要紧密围绕企业中心工作,努力搞好创先争优。紧密围绕企业中心工作,突出行业特点,与企业管理工作相结合,以活动促进企业管理的深化。细化职业道德、行为规范、操作规程的学习实践,宣贯文明服务理念宗旨,固化文明服务规范标准,融企业管理工作、职业道德建设和文明服务实践于一体,全面提升员工文明素质、企业管理水平和企业社会形象。

四是要加强领导,精心组织,有计划、有步骤地推进活动的顺利实施。要将这项活动作为窗口企业精神文明建设的一件大事,切实加强领导。要讲成本、重实效,不搞文山会海,杜绝形式主义,创新活动形式,努力打造具有本行业特色的服务品牌。要结合实际制定实施方案,加强督促检查和工作指导,及时总结交流工作经验,确保活动有计划有步骤地向前推进。通过开展活动,提升企业的管理水平和服务质量,向世界展示中央企业文明礼貌、诚实守信、技术精湛、服务人民、奉献社会的精神风貌。

我们相信,在中央文明办的精心指导下,在国务院国资委党委的直接领导下,在各窗口行业中央企业的积极参与下,“迎世博迎亚运讲文明树新风•文明服务央企先行”活动必将取得丰硕成果,必将为世博、为亚运、为社会提供更加优质、满意的服务,把中央企业的精神文明建设推上一个新

4.文明服务标兵 篇四

平凡的岗位 不平凡的青春

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。xxx，xx支行xx分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了xx分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对xx中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从任xx分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

服务手段大胆创新

在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。xx分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

走进市场亲近客户

为了稳定和争取更多的客户，xxx将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司xxx跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的.老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被xxx的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。

分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，xxx主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次xxx把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了xx分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

5.学校文明标兵、学习标兵介绍材料 篇五

Hello!大家好，我是201班的李x。

我是一个听话的小男孩，在家里会帮妈妈分担一些家务，也是家人的“开心果”。不管在学校还是在家里，我都会认真完成作业。在学校里，我也会帮老师组织纪律，以为我的集体荣誉感比较强，优势也会得到老师的表扬。我也是一只欢快的“喜鹊”，要是我看到别的同学因为作业不会做而变得失落时，我就会毫不犹豫地伸出援助之手。在今年开学的看奥运有感作文比赛钟，我的作文非常荣幸地“登”上了学校的展览框。在小星星英语课上，我也是一个佼佼者。

我知道自己虽然不是最好的，但是我相信自己能做得更好。

我是202班韩x，是一个活泼文静的女孩儿，在家听从妈妈的教导，帮妈妈做些力所能及的劳动。学习态度端正，认真完成作业，上课专心听讲，成绩进步显著。与同学和睦相处，团结友爱，礼貌待人，乐于帮助别人，主动关心班集体，积极协助老师做好班级工作。还积极参加文体活动，成绩出色。同时还积极参加参加体育活动，在这学期冬季长跑中获得年级段组第二名，并被评为班级三好学生。

203班刘x同学是个品学兼优的女孩，也是老师的得力助手。在平时学习生活中，能严格按照《小学生日常行为规范》、《小学生守则》来规范自己的言行。在学习方面刻苦钻研，有强烈的上进心，各科成绩常居级的前列，学习态度端正，书写认真，她的一手好字更是同学们的榜样，在街道写字比赛中荣获三等奖，为班级为学校争的了荣誉。在工作方面，尽职尽责，不厌其烦，出色完成老师交给她的任务。早上一到校，就站在讲台上开始领读，带着同学们一起学习。老师不在的时候，能维持好班级纪律，俨然是一个小老师的模样。她不仅严抓学习，学校的其他活动也不落下，在“我型我塑”比赛中，她动手创意的“水果大家庭”荣获二等奖。

301班刘x同学能严格遵守《小学生日常行为规范》和《中小学生守则》。在家，她尊敬长辈，孝顺父母，经常帮助家人做一些力所能及的事情。在校，她团结同学，和睦相处，不打架，不骂人，不乱扔纸屑，不损坏公物，是学生的好榜样。看到同学有困难时都会主动帮忙，为同学排忧解难。她见到老师能主动问好，上课专心听讲，遵守课堂内、外纪律，尊重老师的劳动成果。还积极主动帮老师做一些事情，是老师的小助手。她各方面表现优秀，是学生的表率。能积极参加学校组织的各类活动，还能屡屡得奖。

张xx603班，他是个文质彬彬的男孩，在他身上有着很多男孩所没有的优点。

他自觉遵守学校的各项规章制度，无论何时何地，都能做到老师在与不在一个样。他说话文明礼貌，尊敬师长，见到老师主动问好，从不和同学吵架。

张连帅是个特别认真负责的学生。他学习很刻苦。课堂上，他专心致志地听讲，积极思考，大胆举手发言；中午，同学们都在叽叽喳喳地吵闹时，他却静静坐在一旁看书；每次回家作业，他总是能认真仔细地完成。老师交给他的任务，他都尽心尽职地完成。他在担任班主任助理的这段期间，认真负责地做好每一项工作。有一次老师让他教几个同学订正作业。可是到放学了，还有同学没有订正好。他就要求那几个同学留下来订正，自己也和他们一起留下来。有一位同学想逃走，可被他拉了回来，并婉言相劝。他不厌其烦地给他们讲解，直到他们都懂了，订正好了才回家，这时已经将近5点了。

张连帅正是以自己文明的言行、优秀的品格赢得了老师的赞赏和同学的拥护。

Hi,我是602班的文明小标兵----刘xx。我是一个尊老爱幼、举止文明、助人为乐的女孩。想听一听我的事迹吗？就听我娓娓道来……

当早上我进校门遇到老师的时候，我会恭恭敬敬地说：“老师好！”或者：“老师早上好！”当早上走进教室时，我会很高兴地说：“同学们早上好啊！”当我不小心撞了别人一下时，我会很抱歉地说：“对不起！”当我被别人不小心弄疼时，我不会计较，反而会微笑地说：“以后小心一点就行了！”当我想借一下同桌的修正液时，我会很诚恳地说：“请借一下修正液，可以吗？”当我想让别人帮我一下忙时，我会说：“麻烦请你帮我一下忙，行吗？”……

在教室里，我看到一个同学被一道题目难住了，正在座位上发牢骚，我赶紧走过去，问：“同学，遇到困难了吗？要我帮忙吗？”同学说：“愿意虚心求教！”我就耐心地教起了她题目，我教了一遍又一遍，直到她懂了为止。同学说了声谢谢，我说：“不用谢，以后有什么困难还可以来找我。”

在马路上，我看见一位老奶奶拄着拐杖，慢慢地走着，正要过马路。我想：老奶奶走地这么慢，如果被车撞了怎么办啊？正想着，我就过去扶老奶奶，她先是一惊，但随后又笑了起来，说道：“你这孩子真是懂事啊！”我没说话，只是也笑了笑。我扶着奶过了马路后，说了声再见就转身走了。可刚走几步，我又回头看了那位老奶奶，发现老奶奶正微笑着看着我。

我马上转过头，脸上微微发烫，继续往前走。

我的事情还有很多，讲个三天三夜也讲不完。愿意和我做个朋友吗？

我是来自601班的文明小标兵——朱锦雯。我在班中是个默默无闻的女孩，我学习十分努力刻苦，因此成绩很优异。平时，我十分注意自己的言行举止，如果有同学骂我，或者说我一些不好听的话，我从不会用脏话来反驳他，而是耐心劝导；学校里，看到每一位老师，我总会恭恭敬敬地鞠一躬，用甜美的声音向她们问好，我更是一个称职的文明小标兵，爸爸妈妈一讲脏话，我就会及时制止；出门在外，我不会随地吐痰，不会乱扔垃圾……文明是中华民族的优良传统，我会继续努力，发动身边的人，都做一个文明的人。

徐x,503班学习委员。她活泼开朗,热爱生活,喜欢写作,是个认真向上的女孩。她不仅待人真诚，有礼貌，而且善良，爱护环境，保护资源。

她喜欢干净，一副整整齐齐的样子。若是被她看见地上有一点纸团，她便会捡起来。有一次，她在走廊上走，可半路杀出个程咬金——瓶子，哦，原来是一些同学喝完水，便随手一扔，就一走了之。别的同学不但视而不见，还踢来踢去，真不像话，再说老师说过：“看见垃圾就要捡起来，这样人人动手，一定会让校园变得更整洁！”想到这里，她不假思索地拣起来，扔进离她不远的垃圾桶里，然后满脸欣慰地走了。

她是班里的学习委员，也是个小书迷，酷爱读书也成了她不变的历史。她看过《钢铁是怎样炼成的》、《爱的教育》、《鲁滨逊漂流记》、《家》等书。这些书成了她形影不离的好伙伴,每天看不到1~2个钟头,她是不会罢休的。下课来到她们班，一定可以望见她在书海里遨游的身影。.她还特别喜欢写作,每天回到家,做完作业,她不忘在日记本上写下一天的经历。

今天，她终于如愿了，她已经成为了一个文明小标兵，她会朝着更远更大的目标前进，用双手记载下美好的明天……

502班，郑科佳，我有一颗善良真诚的心灵，有一股执着向上的追求：“做个好孩子，做个好学生”。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服，让亲情其乐融融。对待邻里，我文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。在学校，我有一颗真诚的爱心。对于困难同学，我总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献，对于学习上的后进生，我总是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。对待学习，我一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿，语文、数学、学习成绩在班里一直名列前茅。我追求全面发展，除认真学习课本知识外，还特别喜欢看书、绘画、书法，这学期硬笔书法二次获得二等奖，画画二次获得三等奖。可我不骄傲，因我知道人外有人，天外有天。

我的每一个点滴进步，都和老师的辛勤培育是分不开的。成绩代表过去，以后的路还很长，需要学习的东西还很多，我会更加努力，为班级争光

大家好，我叫张x，是501班的文艺委员。在老师眼里我是一个小助手，在邻居眼里我是一个好榜样，在父母眼里我是一个乖女儿。

我从不打小报告，也不爱跟人斤斤计较。有一次，我拿着口风琴往外走，突然，一个人风风火火地向我冲来，“吧嗒”一声，我和她都摔倒在地，她重重地压在我身上，可她爬起来后，我还没看清她的脸，她草草地甩了句：对不起。人就溜得无影无踪。我忍痛站起来一看，才发现不但我的口风琴摔破了一个口子，腿上也擦破了皮，有了块大乌青。旁边的同学都愤愤不平，说：“六年级的同学也太没礼貌了，道歉也没诚意。跟他们老师说去！”我说：“算了，没有什么大的损失，也没有受什么重伤，再说她也可能是有急事。”心里在想：那个同学也是无意的。我对同学要学会宽容。

在日常生活中，我对人也是彬彬有礼的。

有一次，我刚放学回家一看，见我们家来了一位客人，于是我就恭敬的叫了一声：“二奶奶”。那位老人楞了一下，然后迟疑地说：“这个是茜茜吗？”见妈妈点了点头，就亲热地摸了摸我的头：“几年不见都长这么高了。真是个懂礼貌的好孩子”。我暗地里伸了伸舌头，幸亏没叫错，要不就出洋相了。

我不但在校外讲礼貌，在学校也一直讲文明。从不和同学吵架。

学习上，我从不放松对自己的要求，在校应用题竞赛中获三等奖，在街道的综合学科竞赛中也获得了三等奖。

但是，我知道这些还远远不够，我明白要做一个讲文明的好学生。要努力的还很多很多…….谢x，403班。在家里，我懂事有礼貌。做家务那是常有的事儿，而且我也觉得那是完全应该的。一回到家，我就会忙个不停。看到妈妈在洗菜，我就会跑过去和她一起洗；看到晚饭还没准备好，又淘米做饭；然后又忙着做菜整理房间……

当爸妈劳累时，我会为他们递上一杯茶，或给他们捶捶背，消除他们的疲劳；爷爷奶奶无聊时，给他们说说话。看到爸爸妈妈那欣慰的表情，我也会感到很高兴。我们一家真如一首歌所唱的是——《吉祥三宝》。

在学校里，我对同学非常友好。同学有困难，我总能给予及时的帮助。记得我们有一位同学手不小心骨折了，做事很不方便，我看在眼里，也常默默地祝福她，尽自己所能来帮助她。当有同学不和了，我就想方设法解决他们的矛盾。我也常悄悄地帮老师做事，比如发本子、打扫卫生、整理教室等等。

大家好，我是402班的文明小标兵，叫刘x。我是个货真价实的文明小标兵，无论在校内，还是在校外，我都会做到“文明“这两个字，做一个言行文明的好学生。

在学校里，我严格遵守《小学生日常行为规范》和《小学生守则》；在家里，我从不和父母顶嘴，听大人的话，不让父母操心。

如果你不相信我这么讲文明，那就让我给你说两件能体现我很文明的事情吧：

那天吃完午饭，我刚从餐厅出来，对面走来一个小朋友，我正和同学说话，没有注意我的餐盘。可恰好撞在那位小朋友身上，弄得小朋友一身汤。我见了，连忙以便给他擦，一边抱歉地说道：“对不起，我没有看见，请你原谅！”“没关系！”他笑了笑，走了。我为我的行为感到不满，心里还暗暗地说着抱歉的话。

还有一次，我在天华小学等姐姐放学，旁边有一个老太太正着急地跑向马路中间去捡她的篮子。我见了，想：这么大的年纪到路中央去，是很危险的事。于是，我趁马路上没有车辆，赶紧冲向马路中央帮老太太捡回了篮子。老太太微笑着对我说：“你真是一个文明的好孩子！”“我只是做了一点力所能及的事，没关系的！”我也笑着说。现在你相信我是一个文明的好学生了吧！

我希望台大家都像我一样言行文明，做一个货真价实的“文明小标兵”，让校园处处盛开文明之花。

大家好，我叫孙x，来自积极向上的401班，很荣幸成为文明小标兵！

我是一个文静的小女孩，在学校里我担任语文课代表兼副班长，及时完成老师布置的任务，是老师的贴心小助手。课堂上，我认真听讲，积极举手发言，是同学们学习的榜样。

在家里，我也是父母的小帮手，常常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的事情，比如扫地、洗碗、叠衣服等，有时我还陪爷爷奶奶聊天，给他们讲讲笑话，他们常常乐开了怀，双休日的时候，我还陪奶奶一起去逛街。

我一定会更加努力的，成为一名全面发展的优秀小学生。

303班毛x同学严格遵守《小学生日常行为规范》和《中小学生守则》，尊敬师长，见面主动问好，待人有礼貌，说话文明，团结同学，和睦相处，不打架，不骂人，不乱扔纸屑，不损坏公物，热爱劳动，值日认真，是学生学习的好榜样。她还积极主动帮老师做一些事情，是老师的好帮手。

自从学校开展行为规范评比活动以来，毛煜梦同学更是以身作则，用自己的实际行动来感染周围的同学，她的行为值得我们大家学习

302班朱杭同学是一位积极进取，品学兼优的好学生。在学校里，她聪明好学，尊师守纪。学习上，自觉主动，上课很认真，积极举手发言，勤于思考，语言表达能力强，有强烈的好奇心，完成作业情况好，书写工整美观，学习成绩优秀。她乐于做同学和小朋友的“小伙伴”。在学习和生活中，她主动帮助有困难的同学，成为同学们的好伙伴，在班里有较高威信。朱杭的文体爱好广泛，特长突出，一直担任班里的中队长，有很强的班级管理能力。她自觉履行班干部职责，完成老师布置的任务，赢得老师们的信任。在家里她是父母的“小帮手”，懂得尊老爱幼，关心亲人。学习之余，在管理好自己的同时，也帮家长做一些力所能及的家务活，真正做到：在校是个好学生，在家是个好孩子，是一位深受老师、同学的喜爱的文明学生。

吴xx，我是102班的学习委员，兼数学课代表。我平时能遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，爱校爱家，遵纪守法。在学校能努力学习，尊敬师长，不迟到早退，不扰乱课堂纪律，团结友爱同学，集体荣誉感强烈，并能热心帮助同学，认真做好本职工作，起到表率作用。在家能孝敬父母，体谅父母，帮父母做一些力所能及的家务，积极与父母交流沟通。在学习方面，养成了良好的学习习惯。在平时的学习测试中，成绩均在班级前列。另外，还能积极参加各类社会实践活动，锻炼自己的综合能力。在保证学习质量的同时，发展特长，拓宽知识面。当然，最重要的是，我时时处处注意自己的一言一行，时时刻刻提醒自己――一个人的行为体现着他个人的修养，体现着学校的素质教育，更体现着全社会的文明程度。即便取得了一些成绩，我也不并不自高自大，因为“山外有山，人外有人”。所以，我，时刻努力着！我庆幸我能成为方小的一员，在今后的日子里，我将继续努力，发扬优点，改正缺点，相信会有更大的进歩。

赵xx，103班，她“活泼、奋进、自律、真诚”。在生活和学习中，她都能严格遵守《小学生日常行为规范》和《小学生守则》。

在家，她尊敬长辈，孝顺父母，经常帮助家人做一些力所能及的事情。在校，她团结同学，看到同学有困难时都会主动帮忙，为同学排忧解难。她见到老师主动问好，上课专心听讲，遵守课堂内、外纪律，尊重老师的劳动成果，是老师的好帮手。

赵xx在班上还是红领巾监督员，她常常提醒并督促其他同学带好少先队员的标志——红领巾。自从学校开展文明礼貌月活动以来，赵小丽同学更是以身作则，用自己的实际行动来感染周围的同学，他的行为值得我们大家学习。

魏xx是101班的小干部，是位品学兼优的好学生。

进入小学虽然只有短短的一学期，但是他勤勤恳恳地为集体，为同学服务，成为老师的得力助手。作为值日小班长，他认真地帮助老师进行班级的管理，与同学团结协作，友爱奋进，共同营造优良的班风。每天他总是早早地来到学校，带领全班同学认真地早读，不用老师操心；课前，他总会帮助老师分发作业，课后会主动帮助同学补习，带领全班同学一起进步。对老师交给的任务，他总能做得井井有条。如每天督促同学佩戴红领巾、校卡；协助老师管好班级纪律；指导其他小干部检查卫生、安全等情况。

他是班干部，学习生活中处处以身作则，为同学们树立了榜样。从不买零食，不乱扔东西，不随地吐痰，在劳动中总是率先垂范。

在学习上，魏x勤奋刻苦，踏踏实实，上课认真听讲，独立思考，积极举手发言，敢于质疑，认真、按时完成各科作业，成绩优异。在课余生活中，他兴趣广泛，绘画、象棋、唱歌、表演……都能露上一手。他喜爱画画，在刚刚结束的迎元旦书画比赛中获校绘画一等奖，书法二等奖。他从不骄傲，常说，这算不了什么。他仍不断努力前进，追求更高的目标。

6.文明标兵优秀事迹 篇六

我叫段琴云，是建筑工程学院12级工程测量与监理专业的一名普通的大二学生。2012年9月很荣幸的成为湖南软件职业学院的一名新生，怀着自信与希望我开始了大学生活。在过去的一年多里我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。喜闻学校开展文明标兵的评选工作，经过和自身条件的比较，在做好充分的思想准备的情况下向学校提出申请。现将介绍过去的一年里自己在学习、生活、工作、思想上作如下汇报：

一、学习上执著开垦、以身作则

在工作中取得的成绩并没有使我满足，我知道自己离自己的要求还很远，很多方面还需要进一步完善。学生始终应以学业为主，在入学第一天我就从未放松对本专业知识的学习。在课堂上始终保持端正、谦虚的学习态度，积极配合老师教学，努力提高自己的专业知识水平，通过不懈的努力我的成绩逐步的得到提高，大一时，居于班级的前列，获得了校级优秀学生荣誉；在学好专业课的同时，我积极地考取各类专业证书，同时还在学校报名自考学习，通过自主学习来拓宽我的视野，丰富了我的知识，提高自己的学历。

二、生活上积极向上、勤俭节约

在生活上，我朴素节俭，严于律己，宽于待人，尊敬师长，并在平时积极和同学交流沟通、融洽和睦地相处。大学的学习生活，是我人生中一个极为重要的阶段，在这期间，我不与同学比吃穿，只比在大学学到了什么、学到了多少，在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。另外由于家庭经济情况不好，所以自从在专科时期我就开始利用课余时间、节假日勤工俭学：在校外做过发单员、促销。虽然很多大学生都看不起这类的工作，但我认为它们不仅帮我减轻了父母的经济负担，也让我学习到许多课堂上学不到的东西，通过工作时与别人的互动、交流也使我的性格变得开朗多了，提高了我与人交往、为人处世的能力。

三、思想上不断提高，力求更好

我是一个思想端正的学生，热爱党和国家，刚进入大学之前，我已经成为了一名光荣的入党积极分子，经过近一年的学习，很荣幸被推荐为预备党员发展对象，现学校正在对发展对象的核实阶段，在这一年多里我一直以党员的标准严格要求自己，密切关注党内外动态，认真学习党的相关理论知识，用党的理论来武装自己，争取早日成为一名中国共产党员。在思想上我积极要求进步，树立了良好的人生观和道德观。在严格要求自己的同时，还在不断鼓励、帮助身边想申请入党的同学，帮助他们不断提高自己的思想觉悟水平，鼓励他们积极进取争取早日加入中国共产党。

四、工作上尽职尽责、力争优秀

在班级上担任班长的工作期间：我始终以“服务老师，联系同学”为宗旨，真正做到为同学们服务，积极帮助同学们的学习，为同学们的学习保好驾、护好航。同时又在团总支学生会中担任体育部副部长，工作面前，我坚持以系部、同学的利益为重，决不以公谋私。通过在学生会的学习使我学到了课本上学习不到的东西，明白了团结的力量之庞大，同时有交上了好多朋友，建立了友谊的平台。在班级，积极参与院里的各项活动，带动班级同学积极参加活动、开展活动。

获得的成绩和荣誉

在同学的信任和老师的支持帮助下，我不断的努力取得了一下成绩： 1、2013年3月1日荣获“优秀班干部”的荣誉 2、2013年3月28日荣获“先进个人”的荣誉。3、2013年3月荣获“优秀干事”的荣誉。4、2013年5月荣获得“优秀学生”的荣誉。5、2013年10月25日荣获“我的中国梦”征文三等奖。成绩只能代表过去，每一个人都有一个自己的理想目标，在这小小的收获中我不能骄傲，因为自身还存在一些缺点和不足之处，在今后的时间里我会更加努力。不辜负学校和老师对我的期望，从现在做起从小事做起，充分发挥先进模范带头作用。在生活和学习中谨记要求自己提高的个人修养，坚持做到礼貌待人、举止文明、谈吐文雅、热爱自然、保护环境。让自己做一个文明的人，有思想道德、有文化内涵的人。

以上是我在湖南软件职业学院一年多的学习情况，今后我要更加严格的要求我自己，脚踏实地的走好每一步，请学校相信我。

7.文明标兵 篇七

神农架林区实验小学 2010年4月26日

关于授“文明标兵”称号的决定

三月文明礼貌月以来，我校以创建红领巾先锋中队为载体，认真学习胡主席希望当代少先队员争当“四好”少年的要求，结合《弟子规》学习活动开展“文明标兵”评选活动。在活动中队员们争四好、评标兵、学先锋，做文明少年。现将在活动中各中队涌现出来的优秀队员授予“文明标兵”称号。号召全体少先队员向他们学习。学习他们热爱祖国，理想远大；学习他们勤奋学习，追求上进；学习他们品德优良，团结友爱；学习他们体魄强健，活泼开朗。附：文明标兵名单

2010年“文明标兵”学生名单

一（1）班 薛锐琦（女）颜伟奇（男）曾雨杰（女）毛晨晞（女）一（2）班 宦坤坤（女）罗婧怡（女）陈昕然（女）黄浩男（男）一（3）班 王彦卜（女）周原正（男）周彦锦（男）陈璐菡（女）一（4）班 杨明灿（男）万欣怡（女）冯 灿（女）黎锌萌（女）二（1）班 赵晨光（男）万润祺（男）李陈茜（女）乔筱扬（女）二（2）班二（3）班二（4）班三（1）班三（2）班三（3）班三（4）班四（1）班四（2）班四（3）班四（4）班五（1）班五（2）班 五（3）班五（4）班六（1）班六（2）班六（3）班六（4）班 魏泽庚（男）刘静雯（女）王小雨（男）张景媛（女）黄锦河（男）邓雅琦（女）张洲洋（男）刘晓婉（女）付昊雨（女）刘雪林（女）尚金菲（女）张 季（男）岳 玥（女）杜 倩（女）吕 潇（男）王 倩（女）廖峻漪（女）操 越（女）张鑫婷（女）廖燃燃（女）万欣欣（女）梁雨婕（女）李芮楠（女）付筱璇（女）周方一（女）谭耀辉（男）王艺璇（女）周欣雨（女）刘喆阳（男）陈梦琪（女）李奥然（男）刘 誉（女）张佳璐（女）邓冰洁（男）宋 鑫（男）侯云坤（男）陈家乐（女）方梓灿（男）韩思琦（女）李胜楷（男）董欣怡（女）袁欣慰（女）尚季静（女）刘梦淇（女）黄瑞羚（女）海国洲（男）袁梦炜（女）钟 琪（女）杨政哲（男）廖心怡（女）田文雅（女）叶俊峰（男）祝文静（女）孙雪羽（女）蒋 磊（男）张嘉丽（女）圣天齐（女）段欣宇（男）余晨希（女）张思敏（女）张 悦（男）冯琳琳（女）张 杰（男）肖梦嫄（女）李 威（女）蒋梦琪（女）王尔鑫（男）王志禹（男）李嘉欣（女）狄子涵（女）黎晨皓（男）丁 锐（女）关儒秋（女）孙欣頔（女）杨小月（女）万钰峰（男）

8.三城同创文明标兵 篇八

一、见到客人问好：

1、每个课间都能见到客人问好。（每课间+1）

2、提醒或纠正别的同学。（每课间+1）

二、楼内轻声慢走：

1、楼内轻声慢走。（每课间+1）

2、提醒或纠正别的同学。（每课间+1）

三、保持卫生：

1、不扔纸屑、垃圾。（每天+1）

2、能随手捡起地上扔的纸屑、垃圾。（每次+1）

3、及时劝阻别人不扔纸屑、垃圾。（每次+1）

4、被人发现扔纸屑、垃圾。（每次—2）

四、保护墙上字画：

1、不破坏墙上字画。（每天+1）

2、及时劝阻制止别人破坏墙上字画。（每次+1）

3、及时修补粘贴墙上损坏的字画。（每次+1）

4、被人发现损坏了的字画。（每次—2）

五、文明如厕：

1、每天有序文明如厕。（每天+1）

2、大小便如池，不污染环境。（每天+1）

3、规劝、提醒他人文明如厕。（每次+1）

六、爱护花草：

1、不踩踏、破坏花草。（每天+1）

2、及时保护、清理花坛杂物。（每次+1）

3、规劝、提醒他人不踩踏、破坏花草。（每次+1）

评比要求

一、每人准备记录本，每天认真按条目记录、反省。

二、班主任每天早晨按小组组织同学互查前一天文明行为记录及表现。“三城同创”文明小标兵评选活动要求 内容标准

一、见到客人问好：

1、每个课间都能见到客人问好。（每课间+1）

2、提醒或纠正别的同学。（每课间+1）

二、楼内轻声慢走：

1、楼内轻声慢走。（每课间+1）

2、提醒或纠正别的同学。（每课间+1）

三、保持卫生：

1、不扔纸屑、垃圾。（每天+1）

2、能随手捡起地上扔的纸屑、垃圾。（每次+1）

3、及时劝阻别人不扔纸屑、垃圾。（每次+1）

4、被人发现扔纸屑、垃圾。（每次—2）

四、保护墙上字画：

1、不破坏墙上字画。（每天+1）

2、及时劝阻制止别人破坏墙上字画。（每次+1）

3、及时修补粘贴墙上损坏的字画。（每次+1）

4、被人发现损坏了的字画。（每次—2）

五、文明如厕：

1、每天有序文明如厕。（每天+1）

2、大小便如池，不污染环境。（每天+1）

3、规劝、提醒他人文明如厕。（每次+1）

六、爱护花草：

1、不踩踏、破坏花草。（每天+1）

2、及时保护、清理花坛杂物。（每次+1）

3、规劝、提醒他人不踩踏、破坏花草。（每次+1）

评比要求

一、每人准备记录本，每天认真按条目记录、反省。

9.文明学生标兵事迹 篇九

赵淳姿，是102班的学习委员，兼语文课代表。同时她也是102班的文明行为小标兵。

在学校能努力学习，尊敬师长，不迟到早退，课堂上十分活跃，团结友爱同学，集体荣誉感强烈，并能热心帮助同学，认真做好本职工作，起到表率作用。在家能孝敬父母，体谅父母，帮父母做一些力所能及的家务，积极与父母交流沟通。在学习方面，养成了良好的学习习惯。在平时的学习测试中，成绩均在班级前列。另外，还能积极参加各类社会实践活动，锻炼自己的综合能力。在保证学习质量的同时，发展特长，拓宽知识面。当然，最重要的是，她时时处处注意自己的一言一行，时时刻刻提醒自己――一个人的行为不仅体现着她个人的修养，还体现着学校的素质教育，更体现着全社会的文明程度。即便取得了一些成绩，她也不并不自高自大，因为“山外有山，人外有人”。希望，在今后的日子里，她能继续努力，发扬优点，改正缺点，取得更大的进步。

10.文明小标兵事迹介绍 篇十

101文明小标兵--张玉丹

张玉丹是101班的小干部，是位品学兼优的好学生。

虽然进入小学阶段还不到一年，但是她勤勤恳恳地为集体，为同学服务，成为老师的得力助手。作为值日小班长，她认真地帮助老师进行班级的管理，与同学团结协作，友爱奋进，共同营造优良的班风。每天她总是早早地来到学校，带领全班同学认真地早读，不用老师操心；课前，她总会帮助老师分发作业。对老师交给的任务，她总能做得井井有条。如每天督促同学佩戴红领巾、校牌；协助老师管好班级纪律；指导其他小干部检查卫生、安全等情况。

她是班干部，学习生活中处处以身作则，为同学们树立了榜样。从不买零食，不乱扔东西，不随地吐痰，在劳动中总是率先垂范。在学习上，她勤奋刻苦，踏踏实实，上课认真听讲，独立思考，积极举手发言，敢于质疑，认真、按时完成各科作业，成绩优异。在课余生活中，她兴趣广泛。不断努力前进，追求更高的目标。她把帮助别人当作自己最大的快乐。在学习中，有些同学碰到学习上的困难，她就会主动帮助。由于她待人真诚友善，同学有不解的地方第一个想到的就是找她。她热情大方，与同学和睦相处，是同学的知心伙伴，也是大家学习的好榜样。

102文明小标兵---赵淳姿

赵淳姿，是102班的学习委员，兼语文课代表。同时她也是102班的文明行为小标兵。在学校能努力学习，尊敬师长，不迟到早退，课堂上十分活跃，团结友爱同学，集体荣誉感强烈，并能热心帮助同学，认真做好本职工作，起到表率作用。在家能孝敬父母，体谅父母，帮父母做一些力所能及的家务，积极与父母交流沟通。在学习方面，养成了良好的学习习惯。在平时的学习测试中，成绩均在班级前列。另外，还能积极参加各类社会实践活动，锻炼自己的综合能力。在保证学习质量的同时，发展特长，拓宽知识面。当然，最重要的是，她时时处处注意自己的一言一行，时时刻刻提醒自己――一个人的行为不仅体现着她个人的修养，还体现着学校的素质教育，更体现着全社会的文明程度。即便取得了一些成绩，她也不并不自高自大，因为“山外有山，人外有人”。希望，在今后的日子里，她能继续努力，发扬优点，改正缺点，取得更大的进步。

103班文明小标兵---毛泽铭

“活泼、奋进、自律、真诚”是毛泽铭的行为准则。在生活和学习中，他都能严格遵守《小学生日常行为规范》和《小学生守则》。在家，他尊敬长辈，孝顺父母，经常帮助家人做一些力所能及的事情。在校，他团结同学，看到同学有困难时都会主动帮忙，为同学排忧解难。他见到老师主动问好，上课专心听讲，遵守课堂内、外纪律，尊重老师的劳动成果，是老师的好帮手。最近毛泽铭的外婆在宁波住院了，妈妈一直在照顾外婆，无暇顾及他的生活和学习。毛泽铭十分懂事，总是认真地完成作业，书写更认真了，成绩也稳中有升。他说：“我一定要好好学习，不让妈妈操心。”毛泽铭不但在学习认真，而且自理能力也增强了。天冷冷他知道要多穿件衣裳，天热了就脱掉一件。食堂里吃饭他从不挑食，碗里的饭菜总是吃得干干净净的。要知道以前这些小事都是妈妈在给他操心。作为班级的语文班长，他的工作认真负责，收交作业非常及时，从来都不需要老师提醒。咱们班的毛泽铭真是长大了！毛泽铭是我们的好榜样！——这是老师和同学们对他的评价。

1班文明小标兵---刘炎隆

我叫刘炎隆，来自团结友爱的201班。我为人诚实稳重，积极上进，学习认真，对人友善。平日里，默默无闻的我待人谦和、乐于助人，从不惹是生非；与同学相处十分融洽；关心集体，有极强的责任心和奉献精神。从开学初，每次同学们都离开教室了，我还留在教室里，认真检查门窗、灯是否关好，然后最后一个离开。班级里的卫生值日，除了能认真做好当天的值日外，不是值日，我也能任劳任怨，为班级服务，主动清扫垃圾。我还是老师的好帮手。老师每次交给我的任务都能不折不扣的完成，而且从无怨言，从不夸耀，生活中，我勤俭朴实，从不攀比，生活自理能力强。在学习上我也很勤奋刻苦，各科成绩优良！

202班文明小标兵--陈怡

班级：202 姓名：陈怡 爱好：画画，跳舞 名称：文明小标兵

陈怡是202班的政宣委员，她班级工作积极主动负责，特别是班级出黑板报，她总

是积极带头，负责好板面的设计画画。同学之间团结友爱，学习上主动帮助同学，在家是爸妈的小帮手，尊敬长辈，学习态度端正，成绩较好。各方面是同学的榜样。

203班文明小标兵--谷宇航

谷宇航，是我们班的一个腼腆、内向的小男孩。虽然平时不怎么爱说话，但是他在学习上可丝毫不含糊。每次作业，总是第一个上交，让老师批改，可见他又是个爱动脑筋的同学。如果作业有错误，立刻在旁边端端正正地订正好，再请老师批改，可见他同时又是个一丝不苟的同学。

他在我们班里不仅学习成绩优秀，而且课外兴趣广泛。他特别喜欢摄影，在寒假的“家乡变化大”的摄影比赛中，他的照片荣获了优胜奖，为班级争得了荣誉。还积极参加了市里的摄影大赛，虽然不知道评奖结果如果，但他那种积极参加学校活动的热情，是值得其他同学学习的。

他的象棋更是技高一筹，学了半个学期象棋的他，在校象棋比赛中，过五关斩六将，一举夺得第一名！

最令人难忘的是，班级里的同学参加学校的诗歌朗诵比赛，由于其中一名男生没有黑色的背心，上台演出要影响整体效果。正当老师愁眉不展时，谷宇航站出来了，二话不说，脱掉了自己崭新的背心，给同学穿上。就因为有了这样的同学，我们班在演出中力争第一名。

301班文明小标兵--魏栋杰

魏栋杰同学能严格遵守《小学生日常行为规范》和《中小学生守则》。在家，他尊敬长辈，孝顺父母，经常帮助家人做一些力所能及的家务，还能认真完成回家作业，每篇周记都能认真对待。在校，他团结同学，和睦相处，不打架，不骂人，不乱扔纸屑，不损坏公物，是学生的好榜样。看到同学有困难时都会主动帮忙，为同学排忧解难。上课专心听讲，遵守课堂内外纪律，积极举手发言。还能主动帮老师做一些事情，是老师的好帮手。积极参加学校组织的象棋兴趣小组，并能踊跃参加比赛。他各方面表现突出，成绩优秀，是学生的表率。，我们一致推选魏栋杰为301班的文明小标兵。

302班文明小标兵--王亚妮

王亚妮,女,302班学生，她勤奋向上，品学兼优。

她刻苦好学，努力学好每一门功课。她牢记：“分数并不是最重要的，良好的学习习惯，执着地把每一件事用心地做到最好才是最棒的。”对待学习，她一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿，课堂上她积极思考，并敢于质疑，敢于发问。

她酷爱读书，视书是她最诚挚的朋友。作为班级的图书管理员，她喜欢天天读书，节假日还让爸爸妈妈带着去书城感受书香。不仅如此，她还喜欢把自己读过的最喜欢的故事讲给家人和同学听，喜欢把自己的感受记录在自己的日记本上，广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。

她兴趣广泛，全面发展。在这次英语节单词认读比赛中，获得一等奖。在去年的元旦书画展中，获得三等奖。广泛的兴趣，陶冶了情操，让她对学习对生活保持乐观的态度。

她文静可爱，热情友好。她微笑着迎接困难，微笑着面对每一个同学，课间她总能和每一个同学和谐相处，开心地和小伙伴游戏玩耍，用欢快的笑声放飞心情。她善于交朋友，也喜欢交朋友，她在友谊的的呵护中健康成长。

现在，她正以她自己的方式记录着她生活学习的点点滴滴。相信她会继续以积极向上的人生态度去走向她的理想，健康快乐地成长。

303班文明小标兵--胡杰丹

胡杰丹同学严格遵守《小学生日常行为规范》和《中小学生守则》，尊敬师长，见面主动问好，待人有礼貌，说话文明，团结同学，和睦相处，不打架，不骂人，不乱扔纸屑，不损坏公物，热爱劳动，值日认真，是学生学习的好榜样。她还积极主动帮老师做一些事情，是老师的好帮手。

自从学校开展行为规范评比活动以来，胡杰丹同学更是以身作则，用自己的实际行动来感染周围的同学，她的行为值得我们大家学习。

401文明小标兵--符雨双

嗨,大家好,我叫符雨双,来自团结友爱的401班,很荣幸被推荐为文明小标兵.我是一个爱笑的阳光女孩,平时总是蹦蹦跳跳的.喜欢讲讲笑话.在学校我是老师的小助手,在我的管理下,教室变得干干净净,整整齐齐.在家里我是爸爸妈妈的开心果,他们常常被我逗的乐开了怀.我还喜欢助人为乐,有一次我在街上散步,忽然看见一个老爷爷很吃力的在拉车,我连忙跑过去推了一把,这才使老爷爷顺利通过了桥,老爷爷笑眯眯地对我说:谢谢你!”这时我心里比吃了蜜还甜.开心一笑,天气好,心情也好,生活更美好—这是我的名言哦!希望大家支持我,我会更加努力的!

文明在平时的一言一行

——402班文明小标兵许义海

大家好，我是402班的许义海同学，很荣幸能在班级评选中获得最高票，成为校第三届的文明小标兵。

我觉得文明就是一句话，一声祝福，一句关心，一声问候，就是在别人遇到失败时给人一个微笑，就是在路上遇到同学给一个招手，就是在父母劳累时倒一杯水，文明在你的一言一行，在平时对人处事的细微之处。

我有一颗洁白无瑕、善良真诚的心灵。我尊敬长辈和师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学们的好评。在班级中，我和同学友好相处，能和每一位同学成为朋友，虽然我平时比较内向，但是同学们都很支持我，我想正因为我能尊重身边的同学，正因为我没有斤斤计较一些时，能宽容大方地对同学。而且遇到同学有困难，我总是主动热情地帮助他。有时同学忘了带课本回家，我知道后总是赶紧做完作业把课本借给同学使用。对于学习上的后进同学，我也是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。在工作中，我担任星期五的值日组长，工作很负责，总是抢着重活来干，总是最后一个结束打扫，在我的带动下，我们小组值日工作在五个值日小组里是最优秀的。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服，让亲情其乐融融。学习上，我认真勤奋，你总能在教室里看到我在看书学习。我在家十分喜欢读课外书，有时一看就是几个小时，看书看得投入时，妈妈喊她都听不到，甚至忘了吃饭的时间。《十万个为什么》、《少儿百科全书》、《格林童话》、《红楼梦》，我一本接一本如饥似渴地读着，就是在这里，我补充了大量的课外知识，词汇量也相当丰富，比同龄人视野广阔，是同学中有名的“百科全书”。作业认真完成，一丝不苟，质量很好，学习成绩优秀，是同学们学习的好榜样。我喜欢独立思考，独立完成作业。遇到不会的难题，也绝对不会丢到一边或者直接看答案，而是要先思考一番，再参考后面的答案，检查错误，并加以改正。因此，我在每次考试中成绩均名列前茅，尤其是数学成绩，荣获多个荣誉称号。

文明在平时的一言一行，只要你时刻能做到为他人着想，讲究文明，那么你的学习成绩也一定会有进步，也能成为下一届的文明小标兵的！

403班文明小标兵---韩涵

在校能遵守《小学生日常行为规范》及学校里的各项规章制度，对人有礼貌，能团结同学，尊敬师长，言行文明，并能帮助学习上有困难的同学，能乐于助人。学习成绩优异。在家能帮父母做一些力所能及的事，如常洗碗、洗衣服、扫地等，是一个比较懂事的好学生。

501班文明小标兵--吴林军

大家好！我叫吴林军。一年前，我来到了团结文明的五（1）班，我是一名性格开朗的男生，这次很荣幸被大家推荐为‚文明小标兵‛，这应该多谢我们班同学和我的那个优点——文明。

一直以来，我以前两任的‚文明小标兵‛为榜样。在学校，我严格遵守校规校纪，使用文明用语，养成良好的行为习惯。在家里，我孝敬长辈，体谅父母，不挑吃穿，经常做一些力所能及的家务活。在社会，遵守社会公德，遵守交通法规，乐于帮助有困难的人。在课余时间，我经常阅读有关文明礼仪和中华传统美德方面的书籍，了解有关文明礼仪知识和古今名人懂礼仪讲礼貌的故事，并努力把他们作为行动的准则和学习的榜样。其次，努力把学到的文明礼仪知识落实到自己的行动上。

4月5日那天，我到姑姑家去玩，路上看到了有两个男孩正在墙壁上面乱涂乱画，我一看，不由地长叹一声：‚多不文明的现象啊！‛我走上前去，对那个两个男孩说：‚你们这样是很不文明的，你这样画，别人看到了，也加入了你们的行列，那样的话，我们的城市不就成了‘不文明城市’了吗？‛两个男孩听了我的话，红着脸走了，我也走了。

到晚上，我躺在床上，不由得想起了白天那座被乱画的墙，心里感到被一块巨石压着。于是，第二天一早，我就叫爸爸对那座墙进行粉刷，第三天，一座崭新的墙就出现了……

到这里，我希望大家‚人人讲文明，争做文明人。‛

一朵文明小花

——502班赵梦媛

大家好，我叫赵梦媛，我是一个尊老爱幼、举止文明、助人为乐的女孩。在老师眼里我是一个小助手，在父母眼里我是一个乖女儿。每次我遇到老师，总会恭恭敬敬地说：“老师好！”每次我遇到同学，总会对同学说：“你好!”当我不小心撞到别人，总会说：“对不起，我不是故意的，请原谅！”当别人不小心弄疼我时，我不会斤斤计较，反而会微笑地说：“没事的，下次注意！”

记得有一次，我和阿姨一起去余姚游玩。因为车上有好多人，我们好不容易抢了两个座位，便坐了下来。后来上来了一位白发苍苍的老奶奶，她因为没有座位，所以站着。我不假思索地站起来，对老奶奶说：“老奶奶，您来坐我的位子吧！”“那你呢？”老奶奶说，“你坐在哪儿呢?”我便说:“我坐在阿姨的膝盖上。您快坐吧。”大家都向我投来赞许的目光。

像这样的事还有许多许多：帮助徐施苗完成作业；帮助同学扫地„„但我知道，这些都是我应该做的。让大家一起努力吧，让文明之花开遍校园，开遍祖国大地！

3班文明小标兵---胡欣艳

我叫胡欣艳，是503班一名普普通通学生。我认为，做为学生，应该尊敬师长，同学间要团结友爱，在学习上奋发图强。

我在学校里从不讲脏话、土话，严格地遵守〈〈小学生守则〉〉。好好学习，成为国家的栋梁是我的奋斗目标。我会坚持，努力地向我的目标前进。

在课堂上，作为小组长我决不允许自己组的同学讲空话、看课外书。如果有人在课堂上看课外书，我会警告他不许再看；如果有人说话，我会让他们闭嘴，认真听老师讲课。

我也很热心，如果同学有什么忘带了，我回主动借给他。有一次，我的同桌忘记带了橡皮，我便把我的橡皮借给了她。还有一次，美术课上，黄淑婷忘记买宣纸，可这节课就是要用宣纸的呀，这可怎么办呢？黄淑婷在那里急得团团转。我见了，想到她和我是非常要好的朋友，便将我剩下的唯一一张宣纸借给了她。她见了，连声说谢谢，我说：“没关系！”

在家里我也是奶奶的小助手：洗洗碗、扫扫地、擦擦桌子„„我都帮奶奶干.当然我也学着独立自强,比如早上起床叠好被子、自己衣服自己洗、自己收拾餐具„„„

虽然我在学习上有一点成绩：语文期中考第一名、英语朗读比赛二等奖、英语书写比赛一等奖，但我认为还不够。有首诗写得好——“欲穷千里目，更上一层楼。”我会继续努力的。

601班文明小标兵---魏林雁

我叫魏林雁，来自和谐的601班。我是一个乐于助人的女孩，只要同学有困难，我就会尽我自己的一份微薄之力去帮助他。

有一次，在第二节下课的时候，朱锦雯转下来，拿着英语书，问我：“魏林雁，这个什么意思？”“恩......”我思索了一会才把正确的意思告诉她。“那这个呢”朱锦雯指着learndChinese这个单词问我怎么读。我读了一遍，有可能是我读的有点儿快，她没听清楚，于是，我指着单词慢慢的又读了一遍，她才听清楚了。接着，我问她还有什么不懂，她看了看英语书，翻到了单词表后面，问我这个英语的音标怎么拼。我看了看那个单词，再看了看我的英语书，感觉我的好像写错了。所以，我不敢把错的答案告诉她，只好自己再动一会儿脑筋。终于黄天不负有心人，我最终还是把正确的答案给想了出来。我知道答案之后，又让她音标给全拼出来，有错误的地方我在纠正一下。终于，朱锦雯把它给彻底的“消灭”了。看着她那样子，我就感到十分开心。好像感觉自己克服了许多困难才做出来的。我就是这样，虽然这只是一些小事，但是我觉得帮助别人是一件快乐的事情。

602班文明小标兵---张佳鸿

我是602班的张佳鸿。我是一个平凡的女孩，文静，内向。别看我胖胖的，其实我一点也不懒。

在学校里，我会经常整理自己的课桌，帮值日生打扫教室。我能认真遵守学校的规章制度：如上下楼体靠右行；餐厅用餐不大声说话；集会时，认真听取老师和同学的讲话。当看到别人没能做到时，我还会及时去制止。

在学习上，同学们都喜欢和我一起讨论问题，因为当她们有疑问时，我都能主动帮她们解决。

在生活中，我也是这样严格要求自己的。吃完早饭，把垃圾袋扔进垃圾桶中；不随地吐痰。公共汽车上，有老人或孕妇上车，我会主动让座。

这就是我，一个不起眼的小女孩，一个踏踏实实的小女孩——张佳鸿。

603班文明小标兵--施丹青 603班的施丹青同学是一个品学兼优的学生．她言语礼貌，举止文明，学习刻苦．在家里，她体贴父母，主动帮助父母做家务活；在学校里她认真负责的完成老师交给的任务，还时常热情帮助同学．

一天傍晚，她推着车要出校门，看见她的同学诸妮帆车链掉了，轮子卡住了。施丹青连忙放下自己的车，去帮助诸妮帆，她向门卫爷爷借了一张纸，来到诸妮帆的车后面蹲了下来，帮忙修起车来。她使劲拉了拉链子，可是那张纸阻碍了手指的运动。于是，施丹青把纸扔在了垃圾桶里，不顾脏，用自己干净的手去拉了链子，过了好一会儿，才把链子修好，可她的手却脏了。

施丹青担任班级学习委员，把帮助学习有困难的同学看成是自己的职责．那个同学遇到难题了，她总是耐心帮他讲解，直到对方懂了为止．同学们有什么问题，也都爱请教她，她从不厌烦．

在，村子里，施丹青也是人见人夸的好孩子。

秋天到了，家家户户都要收割，收割完毕，都要晒谷子，施丹青的邻居家也晒了。傍晚，她就去帮忙收谷子。

11.文明标兵申报事迹材料 篇十一

近几年来,特别是区委、区政府按照市委、市政府“北跃”发展战略，全力打造科技新城、北国水城，加快推进全省七大中心建设以来，区综合办全面落实科学发展观，把创建文明标兵作为构建和谐机关和推动各项工作的重要手段。始终坚持突出主题、强化服务的创建原则，探索出加强综合办工作的一些新路子,营造了人人思进取,处处讲文明的良好氛围，形成了崇尚文明，爱岗敬业的浓厚氛围，从而使全办各项工作取得显著成效。

一、围绕大局，主动工作，参谋助手作用不断增强

在办公室繁杂的工作中，我们感到，核心的任务还是要发挥好领导的参谋助手作用，为此，我们紧紧围绕全区经济社会发展，站在战略的高度、全局的层面，摸清上情、吃透下情，把眼睛紧紧盯在牵动全区发展大局，涉及全区长远发展大事上，把注意力放在事关人民群众切身利益的热点难点问题上，努力为领导当好参谋、谋好全局、抓好大事。体现在具体工作上，凡是需要领导处理的事情，事前为领导做好一切准备工作，做到超前服务；对重点工作、重要事项，及早提出科学决策的建议或预案，供领导决策参考。落实到服务“北跃”和区委、区政府中心工作中，积极组织参与“北跃”规划、科技创新城规划的起草及向市委、市政府汇报工 1

作，在搭建组织机构、科技城项目对接及松北、高新、群力三区的沟通协调等工作中主动服务，认真对接；紧紧围绕经济跨越式发展大局，制定了《紧紧围绕大项目建设年，开展“双优双先”活动方案》，积极配合相关部门搞好大项目协调、服务和督办工作；由综合办牵头组织筹备的全区各种大型会议召开之前，坚持早着手、早介入、早准备、早启动，提前开展工作，广泛进行调研，学习借鉴先进城区发展经验，就加快新区开发建设和经济发展形成意见、建议，并将其融入到工作报告和领导讲话中；周到细致地做好省市领导来我区视察的各项工作安排，及时进行录音整理、工作督办和信息反馈工作。

二、注重沟通，形成合力，统筹协调作用不断提高

综合办对上业务对口12个局级单位，对内四大班子18个区级领导，区直部门、驻区单位、五镇、省市各有关部门、有关企业、群众来访等沟通联系的点多、面广、量大，与在编人员少的矛盾十分突出。我们注重统筹兼顾，落实区委、区政府重要部署、重大决策，切实发挥协调优势，既注重对外协调又注重内部衔接，既突出工作重点，又注重整体推进。加强区委、区人大、区政府、区政协四大班子之间的沟通，对涉及事关全区发展的重大事项、影响稳定的重大事件及时通报、及时协调，使四大班子联结成一个有机整体，实现领导系统的协调运转。辅助领导安排处理日常工作及上级机关 2

或领导交办的工作事项，完善领导周活动安排工作。对需要多个部门共同办理的重大事项，主动牵头抓总，各项工作得到有效落实。加强了办文办会协调。“从大局着眼，从小事着手，在细微处见功夫，努力实现零差错”是我们对办文办会工作确定的标准。坚持“一般公文正常运转、特殊事项特殊处理”的原则，按照“快转、快发、快办”的要求做好办文工作，月均处理文件量达300余件，都能及时登记、按时传阅、立卷归档。同时，规范会议程序，做好全区性的大型会议及区委常委会、政府常务会会务工作。加强了与各部门及内部协调。积极征求各部门的意见，不断改进工作。针对我区第一办公区门前群体上访较多现象，及时现场协调信访、政法委等部门予以解决处理，确保了区委区政府办公秩序。协调相关部门有序推进我区应急管理工作，积极开展风险隐患排查，加强应急队伍建设，组织研究制定各项应急演练计划，并积极组织实施。

三、强化措施，公平严谨，督办落实作用不断巩固

督办工作具有着特殊职能，是全区各项工作顺利开展的有力保障，我们紧紧围绕区委、区政府重大决策、重要决定及各项工作部署做好督办检查工作，推动全区各项工作落到实处。扎实推进、阶段性重点任务目标的责任分解，按照分解细致，责任明晰的原则，围绕全年及阶段性工作目标，将任务层层进行细化量化，分解归类，明确每项工作的责任 3

领导、职能部门、评定标准和完成时限，分解落实到各责任单位和责任人，确保每项指标有人抓，每项任务有人负责，每项工作有时限要求。不断健全督办工作机制，认真抓好经常性工作落实，进一步创新工作理念，突出工作重点，提高工作效能，把区委、区政府的各项决策在第一时间下达，第一时间督办，第一时间反馈，督办工作的制度化、规范化和科学化水平进一步提高。通过有力有效的督办，督促督导了市、区领导对涉及我区的工程建设、大项目落户、经济运行、动迁补偿、信访稳定等工作的推进，有效促进了各项工作的落实。

四、细致周到，务实高效，服务保障作用不断增强

做好服务保障，是综合办工作的根本，我们牢固树立中心意识、大局观念，自觉做到主动服务、超前服务、优质服务。一是法制工作上。牢固树立严谨务实的工作作风，对领导交办的事迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。进一步推进相对集中行政处罚权试点工作，在省政府组织的全省相对集中处罚权工作会议上，代表市政府介绍行政体制改革和相对集中处罚权工作经验。二是档案工作上。紧紧抓住档案工作为政务服务这个根本，着力在求真、求实、求准、求深上下功夫。坚决查处档案违法案件，对不按规定进行归档、不按规定办理档案交接进馆的单位下达了责令整改通知，并及时建立行政执法监督和处罚档案。积极推进档案规范化管理，有力促进了全区综合档案协调进步。4

三是电子政务工作上。大力推进电子政务工作。完成集社会管理系统、安全监管系统、公共突发事件应对系统等5大系统、18项职能于一体的公共事务管理应急指挥平台建设。信息质量不断提高，多篇信息被市委、市政府重要刊物采用。四是后勤工作上。将食堂承包经营改为自主管理，有效解决了企业追求利益与干部职工改善伙食要求的矛盾，收到明显效果，饭菜质量和服务水平不断提高，就餐人数大幅提升，坚持每季度召开由综合办、纪检委、财政局等部门组成的“食堂工作领导小组”例会，听取食堂每季度进货采购、费用支出、菜品搭配、工作进展等情况，保障了全区1000余名干部职工的用餐。物业管理规范有序。车辆及驾驶员管理不断强化。接待工作周到细致，受到一致好评。

五、强化管理，突出效能，自身建设水平不断提高

搞好自身建设是做好办公室工作的重要保证，一直以来，我们坚持强化管理，突出效能。全办“务实高效”、“和谐文明”的氛围愈加浓厚。一是大局意识不断增强。全办干部职工在思想上，紧紧围绕区委、区政府的工作大局，在行动上，坚持整体工作“一盘棋”，人心凝聚、形成合力、切实把大局理念有效落实在工作中。二是责任意识进一步强化。我们坚持对上负责与对下负责相结合，对全局负责与对局部负责相结合，既注重突出重点，又注重兼顾一般，做到了领导、部门、群众“三满意”。同时，完善了综合办内部分工责任制，实行既有分工又有合作，办公室各项工作更加规范有序。三是拼搏意识不断巩固。几年来，全办形成了“敢 5

于挑起重担、勇于战胜困难、乐于艰苦奋斗”的工作氛围。特别是区委班子调整以来，在全区新一轮开发建设热潮的激励下，全体干部职工工作热情空前高涨，按照区委提出“5加2”和“白加黑”的工作要求高质高效推进各项工作，面对繁重的工作任务大家周末加班不喊苦，通宵达旦不叫累。四是廉洁自律意识更为牢固。认真制定党风廉政建设制度。《加强自身建设的规定》、《印章使用程序和规范》、《接待工作规定》、《车辆费用及驾驶员管理办法》、《财务管理规定》和《食堂管理规定》进一步完善，几年来，全办在廉洁建设方面没有出现任何问题。

12.巾帼文明标兵 篇十二

尊敬的领导、同志：

大家好！我叫***，来自*******，今天我站在这里，心情无比的激动和自豪，首先，借此机会我要感谢一直关心我，帮助我成长的区卫生局和翠苑中心领导以及各位同事的谢谢你们！作为一名青年的医务工作者，我热爱这个崇高的职业，从杭护校毕业的那天起，我就立志要让自己的青春洒在为人民的健康服务这片热土上，有着强烈的敬业和奉献精神，有着强烈的进取意识，以身作则，在工作中发扬“讲团结、讲拼搏、讲奉献、顾大局”的工作精神，作为一名年轻的老站长，深深的知道自己的职责之重和压力之大，一切听从领导的安排，对工作恪尽职守，敢挑重担。

一、思想上我端正工作态度，努力提高个人素质和修养，注重身教与言传并重。

我时刻牢记自己是一名共产党员，始终坚持“以人为本、做好居民健康守门人”的原则，树立全心全意“为居民服务”的理念，“己所不正，何以正人”处处以身作则，时时刻刻谨记自己是一名站长，要用自身的言行感染身边的同志，要求科室其他工作人员做到的，自己首先要做到，而且做到更好，达到言传与身教相结合的效果，让大家齐心协力做好社区卫生的各项工作。在业余时间，坚持学习，通过书籍、电脑、电视，学习一些有关管理与医学的最新进展等内容题材，使我很受启发，对于工作中有用到的地方，便结合工作实际需要灵活运用，还经常参加卫生局组织的各种技能大比武，为能给居民更好的做服务打下坚实的基础。在2011年我还参加了区卫生局组织的的中心主任助理竞争上岗，成为了**中心的主任助理。同时，我也是一个非常有爱心的人，用自己微薄的力量回报社会，在2008年的汶川大地震中交纳了特殊党费，还多次参加无偿献血和中华骨髓库的造血干细胞捐献登记。还主动参加了岗村结对的活动，为东江嘴村的妇女通知带去一系列的妇女保健知识。

二、工作中恪尽职守，勇于创新，树立强烈的责任感和事业心，在担任九莲站的站长以来，任何工作都是本着负责的态度去认真完成，体现了强烈的工作责任感和事业心。

（一）为了让居民得到贴心的服务，我整合了我们站点医生护士的特长和优势在中心率先成立了社区医师团队。在社区每一个楼道张贴了责任医师的服务牌和联系电话，并把责任医师联系卡发到每一户居民家中，免费为他们建立健康档案，并且每周安排医生或者护士下社区为居民免费测量血压，一年达万余人，到现在已经坚持了10年，深得居民的欢迎和好评。对于能来站点就诊的居民或者是病人，热情服务，主动帮助，天冷的时候为输液的病人递上暖暖的热水袋；对于行动不便的老人我主动上前搀扶，帮助其付费、取药，然后耐心地交代各种不同药物的服用方法和注意事项；对于瘫痪在家或者不能行动的居民，我则带领或者安排医生或者护士上门服务，作必要的检查和治疗，并提供相应的健康指导。

（二）为了让居民得到满意的服务，我耐心为前来咨询求助的居民排忧解难，把他们视为亲人。细心地接听每一个电话，及时帮助求助者，当遇到解决不了的问题时，也从不推诿，向有经验的医务人员讨教，而后再对居民做解释和指导。比如，有的家长来询问小孩子预防接种的事宜，我就会告诉他相关的流程和必带的物品；有的老人因为健忘，经常会反复来询问各种药物的服用方法，我都会不厌其烦地告诉他们；有的外地妇女怀孕了，不知道该如何建卡等生育方面的政策，我都会一一详细解答，并告知她怀孕期间的注意事项，还让她学习孕妇保健知识。我还经常自己准备一些医学相关的杂志、健康的讯息、养生保健的报纸、宣传册等放在站内供居民取阅，在空余的时间我还会参加一些义诊和健康讲座的活动，用我的所学为居民收获到更多的健康知识。